店长工作概述（精选10篇）
水库的地形特性。当水库的库址 (坝轴线) 已经根据各方面条件确定后, 即可进行水库地形特性的研究。水库的主要地形特性有:面积特性和容积特性。
1.1 面积特性。
水库的水面面积是随水库的水位而变化的, 变化情况决定于水库河谷的平面形状。某些狭长形的水库, 水库水位的升高可能不会引起水库面积的很大变化;较为开敞的河谷, 水库水位稍有升高, 水库的水面面积则可能增加很多。水库的这种特性, 不但在研究水库的淹没范围时有重要意义, 在进行水库的水量计算时, 也是一个重要的原始资料, 因为水库的蒸发水量损失与水面面积有关。
水库在不同水位时的水面面积。可以在地形图上用求积仪沿等高线求出。一般可用某一等高线与坝轴线所包含的面积来计算。如果水库不大, 而坝身的体积相当大时, 就必须考虑上游坝坡的影响。求出各个水位高程的水库面积后, 以纵坐标表示水库水位, 以横坐标表示水库面积。
根据经验证明, 水库高程面积曲线可以近似他用指数方程或抛物线方程表示, 其一般形式如下:
式中, F———水面面积 (m2) ;
H———库中水位高程 (m) ;
a、b、c———随地形而变的系数和指数。
1.2 容积特性。
水库的容积特性是以水库的水位与水库容积关系表示的, 它可根据水库高程面积曲线推线出来, 二者具有如下的积分关系:
应当指出, 在上述水库存积计算中, 我们假定水库水面是水平的。这个假定当水库中平均流速很小时是确的, 而且在一般情况下, 已经足够准确地反映了水库水位与容积的关系。这种关系称为水库的静水容积 (或称自库容) 特性。如果由坝的回水所形成的附加容积较大, 必须考虑水库通过各种不同流量时的水库回水容积。这种计算回水影响的水库容积特性, 称之为水库的动水容积 (或称动库容) 特性。
为了决定水库的动水容积特性, 首先应作出若干不同入库流量值和坝前不同水位的回水曲线。再将全长分为若干段, 在每段水库中求出相应于每一回水曲线的平均水位位置。根据每段平均水位的位置定出该段相应的水面面积, 这样就可以求出不同回水曲线下每段水库的容积。将各段水库容积相加起来, 即得总库容。用上述计算结果, 就可以给出一组以入库流量为参数的水库动水容积特性曲线。
2 水库的特征水位和容积组成
为了保证水库正常运行, 在设计水库时必须根据河流的水文情况, 各用水部门的用水要求, 调节方式等, 通过水利计算以及政治经济分析论证, 定出水库各种特征水位和库容。这些水位和库容是表述水库在正常运用和设计条件下的极限情况;是决定水利工程规模的基本指标;也是区别各不同方案的特征位, 因此, 一般称为水库的参数。水库的参数通常有下列几种:
2.1 死水位和垫底库容。
水库遇到设计枯水年 (或年组) 在正常运用情况下允许消落的最低水位, 称为死水位。这个水位以下的库容称为垫底库容 (吨) , 又称死库存。水库的垫底库存并不直接起调节径流的作用, 因此这部分库存所蓄纳的水量不能被有效利用。但它在水利计算中具有很重要的作用, 因为它直接反映了水电站最低水头的大小和灌溉水位、航运水深、水库淤积、渔业及卫生等方面的要求。因此, 在确定水库死水位时, 必须进行政治、经济和技术等方面的全面分析论证。
2.2 正常高水位、设计洪水位和有效库容。
水库在相应于设计保证率的供水期开始时的蓄水位, 也就是在正常设计条件下水库的挡水建筑物允许达到的最高水位, 称为正常高水位。该水位直接决定着主要建筑物的尺寸和投资、库区淹没、综合利用效益及其他的工作指标;水工建筑物的稳定性和安全系数的计算亦以它为依据。正常高水位与死水位之间的水库容积, 即在设计保证率情况下提供保证供水量 (出力) 的必要调节库容, 称为兴利库容 (岭) 。当水利枢纽遭遇设计标准的洪水时坝前的最高水位, 称为设计洪水份, 它是防洪库容的上限。当水库承担下游防洪任务时, 设计洪水位又可以解释为水库调节相应于上游防护对象设计标准的洪水时坝前达到的最高水位, 又称防洪高水位, 有时它可低于设计洪水位, 由此可见, 当水库同时承担大坝安全泄洪和下游防洪任务时, 设计洪水位具有两个涵义。
2.3 校核洪水位和调洪库容。
当水利枢纽遭遇校核标准的洪水时坝前达到的最高水位, 称为校核洪水位。校核洪水位与防洪限制水位之间的库容, 称为调洪库容。校核洪水位是建筑物安全保证的指标, 水工建筑物设计的安全校核即以此为标准, 在任何情况下水库水位都不会超过此值, 否则建筑物将可能出险。考虑到风浪和风力壅水现象, 在设计洪水位或校核洪水位之上加一安全超高即为坝顶高程。
3 水库防洪标准及防洪特征水位选择
水库抵御洪水的能力一般以防洪设计标准表示。其防洪设计标准可分为水工建筑物的防洪标准和下游防护对象的防洪标准两类。
3.1 水工建筑物的防洪标准。
这是为确保大坝等水工建筑物安全的防洪设计标准。对于永久性建筑物, 规定为两种情况:一种是设计标准, 又称正常标准, 用户来决定水库的设计洪水位。水库枢纽的一切工作要维持正常状态。另一种是校核标准。又称非常标准, 用它来决定校核洪水位。当发生这种标准洪水时, 可以允许水库枢纽的某些正常工作和次要建筑物暂时遭到破坏, 但主要建筑物必须确保安全。设计永久性水工建筑物所采用的洪水标准, 按下述原则确定:a.失事后对下游将造成较大灾害的大型水库、重要的中型水库以及特别重要的小型水库的大坝, 当采用土石坝时, 应以可能最大洪水作为非常运用洪水标准;当采用混凝土坝、浆砌石坝时, 根据工程特性、结构型式、地质条件等, 其非常运用标准较土石坝可适当降低。b.失事后对下游不致造成较大灾害的水利水电枢纽工程的大坝和其他影响水库安全的水工建筑物, 其非常运用洪水标准应根据工程规模、重要性及及基本资料情况。
3.2 下游防护对象的防洪标准。
这是为保障下游防护地区免除—定洪水威胁的防洪设计标准。只有承担下游防洪任务的水库, 才需在设计时考虑这个防洪标准。当这种标准的洪水发生时、经水库调洪后, 使通过下游防洪控制点的流量不超过河道的允的;泄量。当下游防护对象距水库较近, 水库至防洪控制点之间的洪水较大时, 控制水库泄量还应考虑区间洪水影响。因水库工程的安全往往较下游防护对象的安全更为重要, 水库的防洪标准一般都高于防护对象的防洪标准。水库下游防护对象防洪标准的拟定, 应根据防护地区的重要性, 历史灾害情况和政治影响, 结合河流及防洪工程的具体条件, 并征求有关方面的意见。
3.3 水库防洪特征水位选择。
水库防洪特征水位包括防洪高水位、防洪限制水位、设计洪水位和校核洪水位等。各特征水位的数值并非相互独立, 而是彼此关联, 往往一个特征水位发生变化, 会影响到其他特征水位。所以, 在特征水位选择中, 通常应视水库工程规模、泄拱能力、调洪方式以及所担负的防洪任务等情况, 全面考虑各种因素, 综合分析比较确定。
摘要：在河流防洪系统中, 水库常与其他防洪工程措施及非工程措施一起, 共同担负防洪任务。针对水库的防洪度汛工作进行分析。
关键词：水库,防洪度汛,分析
参考文献
[1]魏恒志.河南省白龟山水库防汛工作体系概述[J].河南水利与南水北调, 2013 (3) .
关键词： 过程模型 组织模型 资源模型
办公自动化系统使用之前，首先要重组业务流程及规划与梳理业务流程，其次，要分析业务过程并且建模，再次建立清晰的业务流程，最后从实际操作向计算机处理转换建模工具。
因此，当一个要定义的业务流程产生时，访问控制模型、组织模型和资源模型这三类模型成为必然需求。
1.过程模型
OA系统中的工作流的过程逻辑被定义为过程模型。过程模型担当基础与核心的角色，所有工作流模型都是围绕它运行的，其他模型也要服务和支持过程模型。过程模型存在多种不同描述方式，如活动网络图、Petri网、事件驱动的过程链等。
（1）活动网络之过程模型
基于活动网络图的过程模型用一个有向图表示完整的运行过程，有向图的节点间的连接弧代表过程中的控制流和数据流，节点元素表示可执行的步骤或任务。节点、连接弧和条件三个方面构成了模型的组成元素。
（2）过程链模型之事件驱动
事件和功能是过程模型中的主要部件，主要通过对基于事件驱动的过程链模型（EPC）的建立实现的。功能产生事件，同时被事件触发。交替出现的事件和功能彼此连接而形成控制流。
（3）基本Petri网的工作流模型
Petri网是对形式化系统的描述方式，在系统分析、设计规划和实际模拟中发挥着重要作用。各项状态：结果、条件及内在联系等相关变化能清晰展示，其对系统变化的描述较为擅长。Petri网被称做工作流网（WF-net），是对工作流的控制流纬度的建模。
一个输入库所（i）和一个输出库所（0）构成了一个WF-net。充分阐述一个案例的生命周期，所有被WF—net过程处理的案例一旦被工作流管理系统处理完毕就立即被删除，而且只在它进入工作流管理系统时被创建。
工作流模型的WF-net描述中，圆圈表示库所，概括总结其作用为：
①正确执行任务的次序;
②案例基本状态的显示。
在Petri网中，并行路由、循环路由、顺序路由、选择路由4种基本结构构成了工作流建模。不同工作流执行语句又可以帮助辅助表达，在建模过程中，当这些符号和结构被直接使用时，不同结构、建模速度及建模效率都能得到有效提高。
2.组织模型
对于人员组织结构的描述可以用组织模型阐述。在办公自动化系统中，主要对多种组织元素形式及各元素内部的递阶层次关系进行充分展示。
在办公自动化系统里，下边五种实体是构成组织模型的基本元素。即“工作组”、“角色”、“人员”、“部门”和“职务”。
人员：是自然独立，组织中的每个员工与人员相对应，承担相关任务的人的实体，并具备一定的技术与能力。
角色：具备完成特定岗位任务的人员的统称，岗位需求作为其定义标准，诸如辅导员、任课教师等。
职务：代表行政管理上的层级关系，根据行政责任进行区分，如经理、职工等。
部门：由实际部门设置情况决定，可以是现在流行的面向过程与客户的，也可以是传统面向职能的，是组织内部功能结构的静态划分。
工作组：是由于某一任务的驱动而形成的动态的组织结构形式，并非组织内的静态结构。工作组会随任务的完成而消失并且会因任务的下达而产生。
组织模型为过程模型的建立和运作提供支持，可以从人员角度对工作流进行定义，同时确定每个活动节点的相关组织属性，即谁管理、谁执行等相近内容。如果没有组织模型支持，那么过程的细化、分配与管理在工作流系统模型中将难以实现。
3.资源模型
协同办公系统进行正常运转的一个重要因素是资源，只有当相关资源对相应的组织实体进行支持时，协同办公系统才能在工作流执行过程中按照要求完成活动。由此可见，在构建工作流基本模型的时候，我们不能忽略各类资源在运转中发挥的重要作用。
“资源的类型”和“资源的个体”两个基本概念构成对资源模型的定义。资源模型比过程、组织等模型看上去简单一些。过程模型将具体资源对象进行整体引用即级别最低不可再分的“资源个体”。而多个资源个体被资源类型进行了概括描述，因此可以将其按照资源个体进行划分。它由多个资源个体集合而成。同时，二者之间既是抽象与具体的反映，又是分解与包含的关系。
4.结语
本文基于办公自动化系统，归纳建构工作流需要的三种模型：过程模型、组织模型和资源模型，为实现办公自动化系统奠定理论基础。
参考文献：
[1]范玉顺.工作流管理技术基础.北京：清华大学出版社，2001.
[2]刘伟.工作流技术在办公自动化中的应用[J].计算机工程与设计，2006.
[3]罗海滨，范玉顺，吴澄.工作流技术综述闭.软件学报，2000.
[4]李寿兵，张佑生，刘立华.工作流管理技术[J].微型电脑应用，2000.
一、直接上级:区域经理.二、直接责任: 1:负责本门店的全面工作,严格执行公司的各项规章制度和工作作业流程.2:负责本门店的业务处理(移动、运营等相关工作)和顾客的投诉处理.3:负责店内每日盘点工作，对店内所有物资的安全负责。4：按公司要求做好本店的店面宣传工作。
5：积极开展本门店的营业推广及各项促销活动。
6：配合公司做好各项市场信息收集工作（价格、产品、及对手的促销信息），7：负责对门店日常维护工作。
8：负责对办公用品的领用和保管工作。
9：负责对售后检测、维修机的跟踪业务工作。
10：负责对门店员工的带训及对新进员工培训工作。
11：负责对本门店员工的服务、形象及作业流程监督、施实工作。12：负责对本门店运营成本控制工作。
13：负责本门店完成公司下达的各项任务指标工作。14：负责本门店商品陈列工作。三：管理责任：
1：熟练掌握业务知识和操作规范，具体组织对员工的业务培训及考核，提高员工的业务水平。
2：创造良好的工作环境，合理安排员工的工作及充分调动员工的积极性。3：做好内部协调工作。4：做好员工的考勤工作。
5：对所管理门店的工作给公司造成的影响负责。6：对本门店所发生的安全事故负责。] 7：对所属门店的工作业绩完成负责。
8：对所属门店员工的工作态度、行为负责。四：岗位权利：
1：对店内的各项财、物有管理权。
2：对店内所属店员的日常工作安排有调配权。3：对所属店员的工作有检查权和考核权。
4：对所属店员的任用、辞退、调职、调薪和奖罚有建议权。5：对所属店员的人事调整有建议权。
6：有权要求公司其他职能部门对门店的业务开展进行配合和协助。五：任职资格“
1：熟练掌握通讯行业业务知识及操作流程。2：有一定连锁门店零售管理方法和管理经验。
3：有一定的管理能力和沟通、协调能力，能灵活运用销售技巧及处理顾客投诉。
店助岗位职责：
一、直接上级：店长
二、岗位责任：
1：协助店长做好门店的日常管理工作。
2：门店店长不在店内时，代理店长行使店长的各项管理职能。
3：日常工作中做好店内的各项商品管理工作。
4：参与门店的销售工作，起好模范带头作用。
5：完成上级领导交办的其他工作。
6：协助店长做好员工的团结工作，营造良好的工作环境。三：任职资格：
1：熟悉公司的各项规章制度和各项业务运作流程的操作规范，并在工作中以身作则使之贯彻执行。
2：熟练掌握店内各类商品的性能，质量和价格，有良好的销售技巧，能有效完成销售任务和处理顾客投诉。
全球每年因雷击造成人员伤亡，财产损失不计其数，导致火灾、爆炸、信息系统瘫痪等事故频繁发生，卫星、通信、导航、计算机网络乃至到每个家庭的家用电器都会受到雷电灾害的严重威胁。而我国是自然灾害频发的国家，自然灾害的种类很多，如台风、暴雨、地震、滑坡、泥石流等，在众多自然灾害中，雷电灾害是危害程度仅次于暴雨洪涝、气象地质灾害的一大气象灾害，严峻的防雷减灾形势也引起了国务院领导的高度重视。《气象法》、《气象灾害防御条例》等法律法规和规章制度以及配套文件的出台，为气象部门开展防雷安全检测提供了政策依据。但目前防雷检测中存在检测项目不完整、防雷检测现代化水平偏低等问题，怎样提高防雷检测水平，提高群众防雷减灾意识，做到防患于未然，显得至关重要。
1 检测项目不完整，且防雷检测现代化水平偏低
目前开展的防雷工程安全检测各地普遍存在检测项目不完整的现象，不能按照防雷技术规范或计量认证认可的检测项目完整检测并出具检测报告，不能真正系统地反应防雷装置性能和指标，偏侧重于接闪器、引下线、接地装置等防直击雷技术参数的检测，对雷电波侵入、防雷电感应，特别是雷电电磁兼容、过电压保护、综合布线等方面的检测基本没有开展。防雷业务现代化水平偏低，检测技术装备和能力不强。长期以来防雷检测业务的管理使用人工的方式进行，这种方式存在着诸多的弊端，如：工作流程比较随意、统计复杂且易错易漏、工作效率低，建立一套规范标准且行之有效的防雷检测管理系统很有必要，可以方便调用、检索检测单位，以更合理的时间安排检测，提高工作效率，也提高了防雷检测的科技含量。
2 检测收费标准存有漏洞
防雷工程年度检测的收费标准一般按照防雷装置的实际点数计算，但是目前没有一部国家或行业规范来界定检测点位置和检测点数量，不能做到规范统一。但服务对象碍于需要防雷检测机构出具的检测报告才能办理相关手续，便默认了我们的说法，但其实并不认同我们的做法。出台的收费标准过粗，不能涵盖所有的检测范围。
3 执法力度不够
防雷检测是指对有关单位或用户的雷击安全状况以及防雷装置进行检查和测量。但在实际检测中，检测人员多偏重于测量，对检查却重视不够，尤其对新的受检单位，检查比测量更重要。因为测量只能获得防雷情况的局部，检查才能获得其全貌。合理的做法是：新单位，先检查，后测量;老单位，边测量，边检查。由于部分单位对防雷检测工作重视不够或责任主体不明确，防雷检测安全责任制不到位，经现场检测许多防雷装置不完善或检测不合格。虽然对不合格的防雷装置下达了整改意见书，但由于执法不严或力度不够，真正落实整改的很少，留下安全隐患，很可能造成雷电灾害。市县执法人员多兼职，专职执法人员太少，千头万绪的工作很难分身，也制约阻碍了气象部门行使正常的社会防雷管理职权。
3.1 加强队伍建设，提高人员素质
防雷是一门新兴的边缘学科，需要气象、电子、建筑、化工等多方面的专业复合型人才，拥有一批高素质的人才是干好防雷检测工作的基础和前提。对现有人员进行评估，引进和培养一批懂业务、会管理、善经营的防雷专家和学科带头人，改善队伍的整体结构。制定符合实际的人才奖励政策，鼓励防雷技术人员参加技术交流，发表论文，争做防雷研究课题，营造充分发挥人才作用的良好工作环境。加强技术培训，提高防雷检测人员的理论知识水平，培训形式可以分为普通技术人员的提高培训和专家型的拔尖培训。探索对检测技术人员进行分级管理，建立不同等级的检测资格考试制度。强化队伍整体素质建设是做好防雷检测工作的重要一环，建设一支高素质的队伍，才能高质量地履行好政府赋予我们的职能。
3.2 加大防雷监督检查和执法力度
气象执法部门要按照有关法律法规，克服阻力，严肃查处拒绝检测或检测不合格拒不整改等违反防雷安全法律法规的行为，加大对防雷安全责任事故的查处力度，对防雷安全违法组织、单位或法人，发现一起，要查处一起。对无证从事防雷工程设计和施工、拒绝防雷装置安全性能检测、拒绝防雷图纸审核和竣工验收等行政违法案件，气象部门要果断立案查处，决不姑息。对有关防雷安全违法典型案例，待其结案后，要及时在当地新闻媒体上宣传报道。联合其他职能部门，督促防雷检测重点单位建立和完善防雷减灾责任制、雷电灾害应急处置预案和雷电灾害事故责任追究制度，深入开展防雷专项整治活动，依法维护全市防雷检测安全生产秩序。
3.3 加强防雷装置的日常维护工作
防雷装置的检测只能是对当时的防雷装置状况进行检测、检验。合格的防雷装置也只能是建立在不遭受人为破坏的前提下来保证一个检测周期内防雷装置能正常工作。防雷装置的日常维护工作同样也很重要。所以各单位除了对防雷装置进行定期检测之外，还应配有专职的防雷装置安全员，经常性地对防雷装置进行巡查与维护。出现异常情况及时向单位的安全部门和当地的防雷检测机构报告，以便能及时得到整改，确保防雷装置的正常，以保证人员不受伤害、财产不受损失。防雷接地装置长期埋在地下，特别是土壤电阻率低的地方，一般较为潮湿，且含可溶性电解物质，对接地装置难免产生腐蚀。轻则影响接地装置使用寿命，重则造成接地网局部断裂，甚至留下严重接地隐患。可见，对防雷接地装置采取科学合理的防腐措施大有必要。
3.4 加强雷电防护知识的宣传，增强群众防雷减灾意识
人们大家对雷电灾害防预重视不够，预防灾害的意识不强，也是导致雷灾损失的一个因素。人们要增强防雷意识，掌握一定的防雷知识，提高防范能力。雷雨天在室内打电话而遭雷击身亡的事例是屡见不鲜，这都是由于缺乏防雷常识造成的。我们在做好防雷检测工作同时，应加强雷电防护知识的宣传。主要做好几个方面：一是通过报刊、电视、讲座等多种形式开展防雷科普宣传，普及防雷知识，让人们了解雷电危害性的同时，懂得雷电灾害的可预防性。广大群众应注意收看收听气象台发布的关于雷暴天气预警和预报，掌握防雷避险知识，保证人身和财产免受损失。二是建议有关单位和团体(如高层建筑和高的铁塔)等积极向防雷中心提出防雷检测，把防雷隐患消除。
3.5 建立服务回访制度
防雷检测技术服务结束后，气象部门应组成回访组通过现场、网络、电话、信件等不同的形式，征询服务对象的意见。建立回访制度不仅是防雷检测技术服务单位提高服务质量与社会信誉的有效途径之一，也是加强与用户之间沟通交流的平台。
4 结束语
随着经济社会发展和现代化水平的不断提高，信息技术的快速发展，城市建设高层建筑和电子信息系统应用的日益增多，雷电灾害造成的经济损失及社会影响也越来越大。惨痛现实告诉我们，做好防雷减灾工作，不仅是安全生产不可缺少的重要环节，也是经济发展、社会进步和人民生命财产安全的重要保障。防雷检测工作，是防雷减灾工作的重要组成部分，应当从以下几方面去加强管理。第一，加强防雷装置的检测检验;第二，加强防雷装置的日常维护工作;第三，加强防雷工作管理，规范防雷检测工作;第四，加强雷电防护知识的宣传，增强群众防雷减灾意识。防雷检测人员一定要高度重视防雷检测工作中的每个问题，做好检测服务工作，确保人民生命财产安全免遭雷电灾害的威胁。
参考文献
[1]刘金华,张永刚.法国防雷工作现状及启示[J].气象与环境科学,2007(,2):89-92.
[2]潘忠.对防雷检测工作中几个实际问题的探讨[J].青海气象,2011(,1):46-49.
[3]高安生,李勇进.对云南农村防雷现状的分析及加强农村防雷工作的思考[J].贵州气象,2008(,3):43-44.
你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。
一个小的营业店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任，帮助每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。
店长应有的能力
1. 指导的能力：能帮助员工扭转陈旧观念，使其发挥最大才能，从而使营业额得以提高。
2. 教育的能力：能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质。
3. 数据计算能力：掌握、学会、分析报表、数据，从而知道自己店面成绩的好坏。
4. 目标达成能力：为达成目标而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力。
5. 良好的判断力：面对问题有正确的判断，并能迅速解决。
6. 专业知识的能力：对于你所销售产品的了解和营业服务时所必备的知识和技能
7. 营业店的经营能力：营业店经营所必备的管理技能。
8. 管理人员和时间的能力：充分合理的调配人力资源和工作时间，使之达到高效运转及配合。
9. 改善服务品质的能力：让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感。
10. 自我训练的能力：要跟上时代提升自己，和公司一起快乐成长
11. 诚实和忠诚：对客户、公司乃至事业必备的诚实与忠诚。
店长不能有的品质
1. 越级汇报，自作主张(指突发性的问题)
2. 推卸责任，逃避责任
3. 私下批评公司，抱怨公司现状
4. 不设立目标，不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹
5. 有功劳时，独自享受
6. 不擅长运用店员的长处，只看到店员的短处
7. 不愿训练手下，不愿手下员工超越自己
8. 对上级或公司，报喜不报忧专挑好听的讲
9. 不愿严格管理店面，只想做老好人
订货管理
订货要适量，但一段时间要有意识多订一些数目，以提高营业额；
订货前，要严格检查存货量和卖出量；
参考以前的订单；
单笔大订单，应要追踪情况；
核对送货的出货单；
问题产品一律拒收，拒收产品写明原因并同时签下送货和店长的名字；
暂时没有出货单的产品必须记下产品的名称数目，以便日后核对。
收银管理
收银操作不能误输，错输；
收银机清零要由店长负责；
收银的现金如和帐目不符，应找出原因；
收回的现金要安全保存；
收银要防止个别员工的偷窃行为。
报表管理
报表填写必须正确，签名后不能更改；
要仔细，发现涂改要问明原因
报表错误，要严格审查；
报表中要着重体现以下内容：
——哪些卖的好
——哪些卖的不好
——找出原因
店长一天的活动
1. 早晨开门的准备(开店前半小时)
A：手下员工的确认，出勤和休假的情况，以及人员的精神状况；
B：营业店面的检查：存货的复核、新货的盘点、物品的陈列、店面的清洁、灯光、价格、设备、零钱等状况；
C：昨日营业额的分析：具体的数目，是降是升(找出原因)、寻找提高营业额的方法；
D：宣布当日营业目标。
2. 开店后到中午(开店~12:00)
A：今日工作重点的确认，今日营业额要做多少？今日全力促销哪样产品；
B：营业问题的追踪(设备修理、灯光、产品排列等)；
C：对营业店近期产品进行销售量/额比较；
D：今天的营业高峰是什么时候？
3. 中午轮班午(12:00~1:00)
4. 下午(1:00~5:00)
A：对员工进行培训和交谈、鼓舞士气；
B：对发现的问题进行处理和上报；
C：四周同行店的调查(生意和我们比较如何)
5. 傍晚(5:00~6:00)
A：确认营业额的完成情况；
B：检查店面的整体情况；
C：指示接班人员或代理人员的注意事项；
D：进行订货工作，和总部协调。
6. 晚间(6:00~关门)
A：推销产品尽力完成当日目标；
B：盘点物品、收银；
C：制作日报表；
D：打烊工作的完成；
作息时间：早上10点起床，凌晨两三点休息。当然你也可以早点睡，但电话最好开机。工作内容：直白地说，一是关注淘宝政策的制定等。
二是培养和留住客服，店长之前手下有3个客服，都是从新手培训出来的。她设计了一个工资递增制度，也就是每3个月，工资递增100块，“好歹抵抗下通胀”。三是人员搭配。
四是推广。方式具体有SNS，钻石展位，直通车，淘画报，聚划算等。
五是运用相关软件进行数据统计和决策。淘宝魔方很好用，连淘宝上哪个词搜索过多少次点击过多少次都能统计出来。店长可以根据这些调整商品关键词，比如：包快递、免快递、包邮、免邮，4个词意思相近，但被点击几率差别极大，选对了，能让自己出镜率更高。
六是发挥特长。店长之前曾拿过动漫设计大奖，所以自家店面的设计装修就被她包干了。
工作强度：时间灵活，做的具体事情并不多，但脑子不停在转。店长想进军淘宝商铺，成立自己的自创品牌。“我所在的广州花都狮岭是中国皮革皮具之都，打造自己的品牌箱包比较有优势。”
此外，参照猎头列出的要求，金牌店长的生活大致如下：
1.每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。优化库存和产品线，并根据实际情况微调店铺的经营方向；
2.定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案；
3.完善淘宝店铺的操作规范和操作流程，并能制定传承性文件。
3、除了店长，你还有哪些选择？
如果你完全没有当店长的相关工作经验，没关系，金牌客服的收入也能上万，比店长少不了多少。
如果你是美编、采购或模特，那就更妙了。
据了解，电子商务的热门职位分为6类：客户服务类、美工设计类、店铺营运类、业务支持类（包括采购、质检等）、店铺管理类和模特类（还有摄影师）。可分专职、兼职或者异地兼职等类型。也就是说，哪怕是上班族，只要你平时不是太忙，也可能在电商领域找到一份兼职工作。
异地兼职的职位一般是客服，兼职的职位有客服、模特等。要根据招聘方需求而定。但大部分招聘方都要求客服等全职在线，SOHO只是梦想。美工设计在网络世界也算自由职业，一般网店不会长期聘用美工，只是在开店或者改变风格时聘请，就像请人来装修房子，一单几万，做完收工。
1、每周一上午10：00前将门店上一周的《销售周报》上报运营中心；
2、每周三11：00前将各自区域的《市调报告》上报运营中心；
3、每周六11：00前将各门店的《工作周报》上报运营中心；
4、周六、周日尽可能多的时间在店堂内做销售工作。
店长月工作事项
1、每月1号15：00前完成上月《工作总结》，并及时上报至运营中心；
2、每月3号15：00前将上月《人事月度表》上报至运营中及人事部；
3、每月5号15：00前完成上月《门店现金罚款月报表》并上报至运营中心；
4、每月6号11：00前与信息部核对完成门店上一月份的奖金金额；
5、每月10号11：00前将门店《工资明细单》完成，并将确认稿上报至运营中心及人事部；
6、每月16号15：00前完成一份《月中工作总结》，并上报至至运营中心；
7、每月25号15：00前完成一份下月《销售计划任务分解》及《费用控制预算表》并上报运营中心；
8、每月28号17：00前完成下一月份的店内下月《工作计划表》及下月《人员排班表》，并上报至运营中心。
9、每月店长会议，将上月工作笔记装订成册上交运营中心；
10、每月例行的盘点事宜，盘点差异在差异表形成后的三天内将差异归零。
通过与美容院老板的沟通，露西了解到这位叫阿美的元老级美容师，无论是技术或销售能力都是店里当之无愧的NO.1，在店里也有一定的威信和影响力。前不久，前店长因生育辞职，阿美自然成了新店长的热门人选，其他美容师也以为美容院老板一定会提升阿美。没想到老板对美容院服务和项目进行了一定的升级，认为阿美在管理方面还缺乏经验，而露西更适合这个职位。所以，当老板出乎意料地空降了露西这位新店长，阿美觉得自己在店里干了那么多年也得不到提升，不免失望，并有些不满，其他的美容师也对新店长的能力持观望态度。
找到了问题症结，要如何才能打破目前的不利局势呢?必须主动出击!露西制定了四步走的收服策略。
step1——做大家的榜样
重拾空杯心态，暂时忘记自己过去的“辉煌业绩”，以店里新人的定位，每天早上第一个到店里，做服务前的准备，与当日的值班美容师共同打扫卫生，多做实事、小事。让大家觉得，自己不是一个光知道管人的店长，而是一个尊重员工、愿意为员工服务的店长。员工的生日到了，露西会第一个将精心挑选的小礼物送给她，并在贺卡上写上真诚的祝福话语对上晚班的美容师，下班后总会打电话或发信息询问她们是否安全到家，叮嘱其早点休息等。
效果大家渐渐地与露西拉近了距离，有的还会将自己的心事与难处讲给露西听，露西更进一步地了解了各位员工的长处、劣势及喜好，以便更有针对、更有效地安排工作、提供帮助和建议。
温馨提示：一个店长仅具备技术和业务能力是远远不够的，尤其身处一个新的环境，做一个勤快、没有架子的店长。更容易在短时间内得到人心。
step2——重点突破核心老员工
对所有员工要多鼓励、少批评，尤其是在美容院任职多年的老员工更是如此，多肯定她们对店里的贡献，肯定她们的工作经验和业务熟练程度。对老员工做得不好的、需要改进和提升的地方，最好不要说否定的话语，而是改用诸如“我们可以参考某某会所的经验，这样更有利于我们业绩的提升。”在工作过程中，露西除了常常肯定阿美的工作能力外，还说老板也非常肯定她的工作表现。在组织业务培训时，请阿美主持或主讲，让她在工作中获得成就感。
又一周的例会时间到了，露西这次没有向以往一样例行公事地对大家进行工作总结、任务分配及技能培训，而是下班后把所有美容师召集在大厅里，对大家说：“感谢大家这段时期对我工作的支持，尽管在职务上我是你们的店长，但是在两周的观察中，我看到了大家各自的工作长处和能力(先列举其他员工的优点，然后突出表扬阿美)。我希望在今后工作中，如果我做对了，请大家多多支持；我要是做错了，大家也可以批评和指出。相信通过我们的共同努力，咱们店的生意一定会越来越好!谢谢大家!”
效果：这番话替露西赢得她的新店长生涯中的第一次最热烈的掌声，她的大拇指管理法也让所有美容师的士气大增，凝聚力更强了。并且阿美在被其他美容院许以高薪酬的诱惑下，仍然选择留在了店里。
温馨提示：注意了解谁是老员工中的“领袖”，一定要取得她的支持，这并不是拉帮结伙，而是为了减轻团队的动荡。
step3——表现专业
有了上面两种攻心战术，还要显示自己的专业能力，才能在员工中树立持久的威信。在业务方面，露西时刻掌握店里的基本情况，比如产品规范、行业法规、日销售额、日开支额等，做到心中有数。多花心思了解竞争对手的情况，比如同一商圈内竞争对手的优劣势、客流量、产品品牌、特色技术、服务价格等，有针对性地为老板提交符合本店在区域的促销策略等提案。她还常常听取店员的心声和意见，对顾客做服务满意度调查等，让员工看到了她的专业素质。
在管理规范人性化的同时，露西既不妄自尊大也不妄自菲薄，处理问题果断、公正，以理服人，以情动人，但在原则问题上并不委曲求全、过分迁就。
效果：近两个月的相处，在大家共同的努力下，店里的营业额较以往还有近10％的提升。露西的能力不仅得到了店内员工的认可，也得到了老板的肯定。
温馨提示：以情动人，并不意味着缩手缩脚、畏首畏尾，使管理制度无法执行，这样只让店员对你的专业能力产生怀疑。正确的态度是人性化的同时一定要以身作则、以理服人。
step4——提升业绩
在局面变得有利的情况下，露西乘胜追击，决定为店里提升营业额做出实际的努力和成绩。首先，她利用以前公司派她专业学习时结识的人脉，向一位关系不错的行业讲师讲了最近的工作经历，并说了现在美容院的特点和经营状况，希望这位讲师能给自己一些建议和指点。这位讲师说，时值年底，可利用促销提升营业额，在稳固老顾客的前提下，看能否发掘这些老顾客的亲戚或朋友成为店里的新客源。同时，露西还向经常阅读的一本美容专业刊物的营销互动栏目请求支招，不久，该栏目的特约策划人作者写了一篇针对她的提问的文章，提出了一些极具可操作性的促销方案。露西将这些向老板做了汇报，老板采纳了其中一些策略。
效果：露西的上进心和责任心，被老板和店里的美容师看在眼里，采取这些促销手段后，店里的营业额一下有了较大的飞跃，相应的美容师收入也都比以前高出了两成左右。大家真的心悦诚服，觉得露西确实无愧于店长这个职位。
2003年3月1日起施行的《中华人民共和国农村土地承包法》、2005年3月1日起施行的《农村土地承包经营权流转管理办法》, 以法律、法规的形式明确了土地流转的相关规定。
2008年10月, 十七届三中全会通过《中共中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》指出, 按照依法自愿有偿原则, 允许农民以转包、出租、互换、转让、股份合作等形式流转土地承包经营权, 发展多种形式的适度规模经营。
2014年11月中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于引导农村土地经营权有序流转发展农业适度规模经营的意见》, 对农村土地流转的乱象进行规范, 设计顶层红线, 定调“三个不能搞”其实是三条红线, 分别是“不能强制流转农民土地, 要保护农民的承包权, 保护农民利益, 土地流转权归农户;对资本下乡划的红线, 防止“非粮化”、“非农化”等问题;坚持最严格的耕地保护制度, 切实保护基本农田”。提出了四个“严禁”, 即严禁借土地流转之名违规搞非农建设;严禁在流转农地上建设或变相建设旅游度假村、高尔夫球场、别墅、私人会所等;严禁占用基本农田挖塘栽树及其他毁坏种植条件的行为;严禁破坏、污染、圈占闲置耕地和损毁农田基础设施。坚决查处通过“以租代征”违法违规进行非农建设的行为, 坚决禁止擅自将耕地“非农化”, 以引导农村土地健康流转。同时设立了三条底线, 分别为坚持土地公有制性质不改变、耕地红线不突破、农民利益不受损。依据法律法规和中央、省、市的有关文件精神, 近年来永昌县委、县政府, 把推进土地流转作为转变农业发展方式、加快发展现代农业、统筹城乡发展的重要举措, 通过加强宣传引导、出台相关政策规定, 大力培育新型农业经营主体, 创新农业经营体制机制。
一、基本情况
永昌县辖6镇4乡、111个村、917个村民小组, 县域总面积7439平方公里, 总人口26.03万, 其中农村人口4.88万户19.5万人, 农村劳动力11万人。国土二调耕地110.75万亩。1998年第二轮家庭承包面积55.6万亩, 2014年春播面积87.77万亩。
2005年永昌县土地流转处于初始探索性阶段, 规模小, 面积少, 覆盖面小。据调查, 全县共有土地流转面积1504亩, 2007年流转面积3880亩, 2008年5361亩, 2009年13000亩, 2010年达到43126亩。从以上5年流转面积分析, 制约土地流转的因素主要有以下几个方面:土地流转政策宣传还不到位, 部分干部群众对土地流转的认识有偏差, 还有后顾之忧;农村土地流转信息平台还不够健全, 流转程序和流转机制尚不健全, 造成流转消息不灵、传播渠道不畅, 影响了农村土地流转的规模和效益;农民受传统思想观念的约束, 没有土地规模化和集约化的意识, 留恋小农经营思想严重, 不愿流转给别人耕种;缺乏农村经纪人和龙头企业的链接, 农民没有看到土地流转的好处;第三产业发展缓慢, 农民在其他产业方面得到的收入较少, 主要靠农业收入生活;土地流转处于初始探索性阶段, 没有形成规模式的发展, 农民后顾之忧得不到解决, 影响承包土地流转发展速度。
针对存在问题, 永昌县委县政府高度重视, 于2010年6月召开了县、乡、村三级干部240人参加的全县农村土地流转工作现场会议, 进一步统一了思想、明确了认识, 安排部署了土地流转工作。在2011年3月份又召开了全县农村土地承包经营权流转服务体系建设会议, 进一步建立健全农村土地流转服务体系, 明确各级服务机构的职责, 并对乡、村两级土地流转辅导员进行培训, 使他们进一步熟练业务、提升素质, 加快工作步伐, 提高服务水平, 促进全县农村土地有序流转, 促进规模经营主体健康发育, 促进现代农业持续发展。一是组织机构得到强化。成立了以分管县长为组长、县监察、司法、国土、财政、农牧、水务、林业、开发等部门主要领导和各乡镇乡镇长为成员的农村土地流转工作领导小组, 负责指导、协调和监管全县土地流转工作;成立了以分管县长为主任, 农牧局局长为副主任, 农经、法律专业人员和农民代表为委员的农村土地承包仲裁委员会, 负责全县农村土地承包纠纷调处工作。二是舆论宣传不断加强。从《农村土地承包法》、《土地管理法》、《物权法》、《农村土地承包经营权流转管理办法》等政策法规入手, 利用法制宣传和召开农经工作会议的机会, 以会代训, 分层次、分类别对全县十个乡镇的相关领导干部、土地流转管理服务人员进行了政策、法规专项培训, 提高了基层组织依法行政的能力和水平。各级新闻媒体从不同角度宣传全县农村土地流转工作, 发挥了很好的宣传引导作用。2011年全县农村土地流转面积达到10.1万亩, 2012年15.14万亩, 2013年21.59万亩, 2014年30.51万亩, 2015年流转面积达到38.03万亩, 较上年增加7.52万亩, 增长24.65%, 共涉及农户数2.14万户, 占家庭承包经营面积的68.34%, 占常年播种面积的43.33%。永昌县农村土地流转呈现加快发展的趋势, 并呈现出以下特点:
㈠土地流转程序规范化
全县签订统一的规范流转合同1.73万份, 合同面积达到37.16万亩, 占流转总面积的97.71%。在签订的合同中, 详细明确了双方当事人的姓名、住所、流转面积、流转价款及支付方式、流转的期限和起止日期等。同时, 在村一级建立了台账, 并在乡 (镇) 流转服务站统一备案。
㈡土地流转形式多样化
以前永昌县土地流转方式主要以出租为主, 现在土地流转主要形式以出租和转包为主, 分别达到36.68万亩、1.16万亩, 占流转总面积的96.47%、3.05%。流转期限1~4年的11.41万亩, 占30.01%;5~10年的20.87万亩, 占54.89%, 10年以上5.75万亩, 占15.12%。流转租金为500~1200元/亩不等。
㈢土地流转去向规模化
以专业大户、农业企业、农民专业合作社和家庭农场为主, 流转土地37.33万亩, 流入专业大户的面积13.04万亩, 涉及农户203户;流入专业合作社经营面积8.94万亩, 涉及专业合作社100个;流入农业企业经营面积8.02万亩, 涉及农业企业60个;流入家庭农场的面积7.15万亩, 涉及家庭农场124家。流转面积50~100亩有4.02万亩, 101~500亩有6.62万亩, 501~1000亩有10.38万亩, 1000以上的有17万亩。
㈣土地流转用途多元化
流转土地集中到草食畜牧业、高原蔬菜、油料等高效农业发展中, 面积分别达到12.2万亩、7.37万亩、1.95万亩, 占流转总面积的32.09%、19.38%、5.13%。
二、采取的主要措施
㈠培育多元经营主体
按照组织化、集约化、规模化发展的思路, 积极创新农业生产经营机制, 大胆尝试长期流转、整村整社流转、土地入股等流转形式, 将一家一户分散经营的土地向农业龙头企业、合作组织、种养能手集中, 加快了传统农业向现代农业转变。
㈡培育典型示范带动
近年来, 永昌县按流转规模、流转年限、流转点基础设施建设、流转合同完善情况等量化指标进行培育建设, 初步形成了以河西堡镇下洼子、东寨镇现代农业产业带为代表的设施农业土地流转示范点5个;以红山窑乡河沿子村、六坝乡星海村为代表的膜下滴灌设施节水示范点3个;以新城子刘克庄、东寨镇双桥村为代表的高效大田节水农业土地流转示范点25个, 为全县土地流转及高效设施农业建设发挥了积极的示范带动作用。
㈢完善管理服务体系
按照“县有服务中心、乡有服务站、村有服务点”的土地流转服务体系建设要求, 2010年, 永昌县成立了由主管农业的副县长为组长、农牧局局长为副组长的领导小组, 同时, 也成立了永昌县农村土地承包仲裁委员会, 委员会主任由主管农业的副县长担任, 农牧局局长担任副主任。培训和聘任111名村级农村土地流转辅导员和158名土地承包经营纠纷调解仲裁员, 负责指导全县农村土地流转监管和纠纷调处工作;成立了乡镇农村土地流转服务站, 各行政村设立了村级土地流转服务指导员, 负责化解和调解土地流转过程中出现的矛盾纠纷。建立规范村一级流转台账, 实行乡村两级登记备案, 确保全县土地流转健康有序发展。
㈣积极开展宣传培训
印发《农村土地承包管理、经营权流转、承包经营纠纷调解仲裁资料汇编》6660余册, 在示范点田间地头树立土地流转标志牌69个;采取聘请省市县农经专家、县法院的资深专家讲课、以会代训、观摩交流等方式, 累计培训县乡农经干部630人次;先后在甘肃省农业信息网发布土地流转相关信息153条, 省市期刊、报纸发表专题论文和新闻报道26篇, 并在市、县电视台开辟专栏报道土地流转相关政策及成果展示, 使全县各级干部群众能及时了解土地流转工作情况, 加快土地流转步伐。
三、取得的成效
㈠农民增收渠道不断拓宽
一是通过土地流转, 流出土地农户可稳定获得土地出租费用500~1400元/亩, 相当于种植啤酒大麦、玉米等传统作物的收益。同时, 部分农户还可在自己流转出去的土地上务工, 实现了“双赢”。据调查, 永昌县内农业产业雇工人均年收入为4000~6000元, 部分管理或技术型农民年收入高达8000~15000元。二是土地流转满足了农业生产适度集中、集约规模经营的条件, 进一步提高了种植的灵活性, 优化了种植结构, 实现了规模效益, 农业增收效果明显, 使流转双方的收入更高。通过土地流转吸引资金, 加大农业基础设施投入, 有效改善了当地农村基础设施落后的情况。三是土地流转使更多的农民摆脱了土地束缚, 积极参与到城市建设和其他二、三产业发展之中, 加快了全县城镇化进程, 形成了农民多元化增收的格局。2013年, 全县劳务输转7.01万人 (次) , 劳务收入达到8.4亿元, 农民人均劳务收入4400多元, 约占当年农民纯收入的49%。
㈡农业结构调整步伐不断加快
通过土地流转, 永昌县土地相对集中到农业企业、合作社或经营大户手中, 使土地资源合理地向优势产业、特色产品流转集中, 初步建成了“一园五区”格局, 形成了优质肉羊、高原夏菜、制种玉米、油料等特色产业。通过引进运用新品种、新技术、新机具, 在不同区域种植中药材、琉璃苣、蔬菜制种、干红辣椒等农作物, 播种面积达到6.32万亩, 占到流转土地总面积的20.7%, 有效提高了土地的产出率、资源利用率和农业劳动生产率, 促进了产业结构的调整。
㈢土地入股成效显现
积极引导农户转变传统的思想观念, 尝试土地入股经营, 通过提取发展基金, 夯实发展基础, 增加发展后劲, 为规模化、集约化发展打下良好的基础。新城子镇毛家庄村成仓农民专业合作社等农民合作社采用保底租金加盈利分红的方式, 成功探索农户土地入股的新型土地流转模式。
㈣经营性人才队伍逐渐壮大
随着土地流转速度的加快, 永昌县域内一些有资金实力, 又懂得经营、运销的能人积极组建农业合作组织, 大规模地流转土地, 成为正在迅速成长的经营大户和能手。部分人还出资入股, 加入一些带动力强的农业龙头企业, 借助资金优势参与到土地流转产业发展中, 成为这些企业发展的骨干力量。
㈤现代农业基础不断夯实
职位：总经理
部门：总经办
直接上司：董事总经理
责任范围：负责企业整体的经营运作
工作范围：总经理应负责企业的整体运营与管理，建立和完善公司的管理系统，开发和维持公司的核心竞争优势，使得公司能够实现远期与近期的各项营业目标，并能持续不断的壮大和发展。义务和职责：
1、全面负责处理公司的总体事务，和公司全体员工共同努力及时完成公司所确定的各项目标；
2、制定公司的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的岗位职责，并监督贯彻执行，制定市场拓展计划，提高公司市场份额。制定公司一系列价目，菜价、餐饮毛利等。详细阅读和分析各类报表，检查营业进度与计划完成情况，并采取对策，保证公司业务顺利进行；
3、建立健全公司的组织管理系统，使之合理化，精简化，高效化，主持总经理办公会议。听取采购，仓管等事务情况汇报，并对各种问题作出指示和讲评，传达高层董事会或总经理室的有关指示，文件，通知，协调各部门之间的关系，使公司有一个高效率的工作系统；
4、健全公司的财务制度，阅读和分析各种财务报表，检查，分析每月营业情况，督促财务部门做好成本控制，财务预算等工作，检查收支情况，应收帐款和应付帐款等；
5、定期巡视公众场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题，解决问题；
6、培养人才，指导各部门的工作，提高整个公司的服务质量和员工素质；
7、加强公司维修、保养工作和公司的安全管理工作；
8、选聘公司副总经理，总经理助理，部门经理等，规定公司的机构设置，员工编制及重要人事变革等，负责公司管理人员的录用，考核，奖惩，晋升等；
9、与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的公司形象；
