采购管理试题a
日期：日期：20100408
北京吉利大学2012—2013第一学期期末考试试卷
学院专业班级
成绩
姓名学号考场
项目采购与合同管理A卷
说明：
1、请把答案写在试卷上，否则不记分。
2、满分100分，考试时间120分钟。
3、答题请用蓝、黑墨水笔或圆珠笔，不得用铅笔。
4、在试卷上写清楚学生个人信息，否则以零分记。
7、关于合同分析的基本要求表述错误的是（）
A、准确性和客观性B、合同结果的明确性
C、合同双方的一致性D、全面性
8、下列条件中不是有效担保必须具备条件：（）
A、担保人必须是自然人B、担保人必须具有代偿能力
C、担保人自愿D、以书面形式订立合同。
9、下列关于抵押的说法，正确的是：()
A． 当事人办理抵押物登记的，抵押合同自登记之日起生效
B． 耕地、宅基地、自留地、自留山等集体所有的土地使用权一律不得作为抵押财产
C． 抵押期间，抵押人转让抵押物的，应通知抵押权人并告知受让人转让物已抵押的情况
D． 抵押人可以是债务人，也可以是第三人
10、造成工期延误或乙方经济损失的事件发生后（）天，承包人向工程师发出索赔意
向通知。
A、14天B、28天
C、56天D、30天
11、根据《合同法》规定，合同终止条件表述不正确的是（）
A、债务已经按照约定履行B、债权人或债务人死亡
C、债务互相抵消D、债权债务同归于一人
12、项目管理投标文件的基本内容一般内容包括商务标和()
A、项目解决方案B、项目报价
C、项目投标函D、技术标
13、依照《招标投标法》规定，招标人和中标人自中标通知书发出之日起（）天之内，按照招标文件和投标文件订立书面合同。
A、15天B、28天
C、25天D、30天
14、违约责任一般构成要件是（）
A、违约行为B、约定了违约金
C、法律规定了违约金D、发生违约事实
15、为了提高中标的可能性和中标后利益，在保证工程质量的前提下，进行胡同里报价，根
据投标报价的原则，对（）项目可以报出低价。
A、工期要求急，投标对手少B、施工条件差、投标对手少
C、投标对手多，支付条件好D、施工条件差、投标风险大
二、多选题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。
1、国际私法的主要原则有：()
A、尊重国家主权原则、B、遵守平等互利原则
C、遵守国际条约和国际惯例原则D、保护当事人合法权益原则
2、国际上采用的招标方式大体有（）
A、竞争性招标B、有限竞争性招标
C、邀请招标D、谈判性招标
3、投标的主体包括（）
A、法人B、社团组织
C、自然人D、其他组织
4、法律关系的构成要素包括（）
A、主体B、客体
C、内容D、权利义务
5、招投标采购方式的特点（）
A、合法性B、公开性
C、一次性D、时效性
6、国际经济法的基本原则是（）
A、国际主权B、平等互利
C、信守约定D、全球合作。
7、《合同法》第十条规定：当事人订立合同的形式分为：（）
A、书面形式B、口头形式
C、其他形式D、协议形式
8、FIDIC《施工合同条件》（新红皮书）主要包含()
A、《协议书》B、《通用条件》
C、《服务合同》D、《专用条件》
9、2、NEC系列合同包括()
A、工程与施工合同B、工程与施工分包合同
C、专业服务合同的D、裁判者合同。
10、违约行为分为（）
A、故意违约B、有预期违约
C、实际违约D、拒绝履行
11、风险识别的方法有（）
A、定性分析法B、预测法
C、信息搜集技术D、现场观察
12、NEC合同的主要特点()
A、灵活性B、清晰和简洁
C、客观性D、促进良好管理
13、合同控制的依据()
A、工程师的监督B、各种实际的工作文件
C、工程管理D、合同和合同分析的结果
14、建设工程合同包括()
A、勘察合同B、设计合同
C、管理合同D、施工合同。
15、合同变更的条件()
A、原已存在着合同关系B、合同内容发生变化
C、合同变更必须有当事人的变更协议D、须遵守法律要求的方式
三、判断题（本大题共6小题，每小题1分，共6分）
1、中标人确定后，招标人应当向中标人发出中标通知，不需要将中标结果通知所有未中标的投标人。（）
2、合同是平等主体之间的民事权利、义务关系达成的协议，像婚姻、收养等有关身份关系的协议，也同样适用合同法的规定（）
3、合同担保是指为保障合同债务的履行，以使特定债权人的债权得以实现所设定的法律措
施。如果被保证人不履行合同债务，则会由保证人代为履行或代为赔偿。（）
4、工程师在收到承包商递交的索赔报告和相关资料28内未予以答复或卫队承包商做出进一
步要求的，视为否认该索赔。（）
5、FIDIC红皮书第四版的《通用条件》共有72条194款，新红皮书的《通用条件》归类合并形成20条163款。（）
6、《招标投标法》规定，依法必须招标的项目，自招标文件发出之日起至投标人提交投标文
件截止之日止，最多不得大于30天。（）
第二部分 主观题
（40分）
本部分给出 2 道大题，每题20分。
1、论述风险管理的程序及降低风险的途径。
2、对某项工程的施工，业主通过公开招标的方式选定了承包商。签订合同时，业主为了约
束承包商能保证工程质量，要求承包商支付了20万元定金。业主与承包商双方施工合同中
对工程预付款、工程质量、工程价款、工期和违约责任等都作了具体约定。施工合同履行
时，在基础工程施工中碰到地下有大量文物，使整个工程停工10天；主体工程施工中由于
施工机械出现故障，使进度计划中关键线路上的部分工作停工15天。两次停工承包商都及
时提出了工期索赔申请，并提供了施工记录。
A级听力分为三个部分, 共15个小题, 十道单选, 五道填空。每题一分。
一、Section A
Section A听短对话并回答问题, 只读一遍。每组对话一般是在一男一女之间进行的一问一答。问题一般由先讲话的人提出。题目均以问句形式出现, 其中多数是特殊疑问句。这些问题涉及的内容大致归纳如下:
1) 问“是什么、要什么、讨论什么、什么种类”等, 如:
What is the woman’s answer?
What does the woman want for supper?
What are the two speakers talking about?
What kind of books does the man want to buy?
2) 问“做什么”, 如:
What does the woman tell the man to do first?
What are the speakers doing now?
What are the two speakers probably going to do?
3) 问“什么含义”, 如:
What does the man mean (imply) ?
What kind of jacket does the woman suggest?
4) 问“从对话中能获得什么信息或结论”, 如:
What can we learn from the conversation?
What happened to the two speakers?
5) 问“对某人或某事有什么看法”, 如:
What do we knowabout Doctor Smith?
What does the woman think of the plan?
6) 问“对话可能是在什么场所发生的”, 如:
Where does this conversation most probably take place?
Where does this conversation most likely occur?
Where are the man and woman?
7) 问时间, 如:
When did the movie finally start?
When will the lecture begin?
8) 问原因, 也可以问目的, 如:
Why is the man late?
Why did the man repair the car by himself?
9) 问对话者某一方的身份、对话人之间的关系, 如:
Who is the man?
What’s the probable relationship between the two speakers?
10) 问做某事的方式、方法或使用的交通工具, 如:
Howdid the man go to Beijing?
Howdoes the man usually go to work?
11) 问“对某事的感受如何”, 如:
Howdoes the man feel about the movie?
Howdo you like the report?
常见的解题技巧
听力考试第一步要做的事就是扫视材料, 预测内容。当广播中朗读听力要求时, 我们要充分利用这个时间, 迅速扫视书面文字中的题干及选项, 通过扫视联系上下文, 有根据地预测文段发生的时间、场所、人物, 并预测出谈话的大致内容。并且, 在扫视中我们对提出的问题尤其要注意。这样做的结果是听录音时我们可以有的放矢, 做到有备而来, 心中有数。也消除紧张情绪。Section A中的对话比较简短, 有时能从听到的内容中找到与选择项内容完全相同的部分, 但有些情况下, 往往不能找到, 即对话中一般没有现成的答案。因此, 在听的时候要注意抓住选择项的同义或反义词 (组) 用辨别法答题, 或根据对话内容采用归纳、推论或辨别的方法回答。另外要学会取舍, 抓住关键词, 理解内容。听力考试中最忌讳的就是词词计较, 力求听懂所有词。其实, 没必要听懂所有词, 也不可能听懂所有词。我们在日常生活中听中文时, 无论听什么, 注意力都不会在每一个字或词上面, 而是对文段或对话内容的整体的理解上。何况我们听的是英文, 在英文句子中, 对不同的词本身就有弱读和重读。关键词一般是动词、名词、形容词、副词等实义词及相互的短语, 还要注意but, though等表示转折含义的虚词。以下为近年考试真题。
W:Tim, could you type the report again?
M:Certainly, I’ll do it right away.
Q:What will the man do?
A) Write a report.B) Type a report.
C) Check a report.D) Read a report.
对话中“Could you type the report again?” (你能把这份报告再打一遍吗?) , 句中关键词为type, 这句话直接地表明要打印而不是去写、读、核对这个报告, 很显然B是正确答案。
M:Shall we go to the airport to meet Doctor Black this afternoon?
W:Oh, I forgot to tell you he had put off his trip.
Q:What do we knowabout Doctor Black?
A) He has changed his trip. B) He has canceled his trip.
C) He is arriving this afternoon. D) He forgot to arrange his trip.
对话中“he had put off his trip.”中的关键词语put off意为延期。与答案中change意思接近, 而cancel意为取消, 故A为正确答案。
M:Shall we have something special for a change?
W:Howabout Japanese food?I knowa famous restaurant.
Q:What are they probably going to do?
A) Visit Japan. B) Travel abroad. C) Cook some food. D) Eat outside.
本句关键词change-food-restaurant可推断出他们是要改变一下吃饭的习惯, 去餐馆就餐。D为正确答案。不可能为了吃顿饭跑到日本去。
二、Section B
Section B听长对话并回答2—3个问题, 读两遍。本部分被学生认为是最简单的拿分题, 因为大部分答案都能从原稿中直接获得。所涉及的问题与Section A相似, 只不过对话长了些, 问题多了些。答题技巧与上面A部分也相同。但要注意的是:对话中细节较多, 所以只靠脑子记忆确实有困难。我们在做长对话听力时可以做一些简单的记录, 这种记录要非常简练, 要记重要环节。如文中提及的人物、事件、时间、地点、原因、方式、程度、数字、选择等信息都非常重要。笔记要提纲挈领, 达到帮助记忆、推断和答题的目的即可。记录的方法多种多样, 可以使用符号、画图、缩写形式等, 只要自己能辨认就可以了。
下面是2003年12月真题:
原稿:
W:We’d like to make a trip for a long weekend holiday, please?
M:Where would you like to go?
W:Dalian.
M:And where do you want to stay in Dalian?
W:We are not sure.Which hotel would you suggest?
M:The Holiday Inn is very good and it’s quite cheap.
W:OK, that’s where we’ll stay.
M:Would you complete this form please?
W:Is it all right if we pay by check?
M:Of course, that’s quite all right.
Q1.What is the woman talking about with the man?
Q2.Howwill the woman make the payment?
试题:Q1.A) Going shopping B) Staying at a hotel C) Taking a trip D) Buying a book
Q2.A) By check B) By credit card C) In cash D) By mail
该题中要记录的关键词为:make a trip-Dalian-Holiday Inn-by check, 他们要去旅游圣地大连旅游, 住在假日酒店, 以支票的方式付款。答案中的shopping, book, credit card, cash, mail等信息并没有涉及到。因此C和A分别是正确答案。
三、Section C
Section C听短文以填空形式回答五个问题, 每空不超过三个单词, 读两遍。问题给出, 答案也给了部分提示, 而且提示部分大多数是从原文中节选下来的, 类似于missing words。答题技巧为:先读懂5个问题, 了解本段话涉及的大致内容, 然后看着答案部分去听, 错过那些与答案不相关的信息。补全答案中缺少的词语。下面是2003年12月真题。
原稿为:
Tina began to look for a new job.She went to the employment agency and filled out a form.But the agency was not able to find a place for her.Every day she looked at the help-wanted advertisement in the newspaper.She also talked to her friend about getting a job.But there was one big problem.Most jobs required experience and she had very little experience.Finally, she got a job as a saleswoman at a supermarket near her house.She was able to walk there.The pay wasn’t good but it was nicer than working in a factory.She liked being a saleswoman at first.After a few months, however, she found the job boring.She thought there would be no future for her to be a saleswoman.
试题:
1.Why did Tina come to the employment agency?
To look for__________________________________.
2.What did she do in the employment agency?
She filled out__________________________________.
3.What was the problem with Tina?
She had little__________________________________.
4.What job did she get at the supermarket?
A job as a__________________________________.
5.Howdid she feel about her newjob a fewmonths later?
She felt it was very__________________________________.
通读5个问题, 我们可猜出该篇大意:Tina为了找工作去了职业介绍所, 填写了什么东西, 她存在什么问题, 在超市找到一份工作, 几个月后对新工作有什么看法。从语法结构看, 前四小题应填名词 (短语) , 第五题应填形容词。听的时候只盯住答案的提示部分即可。第一题答案提示To look for告诉大家要听录音中look for后是什么。原文第一句“Tina began to look for a newjob.”很明确地说出了答案a new job, 依此第二题的答案可从She went to the employment agency and filled out a form中找出。第三题的答案可从she had very little experience找出。第四题的答案可从she got a job as a saleswoman at a supermarket near her house找出。第五题的答案可从she found the job boring找出。
摘要：本文针对高职院校学生参加的英语应用能力A级考试听力部分的试题进行了细致分析, 并结合多年教学经验总结出一些实用高效的解题技巧。
关键词：高职学生,A级听力,分析,解题技巧
参考文献
1.下列关于重力的说法中正确的是（）
A.只有静止在地面上的物体才会受到重力
B.重力是由于地球的吸引而产生的，它的方向竖直向下
C.质量大的物体受到的重力一定比质量小的物体受到的重力大
D.物体对支持面的压力必定等于物体的重力
2.有一质量均匀分布的网形薄板，若将其中央挖掉一个小圆，则薄板的余下部分（）
A.重力减小，重心随挖下的小圆板移走了
B.重力和重心都没改变
C.重力减小，重心位置没有改变
D.重力减小，重心不存在了
3.如图1所示，物体A在光滑的斜面上沿斜面下滑，则A受到的作用力是（）
A.重力、弹力和下滑力
B.重力和弹力
C.重力和下滑力
D.重力、压力和下滑力
4.（多选）关于弹力，下列说法中正确的是（）
A.物体只要相互接触就有弹力作用
B.弹力产生在直接接触而又发生弹性形变的两物体之间
C.压力或支持力的方向总是垂直于支持面并指向被压或被支持的物体
D.弹力的大小与物体受到的重力成正比
5.（多选）下列叙述中正确的是（）
A.挂在电线下的电灯，受重力作用拉紧电线，使电线发生形变，对电灯产生向上的拉力
B.电灯挂在电线下，电灯和电线同时发生形变，电灯受到向上的拉力是由于电灯发生了形变
C.电灯挂在电线下，电灯对电线的拉力是由于电灯形变有向下恢复原状的趋势产生的
D.挂在电线下的电灯对电线的拉力就是电灯受到的重力
6.关于摩擦力产生的条件，下列说法中正确的是（）
A.相互压紧的粗糙物体之间总有摩擦力存在
B.相对运动的物体间一定有滑动摩擦力存在
C.只有相互挤压和有相对运动的物体之间才有摩擦力的作用
D.只有相互挤压和发生相对运动或有相对运动趋势的粗糙物体之间才有摩擦力的作用
7.（多选）在生活中，我们有这样的常识：用手握瓶，将瓶提离桌面，瓶越重，越要用力握紧瓶，这样是为了（）
A.增加对瓶的摩擦力
B.增加对瓶的压力
C.增加手瓶间的摩擦因数
D.增加手瓶间的最大静摩擦力
8.一架梯子斜靠在光滑竖直的墙上，下端放在水平的粗糙地面上，梯子受到（）
A.两个竖直的力，一个水平的力
B.一个竖直的力，两个水平的力
C.三个竖直的力，两个水平的力
D.两个竖直的力，两个水平的力
9.如图2所示，细绳竖直拉紧，小球和光滑斜面接触，则小球受到的力是（）
A.重力、绳的拉力
B.重力、绳的拉力、斜面的弹力
C.重力、斜面的弹力
D.绳的拉力、斜面的弹力
10.（多选）如图3所示，通过压力传感器拉动静止在水平桌面上的木块A，拉力F随时间t变化的关系如乙图所示，下列说法正确的是（）
A.物体A所受的滑动摩擦力等于F1
B.物体A所受的滑动摩擦力等于F2
C.物体A所受的最大静摩擦力等于F2
D.t1时刻物体A开始运动
11.如图4所示，一个半径为r、重为G的网球，被长为r的细绳挂在竖直的光滑的墙壁上，绳与墙所成的角度为30°，则绳子的拉力T和墙壁的弹力N分别是（）
12.（多选）若两个共点力F1、F2的合力为F，则有（）
A.合力F一定大于任何一个分力
B.合力F的大小可能等于F1，也可能等于F2
C.合力F有可能小于任何一个分力
D。合力F的大小随F1、F2间夹角的增大而减小
13.如图5所示，物重G，静止在倾角为θ的斜面上，将G分解为垂直斜面向下的力F1和沿斜面向下的力F2，则（）
A.F1就是物体对斜面的压力
B.物体对斜面的压力方向与F.相同，大小为Gcosθ
C.F2就是物体受到的摩擦力
D.物体所受静摩擦力方向与F2相同，大小为Gsinθ
14.一铁块m被竖直悬挂着的磁性黑板紧紧吸住不动，如图6所示，下列哪一说法是错误的（）
A.铁块受到四个力作用，其中有三个力的施力物体是黑板
B.铁块与黑板间在水平方向有两对相互作用力——互相吸引的磁力和互相推斥的弹力
C.黑板对铁块的磁力和弹力是互相平衡的力
D.磁力大于弹力，黑板才能吸住铁块不动
二、填空题
15.两个共点力F1=10N、F2=4N的合力F的取值范围为____≤F≤______________.
16.在“探究弹力和弹簧伸长关系”的实验中，某实验小组将不同数量的钩码分别挂在竖直弹簧下端进行测量，根据实验所测数据，利用描点法作出了所挂钩码的重力G与弹簧总长L的关系图象，如图7所示.根据图象回答以下问题.
（1）弹簧的原长为____.
（2）弹簧的劲度系数为______.
（3）分析图象，总结出弹簧弹力F跟弹簧长度L之间的关系式为_____.
17.从正六边形ABCDEF的一个顶点4向其余五个顶点作用着五个力F1、F2、F3、F4、F5（图8），已知F1=f，且各个力的大小跟对应的边长成正比，这五个力的合力大小为____，方向____.
nlc202309011011
18.在探究“力的合成方法”的实验中，其中的三个实验步骤是：
（a）在水平放置的木板上垫一张白纸，把橡皮条的一端固定在木板上，另一端拴两根细线，通过细线同时用两弹簧互成角度地拉橡皮条，使它与细线的结点达到某一位置O点，在白纸上记下O点和两弹簧秤的读数F1和F2.
（b）在纸上根据F1和F2的大小，应用平行四边形定则作图求出合力F.
（c）只用一个弹簧秤通过细绳拉橡皮条，使它的伸长量与两个弹簧秤拉时相同，记下此时弹簧秤的读数F和细绳的方向.
以上三个步骤中均有错误或疏漏，指出错在哪里？
在（a）中是____.
在（b）中是____.
在（c）中是____.
三、计算题
19.用劲度系数k=490N/m的轻弹簧，沿水平桌面水平拉一木板使它做匀速直线运动，弹簧的长度l1=12cm.若在木板上加上一个质量m=5kg的铁块，仍用原弹簧拉住它沿水平桌面做匀速运动，弹簧的长度l2=14cm，则木板与水平桌面间的动摩擦因数μ为多少？
20.用弹簧秤测定一个木块A和木块B间的动摩擦因数μ，有图9所示的两种装置.
（1）为了能够用弹簧秤读数表示滑动摩擦力，图示装置的两种情况中，木块A是否一定都要做匀速运动？
（2）若木块A做匀速运动，甲图中A、B间的摩擦力大小是否等于拉力F。的大小？
（3）若A、B的重力分别为100N和150N，甲图中当物体A被拉动时，弹簧秤的读数为60N，拉力Fa=110N，求A、B间的动摩擦因数μ
参考答案
1.B 2.C 3.B 4.BC 5.AC
6.D 7.BD 8.D 9.A 10.BD
11.D
12.BCD
13.B 14.D
15.6 N，14 N
16.（1）10cm
（2）1000N/m （3）F=1000（L-0.10）
17.6f，沿AD方向 18.（1）（a）漏记了两细线的方向 （b）必须依据两力的大小和方向才能作图 （c）必须将橡皮条拉到原来的0点
19.0.2
20.（1）不是，甲图可作变速直线运动；（2）不等；（3）0.4
部门：
职务：
成绩：
一、单选题(共25题，每题2分)
1、项目部根据合同、施工调查报告和公司管理交底及时组织有关人员研究编制《项目管理策划书》，经（）审批后执行。()A.总工程师 B.项目经理 C.公司分管领导 D.副经理
2、项目产品清单是指利用工作分解结构()技术，制定项目分解结构标准，全面梳理项目产品。
A.WBS
B.BWS
C.RAM
D.ARM
3、中国中铁股份有限公司《工程项目精细化管理办法（试行）》适用于股份公司、二级公司和三级公司（统称公司）在建的国内外()项目。()A.铁路工程B.各类工程 C.直管工程D.公路工程
4、在项目合同管理中，临时租车合同管理工作由()部门主责。A.物机部 B.工经部 C.安质部 D.办公室
5、在建设施工合同签订后，项目部()及时就合同的重点内容对其他部门进行交底。其他合同由项目部责任部门对所签订的合同传递到相关部门，并就重点内容进行交底。()
A.工程部 B.财务部 C.项目经理 D.工经部
6、项目合同管理职责分工：（）是物资、机械设备类合同管理工作的主责部门;（）
A.工程部 B.财务部 C.物机部 D.工经部
7、在项目责任成本管理责任矩阵中，下列哪项责任成本内容为工经部主责工作()。
A.分包成本结算数量 B.分包单价 C.施工方案经济性 D.现场临时设备费
8、公司下达责任成本预算后，项目经理组织相关部门以()为单位进行分解细化，作为责任成本控制的标准。A.分部分项工程 B.单位工程 C.专业工程 D.整个标段工程
9、项目部()统计实际完成的工程数量，按照公司下达责任成本预算确定的单价，编制责任成本验工计价表，上报公司审批，作为拨付项目资金的控制依据。A.每月 B.每季度 C.每年 D.验工计价前
10、项目部应按月或季度开展责任成本分析，并作为经济活动分析的重要组成部分，责任成本分析由()组织，主要分析实际成本与责任成本的偏差情况。A.项目总经济师 B.项目总工程师 C.项目经理 D.项目分管领导
11、项目部物资管理过程中，《分工号主要物资需用量明细表》由()部门负责编制。
A.公司工程部 B.项目工程部 C.公司物机部 D.项目物机部
12、按照公司物资采购管理制度要求，下列()物资由三级公司实行区域物资集中招标采购。
A.钢材 B.水泥 C.地材 D.商品混凝土
13、每年项目部对本单位所评价的合格供应商进行一次复评。复评不合格的列入《不合格物资供方名录》，()内不得使用。A.一年 B.二年 C.三年 D.五年
14、《中国中铁股份有限公司职业项目经理管理办法（试行）》中规定职业项目经理分为几个等级（）。A.2
B.4
C.6
D.5
15、分包结算必须坚持量价控制。结算开累数量不得超过该队伍所承担任务的()总控数量，单价以合同单价为准，不得超过限价。A.分项工程 B.分部工程 C.单位工程 D.整个合同工程
16、建立以（）为责任主体，由项目部领导、各部门负责人、作业队长及班组长组成的项目进度控制体系，并明确相应职责。（）A.副经理 B.项目经理 C.总工程师 D.书记
17、项目部每月由()带队组织一次施工管理大检查，检查内容包括技术、安全质量、施工进度、物资机械等方面，对存在的问题提出整改要求，并督促整改。（）A.总工程师 B.项目经理 C.书记 D.工会主席
18、()是项目安全生产的第一责任人。A.项目经理 B.项目总工程师 C.项目安全总监 D.项目安质部长
19、项目施工前，应对关键工序、特殊工序进行界定，并编制作业指导书及旁站计划，要求旁站资料需在旁站结束()小时内交安质部，并每月汇总旁站资料电子文档上报公司安质部，公司按项目进行刻盘存档。（）A.1
B.5
C.12
D.24
20、对易引起环境污染事件的重要环境因素，制定（），配备必要的应急材料和设备，适时进行演练、评审和改进。()。A.施工方案B.预算C.专项应急预案D.施工组织设计
21、各项成本费用应取得合法有效凭据，发票管理应符合《中华人民共和国发票管理办法》的规定，严禁假发票报销入账，对单笔金额()元（含）以上的发票，必须履行鉴别真伪程序并做相应台账记录。()
A.1000
B.2000
C.5000D.10000
22、项目期末考核兑现应（），项目经理离任应实施审计程序。（）A.先兑现，后审计B.不用审计C.先审计，后兑现D.直接兑现
23、收尾项目的界定：工程已实质完工，并通过建设单位组织的竣工初验；或工程主体全部完工，施工累计进度达到工程总量的()以上。A.80%
B.90%
C.95%
D.100%
24、项目部应按月或季度开展责任成本分析，并作为经济活动分析的重要组成部分，责任成本分析由（）组织，主要分析实际成本与责任成本的偏差情况。A.项目总经济师B.项目总工程师C.项目经理D.项目分管领导
25、项目完工后，项目经理组织相关部门从工程准备阶段、实施阶段至收尾阶段的整个过程进行评价，对照（）全面回顾项目管理过程，进行项后评价。
A.施工调查B.项目管理策划书C.施工组织设计D.技术交底
二、多选题（共5题，每题4分）
1、在项目部主要管理职责责任矩阵中，是工程部主责的工作职责是（）。
A.施工调查B.后评价C.文化建设D.施工总结
2、在项目合同管理中，项目部成立合同评审小组，对拟签合同进行评审，分析评估合同，形成书面评审意见。下列属于分析评估合同方面的是（）。A.可行性B.时效性C.经济性D.合法性
3、机械设备现场管理中，项目部按机械设备管理规定，对本项目所有机械设备日常运转情况进行监督管理，包括（）。A.自有设备B.外租设备C.劳务企业自带设备D.临近标段设备
4、属于项目工程分包原则的是（）
A实行专业分包与劳务分包相结合B.禁止工程大包 C.规范专业分包D.推进工序分包
5、在项目进度管控中，生产副经理应采取各种方式查找差距、落实计划，实施进度有效控制。以下属于所采取的方式是（）。A.每日生产交班会B.周例会C.专题会D.专项安全质量大检查
三、判断题(共5题，每题2分)
1、应根据会计业务需要设置财务部门，不具备单独设置财务部门条件的，应当由公司财务部分管项目的财务工作。财务机构负责人由所在公司任免。()
2、签订合同时原则上应当让签约对方先行签字盖章，或者双方同时签字盖章。特殊情况下，可将仅有我方已签字、盖章、无合同条款具体内容的合同末页，交、寄给对方签字盖章。()
3、无论是公司自有、外部租赁或劳务企业自带，均应纳入特种设备管理范畴；特种设备必须取得地方特种设备监督管理部门颁发的“型式试验报告”和《安全检验合格证》。()
4、工程实施过程中不得随意改变设计文件，如需要变更原设计，必须按建设单位的规定履行程序，按批复的变更设计文件组织施工；未经批准的设计变更不得据以施工。()
5、严禁私设任何形式的小金库，项目部的一切经济行为必须纳入统一的会计账簿进行核算。()
四、简答题(共2题，每题10分)
1、截至目前为止，股份公司共下发了哪些精细化管理系列办法？（至少写出8项）
一、单项选择题（共15小题，每小题2分，共30分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．20世纪80—90年代人力资源管理的模式是（）
A．产业模式B．参与模式C．投资模式D．高灵活性模式
2．现代工作分析的思想起源于（）
A．英国B．美国C．法国D．德国
3．在工作分析中，集中于了解工作人员的工作行为和任职资格等方面的问卷称为（）
A．人员定向问卷B．职位定向问卷C．结构式问卷D．开放式问卷
4．人力资源规划中的职业规划一般指（）
A．个人层次的职业规划B．家庭层次的职业规划
C．组织层次的职业规划D．国家层次的职业规划
5．基本医疗保险费中，个人缴纳额约为其工资收入的（）
A．1%B．2%C．3%D．4%
6．在招聘广告中不出现企业名称的广告，称为（）
A．简易广告B．遮蔽广告C．匿名广告D．隐藏广告
7．最终决定雇佣应聘者，并分配给他们职位的过程是（）
A．人员招募B．人员甄选C．人员测评D．人员录用
8．人才测评最直接、最基础的功能是（）
A．甄别和评定功能B．反馈功能C．诊断功能D．预测功能
9．把测评内容转化为可以测量的指标的过程是指测评内容的（）
A．具体化 B．操作化C．定量化D．定性化
10．绩效管理的重心在于（）
A．绩效提升B．绩效总结C．绩效考核 D．绩效反馈
11．绩效反馈最主要的方式是（）
A．书面通知B．绩效面谈C．口头通知D．工作告示
12．福利应以全体员工为对象，这体现了员工福利管理的（）
A．合理原则B．量力而行原则C．统筹规划原则D．公平的群众性原则
13．影响薪酬中基本工资部分设计的因素主要是（）
A．战略B．职位C．绩效D．资质
14．人员培训中采取角色扮演法的主要目的是使员工（）
A．掌握更多的理论知识B．学习更多的业务知识
C．提高解决和处理问题的能力D．提供相互学习的机会
15．职业生涯表示的是一个（）
A．静态过程B．动态过程C．价值体系D．生活方式
二、多项选择题（共5小题，每小题3分,共15分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
16．人力资源管理的功能主要包括（）
A．获取B．整合 C．保持D．评估 E．控制与调整
17．以下属于外部招聘渠道的有（）
A．猎头公司B．校园招聘 C．报纸招募D．人才交流会 E．工作告示
18．影响组织薪酬体系设计的因素包括（）
A．战略B．职位 C．素质D．市场 E．能力
19．人力资源取得成本又可细分为（）
A．招聘成本B．选拔成本 C．录用成本D．安置成本 E．培训成本
20．我国企业年金的特点包括（）
A．单方缴纳B．双方缴纳 C．个人账户D．单位账户 E．成本列支
三、名词解释（共3小题，每小题3分，共9分）
21.人力资源
22.人员招募
23.自愿性福利
四、简答题（共6小题，每小题5分，共30分）
24．工作分析的作用
25．简述建立人力资源信息系统的步骤。
26．常见的招募渠道有哪些。
27．简述如何进行有效的绩效面谈。
28．简述弹性福利计划的优缺点。
29．企业文化维系与传承的方式主要有哪些？
五、论述题（本大题16分）
30．试述如何进行人力资源成本管理。
人力资源管理(一)试题A答案
一、单项选择题（共15小题，每小题2分，共30分）
1-5 DBCCB6-10 BDACA11-15 BDBCB
二、多项选择题（共5小题，每小题3分,共15分）
16.ABCE17.ABD18.ABCD19.ABCD20.BCE
三、名词解释（共3小题，每小题3分，共9分）
21.人力资源：是指能够推动整个经济和社会发展的具体智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。它应包括数量和质量两个方面。
22.人员招募：是指根据组织人力资源规划和工作分析的要求，把具有一定技巧、能力和其他特性的申请人吸引到企业或组织空缺岗位上，以满足企业（或组织）的人力资源需求的过程。
23.自愿性福利：又称企业福利，是指由企业自主建立的、为满足职工的生活和工作需要，向员工及其家属提供的一系列的福利项目。
四、简答题（共6小题，每小题5分，共30分）
24．工作分析的作用
考试要点：（1）人力资源规划（2）招聘与甄选（3）员工的任用与配置
（4）培训（5）绩效评估（6）薪酬设计（7）职业生涯规划
25．简述建立人力资源信息系统的步骤。
考试要点：（1）建立组织的人力资源信息平台，通过计算机和网络技术构建组织的人力资源信息数据库，配备所需要的各种硬件设备和软件设备。
（2）建立人力资源信息的收集、整理、分析、评估等各个子系统，确定每个子系统的具体方法。
（3）将收集来的各种信息归入人力资源数据库，并进行分类。
（4）运用人力资源信息系统和数据库进行各项人力资源规划工作，对组织的人力资源状况进行准确判断和预测。
（5）对数据库中的相关数据随时进行更新，确保数据的时效性。
26．常见的招募渠道有哪些。
考试要点：（1）外部招募：招募广告；人才交流会；校园招募；职业介绍机构；雇员推荐和申请人自荐；猎头公司。（2）内部招募：提拔晋升等机会
27．简述如何进行有效的绩效面谈。
考试要点：（1）营造良好的面谈氛围。（2）说明面谈的目的。
（3）告知考核的结果。（4）请下属自述原因，主管听取意见。
（5）制定绩效改进计划。（6）结束面谈。（7）整理面谈记录，向上级主管报告。
28．简述弹性福利计划的优缺点。
考试要点：优点：（1）改变传统福利体制，企业便于进行成本管理。（2）使员工了解弗里德价值与成本之间的关系。（3）减轻了福利策划人员的工作负担。缺点：（1）管理起来比较复杂。（2）员工缺乏某种专业知识，影响自身的长远利益。（3）存在“逆选择” 的问题。（4）很难形成规模效益。
29．企业文化维系与传承的方式主要有哪些？
考试要点：（1）企业神话、企业英雄传说。（2）语录、标语、标记、口号、雕塑等。（3）企业家及管理者的个人示范作用。（4）企业制度。（5）企业的风俗和仪式。（6）企业亚文化。
五、论述题（本大题16分）
30．试述如何进行人力资源成本管理。
评分要点：每点2分
（一）加强人力资源成本管理的意义
（1）合理利用人力资源，提高企业效益。（2）加强人力资源成本管理有利于提高员工的劳动生产效率。（3）有利于正确核算企业当期收益，合理分配利润。（4）有利于国家对全社会人力资源进行宏观调控。
（二）加强人力资源成本管理的有效措施
（1）强化人力资源成本管理意识。（2）加强人力资源成本管理的研究工作。
单位： 姓名 成绩
一、填空题（共10个空，每空2分，共20分）
1．根据《处方管理办法》规定，门急诊
和 需长期使用麻醉药品和第一类精神药品时，首诊医师应当建立相应病历，要求其签署《知情同意书》。
2．医务人员应当根据卫生部2007年制定并下发的、、使用麻醉药品和精神药品。3.医师开具麻醉药品、第一类精神药品处方时，应在 中记录。
4.国家药监局1998年已正式通知：对癌痛病人使用 止痛无极量限制。5.为住院患者开具的麻醉药品和第一类精神药品处方应当 开具，每张处方为 常用量。
二、单选题（共10题，每题2分，共20分）1.下列药物不属于麻醉药品的是（）
A 多瑞吉 B 乙基吗啡 C 芬太尼 D 阿扑吗啡 E 美他佐辛 2.阿片类镇痛药的不良反应不包括（）A便秘 B 呕吐 C 癫痫 D呼吸抑制
3.《处方管理办法》规定：为门急诊患者开具麻醉药品、第一类精神药品注射剂，每张处方为()A一日常用量 B三日常用量 C七日常用量 D一次常用量 4.对于需要特别加强管制的麻醉药品，盐酸二氢埃托啡处方为（）次常用量，仅限于（）级以上医院内使用。
A 一，一 B 一，二 C二，二 D一，三
5.根据《麻醉药品和精神药品管理条例》规定，以下哪级医师可在其医疗机构开具麻醉药品、第一类精神药品处方()A主治医师 B住院医师 C．执业医师 D．经考核合格并被授权的执业医师 6.第一阶梯药物特点中不正确的描述是（）
A主要为非甾体类镇痛药 B对中度疼痛亦可能有效 C具有封顶效应（天花板效应）,不能无限增加剂量 D治疗中，一种非甾体类镇痛药无效应更换另一种非甾体类镇痛药。
7.癌症病人使用麻醉药品控、缓制剂时，每张处方量不得超过常用量为（）。A 15天 B 5天 C 7天 D 10天
8.医疗机构应当要求长期使用麻醉药品和第一类精神药品的门（急）诊癌症患者和中、重度慢性疼痛患者，每（）个月复诊或者随诊一次。A 2 B 3 C 4 D5 9.癌症浸润转移引起的疼痛的最常见原因是发生：（）A 骨转移 B血液转移 C 脑转移 D肺转移 10.建议使用阿片类药物治疗的情形是()A肥胖者和老年人，功能严重受限无法活动者 B对于COX-2和非特异NSAIDs药物疗效较差的重度关节炎疼痛患者 C疼痛是由骨关节炎和类风湿性关节炎引起 D中至重度关节炎疼痛。
三、判断题，正确论述后面打“√”，错误论述打“×”（共10题，每题2分，共20分）
1、对癌症病人镇痛使用吗啡针剂，医师可根据病情需要给予最多5天的处方剂量。（）
2、《麻醉药品专用卡》使用期限为三个月。《印签卡》的有效期为三年。（）
3、盐酸二氢埃托啡片是一类镇痛药，只限于在二级以上医院病人使用，门诊暂不能使用。（）
4、只有经过有关正确使用麻醉药品的培训及考核，并获自治区卫生厅审核后颁发的《麻醉药品使用与规范化管理培训合格证书》的执业医师才可具有麻醉药品的处方权。（）
5、医疗单位之间可以转让、借用麻醉药品。（）
6、麻醉药品临床应用原则包括临床麻醉的用药原则（）
7、曲马多是弱阿片类镇痛药物（）
8、癌痛患者的给药原则是按照规定的时间间隔给药，无论给药时患者的疼痛是否发作（）
9、吗啡控释片是癌痛治疗的首选药物（）
10、患者不再使用该类麻醉药品镇痛时，应当要求患者将剩余的药品无偿交回医疗机构，由医疗机构按照规定销毁处理。（）
四、多选题（共5题，每题4分，共20分）
1.医疗机构发现麻醉药品、一类精神药品丢失、被盗、被抢或发现骗取、冒领等情况应立即向以下哪些部门报告。（）
A 卫生行政部门
B 工商行政部门
C 公安机关
D药品监督管理部门
2、阿片类药物临床应用需注意（）
A.在应用阿片类药物的同时，应重视对阿片类药物不良反应的预防 B.使用阿片类药物治疗时应有患者疼痛强度及剂量滴定的记录 C.出现中度以上疼痛症状时应及时、足量应用阿片类药物，并根据患者病情及身体耐受情况经常调整剂量 D.控释制剂必须整片吞服，不可截开、碾细、嚼碎使用 E.使用即释吗啡制剂时，可将睡前单次剂量加倍，以防患者痛醒
3、下列药物中属于麻醉药品的是：
A.复方樟脑酊 B.可待因 C.阿片 D.丁卡因 E.芬太尼
4、医疗机构不得限制门诊就诊人员持处方到药品零售企业购药，但不包括下列哪些处方
A.抗生素 B.儿科处方 C.麻醉药品 D.精神药品 E.医疗用毒性药品
5、国家作为特殊药品管理的有：
A.毒性药品 B.放射性药品 C.麻醉药品 D.贵重药品 E.生物制剂
五、简答题（共2题，每题10分，共20分）
1、WHO癌症疼痛三阶梯治疗基本原则
2、对门（急）诊癌症疼痛患者和中、重度慢性疼痛患者需长期使用麻醉药品和第一类精神药品时，首诊医师应当亲自诊查患者，建立相应的病历，要求其签署《知情同意书》。病历中应当留存下列哪些材料的复印件
答案：
一、填空题
1．癌症疼痛患者 中、重度慢性疼痛患者 2.《麻醉药品临床应用指导原则》《精神药品临床应用指导原则》《处方管理办法》 3.病历 4.吗啡
5．逐日
1日
二、单选题
1.D 2.C3.D4.B5D6D7A8.B9A 10.B
三、判断题
× × √ √ × ×√√√√
四、多选题
1.ACD 2.ABCDE 3.ABCE 4.BCDE 5.ABC
五、简答题
1、按阶梯给药
口服给药
按时给药
个体化给药
注意具体细节
A公司是一家有60多年历史的国有企业, 在一定程度上代表了我国国有企业的绩效管理历史和现状。本文通过A公司绩效管理历史沿革的梳理, 并对其绩效管理现状进行分析, 归纳总结出A公司现行绩效管理体系存在的问题, 再针对其不足, 重新构建了基于综合平衡积分卡的组织绩效管理体系, 实现从战略到组织的绩效管理, 为我国类似企业和其他组织提供绩效管理改进的新思路。
一、战略管理与组织绩效管理
(一) 战略管理与绩效管理的关系
企业有很多的职能管理, 包括:战略管理、营销管理、人力资源管理、生产管理、财务管理等等。每一种职能管理, 都是一项管理活动。美国管理学家孔茨认为管理活动有五项职能, 即计划、组织、用人、领导和控制。这五项职能形象地描述出了管理的过程, 如果仔细地推敲, 这个管理的过程就是企业非常熟悉的PDCA这样一个管理过程。同时战略管理和绩效管理都是从整个企业的角度来全面地看待企业, 都是对企业的绩效进行管理。所以战略管理和绩效管理一定存在着可以融合的地方。
然而在企业管理实践当中, 往往割裂了这两者, 妨碍了企业绩效。德鲁克说过:管理是一种实践, 其本质不在于“知”而在于“行”;其验证不在于逻辑, 而在于成果;其唯一权威就是成就, 由此可见企业绩效评价 (管理) 的重要性了。
战略管理包括战略分析、战略制定、战略实施和战略评估四个过程。但现在存在着一种误解和偏见。一说到战略管理, 很多企业都认为就是战略分析和战略制定。为什么会有这样的误解呢?因为企业存在这样的疑惑, 在企业制定了战略之后, 如何才能得到实施?这样的疑惑总是难以解决, 战略管理也就很难融合到企业的日常运营中去。所以战略创造的价值也就难以体现。
企业最难掌握的往往是如何从战略转化成具体的经营行为, 这使得企业内部单位的组织绩效管理的意义得以凸显, 这也是随着管理升级和精细化要求所必然要面对的重要课题。谈到绩效管理, 我们首先想到的是绩效考核。谈到考核当然是要与薪酬挂钩。很多企业将绩效管理等同于绩效考核, 失去了原来的意义。绩效管理一般包括:绩效计划制定、绩效计划执行、绩效评估、绩效考核等方面。这也是一个PDCA的过程。企业应该考虑如何让绩效管理更好地为公司战略目标的实现服务。企业应该根据战略进行绩效管理。所以战略是企业绩效管理的出发点。从这一点上来说, 企业的绩效管理与战略管理是相吻合的。战略管理包括了企业绩效管理的大部分, 从战略实施到战略评估的过程, 就是从制定绩效计划到绩效评估的过程。
(二) 通过综合平衡计分卡实现战略管理和绩效管理的融合
综合平衡计分卡 (以下简称IBSC) 被《哈佛商业评论》评为“过去75年来最为强大的管理工具”, 2003年的一项研究更表明了世界各地运用综合平衡计分卡的组织比率:美国超过60%的组织运用了综合平衡计分卡;欧洲50%以上的组织运用了综合平衡计分卡;新加坡70%以上的组织运用了综合平衡计分卡;澳大利亚有40%以上的组织运用了综合平衡计分卡;我国只有少数企业和其他社会组织在探讨综合平衡计分卡的使用问题。
那么综合平衡计分卡到底是一个什么样的工具?
要弄清楚这个问题, 先来回答两个问题:第一个问题, 战略管理管的是什么?战略管理管的当然是公司的战略, 实际上也就是管理企业的战略性绩效。第二个问题, 绩效管理的目的是什么?绩效管理的目的是为了提高企业的绩效水平, 是为了实现企业的战略目标服务的。这两个问题说明, 战略管理和绩效管理应该融合在一起。战略管理和绩效管理融合在一起就叫做战略性绩效管理, 包括了战略分析、战略制定 (战略的梳理) 、战略性绩效计划地制定、战略性绩效的评估、战略性绩效考核。如何实现战略性绩效管理的整个过程呢?我们用综合平衡计分卡来实现:首先通过制定公司的综合平衡计分卡, 将公司的使命愿景战略转化成具体的经营行为, 然后层层分解, 将公司的战略落实到每一级组织, 再到每一位员工;通过综合平衡计分卡的层层分解, 使战略成为每一个人的工作, 并且与浮动薪酬挂钩, 使每一个人享有与战略相关的激励;通过综合平衡计分卡的制定, 配置相应的资源, 实现战略与预算的对接;通过设计跟踪回顾系统和相应的会议制度, 使公司的管理会议围绕着企业的战略进行, 使管理层有更多的时间来讨论战略, 并且对战略进行实时的调整;最后公司将综合平衡计分卡的实施作为一个变革项目来进行, 公司高管层要对这个变革项目进行鼎力的支持保证项目的成功, 从而可以增强企业的领导力和执行力。
所以, 这里就回答了综合平衡计分卡是什么的问题。综合平衡计分卡是一个战略性绩效管理的工具。能够实现从公司战略性绩效到组织绩效再到个人绩效的对接。也就是保证了每一个人、每一级组织的工作都是为了实现公司战略目标服务。企业通过实施平衡计分卡实现了战略管理与绩效管理的融合。
二、A公司组织绩效管理分析
(一) A公司简介
A公司是由国家出资建立的国有独资企业, 是东北老工业基地的传统制造型企业。经过几十年的发展, 现已成为某领域的骨干型企业之一。特别是在“十一五”期间, A公司大力实施资产结构调整、组织机构调整等战略决策, 在专业化发展道路上迈出了坚实步伐, 企业经济规模和经济效益实现了快速增长, 产值、收入以20%以上的速度逐年提高。近年来, 因受国家产业政策支持, 生产经营任务异常繁重。
(二) A公司的组织绩效管理概况
A公司在战略管理和绩效管理上主要是由公司高层领导和职能部门研究根据公司发展的需要和经营环境的变化制定公司的战略目标。在此基础上将公司战略目标按各职能部门进行目标分解, 由各部门负责人作为主要责任人负责战略分目标的执行。公司对各部门和各单位进行考核, 根据考核结果对各部门进行奖惩。这种管理方式适应公司对特定任务目标的管理, 在这种管理方式下容易出现有制度不按制度执行, 忽视对制定的流程执行, 流程不畅, 缺少细化和固化。职能部门之间协同主要通过上级领导开会实现, 协同效率不高。
在新的机遇和挑战面前, 需要A公司各个部门强化战略管理的引领作用, 同时优化从战略管理到绩效管理的衔接环节, 提高公司内部单位组织绩效, 从而支撑公司战略目标的实现。2012年, A公司将组织绩效管理体系与综合平衡计分卡指标体系相对接, 在2011年的基础上修订了新的管理文件, 进入以综合平衡计分卡指标为考核衡量薪酬的全面实施阶段。通过综合平衡计分卡与公司经营计划、全面预算、经济分析会、生产分析会等管理活动的充分结合, 实现战略指标管理体系与公司内部单位组织绩效管理整合, 使经营绩效考核进一步与公司薪酬改革紧密结合, 初步建立基于信息网络的实时、动态、准确的综合平衡计分卡指标及绩效管理系统, 使指标管理结果真实可信, 过程科学、准确、高效, 从而使基于综合平衡计分卡的战略和绩效管理体系更加客观准确。
(三) 现行组织绩效管理方案存在的问题
1. 过分关注结果导致过程监控不足。
A公司受管理基础的局限, 在组织绩效衡量方面欠缺手段。多年实行的经济责任制考核指标, 无论是“唯职称论的大锅饭分配阶段”, 还是“专注产品的倾斜分配阶段”, 在总体方案设计和考核指标选取上, 也多半是以结果性考核如利润、收入等财务指标为主。引入综合平衡计分卡管理以来, 在过程管理上有了一定突破, 但是与最终企业绩效的逻辑关联上, 仍然欠缺印证。为求稳妥, 仍然是以结果性指标为主, 区别是在以往单纯的财务性指标的基础上, 再增加一些质量和产出等结果性指标。这使得组织绩效管理效应与预期的成效有一定距离。
2. 过分关注考核导致管理改善不足。
受传统文化影响, A公司也和多数国有企业一样, 多年的直线职能式架构, 一方面使得企业易于垂直领导, 另一方面也形成了很强的部门壁垒, 横向协作难, 又没有勇气去打破。企业日常经营中和业务交流中缺乏原则性, 削弱了改革和创新进取精神。表现在组织绩效考核管理上, 有考核权限的部门并不会根据实际业绩去客观公允的打分, 而大多奉行互相捧场, 留有余地。奖多罚少, 从而使考核管理的成效弱化, 无论组织绩效考核管理方案设计得多么科学合理, 都难以从根本上改善管理陋习。
3. 过分关注职能导致战略聚焦不足。
A公司长期实行直线式职能架构, 部门分工明确, 同时壁垒分明, 难以形成流程管理。各职能单位内部人员的效益工资在职能部门工资额度内, 按职位系数 (与职称直接挂钩) 分配, 与业绩无关, 因此仍然属于“年资激励”、“职务激励”, 而非真正的“岗位和能力激励”。因此就呈现出部门工作各有特色、整体表现不尽人意的局面。这种过分关注职能的工作方式, 导致公司战略聚焦不足。
4. 过分关注产品导致部门服务能力不足。
A公司属于传统的制造型企业, 企业的业绩最终要体现在产品和产出上。因此, 公司从上到下的工作重心都对产品产出表现出了过分的关注。体现在公司战略和各部门组织绩效考核上, 与产品相关的指标权重也占据着绝对的比例。这原本是应有之义, 却无形中使得各职能部门漠视职能, 不能够给予积极的和主动的服务。
(四) A公司组织绩效管理改进思路
1. 优化组织绩效考核指标。
继续大力投入资源推进综合平衡计分卡, 夯实并优化基于综合平衡计分卡的组织绩效考核管理体系, 并顺势建立固化的、与企业战略诉求和绩效导向相适应的指标体系。将职能部门计分卡指标精简在15个之内, 同时明确承接指标数量和内涵, 压缩各单位发挥空间, 提高标准化程度, 提高部门指标与公司指标的逻辑关联性, 便于计分考核和效果评估。将职能部门计分卡指标数量精简在15个之内是这两年推进工作中绝大多数部门领导的共同意见, 也是计分考核的客观要求。以前年度各单位综合平衡计分卡指标看似多, 但是都很单薄, 工作不饱满, 用之于考核意义不大。而且, 多数管理工作连续性都不明显, 也不具备周期性, 一年到头可能也就1到2个节点, 单独设置指标没必要, 所以本模板对其进行同类整合, 既保证了责任落实, 又减少了各单位工作量。从各单位历年重点工作大事记来看, 能有10项重要工作已经算是多的了 (扣除重要领导来访之外) , 所以关键绩效指标应该也不会超过15个。
2. 考核指标区别设置。
按照四个层面归属设置指标, (1) “价值与目标”层面的指标。“价值与目标”层面只设置公司批产科研任务、EVA及其他职代会重点工作任务指标, 指标数量不得超过5个, 总权重为50%。其中, 批产指标占10%, 科研指标占10%, EVA指标占10%, 其他职代会重点任务占20%。 (2) “客户与评价”层面的指标。“客户与评价”层面设置提高产品/工作质量和提高客户/服务生产单位满意度两个指标, 权重各为5%。与产品质量有关的指标由营销服务部提供考核数据, 与客户有关的指标由质量保证部提供考核数据, 服务生产单位满意度由推进办负责提供考核数据。 (3) “流程与标准”层面的指标。“流程与标准”层面的指标数量不得超过6个, 总权重为30% (党群部门价值与目标层面权重不足50%的, 可以转增到流程与标准层面) 。其中, 管理创新工作为各单位必设承接指标, 权重为10%。管理创新领域内若某项工作属于职代会重点任务, 直接责任单位可以将该项工作抽离出来单独设置指标并置于“价值与目标”层面。这种指标归属方式设计, 可以兼顾不同考核需求。即:若某项工作属于职代会重点任务, 直接责任单位可以将该项工作抽离出来单独设置指标并置于“价值与目标”层面。对于肩负公司硬指标的单位, 考核侧重于关注结果, 结果主要集中在“价值与目标”层面, 且数据相对客观;对于没有肩负公司硬指标的党群部门, 考核侧重于关注过程即工作内容, 主要体现在“流程与标准”层面, 因其结果相对间接, 不容易获取和衡量。 (4) “学习与成长”层面的指标。“学习与成长”层面设置员工队伍建设、基础建设和党建创争三个指标, 权重分别为5%、3%和2%。其中, 若某项工作属于职代会重点任务, 直接责任单位可以将该项工作抽离出来单独设置指标并置于“价值与目标”层面。
3. 考核指标风险区别。
对各单位考核指标, 尤其是公司承接指标, 各单位要对可能影响指标完成的风险因素进行剖析和识别, 在计分卡标准表格中也新增该列。该列所填内容是协同指标的来源和基础。公司指标将直接落给直接责任单位, 如科研给项目管理部, 批产给制造工程部。直接责任单位可以选择自己扛指标, 也可以按风险识别, 将受其他单位控制的因素以协同指标的形式分给其他单位。协同需求须经评审。非上级单位考核指标不得提协同需求。
4. 做好考核指标计分工作。
在启用标准模板并有效压缩考核指标后, 在执行考核时, 承接指标以第三方提供数据为主。主要由指标考核单位或直接责任单位下达指标定义或计算公式以及考核实施细则。考核实施细则应包括考核内容、考评程序、计分标准和计分方法等内容;含有卓越值的指标, 应详细说明卓越值的认定及计分方法。各单位与公司批产及科研交付、收入、回款和产品质量无直接关联的工作指标不允许设置挑战值。
公司标准模板为各单位预留1%-5%权重比例的自设指标空间, 各单位应在接到承接指标后一周内完成自设指标及其考核实施细则的制订工作, 报推进办审定。知识管理指标视同自设指标进行管理。推进办组织专家组对各单位自设指标与公司关键绩效指标的协调性和一致性进行评审。各单位针对评审意见进行修订完善, 并在接到评审意见10个工作日内完成承接指标和自设指标的行动计划表填报工作, 经主管公司领导审批后, 送交推进办。推进办汇总后, 以正式文件下发。
因承接指标来源多是融合了上级单位考核指标的公司核心指标, 所以实际上具有了类似于上级公司下达考核指标的作用。其他指标按优先级由指标主管单位或自设定义/公式。按考核频率, 由指标考核单位向指标数据提供单位收集指标数据, 并对其真实性和准确性进行识别, 然后再提交推进办进行汇总计分。
5. 优化指标考核细则, 改进绩效考核方式。
为有效转移各单位的备考压力, 鼓励各单位主动工作, 在考核方式上, 建议借鉴公司优胜班组评分方式, 对各单位进行“1+1”考核, 即:将效益工资分成基准和挑战两块, 对各单位按照目标值, 进行基准考核, 只要各单位达到考核基准, 即可拿回90%的效益工资基数。另10%由相关单位申请, 由推进办/考核办视指标值的挑战性进行审议发放。审议的标准要与上级单位考核指标挂钩, 即, 只有直接参与公司科研生产或背负公司硬指标的单位, 才有可能申请10%的效益工资发放。按这种方法进行考核, 无论是计算综合系数还是与绩效工资挂钩, 都比较清晰, 且重点突出。这种加法式的考核比以往减法式的考核更能有效营造鼓励挑战并促进价值创造的工作氛围。
三、结论
关键词：A-Level化学考试；试题研究；比较研究；实验技能
文章编号：1005–6629（2016）5–0091–04 中图分类号：G633.8 文献标识码：B
A-Level课程是英国的普通中等教育证书考试高级水平课程，其权威性得到了国际上的广泛认可。A-Level考试类似于我国的高考，其考试成绩“在世界范围内被接受作为进入大学的学术能力证明”[1]。
1 A-Level化学考试简介
1.1 评价目标
A-Level化学学科为“学习化学或者是高等教育课程的人提供了一个很合适的平台”，并且能“更加直接有效地让学生接受大学的化学课程或者是其他学科的学习”[2]。其化学考试评价目标有“知识的理解”、“处理、应用和评价信息”、“实验技能与探究”三个维度。其评价目标的各个维度在考试中所占的比重是不同的，其中“知识的理解”目标维度所占权重为46%，“处理、应用和评价信息”目标维度所占权重为30%，“实验技能与探究”目标维度所占权重为24%。值得注意的是A-Level考试对学生实践能力的评价（包括“处理、应用和评价信息”和“实验技能与探究”）权重达到54%，大于对“知识的理解”。因此，A-Level化学考试不是一个简单的知识考试，而是以考查学生实践能力为主的学科考试。
1.2 评价方案
A-Level课程分为AS和A2两部分，在高中前阶段开设基础必修课AS，夯实学科基础，在高中后阶段开设高级选修课程A2。A-Level考试“形式灵活多样”[3]，具体实施方案见表1。这种考试方式，更注重对学生的相关学科学习是否达到课程标准的要求的考查，更注重对学生学科知识水平的考查，而不仅仅是选拔性的考查。
1.3 考试内容
A-Level化学课程内容涵盖了物理化学、无机化学、有机化学和化学应用四个部分[4]。其具体的考试内容见表2。
2 历年A-Level化学试题发展研究
本文从文献研究入手，梳理国内关于A-Level化学考试的相关研究，以2010年至2014年近五年CIE考试局A-Level（5～6月份）化学考试试题为研究样本，结合CIE考试局的A-Level考试大纲，采用定量统计与定性分析相结合的方法，从试卷结构、试题内容等方面对历年A-Level化学考试试题进行深入分析。A-Level考试与我国高考有很多不同之处，但由于国情、文化背景不同，我们不能简单地评价哪种试题更好。通过对历年A-Level化学试题的发展研究，我们可以借鉴其教学理念，拓宽教学研究视野，为我国基础教育阶段化学教学的不断优化提供一些参考和借鉴。
2.1 基本特征——试题“结构”与“内容”保持稳定
2.1.1 试题结构整体稳定
A-Level化学考试由五张试卷构成，其中试卷1由40个单项选择题构成。试卷2和试卷4均是以要求考生通过文字表达来回答的结构性问题为主，只是考查的课程内容不同，难度不同，其中试卷2包含5个题目，试卷4包含8个题目。试卷3和试卷5考查学生的实验能力，各由2到3个不同化学知识领域的实验构成，其中试卷3是实验操作考试，在实验室完成，试卷5为笔试。纵观近五年的A-Level化学考试试题，其在题目类型、分值、容量、结构等方面保持了整体稳定。
2.1.2 试题内容分布稳定，知识覆盖面广
从试题内容上看，无论是选择题还是简答题，没有偏题怪题，问题指向也清晰明确。在试卷1和试卷2中，试题内容覆盖了物理化学、无机化学、有机化学的基础核心知识，如化学计量学、原子结构、化学键、物质的状态、化学平衡、电化学、元素周期律、元素及其化合物的性质等主题，试卷各主题分布稳定，体现了较强的学科基础性。在试卷4中，试题考查了如布朗斯特劳里酸碱理论、缓冲溶液、同离子效应、从钛到铜过渡金属的性质、电极电势、亲核亲电反应机理、卤代芳烃、芳环反应等等只有在我国大学化学课程才能学到的较难的化学知识，同时还引入了生命化学、材料化学、药物化学等交叉学科知识。根据A-Level考纲对考试内容的划分，整理近五年A-Level化学考试试题内容分布（见表3），可以看出A-Level化学试题整体内容分布稳定，既重视学科内的综合，强化学科基础，又兼顾学科间综合，知识覆盖面广，较全面地体现了化学学科的知识体系。
2.2 本质特征——强化“应用”与“实验”
2.2.1 “化学应用”知识的考查比重逐年增大
A-Level课程认为“化学是理解生命体及其过程，理解现代药物学的基础；新型化学能够提供监控和解决环境问题的方法；化学家既是分析方法的设计者，也是新型分子和物质的设计者；化学的应用对社会、污染、疾病和资源既有正面影响也有负面影响”[5]。在此理念指导下，“化学应用”考查内容主要分为以下三个方向：包括基因、能量、生命体的金属等的蛋白质化学方向；包括检测和分析的方法、应用化学到社会等的分析化学的应用方向；包括药物化学、药物输送、聚合物性质、纳米技术、环境和能量等的合成与材料方向。从表3看出，近几年“化学应用”部分内容的考查比重逐年增大，约为试卷总分值的五分之一，并在试卷4中进行单独的考核，题型为简答题。该类试题涉及到化学知识与物理知识、生物知识、环保知识、药物学知识的结合等，强调学以致用，理论联系实际，注重考查学生的科学素养，能够更有效地考查学生的实践能力。
由表4可以看出，“化学应用”知识主要涉及到一些前沿的化学学科知识和交叉学科知识，如2010年试卷4第6题：（1）解释蛋白质的一级结构、三级结构；（2）头发中的蛋白质其二级结构包括由二硫键交叉结合的α-螺旋。形成二硫键的氨基酸是半胱氨酸。画图表示二硫键是如何形成的；定义反应类型；写出保持三级结构稳定性的其他三种相互作用；（3）写出保持丝绸中蛋白质β-折叠稳定性的成键类型；在给出的图形中，画出第二个多肽链以及保持β-折叠稳定的成键过程；（4）解释β-角蛋白中的β-折叠的弹性远小于丝绸中的原因。掌握一定的化学前沿知识和交叉学科知识，有利于学生了解本学科的发展方向，了解化学知识在不同领域的应用，有利于学生理解化学与生活、化学与社会的关联，进一步激发学习化学的兴趣。但我们也应该注意到与化学基础知识相比，这些知识难于理解，也消耗了学生较多的时间和精力去学习和思考。
2.2.2 单独设置试卷强化对学生实验能力的有效考查
A-Level化学考试中的试卷3是实验操作，检验学生实验仪器的操作技能以及整理、分析、评估数据的能力。如2011年试卷3第3题：定性分析（1）根据给出的实验步骤和实验试剂，完成实验，记录实验现象；预测溶液中的阴离子成分；设计验证实验；并得出结论；设计实验检验三种阳离子的存在，并记录实验现象；（2）根据给出的实验步骤和实验试剂，完成实验，记录实验现象；写出离子方程式；进行后续实验，记录实验现象，写出离子方程式。试卷5是实验设计题，这将会对实验技能有更高难度的考察，包括设计、分析和评估。同时考纲强调“考生如果不进行大量的与课程有关的实验，是不能够完成这个考核的”。如2011年试卷5第1题：设计实验探究第二主族碳酸盐的分解速率（1）预测分解速率变化规律并解释；通过画图形式展示速率变化规律；（2）找出实验的自变量和因变量；（3）画出实验装置图；描述收集二氧化碳的方法；（4）设计一个实验去验证（1）中的预测；（5）设计实验必须考虑到的可能遇到的危害以及预防方法；（6）设计一个合适的记录数据的表格；（7）改进实验装置以提高实验结果的可靠性。
从近几年试题内容看，虽然每年实验设计各有不同，但两张试卷对学生实验能力的要求各自保持了相对稳定。试卷3要求学生能够进行实验操作，对实验数据和观察进行有效收集，获得精确的、一致的测量值和观察；能够通过表格或图形合理记录实验数据，处理实验数据；能够解释实验数据和观察，认识实验误差的存在，进行实验推理；能够得到实验结论，并提出改进措施。试卷5对学生实验能力提出了高层次的要求，要求学生能够设计实验，并根据实验计划进行实验操作，对实验进行评估，考查了学生运用所学知识解决实际问题的能力。与我国高考以及其他国外考试如IB、SAT、AP相比，A-Level能够更有效地考查学生的实验能力。其对学生的实验能力的考查，既有动手的实验操作，又有实验设计的纸笔测验，这就避免了有的学生即使平时不动手操作实验，也可以正确回答考题的现象，也避免了有的学生完全不理解实验原理，仅通过记忆实验步骤完成实验的现象。
3 启示
3.1 注重对化学学科知识全面和细致地考查
整个A-Level化学考试分为五张试卷，共历时7.5小时。这种将AS与A2不同难度内容分开、将化学理论知识考查与实验能力考查分开的分阶段考试，难度由易到难，试题由浅入深，有利于全面地、有效地评价学生对某一知识领域的理解，有利于学生有针对性的学习，因此能够更加全面地、细致地考查学生对化学课程内容的掌握情况，能够更加有效地考查学生的化学学科思维、学科素养及实践能力。而我国大部分省市将化学科目列入高考的理科综合科目里，2.5小时的考试时间，300分的试卷，需要考查物理、化学、生物三个科目的知识，由于考试时间和试卷容量的限制，所考查的学科知识点不够全面和细致，难以全面地、有效地评价学生对化学学科知识的连贯性、整体性、系统性以及学科间综合知识的掌握情况。
3.2 加强对学生实验能力的考查
目前我国中学阶段对学生实验能力的考查仍停留在“纸笔测验”阶段，导致很多学生意识不到实验操作的重要性，既不重视日常教学过程中教师的演示实验，也不重视化学实验课。我们知道，化学是一门以实验为基础的学科，实验是化学研究的基础，我们应该加强对学生实验能力的考查，单独设置实验考试，突出考查学生的实验操作与实验设计能力，强化学生对完整的化学实验过程的体验，使学生重视化学实验，从而有利于培养和发展学生的操作技能、观察能力、思维能力，有利于学生养成严谨的科学态度，进一步促进学生的实践能力与科学素养的提升。
3.3 加强对学生实践能力的考查
A-Level化学考试通过多种方式强化对学生实践能力的考查，如分阶段考试；增加结构性简答题的比重；引入学科前沿知识和交叉学科知识；单独设置实验考查等等，这些都值得我们思考。在化学学习的过程中，既要重视学习的结果，即对化学知识的理解、掌握，也要重视学习的过程，即学生对信息处理、分析、评估，构建论据来支持假设、应用知识、评价等能力的形成。考试考查的也不是学生对所学知识的记忆情况，而是考查学生能否内化知识，能否运用所学知识解决实际问题。学生在意义建构过程中表现出来的能力不是单一维度的数值反映，而是对多维度、综合能力的体现，因此我们在设计试题时，可以借鉴A-Level化学试题的理念，加大考查学生实践能力试题的比重，引导学生从概念的理解到概念的运用，梳理学科内知识的纵向联系以及学科间知识的横向联系，内化所学知识，做到对学科内及学科间知识的融会贯通、综合运用，形成较完整的化学学科知识体系。
参考文献：
[1][2][5] Syllabus for Cambridge International AS and A Level Chemistry For Examinationin June and November 2015 [EB/OL]. （2014.1.1） [2015.3.3]. http：//www.cie.org.uk/iwant-to/resource-centre/.
[3]项亚光.英国高考中的A Level课程及其对我国的启示[J].外国中小学教育，2009，（7）：39～42.
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