幼儿学礼仪（精选8篇）
这个时代是学礼仪的最佳时机
中国古话讲，仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。“富二代”的父母正好出生在20世纪五六十年代，他们的童年正好经历了中国的三年自然灾害，强烈的物质匮乏感会让他们产生一种“难民心态”。常年的物资匮乏，会让人形成一种匮乏精神和危机意识，就是无论客观情况如何，主观上都会感到“匮乏”，“匮乏”的结果就是争抢。其实，近三十年来，物资匮乏的情况早已不复存在，城里大部分人的生活普遍也都是舒适和富足的。然而，尽管处境不一样，人们的心态却没有改变多少，因而行为习惯也没有太大的改变。有一次朋友聚会，我发现一个老总吃饭特别快，不到2分钟就把饭吃完了。后来他告诉我说，他以前是当兵的，在部队里要是吃饭慢，就要饿肚子。到了现在，虽然他已经很富有了，但还是无法从容地吃饭，慢慢品味一桌好菜。还有一些老人家里会囤积很多没用的东西，总觉得丢掉可惜，其实那是心里堆积很久的对物资缺乏的恐慌。
难民是会争抢的，因为不抢就吃不上。有难民心态的人如今依旧会争抢和囤积，尽管当下的物资完全可以满足，因为那已经成为一种习惯。
我曾经陪同一个北欧访问团乘飞机从桂林飞往西安，那天正好赶上晚航班，飞机上一百多个人，除了七八个中国人外，余下的都是外国人。飞机抵达西安时，在前轮刚刚碰到地面的一刹那，那七八个中国人就像子弹一样从座位上弹了出去，一下全都拥到了机舱门口，干吗呢?抢着下飞机!此时飞机还在急速滑行，非常危险，空姐无奈地把他们一个个又按回座位上。这时我旁边的美国人哈哈大笑，他们觉得太可笑了，怎么会有人抢着下飞机?欧洲人也很无奈地摇摇头。当时我们团里很多客人都扭过头来看我，因为除了那七八个人之外，我是唯一的中国人，我当时的感觉就是真想找个地缝钻进去。我对他们说我们中国有14亿人口，不是人人都坐过飞机，当他们坐过一次，知道坐飞机不用抢，以后就不会再抢了。
后来我明白这不是一个人、几个人的问题，而是一代人甚至几代人的问题。如果在十年前，我们让孩子学礼仪，也许有的家长并不会接受，因为礼仪是学会了，可孩子也失去了争抢的能力。记得1998年我和家人一起去泰国，一个团44人，到哪儿都抢啊，我因为没去抢，结果就是没饭吃，没有座位坐，在特定的时候争抢变成了一种生存能力。
在大多数中国人的意识里，富与贵是一样的，没什么区别，但事实上是两回事。富是物质的，贵是精神的。英国的哈利王子是贵族，但依旧被派到阿富汗做一名机枪手。他们认为为国家奉献自己、承担风险是贵族的天职。
一个孩子的公民意识是需要从小培养的，如果不重视这方面的教育，30年后一些孩子会变成一个高工资、高成就、高社会地位的“三高”人士，却很有可能会绊倒在“教养”两个字上，我们不希望那天的出现。
懂礼仪的孩子更受欢迎
我们不能保证每一个孩子都很有天赋，学习成绩都非常优异，个个都是精英、栋梁，但是我们可以培养我们的孩子成为受欢迎的人。一个被众人接纳程度高的孩子更容易建立良好的人际关系，这不仅有利于他今后的学业、事业的发展，也会大大提高孩子的幸福感。
干净的、有礼貌的、有教养的、懂得尊重别人、理解他人，并具备良好的行为习惯的孩子，是受人欢迎的;而那些会去抢别人东西的，接到礼物会直接问多少钱的，看到不如自己的同伴就会嘲讽、挖苦人家的孩子，都是不受欢迎的。
在我们的儿童礼仪班里，总会有一些同学被大家评为最受欢迎的人，他们见到老师会鞠躬，上台表演落落大方，平日里又不失幽默和机灵，最重要的是他们会体恤那些比他们小的、需要帮助的同学。
礼仪是一种从小养成的行为习惯
西方教育是两条腿走路，即学堂教育和教堂教育相辅相成的“两堂”教育。而我国的国民教育只有学校教育这一个体系，少了很多的人文教育，孩子们长了很多的本事、技能，但有时却不懂得如何做人、处世。大学扩招后，我们的社会拥有了越来越多的大学生，但整个社会的粗鄙现象却越来越严重，因为升学不考素养这门课，这是我们教育的悲哀。其实教育的根本是帮助孩子成为具有人性光芒的人，而不只是成为知识渊博的机器或者怪物。
十年前有一家世界500强公司招聘员工，来了一堆北大、清华的应届毕业生。面试结束后大家发现公司录用了一个看起来并不是十分出色的学生，问其原因，竟是在众多的学生里，只有这个学生是双手接名片的，并且在接待员给他递水杯时，他接过水杯说了声谢谢。
很多年轻人在应聘时并不清楚面试官要考察的是哪方面能力，所以会尽其所能地展示自己的才华，但有时不经意中表现出来的急功近利反而让他们失分不少，要知道在面试过程中，你良好的修养和因修养而展现出的彬彬有礼一定会给你加分的。但这种修养绝不是一蹴而就、可以突击的，它是从小培养的一种行为习惯。
一个人有什么样的思想，才会有什么样的行为;有什么样的行为，才会有什么样的习惯;有什么样的习惯，才会有什么样的性格;有什么样的性格，才会有什么样的命运。礼仪是一种行为习惯，是一种家庭习得，所以要从小培养。有的家长很重视家庭教育，经常找孩子谈心，开家庭会议，向孩子灌输自己的教育理念。家庭教育最本质的东西是什么?是家庭生活、家庭习得，孩子会在家庭生活中学习到一切他可以学到的东西。
用礼仪改掉孩子身上的坏习惯
我们现在常常会看到孩子身上有很多不好的习惯:在公共场所跑来跑去，大声喊叫;回家第一件事就是喊“我饿了，我饿了”，却忘记和长辈、父母甚至保姆打招呼;去同学家做客进门就说“你家好小哦，连钢琴都没有”;坐在父母的豪车里，却不停地向窗外扔垃圾;吃饭时爱吃的菜夹个没完，或者干脆端到自己跟前，完全不顾别人吃不吃。
我们有时会大声地呵斥孩子，你吃饭不要吧唧嘴，说话不要没大没小，你不要这样乱发脾气，不要总和人家攀比。不要这样，不要那样……
其实我们的孩子就像杯子里的水，很多家长是在不停地倒掉杯子里的脏水，而礼仪的学习是倡导不断地给孩子注入新鲜的活水，与其每天批评他不该做什么，不如经常告诉他应该做什么。当好的习惯养成的时候，自然也就是坏的习惯消失的时候。
用家庭文化来熏染孩子
教礼仪最好的学校是家庭，家庭文化体现了一个家庭的价值观，夫妻之间、父母和孩子之间的相处模式，以及他们遇到问题时的处理方式。
如果你是一个行为粗鲁的人，怎么可能培养出一个彬彬有礼的孩子?在信息爆炸的当今社会，做到在知识上永远引领孩子，已经是不太可能的事了。可为什么依旧有些孩子那么敬重自己的父母?那是因为他们在精神领域和行为教养上担当起了对孩子的引领。有一句话说得好，最高境界的教育是父母活出让孩子钦佩的样子。
一个从小没有得到过尊重的孩子是不会尊重别人的，也不会有高自尊。懂得尊重他人的孩子，才有可能形成有教养的表达。所以礼仪教育要从家庭开始，要从尊重孩子开始。
我开设妈妈学堂，也正是因为我知道家庭文化对孩子的重要性，所以才把这些道理先讲给妈妈听。但是有的妈妈说，我小时候父母没教过我这些，我已经养成这样的习惯了，怎么办?那我们也可以反过来先教孩子。
我开办儿童礼仪课就是源于我在北京市第二实验小学朝阳学校给孩子们上了一堂礼仪课，孩子们反响特别强烈，回家后就和父母讨论，告诉父母他们学到的礼仪。当天就有家长联系我，说现在被孩子管起来了，我才意识到教育反过来也有反过来的效果。我的课妈妈们虽然听了，但是几十年养成的习惯改不过来，慢慢也就忘了。但是如果孩子天天提醒你，为了孩子，你也不好意思不改。21天真的可以改变一个习惯，这需要有人不停地监督。
礼仪课其实只是一个契机，礼仪文化需要家庭文化不间断地熏染，那就让我们和孩子因礼仪而相连接吧。
培养孩子的仪式感
我们长那么大，让我们印象最深的情景大概就是结婚了，因为那天有个隆重的仪式，有仪式的日子总会让人难以忘怀，因为它有别于平常的时刻，多一些仪式感会让生活更有意义和趣味，会让那个重要时刻的前一刻充满期待，后一刻充满回味。
我参加过女儿的18岁成人仪式，身着礼服的他们举起拳头庄严地宣誓，向世人宣布他们长大了，他们成人了，光荣地成了一名有选举权的公民了。那一场景久久地印存于我们两代人的脑海中。
因此在儿童礼仪课的结束环节中，我都会让每个孩子很正式地和我握手告别，并且和老师说一句他想说的话。结果每个孩子都非常真诚地表达他们的心意，没有敷衍，也几乎没有重复，有的还和我说了悄悄话。本来只是想培养他们的仪式感，但结果我是真的被孩子们感动了，情不自禁地拥抱了他们。
一、当代公民礼仪学学科目标和任务
中国当代公民礼仪学的学科总体目标:建构当代中国公民礼仪体系、研究和确定公民礼仪行为规范、探索公民礼仪的一般规律。中国当代公民礼仪学的学科任务主要有以下四个方面:
1、界定当代公民礼仪的概念, 夯实学科基础。
2、在甄别大量现行礼俗标本的基础上, 规定各礼仪行为要素
和礼仪行为模式的规范标准, 为建构礼仪行为的国家标准提供依据。
3、研究公民礼仪与公民道德互为表里的内在关系, 为公民道德的实施提供外显行为上的有力抓手。
4、探索公民礼仪的教化途径和规律, 为公民礼仪的推广实施提供操作理论上的支持。
二、当代公民礼仪学学科渊源
1、标本渊源
中国当代公民礼仪学的标本渊源主要来自中华民族传统的礼仪制度、世界有益的礼仪文明成果、民间现行符合社会公共道德要求的被普遍接受的礼仪行为模式等三个方面。采选标本应以公众普遍接受、符合公共道德要求、现行性等为标准。必须强调的是, 中国当代公民礼仪标本渊源的勘定必须坚持以我为主、自觉肃清“西方中心论”的影响, 在剔除居高临下的西方霸权话语成分的基础上, 平等公允地对待现行的所谓“国际惯例”。
2、理论渊源
中国当代公民礼仪学是民俗学、伦理学、文化学、社会学、心理学、美学、教育学、语言学、宗教学等诸多学科交叉形成的行为科学, 其理论渊源具有多元性和复合性。其中中国当代伦理研究、中国当代社会心理研究、人类行为美学研究、中国当代民俗研究、当代中西方文化比较研究等的最新成果必然会为中国当代公民礼仪学的研究提供强有力的理论支持。
三、当代公民礼仪学研究的基本内容
1、公民礼仪情感
礼仪情感是礼仪行为所蕴含和要表达的情感。在中国传统文明的“情”、“礼”、“法”序列中, “礼”介于不加约束的“情”和条例理性的“法”之间, 礼的情感是理性的情感 (或称为:应该具有的情感) 、礼的理性是情感的理性 (或称为:赋予人情的理性) , 礼仪在理性和情感之间带有强烈的调和、中庸色彩, 体现的是和谐宽容的精神, 正如孔子所言:“质胜文则野, 文胜质则史。文质彬彬, 然后君子。”公民礼仪情感的核心是尊重。就态度而言, 对待父母的“感恩”、对待师长的“尊敬”、对待平辈的“友善”和对待环境的“和谐”其深层的礼仪情感都是“尊重”。
2、公民礼仪行为
礼仪行为是特定的社会文化背景下礼仪情感借助于相对稳定的信息符号系统传递的过程。礼仪行为研究的重点是对用于传递礼仪情感的信息符号系统的分析、选择、排列和重组。一般来说, 礼仪行为的研究通常有礼仪行为要素研究和礼仪行为模式研究两个维度。礼仪行为要素是指语言、时空等构成各种礼仪行为的基本元素 (有些学者将礼仪行为要素称为“礼仪素养”或“礼仪行为的基本要求”, 从学科逻辑上看, 称“素养”和“要求”都不够严谨) ;礼仪行为模式是指礼仪行为相对稳定的常规结构式样, 如宴请模式、迎宾模式等。
公民礼仪行为的基本要素包括语言要素、实物要素和时间空间要素等三大类。其中, 语言要素主要有有声口语要素 (例如:普通话、清晰准确、忌语等) 、体态语言要素 (例如:挺拔审美、大方舒展、微笑、注目等) 、书面语言要素 (例如:工整洁净、规范正确等) 、环境语言要素 (例如:整洁健康、优美大方等) 等;实物要素主要有服饰要素 (例如:洁净整齐、规范得体等) 和礼物要素 (例如:价值适度、包装得当、内涵准确、禁忌规避等) 等;时间空间要素主要有守时、适时、位次和次序等。
公民礼仪行为的基本模式。礼仪行为模式常见的分类方法主要有, 按语词逻辑划分为礼节模式 (例如:问候、告别等) 和仪式模式 (例如:升旗、会展等) ;按学科内在的结构逻辑划分为单纯模式 (由要素直接构成的模式, 例如:握手、鞠躬等) 和复合模式 (由要素和两个或多个单纯模式复合构成的模式, 例如:拜访、婚庆等) ;按使用的频度划分为日常模式 (例如:学生课堂礼仪、家庭餐桌礼仪等) 和特殊模式 (例如:涉外宴请、境外旅游等) ;按场所及适用范围划分为家庭礼仪模式、校园礼仪模式、剧场礼仪模式等。一般来说, 采用按学科内在的结构逻辑与按场所及适用范围相结合的双重标准分类是科学和实用的, 例如:先按场所及适用范围的标准分出“校园礼仪模式”, 再按学科内在的结构逻辑的标准将“校园礼仪模式”进一步划分为“校园单纯礼仪模式”和“校园复合礼仪模式”。
四、当代公民礼仪学学科研究的基本方法
1、观察、比较和甄选
社会观察是当代公民礼仪学研究的起点, 在社会观察基础上的比较和甄别是当代公民礼仪学研究最基本的方法。礼仪风俗中外有别、民间礼仪良莠交错、礼仪研究亟待规范, 凡此种种都需要研究者本着对当代公民礼仪核心概念和基本规律的科学认识、本着为社会主义核心价值体系拓展有效实施渠道的使命感、本着严谨的治学态度去观察和比较, 从而去粗求精、去伪存真, 真正在古今中外庞杂多样的礼仪标本中甄选出最能体现中华民族优良传统、世界文明优秀成果, 最能体现社会主义核心价值体系的好元素、好模式。
2、理解、领悟和阐释
当代公民礼仪是社会公共道德最重要的外显行为系统, 建构和推广当代公民礼仪是贯彻落实社会主义核心价值体系最基本的途径。因此, 深刻地理解和领悟社会主义核心价值体系的内涵、科学地阐释礼仪行为的社会公德内涵既是当代公民礼仪研究本质的任务, 又是当代公民礼仪研究最核心的方法。
3、定性、定量和规范
公民礼仪作为国家意志规定的、全体公民共同遵行的基本礼仪规范, 标准化和规范化是其固有的要求。因此, 研究中不仅要有定性的筛选, 更要有定量的准确规定。
五、当代公民礼仪学研究范畴的拓展
以行为科学作为理论支撑的公民礼仪行为研究是当代公民礼仪学研究范畴的本体。在此基础上, 与伦理学交叉的公民礼仪伦理学研究、与教育学交叉的公民礼仪教育学研究、与美学交叉的公民礼仪美学研究以及与心理学交叉的公民礼仪心理学研究都是当代公民礼仪学研究范畴的有益拓展。
公民礼仪伦理学研究主要包括:礼仪行为伦理价值的研究;礼仪行为作为社会符号系统对社会伦理标识和阐释的研究;礼仪行为和社会伦理互为表里的互动关系研究等。
公民礼仪教育学研究主要包括:各学龄阶段的公民礼仪教育目标研究;礼仪教育的方法、途径研究;礼仪教育绩效评价手段及标准的研究等。
公民礼仪美学研究主要包括:公民礼仪行为的审美标准研究;公民礼仪行为审美规律的研究等。
场景一：
幼儿园门口，哲哲吃完手里的蛋糕，随手把包装纸扔在地上，妈妈看到没有吭声，两人继续往前走。
场景二：
公园里，几个小朋友正在玩耍，亮亮叫起来：“奶奶，我要尿尿。”奶奶手一指树下：“就在这里尿吧。”亮亮说：“老师说过不能随地大小便，我要上厕所。”奶奶说：“厕所太远，就在这里尿。”一边说一边把亮亮的裤子脱下来了。
场景三：
餐厅里，几个成人围着餐桌一边吃喝一边高谈阔论，几个孩子在旁边追逐打闹。家长偶尔看一眼说一声：“别摔倒了。”对旁边顾客不满的眼神视而不见。
……
很多孩子在幼儿园有礼貌、懂礼仪，是个“乖孩子”，可是离开幼儿园就变了一个样，像个“双面人”；还有的孩子需要不断提醒，才能遵守礼仪规范，没有养成好的习惯。究其原因，是幼儿园礼仪教育和家庭教育、社会教育相脱节，家园互动不够，家长往往不太关注幼儿园的礼仪教育宣传内容，在家庭中也很少与幼儿园配合。
就教育而言，幼儿园教育在幼儿的发展中起着主导作用，学前期幼儿的可塑性极强，能够敏锐地接受外界的各种信息，因而也是了解社会、学习各种行为规则的理想时期，更是礼仪等良好行为习惯养成的最佳时期。在幼儿时期，幼儿喜欢模仿成人的行为，这时开始进行礼仪启蒙教育，有助于促进幼儿社会化的进程，对幼儿今后的学习和整个人生的发展将产生积极的影响，尤其是对幼儿的个性、社会性及道德品质的发展具有重要的影响。因此，幼儿园目前推行的礼仪教育对于孩子的“成人”非常重要。同时家庭作为孩子的第一所学校，孩子从小生活在家庭里，受到最初的、往往也是最有影响的启蒙教育。他们在家庭中生活和活动，经过耳濡目染、潜移默化，逐渐形成各种思想意识和行为习惯，这对他们以后的发展产生着很大的影响。因此，家庭礼仪教育对幼儿园教育起着非常重要的配合作用。
那怎样更好地发挥家庭的作用，家园携手进行礼仪教育呢？我尝试从以下几方面开展工作：
一、沟通理解，取得支持
在课题研究开始之初，我们就在幼儿园家长委员会和班级家长会上介绍课题研究的意义，我们将要采取的方法等，传播教育理念，提高家长对礼仪教育的重视。现在的孩子大都是独生子女，从小就受到爱护甚至溺爱，不少孩子在社会交往中以自我为中心，不懂得尊重、关心、体谅别人，显得智力有余而教养不足，也有些孩子因为不擅于社交，孤独无伴，形成任性、内向、偏执。很多家长都认识到了这个问题，但苦于没有好的方法，没有老师的指导，无从下手。现在幼儿园牵头引领开展礼仪教育，自然得到了家长的支持。
二、交流互助，资源共享
我们利用家长QQ群，经常上传一些介绍国内外幼儿礼仪教育现状的文章。如韩国的幼儿园内设有专门的礼仪室，对幼儿进行行为规范培养；新加坡以儒家学说为核心，在幼儿园开设“好公民”课程；美国强调社交技艺和常规礼节，尤其注重培养孩子公共场合的文明礼貌；英国家庭素有“把餐桌当成课堂”的传统，从孩子上餐桌的第一天起，家长就开始对其进行有形或无形的“进餐教育”，等等。这些文章使家长开阔了眼界，认识到礼仪是现代人必备的修养。
幼儿园每开展一项礼仪教育活动，老师都及时在QQ群里上传活动资料，如礼仪儿歌、歌曲、礼仪要求规范等等，方便家长在家巩固。有的家长收集到一些好的礼仪教材，也积极提供给老师，建言献策。
三、家园结合，教育连贯
在幼儿园进行礼仪教育时，如果在家庭没有以同样的礼仪规范来要求幼儿，那就会出现教育断层。而这样的断层，一是对幼儿园的教育不能及时巩固，二是家长本身的礼仪习惯不当的话，则大大影响了幼儿园的教育，有可能使幼儿出现反复现象。另外，幼儿在家庭中的时间要多于幼儿园时间，由于父母与幼儿的亲情关系的影响，他们往往对来自家庭中的教育因素的影响接受得更快一些、更多一些。所以要培养幼儿的礼仪，必须要有家庭教育的配合，使礼仪教育连贯起来，才能达到预期的教育目的。
我们指导家庭配合幼儿园进行礼仪教育从以下四方面入手：
1.父母树榜样。
“父母是对孩子影响最先、最深的人，是孩子模仿最早、最多的形象。”孩子既可以从父母身上学到优点，又可学到缺点。为人父母者要教育好自己的孩子，必须从自己日常生活的一言一行做起。作为家长应该切实提高自己的礼仪修养，认真负责地扮演好孩子人生道路的引路人的角色，努力践行规范的文明礼仪，让孩子看得见、摸得着，从而自然地接受影响、教育，自觉地付诸实践。
2.行为抓规范。
俗话说：“坐有坐相，站有站相”。家长应该有意识到在各种场合下，告诉孩子应该怎样做。比如学会正确使用文明用语，养成良好的行为规范，培养感恩的心，懂得回报等等。教育过程本身就是一个由浅入深、从低到高、循序渐进、不断发展的动态过程。作为家长应该遵循孩子生理心理发展变化的一般规律，以日常生活规范的教学与落实为基础，从最基本的抓起，逐步提高完善。
3.家庭造氛围。
“生活环境，是孩子品德最好的教师。”对儿童最深刻的教育，言语不如行动；对孩子性格形成的重要因素，遗传不如环境。“长期处于愉快心理环境下的孩子，往往表现为精神振奋，性格豁达，活泼乐观，充满自信。”许多家教成功的父母都十分留心在每日的生活中，在欢愉的气氛中对孩子进行启蒙。作为家长，应该努力建立一个充满理解、信任和亲情的幸福家庭，这正是孕育良好礼仪素养的摇篮。
4.习惯重练习。
我国著名的心理学家、教育学家林崇德教授指出：“重复和练习是习惯形成的关键。无论是良好的道德行为习惯还是不良的道德行为习惯，都是靠重复和练习而形成的。要使文明用语普及，唯一的办法是在明确意义的情况下反复练习，使之习惯化。良好的文明习惯和道德习惯，我们提倡重复和练习养成。”作为家长，必须向孩子提供良好习惯的训练，不时地对孩子进行有意识的礼仪重复练习。
为配合幼儿园礼仪教育，家庭礼仪教育应立足于家庭的日常生活，从最基本的社会交往方式出发，从小处着手，再着眼大处，为幼儿的健康人格奠定良好基础，为幼儿的终身发展开一个好头。
四、家长资源，参与教育
现在家长的手机都有照相功能，班级里都有“班班通”，我们利用这些有利条件，在班级开展“礼仪新闻播报会”活动。发动家长在带幼儿外出、乘车、参加各种活动时，把幼儿符合礼仪规范的行为和看到的不文明行为拍摄下来，由幼儿轮流担任“礼仪小主播”在每天早晨向大家播报，孩子们评论照片里的行为是否文明。因为是身边事，自己又是主角，“礼仪新闻播报会”受到了家长和孩子们的欢迎，参与的积极性很高。评论的过程中我鼓励幼儿大胆说出自己的看法，有不同意见时就分组进行辩论赛，提高了他们明辨是非的能力。
我们还发动“家长助教”为孩子们上“礼仪课”，讲“礼仪故事”。由于是爸爸妈妈当老师，孩子们学得格外认真。家长们参与其中，在备课和收集资料的过程中也提高了自己的礼仪修养。很多家长说：“自己当老师教孩子们礼仪知识，在生活中就要注意自己的言行举止，为孩子做榜样。”
五、相互了解，共同进步
在礼仪教育进行一段时间后，我们开展了“礼仪成果展示”活动，把家长请到幼儿园，观摩幼儿在园礼仪，使家长们看到礼仪教育的实效。在幼儿园的走廊布置“礼仪墙”，张贴礼仪儿歌、童谣和礼仪规范的图片。家长接送孩子时就能一边看图片一边念儿歌，了解礼仪教育内容和孩子的掌握情况。另一方面，教师通过家访、约谈等形式了解幼儿在家庭中的活动与表现，掌握幼儿在家庭中的礼仪情况，以便采取有效的教育措施。同时宣传幼儿园的教育主张和对幼儿礼仪教育的要求，促使家长能够按照幼儿园的教育要求在家庭中对幼儿进行礼仪教育，使幼儿的礼仪不断得到提升。
第一部分、理论知识(此部分容易出大题)
第一章
一、礼仪学的核心概念是礼的概念，其它基本概念还有仪、礼仪以及礼貌、礼节等
二、在我国古代礼有三层基本含义：典章制度、礼节仪式、道德规范 三、十三经中的三礼是：
《周礼》典章制度：专谈古代政治书，《仪礼》、礼节仪式：记录战国以前贵族的生活礼节仪式 《礼记》道德规范：接近广义的礼
四、礼仪的概念来源：源自法语ETIQUETTE。
礼指特定民族、人群或国家基于客观历史传统而形成的，以确立维护社会等级秩序为核心内容的价值观念、首先堆满以及与之相适应的典章制度、行为方式。
礼仪是社会生活中约定俗成的符合礼的要求，维护扎的精神，指导人际关系的行为方式和活动形式的总和。
具体表现形式有：礼节、礼貌、仪表、器物、服饰、标志、象征等。
五、礼仪学研究对象：理论探讨和实际应用
第二章
一、关于荀子的“圣王”说，礼和祗的形成，必然是一个从无到有，由初级到高级，由零到整的过程，决不可能在哪个圣人手里一下子变出，即使有这样的圣人，他们最多也不过是做了一些归纳、综合、集中、整理的工作。
二、1915年，波兰籍人类学家马林诺夫期基到太平洋西部的特罗布里恩群岛进行野外考察。
三、美国著名人类学家摩尔根著作《古代社会》。
四、原始社会的礼仪特点：
1、礼仪在原始社会生活中占据重要位置，氏族首领和酋帅都是当然的司礼，司礼们指定每次庆典举行多少天，并作好一切安排以及协同部落的首领和酋帅主持仪式，女司礼则今生于负责准备筵席。；
2、礼仪内容广泛，以各种崇拜尤为突出；
3、礼仪具有明确的实用动机，舞蹈是美洲土著的一种敬礼仪式。易洛魁部门的“三铲土”仪式，第一铲与大神有关，筹备组二铲与太阳神有关，第三铲与地母神出鬼没有关；
4、礼仪的观念是民主和平等
五、奴隶社会的礼仪特征：
1、原始社会的全民意向被尊君观点所取代。我国古代的三大祭礼为祭天神、祭地祗，祭人鬼，其中以人鬼崇拜最切合氏族的生聚和繁衍观念。
2、原始社会的民主、平等定神被奴隶社会的强制、不平等礼仪取代；
3、妇女地位下降，得不到起码的尊重
六、孔子礼仪的五大类：
1、吉礼：祭祀典礼，是事神致福的意思，对上帝、日月星辰、社稷、五岳、山林川泽以四方百物的祀典。
2、凶礼：丧葬、对天灾人祸的哀吊，即丧、荒、吊、桧、恤。
3、宾礼：指诸侯对一辈子的朝觐及诸侯间的聘问和会盟。下列朝、宗、觐、遇、会、同、时聘、殷覜等
4、军礼：指战事，包校阅、出师、乞师、致师、献捷、献俘等。
5、嘉礼：包括冠礼、婚礼、投壶礼、射礼、乡钦酒礼、立储
七、封建社会的礼仪特征：除奴隶社会的三个特征外还包括伪善和封闭
第三章
一、就礼仪的性质而言，礼仪属于社会规范的范畴。
二、社会规范：是调整社会成员在社会生活中相互关系的行为规则，是一个社会对其成员在社会生活中的行为加以提倡或限制的准则。
三、社会规范包括两大类别
1、法律规范：国家制度或认可，体现统治阶级意志以国家强制力保证其实施的行为规则。强制性是其重要特征。
2、非法律规范：即指法律规范之外 的一切社会规范包括道德规范、宗教规范、习俗、共同生活准则以及非国家组织的规章制度。
四、礼仪需要不断批判继承并不断推陈出新从而更好的服务于今天和未来，在这个问题上，我们既要反对抱残守缺、顽固不化和守旧思想和态度，也要反对割断历史，搞什么另起炉灶。
五、礼仪的民族性与地方性，是指不同民族和地方的礼仪具有不同于其它民族和地方礼仪的一些特点。礼仪的民族性与地方性表现为内部统一性与外部差异性的结合。
六、民族统一性与外部差异性的关系：
1、不同民笑和地方的礼仪，既有内部的统一性，又有外部的差异性，这两方面的统一，就是我们这里所说的礼仪的民族性与地方性。
2、礼仪同时也具有全人类的共通性，也正是因为这一面的存在，礼仪才能够在不同的民族、国家和地区的交往中发挥其指导和协调人际关系的作用。
3、礼仪的民族性与地方性的许多内容，也是可以发展变化的，从而转化为全人类的共通性，丰富人类礼仪的精神宝库。
4、礼仪的民族性、地方性与礼仪的全人类共通性之间是互相依存、互相促进、补充、包容合作的关系，他们联袂共同组成一个礼仪的新天地。
第四章
一、礼仪的构成要素：礼仪的主体、客体、媒体与环境。
二、礼仪的主体包括：个人和组织两个基本类型。
三、礼仪的对像是指各种礼仪行为和活动的指向者和承受者。
四、礼仪主体和对象的关系：
1、礼仪主体和对象是互相对立又互相依存，同时在一定条件下可以互相转化的关系。
2、礼仪主体和对象之间的关系不是一成不变的，很多时候随着礼仪过程的转换，主体和对象的地位也会发生变化。
五、礼仪的媒体：任何礼仪行为和活动都不可能凭空进行，必须依托一定的媒介或媒体。这种媒介就是礼仪的媒体，礼仪媒体也就是礼仪符号。
六、礼仪也是内容和形式的统一体，人们在操作和实施礼仪行为和活动时候必然是有某种思想、意愿、情感需要表达和传递，这些礼仪的内在要素就是礼仪的内容，这些内在要素的表现方式，亦即诉诸人们的感官物理表现就是礼仪的形式。
七、礼仪内容和形式的关系
1、礼仪内容和形式作为矛盾的两个方面，虽都是不可缺少的，但是他们在礼仪或礼仪媒体中的地位却不是完全一样的。
2、礼仪内容是矛盾的主要方面，处于决定地位，礼仪形式是矛盾的次要方面处于服从地位于
3、礼仪内容决定形式，礼仪形式服从于礼仪内容。
4、礼仪的内容和礼仪的形式的主次要位置也不是绝对不变的，在一定条件下这两个方面又是可以互相转化的，一旦出现这样的情况，就应采取相应适当的办法，及时进行调整，以避免出现礼仪失误。
八、礼仪的交际符号分为：言语交际符号和非言语交际符号
九、礼仪媒体可划分为：人体礼仪媒体、物体礼仪媒体和事体礼仪媒体。具体操作礼仪时，不同类型的礼仪媒体往往是交叉结合使用。
十、心丧和无体之礼：只是不采用其种仪式媒体，实际上不过是进行了媒体的选择和替换，礼仪的媒体发生的转移。总之任何礼仪都必须使用媒体，不使用媒体的礼仪是不可能存在的。
十一、礼仪的环境：任何礼仪行为和活动都是在特定的时间和空间条件下进行。实施礼仪行为和活动的特定时空条件就是礼仪的环境。分为自然环境和社会环境。
十二、礼仪环境对礼仪的制约作用体现为：实施何种礼仪由礼仪环境决定，具体礼仪如何实施也要由礼仪环境决定
第五章
一、礼仪的规律：约定俗成、等级相称、时空有序、客随主便
二、约定俗成，指各种礼仪规范都城是在社会生活中共同认定，众所习用而形成的。维护礼仪规范的办法只能是社会成员的认同、认可和主动服膺。
三、等级相称指礼仪是划分为一定等级的，礼仪的等级与礼仪主体和客体的等级必须相称。即礼仪的等级关系必须与礼仪主体和客体之间的等级关系相称。
四、等级相称律的要求：从根本上说，就是礼仪的规模、规格、形式都恰如其分、既不能贵用贱礼也不能贱用贵礼。等级相称律并不否定现代礼仪的平等精神和相互尊重的原则，相反，平等精神和相互尊重的原则还可以促使礼仪主体和客体更全面的遵从等级相称率。
五、时空有序指一切礼仪行为和活动中的时间、空间顺序都是有意义的。他的实质是礼仪主体和客体各自的地位、权力、尊严和荣誉的问题。
六、时空有序时空有序律的要求：要求我们在实施礼仪行为和活动时，对于其时间和空间的顺序切不可掉以轻心，务必高度重视，妥善处理。
七、客随主便指处于客位的礼仪当事人必须遵循处于主位的礼仪当事人所有地的礼仪规范。划分是根据礼仪行为或活动所在地域来划分的。
八、客随主便的要求：遵从何种礼仪规范有了一个共同的认可选择标准即处于客位当事要暂时放弃固有的一套礼仪规范转而学习关遵循比较陌生的新的礼仪规范。这种“客随主便”精神就是现代礼仪中相互尊重的精神，是对客随主便律的真正理解和最准确的把握。
第六章
一、社会方义礼仪的四个基本原则：相互尊重、诚信真挚、顾全大局、不卑不亢
二、礼仪主体与客体之间具有平等关系，是社会主义礼仪本质特征的一个重要方面，同时，社会主义礼仪的本质特征，还体现在礼仪内容的定向上。
三、相互尊重是社会主义新型礼仪最重要的原则，因为这是社会主义礼仪区别于一切剥削阶级社会礼仪的显著标志。
四、诚信真挚，就是心诚、守信、感情真实热烈
五、顾全大局，指一切礼仪行为和礼仪活动就要符合小局要服从大局的原则精神，以大局为重。
六、不卑不亢，是社会主义者的必备品质一精神状态，这种品质和体现于礼仪之中，即构成社会主义礼仪不卑不亢原则之中。
第二部分 常识与规范
第七章
一、仪表举止是人的外在表现，包括容貌、衣着、装饰、举止、表情等
二、仪表包括：容貌、风度、衣着、修饰。
三、着装与体形：胖人适合穿西裙，避免百褶、喇叭裙；腰部过粗的人不宜穿紧身裙，四、着装与脸型：应该根据自己的脸形用“相反相成：的原则去选择领子的式样，所长避短。
五、全套服务：深色西装配白衬衣、黑皮鞋、黑袜子。着装时，我们要扬长避短，又要体现个人风格;着装是一门艺术，是一种给人以视错觉的造型艺术。
六、男子在正式场合的服饰：穿上下同色、同质的毛料中山装、西装、民族服装，不可穿茄克、牛仔裤等便装或短裤背心。男子穿西装一定要系领带。任何时候男子在室内都不能戴帽子和手套，尽量不要戴墨镜。
七、戒指的戴法：戴在食指上意求婚、中指意在恋爱中，无名指意已婚，小指上意独身。
八、举止有度：指一个人的举止要符合一定的标准，即站有站相、坐有坐相
九、举止得当：是指社交者能根据各种举止具有的特殊礼仪意义，在社会交往中，在适当的场合里，正确运用这些举止，准确表达自己的意愿
十、表情是指内心情感在面部或身体姿态上的表现，由人的神经支配。
十一、表性温和、储蓄叫色温，以理智战胜感情冲动叫制怒，色温需制怒，易怒则难色温。
十二、面部表情中最突出的是眉眼传情，眉毛有20多种表情，在汉语中表达眼睛的司就在四五十个。
十三、面对面谈话，谈判、讨论时，眼睛最好注视对方，如果较多交谈者在场，最好以环视的目光有意识地顾及到在场和每位公众。
第八章
一、表两个或两个以上的人的尊敬称呼时，就用您二位或您二老来代替“您们”。
二、若职务中有“副”字，就在称呼时去掉副字
三、在缅甸“吴”是先生或伯叔的意思，“郭”是大哥的意思，“貌”是小弟的意思，缅甸人和印尼人只有名没有姓。
四、介绍：先把年轻人介绍给年长者，把男士介绍给女士、把职位低的给职位高的，如女方是你的妻子，则应先介绍对方，后介绍自己的妻子。介绍女士给男士时，就先征求女方的同意。商业场合，不分男女，社会地位较低的人总被介绍给社会地位高的人。
五、握手的顺序：主人先伸手，年长者与年轻人之间，年长者应先伸手，身份、地位不同等者之间，应由身份和地位高者先伸手，女士和男士之间应由女士先伸手。
六、人多时，握手次序一般为：先女士后男士，先长辈后辈，先近处后远处。
七、寒暄的作胙不能从信息意义上来理解，它主要功效是联络感情，保持良好的社会联系。
八、避讳的话题：生理上的缺陷、家庭不幸、个人不体面的经历或现状、九、西方人的言谈七忌：年龄、婚姻、收入、住址、经历、工作、信仰
十、拒绝的方法：无效回答、移花接木、诱导反问、先扬后抑法
第九章
一、邀请可分为口头邀请和书面邀请
二、口头邀请分为当面邀请和电话邀请
三、书面邀请分为信函邀请和请帖邀请
四、请帖也叫请柬，是为请客面发出的通知书，它既表示对客人的尊敬，也表时邀请者对此事的诚意和郑重态度。
五、辞行时期：造成不要拖得太久，宁愿和对方在兴趣最浓的时候分手，也不要拖到无话可谈时不欢而散。
六、日常接待时，注意礼节，主人应请其坐上座，自己坐在一帝陪同，并委派家人或下属送茶，茶水应浓度适中，量度适宜，通常说“浅茶满酒”。
七、送客礼节：一定要等客人先起身后自己再起身相送，同时家里人也应起身道别，送客应送至房门口或楼梯口，如果是送至电梯的，等电梯门关上再走。
八、迎送的规格：东道主应与来访者身份对等。
九、鸣礼炮：二十一响最高规格，用于欢迎外国元首，十九响欢迎政府首脑，十七响欢迎融总理
十、陪同乘车：陪车时应请宾客坐主人的右侧，上车时应让客人从右侧门上，主人从左侧门上，如果夫妇同乘车应男宾坐右侧座位，并让女宾先上车。主人亲自驾车，副驾驶为首位。主人驾车，主人夫妇应坐前面。
第十章
一、信封上的称为和信内的称为通常是有区别的，信封上的称为是对邮递员而言。
二、电话通讯礼仪：必须讲礼貌、要说好起始语、多为对方着想、称呼应准确、尽量控制语调、注意相互呼应、记住事件要点、不应忘记道别、重视通话效率、要有时间观念。
贝尔在发明电话机后，想用“哈希里”作为庆答用语，可发明大王爱迪生建议用“哈罗”。
三、如果通话时电话突然中断，应当由先打电话的一方重拨。
四、商业信的正确形式是必须将收集人的地址放在信头的左边，在称谓的正上方。
五、西方人的信封写法与中国不一样，一般是将收集人的地址写在信封的右下方，先写收信伯姓名，然后是门牌号，接下来是所在地区、国家，各占一行。寄信人的地址写在正面的左上角或背面。
第十一章
一、会议来宾应客随主便，来宾应遵守会议的相关规定，听从组织者或主持人的安排，切不可流露出漫不经心，高傲自负的神态。会议听众应遵守纪律、二、国旗是一个国家的象征和标志，每个公民和组织都应当尊重和爱护国旗。
三、国旗法的相关内容：不得升挂破损、污损、褪色和不合规格的国旗、升旗可举行升旗仪式、举行升旗仪式时，在国旗升起过程中，参加者应当面向国旗肃立致敬，并可以奏国歌或唱国歌。
四、“沙龙”是法文SALON的音译，即会客室和客厅之意。从17世纪，西欧贵 族中常聚到某些私人客厅谈论文学、艺术、政治问题，因此形成社交聚会的一种形式。
第十二章
一、日本人和中国人一样，不习惯当着客人打开礼物，是为了尊重对方，经免对方因礼轻而感到难堪。
二、西方人的馈赠习俗：总是对送礼者表示感谢、总是当面拆看礼物同时对礼物表示赞赏、他们十分看重礼品包装。
三、馈赠时机：日本人送礼最多是每年的12月和七月中元、美国人在12月25日圣诞节、法国人初次结识送礼很不适当，应等下次重逢的适当时机再送、英国送礼就在晚上餐厅用完餐或看完戏后、在整个西欧到别人家作客应在到达时送礼。日本第一次见送礼
四、美国法律对送礼有严格规定，业务交往中送礼的费用只能免减税收25美分，美国官员送礼只能是美国制造。
五、阿拉伯人的送礼习俗：喜欢中国礼品、喜欢美国和德国的产品、一般都 是赠送贵重礼物也希望收到贵重礼物
六、阿位伯伯禁忌：第一次网页不送礼，避免行贿之嫌、不要送不值钱的不能向阿拉伯人的妻子送礼、不要只有一人在场的情况下送、不送带有动物形象的东西。
七、重视“礼”的感情价值“礼虽然是以物的形式出现，但正常的赔礼更重要的是体现一定的精神价值和感情价值，即发于情而献于礼，此，赠送礼品要诚心，不要虚礼。
专业：10级电气工程及其自动化 学号：101103013 姓名：李春晖
最后一堂选修课结束了，对于礼仪这门课我的感触颇多，而且在课堂上我也学到了很多。礼仪是人格素质的基本体现，不管是在日常生活中，还是在工作中，我们都必须自觉、资源的遵守礼仪，用礼仪去规范自己在交往活动当中的言行举止。只有规范礼仪，才能赢得他人的尊重，才能成功。然而礼仪的应用也需要把握分寸，适当得体，施礼才不会进入误区。
看完电影《杜拉拉升职记》我从中学习到了很多职场礼仪，这对我以后的学习工作有大的帮助。
职场着装礼仪
三原则：场合原则 时间原则 地点原则
四讲究：整洁平整 色彩技巧 配套齐全 饰物点缀
电影中女明星们酷爱短裙，否则怎么修出美丽的双腿。但是现实职场中，裙子别太短哦，在职场中裙长在膝盖处左右更合适噢！
灰色西装、浅色衬衫、蓝色竖条领带、系带深棕色皮鞋加上咄咄逼人的气势，黄立行成功塑造了王伟这一典型外企男的形象。
站要有站相，做要有左相
站姿：正确的礼仪站姿是抬头、目视前方、挺胸立腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字形、身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，将双手合起，放在腹前或背后，背手站姿
入座时走到座位前，转身后把右脚向后撤半步，轻稳坐下，然后把右脚与左脚并齐，坐在椅上，上体自然挺直，头正，表情自然亲切，目光柔和平视，嘴微闭，两肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可以放在椅子或沙发扶手上，掌心向下，两脚平落地面，起立时右脚先后收半步然后站起。
说话礼仪
首先，上记载训斥下级是要注意方式，尤其是女性。女性往往比较感性，因此，批评女职员要注意把握好分寸。应注意：不在他人面前责备她们，最好在其他人不在场的地方，冷静地告诉她:“希望你注意这一点。” 其次，下级在面对上级的任务时应态度谦和，并尽力完成任务
握手礼仪
握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的平台。女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。
下车礼仪
正确的下车方式：下车时正面朝车门，双脚先着地，再将上体头部伸出车外，同时站立起来
用餐礼仪
如果是谈话，可以拿着刀叉，无需放下，也可以用右手持叉，但若需要做手势时，就应放下刀叉，千万不可手执刀叉在空中挥舞摇晃。交谈时声音不要过大，不然可能会引起邻座的不满
小结
为进一步提升居民文明素质，塑造张集街道人民讲文明、重礼仪、团结友善、热情好客的良好形象，推动创建工作步伐，结合“作风建设年、环境建设年、项目建设年”活动的开展，制定本方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实“十八大”的重大战略思想，以“讲文明、树新风、促三创”为主题，以提高居民文明素质和乡镇文明程度为根本任务，以改善民生为重点，结合张集街道的实际，通过宣传引导、普及宣讲、道德实践、礼仪展示等举措，在三个社区大力普及文明礼仪知识，弘扬中华传统美德，教育引导广大人民群众“争做文明人”，增强城市主人翁意识和社会责任感，加强道德自律和文明养成，又好又快、更好更快发展营造良好的社会文明环境。
二、工作目标
“万名居民学礼仪”活动的开展，主要立足于公民文明素质的提升，着眼于塑造张集街道的形象，着眼于公共场所不文明行为的改进，着眼于各个层面知礼仪、用礼仪。全办事处组织发动万名以上的居民群众参加文明礼仪知识普及活动，倡导广大居民学礼仪、讲礼仪、用礼仪，践行文明礼仪“从我做起、从现在做起”，形成人人争做文明礼仪的倡导者、传播者、实践者的良好社会风气，努力使文明礼仪家喻户晓、深入人心，居民遵守公共道德的自觉意识明显提高，文明素质明显提升，公共场所文明程度明显改观。
三、活动内容及工作步骤 活动分三个阶段进行。
第一阶段：启动部署，营造氛围（2013年1月至2013年3月）
1、制定活动方案，召开全办事处“万名居民学礼仪”工作部署会，对各社区、各部门、学校进行层层动员部署，分解落实任务。
2、向广大居民发出倡议（“十个一”倡议：见面点头笑一笑，道歉谢谢讲一讲，问路问信答一答，见人有难帮一帮，生活陋习改一改，公共环境管一管，孤老门口问一问，邻里之间助一助，路口红灯停一停，公交车上让一让），发放《张集街道居民文明手册》等，内容包括社会生活、职业道德、礼仪创建、便民利民、涉外交往等基本知识，形成全办事处完整的礼仪规范体系。开展文明礼仪知识普及活动，为居民在仪表仪态、交通出行、游览购物、人际交往、职业服务、观赏赛事等方面提供礼仪指导和帮助。
3、组织礼仪知识宣传普及教育活动。组织刊展文明礼仪漫画、播放文明礼仪动漫片等，设置文明礼仪宣传栏，进行文明礼仪普及宣传，开设“每日一礼”等专栏，展示居民文明素质提升带来的可喜变化，对居民不文明陋习和不文明现象进行适度批评 曝光，吸引居民参与互动讨论。各社区、各部门、学校要利用宣传栏（橱窗）、黑板报等刊载文明礼仪常识。充分利用电子显示屏、局域网、车站、出租车、楼宇电视、户外广告以及网络论坛、手机短信等平台进行文明礼仪公益宣传。
第二阶段：普及教育，践行礼仪（2013年4月至10月）
1、开展礼仪知识宣讲活动。开展文明礼仪宣讲骨干培训，组建文明礼仪宣讲团，开展文明礼仪宣讲“进校园、进社区、进家庭、进企业、进市场、”等“五进”活动，介绍社会生活、职业服务、涉外交往、观赏赛事等方面的礼仪知识。邀请礼仪专家，举办文明礼仪知识讲座，并制作光盘，免费发放给各社区、各部门、学校，由其组织广大干部群众学生观看学习，全面普及文明礼仪知识。
2、实践文明礼仪行为
（1）“师生学礼仪”。充分运用学校、家庭、社会“三位一体”教育网络，对各中小学、幼儿园师生进行教师礼仪、学生礼仪、公共场所礼仪和家庭礼仪教育，培养学生从文明礼貌开始，从礼节规范入手，从实际出发，从我做起，从现在做起，激发青少年和儿童学习、实践礼仪知识、养成文明习惯的热情，通过开展“小手拉大手、我把礼仪带回家”活动，让青少年学生成为倡导、传播文明礼仪的使者。
（2）“家庭学礼仪”。围绕日常生活中待人接物的基本礼节，在家庭中开展生活礼仪教育，宣传男女平等、夫妻和睦、尊 老爱幼、勤俭持家、讲究卫生、文明礼让、睦邻友善、守望相助等文明礼仪知识，使每个人在个人仪容仪表、言谈举止、衣食住行、待人接物、家人相处以及公务交往、公共生活等多方面，都能自觉形成讲究礼仪的良好风范。
（3）“社区学礼仪”。对社区居民和外来（务工）人员进行文明礼仪常识、社会公德规范和爱护公共设施、讲究公共卫生、遵守交通秩序、维护社会治安等宣传教育，使广大社区居民和外来务工人员讲文明、讲礼貌、讲卫生，在文明用语、礼貌待人、讲究公德、遵纪守法、维护秩序等方面有明显进步，构建和谐美好的人际关系。
（4）“企业学礼仪”。在企业中广泛开展“员工素质与企业发展”礼仪培训活动，开展以职业道德为主要内容的职业观教育，开展以知识培训为主要内容的素质教育，加强以员工和谐文化为主要内容的企业文化建设，提升职工礼仪知识水平和企业文明形象，以适应企业发展的要求。
（5）“商家学礼仪”。大力开展诚信守法和文明经商宣传教育工作，提高服务质量，树立良好形象，打造诚信文明品牌。引导商家实行“门前三包”，自觉维护沿街环境卫生、整顿门头橱窗牌匾、搞好街道绿化美化、加强安全防范，文明礼貌待客。
第三阶段：树立典型，深化拓展（2013年11至12月）
1、举办各级各类文明礼仪演讲比赛、征文比赛、漫画比赛、知识竞赛、风采展示、文艺创作展演等活动，传播学礼知礼懂礼 用礼的文明理念，在街道营造“学文明礼仪、做文明居民”的良好社会氛围。
2、举办首届张集街道文明礼仪展示大赛。由各社区、各部门、学校组织初赛，推荐代表队参加全街道决赛，然后再由办事处党委政府推荐最终获胜的一支优秀代表队参加区举办的文明礼仪展示大赛。参赛集体通过自我编排的演唱、演讲、小品、行业技能展示、礼仪知识问答、现场模拟、现场演练等多种形式进行文明礼仪风采展示，向社会展示本行业的特点、服务承诺和精神风貌。
3、组织开展群众性评选活动，推选街道十大文明礼仪标兵、十大文明礼仪先进典型。
4、对涌现出的先进典型和文明礼仪标兵街道党委政府进行宣传表扬，促进广大居民不断提高礼仪意识，增长礼仪知识，遵守礼仪规范，提升文明素质。
5、将活动深化、延伸。在2013年工作基础上，不断完善培训、宣讲、推选等机制，推动学礼仪活动延伸拓展，不断深化。
四、工作要求
1、健全工作机制。“万名居民学礼仪”活动任务艰巨，工作周期长，居民参与面广，各社区、各部门、学校要切实加强对活动的统筹管理，结合“三创”工作安排一并组织实施。要把“万名居民学礼仪”活动列入重要工作内容，根据实际情况认真制定和实施培训计划，分解目标，明确责任，确保工作任务落到实处。
2、丰富活动载体。要坚持礼仪知识培训和道德实践活动并举，结合社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育，结合未成年人思想道德教育，依托各中小学校、劳动就业培训中心、乡村综合文化站、社区文化活动中心、远程教育网等阵地，结合广大党员干部、技能培训等载体，全方位、多角度地开展活动。
3、强化督促检查。街道“三创”工作领导小组将把“万名居民学礼仪”活动纳入文明社区、文明行业、文明单位、文明家庭的创建考核内容。各社区、各部门、学校要将开展情况及时上报。街道领导小组办公室将组织人员，对各社区、各部门、学校开展活动情况定期不定期进行督查。
4、各社区、各部门、学校要参照总体方案部署，制定本社区、本部门（单位）具体实施方案，与街道活动同步实施。
张集街道办事处 2013年1月4日张集街道办事处开展居民学礼仪活动总结
张集街道办事处于2013年12月24日开展居民学礼仪活动，全办事处组织发动万名以上的居民群众参加文明礼仪知识普及活动，倡导广大居民学礼仪、讲礼仪、用礼仪，践行文明礼仪“从我做起、从现在做起”，形成人人争做文明礼仪的倡导者、传播者、实践者的良好社会风气，努力使文明礼仪家喻户晓、深入人心，居民遵守公共道德的自觉意识明显提高，文明素质明显提升，公共场所文明程度明显改观。
一、以教师的良好礼仪典范, 感染熏陶幼儿的礼仪行为
我国儿童教育家孙敬修说:“老师的一言一行对幼儿都有很深的影响, 幼儿的眼睛是‘录像机’, 耳朵是‘录音机’, 脑子是‘电子计算机’, 录下来的信号装在电子计算机里储存下来然后指导他的行动。”可见教师形象的好坏直接影响到幼儿, 因此, 从幼儿早上来园, 到下午离园, 每一个环节都渗透着文明礼仪教育。如, 早上来园时, 广播里响着欢快的音乐, 说着温馨的话语, 开启幼儿一天的好心情;门口站着门卫石爷爷、园长妈妈、亲切的教师, 一句小朋友早上好换来小朋友亲切的回应:石爷爷好!园长妈妈好!教师好!教室里教师又一句亲切的问候、温柔的拥抱、抚摸, 都会唤醒幼儿的礼仪行为。上下楼梯时, 在教师的提醒和组织下, 一个跟着一个走、不推不搡、保护弱小等也是礼仪教育的渗透。平时的各项活动中, 引导帮助幼儿文明交往, 慢慢懂得和人交往的方式方法, 善于使用礼貌用语等。幼儿离园时 (我们园幼儿比较多) , 要求家长排队, 逐渐形成自觉性, 接一个走一个, 既安全又让家长和幼儿树立一种规则意识。由于某些主客观原因, 在我们这些比较偏远山区的一些教师当中仍然缺乏必要的礼仪修养, 经常发生损害教师职业形象、背离教师职业道德的不文明表现, 如有的教师不修边幅, 蓬头垢面;随意对幼儿说粗话、脏话, 甚至侮辱幼儿人格, 导致幼儿身心受到严重伤害等。
为提升教师文明礼仪素养, 我园举行相关的研讨活动和园本培训, 着力从教师的站姿、坐姿、走姿和教师的微笑、手势动作逐一进行规范指导, 使教师在平时的工作和生活中, 衣着端正, 仪表和蔼, 举手投足间, 表现得优雅得体, 大方积极, 以自己的一举一动来诠释良好礼仪规范的教育价值和无穷魅力, 让幼儿在潜移默化中受到感染和启迪。
二、创建文明墙饰, 诱发幼儿积极的礼仪行为
环境的熏陶对教育是十分重要的, 也是十分有效的, 它有着“桃李不言、下自成蹊”般的力量, 因为它的每个细节都在无声地、静态地影响、感染着幼儿, 容易唤起礼仪意识, 丰厚礼仪素养。我园围绕“文明礼仪”这一主题, 创建文明墙饰, 诱发幼儿礼仪行为。如在门厅的玻璃上, 画有各种笑脸娃娃;楼梯上印有靠右走的小脚图;楼道里悬挂用废旧碟片做成的各种眯眯笑的小动物, 以及请、谢谢、对不起、没关系等礼貌用语牌;主题墙上展示人与自然和谐相处的温馨画面;卫生间里有文明洗手、别忘关水龙头的文图;教室墙上还张贴了文明列车, 配有图文并茂、通俗易懂而又朗朗上口的礼仪歌、礼貌用语等;还选择了憨态可掬而又热情待客的小熊、彬彬有礼的小鸡、助人为乐的小猫等故事图作为楼道墙饰内容。每一堵墙、每一扇玻璃、每一个空间都发挥潜在的教育功能, 有效促使幼儿知礼仪、行文明良好氛围的形成。
幼儿的随意性较大, 光凭环境的影响还不够, 为此利用幼儿好表扬的特点, 在教室一角设置“有礼貌的好宝宝”“礼貌宝宝人人爱”等专栏, 张贴教师用照相机记录下幼儿礼貌行为的精彩瞬间, 如下雨了你我共用一把伞、快乐一起玩的图片等, 让幼儿在浓浓的礼仪氛围中感受文明、学习礼仪, 如同春天的鲜花吮吸着甘甜的雨露, 让礼仪种子锈刻在幼儿心里, 且生根、发芽。
三、利用生活学习活动, 帮助幼儿践行文明礼仪
我园的幼儿大多数来自农村, 而且以留守儿童居多, 家长教育观念比较落后, 幼儿的接人待物礼仪恭谦教育基本空白, 幼儿见到生人不会用礼貌用语交往, 更不懂谦让、礼貌、尊重与合作, 与城里的幼儿既阳光又礼貌的心智相差甚远。还有个别倍受长辈过多的呵护和溺爱而养成了独断、霸道、无礼、自私, 以自我为中心等不良习性。针对这些现象, 我们有意识地选择一些蕴涵文明礼仪内容的游戏、歌曲、故事等组织活动, 让幼儿感受到了礼貌待人的好处、懂得与长辈交往的一般礼仪、同伴之间要互相谦让、分享快乐等。激发幼儿对礼仪认知的情感认同, 调动幼儿学习礼仪的兴趣, 让幼儿在与生活实践相结合的过程中, 达到习惯养成的目标。文明习惯的养成是由他律到自律的过程, 并非朝夕之功。教师可引导幼儿在玩、乐、学中实践和运用文明礼仪。如选择故事《开在信箱里的野花》、儿歌《让座》、歌曲《小乌鸦爱妈妈》、社会《我会做客和待客》、绘画《手拉手》等活动, 让幼儿了解文明礼仪, 促进好习惯的养成;春天里一起植树、种植, 秋天里一起收获, 在实践中培养合作意识和合作能力;开展“文明好幼儿”评选活动, 每隔一周每班分别评选“文明礼仪之星”, 既增强了自身责任感, 又让其他幼儿学有榜样、比有标兵。通过教育活动与生活习惯的培养, 让幼儿亲身感知、实践, 逐步培养幼儿良好道德素养, 促进幼儿全面和谐、平衡地发展。
四、协同家庭教育, 巩固幼儿的礼仪行为
文明礼仪教育有一个认知的过程, 更需要一个实践的过程, 幼儿年龄小, 做事缺乏持久性, 要使文明礼仪教育转化为幼儿自觉的行为, 家园配合是必不可少的, 毕竟幼儿在家里生活的时间多, 与父母交流、接触亲密, 潜移默化的模仿也很重要。我们在幼儿文明礼仪教育、培养行为习惯的同时, 努力做好家园密切配合工作。如在亲子活动中幼儿和家长互动, 感受合作并实现礼仪;家长会上引导幼儿和家长打招呼、给家长让座来践行礼仪;给家长提供平台交流幼儿礼仪教育经验, 如来了客人主动打招呼、大人说话不吵闹、客人离去说再见、去做客时不乱摸乱动、不提无理要求等基本的礼节;在家长园一栏粘贴“教幼儿学会文明礼仪”, 请家长朋友关注自身的形象, 做好幼儿学习的榜样, 如仪表整洁, 不穿拖鞋、背心来园接幼儿, 不在幼儿园里吸烟、扔烟头, 不说脏话、粗话, 在公共场所做到谦让, 关心年老体弱者等, 让幼儿长期生活在讲究文明礼仪的环境中, 自然效仿文明言行, 形成良好的文明礼仪习惯。
【关键词】传统礼学；大学生；礼仪教育
中国素来被称作“礼仪之邦”。史学大师钱穆先生认为，中国文化的核心就是“礼”。“禮是一个家庭的准则，管理着生死婚嫁等一切家务和外事。同样，礼也是一个政府的准则，统辖着一切内务和外交。”事实的确如此。在中国古代，礼既是社会的伦理秩序，又被上升为国家的典章制度。礼对每个人很重要，对中国社会的稳定发展更是起到了重要的作用。传统礼学文化被打断应该是在新文化运动之后，“吃人的礼教”被觉醒的中国人所抛弃，但是就如批判费尔巴哈所说的一样，人们在倒洗澡水的时候，把小孩子也一起倒掉了！而在当代，传统礼学文化的流失速度更是惊人。“今天我们却无奈地看到，中国人在礼仪方面的缺失与落后几乎令人无法再与曾经的华夏相媲美。”在传统礼学文化逐渐流逝的背景下，大学生亟需礼仪教育的问题日益突出。由于多年来学校、家庭教育重智育轻德育，大学生在礼仪素养方面却表现出于其知识水平不相匹配的特点。如何加强大学生礼仪教育？本文认为，在博大精深的中国传统礼学文化中汲取营养是必须的。现提出几点建议和启发，望起到抛砖引玉之效。
一、在礼仪教材中适当加入传统礼学的内容
当前，很多大学礼仪教学中，有重西方礼仪而轻本土礼仪文化的特点，甚至全盘西化。不可否认，西方礼仪的学习有助于大学生日后踏入社会更好的适应全球化的社会趋势。但是，抛弃了民族文化，失去了民族特色，也就等于抛弃了我们的民族。在礼仪教材中适当加入传统礼学内容，一是为了让学生了解民族文化，了解礼于人的成长和社会稳定的重要性。二也是为了古为今用，把传统礼学中的精华传承下来。
古语有云：“知今宜鉴古，无古不成今”传统礼学思想中有很多内容仍具有现代意义，而且正是这些亘古不变的内容体现了中华民族礼仪之邦的魅力。比如传统礼仪中辞让中和敬老尊师诚信等观念。因此在礼仪教材建设上不能撇开我国传统礼仪文化，而要加强传统礼仪文化的学习研究，对其内容进行挖掘分析和整理，将蕴含在传统礼仪中的合理思想提炼出来，寻求当代大学礼仪教育与传统礼仪文化的结合点，探索传统礼仪文化进入现代礼仪教学的新模式，打造继承文化传统的现代社会礼仪，比如可以选择与日常生活紧密相关的家庭礼仪、日常交往礼仪、公共场所礼仪等，融入一些具有传统色彩的礼仪规范，使传统礼仪在与时俱进中得到延续。
二、在礼仪教育中重视礼义的讲述
如果说礼法是礼的外壳，那么礼义就是礼的内核。如果徒具形式，而没有合理的思想作为依托，礼就成了没有灵魂的躯壳。所以孔子反对行礼以器物仪节为主，强调要以礼义为核心。他说：“礼云礼云，玉帛云乎哉？乐云乐云，钟鼓云乎哉？”（《论语·洋货》）认为玉帛、钟鼓不过是表现礼义的工具。所以，礼仪教育不是一般的礼貌教育，而是一种道德修养、健全人格的教育。礼仪本身是人们道德意识道德情感道德信念等精神内涵的外在表现，没有对礼仪的正确认识，没有对礼仪的精神内涵的深刻理解和把握，就不可能产生积极的德情感和正确的道德判断力，更不会形成良好的道德行为习惯。
所以，对大学生的礼仪教决不能仅仅停留在金玉其外的表层，而是把礼仪教育作为培养大学生高尚道德品质和德情操的起点。礼记有曰，“德辉动于内，礼发诸外”，强调礼仪和修身相结合。子曰：“质胜文则野，文胜质则史，文质彬彬，然后君子”，都是主张外在的礼节仪表要以内在的美好德性为支撑，内外兼修才能称为君子。所以，在礼仪教育中不仅要重视告诉学生应该怎样做，更要重视教导学生为什么要这样做，也就是要重视礼义的讲解。
三、通过对传统礼仪仪式的编排模拟和调查，加强学生对传统礼仪文化的了解
在传统礼学文化中，有一些非常重要的仪式已经被大多数人遗忘。比如冠礼，冠礼是古代男子的成人礼。《礼记·冠义》说：“成人之者，将责成人礼焉也。责成人礼焉者，将责为人子、为人弟、为人臣、为人少者之礼行焉。将责四者之行于人，其礼可不重欤？”可知，举行这一仪式，是要提示行冠礼者，从此将由家庭中毫无责任的“孺子”转变为正式跨入社会的成年人，只有能履践孝、悌、忠、顺的德行，才能认为合格的儿子、合格的弟弟、合格的臣下、合格的晚辈，成为各种合格的社会角色。惟其如此，才可以称得上是是人，也才有资格去治理别人。因此，冠礼就是“以成人之礼来要求人的礼仪”。而司马迁也曾说过，废除冠礼就会使得人情轻薄，自幼至长不知成人之道，从而造成严重的社会问题。程颐也极力倡导冠礼，认为“冠礼废，则天下无成人”。所以由此看来，在古代社会，冠礼的举行，对于启发青年人对于成人的责任感社会感有着重要作用。
虽然古代冠礼等仪式程序复杂繁复，但是如果使其适当简化，使其更具操作性，就可以在大学校园里让学生组成社团，演练出来让其他学生观摩和参与。如果条件达不到，还可以寻找相关录像视频让学生观看，比如孔子之乡曲阜每年都有大规模的古代礼仪的演示活动，既可以看录像，更可以去现场观摩。另外，对于其他民间流传的礼仪仪式，比如婚丧嫁娶，都可以让学生就行调查研究，写成调查报告，在课堂上进行讨论，研究其中的可取之处，发扬中国的传统礼仪文化。
四、传统礼学中的礼乐结合对现代礼仪教育的启示
在儒家的礼仪文化体系中，礼与乐是相辅相成、密不可分的。《礼记·乐记》说：“乐由天作，礼以地制。”礼乐结合史天地万物秩序的体现，没有乐的礼不是礼，没有礼的乐不是乐。而且认为礼外乐内，就是说礼以治外，旨在规范人的行为举止，使之处处中节，恰到好处。乐以治内，重在引导人的性情心志，是要解决礼的根源问题。如果人的行为举止中规中矩，但是不是内心德行支配的结果，就是单纯的模仿，则教育的目的仅仅完成了一般，而且是非主要的一般，只有内心的德行支配人的行为才是真正的礼。
传统礼学中这种以乐促进礼的教化的方法，在今天大学生礼仪教育中也很实用，能给我们以启发和思考。古代礼文化那么深入人心，表现为人人追求的人生境界和生活态度的原因之一就是乐在内而礼在外，通过乐引起内心的激荡和共鸣，那么礼就是水到渠成的。而我们在大学课堂上讲授礼仪，大多侧重于礼仪形式程序的讲解，让学生觉得礼仪就是一种形式，而没有内心的激荡和共鸣。所以，在礼仪课堂中营造好的环境非常重要，比如在多媒体教学中经常引入一些高雅的音乐，让学生去欣赏陶醉其中，舒缓心境，提高涵养，这正是目前浮躁的社会中所缺乏的。
综上所述，中国传统礼学文化博大精深，对大学生礼仪涵养不足、加强礼仪教育有着重大的借鉴意义。要重塑中华民族“礼仪之邦”的盛名，需要我们发扬传统礼学文化，加强对大学生的礼仪教育。
参考文献：
[1]彭林.中国古代文明[M].北京：中华书局，2005
[2]云中天.永远的风景-中国民俗文化（第三辑）[M].南昌：百花洲文艺出版社，2006
[3]彭林.中国古代文明[M].北京：中华书局，2005
[4]杨烨.基于传统礼仪文化的当代大学生礼仪教育意蕴[J].河南：河南工业大学学报（社会科学版），2013.（3）
作者简介：
毛娜（1980～），女，山东聊城人，聊大东昌学院基础部讲师。
