《电子政务》考试复习资料（精选8篇）
1、电子政务：是指高效、开放的政府凭借计算机技术、现代通信技术等高新技术在安全可
靠的网络平台上全方位行使管理职能、开展政务活动。
2、信息技术：是与获取信息、处理信息、存储信息、传输信息有关的方法、技术手段和操
作程序的总称。
3、计算机文化：是指以计算机为核心，集网络文化、信息文化、多媒体文化为一体，对社
会生活和人类行为产生广泛、深远影响的新型文化。
4、决策支持系统：从数据库中找出必要的数据，并利用数学模型的功能，为用户生成所需
信息的系统。
5、专家系统：是一种侧重开发利用特定领域中专家知识和经验的计算机程序，能够运用知
识进行推理，解决与专家水平相当的咨询工作。
6、知识管理：就是对一个组织所拥有的和所能接触到的知识资源，进行识别、获取、评价，从而充分有效地发挥其作用的管理过程。
7、网络安全：是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不会因偶然的或恶
意的原因遭到破坏、更改和泄露，使系统能够连续可靠的正常运行，网络服务不中断。
8、电子政务系统的规划：就是将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标、发展战
略和基本技术实现方式的过程。
9、政府流程：政府在实施管理时，为达成特定目标所经历的体现工作规律的稳定的活动步
骤的集合。
简答题：
1、电子政务的内涵：
1）电子政务的主体是政府机关；
2）电子政务的范畴涵盖政府机关内、外的管理与服务工作；
3）电子政务的重点是“政务”而非“电子”。
2、电子政务的动因：
1）建设高效的政府；2）信息化、民主化的需求和发展趋势；3）信息技术的应用于普及。
3、电子政务的基本应用模式：
G2G：政府对政府的电子政务；G2B：政府对企业的电子政务；G2C：政府对公民的电子政务。
4、电子政务的功能：
1）可以有力地促进政府职能转变；2）可以促进政府提高办事效率；3）可以有力地促进整个国家的信息化建设；4）可以为社会公众提供更多优质的公共服务；5）可以促进政务公开和廉政建设的发展。
5、电子政务的效益：
1）降低了政府管理成本；2）密切了政府与社会公众的关系；3）推进了社会主义民主化进程；4）带动基础设施建设和IT业的发展；5）提高了行政监管的有效性。
6、中国电子政务的任务：
1）建设和整合统一的电子政务网站；2）建设和完善重点业务系统；3）规划和开发重要政务信息资源；4）积极推进公共服务；5）基本建立电子政务网络与信息安全保障体系；6）完善电子政务标准化体系；7）加强公务员信息化培训与考核；8）加快推进电子政务法制建设。
7、中国电子政务的指导原则：
1）统一思想，加强领导；2）转变政府职能，实行政务公开；3）突出抓好现有政务信息系统间的互联互通；4）加快建立健全的相关法律法规和标准化体系；5）完善决策机制，强化社会监督。
8、中国电子政务的基本进程：
1）“办公自动化”（OA）——20世纪80年代至90年代中期；2）“三金工程”——始于20世纪90年代中期；3）“政府上网工程”——始于20世纪90 年代末期；4）“三网一库”——始于21世纪初期。
9、电子政务部分核心技术（P68）：
1）网络和信息安全技术；2）智能办公技术；3）中间件技术；4）XML技术。
10、电子化公务处理系统的功能特性要求：
1）电子化公务处理系统必须具备网络通信能力；2）电子化公务处理系统必须具有强大的文档处理能力；3）电子化公务处理系统必须具备多种共享方式和强大的共享能力；4）电子化公务处理系统必须有利于政府流程的优化；5）电子化公务处理系统必须确立有效的安全保障；6）电子化公务处理系统之间应当实现有效集成。
11、推动公共服务电子化的意义：
1）有利于带动政府内部管理的完善，推动政府职能转变和政府流程的优化；2）有利于缩小数字鸿沟；3）有助于提高公民参政、议政的积极性；4）有助于树立廉洁、公正、高效的政府形象。
12、积极促进我国电子化公共服务的发展需要处理好下列问题：
1）要强化对电子化公共服务的认识；2）要重视服务设计；3）要注重电子化公共服务资源建设；4）要警惕“数字鸿沟”现象的继续蔓延；5）要关注电子化公共服务的成本控制；
6）要加强电子化公共服务管理体系建设；7）要建立科学的电子化公共服务绩效评价机制。
13、政府信息资源的特点：
1）政府信息资源在所有权方面具有社会公共所有的性质；2）政府信息资源具有高度的权威性和可信度；3）政府信息资源具有高度的综合性；4）政府信息资源具有更加强烈的时效性。
14、政府信息资源建设的原则：
1）统一规划，共建共享的原则；2）分阶段、分层次建设的原则；3）统一规划、统一标准的原则；4）科学性与时效性相结合的原则；5）充分发挥多种机制作用的原则。
15、政府信息资源建设的模式：
1）自上而下的模式；2）自下而上的模式；3）联合模式。
16、政府信息资源建设的主要内容：
1）基础数据库建设；2）政府领域和专业、专门数据库建设；3）政府信息资源目录体系和信息资源交换体系建设；4）信息标准化建设。
17、政府信息资源开发利用工作内容：
1）信息采集；2）信息组织；3）信息检索；4）政府信息公开；5）政府信息服务提供；6）政府信息资源社会化增值开发利用。
18、政府信息资源管理的基本职能：
1）政府信息资源规划；2）政府信息资源组织；3）政府信息资源控制；4）政府信息资源协调。
19、电子政务的安全要求：
1）维护电子政府的良好形象；2）保证政务协调的稳定运行；3）保护涉密政务信息的安全；
4）控制政务系统中的权限；5）认证政务活动中的身份；6）确保政务信息传输安全；7）保障政务信息存储安全；8）系统的安全备份与恢复机制。
20、电子政务系统的性质：
1）电子政务系统是以信息为处理对象的系统；2）电子政务系统是人机协作的系统；3）电子政务系统是具有统一性的系统；4）电子政务系统是自动的工作流系统；5）电子政务系统
是智能性信息系统；6）电子政务系统是一个开放的系统。
21、电子政务系统规划的基本原则：
1）以社会服务为宗旨；2）整体规划原则；3）以信息资源规划为先导；4）以规范标准为基本尺度；5）规划要确立正确的发展方向；6）规划要确定发展优先级；7）系统安全是规划的基本要素。
22、政府流程定义包含的内容：
1）政府流程是工作活动的集合；2）工作单元间有时间顺序的规定性；3）要针对每个单元指明具体的工作方法途径。
23、政府流程的属性：
1）约束性；2）确定性；3）稳定性；4）可操作性。
24、政府流程设计的基本原则：
合法、合理、适应、协调、简便、有效。
25、中国电子政务的发展基础：
1）电子政务发展的法律政策基础；2）电子政务发展的管理基础；3）电子政务发展的信息资源基础；4）电子政务发展的信息基础设施；5）电子政务发展的技术基础。
26、电子政务发展战略的基本模式有：
1）以电子行政为核心的战略模式；2）以电子服务为核心的战略模式；3）以电子社会为核心的战略模式。
27、电子政务在国家信息化战略的重要地位：
1）政府是国民经济和社会发展的主导者，是国家信息化战略的决策者和组织者；2）政府是信息资源的主要供给者；3）政府是社会的领头羊，电子政务的实施，将对社会事业信息化和国民经济信息化起着重要的模范作用。
28、电子政务战略实施的策略模式：
1）DNI模式；2）PITT模式；3）ASPA模式；4）香港模式；5）并进模式。
29、国外电子政务发展的基本经验：
1）加强组织机构建设，明确统一的领导与协调推进体系；2）及时制定电子政务发展战略，明确阶段性行动计划；3）规划和优化政府业务流程，避免重复建设；4）重视绩效评估，明确存在的问题和下一步工作重点；5）重视公务员的信息技术培训，提高公务员的能力和素质；6）建立公共服务接入点，促进电子政务的推广应用；7）加强法律法规和标准化建设，推动电子政务健康有序发展。
30、国外电子政务发展的趋势：
1）政府服务全面上网，提供多元化服务；2）建立政府门户网站，实现“一站到底”式服务；
3）更加强调“以民众为中心”的服务理念；4）消除“数字鸿沟”，促进社会信息平等；5）加强组织管理，迈向知识化管理；6）公众参与意识增强，电子民主应运而生。
论述题（待定）：
其他：
1、“三网一库”：“三网”指政府机关内部的“办公业务网”（又称“内网”），与内网有条件互联、实现地区级政府涉密信息共享的“办公业务资源网”（又称“专网”），以因特网为依托的“政府公众信息网”（又称“外网”）；“一库”指政府系统共建共享的“信息资源数据库”。2、2006年1月1日，中国政府门户网站正式开通，标志着中国政府网站体系基本形成。根据2001年对联合国成员国发展电子政务情况的调查报告显示，各国发展电子政务可以分为5个阶段：创建阶段、提高阶段、双向沟通阶段、价值交换阶段以及统一整合阶段。
明确考试内容、要求及试卷结构
明确考试内容 复习时就可以有的放矢, 加强针对性, 避免做无用功。一般而言, 浙江省高职《电子线路》升学考试中, 诸如场效应管、调谐放大电路、可控硅及其应用、TTL、CMOS集成逻辑门以及555集成电路等内容不列入考试范围, 至于功放、直流放大电路等内容虽列入考试范围, 但考查得也不深, 有些内容也不作要求。
对于考试的要求应控制得当 根据对历年试题所作的研究, 有如下结论:各种考试要求在命题中体现, 只会低靠, 不会高就。如在试题中, “掌握”层次的可能是“理解”;而“理解”层次的在试卷中就只会出现“掌握”或“运用”层次;“了解”与“理解”一般在选择题和填空题 (客观题) 中以基础题或中档题体现, 而“掌握”与“运用”一般在解答题中 (主观题) 以中高档题体现。所以, 要重视《考纲》的研究, 准确把握教学要求, 避免盲目性, 增强实效性。
弄清试卷结构 包括内容、题型、难易程度的比分值, 对历年高考试卷分析, 高职电子线路试卷结构和内容如表1所示。
这样, 平时复习可注意各种题型、各种难度习题的配套练习, 引导学生进入一个合理的知识掌握状态, 发挥应有水平。
力求全面, 综合提高, 精选习题, 注重实效
综观近几年高职考试试题, 可以发现命题呈现以下态势:不回避以前考过的重要内容;降低试题的总体难度, 增加试题内容;减少计算量, 加大思维量等等。因此, 根据笔者的多年实际教学经验建议如下:
全面巩固已有成果, 将知识进行专题整理 通过第一轮的复习后, 进行系统性的专题整理, 把所学的知识连成线、铺成面、织成网, 疏理出知识结构, 使之有机地结合在一起。另外, 要在理解的基础上, 能够综合各部分的内容, 进一步提高解题能力。如在分析直流电源这部分知识时, 可以把二极管整流滤波、三极管工作状态分析 (相应知识为调整管) 及稳压管部分知识串联起来, 进而更深一步地分析电源可能产生的电路故障, 提高分析类题型的解题能力。
综合提高, 加强过程的分析能力 第二轮复习承上启下, 是知识系统化、条理化, 促进灵活运用的关键时期, 是促进学生素质、能力发展的关键时期, 对讲练、检测等要求较高, 故有“二轮看水平”之说。在第二、第三阶段复习时, 需要进行高效益的、深刻理解的强化训练, 它不指单纯的做大量的难题, 而是每做一题都要有新生的感觉。具体的做法:一是知道“给我什么”;二是知道“要我做什么”;三是知道“我能做什么”;四是知道“我得到了什么”。这样有了一定的积累, 就能跃上一个新的台阶。如, 已知三极管基本放大电路的输出特性曲线及其负载线, 求相应参数 (Rb、Rc、RL) 及最大不失真时的输入电压值。在求解时就要看清题设, 根据图解法、负载线的画法去解答, 但有很多学生会在最后一个求解中出错, 只求解了Vo值, 而题中要求是求Vi值。所以要根据上述四点去强化训练, 以提高解题的效益。
精选习题, 提高复习效率 选择练习题必须明确它的知识水平、功能以及所能达到的效果, 以真正达到复习迎考目的。一般应注意以下几点: (1) 选择习题要立足基础, 紧扣课本, 重视基础和中等题训练, 切忌超纲或严重脱离实际的高档题。如在讲解负反馈对电路性能影响这节内容时, 只要简单地讲解深度负反馈这部分知识就行, 所举例子尽量不涉及深度负反馈的内容。 (2) 选择习题要强调针对性, 课后习题布置要配合课堂内容, 克服练习的随意性。如在讲解组合逻辑电路设计这部分知识时, 可根据历年试题研究得到结论, 三人表决电路的设计为必考题, 所以在习题布置时可要求加强这方面的训练。 (3) 选择习题要重视知识和方法的内在联系, 能充分深刻地揭示概念的内涵和外延。如时序逻辑电路中, 同一逻辑电路的多种表示方法间的相互转换等。
采用指导练习法, 注重实效 在指导学生练习时, 还需要注意两点:其一, 保证基础题的正确率和解题速度, 切实提高中等题的得分率, 决不放弃较难题的得分机会;其二, 练习习题, 由低层向高层展开, 要有一条主线串起, 使知识、方法和能力配套提高。在练习中尽量做到一题多解, 一题多变, 多题归一。如设计一个电路, 要求“近似三角波转换为矩形波”, 对于这个问题可有多种方法解答:可用运放的非线性知识求解, 也可用数电的单稳态知识或施密特触发器等知识来求解, 这样就可用一道题把电子线路的整个知识都串联起来。
重视错题分析, 总结练习错误, 发挥教材潜在功能, 让权于学生
制作纠错本 对学生来说, 出错并不可怕, 可怕的是同一问题反复出错。对此可以制作纠错本, 建立错题档案, 进行纠错练习, 并对个别学生进行面批、督促, 指导学法, 提高其信心。教师对学生容易出错的问题要进行积累, 编写题组, 让学生再次进行训练。这对防止学生再次出错是十分有效的。
要用好课本 指导学生重视课本例题的拓展解题, 在课本中落实考点。挖掘课本中的内涵, 重温公式、定理的推导, 特别注意教材中的实验内容, 高考中的创新型实验题目和一些信息题往往都源于此, 切忌脱离课本。
在复习最后阶段, 把时间和复习主动权让给学生让学生学会反思, 首先, 对每次的模拟考试反思, 找出不足, 总结经验。其次, 对某一知识点、某一节、某一章进行联想反思。在反思中总结规律, 体会新老问题的相似之处及区别, 看到问题的本质, 使新老问题能够融会贯通, 进而突破各自的薄弱知识点。
笔者利用上述方法进行多年的教学实践, 取得了一定的成果, 所教学生的专业课成绩在历年高职考试中都有较好表现。当然, 适合高职考试的复习方法不会只有一种, 探索新的有效的复习方法、探索融合几种方法进行综合复习的新模式, 还需要我们不懈地努力。
参考文献
[1]张龙兴.电子技术基础[M].北京:高等教育出版社, 2000.
[2]陈其纯.电子线路[M].北京:高等教育出版社, 2004.
在复习中，要针对开卷考试的特点，让学生明白究竟什么是开卷考试，怎样才能答好开卷试题，进而让其懂得开卷考试需要比闭卷考试更为丰富的知识储备，从而对掌握双基知识高度重视。要建议学生在复习过程中认真阅读教材，全面理解和掌握教材中的双基知识，并在此基础上以单元为单位构建知识体系，形成知识网络。同时，还要时时关心时事政治，抓住时政热点。另外，还应多了解那些与本学科相关的其他学科的知识。
在方法上，要让学生认识到，知识是能力的基础和前提，没有知识的积累，就没有应试能力。加之开卷考试的试题容量大、考试时间短，因此对双基知识的掌握还是必须的。在此，学生应做到不死记硬背，但也不能不记不背。
在临上考场之前，应要求学生全面准备好各种资料，还要有充分的心理准备（不能有过重的心理负担），以平和的心态应对开卷考试。
二、以训练为载体，培养学生运用知识的能力
掌握双基知识必须辅之以必要的训练，通过训练使学生不断积累知识，不断提高解答各类试题的能力。在训练中要结合不同题型的特点。让学生懂得其答题思路及要领。特别是对待材料分析题，要让学生在答题前理清思路、明确步骤，然后再结合材料和所学知识去组织答案，并学会从多角度去分析和看待问题。
三、指导学生开展必要的课外实践活动，培养学生认识社会、适应社会的能力
开卷考试的试题一般来自教材之外，特别是试题中所提供的各种材料都来源于社会。因此，指导学生参与必要的社会实践活动，不但有助于学生认识社会、培养和提高适应社会的能力，也有助于学生很好地解答开卷试题。
在这方面，要根据教材内容的实际，按照教材的安排有目的、有选择地去开展，特别是一些与教材相关的热点问题，如依法治校和依法执教问题、校园周边环境问题、诚信问题等，都可以组织学生通过各种途径去进行调查、访问，让他们去接触和了解社会，去发现存在的问题，去探索解决问题的方法和途径，从而不断提高他们认识社会、适应社会的能力。
四、进行必要的应试技巧指导
在拿到试卷后，要先全面浏览一遍，了解试卷的页数、试题的数量、试题的大致内容等，答题时做到先易后难、心中有数。
答题时要认真审题、沉着应战，要会找题中的关键词、中心词、考查的知识点。在认真审题的基础上，根据题中的要求，结合教材内容认真组织好答案。下面，笔者谈谈河南省思想品德中考主观性试题的解答方法。
在解答辨析题时，要分析辨析题的类型及形式。中招思想品德考试辨析题常见的类型有：观点正确或错误，观点正确和错误交杂，观点部分正确（前对后错或者前错后对）。难度较大的辨析题往往是这几种类型的综合。试题常见的形式是二者对话式，围绕同一个主题，两人阐述不同的观点。还要掌握辨析题的答题方法。对辨析题要分层次，对于两人对话式辨析题，可以依据两人不同的观点分层次，然后对每一层次分别辨别分析。观点正确的可以从“为什么”角度分析，观点错误的可以从“正确的是什么”、“为什么”等角度分析，观点正错交杂的可以从“在什么情况下正确”、“在什么情况下不正确”以及“如何补充完整”等角度分析。在辨析时要避免单向思维，要从多方面、多角度进行分析。
在解答观察思考题时，首先，要注意审题。审题时要注意以下方面：审材料，把握材料的层次及关键词、主要内容；审问题，把握问题的条件、范围及其他方面规定性的要求，避免答非所问；审要求，观察思考题形式多样、要求各异，因此要审清题目的要求，避免答错方向。其次，依据知识体系，组织、构思答案，找准、找全要点。学习中可以以教材的课题、节题、框题、目题为线索，构建知识结构网络，点和面结合完整把握教材内容。在答题时，结合要求对知识体系快速扫描，锁定相关知识点，经过分析找出需要的知识点。最后，答题要规范，要使用学科术语，避免口语化；要做到字迹工整、书写清晰，避免乱涂乱画。
在解答活动探索题时，第一步：融入材料情境。学生要根据题目规定的具体情境，进行相应的回答。第二步：准确提炼相关信息。认真分析情境材料（包括文字、漫画、图表等）蕴涵的主要观点，根据设问要求，准确提炼相关信息，揭示相关信息间的内在联系。梳理出与题目要求相吻合的基本观点与理论。第三步：严格按照题目要求，对相关信息进行归纳运用。学生要在第二步的基础上，严格按照设问指向对考查内容涉及的相应信息进行整合归纳。此外，此类题型不同于一般的问答题，它往往要求答案既要符合教材的基本观点，又要体现学生的综合实践能力，因此学生在组织答案时应注意体现相应的活动性和实践性特点。
1、中国共产党的性质是什么？
2、党的最高理想和最终目标是什么？
3、中国共产党的行动指南是什么？
4、我们党的立党之本、执政之基、力量之源是什么?
5、中国共产党第一次全国代表大会于什么时候在上海举行。
6、正式确立毛泽东思想为党的指导思想是党的哪次会议？
7、毛泽东思想的精髓是什么？
8、中国共产党的宗旨是什么？ 9、党的思想路线是什么？
10、我们党在长期革命和建设的实践中形成的优良作风是什么？
11、十七大对科学发展观的科学定位是什么？
12、科学发展观的科学内涵和精神实质是什么？
13、贯彻落实科学发展观的基本要求是什么？
14、全党同志要为实现哪三大历史任务而奋斗？
15、新时期党所面临的两大历史性课题是什么？
16、我国社会主义建设的根本任务是什么？
17、我们党执政兴国的第一要务是什么？
18、三个有利于的内容是什么？
19、在新世纪新阶段，我国经济和社会发展的战略目标是什么？ 20、加强党的执政能力建设的主要任务是什么？
21、党的建设必须坚决实现的四项基本要求是什么？
22、党的群众路线是什么？
23、关系党的生死存亡的问题是什么？
24、民主集中制的概念是什么？
25、党的根本组织原则是什么？
26、党的领导主要通过什么来领导？
27、入党的基本条件是什么？
28、党员必须履行哪些义务？
29、党员可以享有哪些权利？
30、发展党员必须坚持的原则是什么？
31、入党誓词内容是什么？
32、预备党员的预备期为多少年？
33、预备党员的权利和义务与正式党员有什么不同？
34、预备党员的预备期从什么时候算起？党员的党龄从什么时候算起？
35、党章对党员参加组织生活和接受党内外群众监督方面有什么规定？
36、党员如果没有正当理由，连续多少个月不参加党的组织生活，或不交纳党费，或不做党所分配的工作，就被认为是自行脱党？
37、党的民主集中制的基本原则是什么？
38、党的最高领导机关是什么？
39、党的全国代表大会多少年举行一次？ 40、党的基层组织的基本任务是什么？
41、中国共产党领导的先进青年的群众组织是什么？
42、党徽的图案是什么？其含义是什么？
43、党旗的图案和颜色是什么？
44、中国共产党最早的组织是由谁发起，在什么地方首先建立的？
45、党支部的“三会一课”指的是什么？
46、在新的历史时期，加强党的建设具有特殊重要性。这是因为，党现在面临着四大考验，这四大考验是什么？
47、如何端正入党动机?
48、在新时期强调党的纪律有什么意义?
49、严格履行入党手续有什么意义? 50、为什么要在全党开展学习实践科学发展观活动？
51、如何理解端正入党动机是要求入党的同志必须解决的首要问题？
52、简述科学发展观的科学内涵和精神实质？
53、党的民主集中制的六项基本原则是什么？
54、在新时期，加强党的纪律性有何重要意义？
55、你为什么申请加入中国共产党？你准备以怎样实际行动争取入党？
56、为什么说严格履行入党程序是从严治党的重要体现？
57、党为什么要把实现共产主义作为自己的最终目标？
58、共产党员的义务是什么？
试题类型：
1、单选题：
2、多选题：
3、简答题：
1．电子政务工程能否正常运行，首要因素是A．安全性 2．电子政务标准管理从内容上分，可分为技术标准及B.政务标准
3．加拿大连续于2001年、2002年和2003年在全球电子政务成熟度排名为A．第一
4．电子政务的主要倡导者和提出者是 B.美国
5．直接面对广大用户进行交流和互动的政府机构是.县级政府
6．密歇根电子政务建设的领导机构是C.电子密歇根办公室
7．米若尔县的电子政务建设目的是真正建立一个民主、民治和D.民生的全民政府
8．Fairfax县电子政务建设特点是D.服务全方位和数字平等9．无锡市的网上办公主要是以什么为主？(B)B.行政审批
10．在司法和公共安全电子政务建设中成熟度最高的是澳大利亚
11．e-Participation是指(电子参与
1.电子政务标准管理从过程上分，可分为标准的应用及
23、美国电子政务具有政务公开、网上服务、（A）和内
部办公电子化等特点。A.资源共享
24、电子政务建设的管理应该从组织再造、发展规划、（B）和政府内部的协调行动等4个方面进行。B.信息管理团队
25、电子政务是一项复杂的系统工程，具有复杂性、开放性、（C）和网络化等特点。C.虚拟性26、2002年的评估报告中，加拿大电子政务获得全球电子政务（D）的最高分。D.客户关系管理
27、（B）成为21世纪城市发展的新主题、新动力。B.城市信息化
28、米若尔县电子政务的目标是B.更好地服务于公民
29、CRM是指C客户关系管理
30、知识分为（D）与隐性知识。显性知识
31、未来的文明是数字文明和社会文明的结合，（C）构成社会主义现代化发展的上层建筑。C、电子政务
32、（A）构造了电子政务的基础环境，是实现电子政务战略目标的关键环节，为政府机构提供了实现柔性组织的必要手段。协同工作
33、技术创新系统的核心部分A、企业
34、中关村海淀园网上办公系统由电子政务网上办公平和共享库等4大类信息资源库。
7、英国政府将电子民主的两个领域细化为下列5个关键领域：内涵、透明、安全和隐私、响应和会商。
8、在全球，城市信息化建设可以分为两种模式：欧洲是城市联盟模式，亚洲是政府推动模式。
9、电子政务标准从过程上来说，包括标准的指定和标准的应用两个过程。
10、国家创新体系从总体上可划分为知识创新系统、技术创新系统、知识传播系统和知识应用系统。
11、英国的电子参与包括便民参政、民主的广泛化和民主的深化3个层次。
12、电子政务建设效果评价标准不仅是各国电子政务发展的评价标准，也是电子政务建设的指南。
13、国家电子政务建设从宏观的角度应该包括电子政府、电子行政管理和电子事务管理3个部分来进行建设和实施。
14、电子政务是一项复杂的系统工程，具有复杂性、开发性、虚拟性和网络化等特点。
15、通常，将电子政务服务分成发布互动和交易3个层面以反映某项服务所能达到的最高成熟度。
16、埃森哲将电子政务的总体成熟度分为5个级别。C.标准的制订
2.电子政务建设的管理应该从以下4个方面进行，包括组织再造、发展规划、政府内部的协调行动和(B 信息管理团队
4.美国电子政务的特点具有政务公开、网上服务、资源共享以及(B).内部办公电子化
5.米若尔县的电子政务建设目的是真正建立一个民主、民生和(A)民治的全民政府
6.中关村海淀园网上办公系统由电子政务网上办公平台和几个支持系统组成？ B.57.1996年，率先建成了全国第一套同城电子交换与实时清算系统的是(D).南海
8.电子政务是一个三级网络域构成的庞大的信息系统，三级网络包括内网、外网及A.专网
9.PKI是指 公共钥匙基础设施 10.在邮政电子政务的建设中处于全球领先地位的是(D)美国 11.e-Democracy是指.电子民主 1.在电子政务系统中，最为先进和完善的政府在线系统是(C)税务系统
2.电子政务建设的管理应该从以下4个方面进行，包括信息管理团队、发展规划、政府内部的协调行动和(B)B.组织再造
3.2002年的评估报告中，加拿大电子政务获得全球电子政务某项的最高评分，其为在线展示
4.1999年，通过校园网络和图书馆网络工程，成为全球第一个通过互联网连接公共图书馆和校园的国家是(C)加拿大
5.中关村数字园区系统的核心是(B)网上办公电子政务系统 6.开发园区电子政务最主要的服务对象是(C)企业
7.在数字园区中服务的基础是A.电子政务
8.1999年，北京市市长提出了什么概念，要求全面推进北京信息化建设？(A).数字北京
10.在教育电子政务的建设中处于全球领先地位的是B新加坡 11.为公民提供了新的参政议政的方式的是(B)B.电子民主
1、在电子政务系统中，是最为先进和完善的政府在线设施。B.税务系统
2、在司法和公共安全电子政务建设中处于全球领先地位的是B.澳大利亚
3、e-Participation是指电子参与
4、直接面对广大用户进行交流和互动的是下列哪一级政府机构？（C县级政府
5、（B）和公民权益息息相关，是最能体现政府服务职能的行政领域。公共事业管理
6、新加坡公民培训框架中级别最低，也是最为普遍的培训内容的是D、信息通信基本素质培训
7、加拿大连续于2001年、2002年和2003年在全球电子政务成熟度排名A.第一
8、密歇根电子政务建设的领导机构是C.电子密歇根办公室
9、米若尔县的电子政务建设目的是真正建立一个民主、（D）和民生的全民政府。D.民治
10、中关村电子政务将逐步由一站式向（A）发展。一网式
11、Fairfax县电子政务建设特点是④服务全方位和数字平等
12、PKI是指（D）。D.公共钥匙基础设施
13、电子政务的外网是指（①）。①公众服务层
14、在邮政电子政务的建设中处于全球领先地位的是B.美国15、2000年9月，美国政府开通的（A）网站，标志着世界级的中央政府电子政务服务平台的诞生。A.第一政府
17、（C）为公民提供了新的参政议政的方式。C.电子民主
18、电子政务的主要目标是使政府的职能从管理主导型向B.服务主导型
19、e-Voting是指D.电子选举
20、开发园区内的主要组成单位是B.企业
21、（A）美国政府开通的第一政府网站，标志着世界级的中央政府电子政务服务平台的诞生。A.2000年
22、（B）是电子政务的主要倡导者和提出者。B.美国
台和（C）个支持系统组成C.535、无锡市的网上办公主要是以（B）为主。B.行政审批
36、个性化、（A）和市场化是网上办公的发展趋势。A多元化38、1996年，（B）率先建成了全国第一套同城电子交换与实时清算系统。B、东莞
39、政府管理者或员工的经验、技术、文化、习惯等属于（B）。B、隐性知识40、在镇区信息化建设中，（B）成为了国家首个信息化试点城镇。B、东莞市石龙镇
41、在电子政务系统中，（D）是最为先进和完善的政府在线设施。D、税收系统
48、（A）是指政府服务的完备水平。A、服务成熟深度
49、中关村数字园区系统的核心是（B）网上办公电子政务系统
51、根据美国劳动力投资法的要求，职业中心向美国公民提供了核心服务、延伸服务和（A）3个层次的服务。A、培训服务
52、（B）是指政府负责提供的服务中已经在网上实现的比例。B、服务成熟广度
53、人们尚未完全掌握其规律的那些问题是（C问题。非结构化54、1999年，通过校园网络和图书馆网络工程，（C）成为全球第一个通过互联网连接公共图书馆和校园的国家。C加拿大
55、开发园区电子政务最主要的服务对象是（C）C、企业
56、知识创新系统的核心部分是B、科研机构
60、网上办公的发展趋势是（D）D、个性化、多元化、市场化
二、填空题
1、CRM有洞察力、互动、组织性能、客户建议和网络5个子指标。
2、电子政务的建设就是建立一个以顾客为中心、反映和实现公民利益的服务型政府。
3、地方政府的电子政务主要包括省级、市级、县级和开发园区管理机构等的电子政务。
4、电子政务建设的发展趋势就是利用现有建设的成果，建立涵盖政府、社会、公众的全程商务。
5、个性化、多元化和市场化是网上办公的发展趋势。
6、北京市信息资源建设包括基础库、专业库、市情库
17、电子政务建设的管理应该从组织再造、发展规划、信息管理团队和政府内部的协调行动等4个方面进行。
18、决策支持系统一般由对话、数据和模型等3个子系统组成。
19、美国电子税务的建设包括个人电子税务、企业电子税务和税收中介从业者。
20、电子事务管理用于处理公众和政府之间的关系，其主要任务是基于信息通信技术实现政府电子化的民主事务流程、建立开放式的政府工作机制和政府决策制定过程的透明性。
21、中国的信息化正在从信息资源建设阶段进入信息资源管理阶段。
22、决策支持系统一般由对话、数据和模型等3个子系统组成。
23、电子政务是一个由专网、内网和外网三级网络域构成的庞大的信息系统。
24、新加坡公民培训框架包括3个阶段，分别是电子生存方式、劳动力培训和能力发展。
25、电子政务系统通过政务信息的共享、交流和协作来实现服务的提供。
26、电子政务标准从内容上来说，可以分为技术标准和政务标准两部分。
27、电子政务标准管理从过程上来说，包括标准的制定和标准的应用两个过程。
28、ASPA和UNDPEPA制定的电子政务发展评价标准涵盖了电子政务的144个主要因素，分别属于网上政府成熟度、通信基础设施成熟度和国民素质成熟度三个方面。
29、我国邮政电子政务的建设应该在业务模式、业务范围、服务方式3个方面重新塑造一个新邮政。
30、美国联邦政府行政事务框架中的业务流程参考模型包括公民服务设施、服务基础设施、内部结构和流程三部分。
31、FirstGov在网站的建设和管理方面有许多经验值得参考，总结起来有3个方面的最佳实践，分别为最佳网站内容实践、最佳系统结构实践和最佳政府联结战略实践。
32、我国邮政电子政务的建设应该在业务模式、业务范围、服务方式3个方面重新塑造一个新邮政，发挥其信息流、资金流、实物流“三流整合”的独特优势。
33、在实现电子民主的过程中，需要关注可访问性、开放性、安全性、可响应性、可交流性5个关键领域。
34、我国广东省佛山市南海区的电子政务战略是“广义的电子政务+广义的电子商务+学习型社会”。
35、网上成熟度包括以下5种类型：初步形成型、增强型、交互型、事务处理型和综合服务型。
36、国家创新体系从总体上可划分为知识创新系统、技术创新系统、知识传播系统和知识应用系统。
37、英国的电子参与包括三个层次，分别为：便民参政、民主的广泛化和民主的深化。
38、企业创新主要来源于与客户间的接触、与其他企业的合作、内部的研发系统等三大部分。
39、美国联邦政府行政事务框架包括业务流程参考模型、性能参考模型、数据和信息参考模型、应用性能参考模型和技术参考模型。
40、行为主体的自身效率、行为主体的相互作用、行为主体的功能整合是决定国家创新系统整体效率的3个关键。
41、作为元数据的注册中心和应用系统的注册中心，它具有CA认证、数据目录服务、网络管理和中介服务4项核心管理和服务功能。
42、国家电子政务应从宏观的角度来进行建设和实施，包括电子政府、电子行政管理和电子事务处理三部分。
43、电子政务标准管理从内容上来说，可分为技术标准和政务标准两部分。
44、最大精简化浏览标准是指政府在线浏览标准，包括互联网应用和内部网络应用两部分。
45、数字园区的构成包括三个部分：电子政务、网络社区和电子商务。
46、教育电子政务的发展分为两个阶段：第一阶段为教育基础网络建设阶段，第二阶段是服务应用阶段。
三、名词解释
1、服务成熟广度p8是指政府负责提供的服务中已经在网上实现的比例。
2、联邦政府行政事物框架p20联邦政府行政事物框架以政府业务为中心，该框架是联邦政府管理、预算委员会和政府机构管理、分析和控制政府对电子政务信息基础设施投资的基础。
3、全程商务P13全程商务是电子商务的扩展，它通过使用诸如无线通信、视频、音频等先进的信息通信技术来改造传统的电子商务模式，使国家、社会和个人的经济活动领域融为一体。
4、知识p201知识是一种流动性的综合体，由个人潜在的经验组成，其中包括结构化的经验、价值以及经过文字化的信息。
5、网上政府成熟度p7网上政府成熟度用来考核一个国家政府的网络在线服务能力，按照电子政务建设由初步到高级的不同时期。
6、电子参与p295电子参与是利用信息通信技术来建立更多的电子民主渠道，使公众在选举过程中能够更有效参与民主过程，行使民主权利。
7、国民素质成熟度p8受过良好教育的公民有可能、也更倾向于使用政府的电子服务设施，国民素质成熟度主要考察一个国家的国民具备使用政府电子设施的整体水平。
8、知识管理p202知识管理，简而言之就是对有关知识及其资源进行收集、处理、使用、评价等管理方法和过程。
9、电子选举p295电子选举是利用信息通信技术，依据国家有关法律，向公民提供先进、便利的投票方式。
10、公共钥匙基础设施：P175公共钥匙基础设施是指利用公共钥匙理论和技术建立的提供信息安全服务的基础设施。
11、行政决策：P219行政决策是行政决策者为达到某一特定目标，对若干备选方案进行选择，以确定行动方案的过程。
12、服务成熟深度p8是指政府服务的完备水平。把政府服务分成“发布”“互动”和“交易”3个层面以反映某一项服务所能达到的最高成熟度。
14、数据：P201数据是信息科学最基础的研究对象，它是对（未经组织的）事实、概念或指令的一种特殊表达形式，这种特殊的表达形式可以用人或自动化的装置对其进行通信、翻译转换或加工处理。
15、国家创新体系：P212创造、储存和转移知识、技能及新技术产品的相互关系的机构所构成的系统。是一个以国家为基本单位的开放网络系统。2．G2C 政府—公民，政府与公民之间
4．国家创新体系统:创造、储存和转移知识、技能及新技术产品的相互关系的机构所构成的系统。是一个以国家为基本单位的开放网络系统。
5．业务流程参考模型p20是一个以功能为驱动的逻辑框架，该模型从整个联邦政府的视角统一地、分层次地来描述业务流程。
6．电子民主:为公民提供了新的参政议政的方式，是利用新的技术向国家的民主和政治生活注入新的活力，致力于完善而不是取代现行的民主结构。
2.IEE:内部效率和效能，其主要目的是借鉴产业界的先进经验（如供应链管理，财务管理和知识管理），更好地利用现代化技术减少政府支出，改善联邦政府机构的行政管理，促使各机构提高工作效率和改进绩效，消除工作拖沓现象，提升雇员的满意度和忠诚度。
4.显性知识:所谓显性知识，包括一切以文件、手册、报告、程序等方式呈现的知识，不论是传统的书面文件，或电子化后的档案，一般都称为显性知识。
5.最大精简化浏览标准是指政府在线浏览标准，包括互联网应用和内部网络应用两部分。
6.便民参政是指简化公民行使其民主权利的过程，目标是利用信息通信技术使人民能够更加容易地访问公共信息，参与政治流程，讨论国家事务，监督政府和投票选举。
四、简答题
1、电子政务中公共事业管理包含的客观因素和主观因素分别有哪些。客观因素：成熟有序的市场环境和以人为本的文化环境。主观因素：一是理念和体制的问题，国家需要在政府建立“以人为本，顾客至上”的服务型组织文化。二是分析现有的国民需要，对比现有政府公共事业服务能力，做出综合评估，从而为组织的重组、业务流程的再造提供基础支持。
2、网上政府的成熟度要想达到综合服务型阶段需要实现哪些关键要素。P7①初步形成型。指一个国家初步完成了政府上网工程，仅仅建立一些孤立的官方政府网站，提供静态得政府信息内容。②增强型。指一个国家完成了政府及其相关机构网站建设，并能够提供日益丰富的信息，③交互型。指一个国家建立了基于互联网的电子政务，其目标是以公众需求为中心，政府提供的服务和信息是以满足工种需求为基准，能够提供统一的政府网站门户和搜索引擎，公众能够在网上访问大部分政府机构和服务，政府网络服务设施能够在多个层次上与公众进行交互，同时能够提供安全和隐私保障。④事务处理型。一个国家在互联网上提供完备的服务设施，公民能够通过网络享受政府信息和服务。⑤综合服务型。能够以统一得标准向公众提供在线政府服务，政府能够按照公众需求提供跨部门的中和电子服务。
3、加拿大政府在“政府在线工程”建设中取得了哪些阶段性的成就。①接近公民的政府：围绕公民需求的服务组织。个性化信息服务和对企业的在线“一表式”服务。确保政府网站易访问性和可实用性。2一个安全的电子政务：安全的在线交易。个人信息和隐私。③电子协作框架的建立：技术框架。该框架在保证用户个人信息和利益的基础上，利用信息技术实现政府业务流程电子化。信息框架。该框架用来促进电子政务工程中不同系统、程序间的信息交换，以获得最大的社会效益，保证政府能够以统一的标准和渠道收集、存储、管理和共享在政府业务流程中产生的信息，从而支持更加智能化的政府在线业务流程。业务流程框架。④政策和标准：建立一个保障在线交互、多维电子服务的基础设施。⑤快速响应的政府服务：便利的服务。反应快速的政府。⑥电子政务团队：建立一支具备专业知识、能力和技巧的电子政务团队是加拿大政府服务革新最为重要的任务之一，为此加拿大政府正在实施一项横跨政府部门和机构的信息技术团队、信息管理团队和电子服务实施团队得人力资源发展战略。
4、美国电子政务的特点。①政务公开。国家 各级政府都广泛利用功能强大的政府网站向社会公开大量政务信息。②网上服务。美国的政府网站，大都在首页头版位置设有在线服务栏目，用于为民众提供各种查询、申请、缴费、注册、申请许可等服务。③资源共享。各级政府通过政府网站，向大众提供政府所拥有的公用资料库信息资源，从而实现公共信息资源的增值利用。④内部办公电子化。各级政府处理各种事务都是严格按照相应的法律法规办事，所以起政府部门没有层层下发的带有强制力的政府文件，机关内部的办公事务主要依靠电子邮件来传递信息。
5、新加坡信息通信培训框架的3个阶段及其5个培训措施。新加坡公民培训的措施：根据新加坡国内普通公众，普通劳工，非信息通信工作者和信息通信工作者的不同需求，改培训框架包括3个阶段，分别是：电子生存方式，劳动力培训，能力发展，并相应提供了5个级别的培训措施。5个级别的培训措施：信息通信基本素质培训、信息通信能力培训、电子商务技能培训、战略人力资源转化战略、信息通信专家。新加坡电子政务的发展历程：国家计算机化规划（1980年-1985年）、国家信息技、（1986-1991）、信息技术2000规划（1992-1999）、信息通信21世纪规划（2000-2006）。
6、简述评价一个国家的通信基础设施成熟度的参数。每百人个人电脑拥有量、每百人互联网用户数、公民上网比率、每百人电话拥有数、每百人移动电话拥有数、每百人电视拥有量。
7、计算机决策支持系统对政府决策产生的重要影响主要体现在哪些方面。主要体现在:首先，消弱以至取消了决策者与执行者之间的严格分界。其次，改善行政决策者得有限理性。最后，支持与强化行政决策过程。
8、美国等西方发达国家在公共事业发展上取得成绩的原因和给我们的思考。成绩：发达的经济水平、一个成熟有序的市场环境、以人为本的文化环境。思考：我国历来将人民的权益作为立国之本，由于历史原因，我国的公共事业长期由政府部门负责建设，发展，大部分是处于计划经济模式，成就的体制已不能适应社会主义市场经济发展的需要在引用新技术改造传统服务之前，最需要解决的问题是理念和体制的问题，国家需要在政府建立“以人为本，顾客至上”的服务型组织文化，需要完善相应的法律来保障公民权益，从而在整个社会重塑人文道德标准；例外，需要分析现有公民的需要，对比现有公共事业服务能力，做出综合评估，从而为组织的重组，业务流程的再造提供基础支持，在此基础上，发展新业务，逐步改进国家公共事业服务质量。
9、政府对外服务电子政务的建设应包含哪几个行业。①公共事业管理。公共事业管理和公民权益息息相关，是最能体现政府服务只能的行政领域。②税收。在电子政务系统中，税务系统是最为先进和完善的政府在线设施，电子政务的建设从税收行业着手是个高明之举，在历史上税收机构历来是采用新技术的前沿，这是因为税收行业有着系统业务规则和流程。③邮政。作为传统的国家服务行业，在不断出现的新技术、新方式的背景下，邮政行业在日益全球化的趋势下，需要进行彻底的改革。④教育。教育是一个国家发展的基础，受教育是公民最基本的权利，教育的发展是提高国家核心竞争力的最为重要的基础，也是建立学习型社会的依托，因此政府需要以发展的角度，而不是从功利的角度，建立一个全面的公民受教育环境。⑤司法与公共安全。司法和公共安全部门既需要保护社会的安全，又需要面向公众服务，随着违法活动和恐怖活动的日益高科技化合网络化，以及公众队司法等服务的时效性、便利性的要求。⑥电子民主。现代政府从管理型政府向服务型政府转变的过程中，需要利用新兴技术和先进的管理思想对政府进行组织再造，在网上营造一个民主环境，建立基于网络的多渠道的参与和交互平台。
10、简述电子政务网上办公的目标与内容。网上办公有目标是实现政务资源开放和信息共享，向顾客得供更具有市场化服务特点的政府服务。网上办公的内容：一是政府架构的电子政务应用框架，向顾客提供个性化服务，政府提供的在线服务项目可以按照顾客群体进行主题聚集、动态关联，既有客户群的细分，又有通用服务的重用。二是政府向顾客提供多渠道的服务方式。
11、政府内部管理电子政务建设的应用框架包含哪几个方面。七个方面：网上办公、协同工作、安全管理、信息资源管理、标准化管理、知识管理、决策支持。
12、加拿大政府在电子政务安全管理成功之处。①制定了强制性的政策和法规，明确各职能部门的职责。②政府将安全管理放在首要位置，并大量投入资金。③向公职人员提供完备的在线安全教育与培训，培养安全意识、提高安全素质。
13、国家在进行电子民主的建设中必须具备的三个条件是什么。①社会具备充分的物质条件，能够增强国家的民主体系，并能够通过各阶层得公民充分参与确保民主的实施。②信息通信技术能够在公民和国家、参选代表、政治党派和社会团体间开辟新的沟通渠道。③公民希望能够使用新技术，通过多样化的渠道来参与国家政治生活，并且国家有义务尽力为公民营造这个环境。
14、简述新加坡电子政务的发展趋势。①更好的服务公民是新加坡电子政务建设的核心②根据新加坡政府的规划，新加坡政府计划投资13亿新元（约7.41亿美元）于2003年7月启动了3年发展规划，目标是到2006年，将新加坡政府构建成一个网络政府，向用户提供易访问的集成增值电子服务。③新加坡将建立全球发达的信息通信产业，并成为全球电子政务建设的领跑者。④电子生活方式将是新加坡社会的主旋律，个人，企业和政府交互的方式将大部分通过网络进行，新加坡国名可以而且积极的通过电子政务咨询服务和虚拟组织对国家的政策和方针提出反馈和建议。⑤在该计划中包括3个主要组成部分，分别是：满意的顾客；紧密联系的公众和网络化政府。简述新加坡电子政务的建设成果。①建立了电子公民网站②开展了在线的综合服务应用系统③网络建设取得了成功，新加坡一号宽带网络向新加坡公民提供了高度可靠性和可移动性的网络连接。④全民参与，许多政府部门与民营合作来向公众提供服务。
15、我国税务信息化发展的阶段以及国内税收电子政务建设的注意事项。发展阶段：第一阶段是模拟手工操作的税收电子化阶段，该阶段涉及税务应用的操作层次，对税收业务的重要环节实现手工操作的计算机化；第二阶段是步入面向管理的税收管理信息系统阶段，该阶段涉及税务应用的操作和管理层次；第三阶段是实现创造税收价值的全方位税收服务阶段，该阶段依托互联网实现集中式处理，涉及税务应用的操作，管理和决策层次，并对纳税人进行全面的管理与服务。
16、可以从哪些方面来认识国家创新体系。国家创新体系从整体上可划分为：知识创新系统、技术创新系统、知识传播系统和知识应用系统。可以从四个方面来认识国家创新体系：①国家创新系统是一个以国家为基本单位的开放的网络系统。②国家创新系统既包括若干基本要素，也包括创新政策和创新机制。③国家创新系统基本机构要素包括企业、科研机构、教育与培训机构、政府部门、中介机构和基础设施等。④国际创新系统的功能主要是促进和进行创新活动，以推动经济发展和社会进步。
17、简述美国布朗大学Gartner研究中心研究认为一个成功的县级电子政务战略应包括下列哪几个领域。7个领域：电子管理、电子政务制度、电子政务投资规划、电子政务应用框架、县级政府在线服务、电子政务建设成果的绩效考核、电子政务的市场战略。
18、试分析国内各级政府的信息资源管理的不足之处主要表现在哪些方面。①缺乏信息资源管理法律，法规，标志和指南，各部门的信息管理不是强制的规范的。②缺乏强有力的领导机构，各级政府的信息办公室或领导小组或信息中心不具有权威性和行政领导权力。3政府的重视程度不够，政府投入的人力，财力和物力不足，信息基础设施较为薄弱。④在信息化建设过程中，“重硬轻软”现象较为普遍，即只重视计算机，通信等硬件设施建设，轻视信息等软件资源的建设。⑤各部门各自建设，缺乏各部门之间的信息基础设施和信息资源的共享和协作。⑥政府公务员的信息技术知识准备不足，且缺乏教育和培训的计划和机制。
19、电子政务标准管理需要实现的3个目标。一是制定明确、详细、操作性强、可量化的行政管理工作标准；二是标准研究走产业化的道路，由政府主导的研究部门和具有行业背景的公司参与，在人才上、资金上形成良性循环；三是电子政务标准在公共事业上的成功应用。20、在邮政机构的电子政务建设中需要关注的关键领域。五个关键区域：①供应链服务：建立完备的邮政物流配送和管理系统。②消息服务：制定一个完整的目标来增强邮政综合电子和物流消息服务。③安全和可靠的电子服务：建立一个基于电信和互联网的安全可靠的邮政电子交易平台，可以向客户提供诸如电子票据、电子支付等在线服务。④人性化的客户服务接口：提供更多的客户自助交易服务，以减少客户费用。⑤内部业务流程的优化：利用网络技术重新设计邮政机构和协作者、客户之间的关系和交互模式，使邮政机构真正成为政府服务机构。
21、新加坡电子政务政府服务技术框架（SWTA）的目标是什么。①增强各级政府之间的电子协作能力。②为电子政务的建设提供一个连贯的系统设计和技术选择标准。③降低政府异构系统之间集成的复杂度。④最大限度地发挥政府现有信息资产的价值和潜能。⑤为电子政务建设和实施的制度化提供一个良好的环境。
22、简述英国政府细化电子民主的关键领域。①内涵。建立一个人人平等的电子政务，确保每个选民都有访问互联网的条件是实施电子民主的一个重要基础。②透明。政府的民主工程越开放透明，那么政府信息的公开所取得的效果就越好。③安全和隐私。向用户提供一个安全的网络空间。④响应。且听群众的呼声，响应群众的要求。⑤会商。广泛收集群众的意见。
23、埃森哲提出的成功的电子政务战略必须具备的10点要求。①电子政务是一个帮助政府迎接挑战的解决方案。②电子政务的实施能够造福于民。③电子政务工程的市场运作。④信息系统建设和政府改革的一体化建设战略。⑤以公众为中心，中和考虑各方面因素。⑥明确的电子政务协同工作规划。⑦明确的发展目标和项目进度里程碑。⑧社会力量充分参与。⑨消除政府内部壁垒，统一规划建设。⑩建立政府先行管理团队。
24、简述联邦政府行政事物框架。答：联邦政府行政事务框架以政府业务为中心，该框架是联邦政府管理、预算委员会和政府机构管理、分析和控制政府对电子政务信息基础设施投资的基础。该框架依靠政府业务参考模型来实施，具体包括以下模型：业务流程参考模型、性能参考模型、数据和信息参考模型、应用性能参考模型、在线交互服务，以网络手段（主要政府门户网站）为平台，通过网站实现政府部门向顾客提供服务和交互。第四阶段：面向顾客的基于网络的服务型政府，全面的政府网络不管服务，全方位多渠道的向顾客提供“一站式”服务。上海市（东莞市）的电子政务发展处于第三阶段，特点：网站的功能比较完整，网上办公的意思比较强，已经达到一定水平，开始突破纯粹信息呈现阶段，转向网络办公，但形式单一，缺乏多渠道的服务格局；网络内容较重视诸如外经济服务等特色内容：网站国际化程度较高，但互动性较差，缺乏个性服务。
3、简述东莞市电子政务建设的成果（15个方面）。电子政务服务平台、政务办公的自动化，信息化、电子税务、电子海关、电子国土、电子社保、电子公安、网上招投标、教育卫生信息化、农村财务电算化、电子金融、电子邮政、电子社区、镇区信息化建设、网上审批业务。信息基础设施超前发展，企业上网工程全面推进，市镇（区）两级办公自动化和村级信息化管理系统应用全面普及，政府各职能部门数据库建设不断完善，以建设“学习型社会”为目标，实施全民培训计划，形成了学习运用信息网络技术的良好社会氛围。②南海信息化建设与世界同步，１９５５年提出了信息化推动现代化发展的思路，１９９８年提出创建“信息市”的战略。③制定了发展战略与规划。南海在实施电子政务过程中重点解决了观念问题，资金、技术问题，网络安全性问题，利益协调问题。
16、试述我国税务信息化发展的阶段以及国内税收电子政务建设的注意事项。P264我国税务信息化发展的阶段可分为三阶段：第一阶段是模拟手工操作的税收电子化阶段，该阶段涉及税务应用的操作层次，对税收业务的重要环节实现了手工操作的计算机化；第二阶段是步入技术参考模型。
25、简述加拿大政府在哪5个领域重点建设。①服务职能转换和多渠道整合。以用户需求为中心，将这些需求转化为政府的电子化改革。②电子政务安全框架。建立一个涵盖所有电子政务服务的安全框架体系③电子政务法规与标准框架。建立电子座无虚席管理法规，信息安全法规和信息标准。④电子政务市场运作框架。鼓励社会力量参与电子政务的建设，以保证电子政务工程的高质量，建立电子政务的市场开发与社会监督机制⑤电子政务的人力资源建设。建设一支具备必备知识的电子政务管理团队，在基于信息通信技术（包含政治，经济，社会因素）的电子政务环境所发生的建设和管理需求。
26、简述加拿大“政府在线工程”的目标。①通过提升政府服务，方便公民参加国家政策法规的制定，增强政府行为的可测度性和透明醒来强化和公民间的客户关系。②通过降低企业和政府间的费用负担，鼓励企业创新，建立一个良好的企业电子商务关系增③按照用户需求重组在线服务流程，提高政府工作团队素质来优化公共服务。④通过增强对钱在投资者的联系，对国外的移民和留学生的服务，对国际用户的服务来增强加拿大的国际影响力。
27、简述加拿大信息管理框架（FMI）。①基础。基础部分对加拿大的政府信息管理做了总的概述，包括信息管理的范围，前景，目标和原则，以及相关的法律和政策。②标准与指导方针。标准与指导方针为信息管理过程中涉及的各个方面提供了权威性的标准和指导方针，包括与信息相关的，与信息生命周期各阶段相关的，以及与法律和政策相关的标准与指导方针。③信息管理指南。信息管理指南是面向特定的信息管理任务的一系列指南，主要包括面向服务提供的信息管理指南，面向工作人员的信息管理指南，以及面向信息管理服务提供商的信息管理指南。
28、简述电子密歇根办公室承担的任务。电子密歇根办公室承担的任务有5个方面：政府客户关系的管理者、电子政务流程的执行者、在线电子服务标准制定者、内容和应用的重组者、新的在线应用服务的开发者。
29、简述密歇根政府的电子政务的技术框架（七个方面）。平台，选用IBM Sphere、服务器（集群服务器）、搜索引擎、界面应用、目录服务、内容管理、商业智能（BI）。
30、简述“21世纪人才网“的特色服务（四个方面）。一是门户网站的信息资源实行全方位服务；二是各类人才交流机构均可在门户网站建立自己的网页，网站同时提供设计网页，开发软件业务；三是为维护入驻该网站并将其信息资源提供给该网站的各类人才交流机构的各自利益，该网站承诺由各人才交流机构提供或自行输入的人才信息均使用加密信息，并注明信息的来源；四是该网站提供各类信息发布查询服务和电子政府上网服务，并保证其公正，权威性。
31、简述澳大利亚政府精简网站标准的内容。信息制度、元数据、电子发布、电子记录存储与归档、网络内容可访问度、安全、保密和数字认证。五：案例题
1、教育电子政务的发展的阶段，澳大利亚
（二）和中国
（一）处于哪个阶段。分析我国遇到的问题以及以后建设的注意方面。教育电子政务发展分为两阶段：第一阶段为教育基础网络建设阶段，通过教育机构内部管理信息化和社会服务网络化，实现国家的教育法规，该阶段是以国家的战略性投入为主，属于公民事业发展；第二阶段是服务应用阶段，为公民的个性化和创新性素质教育提供服务，同时利用成熟的教育网络，开展产业化运作，发展教育产业。我国教育电子政务建设的思考：我国教育电子政务仍处于第一阶段初期，从整体上看，服务体系不完备，信息标准不统一，互联互通不畅，信息资源分散，共享程度较低：应用水平不高，低水平开发和重复建设现象严重；投入不足，发展不平衡，还不适应我国教育改革和发展的要求。因此，我国在今后相当长的一段时间内，教育电子政务的建设应以完善国家教育基础网络为主，建立起一个能够满足公民教育任务的现代教育体系，还需要重视以下几个方面：制度和法规的建设，技术平台的建设，人力资源的建设。
2、根据IBM电子政务项目的研究，一个国家和地区电子政务的发展将经历哪几个阶段。上海市（东莞市）的电子政务发展处于什么阶段，在这一阶段的特点是什么。经历四个阶段，第一阶段：信息上网，内容的网络化，政府信息媒体电子化。第二阶段：信息利用，建立政务电子信息资源库，对电子信息进行分类和归纳，采用互联网技术提供信息的获取和传递渠道。第三阶段：
4、南海在实施过程中重点注意解决了哪些问题。一是观念问题、二是资金、技术问题、三是网络安全性问题、四是利益协调问题。
5、美国布朗大学Gartner研究中心指出一个成功的县级电子政务战略是框架、政策和流程的最佳组合，那么其包括哪些领域。电子管理、电子政务制度、电子政务投资规划、电子政务的应用框架、县级政府的在线服务、电子政务建设成果的绩效考核、电子政务的市场战略。
9、简述南海电子政务取得的建设成果及原因。成果：农村电子政务、全民培训、条与块的壁垒、资金管理、监督权。原因：制定了战略和规划、在建设过程中，取得了多个第一、全方位的开展了电子政务建设（包括5方面）、电子政务带来了三个方面的变化。
10、电子政务标准的意义何在？为什么说标准的应用比标准的制定更为重要？P200 电子政务标准的意义：电子政务标准对电子政务起到规范、引导作用，标准化是支持电子政务重要手段；标准统一实施有助于大规模电子政务的应用；有助于系统接轨；有助于不同网络系统间互联互通；有助于避免重复建设，避免浪费。
11、试分析国内各级政府的信息资源管理的不足之处主要表现在哪些方面？P190 ① 缺乏信息资源管理法律、法规、标准和指南，各政府部门的信息资源管理不是强制的、规范的；②缺乏强有力的领导机构，各级政府的信息办公室或领导小组或信息中心不具有权威性和行政领导权力；③政府的重视度不够，政府投入的人力、物力和财力不足，信息基础设施较为薄弱；④在信息化建设过程中，“重硬轻软”现象较为普遍，即只重视计算机、通信等硬件设施建设，轻视信息等软件资源的建设；⑤各部门各自建设，缺乏各部门之间的信息基础和信息资源的共享和协作；⑥政府公务员的信息技术知识准备不足，且缺乏教育和培训的计划和机制。
12、试分析上海市电子政务发展建设成功的原因。P95-110①早在１９４４年，上海就提出建设“信息港”。１９６６年上海正式部署建设上海信息港，力求用１０年～１５年时间基本实现城市信息化。②上海市电子政务的进程已由１９９９年的“政府上网年”工程推进到今天的第二步，第三步。即越来越注重网络服务。２００３年上海电子政务的主题是“贴近市民，服务发展”。③制订了发展战略规划。④上海市电子政务系统启动较早，从２０世纪９０年代以来，上海市政府就把电子政务作为信息化的重点。
13、在信息时代，政府决策者、公共管理机构面临着新的竞争，电子政务的实施正在改变着公民、企业和政府的交互方式。试论述在这场变革中对于政府而言，需要考虑哪些主要的问题以及其解决方案。P12考虑：①电子政务如何提高政府机构的工作效率。②电子政务和信息技术对于公共管理机构有什么功能性的影响。③政府机构工作和管理人员需要具备什么样的素质才能够充分发挥电子政务的效能。④政府机构工作和管理人员对于电子政务的实施人是如何，接受程度如何。解决方案：组织再造，发展规划，信息管理团队，政府内部的协调行动。
14、试论述美国等西方发达国家在公共事业发展上取得成绩的原因和给我们的思考。P252-253原因：①发达的经济水平。②成熟有序的市场环境，这个环境能够真实的反映出社会的需求，能够提供保障公平交易的社会制度，并以成熟的管理方、敏捷的市场响应机制进行运作。③以人为本的文化环境，经过多年的民主化建设，“公民权利至高无上”这一理念已深入人心，成为社会公德和国家法律一个重要组成部分，那么在这一文化环境中的政府自然秉承这一理念，将与社会和公民最为密切的公共事业服务作为首要发展选择。思考：我国历来将人民的权益作为立国之本，“为人民服务”正是这一宗旨的体现。现在，新一代领导人提出“立党为公，执政为民”的实施纲领，是对这一问题新的阐释。但由于历史的原因，我国的公共事业长期由政府部门负责建设、发展，大部分是处于计划经济模式，陈旧的体制已不能适应社会主义市场经济发展的需要，适应不了人民日益增长的需要，在引入新技术改造传统服务之前，最需要解决的问题是理念和体制的问题，国家需要在政府建立“以人为本，顾客至上”的服务型组织文化，需要完善相应的法律来保障公民权益，从而在整个社会重塑人文道德标准；另外，需要分析现有的公民需要，对比现有政府公共事业服务能力，作出综合评估，从而为组织的重组、业务流程的再造提供基础支持，在此基础上，发展新业务，逐步改进国家公共事业服务质量。
15、试分析中国南海电子政务建设成功的原因。P123-133①南海实施电子政务工程有优越的基础条件。面向管理的税收管理信息系统阶段，该阶段涉及税收应用的操作和管理层次；第三阶段是实现创造税收价值的全方位税收服务系统阶段，该阶段依托互联网实现集中式处理，涉及税务应用的操作、管理和决策层次，并对纳税人进行全面得管理与服务。
注意事项：我国税收电子政务解决方案必须加速其一体化服务进程，以提高税收管理水平，建立一个信息时代的全新国家税务管理模式。建立能够映射国内税收业务需求和解决方案的电子业务模型，建立一个能够支持客户需求的网络平台，架构起纳税人和税收部门之间的电子交流渠道，采用先进的过程化管理方法和业务流程管理方法，提高税务部门的在线访问能力、可使用性和数据的可靠性，降低交易费用。
南海的电子政务建设的启示。南海区电子政务是通过渐进行改革，化解冲突，实现改革的目的。也就是说依然是金字塔结构，但是扁平化监督。目前南海的电子政务战略是“广义的电子政务+广义的电子商务+学习型社会”。未来的文明是数字文明和社会文明的结合，电子商务构成社会主义现代化发展的经济基础，而电子政务构成社会主义现代化发展的上层建筑。即数字重构行政体制、用网络改革体制。
3、加拿大政府在电子安全管理成功之处是什么？（1）制定了强制性的政策和法规，明确各职能部门的职责。（2）政府将安全管理放在首要位置，并大量投入资金。（3）向公职人员提供完备的在线安全教育与培训，培养安全意识、提高安全素质。
9、简述计算机决策支持系统对政府决策产生的重要影响主要体现在哪些方面？P2193、新加坡电子政务的发展趋势是什么？P75主要体现在:首先，消弱以至取消了决策者与执行者之间的严格分界。其次，改善行政决策者得有限理性。最后，支持与强化行政决策过程。发展趋势：1）满意的顾客。2)紧密联系的公众。3）网络化政府。
12、根据埃森哲公司的分析，邮政机构的电子政务建设应着重关注哪几个关键领域？P273五个关键区域：1）供应链服务：建立完备的邮政物流配送和管理系统。2）消息服务：制定一个完整的目标来增强邮政综合电子和物流消息服务。3）安全和可靠的电子服务：建立一个基于电信和互联网的安全可靠的邮政电子交易平台，可以向客户提供诸如电子票据、电子支付等在线服务。4）人性化的客户服务接口：提供更多的客户自助交易服务，以减少客户费用。5）内部业务流程的优化：利用网络技术重新设计邮政机构和协作者、客户之间的关系和交互模式，使邮政机构真正成为政府服务机构。
13、简述电子政务中公共事业管理包含的客观因素和主观因素分别有哪些？P5客观因素：成熟有序的市场环境和以人为本的文化环境。主观因素：一是理念和体制的问题，国家需要在政府建立“以人为本，顾客至上”的服务型组织文化。二是分析现有的国民需要，对比现有政府公共事业服务能力，做出综合评估，从而为组织的重组、业务流程的再造提供基础支持。
五、应用题（本大题共20分，2、试论述教育电子政务发展的过程及我国教育电子政务建设的思考。P286 教育电子政务发展分为两阶段：第一阶段为教育基础网络建设阶段，通过教育机构内部管理信息化和社会服务网络化，实现国家的教育法规，该阶段是以国家的战略性投入为主，属于公民事业发展；第二阶段是服务应用阶段，为公民的个性化和创新性素质教育提供服务，同时利用成熟的教育网络，开展产业化运作，发展教育产业。我国教育电子政务建设的思考：我国教育电子政务仍处于第一阶段初期，从整体上看，服务体系不完备，信息标准不统一，互联互通不畅，信息资源分散，共享程度较低：应用水平不高，低水平开发和重复建设现象严重；投入不足，发展不平衡，还不适应我国教育改革和发展的要求。因此，我国在今后相当长的一段时间内，教育电子政务的建设应以完善国家教育基础网络为主，建立起一个能够满足公民教育任务的现代教育体系，还需要重视以下几个方面：制度和法规的建设，技术平台的建设，人力资源的建设。
电子政务案例分析
1、电子政务中公共事业管理包含的客观因素和主观因素分别有哪些。
2、网上政府的成熟度要想达到综合服务型阶段需要实现哪些关键要素
3、加拿大政府在“政府在线工程”建设中取得了哪些阶段性的成就。
4、美国电子政务的特点。
5、新加坡信息通信培训框架的3个阶段及其5个培训措施。
6、简述评价一个国家的通信基础设施成熟度的参数
7、计算机决策支持系统对政府决策产生的重要影响主要体现在哪些方面。
8、美国等西方发达国家在公共事业发展上取得成绩的原因和给我们的思考。
9、政府对外服务电子政务的建设应包含哪几个行业
10、简述电子政务网上办公的目标与内容
信息化理论与实践
1、企业内部网
2、供应链管理
3、资本的保值增值率
4、资本积累率
5、项目
6、项目管理
7、流程再造
8、管理流程
9、管理软件
10、价值链
11、数据库管理系统
12、企业集团
13、财务公司
14、商业智能（BI）
15、计算机网络
11、政府内部管理电子政务建设的应用框架包含哪几个方面
12、加拿大政府在电子政务安全管理成功之处。
13、国家在进行电子民主的建设中必须具备的三个条件是什么
14、简述新加坡电子政务的发展趋势
15、我国税务信息化发展的阶段以及国内税收电子政务建设的注意事项
16、可以从哪些方面来认识国家创新体系
17、简述美国布朗大学Gartner研究中心研究认为一个成功的县级电子政务战略应包括下列哪几个领域
18、试分析国内各级政府的信息资源管理的不足之处主要表现在哪些方面
19、电子政务标准管理需要实现的3个目标
20、在邮政机构的电子政务建设中需要关注的关键领域。
21、新加坡电子政务政府服务技术框架（SWTA）的目标是什么
22、简述英国政府细化电子民主的关键领域
23、埃森哲提出的成功的电子政务战略必须具备的10点要求。
24、简述联邦政府行政事物框架
25、简述加拿大政府在哪5个领域重点建设
26、简述加拿大“政府在线工程”的目标
27、简述加拿大信息管理框架（FMI）
28、简述电子密歇根办公室承担的任务。
29、简述密歇根政府的电子政务的技术框架（七个方面）30、简述“21世纪人才网“的特色服务（四个方面）
31、简述澳大利亚政府精简网站标准的内容
32、教育电子政务的发展的阶段，澳大利亚
（二）和中国
（一）处于哪个阶段。分析我国遇到的问题以及以后建设的注意方面
33、根据IBM电子政务项目的研究，一个国家和地区电子政务的发展将经历哪几个阶段。
34、简述东莞市电子政务建设的成果（15个方面）。
35、南海在实施过程中重点注意解决了哪些问题。
36、美国布朗大学Gartner研究中心指出一个成功的县级电子政务战略是框架、政策和流程的最佳组合，那么其包括哪些领域。
37、简述南海电子政务取得的建设成果及原因。
38、电子政务标准的意义何在？为什么说标准的应用比标准的制定更为重要？
39、试分析国内各级政府的信息资源管理的不足之处主要表现在哪些方面？
40、试分析上海市电子政务发展建设成功的原因。
41、在信息时代，政府决策者、公共管理机构面临着新的竞争，电子政务的实施正在改变着公民、企业和政府的交互方式。试论述在这场变革中对于政府而言，需要考虑哪些主要的问题以及其解决方案
42、试论述美国等西方发达国家在公共事业发展上取得成绩的原因和给我们的思考
43、试分析中国南海电子政务建设成功的原因。
44、试述我国税务信息化发展的阶段以及国内税收电子政务建设的注意事项。
45、加拿大政府在电子安全管理成功之处是什么？
46、简述计算机决策支持系统对政府决策产生的重要影响主要体现在哪些方面？
47、根据埃森哲公司的分析，邮政机构的电子政务建设应着重关注哪几个关键领域？
48、简述电子政务中公共事业管理包含的客观因素和主观因素分别有哪些？
49、试论述教育电子政务发展的过程及我国教育电子政务建设的思考。
16、财务集中核算与管控
17、内部账户
18、财务会计流程
19、会计科目
20、客户关系管理（CRM）21.什么是企业集团，简述企业集团财务管理的新特征？ 22.简述结算中心的主要职能？
23.平衡计分卡主要是从那几个方面构建企业的绩效评价体系?
24.C/S技术架构中C和S分别指什么,简述该架构的主要优点?
25.供应链管理的特点体现在那些方面?
26.财务集中核算与管控模式的基础框架应包含那些内容?
27.什么是客户关系管理,简述客户关系的主要内容? 28.一般可以从哪几个层面理解商业智能?
29.B/S技术架构中B是什么,简述该技术架构的优点? 30.什么是流程再造,简述其主要环节?
31.企业集团财务集中管理的集成IT平台规划可以采用那些策略?
32.什么是供应链管理,简述供应链管理的几种主要模式? 33.简述流程再造的基本原则?
34.简述财务集中核算与管控的集团目标: 35.简述再造会计流程的具体措施: 36.简述计算机网络的作用:
37.什么是管理软件,先进的管理软件应具备哪些应用特征:
38.简述构建决策模型的基本步骤:
39.简要分析企业集团资金管理面临的主要问题: 40.简要分析传统会计业务流程的缺陷:
（2011）
一、填空题
A类（基础题）1、1848年2月，《共产党宣言》的发表，标志着马克思主义科学体系的形成。
2、中国共产主义青年团以 马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论 和 “三个代表”重要思想 作为自己的行为指南。
3、1919年 爆发的 五四运动 不但是中国新民主主义革命的起点和开端，也是中国新民主主义革命青年运动的起点和开端。1922年1月15日，共青团创办了机关刊物 《先驱》。
4、1922 年 5 月 5 日在 广州 召开了中国共产主义青年团第一次全国代表大会。
5、1925 年 1 月 26 日，中国社会主义青年团改名为中国共产主义青年团。
6、新《团章》中对团员入团年龄的规定是： 14 岁以上，25 岁以下。
7、1935年12月9日爆发的“一二·九”爱国学生运动掀起了全国规模的抗日救亡运动，推动了抗日民族统一战线的建立。
8、民主集中制 既是团的根本组织原则，也是团的根本组织制度。
9、根据《团章》规定：团的全国代表每 五 年举行一次，由中央委员会召集；团的省、自治区、直辖市、省辖市、自治州代表大会每 五 年举行一次。
10、团的领导最高原则是： 集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定。
11、团的全国领导机关，是团的 全国代表大会 和 它产生的中央委员会。
12、团的基层组织为： 团的基层委员会、团的总支部、团的支部，其中 团的支部 为团的最基层组织。
团员在 100 人以上的单位，可以建立基层委员会； 团员在 30 人以上的单位，可以建立总支部； 团员在 3 人以上的单位，可以建立团支部。
13、《团章》规定对团员的奖励可分为： 记光荣薄、通报表扬 和 授予团员荣誉称号。
《团章》规定对团干部的奖励有： 通报表扬 和 授予荣誉称号。
14、共青团的处分有： 警告、严重警告、撤销团内职务、留团察看、开除团籍。留团察看处分的团员留团察看的时间为 六个月 或 一年，团员在留团察看期间没有 选举权、被选举权 和 表决权，不得做青年入团的介绍人。
15、《团章》规定：团员没有正当理由，连续 六个月 不交纳团费、不过团的组织生活，或连续六个月不做团组织分配的工作，均被认为是自行脱团。
16、团的干部是团的工作的骨干，其特点是： 年纪轻、文化水平较高，工作经验少、流动性大、综合素质要求高。
17、《团章》对团干部的基本要求是： 政治上要坚定、学习要刻苦、工作要勤奋、作风要扎实、品德要高尚。
18、高校团工作总的知道思想是：以 马列主义、毛泽东思想、邓小平理论 和 “三个代表”重要思想 为指导，以 开发青年人力资源 为着眼点，以 培育“四有新人” 为根本点，以 竭诚为青年学生服务 为出发点，以 改进高校团的工作作风 为切入点，把握大局，稳中求进，重点突破，务求实效，努力开创高校共青团工作的新局面。
19、“四有新人”的“四有”是指： 有理想、有道德、有文化、有纪律。
20、高校共青团组织在高校工作中的重要地位与作用是建立在 政治优势、组织优势
和 人才优势 这“三大优势”基础之上的。
21、团的组织生活主要是指“三会一课”，即 团员大会、团支部会议、团的民主生活会、团课。
22、团组织生活的目的主要是 提高团员的思想政治素质 和 增强团组织的战斗力。
23、团费收缴 工作是团组织活动经费来源之一，是团组织开展活动、活跃团的工作的重要物质条件。高等学校学生团员，每月交纳团费一次，每次 0.4 元。受留团察看处分的团员，在留团察看期间仍应交纳团费，预备党员既要交纳团费也要交纳党费。
24、“推优”工作必须坚持 自下而上 的原则、集体决定 的原则、党团衔接 的原则、实事求是 的原则、公开择优 的原则。
25、履行“推优”的程序，认真做好“推优”工作，其具体步骤可分为 发动、评议、提名、反馈。
26、大学生“三创”活动是指 创造活动、创新活动、创业活动。
27、1989 年首办了“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛活动，由 江泽民 同志亲自题写“挑战杯”杯名，并规定每 两 年举办一届。
28、公文的特点： 工具性、实践性、程式性、政策性、真实性、严肃性。
29、申请书的特点： 客观叙述为主、实事求是。
书信式申请书的写作格式： 标题、称谓、正文、敬祝语、署名和日期。
30、中国共产主义青年团团歌名为 《光荣啊，中国共青团》。歌词如下：“我们是五月的花海，用青春拥抱时代。我们是初升的太阳，用生命点燃未来。五四的火炬，唤起了民族的觉醒。壮丽的事业，激励着我们继往开来。光荣啊！中国共青团！光荣啊！中国共青团！母亲用共产主义为我们命名，我们开创新的世界。”
31、科学发展观，第一要义是 发展，核心是 以人为本，基本要求是 全面协调可持续，根本方法是 统筹兼顾。
32、团徽应佩戴在 左胸 上角。
33、胡锦涛对新时期共青团工作职能的定位是 组织动员青年、教育引导青年、服务青年、维护青少年鹤峰权益的能力和水平。
B类（实事题）
1、湖北民族学院的新校训是 博学博爱、立人达人。
2、湖北民族学院校团委的全称是 共青团湖北民族学院委员会。
3、湖北民族学院校歌是《壮志凌云》。
4、现团中央第一书记是 陆昊。
5、十一届全国人大 四 次会议于 2011 年 3 月 5 日召开；中国人民政治协商第十一届 四 次会议于2011 年 3 月 3 日在京开幕。6、3月5日，十一届全国人民代表大会第四次会议在北京开幕，温家宝总理作政府工作报告。《政府工作报告》主要起草人之
一、国务院政策研究室副司长、我校83届杰出校友 向东 做客中央电视台新闻频道，为电视观众解读《政府工作报告》。7、2011年3月5日下午，以“创先争优展风采，志愿服务促和谐”为主题的恩施州共青团系统“团徽闪耀工程”在我校五环体育场正式启动。8、3月17日下午，学校在行政楼一号会议室召开专题报告会，全国人大代表、学校党委书记 胡茂成 传达了十一届全国人大四次会议精神。全校副科级以上干部、学生辅导员近300人参加了会议。报告会由学校党委副书记吴建清主持。
9、中国学雷锋日是 3 月 5 日。
10、消费者权益日是 3 月 12 日。11、2011年3月11日14点46分左右，日本东北地区宫城县北部发生里氏9.0级特大地震，东京有强烈震感，海啸预警发出。
二、简答题
1、简述为什么马克思主义必须和中国具体实际相结合（即马克思主义中国化的原因）？
答：（1）马克思主义中国化是近代以来中国社会和中国革命运动发展的客观需要和必然结果；
（2）马克思主义中国化是马克思主义理论本身的内在要求；
（3）马克思主义中国化是中国具体实际的客观需要；
（4）马克思主义中国化是保持党的先进性，实现党的历史使命的客观需要。
2、简述共青团的性质。
答：中国共产主义青年团是中国共产党领导的先进青年的群众组织，是广大青年在实践中学习中国特色社会主义的学校，是中国共产党的助手和后备军。
3、简述团代表大会主席团的任务。
答：（1）按照大会议程主持大会；
（2）组织大会的报告和讨论；
（3）组织代表酝酿讨论并确定出席上级代表大会和本届团的委员会委员候选人名单，主持大会的选举；
（4）组织打包审议大会的决议；
（5）决定其他人事和有关重要事宜。
4、简述团的全国打包大会的职权。
答：（1）审查和批准中央委员会的工作报告；
（2）讨论和决定团的工作方针、任务和有关重大事项；（3）修改团的章程；
（4）选举中央委员会。
5、简述团的地方各级代表大会的职权。
答：（1）审查和批准同级委员会的工作报告；
（2）讨论和决定本地区团的工作任务和有关重要事项；
（3）选举同级委员会；
（4）选举出席上一级团的代表大会的代表。
6、共青团的组织原则是什么？
答：共青团的组织原则是民主集中制。按照民主集中制团章规定，各级团的组织和广大团员、团干部都必须遵循的原则是：
（1）团员个人服从组织，少数服从多数，下级组织服从上级组织。
（2）团的全国领导机关，是团的全国代表大会和它产生的中央委员会。地方各级团的领导机关，是同级团的代表大会和它产生的团的委员会，团的各级委员会向同级代表大会负责并报告工作。
（3）团的各级领导机关，除它们派出的代表机关外，都由选举产生。
（4）团的各级领导机关应当经常听取并认真处理下级组织和团员的意见；团的下级组织既要向上级组织请示、报告工作，又要独立负责地解决自己职责范围内的问题。团的各级组织要使团员对团内事务有更多的了解和参与。
（5）团的各级委员会实行集体领导和个人分工负责相结合的制度。
7、简述共青团员的权利。
答：（1）参加团的有关会议和团组织开展的各类活动，接受团组织的教育和培训。
（2）在团内有选举权、被选举权和表决权。
（3）在团的会议和团的报刊上，参加关于团的工作和青年关心的问题的讨论，对团的工作提出建议，监督、批评团的领导机关和团的工作人员。
（4）对团的决议如有不同意见，在坚决执行的前提下，可以保留，并且可以向团的上级组织提出。
（5）参加团组织讨论对自己处分的会议，并且可以申辩，其他团员可以为其作证和辩护。
（6）向团的任何一级组织直至中央委员会提出请求、申诉和控告，并要求有关组织给以负责的答复。
8、简述共青团员的义务。
答：（1）努力学习马克思主义、毛泽东思想和邓小平理论，学习团的基本知识，学习科学、文化和业务知识，不断提高为人民服务的本领。
（2）宣传、执行党的基本路线和各项方针政策，积极参加改革开放和社会主义现代化建设，努力完成团组织交给的任务，在学习、劳动、工作及其他社会活动中起模范作用。
（3）自觉遵守国家的法律和团的纪律，执行团的决议，发扬社会主义新风尚，提倡共产主义道德，维护国家和人民的利益，为保护国家财产和人民群众的安全挺身而出，英勇斗争。
（4）接受国防教育，增强国防意识，积极履行保卫祖国的义务。
（5）虚心向人民群众学习，热心帮助青年进步，及时反映青年的意见和要求。
（6）开展批评和自我批评，勇于改正缺点和错误，自觉维护团结。
9、共青团对团干部的要求是什么？ 答：（1）始终检查正确的政治方向，坚定理想新年，忠诚党的事业，热爱团的工作。
（2）始终保持与时俱进的精神状态，锐意创新，开拓进取。
（3）始终保持谦虚谨慎、不骄不躁和艰苦奋斗的作风，常怀感激之情，常葆进取之心。
（4）始终保持清正廉洁，树立正确的权力观、地位观、利益观，自重、自省、自警、自励。
（5）始终保持与青年的密切联系，深入青年，服务青年，做青年的朋友，做青年的表率，把主要精力和心思放到本职工作上。
10、高校共青团的工作任务是什么？
答： 高校共青团在高校的工作任务是：从共青团的性质和青年学生的特点出发，根据党和国家的教育方针，积极配合学校党组织和邢政部门，为青年学生的全面成长成才，实施教育，加强引导，提供服务。（1）开展团的教育活动，引导青年学生树立社会主义荣辱观。（2）开展团的思想教育工作。
（3）组织开展大学生社会实践活动。（4）组织开展健康有益的校园文化活动。（5）倡导良好的校风学风。
（6）指导帮助学生会和学生社团的工作。（7）参与有关学生事务的民主管理。（8）协助做好稳定工作。
11、简述高校共青团组织的性质及其在高校工作中的作用。
答：性质：高校共青团作为高校党组织领导下的先进青年的群众组织，是高校团员青年根本利益的代表和维护者，是高校团员青年在实践中学习中国特色社会主义和共产主义的学校，是培养各类高级专门人才的一支重要力量，是高校党组织的忠实助手和可靠后备军，是高校党组织联系青年学生的纽带和桥梁。
作用：（1）政治思想上的导向作用。（2）业务学习上的推动作用。（3）学生骨干的培养作用。（4）联系学生的桥梁纽带作用。（5）学生班级中的核心作用。
12、简述高校共青团工作的基本原则。
答：（1）坚持党的领导与独立自主开展工作相统一的原则。
（2）坚持团的先进性与群众性相统一的原则。
（3）坚持以正面教育与激励为主的原则。
（4）坚持实事求是的原则。
（5）坚持“团要管团”的原则。
13、团组织向党组织推荐发展对象，“推优”对象应具备哪些条件？
答：（1）坚持四项基本原则，积极拥护党的路线、方针、政治立场坚定。
（2）积极要求进步，自觉参加学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想级党章活动，政治思想素质好。
（3）学习态度端正，认真刻苦，成绩优良，热爱本职工作，积极完成组织上交给的各项任务，成绩突出。
（4）为人正直，乐于奉献，团结同事和同学，有良好的群众基础，在团员青年中能发挥模范带头作用。
（5）热爱集体，积极参加公益劳动和各类社会实践活动。
14、简述青年志愿者活动的服务对象。
答：困难企业的离退休职工、有困难的老干部、老科技工作者、农村青壮年文盲、见义勇为的英雄及家属、残疾人、孤寡老人等。
15、简述青年志愿者活动的意义。
答：（1）青年志愿者行动体现了青年志愿者综合素质的提高。
（2）青年志愿者活动对弘扬社会新风，建立社会主义和谐社会有着积极作用。
（3）青年志愿者活动对建立和完善社会主义市场经济体制有直接推动作用。
（4）青年志愿者活动对教育青年有着积极的意义。
16、简述大学生社会实践的意义。
答：（1）社会实践活动是大学生思想政治素质教育的重要载体。
（2）社会实践活动是培养大学生创新素质的实践平台。
（3）社会实践活动是大学生身心素质的强心针。
（4）社会实践活动是大学生社会文化素质的拓展之路。
17、简述“大学生素质拓展计划”的基本内容、原则及其特点。
答：基本内容：（1）职业设计指导；（2）素质拓展训练；（3）建立评价体系；（4）强化社会认同。
原则：（1）坚持以德育为目标的原则；（2）坚持以提高大学生综合素质为目标的原则；（3）坚持服务青年学生的原则。
特点：全面性、全程性、导向性、自主性、系统性。
18、简述学生会的性质。
答：性质：学生是由共产党领导并在共青团指导下进行工作的全国各高等院校学生的群众组织，是坚持以“为广大同学健康成才服务”为宗旨，依照学校有关规章制度和学生联合会章程，通过“自我教育、自我管理、自我服务”来履行各项只能的群众组织。
19、简述团徽、团旗的构造及象征意义。
答：团徽：中国共产主义青年团团徽以 团旗、麦穗、齿轮、初升的太阳及其光芒、写有“中国共青团”五字的绶带 构成。它象征着共青团在马克思列宁主义、毛泽东思想的光辉照耀下，团结各族青年，朝着党所指引的方向奋勇前进。
团旗：团旗为长方形，它的长与高之比为三比二，通用的尺度有三种：（1）长288cm，高192cm；（2）长192cm，高128cm；（3）长96cm，高64cm。
中国共产主义青年团团旗是团的性质和任务的象征，共青团的团旗，是毛泽东、周恩来等同志亲自审定，并经党中央批准，于1950年5月4日由团中央委员会公布的。团旗旗面为红色，象征革命胜利；左上角缀黄色五角星，周围环绕黄色圆圈，象征中国青年一代紧密团结在中国共产党周围。
20、入团誓词。
答：我志愿加入中国共产主义青年团，坚决拥护中国共产党的领导，遵守团的章程，执行团的决议，履行团员义务，严守团的纪律，勤奋学习，积极工作，吃苦在前，享受在后，为共产主义事业而奋斗！
21、简述社会主义荣辱观。
答：以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。
84.男性病人, 45岁。因腹股沟斜疝要求手术, 一般情况尚好, 血压140/90mm Hg, 针对血压偏高的处理选择下列哪项
A.用降血压药物, 使血压下降至正常
B.可以不用降血压药物
C.用降血压药物使血压稍有下降
D.用降血压药物使血压明显下降
E.用降血压药物使血压降至略低于正常
85.女, 28岁, 被人发现昏迷且休克, 屋内有火炉, 且发现有敌敌畏空瓶, 查:体温36℃, BP 90/60mm Hg, 四肢厥冷, 腱反射消失, 心电图Ⅰ度房室传导阻滞。尿糖 (+) , 尿蛋白 (+) , 血液COHb为60%, 下列哪项疾病可能性大
A.急性巴比妥类药物中毒
B.急性有机磷农药中毒
C.急性C O中毒
D.糖尿病酸中毒
E.急性亚硝酸盐中毒
86.男, 60岁。在家中浴室洗澡, 2 h后发现已昏迷, 呼吸不规则, 有间歇性暂停, 室内烧煤球炉取暖, 门窗紧闭, 本例现场急救的首要措施是立即
A.吸入高浓度氧
B.使呼吸道通畅
C.口对口人工呼吸
D.搬离现场
E.给予呼吸兴奋剂
87.患者, 男, 44岁, 右胸车祸伤2h, 右胸痛, 呼吸困难, 发绀。查体:右前胸未见反常呼吸运动, 胸部挤压试验阳性, 右肺呼吸音降低。胸片显示右侧第8~10肋骨后端骨折。不恰当的处理是
A.胸带固定
B.牵引固定
C.清除呼吸道分泌物
D.应用抗生素
E.镇静镇痛
88.足月男婴, 出生时有窒息史, 出生10h出现烦躁, 间断抽搐, 拥抱反射亢进, 拒乳, 经对症治疗后出现嗜睡, 拥抱反射消失, 呼吸不规则, 考虑最可能的诊断是
A.新生儿败血症
B.新生儿胆红素脑病
C.新生儿破伤风
D.新生儿头颅血肿
E.新生儿颅内出血
89.足月儿生后2天出现黄疸, 母血AB型。血清胆红素18.8μmol/L (11mg/dl) 。本例诊断最大可能是
A.A B O溶血病
B.R h溶血病
C.生理性黄疸
D.败血症
E.胆道闭锁
90.一新生儿, 胎龄36周, 生后3h出现呼吸困难, 青紫, 伴呼气性呻吟、吸气性三凹征, 呈进行性加重, 双肺听诊呼吸音减低, 诊断最大可能是
A.羊水吸入性肺炎
B.胎粪吸入性肺炎
C.新生儿肺透明膜病
D.产后感染性肺炎
E.新生儿败血症
91.34周女婴, 出生后母乳喂养, 但哺乳时即出现唇周青紫, 应给予正确措施是
A.哺乳前吸纯氧1 h
B.用奶瓶哺母乳
C.禁哺乳
D.用滴管哺乳
E.继续直接母乳喂养
92.新生儿生后1分钟检查, 皮肤苍白, 无呼吸和心跳, 肌张力松弛, 弹足底无反应。其Apgar评分为
A.0分
B.1分
C.2分
D.3分
E.4分
93.足月男孩, 18天, 面部、躯干、前胸及四肢皮肤明显黄染, 且有日渐加重趋势, 查血清总胆红素1 8 8.5μmo l/L, 该男孩在治疗过程中应避免使用水杨酸、磺胺类等阴离子药物。因为此类药物可
A.增加胆红素的生成量
B.阻止胆红素竞争结合清蛋白
C.抑制肾排出胆红素
D.抑制肾排出胆红素
E.抑制肠道细菌还原胆红素
94.女婴, 1岁, 人工喂养, 8个月开始添加辅食, 因不能站立来诊, 查体:体重在同年龄、同性别中位数-2Sd~-3Sd范围, 精神萎靡不振, 消瘦, 肌肉松弛。最可能的诊断为
A.正常儿童
B.轻度蛋白质-能量营养不良
C.中度蛋白质-能量营养不良
D.重度蛋白质-能量营养不良
E.佝偻病
95.一个婴儿突发惊厥, 无热, 反复发作3次, 惊厥缓解后神志清, 活泼如常, 患儿为人工喂养, 极少户外活动。查体:出牙延迟, 肋膈沟明显, 方颅, 血钙1.6mmol/L, 血糖4.6mmol/L。血镁1.0mmol/L, 最可能的诊断是
A.佝偻病初期
B.低血磷抗维生素D性佝偻病
C.维生素D缺乏性手足搐搦症
D.低血糖症
E.低血镁症
96.患者, 男性, 19岁, 车祸致伤来院急诊。神志欠清, 咯血, 口鼻中有泥沙及血液, 呼吸困难, 烦躁, 左胸壁严重擦伤, 心率98次/分, 血压120/90mm Hg, 左侧股中下段严重肿胀、瘀斑、活动受限, 此时首要的措施是
A.胸外科医师会诊
B.清理上呼吸道, 保持上呼吸道通畅
C.左下肢夹板固定
D.吸氧
E.输血
97.5个月婴儿, 体重6kg, 每日需喂8%糖牛奶量及额外喂水量各是多少
A.牛奶量为4 4 0 m l, 水量为1 6 0 m l
B.牛奶量为6 0 0 m l, 水量为3 0 0 m l
C.牛奶量为6 6 0 m l, 水量为2 4 0 m l
D.牛奶量为7 0 0 m l, 水量为3 5 0 m l
E.牛奶量为7 8 0 m l, 水量为3 6 0 m l
98.已婚女, 29岁, 月经规律, 结婚3年, 未避孕未曾妊娠, 末次月经40天前, 阴道少量出血5天, 尿妊免检查 (-) , 突然右下腹疼痛, 面色苍白, 恶心, 出汗, 体温不高。下列叙述哪项可能不恰当
A.B超提示右附件囊性包块3~4 c m
B.妇科检查:子宫颈举痛, 后穹隆饱满, 右附件区饱满、压痛明显
C.测血压下降, 脉搏增快
D.血H C G可能升高
E.后穹隆穿刺抽出脓性液体
99.一产妇分娩, 胎盘滞留, 经人工剥离胎盘, 产后出现寒战、高热, 持续下腹疼痛, 放射至腹股沟及肋脊角, 检查下腹软, 但有左侧深压痛, 子宫活动受限制, 移动时感左上腹疼痛加重, 本例最可能是
A.急性输卵管炎
B.急性盆腔结缔组织炎
C.急性盆腔腹膜炎
D.盆腔内血栓性静脉炎
E.急性子宫内膜炎
100.孕40周临产, 规则宫缩12h, 破膜10h。肛查:宫口开大8cm, S+1, 目前的诊断以下哪项恰当
A.正常潜伏期
B.胎膜早破
C.正常活跃期
D.潜伏期延长
E.第一产程延长
101.患者, 女, 35岁, 重度妊娠期高血压疾病, 应用硫酸镁治疗, 镁中毒时最早的表现是
A.心率下降
B.呼吸减慢
C.尿量减少
D.膝腱反射亢进
E.膝腱反射迟钝或消失
102.初产妇, 已确诊为横位, 胎头在右侧。宫1∶3开大8cm, 为确定胎位, 做阴道检查, 发现胎手已脱出至阴道内, 证明为右手。本病例应诊断为
A.肩右前位
B.肩右后位
C.肩左前位
D.肩左后位
E.不能确定胎位
103.25岁初孕妇, 妊娠35周, 自觉头痛眼花5日, 经治疗3日未见显效。今晨7时突然出现腹痛并逐渐加重, 呈持续性, 检查腹部发现子宫板状样。本例最可能的诊断是
A.轻型胎盘早剥
B.重型胎盘早剥
C.先兆子宫破裂
D.前置胎盘
E.先兆早产
104.某县1982年全年出生10 000人, 死产20人, 新生儿10天内死亡10人 (其中7天内死亡5人) 。先天愚型儿1人。唇裂1人, 无脑儿3人, 巨大脑积水2人。该县1982年围生期死亡率为
A.2.8‰
B.2.7‰
C.2.5‰
D.3.5‰
E.3.6‰
105.初孕妇, 末次月经第l天为4月21日。持续6天, 于12月29日就诊。腹部检查:子宫底在剑突下2横指, 枕右前位;胎心l40次/分, 血压12 0/77 k P a, 尿蛋白 (-) , 本病例现在是
A.妊娠满35周, 子宫底高度符合正常情况
B.妊娠满36周, 子宫底高度低于正常
C.妊娠满36周, 子宫底高度符合正常情况
D.妊娠满36周, 子宫底高度高于正常
E.妊娠满37周, 子宫底高度高于正常情况
106.女性, 50岁。右乳房外上象限内扪及1.5cm×1.5cm肿块, 与皮肤及胸肌无粘连, 右腋淋巴结不肿大, 诊断右乳癌, 按TNM分期为
A.T1N0M0
B.T1N2M0
C.T2N1M0
D.T3N1M0
E.T2N2M0
107.29岁, 妇女。经前乳房胀痛及出现肿块, 经后自行消退, 应考虑
A.乳腺癌
B.乳腺纤维腺瘤
C.浆细胞性乳腺炎
D.乳腺囊性增生病
E.乳管内乳头状瘤
108.成年伤员, 工作中不慎其头颈面部、左上肢、躯干后面、左小腿及左足被火焰烧伤, 按新九分法计算, 其烧伤总面积应为
A.2 7%
B.3 3%
C.3 8%
D.4 1%
E.4 5%
109.6岁患儿, 8月2日突然高热.发病5h后反复抽搐, 四肢凉, 血压下降, 项强 (±) , 血白细胞21×1 09/L, 最可能的诊断为
A.流行性脑脊髓膜炎
B.恶性疟疾
C.流行性乙型脑炎
D.病毒性脑膜炎
E.中毒性菌痢
110.男性, 30岁, 洗澡中无意发现左侧前臂皮下2枚结节, 无压痛, 活动好, 黄豆大小。为确定诊断应做哪项检查
A.血嗜酸粒细胞计数
B.囊虫皮试
C.活体组织学检查
D.脑C T
E.以上都不是
1 1 1.间日疟患者经奎宁治疗3天, 临床症状消失, 2个月后又出现疟疾, 并在血中查到疟原虫, 此种情况应考虑
A.疟疾再感染
B.疟疾复发
C.疟疾复燃
D.不同疟原虫混合感染
E.疟原虫重复感染
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【答案解析】
61.轻度营养不良可从每日60~80kcal/kg开始, 中度及重度营养不良可参考原来的饮食情况, 从每日40~6 0k cal/k g开始, 并根据情况逐渐少量增加;当增加能量至满足生长需要时, 一般可达150~170kcal/kg。在营养重建过程中, 应根据营养不良的程度、消化能力和对食物耐受情况逐渐增加热量和营养物质的供应量。
63.软产道裂伤、宫颈裂伤造成的产后阴道出血的原因、临床表现及处理。A、D项为子宫收缩乏力的临床特点;软产道裂伤与急产或阴道手术助产有关。
71.年龄小于3个月的幼婴和新生儿化脓性脑膜炎表现多不典型: (1) 体温可高可低, 或不发热, 甚至体温不升; (2) 颅内压增高征不明显, 可能仅有吐奶、尖叫或颅缝开裂; (3) 惊厥可不典型, 如仅见面部、肢体局灶或多灶性抽搐、局限性或全身性隐匿性惊厥; (4) 脑膜刺激征不明显。
79.宫内节育器有脱落或带器妊娠之缺点, 安全期避孕不安全, 口服药避孕效果好, 但此三种方法均不能减少性传播疾病 (STD) 传播;阴道隔膜可能减少盆腔感染和宫颈病变, 但对STD无预防作用, 而且患阴道炎、宫颈炎及反复泌尿系感染者不宜使用。
80.由于单纯和绞窄性肠梗阻的关键区别是肠壁有无血运障碍, 这5个答案中只有呕吐物的性状能反映肠壁血运情况, 故应选E。
81.绝大多数急性阑尾炎确诊后, 应早期施行阑尾切除术, 早期单纯性阑尾炎手术操作简单, 并发症少。急性化脓性阑尾炎和坏疽性阑尾炎, 也应行阑尾切除术, 腹腔如有脓液, 应仔细清除, 注意保护伤口。阑尾脓肿尚未穿孔破溃, 按化脓性阑尾炎处理, 穿孔性阑尾炎除上述外, 必要时还要放置腹腔引流, 阑尾周围脓肿病情较稳定者, 宜采用非手术治疗, 应用抗生素等治疗, 待急性炎症消退后3个月, 再择期手术, 切除阑尾。如非手术治疗效果不好, 有扩大趋势则行切开引流术。
一、转变观念．防止两个极端
开卷考试尽管已进行了三年，但有些老师和学生的观念还未转变，依旧是老师“读读、画画”，学生死记硬背，结果丰富的历史知识变成枯燥的历史包袱，学生的学习激情仅靠一个“考”字来维持；还有一部分学生甚至天真地认为开卷考试简单得很，平时不用学，到考试时翻书抄答案就可以了。因此，要让学生对开卷考试有正确的认识：只有认真复习才能取得好成绩。
二、全面复习，夯实基础
俗话说“万变不离其宗”，这个“宗”就是指课本，纵然习题千变万化，但唯一不变的是课本与课标，其命题必然是“以本据本”，不能背离课标。因此复习最重要的就是看课本，用心读教材，反复读教材。常言道“书读百遍，其义自见”，只有在理解的基础上记忆，在记忆的基础上加深理解，才不至于在面对扑朔迷离的选择题、材料题时感到茫然失措。
例1 1942年某位记者不可能做出的战地报道是(
)
A中国百团大战如火如荼
B美、日在太平洋地区激烈争夺
C国际反法西斯同盟正式建立
D斯大林格勒战役激战犹酣
例2云南省昆明近郊某农民分得田地三亩六分，这一史实应发生于(
)
A土地革命时期B抗日战争时期
C人民解放战争时期D建国初期
像以上两道选择题，如果没有牢固的基础知识，要想做对不容易。例l涉及四个知识点，分布在两本书、三课内容之中，如果单凭查书，就费时费力。而例2给出的是一则材料，简直就不知道从哪本书、哪一课中能查得到。因此，好成绩的取得，靠投机取巧是不行的，要静下心来认真读书，打好坚实的知识基础。
三、抓住时代特征。构建纵向知识网络
历史学科《考试说明》中写道：“初中历史课程体系以学习主题的形式构建，学习主题反映了该时段历史发展的内在逻辑和时代特征；主题下包括具体的学习内容和这些学习内容的具体目标。”这既是对教学的要求，也是考试命题的依据。教师在复习阶段，更要重视历史阶段特征的教学，以此构建纵向知识网络。
例如，八年级历史上册第三单元《近代化的艰难起步》，该阶段的历史特征是：在世界潮流的刺激下，中国人为挽救民族危机，向西方学习，发展资本主义经济，追求资产阶级民主政治的过程。由器物而制度而文化心理，由表及里，由浅入深，推陈出新。其知识线索为：
四、横向联想。构建横向知识网络
把不同时代、不同民族、不同区域、不同国家的历史现象，按照某一历史特征，构建横向知识网络。
把具有资产阶级性质的俄国的农奴制改革、日本的明治维新、中国的戊戌变法，分别从改革发生的背景、经过、结果、影响或意义等多个角度进行横向比较。这样学生对历史事件、历史现象的认识才更深刻、更全面，从而培养了学生良好的思维方法、分析理解的综合能力和知识迁移能力。
五、关注热点，学以致用
开放性试题的命题之一，就是以当前国内外重大问题为突破口，考查学生用所学知识解决现实问题的能力，因此教师要关注前一年4月至当年3月间的国内外重大时事政治，并指导学生学以致用，运用历史上的相关知识进行联系和分析，以发挥史鉴功能和社会教育的功能。例如，2006年10月是长征胜利结束60周年，应指导学生了解红军进行长征的原因、大致过程、胜利的意义以及长征的艰苦，以凸显“长征精神”，并启发学生思考现在应如何发扬“长征精神”。
六、适当做题，强化解题能力
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