质量管理评报告样本

质量管理评报告样本（精选4篇）

质量管理评报告样本篇1

一、前言

我公司的质量体系，自上次认证审核以来，公司通过一年时间的质量体系运行，实施对体系的运到进行跟踪检查、监测，不断地持续改进，取得了阶段性的成果。本年度通过了一次内部审核。认证范围产品为纤维复合板、塑性复合板、PPR管、PVC塑料窗和PVC塑料护栏，通过体系运行和持续改进，能够稳定地向顾客提供符合法律法规要求的、顾客满意的产品。因此认为时机成熟，进行管理评审。

二、内外部审核情况回顾1、2009年11月28日～29日由外审机构对我公司质量体系进行认证审核，开具3份一般不符合报告，我公司于2009年12月6日整改完毕，整改资料交寄审核组长验证后，获得续继保持认证注册。

2、内部审核情况：于2009年10月11日～12日进行了年度内部审核，以检验质量体系的运行实施效果是否达到了规定的要求，以便及时发现问题及时解决。内审涉及产品范围有PVC塑料窗、PPR管、塑性复合板、纤维塑性复合板和PVC塑料护栏。审核涉及的部门及场所有：管理层、总工办、办公室、生产技术部、销售部、供应部和两个生产分厂。内部审核除7.3设计过程删减外，其余过程条款均进行审核，产品也分别审核，形成审核记录。通过审核发现开具了4项一般不符合：领导层：4.1；编织分厂：6.3；总工办：7.6；办公室：6.2。这些不符合项，反映出企业体系运行中的问题。因为是抽样审核，问题可能还不止这些，因此要求参加审核的单位和部门，针对问题，要举一反三。通过整改，不但对责任部门起重要提高作用，而且对其他相关部门也起到警示作用。以上4项一般不符合，已整改完毕，整改验证有效。

以上外审、内审的执行，对企业的质量体系运行，做到持续改进，起到了好的作用。通过外审、内审、证明了执行质量管理体系的有效性和符合性。

三、质量方针、目标实现情况

公司制定的质量方针，通过质量目标来实现。此次质量目标的修订，注意纠正了过去制定的某些不适宜情况。比如把日常事务性的职责与目标区别开，目标制定是在质量方针框架下进行，与部门职责有关，并有可测量性和可追求性。因此这次各部各职能上的质量目标，比过去简化，比过去更实际化了。既有公司的总目标，又在各相关层次上建立了目标。各部门的质量目标，都通过具体的测评，用统计数字说话。通过公司考核，各部门均完成了质量目标，公司的总的质量目标也完成。1

因此，公司的方针是正确的，目标是适宜的。

四、顾客报怨、投诉、用户意见反馈情况

我公司的认证范围产品：PVC塑料窗、PPR管为老产品，多年来，产品在市场运行良好，去年PVC塑料窗在市沉陷区改造投标票18标段中一举中标，引起同行业的注意。今年因无整体工程，仅有零星客户，生产量不多，但管理手段成熟。PPR管材主要用于本钢余热供暖系统用户改造中，这两项产品由于质量好，信誉度高，受到顾客的青睐，一年之中无顾客报怨、投诉。

塑性复合板和纤维塑性复合板，这两产品已经在本钢、太钢、宝钢、济钢、通钢、抚钢等钢铁厂作为包装使用，客源稳定，用户反映信息良好。PVC护栏，其客户主要在本溪地区，这项产品在本钢厂区、开发区多家企业、本单位场院等地使用，无论从外观，还是质量、价格均能使用户满意，现在供不应求。

对于以上产品，公司主要领导包括企业老总，各副总及分厂经理，经常与使用产品的企业沟通，听取他们的意见，不断地完善产品，以满足客户的要求，巩固了双方的互利关系。公司的主要领导，经常还去登门拜访顾客，听取顾客意见同时，就产品的改型，质量上的改进共同研讨，巩固了双方关系。用户越来越多，产品的需求量越来越大。

五、纠正措施，预防措施及效果

公司对外审、内审提出的不符合进行了原因分析，制定了纠正措施，并在实施后验证。起到了改进效果。

平时公司各部门及生产分厂注重本部门过程的检查，发现不合格，如果有普遍性、复杂性的，都执行纠正措施。并进行验证实施效果，公司注重了质量体系进中的预防措施。比如，纤维复合板使用顾客反馈，木质和塑料质层间有局部脱离现象。我公司组织有关人员进行研究，通过收集统计数据，提出了预防措施，执行预防措施后验证，预防措施有效。

以上实施的纠正措施和预防措施，对于提高质量体系的运行，提高产品的质量，起到了良好的作用。

六、质量体系运行中解决资源配置情况

1、为了搞好新产品开发，公司投入资金购置了生产设备。这几年，陆续开发新产品，除了塑性复合板设备的投入外，还收购了塑料护栏生产线2条。公司为了将纤维塑性复合板项目做大做强，购置了设备200万元左右，其中1台三层共挤塑料板材机组，2台挤出涂膜复合机组都是现在塑料制品行业先进设备、造价也高。

2、公司在人力资源的投入上，今年5月开始，已经招聘两批大中专院校毕业生和具有一定社会经历的技术人员，共8人，去年招收13人，均充实到生产、供应、销售和办公室工作的一线，发挥才智。企业同时加强了对在岗人员的职业培训、考核，以满足需要。

七、过程业绩和产品的符合性

本公司对认证范围产品：PVC塑料窗、PPR管；塑料性复合板、纤维塑料性复合板、新产品在形成产品前，均进行了策划，确定了过程准则及过程目标，在实施中进行监视和测量，同时在供顾客使用时，反复征求意见，以求改进。并且通过新产品投产鉴定。以上产品年检和政府技监部门抽检，全部合格。而且用户方也将产品送当地监测机构进行 “委托检验”，检验结果合格。因此过程运行符合过程策划，产品的实现符合产品的策划。

八、对质量体系文件的评价

公司在用“质量手册”，现行版本为2008版，2009年6月10日第4次修订。通过体系运行及不断地修改使之完善，对职责权限的分配进行调整，以适宜我企业。今年初，对各职能层次及部门的质量目标，进行了调整，使之更加符合部门实际。三级文件通过实际应用，也进行了修改使之完善。通过实际运行，对质量记录做了修改调整。可以说文件比过去合理化了，更具有可操作性和符合性。

九、质量管理体系运行存在问题及改进的建议

1、企业由于人员的调整，有一些走入领导层人员因为没有从基础上跟随质量体系工作，因此熟悉质量体系工作怎样运行。管理评审后，在一定时间内对他们进行ISO9001:2008版标准培训，以适应新形势下的管理工作。

2、八项质量体系原则中，全员参与还欠缺，甚至有些部门中部分人员未参与质量体系工作。管理评审后，要对全员进行质量体系工作教育，达到全员参与。

3、生产分厂新担任质检工作的人员，要学习产品相关标准，经考核后，进行工作。管理评审后，公司联合检查组要注意检查质量检验方面的人员配置情况，能力及工作业绩，不适合的人员，建议更换。

此报告。

质量管理评报告样本篇2

自查报告

为深入贯彻落实《山东省药品使用质量管理规范》，提高医疗质量和整体素质，对我卫生服务站，药房的情况进行了认真、全面的检查，自查情况如下：

一、药房工作人员认真学习并执行《药品管理法》和有关药事法律法规，严格遵守各项操作规程，有专人负责药品的质量管理工作。

二、制定了学习计划，业务人员定期进行法律知识和专业技术知识的学习，提高业务人员的综合素质和业务技术水平。

三、购进药品时严格审核供货单位，购进药品及销售人员的资质，确保从具有合法资格的经营企业采购合格药品。

四、后期建立建全进货检查验收制度。主要内容有：药品通用名称、规格、批准文号、批号、有效期、生产厂商、供货单位、购进数量、购进日期等。验收药品做到要：帐、票、物相符。验收记录按规定期限保存。

五、验收需要保持特殊运输条件的药品时，同时检查运输条件是否符合要求，并做好记录，对不符合运输条件的药品不予接收。

六、药房整洁有序，存放、陈列药品有专用货架和药

橱，需冷藏、避光储存的药品在相应条件下存放。有必要的防尘、防潮、防火、防盗、防污染、防鼠设施，对所有设施设备、养护用仪器定期保养，及时维修。

七、定期对储存和陈列药品进行质量检查，每天观察室内温湿度。陈列药品根据剂型分开摆放。药品与非药品、内服药与外用药分开摆放。

八、调剂室整洁，药品与所用物品固定放置，工作人员严格按照调剂室操作规程执行，调配时做到“四查十对”不合格处方拒绝发药，发药时认真核对，杜绝差错事故发生。

九、药品按“先产先出，近效期先出”和按批号发药的原则。效期半年之内的药品填写效期药品登记簿，报损药品填写报损单，及时销毁。

十、认真执行药品不良反应报告制度，有专人负责药品不良反应信息的收集和上报工作。发现药物不良反应及时填报《药品不良反应/事件报告表》向上级有关部门报告。

十一、每月盘点一次，帐物相符

注；前期本服务站从未接到任何关于《医疗机构药品管理法律法规>>学习培训的通知，后期积极配合主管单位的工作。

自查单位：柳行办事处南营社区卫生服务站

时

质量管理评报告样本篇3

本学期学校工会在学校党委和上级工会组织领导下，在学校行政大力及工会各位委员的默契配合下，积极做好教职工思想工作，大力加强教职工师德建设，认真搞好校务公开和民主管理，切实发挥了教职工民主参与、民主监督作用，教职员工整体素质有了很大提高，为学校各项工作的开展和工会自身建设打下了良好基础。半年了工会主要做了以下工作：

优点：

一、加强理论学习加强理论学习加强理论学习加强理论学习，提高职工思想素质。（满意度在90％）

配合学校坚持以师德建设为载体，以科学发展观思想统领教职工思想，强力推进素质教育，加强教师师德修养，把建立新型师生关系价值观、质量关和人才观，以教谋私、体罚和变相体罚学生，克服片面追求升学率，切实为学生减轻负担等作为师德教育的重要内容，为广大教职工奠定了教育教学改革和民主管理工作的思想基础，在学校党委的领导下，紧密配合学校行政，将师德建设工作落到实处。

二、坚强工会自身建设坚强工会自身建设坚强工会自身建设坚强工会自身建设健全民主建设健全民主建设健全民主建设健全民主建设。（满意度在90％）

校工会组织是教职工参与学校民主管理的桥梁，是学校党政联系教职工的重要纽带，工会组织积极疏通民主渠道，使下情上达，密切配合学校党政通过一定方式，让广大教职工参与学校管理，增强学校管理的透明度。

三、积极推进校务积极推进校务积极推进校务积极推进校务公开民主管理公开民主，实行校务公开是依法执教，加强学校民主管理的重大举措，工会积极参与监督，学校校务公开在制度化、规范化轨道上稳步运行。学校在宣传栏内设立“校务公开专栏”，及时对全校师生公开校务，如教育收费、学校基建、职称评定、入档评优等重点热点问题及时公开，公开程序规范化，公开内容透明度大，工会监督、评价及时。

四、关注教职工生活关注教职工生活关注教职工生活关注教职工生活，实施送温暖工程实施送温暖工程实施送温暖工程实施送温暖工程。（满意度在95％）

教职工日常生活福利工作。学校工会注重配合学校搞好教职工衣食住行油盐酱醋等方面工作，建立了各种小福利设施，并规范管理，如理发室、浴室、食堂、卫生室等；给教职工发放鸡蛋、水果、蔬菜、咖啡票、理发票、服装、纯净水等，这些福利坚持细水长流，持之以恒，调动了教职工的积极性，职工幸福指数不度提高。送温暖工程。第一，建立和完善特困职工档案制度；第二，协助学校做好养老、医疗、失业、生育等各项保险。第三，做好生病职工慰问工作。对生病职工及时慰问，或电话慰问，或到医院看望等，让其安心休养治疗，争取早日康复。做好离退休老干部管理教育和生活福利工作。请他们中的优秀代表孙乡田、张富英参与到学校“关心下一代委员会”，发挥余热。关心他们的生活，为他们排忧解难，维护他们的合法权益。（如今次的老校拆迁）；教师节期间，召开老干部座谈会，给他们发放生活补助，把组织的关怀送到他们的身边；组织老干部每年两次旅游等。

五妇女工作（满意度在95％）

1、三八妇女节举行了“我工作我快乐”为主题的座谈会，选取了女职工中的优秀代表作了发言，校级领导全部出席。

2、真诚服务于女职工。及时为新婚育龄妇女建好档案，及时上报育龄妇女信息，为他们办好一胎生育证，搞好计生政策宣传，至今我校计划生育无一列违纪现象。

六、积极开展问题活动，丰富教职工业余生活（满意度在85％）

本学期参加了县教育工会组织的职工乒乓球赛，取得了较好成绩，近期准备再组队参加县总工会和县体育局组织的全县职工乒乓球赛。

七、做好上级工会和学校领导安排的其他工作（满意度在在95％）

1、党建工作。老干党支部按在职党员支部要求，各种簿本齐全，内容规范充实；老干支部的党建工作和党建材料纳入了学校和上级工作检查范围。

2、学校今年被县委组织部列为党群共建示范点，10月份，对学校工会、妇女方面的党建材料按要求做了进一步规范补充并迎接了检查；

3、在省示范校、省规验收、市五项督导评估检查中，工作都有相应任务，做了大量准备工作；

4、包村工作。按上级要求，积极配合所包村做好社会稳定、美国白蛾的防治宣传等工作。

存在问题与不足

一、工会工作人员自身素质有待提高。