电商专业专业课程

电商专业专业课程（通用7篇）

电商专业专业课程 篇1

专业：电子商务（十五篇）电子商务实习周记

周记

（一）实习的第一周，实际算是适应期。对于实习，这就意味着大学的生活要结束了。当我带着一份既欣喜又紧张的心情来到实习的学校时，我真实的感受到了实习的难，新的环境，新的身份，不一样的心情，但我有信心可以很快适应这里的环境，认真工作的。经过了几天的调整，了解，我正式实习上班了，主要工作是先跟着任课教师到各个班级听课，指导教师张老师虽然不是教电子商务的但却是很热心的帮我安排听电子商务老师的课。当我第一次走进教室时，面对着黑板和同学们，我仿佛又回到了中学时代。但这次却是以一位实习教师的身份来到这个教室，感到非常紧张，不过还好我现在只是听课，即使心理紧张，同学们也不会看见。开始上课了，我调整好紧张的心态，认真的听老师讲课，如何以简洁明了的方式讲解电子商务，如何以电子商务知识体系带动同学们积极的思考。课间，当有老师或同学和我打招呼时，我会微笑着和他们打招呼，老师和同学也会热心的帮助我，我也虚心受教，不断总结自己，积累经验，因此和老师、同学们相处的很融洽。每天积极认真的到各个班级听课，到每个班都会有不一样的感受，心理总是在想教师真是一个伟大的职业。就这样，一周的实习时光结束了，回顾一周来在学校的工作，我觉得很充实，学到很多东西，我有信心可以顺利完成实习工作，我也会珍惜这个难得的机会，努力向老师们学习，为将来成为一位优秀的教师而努力。

周记

（二）实习第二周开始，已经逐渐进入状态。踏上实习的征程，当时的心情很复杂，记得曾经看过这样的一句话：毕业是个残忍的季节，不管成不成熟都要收割。这就是我，带着充满自信却夹杂着羞怯的心情，来到世海小学实习。

当天下午，召开了老师的见面会。王老师介绍了世海小学的概况，见面会之后，便直接见了学生。第一次面对学生，有些羞涩；学生第一次面对我，很欣喜，“哎，是实习老师！”。第一天接触，便发现：世海的老师，很友好，很和善；世海的学生很可爱，很好学。

第二周，可能是跟学校的作息有些出入，还不是太习惯——不是很习惯早起，不是很习惯早睡——但是对于食堂的饭菜，大家都赞不绝口。刚来一周，很清楚的记得，每到快要吃饭的点上，大家都一窝蜂的进入食堂，享受世海的美食。第一次发现，原来大家的消化系统都活跃起来了。

晨跑，是世海的一大特色。因为刚来，与班里学生不是太熟悉，也不敢跟学生走的太近。于是，晨跑的时只是呆呆地站在旁边。晨跑之后，要去班里督促学生尽快进入早读的状态。觉得自己有些搞笑，有些幼稚，有些羞涩??每次进班，呵呵??都从后门进去，小小地转一圈，从后门出来。或许是班主任看穿了我们的想法，每次读鼓励我们说：多进班里看看，没关系的。听到这样的话，我开始慢慢地放开了。

第二周，感受到了温暖，友好。对老师、实习团队充满了感激。

周记

（三）经过两个礼拜的锻炼，发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过这个岗位，同时也对组织销售这一行有了更深的认识，这一周仍然做通过语音跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户或合作伙伴面谈。由于自己向来比较内敛的缘故，与客户面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了数十次经历之后，进步了不少，再加上合作伙伴的鼓励与帮助，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来，面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户或合作伙伴，也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户或合作伙伴面谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。

只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好！

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（四）经过数个星期的深入了解。今天谈谈我的电子商务的一些理性认识和看法。正如马克思所言的“等于零或者趋近于零”的境界，网上交易使商品交易发生了巨大的革命，从零开始，现在通过一个时期交易量就成倍增长。不仅时间越来越缩短，交易速度越来越缩快，这种方式的存在大大降低成本，尤其对于广泛需求的商品。只要有严格品种、规格、质量标准约定的产品，可以在网上实现全部商业交易活动，就此而言，以互联网为平台的网上交易具有非常大的优势。需要指出的是，这些商品大多为生活资料，有很多的可移动性和适应性；而标准化、大批量生产的商品，大多为生活必须资料。也就是说，以互联网为平台的网上交易更适合于这些产品。

网上交易更适合于经营者和经营者，经营者和消费者也有非常大的前景。事实上，就基本消费者而言，个性化的需求只是其需求的一部分，而这一部分也可以从网络中获取信息、进行比较、完成一定程度的交易谈判，也能够有效优化和支持个性化商品的交易活动。何况，在新的世纪，基本消费者的消费习惯也会发生很大变化，商品的标准化与个性化也会有效地融合，人们可能用更多的时间追求服务，而力求节约商品的购买时间，通过服务来获得满足而不是通过亲自购买商品获得满足,在这种情况下经营者和消费者形式的电子商务前景也是非常广阔的。以互联网为平台的网上交易，对于商业交易活动来讲，是一次革命性的进展。

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（五）平时在寝室晃晃荡荡没事干，觉得日子过得好慢好无聊。而现在，就完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。现在不知不觉一个月很快过去。其实如果可以的话，真想每天多24个小时，但这次的经历却是实实在在的，就感觉自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去，觉得自己离成功不远了，正应了那句话：社会是一所最好的大学。这些深刻的感受只有经理过的人才会体验到。果然没错。

一个月的时间，虽然短，但学到的东西可不少，如果快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识，今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。而对我来说，真正的就业也已经不远了。我庆幸也感谢有这样一个学习的机会，能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信，相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。

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（六）网上交易对于商品交易的作用，已经越来越受到广大群众的肯定,然而，网上交易只是电子商务的一个环节，做为一个完整的电子商务过程，正如一个完整的商品流通过程一样，如果进行细分，可以分解成信息交流，网上交易，网上结算，物流流等４个主要组成部分，任何一次商品流通过程，包括完整的电子商务,也都是这“四流”实现的过程。现在看来,网上交易、信息流、网上结算可以有效地通过互联网络来实现，在网上可以轻而易举完成商品所有权的转移。但是这毕竟是“虚拟”的经济过程，最终的资源配置，还需要通过商品实体的转移来实现，也就是说，尽管网上可以解决商品流通的大部分问题，但是却无法解决“物流”的问题。在一个时期内，人们对电子商务的认识有一些偏差，以为网上交易就是电子商务。这个认识的偏差在于：网上交易并没有完成商品实际转移，只完成了商品“所有权证书”的转移，更重要的转移，是伴随商品“所有权证书”转移而出现的商品的实体转移，这个转移完成，才使商品所有权最终发生了变化。在计划经济时期，这个转移要靠取货，在市场经济条件下，在实现市场由卖方市场向买方市场的转变之后，这个转移则就要靠配送，这是网络上面无法解决的。所以，网上交易就等同于电子商务，这是一种认识上的偏颇,这种认识上的偏颇很容易把电子商务引上歧途。按照这种偏颇的认识指导实践，必然出现现在大部分电子商务网站所面临的困难，甚至反过来对电子商务进行自我否定。篇二：电子商务专业毕业实习周记范文原创全套

电子商务专业毕业实习周记全套

（本人在电子商务专业相关岗位3个月的实习，十二篇周记，总结一 篇，全部原创，共6500字，欢迎下载参考）姓 名：杜宗飞 学 号：2011090118 专 业：电子商务专业

班 级： 电子商务专业01班 指导教师： 赵晓明 第1周

作为电子商务专业的大学生，我很荣幸能够进入电子商务专业相关的岗位实习。相信每个人都有第一天上班的经历，也会对第一天上班有着深刻的感受及体会。尤其是从未有过工作经历的职场大学们。

头几天实习，心情自然是激动而又紧张的，激动是觉得自己终于有机会进入职场工作，紧张是因为要面对一个完全陌生的职场环境。刚开始，岗位实习不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的环境，单位内部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。对于这个职位的一切还很陌生，但是学会快速适应陌生的环境，是一种锻炼自我的过程，是我第一件要学的技能。这次实习为以后步入职场打下基础。第一周领导让我和办公室的其他职员相互认识了一下，并给我分配了一个师父，我以后在这里的实习遇到的问题和困难都可以找他帮忙。一周的时间很快就过去了，原以为实习的日子会比较枯燥的，不过老实说第一周的实习还是比较轻松愉快的，嘿嘿，俗话说万事开头难，我已经迈出了第一步了，在接下去的日子里我会继续努力的。生活并不简单，我们要勇往直前！再苦再累，我也要坚持下去，只要坚持着，总会有微笑的一天。虽然第一周的实习没什么事情，比较轻松，但我并不放松，依然会本着积极乐观的态度，努力进取，以最大的热情融入实习生活中。

虽然第一周的实习没什么事情，比较轻松，但我并不放松，依然会本着积极乐观的态度，努力进取，以最大的热情融入实习生活中。第2周 过一周的实习，对自己岗位的运作流程也有了一些了解，虽然我是读是电子商务专业，但和实习岗位实践有些脱节，这周一直是在给我们培训那些业务的理论知识，感觉又回到了学校上课的时候。虽然我对业务还没有那么熟悉，也会有很多的不懂，但是我慢慢学会了如何去处理一些事情。在工作地过程中明白了主动的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。有时候遇到工作过程中的棘手问题，心里会特别的憋屈，但是过会也就好了，我想只要积极学习积极办事，做好自己份内事，不懂就问，多做少说就会有意想不到的收获，只有自己想不到没有做不到。

第二周实习快结束了，来这里有一段时间了，虽然同事们都很好，工作也轻松，对工作的环境有一定的了解，但真正在这里生活了，还是会觉得有些不适应。与当初想象中的职场状态似乎有些差距，我相信我会适应职场生活。第3周

不知不觉进入了实习的第三周，生活还在慢慢的适应，每天按部就班的工作。除了学习岗位相关的业务知识，我还加强大学电子商务专业相关知识与自己岗位相结合，努力让电子商务专业相关知识应用到实际工作中。实习不想在学校，很多工作遇到的很多问题都只能自己钻研，不过好在有很多资料可以查，大学里学习的电子商务专业相关知识能够帮上忙，也不枉大学的学习。不懂时就查查资料，也培养了自学能力，同时了解许多相关的知识，一举多得。经过2个多星期的正式实习工作，我已经慢慢适应这样的作息和工作方式了。以前在学校的时候，有时候偷懒或者身体不适，就会请假或者逃课，老师也会很理解很包容我们这群他眼里的“没长大的孩子”。但是现在开始上班，同事中没有人再会把我们当成孩子，也不会像老师那样宠溺和包容我们。不管是谁，迟到都是会受到领导的批评。所以每天早上都不敢偷懒，准时起床去上班，有时候为了不迟到，不吃早饭都是常态。为了给大家留下好的印象，我都要提早去办公室，把办公室清扫一下，再给大家打上热水。虽然都是一些微不足道的小事情，但是也算是给这个办公室做出的一些贡献。

第三周实习快结束了，我相信下个星期我能做得更好，每天进步一点点。第4周

这周头一天星期一，我终于接到实习以来的第一个真正的工作任务。虽然在这儿实习了快一个月了，但是工作的内容无非是协助同事，帮帮忙，打打杂。大部分的时间都是闲着的，我的师父今天终于分配给我第一个工作任务，我充分利用了大学里面学习的电子商务专业相关知识，把第一个任务圆满完成。师父说，通过他的观察，说我态度积极，并且耐的住性子，已经初步通过了他的考验，所以分配给我一个工作任务，对我进行进一步的考验。这个看似简单的工作任务就是耐心和细心，一个小小错误就会导致所有的错误。我想说，师父，我准备好了，我会认真完美的完成这个任务的，一定不会让您失望。

接下来几天，开始正式接手相关工作，因为是新人，所以在实际执行过程中有很多的缺陷与不足，还好有师傅的指导，我顺利地完成了工作任务。几天的实习加学习使我深刻感觉到，以前自己对课本的知识掌握的不够透彻，也不能很好的将理论与实际相结合。感觉有很多东西要学习，所以总是感觉时间不够用。因此，我给自己制定了一些计划和目标，首先了解现行的一些规范、看电子商务专业相关书籍、学会熟练使用办公软件，掌握工作方面的细节问题，努力提高自己的工作修养。第5周

转眼之间，实习已经过去了一个多月。经过几天的忙碌，终于完成了实习以来的比较大工作任务，而且是比规定的时间提前了一天。为了确保这个工作任务完成的更加完美，我对任务的各个环节进行了不下十遍的检查，确保不出现一个错误。

星期三的早上，因为紧张又因为兴奋，很早的就跑去上班，将做好之后的数据放在师父的桌子上，等待师父的检查。在等待师父到来的这段时间里，时间好像变得特别慢，每一分钟都好像在跟我作对，就是过不去的感觉。后来师父终于来到了办公室，我假装镇定的跟师父说，任务已经做好了，放在你桌子上了。师父只是微微的点了点头，说，知道了。这多少有点让我失望和担心，师父完全没有说什么时候会去检查，也没有布置给我下一个工作任务。之后我又再次陷入了无所事事的工作状态。

在空闲时间，结合电子商务专业，我努力学习与岗位相关的知识，为以后的工作打下牢固的基础。要多想多思考多问、多问why；对知识要学精学透，不能广而不精。最重要的是建立起自信，相信自己。给自己准确定位，并朝着这个方向不懈努力。记得一定要言出必行，说到做到！第6周

这一周，我开始深入学习与自己岗位相关业务知识，得到同事的帮助下，我先从规范下手，就是熟悉下当前电子商务专业行业方面的规范，再就是记各种工作相关的必备知识。经过两天的苦研，我终于能基本看懂结构施工图了。经过前期实习后，我大概了解了整个工作程序。今天我开始正式参与部分核心工作了，师傅给我布置了一个任务。大学里面学习的电子商务专业的知识能真正得到实际应用，我很高兴，这是他对我的一次考验，同时也给了我一次机会。因此，我要尽力做好它。

工作过程我得出了一些体会：我工作过程要相信自己，如果做不到这一点，你就无法成为一个好的职员或者好的领导。一个相信自己的人，才会在走路时神采飞扬，让老板看上去你有无穷的精力；一个相信自己的人，才会在待人接物时落落大方，这一切能帮助老板培养对你的信心，必要时才会委你以重任。你怎么对待别人，别人就会怎么对待你。在工作中，要待人如待己。在你困难的时候，你的善行会衍生出另一个善行。在别人遇到困境时，热情地伸出援手。在职场上，尽可能地做一个与人为善的好人，这样，当你在工作上不小心出现纰漏，或当你面临加薪或升职的关键时刻，可尽可能减少别人放冷箭的危险。第7周

今天指导师父说十分钟后让我和陪他一起去其他单位参观学习，让我带上笔和笔记本，他还跟我说了一句，“上次的那个任务完成的很漂亮，圆满到达了我的要求，我很满意。”他还表扬我电子商务专业相关基础知识非常扎实，是他见过电子商务专业学生中动手能力比较强的学生。当时我差一点儿兴奋得尖叫出来。几天的努力总算我的努力没有白费，没有什么能比得上得到师父的认可更加让我激动了。

通过这段时间的了解，原来师父并不是看上去那样一个不起眼的人，听同事说了很多他厉害的事迹，如果能从他身上学到东西，对我这次实习所得和以后的职业发展之路一定有很大的帮助。在外面的路上，师父说，这几天我的任务就是在上次的基础进行扩展。

本周我总结出：在职场上取胜的黄金定律之一便是要有责任心，凡事尽力而为，并且要任劳任怨。在工作上，永远不要试图去敷衍自己的老板。有人曾经访问过许多在事业上功成名就的人，他们一个共同的特点便是，在工作上投入的时间及精力，远远要比工作本身所要求的多。我相信我能做的更好。篇三：电子商务实习周记 电子商务实习周记 周记（1）

实习第一个星期，实际算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向和前景等。另外，尝试更同事多沟通，多听，从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。几天之后开始在同事的帮带下，做一些业务相关的工作，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打根基。可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是互连的。为了保证最后能够顺利，前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的使用知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考！多动手一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。周记（2）

实习第二周开始，已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务，老板也知道我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是通过电话跟客户沟通。现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天我都会非常早起来，准备一些资料在身边已被随时查阅，当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记在胸。工作进行的还是比较顺利的，通常每天都要接受好多个语音交流，语音通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍即可，当然也有些客户或合作伙伴需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。价格也是有非常大的竞争力。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户或合作伙伴满意。而每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。

工作都是辛苦的，特别是周末，语音特别的多，等到假期的时候也不可以安心的休息。认识的朋友一多就容易乱，幸好有同事在旁边提示，更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。一个人做就很难一起做就变得非常容易。我对这段时间的工作非常满意。

周记（3）

经过两个礼拜的锻炼，发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过这个岗位，同时也对组织销售这一行有了更深的认识，这一周仍然做通过语音跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户或合作伙伴面谈。由于自己向来比较内敛的缘故，与客户面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了数十次经历之后，进步了不少，再加上合作伙伴的鼓励与帮助，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来，面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户或合作伙伴，也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户或合作伙伴面谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。

只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好！

周记（4）

经过数个星期的深入了解。今天谈谈我的电子商务的一些理性认识和看法。正如马克思所言的“等于零或者趋近于零”的境界，网上交易使商品交易发生了巨大的革命，从零开始，现在通过一个时期交易量就成倍增长。不仅时间越来越缩短，交易速度越来越缩快，这种方式的存在大大降低成本，尤其对于广泛需求的商品。只要有严格品种、规格、质量标准约定的产品，可以在网上实现全部商业交易活动，就此而言，以互联网为平台的网上交易具有非常大的优势。需要指出的是，这些商品大多为生活资料，有很多的可移动性和适应性；而标准化、大批量生产的商品，大多为生活必须资料。也就是说，以互联网为平台的网上交易更适合于这些产品。

网上交易更适合于经营者和经营者，经营者和消费者也有非常大的前景。事实上，就基本消费者而言，个性化的需求只是其需求的一部分，而这一部分也可以从网络中获取信息、进行比较、完成一定程度的交易谈判，也能够有效优化和支持个性化商品的交易活动。何况，在新的世纪，基本消费者的消费习惯也会发生很大变化，商品的标准化与个性化也会有效地融合，人们可能用更多的时间追求服务，而力求节约商品的购买时间，通过服务来获得满足而不是通过亲自购买商品获得满足,在这种情况下经营者和消费者形式的电子商务前景也是非常广阔的。以互联网为平台的网上交易，对于商业交易活动来讲，是一次革命性的进展。

周记（5）平时在寝室晃晃荡荡没事干，觉得日子过得好慢好无聊。而现在，就完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。现在不知不觉一个月很快过去。其实如果可以的话，真想每天多24个小时，但这次的经历却是实实在在的，就感觉自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去，觉得自己离成功不远了，正应了那句话：社会是一所最好的大学。这些深刻的感受只有经理过的人才会体验到。果然没错。一个月的时间，虽然短，但学到的东西可不少，如果快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识，今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。而对我来说，真正的就业也已经不远了。我庆幸也感谢有这样一个学习的机会，能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信，相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。周记（6）

网上交易对于商品交易的作用，已经越来越受到广大群众的肯定,然而，网上交易只是电子商务的一个环节，做为一个完整的电子商务过程，正如一个完整的商品流通过程一样，如果进行细分，可以分解成信息交流，网上交易，网上结算，物流流等４个主要组成部分，任何一次商品流通过程，包括完整的电子商务,也都是这“四流”实现的过程。现在看来,网上交易、信息流、网上结算可以有效地通过互联网络来实现，在网上可以轻而易举完成商品所有权的转移。但是这毕竟是“虚拟”的经济过程，最终的资源配置，还需要通过商品实体的转移来实现，也就是说，尽管网上可以解决商品流通的大部分问题，但是却无法解决“物流”的问题。在一个时期内，人们对电子商务的认识有一些偏差，以为网上交易就是电子商务。这个认识的偏差在于：网上交易并没有完成商品实际转移，只完成了商品“所有权证书”的转移，更重要的转移，是伴随商品“所有权证书”转移而出现的商品的实体转移，这个转移完成，才使商品所有权最终发生了变化。在计划经济时期，这个转移要靠取货，在市场经济条件下，在实现市场由卖方市场向买方市场的转变之后，这个转移则就要靠配送，这是网络上面无法解决的。所以，网上交易就等同于电子商务，这是一种认识上的偏颇,这种认识上的偏颇很容易把电子商务引上歧途。按照这种偏颇的认识指导实践，必然出现现在大部分电子商务网站所面临的困难，甚至反过来对电子商务进行自我否定。

真正的电子商务是由企业、供应商、消费者组成的网络联结。根本问题在比较完善的社会流通系统和配送服务系统，这些系统能够有效地对于网上交易的结果用配送服务来实现实物的交割。因此，只要利用互联网实现了“网络联结”，以后的事情，有成熟的社会配送服务系统去解决。但是，在中国，这就行不通了。在中国，电子商务的建设，如果不包含配送服务在内，就不可能完成一个完整的商务活动，这是中国的国情，是我们几十年忽视配送系统建设对我们的惩罚。现在终于有了最佳的解决方案。预知详情请看下回分解。周记（7）

在生活中得到许多只要提到直销，肯定把它当成传销。其实只要争议下去，就没完没了。电子商务其实可以让互惠行销成为可能。以互联网为平台的网络经济，是“新经济”的核心，网上的信息传递和信息经营，网上的交易，网上的结算。配送方式又是现代物流的一个核心内容，可以说经济，更重要在于它是企业发展的一个战略手段。如果选择电子商务就要选择有这种完整体系的从历史上曾采用的一般送货，发展到以高技术方式支持的，做为企业发展战略手段的配送，也是近一二十年的事情。许多国家甚至到八十年代才真正认识到这一点。国外一篇文章提到，“在过去十年里，这种态度和认识有了极大转变。企业界普遍认识到配送是企业经营活动主要组成部分，它能给企业创造出更多盈利，是企业增强自身竞争能力的手段”。2007年5月的今天，许多人依然觉得这种方式在中国无法实行。电子商务这种新经济形态，只是让消费者消费省钱，有替代传统行业的必然性！是由网络经济和现代物流共同创造出来的，是两者一体化的产物。一个完整的商务活动，必须通过信息流、商品交流，货币流、物品交流等４个流动过程有机构成。电子商务的特殊性就在于，信息流、商流、货币流是主要可以在互联网上实现，这就是人们概括的“鼠标”，电子商务的另一半是不可能在网上实现（但是可以用网络来优化），需要“车轮”来配送。所以，电子商务等于鼠标加车轮，这是对上述公式的一个通俗的解释。正如比尔盖茨说二十一世界谁掌握通路谁就掌握财富。网上交易相配合的实物运动，结合传统送货的手段,尤其是新经济运行的启动期和初期，采取各种适用的经济手段和管理方式是必然的过程。

周记（8）

电子商务还是一个综合的概念。根据市场学原理，按照电子商务购销双方地位和主导作用不同。这种电子商务的主旨在于建立购销双方平等运作的电子商务平台，有效通过社会力量沟通买方和卖方，降低社会总交易成本，使买卖双方及社会都获益。市面上有很多公司都声称自己的是商务公司，他们以自己的一两款产品并且价格虚高，而且没有物流，关键是真正让消费者高于市面上零售的同类产品，他们会宣传自己的产品非常独特，其实这些企业不但留下了非常不好的影响。但是时间可以验证一切对错。

只有卖方必须把送货或配送作为一种服务手段，这样才能够争取到用户、占领市场，让消费者更实惠更加，让消费者持续购物。电子商务而言，由于销售量比较大，价格来得低，无需传统店铺造成屯货现象。这样就可以降低产品成本，更有效率分配产品。在买方市场前提下，买方的主导地位，使他可以不但提出将货物送货上门的服务要求，而且必然提出以低廉的代价获取这种服务。传统销售模式肯定会受到巨大的冲击，对于传统卖方而言，这是一个非常残酷的现实，但是他们必须适应这种新型的冲击。

周记（9）

经过许久的摸索，对电子商务的瓶颈问题也有一定的看法。实际上，让网民觉得不接受主要有网络安全问题、网上结算问题还有信用问题和对产品的质疑，因为没有确认产品的质量为前提，所有人都不愿意冒险投一球。这些称之为“瓶颈”，但是实际上，现在的科学技术、管理和实践都已经证实，这些问题都构不成瓶颈。中国一千多家上市公司，每天几百亿人民币的网上交易和结算，已经成功运作很多年，就已经证实了这些问题都不是所谓的瓶颈。应该说，唯一的不可回避的是观念。他们宁愿相信传统认识的观念。只认可大部人都认可的东西。然后随波主流。

观念瓶颈问题可以从以下两方面去认识：

第一，互连网无法解决产品认可度问题。跟传统大量广告宣传相反。在这种情况下，随着时间的问题，这些都会解决，这种最佳方案会对经济发展会起到非常大的决定和制约作用。我们可以说，现代经济的水平，在很大程度上取决于群众的消费观念。然而优质价廉这特殊性都暂时无法让消费者接受。第二，电子商务是传销。普遍的人因为大直销公司或这种各样的直销公司销售价格过高产品有限的负面影响，不太信任新型销售方式，觉得在中国拓展非常难。也让人们放弃了多层次直销。

经济的发展，协调、同步是规律之一，其主要原因在于尽量减少制约和瓶颈的出现，尽量降低经济发展所付出的成本。

随着电子信息的迅猛发展，人类正疾步跨入信息社会。网络经济正以人们始料不及的速度迅速发展，在短短的几年时间里，作为网络经济重要组成部分的电子商务已经走入人们的视野并对传统会计产生了深刻的影响。

电商专业专业课程 篇2

1 物流企业遭到电子商务的捆绑

在电子商务发展的过程中,物流企业虽说对其产生了一定程度上的影响,但电子商务严重制约着物流企业的发展。物流企业在快速发展电子商务的道路上越来越远,却仍无法摆脱电子商务的捆绑,这主要是因为订单是物流企业发展的根本,而电子商务在这方面拥有着非常大的优势和数量,这使得即使低的吓人的利润物流企业也无法抛弃。2011年的双11可以说是令人印象深刻,各大电子商务公司大打促销牌,各种商品进行大降价吸引着全国消费者,而全国的物流企业却因此遭殃,这让他们感受到自己被绑架了。这一天的订单量将他们拖垮,即使全天不停地派送货物,仍然出现爆仓现象。物流企业根本承受不了这种状况带来的压力。尤其是沿海城市,这些都是电子商务卖家的主要集中阵地,而买家却分布在全国各地。这也造成了在出货量方面的问题,大城市超过了中小城市,然而在进货量方面,却恰恰相反,在倍数上的差距甚至达到了五倍。然而对于物流企业而言,收货的利润远大于派件的利润。相比于发达城市的派件成本,物流企业在中西部城市的派件成本更高,这也就大大增加了物流企业的成本压力。而且在物流配送方面,电子商务公司将配送中心建立在我国经济发达的地区,其余的地区才是属于物流企业的,绑架一次也就成真了。

2 电商物流的跨界竞争

物流作为电子商务企业发展的重要环节,使得各大电商巨头纷纷参与其中,而物流企业作为电子商务生态圈的重要组成部分也不愿意就此被电商所束缚,也逐步开始发展自己的电子商务。比如我国最快的物流企业顺丰快递推行顺丰优选业务,圆通、申通等快递企业也不甘落后加快了自身电子商务的建设步伐。中国邮政、宅急送等有名的物流企业依据自身的相关配送经验与遍布全国的物流站点开始涉入电子商务领域。而京东商城、国美在线等电子商务公司也将关于物流的申请发到了国家邮政局,在2013年7月份就已进入各自涉入的行业,这使得两个行业的竞争变得越发混乱。依照电子商务公司的说法就是自己没办法才这样的,因为是物流企业服务质量的提升无法降低货件丢失率和投诉率。而物流企业则为确保自身的生存和发展,我国二十多年的物流发展完全能够满足货物配送的要求。电子商务这样做的原因就是他们将物流视为对其自身的限制,尤其是那些在电子商务领域做得很成功的企业,这主要是因为电子商务领域同类企业已经无法跟它们进行竞争,这使得它们只能在自身的物流方面上下功夫。同时,自身物流在满足其自我发展的条件下可以将其作为一个真正的物流企业,从而开辟一个新的利润点。与此观点相反的是,物流企业认为若电子商务愿意将部分物流利润转让给他们,质量问题对他们来说比较容易解决。就像上文所说的一样,各大物流企业已经被绑在了电子商务这台战车之上,已经无法下车了,然而海量的订单对这些物流企业来说是个巨大挑战。

3 国外成功的电商物流模式

国际上成功的电子商务公司都控制住了物流的关键环节,它们将物流网络与电子商务平台以配送中心为连接点的模式将二者关联起来,这就是他们的成功之处。就如亚马逊,其以外包的形式将自己的配送环节处理掉,而不像国内的电子商务企业全面参与其中。在美国境内有UPS和美国邮政处理自己的运输环节,美国本土之外的相关业务则由联邦快递处理。对配送中心进行全面的扩张是亚马逊掌控物流环节的关键所在。与国内电子商务公司的自建模式所不一样的是亚马逊将自己的配送中心以出租的形式进行处理,其在定制和扩张自己的配送中心以后,采用租凭的方式将其外包出去。这种模式的出现使得其建立的配送中心不仅可以处理自身的货物收发以及货物周转等,还可以将物流服务提供给别的卖家。这个卖家可以是中小企业货物,也可以是个人货物。附近的亚马逊配送物流中心都可以接收以及寄放他们的货物,仅仅只是对仓储寄放的费用进行收取。亚马逊在客户下单以后帮助第三方卖家将订单处理掉,主要有包装、发货以及配送等服务,甚至可以进行货物退还服务。通过调查发现,目前亚马逊总销量的百分之三十就是第三方销售的货物,其中就是190多万的卖家长期存在,高达100多万的货物品种主要通过亚马逊配送中心完成配送。而我国电子商务企业建立的物流就是强调货物尽快的送达买方,然而客户在这方面的要求并不是很高,只要不是太慢就可以了,有要求的仅仅是很小的一部分。这只是电子商务激烈竞争吸引客户的一种手段罢了,其对大部分买家来说并没有多大的吸引力,大打促销牌和加速物流等手段都属于不理性的,毕竟这样不仅伤害了自身,也将物流企业推向了悬崖的边缘。而亚马逊作为电商行业的标志企业,其对送达的时间长短不是很计较,准时送达才是亚马逊关注的重点。总而言之,亚马逊通过配送中心将订单聚集起来作为自己的核心手段,通过这样的手段控制物流关键环节,从而将实体物流与虚拟销售做到合理性结合,发挥发挥其效用。

4 相关对策

我国的B2C电子商务为了自身的发展大举进入物流行业,物流公司也相应地大举涉入电商行业,这样导致两个行业变得非常的混乱。然而电子商务是通过规模来形成利润,资产负担使他们必须相互摆脱,物流的建设对它们来说更是对自身发展的束缚。因而,与其加入物流行业的竞争还不如对电子商务市场进行细化,提供个性化、差异化服务,从而避免与其他相关企业的不必要竞争。对市场细化已经成为了电子商务未来发展的趋势,而人们慢慢提高的服务要求也将使得物流企业改变自身的发展模式,注重精细化的发展。因此,电子商务才是电商关注的专业,物流发展才是物流企业必须重视的专业,关注各种领域的专业才是电商与物流企业发展之道,毕竟二者谁也离不开谁。

5 结语

电商的发展永远离不开物流的支持,而物流企业的发展也离不开电商的支持,二者是天然的盟友。电子商务与物流企业只有关注自己的专业,细化自己的市场才能改变现今我国电商领域的混乱,这样不仅能推动各自的发展,还能使彼此利润得以提高,从而达到双赢的局面。希望这些建议能够对这两个行业的发展起到一定的帮助。

摘要：近年来,我国电子商务的发展非常迅猛,当然在此过程中离不开物流行业的参与和支持。目前,我国的B2C电子商务为自身的发展大举进入物流行业,而物流公司也相应地参与到电商行业,这也导致两个行业间变得日益交杂和混乱。文中通过对国内外电商行业与物流行业的研究,对其中存在的问题进行全面剖析,并提出了相应的解决对策和建议,以实现电子商务与物流的专业性发展。

电商专业专业课程 篇3

关键词：企业;电商专业;人才培养;课程设置;需求

课程是高等职业教育达成教育目标的载体。职业技术课程目标的确定，应该以职业需求为导向，这是由职业技术教育的特性所决定的。高职电子商务专业课程体系是否能够使学生具备从事电子商务相关岗位所必须的能力，呈现应有的知识、技能和态度，还需充分调研各类电商企业的需求。

下面是各类企业就《电子商务概论》等8门最常见的高职电商专业课程的需求给予的评价，并进行统计分析。被调查的企业分为大型企业、中型企业和小型企业，被调查企业的回答分为四个等级：非常重要、比较重要、一般重要、不重要。不同规模的企业对人才的核心能力需求有所区别和侧重，因而反映到各门课程上重视程度也是不一样的。

一、各规模企业对《电子商务概论》课程的需求评价

《电子商务概论》课程是高职电子商务专业的核心专业课，课程开设的主要目的是使学生掌握电子商务的基本概念，掌握电子商务的商务流程及电子商务实践，它是一门学科的交叉课程，所涉及的知识非常广泛且普遍。

从下表（表1）可以看出，平均有44.09%的企业都认为这门课程非常重要，其中小型企业需求程度最高达到了61.54%，相比之下，平均只有3.12%的企业认为这门课程不重要。由此可见，企业对学生的基本电商知识和原理有着最基础的要求，要求学生都能掌握电子商务的运作模式，了解其设计的管理、运作、营销、支付、物流、售后等相关流程，具备基本电商实践能力。并且，要求学生对经济、管理、计算机技术、网络技术等各个方面有广泛而普遍的知识面，中小企业更是要求人才有一定的全面性。

表1  各规模企业对《电子商务概论》课程的需求评价

二、各规模企业对《网络营销》课程的需求评价

随着人类进入信息化时代，互联网的广泛应用和迅猛发展正深刻改变着人们的思维、生活和工作，必定也影响着电子商务岗位对人才的要求。从调查可以看出，各类企业认为该课程非常重要和比较重要的比例分别为25.65和44.55，证明网络营销能力已成为企业职员必备的基本专业能力之一。另外，从数据上看，企业规模是与对网络营销课程需求程度成反比的，小型企业在“非常重要”和“比较重要”的占比都是最高的，达到38.46%和47.44%，相反，大型企业最低，分别是18.18%和40.91%。

综上，我们可以不难发现，网络营销作为如今电商中最活跃的部分，各大企业对网络营销人才的需求量是不断增大的，并且中小型企业比大型企业在网络上的商务活动更加活跃，但是随着大型企业电子商务进程的加快，及网络营销意识的提高，他们以其丰富的资源在这方面拥有无限的潜力。

表2  各规模企业对《网络营销》课程的需求评价

三、各规模企业对《网络贸易》课程的需求评价

网络贸易是指通过互联网所进行的贸易活动，随着网络的普及，每天国际国内通过网络平台达成交易数不胜数，因此，网络贸易实务操作是最重要的电商技能之一。从数据可以看出，各规模企业普遍都认为网络贸易课程很重要，“非常重要”与“比较重要”两个数值不相上下，分别是42.31%和48.92%。电子商务是国际贸易发展的必然趋势，下一步网络贸易会越来越多走出国门，跨境电商的发展势不可挡，网络贸易课程也会有更新更深入的发展。总体上，企业对网络贸易课程的需求度略微高于网络营销课程。

表3  各规模企业对《网络贸易》课程的需求评价

四、各规模企业对《客户服务与管理》课程的需求评价

该门课程在“非常重要”和“比较重要”分别平均占比42.01%和38.23%，企业对客户服务与管理技能的重视可见一斑。在现代服务业，个性化的客户服务与优良的客户管理不仅是职业技能，更可以说是员工应具备的意识，从客户需求分析到营销再到客户关系管理都是重要的部分。其中，65.38%的小企业认为客户服务与管理更加重要，证明企业规模越小越需要将客户需求细化分析，通过个性化服务创造好的经营业绩。

表4  各规模企业对《客户服务与管理》课程的需求评价

五、各规模企业对《商务网页设计制作》课程的需求评价

商务网页制作是电子商务运营、维护与管理，信息网络化业务及管理工作必须掌握的基本技能，相比其他职业能力而言，商务网页制作更加专业更加具体。该课程在就业岗位中主要对应网络营销与商务平台管理等岗位，而对于客服和运营分析等电商的其他岗位而言，并非是必须掌握的技能。

因此，从下表（标）中我们可以发现，《商务网页设计制作》课程“非常重要”的需求度并没有专业基础课高，大型、中型、小型企业认为非常重要的比例分别仅为9.09%、21.88%、33.97%。

表5  各规模企业对《商务网页设计制作》课程的需求评价

六、各规模企业对《商品信息采集与处理》课程的需求评价

该门课程是实践性很强的课程，主要训练学生商品的拍摄及处理全过程，包括商品的信息采集如基本知识、色彩、构图的基本理论，到数码相机的操作，最后到商品网上展示图片的处理。从数据上看，各规模企业对这一课程的需求都比较旺盛，认为“非常重要”和“比较重要”的分别占35.92%和41.12%，并且大型、中型、小型企业对这门课程的需求差别不明显。其中，小型企业认为非常重要的占到一半之多，主要是因为小企业对人才的岗位分工没有大企业细致，对人才技能的要求更加全面。

表6 各规模企业对《商品信息采集与处理》课程的需求评价

七、各规模企业对《商品实务》课程的需求评价

从下图（表7）可以看出，认为商品实务课程“非常重要”企业平均值甚至高过商品信息采集与处理课程，达到40.61%，略低于认为其“比较重要”的42.9%。说明这门课程所要传授的内容在电商企业的日常活动中使用更加广泛，地位更加基础，岗位适应性更强。

表7  各规模企业对《商品实务》课程的需求评价

八、各规模企业对《电子商务法律法规》课程的需求评价

通过表8显示，各规模企业对电子商务法规这门课程兴趣不大，平均有27.07%和27.75%的企业认为该课程“非常重要”和“比较重要”，大大低于前面的实践性较强的课程。具体看，大型企业和中型企业比小型企业更加重视电子商务法律法规，认为“非常重要”的小型企业只有14.74%，认为“一般”的比例最大，达到了48.51%，这说明小企业对行业法律法规的意识还不够强。

表8  各规模企业对《电子商务法律法规》课程的需求评价

九、结论：

1.高职电子商务专业课程开发与课程设置需要广泛开展社会企业需求调查，聘请行业企业一线专家组建专业建设指导委员会，从就业岗位和所需要的职业能力入手，以职业能力培养为核心，根据市场需求和发展趋势构建电子商务专业课程体系。

2. 企业对不同岗位电子商务人员专业能力的要求会有所区分和差异，高职院校应按照专业课程门类职业化、内容综合化的要求将课程体系分为若干模块，根据岗位要求合理组合，如市场调研与营销、电子商务平台建设、网站信息编辑发布、平台与产品的推广、电子商务业务的具体操作、客户服务等。根据调查企业对网络贸易及网络客户服务课程的需求普遍偏高，还需合理设置商务类课程与技术类课程的比例。

3.传统职业教育主要是岗位技能训练，认为职业教育课程的目标是使个体掌握胜任具体岗位的技能;现在，由原来的岗位技能培训转向更注重综合职业能力培养，专业基础课“电子商务概论”是各类企业普遍认为“非常重要”的课程。再者，实务性的课程需求更为强烈，如“客户服务与管理”、“商品信息采集与处理”、“商品实务”。

4.以全球视野来看，人类正进入信息化时代，“互联网+”是时代的呼唤，它强调跨界融合必将催生一批新产业、新业态、新商业模式。职业教育应紧跟时代步伐，与互联网技术、网络技术相结合，“网络贸易”、“网络营销”等课程正是迎合了网络信息化时代的需要。

参考文献：

[1] 张福堂.高职电子商务专业课程体系构建比较研究[J].职教通讯，2012（9）.

[2] 崔颖.高校课程体系的构建研究[J].高教探索，2009（3）.

电商专业专业课程 篇4

见习

院系：

专业：

班级：

姓名：

学号：

见习类型：

见习时间：报

告１

见习地点：

一、见习时间、地点

见习时间：2012年5月28日

见习地点：江西省凌志物流有限公司

二、见习目的通过到江西凌志物流公司实训，让我们学会许多书本上学不到的知识，将书本上的理论只是与实践相结合，真正让我明白了实践是检验真理的唯一标准，只有到实践中去，才能真正认识理论其中的意义。了解到了物流与电子商务的关系，其实物流对电子商务的实现很重要，电子商务对物流的影响也肯定极为巨大。物流在未来的发展与电子商务的影响是密不可分的，可以这样理解这种关系：物流本身的矛盾促使其发展，而电子商务恰恰提供了解决这种矛盾的手段；反过来，电子商务本身矛盾的解决，也需要物流来提供手段，新经济模式要求新物流模式。

三、见习内容

（一）见习公司简介 江西省凌志物流有限公司自２００２年成立至今已成为一家集运输、仓储、配送、信息为一体的专业化现代物流公司。公司致力于打造成为承接广东至华东地区（江西、浙江、山东、上海、江苏、安徽、福建）的金牌物流企业。据凌志物流公司主任讲述，该公司本着“安全、快捷、优质、高效”八字方针将为您提供全新而满意的服务，“安全”是物流公司的关键，对物流公司而言，体现在很多方面，包括（1）人身安全（2）货物安全（3）信息安全（4）资金安全。快捷 ２

要全面，装货及发送物品的快捷都是要注意的问题。作为商家，“顾客就是上帝”这一说法是有一定道理的，所以优质的服务也是必不可少的。还有就是效率，这个就要全面考虑了，接货和发货的时间，所有的货物是否在规定实践内及时发送等多种问题都是要考虑到的。除了这八字方针之外，还有就是企业的文化思想也会影响到整个公司的声誉。从上层管理者到一般工人都要有良好的思想道德素质。秉承“诚信为本，信誉第一”的经营理念，凌志物流以“安全、快捷、准确、方便”为宗旨,凌志物流以市场为导向，凌志物流竭诚为客户提供优质满意的服务，凌志物流努力打造物流行业一流品牌。在实训中，我们见到了很多物流过程中需要的一些设备，例如：汽车，滑板，传送带，拖车等。另外懂得了一些物流中要注意的一些问题：货物的摆放及主要管理。通过了解我知道，电子商务是二十世纪信息化、网络化的产物，由于其日新月异的发展，已广泛引起了人们的注意。电子商务中的任何一笔交易，都包含着以下几种基本的“流”，即信息流、商流、资金流和物流。

（二）物流简介

物流中大可分为现代物流与传统物流。在这我主要谈谈现代物流。什么是现代物流？现代物流不仅单纯的考虑从生产者到消费者的货物配送问题，而且还考虑从供应商到生产者对原材料的采购，以及生产者本身在产品制造过程中的运输、保管和信息等各个方面，全面地、综合性地提高经济效益和效率的问题。因此，现代物流是以满足消费者的需求为目标，把制造、运输、销售等市场情况统一起来考虑的一种战略措施。这与传统物流把它仅看作是“后勤保障系统”和“销售活动中起桥梁作用”的概念相比，在深度和广度上又有了进一步的含义。

３

（三）物流和电子商务的联系

在当今的电子商务时代，全球物流产业有了新的发展趋势。现代物流服务的核心目标是在物流全过程中以最小的综合成本来满足顾客的需求。

现代物流具有以下几个特点：电子商务与物流的紧密结合；现代物流是物流、信息流、资金流和人才流的统一；电子商务物流是信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化的结合；物流设施、商品包装的标准化，物流的社会化、共同化也都是电子商务下物流模式的新特点。

电子商务的不断发展使物流行业重新崛起，目前美国的物流业所提供的服务内容已远远超过了仓储、分拨和运送等服务。物流公司提供的仓储、分拨设施、维修服务、电子跟踪和其他具有附加值的服务日益增加。物流服务商正在变为客户服务中心、加工和维修中心、信息处理中心和金融中心，根据顾客需要而增加新的服务是一个不断发展的观念。

相对于发达国家的物流产业而言，中国的物流产业发展的主要特点：一是企业物流仍然是全社会物流活动的重点，专业化物流服务需求己初露端倪，这说明中国物流活动的发展水平还比较低，加强企业内部物流管理仍然是全社会物流活动的重点；二是专业化物流企业开始涌现，多样化物流服务有一定程度的发展。走出以企业自我服务为主的物流活动模式，发展第三方物流，己是中国物流业发展当务之急。

电子商务的出现和兴起对现代物流业的发展和物流企业的运作产生了深远的影响：（1）电子商务为物流企业提供了良好的运作平台，大大节约了社会总交易成本。尽管物流管理同样具有一般企业管理的共性，它也有 ４

其独特的个性。物流管理的大部分内容涉及到企业内部各个部门之间的衔接和协调，因此，物流管理是企业管理的盲区和难点，运作不好，将导致企业物流效率乃至整个企业运作效率的低下。电子商务则恰好为物流管理提供了良好的运作平台。在电子商务环境下，供应链中的各个节点企业能更好地实现信息共享，加强供应链中的联系，使企业可以提高生产力，为产品提供更大的附加值。（2）电子商务极大地方便了物流信息的收集和传递 信息对于企业经营的重要意义不言而喻，在电子商务环境下，包括EDI、条形码POS系统等先进的信息交换手段得到广泛应用，大大提高了工作效率，减少了手工工作带来的失误，降低了运营费用。更为重要的是，电子商务系统能够收集到大量的市场信息，通过对这些信息的加工和处理，很容易得到富有价值的商业资讯和情报，比如客户的定购数量、购买习惯、商品的需求变化特征，等等，这些资料对企业制定营运管理政策、商品开发和销售具有重要的价值。

四、见习收获

这次见习让我了解了物流公司的基本操作流程和盈利模式，物流这一环节和电子商务的盈利是息息相关。电子商务中的交易，都包含着以下几种基本的“流”，即信息流、商流、资金流和物流。物流是支撑电子商务向前发展的必要条件之一。电子商务是网上实现买卖的完成，而物流则是线下对买卖双方货物的交付！没有物流电子商务就失去完整性，我们不光要深入了解电子商务，掌握基本的专业知识还要从本质上去了解物流，然后把两者有机的结合起来，达到利润的最大化。同时我们也要去思考物流运行上的漏洞，及时整改，使物流和电子商务的结合更 ５

电商专业专业课程 篇5

一、学校基本情况

xx职业中等专业学校创建于1987年10月，占地面积168.8亩，建筑面积35300平方米,固定资产9000多万元。建有功能完善的教学楼、实训楼、学生公寓、食堂等教学及生活服务设施。现有多媒体教室63个，计算机网络教室6个，计算机300多台，教师网络备课室3个，教研组办公室11个，各级管理部门10个，全部使用计算机办公，全校共有计算机500多台，全部接入100M的互联网，建成了五类双绞线支持的520个信息点容量的校园网，具有部分教育资源和管理服务功能的多媒体教学资源管理平台和教务管理系统。设有电子技术应用、机械加工等专业实训室34个，图书近30万册(其中电子图书25万册)。教学楼可容纳3500人同时上课，实训楼有800个实习工位。学校运动场所充足，体育设施齐备。现有各级各类学生（学员）3225人，教职工216人，开设现代农艺技术、计算机技术应用、护理等10个专业。近年来，在各级党委、政府的高度重视和教育主管部门的正确领导下，学校坚持以服务为宗旨，以就业为导向，以创建国家级重点中等职业学校为目标，加强基础设施、教师队伍和专业建设，深化“升学+就业”办学模式改革，扩大招生，畅通就业，狠抓管理，办学质量和效益明显提升，服务功能不断增 1 强，为全县经济社会稳步发展做出了积极贡献。但是，随着互联网+时代的到来，农村电商的蓬勃发展，加之办学规模的扩大，学校计算机专业实训设施严重落伍，直接影响了学校对当地经济建设和社会发展的贡献。

二、电商实训中心建设项目实施的必要性和可行性(一)建设的背景

1.社会背景： 随着网络技术和电子商务行业蓬勃发展，应经渗透到社会的生产、生活中。社会各个层面对电子商务专业的人才需求日益倍增，因此培养具备电子商务专业的综合人才成为一项重要任务。

2.职业教育： 中等职业教育的目标是培养能够从事成熟技术应用和运作、实践能力强、岗位工作适应性强的面向生产、建设、管理和服务一线高素质技术技能型专门人才。中等职业教育的一个突出特点就是强调实践训练。因此，适应中等职业教育的培养目标和健康发展的需要，建设高质量的电子商务综合实训室是十分必要的。

(二)必要性

1.《甘肃省建设国家职业教育助推城镇化改革试验区发展规划（2016—2020年）》中指出：陇东陇南城市带品牌专业和特色专业建设。适应陇东能源化工基地和天水重要先进装备制造业基地的布局要求，在陇东陇南重点建设装备制造、电子电工电器、机械化工、生态旅游、养生保健、特色农产品加工和电子商务等专业群。

2.为适应电子商务行业发展趋势要求，满足企业对本专业人才的 需求。电子商务行业在我国正处于如火如荼的发展时期，人才的需求缺口比较大，并且在这一时期，从中央到地方都鼓励电子商务在不同的行业发挥着促动作用，特别是在今后的发展中，要求将学生的学习、生活与“经商”实践融为一体，学以致用，充分借助校内、校外两种资源，创新专业学习方式。

3.为适应电子商务专业人才培养方案的要求

电子商务专业学生应当具备“电子”与“商务”两方面的综合知识和能力。因此本专业的人才培养目标定位是：突出信息技术与经济管理相结合的办学特色，有机集成课程体系，理论与实务并重，建成和完善包括课程实验、综合实训和社会实践等多个层次的，培养出符合社会需求的会经营、懂技术、能管理的高素质技术技能型专业人才。学生必须在学校期间就能得到相应实践训练，因此，实训室的建设显得尤为重要。

4.为满足电子商务专业和相关专业教学的需要。（1）理论教学

电子商务专业的教学需要相关的教学软件进行配合，使学生形象化地接受专业知识。目前，没有相关软件与教学进行配套。（2）实践教学

实践实训环节主要依靠我校的微机室进行实践实训教学。

由于计算机的设备由于配置比较低、部分电脑经常出现故障，键盘鼠标等也经常失灵，常出现死机现象。已无法满足新形势下电子商务专业的教学要求。

（三）实训室建设可行性

1.专业基础扎实，办学经验丰富

自1987年开始招生至今，积 累了丰富的办学经验和较为雄厚的专业基础。2016年，利用“发改委”项目建成一栋10000平米的实训楼，具备基本条件。

2.拥有充足的指导教师，能够保证实训室有效运行，学校有专任教师15人，全是本科学历，具有“双师型”教师3人。与此同时，我们还聘请了xx电商中心和苏州博安闻远教育培训公司的数位技术人员和管理人员作为兼职教师。因此现有的师资力量能够满足理论和实训教学的需要。

3.拥有丰富的社会实践活动。自2013级开始，学校把电子商务基础作为通识课程开设以来，计算机专业的教师基本上都进行了培训，同时，学生利用假期进行实习活动，开设网店，推销自家的农副产品，也为周边电商企业、私人店主解决实际运营中的问题，学生具有较强的动手能力，可塑性比较性，受到社会的一致好评。

4.学校领导高度重视，积极参与电商实训中心建设项目，多次召开专题会议研究，亲自指导制定实训室建设规划。

5.我校是一所公办的省级重点中等职业学校，是2017年甘肃省中等职业教育改革和发展示范校创建学校，为更好地发挥对全县职业教育的辐射带动作用，市县两级政府非常支持学校的发展，地方配套资金有保障。

四、实训中心建设目标及内容

1.实训中心建设坚持灵活丰富、先进实用原则，满足多专业、多课程的需要，同时做到课程教学与企业、行业标准对接。实现正常的专业教学运行、校企合作项目的开发与实现、学生创业项目综 合运营、技能竞赛和职业资格考试等功能。

2.实训中心建设分5各部分，共需资金230.669万元。

其中:（1）电子商务实训中心——文化建设预算36.519万元。（2）电子商务实训中心——视觉传达实训室41.79万元。（3）电子商务实训中心——网络编辑实训室55.95万元。（4）电子商务实训中心——移动电子商务实训室25.88万元。（5）电子商务实训中心——电子商务技术实训室70.53万元。

五、建设后的预期效益

1.有利于专业人才建设。实训室建成后，可以大幅度提高我院电子商务专业学生的职业技能水平。使学生成为具有电子商务专业岗位必须且够用的专业理论知识，又具有岗位操作能力和意识，德、智、体、美全面发展的高素质技术技能型专门人才。

2.有利于与企业人才需求对接。

3.有利于课程改革。将单纯的电子商务理论教学转变到重视电子商务实训教学的轨道上来，构建与之相适应的新的实训课程体系。这种课程体系要有利于激发学生形成认知活动的主观能动性，有利于提高学生知识迁移、学用结合等实践活动的有效性，有利于引导学生培养科学的工作和学习作风及创新能力，有利于促进学生对整个学科体系全面而又深入的理解。

4.有利于社会服务。电子商务实训室的建成，可以服务于阎良周边的中小型商户，以及学生生源地的商户，为这些商户提供社会服务。从而进一步扩大学生的学习影响力和和提高学生的操作性，并 且可以提高学习知识的转化率。

六、保彰措施

1.学校成立专门的电商实训中心建设领导小组,由学校校长任组长,副校长具体负责，设立管理办公室，加强常规化管理。

电商专业专业课程 篇6

关键词：高职,外贸,跨境电商,改革

1 跨境电商的迅速发展

近年来, 我国传统外贸增速逐年放缓, 2014年, 我国进出口总值26.43万亿元人民币, 比2013年仅增长2.3%。与传统集装箱式的外贸销售流程 (制造商、出口商、进口商、批发商、零售商和消费者) 相比, 跨境电商通过一些B2B和B2C电商平台, 帮助制造型企业直接把产品卖给零售商或者最终消费者, 具有销售量少、次数多和交货时间短的特点。据商务部数据显示, 2013年跨境电商交易规模达到3.1万亿元, 同比增长30%, 2014年突破4.2万亿元, 同比增长33.3%, 增速远高于外贸增速。跨境电商已被公认为开拓外贸市场的新渠道, 成为我国对外贸易新的增长点, 发展跨境电子商务对于扩大国际市场份额、转变外贸发展方式和重塑国际贸易规则具有重要而深远的意义。

2 跨境电商背景下新型外贸人才需求现状

面对跨境电商给传统外贸企业带来前所未有的发展机遇, 广大中小型外贸企业纷纷寻求转型, 但传统外贸人员对电子商务的操作熟练度较低, 而能够进行电子商务操作的人员往往缺乏外贸知识, 因此“外贸+电商”的复合型人才的短缺已成为企业发展的主要瓶颈之一。以杭州为例, 2015年杭州跨境电子商务交易规模34.64亿美元 (2014年不足2000万美元) , 杭州市跨境电商进口额达11.9亿美元, 出口额达22.7亿美元, 这组数据反映了在“中国 (杭州) 跨境电商综合试验区”建立的短短不到一年的时间里, 杭州跨境电商以惊人的速度井喷式增长, 由此带来了跨境电商人才的巨大缺口。

3 跨境电商职业岗位和职业能力要求

以“跨境”“外贸”为关键词对智联招聘、前程无忧等招聘网中的企业进行调查, 搜索相应的招聘信息, 进行整理后发现, 企业对外贸跨境人才所需岗位主要有四种:外贸/跨境电商客服专员、外贸/跨境电商销售专员、外贸/跨境电商物流专员和外贸/跨境电商运营专员。这四种岗位的职业要求都是复合型的, 主要包括五个方面, 即语言能力、软件操作能力、电商技能、国际贸易知识和物流知识。具体工作任务和岗位要求如表1。

综上所述, 由于外贸环境的变化, 企业用人需求、岗位能力需求也发生改变, 掌握跨境电商知识的外贸型人才炙手可热。目前, 大多高职院校都开设有国际贸易专业, 学校每年向企业输送大量的国际贸易专业毕业生。但是, 单一的专业根本无法满足企业对入才的需求, 越来越多的企业无法吸纳合适的跨境电商人才。因此, 在跨境贸易电商化背景下, 改革高职院校国际贸易实务专业人才培养势在必行。

4 新形势下对国贸专业人才培养改革的建议

4.1 人才培养目标定位要合理

当前, 大多数高职院校国际贸易专业的人才培养目标定位仍然停留在传统国际贸易人才的层面, 面对快速发展的跨境电商, 国际贸易专业应对其人才培养目标进行更加合理、更加清晰地定位, 通过招聘网中的岗位需求调研 (见表1) , 不难看出企业目前需要的是以较高外语水平为基础, 具备国际贸易进出口业务和跨境电商操作技能, 能从事外贸业务、跨境电商销售、跨境平台运营管理、跨境平台客户服务和跨境物流服务等工作岗位, 具有较强实践能力和创新精神的复合型应用型人才。那么在人才培养上, 国贸专业应该与企业需求相结合, 在为中小型企业跨境电商解决人才问题的同时, 也为学校的跨境电商人才搭建锻炼、实习和就业的桥梁。

4.2 课程体系设计要与企业要求相符

传统国际贸易实务专业课程体系在教学上缺乏对跨境电商等知识的补充, 在实践上缺乏跨境真实项目和实操环节的支撑, 这些对于培养实战型人才十分不利。国际贸易实务专业课程体系的优化改革必须以企业岗位职业能力 (见表1) 的要求为出发点, 构建以职业岗位为导向的课程体系。在保持总课时不变的情况下, 压缩传统国际贸易业务课程设置, 增设跨境电商课程, 比如用跨境网络营销代替国际市场开发。除了课程调整外, 在课程体系中的实训课中, 应尽量将真实项目融入跨境电商综合实训、暑期专业实践、顶岗实习乃至毕业设计等综合实践课程中, 真正实现产学互动, 知行合一。

4.3 考证与比赛相结合

国际贸易实务专业在进行整体课程体系重构后, 要充分发挥资质考试和技能大赛引导作用, 进一步提升学生整体技能操作水平。具体来说, 一方面鼓励学生参加跨境电商的职业资格证书考试, 比如跨境电商初级、中级人才证书考试, 考证的过程可以让学生接触到更多的跨境电商知识, 加深对跨境专业的理解, 证书的获得有利于学生提高被阿里巴巴等知名企业录用的机会。另一方面要引导学生去参加跨境电商的各类比赛, 比如浙江省高校可参加由省教育厅主办的“浙江省大学生跨境电商技能大赛”。学生通过比赛可以变被动灌输为主动学习, 增强实践能力, 激发学习跨境电商的热情。

4.4 加强师资队伍建设

通过“走出去”和“请进来”的方式, 打造一支具有“双师”素质专任教师为主、行业兼职教师为辅的优秀国际贸易实务专业教学团队。在跨境电商教学中, 专业教师除了要具备教授专业英语、外贸知识和电商知识的能力外, 还需要丰富的实践经验, 因此教师团队建设要“走出去”, 结合高校的教学资源和企业的实践平台打造教师培训体系, 让教师都参与学术研讨, 跨境电商专业培训, 企业挂职锻炼, 并把实践操作能力作为考核专业教师的指标之一。同时, 还要“请进来”, 通过行业协会及政府相关部门牵线搭桥, 积极聘请行业企业兼职教师承担专业课程的实训教学。

4.5 引企入校, 建立校内实训创业基地

以往外贸类专业的实训实习环节主要是通过模拟软件或者企业的实习来进行, 这些已经远远不能满足跨境专业的实习需求。国贸专业可以依托阿里速卖通、亚马逊、敦煌网等跨境电商平台, 引进当地外贸型企业。在老师的带领和指导下, 学生以项目组的形式组成运营团队 (一般3~5人) , 为企业提供从产品拍摄、图片上传、店铺开立、店铺美化到店铺运营等一系列服务, 让学生在校内就能参加跨境电商的实践和工作, 同时也能帮助企业进行跨境电商升级, 实现合作双赢。在课余时间, 学生也可以自己寻找货源, 尝试网上创业, 积累更多的创业经验。

5 结语

在“外贸+电商”背景下, 跨境贸易电商化已经成为我国国际贸易发展的新动力。作为以培养实用性人才为主的高职院校而言, 应从企业招聘中对跨境岗位的需求情况出发, 进行国贸专业人才培养改革, 打造出具有较高外语水平, 同时具备国际贸易进出口业务和跨境电商操作技能的复合应用型人才队伍, 以满足企业对外贸业务、跨境电商销售、跨境平台运营管理、跨境平台客户服务和跨境物流服务复合型工作岗位的人才需求。

参考文献

[1]陈健.电子商务环境下高职国贸专业实践模式创新之探讨[J].教育教学论, 2014 (1) .

[2]刘安华.跨境电商下国际贸易实务专业课程体系建设[J].环球市场信息导报, 2015 (31) .

[3]王明宇, 廖蓁.我国跨境电商的主要问题和对策研究[J].中国商贸, 2014 (33) .

电商专业专业课程 篇7

关键词：电子商务；三创实践教学；能力培养

·G717.38

我国电子商务产业的迅猛发展，特别是伴随着具有成熟、彻底网络购物意识的90后步入经济社会发展的各个领域，我国社会的网络生产消费氛围已基本形成，我国互联网经济将进入高速发展阶段。据调查数据显示，预计到2020年左右，基于互联网的在线购物市场规模将接近传统的有形市场，我国电子商务交易规模将达到50万亿～70万亿，年均增速度22.6%～31.2%，这就意味着未来电子商务经济将成为全球规模最大，最具国际竞争力的经济体之一。电子商务产业的快速发展也促进了电子商务专业教育的繁荣，目前我国高职院校开设电子商务专业的有将近上千所，但电子商务高速发展与专业人才培养严重不足，培养的学生在技能上难以达到企业标准的矛盾已经成为我国电子商务发展道路中一块巨大的绊脚石。

在国家、政府、协会等各部门对电子商务和大学生创业利好政策的引领下，高职院校如何有效的克服自身困难，推进电子商务专业实验教学改革，为行业企业培养具有“创意、创新、创业”精神和能力的电子商务专业应用型人才，已成为目前各类高职高专院校电子商务专业

重要的内容。

一、我国高职院校电子商务专业实验教学的现状

培养具有创新创业能力的专业人才是当前教育部对高校教育的重要指导思想。目前国内高职院校的电子商务专业实验教学活动的开展，仍然是以课堂教学为主，对于实验教学的重视程度不够，虽然很多院校电商课程开展了项目化教学，但也存在不少问题：很多高职院校缺乏与电子商务专业匹配的实训基地，难以有效地安排学生进行“真刀真枪”的实训，电子商务专业课程设计与企业运营缺乏衔接、学生学完课程却无法进行电子商务的实际应用、教师讲解为主的注入式教学方式，学生只能被动接受，实验项目设计不合理，导致学生的动手能力和创新能力明显不足，不利于培养学生的创新精神和创新思维。

二、基于三创实践教学内容的校内创业实验教学设计

高职院校电子商务专业的“三创”创业实验教学旨在构建“有创意、能创新、善创业”的电子商务创业型人才。具体实施方式包括：通过基础课程实验教学，培养学生创意思维；通过专业课程实验教学，拓展学生创新能力；通过开展第二课堂，辅助学生校内创业实践，从而实现专业与行业企业岗位群相衔接，培养高素养、善操作的应用型人才。

（一）基础课程以“项目牵引、团队协作”方式培养学生创意

对于《市场调查与策划》、《营销文案写作》、《网上创业》等基础课程，采取实战项目牵引、团队协作式学习、企业化管理等多种方式，培养学生的创意性思维。组织学生进行跨学科跨专业研究性学习，针对不同的产品，进行市场调研文案设计和广告文案设计，从而提高电子商务专业学生的商务应用创意能力。在教师指导下，给学生提供创新、创业研究课题，让学生完全自主的形式去体验创业的乐趣。通过提供专业图书资料资料，特别是电子商务行业或创业相关杂志，满足学生自主学习、研究性学习的需要，让学生从中获取创新、创业的灵感。

（二）专业课程“以赛促教，以赛促学“实验教学，拓展学生创新能力

对于《电子商务概论》、《网页设计》、《网店运营》、《网络营销》等电子商务专业课程的开设，既可以通过开设网上商店的方式增强学生的创业能力，也可以通过在项目实验教学中穿插教育部、教指委、电子商务行业企业的运营大赛中开展，如教指委的C实习、中国互联网协会和邮政银行共同举办的E路通杯电商运营大赛、特步杯电子商务大赛等，引导学生在专业课程学习中，乐思乐学，通过行业企业提供的比赛平台，他们可以一展身手，不再拘泥于一个学校一个专业学生之间的比较，而是在全省、全国范围内进行竞技和交流，引导学生自我发展，调动学生的主观能动性开展创业活动。此外，任课老师还可以通过专业课程的学习，介绍学生帮助一些实体企业开展网上推销产品、推广业务、开拓市场或客服外包等活动，该过程的实施既可以让学生获得了一定利润回报，也能充分锻炼了学生创业的心理素质。

（三）开展第二课堂，辅助学生校内创业实践

对于《网上贸易实务》、《网上支付与安全》、《电子商务与物流》等课程，可以充分利用第二课堂开展专业技能培训，通过项目发展指导等形式，建立“双星型”机动方案，即由电子商务专业专业教师组建的校内教学明星指导学生开展校内O2O网购平台搭建、移动APP设计、微信营销、商品代购以及菜鸟驿站开展电子商务物流快递配送等形式创业活动；校外电子商务企业专家、运营总监、技术总监组建企业专家明星，对学生校内创业实践活动可行性进行点评，指导学生校内创业活动的开展，并提出自己的意见和建议。高职院校电子商务专业学生创业能力培养的实践效果可通过课程评价、竞赛成绩、行业企业专业明星点评、校内专业教师指导等方式综合考评体系实施。

教育部日前下发通知，要求高校建立弹性学制，允许在校大学生创业，有条件的还可以休学创业。可以说，无论是国家、省市还是高校，都在积极为大学生创业创造条件，大学生创业就像一棵棵树苗亟需全社会的大力扶持，作为培养应用技能的高职院校，可以充分利用学生在校学习阶段，通过“三创”创业实验教学的方式，积极鼓励和支持“有创意、能创新、善创業”的电子商务创业型人才开展创业活动。

参考文献：

[1]付萍，谢爱平.基于创业导向的电子商务专业实践教学体系的实践与思考[J].湖北广播电视大学学报.2014（3）

[2]付萍，谢爱平.高职院校电子商务创新创业教育的实践与思考[J].湖北广播电视大学学报.2013（11）

[3]谢刚.大学生网络创业教育的实践与研究[J].高等职业教育.2011（11）

[基金项目：本文为2014年鄂州职业大学校级教研课题《依托“菜鸟驿站创业”的高职电商物流课程教学创新研究》课题编号：2014Y616]