两种视角下的管理复杂性简化

两种视角下的管理复杂性简化（通用3篇）

两种视角下的管理复杂性简化 篇1

当前复杂动态管理环境下,管理复杂性问题日益突出.简化是处理管理复杂性的`一种基本思路.探讨了简单性视角和复杂性视角下的复杂性简化问题.不同视角下简化方法具有不同的特点和适用性,但又存在着彼此的联系.

作 者：徐俊 作者单位：广东技术师范学院,计算机与数学科学系,广东,广州,510665刊 名：科技进步与对策 ISTIC PKU CSSCI英文刊名：SCIENCE & TECHNOLOGY PROGRESS AND POLICY年，卷(期)：23(8)分类号：C93关键词：管理复杂性 复杂性理论 简单性 复杂性

两种视角下的管理复杂性简化 篇2

一、横向产品生命周期成本管理的内涵

(一) 企业角度下的产品生命周期成本

早期的产品生命周期成本从一个企业的角度考虑, 是指在制造过程中发生的成本, 主要包括材料成本、人工成本和车间制造费用等, 即制造成本。随着科技的发展, 企业面临的技术环境发生了极大变化, 越来越多的高科技应用于企业;同时由于竞争加剧, 销售成为企业经营活动的关键, 研发、营销受到前所未有的重视, 研发费用和流通性费用占总成本的比重越来越高, 制造成本的比重在下降。此时的成本控制和管理显然不能再局限于产品制造成本的控制, 必须将视野拓展到整个企业全过程, 拓展到包含了研发和营销费用的产品企业生命周期成本。

从企业角度看, 产品生命周期是指一个产品在企业中, 经过创意的产生、研究与开发、产品设计、加工制造、完工人库直至产品销售给用户的过程, 即产品从创意产生到交付给顾客的过程。基于这个角度, 产品生命周期成本主要包括: (1) 产品生产之前的研究开发费用:主要有市场调查成本、创意设计成本、产品测试成本等; (2) 生产成本:主要包括生产过程发生的直接材料、直接人工和制造费用; (3) 营销成本:主要是指营销过程发生的包装费、储存费、运输费、广告费等。

基于企业生命周期成本的成本管理, 考虑到研发成本和营销成本在企业总成本中的比重不断提高, 将成本管理的立足点从制造阶段转向制造前阶段并延伸到制造后阶段, 成本管理的范围得以扩展。已有大量数据显示, 企业研发阶段的行为选择不仅影响着研发成本自身的水平, 而且对随后的制造成本和营销成本具有关键的决定作用, 产品设计方案一旦确定, 全部产品成本的60%~80%即被锁定, 意味着后期各阶段的成本只能在一定范围内进行小幅调整。因此, 产品研发阶段是企业成本控制的重点。

(二) 顾客角度下的产品生命周期成本

20世纪80年代后, 产品的成本结构发生了较大变化, 许多产品的制造成本和研发成本等由企业支付的成本比重相对下降, 而顾客购买后的使用成本比重上升。顾客的使用成本是指在使用期内, 顾客为取得产品、实现产品功能、报废产品须支付的一定成本。顾客支付的各项成本之和称为顾客角度下的产品生命周期成本, 主要包括: (1) 购置成本, 如买价、运费、安装费、保险费等; (2) 运行维护成本, 是指为实现顾客要求的功能所消耗的成本, 如能源耗费支出、维护支出等; (3) 报废成本, 即产品报废时处置相关资产所发生的人工费、运费等。

随着现代科学技术的提高和社会生产力的不断发展, 买方市场的逐渐形成和产品科技含量的日益提高, 使顾客在购买商品时, 除了考虑产品的价格、功能之外, 开始越来越多地关注产品的运行、维护和报废成本, 尤其是使用期较长的耐用消费品和高科技产品。尽管基于顾客角度下的产品生命周期成本的承担者是顾客而非企业, 但其成本水平的高低直接受企业决策行为的影响。考虑顾客从购买到废弃前的整个产品寿命周期中的成本与价值成为这一时期企业成本控制战略的核心理念。企业要想在激烈竞争的买方市场上立于不败之地, 必须一切从顾客角度考虑, 维护顾客利益。企业应从产品研发阶段开始, 注意加强产品使用成本的降低和控制, 减少顾客支出, 从而争取更多顾客, 增加收益。

(三) 社会角度下的产品生命周期成本

工业发展在给社会提供了日益丰富的物质财富的同时, 也给社会带来了许多负面影响, 如耕地的减少、能源的短缺、环境的恶化等, 使得社会公众日益关注企业行为及其产品对环境产生的影响。尤其是20世纪末期以来, 伴随着可持续发展和循环经济观点的兴起, 社会各方对产品生命周期成本也提出了相应要求。企业作为一个利益共同体, 承担着多元受托责任, 除了为股东创造财富、为消费者提供优质的产品和服务外, 还肩负着其他社会责任。因此企业必须从社会公众角度出发, 全面衡量产品寿命周期内的成本与效益, 以社会成本最小化, 而不仅仅是企业制造成本或顾客成本最小化作为成本决策的依据。

从整个社会角度看, 产品生命周期成本大体上可理解为研发成本、制造成本、营销成本、使用成本和处置成本。其中研发成本、制造成本和营销成本由企业承担, 并通过销售价格转化为顾客的购买成本;使用成本直接由客户承担;处置成本主要体现为废弃物处置不当造成的环境成本, 一般由社会承担。产品的社会生命周期成本将成本进一步扩展到全社会范围, 不仅包括企业和消费者承担的成本, 还包括主要由其他社会成员承担的环境成本, 即产品的社会生命周期成本在产品的总成本中引入了环境成本。

环境成本是指产品在其整个生命周期中由于其对环境的影响而造成的直接成本和间接成本, 包括污水或废弃物的控制成本、废弃物处理成本、环境管理系统成本、环境税赋成本、复原成本、能源成本等。这些环境成本有些作为间接成本已经包含在了产品的企业生命周期成本和顾客生命周期成本中, 由生产企业和顾客承担, 如生产过程和使用过程中对废弃物的控制、处理、处置、管理所发生的成本及相关罚款和税金等。但是还有很大一部分的环境成本由国家和社会承担, 如由于产品生产、使用和废弃中对环境和资源的损耗、环境的保护成本、资源的再生成本等, 尤其是在产品弃置阶段所发生的环境成本, 一般都由社会承担。

将环境成本引人整个产品生命周期成本中, 可以最大限度地降低环境损害成本, 并使企业获得诸如原材料利用率的提高、能源消耗的降低、产品的回收再利用、职工身体健康的增强等效益, 大大提高产品的绿色程度, 提升企业的环保形象, 提高企业的市场竞争能力和可持续发展能力, 并最终实现环境效益和企业经济效益最优的目的。图1对上述三种角度下, 产品生命周期的跨度和相对应的产品生命周期成本给出了简要的列示。

二、纵向产品生命周期成本管理的内涵

(一) 投入期的成本管理

产品的投入期是新产品投入市场的初级阶段, 此时虽然市场竞争并不激烈, 但是消费者并不了解这种新产品的性能及用途, 销售量不大却会缓慢增长。高额的研发费用和营销费用导致投入期的产品成本较高, 往往表现为收入不能弥补成本, 形成亏损。在产品的投入期, 企业往往采用差异化战略, 以赢得目标客户, 打开产品销路, 逐步提高市场占有率。企业投入期成本管理的重点是产品研发设计费用的成本管理和营销费用的成本管理。一方面, 投入期企业必须根据市场的反映、消费者的意见适时地修改产品的设计, 必然要求对产品研发设计费用进行成本管理;另一方面, 投入期企业应让消费者了解新产品的新颖之处和独特之处, 要对新产品进行大量的宣传营销, 必然要求对营销费用进行成本管理。

(二) 成长期的成本管理

在产品的成长期, 产品逐渐被消费者认可, 销售量和市场占有率快速提高, 产品开始盈利, 利润率也逐步提高。但是, 同时也吸引了众多投资者进入该产品市场, 竞争开始加剧。在产品的成长期, 企业仍将采用差异化战略, 以继续赢得目标客户、打开产品销路, 进一步提高市场占有率。所以企业成长期成本管理的重点仍然是产品研发设计费用的成本管理和营销费用的成本管理。一方面, 企业要想占领更大的市场就必须不断增加产品的花样, 以不断吸引不同偏好的消费者, 这就要求对产品研发设计费用进行成本管理;另一方面, 企业要想提高市场占有率就仍然要继续进行大量的宣传营销, 让消费者识别企业的品牌, 必然要求对营销费用进行成本管理。

(三) 成熟期的成本管理

在产品的成熟期, 企业的竞争对手减少, 竞争却最为激烈。产品在市场上开始呈现饱和状态, 销售量虽然继续增长, 但是销售增长率降低并维持在一定水平上, 同时产品的市场占有率较高, 企业的利润将达到最高峰。在产品的成熟期, 企业往往采用低成本战略, 以赢得目标客户, 维持其已有的市场占有率。企业成熟期成本管理的重点是企业生产阶段的成本管理和客户服务的成本管理。一方面, 激烈的市场竞争要求产品价格降低, 较低的价格和企业的目标利润要求企业产品的成本较低, 而在成熟期, 产品的研发设计已经定型, 又不能再扩大市场份额, 只有压缩企业生产阶段的成本;另一方面, 企业要维持其已有的市场占有率, 必须加强产品的质量和客户服务水平。

(四) 衰退期的成本管理

在产品的衰退期, 企业的产品由于在质量和性能方面落后于同类新产品, 导致销售量与利润急剧下降, 甚至发生亏损。在产品的衰退期, 企业仍将采用低成本战略, 以赢得该产品市场的最后一桶金。企业衰退期成本管理的重点仍是企业生产阶段的成本管理和客户服务的成本管理。一方面, 要想在衰退期实现低成本, 必然要求对企业生产阶段进行成本管理, 控制其成本, 维护目标利润;另一方面, 虽然销售量会急剧下降, 但是只要做好客户服务, 仍可以获得最后一点余利。表1对上述四个时期的产品成本管理关注重点作了归纳。

三、启示与建议

(一) 纵横两种产品生命周期成本管理相结合

将前文所述的纵横两种产品生命周期成本管理相结合并应用于企业成本管理实践, 将产生更强大的成本管理效率。纵向产品生命周期成本管理与横向产品生命周期成本管理相互依赖、相互作用, 单独使用其中任何一个都不能产生最佳的成本管理效果, 只有将两者结合起来, 并应用于企业成本管理实践, 才能发挥产品生命周期成本管理的最佳水平, 提高企业在市场上的竞争力。

(二) 树立大成本、系统管理观点, 实施全面、全过程成本控制

产品生命周期成本管理理论的创新之处在于扩大了成本管理的视野, 将原来只注重生产阶段的成本管理扩大到研发设计阶段和营销客服阶段, 并针对投入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段的不同特点, 指出相应的成本管理重点, 最终赢得企业整个产品生命周期成本的最低。按照产品生命周期成本的思想, 企业应树立大成本、系统管理观点, 将成本控制内容进一步扩展到产品设计、材料供应、售后使用各阶段;在控制方法上, 注重分析部门与部门之间的相互联系, 既注重生产过程的成本节约, 又注重设计等过程的成本避免、成本改善, 通过多种方法持续、系统地降低成本;在控制理念上, 实行以价值链分析为主要内容的战略成本管理, 将成本管理与产品生命周期各阶段中企业的发展战略密切配合, 将短期效益与长期利益相结合。

(三) 产品生命周期成本管理与信息化管理手段相结合

产品生命周期成本管理与成本管理手段的信息化息息相关。实践证明, 依靠人工处理成本信息, 各个成本信息孤立存在, 无法共享和沟通信息的成本管理系统不能有效完成企业成本管理的目标。企业应建立起适合本企业的管理信息系统, 将来自企业内外部的各种信息及时地进行收集和处理, 形成企业所需的成本管理信息, 并且根据成本管理信息识别企业产品所处的产品生命周期, 制定相应的成本管理策略, 及时地在企业内部进行沟通与交流, 以满足产品生命周期成本管理的及时性要求。

参考文献

[1]刘红霞:《产品生命周期成本管理理念及策略》, 《中央财经大学学报》2002年第1期。

两种视角下的管理复杂性简化 篇3

对于产业安全的概念, 目前虽然学术界尚未形成统一的观点。但是, 在此理论基础上, 研究的焦点将主要集中于“产业组织安全”, 即指一国或地区的产业组织有助于优化资源配置, 有效抵御国外经济侵袭及提升产业国际竞争力的研究之上。

从产业组织的角度讲, 产业网络是一种新型的组织协调方式, 是一种产业组织的创新。产业内部不同的行为主体之间或者不同产业主体之间形成的网络统称为“产业网络” (Industrial Network) 。产业组织呈现网络化趋势是缘于, 企业在全球化的背景下面临了前所未有的挑战, 包括竞争环境的激烈、技术的快速变化、产品生命周期的缩短等, 所以企业高度重视通过发展产业内部以及产业之间多维的网络关系来充分利用各种外部资源, 以期通过不同的合作方式来提升自身的抗风险能力和核心竞争力。本文的研究就旨在将产业网络, 这一产业组织的创新性研究框架引入到“产业安全”这个实际经济问题的解决中, 同时, 借鉴复杂网络理论对我国产业组织安全的估算及对策进行研究和探讨。

二、产业网络的复杂性特征

1. 产业组织的网络化发展:产业网络

首先提出一个假设前提, 即产业网络存在于任何一个产业内部, 即使不同产业的性质和发展阶段会导致不同产业网络的成熟度存在很大的差异。任何一个产业内部都会形成反映商品从生产到运输、销售再到顾客消费的产业价值链。任何一个产业网络都具有鲜明的“层次性”和“多维联系性”特征, 皆可视为由“企业网络”和“产业生态网络”耦合而成。

(1) 企业网络。企业网络即指产业内部一群各自拥有独特资源、也相互依赖对方资源的企业, 通过契约、资金以及人际互信关系等为纽带, 利用专业分工、资源互补等合作关系, 在众多领域内形成的各种正式或非正式的互惠关系。

(2) 产业生态网络。产业生态网络是由众多产业生态主体通过彼此之间的紧密联系而形成的关系网络。产业生态主体包括政府、教育和科研机构、金融机构以及中介机构。产业生态网络越健全、越发达, 就越能够促进企业网络的发展, 同时企业网络的完善和发展也会对产业生态网络产生一定的吸引力。

2. 产业网络:BA无标度网络

复杂网络主要指具有复杂拓扑结构和动力学行为的大规模网络, 它是由大量节点通过边的相互连接而构成的。

本文提出一个基本命题:产业网络是BA无标度网络。

产业网络具备“增长特性”。产业网络具有“开放性”和“动态性”特征, 大量的企业和机构会随着产业网络吸引力的增强而同原有的节点发生各种交互活动而进入网络成为新的节点, 生成网络中新的边, 这说明产业网络具备BA无标度网络的“增长特性”。

产业网络具备“优先连接性”。通过产业网络内部交互活动的不断增加, 节点之间会由敌对竞争关系向合作竞争关系演化。随着交互活动的增加, 产业网络内的“信任”机制也会得以增强, 拥有良好的合作记录的企业会获得更多的信任, 被选中合作的概率就越高。因此, 产业网络可以被看成是“BA无标度网络”模型。

三、鲁棒性、脆弱性与产业安全估算

1. BA无标度网络的鲁棒性与脆弱性

“鲁棒性” (robustness) , 即指系统在一定 (结构, 大小) 的参数摄动下, 维持某些性能的特性, 亦是系统的健壮性, 它是在异常和危险情况下系统生存的关键。对于复杂网络而言, 从网络中移走一个节点, 也就同时移走了与该节点相连的所有的边, 从而有可能导致网络中其他节点之间的一些路径中断。如果在移走少量节点后网络中的绝大部分节点仍然是连通的, 那么就称该网络的连通性对节点故障具有鲁棒性。

Barabasi和Albert研究了BA无标度网络的连通性对节点去除的鲁棒性。研究考虑了两类节点去除策略:一是随机故障策略, 即完全随机地去除网络中一部分节点;二是蓄意攻击策略, 即从去除网络中“度”最高的节点开始, 有意识地去除网络中一部分“度”最高的节点。研究的结果表明, BA无标度网络对随机节点故障具有极高的鲁棒性, 而对蓄意攻击却具有高度的脆弱性, 这是来自于网络“度”分布的极端非均衡性, 即绝大多数节点的“度”都相对很小, 而有少量节点的“度”相对很大。这就意味着, 网络非均匀性的特征使得无标度网络对蓄意攻击具有极高的脆弱性, 即只要有意识地去除网络中极少量“度”较大的节点就会对整个网络的连通性产生大的影响。

2. 产业组织安全估算:INC方法

本文提出了一种“基于产业网络连通性”的产业组织安全估算方法 (INC方法) , 过程如下:

第一步:构建产业网络图。通过实证调研, 确定产业网络的节点, 并确定节点之间是否存在相互联系。如果存在, 即确定为网络的“边”;如果没有联系, 则两个网络节点之间不存在连通性。最后通过节点和边的连接构建出产业网络图。

第二步:计算平均路径长度和节点的度排列。从一般意义上讲, 研究复杂网络的统计特性, 我们需要计算三个指标, 分别是:平均路径长度、聚类系数、度和度分布。鉴于只需对产业网络的脆弱性和鲁棒性特征进行研究, 就仅需要计算出两个指标:平均路径长度和每个节点的度, 并按照度的大小对每个节点进行降序排列。

第三步:计算f值。Barabasi和Albert研究了“随机故障策略”和“蓄意攻击策络”的两种情况。经分析, 认为, 企业购并的决策首先就是一个公司的战略问题, 购并举措是带有极强的目的性所以, 无论是选择被购并对象和采取何种购并战略, 都是一个企业经过系统性和慎重性思考后进行的有目的的市场进攻行为, 是一种“蓄意攻击”策略。在分析蓄意攻击策略中, Barabasi和Albert提出了以下几个参数:

f:去除的节点数占原始网络总节点数的比例

S:最大连通子图的相对大小

L:网络的平均路径长度

在这个步骤中, 我们将借用计算机程序计算出使S降至为0和L达到最大值时的f值, 即去除的节点数占原始网络总节点数的比例。

第四步:确定产业组织安全状态。在确定f后, 按照节点度的降序排列表, 选取前Nf个节点作为研究对象, 计算在这些节点中, 外商独资企业、中外合资企业和中国民族企业所占的比例, 并进行排序, 进而确定产业组织安全状态。本文将根据三种不同性质公司在关键节点中所占的比例来界定产业组织安全的状态。 (1) 产业风险状态。如果外商独资企业所占的比例最大, 表明跨国公司已经成功袭击产业网络中的关键节点。 (2) 产业警戒状态。如果中外合资企业所占的比例最大, 则该产业的产业组织安全进入到预警状态。 (3) 产业安全状态。如果民族企业所占的比例最大, 则该产业处于安全状态。

四、案例分析——以中国半导体产业为例

半导体产业企业之间的联系主要有:共同开发 (co-develop) 、代工服务 (foundry service) 、授权 (license) 、持股投资 (share holder/investment) 等。将产业网络中的企业作为网络的节点, 企业之间的联系作为节点之间的连接 (边) , 根据电子资讯时报的统计数据绘制了中国半导体的产业网络, 该网络中拥有节点59个, 彼此之间形成了错综复杂的网络关系, 如图2所示:

在产业网络图的基础上, 经过计算得出了中国半导体产业网络的平均路径为2.595, 中国半导体产业网络的几个关键节点的度都在10左右, 现在对产业网络进行模拟的蓄意攻击, 以考察中国半导体产业网络的鲁棒性和脆弱性。经过计算机模拟发现, 当取0.25时, 即在去掉了度降序排列表前15个节点时, 中国半导体产业网络的降至为0, 达到最大值, 即产业网络的连通性被完全破坏了, 如图3-a、3-b所示。在确定了蓄意攻击15个度最大的节点将导致产业网络的连通性彻底破坏后, 将对这15个节点的企业性质展开分析, 经过调查发现, 这些公司绝大多数都是跨国公司独资企业。

(图3-a图3-b) 在这些关键的15个节点中, 没有一家中国民族企业, 绝大多数都是跨国公司, 其中美国企业包括:Intel、Motorola Qualcomm、IBM、LSI、TI;日本企业包括:东芝、三菱、NEC日电;德国企业包括:Infineon、Philios;新加坡:Chartered;以色列:Tower;中国台湾:TSMS台积电;UMC联电。唯一的一家合资公司是由意大利和法国合资的ST意法半导体。据此分析, 中国半导体产业已经遭受严重的外资侵袭, 出现外资独大的现象, 产业组织安全出现了重大风险。

五、结论与政策建议

产业网络理论是一种新型的组织协调方式, 是产业组织理论的创新。产业网络具备复杂网络的特征, 所以将复杂网络引入到产业网络的研究框架中来, 经过分析发现, 产业网络也具备对“随机攻击的鲁棒性和”和对“蓄意攻击的脆弱性”。因而, 对产业网络中某些关键节点的蓄意攻击将会导致产业网络连通性的丧失, 从而对产业网络的成熟健康发展带来重大的打击和破坏。通过提出的“INC产业组织安全估算法”, 三种产业组织的安全状态得到了界定, 分别是:产业风险状态;产业警戒状态;产业安全状态。

根据三种不同状态, 中国应该采取不同的产业组织安全应对措施来降低产业组织风险, 维护产业及国家经济安全。 (1) 产业风险状态:鼓励不同形式的竞争, 优化市场结构。 (2) 产业警戒状态:加强跨国公司投资状况的调查, 有效抑制“合资变独资”。 (3) 产业安全状态:树立危机意识, 保护关键企业, 提高企业的国际竞争力。

除了在不同产业安全状态下采取有针对性的应对措施外, 中国政府与企业需要从战略层面长期坚持以下的产业组织安全风险防范对策:第一、加快推进自主创新。支持国内企业加快对能够提升国内产业整体发展水平、对产业可持续发展具有支撑作用的核心技术、关键技术进行自主研发和产业化, 通过自主创新提高国内企业应对外资并购的安全系数和生存空间。第二、借鉴经验, 加强产业安全立法。借鉴发达国家在保护国内产业方面有益的制度性安排, 逐步形成具有中国特色的产业安全保障体系。中国的《反垄断法》已于2008年8月1日实施, 这将有利于平衡和协调各种利益关系, 普及竞争理念。今后我国还应该不断完善《公司法》、《反不正当竞争法》及相关购并的法规条例, 以科学规范和引导外资引进问题。第三、建立一个专门负责产业安全的专职行政机构, 建立一整套产业安全损害预警体系。通过构建科学而系统的产业安全预警体系, 相关的专职机构应该实时监控我国各个产业, 尤其是关键产业的外商投资状况, 动态性地监控产业安全状态的变化。

参考文献

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