自由的感觉真好(共16篇)
大家好!我是一只可爱的小布谷,我来自于山那边的那片美丽的森林,那儿树木葱茏,鸟语花香,简直就是鸟的天堂。我有众多兄弟姐妹,有疼我的爸爸妈妈,有一块儿玩耍的小伙伴们,我们相处得十分和睦,其乐融融!
一个夏日的清晨,金色的阳光普照大地,给茂密的森林增添了无限生机,我一会儿偎依在妈妈身旁,梳理毛发;一会儿啄啄毛毛虫,与妈妈分享,一会儿同伙伴们一同嬉戏、放声高歌„„唱着,唱着;累了,困了,陶醉了,不一会儿便进入了梦乡„„,我梦见自已长大了,同伙伴们一同飞啊飞,飞过了山蛮,飞过了原野„„
一阵狂飞与欢笑,我醒了,然后我懵了:我的美丽大森林不见了,我的小伙伴们不见了,我被关在一个狭小的笼子里,我困惑,我迷茫,面对我的是几个坚硬的铁柱子,我试图用身子撞开柱子,我那弱小的身子怎么也不是那几根铁柱子的对手,我头破血流,可柱子依然无动于衷。我怀念我那美丽的大森林,怀念我的爸爸妈妈及兄弟姐妹,还有我的小伙伴们,我孤单,我伤心,我绝望„„
日子一天一天地过去,尽管我的主人对我百般呵护与伺候,我过的是神仙般的生活,吃的是香香的巧克力,喝的是美味的牛奶,但我还是整天愁眉苦脸,闷闷不乐,因为我不能自由飞翔,不能同小伙伴们一块快乐歌唱,我需要自由。
一天晚上,主人很晚才回家,匆匆忙忙地给我喂了食,连笼门都忘记关,便去共进晚餐了,我心里一阵狂喜,“扑哧”一声,我拍拍我那禁固已久的翅膀,便悄无声息地飞走了,飞到了我日思夜想的大森林,飞到了充满了幸福与欢快的大森林。
啊哈哈!自由的感觉真好!
火炬开发区中心小学四年级8班
一吃完早饭,我就像风一样跑进书房,拿起“阳光姐姐”伍美珍写的《没有秘密长不大》津津有味地看了起来,不知不觉中两个小时过去了,真爽!
中午12点,我用三十秒的时间(夸张了)吃了午饭,顾不得在房间里睡觉的妹妹,像个大富翁似的跑到了电脑旁,打开电脑,看起了《古剑奇谭》!晴雪的法术真牛!看腻了《古剑奇谭》,我又看起了《小时代》。南湘、顾里好美呀!看完了电影,我发现,我们班的大才女罗佳依已经呼我两分钟了,我赶快跑到QQ家园,找到了佳依,问道:“佳依,有什么事吗?”佳依回了过来:“你有空吗?”“有哇!”我告诉她。“今天下午两点半,我们在新华书店不见不散。”“OK !”我开心地回复了,拿好钱,直奔新华书店。
到了晚上,“王母”妈妈接到了雪瑶妈妈的电话,说6点半去新城市广场玩,妈妈先说不去了(真可恶),妹妹还要早睡呢!可雪瑶妈妈在一旁说道:“小孩儿偶尔晚睡也没事的!”终于我的“王母”妈妈答应了,哇!开心哪!还有三分钟就出发了!看了一场电影出来,真热呀!“那我们去吃芒果冰花吧!”“好哇!”我口水都快流下来了。吃完了,真好吃!
“咱们去做泥塑吧,只要30哟!”我建议。“好!双手赞成!”雪瑶调皮地说。
不一会儿,我和雪瑶都成了“泥巴女生”,不好意思地走出了新城市广场的大门。“See you(再见)!”雪瑶笑嘻嘻地跟我告别。我心里也想:再见了雪瑶,今晚真是令人难忘啊!
夜深了,我甜甜地进入了梦乡,等着开心的明天。放假的感觉真好,希望每天都在放假。
当我从家里回来,听同事说,你已辞工走了。我的眼前一黑,差点一头栽倒在地上。我像一只受伤的小鸟,茫然无措地乱撞。冲到大街上,路上行人匆匆而过,却再也看不到那双深情的眼睛。伤感像纷纷扬扬的细雨,飘洒在我呼吸的空间。真应了那句话,拥有时不懂得珍惜,失去了才知道你是我的心肝,你是我的宝贝。
我把自己扔在床上,大脑中满是你的影子你的音容笑貌。一年多了,我习惯了在你深情的目光注视下生活、工作。走来走去,总也走不出你深情的牵挂。
一年多了,我们已经相爱一年多了,四百多个日日夜夜,你为我付出了那么多,你用你的身体驮着我,把我带到一个神秘又陌生的空间,让我远离尘世的喧嚣,让我懂得幸福快乐。
真好,爱你的感觉真好,就好像我俩拥有一对翅膀,在暗夜的星空飞呀飞,飞过溪流平原,飞过高山大海,飞累了,飞不动了,从天上掉下来了,我依然舍不得离开你。我感叹造物主的神奇,把你塑造得这么完美。你就像一架完美的钢琴,我的嘴我的手可以在上面弹出最优美的旋律。当美妙的音乐回荡在我们之间时,我觉得你是一个和我共同生活了一千年一万年的女人。
爱你的感觉真好!
还记得我们初次相识的情景吗?一场温情的大雨,把我们挤在松山塔顶的屋檐下。四目相对,心似鹿撞。风吹着雨,松山塔下的莲湖在风雨中若隐若现,幻化成一位披着面纱的清纯少女……爱慕在我心底生根发芽。后来才知道你和我竟是一个厂的,你进厂第一天,就和我在松山塔顶相遇相识了。
一向喜欢到莲湖去捕捉灵感的我,以为眼前的你就是跳出花蕊来到人间的荷花仙子!你真像一朵微风细雨中的荷花呀!而我幸运地采摘了你的芬芳,你美丽、善良、细腻、温情。有你的日子,我的生活中飘着香甜。你总能准确探知我心底的秘密——敏感又多愁善感,还有着一份孩子似的快乐。我承认我是一位容易被现实刺伤的男人,需要心爱的女人赋予快乐,而你就是那个给我快乐的女人。
我爱你,我离不开你,然而我却深深地伤害了你。
我不该在还没有跟未婚妻解除婚约断绝关系之前就来爱你,我不该让你背负第三者的骂名。我知道,厂里许多同事对你说:我脚踏两条船,是在玩弄你的感情。何况我和你两人的家乡相隔千山万水,你能融入那个陌生的环境吗?还有些同事说:男人爱上几个女人是风流,女人爱上别人的男人则死不足惜,是犯贱。我不知这算是哪门子理论?然而我却忽视了世俗的力量,忽视了不被理解不被接受对你造成的伤害。
你依然相信我,相信我对你的爱。只是在情绪低落时才问我:流浪的天空下,有天长地久的爱情吗?我们会有美满的结果吗?
我总是用滚烫的吻代替语言,把你软软的身体慢慢融化,融化成一汪泉水,我要让你彻底融入我的生命中。但我竟然看不到你躲藏在笑容后面的忧伤,更没有设身处地为你着想。
我回家不顾父母的反对,不顾和未婚妻盘根错节的关系,解除了指腹为婚的婚约,一身负罪却异常轻松地回来。我想告诉你:珍,我要娶你,我要给你一份完整的爱,相信我,我会带给你幸福快乐的。然而,我却找不到你了。你走了,我不怪你,是我不好,是我伤害了你,我恨自己。
厂里最好的朋友告诉我:我回家去后,由于迟迟没返厂。许多同事说,你被我骗了,我是回家结婚去了,不会回来了。你就常常以泪洗面,一双泪眼,谁见了都心中颤抖。
记得我离厂回家的那个晚上,你缠绵在我身上,你的目光充满渴望和期待,眼中不时有晶亮的泪光闪动。
我握着你的手,一遍一遍亲吻你,你的身体在我的亲吻下轻轻颤抖,终于大粒大粒的泪珠从你眼中滚烫地流出来,我只是苍白无力地安慰你:等着我,等着我回来。
我好恨自己,恨自己没有能力带你穿越世俗的城墙,让你碰得遍体鳞伤,让你遭受别人的白眼和冷嘲热讽。我把一颗纯真之心伤得支离破碎!
今夜我躺在床上,折磨着自己,痛骂着自己。你走了,我才知道,我的生命中不能没有你。我的小甜心啊我的小蛋糕,你在那里呢?恍恍惚惚在梦中,你的手穿过午夜的梦境,抚摸着我的脸庞,对我说:华,你瘦了,憔悴了,我的心好痛!
我一把搂紧你,说:珍,你走了,把我的心也带走了,我怎会不瘦不憔悴呢?我叫着你的名字从梦中惊醒,满脸都是泪水。
珍,从明天开始,不!从今晚开始,我要去找你,无论天涯海角,我都要找到你,我要永远和你在一起。
永远爱你的华
去年暑假,我养了一只小鸟,它那娇小玲珑可爱的样子,让我第一眼就喜欢上了它,我迫不及待地给它准备了一个笼子,把它管道笼子里,生怕我可爱的“小宝贝”飞走了。
我仔细地打量着它。一身五彩缤纷的羽毛,一双明亮的眼睛像两颗乌黑发亮的宝石,一闪一闪的,炯炯有神。它的嘴雪白雪白的,不时还放开它优美的歌喉。尾巴一翘翘地,十分欢快活泼
过了几天,我怀着欣喜的心情来给我心爱的小鸟喂食。当我来到笼子旁时,不禁愣住了,我发现,他已经不曾是以前那只活跃的小鸟了。它的羽毛黯淡了许多,眼神也没有了往日的光彩,变得黯然无色,也没有以往的欢快,变得死一般地寂静。
我的心顿时像打翻了醋坛子,酸到了底,我想方设法地想逗它开心,可是它却无精打采地爬在笼子上,它不时回头看着我,在他的眼神中,看到了孤独和寂寞。他渴望——渴望逃脱这个笼子——渴望返回大自然的自由。
我轻轻地打开笼门,慢慢地把它捧在手心,恋恋不舍地说道:“去吧,去回归大自然,找回你的自由!”它立即来了精神,奋力地抖动了几下翅膀,然后飞向了蓝天,霎时,我感受到了一股力量,一种急切渴望自由的力量。
当时,父母不让我出门玩耍,我感到自由似乎从我的心底悄悄离去,就像最初的那只鸟儿,不像以前那样快乐,可是那天,父母却出奇地同意了我出去玩。
我激动不已,终于盼到了这一天。我踏着绿油油的草地,迎着拂面而来的威风,尽情滴享受自由的气息。
我拉着风筝的线,奔跑在芬芳的花草丛中,把所有烦恼都系在风筝上,放飞在广阔的天空。
每天放学回家,我做完作业第一件事情就是阅读课外书。在书的海洋里,我能学到许多丰富的知识和各种各样的礼仪,能体会书中人物的乐趣,使人心胸时豁然开朗,久而久之还能提高写作水平呢!
记得我上幼儿园的时候,我每天都会捧着《西游记》让妈妈讲给我听。当我听到孙悟空大闹天宫的时候,就会忍不住摆起手,学孙悟空的样子耍金箍棒。每听完一集,我就会找许多伙伴表演一遍,然后就会止不住的“嘿嘿”地傻笑。有时候我会拿起书自己打开看。看着那些漫画,我也沉浸在故事的情节里,久久不能释怀。
上三年级的时候,我认识的字渐渐多了,我开始看《三国演义》和《水浒传》了。《三国演义》里雕刻着一个个鲜明生动的人物。有足智多谋的诸葛亮,义气深重的关羽,爽直粗豪的张飞,奸诈阴险的曹操„„这些人物栩栩如生,让人难以忘怀。当我第一次读到关羽死后,我十分伤心,也十分恼怒,我恨不得回到那个年代,将孙权打得落花流水。读到诸葛亮草船借箭的时候,我也不禁赞叹起来。真希望自己也能像诸葛亮一样聪明,一样机智。读《水浒传》的时候我更是津津有味。读到鲁提辖三拳打死镇关西时,我也暗暗地叫道:“打得好!打得妙!”有时看到紧要关头的时候,妈妈叫我吃饭我都没听到,经常让我看得废寝忘食。
随着年级的升高,我看的书也越来越多,从书中学到的知识也越来越多。读书可以开阔视野,读书可以陶冶情操,读书可以醒脑益智„„一本好的书能使人心胸更加宽阔,能使人精神更加振奋,能净化人的心灵„„
人生是一本厚厚的书,每一页都记载着人成长的足迹。童年是一场梦;少年是一幅画;青年是一首诗。——题记
岁月的风铃摇呀摇,不知不觉已风风雨雨摇过了十六个春秋。奶奶说:“几天不见,这孩子真长大了,个头又高了一截。”母亲说:“终于长大了,懂得体谅父母的辛苦了。”老师说:“你可长大了,现在能主动学习了。”……我也认为自己确实长大了,已越来越成熟了。
“老师,我什么时候能长大呀?”在幼儿园成长的档案里,曾留下了我稚嫩的声音。多姿多彩的连环画曾给了我无穷的乐趣。小时候,我总盼望自己快快长大,那时只是希望自己长大后能独立生活,不再受父母的“压迫”。早饭由父母做,衣服由父母穿,床铺由父母理……虽然父母给予了我许多温馨,但我感觉到一切不像是自己的。所以,我渴望长大,渴望快一点儿长大。
花开花落,秋风秋雨,又一个秋天翩然而至。终于,我上小学四年级了。母亲对我说:“你已经不小了,生活上也该自理了。”于是,我拥有了属于自己的小天地—— 一间三平方米的小屋。这实在太令人兴奋了,终于有了自己的归宿,生活可以自理一下了。在这小小的天地里,读书便成了我最大的乐趣。看《牛虻》,不禁为那难以割舍的骨肉亲情所感动;看科幻小说《神秘世界》,任凭我扇动想象的翅膀,为故事情节再添些神秘与美妙。我陶醉在书的海洋里。书是智慧的源泉,是人类进步的阶梯。伴随着墨韵书香,我一天天长大了。
“花有重开日,人无再少年。”当花季的雨露润湿我的心扉时,我也渐渐成熟了。我步入了初中生活的门槛。这才是我真正向往的生活。记得刚刚住校的那个晚上,我兴奋得一夜都没有睡好,虽然心里觉得有点离家的凄凉。在学校里,我不仅领略了大自然的奥秘,太空世界的美妙,我还学会了怎样做人。我和伙伴们纵情说笑,无拘无束。因为我找到了可以飞翔的翅膀,《钢铁是怎样炼成的》把我锻炼得更加坚强。
回首走过的日子,在成长的道路上留下了一串歪歪斜斜的足迹,有痛苦也有欢乐,有充实也有失落。虽然童年的乐园令我留恋,但我还是希望再长大一些。“万卷古今消永日,一窗昏晓送流年。”我要采撷智慧的浪花,不断丰富、充实、完善自己,在美好生活的遐想与憧憬中,将我的每一天都过得快快乐乐,富有意义。
“长大的感觉真好!”在我的成长档案里,我写下了自己的座右铭。
回家的感觉真好
家,一个温暖的名字,它既是一个遮风避雨居所,又是一个真正使人憩息心灵的空间。但对我们这些住校生来说,一个星期回家就那么一次是远远满足不了我们心中回家的欲望的。虽然,学校有挚友常伴,有恩师于旁,但还远不及回家那种温情与温馨——那是属于自己的那片蓝天白云,烟囱冒起的朵朵炊烟,庭院中的鸟语花香……所以说,回家的感觉真好!
每个周末,当我拖着疲惫了整整一星期的身体回到了家,心里就有说不出的滋味——虽然没有木兰“开我东阁门,坐我西阁床,脱我旧时袍,著我旧时裳”的感受,但却立即享受家中的像是为我而设的一切:已封尘一星期的电视机啦,正在等我打开显示屏的电脑啦,闷了一星期的音响啦……凡所应有,无所不有。偶尔传来家人的几声唠叨,像是给这个静寂的世界传来几声诱人的音韵,使人感受到家不仅是一所房子,还是一个让人解开繁琐的空间;有时对他们的唠叨声有所厌倦了,便大声训斥他们闹着玩玩,便有大风暴即将来临,但暴风雨过后,会出现一道彩虹——那便是家人强词夺理之后的一阵欢笑,所以说,不经历暴风雨又怎有彩虹呢?家庭亦如此!这样其乐融融,这样的舌头上的“鏖战”,比学校的大吵小闹,繁杂无礼更胜一筹!回家,正是一个给心灵得到慰藉的过程,有谁不爱回家呢?
曾记得小学时,一年级的第一个周末妈妈接我回家时,我伏在妈妈的怀里哭了起来,心中只有一个很大很大的欲望——我要回家!的确,家对一个小朋友来说是极为重要的。虽说学校是个大家庭,社会更是这样个更大的大家庭,但用比不上那一片在孩子眼中洁白无暇的天空,那,就是家。无论是三、四、五或六口之家,只要能给人一个舒适的空间——学校太繁琐,社会太复杂,只有是一个小小的家,就足以满足一个孩子的心愿。回家,亦是对一个孩子而言,比游戏胜利、获得成功更大的满足和喜悦,也就是说,回到了家等于战胜一切,比得到世间上的每一样东西更有满足感和归属感。
人,永远是以自己的家为核心。风格简约也好,金碧辉煌也好,永远以人为本。只要有一个让人不再感到繁琐的内敛空间,就不失是一个好的家。而回家,更让人自豪,狂放,它让我感到了宁静与现代的区别,让我更好地去细细品味家中无限的暖意——回家的感觉真
好!
(还可以写其他的情况)
事情上学真好!
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上学了,我戴上了鲜艳的红领巾、光荣的“两道杠”,成为少先队组织的中队委。我自豪,同时我也感受到肩上的责任。我不再是那娇娇女童,我是祖国的新生代。我享受,我奉献。
上学了,我端正地坐在教室里,专注地听老师讲课。从美丽的小兴安岭到神奇的七色花,展现在我眼前的是一幅幅美丽的图案和一篇篇动人的童话故事,我的心随之飞翔。
上学了,课间之余,我可以拿出我心爱的童话,随白雪公主去森林见七个小矮人;伴灰姑娘去皇宫参加舞会;陪可怜的小女孩去街上买火柴……我乐在其中。
上学了,我可以拿出笔,记下我看到的美景、美事、美人,写下我想要说的。我更可以把我的祝愿化成文字传给远方的亲人和朋友,永远祝福他们。
上学了,我和阿拉伯数字交朋友,用加减乘除做游戏。他们变幻离奇,害我苦思冥想,一不小心就被他们捉弄,我真是哭笑不得。26个英文字母也和我做朋友,他们三三两两地结伴来做客,有时真会把我弄糊涂,但感觉其乐融融。
家是温馨的港湾,谁都想感受家的温暖,深知熟识的家让人有永远抹不去的记忆,变迁中的新家让人充满了向往。无论您是身处其中,还是久离归来,至真的亲情、无微的关怀都会让你沉鱼归燕,渴望回到她的怀抱,回家的感觉真好!
在金融领域,近5年正在构建一种不同寻常的新家,这就是私人银行。虽然记者对这个新家知之甚少,也从来没有体验过,但今天终于让记者有了切身体会的机会。
10月25日,记者走进北京金融街的中国银行私人银行北京分部,亲身了解和体验了一番中国银行私人银行坚持为客户打造的宾至如归的贴心服务。
走进门厅,华丽温馨,右侧若不是有“营业厅”的标识,你或许意识不到你来到的是一家银行。随着接待人员的指引记者来到了二层,这里更像是一个私人会所,宁静淡泊,高贵典雅。
中间呈“几”字形摆放了六把朱红缎垫的中式红木榻椅,一张黑色茶几陈列其中。里间与门厅连接处一角,悄然静立着一扇古典木质屏风;再往里,就是一间一间单独的候客厅迎面呈现,宽阔明亮,颇具档次。
记者随大堂引导员来到了正前方的“伦敦厅”休息,笑容可掬的服务人员立刻送上清新可口的茶水。记者这才了解到,每一个会客厅都是用于单独接待的,私密性与服务周到正是私行服务的关键。首先通过装修布局、提供各种硬件设施,让客户在这里有居家的感觉,同时在接受金融服务时,有不被别人注意的私人感受。引导员告诉记者,只有经过预约的客户,才能到这来接受服务,以保证在这里的业务洽谈和交易的充分安静。
小憩之后,走进会客厅,更是能够感受到私行的别具匠心。高贵典雅,几组线条简洁的白色真皮沙发呈圆形摆放,墙壁上的中国古代山水画,让这个空间透露出中西合璧的味道。
中国银行私人银行北京分部总经理王卫、高级产品经理文晓波博士、资深投资顾问顾英昊以及财富管理中心理财经理苏颖等接受了记者的采访。
私人银行被誉为金融服务的最高境界,是金子塔服务的最顶层。从2007年到现在,中国银行私人银行已经走过了五个年头。凭借百年品牌声誉、遍布全球网络、专业化团队和成熟的财富管理经验,以个人金融资产在800万人民币以上个人高端客户为主要服务对象,为客户提供私密、专享、创富、高品质的私人银行服务,帮助客户实现财富的长期保值与增值。
私人银行的真正魅力在于让客户享受宾至如归的服务。无论是银行的本职,还是非本职,只要需要的,私行都会竭诚服务。记者了解到一些中行私人银行的家庭式与专属化服务。如家产雄厚的老龄客户只身走进私行,除了财产得到了保障,也不用担心身体会有某些不适,因为私行除了提供金融服务外,还为老龄客户量身定制了医疗保健服务。外地客户来北京在二环车胎坏了,客户经理接到电话,会在第一时间快速帮他解决问题。某客户的孩子打算出国留学,私行会帮助办妥一切出国手续,甚至连出境的信用卡和消费卡都会准备妥当。除此之外,中国银行私人银行还为客户安排有丰富多彩的运动休闲项目,比如看马术表演、打高尔夫、欣赏经典电影、品味名家艺术作品等,让客户享受高品质生活。
记者通过现场体验,倾听私行“管家们”的详尽介绍,对私行“宾至如归”的服务理念有了一个全新的认识和感触。私行不仅是客户的财富顾问,还是客户贴心的朋友,有专业化的团队量身定作理财产品,通过“管家式”的贴心服务,最终实现财富的长期保值和增值。
这次回家的感觉真好,当记者依依不舍的结束这次采访时,心里还老琢磨着常回家看看,期待着下一次采访回家。
作为一名老记者,虽说采访过不少人物,可与私人银行总经理面对面还是头一回。由于对私人银行话题知之不多,往日的底气似乎全无,与其说是采访还不如说是求教,所以寄希望于通过采访中国银行私人银行北京分部总经理王卫女士,弥补有关知识空白。
10月25日下午,在金融街投资广场中行北分私人银行部,记者如约见到了王卫女士。细框眼镜下的笑容显得格外灿烂,让属于“萌眼镜”族的记者感觉出她的高贵与温柔。同时,她彬彬有礼、举落大方,谈吐自如,又给记者蒙上了气质典雅、才女佳人的初步印象。
短暂的寒暄与互换名片之后,采访直入主题,良好的采访氛围让记者淡定了许多。经主持人简单介绍后,秀外惠中的王卫女士便打开了她的私人银行话匣,侃侃而谈。
崇尚先进 摸着石头过河
王卫介绍说,中国私人银行业务虽然仅有五年历史,但发展迅速,潜力巨大。自2007年中国银行率先在北京和上海分别成立了私人银行分部后,随之100多家银行和机构陆续开立了私人银行业务。快速增长的高净客户给私人银行业带来了发展机遇,哪家私人银行机构都比较重视高净值客户的营销与拓展,从而又使得私人银行业发展面临着激烈市场竞争的挑战。
当前,中国私人银行还处在探路阶段,没有固定的模式可选择,没有一个非常成功的经验可借鉴,各家银行包括中行在内都在积极探索中。
五年风雨,五年磨砺。中行私行一路走来,一贯崇尚先进理念,摸着石头过河。无论是模式选择,队伍建设,还是做实服务,中行私行都在摸索中改变,在探索中前进。这其中包含有中行总行、北京分行和各支行以及方方面面的鼎力支持。
谈到中行私人银行的发展历程,王卫感慨颇多。她认为中行的私人银行之所以能发展成今天这个样子,主要得益于以满足多元化市场需求和差异化客户需求这个整体定位。
“开业时,中行率先引用借鉴战略合作伙伴和国外先进私人银行的理念和经验,结合他们先进的经营管理理念和客户营销维护经验来打造一个适合中国国情的私人银行运营模式。”王卫如是说。
从模式探索看,海外的私人银行业务已发展了上百年,并总结出一套完整的发展理念。中国银行在海外的机构比较多,跟海外的联系和获取的信息也比较多。无论是从私行的定位也好,模式也好,人员配备也好,其实都是为了在市场上赢得一席之地并拥有一定竞争力。
从市场份额看,我们目前的高净值客户市场份额在同业中处于领先地位,但高端客户市场潜力巨大,所以我们要在队伍建设上、运营方式方法上,不断探索创新,真正把市场竞争力再提升一步。
从私行职能来看,近两年中行也在反复探索。原来私行没有一个专属研发产品的平台,所以在满足有定制化产品需求的客户方面做得不是特别好。从今年下半年起,中行北分开始做一个职能调整,把产品研发中心的职能转移到私人银行来了,使得从专属化产品的定制到高净值客户差异化产品的需求,都能通过这个产品平台获得很好地满足。
从服务体系看,无论是产品分层还是客户分层,中国银行在财富管理上还是有一定的独到之处的。首先形成了金字塔式的三级服务体系。私行服务位于金字塔的最顶尖,中间是财富管理中心,最底层是理财中心。
从客户分层看,也是分为三层。中行是按客户分层一一去对等的,有一个服务场所就有一个相应匹配服务。与此同时,在产品分层上也做了一些优化,产品研发的职能拿到私行之后,在产品分层上还做了一些好的尝试,所以对客户来说这种差异化的满足和金融服务的需求,我们私行提供的整体服务还是比较全面的,大部分客户的需求也能够通过专业化与规范化服务得到满足,并能帮助客户实现资产的保值与增值。
当记者整理王卫的录音时,不难发现她不仅是一位私人银行的行家里手,而且还是一位条理清晰的出色金融管理者。
四大优势 做实管家服务
没有哪个行业可以像记者这样,能向大多数他感兴趣的人发问,而对方大都乐于回答。这是这一职业最让人着迷的地方之一。在记者采访的人群中,有不少是知名人士,而王卫绝对毫不逊色,给记者留下了极其深刻的印象。
面对记者苛刻甚至颇为尖锐的提问,王卫从容淡定,对答如流,提纲挈领,一再强调做实管家服务,让客户宾至如归。
记者:中行私人银行是如何结合自身优势,学习海外先进理念,着力推广“管家式专属服务”的?
王卫:其实海外的私人银行发展都是以家族式理财规划推进的,以达到高端客户的标准与要求。中行私人银行要满足高净值客户的差异化需求,必须提供相应的专属化服务和专业化规划。让这些客户真正有回到家的感觉,提供这种家庭式服务就显得尤为必要。所以,中行北京私人银行部的发展定位就是要走向家族式的服务体系。
我们特别希望也必须努力做到,让客户有什么问题,有什么困难,有什么需求,第一时间想到我们私人银行,想到我们私人银行客户经理,并通过我们的平台搭建与服务,能够满足客户不同的需求,包括金融类服务需求与非金融类服务需求。
举个例子,我们有一个高端客户想办理美国投资移民,准备前往美国进行考察。但客户在美国没有亲戚朋友,对美国的情况也不太熟悉,所以希望中行能够给他提供一些帮助。客户经理在了解客户的需求后,与中行洛杉矶分行的负责人进行了联系,为客户制定了整套接待考察方案,并利用中行海外增值服务平台,为客户找到了当地资深的律师、税务师向客户介绍当地投资移民政策和当地税务、法律环境,并带领客户考察了当地的商业投资环境和房地产市场,得到客户的高度认可。
在为客户提供服务的过程中,我们一直秉承“客户的需求就是我们努力的方向”的理念,无论是银行本职内的还是本职外的,我们都要尽量帮客户排解,让他对私人银行有家的感觉。
记者:面对中国经济增速放缓和银行激烈竞争现状,私人银行何以应对?中行金字塔分层服务体系的门槛又是怎样界定的?
王卫:坦白地讲,经济增速放缓和市场竞争加剧对私人银行业务发展是有一定影响的。拿客户的金融资产来说,因为股市大幅缩水,金融资产也可能大幅缩减。经济的兴与衰都是银行业发展必须经历的洗牌过程,拿北京市场说,客户群足够大,因为资产缩水、追逐高利率和选择个性化服务,各银行之间会有客户流失,也会有客户增加。只要私人银行的工作做好了,服务跟上了,这些应该都不是什么大问题。
从下一步发展来讲,私行关键在于正确应对市场分散化和客户差异化的一些问题,发挥中行优势,重点做好老客户的维护,提高单个客户净值;通过提升服务不断拓展新客户,扩大自身客户数量,增加市场所占份额。
目前,私行发展目标客户可用一组形象数据来表述。如果维护一个老客户的成本是1的话,那拓展一个新客户付出的成本要达到5;那如果你流失一个客户,再去把一个客户挽回成为你现有客户的话,那付出的成本是维护老客户的10倍,这组数据对比是非常惊人的。
从中国银行来说,老客户有可能已经基本认可中国银行这个品牌了,比如他有20万的金融资产在中行,也有可能他会有20万或者更多的资产在其它行,我们的目标是让这部分目标客户的钱包份额对中国银行的贡献度更大,成为我们再上一层的客户。
对于第二个问题,我们是以金字塔梯级模式进行多元化分层管理和差异化服务,以满足各种客户的需求。基础层理财中心的客户服务标准是20万到200万的客户;中层财富管理中心的客户服务标准是200万到800万的客户;顶部私人银行的客户服务标准是800万以上的金融资产客户。
记者:私人银行每个客户经理大概维护的客户比例是多少? 请给出客户选择中行的几大理由?您将如何带领您的私人银行团队取得市场领先地位?
王卫:中行服务是叠加式的服务,也就是“1+1+1式”的服务模式,高端客户不在乎你行内场所有多么奢华,也不在乎你提供一些增值理念,因为他更需要一个金融便利。所以,我们为高端客户提供的是“一支专属的私人银行家工作组+一队专业领域的投资顾问+一个可靠、高效的全球金融服务平台”的服务。
我们有四大优势可供客户选择。一是成立于1912年的中国银行是百年“老牌”银行,是中国历史最悠久、世界十大银行之一,品牌价值和国际价值凸显。二是中国银行是现有四大国有商业银行之一,其业务范围涵盖商业银行、投资银行、保险和航空租赁,旗下有中银香港、中银国际、中银保险、中银基金等控股金融机构,跨行业、跨领域和海外优势十分明显。三是中国银行基础建设根基牢,经营理念先进,专业化程度强,专属服务水准高;能满足不同层次,不同地域,不同行业客户的多元化、差异化需要。四是中行不以追求经济利益为目标,而以追求优质、高效服务为基石,只要服务到位了,自然会有经济效益,二者并不矛盾。
至于怎么带团队确保市场领先地位,我想首先要把管理机制理顺,给私人银行和自己的职业生涯制定一个好的规划,争取对团队成员有更多地带动。然后要致力于打造一个富于战斗力和富于团结协作精神的团队。只要把目标统一了,人心聚齐了,工作措施落实了,服务水准提升了,大家心往一处想,劲往一处使,我想最终的结果一定是满意的。中行品牌的号召力是无穷的,全球一体化的服务优势也是其他银行无法比拟的。
宾至如归 故事里寻感觉
年轻面孔、阳光笑容的背后,让记者丝毫感觉不出王卫是我的同年人,出生于1969年,1988年进入中国银行工作,24年的银行生涯,历经金融凝练。从基层做起,一步一个脚印,是王卫简单的奋斗目标。她先后任职于中国银行北京分行西城区支行、中国银行北京分行监察稽核部、中国银行北京分行崇文区支行、中国银行北京分行个金部。现任中国银行私人银行北京分部总经理。从一名普通大学生成长为国有银行的经济师,从一名普通的银行职员成长为私人银行总经理,王卫成长了自己,也助推了金融业务发展,平凡中展现出精彩。
就任中国银行私人银行北京分部总经理以来,王卫一直坚持着先进的“管家式客户专属服务”的私人银行运营模式,让客户有“宾至如归”的感觉。一次王卫在和客户聊天的过程中,无意揣摸到一个外地在京女生意人的心事,因为缺乏归宿感的无奈,有难于融入北京生活的不安。当时王卫就向她推荐了“保险箱”业务,让她防止家中贵重物品和重要证件的损坏与丢失,并通过各方努力帮助客户解决女儿出国留学被拒签等生活难题。同时针对客户的需求,向她推荐了“长城美国运通卡”,建议客户给女儿办理附属卡,以随时了解孩子在国外的生活状况。通过一系列的努力,客户觉得中国银行私人银行北京分部为她提供了超出她个人预期的贴心服务,非常感动。
员工的职业操守是不用质疑的首要标准。2012年9月,中国银行私人银行北京分部向社会公开招聘投资顾问和客户经理。这次社会招聘是自2007年中国银行私人银行北京分部开办以来招聘人数最多、宣传力度最大的一次社会招聘,北京众多媒体争相报道。
在谈及对招聘者的衡量标准时,王卫说:“员工的职业操守、道德品质肯定是第一位的,因为我们和客户的交流都是一对一的,工作内容涉及客户的隐私,如果员工的职业操守出了问题,企图从中获取自得利益,会给中国银行造成严重隐患,面对金钱和财产的诱惑,要求中国银行私人银行北京分部的员工有一个良好的心态,如果一旦出现违法和犯罪现象,给中国银行造成的损失是不可估量的。专业素质和学习能力反而是第二位的,这些都可以通过培训和实践来提高。”
但是,王卫也同时强调,员工在某个专业领域的能力也是非常重要的一个考核标准,因为中国银行私人银行北京分部的高端客户都是各行各业的精英人物,都有过人之处,如果员工专业达不到一定水平,就很难和客户有相对平等的交流。
人的故事,永远是最让人着迷的。虽说记者没有王蒙、贾平凹、麦家等知名作家的笔法,但依然会被金融大鳄背后的柔软人性、鄂温克的最后一位女酋长、荔枝林里玩耍孩童成长为艺术家等故事所感动,而王卫女士的平常故事也毫不逊色地存放在北京的金秋里……
众所周知,私人银行的投资管理是非常重要的。作为私人银行的投资管理团队,在私人银行中占有重要的作用,这就好比是汽车的引擎,他们除了负责私行的产品设计还要参与到客户的设计方案中,与客户也是联系最为紧密的部门;而作为私人银行的投资顾问和客户经理也有着举足轻重的作用。在采访完中国银行私人银行北京分部总经理王卫女士之后,记者又有幸采访到了该行的投资顾问、分析师、理财经理等才高八斗的达人们。
对于大多数人来说,私人银行的投资顾问、分析师、理财经理其实是客户的军师。每一次对外投资,他们都必须亲历亲为,从早期的评估、决策,到中期的监测,以及后期的跟进,都要时刻陪伴在客户身边,依靠自己背后强大的平台和专业的知识,为客户提供最为有利的建议。而中行由投资顾问、分析师、理财经理等组成的管家式团队是一支十分专业的团队,他们不仅拥有全球化的网络覆盖率,具有全球资产配置能力,也是第一个面向社会引进中外投资管理人才的私人银行。这种开放式的态度,也为中行吸引到一批优秀专业人才奠定了基础,而这对于探索中的私人银行来说也可以称得上是一种绝对的优势。
才高八斗达人多
中行私人银行北京分部的理财达人有很多,记者有幸与其中的三位面对面求教。
文晓波:2007年到中行,是国内第一批本土投资顾问,现任中行私人银行北京分部高级产品经理,此前在瑞银证券、北京证券等机构工作。文博士带领其团队主要负责整个高端客户的产品研发和专业资讯制作以及提供专业咨询服务,也包括超高净值客户的资产配置方案设计以及按照方案去设计和配置产品。据他介绍:现在中行私人银行投资顾问团队承担着所有中行北京分行个金条线理财产品的设计与研发,与投资公司,基金公司、保险公司、证券公司等专业机构合作构建多元化的理财产品研发和专业服务平台等,都是通过该团队主导的。
顾英昊:自2007年3月份中行私人银行北京分部成立时加入该部门,也可谓是一个元老级投资顾问。从事咨询和产品设计,然后调至私人银行家团队。私人银行家主要是把中行私人银行有优势的、有核心竞争力的产品,结合自身的专业知识和专业信息,传达给一线网点的行长或者支行行长,乃至传达给客户经理,有的时候会直接传达给一些比较重要的客户;同时传达给员工,实际上做了一个专业知识与产品之间的桥梁工作。他认为,CFP持证人,包括CIA持证人,也得具备一定的知识,沟通技巧和沟通方法,这是非常关键的。
五年级下学期,我代表学校参加了市级节水演讲比赛。
来到现场,我紧张极了,要知道,这对我来说可是一次非比寻常的演讲比赛――这是我第一次在大庭广众之下演讲,表现好,一鸣惊人;表现不好,丢人现眼。我不停地在心中为自己加油打气,可还没平静下来,主持人已报到我的名字:“请来自东台市第一小学的臧程上台演讲!”我只好忐忑不安地站起身,在众人打量的目光下,用堪比蜗牛的速度挪到了演讲台上。
“唰――”一束强光打在我身上,评委面无表情地盯着我,我被盯得心里有些发毛,却仍然摆出了一个“演讲专用”的假笑。我偷偷瞟了瞟老师,她一只手紧紧攥成拳,另一只手正用纸巾擦拭着额角的汗,目光中透出一丝紧张,又带着些许鼓励。说来也怪,见状,我忽然不紧张了,伴随着优美的配乐,背出了我那早已滚瓜烂熟的演讲稿――“听,潺潺水流,优雅天籁,令人心旷神怡……”很快,我渐入佳境,并开始配上一些动作,时而眉头紧锁,作痛心疾首状;时而握紧拳头,作势在必行状;时而张开双臂;作诚心邀请状……评委们依然不动声色,可这并不能影响我。
随着进入高潮的音乐,我已全身心投入到演讲中了,抑扬顿挫,慷慨激昂,分别列举了“水的用处”“人们如何浪费水”“地球上水资源的稀少”“怎样节约用水”……我已不是在参加演讲比赛,而是在尽情享受演讲。大屏幕上那一张张精彩绝伦的图片和恰到好处的音乐交融、辉映,使演讲更深入人心,评委们频频点头微笑,观众也纷纷向我竖起了大拇指,老师更是喜形于色。
读书,我曾经也是个不读书的孩子,但我真的看起书来却真真的感受到了读书的快乐与幸福。
而现在。虽然拥有了很大的阅读量,可是现在社会噪音太大了。因此,我时常步行二三里路,到安静的地方品尝读书的三味。
第一味:酸。看着那些历史书,看着那些日本的国家侵略的图片,才真正的感受到中国人民生活的水深火热与七律长征中的真正含义,心中不禁酸酸的。
第二味:甜。当我读到《数学大世界》的时候真正理解了数学意义,我的心中是甜甜的。
第三味:苦。在看到海伦?凯勒的《假如给我三天光明》时,海伦?凯勒的命运是悲惨的但她的精神是值得我们学习的。每次读这本书我的心中不免有点苦涩。
要问我为何对书如此痴迷,那可离不开妈妈的指引。在我牙牙学语的时候,妈妈就每天给我唱儿歌、讲故事、诵童谣……到两三岁的时候,妈妈给我订了《幼儿画报》、《东方娃娃》、《嘟嘟熊画报》等。那时的我能安静地坐上几十分钟,不吵不闹,专心地、似懂非懂地翻看着画报上的故事。每天睡觉前,还非得让妈妈给我讲上几个故事才肯入睡。后来,妈妈肚子里的故事都被我“掏”空了,就给我买了一个小音响,然后从网上下载有声故事放给我听。自从我认识了汉语拼音以后,我感觉就像插上了一对翅膀,可以轻松地翱翔在各类拼音读物中。《格林童话》、《苹果树上的外婆》、《海底两万里》、《十万个为什么》等书,被我翻了一遍又一遍。现在,我上小学三年级了,丢掉了拼音这根“拐杖”,更加自由自在地畅游在各类书籍里,如饥似渴地吮吸着知识的甘霖。
读书开阔了我的视野、陶冶了我的情操、丰富了我的知识、提高了我的写作水平……我想大声地告诉所有的人——读书的感觉真好!让我们都来读书吧!
读了朱自清的《背影》,总有一种若隐若现的感觉,说不清,想不透。脑海里总出现一幅明亮的画,有烛光摇曳,笑脸的影子,温馨的小床。哦,那是我最亲爱的家!
我是个住校生,每个星期六才能回一次家。于是总是盼望着,渴望着周六的到来。刚开始也不知道是为了什么。是为了家里丰盛可口的饭菜,温暖舒适的浴室,或是日思夜想的`电脑?似乎都不是。一天的时间是短暂的,刚回到家,好像才隔了几个小时,就要搭上返校的汽车。我们开始乱了。急急忙忙得找书包,找衣服,最后还是爸妈微笑着把饭卡塞到我们的手里。
从家到学校只是短短的几十分钟。车厢里没了回家时的那股热闹,实在是静极了。每个人都有着自己的,也是同样的心事:什么时候才能再回家呢?还有六天……一时间,突然都抛开了爸妈的唠叨,想着家的好处。夏季,冲个凉,换上喜爱的衣服,坐在皮沙发上蹦一蹦,抓一把薯片,喝一口可乐;冬日,暖暖的阳光照得人也懒洋洋的,倚在宽大的大理石窗台上,一杯清茶,一本老书,心也一下子暖和起来了。
家,一个如此温暖的字眼。
我不服气,又用我最快的速度,向老爸的左边猛打过去,给老爸来了个“闪电球”。老爸果然没接住,我大叫着比分1:1.哈哈!
我在转回头来看老爸,他不情愿的捡起了球,趁我没太注意,猛地给我来了一击,我以为比分要变成1:1了,可情况发生了变化。老爸的球打到了球网上!哈哈!真是天助我也啊!不过还没等球落地,老爸就已经把它接住了,见我在左边,就来了个右侧球,我以最快的速度跑到那,可还是没接着,使比分变成了2:1。
我正准备发球,可老爸说天太晚了,要回家了。我们便收好东西,回到了家,最终这场比赛以2:1结束了战斗,我赢了!哈哈!
回想起来,那是一段幸福的人生历程1清晰地记得那天是一个阳光灿烂的日子!我陪着爱人去医院做检查,照例是尿检,从尿液拿进去到单子出来我们一直都没离开过那个窗口!还使劲地往里张望着,医生经过一些熟练的程序后,在单子上写了些什么,终于递出了单子。
那时的我心里既矛盾又不安。我怕有了孩子会把我们甜甜蜜蜜的两人世界打破,我也怕有了孩了,妻子会更爱孩子一些而把我忽略,但是我更怕这回的检验又会是阴性。那么我做父亲的愿望会又一次落空!不管怎样,经过忐忑的等待!单子终于在我们手上了!但是此刻的我们却不敢看那简单的两个字!最后还是我比较勇敢点,翻转单子,跃入眼睛的是赫然的两个“阳性”字样,那一瞬间我的脑袋一片空白,感觉这好像不是真的!可这又是真真切切的!霎那间我兴奋地搂过妻子,我的声音因为激动而有点颤抖起来:“我真的可以做爸爸了!我真的可以做爸爸了!”此时我真想抱着她转几圈亲几下!此刻所有的不安所有的顾虑都化作激动与喜悦,有什么会比我未来的孩子更加珍贵更加重要呢!
整个孕期妻子基本没有什么特别的反应。而我基本推却了一切的外出应酬活动,于是在饭后、在晨起、在所有的工作之外的时间里,我都想陪着我的孩子我的妻子一起度过。我要珍惜每一分每一秒,我要见证孩子的整个成长过程,我更要先学着如何做好一个父亲。于是我会经常陪着妻子散步、闲聊,会一起去菜场买些妻子爱吃的小菜,去书店看看育儿方面的书本,还会买些孕妇保健类的书籍。自从孕育了宝宝,我们还把房间布置的更加温馨了,在墙壁上贴上漂亮宝宝的图片,据说这样生出来的孩子会更加漂亮,我还会收敛起自己以往暴躁的脾气,让妻子有份好心情,这样我的孩子才有更好的成长发育空间!
至于孩子的名字是我们在怀孕之前就已经开始准备的,把好听的、顺口的、意义深刻的名字都聚集起来,分成男孩和女孩的。可是往往我说好的时候,妻子会说不好或者说那个会更好一点,而当妻子觉得不错的时候,我又会提出不同的意见!自然这起名的事情就贯穿这整个孕期了,直到后来报户口的时候还没有统一意见!最后还是互相妥协的结果!这为孩子起名也是人生一件美差事呀,也是作为父亲必须要尽责做的!现在偶尔想起来我还是会幸福的笑出来!
经过漫长而艰辛的十月孕育!终于到了女儿出生的那天,我站在产房外焦急地等待着,看着推床稳稳地推着太太步入手术室,我的心仿佛也被掏空了!接下来是漫长的等待,想想自己的事业刚刚起步,经济刚刚稳定,两口之家马上就要被这个小家伙“打破”了,心中有丝彷徨但更多的是兴奋与对未来的期盼!更多的感觉我们的家庭将会更稳固、更完整、更加的幸福,更像个家了!想起这个一直呆在爱人肚子里而未谋面的孩子,想象着她的样子会是活泼的、还是秀气的?会是机灵的还是稳重的?长相和性格会像谁更多一点?
看着我们共同的生物工程,让我深深地感到这还只是“万里长征刚迈出第一步”,后面要做的事还有很多!我肩上的担子还很重!但是看着孩子成长的那种幸福感,与付出的辛劳相比,那又算什么呢?
童年的日子像沙漏的沙子,缓缓滑落,虽慢但时间长,也就落了下来,慢慢越来越少。回忆童年,有种难以忘怀的感觉。童年的朋友都为升初中而努力,我就像正在疯玩的野丫头。
老师劝我:“你很聪明为什么不懂得珍惜呢?你看到了关键时刻的你,平时挺好的,但为什么现在不努力了,现在你努力可能考一个好学校!妈妈说:“好好学习,我要培养大学生。你姐姐中考我放心,。你是我最不放心的了。”我和以前仍旧一样。该高兴还是伤心呢?谁能告诉?
高兴我没有压力。伤心别人在努力,我在泄气。
回想童年,我这个天真的丫头不仅好玩,而且好学,不懂就问。老师夸我,妈妈夸我。可是有一件事激起了我的斗志。那是秋天,我的考试成绩下来了。因为语文的看拼音写词语错了一个我只考了99分。平时吧白怎么好的`数学倒考了100分使我感到一丝欣慰。我想:应该没人比我考地更好了。明天的搬奖大会的奖肯定是我的。第二天我速速梳洗好来到学校,令我惊讶的是有人比我考的还好,他被叫出队。上台领奖时我眼里含着泪花,心里想:那是我的,不!不能给他!我不能哭,也不敢哭,因为我知道是我没他考的多,我不如他。散了队后,姐姐拍拍我的肩膀说:“有人超过你了!努力吧!你还差的很远!”说完便离开了。她的一句话仿佛一把刀在我心中划过。我下定决心要努力。有一次,我见他上课举手我也就不管三七二十一就举了。老师叫到我,我先楞了一下,老师叫我坐下再想想。但全班学生的哄堂大笑使我难以忍受。后来我和他在学习上你追我赶。竟成为了好朋友,学习上的对手。
有一天,也就是这一天,让我领略了:原来成功的感觉真好。 这一天,我和妈妈去公园里玩。这里的东西数不胜数,无奇不有。我看见一条在湖里的小鱼,它被一根长长的海带给缠住了,可是它也不放弃一丝生存的希望。它在那里拼命的挣脱,想摆脱这根缠住了它的海带。我心想:这条海带这么粗,而且小鱼又骨瘦如柴,他怎么能挣脱的了呢?可是,在我还没有来得及思索的时候,突然水里冒出一些珍珠般的水泡上来。我又想莫非小鱼成功了?我走近一看,小鱼正摆着它那五颜六色的尾巴,渐渐地,它离得越来越远。我终于知道原来成功是这么来的——是经过坚持不懈的努力得来的。 我怀着对别人成功的羡慕,去寻找我的成功的感觉。
我走到了一棵倒下的小树旁,它真的像一位奄奄一息的老人。我把它扶起来,并在打算把它种在土里的一瞬间,有一位和蔼可亲的老人在我耳旁。“孩子,种不活了,种不活了,放弃吧!”老人用沙哑的声音说道。
可是我偏偏不信,并要把它种起来。身边那位老人说:“这棵小树已经倒下好几天了,种不活了。”种完了,我又给它浇水、施肥。几天后,我看见那棵小树在微风中茁壮成长。
刘麦楚芬,加拿大国际管理学院董事长,出生于广东,后随父母移居香港,在美国加州获得硕士学位,曾经在加州卫生部和人力资源发展部任职。
谈起在美国加州留学的日子,她说,那是生活最艰苦的时期:别人出去吃一顿饭就是10美元,而她一周的生活费才5美元。她总是在周五晚上才去超市,因为那时候很多东西都是买一送一的。一只鸡是1美元,她把买回来的鸡分成7块放进冰箱,一天吃一块,然后写信告诉家人在美国一切都好,每天都吃鸡!“香港人觉得可以吃到鸡的生活就不错啊!不然家人是肯定不同意的。”回首青年时代的苦涩,刘麦楚芬却大笑了起来。
来美的第二学期,大学学费涨了,交了学费后的刘麦楚芬连生活费都没有。她想只能退学了,于是去向导师告别。导师一听,吹起了胡子:“书没读完怎么能回去!”导师立马帮楚芬发出一叠推荐信,第二天,工作便上门了。可是美国规定没有工作证不能上班,还是导师出马,去移民局破格帮她拿到了工作证。楚芬的这份工作是做社区设计,令人佩服的是,一周后,市政府便直接打电话给她,请她去政府协助工作。从此,楚芬可以自己养活自己了,而这也是她进入美国政府工作最早的起点。
为了搜集论文资料,刘麦楚芬后来又进入加州州政府,帮一位前辈校友做医疗紧急管理计划。当时任加州州长的正是里根。而正是里根的一番话,给了她极大的启发。
当时加州的一些基督徒想建一所教会医院,但由于政府补助不够,一直没能获得批准。后来,一群修女找到了里根,希望他批准建立医院。里根随后对楚芬的上司与办公室人员说:“This is America! 这里是美国,应该给每个人机会,让他做他愿意的事情!每个人都有平等的机会,只要努力,都能成功!”
当时在场的刘麦楚芬听后心里一亮,一扇新的窗口就此打开。刘麦楚芬说,“无论现在人们怎么评论里根,我始终尊重他,因为他关于美国的理念深深地教育了我,给了我向前的动力。” 从里根的身上她学到了一种精神,一种成为她一生为人处事的积极进取的精神,这种精神告诉她:在寻找自己发展机会的同时也要给别人发展机会。
给里根打工的中国姑娘获得了宝贵的启示,这也成为后来刘麦楚芬津津乐道的故事。
变身加拿大土著“酋长”
在里根总统竞选时,刘麦楚芬离开了加州政府,跟随丈夫前往加拿大定居。
刘麦楚芬的丈夫是一位农业保鲜科学家,来到乡村广阔的加拿大自然是如鱼得水,但刘麦楚芬的工作却陷入了困境。楚芬擅长的是地区经济规划、管理与人力资源开发,而这在他们居住的加拿大地区根本无用武之地。因为周围都是加拿大土著红种人!“这些土著因为有政府补贴,整日无所事事,哪来的人才!” 刘麦楚芬说着两手一拍,做了个无奈状。
闷了半年后,刘麦楚芬开始出动了,她已经想好了第一步——培训土著人!
土著女人的地位很低,总是被歧视、让人看不起,于是不少的土著女人总是喝酒度日。她将这些女人集中起来,鼓励她们戒酒,教她们如何照顾家庭、孩子,并让她们学会简单的家庭饲养鸡、猪的方法,举办和睦社区日,分享她们努力的成果,建立她们的自信。她向加拿大政府要求经费,帮助土著人建房,把小孩子们送出去念大学;土著人的土地被抢被占,她帮他们分析文件,一条一条的找出不合理之处,然后向政府要求补偿。
加拿大加入“北美自由贸易区”,开放农业市场,当地农民和土著人的葡萄种植园面临破产困境,于是她请来酿酒师,把葡萄酿成了法国葡萄酒,并在这种冰酒上运用土著文和土著图案来装饰。这种加拿大冰酒首次在纽约推销,一周内便销售一空,土著品牌成为佳话。
自己用头脑创业的刘麦楚芬成了土著人的“经济发展顾问”。给土著人带来了一种全新的生活方式,她也因此受到了当地土著人的尊敬,他们称她为“酋长”。在加拿大她是一个外国人,能得到土著人这样的称呼,刘麦楚芬说这对她来说是一份莫大的殊荣,她为此感到很自豪。
迈出“回家”第一步
刘麦楚芬在加拿大渐渐有了声望,加拿大政府把她当成了值得信赖的好朋友。80年代末,香港兴起了加拿大移民热,但是申请移民的人鱼龙混杂,申请手续也很不规范,这些都给加拿大政府审批签证带来了很大的困难。这时候,加拿大企业移民部的主任打电话找到了刘麦楚芬,希望她能帮助他们对申请移民的人做前期评估,考察他们当中哪些是真正想到加拿大投资的。政府的委托和信任让她无法推辞,加上对故土的深深眷恋之情,刘麦楚芬接受了企业移民局的邀请,重新回到香港,而且一干就是很多年。
她说处理签证对她来说从来不是难事,只要懂得规范,就好办!1995年左右,广东开始邀请她来内地讲解赴加签证事宜。这时的中国已经打开国门,不少商界人士都希望能把孩子送到加国念书,但加拿大使馆当时只对家庭团聚开放签证。于是刘麦楚芬来到北京加拿大使馆,向工作人员询问赴加签证难办的原因。
“为什么不给人去学习的机会呢?”熟悉加拿大移民政策的刘麦楚芬跃跃欲试了,她知道加拿大的法律透明、公正,只要按程序来,问题是可以很好解决的。“我来试试!”她开始提出方案,正式啃起了中国内地学生赴加签证这块硬骨头。
1998年1月,广东高教局主持的赴加留学项目在广东启动。第一次宣讲会在深圳举行,刘麦楚芬回忆当时的情况说,会场来了600多人!3月,刘麦楚芬的Yes Canada!教育集团向加拿大使馆送去了38个攻读渥太华大学MBA的签证申请,3周后,这38个申请全部获得了批准!这是中国第一家由正规渠道向渥太华大学输送的攻读MBA的学生。1999年开始向加拿大输送本科生。他们每年的输送人数为四、五百人,业务范围覆盖了几乎全国。她说,除了西北两三个省,全国各地都有他们的学生。
为“家”做事的感觉真好
随着职业从移民政策到教育业的过渡,刘麦楚芬越来越了解中国的管理学教育现状。她发现中国本科管理学教育的范围太窄,许多相关专业的教育互不相通,比如会计、国际贸易、金融等专业的学生对相邻学科的知识甚至茫然无知。刘麦楚芬觉得这种状况和将来需要的人才趋势极其不符,“以后要的是全方位管理人才,要的是transferrable skill,可变通的能力技巧。不是10个人干10件事,而是1个人能干10件事。”
2000年,刘麦楚芬和多年的老朋友,加拿大麦吉尔大学前管理学院院长高仕登博士、渥太华大学前管理学院院长马洛云博士碰面了。这两位院长也多年来一直致力于中加教育,高仕登博士更是在中国人还没有听说过MBA时,便开始为南开、西安交大等高校培养MBA教师,可谓是推动中国MBA教育的先行者。三人谈起当今中国管理学本科教育的问题时,竟是英雄所见略同。
“许多中国学生并不是复合型人才,而企业需要的是具有多方面工作能力的雇员,所以企业觉得请不到适合的人,毕业生却找不到适合的工作。”刘麦楚芬说出了中国教育的一个困境。高仕登博士点头赞同,并认为中国MBA教育的大气候已稳,需要进一步提升的就是本科教育了。
经过一番商议,三人决定联手合作,将加拿大教育上更为先进的管理人才培养项目引进中国,在中国办学,使transferrable skill能在中国人才中扎根。
接下来的立项、申请,一切都很顺利。只是由于SARS的缘故,“整个03年都动不了。”说起那段日子,刘麦楚芬连连摆手。
2004年他们开始寻找适合加拿大大学的合作伙伴。 加拿大国际管理学院与北师大珠海分院的筹建逐步走上正轨。很快,加国10余所名牌公立大学加入了这支中国“远洋舰”。
当“三人峰会”决定派她来中国时,她对两位院长说:“我也不懂中国,我试试吧。”刚来北京时,她听不懂普通话,于是每天在旅馆开着中央广播电台一个劲儿地听,语言困难很快克服了。“不过现在写还是不行”,她遗憾地耸了耸肩。
说到这儿,她谈起了中国与加拿大办学的差别。她说,中国的理念对教育非常重视,这点比国外强,父母无论如何,饿肚受苦也要给孩子教育机会,而国外只供孩子到18岁,有能力就继续,没能力就拉倒。但加拿大政府对教育的投入很大,除了给大学拨款,只要人们愿意,就可以读书,无论是大学、大专、职高,政府都会以教育费、助学金、补贴等多种形式资助。
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