电大考试计算机基础试题及答案

电大考试计算机基础试题及答案（共7篇）

电大考试计算机基础试题及答案 篇1

一、单选题

1.不能输入到Excel工作表的单元格中的是________答案:B、=20,12

2.以下哪个选项不是MPC对音频处理能力的基本要求： ________。答案:B、保存大容量声波信号

3.______不是多媒体技术的典型应用。答案:D、计算机支持协同工作

4.“32位微型计算机”中的32指的是__。答案:D、机器字长

5.7位二进制编码的ASCII码可表示的字符个数为 _。答案: D、128 6.8个字节含二进制位________。答案:D、64个

7.BBS有两种访问方式：Telnet（远程登录）方式和 495.中国教育科研网的缩写为___。答案: B、CERNET 496.中英处理器（CPU）可直接读写的计算机部件是_______。答案:A、内存

497.属于计算机犯罪的是___。答案:D、以上皆是

498.属于计算机犯罪类型的是____。答案:C、ABD都是

499.著作权的权利包括___。答案:B、人身权和财产权

500.专利权属于____。答案:A、工业产权

电大考试计算机基础试题及答案 篇2

1.下列法的形式中, 由全国人民代表大会及其常务委员会经一定立法程序制定颁布, 调整国家、社会和公民生活中基本社会关系的是 () 。

A.宪法B.法律C.行政法规D.行政规章

【答案】B

【解析】选项A:宪法由国家最高权力机关———全国人民代表大会制定, 是国家的根本大法;选项C:行政法规由国家最高行政机关———国务院在法定职权范围内为实施宪法和法律制定、发布的规范性文件;选项D:行政规章是国务院各部委, 省、自治区、直辖市人民政府, 省、自治区人民政府所在地的市和国务院批准的较大的市以及某些经济特区市的人民政府, 在其职权范围内依法制定、发布的规范性文件。

2.甲、乙发生合同纠纷, 继而对双方事先签订的仲裁协议的效力发生争议。甲提请丙仲裁委员会确认仲裁协议有效, 乙提请丁法院确认仲裁协议无效。关于确定该仲裁协议效力的下列表述中, 符合法律规定的是 () 。

A.应由丙仲裁委员会对仲裁协议的效力作出决定B.应由丁法院对仲裁协议的效力作出裁定C.应根据甲、乙提请确认仲裁协议效力的时间先后来确定由丙仲裁委员会决定或丁法院裁定D.该仲裁协议自然失效

【答案】B

【解析】当事人对仲裁协议的效力有异议的, 可以请求仲裁委员会作出决定或者请求人民法院作出裁定;一方请求仲裁委员会作出决定, 另一方请求人民法院作出裁定的, 由人民法院裁定。

3.下列各项中, 不属于行政处罚的是 () 。

A.罚金B.吊销许可证C.警告D.没收违法所得

【答案】A

【解析】选项A:罚金属于刑事责任;选项B、C、D:行政处罚包括警告、罚款、没收违法所得、没收非法财物、责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照、行政拘留等。

4.方某工作已满15年, 2009年上半年在甲公司已休带薪年休假 (以下简称年休假) 5天;下半年调到乙公司工作, 提出补休年休假的申请。乙公司对方某补休年休假申请符合法律规定的答复是 () 。

A.不可以补休年休假B.可补休5天年休假C.可补休10天年休假D.可补休15天年休假

【答案】B

【解析】职工累计工作已满10年不满20年的, 年休假10天。在本题中, 方某累计工作已满15年, 可以享受10天的年休假, 由于其已在甲公司享受过5天, 在乙公司可以再补休5天。

5.工人李某在加工一批零件时因疏忽致使所加工产品全部报废, 给工厂造成经济损失6 000元。工厂要求李某赔偿经济损失, 从其每月工资中扣除。已知李某每月工资收入1 100元, 当地月最低工资标准900元。根据劳动合同法律制度的规定, 该工厂可从李某每月工资中扣除的最高限额为 () 元。

A.500 B.220 C.200 D.110

【答案】C

【解析】因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的, 用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿, 也可从劳动者本人的工资中扣除, 但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%;若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准, 则按最低工资标准支付。因此, 该工厂最多可以从李某的工资中扣除1 100-900=200 (元) 。

6.根据营业税法律制度的规定, 下列金融业务中, 应征收营业税的是 () 。

A.金融机构往来业务B.人民银行对金融机构的贷款业务

C.金融机构买卖金银业务D.人民银行委托金融机构的贷款业务

【答案】D

【解析】选项A:金融机构往来业务, 暂不征收营业税;选项B:人民银行对金融机构的贷款业务, 不征收营业税;选项C:存款或购入金融商品行为, 以及金银买卖业务, 不征收营业税;选项D:人民银行对企业贷款或者委托金融机构贷款的业务, 应当征收营业税。

7.根据营业税法律制度的规定, 下列各项中, 不属于营业税征税范围的是 () 。

A.建筑安装业B.交通运输业C.邮电通信业D.加工、修理修配业

【答案】D

【解析】提供加工、修理修配劳务属于增值税的征税范围。

8.根据营业税法律制度的规定, 下列混合销售行为中, 应当一并征收营业税的是 () 。

A.贸易公司销售货物同时负责安装B.百货商店销售商品同时负责运输C.建筑公司提供建筑业劳务的同时销售自产货物并实行分别核算D.餐饮公司提供餐饮服务的同时销售酒水

【答案】D

【解析】选项A、B:属于增值税的混合销售行为, 应当一并征收增值税;选项C:提供建筑业劳务的同时销售自产货物的行为, 应当分别核算应税劳务的营业额和货物的销售额, 其应税劳务的营业额缴纳营业税, 货物销售额缴纳增值税;选项D:属于营业税的混合销售行为, 应当一并征收营业税。

9.某纳税人销售购置的不动产, 其营业额的下列确定方法中, 正确的是 () 。

A.以全部收入为营业额B.以销售时的评估价格为营业额C.以全部收入减去不动产折现价值后的余额为营业额D.以全部收入减去不动产购置原价后的余额为营业额

【答案】D

【解析】纳税人销售或转让其购置的不动产, 以全部收入减去不动产的购置原价后的余额为营业额。

10.根据营业税法律制度的规定, 纳税人以1个月为一个纳税期的, 应在一定期限内向税务机关申报纳税, 该一定期限是 () 。

A.自期满之日起5日内B.自期满之日起7日内C.自期满之日起10日内D.自期满之日起15日内

【答案】D

【解析】纳税人以1个月或者1个季度为一个纳税期的, 自期满之日起15日内申报纳税。

11.根据个人所得税法律制度的规定, 在中国境内无住所但取得所得的下列外籍个人中, 属于居民纳税人的是 () 。A.M国甲, 在华工作6个月B.N国乙, 2009年1月10日入境, 2009年10月10日离境C.X国丙, 2008年10月1日入境, 2009年12月31日离境, 其间临时离境28天D.Y国丁, 2009年3月1日入境, 2010年3月1日离境, 其间临时离境100天

【答案】C

【解析】在中国境内有住所, 或者无住所而在境内居住满1年的个人, 属于我国的居民纳税人。居住满1年是指在1个纳税年度 (1月1日～12月31日) 内, 在中国居住满365日, 临时离境不扣减在华居住天数;其中临时离境, 是指在一个纳税年度中一次离境不超过30日或多次离境累计不超过90日。选项A、B、D:在1个纳税年度内, 在中国居住时间不满365日;选项C:在1个纳税年度内, 在中国境内居住满365日, 且临时离境仅28天, 可以不扣减其在华居住天数。

12.某外籍专家甲在中国境内无住所, 于2009年2月至11月受聘在华工作。该期间甲每月取得中国境内企业支付的工资人民币28 000元, 另以实报实销形式取得住房补贴人民币5 000元。已知外籍个人工资、薪金所得减除费用标准为4 800元/月, 全月工资、薪金应纳税所得额超过20 000元至40 000元的部分, 适用的个人所得税税率为25%, 速算扣除数为1 375元。根据个人所得税法律制度的规定, 甲在中国期间应缴纳的个人所得税总额为 () 元。

A.31 750 B.43 750 C.44 250 D.56 750

【答案】C

【解析】外籍个人以非现金形式或实报实销形式取得的住房补贴、伙食补贴、搬迁费、洗衣费暂免征收个人所得税;甲应缴纳的个人所得税总额=[ (28 000-4 800) ×25%-1 375]×10=44 250 (元) 。

13.某个人独资企业2009年度销售收入为272 000元, 发生广告费和业务宣传费50 000元。根据个人所得税法律制度的规定, 该企业当年可以在税前扣除的广告费和业务宣传费最高为 () 元。

A.30 000 B.38 080 C.40 800 D.50 000

【答案】C

【解析】个人独资企业和合伙企业每一纳税年度发生的广告费和业务宣传费用不超过当年销售 (营业) 收入15%的部分, 可据实扣除;超过部分, 准予在以后纳税年度结转扣除。该企业当年可以在税前扣除的广告费和业务宣传费=272 000×15%=40 800 (元) 。

14.根据个人所得税法律制度的规定, 下列个人所得税中, 免征个人所得税的是 () 。

A.劳动分红B.出版科普读物的稿酬所得C.年终奖金

D.转让自用6年唯一家庭生活用房所得

【答案】D

【解析】选项A、C:按“工资、薪金所得”税目计征个人所得税;选项B:按“稿酬所得”税目计征个人所得税;选项D:对个人转让自用5年以上并且是家庭唯一生活用房取得的所得, 免征个人所得税。

15.甲公司委托某施工企业建造一幢办公楼, 工程于2009年12月完工, 2010年1月办妥 (竣工) 验收手续, 4月付清全部工程价款。根据房产税法律制度的规定, 甲公司对此幢办公楼房产税的纳税义务发生时间是 () 。

A.2009年12月B.2010年1月C.2010年2月D.2010年4月

【答案】C

【解析】纳税人委托施工企业建设的房屋, 从办理验收手续之次月起, 缴纳房产税。

16.周某原有两套住房, 2009年8月出售其中一套, 成交价格为70万元;将另一套以市场价格60万元与谢某的住房进行了等价置换;又以100万元价格购置了一套新住房, 已知契税的税率为3%。根据契税法律制度的规定, 周某计算应缴纳的契税的下列方法中, 正确的是 () 。

A.100×3%=3 (万元) B. (100+60) ×3%=4.8 (万元) C. (100+70) ×3%=5.1 (万元) D. (100+70+60) ×3%=6.9 (万元)

【答案】A

【解析】契税由房屋权属承受人缴纳, 周某将其70万元的房屋出售时, 由对方缴纳契税;房屋进行交换的, 若交换价格相等, 免征契税;周某以100万元购置新住房时, 应缴纳契税=100×3%=3 (万元) 。

17.某火电厂2009年占地80万平方米, 其中厂区围墙内占地40万平方米, 厂区围墙外灰场占地3万平方米, 生活区及其他商业配套设施占地37万平方米。已知, 该火电厂所在地适用的城镇土地使用税每万平方米年税额为1.5万元。根据城镇土地使用税法律制度的规定, 该火电厂2009年应缴纳的城镇土地使用税税额为 () 万元。

A.55.5 B.60 C.115.5 D.120

【答案】C

【解析】火电厂厂区围墙内用地均应征收城镇土地使用税;对厂区围墙外的灰场、输灰管、输油 (气) 管道、铁路专用线用地, 免征城镇土地使用税;厂区围墙外的其他用地, 应照章征税;该火电厂应缴纳城镇土地使用税= (80-3) ×1.5=115.5 (万元) 。

18.根据税收征收管理法律制度的规定, 因纳税人计算错误少缴税款, 累计数额不足10万元的, 税务机关在一定期限内可以追征税款和滞纳金, 该一定期限是 () 。

A.1年B.3年C.7年D.10年

【答案】B

【解析】因纳税人、扣缴义务人计算错误等失误, 未缴或者少缴税款的:不足10万元的, 税务机关在3年内可以追征税款、滞纳金;累计在10万元以上的, 追征期可以延长到5年。

19.根据税务行政复议法律制度的规定, 纳税人对税务机关作出的下列具体行政行为不服时, 可以选择申请行政复议或者直接提起行政诉讼的是 () 。

A.确认适用税率B.收缴发票C.确认计税依据D.加收税收滞纳金

【答案】B

【解析】选项A、C、D:纳税人对征税行为不服的, 应当先申请行政复议, 对行政复议不服的, 再向人民法院提起行政诉讼;选项B:可以先申请行政复议, 对复议决定不服的, 再向人民法院提起诉讼, 也可以直接向人民法院提起诉讼。

20.甲公司将一张银行汇票背书转让给乙公司, 该汇票需加附粘单, 甲公司为粘单上的第一记载人, 丙公司为甲公司的前手, 丁公司为汇票记载的收款人, 下列公司中, 应当在汇票和粘单的粘接处签章的是 () 。

A.甲公司B.乙公司C.丙公司D.丁公司

【答案】A

【解析】票据凭证不能满足背书人记载事项的需要, 可以加附粘单, 粘附于票据凭证上;粘单上的第一记载人, 应当在票据和粘单的粘接处签章。

21.甲公司成立后在某银行申请开立了一个用于办理日常转账结算和现金收付的账户, 该账户的性质属于 () 。

A.基本存款账户B.一般存款账户C.专用存款账户D.临时存款账户

【答案】A

22.关于托收承付结算方式使用要求的下列表述中, 不正确的是 () 。

A.托收承付只能用于异地结算B.收付双方使用托收承付结算方式必须签有合法的购销合同C.收款人对同一付款人发货托收累计3次收不回货款的, 收款人开户银行应暂停收款人办理所有托收业务D.付款人累计3次提出无理拒付的, 付款人开户银行应暂停其向外办理托收

【答案】C

【解析】选项C:收款人对同一付款人发货托收累计3次收不回货款的, 收款人开户银行应当暂停收款人向“该付款人”办理托收 (而非所有托收业务) 。

23.关于银行卡账户及交易管理要求的下列表述中, 不正确的是 () 。

A.单位人民币卡账户的资金一律从其基本存款账户转账存入B.单位外币卡账户的资金应从其单位的外汇账户转账存入C.单位人民币卡账户不得存取现金D.单位人民币卡账户可以存入销货收入

【答案】D

【解析】选项A、C、D:单位人民币卡账户的资金一律从其基本账户转账存入, 不得存取现金, 不得将销货收入存入单位卡账户;选项B:单位外币卡账户的资金应从其单位的外汇账户转账存入, 不得在境内存取外币现钞。

24.以下票据背书的示意图中, 背书不正确的是 () 。

【答案】B

【解析】票据的背书连续, 是指在票据转让中, “转让票据的”背书人与受让票据的被背书人在票据上的签章依次前后衔接。选项B:丙丁之间没有转让背书, 转让背书的签章无法依次前后衔接。

二、多项选择题

1.下列各项中, 可以成为法律关系主体的有 () 。

A.国有企业B.集体企业C.合伙企业D.个人独资企业

【答案】ABCD

【解析】选项A、B、C、D均属于“机构和组织”, 可以成为法律关系的主体。

2.甲、乙因合同纠纷申请仲裁, 仲裁庭对案件裁决未能形成一致意见, 关于该案件仲裁裁决的下列表述中, 符合法律规定的有 () 。

A.应当按照多数仲裁员的意见作出裁决B.应当由仲裁庭达成一致意见作出裁决C.仲裁庭不能形成多数意见时, 按照首席仲裁员的意见作出裁决D.仲裁庭不能形成一致意见时, 提请仲裁委员会作出裁决

【答案】AC

【解析】仲裁裁决应按照多数仲裁员的意见作出;仲裁庭不能形成多数意见时, 裁决应按照首席仲裁员的意见作出。

3.甲企业得知竞争对手乙企业在M地的营销策略将会进行重大调整, 于是到乙企业设在N地的分部窃取到乙企业内部机密文件, 随之采取相应对策, 给乙企业在M地的营销造成重大损失, 乙企业经过调查掌握了甲企业的侵权证据, 拟向法院提起诉讼, 其可以选择提起诉讼的法院有 () 。

A.甲住所地法院B.乙住所地法院C.M地法院D.N地法院

【答案】ACD

【解析】因侵权行为提起的诉讼, 由侵权行为地 (包括侵权行为实施地、侵权结果发生地) 或者被告住所地法院管辖。在本题中, 乙可以选择向甲住所地 (被告住所地) 、M地 (侵权结果发生地) 、N地 (侵权行为实施地) 法院起诉。

4.根据民事诉讼法律制度的规定, 下列各项中, 可导致诉讼时效中断的情形有 () 。

A.当事人提起诉讼B.当事人一方提出要求C.当事人同意履行义务D.发生不可抗力致使权利人不能行使请求权

【答案】ABC

【解析】选项A、B、C:属于诉讼时效中断的事由;选项D:属于诉讼时效中止的事由。

5.根据劳动合同法律制度的规定, 下列各项中, 可导致劳动合同终止的情形有 () 。

A.劳动合同期满B.用人单位决定提前解散C.用人单位被依法宣告破产D.劳动者达到法定退休年龄

【答案】ABCD

【解析】劳动合同终止除上述情形外, 还包括:劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的;劳动者死亡, 或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的;用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销。

6.根据营业税法律制度的规定, 下列项目中, 免征营业税的有 () 。

A.医院提供的医疗服务B.幼儿园提供的育养服务C.学生勤工俭学提供的劳务D.残疾人员提供的劳务

【答案】ABCD

7.根据营业税法律制度的规定, 下列关于营业税纳税地点的表述中, 正确的有 () 。

A.纳税人提供建筑业劳务, 应当向应税劳务发生地的主管税务机关申报纳税B.纳税人出租土地使用权, 应当向土地所在地的主管税务机关申报纳税C.纳税人提供旅游服务, 应当向应税劳务发生地的主管税务机关申报纳税D.纳税人提供金融服务, 应当向其机构所在地或居住地的主管税务机关申报纳税

【答案】ABD

【解析】纳税人提供应税劳务应当向其机构所在地或者居住地的主管税务机关申报纳税。纳税人提供的建筑业劳务以及国务院财政、税务主管部门规定的其他应税劳务, 应当向应税劳务发生地的主管税务机关申报纳税。

8.根据营业税法律制度的规定, 下列各项中, 应视同发生应税行为征收营业税的有 () 。

A.个人将不动产无偿赠送单位B.单位将土地使用权无偿赠送个人C.单位自建自用房屋的行为D.单位自建房屋销售的自建行为

【答案】ABD

【解析】选项A、B:单位或者个人将不动产或者土地使用权无偿赠送其他单位或者个人, 视同发生应税行为;选项C:纳税人自建自用房屋的行为不纳税;选项D:单位将自建的房屋对外销售, 其自建行为应按建筑业缴纳营业税, 其销售行为按销售不动产缴纳营业税。

9.根据个人所得税法律制度的规定, 下列关于个人所得来源地的判断中, 正确的有 () 。

A.特许权使用费所得, 以特许权的使用地作为所得来源地

B.生产、经营所得, 以生产、经营活动实现地作为所得来源地

C.财产租赁所得, 以被租赁财产的使用地作为所得来源地

D.工资、薪金所得, 以纳税人居住地作为所得来源地

【答案】ABC

【解析】工资、薪金所得, 以纳税义务人任职、受雇的公司、企业、事业单位、机关、团体、部队、学校等单位的所在地作为所得来源地。

10.根据个人所得税法律制度的规定, 下列个人所得中, 应按“劳务报酬所得”税目征收个人所得税的有 () 。

A.某大学教授从甲企业取得的咨询费B.某公司高管从乙大学取得的讲课费C.某设计院设计师从丙公司取得的设计费D.某编剧从丁电视剧制作单位取得的剧本使用费

【答案】ABC

【解析】选项A、B、C:劳务报酬所得, 是指个人独立从事“非雇佣”的各种劳务所取得的收入, 包括设计、医疗、法律、会计、咨询、讲学、翻译、演出、技术服务、介绍服务、代办服务等;选项D:编剧从电视剧制作单位取得的剧本使用费, 不再区分剧本的使用方是否为其任职单位, 统一按“特许权使用费所得”税目征收个人所得税。

11.根据个人所得税法律制度的规定, 个人发生的下列公益、救济性捐赠支出中, 准予税前全额扣除的有 () 。

A.通过国家机关向红十字事业的捐赠B.通过国家机关向农村义务教育的捐赠C.通过非营利社会团体向公益性青少年活动场所的捐赠D.通过非营利社会团体向贫困地区的捐赠

【答案】ABC

【解析】个人通过中国境内非营利的社会团体、国家机关向教育、公益事业和遭受严重自然灾害地区、贫困地区的捐赠, 捐赠额不超过应纳税所得额的30%的部分, 可以从其应纳税所得额中扣除。

12.根据个人所得税法律制度的规定, 下列情形中, 纳税人应当自行申报缴纳个人所得税的有 () 。

A.年所得12万元以上的B.从中国境外取得所得的C.取得应税所得, 没有扣缴义务人的D.从中国境内两处或两处以上取得工资、薪金所得的

【答案】ABCD

【解析】纳税义务人有下列情形之一的, 应按照规定到主管税务机关办理纳税申报: (1) 年所得12万元以上的; (2) 从中国境内两处或者两处以上取得工资、薪金所得的; (3) 从中国境外取得所得的; (4) 取得应纳税所得, 没有扣缴义务人的。

13.根据车船税法律制度的规定, 下列车船中, 免征车船税的有 () 。

A.在农业部门登记的拖拉机B.无轨电车C.武警专用车辆D.远洋货船

【答案】AC

【解析】选项A:在农业 (农业机械) 部门登记为拖拉机的车辆免征车船税;选项C:军队、武警专用车船免征车船税。

14.根据城镇土地使用税法律制度的规定, 关于城镇土地使用税纳税义务发生时间的下列表述中, 正确的有 () 。A.纳税人新征用的耕地, 自批准征用之日起缴纳B.纳税人新征用的非耕地, 自批准征用次月起缴纳C.纳税人以出让方式有偿取得土地使用权, 合同约定交付土地时间的, 自合同约定交付土地时间的次月起缴纳D.纳税人以出让方式有偿获取土地使用权, 合同未约定交付土地时间的, 自合同签订的次月起缴纳

【答案】BCD

【解析】选项A:纳税人新征用的耕地, 自批准征用之日起满1年时开始缴纳城镇土地使用税。

15.根据土地增值税法律制度的规定, 下列情形中, 纳税人应当进行土地增值税清算的有 () 。

A.直接转让土地使用权的B.整体转让未竣工决算房地产开发项目的C.房地产开发项目全部竣工并完成销售的D.取得房地产销售 (预售) 许可证满2年尚未销售完毕的

【答案】ABC

【解析】选项D:取得销售 (预售) 许可证满3年仍未销售完毕的, 主管税务机关可要求纳税人进行土地增值税清算。

16.根据税收征收管理法律制度的规定, 税务机关在税款征收中可以根据不同情况采取相应的税款征收措施, 下列各项中, 属于税款征收措施的有 () 。

A.罚款B.责令缴纳并加收滞纳金C.阻止出境D.由税务机关核定, 调整应纳税额

【答案】BCD

【解析】税款征收措施包括:由税务机关核定、调整应纳税额;责令缴纳, 加收滞纳金;责令提供纳税担保;采取税收保全措施;采取强制执行措施;阻止出境。

17.根据税收征收管理法律制度的规定, 下列关于税收优先权的表述中, 正确的有 () 。

A.除法律另有规定外, 税收优先于无担保债权B.纳税人有欠缴税款情形而又以其财产设定抵押的, 税收优先于抵押权C.纳税人以其财产设定质押后又发生欠缴税款的, 税收优先于质权D.纳税人欠缴税款, 同时又被处以行政性罚款, 税收优先于罚款

【答案】ABD

【解析】选项A:除法律另有规定外, 税收优先于无担保债权;选项B、C:纳税人欠缴的税款发生在纳税人以其财产设定抵押、质押或者纳税人的财产被留置之前的, 税收应当优先于抵押权、质权和留置权执行;选项D:纳税人欠缴税款, 同时又被行政机关决定处以罚款、没收违法所得的, 税收优先于罚款、没收违法所得。

18.下列票据中, 在丧失后可以挂失止付的有 () 。

A.已承兑的银行承兑汇票B.支票C.已承兑的商业承兑汇票D.未填明“现金”字样的银行本票

【答案】ABC

【解析】只有确定付款人或代理付款人的票据丧失时才可进行挂失止付, 具体包括: (1) 已承兑的商业汇票; (2) 支票; (3) 填明“现金”字样和代理付款人的银行汇票; (4) 填明“现金”字样的银行本票。

19.甲公司将一张银行承兑汇票转让给乙公司, 乙公司以质押背书方式向W银行取得贷款。贷款到期, 乙公司偿还贷款, 收回汇票并转让给丙公司。票据到期后, 丙公司作成委托收款背书, 委托开户银行提示付款。下列背书中, 属于非转让背书的有 () 。

A.甲公司背书给乙公司B.乙公司质押背书给W银行C.乙公司背书给丙公司D.丙公司委托收款背书

【答案】BD

【解析】非转让背书包括委托收款背书和质押背书。

20.根据支付结算法律制度的规定, 下列票据中, 允许个人使用的有 () 。

A.支票B.银行承兑汇票C.银行本票D.银行汇票

【答案】ACD

【解析】选项A:单位和个人在同一票据交换区域的各种款项结算, 均可以使用支票;选项B:在银行开立存款账户的法人以及其他组织之间 (不包括个人) , 必须具有真实的交易关系或者债权债务关系, 才能使用商业汇票 (包括银行承兑汇票和商业承兑汇票) ;选项C:单位和个人在同一票据交换区域的各种款项结算, 均可使用银行本票;选项D:单位和个人的各种款项结算, 均可使用银行汇票。

三、判断题

1.对于平等民事主体当事人之间发生的经济纠纷而言, 有效的仲裁协议可排除法院的管辖权。 ()

【答案】

【解析】作为平等民事主体的当事人之间发生的经济纠纷, 有效的仲裁协议可排除法院的管辖权, 只有在没有仲裁协议或者仲裁协议无效, 或者当事人放弃仲裁协议的情况下, 法院才可以行使管辖权。

2.行政复议机关受理行政复议申请, 可以向申请人收取行政复议费用。 ()

【答案】×

【解析】行政复议机关受理行政复议申请, 不得向申请人收取任何费用, 行政复议活动所需经费, 应当列入本机关的行政经费, 由本级财政予以保障。

3.用工单位自用工之日起满1年不与劳动者订立书面劳动合同的, 视为用人单位自用工之日起满1年的当日已经与劳动者订立无固定期限劳动合同。 ()

【答案】

4.保险公司取得的摊回分保险费用应当征收营业税。 ()

【答案】×

【解析】保险公司取得的摊回分保险费用, 不征收营业税。

5.单位和个人提供应税劳务、转让无形资产和销售不动产时, 因受让方违约而从受让方取得的赔偿金收入, 不应并入营业额中征收营业税。 ()

【答案】×

【解析】单位和个人提供应税劳务、转让无形资产和销售不动产时, 因受让方违约而从受让方取得的赔偿金收入, 应并入营业额中征收营业税。

6.对个人独资企业投资者取得的生产经营所得应征收企业所得税, 不征收个人所得税。 ()

【答案】×

【解析】个人独资企业和合伙企业不缴纳企业所得税, 其投资者按照“个体工商户的生产、经营所得”缴纳个人所得税。

7.任何单位和个人不得转借、转让、代开发票。 ()

【答案】

8.国内信用证结算方式只适用于转账结算, 不得支取现金。 ()

【答案】

9.汇票上可以记载《票据法》规定事项以外的其他出票事项, 但该记载事项不具有汇票上的效力。 ()

【答案】

10.代为清偿票据债务的保证人和背书人不是行使票据追索权的当事人。 ()

【答案】×

【解析】票据的出票人、背书人、承兑人和保证人对持票人承担连带责任, 持票人行使追索权, 可以不按照票据债务人的先后顺序, 对其中任何一人、数人或者全体行使追索权。

四、不定项选择题

【资料一】

孙某曾应聘在甲公司工作, 试用期满后从事技术工作, 2年后跳槽至乙企业成为该企业的业务骨干。甲公司为实施新的公司战略, 拟聘请孙某担任公司高管。经协商, 双方签订了劳动合同, 约定: (1) 劳动合同期限为2年, 试用期为3个月; (2) 合同期满或因其他原因离职后, 孙某在3年内不得从事与在甲公司同类的业务工作, 公司在孙某离职时一次性支付补偿金10万元。

在劳动合同期满前1个月时, 孙某因病住院。3个月后, 孙某痊愈, 到公司上班时, 公司通知孙某劳动合同已按期终止, 病休期间不支付工资, 也不再向其支付10万元补偿金。孙某同意公司不支付10万元补偿金, 但要求公司延续劳动合同期至其病愈, 并支付病休期间的病假工资和离职的经济补偿。甲公司拒绝了孙某的要求, 孙某随即进入同一行业的丙公司从事与甲公司业务相竞争的工作。甲公司认为孙某违反了双方在劳动合同中的竞业限制约定, 应承担违约责任。

已知:孙某实际工作年限12年。

要求:根据上述资料, 分析回答下列第1～4小题。

1.对甲公司与孙某约定的劳动合同条款所作的下列判断中, 正确的是 () 。

A.甲公司与孙某不应约定试用期B.甲公司与孙某约定的试用期超过法定最长期限C.甲公司与孙某可以约定离职后不得从事同类业务D.甲公司与孙某约定离职后不得从事同类业务的时间超过法定最长期限

【答案】ACD

【解析】选项A、B:同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期, 劳动合同终止后一段时间又招用该劳动者的, 对该劳动者, 用人单位不得再约定试用期;选项C、D:用人单位与劳动者可以在劳动合同中约定保守用人单位的商业秘密和与知识产权相关的保密事项, 但是约定的从事同类业务的竞业限制期限不得超过2年。

2.孙某可以享受的法定医疗期是 () 。

A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月

【答案】C

【解析】实际工作年限10年以上、在本单位工作年限5年以下的, 医疗期为6个月。

3.对劳动合同终止及孙某病休期间工资待遇的下列判断中, 正确的是 () 。

A.孙某与公司约定的劳动合同期满时, 劳动合同自然终止

B.孙某与公司的劳动合同期限应延续至孙某病愈出院C.公司只需支付孙某劳动合同期满前1个月的病假工资D.公司应支付孙某3个月病休期间的病假工资

【答案】BD

【解析】选项A、B:医疗期内用人单位不得解除劳动合同, 如医疗期内遇合同期满, 则合同必须续延至医疗期满, 职工在此期间仍享受医疗期内待遇;选项C、D:企业职工在医疗期内, 其病假工资、疾病救济费和医疗待遇按照有关规定执行。

4.对甲公司与孙某各自责任的下列判断中, 符合法律规定的是 () 。

A.孙某应遵守竞业限制约定, 承担违约责任B.竞业限制约定已失效, 孙某不需承担违约责任C.甲公司应支付孙某离职的经济补偿D.甲公司不需支付孙某离职的经济补偿

【答案】BC

【解析】选项A、B:用人单位如果要求劳动者签订竞业限制条款, 就必须给予劳动者相应的经济补偿, 否则该条款无效;选项C、D:用人单位违反规定解除劳动合同, 劳动者要求继续履行劳动合同的, 用人单位应当继续履行;劳动者不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能继续履行的, 用人单位应当依照劳动合同法规定的经济补偿标准的2倍向劳动者支付赔偿金, 支付了赔偿金的, 不再支付经济补偿金。

【资料二】

某旅游公司2009年9月1日领取工商营业执照, 主要经营范围为提供境内外旅游服务, 开发经营荔园景区及射击、游戏机等游艺项目, 公司有关经营情况如下:

(1) 2009年9月, 申报办理了开业税务登记;

(2) 10月, 持有关资料办理了发票领购手续;

(3) 12月, 荔园景区正式接待游客, 取得的营业收入包括门票、索道、观光电车、景区环保客用车等旅游收入和游艺收入, 各项收入实行分别核算;

(4) 2010年1月, 公司组织了一个境内夕阳红旅游团, 该团共有游客30人, 每人收取旅游费3 500元;公司为每位游客支付交通费1 000元、住宿费500元、餐费350元、景点门票等费用600元;当月支付员工工资5 000元、汽油费3 000元、过路费600元。

已知:服务业适用的营业税税率为5%, 城市维护建设税税率为7%, 教育费附加征收率为3%。

要求:根据上述资料, 分析回答下列第5～8小题。

5.该公司申报办理开业税务登记的最后期限是 () 。

A.2009年9月5日B.2009年9月10日C.2009年9月15日D.2009年9月30日

【答案】D

【解析】从事生产、经营的纳税人领取工商营业执照 (含临时工商营业执照) 的, 应当自领取工商营业执照之日起30日内申报办理税务登记。

6.该公司办理发票领购时, 应向税务机关提供的资料是 () 。

A.税务登记证件B.经办人员身份证明C.法定代表人身份证明D.财务印章或发票专用章的印模

【答案】ABD

【解析】申请领购发票的单位和个人必须先提出购票申请, 提供经办人身份证明、税务登记证件或者其他有关证明, 以及财务印章或者发票专用章的印模, 经主管税务机关审核后, 发给发票领购簿。

7.该公司2009年12月各项收入申报缴纳营业税的下列表述中, 正确的是 () 。

A.门票收入和索道收入按照“服务业———旅游业”申报缴纳

B.观光电车收入按照“服务业———租赁业”申报缴纳C.景区环保客用车收入按照“交通运输业”申报缴纳D.游艺收入按照“娱乐业”申报缴纳

【答案】D

【解析】选项A:旅游景点的门票收入应当按照“文化体育业”征收营业税;选项B、C:单位和个人在旅游景区经营索道、旅游游船、观光电梯、观光电车、景区环保客运车取得的收入, 按“服务业———旅游业”税目征收营业税。

8.该公司2010年1月旅游收入应缴纳税费金额是 () 。A.营业税1 145元B.营业税1 575元C.城市维护建设税和教育费附加114.50元D.城市维护建设税和教育费附加157.50元

【答案】BD

【解析】选项A、B:旅游业务以其取得的全部价款和价外费用扣除替旅游者支付给其他单位或者个人的食宿费、餐费、交通费、旅游景点门票和支付给其他接团旅游企业的旅游费后的余额为营业额, 该公司2010年1月旅游收入应缴纳的营业税= (3 500-1 000-500-350-600) ×30×5%=1 575 (元) ;选项C、D:该公司2010年1月旅游收入应缴纳的城市维护建设税和教育费附加=1 575× (7%+3%) =157.50 (元) 。

【资料三】

2009年3月11日, 甲公司签发一张商业汇票, 收款人为乙公司, 到期日为2009年9月11日, 甲公司的开户银行P银行为该汇票承兑。2009年6月30日, 乙公司从丙公司采购一批货物, 将该汇票背书转让给丙公司, 丙公司9月30日持该汇票到其开户银行Q银行办理委托收款, Q银行为丙公司办理了委托收款手续, P银行收到委托收款凭证后, 拒绝付款。

要求:根据上述资料, 分析回答下列第9～13小题。

9.丙公司应去银行办理该汇票提示付款的期限是 () 。A.自该汇票转让给丙公司之日起10日B.自该汇票转让给丙公司之日起1个月C.自该汇票到期日起10日D.自该汇票到期日起1个月

【答案】C

【解析】商业汇票 (见票即付的汇票除外) 的提示付款期限, 自汇票到期日起10日。

10.该汇票的付款人是 () 。

A.甲公司B.P银行C.乙公司D.Q银行

【答案】B

【解析】银行承兑汇票的付款人是承兑银行。

11.在不考虑委托收款背书的情况下, 关于确定该汇票非基本当事人的下列表述中, 正确的是 () 。

A.背书人是乙公司B.被背书人是丙公司C.承兑人是Q银行D.保证人是P银行

【答案】AB

【解析】票据上的非基本当事人包括承兑人 (P银行而非Q银行) 、背书人 (乙公司) 、被背书人 (丙公司) 、保证人。

12.关于银行是否应受理该汇票并承担付款责任的下列判断中, 正确的是 () 。

A.Q银行不应受理B.Q银行应当受理C.P银行不再承担付款责任D.P银行仍应承担付款责任

【答案】AD

【解析】商业汇票的持票人超过提示付款期限 (到期之日起10日) 提示付款的, 持票人开户银行 (Q银行) 不予受理, 但在作出说明后, 承兑人或者付款人 (P银行) 仍应当继续对持票人承担付款责任。

13.丙公司委托收款被P银行拒绝后, 正确的做法是 () 。A.向甲公司进行追索B.向乙公司进行追索C.出具书面说明, 再次要求Q银行发出委托收款D.出具书面说明, 直接到P银行提示付款

【答案】D

电大考试计算机基础试题及答案 篇3

一、单项选择题：下列各题的四个选项中，只有一项最符合题意，请将你选定的选项所对应的字母(A、B、C、或D)填在括号内(共10题，每题1分，共10分)。

1、我国社会主义初级阶段基本的经济制度是()

A.以公有制为主体，多种所有制经济共同发展

B.坚持和完善社会主义市场经济体制，使市场在国家宏观调控下对资源配置起基础性作用

C.允许一部分地区一部分人通过诚实劳动先富起来，带动和帮助后富，逐步实现共同富裕

D.公有制可以而且应当多样化，努力探索公有制多样化的实现形式

2、宪法规定，我国根本的政治制度是()。

A.共产党领导的多党合作制度

B.人民民主专政制度

C.人民代表大会制度

D.一国两制

3、唯物辩证法的实质和核心是()。

A.对立统一规律B.质量互变规律

C.否定之否定规律D.普遍联系的规律

4、社会主义初级阶段基本的分配制度是()。

A.按劳分配为主

B.以按劳分配为主，多种分配形式共存

C.效率优先，兼顾公平

D.允许和鼓励一部分人先富起来

5、党的十四大提出，国有企业改革的目标方向是()。

A.建立现代企业制度

B.进行规范化的公司制改造

C.调整国有经济战略布局，改组国有企业

D.构筑社会主义市场经济的微观主体

6、我国的国家公务员是指()。

A.各级国家行政机关中的工作人员

B.各级政府的组成人员

C.各级政府的组成人员以及在政府机关中从事党务社团组织的专职工作人员

D.各级国家行政机关中除工勤人员以外的工作人员

7、我国《民法通则》将知识产权确认为()。

A.是一种与物权并列的独立的民事权利

B.是一种与债权并列的独立的民事权利

C.是一种与物权、债权并列的独立的民事权利

D.是特殊的一种民事权利

8、我国刑法的基本原则是()。

A.罪刑法定原则、法律面前人人平等原则、依法量刑原则

B.罪刑法定原则、依法量刑原则、罪行相适应原则

C.依法量型原则、法律面前人人平等原则、罪刑相适应原则

D.罪刑法定原则、法律面前人人平等原则、罪刑相适应原则

9、中共十五届六中全会审议并通过的主题是()。

A.国民经济和社会发展的"十五"规划

B.加强和改进党的作风建设的决定

C.加快国有企业改革和发展的决定

D.加快农村经济发展的决定

10、世界贸易组织的目标是()。

A.提高生活水平，确保充分就业，大幅度和稳定地增加实际收入和有效需求

B.拓展货物和服务的生产和贸易，持久地开发和合理地利用世界资源

C.建立一个完整的、更具有活力的和永久性的多边贸易体制

D.建立一个统一、开放、公平的国际市场

二、多项选择题：下列各题的四个选项中，至少有两项是符合题意的，请将你选定的选项所对应的字母(A、B、C或D)填在括号内。错选、多选、少选均不得分(共5题，每题2分，共10分)

1、江泽民"三个代表"重要思想的内容及意义是()。

A.始终代表中国先进生产力的发展要求

B.始终代表中国先进文化的前进方向

C.始终代表中国最广大人民的根本利益

D."三个代表"是立党之本、执政之基、力量之源

2、依法治国是建设有中国特色社会主义的基本治国方略，它的重大意义体现为()。

A.依法治国是建设社会主义民主政治的基本保证

B.依法治国是发展社会主义市场经济的客观需要

C.依法治国是维护社会稳定、国家长治久安的重要保障

D.依法治国是社会文明进步的重要标志

3、我国社会主义市场经济体制的基本框架包括()。

A.符合社会主义市场经济要求的现代企业制度

B.统一开放、竞争有序的市场体系

C.以间接手段为主的完善的宏观调控体系

D.多层次的对外开放体系

4、世界贸易组织的主要原则是()。

A.非歧视待遇原则和透明度原则

B.公平贸易原则

C.效率优先，兼顾公平原则

D.市场准入原则和贸易自由化原则

5、山西经济结构调整的重点和方向是()。

A.巩固一产、调整提高第二产业、加快发展第三产业

B.以潜力产品为切入，以"一增三优"为主攻方向

C.调整国有经济战略布局，促进多种所有制和混合所有制经济大力发展

D.以资源为依托，以市场为导向，突出战略性调整，推进产业结构的优化升级

三、辨析题：判断下列命题或观点是否正确，并说明理由(共4题，每题5分，共20分)

1、允许和鼓励一部分人先富起来是社会主义的本质。

2、市场经济就是商品经济。

3、政协委员必须自觉地学习马列主义、毛泽东思想，学习中国共产党和国家的方针政策，学习时事政治，以利于统一认识，增进共同政治基础上的团结合作。

4、上下级人民政协之间有领导与被领导、指示与接受指示、报告与接受报告的关系

四、简答题：(共2题，每题5分，共10分)

1、根据《政协全国委员会提案工作条例》的规定，提出提案有哪些形式？

2、人民政协的基本职能是什么？

五、案例分析题：(20分)

案例1：2001年12月，中纪委、监察部对河北省国税局原局长李真案件做了严肃处理。李真，1962年出生，先后任河北省委办公厅秘书、副主任，省国税局副局长、局长。然而在短短几年内，他利用职务之便，先后接受贿赂868万余元，非法占有公私财物、接受贵重物品等，共计折合人民币1051.09万元。一个不到40岁的正厅级领导干部，就这样结束了他的政治生命。

案例2：某地张某，通过竞争上岗走上了领导岗位，担任该地某局正处级局长。上任之后，张某一心想把工作干好，每天都把工作日程安排得很满。早上要开例会，安排一天的工作，然后批阅文件、接待来访、处理纠纷；中午要应酬各方面的宾客；下午要到基层调研、检查工作，参加各种形式的会议；晚上又要忙于应酬；深夜了还要做一天的工作总结，准备第二天的工作安排和会议发言材料。如此几个月下来，他个人感到身心疲惫，难以支撑；副职们对他这种事无巨细的做法也甚为不满，认为他这是大权独揽，独断专行；职工们认为他不胜任领导职务，能力有限。久而久之，不仅工作成效低微，而且来自各方面的阻力增大。为此，他陷入深深的困惑之中。

案例3：某地年仅36岁的副处级领导干部李某与年约45岁的副处级干部王某共同竞争同一正处级职务。李某与王某相比优势突出，不仅学历高于王某，而且工作业绩、群众口碑都强于王某，中选的呼声也最高。但由于工作需要和组织上的其他考虑，决定选任王某担任正处级领导职务，李某另做安排。组织上的这一决定，对一直仕途坦荡的李某来说，无疑是迎头痛击，他由此而心态失衡，情绪变得暴躁，认为这一切都是王某造成的，所以在工作上处处和王某做对，甚至搞一些小动作。上级领导了解情况后，认为李某还不够成熟，需要再锻炼，于是调任李某到基层艰苦的环境担任副处级职务，对此，李某认为是组织和他有意过不去，又无能为力，于是心灰意冷，无心工作，思想空虚，寻找寄托，无意之中，接受了法轮功的歪理邪说，由一名年青有为、前途远大的党的领导干部堕落成一名法轮功的邪教徒，结束了他短暂而辉煌的政治生命。

问题：根据以上三个材料，综合分析，在各种风险挑战下，做为合格的领导者应具备哪些方面的领导素质。

六、作文：(30分)

江泽民在纪念人民政协成立五十周年大会上所作的重要讲话中指出："人民政协始终与人民共和国的成长，与全体人民的奋斗紧紧联系在一起，风雨同舟，荣辱与共。这也是它不断发展，充满活力的根本原因。人民政协只有自觉服从和服务于国家改革、发展、稳定的大局，坚持把自身的工作融入维护祖国统一和实现祖国现代化的宏伟事业之中，才能不断以新的光荣业绩走向未来。"

请根据江泽民同志这段讲话的精神，和中国加入WTO以后面临的新的机遇和挑战，结合政协工作的实际情况，就如何贯彻"三个代表"的思想，立足本职岗位，做好工作，自命题，写一篇作文。

要求：(1)议论文体裁；(2)字数不少于600字

处级领导干部考试试题答案

一、单项选择题：(共10题，每题1分，共10分)

1、A2、C3、A4、B5、A

6、D7、C8、D9、B10、C

二、多项选择题：(共5题，每题2分，共10分)

1、ABCD2、ABCD3、ABC4、ABD5、BCD

三、辨析题：(共4题，每题5分，共20分)

1、错误。(1分)

社会主义的本质是解放生产力，发展生产力，消灭剥削，消除两级分化，最终实现共同富裕(1分)。共同富裕是社会主义的本质要求，允许和鼓励一部分人先富起来是实现共同富裕的手段，而不是目的(2分)。社会主义初级阶段的基本国情决定，只有一部分人先富起来，才能先富带后富，实现共同富裕(1分)。

2、错误。(1分)

市场经济是商品经济的发达形态和运行总体(1分)。市场经济与商品经济的区别主要在于范畴序列不同，出现的时间不同、范围的大小不同、存在的条件不同，解决的核心问题不同(2分)。二者也有联系，没有商品经济，就不可能有市场经济，市场经济是商品经济的伴随物(1分)。

3、错误。(1分)

政协章程规定，政协要组织和推动委员在自愿的基础上进行学习(2分)，而不是强迫的或命令的进行学习(2分)。

4、错误。(1分)

上下级政协之间的关系是指导关系，而不是领导与被领导的关系(2分)。上下级政协之间有指示和接受指示、报告和接受报告的关系(2分)。

四、简答题：(共2题，每题5分，共10分)

1、答：(1)政协委员可以个人或者联名方式提出提案(1分)。

(2)政协全体委员会议期间可以小组或者联组名义提出提案(1分)

(3)参加政协的各党派和人民团体，可以本党派、团体名义提出提案(1分)

(4)政协专门委员会可以本委员会名义提出提案(2分)

2、答政治协商(1分)、民主监督(2分)、参政议政(2分)。

五、案例分析题：(20分)

政治思想素质(4分)：(1)具有坚实的马克思主义理论功底。(2)具有高度的原则性和实事求是精神。(3)具有强烈的革命事业心和政治责任感。

道德情操素质(2分)：(1)全心全意为人民服务的高尚情操。(2)端庄正派，良好的工作作风。(3)民主谦逊，优秀的思想品质。(4)谦让容人的豁达胸襟。(5)严于律己的自我批评精神。

文化专业素质(1分)：(1)扎实的文化基础。(2)精通的专业知识。(3)比较广博的知识面。(4)丰富的社会生活实际知识。

组织能力素质(4分)：(1)统筹全局的思考能力。(2)多谋兼听的探讨能力。(3)权衡利弊的决断能力。(4)突出重点，兼顾一般的筹划能力。(5)调兵遣将，使用干部的能力。(6)平等待人，公道处事的协调能力。(7)接受反馈，适时反映的应变能力(8)交流思想，沟通关系的表达能力。

心理素质(4分)：(1)成熟的心理态度。(2)敏锐的认识能力。(3)卓越的思维能力。(4)坚韧不拔的意志。(5)健全崇高的人格。

联系实际(5分)

六、作文：(30分)

评分标准：

(1)观点正确，立意高，能够结合江泽民同志讲话精神以及加入WTO以后政协面临的机遇和挑战，对21世纪政协工作的新发展，以及对做好本职工作有设想，有打算。为一类卷，得分25-30分。

(2)观点正确，论述清楚，逻辑性强，不脱离题目。为二类卷，得分为20-25分。

电大考试计算机基础试题及答案 篇4

说明：资料整理于2021年7月12日，涵盖2009年1月至2021年7月中央电大期末考试的全部试题及答案。

2021年7月试题及答案

一、单项选择(下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入括号中。

每小题2分，共20分)

1.对于基层管理者来说，具备良好的(C)是最为重要的。

A.人际技能

B.概念技能

C.技术技能

D.管理技能

2.企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从(A)上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

A.生产流程

B.生产管理

C.作业管理

D.操作规程

3.制定作业计划的依据是(D)。

A.计划

B.管理者的意愿

C.指导性计划

D.战略计划

4.管理学家彼得•德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以致危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是(C)。

A.技术创新

B.信誉至上

C.创造顾客

D.质量优良

5.关于战略远景的描述，下列选项中，(C)是不准确的。

A.它说明了组织的性质

B.它明确了组织所从事的事业

C.它规定了可量化的经济指标

D.它明确了组织应承担的社会责任

6.(C)也叫思维共振法，畅谈会法，它是美国创造学家奥斯本首创的一种决策方法。

A.决策树

B.哥顿法

C.头脑风暴法

D.莱普勒斯法

7.某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是(D)。

A.直线制组织结构

B.事业部制组织结构

C.职能制组织结构

D.矩阵制组织结构

8.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即(B)。

A.有计划的提升

B.职务轮换

C.委以助手职务

D.临时提升

9.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的(D)。

A.法定权利

B.奖惩权利

C.组织权利

D.自身影响力

10.赫茨伯格提出的双因素理论认为(A)不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

A.保健因素

B.激励因素

C.成就因素

D.效价因素

二、多项选择(下列选项中有2-4个是准确的，请将这些选项的序号填入括号中，多选或少选均不得分。

每小题2分，共10分)

11.马克斯•韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括(ABD)。

A.传统的权力

B.理性一合法的权力

C.纯粹的权力

D.超凡的权力

12.计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括(ACD)。

A.制定计划

B.机会分析

C.执行计划

D.检查计划执行情况

13.按照沟通方式不同，可以划分为(BCD)等类型。

A.工具式沟通

B.口头沟通

C.非语言沟通

D.书面沟通

14.有效的现场控制，需要具备一定的条件，如(ABD)。

A.较高素质的管理者

B.下属人员的积极参与和配合C.很强的预测能力

D.适当的授权

15.用于衡量工作绩效的各种信息应满足(ABC)等方面的要求。

A.及时性

B.可靠性

C.经济适用性

D.灵活性

三、判断正误(下列各题有对有错，对的打√，错的打×。

每小题2分，共10分)

16.只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。[答案]错

17.企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。[答案]对

18.组织实施稳定型战略就是保持组织的原有状态。[答案]错

19.头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。[答案]对

20.从组织需要的角度进行人员配备，就是将有知识、有能力的人安排到组织中来，其他条件完全不需要考虑。[答案]错

四、配伍题(请将下列代表名词解释的英文字母填在与其相对应的名词后的括号中。

每题2分，共10分)

A.第二次世界大战以后，科学技术飞速发展，生产社会化程度日益提高，引起了人们对管理理论的重视，管理思想得到了丰富和发展，出现了许多新的管理理论和管理学说，形成众多的学派。这些理论和学派，在历史源渊和内容上相互影响和联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面。

B.是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标，设计或变革组织的结构体系的工作。

C.它有广义和狭义两种理解。广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。已经公认的行为科学的学科有心理学、社会学、社会人类学等。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。

D.它是指两个或者两个以上的人交流并理解信息的过程，其目的是为了激励或者影响他人的行为。

E.组织中反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。

21.行为科学(C)

22.管理理论的丛林(A)

23.组织结构(E)

24.组织结构设计(B)

25.沟通(D)

五、简答题(每小题10分,共30分)

26.人际关系学说的主要内容有哪些？

答：在霍桑试验的基础上，梅奥创立了人际关系学说。主要内容是：

(1)员工是“社会人”。人际关系学说强调，金钱并非是刺激员工积极性的惟一动力，人与人之间的友情、归属感等社会的和心理的欲望的满足，也是非常重要的因素。

(2)满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。

(3)企业存在着“非正式组织”。“非正式组织”与“正式组织”相互依存，对生产效率的提高有很大的影响。

人际关系学说的出现，开辟了管理理论研究的新领域，纠正了古典管理理论忽视人的因素的不足。同时，人际关系学说也为以后的行为科学的发展奠定了基础。

27.优秀领导者应具备怎样的素质？

答：领导者素质主要包含以下几个方面：

政治素质。政治素质是对领导者政治作风和思想品德方面的要求。

知识素质。作为领导者，需要具有广博的科学文化知识和相关的管理知识，还需要具备相关的专业知识。

能力素质。领导者在领导过程中需要具备以下能力：认知能力、情感能力、意志能力、行为能力。

28.内部提升管理人员有哪些优缺点？

答：内部提升制度具有以下优点:

(1)有利于调动组织内部成员的工作积极性.(2)有利于吸引外部人才。

(3)有利于保证选聘工作的正确性。

(4)有利于被聘者迅速展开工作。

内部提升制度也存在弊端,具体表现为:

(1)引起同事之间的不团结。

(2)可能造成“近亲繁殖”的现象,并抑制组织创新力。

六、案例分析(20分)

29.让班组做主

前进通用机器厂金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到市经委办的第三期基层管理短训班学习。听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告，觉得很受启发。给他印象最深的，是一位姓孟的老教授关于群体决策的讲演。孟教授强调说，根据大量国内外研究结果及实践表明，只要给广大职工机会，他们就会集体想出高明的主意，领导也会乐于采纳。就是说，应当充分发扬民主，让各班组去做主，制定有关他们工作的决策。

老史觉得这个观点很有道理。短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。于是他把本车间第二工段的25名职工全都召集起来，对他们说，因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相当高的新设备，几年前制定的老生产定额看来已过时，显然已不适应新情况。现在想让他们自己来讨论一下，集体决定新的生产定额。布置完了，老史就回车间办公室去了。他觉得自己不该参加讨论，领导在场，大家不易畅所欲言，而且显得对大家不够信任。但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。

一个小时之后，老史回到那个工段。工人们说，他们都觉得原来的定额不够合理，定得过高；现在既然授权他们自己来设置定额，经集体讨论决定，新定额应比原来的降低10％。这使老史大吃一惊，跟他本来的如意算盘截然相反，完全出乎他的意料，使他一时不知所措。

该怎么办呢？接受大家的决定吧，又实在太低，肯定要赔钱，对厂里怎么交代得过去？拒绝吧，失信于民，下回谁还听你的？

老史实在进退两难，只好去登门拜访孟教授，请教他的高见。而且心里老大不高兴：这老书呆子，光出傻主意坑人，说的那套根本不灵嘛!

问题：

1.孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗？为什么？

答：不对。因为：现代决策虽强调决策过程中要集思广益，让广大职工参与决策的制定，但并不是完全放弃领导者对决策的控制与引导；群体决策是指在决策的过程中充分听取群众意见，集思广益，发动群众制订多种可供选择的方案，群体决策并不排斥决策领导者在决策过程中的主导地位。

2.真正的民主管理应具备哪些条件？该工段具备这些条件吗？

答：根据领导权变理论，领导方式必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化。实行民主管理要求员工既有工作热情，又有必需的知识与能力。

该工段不具备这些条件。

2021年1月试题及答案

一、单项选择(下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入括号中。

每小题2分，共20分)

1.“凡事预则立，不预则废”，说的是(D)的重要性。

A.组织

B.预测

C.预防

D.计划

2.管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于(B)。

A.科研部门

B.军队

C.学校

D.企业

3.为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是(C)。

A.政策

B.程序

C.策略

D.规则

4.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的(C)特征。

A.长远性

B.纲领性

C.全局性

D.客观性

5.某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是(D)。

A.直线制组织结构

B.事业部制组织结构

C.职能制组织结构

D.矩阵制组织结构

6.领导者的权力来源包括职位权力和(B)两个方面。

A.权力影响力

B.自身影响力

C.组织影响力

D.文化影响力

7.(A)认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

A.需要层次理论

B.双因素理论

C.成就需要理论

D.公平理论

8.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的(C)原因造成的。

A.情绪

B.信息操控

C.选择性知觉

D.非语言提示

9.某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的(B)要求。

A.目的性

B.可行性

C.可检验性

D.协调一致性

10.能够反应企业资产创造利润的效率指标就是(D)。

A.销售利润率

B.产品合格率

C.固定资产折旧率

D.投资收益率

二、多项选择(下列选项中有2-4个是准确的，请将这些选项的序号填入括号中，多选或少选均不得分。

每小题2分，共10分)

11.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说(ABD)都要随环境的变化而变动。

A.组织的部门机构

B.职责的规定

C.利润的高低

D.职位的安排

12.领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如(ABCD)。

A.转移法

B.不为法

C.换位法

D.糊涂法

13.通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是(AB)。

A.信息的传递

B.对信息的理解

C.信息的编码

D.信息发布渠道

14.用于衡量工作绩效的各种信息应满足(ABC)等方面的要求。

A.及时性

B.可靠性

C.经济适用性

D.灵活性

15.根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括(ACD)。

A.刚性预算和弹性预算

B.采购预算和成本预算

C.收入预算和支出预算

D.总预算和部门预算

三、判断正误(下列各题有对有错，对的打√，错的打×。

每小题2分，共10分)

16.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。[答案]错

17.企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。[答案]对

18.战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。[答案]错

19.从组织需要的角度进行人员配备，就是将有知识、有能力的人安排到组织中来，其他条件完全不需要考虑。[答案]错

20.人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这说明错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。[答案]对

四、配伍题(请将下列代表名词解释的英文字母填在与其相对应的名词后的括号中。

每题2分，共10分)

21.滚动计划法(B)

22.组织结构(C)

23.计划工作(A)

24.组织结构设计(D)

25.冲突(E)

A.它有广义和狭义之分。广义的计划工作，是指包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节在内的工作过程。狭义的计划工作，主要是指制定计划。

B.它是一种定期修改未来计划的方法。这种方法根据计划的实际执行情况和环境的变化，定期修订计划并逐期向前推移，使短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来。

C.它是组织中反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。

D.是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标，设计或变革组织的结构体系的工作。

E.是组织发展中不可避免的现象，它主要是指组织中的某种抵触和对立状况。这种对立状况可以是隐性的、微妙的，也可以是公开的、激烈的。

五、简答题(每小题10分,共30分)

26.如何理解决策的含义？

答：决策,是指为了达到一定的目标,采用一定的科学方法和手段,从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。

准确理解决策需要把握以下问题:

(1)决策要有明确的目标。

(2)决策要有可供挑选的可行方案。

(3)决策要作分析评价。

(4)决策具有科学性。

(5)决策要遵循满意原则。

27.内部提升管理人员有哪些优缺点？

答：内部提升制度具有以下优点:

(1)有利于调动组织内部成员的工作积极性.(2)有利于吸引外部人才。

(3)有利于保证选聘工作的正确性。

(4)有利于被聘者迅速展开工作。

内部提升制度也存在弊端,具体表现为:

(1)引起同事之间的不团结。

(2)可能造成“近亲繁殖”的现象,并抑制组织创新力。

28.控制工作应坚持什么原则？

答：(1)目标明确原则:控制工作必须围绕既定的组织目标及为达成目标而制定的计划展开。

(2)控制关键点原则:应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上。

(3)及时性原则:一方面要求能及时准确地获取控制所需要的信息,另一方面,纠偏措施的安排应具有一定的预见性。

(4)灵活性原则:控制要有弹性,要制定多种应付变化的预案且留有一定的后备力量,并采

取多种灵活的控制方式和控制方法来达到控制的目的。

(5)经济性原则:要把控制所需的费用与控制所产生的效果进行比较,只有当有利可图时

才实施控制。一方面要求有选择地实施控制,另一方面,要努力降低控制的各种耗费。

六、案例分析(20分)

29.应管与不应管

某学校的李校长，兼任市教育学会的理事长、区政协委员。他因常参加社交活动而不能每天都到校，但学校工作井然有序。在校时，他经常与教师和学生接触，对反映的许多具体要求他总是让分管的副校长、教务长、总务主任解决。

一次教职工大会上，李校长念了一张给他的条子：“你是校长，为什么遇到问题不表态，是权不在手，还是处理不了？”念完条子，李校长感谢这位老师的关心，然后明确表示：“我是有职有权的。学校重大决定都是我主持做出的，这就是权！至于执行过程中具体问题的处理，领导成员有分工，因此我不能随意表态。”李校长的解释，一些教职工仍不赞同。他们认为，领导班子成员多，应是校长说了算，否则，校长不是“无为而治”了吗？由于有这样一些议论，李校长不在校时，个别领导成员把一些能处理的事也搁置下来。面对这些情况，李校长除了在领导班子内统一认识外，又在教职工中通过各种方式谈他的看法：校长负责制不是按校长个人的意志办事。特别是有关教学改革的事情，更不能由校长一人决定，校长应该管他该管的。如果学校中的所有事情都由校长决定，这不是有职有权，而是个人专权。这不但不能调动每个人的积极主动性，还会养成一些同志的惰性。李校长的看法得到了领导班子成员的赞同和教师的理解，但是仍然有不少教职工不能理解。

问题：

(1)领导权变理论的主要内容。(6分)

答：领导权变理论强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。

(2)李校长的说法与做法对吗？为什么？(6分)

答：李校长的说法与做法是正确的，它体现了分级管理，分工负责的组织管理原则。李校长作为学校最高行政领导，应主要抓事关学校全局的重大决策和例外事项的管理，日常、具体的事务应由分管副校长和部门负责人去解决。

(3)试用领导理论解释李校长的领导风格。(8分)

答：领导权变理论认为，应从领导者、被领导者和工作环境三个方面来选择合适的领导方式。从本案看，李校长选择民主、放任式的领导方式，取得了大多数领导成员和教师的认同；从被领导者以及工作环境角度来看，学校的员工主要是高学历的教师和管理人员，他们有知识，素质高，自我意识强，更适用于民主、放任式的管理。

2020年7月试题及答案

一、单项选择

1.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？(C)

A.弗雷德里克·泰罗

B.亨利·法约尔

C.赫伯特·西蒙

D.马克斯·韦伯

2.泰罗科学管理理论的中心问题是(C)。

A.科学技术

B.加强人的管理

C.提高劳动生产率

D.增强责任感

3.计划工作的核心环节是(D)。

A.控制

B.预测

C.组织

D.决策

4.企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的(C)。

A.层次性

B.多重性

C.变动性

D.重合性

5.战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须(A)，以明确每一阶段的任务。

A.编制具体的行动计划

B.进行方案分解

C.进行结构调整

D.进行目标分解

6.决策的起点是(A)。

A.识别问题

B.拟定备选方案

C.确定决策目标

D.确定决策原则

7.矩阵式组织属于(B)组织结构。

A.机械式

B.有机式

C.直线式

D.平行式

8.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的(B)原则。

A.因人设职

B.量才使用

C.任人唯贤

D.因事择人

9.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的(D)。

A.法定权利

B.奖惩权力

C.组织权力

D.自身影响力

10.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是(C)。

A.自然消退

B.惩罚

C.消极强化

D.正强化

二、多项选择

11.用数字形式表示的计划是预算。如选项(ACD)。

A.销售费用预算

B.零基预算

C.广告预算

D.成本预算

12.制定战略的重要目的就是(ABD)。

A.赢得竞争优势

B.战胜竞争对手

C.改善组织现状

D.赢得市场和顾客

13.坚持组织结构设计的弹性原则要做到(ABCD)。

A.按任务和目标需要设立岗位

B.定期更换管理人员

C.实行职工一专多能

D.多种用工制度

14.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有(BC)。

A.紧张不安的措施

B.积极进取的措施

C.消极防范的措施

D.寻求激励的措施

15.企业中应当承担控制职责的人员包括(ACD)。

A.企业高层管理人员

B.行业主管人员

C.中层管理人员

D.基层管理人员

三、判断正误

16.权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。

[答案]对

17.运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。

[答案]错

18.人员配备的主要任务就是为组织配备合适的管理人员。

[答案]错

19.人们常常会说：“那不是我的意思!”或者“我还以为是这样!”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。

[答案]对

20.采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输人品的质量、数量和建立稳定的购销关系。

[答案]错

四、配伍题

A.又称人际关系技能，是指成功地与人打交道并与别人沟通的能力

B.它是指组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上作出的一系列带有全局性和长远性的谋划

C.它是指管理者从事自己管理范围内的工作所需要的技术和能力

D.它是为了实现长期生存和发展，在对组织内部资源条件和外部环境进行分析的基础上，确定战略目标和实现目标的有效战略，并将战略付诸实施和对战略实施过程进行控制和评价的一个动态过程

E.它是期望的成果，这些成果可能是个人的、部门的或整个组织的努力方向

21.技术技能(C)。

22.人际技能(A)。

23.目标(E)。

24.战略(B)。

25.战略管理(D)。

五、简答题

26.人际关系学说的主要内容有哪些？

答：在霍桑试验的基础上，梅奥创立了人际关系学说。主要内容是：

(1)员工是“社会人”。人际关系学说强调，金钱并非是刺激员工积极性的惟一动力，人与人之间的友情、归属感等社会的和心理的欲望的满足，也是非常重要的因素。

(2)满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。

(3)企业存在着“非正式组织”。“非正式组织”与“正式组织”相互依存，对生产效率的提高有很大的影响。

人际关系学说的出现，开辟了管理理论研究的新领域，纠正了古典管理理论忽视人的因素的不足。同时，人际关系学说也为以后的行为科学的发展奠定了基础。

27.战略的构成要素有哪些？

答：一项有效的组织战略应包括五个基本要素：战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。

(1)战略远景，是指组织在社会进步和经济发展中应担当的角色和责任。

(2)目标与目的。目标是指具体的中期和短期的可量化的目标。目的是指在相应期限内的定性期望。

(3)资源。组织中的资源包括有形资源和无形资源。

(4)业务。它指的是组织参与竞争的产业领域。

(5)组织。它指的是组织结构与管理体制等要素，共同形成组织的行政关系，维持各业务单元之间的一致性，保证战略方案的有效实施。

28.内部提升管理人员有哪些优缺点？

答：内部提升制度具有以下优点：(1)有利于调动组织内部成员的工作积极性；(2)有利于吸引外部人才；(3)有利于保证选聘工作的正确性；(4)有利于被聘者迅速展开工作。

内部提升制度也存在弊端，具体表现为：(1)引起同事之间的不团结；(2)可能造成“近亲繁殖”的现象，并抑制组织创新力。

六、案例分析

29.让班组做主

前进通用机器厂金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到市经委办的第三期基层管理短训班学习。听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告，觉得很受启发。给他印象最深的，是一位姓孟的老教授关于群体决策的讲演。孟教授强调说，根据大量国内外研究结果及实践表明，只要给广大职工机会，他们就会集体想出高明的主意，领导也会乐于采纳。就是说，应当充分发扬民主，让各班组去做主，制定有关他们工作的决策。

老史觉得这个观点很有道理。短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。于是他把本车间第二工段的25名职工全都召集起来，对他们说，因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相当高的新设备，几年前制定的老生产定额看来已过时，显然已不适应新情况。现在想让他们自己来讨论一下，集体决定新的生产定额。布置完了，老史就回车间办公室去了。他觉得自己不该参加讨论，领导在场，大家不易畅所欲言，而且显得对大家不够信任。但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。

一个小时之后，老史回到那个工段。工人们说，他们都觉得原来的定额不够合理，定得过高；现在既然授权他们自己来设置定额，经集体讨论决定，新定额应比原来的降低10％。这使老史大吃一惊，跟他本来的如意算盘截然相反，完全出乎他的意料，使他一时不知所措。

该怎么办呢？接受大家的决定吧，又实在太低，肯定要赔钱，对厂里怎么交代得过去？拒绝吧，失信于民，下回谁还听你的？

老史实在进退两难，只好去登门拜访孟教授，请教他的高见。而且心里老大不高兴：这老书呆子，光出傻主意坑人，说的那套根本不灵嘛!

问题：

1.孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗？为什么？

答：(1)个人决策与群体决策的关系。

(2)领导风格与民主管理。

2.真正的民主管理应具备哪些条件？该工段具备这些条件吗？

答：根据领导权变理论，领导方式必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化。实行民主管理要求员工既有工作热情，又有必需的知识与能力。

该工段不具备这些条件。

2020年1月试题及答案

一、单项选择

1.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？(C)

A.弗雷德里克·泰罗

B.亨利·法约尔

C.赫伯特·西蒙

D.马克斯·韦伯

2.古典管理理论对人性的基本假设，认为人是(C)。

A.社会人

B.复杂人

C.经济人

D.单纯人

3.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是(C)。

A.赫伯特·西蒙

B.乔治·梅奥

C.彼得·德鲁克

D.弗雷德里克·泰罗

4.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的(A)特征。

A.全局性

B.纲领性

C.长远性

D.客观性

5.(C)也叫思维共振法、畅谈会法。它是由美国创造学家奥斯本首创的一种预测决策方法。

A.德尔菲法

B.哥顿法

C.头脑风暴法

D.等概率法

6.以下组织结构形式中，(D)最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。

A.职能制结构

B.直线职能制结构

C.事业部制结构

D.矩阵制结构

7.组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道，一般而言，(C)的选聘多采用外源渠道。

A.基层管理者

B.中层管理者

C.高层管理者

D.普通管理者

8.人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是(A)。

A.挫折

B.紧张

C.防范

D.焦虑

9.下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是(A)。

A.地位差异

B.目标差异

C.缺乏正式沟通渠道

D.协调不够

10.某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本的利润指标，这在控制标准中属于()。

A.历史标准

B.计划标准

C.最高标准

D.标准

二、多项选择

11.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼--学习型组织的艺术与实务》，下列选项中(ABCD)是其主要内容。

A.系统思考

B.改变心智模式

C.超越自我D.建立共同愿景

2.规划是指组织为实现它的(BCD)等而制定的综合性计划。

A.发展

B.目标

C.策略

D.政策

13.新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于(CD)。

A.关联多元化

B.同心多元化

C.无关联多元化

D.复合多元化

14.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说(ABD)都要随环境的变化而变动。

A.组织的部门机构

B.职责的规定

C.利润的高低

D.职位的安排

15.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括(ABD)。

A.法定权力

B.奖励权力

C.组织权力

D.处罚权力

三、判断正误

16.相对于个人决策，群体决策的效率较低。

[答案]对

17.表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。

[答案]错

18.非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。

[答案]对

19.对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面影响。

[答案]对

20.产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证。

[答案]错

四、配伍题

A.它是根据组织结构规定的职位数量与要求，对所需各类人员进行恰当有效的选拔使用、考评和培养，以合适的人员去充实组织中的各个职位，保证组织活动正常进行并实现组织的既定目标的活动

B.它是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动

C.它有广义和狭义之分。广义的计划工作，是指包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节在内的工作过程。狭义的计划工作，主要是指制定计划

D.它是指管理者对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力

E.它是一种定期修改未来计划的方法。这种方法根据计划的实际执行情况和环境的变化，定期修订计划并逐期向前推移，使短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来

21.管理(B)

22.概念技能(D)

23.计划工作(C)

24.滚动计划法(E)

25.人员配备(A)

五、简答题

26.人际关系学说的主要内容有哪些？

答：在霍桑试验的基础上，梅奥创立了人际关系学说。主要内容是：

(1)员工是“社会人”。人际关系学说强调，金钱并非是刺激员工积极性的惟一动力，人与人之间的友情、归属感等社会的和心理的欲望的满足，也是非常重要的因素。

(2)满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。

(3)企业存在着“非正式组织”。“非正式组织”与“正式组织”相互依存，对生产效率的提高有很大的影响。

人际关系学说的出现，开辟了管理理论研究的新领域，纠正了古典管理理论忽视人的因素的不足。同时，人际关系学说也为以后的行为科学的发展奠定了基础。

27.组织机构设计的原则是什么？

答：设计组织结构应遵循以下基本原则：

(1)有效性原则；

(2)分工与协作原则；

(3)权责利对等原则；

(4)分级管理原则；

(5)协调原则；

(6)弹性结构原则。

28.领导者用人的艺术表现在哪些方面？

答：1.知人善任：只有善于认识人的品德和才能，才能最合理地选用他人。

2.适度治人的艺术。坚持“让合适的人做合适的事”的原则，不断挖掘人的优点和长处，而且使人的最大优势与相关岗位相匹配，让人的优势能得到最大限度的发挥，创造出高价值。

3.科学用人：任何情况下都是相对的、灵活的，不是绝对的、死板的，否则就要犯错误。

在用人方面有许多做法，但要使人才充分发挥自己的聪明才智，信任也是最为重要的。

六、案例分析

29.厨房失火

张三到某人家里做客，看见主人家厨房的灶上烟固是直的，旁边又有很多木材。张三告诉主人说“烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会导致厨房火灾。”主人听了不以为然，没有做任何表示。

不久主人家厨房果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们放火的功劳，但是并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的客人张三。

有人对主人说：“如果当初你听了张三的话，今天也不用准备筵席了，而且没有火灾的损失，现在论功行赏原先给你建议的人没有被感恩，而数火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢!”

主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的张三来吃酒。

问题：

(1)此案例中主要蕴含了哪项管理职能？

答：控制职能，主要是指预先控制。

控制：为保证组织目标以及为实现目标所制定的计划得以实现要求管理者必须对计划的执行过程进行监督检查，如果发现偏差，还要及时采取纠偏措施。

(2)预先控制对于有效的管理具有怎样的意义？

答：预先控制，是指通过观察情况收集整理信息，掌握规律，预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施将可能出现的偏差消除在萌芽状态。

预先控制就是“防患于未然”。管理者在问题发生之前就采取有效的预防措施避免偏差和损失的发生，它是控制的最高境界。

2019年7月试题及答案

一、单项选择

1.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？(C)

A.弗雷德里克·泰罗

B.亨利·法约尔

C.郝伯特·西蒙

D.马克斯·韦伯

2.企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从(C)上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

A.作业管理

B.生产管理

C.生产流程

D.操作规程

3.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用(A)是可取的方法。

A.定量预测

B.宏观预测

C.微观预测

D.定性预测

4.在管理学中，组织的静态方面含义就是(D)。

A.人事关系

B.组织目标

C.责权利关系

D.组织结构

5.根据每个人的能力大小安排合适的岗位，这就是人员配备的(A)原则。

A.量才使用

B.因事择人

C.任人唯贤

D.因人设职

6.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响成改变被领导者的心理和行为的力量是他的(D)。

A.法定权力

B.奖惩权力

C.组织权力

D.自身影响力

7.沟通的深层次目的是(B)。

A.展示才能和影响力

B.激励或影响人的行为

C.将工作布置下去

D.将信息传递给别人

8.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即(B)。

A.现场控制

B.前馈控制

C.反馈控制

D.局部控制

9.关于战略远景的描述，下列选项中，(B)是不准确的。

A.它说明了组织的性质

B.它规定了可量化的经济指标

C.它明确了组织所从事的事业

D.它明确了组织应承担的社会责任

10.对于高层管理者来说，掌握良好的(D)是最为重要的。

A.人际技能

B.管理技能

C.技术技能

D.概念技能

二、多项选择

11.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是(AC)。

A.生产力

B.生产关系

C.社会化大生产

D.社会制度

12.目前，新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于(CD)。

A.关联多元化

B.同心多元化

C.无关联多元化

D.复合多元化

13.确定主管人员的需要量应该考虑以下因素(BCD)。

A.组织成员发展的需要

B.管理人员的流动率

C.组织现有的规模和岗位

D.组织发展的需要

14.目标建立过程中应该(ABC)。

A.尽可能量化企业目标

B.把目标控制在五个以内

C.期限适中

D.目标期限应以长期目标为主

15.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质(BCD)。

A.单一性

B.层次性

C.多重性

D.变动性

三、判断正误

16.对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。

[答案]对

17.目标的制定具有严肃性，确定之后不能修改。

[答案]错

18.非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。

[答案]对

19.领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。

[答案]错

20.前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。

[答案]错

四、配伍题

A.管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识，有组织，不断地进行的协调活动。

B.它是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的神财富及其物质形态。它由三个组成部分，精神文化、制度文化和物质文化。

C.它是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。具体而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。

D.为了实现长期生存和发展，在对组织内部资源条件和外部环境进行分析的基础上，确定战略目标和实现目标的有效战略，并将战略付诸实施和对战略实施过程进行控制和评价的个动态过程。

E.由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系。

21.管理(A)

22.领导(E)

23.目标管理(C)

24.企业文化(B)

25.战略管理(D)

五、简答题

26.一项有效的公司战略是由哪些要素构成的？

答：一项有效的公司战略是由哪些要素构成的？项有效的组织战略应包括五个基本要素：战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。

战略远景。战略远景是指组织在社会进步和经济发展中应担当的角色和责任。它说明了组织存在的理由。战略远景包括经营理念和企业宗旨两方面的内容。

目标与目的。目标是指具体的中期和短期的可量化的目标。目的是指在相应期限内的定性期望。目标和目的应与战略远景保持一致。

资源。组织中的资源包括有形资源和无形资源，它是组织战略的关键要素，是组织持续竞争优势的源泉。有形资源主要包括现金、房地产、机器设备和原材料库存等；无形资源主要包括品牌、技术专长、组织文化以及各种组织能力等。

业务。它指的是组织参与竞争的产业领域。

组织。它指的是组织结构与管理体制等要素，共同形成组织的行政关系，维持各业务单元之间的一致性，保证战略方案的有效实施。

27.人际关系学说的创始人是谁？其主要内容有哪些？

答：人际关系学说的创始人是谁梅奥；其主要内容是：(1)人是“社会人”而不是“经济人”；(2)企业中存在着非正式组织；(3)生产效率主要取决于工人的士气。

28.内部提升管理人员有哪些优缺点？

答：优点：(1)有利于调动组织内部成员的工作积极性；(2)有利于吸引外部人才；(3)有利于保证选聘工作的正确性；(4)有利于被聘者迅速展开工作。

弊端：(1)引起同事之间的不团结；(2)可能造成“近亲繁殖”的现象，并抑制组织创新力。

六、案例分析

让班组做主

前进通用机器厂金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到市经委办的第三期基层管理短训班学习，听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告，很受启发。给他印象最深的，是一位姓孟的老教授关于群体决策的讲演。孟教授强调说，根据大量国内外研究结果及实践表明，只要给广大职工机会，他们就会想出高明的主意，领导也会乐于采纳。就是说，应当充分发扬民主，让各班组去做主，制定有关他们工作的决策。

老史觉得这个观点很有道理。短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。于是他把本车间第二工段的25名职工召集起来，对他们说，因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相当高的新设备，几年前制定的老生产定额已不适应新情况。现在想让他们自己讨论一下，集体决定新的生产定额。布置完了，老史就回车间办公室去了，他觉得自己不该参加讨论，领导在场，大家不易畅所欲言，而且显得对大家不够信任，但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。

一个小时之后，老史回到那个工段。工人们说，他们都觉得原来的定额不够合理，定得过高；现在既然授权他们自己来设置定额，经集体讨论决定，新定额应比原来的降低10%。这使老史大吃一惊，跟他本来的如意算盘截然相反，完全出乎他的意料，使他一时不知所措。

该怎么办呢？接受大家的决定吧，又实在太低，肯定要赔钱，对厂里怎么交代得过去？拒绝吧，失信于民，下回谁还听你的？

老史实在进退两难，只好去登门拜访孟教授，请教他的高见。而且心里老大不高兴：这老书呆子，光出傻主意坑人，说的那套根本不灵嘛！

问题：

(1)孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗？为什么？

答：个人决策与群体决策的关系；领导风格与民主管理。

(2)实行民主管理应具备哪些条件？该工段具备这些条件吗？

答：根据领导权变理论，领导方式必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化。实行民主管理要求员工既有工作热情，又有必需的知识与能力该工段不具备这些条件。

2019年1月试题及答案

一、单项选择

1.目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在(B)以内。

A.2个

B.5个

C.10个

D.15个

2.美国创造学家奥斯本首创的一种预测决策方法，即(C)，也叫思维共振法、畅谈会法。

A.德尔菲法

B.哥顿法

C.头脑风暴法

D.等概率法

3.考评管理人员的协作精神主要通过向(B)获取信息。

A.上级部门

B.关系部门

C.下属部门

D.主管部门

4.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是(C)。

A.自然消退

B惩罚

C.消极强化

D.正强化

5.古典管理理论对人性进行了基本假设，认为人是(C)。

A.复杂人

B.社会人

C.经济人

D.单纯人

6.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之，即(C)。

A.有计划的提升

B.委以助手职务

C.职务轮换

D.临时提升

7.控制是一种动态的、适时的信息(C)过程。

A.通报

B.下达

C.反馈

D.上报

8.在管理学中，组织的静态含义就是(D)。

A.人事关系

B.组织目标

C.责权利关系

D.组织结构

9.日本经济之所以能在第二次世界大战后的一片废墟上迅速发展起来起主导和关键作用的是(A)。

A.培养并利用了自己独特的企业文化

B.先进的社会制度

C.充分利用企业战略管理

D.进行了企业流程再造

10.沟通的深层次目的是(B)。

A.展示才能和影响力

B.激励或影响他人的行为

C.将工作布置下去

D.将信息传递给别人

二、多项选择

11.在双因素理论中，(ABC)体现的是保健因素。

A.要给职工提供适当的工资和安全保障

B.要改善他们的工作环境和条件

C.对职工的监督要能为他们所接受

D.工作得到认可和赏识

12.梅奥的人际关系学说的基本内容包括(ABC)。

A.人是“社会人”面不是“经济人”

B企业中存在着非正式组织

C.生产效率主要取决于工人的士气

D.科学管理方法可以提高效率

13.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说(ABD)都要随环境的变化而变动。

A.组织的部门机构

B.职责的规定

C.利润的高低

D.职位的安排

14.由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策属于(AC)。

A.业务性决策

B.职能性决策

C.日常管理决策

D.战术性决策

15.用于衡量工作绩效的各种信息应满足(ACD)等方面的要求。

A.可靠性

B.层次性

C.经济适用性

D.及时性

三、判断正误

16.前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。

[答案]错

17.战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。

[答案]错

18.考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。

[答案]对

19.处于不同管理层次上的管理者，其履行的管理职能也是不同的。

[答案]错

20.成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。

[答案]对

四、配伍题

21.计划工作(C)

22.技术技能(A)

23.领导者(E)

24.概念技能(B)

25.人员配备(D)

A.是指管理者从事自己管理范围内的工作所需要的技术和能力。

B.是指管理者对事物的洞察、分析判断抽象和概括的能力。

C.它有广义和狭义之分。广义的计划工作，是指包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节在内的工作过程。狭义的计划工作，主要是指制定计划。

D.是根据组织结构规定的职位数量与要求，对所需各类人员进行恰当有效的选拔、使用、考评和培养，以合适的人员去充实组织中的各个职位，保证组织活动正常进行并实现组织的既定目标的活动。

E.是领导行为的主体，是领导的基本要素和领导活动的能动主体

五、简答题

26.如何理解管理的内涵？

答：管理是管理者为有效地达到组织目标对组织资源和组织活动有意识有组织不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思：

(1)管理是一种有意识、有组织的群体活动；

(2)管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终；

(3)管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织话动的成效；

(4)管理的对象是组织资源和组织活动。

27.什么是战略？战略的构成要素有哪些？

答：战略：就是指组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上作出的一系列带有全局性和长远性的谋划。

一项有效的组织战略应包括五个基本要素：战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。

战略远景。战略远景是指组织在社会进步和经济发展中应祖当的角色和责任。它包括经营理念和企业宗旨两方面的内容。

目标与目的。目标是指具体的中期和短期的可量化的目标。目的是指在相应期限内的定性期望

资源。资源包括有形资源和无形资源，有形资源主要包括现金、房地产、机器设备和原材料库存等无形资源主要包括品牌、技术专长组织文化以及各种组织能力等。

业务。它指的是组织参与竞争的产业领城。

组织。它指的是组织结构与管理体制等要家，共同形成组织的行政关系，保证战略方案的有效实施。

28.什么是目标管理？目标管理的实施过程分为几个阶段？

答：目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。

目标管理的实施一般分为目标建立、目标分解、目标控制、目标评定与考核四个阶段。

(1)目标建立。组织目标应该首先明确组织的使命和宗旨，并结合内外环境确定定期限内的具体工作目标。

(2)目标分解。把组织的总目标分解成各部门的分目标、个人目标，使组织内所有成员明确自己在完成这一目标中应承担的责任。

(3)目标控制。管理者必须进行目标控制，随时了解目标实施情况，及时发现问题并协助解决。必要时，也可以对目标进行修正。

(4)目标评定。目标管理注重结果，对部门、个人的目标必须进行自我评定、群众评议、领导评审。通过评议，肯定成绩，发现问题，完善下一个目标管理过程。

六、案例分析

29.厨房失火

张三到某人家里做客，看见主人家厨房的灶上烟固是直的，旁边又有很多木材。张三告诉主人说“烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会导致厨房火灾。”主人听了不以为然，没有做任何表示。

不久主人家厨房果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们放火的功劳，但是并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的客人张三。

有人对主人说：“如果当初你听了张三的话，今天也不用准备筵席了，而且没有火灾的损失，现在论功行赏原先给你建议的人没有被感恩，而数火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢!”

主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的张三来吃酒。

问题：

(1)此案例中主要蕴含了哪项管理职能？

答：控制职能，主要是指预先控制。

控制：为保证组织目标以及为实现目标所制定的计划得以实现要求管理者必须对计划的执行过程进行监督检查，如果发现偏差，还要及时采取纠偏措施。

(2)预先控制对于有效的管理具有怎样的意义？

答：预先控制，是指通过观察情况收集整理信息，掌握规律，预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施将可能出现的偏差消除在萌芽状态。

预先控制就是“防患于未然”。管理者在问题发生之前就采取有效的预防措施避免偏差和损失的发生，它是控制的最高境界。

2018年7月试题及答案

一、单项选择

1.下列各选项中，(B)属于管理的对象。

A.组织资源和组织目标

B.组织资源和组织活动

C.组织目标和组织活动

D.组织中韵人

2.古典管理理论对人洼进行了基本假设，认为人是(A)。

A.经济人

B.复杂人

C.社会人

D.单纯人

3.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的(B)特征。

A.超前性

B.普遍性

C.创造性

D.灵活性

4.目标建立过程中，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在(B)以内。

A.2个

B.5个

C.10个

D.15个

5.就组织的发展战略形式而言可口可乐公司采用的是(D)。

A.一体化发展战略

B.多元化发展战略

C.稳定型发展战略

D.密集型发展战略

6.在管理学中，组织的静态方面含义就是(C)。

A.人事关系

B.组织目标

C.组织结构

D.责权利关系

7.考评管理人员的协作精神主要通过向(B)获取信息。

A.上级部门

B.关系部门

C.下属部门

D.主管部门

8.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是(D)。

A.不为法

B.糊涂法

C.缓冲法

D.转移法

9.当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的(A)特征。

A.双向性

B.单项性

C.强制性

D.独特性

10.某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的(C)要求。

A.目的性

B.多元性

C.可检验性

D.协调一致性

二、多项选择

11.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为(ACD)。

A.人际关系角色

B.组织人事角色

C.信息传递角色

D.决策制定角色

12.“战略”一词原意是指指挥军队的(AC)。

A.科学

B.方法

C.艺术

D.战术

13.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有(ABD)。

A.德尔菲法

B.头脑风暴法

C.盈亏平衡点法

D.哥顿法

14.确定管理人员的需要量应该考虑以下因素(ABD)。

A.组织现有的规模和岗位

B.管理人员的流动率

C.组织成员发展的需要

D.组织发展的需要。

15.在双因素理论中，(ABC)体现的是保健因素。

A.要给职工提供适当的工资和安全保障

B.要改善他们的工作环境和条件

C.对职工的监督要能为他们所接受

D.工作得到认可和赏识

三、判断正误

16.控制的实质就是使实践符合予计划，计划就是控制的标准。

[答案]对

17.管理者扮演干扰应对者角色就是要排除外部因素的干扰，为组织争取最大利益。

[答案]错

18.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。

[答案]对

19.组织发展是管理层的事，与普通员工无关。

[答案]错

20.目标路径理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。

[答案]对

四、配伍题

21.技术技能(A)

22.目标(C)

23.全面质量管理(E)

24.人际技能(B)

25.目标管理(D)

A.它是指管理者从事自己管理范围内的工作所需要的技术和能力。

B.又称人际关系技能，是指成功地与人打交道并与别人沟通的能力。

C.它是期望的成果，这些成果可能是个人的、部门的或整个组织的努力方向。

D.它是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。具体而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。

E.它是指企业内部的全体成员都参与到企业产品质量和工作质量工作过程中，把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段等结合起来，在企业中普遍建立从研究开发、产品设计、采购、生产加工，到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营全过程的质量管理体系。

五、简答题

26.人际关系学说的主要内容有哪些？

答：在霍桑试验的基础上，梅奥创立了人际关系学说。主要内容是：

(1)员工是“社会人”。人际关系学说强调，金钱并非是刺激员工积极性的惟一动力，人与人之间的友情、归属感等社会的和心理的欲望的满足，也是非常重要的因素。

(2)满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。

(3)企业存在着“非正式组织”。“非正式组织”与“正式组织”相互依存，对生产效率的提高有很大的影响。

人际关系学说的出现，开辟了管理理论研究的新领域，纠正了古典管理理论忽视人的因素的不足。同时，人际关系学说也为以后的行为科学的发展奠定了基础。

27.战略的构成要素有哪些？

答：一项有效的组织战略应包括五个基本要素：战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。

战略远景。战略远景是指组织在社会进步和经济发展中应担当的角色和责任。它说明了组织存在的理由。战略远景包括经营理念和企业宗旨两方面的内容。

目标与目的：目标是指具体的中期和短期的可量化的目标。目的是指在相应期限内的定性期望。目标和目的应与战略远景保持一致。

资源。组织中的资源包括有形资源和无形资源，它荽组织战略的关键要素l是组织．持续竞争优势的源泉。有形资源主要包括现金、房地产、机器设备和原材料库存等；无形资源主要包括品牌、技术专长、组织文化以及各种组织能力等。

业务。它指的是组织参与竞争的产业领域。

组织。它指的是组织结构与管理体制等要素，共同形成组织的行政关系，维持各业务单元之间的一致性，保证战略方案的有效实施。

28.领导者应具备怎样的个人素质？

答：领导者素质主要包含以下几个方面：政治素质、知识素质、能力素质和身体素质。

政治素质。政治素质是对领导者政治作风和思想品德方面的要求。

知识素质。作为领导者，需要具有广博的科学文化知识和相关的管理知识，还需要具备相关的专业知识。

能力素质。领导者在领导过程中需要具备以下能力：认知能力、情感能力、意志能力、行为能力。

六、案例分析

29.某公司的管理制度

某汽车制造公司有一项提案制度即“好产品、好主意”。该公司到处都挂着这样的标语。

实施提案制度的最初一年只征集到183条建议，随后逐年递增，建议采用率也在上升。2005年，员工提出的建议首次超过1万条，采用率为57%；2010年提出建议达5万条，采用率为88%；2015年提出建议高达8.6万条，采用率高达94%。资料表明，在2010-2016年间，公司收集建议有43万条之多。

提案制度取得了惊人的成效，仅2014-2015年，就为公司节省了4千万元。其中有不少建议每月就可为公司节省400多万元。

员工建议一旦被采纳，公司将根据具体情况奖励数万元。此外，该公司对于在不同阶段提出建议并被采纳的员工在月末或年末以奖状、奖品、奖金等不同形式给予鼓励。据报导，仅2016年该公司就支付了近百万元的奖金。

问题；

(1)本案例突出体现了哪项管理职能？

答：体现了管理的激励职能。激励，是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件：欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的激励。激励过程就是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。

现代企业通常采用的激励方法有：物质激励、精神激励、职工参与管理和工作丰富化。

(2)结合该公司的案例，谈谈职工参与管理的重要性。

答：职工参与管理，可以使职工或下级感受到上级主管的信任、重视和赏识，能够满足归属感和受人赏识的需要。

职工参与管理，会使多数人受到激励。既对个人产生激励，又为组织目标的实现提供了保证。

该公司的职工参与制度调动了职工的积极性，取得了成效。如，2014

2015年，为公司节省了4千万元。

2018年1月试题及答案

一、单项选择

1.“凡事预则立，不预则废”，说的是(D)的重要性。

A.组织

B.预测

C.预防

D.计划

2.对于基层管理者来说，具备良好的(C)是最为重要的。

A.人际技能

B.概念技能

C.技术技能

D.管理技能

3.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该(B)。

A.更长

B.更短

C.适中

D.不确定

4.一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到(B)。

A.适当利润

B.满意利润

C.最大利润

D.理想利润

5.关于战略远景的描述，下列选项中，(C)是不准确的。

A.它说明了组织的性质

B.它明确了组织所从事的事业

C.它规定了可量化的经济指标

D.它明确了组织应承担的社会责任

6.(C)也叫思维共振法，畅谈会法，它是美国创造学家奥斯本首创的一种决策方法。

A.决策树

B.哥顿法

C.头脑风暴法

D.莱普勒斯法

7.以下组织结构形式中，(D)最适用于组织部门间的横向协作和度关项目。

A.职能制结构

B.直线职能制结构

C.事业部制结构

D.矩阵制结构

8.管理人员的选聘主要有内部和外部两个渠道，一般面言，(C)的选聘多采用外部渠道。

A.基层管理者

B.中层管理者

C.高层管理者

D.普通管理者

9.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的(D)。

A.法定权利

B.奖惩权力

C.组织权力

D.自身影响力

10.(A)认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

A.需要层次理论

B.双因素理论

C.成就需要理论

D.公平理论

二、多项选择

11.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说(ABD)都要随环境的变化而变动。

A.组织的部门机构

B.职责的规定

C.利润的高低

D.职位的安排

12.领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如(ABCD)。

A.转移法

B.不为法

C.换位法

D.糊涂法

13.通过沟通的含义可以出两通最关键的环节是(AB)。

A.信息的传递

B.对息的理解

B.信息的编码

D.信息发布渠道

14.用于衡量工作绩效的各种信息应满足(ABC)等方面的要求可靠要求。

A.及时性

B.可靠性

C.经济适用性

D.灵活性

15.根据不同的分类标准，预算可以分为不同的类别，包括(ACD)。

A.刚性预算和弹性预算

B.采购预算和成本预算

C.收入预算和支出预算

D.总预算和部门预算

三、判断正误

16.处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。

[答案]错

17.一般而言，预测时间越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小；反之亦然。

[答案]对

18.目标管理强调的是以成果为目标的管理。

[答案]对

19.组织实施稳定型战略就是保持组织的原有状态。

[答案]错

20.高层领导者更应该了解相关的专业知识。

[答案]错

四、配伍题

21.滚动计划法(B)

22.组织结构(C)

23.计划工作(A)

24.组织结构设计(D)

25.冲突(E)

A.它有广义和狭义之分。广义的计划工作，是指包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节在内的工作过程。狭义的计划工作，主要是指制定计划

B.它是一种定期修改未来计划的方法。这种方法根据计划的实际执行情况和环境的变化，定期修订计划并逐期向前推移，使短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来。

C.它是组织中反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。

D.是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标，设计或变革组织的结构体系的工作。

E.是组织发展中不可避免的现象，它主要是指组织中的某种抵触和对立状况。这种对立状况可以是隐性的、微妙的，也可以是公开的、激烈的。

五、简答题

26.战略的构成要素有哪些？

答：组织战略应包括五个基本要素：战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。

(1)战略远景，包括两方面的内容：经营理念和企业宗旨。(2)目标和目的，是组织实现其战略远景道路上的一个个的里程碑。(3)资源，就是组织所拥有的有形资源和无形资源。(4)业务，指的是组织参与竞争的产业领域。(5)组织，指的是组织结构与管理体制等要素。

27.如何理解决策的含义？

答：决策，是指为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。

准确理解决策需要把握以下问题：(1)决策要有明确的目标。(2)决策要有可供挑选的可行方案。

(3)决策要作分析评价。

(4)决策要具有科学性。

(5)决策要遵循满意原则。

28.内部提升管理人员有哪些优缺点？

答：

内部提升制度具有以下优点：(1)有利于调动组织内部成员的工作积极性。(2)有利于吸引外部人才。

(3)有利于保证选聘工作的正确性。(4)有利于被聘者迅速展开工作。

内部提升制度也存在弊端，具体表现为：(1)引起同事之间的不团结。(2)可能造成“近亲繁殖”的现象，并抑制组织创新力。

六、案例分析

应管与不应管

某学校的李校长，兼任市教育学会的理事长，区政协委员。他因常参加社交活动面不能每天都到校，但学校工作并然有序，在校时，他经常与教师和学生接触，对反映的许多具体要求他总是让分管的副校长，教务长、总务主任解决。

一次教职工大会上，李校长念了一张给他的条子：“你是校长，为什么遇到问题不表态，是权不在手，还是处理不了？”念完条子，李校长感谢这位老师的关心，然后明确表示：“我是有职有权的。学校重大决定都是我主持做出的，这就是权!至于执行过程中具体问题的处理，领导成员有分工，因此我不能随意表态。”李校长的解释，一些教职工工仍不赞同，他们认为，领导班子成员多，应是校长说了算，否则，校长不是“无为而治”了吗？由于于有这样一些议论，李校长不在校时，个别领导成员把一些能处理的事也搁置下来，面对这些情况，李校长除了在领导班子内统一认识外，又在教职工中通过各种方式谈他的看法：校长负责制不是按校长个人的意志办事，特别是有关教学改革的事情，更不能由校长一人决定，校长应该管他该管的。如果学校中的所有事情都由校长决定，这不是有职有权，而是个人专权。这不但不能调动每个人的积极主动性，还会养成一些同志的惰性。李校长的看法得到了领导班子成员的赞同和教师的理解，但是仍然有不少教职工不能理解。

问题：

(1)领导权变理论的主要内容。

答：①组织结构的领导权变理论。这类理论都把企业组织作为一个开放系统，并试图从系统的相互关系和动态活动中考察和建立一定条件下最佳组织结构的关系类型。

②人性的领导权变理论。其代表人物有菲德勒。认为人是复杂的，要受多种内外因素的交互影响。因而，人在劳动中的动机特性和劳动态度，总要随其自身的心理需要和工作条件的变化而不同，不可能有统一的人性定论。

③领导的领导权变理论。认为领导是领导者、被领导者、环境条件和工作任务结构4个方面因素交互作用的动态过程，不存在普遍适用的一般领导方式，好的领导应根据具体情况进行管理。

(2)李校长的说法与做法对吗？为什么？

答：我认为李校长的说法与做法是正确的，因为：①

李校长的说法体现了分级管理，分工负责的组织管理原则；②李校长作为最高行政领导，应主要抓事关学校全局的重大决策和例外事项的管理，日常、具体的事务应由分管副职领导和各层领导去解决。

(3)试用领导理论解释李校长的领导风格。

答：①领导权变理论要求从领导者、被领导者具体的环境(任务、组织性质、时间的紧迫度等)三个方面来选择合理的领导方式，以取得最佳的领导效果。从本案看，李校长本人能够选择民主、放任式的领导方式，取得了大多数领导成员和教师的认同；②从被领导者来说，学校工作人员主要是高学历的管理人员和教师，他们有知识，素质高，自我意识强，所以用民主、放任式的分权管理，能够发扬各层的主动性、积极性。

2017年6月试题及答案

一、单项选择

1.人们常说“管理是一门艺术”，强调的是(C)。

A.管理的科学性

B.管理的复杂性

C.管理的实践性

D.管理的变动性

2.赫茨伯格提出的双因素理论认为(D)不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

A.效价因素

B.激励因素

C.成就因素

D.保健因素

3.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的(A)特征。

A.全局性

B.纲领性

C.长远性

D.客观性

4.当信息接受者对信息发送者的信息做出反应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的(B)特征。

A.单项性

B.双向性

C.强制性

D.独特性

5.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的(D)原则。

A.现实性

B.协调性

C.关键性

D.权变性

6.控制是一种动态的、适时的信息(D)过程。

A.通报

B.下达

C.反馈

D.上报

7.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是(D)。

A.弗雷德里克·泰罗

B.乔治·梅奥

C.赫伯特·西蒙

D.彼得·德鲁克

8.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是(C)。

A.25台

B.100台

C.125台

D.150台

9.就管理的职能而言，法约尔认为，(C)。

A.管理就是决策

B.管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干

C.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制

D.管理就是经由他人去完成一定的工作

10.某公司为了一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是(D)。

A.直线制组织结构

B.事业部制组织结构

C.职能制组织结构

D.矩阵制组织结构

二、多项选择

11.通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是(BC)。

A.信息的编码

B.对信息的理解

C.信息的传递

D.信息发布渠道

12.“战略”一词原意是指指挥军队的(BC)。

A.方法

B.科学

C.艺术

D.战术

13.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说(ABD)都要随环境的变化而变动。

A.组织的部门机构

B.职责的规定

C.利润的高低

D.职位的安排

14.单位产品的总成本一般由两部分构成(BD)。

A.单位成本

B.固定成本

C.平均成本

D.可变成本

15.需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有(ABC)。

A.年老时有所依靠

B.生活要得到基本保障

C.避免人身伤害，失业保障

D.维持生命的衣食住行

三、判断正误

16.运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策方法。

[答案]错

17.贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。

[答案]对

18.任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。

[答案]错

19.只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。

[答案]对

20.在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。

[答案]错

四、配伍题

21.前馈控制(B)

22.冲突(D)

23.沟通(C)

24.人员配备(E)

25.现场控制(A)

A.它又称为即时控制，是指现场控制是指在某项活动或者工作过程中，管理者在现场对正在进行的活动或行为给予必要的指导、监督，以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行的管理活动。

B.它又称为预先控制，是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中。简言之，前馈控制就是“防患于未然”。

C.两个或两个以上的人交流并理解信息的过程，其目的是为了激励或者影响他人的行为。

D.它是组织发展过程中不可避免的现象，它主要是指组织中的某种抵触和对立状况。这种对立状况可以隐性的、微妙的，也可以是公开的、激烈的。

E.根据组织结构所规定的职务的数量和要求，对所需各类人员进行恰当有效的选拔、使用、考评和培养，以适合的人员去充实组织中的各个职位，保证组织活动正常进行并实现组织的既定目标的活动。

五、简答题

26.一项有效的公司战略是由哪些要素构成的？

答：一项有效的组织战略应包括五个基本要素：战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。

(1)战略远景，是指组织在社会进步和经济发展中应担当的角色和责任。它说明了组织存在的理由。战略远景包括经营理念和企业宗旨两方面的内容。

(2)目标与目的。目标是指具体的中期和短期的可量化的目标。目的是指在相应期限内的定性期望。目标和目的应与战略远景保持一致。

(3)资源。组织中的资源包括有形资源和无形资源。有形资源主要包括现金、房地产、机器设备和原材料库存等；无形资源主要包括品牌、技术专长、组织文化以及各种组织能力等。

(4)业务。它指的是组织参与竞争的产业领域。

(5)组织。它指的是组织结构与管理体制等要素，共同形成组织的行政关系，维持各业务单元之间的一致性，保证战略方案的有效实施。

27.人际关系学说的创始人是谁？其主要内容有哪些？

答：人际关系学说的创始人是谁梅奥；

其主要内容是：(1)人是“社会人”而不是“经济人”；(2)企业中存在着非正式组织；(3)生产效率主要取决于工人的士气。

28.合理设计组织结构应坚持什么原则？

答：(1)有效性原则；(2)部门化原则；(3)管理幅度原则；(4)权责对等原则；(5)统一指挥原则；(6)协调一致原则。

六、案例分析

29.准确决策与盲目投资

大平陶瓷厂是一家中型企业，由于种种原因，2013年停产近一年，亏损2500万元，濒临倒闭。2014年初，郑丙坤出任厂长。面对停水、停电、停工资的严重局面，老郑认真分析了厂情，果断决策：治厂先从人事制度改革人手，把科室及分厂的管理人员减掉3／4，充实到生产第一线，形成一人多用、一专多能的治厂队伍。老郑还在全厂推行了“一厂多制”的经营方式：对生产主导产品的一、二分厂，采取“四统一”(统一计划、统一采购、统一销售、统一财务)的管理方法；对墙地砖分厂实行股份制改造；对特种耐火材料厂实行租赁承包。

改制后的企业像开足马力的列车急速运行，逐渐显示了规模跟不上市场的劣势，从而严重束缚了企业的发展。有人主张贪大求洋，贷巨款上大项目；有人建议投资上千万元再建一条大规模的辊道窑生产线，显示一下新-------

问题：

1.决策包括哪些基本活动过程？其中的关键步骤是什么？

答：决策过程：识别问题--确定决策目标--拟订可行方案—分析评价方案--选择方案--实施方案

关键步骤是选择方案。

2.案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么？

答：决策的正确与否是两家企业的发展形成反差的原因。

3.科学决策需要注意哪些问题？

答：科学性的决策，要求决策者准确认识事物的发展变化规律，并采取科学的程序和方法，做出符合事物发展规律的决策。

2017年1月试题及答案

一、单项选择

1.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？(C)

C.西蒙

2.企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从(C)上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

C.生产流程

3.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用(A)是可取的方法。

A.定量预测

4.在管理学中，组织的静态方面含义就是(D)。

D.组织结构

5.根据每个人的能力大小安排合适的岗位，这就是人员配备的(A)原则。

A.量才使用

6.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响成改变被领导者的心理和行为的力量是他的(D)。

D.自身影响力

7.沟通的深层次目的是(B)。

B.激励或影响人的行为

8.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即(B)。

B.前馈控制

9.关于战略远景的描述，下列选项中，(B)是不准确的。

B.它规定了可量化的经济指标

10.对于高层管理者来说，掌握良好的(D)是最为重要的。

D.概念技能

二、多项选择

11.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是(AC)。

A.生产力

B.生产关系

C.社会化大生产

D.社会制度

12.新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于(CD)。

A.关联多元化

B.同心多元化

C.无关联多元化

D.复合多元化

13.确定主管人员的需要量应该考虑以下因素(BCD)。

A.组织成员发展的需要

B.管理人员的流动率

C.组织现有的规模和岗位

D.组织发展的需要

14.目标建立过程中应该(ABC)。

A.尽可能量化企业目标

B.把目标控制在五个以内

C.期限适中

D.目标期限应以长期目标为主

15.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质(BCD)。

A.单一性

B.层次性

C.多重性

D.变动性

三、判断正误

16.对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。

[答案]对

17.目标的制定具有严肃性，确定之后不能修改。

[答案]错

18.非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。

[答案]对

19.领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。

[答案]错

20.前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。

[答案]错

四、配伍题

21.管理(A)

22.领导(E)

23.目标管理(C)

24.企业文化(B)

25.战略管理(D)

A.管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识，有组织，不断地进行的协调活动。

B.它是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的神财富及其物质形态。它由三个组成部分，精神文化、制度文化和物质文化。

C.它是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。具体而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。

D.为了实现长期生存和发展，在对组织内部资源条件和外部环境进行分析的基础上，确定战略目标和实现目标的有效战略，并将战略付诸实施和对战略实施过程进行控制和评价的个动态过程。

E.由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系。

五、筒答题

26.一项有效的公司战略是由哪些要素构成的？

答：一项有效的公司战略是由哪些要素构成的？项有效的组织战略应包括五个基本要素：战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。

战略远景。战略远景是指组织在社会进步和经济发展中应担当的角色和责任。它说明了组织存在的理由。战略远景包括经营理念和企业宗旨两方面的内容。

目标与目的。目标是指具体的中期和短期的可量化的目标。目的是指在相应期限内的定性期望。目标和目的应与战略远景保持一致。

资源。组织中的资源包括有形资源和无形资源，它是组织战略的关键要素，是组织持续竞争优势的源泉。有形资源主要包括现金、房地产、机器设备和原材料库存等；无形资源主要包括品牌、技术专长、组织文化以及各种组织能力等。

业务。它指的是组织参与竞争的产业领域。

组织。它指的是组织结构与管理体制等要素，共同形成组织的行政关系，维持各业务单元之间的一致性，保证战略方案的有效实施。

27.如何理解组织结构的含义？

答：组织结构，就是反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。

正确认识组织结构的含义，必须把握三方面的要素：

(1)组织结构决定了组织中的正式报告关系。

(2)组织结构明确了将个体组合成部门、部门再组合成整个组织的方式。

(3)组织结构包含了确保跨部门沟通、协作的制度设计。

28.外部选聘管理人员有哪些优缺点？

答：外部招聘的优点是：

(1)被聘干部具有“外来优势”，没有“历史包袱”，如果他确实具有较强的工作能力，便可迅速地打开局面。

(2)有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。

(3)能够为组织带来新的管理方法和经验。

外部招聘的不足主要表现在：

(1)外聘人员很难迅速打开局面；

(2)组织对应聘者的情况不能深入了解；

(3)外部招聘会打击内部员工的工作积极性。

六、案例分析

让班组做主

前进通用机器厂金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到市经委办的第三期基层管理短训班学习，听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告，很受启发。给他印象最深的，是一位姓孟的老教授关于群体决策的讲演。孟教授强调说，根据大量国内外研究结果及实践表明，只要给广大职工机会，他们就会想出高明的主意，领导也会乐于采纳。就是说，应当充分发扬民主，让各班组去做主，制定有关他们工作的决策。

老史觉得这个观点很有道理。短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。于是他把本车间第二工段的25名职工召集起来，对他们说，因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相当高的新设备，几年前制定的老生产定额已不适应新情况。现在想让他们自己讨论一下，集体决定新的生产定额。布置完了，老史就回车间办公室去了，他觉得自己不该参加讨论，领导在场，大家不易畅所欲言，而且显得对大家不够信任，但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。

一个小时之后，老史回到那个工段。工人们说，他们都觉得原来的定额不够合理，定得过高；现在既然授权他们自己来设置定额，经集体讨论决定，新定额应比原来的降低10%。这使老史大吃一惊，跟他本来的如意算盘截然相反，完全出乎他的意料，使他一时不知所措。

该怎么办呢？接受大家的决定吧，又实在太低，肯定要赔钱，对厂里怎么交代得过去？拒绝吧，失信于民，下回谁还听你的？

老史实在进退两难，只好去登门拜访孟教授，请教他的高见。而且心里老大不高兴：这老书呆子，光出傻主意坑人，说的那套根本不灵嘛！

问题：

(1)孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗？为什么？

答：个人决策与群体决策的关系；领导风格与民主管理。

(2)实行民主管理应具备哪些条件？该工段具备这些条件吗？

答：根据领导权变理论，领导方式必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化。实行民主管理要求员工既有工作热情，又有必需的知识与能力该工段不具备这些条件。

2016年7月试题及答案

一、单项选择

1.人们常说“管理是一门艺术”，强调的是(C)。

A.管理的科学性

B.管理的复杂性

C.管理的实践性

D.管理的变动性

2.赫茨伯格提出的双因素理论认为(D)不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

A.效价因素

B.激励因素

C.成就因素

D.保健因素

3.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的(A)特征。

A.全局性

B.纲领性

C.长远性

D.客观性

4.处理冲突策略中最有效的方法是(D)。

A.建立联络小组

B.强制解决

C.协调解决

D.解决问题

5.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的(D)原则。

A.现实性

B.协调性

C.关键性

D.权变性

6.控制是一种动态的、适时的信息(C)过程。

A.通报

B.下达

C.反馈

D.上报

7.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是(D)。

A.弗雷德里克·泰罗

B.乔治·梅奥

C.赫伯特·西蒙

D.彼得·德鲁克

8.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价22元，则该产品的盈亏平衡点是(C)。

A.25台

B.100台

C.125台

D.12.5台

9.“管理的十四项原则”是由(C)提出来的。

A.马克斯·韦伯

B.乔治·梅奥

C.亨利·法约尔

D.弗雷德里克·泰罗

10.组织结构设计必须与其(D)相匹配。

A.战略计划

B.管理理念

C.组织机构

D.组织目标

二、多项选择题

11.通过沟通的含义可以看出沟通过程中最关键的环节是(BC)。

A.信息的编码

B.对信息的理解

C.信息的传递

D.信息发布渠道

12.“战略”一词原意是指指挥军队的(BC)。

A.方法

B.科学

C.艺术

D.战术

13.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性。也就是说，(ABD)都要随环境的变化而变动。

A.组织的部门机构

B.职责的规定

C.利润的高低

D.职位的安排

14.单位产品的总成本一般由两部分构成(BD)。

A.单位成本

B.固定成本

C.平均成本

D.可变成本

15.需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有(ABC)。

A.年老时有所依靠

B.生活要得到基本保障

C.避免人身伤害，失业保障

D.维持生命的衣食住行

三、判断正误

16.运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用能计方法予以定量处理，所以说它是定最决策。

[答案]错

17.彼得·鲁克认为，企业经理的任务就是要创造一个整体，他既是”作曲家”也是“指挥家”。

[答案]对

18.任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。

[答案]错

19.只经营一种业务的小企业，成者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层略是一样的。

[答案]对

20.在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。

[答案]错

四，简答题

21.一项有效的公司战略是由哪些要素构成的？

答：一项有效的公司战略是由哪些要素构成的？项有效的组织战略应包括五个基本要素：战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。

战略远景。战略远景是指组织在社会进步和经济发展中应担当的角色和责任。它说明了组织存在的理由。战略远景包括经营理念和企业宗旨两方面的内容。

目标与目的。目标是指具体的中期和短期的可量化的目标。目的是指在相应期限内的定性期望。目标和目的应与战略远景保持一致。

资源。组织中的资源包括有形资源和无形资源，它是组织战略的关键要素，是组织持续竞争优势的源泉。有形资源主要包括现金、房地产、机器设备和原材料库存等；无形资源主要包括品牌、技术专长、组织文化以及各种组织能力等。

业务。它指的是组织参与竞争的产业领域。

组织。它指的是组织结构与管理体制等要素，共同形成组织的行政关系，维持各业务单元之间的一致性，保证战略方案的有效实施。

22.人际关系学说的创始人是谁？其主要内容有哪些？

答：在霍桑试验的基础上，梅奥创立了人际关系学说。主要内容是：

(1)员工是“社会人”。人际关系学说强调，金钱并非是刺激员工积极性的惟一动力，人与人之间的友情、归属感等社会的和心理的欲望的满足，也是非常重要的因素。

(2)满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。

(3)企业存在着“非正式组织”。“非正式组织”与“正式组织”相互依存，对生产效率的提高有很大的影响。

人际关系学说的出现，开辟了管理理论研究的新领域，纠正了古典管理理论忽视人的因素的不足，同时，人际关系学说也为以后的行为科学的发展奠定了基础。

23.合理设计组织结构应坚持什么原则？

答：(1)有效性原则。组织结构设计要为组织目标的实现服务；力求以较少的人员、较少的层次、较少的时间达到较好的管理效果；组织结构设计的工作过程要有效率。

(2)分工与协作原则。分工与协作是相辅相成的，只有分工没有协作，分工就失去意义，而没有分工就谈不上协作。

(3)权责利对等原则。贵任、权力和利益三者之间必须平衡和统一。在委以责任的同时，必须委以必需的权力，还必须有利益来激励。有责无权，有权无责，或者权责不对等、不匹配都会使组织结构不能有效运行，组织目标也难以实现。

(4)分级管理原则。每个职务都要有人负责，每个人都知道他的直接领导是谁，下级是谁。正常情况下，等级链上的下级只接受一个上级的命令；每一个上级领导不得越权指挥但可以越级检查，下级也不要越级请示但可以越级反映情况和提出建议。

(5)协调原则。一是组织内部关系的协调；二是组织任务分配的协调。

(6)弹性结构原则。弹性，是指一个组织的部门机构、人员的职责和职位都应适应环境的变化而作相应的变动。它要求部门机构和职位都具有弹性。

24.外部选聘管理人员有哪些优缺点？

答：外部招聘的优点是：(1)被聘干部具有“外来优势”，没有“历史包袱”，如果他确实具有较强的工作能力，便可迅速地打开局面。(2)有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。(3)能够为组织带来新的管理方法和经验。

外部招聘的不足主要表现在：(1)外聘人员很难迅速打开局面；(2)组织对应聘者的情况不能深入了解；(3)外部招聘会打击内部员工的工作积极性。

五、案例分析

准确决策与盲目投资

Y市建筑卫生陶厂是一家国有中型企业，由于种种原因，2005年停产近一年，亏损250万元，题临倒闭，2006年初，郑先生出任厂长，面对停水、停电、停工资的严重局面，郑丙坤认真分析了厂情，果断决策，治厂先从人事制度改革人手，把科室及分厂的管理人员减掉3/4，充实到生产第一线，形成一人多用，一专多能的治厂队伍，郑先生还在全厂推行了“一厂多制”的经营方式：对生产主导产品的一、二分厂，采取“四统一”(统一计划、统一采购、统一销售、统财务)的管理方法，对墙地砖分厂实行股份制改造；对特种耐火材料厂实行租赁承包。

改制后的企业像月是马力的列车速运行，再显示了规横不不上市场的劣势，从而严重束缚了企业的发展，有人主张贪大求洋，贷巨款上大项目；有人建议投贾上上千万元再建一条大规模的道留生产线，显示一下新固子的政，先生根据积工代表大会的建议，果断决定将生产成本高，劳动强度大、产品质量差的86米明焰煤烧随道察掉，建成98米隔焰煤绕道，并对一分厂的两条老察进行了技术改造，结果仅花费不足200万元，便使其生产的力圆高了倍，日前该厂已形成年产80万件卫生，20万平方米墙地砖、5000吨特种副火材料三大系列200多个品种的生产能力，2006年，国内生产厂家纷纷上高档卫生瓷，厂内外也有不少人建议赶”潮流”，对此，那厂长没有盲目决策，面是冷静地分析了行情，经过认真调查论证，认为中低档瓷的国内市场潜力很大，一味上高档卫生瓷不符合国情，于是经过市场考察，该厂新上了20多个中低档卫生瓷产品，这些产品一投入市场便成了震货，目前新产品产值占总产值的比例已提高到60%以上。

与Y市建筑卫生陶瓷厂形成鲜明对比的是，河南省5D陶覺公司，该公司也是一家国有中型企业，20世纪90年代初，它曾是全省建材行业三面红旗之一，然固近年来在市场经挤大潮的冲击下，由于盲口轻率，导致企业重大决策失误，使这家原本红红火火的国有企业债台高筑2002年，由国家计委，省计经委批准，为该公司投贸1200万元建立大断面畜生产线，但该公司为赶市场潮流，不经论证就将其改建为辊道客生产线，共投资1700万元，由于该生产线建成时市场潮流已过，因此投产后公司一直亏损，在产销无望的情况下，公司只好重新投入1000多万元再建大断面客，使公司元气大伤，债台高筑，仅欠银行货款就达3000多万元，五年来，该公司先后做出失误的重大经营决策6项，使国有资产损失数百万元，企业不仅将以前积眾的数百万元自有资金流失得一千二净，而且成了一个“老大难”企业。

Y市建筑卫生陶瓷厂由衰变强和河南省SD陶瓷公司由强变衰形成了强烈的反差对比。

问题：

(1)决策包括哪些基本活动过程？其中的关键步骤是什么？

答：决策过程：识别问题、确定决策目标、拟订可行方案、分析评价方案、选择方案、实施方案。关键步骤是选择方案。

(2)案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么？

答：决策的正确与否是两家企业的发展形成反差的主要原因。

(3)科学决策需要注意哪些问题？

答：科学决策，要求决策者准确认识事物的发展变化规律，采取科学的程序和方法，做出符合事物发展规律的决策。

2016年1月试题及答案

一、单项选择

1.对于高层管理者来说，掌握良好的(B)是最为重要的。

B.概念技能

2.在制定计划的时候，要留有余地，以防止意外事件的发生。这一点体现了计划的(B)特征。

B.灵活性

3.传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡采用(A)。

A.参与制目标设定法

4.海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是(B)的发展战略。

B.关联多元化

5.管理者进行决策的第一个步骤是(D)。

D.识别问题

6.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是(C)。

C.125台

7.赫茨伯格提出的双因素理论认为，(B)不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

B.保健因素

8.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，(A)又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。

A.1-9型

9.沟通的深层次目的是(D)。

D.激励或影响人的行为

10.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即(A)。

A.前馈控制

二、多项选择

11.马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：(ABD)。

A.传统的权力

B.理性——合法的权力

D.超凡的权力

12.目标建立过程中，应该注意以下问题(ABD)。

A.尽可能量化企业目标

B.把目标控制在五个以内

D.目标要略高于企业当前的生产经营能力

13.直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势，它(ABC)。

A.保持了集中统一指挥的特点

B.分工具体

C.注重专业化管理

14.美国管理学家菲德勒认为，(BCD)是决定领导有效性的主要环境因素。

B.职位权力

C.任务结构

D.上下级关系

15.财务控制包括(ABD)。

A.流动性控制

B.损益控制

D.运营能力控制

三、判断正误

16.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。

[答案]错

17.著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。

[答案]错

18.定量目标比定性目标更易衡量。

[答案]对

19.只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。

[答案]对

20.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。

[答案]对

四、简答题

21.如何理解管理的内涵？

答：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思：

(1)管理是一种有意识、有组织的群体活动。

(2)管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。

(3)管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。

(4)管理的对象是组织资源和组织活动。

22.什么是竞争战略？根据迈克尔·波特的竞争理论，有多少种类型的竞争战略？

答：竞争战略，也就是业务层战略，它主要解决的问题就是在特定的产业领域内，组织如何参与市场竞争，以获取超越竞争对手的竞争优势。波特教授提出了三种可供选择的一般性竞争战略，即是成本领先战略、差异化战略和集中化战略。

23.试分析事业部制组织结构形式的利与弊。

答：事业部制组织结构，亦称M型结构或多部门结构，有时也称为产品部式结构或战略经营单位。它是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织形式。

事业部制的优点：

(1)总公司领导可以摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题。

(2)事业部制实行自主经营、独立核算，更能发挥经营管理的积极性，更利于组织专业化生产和实现组织的内部协作。

(3)各事业部之间有比较、有竞争，有利于组织的发展。

(4)事业部内部的供、产、销等职能之间容易协调。

(5)事业部经理要从事业部整体来考虑问题，有利于培养和训练全能型管理人才。

事业部制的缺点：

(1)总部与事业部的职能机构重叠，构成管理人员浪费。

(2)事业部实行独立核算，各事业部只考虑自身的利益，影响事业部之间的协作。

(3)由于科研资源的分散使用使得深层次研究活动难以开展。

24.如何理解决策的含义？

答：决策，是指为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。

准确理解决策需要把握以下问题：

(1)决策要有明确的目标。

(2)决策要有可供挑选的可行方案。

(3)决策要作分析评价。

(4)决策具有科学性。

(5)决策要遵循满意原则。

五、案例分析

25.厨房失火

张三到某人家里做客，看见主人家厨房的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。张三告诉主人说：“烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会导致厨房火灾。”主人听了不以为然，没有做任何表示。不久主人家厨房果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但是并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的客人张三。

有人对主人说：“如果当初你听了张三的话，今天也不用准备筵席了，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！”

主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的张三来吃酒。

问题：

(1)此案例中主要蕴含了哪项管理职能？

答：控制职能。

(2)什么是预先控制？其对于有效的管理具有怎样的意义？

答：预先控制，是指通过观察情况，收集整理信息，掌握规律，预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能出现的偏差消除在萌芽状态。

预先控制就是“防患于未然”它是控制的最高境界。张三给主人家的建议就体现了预先控制的思想。

2015年7月试题及答案

一、单项选择

1.对于高层管理者来说，掌握良好的(B)是最为重要的。

B.概念技能

2.某公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是(B)的发展战略。

B.关联多元化

3.“一个组织的成败，与其所拥有的有高成就需要的人数有关”，这是(D)理论的观点。

D.成就需要激励

4.在制定计划的时候，要留有余地，以防止意外事件的发生。这一点体现了计划的(B)特征。

B.灵活性

5.组织制定业务层战略依据是(C)。

C.公司层战略

6.某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是(D)。

D.矩阵制组织结构

7.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该(B)。B.更短

8.根据赫塞一布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是(A)。

A.高工作一高关系

9.人员控制系统的控制对象是(B)。

B.员工的行为

10.应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于(A)的招聘。

A.高层管理者

二、多项选择

11.目标建立过程中，应该(ABD)。

A.尽可能量化企业目标

B.把目标控制在五个以内

D.期限适中

12.关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在(ABCD)等方面，有一定的关联性。

A.生产系统

B.产品的核心技术

C.顾客基础

D.销售渠道

13.美国管理学家菲德勒认为，(BCD)是决定领导有效性的主要环境因素。

B.职位权力

C.任务结构

D.上下级关系

14.需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有(BCD)。

B.生活要得到基本保障

C.避免人身伤害，失业保障

D.年老时有所依靠

15.财务控制包括(ABD)。

A.流动性控制

B.损益控制

D.运营能力控制

三、判断正误

16.著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。

[答案]错

17.运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策方法。

[答案]错

18.只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。

[答案]对

19.从组织需要的角度进行人员配备，就是将有知识、有能力的人安排到组织中来，其他条件完全不需要考虑。

[答案]错

20.-般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。

[答案]对

四、简答题

21.什么是竞争战略？根据迈克尔·波特的竞争理论，有多少种类型的竞争战略？

答：竞争战略，也就是业务层战略，它主要解决的问题就是在特定的产业领域内，组织如何参与市场竞争，以获取超越竞争对手的竞争优势。

波特教授提出了三种可供选择的一般性竞争战略，即是成本领先战略、差异化战略和集中化战略。

22.试分析事业部制组织结构形式的利与弊。

答：事业部制组织结构，亦称M型结构或多部门结构，有时也称为产品部式结构或战略经营单位。它是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织形式。

事业部制的优点：

(1)总公司领导可以摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题。

(2)事业部制实行自主经营、独立核算，更能发挥经营管理的积极性，更利于组织专业化生

产和实现组织的内部协作。

(3)各事业部之间有比较、有竞争，有利于组织的发展。

(4)事业部内部的供、产、销等职能之间容易协调。

(5)事业部经理要从事业部整体来考虑问题，有利于培养和训练全能型管理人才。

事业部制的缺点：

(1)总部与事业部的职能机构重叠，构成管理人员浪费。

(2)事业部实行独立核算，各事业部只考虑自身的利益，影响事业部之间的协作。

(3)由于科研资源的分散使用使得深层次研究活动难以开展。

23.简要说明需要层次论的主要内容。

答：需要层次理论是由美国著名心理学家和行为学家亚伯拉罕·马斯洛提出的。

他认为，人类的需要归为生理、安全、友爱或归属、尊重、自我实现五大类。一般的人都是按照这个层次从低级到高级去追求并使自己的需要得到满足的。已经满足的需要不再具有激励作用。因此，管理者应根据需要层次，确定激励行为。

24.什么是零基预算方法？与传统预算方法相比较它有哪些优势？

答：零基预算法就是，在每个预算的开始时，把所有还在继续开展的活动视为从零开始，重新编制预算。

与传统的预算管理相比较，零基预算的优点是预算编制依据科学，按照变化后的实际情况考虑预算大小，有利于资金合理配置和节约支出。

五、案例分析

25.厨房失火

张三到某人家里做客，看见主人家厨房的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。张三告诉主人说：“烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会导致厨房火灾。”主人听了不以为然，没有做任何表示。

不久主人家厨房果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但是并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的客人张三。

有人对主人说：“如果当初你听了张三的话，今天也不用准备筵席了，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！”

主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的张三来吃酒。

问题：(1)此案例中主要蕴含了哪项管理职能？

答：控制职能。

(2)什么是预先控制？其对于有效的管理具有怎样的意义？

答：预先控制，是指通过观察情况，收集整理信息，掌握规律，预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能出现的偏差消除在萌芽状态。

预先控制就是“防患于未然”它是控制的最高境界。

2015年1月试题及答案

一、单项选择

1.“管理的十四项原则”是由(B)提出来的。

B.亨利·法约尔

2.在制定计划的时候，要留有余地，以防止意外事件的发生。这一点体现了计划的(B)特征。

B.灵活性

3.传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡采用(A)。

A.参与制目标设定法

4.日常生产经营活动中为了合理组织业务活动、提高效率而作出的决策就是日常管理决策，又称为(B)。

B.业务性决策

5.某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是(D)。

D.矩阵制组织结构

6.考评管理人员的战略理解能力和组织执行能力主要通过向(A)获取信息。

A.上级部门

7.有一种沟通方式具有持久、有形、可以核实等优势。这种方式就是(D)。

D.书面沟通

8.管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而(B)始终是一次管理循环过程的终点，又是新一轮管理循环过程的起点。

B.控制

9.某公司长期坚持只生产一种饮料，这种发展战略属于(C)。

C.密集型发展战略

10.“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是(D)的观点。

D.成就需要激励理论

二、多项选择

11.企业核心能力具有的基本特征包括(ABD)。

A.充分的用户价值

B.难以模仿性

D.延展性

12.一个高效率的领导班子，其组成人员必须搭配合理。这些构成要素包括(BCD)。

B.能力结构

C.知识结构

D.年龄结构

13.用数字形式表示的计划是预算。如(BCD)。

B.销售费用预算

C.广告预算

D.成本预算

14.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有(ABD)。

A.特尔菲法

B.头脑风暴法

D.哥顿法

15.根据需要层次理论，下列选项属于安全需要的有(BCD)。

B.生活要得到基本保障

C.避免人身伤害，失业保障

D.年老时有所依靠

三、判断正误

16.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。

[答案]对

17.在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。

[答案]错

18.在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。

[答案]错

19.目标路径理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。

[答案]对

20.企业组织实施稳定型战略就是保持企业的原有状态。

[答案]错

四、简答题

21.如何理解管理的内涵？

答：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思：

(1)管理是一种有意识、有组织的群体活动。

(2)管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。

(3)管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。

(4)管理的对象是组织资源和组织活动。

22.从组织内部提拔管理人员有哪些优缺点？

答：优点：

(1)有利于调动组织内部成员的工作积极性。

(2)有利于吸引外部人才。

(3)有利于保证选聘工作的正确性。

(4)有利于被聘者迅速展开工作。

缺点：

(1)引起同事之间的不团结。

(2)可能造成“近亲繁殖”的现象，并抑制组织创新力。

23.简要说明需要层次论的主要内容。

答：需要层次理论是由美国著名心理学家和行为学家亚伯拉罕·马斯洛提出的。

他认为，人类的需要归为生理、安全、友爱或归属、尊重、自我实现五大类。一般的人都是按照这个层次从低级到高级去追求并使自己的需要得到满足的。已经满足的需要不再具有激励作用。因此，管理者应根据需要层次，确定激励行为。

24.什么是控制？它有哪些作用？

答：控制是管理者对计划的执行过程进行监督、检查，如果发现偏差，及时采取纠偏措施的活动。

控制的作用如下：

(1)控制是完成计划任务和实现组织目标的有力保证。

(2)控制是及时解决问题、提高组织效率的重要手段。

(3)控制是组织创新的推动力。

五、案例分析

25.飞跃自行车厂的困境

飞跃自行车厂是一家以生产燃油助动车为主的国营老厂。该厂现有职工850人，其中500人左右的年龄处在40-50岁之间，厂长张耀明本人也已经53岁。全厂80%的销售额和90%的利润额来自燃油助动车，该厂生产的燃油助动车90%是在当地销售的。然而，当地政府已发出通知，该市将在一年内禁止销售、三年内全部淘汰燃油助动车。飞跃厂面临空前的困境。以张耀明为首的厂领导班子做出了迅速减产并开发和转产新产品的决定。但是这两项决定遇到了多重的阻力。迅速减产的一个直接后果是大量的员工将失业待岗，同时，企业无法获得足够的收入，因而要给那些下岗员工支付国家规定的工资将变得不可能。减产的方案还没有具体实施，一批又一批的车间工人已经来到厂部，表示坚决不同意下岗。开发新产品的困难同样不小。飞跃厂如果转产电动自行车虽然有一定的可能性，但是，目前电动自行车的技术尚不成熟，飞跃厂对电动自行车的技术掌握的还不够充足。有人给张厂长举荐了一位工程师，他具有一项电动自行车的重要专利。张厂长很想邀请该工程师加盟飞跃厂，但该工程师开出的条件却让张厂长犹豫不决。工程师的条件是飞跃厂一次性支付他200万的购房款以及每年不低于50万的年薪，另外按销售额的0.1%提取奖金。张厂长认为，如果工程师的专利能够用得上，飞跃厂付出这样的代价还是值得的。问题在于，对于平均年薪只有2万元的全厂职工能够接受这样的条件吗？

最近，有家大公司主动上门提出兼并的方案：工厂整体迁移郊区，80%的员工继续上岗，原厂址另作他用。张厂长举棋不定，想想企业，想想职工，再想想自己本人兼并以后的安排，还有那些跟随他几十年的副职们将面临怎样的命运呢？张厂长再一次陷入沉思……

问题：

(1)减产和转产以及兼并方案对于飞跃厂来说，面临的制约因素分别是哪些？

答：减产的主要制约因素是员工失业等；

转产的主要制约因素是技术和人才等；

兼并的主要制约因素是迁址和员工失业等。

(2)对于张厂长来说，当他做决策的时候，要特别考虑哪些环境因素？

答：外部：政策等。

内部：人才、技术、资金等。

(3)如果你是张厂长，你会做出什么样的选择？

答：(不管是减产、转产还是兼并，张厂长可以做出任意选择。同学们可以发挥自己的想象，自圆其说即可。)

2014年7月试题及答案

一、单项选择

1.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的(B)原则。

A.因人设职

B.量才使用

C.任人唯贤

D.因事择人

2.考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向(A)获取信息。

A.上级部门

B.关系部门

C.下属部门

D.协作部门

3.赫茨伯格提出的双因素理论认为(A)不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

A.保健因素

B.激励因素

C.成就因素

D.效价因素

4.沟通的深层次目的是(D)。

A.展示才能和影响力

B.将信息传递给别人

C.将工作布置下去

D.激励或影响人的行为

5.处理冲突策略中最有效的方法是(D)。

A.建立联络小组

B.强制解决

C.协调解决

D.解决问题

6.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动即(B)

A.现场控制

B.前馈控制

C.反馈控制

D.局部控制

7.人员控制系统的控制对象是(B)。

A.各级管理者

B.员工的行为

C.人事部门

D.主管人员

8.对供应商的评价中，(C)主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。

A.技术能力

B.服务能力

C.协同能力

D.供应能力

9.关于战略远景的描述，下列选项中，(C)是不准确的。

A.它说明了组织的性质

B.它明确了组织所从事的事业

C.它规定了可量化的经济指标

D.它明确了组织应承担的社会责任

10.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该(B)。

A.更长

B.更短

C.适中

D.不确定

二、多项选择

11.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是(AC)。

A.生产力

B.生产关系

C.社会化大生产

D.社会制度

12.梅奥的人际关系学说的基本内容包括(ABC)。

A.人是“社会人”而不是“经济人”

B.企业中存在着非正式组织

C.生产效率主要取决于工人的士气

D.科学管理方法可以提高效率

13.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质(ABD)。

A.多重性

B.层次性

C.单一性

D.变动性

14.确定组织的宗旨应避免(CD)。

A.抽象描述

B.定量描述

C.狭窄

D.空泛

15.直线职能型组织结构比直线型和职能型都有优势，它(ABC)。

A.保持了集中统一指挥的特点

B.分工非常细密

C.注重专业化管理

D.下属有灵活的自主权

三、判断正误

16.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。

[答案]对

17.从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。

[答案]错

18.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。

[答案]对

19.组织实施稳定性战略就是保持组织的原有状态。

[答案]错

20.战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。

[答案]错

四、简答题

21.什么是管理理论的丛林？

答：第二次世界大战以后，科学技术飞速发展，生产社会化程度日益提高，引起了人们对管理理论的重视，管理思想得到了丰富和发展，出现了许多新的管理理论和管理学说，形成众多的学派。这些理论和学派，在历史源渊和内容上相互影响和联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为“管理理论的丛林”。它们包括：管理过程学派、经验学派、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派和权变理论学派。

22.如何理解决策的含义？

答：决策，是指为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。

准确理解决策需要把握以下问题：

(1)决策要有明确的目标。

(2)决策要有可供挑选的可行方案。

(3)决策要作分析评价。

(4)决策具有科学性。

(5)决策要遵循满意原则。

23.简述事业部制组织结构的优势。

答：事业部制组织结构，亦称M型结构或多部门结构，有时也称为产品部式结构或战略经营单位。它是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织形式。

事业部制的优点：

A.总公司领导可以摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题。

B.事业部制实行自主经营、独立核算，更能发挥经营管理的积极性，更利于组织专业化生产和实现组织的内部协作。

C.各事业部之间有比较、有竞争，有利于组织的发展。

D.事业部内部的供、产、销等职能之间容易协调。

E.事业部经理要从事业部整体来考虑问题，有利于培养和训练全能型管理人才。

24.简述领导者合理用人的艺术。

答：(1)唯才是举。对于领导者来说，用人要不受名望、年龄、资历、关系亲疏的局限，而是依据人的才能来选拔人才。

(2)用人所长。领导者在用人时要用人所长，不能因为细小缺点而忽视人的大才大德。

(3)知人善任。领导者在用人时要根据每个人的特点安排其工作，使其能充分发挥自己的长处和优势。

(4)要有勇气选拔名望和才学超过自己的人。

五、案例分析

25.把所有“鸡蛋”放在微波炉里

著名作家马克.吐温曾经说过：“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子。”将这段话借用到企业经营上就是：选择一个有前景的行业，集中全部资源去发展，即实行专业化经营。英特尔公司总裁安迪·葛洛夫对此深表赞同，他领导的英特尔一直坚守在微处理器行业，全球市场占有率高达90%。中国格兰仕董事长梁庆德也持有这种观点。把所有的“鸡

蛋”都装在微波炉里，结果创造了中国微波炉第一品牌！

格兰仕是如何做到这一点的呢？

一、以战略眼光选择微波炉行业

1991年，格兰仕选择微波炉为发展的惟一行业，是具有战略眼光的：(1)

20世纪60年代微波炉行业在美国等发达国家兴起，至20世纪90年代进入普及期(1990年世界微波炉产量为2254万台)，产品生产技术成熟；(2)微波炉在中国却是曙光初现的行业，随着大家电的普及和市民生活水平的提高及对便利生活的追求，微波炉市场将是一个基数小、增长速度快、潜力巨大的市场；(3)1990年全国微波炉产量为100万台，进口量为几万台，虽有竞争，但并不激烈。

二、大胆且成功的战略转移

尽管宏观状况有利，格兰仕决定进入与原服装行业毫无关联的微波炉行业还是大胆和有魄力的。与多元化经营有很大不同，格兰仕走的是一条战略转移之路：1991-1993年，格兰仕一方面逐步关闭收入可观的羽绒服生产线，从服装行业撤出；另一方面从日本、美国、意大利引进全套具有90年代先进水平的微波炉生产设备和技术，进入微波炉行业。1993年，格兰仕生产1万台微波炉正式投放市场，当时国内最大的微波炉生产企业是砚华，进口产品最大的是日本松下。

三、集中全部资源，夺得全国第一

格兰仕奉行专业化战略，没有采取“两面作战”的多元化方针，而是集中全部资源，朝认定的方向以规模化为重点发展单一的微波炉行业。对此，格兰仕副总经理俞尧昌先生说：“就格兰仕的实力而言，什么都干，就什么都完了，所以我们集中优势兵力于一点。”

这是中小型企业经营战略的理想选择：在企业实力不强、内部资源不足的情况下，企业应优先选择单一行业甚至单一产品为重点，集中优势夺取市场地位，进而成长为大企业。

1994年格兰仕微波炉产量为10万台，1995年达到20万台，市场占有率为25.i26；1996

年产量上升到65万台，市场占有率达到34.85%；1997年产量接近200万台，市场占有率为47.6%，高居全国市场国内外品牌榜首。

四、高处足以胜寒

1997年10月18日，格兰仕宣布其13个产品品种全面降价，降价幅度在29-40%。其结果是格兰仕市场占有率接近50%，占有国内市场的半壁江山，而外国品牌的市场占有率下降到40%左右，国内其他品牌则不到10%，行业元老上海的“飞跃”、“亚美”已跌至1%以下。格兰仕雄居微波炉行业的“高处”。

在市场占有率超过国际通用的垄断点41%的基础上，格兰仕并没有满足，而是继续扩大规模，1998年设计生产能力为450万台。该目标实现后，格兰仕跃居全世界最大规模的微波炉生产企业。

问题：

(1)格兰仕进行战略转移的依据是什么？

答：A.在当时的中国，微波炉属于朝阳产业，具有巨大的市场潜力。

B.集中优势资源，引进了先进的生产技术。

(2)格兰仕是怎样成为微波炉大王的？

答：准确的市场定位，正确的发展战略，以及正确的经营战略等，促使格兰仕成为微波炉大王。

(3)“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子”，包含了怎样的管理思想？

答：密集型发展战略，也就是专业化发展战略。集中利用资源，提高资源利用效率。

2014年1月试题及答案

一、单项选择

1.对于高层管理者来说，掌握良好的(B)是最为重要的。

A.人际技能

B.概念技能

C.技术技能

D.管理技能

2.1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即(C)。

A.企业战略转换

B.企业技术创新

C.企业流程再造

D.企业管理创新

3.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的(B)。

A.超前性

B.普遍性

C.创新性

D.灵活性

4.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是(D)。

A.弗雷德里克·泰罗

B.乔治·梅奥

C.赫伯特·西蒙

D.彼得·德鲁克

5.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的(A)特征。

A.全局性

B.纲领性

C.长远性

D.客观性

6.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是(C)。

A.25台

B.100台

C.125台

D.12.5台

7.在管理学中，组织的静态含义就是(A)。

A.组织结构

B.组织目标

C.人事关系

D.责权利关系

8.组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，(C)的选聘多采用外部渠道。

A.基层管理者

B.中层管理者

C.高层管理者

D.普通管理者

9.“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是(B)理论的观点。

A.需要层次

B.成就需要

C.公平

D.双因素

10.沟通的深层次目的是(D)。

A.展示才能和影响力

B.将信息传递给别人

C.将工作布置下去

D.激励或影响人的行为

二、多项选择

11.对管理人员的贡献考评包括以下部分(CD)。

A.心理素质考评

B.业务能力考评

C.达标绩效评价

D.管理绩效评价

12.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括(ABD)。

A.法定权力

B.奖励权力

C.个人权力

D.处罚权力

13.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有(BC)。

A.紧张不安的措施

B.积极进取的措施

C.消极防范的措施

D.寻求激励的措施

14.企业中应当承担控制职责的人员包括(ACD)。

A.企业高层管理人员

B.政府主管人员

C.中层管理人员

D.基层管理人员

15.一般来说，对作业系统的控制主要围绕(BCD)等问题展开。

A.利润

B.质量

C.成本

D.采购

三、判断正误

16.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。

[答案]错

17.一般而言，预测时间越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小；反之亦然。

[答案]对

18.战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。

[答案]对

19.实行成本领先战略，就是降低产品价格。

[答案]错

20.领导班子领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。

[答案]错

四、简答题

21.如何理解管理的内涵？

答：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思：

(1)管理是一种有意识、有组织的群体活动；

(2)管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终；

(3)管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效。

(4)管理的对象是组织资源和组织活动。

22.什么是计划工作？它具有怎样的性质？

答：计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作，是指包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节在内的工作过程。狭义的计划工作，主要是指制定计划。

计划工作具有如下性质：

(1)目的性。每一个计划都是为了实现组织的战略和目标。

(2)主导性。计划工作处于其他管理职能的首位，并且它贯穿于管理工作的全过程，组织、人事、领导和控制等工作都是围绕着计划工作展开的。

(3)普遍性。计划是组织内每一位管理者都要做的事情。也就是说，无论是高层还是中层、基层管理人员，都需要做计划工作；

(4)效率性。制定计划时，要以高效率为出发点，即以较低的代价来实现计划目标。

(5)灵活性。计划必须具有灵活性，也就是说，当出现预想不到的情况时，有能力改变原来确定的方向且不必花费太大的代价。

(6)创造性。计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策。

23.内部提升管理人员有哪些优缺点？

答：内部提升制度具有以下优点：

(1)有利于调动组织内部成员的工作积极性。

(2)有利于吸引外部人才。

(3)有利于保证选聘工作的正确性。

(4)有利于被聘者迅速展开工作。

内部提升制度也存在弊端，具体表现为：

(1)引起同事之间的不团结。

(2)可能造成“近亲繁殖”的现象，并抑制组织创新力。

24.什么是现场控制？实现有效的现场控制需要具备哪些条件？

答：现场控制：又称即时控制，是指在某项活动或者某种工作过程中，管理者在现场对正在进行的活动或行为给予必要的监督、指导，以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行的管理活动。

有效的现场控制需要具备如下条件：较高素质的管理者、下属人员的积极参与和配合、适当的授权、层层控制，各司其职。

五、案例分析

25.某公司的管理制度

某汽车制造公司有一项建议制度或称提案制度，建立于20世纪50年代，即“好产品、好主意”，该公司到处都挂着这样的标语。

实施建议制度的最初一年只征集到183条建议，但随后逐年递增，建议采用率也在上升。1982年，员工提出的建议首次超过1万条，采用率为57%；1988年提出建议达5万条，采用率为88%；1990年提出建议高达8.6万条，采用率高达94%。资料表明，在1990-1996年间，公司收集建议有43万条之多。

建议制度取得了惊人的成效，仅1985

-1986年，就为公司节省了4千万元。其中有不少建议每月就可为公司节省四五百万元。

员工建议一旦被采纳，公司将根据具体情况奖励数万元。此外，该公司对于在不同阶段提出建议被采纳的人员在月末或年末以奖状、奖品、奖金等不同形式给予奖励。据报导，仅1986年该公司就支付了近百万元的奖金。

问题：

(1)本案例突出体现了哪项管理职能？

答：体现了管理的激励职能。激励，是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件：欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的激励。激励过程就是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。

现代企业通常采用的激励方法有：物质激励、精神激励、职工参与管理和工作丰富化。

(2)根据该公司的案例，谈谈职工参与管理的重要性。

答：职工参与管理，可以使职工或下级感受到上级主管的信任、重视和赏识，能够满足归属感和受人赏识的需要。

职工参与管理，会使多数人受到激励。既对个人产生激励，又为组织目标的实现提供了

保证。

该公司的职工参与制度调动了职工的积极性，取得了成效。如，1985

-1986年，就为公司节省了4千万元。

2013年7月试题及答案

一、单项选择

1.对于高层管理者来说，掌握良好的(B)是最为重要的。

A.人际技能

B.概念技能

C.技术技能

D.管理技能

2.1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即(C)。

A.企业战略转换

B.企业技术创新

C.企业流程再造

D.企业管理创新

3.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是(D)。

A.弗雷德里克·泰罗

B.乔治·梅奥

C.赫伯特·西蒙

D.彼得·德鲁克

4.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的(C)特征。

A.长远性

B.纲领性

C.全局性

D.客观性

5.组织制定业务层战略和职能战略的依据是(C)。

A.竞争战略

B.组织目标

C.公司层战略

D.组织内部资源

6.企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用(C)。

A.有机式结构

B.复杂式结构

C.机械式结构

D.简单式结构

7.考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向(A)获取信息。

A.上级部门

B.关系部门

C.下属部门

D.协作部门

8.沟通的深层次目的是(D)。

A.展示才能和影响力

B.将信息传递给别人

C.将工作布置下去

D.激励或影响人的行为

9.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即(B)。

A.现场控制

B.前馈控制

C.反馈控制

D.局部控制

10.人员控制系统的控制对象是(B)。

A.各级管理者

B.员工的行为

C.人事部门

D.主管人员

二、多项选择

11.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是(AC)。

A.生产力

B.生产关系

C.社会化大生产

D.社会制度

12.梅奥的人际关系学说的基本内容包括(ABC)。

A.人是“社会人”而不是“经济人”

B.企业中存在着非正式组织

C.生产效率主要取决于工人的士气

D.科学管理方法可以提高效率

13.任何组织的经营目标都是多元化的，比如(BCD)。

A.高学历者的比例

B.高利润

C.提高市场占有率

D.提高员工福利待遇

14.下列资源中，属于无形资源的是(CD)。

A.现金

B.机器设备

C.品牌

D.组织文化

15.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有(ABD)。

A.德尔菲法

B.头脑风暴法

C.盈亏平衡点法

D.哥顿法

三、判断正误

16.事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。

[答案]对

17.领导班子领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。

[答案]错

18.沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。

[答案]错

19.需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的激励作用。

[答案]对

20.前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。

[答案]错

四、筒答题

21.一项有效的公司战略是由哪些要素构成的？

答：一项有效的组织战略应包括五个基本要素：战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。

(1)战略远景，是指组织在社会进步和经济发展中应担当的角色和责任。它说明了组织存在的理由。战略远景包括经营理念和企业宗旨两方面的内容。

(2)目标与目的。目标是指具体的中期和短期的可量化的目标。目的是指在相应期限内的定性期望。目标和目的应与战略远景保持一致。

(3)资源。组织中的资源包括有形资源和无形资源。有形资源主要包括现金、房地产、机器设备和原材料库存等；无形资源主要包括品牌、技术专长、组织文化以及各种组织能力等。

(4)业务。它指的是组织参与竞争的产业领域。

(5)组织。它指的是组织结构与管理体制等要素，共同形成组织的行政关系，维持各业务单元之间的一致性，保证战略方案的有效实施。

22.外部选聘管理人员有哪些优缺点？

答：外部选聘的优点：

(1)被聘干部具有“外来优势”，没有“历史包袱”，如果他确实具有较强的工作能力，便可迅速地打开局面。

(2)有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。

(3)能够为组织带来新的管理方法和经验。

外部选聘的不足主要表现在：

(1)外聘人员很难迅速打开局面。

(2)组织对应聘者的情况不能深入了解。

(3)外部招聘会打击内部员工的工作积极性。

23.领导者的权力来源有哪些？

答：领导者的权力来源有两种，一种是基于职位的权力来源；另一种是非职位的权力来源，个人自身影响力。

(1)职位权力包含三种：法定权力、奖励权力和处罚权力。

(2)自身影响力包括：品德、学识、能力和情感。

24.什么是控制？它有哪些作用？

答：控制是管理者对计划的执行过程进行监督、检查，如果发现偏差，及时采取纠偏措施的活动。

控制的作用如下：

(1)控制是完成计划任务和实现组织目标的有力保证。

(2)控制是及时解决问题、提高组织效率的重要手段。

(3)控制是组织创新的推动力。

五、案例分析

25.文化到位找到新感觉

四川华诚银华集团有限责任公司(以下简称银华公司)坚持一手抓生产经营，一手抓企业文化建设。二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润1680万元，居省纺织行业第二位，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。

一、认识到位

随着经济体制改革的深化，银华公司这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业一样，企业管

理和发展出现了严重困难，问题的根源是什么？出路何在？公司调查分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已成为桎梏，必须改革，把创建先进的企业文化引入经营管理。

高度的重视带来自觉的行动。20世纪90年代至今，银华公司把企业文化建设摆在头等

位置。公司董事长、党委书记、总经理胥明东说：“在新的世纪，拥有文化优势，也就拥有竞争优势。”全公司各部门高度一致，“一把手”抓“两手”，“两手”都要硬。

二、机制到位

银华公司创建企业文化狠抓了各种机制的建立和完善。

首先，建立考核机制。结合企业实际，公司出台了15个实施细则，实行量化考核。

其次，建立民主管理监督机制。银华公司把企业的产量、质量、利润、成本、发展规划等重大情况定期公布，并经过摸索形成公司、分厂、轮班三级公开制度，职工对应知的事情了如指掌。

再次，完善分配制度，各个岗位的工作全部量化，职工对照公开栏公布的个人奖罚、产质等情况就能算出自己本月的收入。

最后，人才选拔机制。银华坚持实施四个人才培养“工程”，仅“九五”期间就造就人才560人。在选择使用上，坚持德才兼备的原则，面向市场择优，实行公推公选制度。

三、教育到位

银华公司认为；企业文化的核心是培育先进的企业精神，并在职工的工作中得到体现，培育的途径则是教育。

职工日常行为是企业文化的具体体现。银华公司注重引导和规范。首先，要求各级党组

织和管理人员掌握各自负责的情况，准确把握企业总体情况和职工具体情况。其次，以先进典型引导群体行为。公司建立劳模培养制度，每年评选百名劳模。公司还常年开展“巾帼建功”、“百千万无疵”、“操作明星”等竞赛。

抓住学习不放松。公司按照学习型组织的要求改造企业。坚持政治学习，每月两次。公

司年年都有职工培训规划，月、季有落实，“操作技术培训”、“成本核算培训”等贯穿全年始终，形式多样，特色鲜明。

四、投入到位

银华公司总经理认为，企业文化建设之所以叫做一把手工程，是因为它同经济工作一样，投入是关键，没有投入就没有产出。

投入包括人、财、物。公司虽然近几年大幅度精简非生产人员，但政工线的力量没有削弱，相反还得到加强。

公司有从事文化建设的职能部门和人员，分厂有专职总支、支部副书记、分工会主席、政工干事，各司其职、各负其责，党政工团齐抓共管。

银华公司始终坚持按比例投入企业文化建设。仅“九五”期间，公司就投资450余万元，先后实施“厂门形象工程”、“生产区绿化工程”、“生活区亮化美化工程”、“锅炉脱硫除尘工程”等项目。厂大门内外宽敞整清、气势宏伟，蓝底白字的企业精神、质量方针、质量承诺牌醒目矗立，宣传橱窗色彩艳丽，几十块阅报栏放置着最新的报纸供人阅读，黑板报写着各班职工奖惩及当月的产量和质量数据。入夜，生活区、职工活动中心、图书阅览室霓虹灯闪烁，一片通明，形成了独具银华特色的企业文化氛围。

问题：

(1)银华公司是怎样认识到企业文化的作用的？

答：随着经济体制改革的深化，银华公司的管理和发展出现了困难。通过调查分析，认为必须引入先进的管理理念，即企业文化。

(2)银华公司在企业文化建设上做了哪些工作？

答：从机制方面，银华公司建立和完善了考核机制、监督机制、分配制度、人才选拔机制等。

从教育方面，银华公司注重引导和规范职工的日常行为；定期组织员工学习等等。加强投入，包括人、财、物的投入。

(3)怎样认识企业文化的本质和作用？

答：企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。它包括三个部分：精神文化、制度文化和物质文化。

优秀的企业文化对外可以促进形成独特的企业形象定位，产生品牌效应，拓展市场和增加产品附加值；对内则形成强大的凝聚力，起到学习、维系和激励的功能，引导、协调并约束员工行为，在较高程度上实现员工个人目标与企业目标的一致，促进企业和个人的共同成长。

2013年1月试题及答案

一、单项选择

1.下列各选项中，(B)属于管理的对象。

A.组织资源和组织目标

B.组织资源和组织活动

C.组织目标和组织活动

D.组织目标和组织属性

2.“管理的十四项原则”是由(B)提出来的。

A.马克斯·韦伯

B.亨利·法约尔

C.乔治·梅奥

D.弗雷德里克·泰罗

3.企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从(A)上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

A.生产流程

B.生产管理

C.作业管理

D.操作规程

4.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是(D)。

A.弗雷德里克·泰罗

B.乔治·梅奥

C.赫伯特·西蒙

D.彼得·德鲁克

5.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的(C)特征。

A.长远性

B.纲领性

C.全局性

D.客观性

6.经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于(B)。

A.日常管理决策

B.程序化决策

C.确定型决策

D.风险型决策

7.在管理学中，组织的静态方面含义就是(C)。

A.人事关系

B.组织目标

C.组织结构

D.责权利关系

8.考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向(A)获取信息。

A.上级部门

B.关系部门

C.下属部门

D.协作部门

9.“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是(D)理论的观点。

A.需要层次

B.双因素

C.公平

D.成就需要

10.按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是(A)。

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.工具式沟通

D.感情式沟通

二、多项选择

11.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括(ABD)。

A.法定权力

B.奖励权力

C.自身影响力

D.处罚权力

12.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有(BC)。

A.紧张不安的措施

B.积极进取的措施

C.消极防范的措施

D.寻求激励的措施

13.从沟通过程可以看出沟通最关键的环节是(ACD)。

A.信息的编码

B.对信息的了解

C.信息的解码

D.信息沟通通道

14.组织冲突产生的基本原因有(ABCD)。

A.组织中个体自以为是的态度

B.组织中个体差异的客观存在C.组织中个体假设相似的存在D.组织中个体利己动机的存在15.-般来说，对作业系统的控制主要围绕(BCD)等问题展开。

A.利润

B.质量

C.成本

D.采购

三、判断正误

16.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。

[答案]对

17.麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。

[答案]错

18.只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。

[答案]对

19.组织发展是管理层的事，与普通员工无关。

[答案]错

20.下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。

[答案]对

四、简答题

21.如何理解管理的内涵？

答：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思：

(1)管理是一种有意识、有组织的群体活动。

(2)管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。

(3)管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。

(4)管理的对象是组织资源和组织活动。

22.组织战略的构成要素有哪些？

答：组织战略应包括五个基本要素：战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。

(1)战略远景，包括两方面的内容：经营理念和企业宗旨。

(2)目标和目的，是组织实现其战略远景道路上的一个个的里程碑。

(3)资源，就是组织所拥有的有形资源和无形资源。

(4)业务，指的是组织参与竞争的产业领域。

(5)组织，指的是组织结构与管理体制等要素。

23.外部选聘管理人员有哪些优缺点？

答：外部招聘的优点是：

(1)被聘干部具有“外来优势”，没有“历史包袱”，如果他确实具有较强的工作能力，便可迅速地打开局面。

(2)有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。

(3)能够为组织带来新的管理方法和经验。

外部招聘的不足主要表现在：

(1)外聘人员很难迅速打开局面。

(2)组织对应聘者的情况不能深入了解。

(3)外部招聘会打击内部员工的工作积极性。

24.管理者解决冲突的方法有哪些？

答：(1)协调解决。管理者召集冲突的双方协商解决问题。

(2)强制解决。管理者利用自己手中的职权，强行解决双方的冲突。

(3)建立联络小组。这个小组可以促进各群体之间的交往，在各个群体之间架起一座桥梁。

(4)树立远大目标。这个远大目标，只有在相互竞争的群体通力协作下才能达到。这时，群体成员就会心往一处想，原来的冲突就会消失。

(5)解决问题。解决问题是处理冲突策略中最有效的方法。

五、案例分析

25.李科长的烦恼

李平(女)，大学某工科专业毕业后，分配到一个中型工业企业，在车间任技术员。李平工作认真负责，一年后经厂领导同意，又考上同专业的硕士研究生，三年后研究生毕业，应原厂的要求，再回原厂工作。

该厂技术科科长前一年退休，技术科暂由王副科长负责。王副科长及其他技术员虽然资

历较长，但均为本科以下学历。此时企业正急需开发一些新产品，而李平的硕士毕业论文正是有关这方面的课题，而且该厂的领导对其以前的工作有良好的印象，于是，企业决定任命李平为技术科科长。正式任命之前，厂长在与李平谈话中指出：要与科里的其他老同志团结。她的工作一方面是负责技术科的全面领导，另一方面的重点是负责新产品的开发工作。

该厂技术科目前有两个副科长，均为男性：王副科长现已56岁，中专毕业，建厂初期就进厂工作，已有30余年，对该厂的各项技术工作都十分熟悉，工作经验很丰富，与现任各位厂领导关系都很好，由于其学历较低，不适应当前科学技术发展的要求，没有任命为正科长。夏副科长40岁，本科学历，十年前调入该厂，五年前曾参与当时的一系列新产品开发，获得成功，其中部分产品成为目前该厂的主导产品，但考虑到其现有技术知识结构，与当前正在开发的新产品不适应，而且他与王副科长关系不很融洽，也没有任命为科长。技术科还有其他7名技术员，除一位是去年分配来的女大学生外，其余都是男性，年龄均在35-50岁之间。

由于这批新产品的开发是相当复杂的工作，成功与否，对企业有重大的影响。所以，该厂成立新产品开发领导小组，由一位副厂长任组长，李平科长任副组长，但由李平具体负责，小组成员还包括夏副科长、两名技术人员，销售科和供应科各一名副科长。

李平感到自己虽然有较多的专业知识，但技术科的两位副科长和其他技术员都是自己的老前辈，有较多的工作经验。因此，在分配工作任务、确定技术措施、进行产品设计等方面，李平都通过各种会议征求大家的意见，充分民主，共同商定。一段时间后，李平感到同事们提出的方案不是很好，但好的方案大家并不认真对待，往往有时还没有深入研究，大家就给予否定。王副科长会习惯性地向厂长汇报和研究有关全厂的技术工作建议，这些建议又与李平的建议相左，厂领导却并不明确表示支持谁，仅强调精诚团结，夏副科长对新产品开发已有一套自己的方案，但李平很清楚地知道那是不可行的，从其责任心来讲也是不能同意的，可又不好意思由自己直接来推翻，希望由新产品开发领导小组做出决议，但组长(分管副厂长)又不表态，其他成员似乎是无所适从。有时王、夏二人对科里的一些工作意见不一致，李平也感到十分为难。科里工作效率低，士气也不高，李平感到这个科长真是很难当。

问题：

(1)你认为谁更胜任厂技术科科长的工作？

答：三人各有优势与不足，都具有当科长的条件，关键取决于该企业的人际背景。

(2)如果李平担任厂技术科科长的工作，怎样打开工作局面？

答：李平缺少人际协调技能，她要补充管理方面的知识。另外，高层管理者也应该给予相应的支持。

2012年7月试题及答案

一、单项选择

1.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是(C)。

A.25台

B.100台

C.125台

D.150台

2.“管理的十四项原则”是由(B)提出来的。

A.马克斯·韦伯

B.亨利·法约尔

C.乔治·梅奥

D.弗雷德里克·泰罗

3.可口可乐公司一直坚持只生产一种饮料，这种发展战略属于(C)。

A.一体化发展战略

B.多元化发展战略

C.密集型发展战略

D.稳定型发展战略

4.组织制定业务层战略的依据是(C)。

A.竞争战略

B.组织目标

C.公司层战略

D.组织内部资源

5.某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是(D)。

A.直线制组织结构

B.事业部制组织结构

C.职能制组织结构

D.矩阵制组织结构

6.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该(B)。

A.更长

B.更短

C.适中

D.不确定

7.根据赫塞一布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是(A)。

A.高工作一高关系

B.低工作一低关系

C.低工作一高关系

D.高工作一低关系

8.对于营利性组织，(D)是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。

A.提高质量

B.完善服务

C.疏通关系

D.降低成本

9.人员控制系统的控制对象是(B)。

A.各级管理者

B.员工的行为

C.人事部门

D.主管人员

10.应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于(A)的招聘。

A.高层管理者

B.基层管理者

C.普通管理者

D.中层管理者

二、多项选择

11.任何组织的经营目标都是多元化的，比如(BCD)。

A.高学历者的比例

B.高利润

C.市场占有率

D.员工福利待遇

12.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说(ABD)都要随环境的变化而变动。

A.组织的部门机构

B.职责的规定

C.利润的高低

D.职位的安排

13.确定主管人员的需要量应该考虑以下因素(ABCD)。

A.组织现有的规模

B.管理人员的流动率

C.组织结构的现状

D.组织发展的需要

14.根据双因素理论，下列选项中属于保健因素的是(ABC)

A.薪酬

B.工作条件

C.人际关系

D.责任感

15.“全面质量管理体现了全新的质量观念”。这句话的意思就是(BCD)

A.质量控制的重心是产成品的最终检验

B.质量不仅指产品质量，还包括服务、管理等方面的质量

C.产品质量是制造出来的，不是检验出来的D.全面质量管理是动态的管理过程

三、判断正误

16.著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。

[答案]错

17.运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策方法。

[答案]错

18.只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。

[答案]对

19.从组织需要的角度进行人员配备，就是将有知识、有能力的人安排到组织中来，其他条件完全不需要考虑。

[答案]错

20.一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。

[答案]对

四、简答题

21.什么是竞争战略？根据迈克尔·波特的竞争理论，有多少种类型的竞争战略？

答：竞争战略，也就是业务层战略，它主要解决的问题就是在特定的产业领域内，组织如何参与市场竞争，以获取超越竞争对手的竞争优势。

波特教授提出了三种可供选择的一般性竞争战略，即成本领先战略、差异化战略和集中化战略。

22.如何理解决策的含义？

答：决策，是指为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。

准确理解决策需要把握以下问题：

(1)决策要有明确的目标。

(2)决策要有可供挑选的可行方案。

(3)决策要作分析评价。

(4)决策要具有科学性。

(5)决策要遵循满意原则。

23.管理者解决冲突的方法有哪些？

答：(1)协调解决。管理者召集冲突的双方协商解决问题。

(2)强制解决。管理者利用自己手中的职权，强行解决双方的冲突。

(3)建立联络小组。这个小组可以促进各群体之间的交往，在各个群体之间架起一座桥梁。

(4)树立远大目标。这个远大目标，只有在相互竞争的群体通力协作下才能达到。这时，群体成员就会心往一处想，原来的冲突就会消失。

(5)解决问题。解决问题是处理冲突策略中最有效的方法。

24.什么是零基预算方法？与传统预算方法相比较它有哪些优势？

答：零基预算法就是，在每个预算的开始时，把所有还在继续开展的活动视为从零开始，重新编制预算。

与传统的预算管理相比较，零基预算的优点是预算编制依据科学，按照变化后的实际情况考虑预算大小，有利于资金合理配置和节约支出。

五、案例分析

25.厨房失火

张三到某人家里做客，看见主人家厨房的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。张三告诉主人说：“烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会导致厨房火灾。”主人听了不以为然，没有做任何表示。

不久主人家厨房果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但是并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的客人张三。

有人对主人说：“如果当初你听了张三的话，今天也不用准备筵席了，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！”

主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的张三来吃酒。

问题：

(1)此案例中主要蕴含了哪项管理职能？

答：控制职能。

(2)什么是预先控制？其对于有效的管理具有怎样的意义？

答：预先控制，是指通过观察情况，收集整理信息，掌握规律，预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能出现的偏差消除在萌芽状态。

预先控制就是“防患于未然”，它是控制的最高境界。

2012年1月试题及答案

一、单项选择

1.泰罗科学管理理论的中心问题是(C)。

A.促进科技进步

B.加强人的管理

C.提高劳动生产率

D.增强责任感

2.在制定计划的时候，要留有余地，以防止意外事件的发生。这一点体现了计划的(B)特征。

A.效率性

B.灵活性

C.主导性

D.目的性

3.传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡采用(A)。

A.参与制目标设定法

B.专家目标设定法

C.员工目标设定法

D.过程性目标设定法

4.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的(C)特征。

A.竞争性

B.纲领性

C.全局性

D.客观性

5.日常生产经营活动中为了合理组织业务活动、提高效率而作出的决策就是日常管理决策，又称为(B)。

A.战略性决策

B.业务性决策

C.策略性决策

D.战术性决策

6.考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向(A)获取信息。

A.上级部门

B.关系部门

C下属部门

D.协作部门

7.沟通的深层次目的是(B)。

A.展示才能和影响力

B.激励或影响人的行为

C.将工作布置下去

D.将信息传递给别人

8.赫茨伯格提出的双因素理论认为，(B)不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

A.激励因素

B.保健因素

C.成就因素

D.效价因素

9.控制是一种动态的、适时的信息(D)过程。

A.披露

B.下传

C.上报

D.反馈

10.在管理学中，组织的静态方面含义就是指(C)。

A.人事关系

B.组织目标

C.组织结构

D.责权利关系

二、多项选择

11.马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括(ABD)。

A.传统的权力

B.理性一合法的权力

C.纯粹的权力

D.超凡的权力

12.一个高效率的领导班子，其组成人员必须搭配合理。这些构成要素包括(BCD)。

A.兴趣结构

B.能力结构

C.知识结构

D.年龄结构

13.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有(BC)。

A.紧张不安的措施

B.积极进取的措施

C.消极防范的措施

D.寻求激励的措施

14.战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是(ABC)。

A.战略计划的内容具有纲领性

B.战略计划的对象是组织全局

C.战略计划的风险性较高

D.战略计划的任务是提供实现目标的方法

15.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析来进行决策的方法。主要的定性方法有(ABD)。

A.德尔菲法

B.头脑风暴法

C.盈亏平衡点法

D.哥顿法

三、判断正误

16.控制的实质就是使实践符合于计划，计划是控制的标准。

[答案]对

17.在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。

[答案]错

18.在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突，千万不能激发冲突。

[答案]错

19.目标路径理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。

[答案]对

20.企业组织实施稳定型战略就是保持企业的原有状态。

[答案]错

四、简答题

21.如何理解管理的内涵？

答：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思：

(1)管理是一种有意识、有组织的群体活动。

(2)管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。

(3)管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。

(4)管理的对象是组织资源和组织活动。

22.从组织内部提拔管理人员有哪些优缺点？

答：优点：

(1)有利于调动组织内部成员的工作积极性。

(2)有利于吸引外部人才。

(3)有利于保证选聘工作的正确性。

(4)有利于被聘者迅速展开工作。

缺点：

(1)可能引起同事之间的不团结。

(2)可能造成“近亲繁殖”的现象，并抑制组织创新力。

23.简要说明需要层次论的主要内容。

答：需要层次理论是由美国著名心理学家和行为学家亚伯拉罕·马斯洛提出的。

他认为，人类的需要归为生理、安全、社交、尊重、自我实现五大类。一般的人都是按照这个层次从低级到高级去追求并使自己的需要得到满足的。已经满足的需要不再具有激励作用。因此，管理者应根据需要层次，确定激励行为。

24.什么是控制？它有哪些作用？

答：控制是管理者对计划的执行过程进行监督、检查，如果发现偏差，及时采取纠偏措施的活动。

控制的作用如下：

(1)控制是完成计划任务和实现组织目标的有力保证。

(2)控制是及时解决问题、提高组织效率的重要手段。

(3)控制是组织创新的推动力。

五、案例分析

25.飞跃自行车厂的困境

飞跃自行车厂是一家以生产燃油助动车为主的国营老厂。该厂现有职工850人，其中500人左右的年龄处在40-50岁之间，厂长张耀明本人也已经53岁。全厂80%的销售额和90%的利润额来自燃油助动车，该厂生产的燃油助动车90%是在当地销售的。然而，当地政府已发出通知，该市将在一年内禁止销售、三年内全部淘汰燃油助动车。飞跃厂面临空前的困境。

以张耀明为首的厂领导班子做出了迅速减产并开发和转产新产品的决定。但是这两项决

定遇到了多重的阻力。

迅速减产的一个直接后果是大量的员工将失业待岗，同时，企业无法获得足够的收入，因而要给那些下岗员工支付国家规定的工资将变得不可能。减产的方案还没有具体实施，一批又一批的车间工人已经来到厂部，表示坚决不同意下岗。

开发新产品的困难同样不小。飞跃厂如果转产电动自行车虽然有一定的可能性，但是，目前电动自行车的技术尚不成熟，飞跃厂对电动自行车的技术掌握的还不够充分。有人给张厂长举荐了一位工程师，他拥有一项电动自行车的重要专利。张厂长很想邀请该工程师加盟飞跃厂，但该工程师开出的条件却让张厂长犹豫不决。工程师的条件是飞跃厂一次性支付他200万的购房款并每年给予不低于50万的年薪，另外按年销售额的0.1%提取奖金。张厂长认为，如果工程师的专利能够用得上，飞跃厂付出这样的代价还是值得的。问题在于，对于平均年薪只有2万元的全厂职工能够接受这样的条件吗？

最近，有家大公司主动上门提出兼并的方案：工厂整体迁移郊区，80%的员工继续上岗，原厂址另作他用。张厂长举棋不定，想想企业，想想职工，再想想自己兼并以后的安排，还有那些跟随他几十年的副职们将面临怎样的命运呢？张厂长再一次陷入沉思……

问题：

(1)减产和转产以及兼并方案对于飞跃厂来说，面临的制约因素分别是哪些？

答：减产的主要制约因素是员工失业等；

转产的主要制约因素是技术和人才等；

兼并的主要制约因素是迁址和员工失业等。

(2)对于张厂长来说，当他做决策的时候，要特别考虑哪些环境因素？

答：外部：政策等。内部；人才、技术、资金等。

(3)如果你是张厂长，你会做出什么样的选择？

答：(不管是减产、转产还是兼并，张厂长可以做出任意选择。同学们可以发挥自己的想象，自圆其说即可。)

2011年7月试题及答案

一、单项选择

1.下列各选项中，(B)属于管理的对象。

A.组织资源和组织目标

B.组织资源和组织活动

C.组织目标和组织活动

D.组织中的人

2.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是(D)。

A.弗雷德里克·泰罗

B.乔治·梅奥

C.赫伯特·西蒙

D.彼得·德鲁克

3.(B)以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。

A.20世纪60年代

B.20世纪70年代

C.20世纪80年代

D.20世纪90年代

4.经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于(B)。

A.日常管理决策

B.程序化决策

C.确定型决策

D.风险型决策

5.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是(C)。

A.25台

B.100台

C.125台

D.12.5台

6.M型结构又称为多部门结构，亦即(B)。

A.职能制结构

B.事业部制结构

C.直线职能制结构

D.矩阵制结构

7.考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向(A)获取信息。

A.上级部门

B.关系部门

C.下属部门

D.协作部门

8.领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面(A)。

A.品德、学识、能力、情感

B.品德、学识、能力、体力

C.品德、学识、资历、情感

D.品德、学历、能力、情感

9.按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是(A)。

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.工具式沟通

D.感情式沟通

10.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即(B)。

A.现场控制

B.前馈控制

C.反馈控制

D.局部控制

二、多项选择

11.企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由(ACD)三个部分组成。

A.精神文化

B.传统文化

C.制度文化

D.物质文化

12.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有(ABD)。

A.特尔菲法

B.头脑风暴法

C.盈亏平衡点法

D.哥顿法

13.领导者在协调入际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如(ABCD)。

A.转移法

B.不为法

C.换位法

D.糊涂法

14.影响组织结构设计的因素有很多个，比如(ABCD)等。

A.战略

B.技术

C.环境

D.组织规模

15.单位产品的总成本一般由两部分构成(BD)。

A.单位成本

B.固定成本

C.平均成本

D.可变成本

三、判断正误

16.处于不同管理层次上的管理者，其履行的管理职能也是不同的。

[答案]错

17.只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司胃战略是一样的。

[答案]对

18.管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这卡才能冷静的处理好意外和突发事件。

[答案]对

19.领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。

[答案]错

20.表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。

[答案]错

四、简答题

21.什么是目标管理？它有哪些优势与缺陷？

答：目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。具体而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。

目标管理主要有以下优势：

(1)有效地提高管理效率。

(2)有助于组织组织机构的改革。

(3)有效地激励职工完成组织目标。

(4)实行有效的监督与控制，减少无效劳动。

目标管理的缺陷主要表现在：

(1)目标制定较为困难。

(2)目标制定与分解中的职工参与费时、费力。

(3)目标成果的考核与奖惩难以完全一致。

(4)组织职工素质差异影响目标管理方法的实施。

22.如何理解组织结构的含义。

答：组织结构，就是反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。

正确认识组织结构的含义，必须把握三方面的要素：

(1)组织结构决定了组织中的正式报告关系。

(2)组织结构明确了将个体组合成部门、部门再组合成整个组织的方式。

(3)组织结构包含了确保跨部门沟通、协作的制度设计。

23.领导者的权力来源有哪些？

答：领导者的权力来源有两种，一种是基于职位的权力来源；另一种是非职位的权力来源，个人自身影响力。

(1)职位权力包含三种：法定权力、奖励权力和处罚权力。

(2)自身影响力包括：品德、学识、能力和情感。

24.什么是全面质量管理？它包括哪些内容？

答：全面质量管理是指企业内部的全体成员都参与到企业产品质量和工作质量工作过程中，把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段等结合起来，在企业中普遍建立从研究开发、产品设计、采购、生产加工，到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营全过程的质量管理体系。

全面质量管理包括全员参与的质量管理和全过程质量管理两个方面。

五、案例分析

25.准确决策与盲目投资

Y市建筑卫生陶瓷厂是一家国有中型企业，由于种种原因，2005年停产近一年，亏损250万元，濒临倒闭。2006年初，郑先生出任厂长。面对停水、停电、停工资的严重局面，郑先生认真分析了厂情，果断决策：治厂先从人事制度改革人手，把科室及分厂的管理人员减掉3/4，充实到生产第一线，形成一人多用、一专多能的治厂队伍。郑先生还在全厂推行了“一厂多制”的经营方式：对生产主导产品的一、二分厂，采取“四统一”(统一计划、统一采购、统一销售、统一财务)的管理方法；对墙地砖分厂实行股份制改造；对特种耐火材料厂实行租赁承包。

改制后的企业像开足马力的列车急速运行，逐渐显示了规模跟不上市场的劣势，从而严重束缚了企业的发展。有入主张贪大求洋，贷巨款上大项目；有人建议投资上千万元再建一条大规模的辊道窑生产线，显示一下新班子的政绩。郑先生根据职工代表大会的建议，果断决定将生产成本高、劳动强度大、产品质量差的86米明焰煤烧隧道窑扒掉，建成98米隔焰煤烧隧道，并对一分厂的两条老窑进行了技术改造，结果仅花费不足200万元，便使其生产能力提高了一倍。目前该厂已形成年产80万件卫生瓷、20万平方米墙地砖、5000吨特种耐火材料三大系列200多个品种的生产能力。2006年，国内生产厂家纷纷上高档卫生瓷，厂内外也有不少人建议赶“潮流”。对此，郑厂长没有盲目决策，而是冷静地分析了行情，经过认真调查论证，认为中低档卫生瓷的国内市场潜力很大，一味上高档卫生瓷不符合国情。于是经过市场考察，该厂新上了20多个中低档卫生瓷产品，这些产品一投入市场便成了紧俏货。目前新产品产值占总产值的比例已提高到60%以上。

与Y市建筑卫生陶瓷厂形成鲜明对比的是，河南省SD陶瓷公司，该公司也是一家国有中型企业，20世纪90年代初，它曾是全省建材行业三面红旗之一。然而近年来在市场经济大潮的冲击下，由于盲目轻率，导致企业重大决策失误，使这家原本红红火火的国有企业债台高筑。

2002年，由国家计委、省计经委批准，为该公司投资1200万元建立大断面窑生产线。但该公司为赶市场潮流，不经论证就将其改建为辊道窑生产线，共投资1700万元。由于该生产线建成时市场潮流已过，因此投产后公司一直亏损。在产销无望的情况下，公司只好重新投入1000多万元再建大断面窑，使公司元气大伤，债台高筑，仅欠银行贷款就达3000多万元。五年来，该公司先后做出失误的重大经营决策6项，使国有资产损失数百万元。企业不仅将以前积累的数百万元自有资金流失得一千二净，而且成了一个“老大难”企业。

Y市建筑卫生陶瓷厂由衰变强和河南省SD陶瓷公司由强变衰形成了强烈的反差对比。

问题：

(1)决策包括哪些基本活动过程？其中的关键步骤是什么？

答：决策过程：识别问题——确定决策目标——拟订可行方案——分析评价方案——选择方案——实施方案

关键步骤是选择方案。

(2)案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么？

答：决策的正确与否是两家企业的发展形成发差的原因。

(3)科学决策需要注意哪些问题？

答：科学性的决策，要求决策者准确认识事物的发展变化规律，并采取科学的程序和方法，做出符合事物发展规律的决策。

2011年1月试题及答案

一、单项选择

1.古典管理理论对人性进行了基本假设，认为人是(C)。

A.复杂人

B.社会人

C.经济人

D.单纯人

2.计划工作的核心环节是(A)。

A.决策

B.预测

C.控制

D.组织

3.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的(D)原则。

A.现实性

B.协调性

C.关键性

D.权变性

4.关于战略远景的描述，下列选项中，(B)是不准确的。

A.它说明了组织的性质

B.它规定了可量化的经济指标

C.它明确了组织所从事的事业

D.它明确了组织应承担的社会责任

5.M型结构又称为多部门结构，亦即(B)。

A.职能制结构

B.事业部制结构

C.直线职能制结构

D.矩阵制结构

6.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即(C)。

A.有计划的提升

B.委以助手职务

C.职务轮换

D.临时提升

7.沟通的深层次目的是(B)。

A.展示才能和影响力

B.激励或影响人的行为

C.将工作布置下去

D.将信息传递给别人

8.控制是一种动态的、适时的信息(C)过程。

A.通报

B.下达

C.反馈

D.上报

9.(A)控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平

控制。

A.工作质量

B.产品质量

C.服务质量

D.售后服务质量

10.对于高层管理者来说，掌握良好的(D)是最为重要的。

A.人际技能

B.管理技能

C.技术技能

D.概念技能

二、多项选择

11.梅奥的人际关系学说的基本内容包括(ABC)。

A.人是“社会人”而不是“经济人”

B.企业中存在着非正式组织

C.生产效率主要取决于工人的士气

D.科学管理方法可以提高效率

12.目标建立过程中应该(ABC)。

A.尽可能量化企业目标

B.把目标控制在五个以内

C.期限适中

D.目标期限应以长期目标为主

13.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性。也就是说，(ABD)都要随环境的变化而变动。

A.组织的部门机构

B.职责的规定

C.利润的高低

D.职位的安排

14.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有(AC)

A.积极进取的措施

B.紧张不安的措施

C.消极防范的措施

D.寻求激励的措施

15.企业中应当承担控制职责的人员包括(BCD)。

A.政府主管人员

B.基层管理人员

C.中层管理人员

D.企业高层管理人员

三、判断正误

16.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。

[答案]对

17.任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。

[答案]错

18.战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。

[答案]对

19.考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。

[答案]对

20.根据戴维·麦克和兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。

[答案]错

四、简答题

21.如何理解管理的内涵？

答：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

它包含以下几层意思：

(1)管理是一种有意识、有组织的群体活动；

(2)管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终；

(3)管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效；

(4)管理的对象是组织资源和组织活动。

22.一项有效的公司战略是由哪些要素构成的？

答：一项有效的组织战略应包括五个基本要素；战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。

(1)战略远景，是指组织在社会进步和经济发展中应担当的角色和责任。它说明了组织存在的理由。战略远景包括经营理念和企业宗旨两方面的内容。

(2)目标与目的。目标是指具体的中期和短期的可量化的目标。目的是指在相应期限内的定性期望。目标和目的应与战略远景保持一致。

(3)资源。组织中的资源包括有形资源和无形资源。有形资源主要包括现金、房地产、机器设备和原材料库存等；无形资源主要包括品牌、技术专长、组织文化以及各种组织能力等。

(4)业务。它指的是组织参与竞争的产业领域。

(5)组织。它指的是组织结构与管理体制等要素，共同形成组织的行政关系，维持各业务单元之间的一致性，保证战略方案的有效实施。

23.外部选聘管理人员有哪些优缺点？

答：外部选聘的优点：

(1)被聘干部具有“外来优势”，没有“历史包袱”，如果他确实具有较强的工作能力，便可迅速地打开局面。

(2)有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。

(3)能够为组织带来新的管理方法和经验。

外部选聘的不足主要表现在：

(1)外聘人员很难迅速打开局面。

(2)组织对应聘者的情况不能深入了解。

(3)外部招聘会打击内部员工的工作积极性。

24.什么是控制？它有哪些作用？

答：控制是管理者对计划的执行过程进行监督、检查，如果发现偏差，及时采取纠偏措施的活动。

控制的作用如下：

(1)控制是完成计划任务和实现组织目标的有力保证。

(2)控制是及时解决问题、提高组织效率的重要手段。

(3)控制是组织创新的推动力。

五、案例分析

25.文化到位找到新感觉

四川华诚银华集团有限责任公司(以下简称银华公司)坚持一手抓生产经营，一手抓企业文化建设。二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润1

680万元，居省纺织行业第二位，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。

一、认识到位

随着经济体制改革的深化，银华公司这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业一样，企业管理和发展出现了严重困难，问题的根源是什么？出路何在？公司调查分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已成为桎梏，必须改革，把创建先进的企业文化引入经营管理。

高度的重视带来自觉的行动。20世纪90年代至今，银华公司把企业文化建设摆在头等位置。公司董事长、党委书记、总经理胥明东说：“在新的世纪，拥有文化优势，也就拥有竞争优势。”全公司各部门高度一致，“一把手”抓“两手”，“两手”都要硬。

二、机制到位

银华公司创建企业文化狠抓了各种机制的建立和完善。

首先，建立考核机制。结合企业实际，公司出台了15个实施细则，实行量化考核。

其次，建立民主管理监督机制。银华公司把企业的产量、质量、利润、成本、发展规划等重大情况定期公布，并经过摸索形成公司、分厂、轮班三级公开制度，职工对应知的事情了如指掌。

再次，完善分配制度，各个岗位的工作全部量化，职工对照公开栏公布的个人奖罚、产质等情况就能算出自己本月的收入。

最后，人才选拔机制。银华坚持实施四个人才培养“工程”，仅“九五”期间就造就人才560人。在选择使用上，坚持德才兼备的原则，面向市场择优，实行公推公选制度。

三、教育到位

银华公司认为：企业文化的核心是培育先进的企业精神，并在职工的工作中得到体现，培育的途径则是教育。

职工日常行为是企业文化的具体体现。银华公司注重引导和规范。首先，要求各级党组织和管理人员掌握各自负责的情况，准确把握企业总体情况和职工具体情况。其次，以先进典型引导群体行为。公司建立劳模培养制度，每年评选百名劳模。公司还常年开展“巾帼建功”、“百千万无疵”、“操作明星”等竞赛。

抓住学习不放松。公司按照学习型组织的要求改造企业。坚持政治学习，每月两次。公司年年都有职工培训规划，月、季有落实，“操作技术培训”、“成本核算培训”等贯穿全年始终，形式多样，特色鲜明。

四、投入到位

银华公司总经理认为，企业文化建设之所以叫做一把手工程，是因为它同经济工作一样，投入是关键，没有投入就没有产出。

投入包括人、财、物。公司虽然近几年大幅度精简非生产人员，但政工线的力量没有削弱，相反还得到加强。

公司有从事文化建设的职能部门和人员，分厂有专职总支、支部副书记、分工会主席、政工干事，各司其职、各负其责，党政工团齐抓共管。

银华公司始终坚持按比例投入企业文化建设。仅“九五”期间，公司就投资450余万元，先后实施“厂门形象工程”、“生产区绿化工程”、“生活区亮化美化工程”、“锅炉脱硫除尘工程”等项目。厂大门内外宽敞整洁、气势宏伟，蓝底白字的企业精神、质量方针、质量承诺牌醒目矗立，宣传橱窗色彩艳丽，几十块阅报栏放置着最新的报纸供人阅读，黑板报写着各班职工奖惩及当月的产量和质量数据。入夜，生活区、职工活动中心、图书阅览室霓虹灯闪烁，一片通明，形成了独具银华特色的企业文化氛围。

问题：

(1)银华公司是怎样认识到企业文化的作用的？

答：随着经济体制改革的深化，银华公司的管理和发展出现了困难。通过调查分析，认为必须引入先进的管理理念，即企业文化。

(2)银华公司在企业文化建设上做了哪些工作？

答：①从机制方面，银华公司建立和完善了考核机制、监督机制、分配制度、人才选拔机制等。②从教育方面，银华公司注重引导和规范职工的日常行为；定期组织员工学习。等等。

③加强投入，包括人、财、物的投入。

(3)怎样认识企业文化的本质和作用？

答：企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。它包括三个部分：精神文化、制度文化和物质文化。

优秀的企业文化对外可以促进形成独特的企业形象定位，产生品牌效应，拓展市场和增加产品附加值；对内则形成强大的凝聚力，起到学习、维系和激励的功能，引导、协调并约束员工行为，在较高程度上实现员工个人目标与企业目标的一致，促进企业和个人的共同成长。

2010年7月试题及答案

一、单项选择

1.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是(A)。

A.培养并利用了自己独特的企业文化

B.先进的社会制度

C.充分利用企业战略管理

D.进行了企业流程再造

2.企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从(A)上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

A.生产流程

B.生产管理

C.作业管理

D.操作规程

3.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的(B)原则。

A.现实性

B.权变性

C.关键性

D.协调性

4.-些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到(C)。

A.适当利润

B.最大利润

C.满意利润

D.理想利润

5.海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是(B)的发展战略。

A.一元化

B.关联多元化

C.无关联多元化

D.复合多元化

6.某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到(D)元／件时才不至于亏损。

A.300

B.130

C.60

D.30

7.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的(C)。

A.法定权利

B.奖惩权力

C.自身影响力

D.组织权力

8.沟通的深层次目的是(D)。

A.展示才能和影响力

B.将信息传递给别人

C.将工作布置下去

D.激励或影响人的行为

9.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即(A)。

A.前馈控制

B.现场控制

C.反馈控制

D.局部控制

10.人员控制系统的控制对象是(B)。

A.各级管理者

B.员工的行为

C.人事部门

D.主管人员

二、多项选择

1.企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由(ACD)三个部分组成。

A.精神文化

B.传统文化

C.制度文化

D.物质文化

2.密集型发展战略的优势表现在(ABC)。

A.经营目标集中

B.管理简单方便

C.取得规模经济效益

D.对环境变化的适应能力强

3.按照弹性结构原则设计组织结构，要符合下列要求(ABCD)

A.定期更换管理人员

B.按任务和目标需要设立岗位

C.实行员工一专多能

D.多种用工制度

4.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括(ABD)

A.法定权力

B.奖励权力

C.组织权力

D.处罚权力

5.控制系统的构成包括(ABCD)

A.控制对象

B.控制主体

C.控制信息

D.控制方法

三、判断正误

1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。

[答案]对

2.任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。

[答案]错

3.战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。

[答案]对

4.组织发展是管理层的事，与普通员工无关。

[答案]错

5.为了进行有效的成本控制，许多组织引用了成本中心的概念。成本中心的管理者对中心的所有可变成本负有控制责任，但不包括固定成本。

[答案]对

四、简答题

1.什么是目标管理？它有哪些优势与缺陷？

答：目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。

目标管理主要有以下优势：

(1)有效地提高管理效率。

(2)有助于组织组织机构的改革。

(3)有效地激励职工完成组织目标。

(4)实行有效的监督与控制，减少无效劳动。

目标管理的缺陷主要表现在：

(1)目标制定较为困难。

(2)目标制定与分解中的职工参与费时、费力。

(3)目标成果的考核与奖惩难以完全一致。

(4)组织职工素质差异影响目标管理方法的实施。

2.双因素理论的主要内容。

答：双因素理论是赫茨伯格提出来的。

他认为有两类因素影响人们的行为。

一是与工作环境或工作条件相关的因素，称为保健因素；

二是与工作内容紧密相连的因素称为激励因素。

保健因素不能直接起到激励人们的作用；激励因素可以调动积极性，具有激励作用。

3.从组织内部提升管理人员有哪些优缺点？

答：内部提升制度具有以下优点：

(1)有利于调动组织内部成员的工作积极性。

(2)有利于吸引外部人才。

(3)有利于保证选聘工作的正确性。

(4)有利于被聘者迅速展开工作。

内部提升制度也存在弊端，具体表现为：

(1)引起同事之间的不团结。

(2)可能造成“近亲繁殖”的现象，并抑制组织创新力。

4.什么是控制？它有哪些作用？

答：控制是管理者对计划的执行过程进行监督、检查，如果发现偏差，及时采取纠偏措施的活动。

控制的作用如下：

(1)控制是完成计划任务和实现组织目标的有力保证。

(2)控制是及时解决问题、提高组织效率的重要手段。

(3)控制是组织创新的推动力。

五、案例分析

王立峰的授权计划

王立峰是立峰肥料公司的董事长兼总经理，单枪匹马闯下了今天的事业，控制公司达30年之久。即使在公司日益扩大的今天，他仍然事必躬亲，下属只是他可以随意支配的助手。

最近，王立峰发现公司员工并不欣赏他的管理作风。同时，61岁的他对自己严格要求的每周70小时的工作时间也有吃不消的感觉。去年，他终于决定让下属分担一些责任，逐渐放弃自己的管理角色。于是他邀请了一些顾问，为公司拟定了管理制度。顾问们建议他从内部提拔三位资深经理以使他卸下一部分重任，退居咨询和顾问的地位。王立峰还接受了顾问们的建议，从外部请来了袁平担任管理发展部经理。此外，顾问们还告诉王立峰，经理们对于如何经营自己的部门必须提出更多的创意，对于他们的管理能力也有必要加强。整个授权计划进行得很顺利，经理们的责任日益加重。

袁平积极地开展了训练计划，教授一些员工沟通和决策的技巧。王立峰批准他邀请国内知名专家作专题演讲，收到了很好的效果。

三位得到提拔的新经理都已在王立峰公司服务多年，他们起先对王立峰是否百分之百支

持授权政策心存怀疑，因为他们知道王立峰独揽大权已成习惯。然而，真正使他们信服的还是王立峰的行动。当经理们打算在自己的责任范围内实行某些改变时，王立峰很高兴经理们能够迅速承担起责任。虽然王立峰还以主席的身份参加高层主管会议，但是他一再声明会在“几个月后”退出这类会议。

然而，在新经理们开始执行变革计划不久，王立峰开始担心新经理的所作所为了。顾问们告诉他，他们的行为并没有超出职权范围，王立峰才打消了干预的念头，直到他听说营销经理张浩计划把产品直接销给零售商。

事情发生在一次会议上，张浩还没有解释清楚他的计划，就被王立峰厉声打断了：“你不能这样做！上一次我们的尝试几乎把公司弄垮了”。

张浩平静地回答说：“那是几年前的事情，我刚才说过，依现在的市场情况和我们的能力，如果要打算拓展产品的销路，不仅应该这么做，而且势在必行”。

王立峰直截了当制止张浩说下去，他不愿意听任何解释，迈开大步走出会议室，留下其他人面面相觑，不知如何是好……

问题：

1.你认为王立峰面临的主要问题是什么？

答：王立峰面临的主要问题：改变独权、武断的管理作风，实现真正有效地授权。

2.你对王立峰的授权计划有什么好的建议？

答：首先，必须加强公司的科学管理制度建设。因为有了合理的组织结构和科学的管理制度作保障，才能实现有效的授权。

其次，授权时要注意向下级受权者明确所授事项的责任、目标和权力范围，使之在规定的范围内有最大限度的自主权。

2010年1月试题及答案

一、单项选择

1.对于高层管理者来说，掌握良好的(B)是最为重要的。

A.人际技能

B.概念技能

C.技术技能

D.管理技能

2.韦伯认为，企业组织中存在三种纯粹形态的权力。其中，(D)最符合理性原则、效率最高的权力形式。

A.理性的权力

B.超凡的权力

C.传统的权力

D.理性——合法的权力

3.传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡(A)。

A.参与制目标设定法

B.专家目标设定法

C.员工目标设定法

D.过程性目标设定法

4.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是(C)。

A.25台

B.100台

C.125台

D.12.5台

5.可口可乐公司一直坚持一种饮料的生产，这种发展战略属于(C)。

A.一体化发展战略

B.多元化发展战略

C.密集型发展战略

D.稳定型发展战略

6.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：(单位：万元)

则用保守法选取的最优方案为(B)。

A.方案二

B.方案一

C.方案三

D.方案一和二均可

7.某公司为了一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是(D)。

A.直线制组织结构

B.事业部制组织结构

C.职能制组织结构

D.矩阵制组织结构

8.老李作为一名高级管理者受雇于某大型企业，其才华和学识得到了公司上下的认可。但是近年来，他越来越不满足，因为有很多想法无法实现。根据马斯洛的需要层次理论，对于目前的老李来说，其激励因素是(A)。

A.自我实现的需要

B.社交的需要

C.尊重的需要

D.安全的需要

9.根据赫塞一布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是(A)。

A.高工作一高关系

B.低工作一低关系

C.低工作一高关系

D.高工作一低关系

10.人员控制系统的控制对象是(B)。

A.各级管理者

B.员工的行为

C.人事部门

D.主管人员

二、多项选择

1.梅奥的人际关系学说的基本内容包括(ABC)。

A.人是“社会人”

B.企业中存在着非正式组织

C.生产效率主要取决于工人的士气

D.科学管理方法可以提高效率

2.一个组织的战略体系从上到下可以分为三个层次，正确的排序为(ABD)

A.职能战略

B.业务层战略

C.基层战略

D.公司层战略

3.一个高效率的领导班子，其组成人员必须搭配合理。这些构成要素包括(BCD)

A.兴趣结构

B.能力结构

C.知识结构

D.年龄结构

4.根据双因素理论，下列选项属于保健因素的是(ABC)。

A.薪酬

B.工作条件

C.人际关系

D.责任感

5.控制的最高境界是做到“防患于未然”，亦即(BC)。

A.即时控制

B.前馈控制

C.预先控制

D.反馈控制

三、判断正误

1.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。

[答案]对

2.运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。

[答案]错

3.从组织需要的角度进行人员配备，就是将有知识、有能力的人安排到组织中来，其他条件完全不需要考虑。

[答案]错

4.领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。

[答案]错

5.一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。

[答案]对

四、简答题

1.谁被称作科学管理之父？科学管理理论的主要内容有哪些？

答：泰罗被称作科学管理之父。

科学管理理论的主要内容包括：

(1)制订科学的作业方法。

(2)科学地选择和培训工人。

(3)实行有差别的计件工资制。

(4)将计划职能与执行职能分开。

(5)实行职能工长制。

(6)在管理上实行例外原则。

2.什么是竞争战略？根据迈克尔·波特的竞争理论，有多少种类型的竞争战略？

答：竞争战略，也就是业务层战略，它主要解决的问题就是在特定的产业领域内，组织如何参与市场竞争，以获取超越竞争对手的竞争优势。

波特教授提出了三种可供选择的一般性竞争战略，即是成本领先战略、差异化战略和集中化战略。

3.激励的主要方法有哪些？

答：(1)物质激励。物质激励中最突出的就是金钱的激励。金钱虽不是惟一能激励人的力量，但它的激励因素是不可忽视的。

(2)精神激励。采用的精神激励方法主要有：目标激励法、环境激励法、领导行为激励法、榜样典型激励法和奖励惩罚激励法。

(3)员工参与管理。是指让员工不同程度地参与组织决策及各级管理工作的研究和讨论。

(4)工作丰富化。也就是使工作具有挑战性且富有意义。

4.管理者解决冲突的方法有哪些？

答：(1)协调解决。管理者召集冲突的双方协商解决问题。

(2)强制解决。管理者利用自己手中的职权，强行解决双方的冲突。

(3)建立联络小组。这个小组可以促进各群体之间的交往，在各个群体之间架起一座桥梁。

(4)树立远大目标。这个远大目标，只有在相互竞争的群体通力协作下才能达到。这时，群体成员就会心往一处想，原来的冲突就会消失。

(5)解决问题。解决问题是处理冲突策略中最有效的方法。

五、案例分析

索尼公司的内部招聘制度

有一天晚上，索尼董事长盛田昭夫按照惯例走进职工餐厅与职工一起就餐、聊天。他多年来一直保持着这个习惯，以培养员工的合作意识和与他们的良好关系。这天，盛田昭夫忽然发现一位年轻职工郁郁寡欢，满腹心事，闷头吃饭，谁也不理。于是，盛田昭夫就主动坐在这名员工对面，与他攀谈。几杯酒下肚之后，这个员工终于开口了：“我毕业于东京大学，有一份待遇十分优厚的工作。进入索尼之前，对索尼公司崇拜得发狂。当时，我认为进入索尼，是我一生的最佳选择。但是，现在才发现，我不是在为索尼工作，而是为课长干活。坦率地说，我这位科长是个无能之辈，更可悲的是，我所有的行动与建议都得科长批准。我自己的一些小发明与改进，科长不仅不支持，不解释，还挖苦我赖蛤蟆想吃天鹅肉，有野心。对我来说，这名课长就是索尼。我十分泄气，心灰意冷。这就是索尼？这就是我的索尼？我居然要放弃了那份优厚的工作来到这种地方！”

这番话令盛田昭夫十分震惊，他想，类似的问题在公司内部员工中恐怕不少，管理者应该关心他们的苦恼，了解他们的处境，不能堵塞他们的上进之路，于是产生了改革人事管理制度的想法。之后，索尼公司开始每周出版一次内部小报，刊登公司各部门的“求人广告”，员工可以自由而秘密地前去应聘，他们的上司无权阻止。另外，索尼原则上每隔两年就让员工调换一次工作，特别是对于那些精力旺盛，干劲十足的人才，不是让他们被动地等待工作，而是主动地给他们施展才能的机会。在索尼公司实行内部招聘制度以后，有能力的人才大多能找到自己较中意的岗位，而且人力资源部门可以发现那些“流出”人才的上司所存在的问题。

问题：

1.您认为案例中年轻员工所反映的情况在现实中存在吗？这种现象对组织有什么样的不利影响？

答：年轻员工反映的情况在很多企业是客观存在的。

这种现象压制了新进员工和年轻员工的工作热情，不利于组织凝聚力的增强，不利于企业的长远发展。

2.一般而言，这样的员工在组织中给人恃才傲物的感觉，如何正确对待这样的员工是领导者要慎重处理的问题，如果是您，将如何处理？

答：建立完善的激励机制；建立通畅的沟通渠道；建立合理的人事管理制度。

3.你认为内部招聘制度能给组织管理带来哪些好处？

答：

(1)促进内部人员合理流动，进而实现人尽其才。(2)暴露管理者管理中存在的问题并促进其改进。

2009年7月试题及答案

一、单项选择

1.古典管理理论对人性的基本假设，认为人是(B)。

A.复杂人

B.经济人

C.社会人

D.单纯人

2.“管理就是决策”是(A)的观点。

A.西蒙

B.泰罗

C.法约尔

D.韦伯

3.计划工作的核心环节是(C)。

A.控制

B.预测

C.决策

D.组织

4.关于战略远景的描述，下列选项中，(C)是不准确的。

A.它说明了组织的性质

B.它明确了组织所从事的事业

C.它规定了可量化的经济指标

D.它明确了组织应承担的社会责任

5.目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是(D)。

A.SWOT分析

B.盈亏平衡法

C.线性规划法

D.BCG矩阵法

6.M型结构又称为多部门结构，亦即(B)。

A.职能制结构

B.事业部制结构

C.直线职能制结构

D.矩阵制结构

7.当领导者面对一个棘手的问题时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是(D)。

A.不为法

B.糊涂法

C.缓冲法

D.转移法

8.工作丰富化的重点是(C)。

A.高层次的专业人员

B.高层次的管理人员

C.一般专业人员

D.基层操作人员

9.控制是一种动态的、适时的信息(D)过程。

A.通报

B.下达

C.上报

D.反馈

10.为进行有效的成本控制，许多企业引用了(A)的概念，由主管人员对产品或服务的成本负责。

A.成本中心

B.管理系统

C.成本体系

D.预算控制

二、多项选择

1.管理者之所以编制计划，是因为(BCD)。

A.计划能使组织结构更加完善

B.计划是一种协调过程

C.通过计划促使管理者展望未来

D.计划为控制提供了标准和依据

2.“战略”一词原意是指指挥军队的(AC)。

A.科学

B.方法

C.艺术

D.战术

3.确定主管人员的需要量应该考虑以下因素(ABD)。

A.组织现有的规模和岗位

B.管理人员的流动率

C.主管人员的选拔程序

D.组织发展的需要

4.管理冲突一般包括(ABD)等步骤。

A.诊断冲突

B.分析冲突

C.支持冲突

D.干预冲突

5.单位产品的总成本一般由两部分构成(BD)。

A.单位成本

B.固定成本

C.平均成本

D.可变成本

三、判断正误

1.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。

[答案]错

2.著名管理学家彼得•德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造顾客。

[答案]对

3.采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员。的积极性。

[答案]错

4.非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。这种沟通方式之所以受到重视，是因为非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。

[答案]对

5.在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。

[答案]错

四、简答题

1.如何理解管理的内涵？

答：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思：

(1)管理是一种有意识、有组织的群体活动。(2)管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。(3)管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。(4)管理的对象是组织资源和组织活动。

2.什么是目标管理？它有哪些优势与缺陷？

答：目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。具体而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。

目标管理主要有以下优势：(1)有效地提高管理效率。(2)有助于组织组织机构的改革。(3)有效地激励职工完成组织目标。(4)实行有效的监督与控制，减少无效劳动。

目标管理的缺陷主要表现在：(1)目标制定较为困难。(2)目标制定与分解中的职工参与费时、费力。

(3)目标成果的考核与奖惩难以完全一致。(4)组织职工素质差异影响目标管理方法的实施。

3.领导者的权力来源有哪些？

答：领导者的权力来源有两种，一种是基于职位的权力来源；另一种是非职位的权力来源，个人自身影响力。

(1)职位权力包含三种：法定权力、奖励权力和处罚权力。(2)自身影响力包括：品德、学识、能力和情感。

4.什么是零基预算方法？与传统预算方法相比较它有哪些优势？

答：零基预算法就是，在每个预算的开始时，把所有还在继续开展的活动视为从零开始，重新编制预算。

与传统的预算管理相比较，零基预算的优点是预算编制依据科学，按照变化后的实际情况考虑预算大小，有利于资金合理配置和节约支出。

五、案例分析

李英的困惑

李英已经40岁了。回首这二十几年的奋斗历程，很为自己早年艰苦而又自强不息的日子感叹不已。自己没有稳定的工作就结了婚，妻子是位孤女，有父母一栋虽然面积不小但很破旧的平房。妻子在待业之中，为生计发愁。后来，李英在某企业找到了一份固定的工作，并很快被提拔为工段长，接着又成为车间主任，进而升为生产部长。他记得那段日子对他个人和公司来说，都是极重要的转折。他没命地为公司工作，很为自己是其中的一分子感到自豪。这样的付出也给他带来了丰厚的回报。他的工资收入已相当可观了，更重要的是，他在不断的提拔、升级中得到了权力和地位，很令妻子为他感到自豪。有段时间，他自己也沾沾自喜过，可现在细细想来，他觉得自己并没有成就什么，心里老是空落落的。他现在是企业生产的总指挥官，可看着企业一年比一年不景气，他很想在开发新产品方面为企业做些更大的贡献。可他在研究开发和销售方面并没有什么权力，多次给企业领导提议能否变革组织结构设计方式，使中层部门能统筹考虑产品的生产、销售及研究开发问题，以增强企业的活力和创新力，可领导一直没有这方面的想法。所以，李英想换个单位，换个职务不要太高，但能真正发挥自己潜能的地方。可是步人中年了，“跳槽”的决定又谈何容易。

问题：

1.请运用有关激励理论，对李英走过历程中所体现的个人需要的满足情况以及他目前的困惑心境作一分析。

答：李英从没有工作到晋升生产部长，其个人需要已经从初级的生理需要发展到高层次的自我实现的需要。有了可观的收入，权力和地位，他渴望为企业开发新产品，变革组织结构等，促进企业发展，同时实现自我发展。

2.如果李英有意跳槽到你的公司，作为管理者你应该在哪些方面采取措施以吸引他并给他提供所看重的激励？请说明理由。

答：案例中的李英具有明显的成就动机导向，适于用成就需要论对其激励手段进行分析。

成就需要论属于内容型的激励理论，主要研究激励的诱因以及起激励作用因素的具体内容，麦克利兰把人的高层次需求归纳为对成就、权力和亲和的需求。

麦克利兰认为一名高成就需求者具有以下特点：

一是相信自己的能力，渴望将事情做得更加完美；

二是倾向于设定与自己能力相当的、中等难度的目标；

三是对工作的结果非常关注，希望立即得到信息反馈，以便了解工作的成效。

如果李英作为我的下属工作，我将通过以下三个方面的措施吸引他，给予他激励。

第一，为他安排相对完整的和有挑战性的任务，授予相适应的权力与责任；

第二，设立明确和较高的任务完成标准，提供适当的竞争机制；

第三，选择关键点督察他的工作情况和成绩，给予及时明确的评价与反馈。

2009年1月试题及答案

一、单项选择

1.关于管理的含义，下列选项中(C)的表述不确切。

A.激励、约束

B.协调、沟通

C.放任、自由

D.理顺、调整

2.梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了(B)。

A.人文关系学说

B.人际关系学说

C.行为科学学说

D.社会关系学说

3.下列关于计划工作基本特征的描述不准确的是(A)。

A.计划是高层管理者的职责范畴

B.计划工作居首要地位

C.计划工作是有目的的行为

D.计划工作要讲究效率

4.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的(C)原则。

A.现实性

B.协调性

C.权变性

D.关键性

5.下面决策方法中，选项(D)具有“匿名性”的特点。

A.群众评议法

B.哥顿法

C.头脑风暴法

D.特尔菲法

6.销售人员意见综合预测方法主要适用于(A)。

A.市场预测

B.长期预测

C.战略规划预测

D.财务预测

7.某产品有三个生产方案，其成本状况为：甲方案固定成本为5000，单位变动成本为l00；乙方案固定成本为12000，单位变动成本为60；丙方案固定成本为30000，单位变动成本为30。若丙方案为最佳方案，则产量为(D)。

A.150

B.300

C.500

D.700

8.20世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式，的设想，他就是(C)。

A.巴纳德

B.孔茨

C.韦伯

D.厄威克

9.如果企业进行小批量产品的生产，那么，它需要根据顾客的要求进行设计、生产，对企业人员技术水平要求较高，这种企业适于采用(B)组织形式。

A.集权式

B.分权式

C.均权式

D.不确定

10.评价管理者的领导能力和影响能力，有关信息的获得来源于(B)。

A.上级人员

B.下属人员

C.高层领导

D.协作部门

11.领导理论的发展大致经历了三个阶段，(A)侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。

A.性格理论阶段

B.行为理论阶段

C.效用领导阶段

D.权变理论阶段

12.布莱克和莫顿在管理方格理论中对最具代表性的五种领导类型进行了详细分析，其中任务式领导的特点是(A)。

A.对生产和工作的完成情况很关心，很少注意下属的士气、情绪和发展状况

B.对生产和人的关心度都很小，领导仅扮演“信使”的角色

C.注重创造一种良好的人际环境，不关心任务完成情况

D.对人和任务都给予中等程度的关心，维持正常的生产效率和说得过去的士气

13.控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成的具有自身目标和功能的管理系统。其中控制主体是指(D)。

A.具有主次之分的一个组织的全部行为活动

B.控制行为所需的媒介物或方式

C.控制活动所针对的人、财、物和信息

D.控制活动中的各级管理人员及其所属的职能部门

14.下列对现代冲突理论的理解不确切的是(A)。

A.冲突可以为组织带来活力，因此管理者要制造各种冲突

B.管理者的任务主要是管理好冲突，减少不利影响

C.冲突具有正面和反面、建设性和破坏性两种性质

D.适当的冲突可以给组织带来好处

15.下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是(A)。

A.管理幅度与管理层次共同决定组织规模

B.为了保证管理效果，管理幅度越大越好

C.当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比关系

D.管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型

二、判断正误

16.泰罗科学管理的中心问题就是提高劳动生产率。[答案]对

17.计划工作是讲求效率的。因此，制定计划时必须考虑经济效益，其他的都是次要的。[答案]错

18.组织作为人的集合，就是每个人的加总。[答案]错

19.运用头脑风暴法进行预测关键是要取得参与人员的一致意见。[答案]错

20.当外部环境处于剧烈变化状态时，企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高，发挥员工的潜力，减少外部环境对拿业造成的不利影响。[答案]对

21.扁平型组织结构有利于领导控制，但会影响下属的工作积极性。[答案]错

22.阿吉利斯认为，领导方式会影响人的成熟过程，如果让职工长期从事简单的重复性工作会造成依赖心理，从而阻碍其向成熟发展。[答案]对

23.表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。[答案]错

24.全面质量管理强调的是全员参与和全过程的质量管理。[答案]对

25.现代冲突理论认为，管理者应尽可能防止和消除冲突。[答案]错

三、简答题

26.什么是目标管理？它有哪些特点？

答：目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标。

目标管理的特点：

(1)目标管理运用系统论的思想，通过目标体系进行管理。

(2)充分发挥每一个职工的最大能力，实行最佳的自我控制。

(3)强调成果，实行能力至上。

27.简述马斯洛的需要层次理论。

答：马斯洛把人类的需要分为五大层次：

第一层次的需要是生理上的需要。是为维持人类自身生命的基本需要，如食物、水、衣着、住所和睡眠。

第二层次的需要是安全的需要，是有关人类避免危险的需要。

第三层次是友爱和归属的需要。当生理及安全得到相当的满足，友爱和归属方面的需要便占据主要地位。

第四层次的需要是尊重的需要。人们一旦满足了归属的需要，他们就会产生尊重的需要，即自尊和受到别人的尊重。

第五层次的需要是自我实现的需要，这是最高层次的需要。

马斯洛认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。

28.简述冲突对组织发展的意义。

答：(1)冲突可以使对抗双方采取适当方式发泄他们心中的不满，促进双方之间的沟通，避免由于长期压抑而可能发生极端状态；

(2)冲突可以使组织内一些平时不被重视的问题充分暴露出来，使管理者及早发现并加以解决；

(3)冲突可以促进新思想、好建议的产生，从而促进组织变革；

(4)组织间的冲突，以增加组织的内聚力，组织内部成员齐心协力，一致对外；

(5)冲突可以促进联合，以求共同生存。譬如，现今世界上发生的大公司之间的购并，就是为了战胜他们共同的对手而进行的联手。

四、案例分析

柔情：学习型组织问题

去年底，分析化验公司的经理们又汇聚一堂，制定年底的重要决策首席行政总监简枯强照例没有参加他们的讨论。会后，他问大家:“今年，我们打算去哪里呢？”“罗马,”他们回答。

“罗马不错，”简枯强挺高兴今年“学习假期”能如期进行。

这家吉隆坡的环保服务公司每年都要关门九天，让全体员工(共28人)公费集体出游。他们度假时拍的照片贴满了会议室。这边是他们身穿夏装，在泰国摆的各种姿势;那边是冬装裹身，在瑞士挤成一团;另一面墙上还有背景各异的许多合影，例如法国艾菲尔铁塔、中国的紫禁城和美国的国会大厦。

除度假支付的费用外，公司关门还造成了一笔不少的营业收人损失。这算是一种管理办法吗？

对简枯强而言，这是唯一的办法。他认为，公司必须留出时间和财力用于学习，费用大约占工资总额的10%写到20%，观光能激发人们讨论和思考一国一城的兴衰变化。例如，员工们可以思考，文化土同样富足的威尼斯为何与佛罗伦萨相反，其古老结构并没有促进经济活动的发展。简枯强说:“度假时的学习效果更好。”

学习对分析化验公司促进不少，在过去六年中，它已将业务从生产棕桐油之类的试验性产品转为处理和回收工业废料。这种转变就来自于他们清醒地认识到哪些是马来西亚的夕阳产业和朝阳产业。简枯强说道:“拥有富有知识的工作人员，可使公司更快、更平稳地改变或实施计划。”

在当今管理界，学习型组织是一个最为流行而又最受人误解的概念。面对这个智力是主要经济资源的时代，比竞争对手学得快被视为最根本上的竟争能力。所有的组织理论都要求经理人去学习，并且将新的理论和方法付诸实施。如今，企业日益关注的是学习和变革之间的关系。要想学习富有成效，企业必须有能力、有意愿进行变革。

问题：

29.学习型组织是由谁提出来的？

答：美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得•圣吉教授。

30.建立学习型组织所进行的五项修炼技能是什么？

答：五项修炼技能，即：

(1)系统思考。为了看见事物的整体。

(2)超越自我。既指组织要超越自我，组织中的个人也要超越自我。

(3)改变心智模式。不同的人，对同一事物的看法不同，原因是他们的心智模式不同。

(4)建立共同愿景。愿景是指对未来的愿望、景象和意象。

(5)团队学习。团队学习是发展员工与团体的合作关系，使每个人的力量能通过集体得以实现。

31.通过案例你认为“学习型组织”管理理论的最根本要点是什么？

答：企业只有主动学习，才能适应变化迅速的市场环境。

网络核心课程形考任务试题及答案

任务一

一、单项选择(每小题2分，共30分)

1.下列各选项中，(D)属于管理的对象。

A.组织资源和组织目标

B.组织目标和组织活动

C.组织中的人

D.组织资源和组织活动

2.“凡事预则立，不预则废”，说的是(A)的重要性。

A.计划

B.组织

C.预防

D.预测

3.人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是(A)。

A.管理的实践性

B.管理的复杂性

C.管理的科学性

D.管理的变动性

4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是(C)的角色。

A.组织联络者

B.领导者

C.精神领袖

D.发言人

5.对于高层管理者来说，掌握良好的(D)是最为重要的。

A.人际技能

B.管理技能

C.技术技能

D.概念技能

6.泰罗科学管理理论的中心问题是(A)。

A.提高劳动生产率

B.科学技术

C.增强责任感

D.加强人的管理

7.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以(B)为重要标准。

A.科学的理念

B.效率的逻辑

C.正规的程序

D.感情的逻辑

8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是(A)。

A.形成了自己独特的企业文化

B.进行了企业流程再造

C.先进的社会制度

D.充分利用企业战略管理

9.计划工作的前提是(A)。

A.预测

B.领导

C.决策

D.管理

10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的(C)特征。

A.灵活性

B.超前性

C.普遍性

D.创造性

11.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该(A)。

A.更短

B.更长

C.不确定

D.适中

12.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出(D)的方案。

A.风险最小

B.利润最大

C.简单易行

D.最满意

13.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用(D)是可取的方法。

A.微观预测

B.定性预测

C.宏观预测

D.定量预测

14.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的(C)原则。

A.关键性

B.协调性

C.权变性

D.现实性

15.目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在(D)以内。

A.15个

B.2个

C.10个

D.5个

二、多项选择(每小题2分，共30分。

)

16.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是(AD)。

A.社会化大生产

B.生产关系

C.社会制度

D.生产力

17.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为(BCD)。

A.组织人事角色

B.信息传递角色

C.决策制定角色

D.人际关系角色

18.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如(ABC)。

A.概念技能

B.技术技能

C.人际技能

D.信息技能

19.外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为(AD)。

A.产业环境

B.物质环境

C.文化环境

D.宏观环境

20.梅奥的人际关系学说的基本内容包括(BCD)。

A.科学管理方法可以提高效率

B.人是“社会人”而不是“经济人”

C.生产效率主要取决于工人的士气

D.企业中存在着非正式组织

21.马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：(BCD)。

A.纯粹的权力

B.传统的权力

C.理性----合法的权力

D.超凡的权力

22.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中(ABCD)是其主要内容。

A.超越自我B.系统思考

C.改变心智模式

D.建立共同愿景

23.物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括(ABCD)。

A.厂容厂貌

B.员工服饰

C.产品设计

D.产品质量

24.计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括(BCD)。

A.机会分析

B.执行计划

C.制定计划

D.检查计划执行情况

25.根据应用广度的不同可以将计划分为(CD)。

A.短期计划

B.长期计划

C.作业计划

D.战略计划

26.任何组织的经营目标都是多元化的，比如(BCD)。

A.高学历者的比例

B.高利润

C.提高员工福利待遇

D.提高市场占有率

27.以下选项中，(ABCD)属于备选方案的评价指标。

A.收益

B.成本

C.风险

D.期限

28.按预测属性的不同，可将预测划分为(AD)。

A.定性预测

B.财务预测

C.市场预测

D.定量预测

29.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质(ABCD)。

A.多重性

B.单一性

C.变动性

D.层次性

30.目标建立过程中应该(ABD)。

A.尽可能量化企业目标

B.期限适中

C.目标期限应以长期目标为主

D.把目标控制在五个以内

三、判断正误

31.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。

[答案]对

32.处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。

[答案]错

33.对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。

[答案]对

34.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。

[答案]错

35.彼得·圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。

[答案]错

36.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。

[答案]对

37.无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。

[答案]错

38.企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。

[答案]对

39.著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。

[答案]错

40.目标管理强调的是以成果为目标的管理。

[答案]对

四、案例分析

文化到位找到新感觉

四川华诚银华集团有限责任公司(以下简称银华国际)坚持一手抓生产经营，一手抓企业文化建设。二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润1

680万元，居省纺织行业第二位，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。

一、认识到位

随着经济体制改革的深化，银华公司这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业一样，企业管理和发展出现了严重困难，问题的根源是什么？出路何在？公司调查分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已成为桎梏，必须改革，把创建先进的企业文化引入经营管理。

高度的重视带来自觉的行动。20世纪90年代至今，银华公司把企业文化建设摆在头等位置。公司董事长、党委书记、总经理胥明东说：“在新的世纪，拥有文化优势，也就拥有竞争优势。”全公司各部门高度一致，“一把手”抓“两手”，“两手”都要硬。

二、机制到位

银华公司创建企业文化狠抓了各种机制的建立和完善。

首先，建立考核机制。结合企业实际，公司出台了15个实施细则，实行量化考核。

其次，建立民主管理监督机制。银华公司把企业的产量、质量、利润、成本、发展规划等重大情况定期公布，并经过摸索形成公司、分厂、轮班三级公开制度，职工对应知的事情了如指掌。

再次，完善分配制度，各个岗位的工作全部量化，职工对照公开栏公布的个人奖罚、产质等情况就能算出自己本月的收入。

最后，人才选拔机制。银华坚持实施四个人才培养“工程”，仅“九五”期间就造就人才560人。在选择使用上，坚持德才兼备的原则，面向市场择优，实行公推公选制度。

三、教育到位

银华公司认为：企业文化的核心是培育先进的企业精神，并在职工的工作中得到体现，培育的途径则是教育。

职工日常行为是企业文化的具体体现。银华公司注重引导和规范。首先，要求各级党组织和管理人员掌握各自负责的情况，准确把握企业总体情况和职工具体情况。其次，以先进典型引导群体行为。公司建立劳模培养制度，每年评选百名劳模。公司还常年开展“巾帼建功”、“百千万无疵”、“操作明星”等竞赛。

抓住学习不放松。公司按照学习型组织的要求改造企业。坚持政治学习，每月两次。公司年年都有职工培训规划，月、季有落实，“操作技术培训”、“成本核算培训”等贯穿全年始终，形式多样，特色鲜明。

四、投入到位

银华公司总经理认为，企业文化建设之所以叫做—把手工程，是因为它同经济工作一样，投入是关键，没有投入就没有产出。

投入包括人、财、物。公司虽然近几年大幅度精简非生产人员，但政工线的力量没有削弱，相反还得到加强。

公司有从事文化建设的职能部门和人员，分厂有专职总支、支部副书记、分工会主席、政工干事，各司其职、各负其责，党政工团齐抓共管。

银华公司始终坚持按比例投入企业文化建设。仅“九五”期间，公司就投资450余万元，先后实施“厂门形象工程”、“生产区绿化工程”、“生活区亮化美化工程”、“锅炉脱硫除尘工程”等项目。厂大门内外宽敞整洁、气势宏伟，蓝底白字的企业精神、质量方针、质量承诺牌醒目矗立，宣传橱窗色彩艳丽，几十块阅报栏放置着最新的报纸供人阅读，黑板报写着各班职工奖惩及当月的产量和质量数据。入夜，生活区、职工活动中心、图书阅览室霓虹灯闪烁，一片通明，形成了独具银华特色的企业文化氛围。

问题：

1.银华公司是怎样认识到企业文化的作用的？

答：随着经济体制改革的深化，银华公司的管理和发展出现了困难。通过调查分析，认为必须引入先进的管理理念，即企业文化。

2.银华公司在企业文化建设上做了哪些工作？

答：从机制方面，银华公司建立和完善了考核机制、监督机制、分配制度、人才选拔机制等。

从教育方面，银华公司注重引导和规范职工的日常行为；定期组织员工学习。等等。

加强投入，包括人、财、物的投入。

3.怎样认识企业文化的本质和作用？

答：企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。它包括三个部分：精神文化、制度文化和物质文化。

优秀的企业文化对外可以促进形成独特的企业形象定位，产生品牌效应，拓展市场和增加产品附加值；对内则形成强大的凝聚力，起到学习、维系和激励的功能，引导、协调并约束员工行为，在较高程度上实现员工个人目标与企业目标的一致，促进企业和个人的共同成长。

任务二

一、单项选择(每小题2分，共30分)

1.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的(D)特征。

A.客观性

B.纲领性

C.长远性

D.全局性

2.战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须(B)，以明确每一阶段的任务。

A.进行结构调整

B.编制具体的行动计划

C.进行方案分解

D.进行目标分解

3.就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是(D)。

A.稳定型发展战略

B.一体化发展战略

C.多元化发展战略

D.密集型发展战略

4.海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是(D)的发展战略。

A.复合多元化

B.无关联多元化

C.一元化

D.关联多元化

5.经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于(A)。

A.程序化决策

B.日常管理决策

C.风险型决策

D.确定型决策

6.(A)决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。

A.头脑风暴法

B.莱普勒斯法

C.决策树法

D.哥顿法

7.某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为(B)万元。

A.110

B.1100

C.1010

8.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元

那么，用冒险法选取的最优方案为(B)。

A.甲和乙

B.丙

C.甲

D.乙

9.在管理学中，组织的静态方面含义就是(B)。

A.责权利关系

B.组织结构

C.人事关系

D.组织目标

10.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的(B)原则。

A.分工与协作

B.责权利对等

C.分级管理

D.弹性结构

11.以下组织结构形式中，(B)最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。

A.事业部制结构

B.矩阵制结构

C.职能制结构

D.直线职能制结构

12.某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是(D)。

A.事业部制组织结构

B.职能制组织结构

C.直线制组织结构

D.矩阵制组织结构

13.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的(B)原则。

A.任人唯贤

B.量才使用

C.因事择人

D.因人设职

14.述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于(C)。

A.上级考评

B.专家考评

C.自我考评

D.群众考评

15.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即(B)。

A.临时提升

B.职务轮换

C.有计划的提升

D.委以助手职务

二、多项选择

16.“战略”一词原意是指指挥军队的(AB)。

A.科学

B.艺术

C.方法

D.战术

17.确定组织的宗旨应避免(AD)。

A.空泛

B.语言晦涩

C.表述过长

D.狭窄

18.公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有(ACD)。

A.该产业的盈利能力

B.该产业在产业结构中的地位

C.公司是否拥有优势资源

D.该产业是否具有吸引力

19.组织的总体战略主要有下列几种类型：(ABD)。

A.稳定型战略

B.发展型战略

C.规模型战略

D.收缩型战略

20.目前，新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于(CD)。

A.同心多元化

B.关联多元化

C.无关联多元化

D.复合多元化

21.关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在(ABCD)等方面，有一定的关联性。

A.顾客基础

B.销售渠道

C.生产系统

D.产品的核心技术

22.由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于(BD)。

A.战术性决策

B.业务性决策

C.职能性决策

D.日常管理决策

23.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：(BCD)。

A.盈亏平衡点法

B.头脑风暴法

C.哥顿法

D.德尔菲法

24.德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即(AD)。

A.反馈

B.预测

C.决策

D.函询

25现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说(ABD)都要随环境的变化而变动。

A.组织的部门机构

B.职位的安排

C.利润的高低

D.职责的规定

26.事业部制组织结构又可以称作(ABD)。

A.多部门结构

B.M型结构

C.W型结构

D.产品部式结构

27.直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势，它(ABD)。

A.保持了集中统一指挥的特点

B.注重专业化管理

C.下属有灵活的自主权

D.分工非常细密

28.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是(ACD)。

A.有知识的人

B.有职位的人

C.对组织忠诚的人

D.有能力的人

29.确定主管人员的需要量应该考虑以下因素(BCD)。

A.组织成员发展的需要

B.组织现有的规模和岗位

C.管理人员的流动率

D.组织发展的需要

30.管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如(ABCD)。

A.保证选聘工作的准确性

B.调动内部成员的工作积极性

C.被聘者可以迅速展开工作

D.吸收外部人才

三、判断正误

31.目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标。[答案]错

32.只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。[答案]对

33.组织实施稳定型战略就是保持组织的原有状态。[答案]错

34.决策者所选择的方案一定是最优化的。[答案]错

35.相对于个人决策，群体决策的效率较低。[答案]对

36.头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。[答案]对

37.组织发展是管理层的事，与普通员工无关。[答案]错

38.考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。[答案]对

39.贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。[答案]对

40.管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。[答案]对

四、案例分析

41.准确决策与盲目投资

大平陶瓷厂是一家中型企业，由于种种原因，2013年停产近一年，亏损2500万元，濒临倒闭。2014年初，郑丙坤出任厂长。面对停水、停电、停工资的严重局面，老郑认真分析了厂情，果断决策：治厂先从人事制度改革人手，把科室及分厂的管理人员减掉3／4，充实到生产第一线，形成一人多用、一专多能的治厂队伍。老郑还在全厂推行了“一厂多制”的经营方式：对生产主导产品的一、二分厂，采取“四统一”(统一计划、统一采购、统一销售、统一财务)的管理方法；对墙地砖分厂实行股份制改造；对特种耐火材料厂实行租赁承包。

改制后的企业像开足马力的列车急速运行，逐渐显示了规模跟不上市场的劣势，从而严重束缚了企业的发展。有人主张贪大求洋，贷巨款上大项目；有人建议投资上千万元再建一条大规模的辊道窑生产线，显示一下新班子的政绩。老郑根据职工代表大会的建议，果断决定将生产成本高、劳动强度大、产品质量差的86米明焰煤烧隧道窑扒掉，建成98米隔焰煤烧隧道，并对一分厂的两条老窑进行了技术改造，结果仅花费不足500万元，便使其生产能力提高了一倍。目前该厂已形成年产800万件卫生瓷、200万平方米墙地砖、5000吨特种耐火材料三大系列200多个品种的生产能力。2015年，国内生产厂家纷纷上高档卫生瓷，厂内外也有不少人建议赶“潮流”。对此，郑厂长没有盲目决策，而是冷静地分析了行情，经过认真调查论证，认为中低档瓷的国内市场潜力很大，一味上高档产品不符合国情。于是，该厂新上了20多个中低档产品，这些产品一投入市场便成了紧俏货。目前新产品产值占总产值的比例已提高到60％以上。

与大平陶瓷厂形成鲜明对比的是，上佳陶瓷公司，该公司也是一家中型企业，20世纪90年代初，它曾是全省建材行业三面红旗之一。然而近年来在市场经济大潮的冲击下，由于盲目轻率，导致企业重大决策失误，使这家原本红红火火的企业债台高筑。

2010年，该公司原计划投资1200万元建立大断面窑生产线，但是为赶市场潮流，公司管理层不经论证就将其改建为辊道窑生产线，共投资1700万元。由于该生产线建成时市场潮流已过，因此投产后公司一直亏损。在产销无望的情况下，只好重新投入1000多万元再建大断面窑，使公司元气大伤，债台高筑，仅欠银行贷款就达3000多万元。五年来，该公司先后做出失误的重大经营决策六项，资产损失近千万元。

大平陶瓷厂由衰变强和上佳陶瓷公司由强变衰形成了强烈的反差对比。

问题：

1.决策包括哪些基本活动过程？其中的关键步骤是什么？(8分)

答：识别问题--确定决策目标--拟订可行方案—分析评价方案--选择方案--实施方案

关键步骤是选择方案。

2.案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么？

答：决策的正确与否是两家企业的发展形成反差的原因。

3.科学决策需要注意哪些问题？

答：科学性的决策，要求决策者准确认识事物的发展变化规律，并采取科学的程序和方法，做出符合事物发展规律的决策。

任务三

一、单项选择

1.领导者的权力来源包括职位权力和(B)两个方面。

A.权力影响力

B.自身影响力

C.文化影响力

D.组织影响力

2.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，(A)又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。

A.1-9型

B.5-5型

C.9-1型

D.1-1型

3.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是(B)。

A.不为法

B.转移法

C.糊涂法

D.缓冲法

4.(B)认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

A.公平理论

B.需要层次理论

C.双因素理论

D.成就需要理论

5.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是(D)。

A.惩罚

B.正强化

C.自然消退

D.消极强化

6.沟通的深层次目的是(A)。

A.激励或影响人的行为

B.将信息传递给别人

C.将工作布置下去

D.展示才能和影响力

7.(C)的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

A.电子媒介沟通

B.口头沟通

C.书面沟通

D.非语言沟通

8.下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是(A)。

A.地位差异

B.目标差异

C.缺乏正式沟通渠道

D.协调不够

9.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的(A)原因造成的。

A.选择性知觉

B.情绪

C.非语言提示

D.信息操控

10.控制是一种动态的、适时的信息(D)过程。

A.上报

B.下达

C.通报

D.反馈

11.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即(B)。

A.局部控制

B.前馈控制

C.反馈控制

D.现场控制

12.在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于(A)。

A.实物标准

B.价值标准

C.收益标准

D.成本标准

13.某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的(C)要求。

A.协调一致性

B.可检验性

C.可行性

D.目的性

14.基层管理者常用的控制方法是(A)。

A.直接监督或巡查

B.股票期权

C.人事调整

D.培训

15.(D)控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。

A.流动性

B.成本

C.损益

D.运营能力

二、多项选择

16.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括(ABCD)。

A.奖励权力

B.法定权力

C.处罚权力

D.组织权力

17.美国管理学家菲德勒认为，(ABD)是决定领导有效性的主要环境因素。

A.上下级关系

B.任务结构

C.员工素质

D.职位权力

18.领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是(ABCD)。

A.行为能力

B.认知能力

C.情感能力

D.意志能力

19.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有(BC)。

A.寻求激励的措施

B.消极防范的措施

C.积极进取的措施

D.紧张不安的措施

20.需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有(ABD)。

A.避免人身伤害，失业保障

B.年老时有所依靠

C.维持生命的衣食住行

D.生活要得到基本保障

21.在双因素理论中，(ABD)体现的是保健因素。

A.要给职工提供适当的工资和安全保障

B.对职工的监督要能为他们所接受

C.工作得到认可和赏识

D.要改善他们的工作环境和条件

22.强化理论中的强化类型有(ABCD)。

A.惩罚

B.积极强化

C.自然消退

D.消极强化

23.通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是(AC)。

A.信息的传递

B.信息的编码

C.对信息的理解

D.信息发布渠道

24.按照沟通方式不同，沟通可以划分为(CD)等类型。

A.工具式沟通和情感式沟通

B.正式沟通和非正式沟通

C.口头沟通和书面沟通

D.非语言方式沟通和电子媒介沟通

25.按照组织系统划分，沟通方式分为(AC)。

A.正式沟通

B.情感式沟通

C.非正式沟通

D.工具式沟通

26.企业中应当承担控制职责的人员包括(ABD)。

A.企业高层管理人员

B.企业中层管理人员

C.行业主管人员

D.企业基层管理人员

27.有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列(ABD)。

A.较高素质的管理者

B.适当的授权

C.很强的预测能力

D.下属人员的积极参与和配合28.下列选项，(ABD)属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。

A.销售额

B.工资总额

C.耗电量

D.成本总额

29.为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应遵循以下基本原则(ABD)。

A.控制关键点原则

B.目标明确原则

C.刚性原则

D.及时性、经济性原则

30.一般来说，对作业系统的控制主要围绕(ABD)等问题展开。

A.质量

B.采购

C.利润

D.成本

三、判断正误

31.领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。

[答案]错

32.在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。

[答案]错

33.成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。

[答案]对

34.合理化建议是职工参与管理的一种形式，据美国一家公司估计，生产率的提高有20%得益于工人提出的建议，其余80%来自技术的进步。管理人员应该把主要精力放在那20%上。

[答案]对

35.人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这说明错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。

[答案]对

36.在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。

[答案]错

37.沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。

[答案]错

38.控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。

[答案]错

39.一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。

[答案]对

40.产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证。

[答案]错

四、案例分析

让班组做主

前进通用机器厂金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到市经委办的第三期基层管理短训班学习。听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告，觉得很受启发。给他印象最深的，是一位姓孟的老教授关于群体决策的讲演。孟教授强调说，根据大量国内外研究结果及实践表明，只要给广大职工机会，他们就会集体想出高明的主意，领导也会乐于采纳。就是说，应当充分发扬民主，让各班组去做主，制定有关他们工作的决策。

老史觉得这个观点很有道理。短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。于是他把本车间第二工段的25名职工全都召集起来，对他们说，因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相当高的新设备，几年前制定的老生产定额看来已过时，显然已不适应新情况。现在想让他们自己来讨论一下，集体决定新的生产定额。布置完了，老史就回车间办公室去了。他觉得自己不该参加讨论，领导在场，大家不易畅所欲言，而且显得对大家不够信任。但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。

一个小时之后，老史回到那个工段。工人们说，他们都觉得原来的定额不够合理，定得过高；现在既然授权他们自己来设置定额，经集体讨论决定，新定额应比原来的降低10％。这使老史大吃一惊，跟他本来的如意算盘截然相反，完全出乎他的意料，使他一时不知所措。

该怎么办呢？接受大家的决定吧，又实在太低，肯定要赔钱，对厂里怎么交代得过去？拒绝吧，失信于民，下回谁还听你的？

老史实在进退两难，只好去登门拜访孟教授，请教他的高见。而且心里老大不高兴：这老书呆子，光出傻主意坑人，说的那套根本不灵嘛!

问题：

1.孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗？为什么？

答：(1)个人决策与群体决策的关系。

(2)领导风格与民主管理。

2.真正的民主管理应具备哪些条件？该工段具备这些条件吗？

答：根据领导权变理论，领导方式必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化。实行民主管理要求员工既有工作热情，又有必需的知识与能力。

该工段不具备这些条件。

模拟试题一

一、单项选择

1.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？(C)

A.泰罗

B.法约尔

C.西蒙

D.韦伯

2.管理的首要职能是(A)

A.计划

B.控制

C.协调

D.指挥

3.泰罗科学管理理论的中心问题是(C)

A.科学技术

B.加强人的管理

C.提高劳动生产率

D.增强责任感

4.企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从(B)上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

A.生产管理

B.生产流程

C.作业管理

D.操作规程

5.企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的(C)。

A.层次性

B.多重性

C.变动性

D.重合性

6.目标管理是一个全面的(A)，它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。

A.管理系统

B.评估工具

C.指标体系

D.激励手段

7.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的(A)特征。

A.全局性

B.纲领性

C.长远性

D.客观性

8.经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于(B)。

A.日常管理决策

B.程序化决策

C.确定型决策

D.风险型决策

9.在管理学中，组织的静态方面含义就是(C)。

A.人事关系

B.组织目标

C.组织结构

D.责权利关系

10.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的(B)原则。

A.因人设职

B.量才使用

C.任人唯贤

D.因事择人

11.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即(B)。

A.有计划的提升

B.职务轮换

C.委以助手职务

D.临时提升

12.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是(C)。

A.自然消退

B.惩罚

C.消极强化

D.正强化

13.沟通的深层次目的是(D)。

A.展示才能和影响力

B.将信息传递给别人

C.将工作布置下去

D.激励或影响人的行为

14.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的(C)原因造成的。

A.情绪

B.信息操控

C.选择性知觉

D.非语言提示

15.某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的(C)要求。

A.目的性

B.多元性

C.可检验性

D.协调一致性

二、多项选择

16.下列选项中，(全选)属于管理者所扮演的决策角色。

A.企业家角色

B.干扰应对者角色

C.资源分配者角色

D.谈判者角色

17.企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由(ABD)三个部分组成。

A.精神文化

B.制度文化

C.传统文化

D.物质文化

18.以下选项中，(全选)属于备选方案的评价指标。

A.收益

B.成本

C.期限

D.风险

19.实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如(全选)。

A.管理效率提高了

B.组织结构设计更加合理

C.职工主动参与目标的设立

D.有效的监督与控制

20.密集型发展战略的优点表现在：(ABC)。

A.经营目标集中

B.管理简单方便

C.取得规模经济效益

D.对环境变化的适应能力强

21.由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于(BD)。

A.职能性决策

B.业务性决策

C.战术性决策

D.日常管理决策

22.坚持组织结构设计的弹性原则要做到(全选)。

A.按任务和目标需要设立岗位

B.定期更换管理人员

C.实行职工一专多能

D.多种用工制度

23.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是(BCD)。

A.有职位的人

B.有知识的人

C.有能力的人

D.对组织忠诚的人

24.俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：(AB)。

A.关怀维度

B.定规维度

C.员工导向

D.生产导向

25.下列沟通障碍中，属于组织障碍的有(全选)。

A.地位差异

B.目标差异

C.缺乏正式沟通渠道

D.协调不够

26.按照控制对象的范围，可以将控制分为(AB)等类型。

A.全面控制

B.局部控制

C.官僚控制

D.文化控制

27.一般来说，对作业系统的控制主要围绕(BCD)等问题展开。

A.利润

B.质量

C.成本

D.采购

28.事业部制组织结构又可以称作(ABD)。

A.M型结构

B.多部门结构

C.W型结构

D.产品部式结构

29.激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在(全选)。

A.有利于激发和调动职工的积极性。

B.有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来

C.有助于增强组织的凝聚力。

D.促进内部各组成部分的协调统一

30.从组织层次上来看，绩效可以划分为(ABC)。

A.员工个人绩效

B.部门绩效

C.全面绩效

D.董事会绩效

三、判断正误

31.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。[答案]对

32.梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。[答案]错

33.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。[答案]对

34.著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。[答案]错

35.实行成本领先战略，就是降低产品价格。[答案]错

36.管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。

“错”。

37.需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的极力作用。[答案]对

38.非正式沟通未经管理层批准，是不受等级结构限制的沟通。[答案]对

39.采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。[答案]错

40.为了提高控制的有效性，确保计划不折不扣的执行，就要使控制系统具有一定的刚性。[答案]错

41．结合案例回答问题

让班组做主

前进通用机器厂金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到市经委办的第三期基层管理短训班学习。听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告，觉得很受启发。给他印象最深的，是一位姓孟的老教授关于群体决策的讲演。孟教授强调说，根据大量国内外研究结果及实践表明，只要给广大职工机会，他们就会集体想出高明的主意，领导也会乐于采纳。就是说，应当充分发扬民主，让各班组去做主，制定有关他们工作的决策。

老史觉得这个观点很有道理。短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。于是他把本车间第二工段的25名职工全都召集起来，对他们说，因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相当高的新设备，几年前制定的老生产定额看来已过时，显然已不适应新情况。现在想让他们自己来讨论一下，集体决定新的生产定额。布置完了，老史就回车间办公室去了。他觉得自己不该参加讨论，领导在场，大家不易畅所欲言，而且显得对大家不够信任。但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。

一个小时之后，老史回到那个工段。工人们说，他们都觉得原来的定额不够合理，定得过高；现在既然授权他们自己来设置定额，经集体讨论决定，新定额应比原来的降低10％。这使老史大吃一惊，跟他本来的如意算盘截然相反，完全出乎他的意料，使他一时不知所措。

该怎么办呢？接受大家的决定吧，又实在太低，肯定要赔钱，对厂里怎么交代得过去？拒绝吧，失信于民，下回谁还听你的？

老史实在进退两难，只好去登门拜访孟教授，请教他的高见。而且心里老大不高兴：这老书呆子，光出傻主意坑人，说的那套根本不灵嘛!

问题：

(1)孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗？为什么？

答：

A.个人决策与群体决策的关系。

B.领导风格与民主管理。

(2)真正的民主管理应具备哪些条件？该工段具备这些条件吗？

答：根据领导权变理论，领导方式必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化。实行民主管理要求员工既有工作热情，又有必需的知识与能力。

该工段不具备这些条件。

模拟试题二

1.下列各选项中，(D)属于管理的对象。

A.组织资源和组织目标

B.组织目标和组织活动

C.组织中的人

D.组织资源和组织活动

2.“凡事预则立，不预则废”，说的是(A)的重要性。

A.计划

B.组织

C.预防

D.预测

3.人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是(A)。

A.管理的实践性

B.管理的复杂性

C.管理的科学性

D.管理的变动性

4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是(C)的角色。

A.组织联络者

B.领导者

C.精神领袖

D.发言人

5.对于高层管理者来说，掌握良好的(D)是最为重要的。

A.人际技能

B.管理技能

C.技术技能

D.概念技能

6.泰罗科学管理理论的中心问题是(A)。

A.提高劳动生产率

B.科学技术

C.增强责任感

D.加强人的管理

7.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以(B)为重要标准。

A.科学的理念

B.效率的逻辑

C.正规的程序

D.感情的逻辑

8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是(A)。

A.形成了自己独特的企业文化

B.进行了企业流程再造

C.先进的社会制度

D.充分利用企业战略管理

9.计划工作的前提是(A)。

A.预测

B.领导

C.决策

D.管理

10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的(C)特征。

A.灵活性

B.超前性

C.普遍性

D.创造性

11.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该(A)。

A.更短

B.更长

C.不确定

D.适中

12.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出(D)的方案。

A.风险最小

B.利润最大

C.简单易行

D.最满意

13.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用(D)是可取的方法。

A.微观预测

B.定性预测

C.宏观预测

D.定量预测

14.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的(C)原则。

A.关键性

B.协调性

C.权变性

D.现实性

15.目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在(D)以内。

A.15个

B.2个

C.10个

D.5个

二、多项选择

16.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是(AD)。

A.社会化大生产

B.生产关系

C.社会制度

D.生产力

17.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为(BCD)。

A.组织人事角色

B.信息传递角色

C.决策制定角色

D.人际关系角色

18.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如(ABC)。

A.概念技能

B.技术技能

C.人际技能

D.信息技能

19.外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为(AD)。

A.产业环境

B.物质环境

C.文化环境

D.宏观环境

20.梅奥的人际关系学说的基本内容包括(BCD)。

A.科学管理方法可以提高效率

B.人是“社会人”而不是“经济人”

C.生产效率主要取决于工人的士气

D.企业中存在着非正式组织

21.马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：(BCD)。

A.纯粹的权力

B.传统的权力

C.理性----合法的权力

D.超凡的权力

22.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中(ABCD)是其主要内容。

A.超越自我B.系统思考

C.改变心智模式

D.建立共同愿景

23.物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括(ABCD)。

A.厂容厂貌

B.员工服饰

C.产品设计

D.产品质量

24.计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括(BCD)。

A.机会分析

B.执行计划

C.制定计划

D.检查计划执行情况

25.根据应用广度的不同可以将计划分为(CD)。

A.短期计划

B.长期计划

C.作业计划

D.战略计划

26.任何组织的经营目标都是多元化的，比如：(BCD)。

A.高学历者的比例

B.高利润

C.提高员工福利待遇

D.提高市场占有率

27.以下选项中，(ABCD)属于备选方案的评价指标。

A.收益

B.成本

C.风险

D.期限

28.按预测属性的不同，可将预测划分为(AD)。

A.定性预测

B.财务预测

C.市场预测

D.定量预测

29.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：(ACD)。

A.多重性

B.单一性

C.变动性

D.层次性

30.目标建立过程中应该(ABD)。

A.尽可能量化企业目标

B.期限适中

C.目标期限应以长期目标为主

D.把目标控制在五个以内

三、判断正误

31.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。[答案]对

32.处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。[答案]错

33.对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。[答案]对

34.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。[答案]错

35.彼得·圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。[答案]错

36.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。[答案]对

37.无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。[答案]错

38.企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。[答案]对

39.著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。[答案]错

40.目标管理强调的是以成果为目标的管理。[答案]对

四、案例分析

文化到位找到新感觉

四川华诚银华集团有限责任公司(以下简称银华国际)坚持一手抓生产经营，一手抓企业文化建设。二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润1

680万元，居省纺织行业第二位，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。

一、认识到位

随着经济体制改革的深化，银华公司这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业一样，企业管理和发展出现了严重困难，问题的根源是什么？出路何在？公司调查分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已成为桎梏，必须改革，把创建先进的企业文化引入经营管理。

高度的重视带来自觉的行动。20世纪90年代至今，银华公司把企业文化建设摆在头等位置。公司董事长、党委书记、总经理胥明东说：“在新的世纪，拥有文化优势，也就拥有竞争优势。”全公司各部门高度一致，“一把手”抓“两手”，“两手”都要硬。

二、机制到位

银华公司创建企业文化狠抓了各种机制的建立和完善。

首先，建立考核机制。结合企业实际，公司出台了15个实施细则，实行量化考核。

其次，建立民主管理监督机制。银华公司把企业的产量、质量、利润、成本、发展规划等重大情况定期公布，并经过摸索形成公司、分厂、轮班三级公开制度，职工对应知的事情了如指掌。

再次，完善分配制度，各个岗位的工作全部量化，职工对照公开栏公布的个人奖罚、产质等情况就能算出自己本月的收入。

最后，人才选拔机制。银华坚持实施四个人才培养“工程”，仅“九五”期间就造就人才560人。在选择使用上，坚持德才兼备的原则，面向市场择优，实行公推公选制度。

三、教育到位

银华公司认为：企业文化的核心是培育先进的企业精神，并在职工的工作中得到体现，培育的途径则是教育。

职工日常行为是企业文化的具体体现。银华公司注重引导和规范。首先，要求各级党组织和管理人员掌握各自负责的情况，准确把握企业总体情况和职工具体情况。其次，以先进典型引导群体行为。公司建立劳模培养制度，每年评选百名劳模。公司还常年开展“巾帼建功”、“百千万无疵”、“操作明星”等竞赛。

抓住学习不放松。公司按照学习型组织的要求改造企业。坚持政治学习，每月两次。公司年年都有职工培训规划，月、季有落实，“操作技术培训”、“成本核算培训”等贯穿全年始终，形式多样，特色鲜明。

四、投入到位

银华公司总经理认为，企业文化建设之所以叫做—把手工程，是因为它同经济工作一样，投入是关键，没有投入就没有产出。

投入包括人、财、物。公司虽然近几年大幅度精简非生产人员，但政工线的力量没有削弱，相反还得到加强。

公司有从事文化建设的职能部门和人员，分厂有专职总支、支部副书记、分工会主席、政工干事，各司其职、各负其责，党政工团齐抓共管。

银华公司始终坚持按比例投入企业文化建设。仅“九五”期间，公司就投资450余万元，先后实施“厂门形象工程”、“生产区绿化工程”、“生活区亮化美化工程”、“锅炉脱硫除尘工程”等项目。厂大门内外宽敞整洁、气势宏伟，蓝底白字的企业精神、质量方针、质量承诺牌醒目矗立，宣传橱窗色彩艳丽，几十块阅报栏放置着最新的报纸供人阅读，黑板报写着各班职工奖惩及当月的产量和质量数据。入夜，生活区、职工活动中心、图书阅览室霓虹灯闪烁，一片通明，形成了独具银华特色的企业文化氛围。

问题：

1.银华公司是怎样认识到企业文化的作用的？

答：随着经济体制改革的深化，银华公司的管理和发展出现了困难。通过调查分析，认为必须引入先进的管理理念，即企业文化。

2.银华公司在企业文化建设上做了哪些工作？

答：从机制方面，银华公司建立和完善了考核机制、监督机制、分配制度、人才选拔机制等。

从教育方面，银华公司注重引导和规范职工的日常行为；定期组织员工学习。等等。

加强投入，包括人、财、物的投入。

3.怎样认识企业文化的本质和作用？

答：企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。它包括三个部分：精神文化、制度文化和物质文化。

优秀的企业文化对外可以促进形成独特的企业形象定位，产生品牌效应，拓展市场和增加产品附加值；对内则形成强大的凝聚力，起到学习、维系和激励的功能，引导、协调并约束员工行为，在较高程度上实现员工个人目标与企业目标的一致，促进企业和个人的共同成长。

一、单项选择

1.人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。管理的实践性

2.组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。目标、部门和关系

3.计划工作的核心环节是＼＼决策

4.有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（）应保持一定的稳定性。长期目标

5.企业目标具有变动性。第二次世界大战以后，（）的企业目标日益普及。顾客之上

6.（）也叫思维共振法、畅谈会法。它是由美国创造学家奥斯本首创的一种预测

决策方法。头脑风暴法

7.企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用（）。机械式结构

8.M型结构又称为多部门结构，亦即（）。事业部制结构

9.考评管理人员的协作精神主要通过向（）获取信息。关系部门

10.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）。自身影响力

11.成就需要理论一般适用于（）的研究。主管人员

12.（）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。书面沟通

13.在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，解决冲突的方法是（）。合作

14.控制是一种动态的、适时的信息（）过程。反馈

15.管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的（）原则。控制关键点

二、多项选择

16.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括(全)。

17.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中(全)是其主要内容。

18.按预测属性的不同，可将预测划分为＼＼定性预测＼＼定量预测

19.根据拉·柯·戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型（）。主要目标＼＼并行目标＼＼次要目标

20.目标建立过程中应该注意下列事项（）。尽可能＼＼把目标＼＼期限

21.新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于（）。无关＼＼复合22.为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是（）。战术性＼＼策略性

23.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）都要随环境的变化而变动。组织＼＼职责＼＼职位

24.合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：(全)。

25.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。积极＼＼消极

26.信息沟通一般包含下列环节(全)。

27.按照组织系统划分，沟通方式分为（）。正式＼＼非正式

28.下列选项，（）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。销售额＼＼成本总额＼＼工资总额

29.单位产品的总成本一般由两部分构成（）。固定成本＼＼可变成本

30.根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（）。刚性＼＼收入＼＼总预算

三、判断正误

31.管理的艺术性就是强调管理的复杂性。

[答案]错

32.权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。

[答案]对

33.梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。

[答案]错

34.目标管理强调的是以成果为目标的管理。

[答案]对

35.决策者所选择的方案一定是最优化的。

[答案]错

36.目标实施过程中，管理者必须进行控制。积极的自我控制与有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键。

[答案]对

37.运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。

[答案]对

38.贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。

[答案]对

39.表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。

[答案]错

40.采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快，但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。

[答案]错

四、结合案例回答问题

准确决策与盲目投资

大平陶瓷厂是一家中型企业，由于种种原因，2013年停产近一年，亏损2500万元，濒临倒闭。2014年初，郑丙坤出任厂长。面对停水、停电、停工资的严重局面，老郑认真分析了厂情，果断决策：治厂先从人事制度改革人手，把科室及分厂的管理人员减掉3／4，充实到生产第一线，形成一人多用、一专多能的治厂队伍。老郑还在全厂推行了“一厂多制”的经营方式：对生产主导产品的一、二分厂，采取“四统一”的管理方法；对墙地砖分厂实行股份制改造；对特种耐火材料厂实行租赁承包。

改制后的企业像开足马力的列车急速运行，逐渐显示了规模跟不上市场的劣势，从而严重束缚了企业的发展。有人主张贪大求洋，贷巨款上大项目；有人建议投资上千万元再建一条大规模的辊道窑生产线，显示一下新班子的政绩。老郑根据职工代表大会的建议，果断决定将生产成本高、劳动强度大、产品质量差的86米明焰煤烧隧道窑扒掉，建成98米隔焰煤烧隧道，并对一分厂的两条老窑进行了技术改造，结果仅花费不足500万元，便使其生产能力提高了一倍。目前该厂已形成年产800万件卫生瓷、200万平方米墙地砖、5000吨特种耐火材料三大系列200多个品种的生产能力。2015年，国内生产厂家纷纷上高档卫生瓷，厂内外也有不少人建议赶“潮流”。对此，郑厂长没有盲目决策，而是冷静地分析了行情，经过认真调查论证，认为中低档瓷的国内市场潜力很大，一味上高档产品不符合国情。于是，该厂新上了20多个中低档产品，这些产品一投入市场便成了紧俏货。目前新产品产值占总产值的比例已提高到60％以上。

与大平陶瓷厂形成鲜明对比的是，上佳陶瓷公司，该公司也是一家中型企业，20世纪90年代初，它曾是全省建材行业三面红旗之一。然而近年来在市场经济大潮的冲击下，由于盲目轻率，导致企业重大决策失误，使这家原本红红火火的企业债台高筑。

2010年，该公司原计划投资1200万元建立大断面窑生产线，但是为赶市场潮流，公司管理层不经论证就将其改建为辊道窑生产线，共投资1700万元。由于该生产线建成时市场潮流已过，因此投产后公司一直亏损。在产销无望的情况下，只好重新投入1000多万元再建大断面窑，使公司元气大伤，债台高筑，仅欠银行贷款就达3000多万元。五年来，该公司先后做出失误的重大经营决策六项，资产损失近千万元。

大平陶瓷厂由衰变强和上佳陶瓷公司由强变衰形成了强烈的反差对比。

问题：

(1)决策包括哪些基本活动过程？其中的关键步骤是什么？

答：决策过程：识别问题--确定决策目标--拟订可行方案—分析评价方案--选择方案--实施方案关键步骤是选择方案。

(2)案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么？

答：决策的正确与否是两家企业的发展形成反差的原因。

(3)科学决策需要注意哪些问题？

计算机基础二级考试试题及答案 篇5

A.设计测试用例

B.验证程序的正确性

C.发现程序中的错误

D.诊断和改正程序中的错误

参考答案：D

参考解析：程序调试的任务是诊断和改正程序中的错误。

2[单选题] 计算机指令由两部分组成，它们是(  )。

A.运算符和运算数B.操作数和结果C.操作码和操作数D.数据和字符

参考答案：C

参考解析：计算机指令通常由操作码和操作数两部分组成。

3[单选题] 公司中有多个部门和多名职员，每个职员只能属于一个部门，一个部门可以有多名职员。则实体部门和职员问的联系是(  )。

A.1：1联系B.m：1联系C.1：m联系D.m：n联系

参考答案：C

参考解析：两个实体集间的联系实际上是实体集间的函数关系，主要有一对一联系1：1.、一对多联系1：m.、多对一联系m：1.、多对多联系m：n.。对于每一个实体部门，都有多名职员，则其对应的联系为一对多联系1：m.，答案选C。

4[单选题] 下列关于ASCⅡ编码的叙述中，正确的是(  ).

A.一个字符的标准ASCⅡ码占一个字节，其最高二进制位总为1

B.所有大写英文字母的ASCⅡ码值都小于小写英文字母‘a’的ASCⅡ码值

C.所有大写英文字母的ASCⅡ码值都大于小写英文字母‘a’的ASCⅡ码值

D.标准ASCⅡ码表有256个不同的字符编码

参考答案：B

参考解析：国际通用的ASCIl码为7位，且最高位不总为l;所有大写字母的ASCIl码都小于小写字母a的ASCIl码;标准ASCIl码表有128个不同的字符编码。

5[单选题] 在长度为n的有序线性表中进行二分查找，最坏情况下需要比较的次数是(  )。

A.O(n)B.O(n2)C.O(1og2n)D.O(n1og2n)

参考答案：C

参考解析：当有序线性表为顺序存储时才能用二分法查找。可以证明的是对于长度为n的有序线性表，在最坏情况下，二分法查找只需要比较1og2n次，而顺序查找需要比较n次。

6[单选题] 以下关于编译程序的说法正确的是(  ).

A.编译程序属于计算机应用软件，所有用户都需要编译程序

B.编译程序不会生成目标程序，而是直接执行源程序

C.编译程序完成高级语言程序到低级语言程序的等价翻译

D.编译程序构造比较复杂，一般不进行出错处理

参考答案：C

参考解析：编译程序就是把高级语言变成计算机可以识别的二进制语言，即编译程序完成高级语言程序到低级语言程序的等价翻译。

7[单选题] 数据字典(DD)所定义的对象都包含于(  )。

A.数据流图(DFD图)B.程序流程图C.软件结构图D.方框图

参考答案：A

参考解析：在数据流图中，对所有元素都进行了命名，所有名字的定义集中起来就构成了数据字典。因此选A，而B，C，D都不符合。

8[单选题] ( )拓扑结构是将网络的各个节点通过中继器连接成一个闭合环路.

A.星型B.树型C.总线型D.环型

参考答案：D

参考解析：环型拓扑结构是使用中继器组成一个封闭的环，各节点直接连到环上，信息沿着环按一定方向从一个节点传送到另一个节点的拓扑结构.

9[单选题] 在CD光盘上标记有“CD-RW”字样，“RW”标记表明该光盘足

A.只能写入一次，可以反复读出的一次性写入光盘

B.可多次擦除型光盘

C.只能读出，不能写入的只读光盘

D.其驱动器单倍速为1350KB/S的高街度呵读写光柱

参考答案：B

参考解析：CD-RW是可擦写型光盘，用户可以以多次对其进行读写。CD-RW的全称是CD-ReWritab1e。

单选题] 根据域名代码规定，表示政府部门网站的域名代码是(  )。

A..netB..comC..govD..org

参考答案：C

2[单选题] 数据库设计中反映用户对数据要求的模式是(  )。

A.内模式B.概念模式C.外模式D.设计模式

参考答案：C

参考解析：数据库系统的三级模式是概念模式、外模式和内模式。概念模式是数据库系统中全局数据逻辑结构的描述，是全体用户公共数据视图。外模式也称子模式或用户模式，它是用户的数据视图，给出了每个用户的`局部数据描述，所以选择C。内模式又称物理模式，它给出了数据库物理存储结构与物理存取方法。

3[单选题] 软件设计中模块划分应遵循的准则是(  )。

A.低内聚低耦合B.高耦合高内聚C.高内聚低耦合D.以上说法均错误

参考答案：C

参考解析：根据软件设计原理提出如下优化准则：①划分模块时，尽量做到高内聚、低耦合，保持模块相对独立性，并以此原则优化初始的软件结构。②一个模块的作用范围应在其控制范围之内，且判定所在的模块应与受其影响的模块在层次上尽量靠近。③软件结构的深度、宽度、扇入、扇出应适当。④模块的大小要适中。C正确。

4[单选题] 计算机软件包括( ).

A.算法和数据B.程序和数据C.程序和文档D.程序、数据及相关文档

参考答案：D

参考解析：计算机软件由两部分组成：一是机器可执行的程序和数据;二是机器不可执行的，与软件开发、运行、维护、使用等有关的文档.故D选项正确.

5[单选题] 数据库应用系统中的核心问题是(  )。

A.数据库设计B.数据库系统设计C.数据库维护D.数据库管理员培训

参考答案：A

参考解析：数据库应用系统中的核心问题是数据库的设计。

6[单选题] 运算器的完整功能是进行(  )。

A.逻辑运算B.算术运算和逻辑运算C.算术运算D.逻辑运算和微积分运算

参考答案：B

参考解析：运算器是计算机处理数据形成信息的加工厂，它的主要功能是对二进制数码进行算术运算或逻辑运算。

7[单选题] CPU中，除了内部总线和必要的寄存器外，主要的两大部件分别是运算器和

A.控制器B.存储器C.CacheD.编辑器

参考答案：A

参考解析：CPU主要包括运算器和控制器。

8[单选题] 下列与队列结构有关联的是(  )。

A.函数的递归调用B.数组元素的引用C.多重循环的执行D.先到先服务的作业调度

参考答案：D

参考解析：队列的修改是依先进先出的原则进行的，D正确。

9[单选题] 在一个非零无符号二进制整数之后添加一个0，则此数的值为原数的(  )。

A.4倍B.2倍C.1/2倍D.1/4倍

参考答案：B

参考解析：最后位加0等于前面所有位都乘以2再相加，所以是2倍。

10[单选题] 上网需要在计算机上安装

A.数据库管理软件B.视频播放软件C.浏览器软件D.网络游戏软件

参考答案：C

11[单选题] 十进制数18转换成二进制数是(  )。

A.010101B.101000C.010010D.001010

参考答案：C

参考解析：用2整除18，可以得到一个商和余数;再用2去除商，又会得到一个商和余数。如此进行，直到商为0时为止，然后把先得到的余数作为二进制数的低位有效位，后得到的余数作为二进制数的高位有效位，依次排列起来，即得010010。

12[单选题] 在CD光盘上标记有“CD-RW”字样，“RW”标记表明该光盘是(  )。

A.只能写入一次，可以反复读出的一次性写入光盘

B.可多次擦除型光盘

C.只能读出，不能写入的只读光盘

D.其驱动器单倍速为1350KB/S的高密度可读写光盘

参考答案：B

参考解析：CD—RW是可擦写型光盘，用户可以多次对其进行读/写。CD-RW的全称是CD-ReWritab1e。

13[单选题] 算法的有穷性是指(  ).

A.算法程序的运行时间是有限的

B.算法程序所处理的数据量是有限的

C.算法程序的长度是有限的

D.算法只能被有限的用户使用

参考答案：A

参考解析：算法原则上能够精确地运行，而且人们用笔和纸做有限次运算后即可完成。有穷性是指算法程序的运行时间是有限的。

14[单选题] 某系统结构图如下图所示

该系统结构图中最大扇入是( ).

A.0B.1C.2 D.3

参考答案：C

参考解析：扇人指的是调用一个给定模块的模块个数。题干系统中，第2层模块扇入均为1，第3层中功能模块3.1扇人为2，其余为1，故最大扇入为2，C选项正确。

15[单选题] 有三个关系R、S和T如下：

其中关系T由关系R和S通过某种操作得到，该操作为(  ).

A.选择B.投影C.交D.并

参考答案：D

参考解析：关系T中包含了关系R与s中的所有元组，所以进行的是并的运算。

16[单选题] 在微机中，西文字符所采用的编码是(  ).

A.EBCDIC码B.ASCⅡ码C.国标码D.BCD码

最新电大考试题及答案 篇6

1、说明该企业货币资金管理中存在的问题。

2、给该企业设计出完善的货币资金管理制度。

答案：

1、主要是货币资金岗位分工方面存在问题

2、（1）授权批准及岗位分工（2）货币资金的收入（3）货币资金的支出（4）货币资金的清查盘点

二、◆ 中航油是中国航空油料集团公司（简称“中航油集团”）的海外控股子公司，1993年在新加坡成立，当时主要从事石油贸易，并争取到了中航油集团2％的进口权。2000年，中航油进口权增至98％。公司成立之初经营十分困难，一度濒临破产，后在总裁陈久霖的带领下„„

◆经国家有关部门批准，新加坡公司在取得中国航油集团公司授权后，自2003年开始做油品套期保值业务。。。

要求：

1、从内部控制的五要素出发分析中航油新加坡公司的内部控制存在的问题？

2、中航油事件给我们的启示有哪些？ 答案：

1、（1）从内部环境分析存在的问题（2）从风险评估分析存

在的问题（3）从控制活动分析存在的问题（4）从信息与沟通分析存在的问题（5）从内部监督分析存在的问题

2、（1）内部控制对企业的生存、发展与获利至关重要（2）企业需要实施内部控制（3）社会需要企业实施内部控制（4）内部控制的重要性不仅仅在于设计，也不仅仅在于执行，更重要的是在于评价。（5）设计、执行和评价应该相互联系，成为一体，这样内部控制才能持续改进并真正发挥作用。（6）内部控制的关键在于人的控制，尤其是对高层管理人员的控制。（7）内部控制应该以风险为导向 单选

1、下列不属于我国企业内部控制规范体系的构成内容的有（C）

A.企业内部控制基本规范 B.企业内部控制应用指引C.企业内部控制具体规范 D.企业内部控制评价与审计指引

2、企业内部控制配套指引不包括（C）

A.企业内部控制应用指引 B.企业内部控制评价指引 C.企业内部控制监督指引 D.企业内部控制审计指引 3.（B）负责内部控制的建立健全与有效实施 A.股东大会B.董事会C.监事会 D.经理层 4.内部控制的五要素中，（C）是重要的基础。A.控制活动 B.风险评估C.内部环境 D.信息与沟通

5、企业的重大投资项目应当（C）A.由股东大会决定 B.由董事会决定 C.实行集体决策或者联签制度 D.由经理决定

6.合同审核的重点不包括（C）A.经济性B.可行性C.重要性D.合法性 7.内部报告的使用者不包括（C）

A.董事会B.企业管理层C.投资者 D.员工 8.企业应当围绕（B）对内部控制进行评价 A.《基本规范》 B.内部控制的5要素 C.企业的内部控制制度 D.应用指引

9.按照《审计指引》的要求，在实施审计工作的基础上对内部控制的有效性发表审计意见是（C）的责任。A.内部审计 B.国家审计C.注册会计师 D.会计师

10.注册会计师在进行内部控制审计时，如果发现内部控制存在多项重大缺陷，且审计范围受到限制，应出具（C）。

A.无保留意见审计报告B.否定意见审计报告 C.无法表示意见审计报告 D.增加强调事项段审计报 多选

1、内部控制的局限性表现在（ABCDE）A.人为错误 B.制度缺憾C.越权管理D.串通舞弊 E.环境或系统的变化

2.企业建立与实施内部控制，应遵循的原则是（ABCDE）A.全面性原则B.制衡性原则C.成本效益原则 D.重要性原则E.适应性原则

3.下列属于我国内部控制五要素的内容的是（BCD）

A.控制环境 B.控制活动C.风险评估 D.信息与沟通E.内部监控

4.内部控制是全员参与的过程，包括（ABCD）

A.企业董事会 B.企业监事会C.企业的经理层 D.企业的全体员工E.企业的股东会

5、企业办理资金支付业务的的程序是（ABCD）

A.支付申请 B.支付审批C.支付复核 D.办理支付E.会计记录

6、存货关键控制点包括（ABCDE）

A.岗位分工及授权批准 B.请购与采购控制C.验收与保管控制 D.领用与发出控制E.盘点与处置控 7.下列说法正确的是（ABDE）

A.企业应对办理采购与付款业务的人员进行岗位轮 B.坏账的批准职责应当同收款岗位相分离 C.收款控制只是针对赊销而言的 D.企业应建立采购预算管理制度

E.企业应当建立信用管理制度，保证货款的回收

8、关于预算工作岗位，下列说法正确的是（ABDE）

A.预算编制与预算审批应分离 B.预算审批与预算执行应分离C.预算编制与预算调整应分离 D.预算调整与预算审批应分离E.预算执行与预算考核应分离

9.财务报告分析的主要内容有（ABDE）

A.资产质量分析 B.资本结构分析 C.报告结构分析 D.资金运作分析E.盈利质量分析

10、内部控制评价的意义在于有利于（ABC）

A.进一步完善企业内部控制体系 B.企业目标的实现C.社会资源的有效配置D.信息的沟通E.提高经济效益 判断

1、企业内部控制基本规范适用于我国所有的企业。（√）

2、企业内部控制应用指引、评价指引、审计指引三者之间即相互独立，又相互联系的。（√）

3、办理资金支付业务的相关印章和票据可以集中一人保管。（×）

4、对于企业的关键财会岗位，可以实行强制休假制度。（√）

5、企业进行现金盘点，应采取定期与不定期相结合的方式进行。（√）

6、业务外包会计处理不当，不会导致财务报告信息失真。（×）

7、信息与沟通控制主要是确保信息在企业内部进行有效沟通。（×）

电大考试计算机基础试题及答案 篇7

一、单项选择题

(一)甲上市公司(本题下称“甲公司”)对存货按照单项计提存货跌价准备,20×8年年末关于计提存货跌价准备的资料如下:

库存丁材料20吨,每吨实际成本1600元。全部20吨丁材料用于生产A产品10件,A产品每件加工成本为2000元,每件一般售价为5000元,现有8件已签订销售合同,合同规定每件为4500元,假定销售税费均为销售价格的10%。丁材料未计提存货跌价准备。

库存乙商品,账面余额为500万元,未计提存货跌价准备。库存商品乙中,有40%已签订销售合同,合同价款为230万元;另60%未签订合同,按照一般市场价格预计销售价格为290万元。库存商品乙的预计销售费用和税金共25万元。

要求:根据上述资料,不考虑其他因素,回答下列第1至3题。

1、下列有关确定存货可变现净值基础的表述,不正确的是()。A.无销售合同的库存商品以该库存商品的估计售价为基础

B.有销售合同的库存商品以该库存商品的合同价格为基础

C.用于出售的无销售合同的材料以该材料的市场价格为基础

D.用于生产有销售合同产品的材料以该材料的市场价格为基础

2、20×8年末甲公司库存丁材料应计提的存货跌价准备为()元。

3、20×8年末甲公司库存乙商品应计提存货跌价准备为()万元。

(二)甲上市公司(本题下称“甲公司”)20×7年至20×9年与债券投资相关的资料如下:

20×7年1月1日,甲公司支付价款3319.59万元,从证券市场上购入面值总额为3000万元的Y公司债券,上述价款中含已到期但尚未支付的利息150万元,相关税费为10万元。该债券系Y公司于20×5年1月1日发行,期限为5年,票面年利率5%,每年1月2日支付上年度利息,本金到期一次支付。债券发行协议同时约定,Y公司在发生规定情况时可以赎回该债券,且不需要为提前赎回支付额外款项。甲公司在购买时,预计Y公司不会提前赎回该债券。甲公司将购入的Y公司债券作为持有至到期投资核算,实际年利率为3%。

20×9年1月5日,甲公司出售面值总额为2000万元的Y公司债券,取得价款2100万元。尚未出售的Y公司债券重分类为可供出售金融资产,重分类日该债券公允价值为1050万元。

20×9年1月25日,甲公司出售面值总额为1000万元的Y公司债券,取得价款1040万元。除上述事项外,假定Y公司债券在甲公司持有期间未发生减值;甲公司按年计算利息收入。

要求:根据上述资料,不考虑其他因素,回答下列第4至8题。

4、下列关于持有至到期投资的表述不正确的是()。

A.持有至到期投资的三大特征分别是到期日固定且回收金额固定或可确定、企业有明确意图持有至到期、企业有能力持有至到期

B.持有至到期投资在初始确认的时候按照公允价值计量,相关的交易费用计入当期损益

C.企业应该采用实际利率法,按摊余成本对持有至到期投资进行后续计量

D.处置持有至到期投资时,应将所取得价款与持有至到期投资账面价值之间的差额,计入当期损益

5、甲公司持有至到期投资的初始入账金额为()万元。

6、甲公司所持Y公司债券20×7年12月31日的账面价值是()万元。

7、企业将持有至到期投资部分出售,且出售部分的金额相对于该企

业没有出售之前全部持有至到期投资总额较大,应将该投资的剩余部分重分类为可供出售金融资产,并将其账面价值与重分类日公允价值之间的差额,计入()。

A.公允价值变动损益B.资本公积

C.营业外收入D.投资收益

8、甲公司20×9年度出售Y公司债券发生的投资收益是()万元。

(三)乙上市公司(本题下称“乙公司”),主要从事生物产品的研发、制造和销售。

乙公司为增值税一般纳税人,所有材料、产品适用的增值税税率均为17%,适用所得税税率为25%。20×4年1月,乙公司开始A产品的研发工作。研发过程分为研究和开发两个阶段。研究阶段自1月起至5月底,共发生人工费用100万元、耗用库存材料50万元、其他耗费41.5万元(已用银行存款支付)。开发阶段自6月起至12月底,共发生人工费用200万元、耗用库存材料100万元、使用有关设备应计折旧100万元、其他耗费90万元(已用银行存款支付)。A产品于20×5年1月1日开发成功,并于1月30日经相关部门批准作为专利技术注册登记。在申请专利过程中以银行存款支付申请费、注册费等10万元。该专利技术法律保护期限为10年,公司预计其使用寿命为5年,预计净残值为零。

要求:根据上述资料,不考虑其他因素,回答下列第9至11题。

9、下列关于企业研究开发支出的提法中,不正确的是()。

A.企业研究开发项目的研究阶段的支出,应在发生时计入当期损益

B.企业研究开发项目的研究阶段的支出,符合资本化条件的,应确认为无形资产

C.企业研究开发项目的开发阶段的支出,符合资本化条件的,应确认为无形资产

D.无法区分研究阶段和开发阶段的支出,应当在发生时全部计入当期损益。

1 0、乙公司A产品专利技术的初始成本是()万元。

1 1、下列关于专利技术摊销的叙述不正确的是()。A.专利技术的摊销价值应计入制造费用

B.专利技术摊销期自可供使用时起,至不再作为无形资产确认时止

C.专利技术的摊销方法应当反映与该项无形资产有关的经济利益的预期实现方式

D.专利技术应按法律保护期限10年摊销

(四)丙公司和丁公司均为增值税一般纳税人。

丙公司于20×7年6月30日向丁公司出售产品一批,产品销售价款1000000元,应收增值税额170000元;丁公司于同年6月30日开出期限为6个月的票面年利率为4%的商业承兑汇票,抵充购买该产品价款。在该票据到期日,丁公司未按期兑付该票据,丙公司将该应收票据按其到期价值转入应收账款,不再计算利息。至20×8年12月31日,丙公司对该应收账款提取的坏账准备为5000元。丁公司由于财务困难,短期内资金紧张,于20×8年12月31日经与丙公司协商,达成债务重组协议如下:

丁公司以产品一批偿还部分债务。该批产品的账面价值为20000元,公允价值为30000元,应交增值税额为5100元。丁公司开出增值税专用发票,丙公司将该产品作为商品验收入库。丙公司同意减免丁公司所负全部债务扣除实物抵债后剩余债务的40%债务,其余债务的偿还期延至20×9年12月31日。

要求:根据上述资料,不考虑其他因素,回答下列第12至15题。

1 2、下列各项中属于债务重组准则核算范围的是()。A.债务人处于财务困难的前提条件下进行的债务重组

B.债务人处于清算或改组时的债务重组

C.虽修改了债务条件,但实质上债权人并未做出让步的债务重组事项

D.债务人发生财务困难时,债权人同意债务人用等值库存商品抵偿到期债务,但不调整偿还金额

1 3、丁公司债务重组后债务的公允价值是()元。

1 4、债务重组对丁公司损益的影响金额是()元。

1 5、丙公司应确认的债务重组损失是()元。

(五)戊公司2008年度、2009年度实现的利润总额均为8000万元,所得税采用资产负债表债务法核算,适用的所得税税率为25%。

戊公司2008年度、2009年度与所得税有关的经济业务如下:

(1)戊公司2008年发生广告费支出1000万元,发生时已作为销售费用计入当期损益。戊公司2008年实现销售收入5000万元。2009年发生广告费支出400万元,发生时已作为销售费用计入当期损益。戊公司2009年实现销售收入5000万元。税法规定,该类支出不超过当年销售收入15%的部分,准予扣除;超过部分,准予在以后纳税年度结转扣除。

(2)戊公司对其所销售产品均承诺提供3年的保修服务。戊公司因产品保修承诺在2008年度利润表中确认了200万元的销售费用,同时确认为预计负债。2008年没有实际发生产品保修费用支出。2009年,戊公司实际发生产品保修费用支出100万元,因产品保修承诺在2009年度利润表中确认了250万元的销售费用,同时确认为预计负债。税法规定,产品保修费用在实际发生时才允许税前扣除。

(3)戊公司2007年12月12日购入一项管理用设备,取得成本为400万元,会计上采用年限平均法计提折旧,使用年限为10年,预计净残值为零,企业在计税时采用5年计提折旧,折旧方法及预计净残值与会计相同。2009年末,因该项设备出现减值迹象,对该项设备进行减值测试,发现该项设备的可收回金额为300万元,使用年限与预计净残值没有变更。

(4)2008年购入一项可供出售金融资产,取得成本500万元,2008年末该项可供出售金融资产公允价值为650万元,2009年末该项可供出售金融资产公允价值为570万元。

其他相关资料:假定预计未来期间戊公司适用的所得税税率不发生变化,并且戊公司预计未来期间能够产生足够的应纳税所得额用以抵扣可抵扣暂时性差异。

要求:根据上述资料,不考虑其他因素,回答下列第16至20题。

16、戊公司2008年的应交所得税是()万元。

17、下列有关2008年末资产和负债计税基础的判定中,不正确的是

A.2008年发生广告费支出的如果将其视为资产,其账面价值为0,其计税基础也为0万元。

B.企业因销售商品提供保修服务于2008年确认了预计负债,则该预计负债的账面价值为200万元,计税基础为0

C.2008年末管理用设备的账面价值为360万元,其计税基础为320万元

D.2008年末可供出售金融资产的账面价值为650万元,其计税基础为500万元

18、戊公司2008年递延所得税是()万元。

19、戊公司2008年所得税费用是()万元。

20、戊公司2009年递延所得税是()万元。

二、多项选择题

(一)A公司和B公司2007年和2008年有关投资业务资料如下:

(1)A公司于2007年1月1日取得B公司10%的股权,成本为650万元,取得投资时B公司可辨认净资产公允价值总额为6000万元(假定公允价值与账面价值相同)。因对被投资单位不具有重大影响且无法可靠确定该项投资的公允价值,A公司对其采用成本法核算。

(2)2008年1月1日,A公司以一批产品换入甲公司持有B公司20%的股权,换出产品的公允价值和计税价格为1100万元,成本为800万元,另支付补价113万元。当日B公司可辨认净资产公允价值总额为7200万元。取得该部分股权后,按B公司章程规定,A公司能够派人参与B公司的生产经营决策,对该项长期股权投资转为采用权益法核算。假定A公司在取得对B公司10%股权后至新增投资日,B公司通过生产经营活动实现的净利润为800万元,因自用房地产转换为投资性房地产使资本公积增加200万元,未派发现金股利或利润。2008年1月1日,B公司除一台设备的公允价值与账而价值不同外,其他资产的公允价值与账面价值相同。该设备的公允价值为1000万元,账面价值为800万元。假定B公司对该设备按年限平均法计提折旧,预计尚可使用年限为10年,无残值。

(3)2008年12月1日,B公司将一栋办公大楼对外出租,并采用公允价值模式进行后续计量。该办公大楼出租时的公允价值为3000万元,账面原价为2800万元,已提折旧800万元(与按税法规定计提折旧相同),未计提减值准备。2008年12月31日其公允价值为3200万元。

(4)2008年度B公司实现净利润1020万元。假定A公司和B公司适用的增值税税率均为17%;所得税均采用资产负债表债务法核算,2007年适用的所得税税率为33%,从2008年起,按新的所得税法的规定,两公司适用的所得税税率均为25%;两公司均按净利润的10%提取法定盈余公积。

要求:根据上述资料,不考虑其他因素,回答下列第21至23题。

21、确定追加投资时应当确认的商誉和营业外收入分别为()万元。

22、2008年12月31日长期股权投资的账面余额和2008年投资收益分别为()万元。

23、B公司2008年12月1日自用房地产转换为投资性房地产后,期末确认递延所得税的会计分录借方为()。

A.借记所得税费用300B.借记所得税费用50

C.借记资本公积300D.借记资本公积250

(二)长江股份有限公司(以下简称“长江公司”)为了建造一栋厂房,于

2006年11月1日专门从某银行借入款项6000万元(假定长江公司向该银行的专门借款仅此一笔),借款期限为2年,年利率为6%,利息到期一次支付。

(1)2008年发生的与所建造厂房和债务重组有关的事项如下:11月1日,长江公司发生财务困难,无法按期偿还于2006年11月1日借入的到期借款本金和利息。按照借款合同,公司在借款逾期未还期间,仍然必须按照原利率支付利息,如果逾期期间超过2个月,银行还将加收1%的罚息。11月10日,银行将其对长江公司的债权全部划给资产管理公司。12月1日,长江公司与资产管理公司达成债务重组协议,债务重组日为12月1日,与债务重组有关的资产、债权和债务的所有权划转及相关法律手续均于当日办理完毕。有关债务重组及相关资料如下:(1)资产管理公司首先豁免长江公司所有积欠利息。(2)长江公司用一辆小轿车和一栋别墅抵偿债务640万元。小轿车的原价为150万元,累计折旧为30万元,公允价值为90万元;该别墅原价为600万元,累计折旧为100万元,公允价值为550万元。两项资产均未计提减值准备。(3)资产管理公司对长江公司的剩余债权实施债转股,资产管理公司由此获得长江公司普通股1000万股,每股市价为5元。

(2)2009年发生的与资产置换有关的事项如下:5月31日,长江公司由于经营业绩滑坡,为了实现产业转型和产品结构调整,与资产管理公司控股的乙公司(该公司为房地产开发企业)达成资产置换协议。协议规定,长江公司将厂房、部分库存商品和一块土地的使用权与乙公司所开发的商品房和一栋办公楼进行置换。资产置换日为5月31日。与资产置换有关的资产、债权和债务的所有权划转及相关法律手续均于当日办理完毕。

其他有关资料如下:(1)长江公司所换出库存商品和土地使用权的账面余额分别为800万元和400万元,公允价值分别为200万元和1800万元;长江公司已为库存商品计提了300万元的跌价准备,没有为土地使用权计提减值准备。长江公司所换出的厂房的原值为10462.5万元,累计折旧1000万元,公允价值为8000万元。(2)乙公司用于置换的商品房和办公楼的账面价值分别为7000万元和5000万元,公允价值分别为6000万元和4000万元。

假定:(1)不考虑与厂房建造、债务重组和资产置换相关的税费。(2)非货币资产交换具有商业实质。

要求:根据上述资料,不考虑其他因素,回答下列第24至27题。

24、下列有关债务重组的说法中,不正确的是()。

A.在债务重组中,若涉及多项非现金资产,应以非现金资产的账面价值为基础进行分配

B.修改其他债务条件后,若债权人未来应收金额大于应收债权账面价值和应收债权的账面余额,则债权方不做任何处理

C.修改其他债务条件后,若债权人未来应收金额大于应收债权的账面价值,但小于应收债权账面余额的,应按未来应收金额大于应收债权账面价值的差额,冲减已计提的坏账准备和应收债权的账面余额

D.在混合重组方式下,债务人和债权人在进行账务处理时,一般先考虑以现金清偿,然后是以非现金资产或以债务转为资本方式清偿,最后才是修改其他债务条件

25、非货币性资产交换具有商业实质且公允价值能够可靠计量的,关于换出资产公允价值与其账面价值的差额处理正确的有()。

A.换出资产为存货的,应当作销售处理,根据《企业会计准则第14号——收入》按其公允价值确认商品销售收入,同时结转商品销售成本

B.换出资产为固定资产、无形资产的,换出资产公允价值和换出资产账面价值与有关税费之和的差额,计入营业外收入或营业外支出

C.换出资产为固定资产、无形资产的,换入资产公允价值和换出资产账面价值与有关税费之和的差额,计入或冲减资产减值损失

D.换出资产为长期股权投资、可供出售金融资产的,换入资产公允价值和换出资产账面价值与有关税费之和的差额,计入资本公积

E.换出资产为长期股权投资、可供出售金融资产的,换出资产公允价值和换出资产账面价值与有关税费之和的差额,计入投资收益

26、长江公司在2008年12月1日(债务重组日)债务重组收益和资产转让收益分别为()万元。

27、长江公司从乙公司换入的商品房和办公楼的入账价值分别为()。

(三)仁人股份有限公司(以下简称仁人公司)适用所得税税率为25%,

所得税采用资产负债表债务法核算,假定不考虑其他纳税调整事项,该公司按照净利润的10%提取法定盈余公积,按照净利润的10%提取任意盈余公积。仁人公司2008年度财务会计报告于2009年3月18日批准对外报出,所得税2009年2月8日汇算清缴。仁人公司发生有关事项如下:

(1)2008年12月1日,仁人公司因其产品质量问题对李某造成人身伤害,被李某提起诉讼,要求赔偿200万元,至12月31日,法院尚未作出判决。仁人公司预计该项诉讼很可能败诉,赔偿金额估计在100~150万元之间,并且还需要支付诉讼费用2万元。考虑到公司已就该产品质量向保险公司投保,公司基本确定可从保险公司获得赔偿金50万元,但尚未获得相关赔偿证明。

(2)2009年2月15日,法院判决仁人公司向李某赔偿115万元,并负担诉讼费用2万元,仁人公司和李某均不再上诉。

(3)2009年2月21日,仁人公司从保险公司获得产品质量赔偿款50万元,并于当日用银行存款支付了对李某的赔偿款和诉讼费用。

要求:根据上述资料,不考虑其他因素,回答下列第28至30题。

28、下列有关或有事项披露内容的表述中,不正确的有()。

A.因或有事项而确认的负债应在资产负债表中单列项目反映

B.因或有事项很可能获得的补偿应在资产负债表中单列项目反映

C.已贴现商业承兑汇票形成的或有负债不论其金额大小均应披露

D.当未决诉讼的披露将对企业造成重大不利影响时,可以只披露该未决诉讼的性质,以及没有披露这些信息的事实和原因

E.待执行合同变成亏损合同时,企业拥有合同标的资产的,应当先对标的资产进行减值测试并按规定确认减值损失,如预计亏损超过该减值损失,应将超过部分确认为预计负债

29、在估计因或有事项而确认的负债金额时,下列正确的说法有()。

A.根据谨慎性会计信息质量的要求,如果存在一个金额范围,合理估计数是该范围的上限

B.如果存在一个金额范围,且该范围内各种结果发生的可能性相同,合理估计数是该范围上、下限的平均数

C.如果不存在一个金额范围,涉及单个项目,按最可能发生的金额确定

D.如果不存在一个金额范围,涉及多个项目,按各种可能发生的金额及其发生的概率计算确定

E.如果不存在一个金额范围,涉及多个项目,按发生概率最高项目的可能金额确定

30、该公司2008年资产负债表中“预计负债”项目和利润表“营业外支出”项目填列金额分别为()万元。

三、计算及会计处理题

1、甲上市公司(本题下称“甲公司”)20×8年7月1日销售一批产品给乙公司,销售价款(含增值税)为6000万元,乙公司于20×8年7月1日开出六个月承兑的不带息商业汇票。甲、乙公司均为一般纳税企业,增值税税率为17%。乙公司到20×8年12月31日尚未支付货款。由于乙公司财务发生困难,短期内不能支付货款。经与甲公司协商,甲公司同意乙公司以其所拥有的一栋写字楼、所拥有的丁公司股票和一批产品偿还该项债务,有关资料如下:

(1)乙公司该写字楼的原值为5000万元,折旧为2000万元,公允价值为4000万元,转让固定资产应纳营业税税率为5%,计税价格与公允价值相等。甲公司取得后作为投资性房地产,采用成本模式进行后续计量,预计使用年限为20年,假设无净残值。

(2)乙公司所拥有的丁公司股票取得时成本为300万元,在上一资产负债表日时公允价值为350万元,抵债时公允价值为450万元,乙公司作为可供出售金融资产管理,甲公司取得后划分为交易性金融资产管理。

(3)乙公司用以抵债的产品的成本为1200万元,公允价值和计税价格均为1000万元,增值税税率为17%,甲公司取得后作为原材料管理。假定甲公司为该项应收债权提取了300万元坏账准备。乙公司已于20×8年12月31日办理了相关资产转让手续,并于当日办理了债务解除手续,写字楼等资产于20×8年12月31日交付甲公司,写字楼于当日出租;20×9年租金收入220万元,款项已收到存入开户银行。

由于城市重新规划的原因,写字楼出租困难,市价有逐步下跌趋势,20×9年12月31日写字楼的公允价值为3700万元,甲公司决定停止出租,将其与乙公司持有的交易目的的股票投资进行交换。乙公司持有的交易目的的股票投资账面价值为3000万元(其中:成本2900万元,公允价值变动100万元),在交换日的公允价值为3600万元,乙公司支付了100万元给甲公司。乙公司换入写字楼后用于办公,甲公司换入股票投资后也仍然用于交易目的。转让写字楼的营业税尚未支付,假定除营业税外,该项交易过程中不涉及其他相关税费。且该非货币性资产交换具有商业实质。

要求:(1)编制债务重组日甲公司和乙公司的会计分录;(2)编制出租写字楼的相关会计分录;(3)编制非货币资产交换时甲公司和乙公司的会计分录。

2、甲上市公司(本题下称“甲公司”)20×7年至20×9年与债券投资相关的资料如下:

(1)20×7年1月1日,甲公司支付价款3319.59万元,从证券市场上购入面值总额为3000万元的Y公司债券,上述价款中含已到期但尚未支付的利息150万元。该债券系Y公司于20×5年1月1日发行,期限为5年,票面年利率5%,每年1月2日支付上年度利息,本金到期一次支付。债券发行协议同时约定,Y公司在发生规定情况时可以赎回该债券,且不需要为提前赎回支付额外款项。甲公司在购买时,预计Y公司不会提前赎回该债券。甲公司将购入的Y公司债券作为持有至到期投资核算,实际年利率为3%。

(2)20×9年1月5日,甲公司出售面值总额为2000万元的Y公司债券,取得价款2100万元。尚未出售的Y公司债券重分类为可供出售金融资产,重分类日该债券公允价值为1050万元。

(3)20×9年1月25日,甲公司出售面值总额为1000万元的Y公司债券,取得价款1040万元。

除上述事项外,假定Y公司债券在甲公司持有期间未发生减值;甲公司按年计算利息收入。

要求:(1)编制甲公司20×7年1月1日购入Y公司债券的会计分录。(2)计算甲公司所持Y公司债券20×7年12月31日的账面价值并编制应计利息相关会计分录。(3)计算甲公司所持Y公司债券20×8年12月31日的账面价值并编制应计利息相关会计分录。(4)计算甲公司20×9年度出售Y公司债券发生的投资收益,并编制相关会计分录。

3、甲上市公司(本题下称“甲公司”),主要从事生物产品的研发、制造和销售。甲公司为增值税一般纳税人,所有材料、产品适用的增值税税率均为17%,适用所得税税率为25%。有关交易或事项如下:

(1)20×7年1月,甲公司开始A产品的研发工作。研发过程分为研究和开发两个阶段。研究阶段自1月起至5月底,共发生人工费用100万元、耗用库存材料50万元、其他耗费41.5万元(已用银行存款支付)。开发阶段自6月起至12月底,共发生人工费用200万元、耗用库存材料100万元、使用有关设备应计折旧100万元、其他耗费73万元(已用银行存款支付)。A产品于20×8年1月1日开发成功,并于1月30日经相关部门批准作为专利技术注册登记。在申请专利过程中以银行存款支付申请费、注册费等10万元。该专利技术法律保护期限为10年,公司预计其使用寿命为5年,预计净残值为零,采用直线法、按年摊销。

(2)20×7年12月31日,为了使A产品尽快投产,甲公司从乙公司购入一条生产线用于生产A产品。该生产线总价款为6950万元,购入时支付1950万元,余款5000万元在20×8年开始的五年内,分五次在每年年末支付1000万元。该生产线购入时,甲公司以银行存款支付发生的运输及装卸费50万元(假定不涉及相关税费)。20×7年12月31日,甲公司从银行借入1950万元,用于支付第一笔生产线价款,该借款年利率为6%。余款5000万元,在支付时分别从银行借入,以借入款项支付。假定预计各次借款年利率均保持在6%,但银行将来会随着基准利率和资产风险程度的变化对利率作出调整。该生产线于20×7年12月31日达到预定可使用状态。甲公司预计该生产线使用年限为5年,预计净残值为212.40万元,采用年限平均法计提折旧。该生产线于20×8年1月投入使用。

(3)20×9年12月31日,由于贷款基准利率上升和A产品的质量及销售不如预期,资产风险上升,银行调高甲公司与该生产线有关的增量借款利率至10%,从而导致公司资金成本上升,财务风险增加。为了降低风险,提高产品质量和销量,公司决定继续生产A产品,并拟于2×10年12月投入400万元对生产线进行改良,改良将使公司在2×11年和2×12年的现金流量分别增加600万元和200万元。

A产品专利技术和A产品生产线都无法单独创造现金流量,两者只有结合在一起才能共同创造现金流量,甲公司将两者作为整体资产管理。

甲公司财务部门于20×9年12月31日重新编制A产品专利技术和A产品生产线有关的财务预算,并经公司管理层批准。经批准的财务预算如下:

(1)预计2×10年净现金流量为500万元(包括相关所得税支出100万元和生产线改良支出400万元所导致的现金流出数);

(2)预计2×11年净现金流量为1000万元(包括相关所得税支出200万元所导致的现金流出数和改良后新增现金流量600万元所导致的现金流入增加数);

(3)预计2×12年净现金流量为200万元(包括相关所得税支出50万元所导致的现金流出数和改良后新增现金流量200万元所导致的现金流入增加数)。

20×9年12月31日,A产品生产线的公允价值预计为1000万元,预计处置费用为50万元,A产品专利技术无转让价值,其公允价值减去处置费用后的净额为零。A产品生产线和专利技术两项资产结合在一起的公允价值为1000万元,预计处置费用为50万元。

(4)其他相关资料:

(1)假定A产品专利技术和A产品生产线的初始确认金额、预计使用年限、预计净残值、摊销和折旧方法均符合税法规定。

(2)假定税法规定,企业计提的资产减值准备不允许税前扣除,只有在相应资产发生实质性损失时才允许税前扣除。假定甲公司在未来期间有足够的应纳税所得额用于抵扣可抵扣暂时性差异。

(3)A产品生产线改良后,其预计使用年限和预计净残值保持不变。

(4)涉及未确认融资费用的,采用实际利率法摊销。

(5)年金现值系数(P/A,6%,5)=4.2124。

要求:(1)计算确定A产品专利技术的初始成本,并编制20×7年与A产品研究开发和20×8年A产品专利技术初始确认及摊销相关的会计分录。(2)计算确定A产品生产线的初始成本,并编制20×7年12月购置生产线时的会计分录和20×8年与该生产线相关的会计分录。(3)判断20×9年12月31日是否需要对A产品生产线和A产品专利技术进行减值测试,并说明理由。如果需要进行减值测试,计算确定A产品生产线和A产品专利技术的减值损失金额,编制相关会计分录(包括所得税影响相关的会计分录)。

4、(1)新兴公司为上市公司,主要从事纺织品生产和销售。新兴公司为增值税一般纳税人,增值税率为17%。新兴公司持有清江公司35%的股权,并且具有重大影响。清江公司系新兴公司2006年1月1日购入,购买清江公司时,清江公司的可辨认净资产账面价值为6500万元、公允价值7000万元,增值原因:固定资产公允价值比账面价值增加200万元、无形资产公允价值比账面价值增加120万元、存货的公允价值比账面价值增加180万元;购买时,固定资产尚可使用年限为5年,而无形资产为企业带来经济利益的期限目前尚无法可靠估计,存货于2006年末出售了40%,2007年末全部售完。新兴公司购买清江公司支付的价款为2400万元。清江公司2006年实现净利润为400万元、2007年实现净利润为650万元,除此之外,无其他所有者权益变动,也未进行利润分配。2007年末,清江公司另一股东出售部分股权,交易时清江公司可辨认净资产公允价值为8000万元。

新兴公司还持有:(1)海鸥公司70%股权,并拥有控制权。购买时,海鸥公司可辨认净资产的账面价值和公允价值一致,均为3600万元,新兴公司的购买成本为2600万元。2007年末,海鸥公司股本为2000万元、盈余公积为1200万元、未分配利润1000万元。(2)海化公司15%股权,无重大影响。海化公司为上市公司,新兴公司购买该公司股权前与其无任何关系。购买时,海化公司的股本为5000万元,可辨认净资产账面价值为28000万元,新兴公司的购买价值为每股10元,所持有的股权一年以后可上市流通。

新兴公司与红星公司同为W公司所控制。

(2)2007年1月,新兴公司又以600万元购买了其母公司另一子公司-山山公司10%的股权,购买时,山山公司的可辨认净资产账面价值为5000万元,公允价值为5500万元,原因系一块土地使用权增值,土地使用权尚可使用年限为40年,2007年末实现净利润200万元。山山公司为非上市公司。新兴公司对其无重大影响。

(3)新兴公司2007年发生如下经济业务:

(1)向海鸥公司销售羊绒面料1000匹,每匹销售价格2000元,成本1200元,海鸥公司将其制成大衣出售。2007年末,80%已经制成产品并出售,尚有20%面料未被领用,该羊绒面料仍拟制成800件大衣出售,估计加工成本每件为300元,每件税费150元。2007年末,该羊绒大衣的市场价格为每件900元。至2007年末,新兴公司只收到海鸥公司60%的价款,新兴公司计提了5%的坏账准备。

(2)4月1日向海鸥公司购买管理用设备一台,设备价格216万元,海鸥公司该设备的销售成本为180万元。该机器设备的预计使用寿命为5年,无残值,按年数总和法计提折旧。价款已经结算。

(3)向海鸥公司购买原材料一批,购买价格500万元,海鸥公司该原材料的成本为400万元,新兴公司2007年末已经全部出售完毕。

(4)向清江公司购买面料一批,购买价格120万元、面料成本为100万元,新兴公司全部留作库存。

除特别说明外,题内的销售价格均为不含增值税销售价格。

要求:(1)计算新兴公司“长期股权投资”科目中每一项投资的2007年年末余额。(2)编制新兴公司2007年末合并财务报表相关内部交易的抵销分录(不考虑递延所得税问题)。(3)指出新兴公司的2007年度会计报表附注中应披露的关联方关系以及性质。

5、科汇股份有限公司(以下称“科汇公司”)外币业务采用即期汇率的近似汇率进行折算,假定该公司以每月月初和月末的平均市场汇率作为当月交易发生日即期汇率的近似汇率,按季核算汇兑损益。

(1)科汇公司于20×8年7月1日正式动工兴建一条生产线,工期预计为1年零6个月,预计将于20×9年12月完工。

为建造该生产线于20×8年7月1日专门长期借款1000万美元,借款期限为2年,年利率为10%,按季计提利息,每年1月1日和7月1日支付半年的利息。除专门借款外,公司只有一笔其他借款1000万美元,于20×9年1月借入,借款期限3年,年利率12%,按季计提利息,每年7月1日支付一次利息。

截至20×9年3月31日,该生产线尚处于建设过程之中,累计已使用外币借款1650万美元。

(2)20×9年3月31日有关外币账户余额如表1:

(3)20×9年第2季度各月月初、月末市场汇率如表2:

(4)20×9年4月至6月,科汇公司发生如下外币业务:

(1)4月1日,为建造该生产线进口一套专用设备,并以外币银行存款70万美元支付设备购置价款。设备于当月投入安装。

(2)4月20日,将80万美元兑换为人民币,当日银行美元买入价为1美元=6.75人民币元,卖出价为1美元=6.88人民币元。兑换所得人民币已存入银行。

(3)5月1日,以外币银行存款向外国公司支付生产线安装人员工资和服务费等相关费用120万美元。

(4)5月15日,偿还第1季度发生的应付账款200万美元。

(5)6月30日,计提外币借款利息。

(6)6月30日,外币交易性金融资产的公允价值变为480万美元。

(7)6月30日,外币可供出售金融资产的公允价值变为960万美元。

假定不考虑增值税等相关税费。

要求:(1)编制20×9年第2季度外币业务的会计分录;(2)计算20×9年第2季度计入在建工程和当期损益的汇兑差额;(3)编制20×9年6月30日确定汇兑差额的会计分录。

四、综合题

春花股份有限公司(本题下称“春花公司”)系上市公司,主要从事电子产品的生产和销售,为增值税一般纳税人,适用的增值税税率为17%;此外兼营房地产开发等业务。春花公司所得税采用资产负债表债务法核算,适用的所得税税率2007年为33%,2008年为25%。春花公司2007年度所得税汇算清缴于2008年3月15日完成,在此之前发生的2007年度纳税调整事项,均可进行纳税调整。春花公司已于2007年12月31日对公司账目进行结账;2007年度财务报告于2008年3月31日经董事会批准报出。

2008年3月10日,春花公司内部审计部门对财务会计资料审查过程中发现了以下会计业务事项和相关的会计处理(单位:万元):

(1)春花公司于2007年1月1日支付1000万元购入C公司同日发行、同等面值的三年期债券(不考虑相关税费),作为持有至到期投资核算。该债券票面年利率6%,利息按年于次年5日内支付。2007年6月30日,春花公司因急需资金,将该债券的20%出售,收取价款220万元。出售债券时春花公司进行了如下账务处理:

借:银行存款220

贷:持有至到期投资(1000×20%)200投资收益20

2007年末,春花公司计算利息并进行了账务处理如下:

应收利息=800×6%×1=48(万元)

借:应收利息48

贷:投资收益48

内部审计人员注意到,该债券在2007年末市价为900万元。

(2)2007年12月31日,春花公司向甲公司销售商品一批,售价5000万元,双方约定8个月后收款。春花公司由于急需资金,于12月31日将该笔应收账款5850万元作价5450万元出售给工商银行。春花公司进行如下账务处理:

借:银行存款5450

营业外支出400

贷:应收账款5850

内部审计人员经审查出售债权协议发现,该笔债权出售后,银行如到期无法收回该笔债权,有权向春花公司追偿该笔债权5850万元。

(3)春花公司于2007年1月1日以支付600万元作为对价,取得乙公司10%的股权,取得投资时乙公司可辨认净资产公允价值总额为5600万元(假定公允价值与账面价值相同)。因对被投资单位不具有重大影响且无法可靠确定该项投资的公允价值,春花公司对其采用成本法核算。

2007年12月31日,春花公司又以4500万元的价格取得乙公司50%的股权,当日乙公司可辨认净资产公允价值总额为8000万元。取得该部分股权后,按照乙公司章程规定,春花公司能够控制乙公司的生产经营决策。

2007年乙公司实现净利润1000万元,未派发现金股利。除所实现净利润外,未发生其他计入资本公积的交易或事项。春花公司对该笔投资的账务处理是:

2007年初投资时:

借:长期股权投资———乙公司600

贷:银行存款6002007年年末再投资时:

借:长期股权投资———乙公司4500

贷:银行存款45002007年年末确认投资收益:

借:长期股权投资———乙公司600

贷:投资收益(1000×60%)600

内部审计人员发现,春花公司与乙公司在投资前不存在关联关系;同时注意到,春花公司确认投资收益后,对由此产生的应纳税暂时性差异确认了递延所得税负债71.05万元(即投资企业的所得税税率33%,被投资单位所得税税率24%,将来分配现金股利时需补交所得税71.05万元)。

(4)2007年4月10日,春花公司与丙企业签订了租赁协议,将其开发的一栋写字楼出租给丙企业使用,租赁期开始日为2007年4月30日。2007年4月30日,该写字楼的账面价值为4000万元,公允价值为4200万元。2007年9月30日,该项投资性房地产的公允价值为4300万元。2007年12月31日租赁期届满,收到租金250万元;春花公司收回该项投资性房地产,并以4800万元出售,出售款项已收讫。春花公司对投资性房地产采用公允价值模式计量。春花公司对该投资性房地产账务处理如下:

(1)2007年4月30日,存货转换为投资性房地产:

借:投资性房地产———成本4200

贷:开发产品4000

资本公积———其他资本公积200(2)2007年9月30日,公允价值变动:

借:投资性房地产———公允价值变动100

贷:公允价值变动损益100

(3)2007年12月31日,收到租金并出售投资性房地产:

借:银行存款250

贷:其他业务收入250借:银行存款4800

贷:投资性房地产———成本4200

———公允价值变动100

营业外收入500

(5)春花公司于2007年9月10日以其生产的成本为0.2万元的电子产品作为中秋节福利发放给公司每名职工。该型号电子产品的售价为每台0.25万元。发放福利时,春花公司有600名职工,其中540名为直接参加生产的职工,60名为总部管理人员。春花公司进行了如下账务处理:

借:生产成本(540×0.2)108

管理费用(60×0.2)12贷:库存商品(600×0.2)120

内部审计人员注意到,发放福利时生产的产品,在报告年度一直在生产中,未实现对外销售。

(6)春花公司与乙公司于2007年8月签订不可撤销合同,由春花公司向乙公司销售电子产品100台,合同价格每台100万元。该批设备在2008年2月10日交货。至2007年末春花公司已生产40台设备,由于原材料价格上涨,单位成本达到102万元,累计亏损80万元。春花公司对此计提了存货跌价准备,账务处理如下:

借:资产减值损失80

贷:存货跌价准备80

内部审计人员经询问材料采购和生产人员得知,预计其余未生产的60台设备的单位成本与已生产的设备的单位成本相同。

(7)春花公司2007年第一季度、第二季度、第三季度分别销售某型号电子设备400台、300台、100台,每台售价为8万元,第四季度由于该产品已永久停产,无产品可销。春花公司对其客户作出如下承诺:电子产品售出后2年内如出现非意外事件造成的故障和质量问题,春花公司免费负责保修(含零部件更换)。根据以往的经验,发生的保修费一般为销售额的1%至3%之间。春花公司2007年四个季度实际发生的维修费分别为25万元、22万元、24万元和17万元。已知2007年初“预计负债———产品质量保证”科目年末余额为20万元。春花公司对产品质量保证金进行了如下处理:

(1)第一季度发生产品质量保证费用(维修费):

借:预计负债———产品质量保证25

贷:银行存款25第一季度末确认的产品质量保证负债:借:销售费用(400×8×2%)64

贷:预计负债———产品质量保证64

(2)第二季度发生产品质量保证费用(维修费):

借:预计负债———产品质量保证22

贷:银行存款22第二季度末确认的产品质量保证负债:借:销售费用(300×8×2%)48

贷:预计负债———产品质量保证48

(3)第三季度发生产品质量保证费用(维修费):

借:预计负债———产品质量保证24

贷:银行存款24

第三季度末确认的产品质量保证负债:

借:销售费用(100×8×2%)16

贷:预计负债———产品质量保证16

(4)第四季度发生产品质量保证费用(维修费):

借:预计负债———产品质量保证17

贷:银行存款17

第四季度末尚有产品质量保证金余额60万元,春花公司认为该类产品已不再销售,将其全部转回:

借:预计负债———产品质量保证60

贷:销售费用60

按照税法规定,产品保修费在计提时,不得在税前抵扣,但可以在实际发生时抵扣。

(8)春花公司的记账本位币为人民币,2007年12月2日以每股4美元的价格购入丁公司B股10万股,占丁公司2%的股权比例,准备长期持有,当日即期汇率为1美元=7.5元人民币,款项已付。春花公司购入股票时的账务处理为:

借:长期股权投资300

贷:银行存款———美元(10×4×7.5)300

春花公司对该长期股权投资采用成本法核算,期末未进行账务处理。

内部审计人员了解到,2007年12月31日,由于市价变动,当月购入的丁公司B股的市价变为每股3.8美元,已损失2万美元市值,但尚在正常变动范围内。已知2007年12月31日即期汇率为1美元=7.4元人民币。假设按照税法规定,购入的股票以实际支付的价款和购入时的即期汇率所计算的成本可以在税前抵扣。

(9)春花公司因违约,于2007年12月被A公司告上法庭,要求春花公司赔偿500万元的经济损失。2007年12月31日法院尚未判决,春花公司法律顾问认为,本诉讼败诉的可能性不大,春花公司未确认预计负债。

2008年2月25日,法院一审判决春花公司败诉,应赔偿A公司400万元。春花公司不服,提出上诉,至财务报告批准报出日,该诉讼还在进行中,春花公司对此未决诉讼在附注中进行了披露,但未进行账务处理。

内部审计人员询问法律顾问后得知,目前春花公司证据尚有欠缺,该诉讼维持一审判决的可能性为90%。

(10)春花公司2007年12月5日销售一批商品给丙企业,取得收入1000万元。春花公司发出商品后,按照正常情况已确认收入,并结转成本700万元。在发出商品10天后已经全部收到此笔货款1170万元。2008年2月1日,由于产品质量问题,本批货物被退回。后经反复协商,丙公司在得到春花公司承诺保证产品质量的前提下,同意重新发货,不必退回货款。2008年2月25日,春花公司在重新生产出产品后,发出了该合同的货物,丙公司通过了该批货物的验收。

鉴于重新生产的产品成本比上批产品成本高30万元,春花公司账务处理如下:

借:主营业务成本30

贷:库存商品30

假定税法规定,销售退回后,不具有纳税义务。

其他有关资料如下:

(1)春花公司销售商品、提供劳务均为正常的生产经营活动,交易价格均为公允价格。

(2)商品销售价格均不含增值税。

(3)商品销售成本在确认销售收入时逐笔结转。

(4)所售商品均未计提存货跌价准备。

(5)采用账龄分析法计提坏账准备,账龄1年以内(含)的应收账款计提坏账准备的比例为10%,1年以上的应收账款计提坏账准备的比例为30%。

(6)不考虑除增值税、所得税以外的其他相关税费。

(7)春花公司按当年实现净利润的10%提取法定盈余公积。

要求:(1)对内部审计人员发现的上述会计差错进行更正处理(暂不对所得税进行处理,将在差错更正后合并一笔处理)。(2)计算差错更正事项发生的应交所得税、递延所得税和所得税费用,并进行账务处理。(3)对差错更正引起净利润的变动计提(冲回)盈余公积。(4)填列上述会计差错更正对春花公司2007年度会计报表部分项目的调整金额(调增数以“+”表示,调减数以“-”表示,不调整以“0”表示),见表3(单位以万元表示,保留小数点后2位)。

《会计》参考答案及解析

一、单项选择题

1、D选项D用于生产有销售合同产品的材料不能以该材料的市场价格为基础,而是应先判断是否应计提减值;如需计提,应以该产品的预计售价为基础。其他选项说法正确。

2、A库存材料丁,因为是为生产而持有的,所以应先计算所生产的产品是否减值:有合同的A产品可变现净值=4500×(1-10%)×8=32400(元),无合同的A产品可变现净值=5000×(1-10%)×2=9000(元),有合同的A产品成本=1600×20×8/10+2000×8=41600(元),无合同的A产品成本=1600×20×2/10+2000×2=10400(元),由于有合同和无合同的A产品的可变现净值都低于成本,说明有合同和无合同的A产品耗用的丁材料期末均应按照成本与可变现净值孰低计量。

有合同的A产品耗用的丁材料的可变现净值=4500×(1-10%)×8-2000×8=16400(元),有合同的A产品耗用的丁材料的成本=20×1600×8/10=25600(元),有合同部分的丁材料需计提跌价准备=25600-16400=9200(元),无合同的A产品耗用的丁材料的可变现净值=5000×(1-10%)×2-2000×2=5000(元),无合同部分的丁材料成本=20×1600×2/10=6400(元),无合同部分的丁材料需计提跌价准备=6400-5000=1400(元);故丁材料需计提跌价准备共计10600元(9200+1400)。

3、B库存乙商品:有合同部分的可变现净值=230-25×40%=220(万元),有合同部分的成本=500×40%=200(万元),因为可变现净值高于成本,不计提存货跌价准备;无合同部分的可变现净值=290-25×60%=275(万元),无合同部分的成本=500×60%=300(万元),因可变现净值低于成本,需计提存货跌价准备25万元(300-275)。

4、B选项B,持有至到期投资在初始确认的时候,相关交易费用是计入初始确认金额的。

5、C企业取得的持有至到期投资,应按该债券的面值,借记“持有至到期投资-成本”科目,按支付的价款中包含的已到付息期但尚未领取的利息,借记“应收利息”科目,按实际支付的金额,贷记“银行存款”科目,按其差额,借记或贷记“持有至到期投资-利息调整”科目。持有至到期投资的初始确认金额是“成本”和“利息调整”的合计。

6、D债券的账面价值=3000+169.59-(150-3169.59×3%)=3114.68万元。

7、B企业将持有至到期投资部分出售或重分类的金额较大且不属于例外情况,使该投资的剩余部分不再适合划分为持有至到期投资的,企业应将该投资的剩余部分重分类为可供出售金额资产,并以公允价值进行后续计量。重分类日,应按其公允价值计入可供出售金融资产,其公允价值与账面价值之间的差额记入“资本公积———其他资本公积”科目。

8、B 20×9年出售Y公司债券应确认的投资收益=61.25+(30.63-10)=81.88(万元)。

会计处理如下:

20×9年1月5日出售部分Y公司债券时:

借:银行存款2100

贷:持有至到期投资———本金2000

持有至到期投资——利息调整(58.12×2/3)38.75

投资收益61.25重分类时:

借:可供出售金融资产———成本1000

可供出售金融资产———利息调整50

贷:持有至到期投资———本金1000

持有至到期投资——利息调整19.37

资本公积———其他资本公积30.6320×9年1月25日出售可供出售金融资产时:

借:银行存款1040

投资收益10

贷:可供出售金融资产———成本1000

可供出售金融资产———利息调整50借:资本公积———其他资本公积30.63

贷:投资收益30.63

9、B企业研究开发项目的研究阶段的支出,应在发生时计入当期损益。

10、B A产品专利技术的初始成本=200+100+100+90+10=500万元。需要说明的是领用原材料进行研究开发,属于与纳税人生产、经营有关的费用,就像企业的办公费用一样,只要生产的产品为增值税应税产品,其进行税额当然可以抵扣,因此,不需要将进项税额转出。

11、D某些无形资产的取得源自于合同性权利或其他法定权利,其使用寿命不应超过合同性权利或其他法定权利的期限,但如果企业使用资产的预期的期限短于合同性权利或其他法定权利规定的期限,则应当按照企业预期使用的期限确定其使用寿命。

12、A债务重组概念中强调了债务人处于财务困难的前提条件,并突出了债权人做出让步的实质内容,从而排除了债务人不处于财务困难条件下的债务重组、处于清算或改组时的债务重组,以及虽修改了债务条件,但实质上债权人并未做出让步的债务重组事项,如在债务人发生财务困难时,债权人同意债务人用等值库存商品抵偿到期债务,但不调整偿还金额,实质上债权人并未做出让步,不属于债务重组准则规范的内容。

13、C(1)计算债务重组时应付账款的账面余额=(1000000+170000)×(1+4%÷2)=1193400(元);(2)计算债务重组后债务的公允价值=

14、B债务重组对丁公司损益的影响金额=债务重组利得+资产转让损益=(1193400-35100-694980)+(30000-20000)=473320(元)。

15、D债务重组损失=1193400-35100-694980-5000=458320(元)。会计分录:

借:库存商品30000

应收账款694980应交税费———应交增值税(进项税额)5100坏账准备5000营业外支出———债务重组损失458320

贷:应收账款1193400

16、D应纳税所得额=8000+(1000-5000×15%)+200-(400/5-400/10)=8410(万元);应交所得税=8410×25%=2102.5(万元)。

17、A该广告费用支出因按照会计准则规定在发生时已计入当期损益,不体现为资产负债表中的资产,如果将其视为资产,其账面价值为0。因按照税法规定,该类支出税前列支有一定标准限制,根据当期A公司销售收入15%计算,当期可于税前扣除750万元(5000×15%),当期未予税前扣除的250万元可以向以后纳税年度结转扣除,其计税基础为250万元。

18、D(1)产生的可抵扣暂时性差异=1000-5000×15%=250(万元),应确认的递延所得税资产=250×25%=62.5(万元);(2)预计负债的账面价值=200万元,计税基础=0,产生的可抵扣暂时性差异=200万元,应确认的递延所得税资产=200×25%=50(万元);(3)固定资产的账面价值=400-400/10=360(万元),计税基础=400-400/5=320(万元),产生的应纳税暂时性差异=360-320=40(万元),应确认的递延所得所得税负债=40×25%=10(万元);(4)可供出售金融资产的账面价值=650万元,计税基础=500万元,产生的应纳税暂时性差异=650-500=150(万元),应确认的递延所得所得税负债=150×25%=37.5(万元);因此,2008年递延所得税=-62.5-

50+10+37.5=-65(万元)。

19、A所得税费用=应交所得税+递延所得税=2102.5+(-62.5-50+10)=2000(万元),需要说明的是,与当期及以前期间直接计入所有者权益的交易或事项相关的当期所得税及递延所得税应当计入所有者权益。

相关的会计分录:

借:所得税费用2000

递延所得税资产112.5

贷:应交税费———应交所得税2102.5

递延所得税负债10借:资本公积———其他资本公积37.5

贷:递延所得税负债37.5

20、A(1)因2009年实际发生的广告费支出为400万元,而税前允许扣除限额为5000×15%=750(万元),差额为350万元,所以2008年发生的但当年尚未税前扣除的广告费支出250(1000-5000×15%)万元可以在2009年全部税前扣除。所以可抵扣暂时性差异余额=250-250=0,应转回的递延所得税资产=62.5-0=62.5(万元);(2)预计负债的账面价值=200-100+250=350(万元),计税基础=0,可抵扣暂时性差异余额=350万元;应确认的递延所得税资产=(350-200)×25%=37.5(万元);(3)计提减值准备前固定资产的账面价值=400-(400/10)×2=320(万元),所以应计提减值准备20万元,计提减值准备后固定资产的账面价值=300万元,计税基础=400-(400/5)×2=240(万元)

应纳税暂时性差异余额=300-240=60(万元),应确认的递延所得税负债=(60-40)×25%=5(万元);(4)可供出售金融资产的账面价值=570万元,计税基础=500万元

应纳税暂时性差异余额=570-500=70(万元),应转回的递延所得税负债=(150-70)×25%=20(万元);因此,2009年递延所得税=62.5-37.5+5-20=10(万元)。

二、多项选择题

(1)借:长期股权投资———B公司650

贷:银行存款650

(2)(1)对于原10%股权的成本650万元与原投资时应享有被投资单位可辨认净资产公允价值份额600万元(6000×10%)之间的差额50万元,属于原投资时体现的商誉,该部分差额不调整长期股权投资的账面价值。

(2)对于被投资单位可辨认净资产在原投资时至新增投资交易日之间公允价值的变动相对于原持股比例的部分120万元[(7200-6000)×10%],其中属于投资后被投资单位实现净利润部分80万元(800×10%),应调整增加长期股权投资的账面余额,同时调整留存收益;除实现净损益外其他原因导致的可辨认净资产公允价值的变动40万元,应当调整增加长期股权投资的账面余额,同时计入资本公积(其他资本公积)。

针对该部分投资的账务处理为:

借:长期股权投资———B公司120

贷:资本公积———其他资本公积40

盈余公积8

利润分配———未分配利润72(3)追加投资部分,

借:长期股权投资———B公司1400

贷:主营业务收入1100

应交税费———应交增值税(销项税额)187

银行存款113借:主营业务成本800

贷:库存商品800借:长期股权投资———B公司(投资成本)2170

贷:长期股权投资———B公司2170

对于新取得的股权,其成本为1400万元,与取得该投资时按照持股比例计算确定应享有被投资单位可辨认净资产公允价值的份额1440万元(7200×20%)之间的差额应确认营业外收入40万元,但原10%持股比例部分长期股权投资中含有商誉50万元,所以综合考虑应确认含在长期股权投资中的商誉10万元,追加投资部分不应确认营业外收入。

(3)借:投资性房地产———成本3000

累计折旧800

贷:固定资产2800

资本公积———其他资本公积1000

借:投资性房地产——公允价值变动200

贷:公允价值变动损益200借:资本公积———其他资本公积250

所得税费用50贷:递延所得税负债300

(4)借:长期股权投资———B公司(其他权益变动)(750×30%)225

贷:资本公积———其他资本公积225借:长期股权投资——B公司(损益调整)[(1020-20)×30%]300

贷:投资收益300(5)长期股权投资账面余额=2170+225+300=2695(万元)。

24、ABC选项A中,应以各非现金资产的公允价值为基础进行分配,而不是“账面价值”;选项B中,债权方应在备查簿中作记录。

25、ABE非货币性资产交换具有商业实质且公允价值能够可靠计量的,换出资产公允价值与其账面价值的差额,应当分别情况处理:(1)换出资产为存货的,应当作销售处理,根据《企业会计准则第14号———收入》按其公允价值确认商品销售收入,同时结转商品销售成本。(2)换出资产为固定资产、无形资产的,换出资产公允价值和换出资产账面价值与有关税费之和的差额,计入营业外收入或营业外支出。(3)换出资产为长期股权投资、可供出售金融资产的,换出资产公允价值和换出资产账面价值与有关税费之和的差额,计入投资收益。

(1)计算债务重组日积欠资产管理公司债务总额=6000+6000×6%×2+6000×6%×1÷12=6750(万元)。

(2)编制长江公司债务重组有关的会计分录:

借:固定资产清理——小轿车120

———别墅500

累计折旧130

贷:固定资产———小轿车150

———别墅600

借:长期借款6750

贷:固定资产清理———小轿车90

———别墅550

股本1000

资本公积———股本溢价4000

营业外收入———债务重组收益1110借:固定资产清理——别墅50

贷:固定资产清理———小轿车30

营业外收入———资产转让损益20

(3)(1)计算确定换入资产的入账价值。计算确定换入各项资产的公允价值占换入资产公允价值总额的比例:商品房公允价值占换入资产公允价值总额的比例=6000÷(6000+4000)=60%;办公楼公允价值占换入资产公允价值总额的比例=4000÷(6000+4000)=40%;长江公司换入资产总成本=200+1800+8000=10000(万元)。

计算确定各项换入资产的入账价值:商品房入账价值=10000×60%=6000(万元);办公楼入账价值=10000×40%=4000(万元)。

(2)账务处理:

借:固定资产清理——厂房9462.5

累计折旧1000

贷:固定资产———厂房10462.5借:库存商品———商品房6000

固定资产———办公楼4000营业外支出62.5

贷:固定资产清理9462.5

主营业务收入200

无形资产400借:主营业务成本800

贷:库存商品800借:存货跌价准备300

贷:主营业务成本300

28、BC选项B不正确,《企业会计准则第13号———或有事项》规定,与或有事项相关的义务确认为负债所需要支出的全部或部分款项由第三方或其他方法补偿,则补偿金额在基本确定收到时作为资产单独确认,即确认为其他应收款,记入“其他应收款”项目,并不是在资产负债表中单列项目反映。选项C不正确,对于或有负债的披露,还要考虑重要性要求,比如对于金额较小的或有负债,可以不予披露。

(1)2008年12月31日会计分录:

借:营业外支出———诉讼赔偿125

管理费用———诉讼费2

贷:预计负债———未决诉讼127借:其他应收款———保险公司50

贷:营业外支出———诉讼赔偿50借:递延所得税资产[(127-50)×25%]19.25

贷:所得税费用19.25(2)2009年2月15日会计分录

借:预计负债———未决诉讼127

贷:其他应付款———李某115

———法院2

以前年度损益调整10

借:以前年度损益调整2.5

贷:递延所得税资产2.5借:以前年度损益调整7.5

贷:利润分配———未分配利润7.5借:利润分配———未分配利润1.5

贷:盈余公积(7.5×20%)1.5(3)2009年2月21日会计分录

借:银行存款50

贷:其他应收款———保险公司50借:其他应付款———李某115

———法院2

贷:银行存款117借:以前年度损益调整16.75

贷:递延所得税资产(19.25-2.5)16.75借:递延所得税资产16.75

贷:以前年度损益调整———所得税费用[(117-50)×25%]

三、计算及会计处理题

1、(1)编制债务重组日甲公司和乙公司的会计分录

2007年12月31日债务重组时

(1)甲公司(债权人)的账务处理:

借:投资性房地产4000

交易性金融资产450原材料1000应交税费———应交增值税(进项税额)170坏账准备300营业外支出80

贷:应收票据6000(2)乙公司(债务人)的账务处理:

借:固定资产清理3000

累计折旧2000

贷:固定资产5000借:固定资产清理200

贷:应交税费———应交营业税200(4000×5%)借:应付票据6000

贷:固定资产清理3200

营业外收入———处置非流动资产利得800主营业务收入1000应交税费———应交增值税(销项税额)170可供出售金融资产———成本300可供出售金融资产———公允价值变动50投资收益(450-350)100

营业外收入———债务重组利得380借:主营业务成本1200

贷:库存商品1200借:资本公积———其他资本公积50

贷:投资收益50(2)编制出租写字楼的相关会计分录

借:银行存款220

贷:其他业务收入220借:其他业务成本200

贷:投资性房地产累计折旧200

(3)非货币资产交换时甲公司和乙公司的会计分录

(1)甲公司的账务处理如下:

借:交易性金融资产3600

银行存款100

贷:其他业务收入3700借:其他业务成本3800

投资性房地产累计折旧200

贷:投资性房地产4000借:营业税金及附加185

贷:应交税费———应交营业税185(2)乙公司的账务处理如下:

借:固定资产3700

贷:交易性金融资产———成本2900

———公允价值变动100

银行存款100投资收益600

借:公允价值变动损益100

贷:投资收益100

2、(1)编制甲公司20×7年1月1日购入Y公司债券的会计分录。

借:持有至到期投资———成本3000

持有至到期投资———利息调整169.59应收利息150

贷:银行存款3319.59

(2)计算甲公司所持Y公司债券20×7年12月31日的账面价值并编制应计利息相关会计分录。

债券的账面价值=3000+169.59-(150-3169.59×3%)=3114.68(万元)

会计分录:

借:应收利息150

贷:投资收益95.09

持有至到期投资———利息调整54.91

(3)计算甲公司所持Y公司债券20×8年12月31日的账面价值并编制应计利息相关会计分录。

债券的账面价值=3000+114.68-(150-3114.68×3%)=3058.12(万元)

会计分录:

借:应收利息150

贷:投资收益93.44

持有至到期投资———利息调整56.56

(4)计算甲公司20×9年度出售Y公司债券发生的投资收益,并编制相关会计分录

20×9年出售Y公司债券应确认的投资收益=61.25+(30.63-10)

20×9年1月5日出售部分Y公司债券时

借:银行存款2100

贷:持有至到期投资———成本2000

持有至到期投资———利息调整(58.12×2/3)38.75

投资收益61.25重分类时:

借:可供出售金融资产———成本1000

可供出售金融资产———利息调整50

贷:持有至到期投资———本金1000

持有至到期投资———利息调整19.37

资本公积———其他资本公积30.6320×9年1月25日出售可供出售金融资产时

借:银行存款1040

投资收益10

贷:可供出售金融资产———成本1000

可供出售金融资产———利息调整50借:资本公积———其他资本公积30.63

贷:投资收益30.63

3、(1)计算确定A产品专利技术的初始成本,并编制20×7年与A产品研究开发和20×8年A产品专利技术初始确认及摊销相关的会计分录。

A产品专利技术的初始成本=200+100+100×17%+100+73+10=500(万元)

20×7年会计分录:

(1)借:研发支出———费用化支出200

———资本化支出490

贷:应付职工薪酬300

原材料150应交税费——应交增值税(进项税额转出)25.50累计折旧100银行存款114.50

(2)借:管理费用200

贷:研发支出———费用化支出20020×8年会计分录:

(1)借:无形资产———专利技术500

贷:研发支出———资本化支出490

银行存款10

(2)借:制造费用100

贷:累计摊销100

(2)计算确定A产品生产线的初始成本,并编制20×7年12月购置生产线时的会计分录和20×8年与该生产线相关的会计分录。

A产品生产线的初始成本=1950+1000×(P/A,6%,5)+50

购置生产线时会计分录:

借:固定资产6212.40

未确认融资费用787.60

贷:银行存款2000

长期应付款500020×8年会计分录:

借:制造费用[(6212.40-212.40)/5]1200

贷:累计折旧1200借:财务费用252.74

贷:未确认融资费用252.74借:长期应付款1000

贷:银行存款1000

(3)判断20×9年12月31日是否需要对A产品生产线和A产品专利技术进行减值测试,并说明理由。如果需要进行减值测试,计算确定A产品生产线和A产品专利技术的减值损失金额,编制相关会计分录(包括所得税影响相关的会计分录)。

(1)20×9年12月31日,应对A产品生产线和A产品专利技术进行减值测试。理由:市场必要投资报酬率(利率)大幅提高,会导致资产可收回金额大幅度降低,出现资产可能发生减值的迹象,应进行减值测试。

(2)A产品生产线和A产品专利技术属于一个资产组,应当结合在一起进行减值测试。减值测试过程如下:

资产组账面价值=[6212.40-(6212.40-212.40)/5×2]+[500-500/5×2]=3812.40+300=4112.40(万元)

资产组公允价值减去处置费用后的金额=1000-50=950(万元)

资产组未来现金流量的现值=(500+100+400)/(1+10%)+(1000+200-

(万元)

资产组可收回金额=1442.53(万元)

资产组减值损失=4112.40-1442.53=2669.87(万元)

专利技术减值损失=2669.87×300/4112.40=194.77(万元)

生产线减值损失=2669.87×3812.40/4112.40=2475.10(万元)借:资产减值损失———专利技术减值损失194.77

———生产线减值损失2475.10

贷:无形资产减值准备194.77

固定资产减值准备2475.10

(3)在20×9年12月31日确认的A产品专利技术减值损失和生产线减值损失属于可抵扣暂时性差异,其所得税影响金额=2669.87×25%=667.47(万元)。

借:递延所得税资产667.47贷:所得税费用667.47

4、(1)对清江公司长期股权投资余额:

步骤a:[7000+(400+650-200/5×2-180)]×35%=2726.50(万元)

新兴公司投资额为2400万元,小于清江公司净资产公允价值,故初始投资成本应调整为与享有清江公司可辨认净资产公允价值中的份额一致;此外,对清江公司的投资收益应以清江公司实现的净利润扣除按公允价值计算的固定资产累计折旧增值额(2年)和存货的增值额计算(全部售完)。

步骤b:2726.5-7=2719.50(万元)

投资企业与联营企业之间发生的内部交易未实现损益按照持股比例计算归属于投资企业的部分,应当予以抵销。因此,新兴公司按权益法计算清江公司的投资收益时,还应扣除上述(4)中内部损益20万元×35%。

对海鸥公司长期股权投资余额:2600万元(成本法核算)

对山山公司长期股权投资余额:600万元(成本法核算)

(对海化公司的投资应列为可供出售金融资产)

(2)编制合并报表分录(分录单位:万元):

(1)借:营业收入(1000×2000元)200

贷:营业成本184

存货16

借:存货跌价准备4

贷:资产减值损失4

海鸥公司该存货的可变现净值为:800件×900元-800件×(300元+150元)=36(万元),该面料成本为40万元(200×20%),海鸥公司计提的存货跌价准备为4万元。

借:应付账款80

贷:应收账款80借:应收账款———坏账准备4

贷:资产减值损失4(2)借:营业收入216

贷:营业成本180

固定资产——原价36

借:固定资产———累计折旧8

贷:管理费用(36/15×5=12,12/12×8)8(3)借:营业收入500

贷:营业成本500

(4)抵销向清江公司购入的存货中的内部交易未实现损益

借:长期股权投资7

贷:存货7

(3)新兴公司2007年度会计报表附注中应披露的关联方关系:

w公司母公司

海鸥公司子公司

清江公司联营企业

5、(1)编制20×9年第2季度外币业务的会计分录:

(1)借:在建工程476.7

贷:银行存款———美元户(﹩70×6.81)476.7(2)借:银行存款———人民币户(﹩80×6.75)540

财务费用4.8

贷:银行存款———美元户(﹩80×6.81)544.8(3)借:在建工程808.8

贷:银行存款———美元户(﹩120×6.74)808.8(4)借:应付账款———美元户(﹩200×6.74)1348

贷:银行存款———美元户(﹩200×6.74)1348(5)计提专门借款利息

第2季度专门借款的利息=1000×10%×3/12×6.65=166.25(万元)

借:在建工程166.25

贷:应付利息———美元户(﹩25×6.65)166.25计提一般借款利息

第2季度一般借款利息=1000×12%×3/12×6.65=199.5(万元)

一般借款应计入在建工程利息=(650×3/3+70×3/3+120×2/3)×12%×3/12×6.65=159.6(万元)

借:财务费用39.9

在建工程159.6

贷:应付利息———美元户(﹩30×6.65)199.5

(6)确认交易性金融资产的公允价值变动和汇兑损益

借:公允价值变动损益(3420-480×6.60)252

贷:交易性金融资产———公允价值变动252

(7)确认可供出售金融资产的公允价值变动和汇兑损益借:资本公积(6840-960×6.60)504

贷:可供出售金融资产———公允价值变动504

说明:可供出售金融资产的公允价值变动(含汇率变动)属于货币性项目的,计入当期损益;属于非货币性项目的,计入资本公积。

(2)计算20×8年第2季度计入在建工程和当期损益的汇兑差额:计入在建工程的汇兑损益:

(1)专门借款本金部分:

1000×(6.60-6.84)=-240(万元)(借方)(2)专门借款利息部分:

25×(6.60-6.84)+25×(6.60-6.65)=-7.25(万元)(借方)计入财务费用的汇兑损益:

(1)银行存款:

=198-241.7=-43.7(万元)(贷方)

(2)应付账款:

(250-200)×6.6-(1710-1348)=-32(万元)(借方)(3)一般借款本金部分:

1000×(6.60-6.84)=-240(万元)(借方)(4)一般借款利息部分:

30×(6.60-6.84)+30×(6.60-6.65)=-8.7(万元)(贷方)(3)编制20×9年6月30日与汇兑差额相关的会计分录。借:长期借款480

应付利息15.95

应付账款32

贷:在建工程247.25

银行存款43.7

财务费用237

四、综合题

(1)对内部审计人员发现的上述会计差错进行更正处理

(1)2007年6月末,持有至到期投资出售20%后,剩余部分应重分类为可供出售金融资产。差错更正如下:

借:可供出售金融资产———成本[800×(220÷200)]880

贷:持有至到期投资(1000×80%)800

资本公积———其他资本公积80年末,该可供出售金融资产按照公允价值计量

借:可供出售金融资产———公允价值变动20

贷:资本公积———其他资本公积(900-880)20

说明:该资产账面价值为900万元,计税基础为800万元(1000×80%),产生应纳税暂时性差异100万元。

(2)附有追索权的应收债权出售,不满足金融资产终止确认的条件,应作为以应收账款作质押取得借款处理。差错更正如下:

借:应收账款5850

贷:短期借款5450

以前年度损益调整(调整营业外支出)400补提坏账准备:

借:以前年度损益调整(调整资产减值损失)585

贷:坏账准备(5850×10%)585

说明:该资产账面价值为5265万元(5850-585),计税基础为5850万元,产生可抵扣暂时性差异585万元(5265-5850)。

(3)春花公司对乙公司再投资后,乙公司成为春花公司的子公司,应采取成本法核算。差错更正如下:

借:以前年度损益调整(调整投资收益)600

贷:长期股权投资———乙公司600

说明:差错更正前由于确认投资收益产生应纳税暂时性差异600万元确认的递延所得税负债71.05万元,在差错更正后所得税处理时应冲回。

(4)出售投资性房地产,应该计入其他业务收入,同时转出资本公积等。差错更正如下:

借:以前年度损益调整(调整营业外收入)500

以前年度损益调整(调整其他业务成本)4300

贷:以前年度损益调整(调整其他业务收入)4800

同时,将投资性房地产累计公允价值变动损益转入其他业务收入:借:以前年度损益调整(调整公允价值变动损益)100

贷:以前年度损益调整(调整其他业务收入)100

同时,将转换时原计入资本公积的部分转入其他业务收入:借:资本公积———其他资本公积200

贷:以前年度损益调整(调整其他业务收入)200说明:差错更正后,会计处理与税法规定一致,不存在差异。(5)将自产产品发放员工应作为销售处理。差错更正如下:借:生产成本49.95

以前年度损益调整(管理费用)5.55

以前年度损益调整(调整主营业务成本)(600×0.2)120

贷:应付职工薪酬———非货币性福利(600×0.25×1.17)175.5借:应付职工薪酬——非货币性福利175.5

贷:以前年度损益调整(调整主营业务收入)(600×0.25)150

应交税费———应交增值税(销项税额)25.5

注:生产成本调增=175.5×540÷600-108=157.95-108=49.95(万元)管理费用调增=175.5×60÷600-12=17.55-12=5.55(万元)

说明:差错更正后,会计处理与税法规定一致,没有差异。

(6)对亏损合同在满足确认预计负债条件后应确认为预计负债。差错更正如下:

借:以前年度损益调整(调整营业外支出)120

贷:预计负债(60×2)120

说明:负债的账面价值为120万元,其计税基础为0(账面价值120-将来实际发生损失时可抵扣120),产生可抵扣暂时性差异120万元。

(7)电子产品的保修期未到期,不能转回预计负债。差错更正如下:借:以前年度损益调整(销售费用)60

贷:预计负债———产品质量保证60

说明:预计负债账面价值60万元,其计税基础为0(账面价值60-未来可抵扣60),产生可抵扣暂时性差异60万元。

(8)购入的股票准备长期持有,对发行股票的公司无重大影响,因其在活跃市场中有报价,公允价值能够可靠计量,应作为可供出售金融资产。差错更正如下:

借:可供出售金融资产———成本300

贷:长期股权投资(10×4×7.5)300借:资本公积———其他资本公积18.8

贷:可供出售金融资产———公允价值变动(300-10×3.8×7.4)18.8说明:资产账面价值为281.2万元,其计税基础为300万元,产生可抵扣

暂时性差异18.8万元。

(9)对未决诉讼应确认预计负债。差错更正如下:借:以前年度损益调整(调整营业外支出)400

贷:预计负债400

说明:预计负债账面价值400万元,其计税基础为0(账面价值400-将来可抵扣400),产生可抵扣暂时性差异400万元。

(10)日后期间的销售退回应作为调整事项处理,实际销售收入应确认在2008年2月份。差错更正如下:

借:以前年度损益调整(调整主营业务收入)1000

应交税费———应交增值税(销项税额)170

贷:预收账款1170借:库存商品700

贷:以前年度损益调整(调整主营业务成本)700借:预收账款1170

贷:主营业务收入1000

应交税费———应交增值税(销项税额)170借:主营业务成本700

贷:库存商品700

说明:销售退回的会计处理与税法规定一致,没有差异。

(2)计算差错更正发生的应交所得税、递延所得税和所得税费用,并进行账务处理

(1)计算应交所得税

差错更正调增的税前利润=400-585-600-500-4300+4800-100+100+200-5.55-120+150-120-60-400-1000+700=-1440.55(万元)

差错更正调增的应纳税所得额=税前利润+纳税调整额=税前利润(-1440.55)+计提坏账585+投资收益600+亏损合同120+计提产品质量保证金60+未决诉讼400=324.45(万元)

应交所得税=324.45×33%=107.07(万元)(2)计算递延所得税

应纳税暂时性差异影响额=可供出售金融资产100×适用所得税税率25%-转回长期股权投资产生的应纳税暂时性差异确认的递延所得税负债71.05=25-71.05=-46.05(万元)。

注:其中25万元应冲减资本公积。

可抵扣暂时性差异影响额=(计提坏账585+亏损合同120+计提产品保修费60+未决诉讼400+购入股票18.8)×适用所得税税率25%=1183.8×25%=295.95(万元)。

注:其中4.7万元(18.8*25%)应增加资本公积。

(3)所得税费用=应交所得税107.07+[递延所得税负债总额(-46.05)-应计入资本公积的部分(25-4.7)]-递延所得税资产295.95=-255.23(万元)

(4)账务处理如下:

借:递延所得税资产295.95

递延所得税负债46.05

资本公积———其他资本公积20.3

贷:应交税费———应交所得税107.07

以前年度损益调整(调整所得税费用)255.23

(3)对差错更正引起净利润的变动计提(冲回)盈余公积

差错更正调增的净利润=-1434.55+255.23=-1179.32(万元)借:利润分配———未分配利润1179.32

贷:以前年度损益调整1179.32借:盈余公积(1179.32×10%)117.93

贷:利润分配———未分配利润117.93

(4)填列上述会计差错更正对春花公司2007年度会计报表部分项目的调整金额,见表4。

(编辑熊年春)

《审计》模拟试题

一、单项选择题

1、在对有关审计的企业内部控制进行了解时,审计师应该获取下列哪方面的信息()。

A.内部控制的5个组成要素中与财务报告有关的内部控制设计B.运行中的内部控制的有效性

C.当前应用的内部控制的一贯性

D.与每个主要的交易类别和账户余额有关的控制

2、在实质性测试的基础上,审计师对实际存在错报的账户余额得出不存在实质性错报结论的风险是指()。

A.抽样风险B.检查风险C.非抽样风险D.固有风险

3、控制风险和检查风险之间的关系通常是()。

A.平行关系B.反向关系C.正向关系D.相等关系4、审计程序通常不能结束直到()。A.企业内部控制已被完全考虑

B.审计师和客户已经签订了审计业务约定书

C.审计师已经与董事会的审计委员会沟通了审计结果D.执行了查找未记录负债的程序,并做了相应的记录

5、下列哪个相对小的错误最有可能对企业的财务报表产生重大影响?()

A.未记录的向海外官员的非法支付B.一件尚在使用的过时的办公设备C.未经恰当授权的备用金支付

D.未注销的坏账

6、以下哪一项是运用分析性复核的基本前提()。A.财务比率分析是调查异常波动的一种可行选择

B.财务信息的统计检验能够发现财务报表中的实质错报

C.在没有反证的情况下,数据之间存在并且预计继续存在一定的关系D.这些程序不能替代余额测试和交易测试

7、审计师最可能采用以下哪个之间的比较来评估一个企业的成本和费用?()

A.应收账款本期数与上期数B.工资费用本期数与上期数C.销售额预算数与上期数

D.保修费用预算数与或有负债实际数

8、当评价非上市公司的财务报表时,审计师在判断资产负债表项目的关系时,最有可能采用哪一类型的分析性复核程序?()

A.趋势分析B.回归分析C.比率分析D.风险分析9、下列哪项不属于分析性复核程序?()

A.根据员工人数乘以平均小时工资率和总工时来估计工资费用B.比较统计样本结果与实际总体特征来估计差错率

C.根据赊销除以平均应收账款净额来计算应收账款周转率D.根据过去5年的销售趋势预计本年销售额

10、下列哪一项分析性复核程序用于实质性测试时最具有预测力?

A.资产负债表项目之间的关系B.交易中所涉及的管理判断力C.损益表项目之间的关系

D.前期审计所涉及的数据

11、实质性测试中交易类别详细测试的目的是()。A.与国际财务报告准则相一致

B.获得与财务报告相关的信息系统可靠性的保证C.在认定层检查实质性错误

D.评价管理层控制是否运行有效

12、审计师最可能询问有关产品以及销售人员相关的存货陈旧与滞销问题,来支持管理当局对财务报表的哪些认定()。

A.估价B.权利和义务C.存在D.完整性

13、在无形资产审计中,审计师最可能检查或重新计算其摊销以及确定摊销期限是否合理,这是为了支持管理层财务报表的哪些认定()。

A.估价B.存在C.截止D.分类

14、截止测试是设计来检查年度前的交易有否记入下一年度,这很可能是为管理层的哪项认定提供保证()。

A.估价B.发生C.完整性D.分类和可理解性

15、审计师尝试用分析性复核程序来鉴别存在的关系,下列哪些账户能提供交易关系的可预测证据()。

A.应收账款B.利息费用C.应付账款D.旅游和娱乐费用

16、当与薪酬有关的认定的控制风险被评估为低水平时,关于工资余额和实质性测试将限于分析性复核和()

A.观察工资的发放B.对工资册进行测试及穿行测试C.检查工资的纳税申报表D.重新计算工资的增长

17、下面哪个策略最有可能提高应收账款询证函的回收率()。A.列一张账户余额组成各部分的收据及账单

B.将函证的账户限制在那些相对金额较大的客户上

C.要求被询证客户将询证函通过传真或电子邮件的方式直接寄给审计师

D.通知被函证客户如果他们未及时复函的话将寄发第二份询证函

18、注册会计师了解到20×8年客户所处行业经济并不景气,整体呈下滑趋势,客户20×8年度利润总额却较前两年有较大幅度增长,实属管理层恶意夸大的结果。针对了解到的上述情况,注册会计师应当采取()。

A.控制测试B.总体应对措施C.综合性方案D.穿行测试

19、下列各项中,与企业财务报表层次重大错报风险评估最相关的是()。

A.企业存货周转率呈明显下降趋势

B.企业持有大量高价值且易被盗窃的资产C.企业的投资核算过程复杂

D.企业控制环境薄弱

20、由于内部控制存在固有局限性,无论()的评估结果如何,甲注册会计师均应当对所有重大的各类交易、账户余额、列报设计和实施实质性程序。

A.审计风险B.检查风险C.重大错报风险D.特别风险

二、多项选择题

1、为了确保销售收入截止的正确性,对被审单位无用的制度是()。A.建立严格的赊销审批制度

B.发运单连续编号并在发货当日签发C.经常与顾客对账核对

D.年初及年末停止销售业务

2、为了审查应收票据的贴现,有效的审计程序是()。A.向被审计单位的开户银行函证

B.审查被审单位的相关会议记录C.向被审计单位的债务单位函证D.询问被审计单位管理层

3、对L公司与固定资产相关的内部控制进行控制测试后,ACPA根据掌握的情况形成职业判断,其中正确的有()。

A.L公司建立了比较完善的固定资产处置制度,且2006年发生的处置业务没有对当期损益产生重大影响,ACPA决定不再对固定资产处置业务进行实质性程序

B.L公司的固定资产没有按类别、使用部门、使用状况等进行明细核算,ACPA决定减少相关的控制测试并加大实质性程序的样本量

C.L公司建立了比较完善的固定资产定期盘点制度,于2006年12月31日对固定资产进行了全面盘点,并根据盘点结果进行了相关会计处理,ACPA决定适当减少抽查L公司固定资产的样本量

D.L公司2006年度固定资产的实际增减变化与固定资产年度预算基本一致,ACPA决定减少对固定资产增减变化进行实质性程序的样本量

4、为证实Q公司应付账款的发生和偿还记录是否完整,应实施适当的审计程序,以查找未入账的应付账款。以下各项审计程序中,可以实现上述审计目标的有()。

A.结合存货监盘,检查Q公司在资产负债表日是否存在有材料入库凭证但未收到购货发票的业务

B.抽查Q公司本期应付账款明细账贷方发生额,核对相应的购货发票和验收单据,确认其入账时间是否正确

C.检查Q公司资产负债表日后收到的购货发票,确认其入账时间是否正确

D.检查Q公司资产负债表日后应付账款明细账借方发生额的相应凭证,确认其入账时间是否正确

5、如果管理层选用了其他基础编制财务报表。在这种情况下,CPA实施补充的审计程序后,认为管理层选用的其他编制基础是适当的,且财务报表已作出充分披露,CPA应当出具保留意见的审计报告,并考虑在审计意见段之前增加说明事项段,提醒财务报表使用者关注管理层选用的其他编制基础。()

A.CPA的责任B.计划的审计范围和时间C.审计工作中发现的问题D.CPA的独立性

6、下列哪些文件通常应作为审计工作底稿保存()A.重大事项概要B.财务报表草表

C.有关重大事项的往来信件D.对被审计单位文件记录的复印件

7、在某些方面影响财务报表使用者的决策,但对财务报表整体仍然是公允的,CPA可以出具保留意见的审计报告。例如()

A.被审计单位在资产负债表日拥有的存货金额较大(超过重要性水平),已将其用作商业银行贷款抵押品,但没有在财务报表附注中进行披露

B.被审计单位在资产负债表日拥有的存货金额很大,远远超过重要性水平,存货出现错报

C.现金与应收账款的分类不当

D.被审计单位受到其他单位起诉,指控其侵犯专利权,要求其停止侵权行为并赔偿造成的损失,法院已经受理但尚未审理

8、CPA阅读审计报告日后获取的其他信息,确定需要修改其他信息并且被审计单位同意修改时,由于已审计财务报表无需修改,因此,CPA一般不需实施()程序。

A.复核B.控制测试C.风险评估D.重新执行

9、CPA在审计股份有限公司财务报表中的存货项目时,能够根据“估价或分摊”认定推论得出的审计目标有()。

A.存货账面数量与实物数量相符,金额的计算正确

B.当存货成本低于可变现净值时,已调整为可变现净值C.年末采购、销售截止是恰当的

D.存货项目余额与其各相关总账余额合计数一致10、构成现代审计的重要标志有()A.抽样审计方法得到普遍运用

B.制度基础审计

C.计算机信息系统审计

D.CPA业务扩大到代理纳税、会计服务、管理咨询等领域.

11、CPA除了承办历史财务信息的审计和审阅业务之外,还可承办()等其他鉴证业务。

A.预测性财务信息审核B.网誉认证C.执行商定程序D.系统鉴证

12、A事务所接受戌公司委托,审计其2003年度会计报表。B事务所审计了戌公司2002年度会计报表,出具了标准无保留意见的审计报告。在实施必要的审计程序后,A事务所发现戌公司2002年度会计报表可能存在重大错报。以下各项措施中,A事务所应当采取的有()

A.提请戌公司管理层告知B事务所

B.在戌公司管理层拒绝告知B事务所时,直接告知B事务所

C.在审计报告中指明,期初余额可能存在重大错报,由于不专门对期初余额发表意见,相关责任由B事务所负责

D.在戌公司管理层拒绝告知B事务所时,考虑对审计报告的影响或解除业务约定

13、如果在本期或以前业务执行过程中发现客户(),或者存在其他严重影响审计关系的情形等,事务所应当考虑其对保持客户关系可能造成的影响,必要时,可终止该客户关系。

A.总经理可能涉嫌洗钱

B.没有制定相关的内部控制制度C.对审计范围施加重大限制

D.产品市场占用率低

14、在对客户存货项目进行了解后获知,存在一批委托甲公司代为保管的材料,注册会计师在制定存货监盘计划时应当()。

A.将保管材料纳入存货的监盘范围

B.利用客户的账簿记录确认保管材料的账面价值C.向甲公司实施函证

D.如果保管材料的金额占流动资产的比例较大,注册会计师应当考虑实施存货监盘或是利用其他注册会计师的工作

15、除了对存货数量以及质量状况的检查,还应当对存货的计价进行测试,以下说法中正确的有()。

A.存货的成本包括直接材料、直接人工和制造费用

B.对于委托加工物资若收回后继续用于生产应税消费品,则消费税应记入存货成本

C.车间管理人员的工薪等职工薪酬应当通过制造费用进行核算

D.在对直接材料耗用数量的真实性进行检查时,要注意有无将非生产用材料计入直接材料费用

16、在制定存货监盘计划时,以下各项中属于注册会计师应了解和考虑的有()。

A.了解被审计单位存货的特点

B.了解存货相关的内部控制的有效性C.了解被审计单位存货的盘存制度D.评价被审计单位存货的盘点计划

17、当出具非无保留意见的审计报告时,注册会计师应当在注册会计师的责任段之后、审计意见段之前增加说明段,清楚地说明导致所发表保留意见、否定意见或无法表示意见的原因,下列关于说明段的说法中,不正确的有()。

A.说明对财务报表的影响程度B.指出应当出具何种意见

C.应当说明审计报告的适用范围

D.该段内容不影响审计报告的意见类型

18、下列有关比较数据的说法中正确的有()。

A.辛注册会计师应当获取充分、适当的审计证据,以确定比较数据的编制是否符合适用的会计准则和相关会计制度的规定

B.当F公司上期财务报表没有经过审计时,辛注册会计师应当在审计报告的说明段中提及比较数据

C.辛注册会计师针对比较数据实施的审计程序的范围与针对本期数据实施的审计程序的范围相同

D.如果未解决事项仅对比较数据产生重大影响,而对本期数据无重大影响,辛注册会计师仍应当对本期财务报表整体发表非无保留意见,但由于未解决事项并未对本期数据产生重大影响,因此,在说明段中仅需说明未解决事项对比较数据的重大影响

19、辛注册会计师在阅读客户其他信息时发现重大不一致,此时注册会计师应当确定已审计财务报表或其他信息是否需要修改;如果发现需要修改其他信息而客户拒绝修改,此时审计报告并没有提交,辛注册会计师应该采取的措施有()。

A.考虑在审计报告中增加强调事项段说明该重大不一致B.考虑不出具审计报告或解除业务约定

C.向治理层书面说明注册会计师的关注D.必要时应当征询法律意见

20、如果通过对内部控制的了解发现客户会计记录的状况和可靠性存在重大问题,不能获取充分、适当的审计证据以发表无保留意见,或者对管理层的诚信存在严重疑虑等情况,并对财务报表局部或整体的可审计性产生疑问,辛注册会计师应当考虑()。

A.出具保留意见或无法表示意见的审计报告

B.出具带强调事项段的无保留意见审计报告

C.出具否定意见的审计报告

D.必要时,注册会计师应当考虑解除业务约定

三、简答题

(一)1、管理层通过凌驾于内部控制之上实施舞弊的主要手段有哪些?

管理层凌驾于内部控制之上的风险是什么风险?针对这类特别风险,CPA应当实施的审计程序有哪些?

(二)A和B两位注册会计师对XYZ股份有限公司2002年度的会计报表进行审计。

该公司2002年度未发生购并、分立和债务重组行为,供、产、销形势与上年相当。该公司提供的未经审计的2002年度合并会计报表附注的部分内容如表1(金额单位:人民币万元):

2002年年末余额13730

要求:假定上述附注内容中的年初数和上年比较数均已审定无误,你作为A和BCPA,在审计计划阶段,请运用专业判断,必要时运用分析性复核的方法,分别指出上述附注内容中存在或可能存在的不合理之处,并简要说明理由。

(三)CPA从9张销售发票组成的总体中选择4张进行测试,已知9张发票总计金额为5000元,总体项目单位的累计金额表如表2:

要求:(1)采用系统选样法选择,假定要本例的抽样间隔是1250元。样本规模是多少?(2)在第一个间距内选择随机数500,则选出的4个样本数额分别为哪些?这4个数字分别包含在第几张销售发票的票据金额之内?(3)如果某逻辑单元的账面金额超过抽样间隔,它可能会被选中几次?

(四)ABC会计师事务所接受委托,审计W公司20×8年度的财务报表。

L注册会计师了解和测试了与应收账款相关的内部控制,并将重大错报风险评估为高水平。L注册会计师取得20×8年12月31日的应收账款明细表,并于20×9年1月10日采用积极式函证方式对所有重要客户寄发了询证函。

L注册会计师将与函证结果相关的重要异常情况汇总于表3:

要求:针对上述情况,L注册会计师应如何处理?

(五)注册会计师陈某在对G公司投资业务的内部控制进行研究评价

时,依据当年发生投资业务的具体情况,决定将与投资业务相关的职责分工控制作为研究评价的重点。请回答:(1)G公司在对其投资业务进行相关的职责分工时应考虑并针对投资业务的哪些主要职责?(2)具体说明G公司应对其投资业务的各个具体职责进行怎样的分工?(3)G公司为了实现“投资业务的增减变动及其收益或损失均应登记入账”和“投资在资产负债表上进行正确的表达或披露”两项重要的控制目标,应分别进行哪些相应职责的分工?(4)注册会计师陈某对G公司“投资业务的职责分工”应采用何种控制测试程序?(5)G公司应规定哪些措施,才能控制其筹资与投资有关业务的表达与披露处于良好的控制之下?

四、综合题

久其股份有限公司(以下简称久其公司)为上海证券交易所上市公司。久其公司日常交易采用自动化信息系统(以下简称系统)和手工控制相结合的方式进行。系统自20×7年以来没有发生变化。甲和乙注册会计师负责审计久其公司20×8年度财务报表,久其公司20×7年度财务报表也是由甲和乙注册会计师进行的审计。

资料一:甲和乙注册会计师在审计过程中注意到如下情况:

(1)注册会计师在审计过程中发现久其公司在20×8年将自己拥有的一宗土地使用权以40000万元转让给A公司;而该土地使用权的公允价格为30000万元。注册会计师检查了久其公司提供的关联方清单,A公司未在其中。

(2)久其公司所在行业20×7年度和20×8年度收入增长幅度分别为10%和12%,久其公司董事会确定的20×8年度销售收入增长目标为20%,久其公司2007年度收入的增长率为10.5%,20×8年度收入增长率为21%。

(3)久其公司生产的W产品为其主要产品,20×8年初原材料价格上涨了50%,久其公司考虑到市场竞争的加剧,没有提高W产品的售价,年末也未对库存的生产用材料计提存货跌价准备。

(4)久其公司由于产品质量问题,在20×8年11月被消费者起诉,原告要求赔偿损失费1000万元,久其公司认为根据以往经验可能赔偿100万元,故确认了预计负债100万元,并在附注中披露,但是在向其律师发函时,律师回函表明拒绝提供信息。

(5)久其公司20×8年度更换了销售总监,由于销售条件无法达成,公司65%的客户均转向久其公司竞争对手购货。

资料二:甲和乙注册会计师在审计工作底稿中记录了所了解的有关采购和付款循环的控制,部分内容摘录如下:

(1)收到采购发票后,应付账款记账员将发票所载信息和验收单、采购订单进行核对。如所有单据核对一致,应付账款记账员在发票上加盖“相符”印戳并将有关信息输入系统,此时系统自动生成记账凭证过至明细账和总账,采购订单的状态也由“待处理”自动改为“已处理”。

如果发现任何差异,应付账款记账员将立即通知发生费用支出部门的经理,以实施进一步调查。如果发生费用支出部门的经理认为该项差异可以合理解释,需在发票上签字并注明原因,特别批准授权应付账款记账员将该发票输入系统。

(2)每月末,应付账款记账员编制应付账款账龄分析报告,并同时负责应付账款总账与应付账款明细账的核对以及应付账款明细账与供应商对账单的核对。如有差异,应付账款记账员将立即进行调查,如调查结果表明需调整账簿记录,连同应付账款账龄分析报告一并交至会计主管复核,经财务经理批准后方可进行账簿调整。

要求:

(1)针对资料一,完成表4:

(2)针对资料二(1)至(2)项,完成表5:

(3)针对资料二(1)至(2)项,假定不考虑其他条件,完成表6。

(4)如果注册会计师对资料一和资料二所识别的认定层次风险(如果有),经评估后,均属于重大错报风险,请指出甲和乙对资料一中的(2)和资料二中的(2)应设计并实施哪些重要的实质性程序。(针对每个事项涉及的重大错报风险至少写出三项实质性程序)

《审计》参考答案及解析

一、单项选择题

1、A因为审计师应该获取对相关的内部控制设计及其5个组成要素的了解。

选项B和选项C不正确,因为审计师不需要为了确定内部控制运行的有效性和应用的一贯性而了解内部控制。选项D不正确,因为不是所有的交易类别和账户余额都有相关的控制,有些账户余额可能不重要。

2、B因为在审计师控制之下的这部分审计风险是检查风险——审计程序没有检查出错报的可能性。

选项A不正确,因为抽样风险是基于抽样的审计结论不同于对审计总体执行同样的审计程序得出的结论的可能性,选项C不正确,因为非抽样风险是由与抽样规模没有关系的原因使审计师得出错误结论的因素造成的。例如,多数审计证据是说服性的而非结论性的,审计师可能使用了不适当的审计程序,或审计师可能错误地解释了证据而没有发现错误。选项D不正确,因为固有风险是审计师不能控制的一些风险。

3、B因为控制风险增加,没有查出错报的风险就应该设为低水平。

4、A由于内部控制的原因,如果不首先确定什么时候信息可靠,什么信息不可靠,审计方案就不可能形成。

选项B不正确,因为审计业务约定书不是所有国家都要求的,即使要求,客户也不一定必须签字。选项C不正确,在撰写审计方案和执行审计之前,不可能报告审计结果。选项D不正确,查找未记录的负债是草拟审计方案之后审计工作的一部分。

5、A因为不合法支付,一旦被发现,可能损害公司的股票价格和经营。

由一件过时的办公设备(选项B)或备用金支付(选项C)引起的小额错报都是不重要的。如果坏账(选项D)是小金额,那么它也是不重要的。

6、C因为当使用分析性复核程序时,审计师必须假设期望值所依据的参考数据与账面数据之间存在一定的关系。

在没有反证的情况下,数据之间预计存在并且继续存在一定的关系。选项A不正确,因为财务比率分析识别出异常波动,这不是调查异常波动的一种方法。选项B不正确,因为分析性复核既可以是统计分析也可以是非统计分析。选项D不正确,因为分析性复核可能用作实质性测试,并且可能导致测试范围的修改。

7、B因为工资费用是损益表中的一个费用,它最可能与上期数有关。

选项A不正确,因为应收账款是一项资产,而不是成本或费用。C不正确,因为销售收入预算数与本年实际数之间的比较要比销售收入预算数与上年数之间的比较更有可能被执行。D不正确,因为审计师执行保修费本年预算数与保修费实际数之间的比较的可能性比执行保修费本年预算数与本年或有负债之间的比较的可能性要大。

8、C因为资产负债表项目可以通过一系列的比率进行分析(例如,流动比率)。

A不正确,因为尽管审计师可能对应收账款和存货之类的资产负债表项目进行趋势分析,但他们更可能使用比率进行分析,例如存货周转率或应收账款周转率,而趋势分析更可能用于损益表项目,B不正确,因为回归分析比较复杂性,其使用频率没有比率分析高。D不正确,因为风险分析不是分析性复核的类型。

9、B因为根据统计样本推断实际总体的错误率不是某一关系的比较。A、B和D都是不正确的,因为它们是对某一关系的分析。

1 0、C因为损益表项目之间的关系要比资产负债表项目之间的关系更具有可预测性。

例如,与资产负债表项目之间的比率,如债务权益比、流动负债占资产的百分比等比率相比,对销售成本、固定成本等项目进行比率分析将给出更具有可预测性的结果。A不如C更好些,因为损益表项目之间的关系更具有可预测性。B不正确,因为管理当局认定所形成的交易的可预测性较差,其主观判断占了主要成分。D不正确,因为上年的数据并不总能作为以后年度的可靠预测指标。

1 1、C因为实质性测试是为了检测认定层水平的错报,包括详细的交易测试、余额测试、披露以及实质的分析性复核程序。

选项A不正确,因为IFRS中没有关于交易的规定,IFRS所规定的是关于会计方法与披露的。选项B和选项D也不正确,获得与财务报告有关的信息系统可靠性以及管理当局运行有效性评价的保证涉及控制风险的认定,是控制测试的目标而不是实质性测试的目标。

1 2、A因为存货估价的审计目标是为了发现存货中滞销、过时、残缺和陈旧的存货是否被合理估价确认。

选项B不正确,权利与义务的认定是关于企业是否拥有存货等资产的所有和控制权以及负债是否是企业的义务。选项C不正确,有关存在的认定是指资产、负债以及所有者权益是否存在。选项D不正确,完整性认定是关于应该被记录的所有资产、负债以及所有者权益是否已被记录。

1 3、A因为估价的认定是指摊销包括在财务报告的恰当账户,且任何有关无形资产价格的调整都做了恰当的记录。

重新计算摊销期限能测试估价的认定。选项B不正确,存在的认定是关于资产、负债及所有者权益是否存在,并不是跟摊销直接相关。选项C不正确,截止认定是关于交易和事项是否被记录于正确的会计期间。选项D不正确,分类的认定是关于交易额事项是否被记录在恰当的账户。

1 4、C因为审计师利用截止测试来确定存货数量中包括了所有的产品、原材料以及公司所有的供应物,这为完整性认定提供了保证。

选项A不正确,因为估价的认定关于资产、负债及所有者权益是否以合适的金额在财务报告中列示,以及任何价格的调整都做了恰当的记录。选项B不正确,发生的认定是关于所记录的交易和事项是否已发生、是否已经属于企业。选项D不正确,因为分类及可理解性认定是关于财务信息是否恰当表达和陈述,以及披露是否清晰的。

1 5、B因为利息费用是由利率、负债总额或贷款合同分析推断得到的。

选项A不正确,因为信用和现金销售很少单独披露,且一个公司各期的回收经历是不同的。选项C不正确,相似的,应收账款余额各期也是不同的,且依赖于支付能力以及提供的折扣,而且别的环境因素也有可能不同。选项D不正确,旅游以及娱乐支出与预算、分配网络、产值增长以及管理判断有关,有可能导致支出的不可预测。

16、D因为当控制风险被评估为低水平时,只需要少量的实质性测试。如果控制风险是低水平的话,实质性测试一般只限于分析性复核和重新计算年增长。选项A不正确,因为观察工资的分配只有在控制风险被评估为高时才采用的。选项B不正确,虽然对工资册的检查和穿行测试是一个重要的实质性测试程序,但不是很有效。虽然控制风险被评价为低水平,需要采取更有效的实质性测试程序。选项C不正确,因为检查工资的纳税申报表只有控制风险被评价为高水平时才采用。

17、A因为大部分会计系统设置了单个交易而不是整体余额的询证函。在这种情况下,显示详细余额的账户的询证函对客户而言相对容易,也就更利于提高总体的回收率。选项B不正确,因为只选择余额较大的账户进行函证不利于提高回收率。选项C不正确,因为要求电子回复可能不会提高回收率,而且一些客户可能无法办到。选项D不正确,在不回复影响不大的情况下,为什么要求客户尽快回复?

18、B薄弱的控制环境带来的风险可能对财务报表整体产生广泛影响,难以限于某类交易、账户余额、列报,注册会计师应当采取总体应对措施。

19、D财务报表层次重大错报风险通常与控制环境有关,与财务报表整体存在广泛联系,内部控制的好坏是影响财务报表层次重大错报风险评估的直接因素,选项ABC都是相对具体的,影响财务报表认定层次的重大错报风险。

20、C注册会计师对重大错报风险评估是一种判断,被审计单位内部控制存在固有限制,无论评估的重大错报风险结果如何,注册会计师均应当针对重大的各类交易、账户余额、列报实施实质性程序,不得将实质性程序仅集中在例外事项上。

二、多项选择题

1、ACD赊销审批制度属于内部控制措施,它最主要的控制功能是有效防止坏账的发生,其实质性作用体现在计价分摊认定方面;而截止的主要目的是入账的期间是否正确,两者并无实质关系,A无用。在发货当日签发发运凭证使得CPA容易抓住截止的要害,即发货的日期,以此为标准,若开票、入账的日期与之不在同一会计期间,则可断定被审单位截止不当,尤其是在连续编号的情况下,只要弄清当年最后一次发货的发运单编号,截止问题便简单得以解决,B有用。C仅仅有助于计价,D不现实。

2、ABD一般来说,债务单位并不一定了解应收票据的贴现,因此,C是无效的。这一交易往往是被审单位与开户银行两方决定的,因此,A、B及D都是有效的,其中最有效的是A,因为它是外部书面证据。

3、BCD A是不正确的,因为对于固定资产的处置是控制测试,但无论固定资产处置的内部控制多么健全,其实质性程序不能省略。

4、AC选项B应抽查Q公司资产负债表日后应付账款明细账贷方发生额;选项D检查借方发生额达不到查找未入账的应付账款。选项A和C能够查找未入账的应付账款。

5、ABCD CPA应当直接与治理层沟通的事项包括:(1)CPA的责任;(2)计划的审计范围和时间;(3)审计工作中发现的问题;(4)CPA的独立性。

6、ACD财务报表草表不是审计工作底稿。

7、AC在某些方面影响财务报表使用者的决策,但对财务报表整体仍然是公允的,CPA可以出具保留意见的审计报告。例如,被审计单位在资产负债表日拥有的存货金额较大(超过重要性水平),已将其用作商业银行贷款抵押品,但没有在财务报表附注中进行披露。如果其他商业银行利用该财务报表进行贷款决策,因不了解存货已作抵押就会受到一定影响。但这一错报并不影响现金、应收账款和其他财务报表项目以及整个财务报表,因此,CPA可以考虑出具保留意见的审计报告。B是否定;D是强调事项。

8、BCD CPA阅读审计报告日后获取的其他信息,确定需要修改其他信息并且被审计单位同意修改时,由于已审计财务报表无需修改,即发现的事实与CPA所审计的具体对象无直接关系,因此,CPA一般只需实施复核程序,复核被审计单位是否确已修改了其他信息,所采取的纠正措施是否足以保证财务报表使用人等原其他信息的获得者能够及时、全面地了解修改情况。

9、ACD本题主要考核如何根据管理层对财务报表的认定来确定具体审计目标。A属于估价目标,C属于截止目标,D属机械准确性目标,而“估价”、“截止”、“机械准确性”均与“估价或分摊”认定相对应。B的提法违反了“历史成本”原则。因为B应是“当存货的可变现净值减少时,已冲减存货价值”才正确。事实上,当存货成本高于可变现净值时,被审计的单位应计提跌价损失准备,但当存货成本低于可变现净值时,由于历史成本原则所限,企业不可像B那样自行“涨价”。根据存货期末计价的成本与可变现净值孰低法,当存货成本低于可变现净值时,即存货的可变现净值高于存货成本时,不调整存货的账面价值,只有当存货的可变现净值降低到存货成本以下时,才调整为可变现净值。

11、ABD目前,在许多国家和地区,CPA除了承办历史财务信息的审计和审阅业务之外,还承办诸如预测性财务信息审核、网誉认证和系统鉴证等其他鉴证业务。执行商定程序是相关服务业务。

12、AD查阅前任CPA工作底稿获取的信息可能影响后任CPA实施审计程序的性质、时间和范围,但后任CPA应当对其实施的审计程序及得出的审计结论负责。因此选项C是不应采取的措施。如果发现前任CPA审计的会计报表可能存在重大错报,后任CPA应当提请被审计单位告知前任CPA。必要时,后任CPA可要求被审计单位安排三方会谈,以便采取措施进行妥善处理。因此,选项A是正确的。如果被审计单位拒绝告知前任CPA,或前任CPA拒绝参加三方会谈,或后任CPA对解决问题的方案不满意,后任CPA应当考虑对审计报告的影响或解除业务约定。因此,选项D是正确的。选项B中强调后任直接告知前任有关前任的重大错报是不妥的。

13、ABC如果在本期或以前业务执行过程中发现客户守法经营意识十分淡薄或内部控制环境相当恶劣,或者对审计范围施加重大限制,或者存在其他严重影响审计关系的情形等,事务所应当考虑其对保持客户关系可能造成的影响,必要时,可终止该客户关系。

14、ACD不应当仅仅利用被审计单位的账簿记录确认该材料的账面价值,应当实施函证、监盘或是利用其他注册会计师的工作,故选项B不正确。

15、ACD按照会计准则的规定,委托加工物资收回后若直接对外销售,则代扣代缴的消费税应记入存货成本;若收回后继续用于生产应税消费品,消费税应记入应交税费———应交消费税科目的借方。

16、ABCD注册会计师在制定存货监盘计划时,应了解被审计单位存货的特点、盘存制度和存货内部控制的有效性等情况,在评价被审计单位存货盘点计划的基础上,编制存货监盘计划。以上四个选项均是注册会计师应了解和考虑的。

17、BCD说明段的本质是说明对意见段的影响,意见段是对财务报表发表审计意见,因此应指出对财务报表的影响。

18、AD当存在上期财务报表未经审计时,注册会计师应当在审计报告的引言段中予以说明,故选项B错误;注册会计师针对比较数据实施的审计程序的范围明显小于针对本期数据实施的审计程序的范围,通常限于评价比较数据是否正确列报和适当分类,故选项C错误。

19、ABD选项C是注册会计师在确定其他信息中存在对事实的重大错报而管理层拒绝更正时应当采取的进一步措施。

20、AD审计范围受限制不能出具否定意见的审计报告。

三、简答题

(一)答案:对财务信息作出虚假报告的行为往往是受到被审计单位管理层的授意和掌控的,因此通常与管理层凌驾于控制之上有关。管理层通过凌驾于控制之上实施舞弊的主要手段有:(1)编制虚假的会计分录,特别是在临近会计期末时;(2)滥用或随意变更会计政策;(3)不恰当地调整会计估计所依据的假设及改变原先作出的判断;(4)故意漏记、提前确认或推迟确认报告期内发生的交易或事项;(5)隐瞒可能影响财务报表金额的事实;(6)构造复杂的交易以歪曲财务状况或经营成果;(7)篡改与重大或异常交易相关的会计记录和交易条款。虽然这些舞弊手段的实施时间不一定有固定规律,但CPA应当特别警惕会计期末,这时往往会集中发生突击实施各类财务信息虚假报告的行为。

管理层凌驾于内部控制之上的风险(以下简称“凌驾风险”)属于特别风险。针对这类特别风险,CPA应当实施的审计程序包括:(1)针对日常会计核算过程中存在的凌驾风险,CPA应当测试日常会计核算过程中作出的会计分录以及为编制财务报表作出的调整分录是否适当;(2)针对会计估计存在的凌驾风险,CPA应复核会计估计是否有失公允;(3)对于注意到的、超出正常经营过程或基于对被审计单位及其环境的了解显得异常的重大交易,CPA应了解其商业理由的合理性。

(二)答案:上述附注内容中可能存在一个不合理之处:公司向B银行的第一营业部借入的长期借款11650万元的借款期限为“1999年9月~2003年8月”,按照《企业会计准则》的规定,在编制会计报表时,应对其进行会计报表重分类调整,并入“一年内到期的长期负债”项目。

(三)答案:(1)采用系统选样法选择:系统选样首先要将总体分为几个由同样的货币单位构成的组,并从每一组中选择一个逻辑单元(即实际单位),每组的货币单位数量就是抽样间隔,假定要本例的抽样间隔是1250元。

样本规模=5000÷1250=4

(2)在第一个间距内选择随机数500,则选出的4个样本数额为500,1750,3000,4250,这4个数字分别包含在第1,3,6,7张销售发票的票据金额之内,选择样本即为这4张发票。

(3)如果某逻辑单元的账面金额超过抽样间隔,它可能不止一次地被选中。

(四)答案:

针对第(1)种情况,L注册会计师应检查银行存款日记账、收款凭证及银行对账单,查明是否收到该笔金额以及如何进行会计处理等;

针对第(2)种情况,L注册会计师应检查销售合同及与销货退回相关的增值税发票、贷项通知单、入库单,查明退回货物是否已验收入库并进行正确的会计处理等;

针对第(3)种情况,L注册会计师应检查代销合同,查明是否存在编制虚假代销合同、虚增本期收入和应收账款的情况等;

针对第(4)种情况,L注册会计师应确定正确的地址,第二次寄发询证函。

(五)答案:

(1)对投资业务的分工,一般应考虑并针对投资业务的授权、投资业务的执行、投资业务的会计记录及投资资产的保管这些主要的职责。

(2)G公司投资业务的核准职责应由其董事会行使;投资业务的签批应由董事会负责人负责;股票或债券的具体买卖业务应由财务部门负责人办理;投资业务的记录和处理应由财会部门执行;投资资产的保管则应指定专人。

(3)具体而言,G公司通过确保投资业务的会计记录人员不从事投资业务的授权、执行、保管,有助于其对投资增减变动及其收益或损失的完整入账进行控制;通过对投资明细账与总账登记职责的进一步分离,有助于其对投资在资产负债表上正确表达或披露进行控制。

(4)对任何业务,包括投资业务的职责分离情况的控制测试程序都离不开对有关人员的业务活动进行观察及询问。

(5)XYZ公司应规定如下措施,方可使其筹资与投资业务表达与披露处于良好控制;筹资业务、投资业务明细账与总账的登记职务分开;按会计准则和会计制度要求进行披露。

四、综合题

答案:

(1)表4填写如下:

(2)表5填写如下:

(3)表6填写如下:

(4)针对评估的营业收入发生认定和应收账款存在认定的重大错报风险应实施的重要程序包括:(1)复核主营业务收入总账、明细账以及应收账款明细中的大额或异常项目;(2)追查主营业务收入明细账中的分录至销售单、销售发票副联及发运凭证;(3)检查营业收入的确认条件、方法是否符合企业会计准则,是否前后一致;(4)将主营业务收入明细账中的分录与销售单中的赊销审批和发运审批进行核对;(5)结合营业收入审计和应收账款审计,选择主要客户函证本期销售额和应收账款余额;(6)实施实质性分析程序,将本期与上期的主营业务收入进行比较,分析异常情况。

针对评估的应付账款完整性认定的重大错报风险应实施的重要程序包括:(1)检查债务形成的相关原始凭证,查找有无未及时入账的应付账款;(2)针对异常或大额交易及重大调整事项,检查相关原始凭证和会计记录,以分析交易的真实合理性;(3)获取久其公司与其供应商之间的对账单,并将对账单和久其公司账务记录之间的差异进行调节,查找有无未入账的应付账款;(4)复核截止审计现场工作日的全部处理的供应商发票,并询问是否存在其他未处理的供应商发票,确认所有的负债都记录在正确的会计期间。

(编辑熊年春)

《财务成本管理》模拟试题

一、单项选择题

1、下列关于租赁分析中损益平衡租金特点的表述中,不正确的有()。

A.损益平衡租金是指租赁损益为零的租金额

B.损益平衡租金是指税前租金额

C.损益平衡租金是承租人可接受的最高租金额

D.损益平衡租金是出租人可接受的最低租金额

2、某企业发行期限为五年的可转换债券,每张债券面值为10万元,发行价为10.5万元,共发行100张,年利率为10%,到期还本付息,两年后可转换为普通股,第三年末该债券一次全部转换为普通股200万股,其转换价格为()元。

3、已知风险组合的期望报酬率和标准差分别为15%和20%,无风险报酬率为8%,某投资者除自有资金外,还借入20%的资金,将所有的资金用于购买市场组合,则总期望报酬率和总标准差分别为()。

A.16.4%和24%B.13.6%和16%

C.16.4%和16%D.13.6%和24%

4、下列说法中正确的是()。

A.以实体现金流量法和股权现金流量法计算的净现值相同,两者无实质区别

B.实体现金流量包含财务风险,比股权的现金流量风险大C.如果市场是完善的,增加债务比重会降低平均资本成本D.股权现金流量法比实体现金流量法简洁

5、下列各项中,与再订货点无关的因素是()。

A.经济订货量B.日耗用量C.交货日数D.保险储备量

6、有两种欧式期权,它们的执行价格均为35元,6个月到期,6个月的无风险利率为8%,股票的现行价格为40元,看涨期权的价格为7.80元,则看跌期权的价格为:()。

7、某企业生产淡季时占用流动资金50万元,固定资产100万元,生产旺季还要增加40万元的临时性存货,若企业权益资本为80万元,长期负债50万元,其余则要靠借入短期负债解决资金来源,该企业实行的是()。

A.激进型筹资政策B.稳健型筹资政策C.配合型筹资政策D.长久型筹资政策

8、在变动成本法下,固定制造费用与非生产成本应()处理。A.作为产品成本B.作为期间成本

C.递延到下期D.按在产品与产成品分摊

9、有关应收账款周转天数计算和分析,表述不正确的有()。A.提取应收账款减值准备越多,应收账款周转天数越多

B.计算应收账款周转天数时应考虑由销售引起的应收票据C.应收账款周转天数与企业的信用政策有关

D.用于业绩评价时,应收账款的余额最好使用多个时点的平均数10、下列最适合用来评价部门经理业绩的指标是()。A.边际贡献B.可控边际贡献

C.部门边际贡献D.税前部门利润

11、某企业2007年年末营运资本的配置比率为0.5,则该企业年末的流动比率为()。

12、企业发行债券,在名义利率相同的情况下,下列各项中,对其最不利的复利计息期是()。

A.1年B.半年C.1季D.2个月

13、看跌期权出售者收取期权费5元,售出1股执行价格为100元,1年后到期的ABC公司股票的看跌期权,如果1年后该股票的市场价格为120元,则该期权的净损益为()元。

14、在使用存货模式进行最佳现金持有量的决策时,假设持有现金的机会成本率为5%,与最佳现金持有量对应的交易成本为4000元,则企业的最佳现金持有量为()元。

A.80000B.160000C.100000D.无法计算15、下列关于同质组和同质成本库的说法中,错误的是()。A.同质组和相应的成本库不宜设置过多

B.批次水准和产品水准类的作业,尽量采用业务动因作为作业成本的分配基础,而不宜更多地改用持续动因或强度动因

C.采用持续动因、强度动因,相对来说会使作业产出与作业成本的相关程度降低

D.选择作业动因应注意其在作业成本管理中的导向性

16、已知市场组合的期望报酬率和标准差分别为10%和20%,无风险报酬率为6%,某投资者除自有资金外,还借入占自有资金40%的资金,将所有的资金用于购买市场组合,则总期望报酬率和总标准差分别为

A.12.4%和24%B.11.6%和28%C.12.4%和16&D.11.6%和20%17、在实物期权中,放弃期权属于()。

A.看涨期权B.看跌期权C.平价期权D.虚值期权

18、下列变动成本差异中,无法从生产过程的分析中找出产生原因的是()。

A.变动制造费用效率差异B.变动制造费用耗费差异C.材料价格差异D.直接人工效率差异

19、下列表达式正确的是()。A.投资资本=净负债+股东权益

B.净经营长期负债=经营长期资产-经营长期负债C.经营营运资本=经营流动资产-经营流动负债D.净经营资产总计=经营营运资本+经营长期资产

20、完工产品与在产品的成本分配方法中“不计算在产品成本法”,适用于()的情况。

A.各月末在产品数量变化很小B.各月在产品数量很大

C.月初在产品数量等于月末在产品数量D.月末在产品数量很小

二、多项选择题

1、下列()情况时,该期权为虚值期权。

A.当看涨期权的执行价格低于当时的期货和约价格时B.当看涨期权的执行价格高于当时的期货和约价格时C.当看跌期权的执行价格高于当时的期货和约价格时D.当看跌期权的执行价格低于当时的期货和约价格时2、在存货模式中,最佳现金持有量是()。

A.机会成本和交易成本之和最小的现金持有量

B.机会成本线和管理成本线交点所对应的现金持有量C.管理成本线和短缺成本线交点所对应的现金持有量D.机会成本线和交易成本线交点所对应的现金持有量3、下列关于机会集曲线表述正确的有()。

A.揭示了风险分散化的内在效应

B.机会集曲线向左凸出的程度取决于相关系数的大小C.表示了投资的有效集合

D.完全负相关的投资组合,其机会集曲线是一条直线

4、以下认为存在最佳资本结构的资本结构理论的有()。A.净收入理论B.传统理论

C.净营运收入理论D.MM理论

5、企业价值评估与项目价值评估的区别在于()。A.投资项目的寿命是有限的,而企业的寿命是无限的

B.典型的项目投资有稳定的或下降的现金流,而企业通常将收益再投资并产生增长的现金流,它们的现金流分布有不同的特征

C.投资项目产生的现金流属于企业,而企业产生的现金流属于投资人

D.投资项目投资给企业带来现金流量,而企业给投资主体带来现金流量,现金流越大则经济价值越大

6、衡量系统风险的指标主要是β系数,一个股票的β值的大小取决于()。

A.该股票与整个股票市场的相关性B.该股票的标准差

C.整个市场的标准差D.该股票的预期收益率7、相对于投资报酬率而言,剩余收益的特点为()。A.有利于现金流量分析

B.它可使业绩评价与企业目标协调一致C.允许使用不同的风险调整资本成本D.不便于不同部门之间的比较

8、某工厂资金总额为300万元,负债比率为40%,负债利率为10%。该厂年销售额为450万元,息税前利润为120万元,固定成本为60万元,变动成本率为60%。下面计算结果正确的是()。

A.经营杠杆系数为1.6B.财务杠杆系数为1.1C.安全边际率为2/3D.边际贡献率为0.4

9、某会计师事务所拥有170万元的流动资产及90万元的流动负债,下列交易可以使该事务所流动比率下降的有()。

A.增发100万元的普通股,所得收入用于扩建几个分支机构B.借入30万元的短期借款支持同等数量的应收账款的增加C.提高应付账款的账面额来支付10万元的现金股利

D.用10万元的现金购买了一辆小轿车

10、列各项能够造成材料数量差异的是()。A.生产工人操作疏忽B.购入材料质量低劣

C.生产机器不适用D.未按经济采购批量进货11、公司进行股票侵害后会发生变化的有()。A.每股市价B.发行在外的股数

C.股东权益总额D.股东权益各项目的结构12、下列关于资产负债率的说法正确的有()。

A.该比率反映总资产中有多大比例是通过负债取得的B.该比率衡量企业的清算时保护债权人利益的程度C.资产负债率越低,企业偿债越有保证,贷款越安全

D.不同企业的资产负债率不同,与其持有的资产类别无关13、如果期权已经到期,则下列结论成立的有()。

A.时间溢价为0B.内在价值等于到期日价值C.期权价值大于内在价值D.期权价值等于时间溢价14、下列关于成本计算制度的表述中不正确的有()。

A.作业基础成本计算制度下,同一个间接成本集合被同一个成本动因所驱动,具有同质性

B.产量基础成本计算制度下,间接成本的分配基础只能是产品数量C.变动成本计算制度将变动成本计入产品成本

D.作业基础成本计算制度下,间接成本的分配基础是成本动因15、下列关于变动成本法的说法正确的有()。A.期末产品不负担固定成本

B.产品成本观念不符合会计准则

C.改用变动成本法时会影响有关方面及时获得收益D.提供的资料能充分满足决策的需要

16、以下关于成本动因的叙述,正确的有()。A.成本动因也称成本驱动因素

B.成本动因是指引起相关成本对象的单位成本发生变动的因素C.运用资源动因可以将作业成本分配到各产品

D.引起产品成本变动的因素,称为作业动因17、租赁存在的主要原因有()。

A.通过租赁可以减税

B.购买比租赁有着更高的交易成本

C.节税是短期租赁存在的主要原因,交易成本的差别是长期租赁存在的主要原因

D.租赁合同可以减少某些不确定性

18、在单一方案决策过程中,与净现值评价结论可能发生矛盾的评价指标有()。

A.现值指数B.会计收益率C.内含报酬率D.投资回收期

19、采用随机模式控制现金持有量,计算返回线的各项参数包括()。A.有价证券的日利息率B.现金存量的上限

C.每次有价证券的固定转换成本D.预期每日现金余额变化的标准差

20、如果可决系数和相关系数均比较低,则说明所选择的作业动因不是引起总成本变动的主动因素,应重新考虑使用其他作业动因作为分配成本的基础,为此,卡普兰教授对作业动因进行了分类,下列选项中属于其中的内容的有()。

A.强度动因B.业务动因C.持续动因D.资源动因

三、计算分析题

1、某企业2006年实现销售收入1000万元,2007年比上年收入增长20%;2006年该公司的资产总额为600万元,其中非流动资产350万元。预计在以后的4年里每年资产都增加60万元,流动资产和非流动资产以相同的速度增加。假设该公司无投资收益和营业外支出,所得税率保持不变。其他有关数据和财务比率如表1。要求:(1)分析该公司2007年与2006年相比,资产、负债变化的原因;(2)分析2007年该公司的影响流动比率的主要因素,并说明其变化的原因。

2、江东公司是一家上市公司,其未来连续三年预计的利润表和简化资产负债表如表2与表3所示:

单位:万元

单位:万元

该公司目前的加权平均资本成本为10%,三年以后资本成本降为9%;全部所得的所得税率30%,且将会保持不变。公司预计在其他条件不变的情况下,今后较长一段时间内会保持第三年的经济利润增长率不变.

要求:根据以上资料,运用经济利润法计算江东公司价值.

3、资料:某产品5月份的投产和库存情况如表4:

本产品需经两道工序加工,月初在产品和月末在产品中,两道工序的数量各占50%。两道工序的材料消耗定额和工时定额如表5所示:

要求:(1)本月在产品明细账如表6,试根据约当产量法将下表空白处填齐。

要求:(1)本月在产品明细账如下表,试根据约当产量法将下表空白处填齐;(2)根据标准成本法原理,分别计算材料和直接人工成本差异(材料的实际价格为每公斤8.5元,人工实际单位工时为4.5元)。

4、LZB陶瓷公司主要生产古典风格与现代风格两种风格花瓶,该公司最近决定将传统的成本计算制度改为作业成本制度。在实施全公司范围的改革之前,想事先评价一下该项方案对公司产品成本带来的影响。为评价该项改革方案的影响而、收集的数据如表7所示:

单位:万元

在目前的成本制度下,维修成本、材料转移成本以及生产准备成本均按机器小时分配到各花瓶。要求:(1)采用目前的传统成本计算制度,计算每种花瓶的单位成本;(2)采用作业成本计算制度,计算每种花瓶的单位成本。

四、综合题

LZB公司2007年实现销售收入3,600万元,税后利润149.6万元,实现经营现金净流量228万元,息税前利润300万,发生财务费用100万,到期的长期债务90万,支付的现金股利89.76万元,市场利率是12%。其他资料列示如表8与表9所示:

要求:假如你是该公司的财务顾问,请依次回答以下问题:(1)分析LZB公司的流动性(短期偿债能力);(2)分析LZB公司的财务风险性(长期偿债能力);(3)运用杜邦财务分析体系综合分析LZB公司盈利性(获利能力);(4)运用连环替代法依次分析销售净利率、总资产周转率以及权益乘数对LZB公司净资产收益率影响的主要因素;(5)计算LZB公司2007年的可持续增长率?如LZB公司以后不增发新股,继续维持目前的经营效率和财务政策,且产品不受市场限制,不变的销售净利率可以涵盖负债的利息,则2008年的预期销售增长率是多少;(6)假定LZB公司的资产、流动负债与销售收入同比例增长,根据历史经验,如果资本市场比较宽松,LZB公司的外部融资销售增长比为0.3;如果资本市场紧缩,LZB公司将不能到外部融资。若LZB公司的销售净利率为4%至6%之间,确定LZB公司销售增长率可能的范围;(7)如果LZB公司狠抓资产管理,预计2008年销售收入增长10%状况下,估计资产周转率比上年加速0.3次,其它条件不变,问LZB公司是否需要向外筹资;(8)如果LZB公司可以将其存货平均周转率提高至行业平均水平而不会影响其销售净利率及其他资产的周转率,假设LZB公司在未来两年内每年的销售增长仍为10%,则该公司在未来两年内每年需要向外界筹措多少资金?

单位:万元

《财务成本管理》参考答案及解析

一、单项选择题

1、A损益平衡租金指的是净现值为零的税前租金,所以,A不正确。

2、B转换比率=200/100=2万股/张,转换价格=10/2=5元/股。

3、A本题的考核点是资本市场线。由无风险资产和一种风险资产构成的投资组合的标准差=姨X风2σ风2+2 X风X无σ风无+X无2σ无2,由于无风险资产的标准差为0,所以,由无风险资产和一种风险资产构成的投资组合的标准差=X风σ风;由无风险资产和一种风险资产构成的投资组合的预期报酬率=X风K风+X无K无。以上公式中,X风和X无分别表示风险资产和无风险资产在构成的投资组合的比例,X风+X无=1;K风和K无分别表示风险资产和无风险资产的期望报酬率;σ风和σ无分别表示风险资产和无风险资产的标准差。由此得到教材P132的计算公式,只不过教材中的公式的符号Q和1-Q由这里的X风和K无分别表示而已。所以,总期望报酬率=120%×15%+(1-120%)8%=16.4%,总标准差=120%×20%

4、A以实体现金流量法和股权现金流量法计算的净现值是一样的,没有实质区别;实体现金流量不包含财务风险,比股权的现金流量风险小;如果市场是完善的,增加债务比重并不会降低平均资本成本;实体现金流量法比股权现金流量法简洁。

5、A由于再订货点=交货日数×日耗用量+保险储备量。所以,应选A。

=0.2(元)。

7、A激进型筹资政策的特点是:临时性负债不但融通临时性流动资产的资金需要,还解决部分永久性资产的资金需要。

8、B在变动成本法下,固定制造费用与非生产成本应作为期间成本处理。

9、A呈报财务报表的应收账款是已经提取减值准备后的净额,而销售收入并没有相应减少。其结果是,提取的减值准备越多,应收账款周转天数越少。

10、B可控边际贡献最适合用来评价部门经理个人的业绩。

11、B营运资本配置比率=营运资本/流动资产=(流动资产-流动负债)/流动资产=1-1/流动比率=0.5,解得:流动比率=2。

12、D本题是针对债券发行方而言的,债券发行方属于债务人,要支付利息,因此实际利率最高的方案对其最不利,实际利率最低的方案对其最有利。在名义利率相同的情况下,一年内复利次数越少,实际利率越小,对债券发行人越有利;一年内复利次数越多,实际利率越大,对债券发行人越不利,所以本题答案应该是选项D。

13、C由于1年后该股票的价格高于执行价格,看跌期权购买者会放弃行权,因此,看跌期权出售者的净损益就是他所收取的期权费5元。或者:空头看跌期权到期日价值=-Max(执行价格-股票市价,0)=0,空头看跌期权净损益=空头看跌期权到期日价值+期权价格=0+5=5(元)。

14、B在存货模式下最佳现金持有量是交易成本等于机会成本的现金持有量,所以以最佳现金持有量对应的机会成本也是4000元,机会成本=最佳现金持有量/2×机会成本率=最佳现金持有量/2×5%=4000,所以最佳现金持有量=160000(元)。

15、C采用持续动因、强度动因,相对来说会使作业产出与作业成本的相关程度提高,增加成本分配的准确性,但是,也会使作业成本法实施和维持成本增加。

16、B公式“总期望报酬率=Q×市场组合的期望报酬率+(1-Q)×无风险利率”中的Q的真实含义是投资总额中投资于风险组合M的资金占自有资金的比例。所以,本题中Q=1+40%=140%,总期望报酬=140%×10%+(1-140%)×6%=11.6%;总标准差=140%×20%=28%。

17、B在实物期权中,放弃期权是一种看跌期权。

18、C材料价格差异是在采购过程中形成的,应从采购过程中分析其产生的原因。

19、A经营营运资本=经营现金+经营流动资产-经营流动负债;经营长期资产-经营长期负债=净经营长期资产;净经营资产总计=经营营运资本+净经营长期资产。

20、D不计算在产品成本意味着成本为零,所以该方法适用于月末在产品数量很小的情况,此时是否计算在产品成本对完工产品成本影响不大。

二、多项选择题

1、BD对于看涨期权来说,标的资产的现行市价低于执行价格时,该期权处于虚值状态。对于看跌期权来说,资产的现行市价高于执行价格时,称期权处于“虚值状态”。

2、AD在存货模式中,最佳现金持有量是机会成本和交易成本之和最小的现金持有量,由于这两者呈反方向变化,所以,当机会成本与交易成本相等(即两成本线交点)的时候,机会成本和交易成本之和最小。

3、ABC机会集曲线揭示风险分散化的内在效应;机会集曲线向左弯曲的程度取决于相关系数的大小,表示了投资的有效集合。

4、ABD净收入理论认为负债程度越高,企业价值越大;传统理论认为加权资本成本的最低点是最佳资本结构;MM理论认为边际负债税额庇护利益恰好与边际破产成本相等时,企业价值最大,达到最佳结构;净营运收入理论认为企业加权平均成本与企业总价值都是固定不变的,认为不存在最佳资本结构。

5、AB无论是企业还是项目,都可以给投资主体带来现金流,现金流越大则经济价值越大,所以C不对;项目产生的现金流属于投资人,而企业产生的现金流仅在管理层决定分配它们时才流向所有者,如果管理层决定向较差的项目投资而不愿意支付股利,则少数股东除了将股票出售别无他法,所以D不对。

6、ABC股票β值的大小取决于:(1)该股票与整个股票市场的相关性;(2)它自身的标准差;(3)整个市场的标准差。

7、BCD剩余收益是一个绝对指标,可以克服由于使用比率来衡量部门业绩带来的次优化选择问题,而且允许使用不同的风险调整资本成本,但其不能进行投资规模不同的部门之间的比较,不能反映项目的现金流量。

8、BCD经营杠杆系数=[450-450×60%]/[450-450×60%-60]=1.5;财务杠杆系数=120/[120-300×40%×10%]=1.1;安全边际率=1/经营杠杆系数=1/15=2/3;边际贡献率=1-60%=40%。

9、BD目前流动比率=170/90=1.89,A:170/90=1.89,流动资产和流动负债都没有受到影响;B:200/120=1.67,流动资产和流动负债等量增加;C:160/180=2(160/80=2),流动资产和流动负债等量减少;D:160/90=1.78,流动资产减少,而流动负债却没有变化。

10、ABC未按经济采购批量进货会造成材料价格差异。

11、AB对于公司来讲,实行股票侵害的主要目的在于通过增加股票股数降低每股市价,从而吸引更多的投资者。由此可知,选项A、B是答案;股票侵害时,公司价值不变,股东权益总额、权益各项目的金额及其相互间的比例也不会改变。

12、ABC资产负债率=负债/资产×100%。(1)该比率反映总资产中有多大比例是通过负债取得的;(2)该比率衡量企业在清算时保护债权人利益的程序;(3)资产负债率越低,企业偿还越有保证,贷款越安全;(4)资产负债率越低,举债越容易;(5)不同企业的资产负债率不同,与其持有的资产类别有关。

13、AB期权的时间溢价是一种等待的价值,如果期权已经到期,因为不能再等待了,所以,时间溢价为0,选项A的结论正确;内在价值的大小,取决于期权标的资产的现行市价与期权执行价格的高低,期权的到期日价值取决于“到期日”标的股票市价与执行价格的高低,因此,如果期权已经到期,内在价值与到期日价值相同,选项B的结论正确;由于期权价值等于内在价值加时间溢价,所以到期时,期权价值等于内在价值,因此,选项C、D都不正确。

14、BC变动成本计算制度只将生产制造过程的变动成本计入产品成本;产量基础成本计算制度下,间接成本的分配基础是产品数量,或者与产量有密切关系的直接人工成本或直接材料成本等。

15、ABC采用变动成本法时,期末产成品不负担固定成本,本期发生的固定成本全部在本期转为费用;变动成本法的局限性主要表现在三个方面,选项B和C是其中的两个方面,另一个局限是变动成本法提供的资料不能充分满足决策的需要。

16、AD成本动因也称成本驱动因素,是指引起相关成本对象的总成本发生变动的因素。成本动因分为两种:(1)资源动因,即引起作业成本变动的因素;(2)作业动因,即引起产品成本变动的因素。运用资源动因可以将资源成本分配给各有关作业,运用作业动因可以将作业成本分配到各产品。

17、ABD租赁存在的主要原因有:租赁双方的实际税率不同,通过租赁可以减税;通过租赁可以降低交易成本;通过租赁合同可以减少不确定性。节税是长期租赁存在的主要原因,交易成本的差别是短期租赁存在的主要原因。

18、BD若净现值大于0,其现值指数一定大于1,内含报酬率一定大于资本成本,所以利用净现值、现值指数或内含报酬率对同一个项目进行可行性评价时,会得出完全相同的结论。面回收期或会计收益率的评价结论与净现值的评价结论有可能会发生矛盾。

定转换成本;i表示有价证券的日利息率;δ表示预期每日现金余额变化的标准差;L表示现金存量的下限。

20、ABC卡普兰教授将作业动因分为三类:即业务动因、持续动因和强度动因。

三、计算分析题

1、(1)公司两年主要财务数据如表1所示:

2006年:负债总额=资产总额×资产负债率=600×40%=240(万元),所有者权益=600-240=360(万元),非流动负债=所有者权益×非流动负债/所有者权益=360×0.4=144(万元),流动负债=负债总额-非流动负债=240-144=96(万元)。2007年:资产总额增长60万元,即10%,流动资产与非流动资产以相同的速度同时增加,则流动资产和非流动资产也以10%的速度增加。所以流动资产=250×(1+10%)=275(万元),非流动资产=660-275=385(万元),负债总额=资产总额×资产负债率=660×0.45=297(万元),所有者权益=660-297=363(万元),非流动负债=所有者权益×非流动负责/所有者权益=363×0.3=108.9(万元),流动负债=负债总额-非流动负债=297-108.9=188.1(万元)。2007年比2006年资产总额增加60万元,其中流动资产增加25万元,非流动资产增加35万元;负债总额增加57万元,其中流动负债增加92.1万元,而非流动负债减少35.1万元。

(2)流动比率分析:影响流动比率可信性的因素有应收账款和存货的变现程度,因此分析计算如表2所示:

从以上计算可以看出虽然存货周转率、应收账款周转率加快,变现能力增强,但由于流动负债的增加,反而短期偿债能力相应减弱。

2、本题的主要考点是利用经济利润法计算公司价值计算及数据来源说明如表3所示:

(1)期初投资资本=所有者权益+有息债务:第一年年初投资资本(即目前年末的投资资本)=720+60+200=980(万元),第二年年初投资资本(即第一年年末的投资资本)=840+80+220=1140(万元),第三年年初投资资本(即第二年年末的投资资本)=900+110+230=1240(万元);

(2)税后经营利润=(净利润+所得税+利息)×(1-所得税率),第一年税后经营利润=(315+135+10)×(1-30%)=322(万元),第二年税后经营利润=(343+147+15)×(1-30%)=353.5(万元),第三年税后经营利润=(371+159+18)×(1-30%)=383.6(万元);(3)第三年经济利润增长率=(259.6-239.5)/239.5=8.39%。第四年及以后年度经济利润的价值=2599.6(%-1 8+.38.939%%)=46127.9410(万元),第四年及以后年度经济利润的现值=46127.9410(P/S,10%,3)=34655.9221(万元);(5)企业价值=期初投资资本+经济利润的现值=期初投资资本+预测期经济利润的现值+后续期经济利润的现值=980+596.5987+34655.9221=36232.5208(万元)。

3、(1)按照约当产量法计算产品成本有关计算过程如表4所示:

第一道工序材料投入程度=90÷120=75%,第二道工序材料投入程度=(90+30)÷120=100%,期末在产品原材料分配时的约当产量=25×75%+25×100%=43.75,第一道工序工时投入程度=(70×50%)÷80=43.75%,第二道工序工时投入程度=(70+10×50%)÷80=93.75%。期末在产品人工费用分配时的约当产量=25×43.75%+25×93.75%=10.9375+23.4375=34.375,原材料分配率=(196000+500000)÷(650+43.75)=1003.24,人工费用分配率=(75000+180000)÷(650+34.375)=372.60,制造费用分配率=

(2)根据标准成本法原理,分别计算原材料和直接人工数量差异:材料消耗实际完成的约当产量=(25×75%+25×100%)+650-(100×75%+100×100%)=518.75,人工实际完成的约当产量=(25×43.75%+25×93.75%)+650-(100×43.75%+100×93.75%)=546.88,材料数量差异=(500000÷8.5-518.75×120)×8=-27411.76,材料价格差异=500000÷8.5×(8.5-8)=29411.76,人工效率差异=(180000÷4.5-546.88×80)×5=-18752,工资率差异=(4.5-5)×180000÷4.5=-20000。

4、(1)总制造费用为1000000元,企业分配率为每机器小时16元(1000000/62500)。制造费用分配过程如下:古典风格:16×50000=800000(元),现代风格:16×12500=200000(元),两种花瓶单位成本分别是:古典风格:(800000+700000)/200000=7.5(元),现代风格:(200000+150000)/50000=7(元);(2)在作业成本法下,3种制造费用作业有着不同的消耗比率,故形成3个制造费用成本库。各成本库的制造费用分配率如下计算:维修:250000/62500=4(元/小时),材料搬运:300000/800000=0.375(元/次),生产准备:450000/150=3000(元/次),制造费用的分配过程如表5、表6所示:

单位:元

四、综合题

(1)流动性分析:(1)流动比率=流动资产÷流动负债=840÷390=2.15(同行平均1.6),营运资本=流动资产-流动负债=840-390=450。结论1:流动比率较高,反映短期偿债能力是可以的,并有450万的偿债“缓冲区”;但还要进一步分析流动资产的变现性,需结合流动资产的营运能力,考察流动比率的质量。(2)应收账款周转率=销售额/平均应收账款=3600÷(260+520)÷2=9.23(平均9.6)。结论2:反映应收账款周转水平与同行相差无几,没有什么大问题;若周转慢的话,需进一步分析账龄、信用期与现金比率。(3)存货周转率=销售额/平均存货=3600÷(423.8+154.7)÷2=12.45(平均20)。结论3:存货周转速度太慢,说明存货相对于销量占用过多,使流动比率高于同行,虽高但流动性差,不能保证偿债,需进一步考察速动比率。(4)速动比率=(流动资产-存货)/流动负债=(840-154.7)÷390=1.76(平均1.30)。结论4:速动比率高于同行水平,反映短期债务能力有保证;但要注意:从应收账款周转速度与行业平均比较来看,说明应收账款占用是合理的,但速动比率明显较高。是否是现金过多,这将影响企业的盈利性,需进一步分析现金比率=(现金+交易性金融资产)/流动负债(缺乏行业平均数,分析无法继续)。(5)现金到期债务比=经营现金净流量÷本期到期债务=228÷90=2.53(平均2.5)。结论5:公司偿还到期债务能力是好的,该指标能更精确证明短期偿债能力。

(2)财务风险分析:(1)资产负债率=负债/总资产=1400÷2400=58.3%(平均60%),结论1:负债率低于行业平均,长期偿债能力是好的。(2)已获利息倍数=息税前利润/利息费用=300÷100=3(平均4)。结论2:虽然指标低于行业平均,但支付利息的能力还是足够的。(3)现金债务总额比=经营现金净流量/债务总额=228÷1,400=16.3%(市场利率12%)。结论3:该公司的最大付息能力16.3%,承担债务的能力较强。

(3)盈利性分析:(1)资产净利率=净利/平均资产=149.6÷[(2016+2400)÷2]=6.78%(平均10%)。结论1:资产净利率低于行业水平很多,资产获利能力很差。(2)资产净利率=销售净利率×总资产周转率。销售净利率=净利/销售额=149.6÷3600=4.16%(平均3.95%)。总资产周转率=销售额/平均资产=3600÷[(2016+2400)÷2]=1.63(平均2.53)。结论2:销售净利率高于行业平均,说明本企业成本有竞争力,问题关键出在资产周转上。(3)固定资产周转率=3600÷[(1284+1560)÷2]=2.53(平均3.85)。结论3:固定资产周转速度大大低于同行平均,每元固定资产创造销售收入能力很差,是影响总资产周转速度又一原因。(4)净资产收益率=净利/平均所有者权益=1496÷(1000+916)/2=15.62%(平均24.98%)。结论4:所有者的投资收益很低;因净资产收益率=资产净利率×权益乘数,而负债率与行业相差不大,则权益乘数也基本相等,该指标差的原因是资产净利率低,还是资产周转率问题。

(4)本公司的净资产收益率=销售净利率×总资产周转率×权益乘数=4.16%×1.63×2.304=15.62%(实际),行业净资产收益率=3.95%×2.53×2.5=24.98%(平均)。其中:销售净利率上升0.21%,对净资产收益率的影响=(4.16%-3.95%)×2.53×2.5=+1.33%,总资产周转率下降0.9,对净资产收益率的影响=4.16%×(1.63-2.53)×2.5=-9.36%,权益乘数下降0.196,对净资产收益率的影响=4.16%×1.63×(2.304-2.5)=-1.33%,总影响=+1.33%-9.36%-1.33%=-9.36%。

(5)采用期末指标计算:总资产周转率=3600/2400=1.5(次),权益乘数=2400/1000=2.4,股利支付率=89.76/149.6=60%,2007年的可持续增长率=4.16%×1.5×2.4×40%/(1-1.416%×1.5×2.4×40%)=6.37%,由于LZB公司以后保持稳定的状况,故2008年的预期增长率为6.37%。

(6)销售增长率的下限:销售净利率为4%的内含增长率g:LZB公司的资产/销售收入=1/总资产周转率=1/1.5=66.67%,LZB公司的流动负债/销售收入=390/3600=10.83%,66.67%-10.83%-4%(1+1/g)×(1-60%)=0,解得:g=2.95%,销售增长率的上限:销售净利率为6%的销售增长率g:66.67%-10.83%-6%(1+1/g)×(1-60%)=0.4,解得:g=10.24%,故:LZB公司销售增长率的范围2.95%~10.24%。

(7)08年LZB公司总资产周转率=1.5+0.3=1.8(次),08年LZB公司总资产=3600(1+10%)/1.8=2200(万元),08年LZB公司对外筹资额=

(1-60%)=-304.78(万元)。

(8)由于LZB公司期末存货周转率=销售收入/平均存货,所以LZB公司的平均存货周转率从12.45次上升到20次时,即平均存货/销售收入从1/12.45降至1/20时:08年LZB公司的资产/销售收入=66.67%-(1/12.45-1/20)=63.64%,08年LZB公司过量存货平均占用资金=3600/12.45-3600/20=109.16(万元),08年LZB公司对外筹资额=63.64%×3600×10%-10.83%×3600×10%-3600×(1+10%)×4.16%×(1-60%)-109.16=15.06(万元),09年LZB公司对外筹资额=63.64%×3960×10%-10.83%×3960×10%-3960(1+10%)×4.16%×(1-60%)=136.64(万元)。

(编辑代娟)

《公司战略与风险管理》模拟试题

一、单项选择题

1、进货后勤属于价值链分析中的()。

A.基本活动B.辅助活动C.次要活动D.首要活动

2、迈克尔·波特的五力模型主要是用于战略分析中的()。

A.行业环境分析B.市场环境分析

C.宏观环境分析D.一般环境分析

3、当现有公司享有经验曲线效应时,潜在新进入者的威胁()。

A.大B.小C.一般D.不确定

4、在微波炉行业,格兰仕占了一半以上的市场份额,财源滚滚而入。根据波士顿矩阵,微波炉是格兰仕的()。

A.问号类战略业务单位B.明星类战略业务单位

C.金牛类战略业务单位D.瘦狗类战略业务单位

5、某企业销售员由于疏忽,将一价值1000元的产品以100元的价格卖给了顾客,使企业遭受损失,这属于()。

A.政治风险B.项目风险C.操作风险D.倒闭风险

6、赋予持有人在特定日期按照特定价格买入一项资产的权利是()。

A.看涨期权B.看跌期权C.远期期权D.平仓期权

7、在财务概念中,不属于可用的评估风险技术是()。

A.敏感性分析和预期值B.风险价值

C.决策树和决策矩阵D.波士顿矩阵

8、在一家零售店旁边,两年内将要开一家类似的商店。从波特的五力模型分析,新店的开张对这家零售店的影响将是一种()。

A.买方议价能力的威胁B.供应商议价能力的威胁

C.新竞争对手的威胁D.环境的威胁

9、在运用Z分模型时,比较适合的企业是()。A.一汽大众B.广发证券C.喜来登D.全聚德

10、在国际贸易生命周期中,低成本国家与高收入国家同时竞争其高收入国家的国内业务属于第()阶段。

A.一B.二C.三D.四11、SWOT分析法是()。

A.宏观环境分析技术B.微观环境分析技术

C.内外部环境分析技术D.内部因素分析技术

12、如果某投资者以14元的价格购买了某种股票,同时拥有该股票的看跌期权合同,行使价为15元。如果该投资者行使期权时的股票市价为13元,则该投资者在行权时取得的每股收入为()元。

13、下列各项是用于确定战略目标的基本原则的是()。

14、在企业已经存在有形的可感觉到的危机,并且已经为过迟变革付出了一定的代价的情况下,企业进行的变革称为()。

A.提前性变革B.反应性变革

C.适应性变革D.危机性变革

15、下列()不属于汇率风险Va R计算模型。

A.预期理论B.历史模拟法

C.方差-协方差法D.蒙特卡罗模拟法

16、针对企业整体的、由最高管理层制定的、用于指导企业一切行为纲领的企业战略是()。

A.竞争战略B.公司战略

C.财务分析D.业务单位战略

17、环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和()两种。

A.核心能力分析B.SWOT分析

C.财务分析D.生命周期分析法

18、将复杂的因素分解成多个相对简单的风险因素,从中识别可能造成严重损失的因素,这样的风险识别方法是()。

A.情景分析方法B.失误树分析方法C.分解分析方法D.情景分析法

19、在以下四种环境调查法中受调查人员技术水平影响较大的是()。

A.面谈调查法B.电话调查法C.观察法D.实验调查法

20、当购买商们具有较强的讨价还价能力时,从该行业购买的产品属于()。

A.差异产品B.无差别的产品

C.同质产品D.类似产品

21、巴赛尔委员会将商业银行的风险划分为信用风险、市场风险、流动性风险、国家风险、声誉风险、法律和战略风险的依据是()。

A.按风险事故B.按损失结果

C.按风险发生的范围D.按诱发风险的原因

22、()负责信息系统中各项业务账务处理的准确性和及时性、会计电算化制度的制定、财务计划的控制和下达、计划价格的确定和修改、财务损失规定等。

A.生产B.销售C.仓储D.财会部门

23、价值可以用企业的()来衡量。

A.总成本B.总收入C.总支出D.净利润

24、衍生工具普遍可以分为三种,下列不属于的是()。

A.近期合同B.期货合同C.远期合同D.期权

25、企业资源计划系统的发展有三个方向,()不能满足管理层的信息需求和决策需要。

A.面向供应商,满足供应链的需要

B.面向客户,具有客户关系管理功能

C.面向管理层,通过战略性企业管理系统

D.面向员工,提高他们的积极性。

26、客户通过身份和密码进行注册是常用的网络控制中的()。

A.防火墙B.数据加密C.授权D.病毒防护

二、多项选择题

1、工业细分时主要采用的变量有()。

A.消费者类型B.企业规模

C.贸易集团D.企业的地理位置

2、在以下财务风险与经营风险的搭配中,不能同时符合债权人和权益投资人要求的有()。

A.高经营风险与高财务风险搭配

B.高经营风险与低财务风险搭配

C.低经营风险与高财务风险搭配

D.低经营风险与低财务风险搭配

3、COSO内部控制框架所描述的风险评估程序包括()。

A.估计风险的重要性

B.考虑如何对风险进行管理,以及应采取的行动

C.落实风险管理的具体行为

D.评估风险发生的可能性

4、依据COSO对内部控制的表述,下列说法正确的有()。

A.内部控制是一个实现目标的程序及方法

B.内部控制本身就是企业应该实现的一个目标

C.内部控制为企业目标实现能提供绝对保证

D.内部控制要由企业中各级人员实施与配合

5、使用ROCE/ROI和剩余收益(RI)评估和控制企业部门存在的问题有()。

A.短视性B.阻碍资产投资

C.缺少战略控制D.不能对不同规模的部门加以比较

6、下列各项中属于明茨伯格企业结构构型元素的有()。

A.作业核心B.顶点C.技术结构D.支持性人员

7、信息安全应该具备的特征有()。

A.预测性B.预防性C.侦察性D.矫正性

8、属于事前风险控制手段的是()。

A.风险转移B.风险规避C.风险补偿D.风险分散

9、以下哪种风险不属于系统风险()。

A.政策风险B.周期波动风险

C.利率风险D.信用风险

10、信用风险的主要形式包括()。

A.结算风险B.流动性风险C.国家风险D.违约风险

11、垂直一体化战略是企业在两个可能的方向上扩展现有经营业务的一种发展战略,垂直一体化分为()几种战略。

A.后向一体化(向价值链的上游延伸)

B.前向一体化(向价值链的下游延伸)

C.混合型多元化(不相关多元化)

D.垂直一体化

12、企业选择战略联盟都受()宏观因素的影响。

A.世界经济一体化B.区域经济集团化

C.国际分工的深化D.科学技术的迅猛发展

13、一般来说,企业可以在()方面实行差异化战略。

A.产品设计B.商标形象

C.销售分配渠道D.顾客服务

14、将工厂开到其他国家所带来的位置优势包括()。

A.成本更低的劳动力B.容易获取一些资源

C.容易获得一些顾客D.能够实行差异化战略

15、企业倒闭的主要原因有()。

A.管理人员的态度和疏忽B.企业政策

C.企业总体环境D.国家的经济政策和调控

16、波士顿咨询公司主张,一个经营单位的相对竞争地位和()是决定整个经营组合中每一经营单位应当奉行什么样战略的基本参数。

A.市场占有率B.产业规模C.市场增长率

D.竞争程序E.行业占有率

三、简答题

1、A公司是一家设计、开发、销售运动鞋,包括健身鞋、跑步鞋、训练鞋、慢跑鞋和散步鞋的公司。在运动鞋高层,三个主要的公司统治着市场:耐克、锐步和吉尔。第二等级的竞争者包括阿迪达斯、艾韦尔、阿斯克斯和肯维斯。所有这些公司都比A公司资金雄厚,资源丰富。2002年,A公司的销售收入是1210万美元,而耐克是34亿美元,锐步是30亿美元,吉尔是4.3亿美元。运动鞋市场被认为是一个成熟的市场。然而,一部分细分市场却快速膨胀,除了整个行业增长的原因之外,还因为高度专业化、技术革新和迷人的形象和样式。

要求:根据上述资料,你认为A公司应当采取哪种竞争战略?

2、一家公司在经过环境扫描之后发现某项目非常具有市场前景,公司高层都为之兴奋不已。但是风险经理在经过严密分析后认为:该项目虽然市场前景广阔,但是公司目前还不具备这样的实力,且该项目风险极高。遂风险经理向公司建议取消该项目,转向其他项目。公司高层在认真研讨之后决定采纳风险经理的建议,取消了该项目。

要求:在以上资料中,该公司采取了何种风险应对策略,并分析该策略的优劣。

3、A联合汽车电子公司的原材料的80%左右来自欧洲,而产品却有80%在国内销售。公司的销售收入是人民币,支出的却是欧元,汇率变化对公司经营的影响不言而喻。2008年1月,公司与中行上海市分行做了一笔6个月的欧元远期售汇交易,当时远期售汇价为7.289,半年后欧元大幅上涨,对人民币即期汇率达8.226,此时公司却仍可以按7.289的价格购汇,大大降低了财务风险。

要求:在以上资料中,A联合电子公司所面临的主要风险是什么,公司是如何应对的?

4、资料一:升华公司是一家从事生物工程的高科技企业,自2000年成立以来,该公司通过加强内部管理,提高了该公司的综合竞争实力和市场占有份额,增强了其抵御风险的能力。升华公司2004年年末总资产8000万元,所有者权益为5000万元,2004年实现销售收入2亿元,净资产收益率为8%。结合公司目前所处的发展成长期,升华公司制定了未来战略经营目标,即争取形成公司的品牌优势,进一步稳定市场份额,提高综合竞争力,并适当通过新产品的研制开拓市场,使公司持续稳定发展,提高公司价值。

资料二:2004年2月,华为收购SUNDAY公司5.01%的股权,之前的2003年12月,华为已和SUNDAY签订了价值9亿港币的3G合同;5月31日,华为用1000万元收购宏智科技在湖北、青海的BOSS项目及湖北、青海、新疆的BI项目的已签合同和全部知识产权。

华为有关人士称,华为已建立投资控股、技术、移动通信、培训、应用集成芯片和软件等六个部门,最终将建立八个部门。

2004年11月12日,华为与汇丰等9家银行签署总值3.6亿美元的贷款协议,拟用这些资金加快开拓国际市场的步伐。

资料三:四方公司20世纪90年代初是一个多元化模式经营的公司,商贸、工业、房地产、文化传播是该公司的四大经营架构。在90年代初期,这样的经营架构对该公司的经济效益是有负面影响的。因此,该公司在90年代就开始着手由多元化向专业化,也就是一元化的调整。该公司在2000年前后的3年中,净资产收益率都是在10%以上,2000年配股以后,其仍然实现了每股收益0.477元的较好业绩,并且,该公司主营业务(房地产业务)达到了63.2%。此外,该公司在销售大量增加的情况下,应收账款的增长仅仅占到3.5%。同时,经营活动的经营现金流入是主营业务收入的1.5倍,达到43亿元左右。

该公司2000年配股资金到位后,资金的主要投向仍然是房地产。不仅如此,按照该公司的计划,在公司未来的经营过程中还是要将资金用来置地,也就是说在土地的储备方面做文章。

但是,该公司的权益资本融资受限,一方面,公司的大股东不可能对公司的财务提供更加雄厚的资金支持;另外,公司在1999年试图通过增发B股来扩充公司的权益资本融资,但是由于受到小股东的反对,增发B股的计划未能实现。而且,该公司的经营风险在未来是不确定的,主要表现在房地产行业本身由于竞争的加剧,市场的变化很大。

该公司尽管一直在进行由多元化向一元化的调整,但是,该公司在2000年仍然还有一家与房地产行业无关的企业———从事商品零售业的佳丽公司。佳丽公司的盈利能力是它每年可以向A公司提供8.5%的净利润。同时,四方公司仍然属于一个处于快速扩张的过程,每开一家新店大约需要追加3000万元~5000万元的资金。但是从另外一个角度看,佳丽公司股票在未来上市的可能性还是很大的。

四方公司经过充分的考虑,决定出售佳丽公司这个与房地产行业无关的商品零售企业,以最终完成公司由多元化向一元化的调整。

要求:分析判断上述资料中分别体现的是何种类型的财务战略?并请做简要简述。

四、综合题

随着某国出台4万亿的经济刺激计划,该国金融机构决定放开对中小企业的贷款限制,以进一步扶持中小企业的发展。E公司是一家生产甲产品的中小企业,成立的时间不长。在成立初期,为了在市场上取得较好的成绩,主要投资人以一个较高的起点设立了这家企业,花巨资购买了世界最先进的一条生产线,并通过给予优厚的待遇招聘到了一些资深的研发人员,为他们配备了很好的设备和环境,期望能够在最短的时间内研发出新产品。E公司的产品质量在市场上处于中上游水平,仅位于一家主要竞争对手之后。产品一经推出即得到市场的认同,销售增长速度很快。

由于公司在设备和人员等方面投入的资金巨大,使得公司的资金较为紧张,而且由于公司是一家新成立的企业,所以管理上还有很多不完善的地方,包括组织结构的设置、规章制度的制定等方面。同时,也未能在最短的时间内建立起自己比较完善的销售网络,销售商拖欠贷款现象比较突出,制约了进一步的发展。

统计数据表明,某行业内市场占有率前五名的企业为A、B、C、D、E,它们的市场占有率分别为28%、26%、22%、10%、和5%。而且其中的B、C、D三家公司已经建立了联盟关系,共同采购原材料。E公司为了制定自身的发展战略,采用五力模型对行业的竞争结构进行分析。部分因素分析如下:

1、本行业的新进入者来自国内、国外两个方面。本行业是资本和技术密集型的行业;对国外进入者,国家有一定限制以对本行业进行必要的保护。

2、本公司产品的主要原材料供应商十分集中,采购量在各供应商之间分布较均匀,主要原材料暂无替代品。

3、由于本行业中各企业提供的产品差异性越来越小,因此顾客选择机会较多。

4、由于科技进步加快,市场上已开始出现性能更高的同类产品,只是目前的价格还略高于传统产品。

问题:(1)上述四方面因素分别属于五因素模型中的哪个方面?

(2)说明每个因素对该行业竞争强度的影响。

(3)根据案例材料,画出SWOT分析表。

(4)根据案例材料,计算E公司产品的相对市场份额,(四舍五入,保留两位小数)并分析该企业产品属于波士顿矩阵中的什么类型产品?

(5)针对该企业产品的类型可采取的对策是什么?

《公司战略与风险管理》参考答案及解析

一、单项选择题

1、A进货后勤属于价值链分析中的基本活动。

2、A迈克尔·波特的五力模型主要是用于战略分析中的行业环境分析。

3、B当现有公司对市场非常了解、拥有主要客户的信任、在基础设施方面投入了大量资金并且拥有专利产品技术、独占最优惠的资源、占据市场有利位置、获得政府补贴和经验曲线效应时,新进入者无论具有什么的规模经济,都很难在市场中获得一席之地。

4、C根据题目描述可知,格兰仕占据了微波炉行业一半以上的市场份额,其市场份额高,同时财源滚滚而入,意味着给企业带来了大量的现金收入,因此属于金牛产品。

5、C操作风险是指企业在进行基本的操作时经受的风险。例如,人员、程序、技术及对外部的依赖而发生的损失的可能。换句话说,操作风险是指因不充分的或失灵的内部程序、人员和系统或者外部事件而发生损失的风险。

6、A看涨期权赋予持有人在特定日期按照特定价格买入一项资产的权利。

7、D在财务概念中,可用的评估风险技术包括敏感性分析和预期值、风险价值、决策树和决策矩阵、仿真模型、情景模拟和其它方法。

8、C根据五力模型,选项D不属于五力范围,首先排除。新开商店与原有商店属于竞争对手,所以既不属于买方,也不属于供应商,因此选项C为正确答案。

9、A Z分模型是根据生产性企业进行预测的。在对其他类型的公司运用该模型时,应特别注意。

10、D国际贸易生命周期的四个阶段分别为:阶段1-产品在高收入国家中被开发,因为这些国家具有最大的潜在需求,而且制造商能迅速对国内需求做出反应。阶段2-创始者的出口市场中的企业开始在本国以较低成本的劳动力和原材料生产出相同的产品。阶段3-在生产成本低的国家,企业开始在其它国家和高收入国家的市场与高收入国家竞争出口往其它国家的业务。阶段4-低成本国家与高收入国家同时竞争其高收入国家的国内业务。

11、C SWOT分析是将企业内部环境的优势与劣势、外部环境的机会与威胁同列在一张“十”字形图表中加以对照,主要针对的是内外部环境分析。

12、B只有行使价高于购买股票市价时,看跌期权拥有者才会行使期权,行权价格15元就是每股收入。

13、A COSO是内部控制框架;PEST是一般宏观环境分析的方法;SWOT是企业战略分析方法。

14、B在反应性变革的情况下,企业已经存在有形的可感觉到的危机,并且已经为过迟变革付出了一定的代价。

15、A预期理论是关于影响汇率的因素的一种理论。

16、B公司战略又称为企业整体战略,一般由最高管理层制定。公司战略是针对企业整体,用于明确企业目标,以及实现目标的计划和行动。公司战略规定了企业的使命和目标、企业宗旨以及发展计划、整体的产品或市场决策。

17、B SWOT分析是用于分析企业外部环境和内部条件的一种非常重要的分析方法。

18、C将复杂的因素分解成多个相对简单的风险因素,从中识别可能造成严重损失的因素,这样的风险识别方法是分解分析方法。

19、A面谈调查法要求调查人员具有较高的技术水平,该调查法受调查人员技术水平影响较大。

20、B当购买商们具有较强的讨价还价能力时,从该行业购买的产品属于无差别的产品。

21、D巴赛尔委员会根据诱发风险的原因将商业银行的风险划分为信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险、国家风险、声誉风险、法律风险、战略风险。

22、D财会部门负责信息系统中各项业务账务处理的准确性和及时性、会计电算化制度的制定、财务计划的制定和下达、计划价格的确定和修改、财务操作规定。

23、B价值可以用企业的总收入来衡量,它也是企业销售其产品或服务的价格。

24、A衍生工具普遍可以分为几种,包括期货合同、远期合同和期权。

25、D企业资源计划系统的发展有三个方向,面向供应商,满足供应链的需求;面向客户,具有客户关系管理功能;面向管理层,通过战略性企业管理系统。

26、C授权是指客户通过身份和密码进行注册。

二、多项选择题

1、ABCD工业细分主要是按照消费者类型、企业规模、贸易集团以及企业的地理位置来进行的。

2、AD高经营风险与高财务风险搭配符合风险投资者的要求,不符合债权人的要求;高经营风险与低财务风险搭配和低经营风险与高财务风险搭配是可以同时符合股东和债权要求的现实搭配;低经营风险与低财务风险搭配不符合权益投资人的要求。

3、ABD COSO内部控制架构风险评估描述成一个可以分为三步的程序。第一步是估计风险的重要性;第二步是评估风险发生的可能性或频率;第三步是考虑如何对风险进行管理,以及应采取何种行动。

4、AD内部控制是一个实现目标的程序及方法,而其本身并非目标,所以选项B错误;内部控制只提供合理保证,而非绝对保证,所以选项C错误。

5、ABC在评估问题和控制企业部门方面,ROCE/ROI和剩余收益(RI)的问题如下:(1)短视性。以年度利润数据为基础,未考虑部门的未来收益。(2)阻碍资产投资。要提高ROI或RI,部门会优先利用账面价值较低的资产,而不是使用新的资产。这样会损害企业的声誉或者产生风险;还会导致部门进行不当外包,以此来避免将提供劳务所需的资产列示在部门的资产负债表上。(3)缺少战略控制。除非企业仅仅充当财务总监的角色,否则企业将希望通过协调和整合部门的运作来取得集团的协同效应;而这仅仅依靠财务控制方法并不能实现。ROCE/ROI能够对不同规模的部门加以比较,因此选项D不正确。

6、ABCD企业结构构型的五个元素是:作业核心、顶点、技术结构、中间层和支持性人员。

7、ABCD安全控制可以从以下四个方面进行界定:预测性、预防性、侦察性、矫正性。

8、ABD风险补偿属于事后的风险控制手段。

9、ABC市场风险即系统风险,指因股市价格、利率、汇率等的变动而导致价值未预料到的潜在损失的风险。因此,市场风险包括权益风险、汇率风险、利率风险以及商品风险。

10、AD信用风险(Credit Risk)是银行贷款或投资债券中发生的一种风险,也即为借款者违约的风险。信用风险的主要形式包括结算风险和违约风险。

11、AB垂直一体化战略是企业在两个可能的方向上扩展现有经营业务的一种发展战略,垂直一体化分为前向一体化和后向一体化几种战略。

12、ABCD ABCD均会对企业选择战略联盟产生影响。

14、ABC差异化战略是指企业针对大规模市场,通过提供与竞争者存在的差异的产品或服务来获取竞争优势的战略。这种差异主要来自设计、品牌形象、客户服务等,而非将工厂开到其他国家。

15、ABC除了选项ABC外还包括管理者及其管理风格的影响、企业所处的行业、企业本身的历史与规模、企业和企业利益相关者之间的互动。D不是企业倒闭的主要原因。

16、AC波士顿咨询公司主张,一个经营单位的相对竞争地位和市场占有率、市场增长率是决定整个经营组合中每一经营单位应当奉行什么样战略的基础参数。

三、简答题

1、答案:资料当中,三个主要的公司统治着运动鞋市场,A公司实力较弱,无法与三个领导公司对抗。运动鞋市场被认为是一个成熟的市场,然而一部分细分市场却快速膨胀。因此,A公司应选择与三个主要公司的直接竞争,选择自己的目标细分市场,实行集中差异化的竞争战略。

2、答案:该公司采取了风险回避策略。

回避风险是管理和控制风险的一种有效的、普遍应用的方法。经济单位通过回避风险,将从根本上排除风险来源和风险因素,从而避免可能产生的潜在损失和不确定性。直接回避某种风险是处置该风险的最简单易行的办法,也最具彻底性和经济性。这是回避风险技术优于其他各种风险控制技术的地方。

然而,回避风险也有消极的一面。首先,回避某种风险可能意味着同时放弃某种获利的机会。一种特定的经营活动,如生产某种产品、提供某种服务或进行某项投资,都有可能获得经济上的回报,而回报的期望值可能大大超过损失的成本。这一事实常常使回避成为一种不可接受的选择。其次,回避一种风险可能产生另一种风险,回避一处的风险可能使别处产生风险或加大某种已存在的风险。大多数企业面临的各种风险常常以某种方式联系着,回避一种风险,反过来将影响“风险组合”中的其他风险。最后,有些风险是无法或很难回避的,风险单位定义得越广越可能出现这种情况。

3、答案:在资料当中,公司的销售收入是人民币,支出的却是欧元,因此公司所面临的主要风险是来自汇率变化的汇率风险。为应对汇率风险,公司与中行上海市分行签订了远期售汇协议。公司通过与银行协商签订远期售汇合同,约定将来办理售汇的人民币兑欧元汇率以及交割期限。在交割日当天,公司可按照远期售汇合同所确定汇率向银行办理售汇,从而有效规避了汇率变化所带来的汇率风险。

4、答案:资料一中,升华公司体现的是稳健型财务战略。当企业采取稳健发展型战略时,是以实现企业财务绩效和资产规模的平稳增长为目的,为了防止过重的利息负担,这类企业对利用负债实现企业资产规模和经营规模扩张往往持十分谨慎的态度,通常将利润积累作为实现资产规模扩张的基本资金来源。因此应采取“低负债、高收益、中分配”的策略。

资料二中,华为公司体现的是扩张型财务战略。当企业采取快速扩张型战略时,财务战略通常需要将绝大部分乃至全部利润留存的同时,大量地进行外部筹资,更多地利用负债以使企业享受财务杠杆效应和防止净资产收益率和每股收益的稀释。因此在这一阶段,收益的增长相对于资产增长具有一定的滞后性,出现“高增长、低收益、少分配”的特征。

资料三中,四方体现的是收缩型的财务战略。当企业采取防御收缩型战略时,为了预防出现财务危机和求得生存及新的发展,一般将尽可能减少现金的流出和尽可能增加现金流入,采取削减分部和精简机构,盘活存量资产以增强企业主导业务的市场竞争力,这类企业多在以往的发展中曾实施过快速扩张战略并遭遇挫折,因此历史上所形成的负债包袱和当前经营上所面临的困难迫使其采取防御收缩战略。因此,“高负债(历史遗留)、低收益、少分配”是实施这种战略的主要特征。

四、综合题

(1)因素1属于新的进入者的威胁因素;因素2属于供应商讨价还价的能力因素;因素3属于客户讨价还价的能力因素;因素4属于替代品的威胁因素。

(2)对于该行业存在新进入者,这会对现有企业带来竞争压力。新进入者来自于国内和国外两个方面。由于本行业是资本和技术密集型的行业,因此具有一定的进入壁垒,在一定程度上限制了新进入者的威胁。同时,由于国家有一定限制以对本行业进行必要的保护,因此来自于国外的新进入者的威胁不大。

对于供应商的议价能力分析:由于产品的主要原材料供应商十分集中,采购量在各供应商之间分布较均匀,主要原材料暂无替代品,因此供应商的议价能力较强。

对于购买商的议价能力分析:由于不同企业产品的差异性越来越小,顾客的选择机会较多,转换成本相对较低,因此,购买商的议价能力较强。

对于替代品威胁分析:市场上已经出现了性能更高的同类产品,存在替代品威胁。但由于替代品目前的价格还略高于传统产品,因此短期内威

胁不明显。

(3)E公司SWOT分析

(4)E公司相对市场份额为该公司市场份额与最大竞争对手市场份额之比,即5%÷28%=0.18

根据案例材料可知,E公司产品销售增长速度很快,属于市场增长率较高,而相对市场份额较低,因此属于问号产品。

(5)问号产品是高增长市场的产物,但市场份额较低。要判断产品是否需要大量的资本投入,以增加其市场份额,或者它们是否应当安静地死亡?所用的战略是建设或收获。

(编辑熊年春)

《经济法》模拟试题

一、单项选择题

1、张某是某石油公司的业务员,一直代理公司与某农机站的石油供应业务。后张某被石油公司开除,但石油公司并未将此情况通知农机站,张某仍以石油公司的名义与农机站签定了合同,该行为属于()。

A.效力待定合同B.无效合同C.可撤销合同D.有效合同

2、占有人返还原物的请求权,自侵占发生之日起()内未行使的,该请求权消灭。

A.l年B.2年C.3年D.4年

3、某个人独资企业由王某以个人财产出资设立。该企业因经营不善被解散,其财产不足以清偿所欠债务,对尚未清偿的债务,下列处理方式中,符合《个人独资企业法》规定的是()。

A.以王某的其他财产予以清偿,仍不足清偿的,则不再清偿

B.以王某的其他家庭成员的财产予以清偿,仍不足清偿的,则不再清偿C.以王某的家庭共有财产予以清偿,仍不足清偿的,则不再清偿

D.债权人在企业解散后5年内未提出偿债请求的,王某不再承担清偿责任

4、根据合伙企业法律制度的规定,普通合伙协议未约定合伙人之间利润分配和亏损分担比例,又无法确定各合伙人的具体出资比例,且合伙人又协商不成的,其利润分配和亏损分担的原则,下列各项中正确的是()。

A.由各合伙人平均分配利润和分担亏损

B.按各合伙人实际出资比例分配利润和分担亏损

C.根据各合伙人对合伙企业的贡献大小分配利润和分担亏损D.申请人民法院裁定利润分配和亏损分担比例

5、新入伙的有限合伙人对入伙前有限合伙企业的债务承担责任的方式是()。

A.以个人财产对企业债务无限责任B.不承担任何责任

C.按照入伙时签订的合伙协议确定其责任份额D.以其认缴的出资额为限承担责任

6、甲公司为依《公司法》设立的有限责任公司,乙公司为依中外合资经营企业法设立的有限责任公司,两公司均从事商品零售业务。下列有关甲乙两公司区别的表述中,正确的是()。

A.甲公司的股东既可以按投资比例分配利润和分担亏损,也可以在公司章程中约定各股东分配利润和分担亏损的比例;而乙公司的股东只能按合同约定比例分配利润和分担亏损

B.甲公司的组织机构分为股东会、董事会、监事会;而乙公司的权力机构一般为董事会

C.甲公司的注册资本最低限额为人民币10万元,而乙公司的注册资本额可以低于人民币10万元

D.甲公司股东的分期缴付出资的,一般是在公司成立之日起2年内缴足;而乙公司股东的出资应当一次缴纳

7、A股份有限责任公司为上市公司,以下的人员中,可以担任A上市公司独立董事的有()

A.王某为A上市公司的下属B企业的总经理,王志为王某的儿子,在律师事务所从事律师行业六年,具有丰富的证券法律专业知识

B.张某原为A上市公司下属C企业的财务经理,至今已离职2年

C.李某为D公司的法律事务部经理,D公司持有A上市公司6%的股份

D.赵某是E咨询公司的董事长,E咨询公司为A上市公司提供咨询服务

8、中国东方企业与美国爱西企业拟在山东投资设立一中外合作经营企业,双方在起草的企业合作经营合同中,下列条款中不符合法律规定的是()。

A.合作企业双方按照中方60%,外方40%的比例分配收益分担风险B.合作企业选择合伙关系,组织形式为不具有法人资格的企业

C.合作企业的最高权力机构为董事会

D.合作企业的利润由外方先行回收投资,但企业经营期满全部固定资产无偿归中方所有

9、人民法院受理破产案件后,债权人应当在债权申报期限内向人民法院申报债权,逾期未申报债权的,表述正确的是()。

A.此前已进行的分配,不再对其补充分配B.无权参加破产程序

C.无权参加债权人会议D.视为自动放弃债权

10、某国营企业,因不能清偿到期债务被债权人申请而开始破产程序。与该企业有关的下列款项或费用中,属于破产费用的是()。

A.债权人乙公司因参加破产程序差旅费的5万元

B.破产程序开始时该国有企业欠丙公司2万元货款,离偿付日期还有一个月

C.该破产案件的管理人聘用工作人员支付的工资5万元D.债权人丁因申报债权而花费的1万元

11、根据《证券投资基金法》的规定,下列有关证券投资基金发行和交易的表述中,正确的是()。

A.封闭式基金的基金份额可以在证券交易所交易,但基金份额持有人不得申请赎回

B.开放式基金在发行人指定的场所销售或赎回,不上市交易C.申请上市基金的基金持有人不得少于500人

D.基金上市后发生基金合同期限届满的情形将暂停上市

12、根据证券法律制度的规定,为上市公司出具审计报告的注册会计师在法定期间内,不得买卖该上市公司的股票。该法定期间为()。

A.自接受上市公司委托之日起至审计报告公开后5日内B.上市公司股票承销期内和期满后6个月内

C.自接受上市公司委托之日起至上市公司股票承销期满后6个月内D.自接受上市公司委托之日起至出具审计报告后6个月内

13、对于境内机构的经常项目外汇收入,正确的做法有()。A.必须汇回国内,并按规定卖给外汇指定银行

B.可以存放在国外

C.汇回国内部分自行决定卖给外汇指定银行

D.汇回国内部分可以自行决定在外汇指定银行开立外汇账户

14、根据规定,境外投资项目用汇金额在100万美元以下的,审批机关是()。

A.国家外汇管理局B.外汇管理局省级分局

C.中国人民银行D.外汇管理局省级分局报国家外汇管理局审批

15、根据《支付结算办法》规定,下列各项中,属于托收承付的结算方式是()。

A.汇款人委托银行将其款项支付给收款人的结算

B.单位、个人直接或授权他人通过电子终端发出支付指令,实现货币支付与资金转移的结算

C.根据购销合同由收款人发货后委托银行向异地付款人收取款项,由付款人向银行承认付款的结算

D.收款人委托银行向付款人收取款项的结算

16、根据《票据法》的规定,背书人在汇票上记载“不得转让”字样,其后手再背书转让的,将产生的法律后果是()。

A.被背书人不享有票据权利B.属于禁止转让的票据

C.原背书人对后手的被背书人不承担保证责任D.原背书人对后手的被背书人承担保证责任

17、根据我国《票据法》的规定,下列付款方式中,适用于支票的付款方式是()。

A.见票即付B.见票后定期付款C.定日付款D.出票后定期付款

18、根据《专利法》及其实施细则的规定,属于发明专利的保护期限是()。

A.10年B.20年C.30年D.50年

19、根据《反不正当竞争法》的规定,下列各项中,属于欺骗性市场交易行为的是()。

A.擅自使用他人的企业名称或者姓名,引人误认为是他人的商品B.经营者采用财物或者其他手段进行贿赂,以销售或者购买商品C.投标者之间串通投标,抬高标价或者压低标价

D.利用有奖销售的手段推销质次价高的商品

20、根据我国《会计法》的规定,下列各项中,属于出纳人员可以兼任的工作是()。

A.原材料账目的登记B.会计档案保管

C.债权债务的登记工作D.收入、费用的登记工作

21、根据法律规定,下列()项不能成为破产管理人。A.曾被吊销相关专业执业证书

B.因故意或过失犯罪受过刑事处罚

C.距人民法院受理破产申请3年前,曾为债务人提供相对固定的中介服务

D.距人民法院受理破产申请3年前,曾经担任债务人、债权人的财务顾问

22、某股份有限公司成立于2003年7月,2007年7月,该公司打算首次发行股票并上市。关于该公司的下列情况中,会构成公司首次发行股票并上市的障碍的是()。

A.公司的总经理王某在控股股东甲公司控制的乙公司担任董事B.公司董事李某在2005年7月受到证券交易所公开谴责

C.公司最近一个会计年度的净利润主要来自合并财务报表范围以外的投资收益

D.公司最近3个会计年度经营活动产生的现金流量净额累计超过人民币5000万元

23、2007年2月15日,某上市公司召开董事会讨论配股方案。下列董事长提交会议讨论的配股方案中,违反法律的为:()。

A.公司最近三个会计年度连续盈利;最近三年以现金或股票方式累计分配的利润为最近三年实现的年均可分配利润的25%

B.公司高级管理人员和核心技术人员稳定,最近12个月内末发生重大不利变化

C.公司2005年5月曾经向社会公众发行过新股,2006年的营业利润比2005年下降55%

D.公司本次配股方案拟为每10股配4股

24、关于保证担保问题,下列()项论述是正确的。

A.国家机关、事业单位、企业法人的职能部门都不能作为保证人

B.两个以上保证人保证担保同一债权时,与债权人没有约定保证份额的,为连带责任的保证

C.保证期间,债权人依法将债权出让没有经过保证人书面同意的,除另有约定外,保证人应在原保证范围内承担保证责任

D.在一般保证关系中,债权人在保证期间不要求保证人履行保证义务的,保证人免除保证责任;在连带保证关系中,债权人在保证期间不向债务人提起诉讼或仲裁的,保证人也免除保证责任

25、贾某因装修房屋,把一批古书交朋友王某代为保管,王某将古书置于床下。一日,王某楼上住户家水管被冻裂,水流至王某家,致贾某的古书严重受损。对此,下列说法()是正确的。

A.王某具有过失,应负全部赔偿责任B.王某具有过失,应给予适当赔偿

C.此事对王某而言属不可抗力,王某不应赔偿D.王某系无偿保管且无重大过失,不应赔偿

26、关于委托、行纪、居间合同,下列()论述是正确的。

A.委托合同关系中,受托人以自己的名义,在委托人的授权范围内与第三人订立合同,该合同直接约束委托人和受托人

B.无偿的委托合同,因受托人的过错给委托人造成损失的,委托人可以要求赔偿损失

C.行纪合同是行纪人以委托人的名义为委托人从事贸易活动,委托人支付报酬的合同

D.居间合同的居间人不是合同代理人

27、根据电子支付法律制度的规定,下列选项中,不合法的论述为()。A.电子支付指令与纸质支付凭证可以相互转换,二者具有同等效力

B.电子支付指令确认的日志文件等记录,保存至交易后5年

C.单位客户从其银行结算账户支付给个人银行结算账户的款项,其单笔金额不得超过3万元人民币

D.因第三方服务机构的原因造成客户损失的,银行应予赔偿,再根据与第三方服务机构的协议进行追偿;而不是由第三方服务机构直接向客户赔偿

28、关于票据行为和票据权利,下列()论述是错误的。

A.限制行为能力人在票据上签章的,只是签章行为无效,并非票据无效,票据上的有效签章人应承担票据责任

B.因欺诈、偷盗、胁迫和恶意而取得票据的,取得票据行为无效并非票据无效

C.票据的取得必须给付对价,否则该票据持有人不能享有票据权利

D.持票人对支票出票人的权利,自出票日起6个月内不行使而消灭

29、17岁的小李模仿其父亲老李的签章出了一张个人支票,到其父亲担任董事长的A百货公司买了一些消费品。该百货公司将这张支票背书转让给其供货商B文具厂。B文具厂向银行提示付款时,银行发现这张支票的签章与在银行预留的签章不符,遂拒绝付款。小李的出票行为属于

A.限制行为能力人出票,因为其只有17岁B.无权代理,因为老李并没有委托他

C.签章不符合要求,因为该签章与在银行预留的签章不符D.伪造票据,因为其冒充老李出票

30、关于国家出资企业的监管问题,下列()项论述是错误的。

A.履行出资人职责的机构负责向国有资本控股公司的股东会、股东大会提出董事、监事人选

B.履行出资人职责的机构负责任免国有独资企业的经理、副经理、财务会计负责人和其他高级管理人员

C.未经履行出资人职责的机构同意,国有独资公司的董事长不得兼任经理

D.履行出资人职责的机构对国有出资企业负责人经营业绩进行考核,一般以2年为考核期

31、根据国有资产评估备案有关法律的规定,属于国家授权投资机构的中央企业负责办理资产总额账面值()(不含)以下的资产评估项目的备案,()以上的资产评估项目由国务院国有资产监督管理机构办理备案。

A.2000万元2000万元B.2000万元5000万元C.5000万元5000万元D.5000万元2000万元

二、多项选择题

1、下列选项中关于判决和裁定表述正确的有()

A.判决解决案件的实体问题B.裁定解决诉讼中的程序事项

C.判决和裁定均可上诉D.判决和裁定均应采用书面形式

2、甲、乙、丙三人于2001年10月投资设立A普通合伙企业,11月4日甲在与B公司的借款合同中,以其在合伙企业中的财产份额出质,但甲未将此事通知合伙人乙和丙。根据我国《合伙企业法》的规定,下列各项中,正确的是()。

A.甲的出质行为有效B.甲的出质行为无效C.将甲作为退伙处理

D.如果甲的行为给乙、丙造成损失的,应当承担赔偿责任3、外商投资企业投资者股权变更的原因包括以下()A.外商投资企业投资者之间协议转让股权

B.外商投资企业投资者破产、解散、被撤销、被吊销或死亡,其继承人、债权人或其他受益人依法取得该投资者股权

C.外商投资企业投资者协议调整企业注册资本导致变更各方投资者股权

D.外商投资企业投资者经其他各方投资者同意向其关联企业或者其他受让人转让股权

4、根据《企业破产法》的规定,管理人的职责包括()A.调查债务人财产状况,制作财产状况报告

B.决定债务人的日常开支和其他必要开支

C.在第一次债权人会议召开之前,决定继续或者停止债务人的营业D.核查债权

5、国有独资公司监事会的职权包括()

A.对董事、高级管理人员执行公司职务的行为进行监督,对违反法律、行政法规、公司章程或者股东会决议的董事、高级管理人员提出罢免的建议

B.当董事、高级管理人员的行为损害公司的利益时,要求董事、高级管理人员予以纠正

C.向股东会会议提出提案

D.依法对董事、高级管理人员提起诉讼

6、根据企业破产法律制度的规定,在重整期间,有关当事人的下列行为中,不符合规定的是()

A.对债务人的机器设备享有抵押权的甲银行行使了抵押权

B.管理人为继续营业向乙银行借款100万元,并以厂房为该笔借款设定了抵押担保

C.债务人的出资人丙企业请求投资收益分配

D.债务人的董事丁未经人民法院的同意,将其持有的债务人的股权全部转让给第三人戊

7、某公司因不能清偿到期债务,由债权人向法院申请宣告破产,清算后,就该公司财产分配提出下列分配方案,该方案中符合法律规定的是()

A.首先用公司财产5万元支付破产清算费用

B.对公司欠职工工资和劳动保险费用40万元,从破产财产中优先支付C.公司欠缴国家和地方税款总计50万元,从剩余破产财产中缴纳

D.公司财产在支付清算费用、职工工资和劳动保险费用以及税款后节余80万元,由公司债权人按债权比例分配

8、下列选项中,属于《证券法》禁止的行为有()A.国有企业以自有资金100万元用于买卖证券

B.证券投资咨询机构的从业人员代理他人从事证券投资C.证券公司将自营帐户借给他人使用

D.证券公司为客户融资买入可转换公司债券

9、根据《证券法》规定,股份有限公司(除金融类企业外)首次公开发行股票并上市的,募集资金使用项目不得为()

A.持有交易性金融资产和可供出售的金融资产B.借予他人

C.委托理财D.直接或间接投资于以买卖有价证券为主要业务的公司

10、下列各项中,除双方当事人意思表示一致外,还须交付标的物才能成立的合同有()

A.普通货物买卖合同B.委托合同C.动产质押合同D.定金合同

11、下列款项可以转入个人银行结算账户()A.继承、赠与款项B.纳税退还

C.农产品销售收入D.个人贷款转存

12、行纪合同与委托合同的主要区别在于()

A.行纪合同仅适用于贸易活动,委托合同适用范围广泛

B.行纪人以自己名义与第三人订立合同,委托合同的受托人可以以委托人或自己的名义订立合同

C.行纪合同为有偿合同,委托合同可以有偿也可以无偿

D.行纪人处理委托事务的支出费用自行承担,委托合同的受托人的费用由委托人承担

13、关于最高额抵押,下列叙述正确的是()

A.约定的债权确定期间届满,抵押权人的债权确定

B.没有约定债权确定期间或者约定不明确,抵押权人或者抵押人自最高额抵押权设立之日起满二年后请求确定债权,抵押权人的债权确定

C.如果实际发生的债权余额高于最高限额,以最高限额为限

D.如果实际发生的债权余额低于最高限额的,以实际发生的债权余额为限

14、下列各项中,属于无效合同的有()

A.承包人未取得建筑施工企业资质或超越资质等级的

B.没有资质的实际施工人借用有资质的建筑施工企业名义的C.建设工程必须进行招标而未招标或中标无效的

D.将承包的建设工程非法转包、违法分包的

15、对下列资金的管理和使用,存款人可以申请开立专用存款帐户的有()。

A.财政预算外资金B.住房基金

C.社会保障基金D.政策性房地产开发资金16、下列著作权的保护期不受限制()

A.署名权B.修改权C.保护作品完整权D.发表权

17、中国的甲公司与新加坡的乙公司拟在中国组建一家中外合作经营企业,甲公司出资占70%,乙公司出资占30%,合作合同中约定的下列事项中,符合法律规定的是()

A.合作企业的董事长和副董事长由中方担任,总经理和副总经理由外方担任

B.外方出资中包括一套价值10万美元的设备,于合作企业取得营业执照后3个月运抵合作企业所在地

C.中方出资中的30万美元为现金,由中方向银行借贷,合作企业以设备提供担保

D.合作企业前5年的利润分配,中外双方各按50%的比例进行分配,在合作期满时企业固定资产归中方所有

18、经营者不得以排挤竞争对手为目的,以低于成本的价格销售商品,但下列情况不属于不正当竞争的有()。

A.销售鲜活商品B.处理有效期即将到期的商品

C.季节性降价D.因清偿债务、转产、歇业、降价销售商品

19、根据《首次公开发行股票并上市管理办法》的规定,构成首次发行股票并上市的实质障碍的是()

A.最近36个月内未经法定机关核准,擅自公开或者变相公开发行过证券

B.最近36个月内违反工商、税收、土地、环保、海关以及其他法律、行政法规,受到行政处罚,且情节严重

C.本次报送的发行申请文件有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏D.涉嫌犯罪被司法机关立案侦查,尚未有明确结论意见

20、根据《证券法》规定,上市公司应当在半年报中予以披露的事项包括()

A.涉及公司的重大诉讼事项

B.已发行的股票、公司债券变动情况C.提交董事会审议的重要事项

D.财务会计报告和经营情况

21、根据合同法律制度的规定,下列各项中,买卖合同的出卖人应承担标的物毁损、灭失的风险的有()。

A.合同约定卖方代办托运,出卖人已将标的物发运,即将到达约定的交付地点

B.买受人下落不明,出卖人已将标的物提存

C.标的物已运抵交付地点,买受人因标的物质量不合格而拒收货物

D.合同约定在标的物所在地交货,约定时间已过,买受人仍未前往提货

22、根据最高人民法院司法解释的规定,下列()事项构成诉讼时效中断。

A.为主张权利而申请义务人失踪或死亡B.在诉讼中主张抵销

C.当事人一方直接向对方当事人送交主张权利文书,对方当事人虽未在文书上签字、盖章但能够以其他方式证明改文书到达对方当事人的

D.义务人请求延期履行

23、根据支付结算法律制度的规定,下列关于托收承付的论述中,错误的有()。

A.托收承付结算方式既可以在异地使用,也可以在同城使用

B.托收承付结算每笔的金额起点为1万元,新华书店系统每笔的金额起点为1千元

C.代销,寄销、赊销商品的款项,不得办理托收承付结算

D.在托收承付过程中,对外贸部门托收进口商品的款项不能拒付

24、甲公司于2006年3月2日签发支票给乙公司,金额为10万元人民币,付款人为丁银行。次日,乙公司将支票背书转让给丙公司。2006年3月17日,丙公司请求丁银行付款时遭拒绝。丁银行拒绝付款的理由中,符合票据法律制度规定的有()。

A.丁银行不是该支票的债务人

B.甲公司在丁银行账户上的存款仅有2万元人民币

C.该支票的债务人应该是甲公司和乙公司

D.丙公司未按期提示付款

25、关于外商投资企业合并与分立的下列表述中,正确的是()。

A.拟合并的公司至少有一家为股份有限公司的,可以由商务部审批,也可以由地方审批机构审批

B.股份有限公司之间合并或公司合并后为有限责任公司的,合并后公司的注册资本为原公司注册资本额之和

C.采取吸收合并形式的,登记机关核准登记并签发营业执照的日期为新公司的成立日期

D.分立后的公司按照分立协议承继原公司的债权、债务

26、根据法律规定,关于外汇管理的下列论述中,()项是正确的。

A.境内机构的外汇收入必须调回境内;个人的外汇收入可以调回境内或者存放境外

B.外汇管理局不再对境内机构经常项目外汇账户的开立、变更、关闭进行事先核准

C.经常项目外汇支出按照规定持有效单证以自有外汇支付或者购汇支付,不需要审批

D.境外投资者进入A股市场购买股票、债券等,需要通过合格境外机构投资者进行

三、综合题

1、甲股份有限公司为上市公司。该公司董事会于2007年11月28日召开了董事会会议,该次会议召开的情况以及讨论的有关问题如下:(1)该公司董事会由9名董事组成。出席该次会议的董事6人。其中缺席的一名董事王某因出差在外不能出席会议,电话委托董事会秘书代为出席并表决。(2)经出席本次董事会会议的董事过半数同意通过了聘任张某为公司财务总监的决议。该项决议的表决由董事一人一票行使表决权。(3)该次董事会议上讨论并一致同意批准了公司财务部门提出的下一年度公司的财务预算方案;另外董事会会议还根据股东大会的决议讨论一致同意通过了成立公司审计专门委员会的决议。(4)独立董事K因家庭有病人需要照顾,任期未满,向董事会提出书面辞呈。(5)会议结束后对会议所议事项决定作成了会议记录,参加会议的董事、列席的监事和会议记录人员均签名。要求:根据上述事实及有关法律规定,回答下列问题:(1)出席该次董事会会议的董事人数是否符合规定?董事王某缺席董事会会议的委托是否有效?分别说明理由。(2)本题要点(2)中董事会通过决议以及表决方式是否符合有关规定?并说明理由。(3)根据本题要点(3)所提示的内容,董事会通过的两项决议是否属于董事会的职权?说明理由。其中专门委员会的设立,法律是如何规定的。(4)对独立董事K任期内提出辞职,相应的法律是如何规定的?(5)根据要点(5)所提示的内容,分析董事会会议记录的签名是否符合法律规定?说明理由。

2、2000年2月,乙公司为本公司的智能化大楼建设工程举行招投标。甲是一国有建筑企业,但不符合招标的资质要求,其借用他人的资质证书参与了招标活动。同时,为了顺利中标,甲公司在标书中将工程的预算压得很低。中标以后,甲公司与乙公司签定了实际建设施工合同,合同其他内容都与中标合同相同,但工程预算比备案的中标合同提高了30%。甲为了打消乙的疑虑,请丙为自己作保,约定在自己不能履行对乙的建设工程款时,由丙向乙承担连带还款责任,同时,甲将自己另一处厂房和兄弟企业B的厂房一并抵押给乙,但B的厂房办理了抵押登记手续,甲的厂房却未办理登记手续。随后,乙开始为承包该工程做准备,因为手头资金紧缺,向A公司贷款100万元,约定利息为5万元,A认为乙反正要支付利息,遂直接向乙交付95万元。乙在签定合同后不久又与他人签定了另一工程项目,因人手不够,遂与丁签定一合同,约定由丁具体承建甲的工程项目,乙从工程款项中收取5%作为中介费。工程竣工后,甲迟迟未向乙交付工程款。经甲多次催促,乙竟然向甲开具了一张空头支票。甲提示付款被拒后,一气之下,将该楼房扣下来并租给戊,约定租期一年,每月向戊收取租金5万元,双方未签定租赁合同。问:(1)乙借用他人资质中标,该中标合同是否有效?应该如何处理?(2)甲与乙订立的建设工程施工合同与经过备案的中标合同价格相差30%,应该如何处理?(3)甲将其厂房向乙作抵押,应办理何种手续?(4)若乙以甲不支付工程款为由向丙和B主张担保权是否成立?为什么?丙和B应当怎样承担担保责任?(5)乙与A的借款合同是否成立?为什么?如果成立,则该合同的标的是多少?(6)乙与丁约定由丁承建甲的工程的合同应如何认定?(7)甲开具空头支票应受何种处罚?(8)乙扣押该楼房的行为是否属于留置?为什么?(9)乙能否将该楼房出租出去?为什么?如果乙有权出租该楼房,那么出租后甲行使所有者权利,让戊搬离,戊能否以租期未到主张权利?为什么?(10)如果乙不能出租该楼房,又收不到工程款,有何解决办法?

《经济法》参考答案及解析

一、单项选择题

1、D根据规定,无权代理人所为的代理行为,善意相对人有理由相信其有代理权,在此情形下,被代理人应当承担代理的法律后果。学理界称此种情况为“表见代理”。本案中石油公司与张某的代理关系终止后未采取必要的措施而使第三人农机站仍然相信行为人有代理权,并与之进行法律行为,在此情形下,被代理人应当承担代理的法律后果。

2、A根据规定,占有人返还原物的请求权,自侵占发生之日起1年内未行使的,该请求权消灭。

3、D《个人独资企业法》规定,个人独资企业解散后,原投资人对个人独资企业存续期间的债务仍应承担偿还责任,但债权人在5年内未向债务人提出偿债请求的,该责任消灭。

4、A根据规定,合伙企业的利润分配、亏损分担按照合伙协议的约定办理;协议未约定或约定不明的,合伙人协商确定;协商不成的,由合伙人按照出资比例分配、分担;如果无法确定各合伙人实缴出资比例的,则由各合伙人平均分配利润和分担亏损。

5、D根据规定,新入伙的有限合伙人对入伙前有限合伙企业的债务,以其认缴的出资额为限承担责任。

6、B根据《公司法》的规定,有限责任公司的股东除按照投资比例分配利润和分担亏损外,公司章程或者股东会还可另行约定;依中外合资经营企业法设立的有限责任公司,按照规定,中外双方按照各自出资比例分配利润,分担风险。A选项错误;CD两个选项是关于有限责任公司注册资本和出资期限的内容,有限责任公司注册资本的最低限额为3万元人民币,注册资本超过3万元的,可以分期缴纳。只有B选项正确。

7、B根据规定,下列人员不得担任独立董事:(1)在上市公司或者附属企业任职的人员及其直系亲属、主要社会关系;(2)直接或间接持有上市公司已发行股份5%以上或者是上市公司前十名股东中的自然人股东及其直系亲属;(3)在直接或间接持有上市公司已发行股份5%以上的股东单位或者在上市公司前五名股东单位任职的人员及其直系亲属;(4)最近1年内曾经具有前三项所列情形人员;(5)为上市公司或者附属企业提供财务、法律、咨询等服务的人员;(6)公司章程规定的其他人员;(7)中国证监会认定的其他人员。ACD选项均属于法律禁止担任独立董事的情形;B选项正确。

8、C根据法律规定,合作企业属于契约式经营。合作各方不以投资数额、股权作为利润分配、风险分担的依据;合作企业可以在企业合同中约定利润分配、风险分担的比例;合作企业选择不具有法人资格,合作各方的关系是合伙关系;合作企业选择不具有法人资格,组织机构一般应设立联合管理委员会;合作企业在约定企业经营期满全部固定资产无偿归中方所有的前提下,允许外方先行回收投资。所以只有C选项错误。

9、A在人民法院确定的债权申报期限内,债权人未申报债权的,可以在破产财产最后分配前补充申报。此前己进行的分配,不再对其补充分配。

10、C根据规定,破产费用是在破产程序中为全体债权人共同利益而支付的各项费用才属于破产费用。ABD选项都属于个别债务人的支付,所以不属于破产费用。只有C选项属于破产费用。

11、A根据规定,开放式基金在销售机构的营业场所销售及赎回,投资人在交易工作日随时申购、随时赎回,所以不上市交易,B选项错误;申请上市基金的基金持有人不得少于100人,C选项错误;基金上市后发生基金合同期限届满的情形将终止上市,所以D选项错误。

12、A根据规定,为股票发行出具审计报告,和为上市公司出具审计报告的注册会计师买卖股票的限期规定不同。B选项属于对股票发行出具审计报告的要求,A选项属于对为上市公司出具审计报告的要求。

13、A我国对经常项目下的外汇收入实行银行结汇制。境内机构的经常项目外汇收入必须汇回国内,并按照国家关于结汇、售汇及付汇管理的规定卖给外汇指定银行,或者经批准在外汇指定银行开立外汇账户。有些符合国家规定的经常项目外汇收入,经过批准后,可存放在国外。

14、B根据规定,境外投资项目用汇金额在100万美元以下的,由外汇管理局省级分局审批;100万美元以上或累计超过100万美元的,由外汇管理局省级分局报国家外汇管理局审批。

15、C托收承付,亦称异地托收承付,是指根据购销合同由收款人发货后委托银行向异地付款人收取款项,由付款人向银行承认付款的结算方式。

16、C背书人的禁止背书是背书行为的一项任意记载事项,如果背书人不愿意对其后手以后的当事人承担票据责任,即可在背书时记载禁止背书。《票据法》规定,背书人在汇票上记载“不得转让”字样,其后手再背书转让的,原背书人对后手的被背书人不承担保证责任。

17、A支票限于见票即付,不得另行记载付款日期。

18、B根据《专利法》的规定,发明专利权的期限为20年,实用新型专利权和外观设计专利权的期限为10年,均自申请日起计算。

19、A经营者采用财物或者其他手段进行贿赂以销售或者购买商品属于商业贿赂行为;投标者之间串通投标,抬高标价或者压低标价属于串通招标、投标行为;利用有奖销售的手段推销员次价高的商品属于采用强迫、欺骗等手段销售商品行为。A选项属于欺骗性市场交易行为。

20、A根据规定,出纳人员不得兼管稽核、会计档案保管和收入、费用、债权债务账目的登记工作。

21、A有下列情形之一的,不得担任管理人:(1)因故意犯罪受过刑事处罚;(2)曾被吊销相关专业执业证书;(3)与本案有利害关系;(4)人民法院认为不宜担任管理人的其他情形。可以认定为存在利害关系的包括:在人民法院受理破产申请前3年内,曾为债务人提供相对固定的中介服务;现在担任或者在人民法院受理破产申请前3年内曾经担任债务人、债权人的财务顾问、法律顾问。

22、C法律规定,发行人必须具有持续盈利能力,不得有下列影响持续盈利能力的情形,其中包括发行人最近一个会计年度的净利润主要来自合并财务报表范围以外的投资收益。

23、D该公司的盈利状况和股利分配状况符合配股条件。法律规定,欲向老股东配售股份的上市公司必须为最近三个会计年度连续盈利;最近三年以现金或股票方式累计分配的利润不少于最近三年实现的年均可分配利润的20%。该公司的人员状况符合配股条件。法律规定,欲向老股东配售股份的上市公司的高级管理人员和核心技术人员必须稳定,最近12个月内末发生重大不利变化。该公司2006年的营业利润状况符合配股条件。法律规定,欲向老股东配售股份的上市公司最近24个月内曾公开发行证券的,不存在发行当年营业利润比上年下降50%以上的情形。该公司以10股配4股的方案不符合法律规定。按规定,公司一次配股发行股份总数,不得超过该公司前一次发行并募足股份后其普通股股份总数的30%,本次拟配股总数超过了此前股本总数的30%。

24、C经国务院批准,为使用外国政府或者国际经济组织贷款进行转贷担保时,国家机关可以成为保证人;从事经营活动的事业单位、社会团体可以作为保证人,故A不对。债权人与债务人未经保证人书面同意对主合同内容作了变动,如果减轻债务人债务的,保证人仍应对变更后的合同承担保证责任;如果加重债务人债务的,保证人对加重的部分不承担保证责任,故B不对。债权人与债务人未经保证人书面同意对主合同履行期限作了变动的,保证期间为原合同约定的或者法律规定的期间,故C正确。在一般保证关系中,债权人在保证期间不向债务人提起诉讼或仲裁的,保证人免除保证责任;在连带保证关系中,债权人在保证期间不要求保证人履行保证义务的,保证人也免除保证责任,故D也不对。

25、D因保管不善导致保管物毁损灭失的,保管人应负损害赔偿责任,但无偿保管人负重大过失责任,有偿保管人负一般过失责任。即有偿保管的,保管人承担损害赔偿责任,不可抗力的除外。无偿保管,保管人证明自己没有重大过失的,不承担损害赔偿责任。

26、D第三人在订立合同时知道受托人与委托人之间的代理关系的,该合同直接约束委托人和第三人。第三人在订立合同时不知道受托人与委托人之间的代理关系的,受托人因第三人的原因对委托人不履行义务,受托人应向委托人披露第三人,委托人因此可以行使受托人对第三人的权利,故A错误。无偿的委托合同,因受托人的故意或重大过失给委托人造成损失的,委托人可以要求赔偿损失,故B错误。行纪合同是行纪人以自己的名义为委托人从事贸易活动,委托人支付报酬的合同,故C错误。

27、C银行为客户办理电子支付业务,单位客户从其银行结算账户支付给个人银行结算账户的款项,其单笔金额不得超过5万元人民币,但银行与客户通过协议约定,能够事先提供有效付款依据的除外。

28、C一般情况下,票据的取得必须给付对价,但有下列情况例外:(1)凡是无对价或无相当对价取得票据的,如果属于善意取得,则持票人仍然享有票据权利,只是其必须承受其前手的权利瑕疵,其享有的票据权利不得优于其前手的权利。即如果前手的权利因违法或有瑕疵而受影响或丧失,该持票人的权利也因此受影响或丧失。(2)因税收、继承、赠与可以依法无偿取得票据的,不受给付对价的限制,但其享有的票据权利不得优于其前手的权利。故C不正确。

29、D限制行为能力人出票和签章不符合要求应该是本人签章。无权代理则代理人要在票据上签章并注明代理字样。小李没有用自己的名字签章,而是假冒老李的名字签章,所以属于伪造票据。

30、D法律规定,履行出资人职责的机构对国有出资企业负责人经营业绩进行考核,一般以3年为考核期。

31、C属于国家授权投资机构的中央企业负责办理资产总额账面值5000万元(不含)以下的资产评估项目的备案,5000万元以上的资产评估项目由国务院国有资产监督管理机构办理备案。

二、多项选择题

1、AB根据法律规定:除不予受理、对管辖权的异议、驳回起诉的裁定外,其它裁定一律不准上诉,一审判决可以上诉。裁定可以采取书面形式,也可以采用口头形式,判决则只能采用书面形式。

2、BD根据《合伙企业法》的规定,普通合伙人以其财产份额出质的,必须经其他合伙人的一致同意,否则其行为无效,由此给其他合伙人造成损失的,依法承担赔偿责任。

3、ABCD除了上述4种之外,还有以下情形:(1)外商投资企业投资者经其他各方投资者同意将其股权质押给债权人、质权人或受益人依照法律规定和合同约定取得该投资者的股权;(2)外商投资企业投资者合并或者分立,其合并或分立后的继承者依法承继原投资者股权;(3)外商投资企业投资者不履行企业合同、章程规定的出资义务,经原审批机关批准,更换投资者或者变更股权的。

4、ABC D选项为债权人委员会职权。

5、AB C、D两项的内容系有限责任公司监事会所享有,而国有独资公司监事会没有此权限。

6、ACD选项A:在重整期间,对债务人的特定财产享有担保权(如抵押权)暂停行使。选项B:在重整期间,债务人或者管理人为继续营业而借款的,可以为该借款设定担保。选项C:在重整期间,债务人的出资人不得请求收益分配。选项D:在重整期间,债务人不得向第三人转让其持有的债务人的股权。但是经人民法院同意的除外。

7、ABCD本题旨在考查有关破产财产分配顺序。《破产法》规定,应优先从破产财产中拨付破产费用,然后按以下顺序清偿:(1)所欠职工工资和劳动保险费(2)所欠税款(3)破产债权。故本题应选ABCD。

8、BCD本题旨在考查证券交易的一般规则;证券中介机构的禁止性规定。故本题应选BCD。

9、ABCD根据《证券法》规定,股份有限公司(除金融类企业外)首次公开发行股票并上市的,募集资金原则上应当用于主营业务。募集资金使用项目不得为持有交易性金融资产和可供出售的金融资产、借予他人、委托理财等财务性投资,不得直接或间接投资于以买卖有价证券为主要业务的公司。

10、CD抵押合同为诺成合同,动产质押合同为实践合同;定金合同为实践合同,自定金交付之日起生效。

11、ABCD下列款项可以转入个人银行结算账户:(1)继承、赠与款项;(2)纳税退还;(3)农产品销售收入;(4)个人贷款转存。

12、ABCD本题旨在考查委托合同与行纪合同的区别。《合同法》规定,行纪合同与委托合同的主要区别在于:(1)行纪合同仅适用于贸易活动,委托合同适用范围广泛(2)行纪人以自己名义与第三人订立合同,委托合同的受托人可以以委托人或自己的名义订立合同(3)行纪合同为有偿合同,委托合同可以有偿也可以无偿(4)行纪人处理委托事务的支出费用自行承担,委托合同的受托人的费用由委托人承担。故本题应选ABCD。

13、ABCD《担保法》规定:“本法所称最高额抵押,是指抵押人与抵押权人协议,在最高债权额限度内,以抵押物对一定期间内连续发生的债权作担保”。《物权法》规定:“有下列情形之一的,抵押权人的债权确定:(1)约定的债权确定期间届满;(2)没有约定债权确定期间或者约定不明确,抵押权人或者抵押人自最高额抵押权设立之日起满二年后请求确定债权;(3)新的债权不可能发生;(4)抵押财产被查封、扣押;(5)债务人、抵押人被宣告破产或者被撤销;(6)法律规定债权确定的其他情形”。因此ABCD均正确。

14、ABCD本题旨在考查无效的建设工程合同。

15、ABCD对下列资金的管理和使用,存款人可以申请开立专用存款帐户:(1)财政预算外资金;(2)住房基金;(3)社会保障基金;(2)政策性房地产开发资金。

16、ABC本题旨在考查著作权的保护期限。《著作权法》规定,作者的署名权、修改权、保护作品完整权的保护期不受限制。故本题应选ABC

17、BD选项A:中外合作者的一方担任董事长,由他方担任副董事长。选项C:任何一方不得以合作企业或者合作他方的财产和权益为其提供担保。选项D:中外合作经营企业的中外合作者如果在合作企业合同中约定合作期限届满时合作企业的全部固定资产无偿归中国合作者所有的,其外国合作者在合作期限内可以先行回收投资。

18、ABCD本题旨在考查不正当竞争行为的表现。《反不正当竞争法》规定,经营者有下列情形之一的,即使以低于成本的价格销售商品,也不属于不正当竞争行为:(1)销售鲜活商品;(2)处理有效期即将到期的商品;(3)季节性降价;(4)因清偿债务、转产、歇业、降价销售商品。故本题应选ABCD。

19、ABCD本题旨在考查首次发行股票并上市的法定障碍。

20、ABD本题旨在考查半年报应披露的事项。根据《证券法》规定,C选项的正确表述为:提交股东大会审议的重要事项。

21、AC在标的物交付之前由出卖人承担,交付之后由买受人承担。如果双方在合同中明确约定了交付地点,不管以什么方式运送货物,风险均自交付地点交付之后转移。因标的物质量不符合质量要求致使不能实现合同目的,买受人拒绝接受标的物或解除合同的,标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。因买受人违约未能交付标的物的,应由买受人承担风险。

22、ABCD同题目。

23、AD托收承付结算方式只能在异地使用,不能在同城使用。对外贸部门托收进口商品的款项,订货部门除因商品的质量问题不能拒付以外,其他符合条件的都可以拒付。

24、BD甲公司和乙公司是合同的债务人,不是支票的债务人;支票的付款人是票据的债务人。出票人不能签发空头支票;出票人签发空头支票的,不仅会被拒付,而且将受到罚款惩罚。支票的提示付款期限为自出票日起10日;超过提示付款期限的,付款人可以不予付款,但出票人仍应当对持票人承担票据责任。

25、BD法律规定,拟合并的公司至少有一家为股份有限公司,由商务部审批;采取吸收合并形式的,接纳方公司的成立日期为合并后公司的成立日期。

26、BCD境内机构和个人的外汇收入可以调回境内或者存放境外。

三、综合题

1、(1)首先,出席该次董事会会议的董事人数符合规定。根据《公司法》的规定,董事会会议应有过半数的董事出席方可举行。该公司董事会成员9人,出席该次董事会会议的董事人数6名,已过半数,符合规定。其次,董事王某不能到会,电话委托董事会秘书代为出席并表决不符合规定,根据《公司法》的规定,董事会会议,应由董事本人出席;董事因故不能出席,可以书面委托其他董事代为出席,委托书中应载明授权范围。

(2)(1)经出席本次董事会会议的董事过半数一致同意通过了聘任张某为公司财务总监的决议,不符合规定。《公司法》规定,董事会会议应有过半数的董事出席方可举行。董事会作出决议,必须经全体董事的过半数通过。(2)该项董事会决议的表决方式符合法律规定。根据规定,董事会决议的表决,实行一人一票。

(3)首先,本次董事会会议讨论批准了下一年度公司的财务预算方案的决议不符合法律规定。根据《公司法》的规定,审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案是公司股东大会的职权范围,不属于董事会的议事范围。再有董事会会议根据股东大会的决议讨论通过了成立公司审计专门委员会的决议符合法律规定。根据规定,上市公司董事会可以按照股东大会的有关决议,设立战略、审计、提名、薪酬与考核等专门委员会。法律规定专门委员会成员全部由董事组成,其中审计委员会、提名委员会、薪酬与考核委员会中独立董事应占多数并担任召集人,审计委员会中至少应有一名独立董事是会计专业人士。

(4)根据《关于在上市公司建立独立董事制度的指导意见》的规定,独立董事在任期届满前可以提出辞职,辞职应向董事会提交书面辞职报告。如因独立董事辞职导致公司董事会中独立董事所占的比例低于规定的最低限额时,该独立董事的辞职报告应当在下一任独立董事填补其缺额后生效。

(5)董事会会议记录的签名不符合法律规定。根据规定,董事会应当对会议所议事项的决定作成会议记录,出席会议的董事应当在会议记录上签名,对列席的监事和会议记录员没有签字的要求。

2、(1)乙借用他人资质中标,该中标合同无效。(1)法律规定,建设工程施工合同具有下列情形之一的,认定无效:(A)承包人未取得建筑施工企业资质或者超越资质等级的;(B)没有资质的实际施工人借用有资质的建筑施工企业名义的;(C)建设工程必须进行招标而未招标或者中标无效的。承包人超越资质等级许可的业务范围签订建设工程施工合同,在建设工程竣工前取得相应资质等级,不按照无效合同处理。(2)法律还规定,建设工程施工合同无效,但建设工程经竣工验收合格,承包人可以请求参照合同约定支付工程价款。建设工程施工合同无效,且建设工程经竣工验收不合格的,按照以下情形分别处理:(A)修复后的建设工程经竣工验收合格,发包人可以请求承包人承担修复费用;(B)修复后的建设工程经竣工验收不合格,承包人无权请求支付工程价款。

(2)法律规定,当事人就同一建设工程合同另行订立的建设工程施工合同与经过备案的中标合同实质性内容不一致的,应当以备案的中标合同作为结算工程价款的依据。所以甲与乙订立的建设工程施工合同与经过备案的中标合同价格相差30%,应当以备案的中标合同作为结算工程价款的依据。

(3)法律规定,当事人以建筑物、建设用地使用权、土地承包经营权、正在建造的建筑物作抵押的,抵押合同登记生效。所以甲将其厂房向乙作抵押时,应办理抵押登记手续。

(4)(1)乙以甲不支付工程款为由向丙和B主张担保权成立。甲的抵押因为没有登记而无效,B的抵押登记生效了,而丙是承担连带责任的保证人,不享有先诉抗辩权,所以乙可以向丙和B主张担保权。(2)法律规定,同一债权上既有抵押又有保证的,根据当事人的约定确定承担责任的顺序;没有约定或约定不明的,先就债务人的物的担保求偿;没有约定或约定不明,又没有债务人的物担保的,第三人物保和保证担保同一顺序清偿;如果其中一人承担了担保责任,则只能向债务人追偿,不能向另一个担保人追偿。因此丙和B在同一顺序承担担保责任,他们中任何一方为甲承担债务责任后,只能向甲追偿,不能向另一方追偿。

(5)(1)乙与A的借款合同不成立,A不是金融机构,不能从事金融业务,所以乙与A公司之间属于违法借贷。(2)如果该合同成立,则标的为95万元。法律规定:借款利息不得预先从借款本金中扣除。利息预先在本金中扣除的,应当按照实际借款数额返还借款并计算利息。

(6)乙与丁约定由丁承建甲的工程的合同无效。法律规定,建设工程合同不允许肢解发包、转包、肢解分包、再分包和分包给不具相应资质的单位。违反以上规定的,该肢解发包、转包、肢解分包、再分包、分包协议无效。乙在承接工程后不实际履行,而将该工程径直交给丁,属于转包的行为。应认定该合同无效。

(7)甲开具空头支票应受罚款处罚。法律规定,签发空头支票,不以骗取财物为目的的,处以票面金额5%但不低于1000元的罚款。对逾期缴纳罚款的出票人,可按每日按罚款数额的3%加处罚款,或填写《中国人民银行强制执行中请书》,向人民法院申请强制执行。

(8)乙扣押该楼房的行为不属于留置,因为留置权的对象只能是动产。留置是指债权人按照合同约定占有债务人的动产,债务人不按照合同约定的期限履行债务的,债权人有权留置该财产,以该财产折价或以拍卖、变卖该财产的价款优先受偿。本题中,乙扣押的是甲请求其承建的楼房,属于不动产,不适用留置的规定。

(9)(1)乙不能将该楼房出租出去,因为乙不是所有权人。(2)如果乙有权出租该楼房,出租后甲行使所有者权利,让戊搬离,戊不能以租期未到主张权利。因为戊与乙虽然约定租期一年,但未签定合同,应视为不定期租赁。因此当出租人主张结束租赁关系的,承租人不能以租赁期不到拒绝。

(10)《合同法》规定:发包人未按照约定支付价款的,承包人可以催告发包人在合理期限内支付工程款,发包人逾期不支付的,承包人可与发包人协议将工程折价,也可以申请人民法院将该工程依法拍卖。建设工程的价款就该工程折价或拍卖的价款优先受偿。因此如果乙不能出租该楼房,又收不到工程款,可以催告甲在合理期限内支付工程款,甲逾期不支付的,乙可与甲协议将工程折价,也可以申请人民法院将该工程依法拍卖。建设工程的价款就该工程折价或拍卖的价款优先受偿。

(编辑代娟)

《税法》模拟试题

一、单项选择题

1、全国范围内开征的地方税的开征停征权属于()。

A.全国人大及其常委会B.国务院

C.财政部和国家税务总局D.地方人大及其常委会

2、印刷企业接受出版单位委托,自行购买纸张,印刷有统一刊号(CN)以及采用国际标准书号编序的图书、报纸和杂志,按()征收增值税。

A.加工劳务B.代理服务C.货物销售D.委托加工

3、某家电修理中心为增值税小规模纳税人,2009年1月购进修理料件取得普通发票,共计支付金额10000元;经主管税务机关核准购进税控收款机一台取得普通发票,支付金额4095元;本月内修理家电取得修理费共计15900元。该企业10月份应缴纳的增值税为()。

A.16.54元B.595元C.-131.89元D.463.11元

4、某制药厂5月采购原材料发生进项税20万元,其中直接用于免税项目的进项税3万元,难以划分征免用途的进项税8万元。当月应税项目销售额40万元,免税项目销售额10万元,当月不得抵扣的进项税是():

A.3万元B.4.6万元C.8万元D.11万元

5、某外贸企业从摩托车厂购进摩托车100辆出口,每辆摩托车的进价为2000元(不含增值税价格),摩托车的成本价格为1500元/辆,进货运费10000元。已知摩托车的消费税税率为10%,成本利润率为6%。该外贸企业出口摩托车应退的消费税为()元。

6、下列应在我国缴纳营业税的项目有()

A.国内企业售给境外某公司一项专有技术

B.国内企业购入境外某企业一项专利权

C.国外保险公司为境外厂房做的保险

D.国内保险公司为出口货物做的保险

7、某事业单位招标请某建筑公司帮其建造住房销售给本单位职工,则对该事业单位()。

A.免征营业税

B.按照建筑业征收营业税

C.按照销售不动产征收营业税

D.按照建筑业和销售不动产征收两道营业税

8、内销进料加工进口料件,其完税价格估定按照()

A.料件原进口时的价格B.料件内销时的价格

C.免税,不必估价D.国内同类料件价格

9、甲省某油田的油井分别位于甲省和乙省,8月位于甲省的油井生产原油20万吨,位于乙省的油井生产原油5万吨,当月用于加热、修井的原油0.5万吨,按产量分摊。该企业将所产原油全部销售,该油田原油税额10元/吨。则在甲省应纳资源税是()。

A.250万元B.200万元C.196万元D.195万元

10、某公司与政府机关共同使用一栋共有土地使用权的建筑物。该建筑物占用土地面积3000平方米,建筑物面积10000平方米(公司与机关的占用比例为4:1),该公司所在市城镇土地使用税单位税额每平方米5元。该公司每季度缴纳城镇土地使用税()。

A.0元B.3000元C.12000元D.12500元

11、融资租赁房屋,在租赁期内房产税的纳税人是()

A.租出方B.租入方

C.免税D.当地税务机关根据实际情况确定

12、车船税的纳税义务发生时间,为车船管理部门核发的车船登记证书或者行驶证书所记载日期的()。

A.当日B.当月C.次日D.次月

13、对将已贴用的印花税票揭下重用的纳税人,税务机关可处以罚款,罚款的方式包括()。

A.重用印花税票金额1倍至3倍

B.重用印花税票金额1倍至5倍

C.重用印花税票金额50%以上5倍以下

D.2000元以上10000元以下

14、对国有控股公司以部分资产投资组建新公司,且该国有控股公司占新公司股份()以上的,对新公司承受该国有控股公司土地、房屋权属免征契税。

15、转让已购商品房在转让前实际发生的装修费用,可在房屋原值()比例内扣除。

16、A公司2008年1月1日向B公司投资100万元,拥有B公司96%的股份,2009年5月10日A公司将股权转让,收到B公司转让支付额150万元,其中含累计未分配利润和累计盈余公积38万元。A公司适用企业所得税税率为25%,B公司适用企业所得税税率为15%,A公司收到的转让支付额应缴纳企业所得税为()。

A.8.46万元B.12.5万元C.3.96万元D.36.96万元

17、2006年1月小李成为某企业员工,月薪5000元,公司承诺小李在企业工作满三年则以每股1元的面值购买该企业股票20000股。小李得到期权后工作两年时将此项期权转让给小张,收取转让费用8000元,转让时该股票市价每股1.5元,小李当月应纳个人所得税为()。

A.385元B.1610元C.1905元D.2010元

18、2008年4月,某人由中方企业委派到合资企业工作,派遣单位和雇佣单位每月分别支付其工资1000元和8000元,按照协议,个人需向派遣单位缴款3000元。该个人每月应纳的个人所得税为()。

A.535元B.635元C.825元D.475元

19、属于听证范围的案件,税务机关应在当事人提出听证要求的()日之内举行听证,并在举行听证的()日前将《税务行政处罚听证通知书》送达当事人。

20、扣缴义务人应当自税收法律、行政法规规定的扣缴义务发生之日起()内,按照所代扣、代收的税种,分别设置代扣代缴、代收代缴税款账簿。

A.7日B.10日C.15日D.30日

二、多项选择题

1、下列税种,全部属于中央政府固定收入的有()A.消费税B.增值税C.车辆购置税D.资源税2、关于账簿、凭证管理,下列表述正确的有()。

A.从事生产经营的纳税人和扣缴义务人应自领取营业执照或发生纳税义务之日起15日内设置账簿

B.生产经营规模小,确无建账能力,聘请专业机构或财会人员有实际困难的纳税人经县以上税务机关批准,可建立收支凭证粘贴簿、进货销货登记簿或者使用税控装置

C.纳税人应自领取税务登记证起15日内,将财务、会计制度或者财务、会计处理办法报送税务机关备案

D.对无固定经营场地或者财务制度不健全的纳税人,应要求其提供担保人,或者提供保证金,并限期缴销发票

3、税务行政诉讼适用的原则有()。

A.合法性审查原则B.起诉不停止执行原则C.调解原则D.税务机关负责赔偿原则

4、有关新办小型商贸企业的管理,说法不正确的有()。A.税务登记时销售额达到预定标准的,可认定为一般纳税人B.辅导期内,纳税人取得的专用发票不得抵扣

C.辅导期内,纳税人专用发票最高限额一般不超过1万元D.辅导期内的纳税人应按17%计算征收增值税

5、下列出口,增值税实行免税但不退税的有()A.外贸企业委托其他外贸企业代理出口的货物B.生产企业出口的视同自产的外购货物

C.来料加工复出口的货物

D.生产企业的小规模纳税人委托外贸企业代理出口的自产货物6、关于金银首饰的消费税政策,下列说法正确的有()。

A.既销售金银首饰,又销售非金银首饰的,在生产环节销售时未分别核算的,按金银首饰征税

B.金银首饰连同包装物销售的,包装物计入销售额,计征消费税C.带料加工的,按委托加工处理

D.以旧换新方式销售金银首饰,按实际收取的不含增值税的全部价款计征消费税。

7、纳税人销售应税消费品其纳税义务发生时间的确定在以下几种表述中正确的有()。

A.纳税人进口的应税消费品,为报关进口当天B.采取预收货款方式的为发出应税消费品当天C.纳税人赊销的为提货当天

D.纳税人委托银行收款的为提货当天

8、纳税人向其机构所在地申报缴纳营业税的有()

A.纳税人销售不动产B.纳税人出租设备取得的租金收入C.纳税人承包跨省工程D.纳税人跨省承包非跨省工程

9、下列符合城建税政策规定的有()。

A.国家行政机关和军队是城建税的纳税人,但外商投资企业和外国企业不缴纳城建税

B.城建税的计税依据是纳税人应缴纳的“三税”之和,不包括对纳税人的罚款和滞纳金

C.经国家税务总局正式审核批准的当期免抵的增值税应纳入城建税和教育费附加的计征范围

D.对增值税、消费税、营业税由于减免发生退税的,可同时退还已征收的教育费附加

10、下列说法错误的是()。

A.进料加工业务剩余料件经批准转内销时,价值在进口料件总值5%以内,且总价值5000元以下的,可予免税

B.边民通过互市贸易进口的商品,每人每日价值2000元以下的,免征进口关税和进口增值税

C.从保税区运往境外的货物,照章征收出口关税

D.科研机构和学校不以营利为目的,在合理数量范围内进口科研和教学用品,直接用于科研或教学的,免征进口关税和进口环节增值税和消费税

11、下列货物中,不征资源税的有()。A.开采原油过程中用于加热、修井的原油B.中外合作开采的石油、天然气C.进口铁矿石

D.外商投资企业开采的铁矿石

12、列项目中,属于纳税人应进行土地增值税清算的是()。A.取得销售(预售)许可证满3年仍未销售完毕的

B.直接转让土地使用权的

C.整体转让未竣工决算房地产开发项目的D.房地产开发项目全部竣工、完成销售的

13、由省、自治区、直辖市地方税务局确定减免土地使用税的有()。A.对高校后勤实体的用地

B.对集体和个人办的学校、医院、托儿所、幼儿园的用地C.对个人所有的居住房屋及院落的用地

D.对民政部门举办的安置残疾人占一定比例的福利工厂的用地14、关于房产税的计税依据,下列说法正确的有()。

A.居民区内业主共有的经营性房产,由代管人或使用人缴纳房产税

B.居民区内业主共有的经营性房产,如自营,按余值征收,如没有原值或该项房产与其它房产原值不能准确划分,由税务机关参照同类房产核定原值

C.投资联营的房产,投资者参与利润分配,共担风险的,应按房产余值征收房产税

D.凡以房屋为载体,不可随意移动的附属设备和配套设施,无论会计核算中是否单独作为固定资产核算,均应计入房产原值,征收房产税

15、关于车船税纳税申报,下列表述中正确的有()。

A.纳税人对扣缴义务人代收代缴税款有异议的,可向扣缴义务人主管税务机关提出

B.纳税人在购买机动车交强险时缴纳车船税的,不再向地方税务机关申报纳税

C.扣缴义务人应及时解缴税款,具体期限由省、自治区、直辖市地税机关确定

D.车船所有人或管理人未缴纳车船税的,使用人代为缴纳16、下列需要计算征收印花税的有()。

A.作为正本使用的合同副本B.农牧产品运输合同C.银行与企业之间签订的贴息贷款合同D.专利证

17、根据《契税暂行条例》及其补充规定,以下符合契税规定的有()。

A.有限责任公司整体改建为股份有限公司,对改建后的公司承受原企业土地、房屋权属的,免征契税

B.企业合并中,新设方或者存续方承受被解散方土地、房屋权属,不征契税

C.企业分立中,对派生方、新设方承受原企业土地、房屋权属的,不征契税

D.在股权转让中,单位、个人承受企业股权,企业的土地、房屋权属不发生转移,不征契税

18、根据企业所得税的相关规定,计算所得额时,下列支出不得扣除的有()。

A.被没收财物的损失B.企业之间支付的特许权使用费C.企业内部支付的管理费D.非银行营业机构之间支付的利息19、关于特别纳税调整,说法正确的有()。

A.企业可以向税务机关提出关联方业务往来的定价原则和检索方法,税务机关审核确认后,达成预约定价安排

B.企业与其关联方分摊成本时,应按成本与预期收益相配比的原则分摊,并在规定期限内,向税务机关报送相关资料

C.税务机关在进行关联业务调查时,企业、关联方以及与关联业务调查有关的其它企业,应按规定提供相关资料

D.企业从其关联方接受的债权性投资而发生的利息支出,不得在计算应纳税所得额时扣除

20、下列关于股票期权个人所得税处理表述不正确的有()。

A.员工接受实施股票期权计划企业授予的股票期权时,一律作为工薪所得项目所得征税。

B.员工因拥有股权而参与企业税后利润分配取得的所得,应按照“利息、股息、红利所得”适用的规定计算缴纳个人所得税。

C.员工取得可公开交易的股票期权后,转让该股票期权所取得的所得,属于工薪所得

D.员工取得可公开交易的股票期权后,实际行使该股票期权购买股票时,应按“财产转让所得”项目计算缴纳个人所得税

三、计算题

1、某县国有印刷厂(增值税一般纳税人)2008年6月发生如下业务:(1)购进纸张一批,取得防伪税控增值税专用发票上注明价款100000元。同时支付运输费用5000元,取得运费发票上注明运费4000元,建设基金500元,装卸费用500元。发票均已通过认证。(2)印刷经国家新闻出版总署批准的图书一批,销售给某书城5000册,合同约定:每册书不含税价格为50元,总金额为250000元,但给予6折优惠。书城分期付款,本月支付总金额的50%,下月再支付剩余的50%,印刷厂为核算方便,按照25万元全额开具了增值税专用发票,并将折扣额另外开具了红字专用发票,一并交给了书城。(3)委托另一书店代销上述图书3000册,合同约定:书店按照每册60元的价格对外销售,每销售一册,印刷厂给予5元的平销返利收入。当月收到该书店的代销清单上注明销售1000册,印刷厂随即按照60元每册的价格开具了增值税专用发票,并支付了书店5000元的平销返利收入。(4)受托印刷有国家统一刊号的报纸一批,印刷厂自行购买纸张。当月印刷厂将该批印刷好的报纸委托一运输企业运送至委托方处,取得的运费发票上注明运费金额1000元,建设基金300元,保险费200元,发票已通过认证。印刷厂向委托方开具了增值税专用发票上注明加工费5000元,另向委托方收取了运费2500元,开具了普通发票。要求:按以下顺序回答问题:(1)计算印刷厂2008年6月发生的销项税额;(2)计算印刷厂2008年6月发生的进项税额;(3)计算印刷厂2008年6月应缴增值税税额;(4)计算印刷厂2008年6月应缴纳的城市维护建设税;(5)计算印刷厂2008年6月应缴纳的教育费附加。

2、某外贸企业为增值税一般纳税人,2008年6月发生如下业务:(1)进口卷烟1000箱,海关审定的完税价格为4000万元(关税税率30%)。(2)收购烟叶价款200万元,委托某卷烟厂加工成烟丝100箱,支付加工费20万元。(3)将委托加工收回的50箱烟丝销售给国内某商场,另外50箱销售给某工业企业进行深加工,每箱不含税售价均为5万元。(4)购进烟丝出口,取得专用发票上注明价款150万元,出口离岸价为200万元。进口卷烟消费税定额税率为每标准条(200支)0.6元,卷烟定额税为每标准箱(50000支)150元,每标准条(200支)对外调拨价格在50元以上的(含50元,不含增值税)适用比例税率为45%,每标准条对外调拨价格在50元以下的适用比例税率30%。烟丝消费税税率为30%。要求:按以下顺序回答问题:(1)计算进口环节由海关代征的消费税;(2)计算收购烟叶支付的烟叶税;(3)计算委托加工环节应缴纳的消费税;(4)计算内销环节的应缴纳的消费税;(5)计算出口环节应缴或应退的消费税。

3、某保险公司2007年5月发生下列业务:(1)以储金方式开展家庭财产保险业务,本月月初储金余额400万元,月末储金余额800万元,当期一年期存款利息为2.4%;(2)开展意外人身伤害保险,本月确认保费收入100万元,支付无赔偿奖励支出10万元;(3)办理境内保险业务取得保费收入200万元,付给境内分保人保费收入50万元,付给境外分保人50万元;4)取得保险追偿款40万元;(5)开展5年期返还性人身保险业务,本月取得保费收入60万元,并收取摊回的分保费用10万元。要求:按以下顺序回答问题:(1)计算本月储金业务应缴纳的营业税;(2)计算本月意外人身伤害保险本月应缴纳的营业税;(3)计算本月初保险业务应缴纳和代扣代缴的营业税;(4)计算本月保险公司追偿款应缴纳的营业税;(5)计算本月返还性人身保险应缴纳的营业税。

4、某企业今年注册成立,注册资金500万元,当年发生经营活动如下:(1)领受工商营业执照、房屋产权证、税务登记证、验资报告各一份;(2)建账时共设10个账簿,其中资金账簿中记载实收资本500万元;(3)签订加工承揽合同一份,委托另一个公司加工产品,原材料由委托方提供,合同注明加工费2万元,原材料5万元;(4)签订运输合同一份,合同注明运输价值50万元的货物,运费1万元,,装卸费0.3万元,保险费0.2万元;(5)签订财产保险合同一份,一共投保300万元的原材料,保费是1万元;(6)签订技术服务合同1份,合同注明由该企业向某研究院提供20万元的研究费,如研制成功,该企业需要支付5万元作为该研究院的报酬;(7)签订租赁合同1份,记载支付租赁费50万元;(8)签订转让专有技术使用权合同1份,记载金额100万元。要求:按下列顺序回答问题,每问均为共计金额:(1)领受权利许可证照应缴纳印花税;(2)设置账簿应缴纳印花税;(3)签订加工承揽合同应缴纳印花税;(4)签订运输合同应缴纳印花税;(5)签订财产保险合同应缴纳印花税;(6)签订技术服务合同应缴纳印花税;(7)签订租赁合同应缴纳印花税;(8)签订专有技术使用权转让合同应缴纳印花税。

5、位于县城的民营企业红星工厂2009年发生如下业务:(1)从当地政府取得土地使用权一块20亩,价值1600万元,支付登记费和过户手续费2万元;(2)该企业将这20亩土地用于建造办公楼,支付开发成本800万元;房地产开发费用200万元(不含贷款利息支出);(3)该企业于本年1月1日向A银行贷款1000万元,贷款利率5%,这笔贷款都是用于新办公楼的建设;(4)该企业无法归还到期的另外一笔4000万的贷款,将办公楼顶账给银行;(5)该企业将旧仓库以1500万元的价值抵付建筑公司前欠款,该仓库建造时造价是600万元,支付土地使用权的价款是1000万元,现在是6成新,同时支付相关税费30万元;(国家规定的同期贷款利率是5%,同期建筑业的成本利润率是10%);(6)将外地价值300万的老办公楼通过希望工程基金会赠送给当地的某希望小学。要求:(1)计算红星工厂新办公楼土地增值税税前扣除的土地使用权支付金额;(2)计算红星工厂新办公楼土地增值税税前扣除的开发费用;(3)计算红星工厂新办公楼转让的有关税金;(4)计算红星工厂新办公楼土地增值税税前扣除的项目合计数;(5)计算红星工厂新办公楼的土地增值税税额;(6)计算红星工厂其他业务的土地增值税税额。

四、综合题

1、某汽车制造企业为增值税一般纳税人,2007年12月有关生产经营业务如下:(1)以缴款提货方式销售A型小汽车30辆给汽车销售公司,每辆不含税售价15万元,开具税控专用发票注明应收价款450万元,当月实际收回价款430万元,余款下月才能收回。(2)销售B型小汽车50辆给特约经销商,每辆不含税单价12万元,向特约经销商开具了税控增值税专用发票,注明价款600万元、增值税102万元,由于特约经销商当月支付了全部货款,汽车制造企业给予特约经销商原售价2%的销售折扣。(3)将新研制生产的C型小汽车5辆销售给本企业的中层干部,每辆按成本价10万元出售,共计取得收入50万元,C型小汽车尚无市场销售价格。(4)销售已使用半年的进口小汽车3辆,开具普通发票取得收入65.52万元,3辆进口小汽车固定自产的原值为62万元,销售时账面余值为58万元。(5)购进机械设备取得税控专用发票注明价款20万元、进项税额3.4万元,该设备当月投入适用。(6)当月购进原材料取得税控专用发票注明金额600万元、进项税额102万元,并经税务机关认证,支付购进原材料的运输费用20万元、保险费用5万元、装卸费用3万元。(7)从小规模纳税人处购进汽车零部件,取得由当地税务机关开具的增值税专用发票注明价款20万元、进项税额1.2万元,支付运输费用2万元并取得普通发票。(8)当月发生意外事故损失库存原材料金额35万元(其中含运输费用2.79万元),直接计入“营业外支出”帐户损失为35万元。2007年12月该企业自行计算、申报缴纳的增值税和消费税如下:(1)申报缴纳的增值税=[430+600×(1-2%)+50]×17%-[3.4+102+(20+5+3)×7%+1.2-35×17%]=181.56-102.61=78.95(万元),(2)申报缴纳的消费税=[430+600×(1-2%)+50]×8%=85.44(万元)。根据上述资料,按下列序号计算有关纳税事项或回答问题,计算事项需计算出合计数:(1)根据企业自行计算、申报缴纳增值税和消费税的处理情况,按资料顺序逐项指出企业的做法是否正确?简要说明理由。(2)2007年12月该企业应补缴的增值税。(3)2007年12月该企业应补缴的消费税。(4)假定企业少申报缴纳增值税和消费税属于故意行为,按照税收征收管理法的规定应如何处理?

2、甲制药公司为增值税一般纳税人(居民企业),2008年相关生产、经营资料如下:(1)公司坐落在某市区,全年实际占用土地面积共计140000平方米,其中:公司办的职工子弟学校占地10000平方米、幼儿园占地4000平方米、非独立核算的门市部占地6000平方米、职工宿舍占地40000平方米、生产经营场所占地80000平方米。(2)公司上年末结转到本年度的固定资产原值共计5200万元,其中:房产原值3200万元,机器设备原值2000万元。签订租赁合同1份,7月1日将房产原值200万元的仓库出租给某商场存放货物,出租期限2年,共计租金48万元。签订合同时预收半年租金12万元,其余的在租用期的当月收取。(3)年初向各医药销售公司签订销售合同20份,记载金额9000万元。年终实现不含税销售额9000万元,取得送货的运输费收入46.8万元;购进制药厂原材料,取得防伪税控系统开具的增值税专用发票并通过认证,注明购货金额2400万元、进项税额408万元;支付购货的运输费50万元,保险费和装卸费30万元,取得运输公司及其他单位开具的普通发票。(4)应扣除的销售产品成本6000万元;发生销售费用1200万元,其中:含广告费和业务宣传费800万元;发生财务费用320万元,其中:1月1日向其他企业签订借款合同、借款2000万元,借期1年,支付利息费用120万元,同期银行贷款的年利息率为5%;发生管理费用960万元(不包括有关税金),其中:含业务招待费40万元,新产品开发费用80万元。(5)8月发生意外事故,经税务机关核定库存原材料损失50万元,10月取得了保险公司赔款10万元;10月直接向某老年服务机构捐款5万元。(提示:城镇土地使用税每平方米单位税额6元;房产税计算余值时的扣除比例25%)。要求:根据所给资料,计算甲制药公司2008年应缴纳的各种税款及教育费附加。

《税法》参考答案及解析

一、单项选择题

1、A全国性地方税的立法、开征停征权属于全国人大及其常委会。

2、C印刷企业接受出版单位委托,自行购买纸张,印刷有统一刊号(CN)以及采用国际标准书号编序的图书、报纸和杂志,按货物销售征收增值税。

3、C修理企业属于非商业小规模纳税人,适用3%的增值税征收率。小规模纳税人购置税控收款机,可以按照取得的普通发票上的金额进行价税分离换算,计算出税金抵减应纳增值税。计算过程为:15900÷(1+3%)×3%-4095÷(1+17%)×17%=463.11-595=-131.89(元)。

4、B不得抵扣的进项税额=8×[10÷(40+10)]+3=1.6+3=4.6(万元)。

6、A A所谓在中国境内转让无形资产是指,所转让的无形资产(不含土地使用权)的接受单位或者个人在境内。

7、C事业单位自建住房销售给本单位职工,属于销售不动产行为,应照章征收营业税。因其没有建筑资质,建筑工程由其他建筑公司完成,则建筑业营业税由建筑公司缴纳,不由该事业单位缴纳。

8、A内销进料加工进口料件,以料件进口时的价格估定。

9、C资源跨省开采的,对开采的矿产品按实际销量在开采地分别纳税。用于加热、修井的原油免税,按产量分摊后,位于甲省的油井生产销售原油20-20×0.5÷(20+5)=19.6(万吨);在甲省应纳资源税=19.6×10=196(万元)。

10、B该公司按实际占用土地面积计算城镇土地使用税。纳税单位与免税单位共同使用,共有土地使用权土地上的多层建筑,对纳税单位可按其占用的建筑面积占建筑总面积的比例计征城镇土地使用税。这里还有一个考点就是城镇土地使用税按年计算、分期缴纳,该题目要求计算每季度应纳税额,不要忘记将年税额换算成季度税额。3000×4/(4+1)×5÷4个季度=3000(元)。

11、D融资租赁房屋,在租赁期内房产税的纳税人由当地税务机关根据实际情况确定。

12、B车船税的纳税义务发生时间,为车船管理部门核发的车船登记证书或者行驶证书所记载日期的当月。

13、C该考点主要考核对印花税特殊的违章处理规定:已贴用的印花税票揭下重用的,税务机关可处以重用印花税票金额50%以上5倍以下的罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

14、C对国有控股公司以部分资产投资组建新公司,且该国有控股公司占新公司股份85%以上的,对新公司承受该国有控股公司土地、房屋权属免征契税。

15、B转让已购商品房,住房装修费用的最高扣除限额为房屋原值的10%。

16、B计税所得=150-100=50(万元),应交企业所得税=50×25%=12.5(万元)。

17、C个人在股票认购权行使之前,将其股票认购权转让的所得,应并入当月工资收入,按照工资薪金所得缴纳个人所得税。小李当月应纳税:(5000+8000-1600)×20%-375=1905(元)。

19、C属于听证范围的案件,税务机关应在当事人提出听证要求的15日之内举行听证,并在举行听证的7日前将《税务行政处罚听证通知书》送达当事人。

20、B扣缴义务人应当自税收法律、行政法规规定的扣缴义务发生之日起10日内,按照所代扣、代收的税种,分别设置代扣代缴、代收代缴税款账簿。

二、多项选择题

1、AC BD均为中央与地方共享税。

2、BCD从事生产经营的纳税人应自领取营业执照或发生纳税义务之日起15日内设置账簿。扣缴义务人应自税收法律、法规规定的扣缴义务发生之日起10日内,按所代扣、代收的税种,分别设置代扣代缴、代收代缴税款账簿。

3、ABD税务行政诉讼不适用调解原则。

4、ABD新办小型商贸企业自税务登记之日起一年内销售额达80万元,经申请、评估后进入纳税辅导期,辅导期内按一般纳税人管理,取得的专用发票允许抵扣,专用发票最高限额一般不超过1万元结束后为一般纳税人。

5、CD外贸企业委托其他外贸企业代理出口的货物和生产企业出口的视同自产的外购货物均为免税并退税的政策。

6、BCD既销售金银首饰,又销售非金银首饰的,在生产环节销售时未分别核算的,从高计税;零售环节销售的,按金银首饰征税。

7、AB纳税人赊销的为合同约定的付款时间;委托银行收款的为办妥托收手续的当天。

8、BC纳税人销售不动产应在不动产座落地申报缴纳营业税,纳税人跨省承包非跨省工程应在劳务发生地申报缴纳营业税。

9、ACD城建税的计税依据是纳税人实际缴纳的“三税”之和,不包括对纳税人的罚款和滞纳金。

10、ABCD进料加工业务剩余料件经批准转内销时,价值在进口料件总值2%以内,且总价值5000元以下的,可予免税;边民通过互市贸易进口的商品,每人每日价值3000元以下的,免征进口关税和进口增值税;从保税区运往境外的货物,一律免征出口关税;科研机构和学校不以营利为目的,在合理数量范围内进口国内不能生产的科研和教学用品,直接用于科研或教学的,免征进口关税和进口环节增值税和消费税。

11、ABC资源税的纳税义务人是指在中华人民共和国境内开采应税资源的矿产品或者生产盐的单位和个人。进口铁矿石不征资源税,中外合作开采的石油、天然气,按照现行规定只征收矿区使用费,暂不征收资源税。

12、BCD取得销售(预售)许可证满三年仍未销售完毕的,属于主管税务机关可要求纳税人进行土地增值税清算的情形。

13、BCD高校后勤实体自用的土地,属于法定免缴土地使用税的优惠。

14、ABCD均符合房产税相关规定。

15、BCD纳税人对扣缴义务人代收代缴税款有异议的,可向纳税所在地的主管税务机关提出。

16、ABD无息、贴息贷款合同免征印花税。

17、ABD企业分立中,企业分设为两个或两个以上投资主体相同的企业,对派生方、新设方承受原企业土地、房屋权属的,不征契税。

18、AD企业之间支付的特许权使用费和企业内部支付的管理费均为允许扣除项目。(注:请详细审核答案C)

19、BC企业可以向税务机关提出关联方业务往来的定价原则和检索方法,税务机关经协商、确认后,达成预约定价安排;企业从其关联方接受的债权性投资与权益性投资的比例超过规定标准而发生的利息支出,不得在计算应纳税所得额时扣除。

20、ACD员工接受实施股票期权计划企业授予的可公开交易的股票期权时,作为工薪所得项目所得征税;员工取得可公开交易的股票期权后,转让该股票期权所取得的所得,属于财产转让所得项目;员工取得可公开交易的股票期权后,实际行使该股票期权购买股票时,不再计算缴纳个人所得税。

三、计算题

1、(1)销项税额=250000×13%+1000×60×13%+5000×13%+2500÷(1+13%)×13%=32500+7800+650+287.61=41237.61(元);(2)进项税额=100000×17%+(4000+500)×7%+(1000+300)×7%=17000+315+91=17406(元);(3)应缴增值税=41237.61-17406=23831.61(元);(4)应纳城市维护建设税=23831.61×5%=1191.58(元);(5)应纳教育费附加=23831.61×3%=714.95(元)。

2、(1)每标准条进口卷烟(200支)确定消费税适用比例税率的价格=(关税完税价格+关税+消费税定额税)÷(1-消费税税率)=[4000×10000×(1+30%)÷(1000×50000÷200)+0.6]÷(1-30%)=298>50,应适用45%比例税率。卷烟组成计税价格=[4000×(1+30%)+1000×0.015]÷(1-45%)=9481.8(万元);进口环节应纳消费税=9481.82×45%+1000×0.015=4266.82+15=4281.82(万元)。(2)烟叶收购金额=200×(1+10%)=220(万元),烟叶税应纳税额=220×20%=44(万元)。(3)委托加工环节应缴纳消费税=[(220+44)×(1-13%)+20]÷(1-30%)×30%=107.01(万元)。(4)委托加工收回后直接销售不缴纳消费税。(5)出口应退消费税=150×30%=45(万元)。

3、(1)储金业务应缴纳营业税=(400+800)×50%×2.4%÷12×5%=0.06(万元);(2)意外人身伤害保险应缴纳营业税=(100-10)×5%=4.5(万元);(3)初保险业务应缴纳营业税=(200-50)×5%=7.5(万元);应代扣代缴境外保险人营业税=50×5%=2.5(万元);(4)保险追偿款不征营业税。(5)1年期以上返还性人身保险免征营业税,保险公司收取的摊回分保费用免征营业税。

4、(1)领受权利许可证照应缴纳印花税=5×2=10(元),税务登记证不需要缴纳印花税;(2)设置账簿应缴纳印花税=9×5+5000000×0.5‰=45+2500=2545(元);(3)签订加工合同应缴纳印花税=50000×0.3‰+20000×0.5‰=15+10=25(元);加工承揽合同的计税依据是加工或承揽收入的金额,对于由受托方提供原材料的加工、定做合同,凡在合同中分别记载加工费金额和原材料金额的,应分别按“加工承揽合同”、“购销合同”计税,两项税额相加数,即为合同应贴印花;(4)签订运输合同应缴纳印花税=10000×0.05‰=5(元);(5)签订财产保险合同应缴纳印花税=10000×1‰=10(元);(6)签订技术服务合同应缴纳印花税=50000×0.3‰=15(元);(7)签订租赁合同应缴纳印花税=500000×1‰=500(元);(8)签订转让专有技术使用权合同应缴纳印花税=1000000×0.5‰=500(元)。

5、(1)土地增值税税前扣除的土地使用权支付金额=1600+2=1602(万元);(2)新办公楼可土地增值税税前扣除的开发费用=(1602+800)×5%+1000×5%=170.1(万元);(3)新办公楼转让的营业税=4000×5%=200(万元);新办公楼转让的建筑业营业税=(1602+800)×(1+10%)÷(1-3%)×3%=81.72(万元);应交城建税和教育费附加=(200+81.72)×(5%+3%)=22.54(万元);应交印花税=4000×0.5‰=2(万元),可扣除税金=200+81.72+22.54+2=306.26(万元)。解析:企业在县城,城建税税率就是5%;按教材规定非房地产企业的销售印花税按产权转移书据的税率教营业税,并可以在计算土地增值税时扣除;由于企业是自建顶债,所以要按建筑业和转让房地产交两道营业税,由于是自建所以要用组成计税价格计算营业税;(4)新办公楼可土地增值税税前扣除的项目合计数=1602+800+170.1+306.26=2878.36(万元);(5)新办公楼的土地增值额=4000-2878.36=1121.64(万元),新办公楼的土地增值税税额=1121.64×30%=336.49(万元);(6)转让旧仓库的评估价格=600×60%=360(万元),转让旧仓库的可扣除项目合计=1000+360+30=1390(万元),增值额=1500-1390=110(万元),应纳土地增值税=110×30%=33(万元),解析:通过国家机关和社会团体赠送房产的免土地增值税。

四、综合题

1、(1)增值税计算中的错误:销售额错误:(1)第一笔销售额430万元错误,应以专用发票开具的450万元为准;(2)第二笔销售额600×(1-2%)错误,应是600万元,销售折扣不得扣除折扣数,以原价为准;(3)第三笔销售额50万元错误,C型汽车无市场售价应组成计税价格计算销项税,不得以成本价50万元为准;进项税额的错误:(1)购进固定自产的进项税额3.4万元不应扣除;(2)允许计算扣除的运费,其基数不应包括保险费5万和装卸费3万,只能按运费作基数,而且没有说明已取得税务机关认定的运输发票,所以不能扣;(3)损失的原材料所做的进项转出计算错误,35万元中包含的运费应单独计算其进项税款,不能与原材料同用17%的税率。消费税计算中的错误:除适用8%的消费税率正确外,三笔销售额均错误,与增值税三笔销售额的错误相同。(2)12月应补缴的增值税:[450+600+50×(1+8%)÷(1-8%)]×17%-102-1.2+(35-2.79)×17%+2.79÷(1-7%)×7%=1108.7×17%-102-1.2+5.48+0.21=188.48-102-1.2+5.48+0.21=90.97(万元)。应补缴增值税:90.97-78.95=12.02(万元)。(3)应补缴的消费税:1108.7×8%-85.44=88.7-85.44=3.26(万元)。(4)企业少纳税:12.02+3.26=15.28(万元)。根据题中资料,企业少纳税款占应纳税款比例:15.28÷(90.97+88.7)×100%=15.28÷179.67×100%=8.5%,根据征管法规定,企业的行为为偷税行为,由税务机关追缴不缴少缴的税款和滞纳金,并处少缴税款15.28万元的50%以上,5倍以下的罚款;如构成犯罪的,依法追究刑事责任。