360度反馈评价问卷(精选4篇)
360 度反馈评价问卷
----指导语---本问卷通过对工作行为的评估,帮助被评价者从多方面更清楚地了解自身的 工作行为情况和发展需要,从而为被评价者的改进工作和职业发展提供指导。非常感谢您在百忙中抽出时间填写此反馈问卷!
“N”:不适用,对被评价者的此项内容不清楚 90~100 分:优秀,超出期望 80~90 分:较优秀,符合期望 70~80 分:一般,基本达到期望 50~70 分:较差,与期望有一定差距 0~50 分:差,明显没有达到期望
序
1 2 3 4 5 6 7 8 9
评价内容 您认为被评价者认同阳光 100 的价值观 价值观吗? 价值观 您认为被评价者的职业操守 职业操守如何? 职业操守 您认为被评价者工作态度及责任心 工作态度及责任心如何? 工作态度及责任心 您认为被评价者所具备的专业知识 专业知识如何? 专业知识 您认为被评价者的工作能力 工作能力如何? 工作能力 您认为被评价者的团队协作能力 团队协作能力如何? 团队协作能力 您认为被评价者富有敬业心 敬业心吗? 敬业心 您认为被评价者热爱本职工作 热爱本职工作吗? 热爱本职工作 您认为被评价者富有进取心 进取心吗? 进取心
评分
备注
# 您对被评价人有哪些建议?
被评价者:
评价者:
日期:
年 月 日
一、目前学生评价中存在的问题
1. 评价脱离学生。
作为评价实施的客体, 学生评价方法的采用和实施, 往往忽略了客体本人, 而仅仅是根据评价实施主体的意见, 得出学生评价的总结果。评价过程既没有学生的参与, 又没有在得出评价结果后对结果进行反馈。
2. 评价实施主体的主观差异性。
这种差异性主要存在于对学生进行德育评价的过程中。在对学生进行德育评价时, 往往没有具体的标准, 这就使得评价本身具有明显的主观差异性, 从而导致对同一个学生的道德水平, 不同的评价者会作出不同甚至截然相反的评价。
3. 评价内容落后和评价标准片面。
出于惰性或者是出于对于投入的考虑, 目前很多评价系统已经延续使用多年, 甚至有些就没有多少改变, 这样的评价系统很难跟上学生发展提高的步伐, 不能有效地发现发掘学生的潜力, 帮助学生提高综合素质。
二、运用360度反馈评价克服评价难题
360度反馈评价设定一系列的评价指标, 由与被评价者有密切联系的人分别匿名对被评价者进行评价。然后, 由专业人员根据评价结果向被评价者提供反馈, 以帮助被评价者提高其能力水平和业绩。360度反馈评价的主要目的是服务于员工的发展, 通过评价找出问题和不足, 发现并挖掘员工的潜力, 通过指导提高员工的综合能力。
1. 帮助学生设定发展目标。
360度反馈评价要求在学期初或定期地帮助学生设置发展目标, 并监督指导目标实施。发展目标的设定要求相关人员与学生进行面对面的沟通交流, 了解学生的发展需求及在发展过程中存在的问题, 根据学生的实际情况帮助学生设立有一定难度的可实现的发展目标。参与目标设计的学生出于信守诺言和自我实现的本能, 能够更好地内化目标, 实现目标。
2. 监督指导学生的目标实施过程。
360度反馈评价要求对学生整个评价过程进行监督指导。当学生在评价过程中出现偏离跟人目标较远的行为时, 相关人员应及时给与指导帮助, 这样学生可以更清楚地认识自己问题出在哪儿, 并作出及时的更正, 避免问题囤积现象。
3. 设定全面而详细的评价指标。
360度反馈评价要求评价学生的各个方面, 并通过评价发现学生的潜能及存在的问题。强调培养目标和评价内容的多元化, 不仅包括基础知识和基本技能, 而且包括情感、生活态度、价值观、学习过程、学习方法及现在各高校都普遍重视的心理素质。通过全方位多层次的评价, 可以更为清楚地挖掘学生的潜能, 更为客观地发现学生存在的问题, 使学生在自我认识的过程中不断提高。在设定评价指标时, 有几个方面需要注意。
(1) 指标的设定要全面, 即要涵盖学生德、智、体、美、劳等多元评价内容, 这也是360度反馈评价的一个基本要求。应将那些能够真实、恰当地体现评价目标和评价内容的重要指标归纳出来, 以增强评价的操作性和导向性。
(2) 指标的设定要尽可能详细。对于可以量化的指标要尽可能地量化, 对不能量化的指标不可只给出模糊的概念, 特别是在对非学业方面进行评价时, 要处理好评价内容的模糊度和精确性之间的关系。评价指标的设定能够比较全面地概括出评价的关键与具体要素, 以增强评价的可操作性、有效性和一致性。
4. 选择合适的评价主体。
360度反馈评价要求所有与评价客体有关的人员都参与到评价过程中来。评价的主体一般应包括学生本人、同学、班主任、任课老师、学院从事学生管理的老师及其他相关群体。不同的实施主体, 对同一客体所作出的评价也会因工作的侧重点不同而有所不同。因此, 在对学生进行360度反馈评价的时候, 实施主体不同, 评价内容和评价标准也应该作相应的调整, 应尽可能在评价实施主体比较熟悉的范围内设立相关的评价指标, 这样评价结果的效度才会比较高。
首先, 评价负责人需要对评价主体进行评价方法的培训, 让他们明白, 360度反馈评价的结果最主要是为了改进工作绩效和发展职业生涯规划, 是为了发掘学生的潜力, 帮助他们正确地拟定职业生涯规划, 而不是为了提拔学生干部等其他有利益诱因的行政问题。这样, 评价主体就会意识到自身的责任, 在对学生进行评价时作出尽可能客观的评价。
其次, 需要注意的是, 评价主体的选择应该在每个评价阶段的开始就确定。学生评价是一个过程, 学生自身的优点和缺点是在日常学习生活中表现出来的, 需要评价主体在整个过程中对学生进行观察了解, 最后才能给出有意义的意见和建议。这样做的另一个原因, 是可以避免发生近期效应, 避免评价主体只根据学生评价过程最后阶段的表现作出失真的判断。
最后, 作为既是评价主体又是评价客体的学生本人, 一定要让他们端正评价态度, 客观理性地分析自己, 只有学生本人客观地反映自己, 才能在和其他评价主体的对比过程中找出差异。否则, 过高或过低地评价自己, 都不利于发现问题解决问题, 也不利于学生本人接受来自其他评价主体的评价意见。
5. 对学生实施评价, 并提供反馈。
评价结果的反馈应该是一个双向的过程。一方面应该就评价的准确性、公正性向评价者提供反馈, 指出他们在评价过程中所犯的错误, 以帮助他们提高评价技能, 另一方面应该向被评价者提供反馈, 以帮助被评价者提高能力水平和业绩水平。
每个评价周期结束后, 评价人员都应认真总结各评价主体的评价意见, 汇总并反馈给学生本人。通过和学生的沟通交流, 肯定学生的成绩, 帮助学生找出自身存在的不足, 使学生更清楚地认识自己, 这有利于下一阶段评价工作的开展;通过沟通交流, 学生明白整个评价过程的实施方法, 对评价结果的接受度和满意度更高;着眼于学生发展的360度反馈评价可以使学生感受到来自不同评价主体的关心和帮助, 这有利于学生建立更好的人际关系。
360度反馈评价应用于学生评价过程是可行的, 它所体现的追求被评价者个体发展的理念和当前各高校不断改进学生评价方法、注重学生持续发展的趋势是相符合的。如果可以合理地解决360度反馈评价可能带来的问题, 那么将其运用于学生评价, 不但有利于学生个人成长发展, 而且有利于学生个人职业生涯的发展。
参考文献
[1]付亚和, 许玉林.绩效考核与绩效管理 (第一版) .电子工业出版社, 2003.10:73-77.
[2]刘蕊.如何进行绩效管理 (第一版) .北京大学出版社, 2004.8:134-137.
一、目前家校合作育人中存在的问题
1. 家校的地位不平等。学校往往以教育权威的姿态出现,把自身的“主导作用”转换为“领导地位”,对家长进行教育“训导”和“恩赐”,而非教育对话和协商。
2. 家校合作属于“救火”式而非“防火”式。合作往往是发现学生有问题时即兴而定,目的是解决学生身上存在的问题。这种取向的沟通,在其起点上就具有消极意义,老师有消极情绪,家长有消极情绪,学生也有消极情绪。
3. 家校沟通的时候,学生只是单纯的被议论对象。
二、360度反馈评价的原理
360度反馈评价,是现代企业中的一项人力资源管理技术。360度反馈评价由与被评价者有密切关系的人,包括被评价者的上级、同事、下属和客户等,分别对被评价者进行评价。然后由专业人员根据评价结果向被评价者提供反馈,以帮助被评价者提高。将其应用在学生的教育当中,就是由被评价学生有密切关系的人,包括老师、家长、亲密的朋友、同桌、班干部等,分别对学生进行评价。学生自己也对自己进行评价。然后,由老师根据有关人员对学生的评价,对比学生的自我评价向学生提供反馈,以帮助学生提高学习成绩和形成良好的行为习惯。
三、360度反馈评价在家校合作育人中应用
1. 帮助学生设定发展目标
360度反馈评价要求学生在学期初或定期地在老师和家长帮助下设置发展目标。 发展目标的设定要求相关人员与学生进行面对面的沟通交流,了解学生的发展需求及在发展过程中存在的问题,根据学生的实际情况帮助学生设立有一定难度的可实现的发展目标。
2. 对照发展目标确定评价主题
经过一段时间后,发现学生出现跟目标偏离较远的行为时,老师和家长共同决定召开360度反馈评价会议,并确定主题(一般是如何改进学习习惯,提高学习成绩等)。
3. 选择合适的评价主体
360度反馈评价要求所有与评价客体有关的人员都参与到评价过程中来。评价的主体除了家、校、学生三方,一般要加入学生的几个同伴、同桌等共3至5名同学,必要时加入科任老师。
4. 对参与人员进行评价方法的培训
老师需要对参与人员进行评价方法的培训,让他们明白360度反馈评价出发点是立足于学生的个人发展,是为了发掘学生的潜力,而不是为了家校管理的需要,这样评价主体就会意识到自身的责任,在对学生进行评价时作出尽可能客观的评价。对学生本人一定也要让他们端正评价态度,客观理性地分析自己,只有学生本人客观地反映自己,才能在和其他评价主体的对比过程中找出差异,否则过高或过低地评价自己都不利于发现问题,解决问题也不利于学生本人接受来自其他评价主体的评价意见。
5. 360度反馈评价的流程
(1)主持评价的老师先要缓和气氛,打消学生的紧张感,然后说明谈话的主旨。首先是请被邀请的同学围绕主题点评被评价的学生在学校的表现,老师边听边记录关键词,再由学生家长点评学生在家里的表现,然后由被评价学生对刚才的评价做出反馈,双方可以互辩,由老师总结出大家认可的评价。
(2)接着,同学对被评价的学生给出改进建议,家长也提出改进建议。然后由被评价学生对建议做出反馈,同时也可以对家长提出配合方面的要求。各方一起为该生重新设置目标,并结合大家的建议设置行动计划。同时明确家长和老师在何种情况下可以干预学生的学习进展,明确家长在学生学习过程中的权利和义务。
(3)老师最后总结谈话,主要是整理谈话各方的观点,包括存在的问题,解决的办法,计划和目标等,并要求学生回去整理出文字稿,由各方签名确认。
(4)最后是被评价学生的计划执行阶段,各方要及时了解情况,适时反馈,督促落实。
在家校合作教育中应用360度反馈评价,可以更为客观地发现学生存在的问题,更为深入地挖掘学生的潜能,使学生在自我认识的过程中不断提高。
一、绩效考核方法
1. KPI绩效考核
关键绩效考核 (key Performance Indicators, KPI) 是目前被企业广泛应用的经营绩效成果测量和战略管理的工具。它是将企业战略目标经过层层分解产生可操作性的具体目标, 并且找到实现企业战略的驱动因素, 是一套测量组织经营状况的、可量化的和关键的性能指标。
2.360度反馈
360度反馈是一种多角度进行的比较全面的绩效考核方法, 也称全方位考核法或全面评价法 (见下图) 。它是由被考核者的上级、同级、下级及客户综合评价同时结合自我评价综合而成。作为一种新的业绩改进方法, 360度反馈得到了很广泛的应用。
二、KPI绩效考核和360度反馈的比较
1. KPI绩效考核的优点是目标明确, 有利于企业战略目标的实现, 有利于组织利益与个人利益达成一致。缺点是KPI指标比较难界定, 并不适用于所有岗位的考核, 而且KPI绩效考核会使考核者误入机械的考核方式。
2.360度反馈考核的优点是能够减少考核误差, 考核结果相对有效, 同时可以激励员工提高自身全方位的素质和能力。缺点是360度反馈侧重综合考核, 定性成分高, 而定量成分少, 同时考核的成本也相对较高。
三、KPI和360度反馈绩效考核方法在钢铁企业中的运用
针对KPI和360度反馈绩效考核方法各自存在的优点和缺点, 在企业绩效考核的实际运作过程中, 有针对性地选择这两种考核方法或或将将这这两两种种方方法法进进行行结结合合, , 最最终终达达到到11企业绩效考核的目的。
1. 绩效考核方法的选择
在实际运作过程中, 根据各单位、处室的工作性质和特点, 分别侧重运用不同的绩效考核方法。
(1) 生产、经营单位与企业的生产经营联系较为紧密, 工作绩效对企业的经济效益贡献最大、最直接, 同时, 上下道工序的高效、有序衔接对于生产经营的稳定顺行也发挥着重要的作用。因此, 在绩效考核方法选择上应以KPI绩效考核为主, 360度反馈为辅。
(2) 机关各处室作为公司的管理机构, 肩负着各专业系统的管理职责以及服务于各单位的职责, 绩效考核要强化服务意识、突出专业管理。因此, 在绩效考核方法选择上应采用KPI绩效考核与360度反馈相结合的考核方法。
2. 绩效考核指标的选择
(1) 在KPI绩效考核指标选择上, 始终以该指标是否能对企业的生产经营产生重大的影响为原则。例如:炼铁、炼钢重点考核成本、质量;钢后系统重点考核利润、品种规格计划完成率。因此, 炼铁厂应加大对成本的考核以及对质量影响较大的喷煤、焦比、一级品率等指标考核;炼钢应加大对成本的考核以及钢铁料消耗、品种钢命中率等指标考核;轧钢系统应加大对利润指标以及对成材率、可视外观质量等指标考核。经营单位作为企业的创效主体, 要按照采购降成本、销售增效益的思路来选择考核指标。因此, 销售分公司应加大对销售创效、回款满足率等指标的考核;采购分公司应加大对采购降采创效、采购亏吨创效、采购数量保生产、采购质量保生产的考核。
(2) 在360度考核反馈的指标设置上, 分为公司主管领导对处室的评价考核打分和各单位对公司机关评价考核打分。
(1) 公司主管领导对处室评价考核打分由公司领导从职能作用、工作效率、工作成效、业务能力、创新管理五个方面对各处室进行打分, 每项设定分值为1分, 总计为5分。同时, 为了鼓励进步, 公司主管领导可根据实际情况进行加分考核, 但合计加分不得超过5分。
(2) 各单位对公司机关评价考核打分由各单位从工作效率、工作成效、业务能力、沟通联络、服务意识五个方面对公司机关各职能处室进行打分, 每项设定分值为20分, 总计为100分。考核标准分为好 (20分) 、较好 (15~20分) 、一般 (10~15分) 、差 (0~10分) 四个等级。各单位按月根据实际情况进行考核打分, 打分结果直接与职能处室的绩效挂钩。
3. 绩效考核调整
随着企业生产经营策略的不断调整和变化, 每半年时间由企业管理处召集有关处室、单位对KPI绩效考核指标和360度考核反馈进行调整和完善, 保证KPI及360度反馈绩效考核方法能够满足企业生产经营不断调整和变化的需要, 为提升企业竞争力打下坚实的基础。
4. 保证措施
为了确保KPI和360度反馈绩效考核在企业能够高效运行, 企业成立了以公司领导为主任、副主任, 相关职能处室为成员单位的企业绩效考核委员会, 每月召开绩效考评会, 各单位、处室的绩效考核情况由考评委员会讨论、审核通过后方可执行, 进一步提高了考评工作的公开、透明度。
四、总结
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