护理部绩效考核细则

护理部绩效考核细则（精选8篇）

护理部绩效考核细则 篇1

一、工作质量40分

（一）病房管理4分

1、病区环境整洁、安静、做到四轻（走路、关门、操作、说话轻）不符合要求酌情扣相应分；0.8分

2、各工作间（护理站、治疗室、换药室）物品放置有序，整洁，无私人物品，能规范化管理，不符合要求酌情扣相应分；0.8分

3、病区物品放置规范有序，（桌面、窗台)室内不拉线，墙上不挂衣物。一项不合格扣相应分；0.8分

4、各种护理标记（护理级别、饮食、隔离、药物过敏)与住院病人一览表、医嘱单相符，一项不合格扣相应分；0.8分

5、每晨湿拭扫床，一床一巾，用后消毒晾干，出院或死亡病人床单位进行周末消毒，不合格扣相应分；0.8分

（二）岗位职责4分

1、每周进行一次业务学习（或小讲座、中西医护理知识），每月组织业务、教学查房各二次，未按要求酌情不得分； 0.8分

2、护士长有年月计划、周安排，不符合要求酌情相应分； 0.8分

3、护士长参加主任或主治医查房每周一次，未按要求酌情扣相应分；0.8分

4、各项规章制度、护理常规和技术操作规程，违反一项酌情扣相应分；0.8分

5、遵守五不准，（不准吃，拿、卡、要；不准干私活；不准带小孩、不准串岗；不准看小说），违反者扣相应分； 0.8分

（三）基础护理4分

1、出入院病人护理做到入院有书面介绍，热情接待病人，出院征求病人意见、回访有记录，做好出院指导，未进行不得分； 0.8分

2、特级、一级护理病人病情做到七掌握（姓名、诊断、饮食、情志、护理措施、病情及阳性体征、主要治疗）；做不到者不得分； 0.8分

3、管道通常，清洁、消毒符合要求，护理正规，固定正确，定期消毒更换，一项不合格不得分； 0.8分

4、及时解决特殊病人需要，有特记单，有安全护理措施，不合格不得分； 0.8分

5、按时巡视病房，观察病情变化，特级、一级护理合格率≧90%，不合格不得分； 0.8分

（四）消毒隔离4分

1、治疗室、换药室分清洁区及污染区，紫外线消毒每日2次，病房每周1--2次，传染病房每日一次，做不到扣1分；

2、定期检查消毒物品及药品，无菌包挂牌，无过期包与失效药品，有一件扣1应分

3、用过的一次性医疗用品无害化处理符合要求，不安要求扣1分；

4、浸泡器械的消毒液每周更换一次，有标志、日期，不安要求扣1分；

（五）护理技术操作 4分

1、操作人员衣帽整洁，洗手，戴口罩，严格执行无菌操作规程，不按要求者不得分； 0.8分

2、操作按程序进行，掌握要领，操作熟练，不按要求者不得分；0.8分

3、熟练掌握护理急救技术，抢救程序，不会操作者不得分； 0.8分

4、各种注射、输液、抽血做到一人一针一管一带一巾，不符合操作者不得分；0.8分

5、认真执行三查八对制度，不符合规定不得分； 0.8分

（六）护理文书书写4分

1、字迹端正、清晰、无错别字，眉栏整齐，卷面整洁，可靠及时，一项不合格扣相应分；0.8分

2、体温单绘制点圆、线直、不间断、不漏项，一项不合格扣相应分；0.8分

3、医嘱转抄正确，单位、时间、途径准确，手术、分娩、重整医嘱按规定填写，一项不合格扣相应分；0.8分

4、特记单、评估单、。健教单、交班报告、出入量记 录单，内容填写完整，字迹清楚，应用中医、中西医术语，重点突出，不合格不得分；0.8分

5、化验单粘贴规范，整洁、住院、出院病历顺序正确；0.8分

（七）中医护理

1、有中医护理工作指南、中医护理常规、特色中医护理技术操作流程，有连续中医特色护理质量控制。资料齐全、分类放置。0.8分

2、护理人员能掌握八项基本中医护理技术操作流程、评价等，并将中医健康宣教及沟通贯穿整个过程。0.8分

3、护理人员能够熟练掌握八项中医护理操作适应症及禁忌症0.8分

4、护理人员熟练掌握本科室特色中医护理技术操作2项。0.8分

5、各病区建立中医基础理论知识学习、开展中医特色护理技能使用登记。0.8分

（八）急救物品4分

1、各项抢救物品齐全、放置合理、保管完好、保证使用，一项不合格扣相应分；0.8分

2、熟练掌握抢救仪器使用，物品放置完好率100%，一项不合格扣相应分；0.8分

3、氧气瓶、吸引器、监护仪、洗胃机等呈备用状态，性能完好，抢救车每天检查，及时补充缺物保证使用，一项不合格扣相应分；0.8分

4、药盒内外药品浓度、剂量一致，无过期、无浑浊，达不到要求不得分；0.8分

5、各种急救器械定位放置，定时保养，班班交接有记录，做不好者不得分；0.8分

（九）服务态度、服饰仪表

1、护理人员服务态度好，对病人不生、硬、顶、碰，违规者扣相应分；0.8分

2、每月召开一次工休座谈会，及时征询病人及家属的意见，改进工作，有记录，做不到者扣相应分0.8分；

3、护理人员着装整洁，佩戴胸牌，不戴首饰，发不过肩，穿统一工作鞋，不穿高跟鞋，硬底鞋，做到四轻，一项不合格扣相应分；0.8分

4、仪表端庄，不随意坐病人的床，吃病人的东西，不坐办公桌，不聊天，做不到者扣相应分；0.8分

5、遵守医德规范，对病人一视同仁，做不到者扣相应分；0.8分

（十）护理安全管理4分

1、认真执行查对制度，发生不良事件、输液反应，讨论分析上报并提出处理方法，一项不合格扣相应分；1分

2、医嘱每日、每班查对一次，每周大查对二次，无不良事件及纠纷的发生，一项不合格扣相应分；1分

3、对危重、昏迷、高热、截瘫病人做到定时翻身扣背，防止褥疮发生，褥疮发生数0，一项不合格扣相应分；1分

4、对院外带来的褥疮病人及时按摩、换药，使其早日愈合，护理并发症0，一项不合格扣相应分；1分

产房考核细则

一、科室管理5分

1、非工作人员严禁入内，工作人员出入换鞋、更衣；（1分）

2、工作人员着装整齐、挂牌上岗，文明用语；（1分）

3、各室物品放置整齐、规范，器械保养有登记；（1分）

4、护士长组织学习规章制度、职责有记录,内容详实；（1分）

5、护理文件资料齐全，各种登记记录及时、完整；（1分）

二、隔离消毒8分

1、护士无菌观念强，操作规范，有菌、无菌物品分类放置；（2分）

2、无菌包内物品齐全、符合要求（内有灭菌指示卡,外有灭菌指示胶带）,各类灭菌物品、敷料、无菌包无菌合格率100%，无菌包无过期、无霉变；（2分）

3、急救物品合格率100%。

4、消毒药品、液体无过期，物品标签清楚、放置有序，消毒液配制准确；（1分）

5、定期检测刷手人员刷手效果，细菌培养符合要求、备案、一次性用品用后处理符合要求；（2分）

三、工作质量21分

1、进入产房必须穿戴产房鞋帽，必要时穿隔离衣，保持室内安静、整洁；（3分）

2、严格执行无菌操作，工作人员每次接生前刷手，各种消毒液、容器按规定更换；（3分）

3、产房保持适宜温度、湿度，每日紫外线照射2次，每次1小时，桌面、地面用消毒液擦拭，每周熏蒸一次，灯管擦拭、强度监测、空气细菌培养有记录（≤200cfu/m3）；（3分）

4、一产妇一垫、油布、器械物品用后须经含氯消毒液浸泡，产床及时有效消毒；（3分）

5、器械、药品、物品定位放置专人管理，药品无过期、变质；（3分）

6、严密观察产程，及时做好各项记录、印记与标记，记录项目填写齐全，数字准确（产程进展记录、产程图、产后记录）；（3分）

7、新生儿有身份识别管理，各种管路标识明确；（3分）

四、环境管理6分

1、严格区分无菌区、清洁区、污染区；（2分）

3、工作秩序好，落实消毒隔离制度；（2分）

4、严格控制人员流动，各种记录正确，与医生病历相符；（2分）观察室考核细则：

（一）工作质量（30分）

1、各类抢救药品及器材要准备齐全，实行定点、定量、定人、定位及时补充，更新修理和消毒。（5分）

2、各班护士牢记岗位职责并落实到位。（5分）

3、遇急诊抢救时，必须有记录，且要及时准确、扼要完整，执行医嘱注明时间。（5分）

4、值班护士要主动巡视留观病员，发现病情变化做相应处理，及时向值班医生反映，做好记录。（5分）

5、严格落实各种查对制度及交接班制度，重要情况一定要有书面记录。（5分）

6、认真、及时、如实填写各类登记，记录本及学习笔记。（2.5分）

7、认真配合门急诊各项工作，做好必要时出诊人员安排。（2.5分）

（二）指令性指标（10分）

1、本科特殊制度上墙率100%。（2分）

2、上级部门及医院临时指派任务完成率100%。（2分）

3、抢救药品、物品管理到位率100%。（2分）

4、按要求出诊率100%。（2分）

5、重大抢救以及涉及法律纠纷病员时，及时问医务科和院领导报请率100%。（2分）

供应室考核细则（40分）

一、管理质量 10分

1、工作人员衣帽整齐、挂牌上岗、文明用语；（2分）

2、无菌间无菌物品放置整齐、规范；（2分）

3、按时下收下送，科室测评满意度≥95％；（2分）

4、消毒物品登记齐全，字迹清楚，做好交接班记录；（2分）

5、护理文件资料齐全，各种登记记录及时、完整；（2分）

二、消毒隔离质量 24分

1、无菌物品无过期、分类放置、标签清楚、按消毒日期先后排列；（3分）

2、无菌包大小、松紧适宜，包布无破损、碎屑；（3分）

3、无菌物品细菌培养阴性、无菌包灭菌合格率100%、无菌包内器械无锈、性能良好；（3分）

4、无菌间每日紫外线消毒并登记，每月空气培养，结果在标准范围内；（3分)

5、清洁与污染、消毒与未消毒物品分别放置；（3分）

6、出入无菌间戴口罩、换鞋，每日落实清洁，消毒制度；（3分）

7、高压锅认真保养，消毒效果监测有记录；（3分）

8、收发包有登记，并签名；（3分）

三、环境管理 6分

1、各区严格区分，工作程序由污到净，不得逆流，卫生清洁、无垃圾、无死角；（2分）

2、水池干净，下水通畅，无长流；（2分）

3、各类物品处置流程符合规范；（2分）手术室护理质量考核细则（40分）

一、管理质量 6分

1、非工作人员严禁入内，工作人员出入换鞋、更衣；（2分）

2、工作人员着装整齐、挂牌上岗，文明用语；（0.5分）

3、手术室工作满意度调查表满意度95%；（0.5分）

4、护理文件资料齐全，各种登记记录及时、完整；（2分）

5、护士长组织学习规章制度、职责有记录,内容详实；（1分）

二、工作质量 30分

1、护士无菌观念强，操作规范；（3分）

2、无菌包内物品齐全、符合要求（内有灭菌指示卡,外有灭菌指示胶带），有菌、无菌物品分类放置，无菌合格率100%，无过期、物品标签清楚，无菌包布、敷料清洁无破损（3分）

3、急救物品合格率100%。

4、消毒液配制准确，定期检测刷手人员刷手效果细菌培养符合要求、备案（3分）

5、熏箱内物品放置有序符合要求，一次性用品用后处理符合要求（3分）

6、器械定时定位定人保管、标记清晰，维修保养及时、无锈迹，有交接登记（3分）

7、无影灯、手术床清洁，拖鞋、洗手衣无血迹污渍,统一管理（3分）

8、微机操作准确无误，计价准确、合理，熟悉各种包和器械的使用，熟悉各种手术程序，配合熟练，（3分）

9、严格查对，无护理意外发生，各种管路标识明确，接送病人能保护、关心病人,严格核对腕带标识（3分）

10、各种物品按要求清点、记录准确，无涂改，手术名称与麻醉记录单相一致，护士签名无涂改，易于辨认（3分）

三、环境管理 4分

1、严格区分无菌区、清洁区、污染区（2分）

2、工作秩序好，落实消毒隔离制度，严格控制手术人员流动（2分）护理部岗位职责考核细则

1、在主管院长的领导下负责全院护理工作，实行目标管理，制定全院护理计划，负责组织、协调与质量控制，定期向院长汇报工作，实现护理工作规范化、标准化管理。（8分）

2、负责院内护理人员调配，向分管院长提出护理人员升、调奖、惩的意见。（8分）

3、以现代护理观为指导，突出中医特色，拟定和组织修改全院护理常规与操作规程，检查指导各科室落实基础护理、分级护理与辨证施护，定期参加护理查房（行政查房每月一次，教学查房每月一次，业务查房每季度一次）。（12分）

4、深入科室，经常检查、督促各项护理工作的实施效果，及时解决护理工作中的问题。对急、危、重患者及护理难度较大患者的护理工作，组织相关人员或亲自进行技术指导。（8分）

5、负责全院护理人员继续医学教育工作，做好中医护理理论，辨证施护能力培训（科室每周组织中医理论学习一次），中西医护理技术操作的训练（年内组织护理技术操作考试两次、理论考试两次）。做好信息交流，及时引进新理论、新技术、新知识、新方法的应用，并定期组织业务技术考核。（8分）

6、主持召开全院护士长会议，分析护理工作情况，传达、布置任务。定期组织护士长相互检查（每月一次），交流学习，不断提高护理质量与服务水平。（12分）

7、开展职业道德教育，不断提高服务水准，及时解决护理人员工作、生活中的困难。对出现的不良事件、差错、事故要与科室共同分析研究处理。（8分）

8、定期组织检查各护理单元工作质量。搞好科学管理，使之达到常规化，标准化，制度化。（8分）

9、督查大、中专学生的带教工作，定期检查学生实习情况。（8分）

10、努力培养结构合理、素质优良的中医护理队伍。（8分）

11、负责全院终末护理病历的评审，对存在的问题及时反馈到科室并及时整改改。（12分）

护理部绩效考核细则 篇2

1 方法

1.1 制定量化考核细则 (以下简称细则)

由护士长和质控小组成员, 根据我院护理部制定的细则, 结合手术室护理特点制定本科室量化考核细则, 内容包括:护士仪表、出勤率、专科技术操作、工作质量、团结协作方面、护理部或护士长随机抽查情况、术前访视和术后随访、护理讲座、教学能力、论文发表、患者满意度、医师的满意度、开展新技术、新业务、业务学习情况、提出建议情况、得奖、受惩等50个方面。考评实行积分制, 未尽事宜的考核由护士长和护理质控小组成员研究决定, 每个方面的加减分相对应, 每个方面考核最高分5分/次、最低分0.5分/次, 考核分累加, 上不封顶、下不保底。每年年底征求护士及质控小组的意见, 对细则进行持续改进, 以确保细则完善与可行。细则在制定和修订后, 在科室公布, 让全科护理人员能以考核细则对照自身护理行为, 促使护理行为规范化。

1.2 考核方法

护士长建立专门的记分本, 设立日期、姓名、原因、加分、扣分、实得分、累计分7个栏目, 在质量控制小组配合协助下, 本着公开、公平、公正的原则, 按标准进行评价记分, 并即时反馈到个人, 定期评定考核结果, 资料每人随时可以查看。

1.2.1 护理部检查反馈评价

护理部在每周的查房、每月的护理质量检查中, 将存在的问题或值得表扬的方面及时反馈到科室, 科室护士长再根据护理部检查情况对照量化考核细则, 落实责任人, 予以相应的加分或减分。

1.2.2 外科医师满意度评价

每月从护士的工作服务态度、术中配合情况、无菌观念、工作责任心、用物准备、技术操作6个方面评价1次, 分别向手术医师发放满意度调查表30份。当场不记名填写, 当场收回。按满意程度分为满意、不满意2档, 统计后, 对于排名前3名和后3名的护士分别给予相应的加分和减分。

1.2.3 患者满意度评价

每月对手术患者及家属发放护士满意度调查表, 内容涉及服务态度、技术水平、工作责任心、术前访视、术后随访、健康教育6个方面, 由护士长每月给患者或家属随机发放满意度调查表50份。当场不记名填写, 当场收回。按满意程度分为满意、不满意2档, 其调查结果作为护理质量持续改进及护理人员给予相应的加分和减分指标。

1.2.4 科室质控小组和护士长考核

定期和随机相结合检查护士工作情况, 对值得表扬的及时加分, 对存在的问题除扣相应分值外, 及时分析指出帮助, 把隐患消灭在萌芽状态中, 每月根据发现的问题与手术开展情况, 组织至少一次业务学习与病例讨论 (主持者加分、缺席者、迟到早退者扣分) , 以提高护士的专科技能, 及时掌握本院开展的新业务、新技术、新设备的应用, 每季度进行专科理论与操作考试。

1.3 总结评比

我们采用激励机制, 每月对积分前3名的护士进行精神鼓励, 每年对积分前3名的护士进行精神和奖金鼓励。后3名进行分析帮助, 力争调动每位护士的积极性和主动性, 争取人人进人良性的工作氛围。年度评优我们将在前3名中民主选举产生, 体现既有民主又有集中, 避免偏激和感情色彩。

2 结果

通过实施量化考核与护理质量控制, 激励先进, 督促后进, 形成了爱岗敬业, 团结协作, 你追我赶的良好氛围, 有效激发了护士的工作积极性与主动性, 增强了护士的工作责任心, 患者满意度由原来的88%提高到98%, 术前访视率由原来的85%提高到95%, 术后随访率由原来90%提高到96%, 且访视效果也有明显的提高, 医师的满意度由原来的85%提高到94%, 手术护理记录合格率由原来90%提高到99%, 急救药品、物品完好率均达到100%, 业务学习与病例讨论到会率从原来的85%提高到98%, 护理三基考试合格率达到100%, 消毒隔离和预防院内感染措施得到全面落实, 灭菌物品合格率达100%。

3 结论

3.1 细则的制定, 是采用条条框框规范护士的行为和操作规范, 从而为患者提供优质服务, 减少或避免差错事故, 以确保安全无事故。

3.2 细则实施后, 护士对手术患者术前、术中及术后特别重视主动心

理护理, 及时与患者及家属有效沟通, 将围手术期护理真正做到实处, 使患者及手术医师满意度大幅度提高, 真正体现了“以患者为中心, 以医师为中心, 以质量为核心”的医院改革总目标[2]。

3.3 细则实施后, 让护士能及时看到自己的不足, 不断矫正偏差, 完

善工作、学习态度和服务理念, 在全院上下营造了良好的学习风气, 有效的提高了护士自身素质, 确保了护理工作质量。

3.4 细则提高了手术室护理工作质量

由于考核方式公平、公开、公正, 且考核结果, 与年终奖励、评优挂钩, 形成了人人有目标、有压力、有动力的局面, 通过学习、检查、考核、反馈, 不断整改与完善, 提高了护士综合素质, 加强了护士的责任心, 确保了护理质量的持续提高。

3.5 为科室年度评优及人才培养提供依据

量化考核后, 避免了科主任、护士长对护士的主观评价, 从而客观地为科室评优及人才培养提供依据。

摘要：目的探讨量化考核在手术室护理管理中的实施效果。方法根据手术室护理工作特点, 制定出量化考核细则, 公开、公平、公正的对全科护理人员工作情况打分, 以此作为年终评优、奖励的依据。结果有效激发了护士的工作积极性与主动性, 增强了护士的工作责任心, 确保了护理质量, 提高了手术医师和患者的满意度。

关键词：量化考核,手术室,护理质量

参考文献

[1]魏革, 刘苏君.手术室护理学[J].人民军医出版社, 2006:06.

谈护理管理中的绩效考核浅 篇3

【关键词】护理管理；绩效考核；护理质量

【中图分类号】R472.12 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2015）03-0507-02

随着医疗体制改革的不断深入，医疗机构的竞争也越来越激烈，医院在管理过程中引进先进的现代管理科学理论，可有效提高医院的管理效益，而绩效考核是人力资源管理中的一项重要内容，在医学护理管理中应用绩效考核管理，可有效提高护理人员的工作积极性及责任心。以内科为例，我院内科于2013年6月开始实施绩效考核管理模式，现将管理效果报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 我院内科共有开放床位54张，护士22人，年龄在19-38岁，中位年龄26.1岁；最高学历本科共9人，最低学历大专共13人；其中3人为主管护师，5人为护师，余者14人为护士。2013年6月份未实施绩效考核之前，按人数平均发放科室奖金，实施绩效考核后，本科室所有人员均参与绩效考核分配。

1.2 方法

实施绩效考核后，护士的工作岗位相对固定，并制定绩效考核标准，科室内每个月进行护理部考核，护士长对内部进行不定期的巡查，并进行记录与反馈。绩效考核要遵循公平、公正、公开的原则，以有效激励工作人员的积极性；每月例会上由护士长公布考核成绩，并按照PDCA循环管理模式进行不断改进，持续提高科室护理质量。护士長要对科室内各护理人员进行不定期的考核，调查患者满意度及护士的工作效率，统计工作差错率，并详细记录。此外，建立绩效考核登记本，对各工作人员的工作质量进行综合分析。

1.3 评价指标 护理质量评价：护理质量评价指标共包括实践操作考核、开展患者健康教育情况、患者有效的心理干预、护理文书达标率、抢救用品有效备用率、感控达标率、基础护理差错率、执行医嘱失误率等8个项目，其中实践操作考核20分，开展患者健康教育20分，余者6个项目每个项目10分，满分100分，分数越高证明护理质量越好。护理质量的综合评分由我院护理质量管理委员会、护理部及科室护士长进行综合评分。

患者满意度：采用我院护理部设计满意度调查问卷进行患者满意度调查，调查表内容包括病房环境、护理服务、护理技术、健康教育、康复指导等共计25个项目，每个项目分为满意、较满意、一般、不满意4个等级，患者满意度=（非常满意+满意）/总例数*100%。

1.3 统计学处理 所有研究数据采用SPSS 18.0统计学软件进行分析，P<0.05视差异具统计学意义。

2 结果

我院内科实施绩效管理前，护理质量评分为（90.76±1.92）分，患者满意度为（90.12±1.67）%，实施后护理质量评分为（95.77±0.91）分，患者满意度为（98.36±0.75）%，实施绩效管理后护理质量及患者满意度与实施前相比，有显著改善，差异具统计学意义（P<0.05）。见表1。

表1：实施绩效管理前后我院内科护理质量及患者满意度对比

组别护理质量（分）患者满意度（%）实施前90.76±1.9290.12±1.67实施后95.77±0.9198.36±0.75t值-9.164-18.859P<0.001<0.0013 讨论

绩效考核是现代人力资源管理中的一项重要内容，其主要作用是帮助管理人员对工作人员的工作表现、工作目标及工作效率做出相对客观、全在、准确的评价，以促进工作人员保持并改进现有的工作方法及方式，并在工作场所营造一个目标明确、管理科学、考核公平的良性循环的工作氛围，由此可见，绩效考核很大程度上是民主管理与自我管理的体现，具有人性化、制度化的优点。

在护理工作中采用绩效考核管理，不仅可以将护理管理中“以人为本”的管理理念体现出来，而且可以进一步发现现在护理工作中存在的问题，督促工作人员在分析问题的基础上予以改正，从而促进护理工作质量的持续改善。绩效考核管理中，护理人员是护理工作的行为主体、责任主体及利益主体，其主要目的是利用科学、合理的激励手段，促进工作人员争创优良业绩，并对其不良的工作行为予以规范，全面提升工作人员的责任意识与绩效意识。

实行绩效考核过程中需要注意一点，即管理人员在制定考核标准时要与相关工作人员进行充分沟通，了解其具体情况，避免标准制定的片面性，从而对后续的管理效率及效益产生不利影响。并且考核的分值及权重设置要遵循灵活、多变的原则，提高考核标准适用性及公正性。我院内科从2013年6月开始实施绩效考核以来，护理工作质量较以前有了很大改善，由本研究可知，与实施绩效考核前相比，我院内科护理质量评分及患者满意度均有显著提高，差异具统计学意义（P<0.05）。

综上所述，在护理管理中科学、合理的实施绩效考核，可有效提高护理人员的工作素质，改善其工作态度，提高护理工作的积极性与主动性，将“以患者为中心”的服务理念彻底贯彻于实际工作中。

参考文献

[1] 刘保萍，陈海英，雷华，等.绩效考核在护理管理中的应用[J].护理实践与研究，2010，7（21）：111-112.

[2] 李改珍.绩效考核在护理管理中的应用[J].护理研究2012，24（20）：1855-1856.

[3] 于文双，杜文秀，陈然.绩效考核在临床护理管理中的应用[J].护理实践与研究2012，9（12）：131-132.

[4] 饶艳，冯志仙，邵荣雅，等.护士长绩效考核指标体系构建的研究[J].中华护理杂志，2011，68（6）：533-536.

[5] 杨秋菊，黄惠君，袁婉欢，等.绩效考核在神经内科护理管理中的应用效果[J].护理实践与研究，2012，9（16）：101-102

员工绩效考核细则 篇4

一、绩效考核的目的：

1.不断提高公司的管理水平、产品质量，降低生产经营成本和事故发生率，提供公司保持可持续发展的动力；

2.加深公司职工了解自己的工作职责和工作目标；

3.不断提高公司职工的工作能力，改进工作业绩，提高职工在工作中的主动性和积极性；

4.建立以中心（科）、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队；

5.通过考核结果的合理运用（奖惩或待遇调整、精神奖励等），营造一个激励职工奋发向上的工作氛围。

二、组织领导

公司成立经理领导下的绩效考核小组，组织领导公司职工的考核工作。

领导组工作职责：

1.组长负责主持每季度考核总结会。总结上季度考核工作，并布置各单位下季度工作重点；每季度考核会定于最后一个周五下午召开。

2.负责考核制度的讨论、修改及监督实施。

3.负责各单位“定量考核”的评价。

4.负责监督各单位绩效考核结果的运用。

三、绩效考核的原则：

1.公平、公开性原则：公司职工都要接受考核，对考核结果 1 的运用公司各单位可执行不同标准。

2.定期化与制度化原则：绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行，综合科是本制度执行的管理部门。

（1）考核期限采用季度考核的方法，各单位每季度考核完毕后自行公布考核结果并上报综合科，根据考核结果兑现奖惩。

（2）绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，所有职工都要严格遵守执行，综合科负责不断对制度修订和完善。

3.人员结构：各单位按照考核结果将职工划分为“2、7、1”，即：A(优秀)占被考核人数比例20%，B（合格）占70%，C（差）占10%。

4、公司对职工的考核采用分级考核的办法：公司考核小组考核单位负责人（即所有科级干部），单位负责人考核下属岗位职工。

5.考核采用百分制的办法。

6.评分标准采取3：7的办法：职工评价占30%，上级评价70%。

7.灵活性原则：考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时期两者考核重点不同、所占分值比例不同。

科级岗位：定量考核70%，定性考核30%。

生产岗位：定量70%，定性30% 一般管理、技术岗位：定量60%，定性40%。定量考核：

A.科级干部：中心、科重点工作（经理、书记安排的工作；每月科级干部会议确定的各单位重点工作；每周周例会安排的工 2 作；本单位年度工作目标分解；因生产经营所需随时增加的工作。）完成的质量和数量。

B.其他岗位：本岗位岗位职责规定的工作，单位负责人安排的工作。定性考核：

公司行为规范（工作态度、工作能力、安全、卫生、考勤等）

8、考核结果的运用：考核结果将作为对员工奖励、升降、调整、待岗、培训的主要依据。同时要求将上季度考核结果与职工下季度报酬挂钩。A、C类人员的效益工资差距，不得低于30%。

四、关于考核标准的确定：

根据公司生产经营情况，公司各单位、各岗位每季度工作重点不同，所以考核的标准也不相同。各单位定量考核工作目标和内容根据本单位生产经营及管理情况确定。1.定量考核标准说明：

（1）科级干部考核项目及分值比例由考核小组确定；各单位下属岗位考核项目、分值比例由单位负责人确定。确定分值比例必须科学合理，结合工作重点，不得避重就轻。

（2）各单位每月末召开考核会，总结汇总职工当月考核情况，确定下月重点工作完成的指标：质量要求、数量要求、完成时限、责任人等，要求指标细化，责任到人，能量化的尽量量化。

（3）定量考核出现产品质量事故、人身安全事故、设备运转事故时（以上事故给公司造成经济损失500元以上），或存在重大安全隐患，该责任人和单位负责人定量考核分为零。

（4）对厂级领导的决定、指示或公司会议精神贯彻执行情 3 况：未执行扣30分；执行不全面，效果不明显扣10分。

（5）下属岗位职工出现严重的工作失误或违纪行为，视给公司造成的损失或影响扣单位责任人10－30分。

（6）上级考核下级时要尊重客观事实，不能受人际关系和感情的影响，不得有打击报复的行为。否则扣相关人员20分。做评价时参照以下判断基准：

a 工作过程的正确性

b 工作结果的有效性

c 工作方法选择的正确性

d 工作的改进和改善

e 解决问题的能力

f 责任意识、个人品格 2.定性考核：

公司全体职工执行同一标准，即工作态度、工作能力、安全、卫生、考勤、行为规范、责任意识、服务意识等考核内容。以上内容凡检查发现或职工客户有不良反映一次扣5分。

3.各中心、科按照公司要求制定所属各岗位考核标准。二〇〇六年四月二十九日

科级管理人员及机关人员岗位考核标准：

综合科科长岗位考核标准：

a.公司规定的各种会议组织情况：未召开扣10分。b.公司规章制度执行情况：未按制度执行扣20分（如：职工迟到不处罚），执行力度不恰当扣10分。

c.对本单位职工绩效考核工作不细致、不精确扣10分；未按公司规定进行考核扣30分。

e.下属岗位出现严重的工作失误或违纪行为，视给公司造成的损失或影响扣10－30分。

g.因主观原因未在规定的时间内完成公司各种证件的年审，扣20分。

h.“5S”管理工作不到位，扣5－20分。i.人事管理工作出现失误或漏洞，扣10分。2.行政干事岗位考核标准（1）文件、资料管理

①负责公司行政文件的起草工作：按时保质保量地完成文件、制度的起草、修订工作。未及时完成扣5分。

②按公司规定、负责公司文件的编码、发放、更改、归档、回收、销毁、借阅等，并对文件的使用的，保管进行检查（按ISO9000标准），工作不符合标准要求或造成丢失或损坏扣5分。（2）员工培训

编制职工年培训计划（职工技能、企业文化、安全卫生等的培训）；负责公司企业文化的策划、宣传；负责培训计划的实施；负责新员工的入厂教育；职工在正式上岗前必须进行培训，并保留培训记录。未能按以上要求完成扣5分。（3）会议管理

负责领导安排的会议人员的召集、会议记录的整理、打印、存档。出现工作失误扣5分。（4）绿化、环境卫生

负责公司范围内的绿化工作，保证苗木成活率达90%以上；负责公司范围内的环境卫生工作，未能按以上要求完成扣5分。3.劳资员岗位考核标准

①及时、准确无误地做好全厂职工工资、奖金的审批发放工作。出现失误扣5分。

②审批、办理到龄职工内退手续。出现失误扣5分。③做好职工“四金”扣缴及住房公积金支取等工作。出现失误扣5分。

④负责劳务项目合同的签订、劳务工资审批发放等工作。出现失误扣10分。

⑤负责各种休假手续的办理。工作不负责扣5分。⑥负责综合科厂务公开工作。工作不负责扣5分。⑦负责公司员工的绩效考核工作：负责考核制度的制订、修改和完善，负责考核结果的执行，协助各部门做好考核工作。工作出现失误或未按要求工作扣20分。

⑧负责职工劳动合同的签订。出现失误扣5分。

⑨及时圆满完成领导交办的各项临时任务。否则扣5分。⑩（3）定额员岗位考核标准

①认真做好收发工作，当天的报纸、刊物、信函等必须及时分发到相应单位和个人。否则每天扣5分。

②负责低值疑耗品、办公用品的计划申报、领取、保管、发放等工作。出现工作失误扣5分。

③负责本科考勤管理，每月按时提供出勤表，出勤表必须实事求是，出现差错扣10分。

④负责霍州留守处对口管理。工作不负责任扣5分。

⑤负责机制公司定岗定编工作。工作不负责任扣5分。⑥负责单身职工事务管理及职工福利工作。工作部负责人扣5分。

⑦负责机关工会女工工作。工作不负责任扣5分。⑧负责防暑降温工作和现场检修、抢修后勤保障工作。工作不负责任扣5分。

⑨保证厂区生活、工业垃圾及时清运，生产区域、马路两侧 无垃圾堆放、乱扔等现象。否则扣5分。

⑩按时保质保量完成科长安排的其他工作。否则扣5分。

4.门卫考核标准：

ａ.公共财物、安全的管理：对私带公司物品的人员严禁放行；对突发性事故（如雷雨、大风、火灾等）要及时处理、上报。否则扣5～20分。ｂ.出入厂制度的执行：出厂物资、证不符或手续不全的禁止放行；来访人员需进行登记后方可入厂，不严格执行出入厂规定扣20分。

ｅ.守卫人员不得空岗、睡岗、必须穿着工作服；不得带无关人员进入门卫室，否则每次扣10分。

ｆ.夜班人员按规定进行巡逻，做好巡逻记录，异常情况及时上报、及时处理。否则扣10分。

1.生产技术科科长考核标准

a.质量管理：公司在质量管理方面坚持自检（生产部内部检查、检验）专检（技检部检查、检验）相结合的原则。

一般质量问题（可以修复利用，未给公司能源、材料造成重大浪费）：

自检发现不扣分，专检发现扣10分。

严重质量问题（不可修复利用，给公司能源、材料造成浪费，因原材料、设备、能源等客观因素造成的除外。）自检发现扣20分，专检发现扣70分。

重大质量问题（产品已出厂，经核实因生产部造成），扣70分。c.消耗指标：超过核定消耗指标，视给公司造成损失的大小扣5－20分。

d.安全生产：工作过程出现人身安全事故，视情况扣5-70分。e.生产管理：因管理、工作协调、安排原因未按计划完成生产任 务，每延误1小时扣1分。提前完成生产任务，公司给予加分5－30分。

f.员工考核：对本部门员工绩效考核工作不细致、不精确扣10分；未按公司规定进行考核扣30分。g.ISO9000出现不合格项扣10分。2.生产技术科员工考核细则。

a.生产计划：未完成生产计划或未按计划生产扣5—30分。b.质量、数量要求

一般质量问题（适当处理后即为合格品）：本车间检验发现不处罚；发现扣5分；业务单位发现扣10分。

（3）机动科

机动科设备管理员岗位考核标准：

a.未按规定对设备进行维护、保养扣10分。b.工作过程出现人身安全事故，视情况扣5-70分。

c.设备管理：未按规定进行设备检查扣20分；未按规定建立台帐及设备档案扣20分；未按规定进行计量、测量器具的检验扣20分。

b.设备管理：因未及时检修设备造成影响生产正常进行的，扣10分，因未及时检修、点检造成设备事故扣30分。未按规定对设备进行维护、保养扣10分。3.仓库保管员考核标准

ａ.负责所保管物资（仓库物品、原材料、成品、半成品等）的安全、防霉、防潮、防变质、防丢失。否则扣5-20分。ｂ.库存物资摆放整齐、标识清楚、保持整洁（无垃圾、无灰尘、无破损、无油污），否则扣5～10分。

ｃ.物资收发时严格按照入库单、领料单、发货单收付，出现数量问题扣10分，私自发货（料）扣20分。

ｄ.做到出入库物资手续日清日结，不得有遗漏或差错；每天向各本科材料员报送《库存产品日报表》。否则每次扣10分。ｅ.保管员每月底前进行物资盘点，综合部进行核实，帐、物、卡必须相符，否则每项扣5分。

ｆ.仓库内，严禁无关人员入内，不能在仓库内干私活，非工作时间及无人时须锁紧门窗。否则每次扣10分。

g.科长安排的其他工作，必须按时保质保量完成，否则扣10分。

机动科材料员岗位考核标准

a.物资采购：按计划采购，三天内未完成采购扣20分，采购物品出现明显的质量、价格问题扣10分。

e.负责本科考勤管理，每月按时提供员工出勤表，出勤表必须实事求是，出现差错扣10分。

h.科长安排的其他工作，必须按时保质保量完成，否则扣10分。机动科科长岗位考核标准 a.员工考核：对本部门员工绩效考核工作不细致、不精确扣10分；未按公司规定进行考核扣30分。生产技术科技术员岗位考核标准

a.生产管理：因管理、工作协调、安排原因未按计划完成生产任务，每延误1小时扣1分。提前完成生产任务，公司给予加分5－30分。

b.根据合同要求编制《生产计划》，《生产计划》要注明产品种类、规格、质量、数量等。因生产计划而影响生产或出现失误，视造成的损失或影响扣20～50分。质检员岗位考核标准

a.重大质量问题（产品已出厂，经核实因生产部造成），扣70分。b.质量检验：未按规定进行质量检验扣20分；对不合格产品未按规定进行处理扣10分；未执行国家或行业相应标准扣10分。

生产技术科科长岗位考核标准

a.新产品开发：严格按照ISO9000标准、按规定时间进行进行产品开发、测试和验收，否则扣30分。

f.员工考核：对本部门员工绩效考核工作不细致、不精确扣10分；未按公司规定进行考核扣30分。

d.操作规程、工艺文件的制定：未及时制定相应文件扣10分；未按计划进行技术培训扣10分。

f.因生产计划或统计工作问题影响公司生产经营，扣30－50分。生产技术科统计、质量管理员考核标准 a.ISO9000出现不合格项扣10分。

ｂ.生产统计：根据《生产日报表》情况，每周进行生产日报汇总包括产品数量、规格型号及各种消耗指标等汇总。

ｃ.按时报送各类对外报表。如各类报表不全面、数字不准确或对外报送不及时扣5～20分。

结算员岗位考核标准

a.销售数量、货款回收：每月销售率达98%以上、货款回收率达100%，未完成每项扣10分。

e.负责本科考勤管理，每月按时提供员工出勤表，出勤表必须实事求是，出现差错扣10分。

绩效考核细则 篇5

按考评时间的不同，可分为日常考评与定期考评。日常考评。指对被考评者的出勤情况、产量和质量实绩、平时的工作行为所作的经常性考评;定期考评。指按照一定的固定周期所进行的考评，如年度考评、季度考评等。

2.按考评主体分类

按考评主体的不同，可分为主管考评、自我考评、同事考评和下属考评。

(1)主管考评。指上级主管对下属员工的考评。这种由上而下的考评，由于考评的主体是主管领导，所以能较准确地反映被考评者的实际状况，也能消除被考评者心理上不必要的压力。但有时也会受主管领导的疏忽、偏见、感情等主观因素的影响而产生考评偏差。

(2)自我考评。指被考评者本人对自己的工作实绩和行为表现所作的评价。这种方式透明度较高，有利于被考评者在平时自觉地按考评标准约束自己。但最大的问题是有“倾高”现象存在。

(3)同事考评。指同事间互相考评。这种方式体现了考评的民主性、但考评结果往往受被考评者的人际关系的影响。

(4)下属考评。指下属员工对他们的直接主管领导的考评。一般选择一些有代表性的员工，用比较直接的方法，如直接打分法等进行考评，考评结果可以公开或不公开。

(5)顾客考评。许多企业把顾客也纳入员工绩效考评体系中。在一定情况下，顾客常常是惟一能够在工作现场观察员工绩效的人，此时，他们就成了最好的绩效信息来源。

3.按考评结果的表现形式分类

护理部绩效考核细则 篇6

社区工作人员绩效考核评价管理办法

为进一步调动职工的工作积极性，切实提高员工规范服务的自觉性，促进各项业务的稳步增长，在社区卫生服务中心各岗位实行绩效工资考核，具体考核办法如下：

一、指导原则坚持按劳分配，实行多劳多得的分配原则。以本绩效工资考核为标准。

二、考核对象 ：本办法的考核对象为我院红宝石社区卫生服务中心、幸福社区卫生服务中心管理、收费、健康教育、预防接种、妇幼保健、门诊医生护理、医技（放射、B超、心电图、化验等）、药剂、口腔科医生等工作人员。

三、考核内容：实行本绩效工资考核以体现工作业绩为主，包括医德医风，占15分、各工作人员考核指标，占85分。（注医德医风、各工作人员考核标准见附表）

四、考核方式：医院内部成立考核领导小组。

组长：院长副组长：人力资源部部长

成员：医院管理委员会成员。

护理部绩效考核细则 篇7

管理学是在21世纪发挥重要作用的学科, 主要的研究内容是整个管理过程当中的最普遍使用的规律, 以及这套规律当中其核心作用的原理, 是一门综合性的学科, 不仅是在经济领域, 在社会的方方面面当中都发挥着巨大的作用[1], 护理管理的主要任务便是以提升整个护理服务质量水平, 乃至提高整个人类的生命健康。护理管理在近些年来越来越得到国家的重视, 并且逐步将绩效管理引入护理管理工作。绩效考核的主要定义是指对职员在各自的工作岗位上的一系列行为和由该种行为引起一系列效果进行系统性的评价[2], 最终的目的是对职员进行鼓励, 调动职员的积极性, 从而提供最佳的工作状态[3]。自从我院在2011年8月将绩效考核方式引入之后, 取得了良好效果, 现报道如下。

1 一般资料和方法

1.1 一般资料

本文选取的研究对象为我科室的18名护理人员, 其中副主任护师1名, 主管护师4名, 护师5名, 护士8名, 平均年龄为 (32.983.68) 岁 (21-50岁) , 研究生学历1人, 本科4人, 大专13人, 经统计学分析, 在引入绩效考核前后护理人员的年龄、职称、学历方面无统计学差异 (p>0.05) 。

1.2 方法

1.2.1 医院护理部专门建立了一个旨在提升护理质量的考核团队

选取主管护理部的主管护理人员作为整个小组的组长, 再从各科室的护士长和具有较高职称的人当中再选取8人, 连同组长组成共有成员9人的考核组, 对整个护理工作的评价标准和体系、奖金的分配、各人员的综合素质进行评定, 该小组独立于所有科室之外, 自成体系, 从而确保了该小组的工作不受其他因素的干扰, 确保绩效考核的公平性, 对效率较高的护理人员进行优先奖金补助, 激发团队的潜力。

1.2.2 奖金的分配方法

奖金的组成主要有三个部分, 分别是护理人员的绩效奖金、护理人员的职称挂钩奖金、护理人员所在的职位奖金。三者之间的比例为3:4:3, 职称越高其所获奖金的越多, 如护士长的奖金系数为1.50, 而新入职的护士为0.80, 月终的评定结果越好的护理人员, 所获得奖金越多。

1.2.3 主要的考核指标

(1) 护理人员的从业素质的考核, 总分值为十分, 其中考核的主要内容是护理人员是否能够严格的在医院的制度下工作, 参加医院定期举办的业务学习和专业知识、技能方面的讲座, 是否能够始终如一的遵守医护人员的职业道德, 是否能够始终展现自己的职业风采, 确保给予患者最为优质的服务。 (2) 护理人员能够提供的护理质量的考核, 总分值为七十分, 其中的主要内容包括护理人员能否在平日始终注意自己的仪表和言行举止, 对待患者始终微笑如一, 不厌其烦的向患者解释病情的发展情况、能否掌握所有标准的护理流程, 对各项紧急状况处理的能力、是否能够对患者进行常规的护理和高级别的护理、能否仔细记录观察患者病情的发展状态, 配合临床医师的工作, 患者对护理人员护理服务的满意度等。 (3) 护理人员教学方面的考核, 总分为二十分, 其中的主要内容是能否积极地参加各种培训课程, 能否辅助教学方面的任务, 能够对护理经验进行总结, 从而使自己的经验得以成文并且见刊发表。

1.3 评测方法

专门成立的考核团队每月对各科室的护理工作进行不定期的随机抽查, 对护理人员的从业素质、护理质量和护理人员教学指标进行评定, 并且同时对100例患者的满意度进行调查, 在满意度调查表中, 分为好中差三个指标[4], 好=患者对护理人员的服务非常满意;中=患者对护理人员的服务较满意, 差=患者对护理人员的服务不满意, 好评率= (好评+中评) / (好评+中评+差评) 。

1.4 统计学分析

本文采用的统计学分析软件为SPSS 12.0, 数据以“平均数±标准差” (x±s) 的形式表示, 计量资料的组间比较采用的是t检验, 计数资料的组间之间的比较采用的是x2检验, 以p<0.05为有统计学意义。

2 结果

2.1 绩效考核制度引入前后的从业素质、护理质量和教学指标评价结果之间的对比绩效考核制度引入之前的组别当中, 从业素质、护理质量、教学指标的得分均较绩效考核制度引入之后的组别低 (p<0.05) , 且绩效考核制度引入之前的组别当中的总分为 (77.28±7.92) 分, 低于绩效考核制度引入之后的 (92.69±6.53) 分 (p<0.05) 。

注:与引入之前组相比, *p<0.05.

2.2 绩效考核制度引入前后的患者满意度之间的对比

绩效考核制度引入之前, 好评率为83%, 低于绩效考核制度引入之后的组别 (92%) (p<0.05) 。

注:与引入之前组相比, *p<0.05.

3 讨论

绩效考核是一种目前在全世界都十分流行的管理学方法, 能够有效地对护理人员在各自的工作岗位上展现出来的素质和能力还有所取得的工作成绩进行准确地评定, 根据考核的结果制定相应的奖惩措施, 从而督促护理人员端正自身的态度, 在业务上精益求精, 更好的地参与到疾病的诊治工作当中, 同时也能够促使护理人员发现自身的不足, 从而有选择性的参加各种业务学习完善自己的专业知识和技能, 促使护理人员素质不断提高[5]。绩效考核也能够对护理人员进行全方位的考核, 从而可以作为评选优秀护士的一种依据, 为护理人员的晋升提供公平的渠道[6]。

绩效考核自从西方诞生至今, 并不是单独拘泥于一种形式, 而是在不断发展, 不断衍生出自己的子体系, 其中包括有369度反馈、六西格玛管理、关键业绩指标法、目标管理法、平衡计分卡等[7]。每种考核方法都有自己的优点, 也有自身不可避免的局限性, 英雌在进行相关处理之时, 必须准确考虑自己医院绩效考核想要达到什么目标, 再来考虑选用何种绩效考核办法。

绩效考核一种最重要的目的就是促进护理人员的工作积极性, 激励护理人员在自身的工作岗位上发挥最大潜能, 做到爱岗敬业, 勤于奉献, 从而形成一种人人争先, 互相激励的局面, 最后达到护理质量大幅度提高的局面。杨秋菊[8]等报道在神经内科2011年1月引入绩效考核制度以来, 对于整个医院的运营效果明显, 采取了诸如考核护理人员的职业素质、护理服务、护理质量、科研教学等方面的指标, 同时采取了与职称、岗位相挂钩的奖金分配制度, 发现在制度引入之后上述指标的得分高于引入之前 (p<0.05) , 且患者的满意度也从之前的86.67%提升到了98.3%。王自秀[9]等报道在呼吸内科病房, 在引入了绩效考核制度之后, 护理人员的职业道德、护理安全、岗位价值、护理质量、临床带教、个人能力等得分均明显高于引入考核制度之前 (p<0.05) , 且发现护理人员的绩效得分与护理人员的职称有相关关系以及患者的满意度也从原来的86.67%提升到了97.78%。在本组研究中发现, 在引入绩效考核制度之后, 护理人员的从业素质得分、护理质量评分、教学指标得分等均明显高于未引入绩效考核制度之时, 总分 (92.69±6.53) 分也明显地高于未引入绩效考核制度之时 (77.28±7.92) 分 (p<0.05) , 与国内文献报道一致, 说明绩效考核制度能够切实有效地提高护理质量和从业人员的素质, 但是患者的满意度与国内文献有所差异, 可能与地区、医院自身硬件条件等方面的因素有关, 提示各个医院可以定期互相派遣进修队伍, 互相分享各自医院的经验, 以减少不必要地错误的发生, 在未引入考核制度的医院, 可以积极引入, 已经成功引入的医院可以不断完善自己的制度。

综上所述, 绩效考核制度能够切实有效地提高医院护理管理的水平, 帮助护理人员自身素质、护理专业技能和知识的提高, 可以督促护理人员不断学习, 而且可以提高患者的满意度, 减少医患纠纷的发生。

参考文献

[1]喜济峰, 王莉, 郭立宏.风险投资研究主流领域的因与果[J].科技管理研究, 2012, (19) :224-229.

[2]尤卫红, 罗小洁, 李丽等.护理人员考核新标准的建立与量化管理[J].护理学报, 2007, 14 (4) :45-48.

[3]刘保萍, 陈海英, 雷华等.绩效考核在护理管理中的应用[J].护理实践与研究, 2010, 7 (21) :110-112.

[4]林涵真, 叶小兰.护理岗位绩效考核在护理管理中的应用[J].中国社区医师.医学专业, 2012, 14 (312) :412.

[5]李虹彦, 殷欣, 安力彬.医院护理绩效评估的研究现状及展望[J].中华护理杂志, 2011, 68 (11) :1148-1150.

[6]饶艳, 冯志仙, 邵荣雅等.护士长绩效考核指标体系构建的研究[J].中华护理杂志, 2011, 68 (6) :533-536.

[7]卢欣欣, 于兰贞.绩效考核在护理管理中的应用新进展[J].中华医院管理杂志, 2006, 22 (10) :690-692.

[8]杨秋菊, 黄惠君, 袁婉欢等.绩效考核在神经内科护理管理中的应用效果[J].护理实践与研究, 2012, 9 (16) :101-102.

《电工技术基础》课程考核细则 篇8

课程考核理论实训考核成绩一、《电工技术基础》课程考核意义

《电工技术基础》课程开发的主要目的是满足现阶段学生和市场的需求；促进教师间相互合作与交流，使专业能力有所提高；同时也有利于学校“动”起来，形成特色。课程考核还可以通过学生学习考核情况，过程中问题的总结，以前一轮考核结论为下一轮课程开发的依据，使教师看到课程自身的缺陷，激发教师不断完善、修订的欲望，从而使教师在不断的改编过程中，提升《电工技术基础》课程质量，提高自身综合素质。

二、《电工技术基础》课程考核原则

1.对《电工技术基础》课程的考核要运用科学的考核方法，提高评价的效果和可信度。

2.《电工技术基础》课程考核方法要简单可行，可操作性强，有利于成绩的给出。

3.对《电工技术基础》课程的考核要注重考查提高学生各方面的综合素质，以培养学生的创新意识和创新能力为。

4.对《电工技术基础》课程学生的评价应注重学生在整个过程中的参与性，学生是学习的主体，参与才有发言权。

三、《电工技术基础》课程考核内容

《电工技术基础》课程考核结果分两个部分：一个是学科成绩，以满分100分制；一个是学风成绩，分合格与不合格。学科成绩部分根据《电工技术基础》课程内容分理论、实验、实训、职业素养及其它方面几个部分组成。学风成绩部分主要由出勤、作业完成、上课纪律等方面构成。

四、《电工技术基础》课程考核具体方法

（一）《电工技术基础》课程学风成绩的具体评定方法

学风成绩分合格与不合格两种，实行一票否决制度。以下三部分内容中其中一项不符合规定者学风成绩为不合格，具体评定方法如下：

1.学生出勤

《电工技术基础》课程学生出勤认定如下：上课后10分钟内到是作为迟到，10分钟后到或不到视作为旷课；提早10分钟内退场视作为早退，10分钟以上为旷课；三次迟到、早退视作为一次旷课。旷课学时数超过本门课程总学时数的30%直接认定学生学风不合格，未超过本门课程总学时数的30%认定为学风合格。

2.作业完成

《电工技术基础》课程学生作业应根据教师布置情况按要求完成，未完成应写情况说明让教师认可，未得到认可视作未完成作业。学生完成作业次数超过70%和以上者视作为学风合格，30%以上作业未完成者视作为学风不合格。

3.上课纪律

《电工技术基础》课程上课期间应按教师要求完成教学内容，凡属上课期间不服从教师管理，造成重大安全事故者，均视作为学风不合格处理。

（二）《电工技术基础》课程学科成绩的具体评定方法

《电工技术基础》课程学科成绩以满分100分制。总评成绩60分以下者视作为学科成绩不及格，需要重修。具体分值评定如下：

1.理论部分

理论部分占学科成绩满分100分的20%，即20分。其中理论试卷考核部分占理论部分的75%，即15分；课堂提问回答部分占理論部分的25%，即5分。

（1）试卷考核：教师根据所要求掌握的知识点编制成不同类型的题目，制作出《电工技术基础》课程试题库。理论试卷考试前，随机抽取试题库中任一套理论试卷，让学生通过做试卷的方式进行理论部分试卷考核。试卷中各项目题目所占分值分布如下：简单直流电路设计与安装占20%，简单交流电路设计与安装占25%，简单综合电路设计与安装占30%，复杂交流电路设计与安装占25%。

（2）课堂提问部分：教师通过平时上课提问的方式，随机抽取学生解答所提问题。教师所提问题应是每个项目内容里涉及到的知识点，是提出要学生查询的相关内容，在《电工技术基础》课程每个项目咨询栏中的问题。学生答错问题不扣分，答对作加分处理。根据学生回答问题的多少，给出此部分成绩。本部分教师应注意抽取学生次数的均衡。

2.实验部分

实验部分占学科成绩满分100分的30%，即30分。其中实验平时成绩占实验部分的30%，即9分；实验考试成绩占实验部分的70%，即21分。

（1）实验平时成绩，根据平时课堂实验过程中动手能力、解决问题能力及提交的实验报告等情况进行评定，每个实验任务一个成绩。本成绩由每个实验验证内容后的附表中的填写情况、实验报告完成情况及数据的正确性来决定。实验附表、实验报告、数据填写在《电工技术基础》课程教材上均有，直接填写统计即可。

（2）实验考试成绩，根据在规定进行的实验项目中随机抽查的方式完成。学生随机抽取曾经完成的实验项目在实验室独立完成实验附表、实验报告、数据填写。指导、评分教师记录学生实验操作中各项要求达到的水平，然后根据各项要求进行评分所得。实验考核工作单在《电工技术基础》课程学材中有附录。实验考核评分设计分值分布如下：

1）线路连接正确性占实验考核分30%

2）根据测量正确性占实验考核分25%

3）数据分析处理正确性占实验考核分20%

4）是否符合安全操作规范占实验考核分15%

5）报告内容处理是否完整占实验考核分10%

3.实训部分

实训部分占学科成绩满分100分的30%，即30分。主要依据学生在实训过程中，学生对电路的识别、电工工具的正确使用、仪器仪表的正确使用；实训项目的设计、安装、调试、检测等多个方面是否达到实训项目目标来考核。每个实训项目在《电工技术基础》课程学材中有工作任务单，根据不同的实训项目工作任务单的填写，评出每个单项的分值，将各个项目成绩总和即是实训部分分值。各项目所占比重为：简单直流电路设计与安装占15%。简单交流电路设计与安装占25%，简单综合电路设计与安装占30%，复杂交流电路设计与安装占30%。

4.职业素养及其它部分

职业素养及其它部分占学科成绩满分100分的20%，即20分。其中职业素养占职业素养及其它部分的75%，即15分；其它部分占职业素养及其它部分的25%，即5分。

（1）职业素养是在职业过程中表现出来的综合品质，是指职业内在的规范和要求，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。由教师、学生自己及学生之间根据学生整个学习过程中表现评定。详见《电工技术基础》课程学材评价表。

（2）其它方面由教师根据学生参加学习兴趣小组、相关技能比赛等情况酌情评分。

五、《电工技术基础》课程考核说明