外贸业务员常用英语口语（精选14篇）
It’s an honor to meet you.很荣幸认识你。
Nice to meet you.I’ve heard a lot about you.很高兴认识你，久仰大名。
How do I pronounce your name?你的名字怎么读？
How do I address you?如何称呼您？
It’s going to be the pride of our company.这将是本公司的荣幸。
What line of business are you in?你做那一行？
Keep in touch.保持联系。
Thank you for coming.谢谢你的光临。
Don’t mention it.别客气
Excuse me for interrupting you.请原谅我打扰你。
I’m sorry to disturb you.对不起打扰你一下。
Excuse me a moment.对不起，失陪一下。
Excuse me.I’ll be right back.对不起，我马上回来
What about the price?对价格有何看法？
What do you think of the payment terms?对支付条件有何看法？
How do you feel like the quality of our products?你觉得我们产品的质量怎么样？
What about having a look at sample first?先看一看产品吧？
What about placing a trial order?何不先试订货？
The quality of ours is as good as that of many other suppliers, while our prices are not high as theirs.By the way, which items are you interested in?
我们的产品质量与其他生产商一样的好，而我们的价格却不象他们的那样高。哎，你对哪个产品感兴趣？
You can rest assured.你可以放心。
We are always improving our design and patterns to confirm to the world market.我们一直在提高我们产品的设计水平，以满足世界市场的要求。
This new product is to the taste of European market.这种新产品欧洲很受欢迎。
I think it will also find a good market in your country.我认为它会在你们国家的市场上畅销。
Fine quality as well as low price will help push the sales of your products.优良的质量和较低的价格有助于推销产品。
While we appreciate your cooperation, we regret to say that we can’t reduce our price any further.虽然我们感谢贵方的合作，但是很抱慊，我们不能再减价了。
(一) 书面操作训练模式
这种实训模式下, 教师一般先讲解进出口贸易的各个环节, 主要包括:合同磋商、签订合同、履行合同、出口收汇或者进口付汇核销与退税。
(二) 外贸实训软件操作训练模式
很多院校会购买知名的国贸实训软件供教师教学和学生训练使用, 如世格外贸软件等。教师先演示操作软件的使用方法, 讲解操作要点, 然后要求学生在软件上反复训练。国际贸易的每个环节都要连过一遍, 涉及的每个岗位也让学生尝试一遍后, 教师再集中安排几周的时间让学生在软件上完成几笔业务的成套实训操作。软件操作相比书面操作有很多优越性。软件模拟仿真性、形象性、趣味性都大大增强。
二、电子商务环境下外贸实训模式
教师引导学生积极利用网络资源, 在信息爆炸的网络中搜寻有用的最新的信息资料并应用到实际外贸业务中。学生可以上网查询最新的国际贸易政策法规, 从而避免业务操作流程和单据与实际的外贸环境相脱节。其中指导学生以团队形式建立自己虚拟的公司则是最好的训练载体。学生可以充分利用网络资源来经营自己外贸公司, 由被指挥者变成主动的指挥者, 结合最新实际的外贸政策完成自己公司的具体外贸业务, 从而体会实际外贸工作的灵活性。
实训步骤:首先, 鼓励学生选择自己感兴趣的产品作为公司的主营产品, 登录B2B网站, 如阿里巴巴, ECVV, EC21网等了解相关产品的国内外销售和采购信息。利用网络资源建立自己的网页或登录阿里巴巴网站, 注册自己公司的信息, 把自己公司的产品情况和公司形象向全球球潜在的买家或卖家展示。发送邮件, 建立业务联系。然后, 利用邮件的方式或者其他即时聊天软件, 如MSN和Tom Skype, 来讨价还价, 达成交易, 签订合同。合同可以扫描后, 以邮件附件的方式传送给对方。学生可以通过网络来了解进出口流程中各项费用, 进行成本核算。比如报检费用, 登录上海出入境检验检疫局的官方网址, 在办事大厅的报检业务中就可以查到有关实验室的检验项目、鉴定项目收费标准, 还可以选择进入知名的外贸论坛, 查看外贸达人提供的费用做参考。学生还可以在网上查询签订合同前需要办理的证件和手续。缮制合同和相关单据, 可以上外贸论坛或相关的外贸官方网站, 下载与外贸有关的单据模板。
网络实训模式的优点有:
第一, 能营造真实的外贸职场氛围, 帮助学生了解外贸岗位, 同时也给学生发挥不同能力和自身特色的平台, 帮助学生更加了解自己, 对今后确认选择具体的岗位和职业方向也更有帮助。
第二, 加深了解外贸业务流程会随着外贸政策改变。国家在不同时期对不同行业扶持程度不同, 对海关进出口相关产品的监管条件就不同。学生要模拟进出口某一产品, 就得学会查询该产品最新的海关监管条件和检验检疫类别。外贸政策不同, 同一产品的进出口流程会发生很大的变化。教科书上和软件上的案例很可能已经成为历史。而要了解最新情况, 学生需要经常登陆官方网站, 查看相关信息, 方能主动了解并掌握变化。
第三, 更能检测学生所学知识是否扎实, 能否灵活运用所学知识。学生操作自己公司项目, 会发现很多给定资料训练操作无法发现的问题。
这种实训教学模式也存在一定的缺陷。比如网络信息繁多但并不全面。而且有些贸易环节仍然无法完成, 比如出口收汇核销, 由于不是真正的企业没有备案注册, 学生无法在网上完成出口核销的业务。因此, 这种教学模式对教师要求很高。如果教师自己都是从书本到书本, 没有任何实际的外贸工作经验, 无法辅助学生开展自己的公司项目实训。
三、进行优质、高效的外贸业务仿真实训的步骤
上两点比较了现有的各种外贸实训模式的优缺点, 综上所述, 我认为对高职生校内外贸实训应基于案例资料非常丰富的软件操作模式, 同时应嵌入网络模块训练从而弥补软件模式资料给定且落后的不足。使学生在外贸培训后既有在不同岗位扎实的基础操作能力, 也有非常灵活适应变化的能力。商务英语专业理想的外贸业务仿真实训应该经历以下几个环节。
使用优秀的外贸实训软件。充分发挥软件按照岗位不同反复进行专项训练的优势, 使学生对外贸每个环节和不同的岗位都有清晰的了解。然后按照一套完整的贸易资料全面完成一整套国贸实训操作, 该整套操作能将不同岗位的训练统一起来。
使用网络资源。让学生由被指挥的角色过渡到自己当家做主经营公司业务的角色。学生要自己从网络上搜集信息资料, 自己设定外贸业务, 并能履行合同。
师傅请进来。当学生操作完自己的虚拟公司后应该有较多的感触疑问, 如果这时候能请真正在外贸职场的员工来为学生答疑解惑, 效果会更好。
让学生进入真正的外贸公司参观实习。如果没有实习机会, 也应该能让他们到真正的外贸公司参观, 了解外贸公司的不同部门以及不同岗位的设置, 学生可以对外贸企业的文化氛围能有更深刻的认识。
摘要：电子商务作为一种全新的商务模式已经渗透到国际贸易的各环节, 高职院校商务英语专业如何在新形势下开展生产性实训, 建立校内生产性实训基地, 采用怎样的模式, 成为急待解决的问题。本文从专业特点出发, 提出了构建商务英语专业外贸仿真实训室的模式和思路。
关键词：外贸实训,商务英语,高职高专
参考文献
[1]鲁丹萍.国际贸易综合实训[M].清华大学出版社, 2009
A: For the past 3 years, I have been working in China East Airlines Corporation Limited. Im very tolerant of people and have been told that this is one of my strengths. I feel I have a lot to offer as a team member.
I: Why are you interested in this occupation?
A: Its always been my dream to be a stewardess. And I like travelling to different places.
I: What do you think is the chief charcteristic for a stewardess?
A: Well, a stewardess should be friendly, courteous, patient and treat passengers kindly and politely.
I: Do you get angry easily?
A: No, I know how to control my temper.
I: If a passenger had a accident, what would you do?
A: I would give him or her basic first aid and ask my partner to call for assistance at the same time.
I: If you are hired, when can you start work?
A: I can begin to work right away because I am out of work now.
I: What are your salary expectations?
A: I really need more information about the job before we start to discuss salary. Id like to postpone that discussion until later. Maybe you could tell me what is budgeted for the position and how your commission structure works.
I: 说说您自己和您过去的经历。
A: 过去三年我一直在中国东方航空有限公司工作。我待人宽容，别人都说这是我的优点。我想作为团队一员，我能作出很多贡献。
I: 您为什么对这个职业感兴趣?
A: 成为一名空姐一直是我的梦想，而且我喜欢到各地旅游。
I: 对空姐来说，您认为主要应该具备的品质是什么?
A: 空姐应该待人友好、有礼貌、有耐心，对顾客和蔼、彬彬有礼。
I: 您容易生气吗?
A: 不，我知道怎样控制自己的脾气。
I: 如果有乘客发生意外，您会怎么办?
A: 我会为他/她做基本的急救，同时让同伴寻求救助。
I: 如果您被录用，什么时候您能开始工作?
A: 因为我目前没有工作，所以随时都可以。
I: 您希望拿多少薪水?
A: 在讨论薪水前，我需要更多了解这份工作。我希望迟点讨论这个问题，或者您可以告诉我这个职位的预算薪酬是多少，贵公司的佣金制度是如何运作的。
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16 Does ~~~~~~~suit your taste(```合你的口味吗)
17 Take it easy. easy dose it.(老驴对新驴这样说，慢慢来，别着急)
18 Do as i said(老驴对新驴说：照我说的做，有的时候抢匪也爱用这句，嘿嘿)
19 Lets roll up our sleeves.(大家一起干吧，卷起袖子不就是要大干一场吗)
20 Put it in my hands.(对于一个懒惰的，笨笨的，象偶一样的新驴有的时候也可以帮帮忙嘛，比如盛饭这样的小事偶就可以说：交给偶好了)
21 Its a short-cut.(这是条近路)
22 Ill keep my fingers crossed for you(偶将为你祈祷，比如爬山过河的时候)
23 One boy is a boy; two boys half boy;three boys no boy.
(一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃，领队GG可以用这样的话教育偶们要团结，要互相帮助，嘿嘿)
24 Never trouble trouble until trouble troubles you.(不要杞人忧天，嘿嘿，偶最喜欢的一句话)
25 Did you get the picture(你明白了没有?老驴给新驴讲解完毕后可以用这句话)
26 Be back in 30 minutes!(还是为领队GG准备的，一定要在三十分钟内回来)
27 One more hour to go.(新驴走啊走，看不到头，问老驴还要走多远，老驴可以用此句)
28 Time is running out.(没时间了。)
29 To the best of my knowlege~~~~~~(就偶所知，老驴传授经验的开场白)
非正式的预约要求
Could we meet some time this month to discuss the hypermarket proposal? We want to make decision by the beginning of next month. We would very much like to hear your thoughts before we make any definite plans. Could you choose a venue for the meeting? I can fly to London any time, Perhaps you would prefer Lyon or Paris? I leave it to you to choose. I look forward to seeing you again.
您好!未知能否于本月会面，商谈有关特大自助市场的建议呢?我们准备于下月初作出最后决定。在未订下明确计划之前，希望能咨询的意见。敢问能否选定会面地点?在伦敦、巴黎或里昂商谈都可以，悉随尊便。 期待与您见面。
请客户征询其它公司
Thank you for your enquiry of 5 May concerning silk blouses. We regret to say that we do not manufacture clothing to your own designs to the highest European standards: Swan Textiles corporation The industrial zone Shekou We supply the factor with all their silk materials, I enclose a swatch of our stock materials for your examination. Should you desire any of these samples made up into finished products , we can supply the swan factory with them. We hope that this will be of help to you and wish you every success in your business dealings.
谢谢5月5月日来函查询关于纡绸罩衫的事宜。 本公司只生产纡绸布料，供应纺织品批发商和制造厂家，并没有制造成衣，因而未能接受贵公司订货，谨致万分歉意然而，本公司乐意推荐本地一家生产优质男装的工厂，相信可按贵公司设计的款式制造符合欧洲最高标准的服装：蛇口工业区天鹅纺织品公司。 该厂的丝绸布料全由本公司供应，随函了什样本以供查阅，如贵公司认为适合，本公司乐意负责供应所需布料。愿上资料对贵公司有所帮助。 谨祝生意兴隆，事事顺达。
拒绝客户的要求
Thank you for your enquity of 25 August.We are always pleased to hear from a valued customer.I regret to say that we cannot agree to your request for technical information regarding our software security sysytems.The fact is,that most of our competitors also keep such informationprivate and confidential.I sincerely hope that this does not inconvenience you in any way.If there is any other way in which we can help. do not hesitte to contact us again.
8月25日信收悉，谨此致谢。 来信要求本公司提供有关软件保密系统的技术资料，但鉴于同行向来视该等资料为机密文件，本公司亦不便透露，尚祈见谅。我真诚地希望这样不会对贵公司造成不便。如需本公司协助其他事宜，欢迎随时赐顾垂询。 祝业务蒸蒸日上!
同意约见
Thank you for your letter of 15 September. I note that you will bein the UK during the whole of November. We are quite interested by the fashion knitwear illustrated in yourcatalogue. As a fashion Chain. We might consider having some of our own designs manufactured in China. Please let me know when you would like to call on us. The week beginning 6 November would suit me best. I look forward to meeting you and discussing this matter.
外贸行业有着跟其他行业不同的显著特点:贸易性质的多样化、产品结构多样化、业务流程多样化。外贸行业的竞争优势除却产品因素,更多体现在对于客户资源的掌握和维系,因此如何建立科学完善的客户关系管理模式成为企业迫切的需求。不论纯贸易、来料加工、加工,哪类外贸企业,有几个问题是公认的:
1.大量的询盘和往来的邮件历史纪录没有统一管理,没有按客户归集,浪费客户资源
2.通过参展,外贸推广获取的大量客户资料缺乏有效的和持续的挖掘,流失许多商机
3.每天花大量的时间处理单据事宜,繁杂的事情重复做,无法体现业务员自身的价值
4.摞摞积年累月的销售数据放在被遗忘的角落,无法成为有用的决策参考信息
5.业务逐年增长,订单流程却缺乏有效合理的控制,业务和财务风险不言而喻
对于数十万中国外贸企业来说,在销售收入屡创新高的同时,也面临着全球化竞争的严峻考验。一贯处于观念领先地位的外贸行业对业务管理软件的需求也日趋迫切,但是目前外贸企业的信息化水平还较低,中国企业如果不利用先进的信息技术来进行管理和运作,就无法立足于市场。本系统主要用于解决外贸企业业务信息的处理问题。
一、系统总体结构设计
1. 系统结构设计
在本系统设计中,我们采用基于php+mysql web系统结构如图1所示。首先,当用户通过浏览去使用web系统时,浏览器接受用户的请求,并通过internet传送到php服务器分析用户的请求,并通过数据库的接口函数向后台mysql数据库管理系统发送sql查询语句;最后执行相应的操作。反过来,mysql执行sql查询语句后,将查询结果数据集发送到php系统服务器;后者在对结果集进行相应的处理后,将其传递给前台的浏览器;最后浏览器把数据按一定形式显示给用户。
2. 系统应用架构设计
本系统的架构设计如图2所示,采用web系统常用的三层体系结构来实现,并采用面向对象的方法,具体各层包含的的内容如下:
数据访问层:数据库
业务逻辑层:对内合同,对外合同,供应商,客户,cep零件信息,国外零件信息
页面显示层:数据录入模块insert.php,数据查询query.php,账号管理accounts.php
功能页面:系统首页index.php,frame框架frame.php,系统菜单页面header.php,功能菜单页面insert.php,系统配置文件config.php
3. 数据空间设计
在本系统的数据库设计中,我们用mysql数据库来管理录入模块中输入的大量的有用信息,并且用数据库管理系统来满足查询模块的应用需求。经过对数据的抽象,设计局部概念模式,将局部概念模式综合成全局概念模式,图3为产品查询局部E-R图。
二、系统实现中的关键技术
1. PHP技术
PHP是作为一个小开放源码,随着越来越多的人意识到它的实用性从而逐渐发展起来。Rasmus Lerdorf在1994年发布了PHP的第一个版本。从那时起php就飞速发展,并在原始发行版上经过无数的改进和完善。PHP是一种嵌入在HTML并由服务器解释的脚本语言。它可以用于管理动态内容、支持数据库、处理会话跟踪,甚至构建整个电子商务站点。
Php支持许多流行的数据库,包括MySQL、PostgreSQL、Oracle、Sybase、Informix和Microsoft SQL Server。同时还有一个DBX扩展库使得可以自由地使用该扩展库支持的任何数据库。另外,PHP还支持ODBC,即Open Database Connection Standard(开放数据库连接标准),因此可以连接任何其它支持该世界标准的数据库。
2. MySQL数据库管理系统
M y S Q L是最流行的开放源码S Q L数据库管理系统,它是由MySQL AB公司开发、发布并支持的。MySQL AB是由多名MySQL开发人创办的一家商业公司。它是一家第二代开放源码公司,结合了开放源码价值取向、方法和成功的商业模型。
3. COM技术
COM是一种允许(用任何语言编写的)可重用代码使用标准常规调用,同时将执行细节隐藏在API之后的技术,例如组件存储在某台机器上,同时可对机器执行内务处理。它可以被认为是一种带基础根对象的超级远程呼叫调用(Remote Procedure Call,RPC)机制。它将执行从接口中分离出来。COM促使执行从接口中分离,同时隐藏了执行细节,例如执行的位置和编写代码使用的语言。
总之,外贸行业是我们国家主要经济支柱产业,也是国家对外的一道经济窗口,它所直接面对的必然是国际大市场和国际同行的竞争.随着信息产业技术的发展,业务管理系统在外贸企业也和在其他企业一样得到了广泛的应用和发展,
摘要：外贸行业作为国家经济的命脉,在销售收入屡创新高的同时,也面临着全球化竞争的严峻考验。一贯处于观念领先地位的外贸行业对业务管理软件的需求也日趋迫切,人们对数据的要求不再满足于收集和整理,而是需要更加完善的查询、归纳、总结、提炼和分析,但是目前外贸企业的信息化水平还较低,许多大型的外贸企业不惜花巨资找软件开发商定向开发了适合自身的外贸ERP,中国企业如果不利用先进的信息技术来进行管理和运作,就无法立足于市场。
关键词：外贸企业,业务软件
参考文献
[1]王石杨英娜.精通php+sql应用开发.北京:人民邮电出版社
[2]李波,张邻康,戴秀梅.Apache+PHP+MySQL在Windows2000下的安装和配置Installation and configuration of"Apache+PHP+MySQL"under Windows 2000.新世纪图书馆New Century Library
[3]Hugh E.Williams,David Lane著.洪慧芳莊惠淳译.PHP&MySQL Web数据库应用开发指南(第二版).东南大学出版社2006年11月
[4]郑汉垣.利用Apache+PHP+MySQL架构电子商务平台--PHP网络编程调试平台的实现.龙岩学院学报Journal of Longyan University
[5]R Allen Wyke.PHP开发人员手册.北京:人民邮电出版社2001
president 董事长
general manager 总经理
special assistant manager 特助
factory director 厂长
department director 部长
deputy manager =vice manager 副理
section supervisor 课长
deputy section supervisor =vice section superisor 副课长
group leader/supervisor 组长
line supervisor 线长
assistant manager 助理
to move, to carry, to handle 搬运
be put in storage 入库
pack packing 包装
to apply oil 擦油
to file burr 锉毛刺
final inspection 终检
to connect material 接料
to reverse material 翻料
wet station 沾湿台
Tiana 天那水
cleaning cloth 抹布
to load material 上料
to unload material 卸料
to return material/stock to 退料
deficient purchase 来料不良
manufacture procedure 制程
deficient manufacturing procedure 制程不良
scratch 刮伤
dents 压痕
defective upsiding down 抽芽不良
defective to staking 铆合不良
embedded lump 镶块
feeding is not in place 送料不到位
stamping-missing 漏冲
production capacity 生产力
education and training 教育与训练
proposal improvement 提案改善
spare parts=buffer 备件
forklift 叉车
trailer=long vehicle 拖板车
compound die 合模
die locker 锁模器
pressure plate=plate pinch 压板
bolt 螺栓
administration/general affairs dept 总务部
automatic screwdriver 电动启子
thickness gauge 厚薄规
gauge(or jig) 治具
power wire 电源线
buzzle 蜂鸣器
defective product label 不良标签
identifying sheet list 标示单
location 地点
present members 出席人员
subject 主题
conclusion 结论
decision items 决议事项
responsible department 负责单位
pre-fixed finishing date 预定完成日
approved by / checked by / prepared by 核准/审核/承办
外贸英语常用商务函电的英语语句
随着全球化日趋成熟，中国也逐渐成为不可或缺的一部分。因而，外贸英语也发挥着日趋重要的作用。下面就与大家分享常见的20句商务函电英语。
1.Please accept our thanks for the trouble you have taken.有劳贵方，不胜感激。
2.We are obliged to thank you for your kind attention in this matter.不胜感激贵方对此事的关照。
3.We tender you our sincere thanks for your generous treatment of us in this affair.对贵方在此事中的慷慨之举，深表感谢。
4.Allow us to thank you for the kindness extended to us.对贵方之盛情，不胜感谢。
5.We thank you for the special care you have given to the matter.贵方对此悉心关照，不胜感激。
6.We should be grateful for your trial order.如承试订货，不胜感激。
7.We should be grateful for your furnishing us details of your requirements.如承赐示具体要求，不胜感激。
8.It will be greatly appreciated if you will kindly send us your samples.如承惠寄样品，则不胜感激。
9.We shall appreciate it very much if you will give our bid your favorable consideration.如承优惠考虑报价，不胜感激。
10.We are greatly obliged for your bulk order just received.收到贵方大宗订货，不胜感激。
11.We assure you of our best services at all times.我方保证向贵方随时提供最佳服务。
12.If there is anything we can do to help you, we shall be more than pleased to do so.贵公司若有所需求，我公司定尽力效劳。
13.It would give us a great pleasure to render you a similar service should an opportunity occur.我方如有机会同样效劳贵方，将不胜欣慰。
14.We spare no efforts in endeavoring to be of service to you.我方将不遗余力为贵方效劳。
15.We shall be very glad to handle for you at very low commission charges.我方将很愉快与贵方合作，收费低廉。
16.We have always been able to supply these firms with their monthly requirements without interruption.我方始终能供应这些公司每月所需的数量，从无间断。
17.We take this opportunity to re-emphasize that we shall, at all times, do everything possible to give you whatever information you desire.我们借此机会再此强调，定会尽力随时提供贵方所需的信息。
18.We are always in a position to quote you the most advantageous prices for higher quality merchandise.我们始终能向贵方提供品质最佳的产品，报价最为优惠。
19.This places our dealers in a highly competitive position and also enables them to enjoy a maximum profit.这样可以使我方经营者具有很强的竞争力，还可获得最大利润。
2009年4月,上海、广州、深圳、珠海、东莞等城市率先开展跨境贸易人民币结算试点,这意味着人民币走向国际化迈出了坚实的第一步。2010年6月,随着人民币二次汇改的启动,跨境人民币贸易结算扩展至20多个省市及全球所有国家和地区,二者的结合为人民币国际化奠定了基础。跨境人民币贸易结算标志着人民币开始进入国际贸易结算领域,成为继美元、欧元和日元之后第四种国际结算货币。跨境贸易人民币结算受到越来越多的关注,对外贸企业的影响尤其值得探讨。
跨境贸易人民币结算,是指经国家允许指定的、有条件的企业在自愿的基础上以人民币进行跨境贸易的结算。商业银行在人民银行规定的政策范围内,可直接为企业提供跨境贸易人民币结算服务。在人民币结算过程中,企业由传统的第三方国际贸易信用证转为人民币信用证,业务重点在于境内外银行之间的后台结算部分。
企业开展跨境贸易人民币结算的必要性
1.有利于企业规避汇率风险
汇率风险,也称外汇风险,是指一个经济主体在持有或运用外汇的经济活动中,因为汇率的变动而蒙受损失的一种可能性。由于人民币国际化程度和可兑换性方面的局限性,企业对外贸易,通常以美元、欧元进行计价结算,由此带来的汇率风险通常主要由境内外贸企业承担。
当前美元贬值和人民币升值,让外贸企业面临着前所未有的汇率风险。例如,企业出口价值10万美元的货品,在签订合同时汇率为1美元兑换6.60元人民币,可收66万元人民币货款,对方进口应付10万美元。若三个月后才付款,假设此时汇率为1美元兑换6.50元人民币,则企业结汇时只能换回65万元人民币,因美元下跌损失了1万元人民币。反之,结汇时若以人民币计价,则对方进口需支付66万元人民币,相当于10.15万美元。因此,当人民币用于跨境贸易结算时,企业对外贸易所承受的外币汇率风险即可部分消除。
2.有利于企业降低贸易成本
很多企业在对外贸易中以非本币进行结算时,为规避汇率风险,通常委托银行进行衍生产品交易,使用金融工具来锁定汇率风险,会产生一笔不小的交易手续费。若人民币用于国际结算,企业所承担的衍生交易费用即可消除,节省了外币衍生产品交易的有关费用。
此外,企业在采用美元作为结算货币时,结算通常要经过“本币—美元—本币”的两次兑换。以美元兑换人民币为例,银行按交易金额的1.25‰收取汇兑费用。若采用人民币结算,则可减少其中一次兑换,节省部分汇兑成本。
3.有利于企业减小财务核算难度
人民币是境内企业的本币,如果合同的计价货币与生产用资金货币一致,那么在合同签订时企业就可以切实了解到交易的成本和收入。企业以人民币进行跨境贸易结算时,进口成本和出口收益能较清晰地固定下来,有利于企业进行财务核算。跨境人民币结算启动后,结算时不纳入外汇核销管理和外债额度管理,企业在进出口时无需提交核销单,还可以免去外币定价、结售汇等环节,也在一定程度上减小了企业财务核算的难度。
企业开展跨境贸易人民币结算面临的问题
1.人民币境外结算需要一个过渡期
跨境人民币结算是在人民币不完全可兑换情况下推行的新事物,使用优势货币结算的贸易习惯导致企业在使用人民币结算时需要一个过渡期。长期以来,国内企业和银行习惯于外汇结算模式,对相应政策和操作程序比较熟悉,而对《跨境贸易人民币结算试点管理办法》及相关实施细则的理解和掌握仍然欠缺,因此,企业主动使用人民币结算需要一个适应的过程。
2.人民币结算受制于贸易国家相应政策
贸易结算货币的选择,从本质上讲是企业的市场性行为,取决于结算双方的贸易地位及结算货币需求,也受制于贸易伙伴国家相应的政策规定。采用人民币结算,会将汇率风险从境内企业转移到境外企业,而由于人民币尚不可自由兑换,流动性不强,一定程度上制约着贸易对方的接受程度。如果贸易对方不接受人民币计价和结算,那么减少汇兑损失及汇率风险规避作用也无法发挥。
3.境外人民币投资及回流渠道仍然匮乏
人民币结算能否为境外企业认可和接受,很大程度上取决于境外人民币资金回流渠道的流通是否顺畅。目前以人民币结算的进出口量占我国进出口的总量并不高,跨境人民币业务的规模、境外人民币流量及存量仍然不足。人民币资本项目不可完全自由兑换、境外人民币来源不足,以及投资回流渠道单一匮乏,无法形成良性人民币跨境流动循环等因素限制了人民币结算业务的发展。
企业如何有效地应用跨境人民币结算
1.必须熟悉跨境人民币结算相关制度
2009年7月1日发布的《跨境贸易人民币结算试点管理办法》,对人民币结算的流程和实体条件等做了具体的规定。企业有关跨境贸易人民币结算的违法违规信息,都将被录入中国人民银行企业信用信息基础数据库,并与海关、税务等部门共享,因此企业如不按规定做,就会进入企业信用黑名单,从而对企业结算之外的其他业务产生不利影响。这就要求企业必须认真学习相关规则,熟悉结算制度,避免违法违规。
2.不同汇率时期选择不同结算策略
企业应当根据不同时期的汇率变化,选取不同结算策略。在人民币对美元升值的趋势下,选择人民币结算,无疑能有效规避汇率风险,锁定企业收益。但在汇率波动较大,美元暂时强势的情况下,仍选择人民币结算,就会给企业带来损失。以某公司2012年6-10月的出口收汇数据为例,详见表1。
从表1的数据可以看出,6-7月,美元暂时强势,公司出口业务结算方式是美元。810月,人民币恢复了对美元的强势,公司调整策略选择人民币结算出口业务,有效地减少了汇率损失,规避了汇率风险,锁定了企业收益。
3.增加产品竞争力,提高结算货币选择权
在国际贸易中,选择何种货币结算,关系到交易双方的汇率风险、汇兑成本等利益问题,交易过程中,因交易货币的改变所带来的经济利益的得失会被交易双方所考虑。结算货币选择权,从本质上讲,就是交易双方定价权的比拼。
美元结算在全球贸易中占据了60%以上比例,如果企业出口的产品在国际贸易中缺乏竞争力,产品可替代性强,与客户议价过程中就会处于被动地位,话语权弱,进口方可以压价或者选择软货币作为结算货币,这样人民币升值对企业来说就不能带来好处。企业的真正优势在于产品竞争力,只有加强技术创新,提升产品竞争力,才能把握贸易主动权,最终取得跨境贸易结算货币的选择权。
1.?This?model?of?typewriter?is?efficient?and?endurable?,?economical?and?practical?for?middle?school?students.?
此款打印机高效，耐用，经济特别适合与中学生使用。?
2.?The?computer?we?produced?is?characterized?by?its?high?quality,?compact-sized,?energy-saving?and?it’?also?easy-to-learn?and?easy-to-operate.?
我们生产的电脑以高品质，结构紧凑，节能，学习操作简易而著称。?
3.They?are?not?only?as?low-priced?as?other?makers,?but?they?are?distinctly?superior?in?the?following?respects?.?
我们的产品不仅与同等产品一样价位低廉，而且在以下一些方面更具有先进之处。?
4.?You?will?get?a?30%?increasing?production?upon?using?this?machine?and?also?it?allows?one?people?to?perform?the?task?of?three?people.?
使用这台机器可以使生产率提高30%，同样也可以使三个人所做的工作，由一个人就可以完成。?
5.?This?product?will?pay?its?own?way?in?a?year.?
此机器可以维持使用一年。?
6.This?machine?will?pay?back?your?investment?in?6?month.?
使用这台机器6个月就可收回投资成本。?
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我们的.工程师设计的包装物卡片精致而实用。?
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这款自行车可以折叠成一半那么大，便于手提，特别适用与旅行或交通拥挤时。?
9.The?maximum?speed?of?this?kind?of?variable?speed?bicycle?is?30?K/H?.?
这款赛车速度最快可达30公里每小时。?
10.These?machines?have?few?breakdowns?and?easy?to?maintain?because?of?their?simple?
mechanical?structure.?
1.Please accept our thanks for the trouble you have taken.
有劳贵方，不胜感激。
2.We are obliged to thank you for your kind attention in this matter.
不胜感激贵方对此事的关照。
3.We tender you our sincere thanks for your generous treatment of us in this affair.
对贵方在此事中的慷慨之举，深表感谢。
4.Allow us to thank you for the kindness extendedt ous.
对贵方之盛情，不胜感谢。
5.We thank you for the special care you have given to the matter.
贵方对此悉心关照，不胜感激。
6.We should be grateful for your trial order.
如承试订货，不胜感激。
7.We should be grateful for your furnishing us detailso f your requirements.
如承赐示具体要求，不胜感激。
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收到贵方大宗订货，不胜感激。
11.We as sure youo four best services at all times.
我方保证向贵方随时提供最佳服务。
12.If there is anything we can do to help you,we shall be more tha npleased to do so.
贵公司若有所需求，我公司定尽力效劳。
13.It would give us a great pleasure trender you a similar service should an opportunity occur.我方如有机会同样效劳贵方，将不胜欣慰。
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我方将不遗余力为贵方效劳。
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我方将很愉快与贵方合作，收费低廉。
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随着全球性金融危机风暴的不断蔓延和深化,世界经济下行趋势更加明显,我国外贸企业开展的进口业务承担的风险也越来越大。欧洲债务危机以及全球经济发展增长放缓的影响,许多外商和国内工厂的突然破产和倒闭,使代理进口业务的风险越来越大。进口业务主要是指我国境内公司向外商购买货物和劳务。其中,代理进口业务是指需要进口某些货物的公司,出于某些原因不能自主进口货物,需委托某些公司,如物流公司、报关公司、外贸公司等代为办理进口贸易业务。在进行进口业务过程中,代理人作为发货人和收货人之外的中间人,在操作过程中收取一定的手续费,但一般不承担信用、汇兑和市场风险,不拥有进口商品的所有权。由于自营进口业务对企业自身资金实力的要求较高,需要垫付大量资金开展业务,因而我国绝大部分的外贸企业都以代理进口业务为主,而代理业务的风险相对其他业务性质的进口业务风险较大。
1 进口业务方面存在的主要风险
1.1 外商违约造成的风险
制衣工厂A需要进口一批棉纱,但由于没有进口棉纱的配额,只能找贸易公司B帮忙,公司B收取1%的代理手续费,合同生效后,B公司帮忙从巴基斯坦的C公司代工厂A进口一批棉纱,价值60万元。B公司开具45天的信用证给外商C,由于代理业务不垫款的原则,B公司向A工厂收取80%的预付货款,待收到货物后再支付余下的20%。货物到港后,工厂A待卸货后,直接在码头把货物拖走,待工厂A公司打开货柜检查货物时,发现货物的数量与合同不符,部分货物只是用纸来填充空位,工厂A马上拍照留存证据,要求B公司马上处理。B公司与外商C交涉时,外商否认短装而且拒绝赔偿,原因是没有第三方机构如商检机构或保险公司证明货物的数量与合同不符,只有工厂自行拍照不足以证明。双方交涉无果,信用证到期后,B公司只能如期支付外商货款,工厂A由于货物数量和合同不符的原因也拒绝支付余下货款,因而贸易公司损失严重,损失15万元。
进行代理进口业务的过程中,外商提供的货物的规格、质量和数量与合同规定不符是非常常见的。表面上看,代理进口业务因为不垫款的原因,外贸企业没有资金风险,对双方出现的纠纷也不负任何责任,但是现实中的业务情况也多种多样的,哪怕是信用记录一直保持良好的旧客户,也可能会出现不可预计的情况。现今外贸环境严峻,许多国外供应商会突然一夜间倒闭,而且与外商的联系方式比较单一,难以第一时间了解情况,外商若违约的话将对企业造成严重的影响。
1.2 外贸公司业务操作不规范造成的风险
A公司从外商B进口一批货物,由于操作员是新人,填写相关单证时不认真,填写错误,向海关申报的数量和到货的数量完全不符,申报数量是16850kg,货物实际到港后海关过磅称重时数量是19850kg,海关怀疑外贸公司有少报的嫌疑,因而对外贸公司的海关信用评级进行重新考核,并加强对该公司货物的检查,这将大大降低了此外贸公司货物的通关流转速度,也同时降低了外贸公司的信用。
一个小小的错误足以使公司蒙受巨大的损失。对外贸易的涉及的单证较多,对从业人员的素质要求较高,若操作员操作不规范或者不熟悉,将对公司造成不必要的损失。尤其在某些商品价格波动时期,某些外商想以更高的价格卖给其他公司,外商会想尽办法在外贸公司开具的信用证中寻找错误,可以就某些错误拒绝交易。因而若外贸操作员填写错误,则对公司造成巨大的金钱损失和信用危机。除此以外,由于外贸行业竞争激烈,某些外贸公司为了争取订单,只要求客户支付开证的保证金,其余货款由代理公司付垫,待货物到港交割后,再支付余款。但若行业不景气、市场情况有所变化或客户有经营困难,客户则会以各种借口延期付款,或少付款甚至拒付,致使形成货款拖欠,甚至使外贸企业血本无归。
1.3 外商延迟交货或无货可供造成的风险
任何市场都有旺季和淡季的时间,某段时间化工原料市场行情较好,A公司决定向银行融资,向B公司进口一批化工原料,采购价格为每吨9100元,市场价格是每吨10200元,但由于当时刚好碰上外商所在地区的物流系统出现故障,物流航次安排不当,货物无法如期交货,最后延期了一个半月才能把货物送到,但此时化工原料的价格已出现严重下跌,之前与该贸易公司约定购买货物的国内工厂对货物的延误交货表示谅解,但货物的价格则要按现行的原料价格购买,现行的价格已跌至每吨9500元。尽管表面上看该贸易公司没有产生亏损,但由于A公司向银行进行融资,融资的费用较高,最后,该公司尽管没有亏损但收益也和一般。
延迟交货的情况有两种:一是外商延误了交货日期。二是物流环节安排的不当。前者会给外贸公司提供资金风险,因为一般大额的进口业务都会向银行办理融资业务,若融资期限已到,但货物未能如期交到国内客户手上,外贸公司的资金无法回笼,可能将会出现资金断链,与此同时还要支付巨大的融资费用和利息。后者可能会因为物流环节安排不当,货物积压在仓库或者码头,外贸公司不得不支付昂贵的仓租费,若不能及时清关,海关也会收取一定滞柜费,这将给企业带来无妄之灾。
1.4 外商与国内客户串通欺骗代理的外贸公司风险
现在,许多代理进口业务,外商和国内客户实质上是同一个老板或者同一个集团的公司。但由于各种原因,国内的分公司不能直接从国外的公司进口货物,因此只能找代理机构代理进口货物。A公司代理国内的B公司进口B公司外国字公司C一批矿砂,但由于B公司资金出现困难,B公司将自身的两处房产权抵押给A公司,然而B公司的工厂发生严重事故,B公司和C公司徘徊破产边缘,B公司无法支付A公司货款,但信用证到期,A公司如期支付C公司货款,并变卖B公司两处房产来支付货款,但最后才发现B公司抵押的房产证是虚假的,A公司现正向法律渠道追讨货款。
随着经济的快速发展,我国的企业在外国纷纷设立子公司,但某些商人素质不高,无德无信,内外勾结骗取国有外贸企业的丑闻时有发生。
2 各种风险都有其对应的识别系统和防范措施,外贸企业要在恶劣的国际贸易环境中生存,必须作好准确的风险防范
2.1 针对这种违约所造成的风险,外贸企业采取的防范措施主要是:
(1)货物到港时严格把关。尽管,代理业务的话贸易公司对货物没有所有权,但也必须采取有效措施保护自己公司的权益,一般货物到达港口前,海关机构都会对货柜进行过磅称重,若此时货柜的重量有异常的话,马上及时处理,发现确实存在货不对板的情况,马上依据中国商检机构检验后提出的报告,立即向卖方提出索赔。
(2)购买合适的信用保险。若代理业务涉及的金额较大,进行评估后发现风险较高的话,可购买相应得保险,若出现事故后,可立即请保险公司马上到现场处理,以免损失。
(3)开展业务必须量力而行。代理进口的风险一般较大,需要垫付一定的资金,若公司没有一定的资金实力,和良好的银行信用额度,则不要盲目地开展或接洽大单的代理进口业务,若客户延期付款或者延期交货将会严重影响企业的现金流,将对企业造成巨大的损失。
2.2 针对业务操作不规范造成的风险,所采取的措施主要是:
(1)加强人员培训。一方面加强在职的外贸人员专业知识的培训,动员他们主动学习和考取如外销员和报关员等相关的职业资格证书,利用自身资源开展培训,老外贸人员讲解日常遇到问题的解决办法。另一方面,聘请一些较专业质素较高的员工,提升自身公司的实力。
(2)加强公司内部管理。通过加强公司的内部管理和内部控制,制定一套适合公司发展和业务开展得方案和流程,日常操作紧紧遵守公司规定和要求,尽量避免不必要的损失,规范公司内部员工的工作,标准化外贸进口业务开展的流程。
2.3 针对外商延迟交货或无货可供造成的风险,所采取的措施主要是:
(1)向外商提出赔偿。只要有充分的证据证明,由于外商的问题造成损失,外贸公司则可与外商交涉赔偿的问题,争取权益,把损失减少到最低。
(2)购买相应的保险。若业务的规模和金额较大的话,可以通过购买保险而降低交易的风险。现今关于国际贸易结算的保险种类繁多,国内的保险公司也做得较好较完善,如中国人民保险也有开办政治保险,即外商所在的国家的政治形势发生变化,对贸易造成影响和损失,保险公司也将会赔付。
(3)严格筛选供应商。选择外国供应商时,要对其信用、资产、资质和公司规模进行评估。评估后将外国供应商按不同业务类型、交易金额、利润水平等指标分成A、B、C、D四个级别。D级客户属于列入红灯客户,原则上不再与之进行交易。
(4)选择合适的结算方式。开展业务时,利用适合的结算方式进行结算,如信用证、D/P、D/A等,使其信用风险降到最低。其中,D/P即是Documents against Payment付款交单,包括即期交单和远期交单,主要都是指外商开具汇票,由代收行向外贸公司提示,外贸公司见票后即须付款,货款付清时,外贸公司取得货运单据。D/A即是承兑交单,在跟单委托收方式下,外商或代收银行向外贸公司以承兑为条件交付单据的一种办法。
2.4 针对外商与国内客户串通欺骗代理的外贸公司,所采取的措施主要是:
(1)开展资信调查。除了日常的客户评估外,针对此类客户对其进行咨信调查,尽管聘请相关的调查机构开展资信调查的价格较高,但对于公司的业务发展来说还是必要的。
(2)谈判和外访。若条件允许,鼓励外贸企业对其外商进行实地考察和探访,亲身了解其公司实际情况,对其实力进行评估。通过面对面的交谈,加深双方的熟悉,更有利于业务的开展。
(3)定期跟踪旧客户的资信情况。业务不断发展,企业也在不断的发展,要适时更新客户的信息,定期更新对现有客户的评估,若条件允许的话,可每年聘请相关的资信调查机构对现有的客户进行评估,获知其现时的最新情况,以防串通和欺骗的情况发生。
摘要：随着我国进口业务的不断发展,外贸企业所要承担的进口业务风险也越来越大。各种风险都有其对应的识别系统和防范措施,外贸企业要在恶劣的国际贸易环境中生存,必须作好准确的风险预测和防范。
关键词：进口业务,风险,防范
参考文献
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[2]徐荣贞.国际金融与结算.中国金融出版社,2005.
[3]蒋玉庆.跨国公司的外汇风险与管理[J].金融证券,2006.
线路偏移stitch seam leans out line
双轨接线 stitch seam is uneven
跳针 skipping
尺码不符 off size
缝制不良stitching quality is not good
洗水不良washing quality is not good
熨烫不良pressing quality is not good
极光iron-shine
水渍water stain
锈迹rust
污渍spot
色差color shade, off shade, color deviation
褪色fading, fugitive color
线头thread residue
毛头raw edge leans out of seam
绣花不良embroidery design out line is uncovered
梭织 woven
balling up 起球
lint ball起球
pilling 起球
ballooning 布面小圈
flaw 织疵、疵点
flying threads 布面拖纱
float loop蛛网
entering draft 蛛网
excessive lift 多起
bore 破洞
duck eye 小洞(针织疵点)
holes 破洞、破孔
cut across 开匹(疵布)
curling selvedge 卷边
rolled selvedge卷边
baggy selvedge 松边
loose edge/ selvedge松边
tight list/selvedge 紧边
dog-legged selvedge 弯曲布边(由纬纱退绕张力引起)
cut listing/ selvedge 破边
broken selvedge 破边
ripped selvedge 破边
torn selvedge 破边
edge end break 坏边
pilled-in selvedge 缩边
uneven selvedge 宽窄不匀布边
rough selvedge 毛边
hang pick 三角形破洞
narrow width 布幅不足
uneven cover 布面不匀
rowdy布面不匀
wavy face 波浪形布面
thick and thin places 厚薄段
thick filling 粗经
thread out 断经
tight end/thread紧经、急经
tight filling/pick 紧纬、急经
ridgy cloth 起伏不平的布
slack selvedge 起伏不平的布边
selvedge float 布边浮经
丝 silk
Gum knots 胶着类(生丝疵点)
Gummed books 丝把发硬
Gummed skeins 丝胶发硬
Double flat 双经/纬(生丝疵点)
Double skeins 双片丝(生丝疵点)
break-mark 灰点(绸缎疵点)
broken course 断纬(丝)
Cut ends 切丝
Hi, my name’s Harry, H-a-r-r-y, Harry. It’s such a pleasure for me to introduce myself to you.
I’ll soon graduate from Guangzhou University with a bachelor’s degree in Economics. As a student, my major is International Economics and Trade, I like it a lot, and I’ve got a pretty good academic performance. My English grade ranks NO.2 in the class of 55 students, and my classmates would always like me to give English speeches in class.
For the professional courses I learnt, some impressed me most, like the ones “Marketing” and “International Business Negotiation”, both teachers gave me high compliments in front of class which then encouraged me a lot and I appreciated it by putting more efforts into studying.
Well, for one thing I’m most proud of, is my English performance. I got 100 full marks once in “The University English 4”, and got As in oral tests. Plus that I’m tall and white, many people may say that I’m a foreigner. Well, I was an English DJ in a broadcast station back to high school, and I also worked as an English translator in the Canton Fair once. So here I would like to say that my English ability is fully competent to the position applied.外贸面试自我介绍
Besides having a good academic performance, I was actively involved in student activities. First, I was in charge of Class Athletics member of committee. Then I joined the Debate Team, and meanwhile I also joined the New Oriental English Club in our school. For my outgoing personality, I served as Communication Department director in both departments and dedicated my hard work to both teams. During my tenure, I learnt co-working and enjoyed lots of fun there.
Outside the campus I did some practice jobs. I had a two month internship in Shenzhen Glory Trading Cooperation a month ago. I worked as
a sales assistant, I did the inventory check, helped my comates to make the auditing reports, and in spare time I also made phone calls to cell our products. My boss was pleased with my performance and he asked me to recommend my classmates to join our team.
Another internship was in China Unicom Cooperation, Guangzhou Branch. Our job was to promote mobile phone cards to freshmen in South China Normal University. It came out that the activation rate of the released new cards surpassed 90%, and because of that our team was rewarded 1000 yuan by our company.外贸面试自我介绍
Lastly, let me tell you a bit of my interests. I recently play table tennis a lot, because I like the feeling that “one strike in a hole”. And I also like swimming, singing karaoke, watching U.S. TV shows and friends gathering. I keep the habit of learning English by reading and practicing, and I enjoy reading foreign books, especially books on Psychology. For example, “The Road Less Travelled”, it tells us to face the problems straightly and solve them at the first place they appear.
I have to say that your company is my ideal company. What’s more, I have great interests in joining your sales department; it’s so like a dream job to me. I am sure that I have the potential to become a great foreign trade salesman in our company. I wish I could soon join your team.
That’s all, thanks for your listening!
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