虚拟HR经理工作规划

虚拟HR经理工作规划（共10篇）

虚拟HR经理工作规划 篇1

内容

由于国庆放了多天的假，在本月内要完成人事管理软件的选择，并争取在月底完成初始化的工作。

与财务部门搞好协作与沟通，薪资作业电算化。

HR经理经典面试题 篇2

一个风雪交加的晚上，一家特快专递公司要送一个非常重要的包裹给客户，送包裹的员工快到客户家时才发现，这位客户住在山顶上大雪已经封死了上山的必经之路，而约定包裹送达的最后期限马上就要到了!于是这位员工当机立断，在没有请示公司的情况下自己作主雇了一架直升飞机，并且自己用信用卡支付了所有费用，把包裹送了上去。客户感动万分，马上向当地媒体通报了这件事，于是这家公司声名大振。

问题：

1、评价这位员工的行为？

2、分析这个案例中折射出的该公司管理文化与制度？

3、如果你是经理，如何处理此事?

首先：员工行为固然可嘉,但不值得提倡，风雪夜还大雪封山，即使快递再重要也不能拿生命去冒险，快递行业的特点决定了员工在企业运行中的重要作用，人力资源才是最重要的；

第二、企业的文化可能是顾客价值和服务价值至上，强调服务的质量和顾客的满意度，从理论上说这也是符合快递行业的企业价值观和使命的，但公司管理制度存在上些问题需要改善．

最后、作为HR经理在处理这件事情的时候，1.要报销员工的费用，2.配合媒体的报道将这位员工做为公司价值的典型进行宣传，借机扩大企业影响力；3.对此位员工给予适当的奖励，对员工维护企业信誉的方面做出肯定．最后需要在今后的工作中，要提高员工的福利保障，同时对员工灌输生命价值至上的价值观，另外，优化公司内部管理SOP．

总之、企业的发展不是一朝一夕的事情，也不是一件两件事情就能对其产生决定性的影响，对企业忠诚的员工才是企业最大的财富。谢谢大家！

如果我是人力资源部经理

前几天跟一个朋友聊天，问到我对HR的看法(因为我不是做HR的)，我说我从毕业至今也进过四五家公司，国企、台企、港企也都做过，不同企业HR的地位和定位也都不同，有的公司的HR根本就是人浮于事，每天在为一些细末小节的事在忙碌着，而有的公司的HR权力很大，基本上用人不需要经过使用部门同意他们就可以决定(我自己就遇过)，而有的HR看起来似乎很正规，但是根本就不知道他们存在的意义，而仅仅是自己认为自己很重要，但是又不了解别人需要什么。昨天跟公司的一位同事的聊天，突然聊起那天自己的这点想法，我突然跟我的同事说，如果我是人力资源部经理，我会让我部门的HR在入职的时候到各部门去学习一个月，了解其他部门的工作流程，拉近跟其他部门的距离。我为什么会这么说呢?

首先我先问几个问题：

1、您了解公司其他部门的运作吗?

2、如果您的公司有生产系统，您了解生产过程吗?您了解生产体系一线员工的想法吗?

3、如果您的公司没有生产一线员工但是有销售，您了解销售人员的工作流程吗?您知道销售人员是如何进行工作的吗?

4、也是最后一个问题：您认同HR是服务部门吗?

最后一个问题我想不会有争议，那么大家既然是服务部门，那么服务的对象是谁?老板还是员工?还是两者皆有?

老板的层面我们暂且不说，就说说员工，既然我们服务于员工，我们了解员工的想法，知道我们的一线员工是如何开展工作的吗?

这几个问题绝不是空穴来风，是因为我看到过很多的HR在开展工作时很多时候是建立在自己对于一线员工的浅薄了解上，或者说因为工作的接触很少，根本就没了解过一线员工，然后在制定制度的时候又是网上一大抄，要不就是凭空想象出来，然后就发布出去了，这样的制度您说员工有几分认同?是的，作为HR，既要保障公司的利益，又要保障员工的利益，但是我们更多时候考虑的对象更多的是倾向于前者，而非后者，这个根本原因有很大程度上是因为我们缺乏对服务部门员工的了解。

我记得曾经认识一位做绩效管理的专业HR，其专业能力我觉得还是不错的，当时他刚在一家公司入职，推行绩效管理体系，开始阶段让整个公司做职务分析，所有的岗位都要求写工作日志，当然我很相信其出发点是没有问题的，但是结果却是引起了员工的公愤，觉得把自己上班的一举一动都写进去，无疑是监控员工的行为，于是乎这位专业的HR在进入这家公司没多久就黯然离职了。我们总觉得我们的工作靠的是专业能力，却很少考虑到我们的服务对象的感受，这也就很容易在一些事情上造成对抗，导致工作的难度。

我见过很多HR做出来的制度，要我评价我只能说脱离群众，完全是凭空想象出来的，自己觉得是这样的，但是事实却不是这样的，这样的制度在一线员工看来就是不切实际，既然不切实际我们又不能不理它，那么也就有心理冲突，这种心理冲突积累到一定程度势必会造成更多的员工纠纷。

所以，如果我是人力资源部经理，我会让我部门的新进员工在熟悉本部门工作之前先到我们的一线现场每个岗位去学习一段时间(一周或一个月)，熟悉各岗位的员工是如何工作，他们的工作心态是怎样的，他们的工作环境又是怎样的，他们对于公司的制度、文化有什么样的看法，在这段时间我们的HR可以通过与一线人员的交流来了解到这些信息，并且可以拉近与现场人员的距离，不要让一线人员总觉得HR高高在上，而HR则认为一线人员粗鲁不堪，这两个极端化的认识总影响着员工关系的建设。

新晋HR经理如何打开局面 篇3

2011-8-19 11:31| 查看数: 6663| 评论数: 0|原作者: 朱国成 |来自: 价值中国

摘要: 【按】感于最近一位朋友的提问，把过去的一个旧帖贴出来，供大家讨论。任何一位新晋的部门经理，都面临着如何打开局面的问题；而如果联想到人力资源在大多数企业中的定位和生存状态的话，新晋的HR经理面对的问题则严...【按】感于最近一位朋友的提问，把过去的一个旧帖贴出来，供大家讨论。

任何一位新晋的部门经理，都面临着如何打开局面的问题；而如果联想到人力资源在大多数企业中的定位和生存状态的话，新晋的HR经理面对的问题则严峻得多。

本文中所谈的新晋HR经理特指那些在公司成长和提拔到HR经理岗位上的情形，而不去讨论那些跳槽到新公司继续从事HR工作的人。因为，这两类人员所面临的情况可能想去甚远，一般来说，大多数企业都不会雇佣一位没有相关工作经历的人去做HR经理，而对于内部成长起来的经理人，却可能由于老板的信任、对公司熟悉等因素进入HR领域。熟悉人力资源的空降兵和拥有信任、熟悉公司的内部人所面临的问题显然是不同的，因而也无法放到一起来讨论。

一、新晋HR经理的来源

之所以首先讨论新晋HR经理的来源，是因为其来源将对面临的问题、思维的方式等具有影响。一般来说，企业HR经理的内部来源不外以下几种：人力资源部门一般人员直接升任部门经理、业务部门一般人员跨部门晋升制人力资源经理、业务部门负责人平调至人力资源经理、企业高层助理人员（如秘书、助理等，由于这是人力资源经理产生的一个重要，所以单列）升任人力资源经理。

一般来说，从业务部门一般人员直接提升到人力资源部经理的可能性很小，所以本文就不做讨论。

二、新晋HR经理面临的典型问题

一位新晋的HR经理将面临一些如下问题：

1、关系

关系危机来自于相关人员对于新晋人力资源经理未来行为预期的判断，其他部门往往将新晋的人力资源经理看作老板派来“监视”各部门员工的，因而非常容易产生抵触情绪，这就在双方关系中首先形成了先入为主的心理障碍。一般而言，如果能从公司内部提升至人力资源经理位置上来，除了能力因素，更重要的是老板信任，这是老板把这摊子事情交付此人的主要原因。正是因为这种信任，构成其他人员“明合暗不合”的原因。

这种情形依HR经理的来源不同而略有差别：其中问题最严峻的是由秘书、助理等老板最信任的岗位升任人力资源经理的情形，老板的信任在此刻变成了让他们看起来有些“可怕”的。

其次是由业务部门经理平调至人力资源经理的，大家的说法往往会是“老X的命还不错，找了个养老的地儿”，很显然，在其他人心目中，你差不多退休了，因为在大多数人看来，只有在业务上没有前途的人才会去做人力资源管理。的确，大多数人也不愿意去从业务转而去做人力资源管理。

相对以上而言，原来的人力资源部门一般人员升任部门经理，则会较少的面临以上问题。

2、角色危机

任何人上到一个新岗位都面临着角色转变，如果这一转变不是那么顺畅，那么麻烦就来了。角色危机来自于内部和外部的交互作用，从内部而言，主要是指自身对于新角色以及新旧角色差异的认知，还包括对角色转变的态度，是积极的还是消极的，是主动的还是被动接受的；从外部而言，则是所面对的新旧外部环境的差异程度，差异程度越大则角色危机越严重。

角色危机主要包括两个方面，一是由直线业务部门到人力资源管理这一职能部门的角色转变，二是由一般员工向部门经理的转变。很显然，业务部门经理则面临由直线部门向职能部门的转换，而人力资源部一般人员则面临由一般人员向部门经理的转换，企业高层助理人员择面临着双重问题，但两种问题都可能不突出，因为其位置决定了有相当多的机会接触各种业务，也会有总体协调的经验。

3、能力危机

能力危机则是很显然的。新位置需要新能力，如果不能迅速提升自身能力的话，将很难胜任新岗位。对于业务部门经理和企业高层助理人员而言，急需提高的是人力资源业务知识和思维方法，企业高层助理人员还同人力资源部一般人员一样面临着管理能力的考验。

三、常见的失当的做法

1、急于证明自己

正如所谓的新官上任三把火，任何一个到了新岗位上的人都急于证明自己，证明自己本身没有问题，问题在于，在该心态支配下急于求成的冒进情绪和激进措施导致的结果往往是事与愿违。

由于是在企业内晋升到新岗位上的，所以从老板到各级管理人员、一般员工对其了解应当较为充分，因而急于证明自己反而有些多余。大多数情况下，企业内人员不是要重新认识新晋HR经理的能力，而是其行为的倾向，以回答如下疑问：老板交给他什么任务，他确实是来监视我们的吗，他会怎样对待我们，他会在哪些方面采取行动？所以，不要存在急于证明自己能力的心态，因为企业里所有人并不在乎你的能力。

最容易采取如此行动的是来自人力资源部的一般人员，因为他认为其对企业及人力资源管理有较为全面的把握，而且急于证明其胜任经理岗位，急于证明其与前任的不同。相比之下，另外两类人员则会更从容一些。证明自己是必须的，但不要着急，要和老板给你的时间配合起来。很多人力资源经理都拥有一种气质，就是一个“稳”字。

2、采取报复行动

对于新晋的人力资源经理，在面对众多问题一筹莫展的时候，心底里会产生出一种感觉，怎么所有人都和我作对呢？的确，这种情况可能现实存在着，尤其是对于从企业高层助理人员来说，大多数人都会认为是其与老板的关系、而不是能力是晋升的主要原因，这种情绪必然会体现出来。

这时，有些新晋经理就会产生一种报复的心态，比如抓住其他部门的一些小问题大做文章，或者将人力资源部门手中的控制权变为泄愤的筹码，例如，对其合理的需求严加审查、横加阻拦，等等之类。

报复行动的直接后果是将存在罅隙的关系弄到僵化，间接的后果是正常的业务活动变得低效甚至停滞，因而报复行动是不明智的。但很多新晋的HR经理难免有“要出一口恶气”的感觉，这样的心态绝非良性的。千万不要凭借老板对你的信任而去报复其他人，这样的结果往往是失掉信任。

3、想当老好人而无所作为

一种情况是，无论公司的其他人，还是自己，可能都很容易将这一调任看作“弃用”的标志，因而懈怠，这当然与目前企业对人力资源管理的认识相关。

这种状况较多的发生在由业务部门调任HR部门的中层身上。另外一种情况是，新晋HR经理陷于公司人际关系的泥潭，认为要把工作做好首先要在人际关系上多下功夫，其结果是做了老好人，而无所作为。这种情况发生在由公司高层助理人员升任HR经理的情况较多。

四、开局有道

要做好新晋人力资源经理，必要要有长远的规划，但绝对也要把眼前的事情做好；要关注人际关系，更要知道做好工作才是立足之本。

1、不要急于放火

新官上任三把火，火是要放的，但不是乱放，而是要有的放矢。而从我本人的经验来看，人力资源部门不是适宜防火的地方，除非你已经对企业人力资源问题和改进有较为深入的认识和思考；这还不够，还需要高层的支持，还需要各部门的配合。这三个条件，新晋HR经理很难全部具备。

而人力资源工作区别于其他工作的特点是，影响范围更广泛和长远，任何一项政策都涉及公司全体人员，而一旦采取行动往往是覆水难收，对员工心理造成的影响无法清除。比如，有HR经理到任伊始即要改革制度，立即将自己置于一个焦点位置，一举一动都会引发全公司的各种猜测，改革推进难度显然加大。

2、把服务做起来

服务是人力资源部门工作的第一层次，其后依次是控制、咨询、战略伙伴。也就是说，把服务做起来是其他各个层次的基础。在日常事务性工作问题上，人力资源部有两种不正确的倾向，一种是将其看作人力资源管理的全部，一种则将这些日常事务性工作看作负担。

我很欣赏我接触的一位人力资源经理的说法，叫做“服务寓于管理之中，管理寓于服务之中”，他强调人力资源部的工作要从服务做起，然后再去谈管理（控制、咨询和战略伙伴层次）。把服务做起来，说起来容易，做起来难，因而人力资源部门要建立起内部客户的概念，将解答员工对薪酬事务的询问理解为客户对你提供服务产品的售后服务，而不是“你这人怎么这么斤斤计较”。

做好服务，尤其是针对前任服务工作中的欠缺方面，是最简单、最稳妥的工作切入点，也能够在短期内取得成效，这样也有利于取得各部门的支持，从而站稳脚跟。做好服务的另外一个好处，就是能让新晋的HR经理获得对人力资源工作的全面认识。

3、先要趟趟这水有多深

接下来，你要做的是开始深入了解企业人力资源管理存在的问题。也只有在做好基础工作的过程中，才能对人力资源管理深层次的问题有更深入的了解。当然，由于在企业里已经有相当长的工作时间，HR经理可能认为已经有了较为深刻的认识，但正所谓屁股决定脑袋，不在其位，不谋其政，彼时的立场决定了你看问题的角度，在新的位置上一定会有改变和新的发现，比如你开始理解人力资源经理的诸多难处。所以，耐下心来，趟趟HR这水有多深还是非常必要的，至少，从庸俗的角度看，如果你连公司里哪些人不能动都不清楚，自己的位置可能

都要不保。

4、转变角色

在开始新岗位工作的时候，有一个开放的心态是非常重要的，即因应环境、目标的改变而改变的主动意愿。大多数时候，我们不能改变，不是我们认识不到差异，而是不愿意改变。当我们不得不改变的时候，实际上为时已晚，因而不要等到“到了最危险的时候”再去谈改变，要始终保持开放的心态，新晋的HR经理尤须如此。但是，在深入了解人力资源管理之前谈转变角色只能是空对空的豪言壮语，所以转变角色必然是在深入了解人力资源管理以及企业人力资源管理实际问题之后。或许“战略伙伴”的角色距离现实有些远，感到无从下手，那么就从如果帮助企业业务运转更加有效率，如何配合企业战略实施的角度去想问题，这两个层次的问题解决好了，那么你的人力资源资源经理生涯一定是成功的。

5、沟通沟通再沟通

沟通是非常重要的，因此有人提出人力资源经理需要能力，也就是说如果将人力资源各项措施看作人力资源部门的产品的话，那么如何让各部门接受和支持是非常重要的。对于新晋人力资源经理来说，做好沟通是十分必要的。

沟通不是空洞的“请多关照”，那样的沟通只能算作简单的拉关系，真正的沟通必然是建立在新晋HR经理对企业人力资源状况和问题有深入了解的基础上进行的，有针对性的和各部门经理就其部门存在的问题进行沟通。当然，开始的沟通可以避开那些最困难的问题，而从那些易于取得效果的方面入手，先易后难。

比如，可以从开始，各部门人员需要哪些方面的培训，过去的培训是否满足了这些需求，是否存在改进的方面；如果部门人员流动较频繁的话，和部门经理共同分析原因，寻求解决的办法。等等。

新晋人力资源经理完全可以将先易后难的原则开诚布公的去和部门经理们谈，这也是可以理解和接受的。但一定要有诺必践、有始有终，在开始取得效果是非常重要的。

6、有所作为

如果前面的工作做得比较到位的话，那么新晋HR经理完全可以选择最容易取得效果的一两项工作有所动作。在一开始，取得成功是非常重要的，不仅是新晋HR经理本身，也是给老板信心，给所有人以信心，而且后边的工作也会更加容易。类似薪酬或者管理这样的大问题最好不要去碰，栽在这上面的可能性很大。

但不要期待得到一场激动人心的大胜，小胜也是完全可以接受的，关键是一定要成功，而不是失败。有些许的反对或质疑的声音也不要太在意，只要大多数人支持、而且对于那些反对者也有较为合理的解释就可以了。少部分人不满意是人力资源管理中经常地事情，即使年终奖也会发出问题来。

7、步步为营、长远规划

如果有了对企业人力资源管理现状和问题的了解，还有一场小胜作为开局，那么就可以逐步开始考虑长远的规划问题了。没有长远规划的人力资源管理只能停留在事务层面。规划不要过去宏大，两年左右的规划是较为适宜的，因为规划要与你的任期结合起来，而且要给自己留有余地。

在做规划之前，一定要与主管上级进行沟通，在工作开始之前让上级了解工作计划是非常必要的，因为任何工作都需要公司高层的支持、以及争取公司资源。

HR经理如何看待个人简历 篇4

一、什么简历15秒内被扔掉?

1、华而不实。

2、简历照片太丑或太美。

3、成绩不尽如人意，还没有与职位相关专业技能的奖项或者资格认证，又没长项。

4、不懂对症下药。

5、优秀却不幸运，在第一关就被pass。

二、简历撰写争分夺秒进阶攻略

巧写简历标题瞬间迷倒HR1、提炼主题关键词，忌用“求职”、“应聘”。

HR首先看到的就是邮件主题，要吸引他点击，就要突出你最具竞争力的优势，提炼成几个关键词。比如你应聘的岗位是工程师，要求有5年工作经历，而你已有8年的工作经历，那么可以把邮件主题定为“8年资深工程师”。这其中最大的窍门是，研究应聘岗位的职位描述，根据要求对号入座。

2、简历一页即可，忌用附件形式发送。

简历的最开头，也可以用一句话将自己的优势概括出来，这样进一步调起HR的胃口。

3、文本形式即可，标新立异要慎重。

电子邮件似乎给求职者提供了很大的展示空间，比如有的求职者用视频的方式介绍自己等，但事实上，除非招聘岗位特别强调从业人员的创意和个性，否则绝大多数HR都不大看好这种标新立异的方式。首先这种文件需要耗费HR更多的时间来看，而且应聘者太过个性会让HR质疑他的团队合作能力。

3-5秒抓HR眼球的简历

首先，发简历的邮件一定要有标题，上面注明你的姓名、学校、专业和应聘职位。其次，简历要简明，浓缩在1-2页，附上求职信，也称Cover Letter.再次，简历要美观，有基本个人信息，优势要用黑色字体突出显示。

再说细节。中英文内容要对照，不然作为面试官，会认为求职者不够仔细。如果简历提到曾担任班长、在公司协助会议，那么要提到担任班长期间做过什么，有何成绩;在公司协助的是什么会议，部门会议，还是公司年会?这对人的能力要求是不同的，作为HR，希望求职者可以表述清楚。

打造十秒简历

1、长度是否能使HR在十秒钟内看完所有你认为重要的内容?就业专家认为，一般情况下，简历的长度以A4纸1页为限，简历越长，被认真阅读的可能性越小。高端人才有时可准备2页以上的简历，但也需要在简历的开头部分有资历概述。

2、便于阅读。就像是制作一份平面广告作品一样，简历排版时需要综合考虑字体大小、行和段的间距、重点内容的突出等因素。

3、针对性。假如A公司要求你具备相关行业经验和良好的销售业绩，你在简历中清楚地陈述了有关的经历和事实并且把它们放在突出的位置，这就是针对性。不仅仅是简历，在写求职信、跟进信以及感谢信的时候，针对性都是十分重要的原则。

4、价值性。使用语言力求平实、客观、精炼，篇幅视工作所限为1-2页，工作年限5年以下，通常以1页为宜;工作年限在5年以上，通常为2页。注意提供能够证明工作业绩的量化数据，同时提供能够提高职业含金量的成功经历。独有经历一定要保留，如著名公司从业、参与著名培训会议论坛、与著名人物接触的经历，将最闪光的拎出即可。

5、条理性。要将公司可能雇用你的理由，用自己过去的经历有条理地表达出来。个人基本资料、工作经历包括职责和业绩、教育与培训这三大块为重点内容，其次重要的是职业目标、核心技能、背景概论、语言与计算机能力、奖励和荣誉。

6、客观性原则。简历上应提供客观的证明或者佐证资历、能力的事实和数据。如“2008年因销售业绩排名第一获得公司嘉奖”和“在某参展活动中表现出良好的组织能力获得赞扬”，后者的客观性明显比前者弱。另外，简历要避免使用第一人称“我”。

30秒内HR谨记的简历

不要把心思花在简历的行间距或去寻找那些看来更漂亮更像手写体的字体。简历不是排版，而是内容!即使把简历的版面做得再漂亮再赏心悦目，也于事无补，那可能只能让HR的眼光停留至多3秒钟，要记住排版永远无法美化内容。但这并非意味着你可以将“个人自传”满满当当地塞满两页A4纸，正确并且有效的做法应该是：

不要密密麻麻地撰写个人编年史，尤其是用大量的形容词和长得要让人读断气的句子描述自己的丰功伟业。要像广告词那样简洁，但避免像广告词那样夸张。一定要空行，而且空行要宽而得当，让眼球觉得舒适——尤其是要考虑到HR那特别容易视觉疲劳的眼球。

每项大标题都用粗体，段落首行要缩进，大标题下的小标题使用粗圆点之类的符号——用最简洁有效的方法引导HR的视线。

虚拟HR经理工作规划 篇5

过几天，阎王来找上帝，我要恢复地狱的秩序，现在地狱所有的鬼都在搞招聘薪酬福利、绩效考核、培训与开发、绩效管理和鬼员关系，还天天追着我做人力资源规划，业余时间都在考人力资源管理师，参加各种人力资源聚会，学习使用各种人力资源软件”。上帝无耐，把这位HR经理召回了天堂。

过了一个月，阎王幸灾乐祸的来问上帝：“敬爱的上帝，他过的好吗？”

HR经理不屑一顾的6种简历 篇6

1、很长的求职信。

HR时间有限，通常要在很短的时间里看很多的简历，如果求职信过长，甚至重点不突出，重复表述同一个特质或能力，HR会感到你能提出来的就这有这些了，其他就不必要看了。

2、简历不完整。

工作经验在招聘当中是很被HR看中的。有的人写自己的工作经历时，不是前边丢掉几年就是近一两年的工作经历空白，让人对他顿生怀疑，也对他的求职态度和做事态度产生疑虑，再看下去的想法也没有了。

3、表述过于简略。

有一些人的简历相当的简单，工作经历只写到年，工作情况只写岗位名称，教育情况只写大专或大本，让人看到后了解的信息实在有限，那么也不会再进一步考虑了。

4、出现明显错误。

尤其是一些时间上的错误，比方说上十几年的大专，普通本科上五年或三年，还有两年和一年的，或者教育经历与工作经历完全重叠，或者算下来从11岁就开始工作经历的等等，这样的简历会马上被抛弃掉的。

5、附件形式或标题不明确的。

有的人提交简历时只写是应聘或个人简历，简历采用附件形式发送，这样的情况下如果简历很多，HR会把这样的简历放在最后，有时间才会浏览一下，时间紧就根本不会去理会了。

6、用很怪异的邮箱名字发送简历。

例如司机投递简历时名字是“没油了”或“迷路了”，年轻人投简历用什么“彻夜跳舞、狂欢”这类的文字，或者带脏字，等等，这样的标题和名字让人一看即不会想再去打开简历看看了。

每个HR经历不同，各方面情况不同，也可能各有所好，但是一些明显的、易犯的毛病还是应当尽量避免。招聘和应聘都是一件很严肃的事情。如果你是应聘者，请用负责的态度好好对待每一个环节，这样才能让HR相信你同样会具备严谨的工作态度。

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HR经理人眼中的职场十大竞争力 篇7

伴随着企业间同质化竞争的加剧，“管理创新”和“技术创新”已成为各企业可持续发展的重要策略，而“人才”是成就重要策略的第一要素！很多公司在做招聘时，不仅要求应聘者专业对口，有思想，有器量，吃苦耐劳，同时具备思考解决问题的能力。

笔者曾经历过这样一件事。2003年春节后，苏州国际博览中心举办了一场大型招聘会。当时，笔者所在的企业要招聘一名机械研发工程师。最后剩下三位同学来竞争应聘这个岗位。第一位拥有硕士学历，第二位拥有本科学历，第三位只有大专学历。岗位要求是：本科学历，机械专业，有机械制造经验者优先。三位同学分别阐述了加盟公司的理由。第一位同学说自己拥有研究生学历，且是机械专业的，在导师的带领下做过机械方面的项目；第二位同学说自己在企业里，在师傅的指导下实习了3个多月，即将拿到学士学位。第三位同学说自己虽然只有大专学历，但是愿意在企业里面做任何事情，愿意从最低层做起！最后，我向三人提出一个相同问题：获得成功的首要条件是什么？只有第三位大专生给了我想要的答案，那就是“企图心”，也就是“雄心”、“野心”！因此我将录用的机会给了他。笔者认为：一个人要想获得成功，必须对成功有强烈的渴望，具备强烈的企图心，否则，就没有动力去逾越成功道路上的艰难险阻。

当今时代，现代人在职场中的竞争力既包括“硬实力”（学历、资格证书、专业技能、办公自动化运用能力、外语能力），又包括“软实力”（态度、经验、人脉、个人形象、获取情报能力）。职场中很多拥有傲人学历的人士之所以没有获得成功，并非是“硬件”出了问题，而是“软件”出了问题。他们认为自己太优秀，或喜欢单打独斗，缺乏团队合作精神；或不肯主动付出，没有奉献精神；或希望工作环境好，缺少吃苦耐劳精神；或遇到挫折就退却，缺少企图心！一个人身上的“软实力”比“硬实力”其实更重要。“硬实力”中的学历专业技能，通过一定时间的学习，是能够掌握的！但是“软实力”的弹性却很大，决非一朝一夕就能学会的，而且人的性格很难改变，必须用“心”做好“自我修炼”。不同的职业生涯阶段，需要不同要素的竞争力。在每个生涯阶段，你都应该建立一张要素清单，随时做好自我盘点，除了不断强化弱项，更要将强项发挥出来。

那么何谓“硬实力”？何谓“软实力”？在这里，笔者将根据自己多年的经验逐一点评“硬实力”和“软实力”。

学历

现在的学历比以往任何时候都显得格外重要，无论是进外企、国企、民营，还是做公务员，入门槛就是本科学历。若你的第一学历不够硬，又不想自己做老板（老板是不需要学历的），则需要提高自己的学历。如报考国内硕士学位班，用最高学历“磨掉“先前较软的学历。尤其现在国内提升学历的各种渠道非常多，各种在职硕士班、MBA和EMBA班，完全可以拿到一个好学校的热门专业的硕士学位。

资格证书

目前国内很多专业都逐渐走向“职业资格证书”化了，如：人力资源管理、计算机管理、物流管理、进出口管理、文秘、公共关系等。随着跨国公司的大量涌入中国，很多国际化的资格证书也都非常吃香，如：国际培训师、国际注册会计师、国际金融分析师、国际内部审计师等。如果你的学历条件稍差，不妨力争考取国际化的“资格证书”，来弥补学历的不足。

专业技能

在校期间所培养的专业，只是你进入职场的敲门砖。当今职场需要的是“T”字型人才，如果你具备一专多能，将可以使你在职场中保持领先的地位。当今科技快速发展，今天热门的专业，也许明天就夕阳斜下了。假如你不能随时跟上行业的最新发展，也许不用8年、10年，你就会面临着失业的危险。所以，在不同的生涯阶段，需要适度保持专业技能的弹性。

办公自动化运用能力

办公自动化软件的运用，如OA系统中的：PowerPoint、Excel、Outlook、Word等，几乎普遍成为企业用人的必备技能要求之一。很多企业在招聘简章中都明确表示：熟练操作电脑者优先。能否熟练地使用搜索引擎，已经是衡量文盲的新标准。

外语能力

随着全球经济的一体化，大量的跨国公司涌入中国，外语的重要性也日渐突出。尤其是身处外企的职场人士，若不能和总部上司直接沟通，则往往意味着升迁机会的减少。在听说读写算的五项技能中，说是最重要的，哑巴英语等于零。需要说明的是：真正语言能力强的，往往母语和外语的水平都很好，两者是相辅相成，相互促进的。

除了上述的“硬实力”之外，“软实力”也不可或缺。不论你是老总、还是部门经理或是一般职员，你都需要具备做报告的能力，要具备举办一场会议的能力，要具备做策划方案的能力，要具备创新思考的能力，要具有分析解决问题的能力，要具备对内外部客户服务技巧的能力。

态度

态度决定胜负！心若改变，你的态度跟着改变；态度改变，你的习惯跟着改变；习惯改变，你的性格跟着改变；性格改变，你的人生跟着改变。态度比教育、金钱、环境更重要。生活中，并非只有知识可以创造价值，百分之百的态度，可以让你成为驾驭知识的优胜者。当态度成为竞争的决定胜负时，你准备好了吗？经验

经验有时候甚至比学历更重要，君不见很多招聘简章里面都写着：学历不够，特殊经验者优先。“轮岗”则是培养人才的最重要方法之一，让你在不同部门之间培养经验，能够让你系统思考问题，从而培养更全面的经验。对职场新人来说，应争取外派出差的机会或主动接手陌生有难度的事情来磨练自己，也是快速积累经验的途径。

人脉

史丹福研究中心：你赚的钱12.5% 来自知识，87.5%来自人脉。人脉，是红利；人脉，是存折；人脉，往往会在你意想不到的时候，助你一臂之力。要想得到“贵人”的帮助，平时就要勤于耕耘，但求付出、不求回报；而且本身要有「可利用价值」。不要只会做事、不会做人。

个人形象

根据“7：38：55”法则，人们对你的印象只有7%取决于你谈话的内容；有38%在于辅助表达这些话的方法，也就是口气、手势等等；但是却有高达55%的比重决定于：你看起来够不够份量、够不够有说服力，简单地说，也就是你的「个人形象」。可见在专业形象上，个人形象的重要性外在胜过内在。就算专业也需要包装！

获取情报能力

进入知识快速“折旧”的年代，如果不能随时更新知识，很快就会跟不上时代了。大学毕业三年后，如果没有加强学习，你的知识折旧率是70%.但是，只有持续学习的上进心还不够，更需要懂得快速有效地掌握最新的关键情报。现在是速度制胜，谁获取的情报快，谁就掌握赢的先机。因此”获取情报能力“已成为职场中成功人士必备的技能之一。

虚拟HR经理工作规划 篇8

1、面试成功的关键是什么？

关键是你对面试的工作有没有做好准备。我记得，有时候我给面试者打电话预约面试，面试者接到电话会反过来问我我要面试的是什么职位，这就太荒谬了！我还记得，我面试我现在助理的时候，她说申总我知道，我们公司大概有800多人，管理层有30多人，所以我认为下一步人力资源部的重点是做好管理层的提升，以便他们更好的去做人员管理。我听完以后，我就知道这个人我一定要，因为她是做好充分的准备来面试这份工作！

2、什么样的简历最能抓住眼球？

很多同学在写简历的时候会写很多内容，厚厚一打。其实HR中看重什么呢，第一、工作经验是不是与面试的工作有所契合。第二、看获得的奖励和奖项是不是与今后的工作相关。比如，你要面试编辑，那你就写你曾获得北京市写作二等奖，这种是有用的。所以，大家千万不要写厚厚一打工作经验和获得奖励，一定要与今后工作相关、有契合度的，不要让HR在众多的内容中挑有关信息，你就成功了！

3、面试建议

其实有个很重要的问题，就是现在很多同学的简历都过不了晒选这一关，怎么办呢？因为现在大家的简历基本上都是千篇一律的，内容非常多但又不知道写哪些能打动面试官。其实，一般来说一个HR看应届生的简历大概用8秒钟左右，就是在这短短的8秒钟决定你的简历能不能通过。所以呢，我有一个好的建议，就是将你所有与面试工作有关的信息以微薄的形式写在简历的最上方，所谓微薄的形式就是在140字之内精华你所有的重要信息，这样HR就能在5秒内就了解你，并且做出选择。

4、面试中存在哪些问题面试一定失败？

第一、迟到并且不提前说明。在北京堵车是很普通的事情，如果你堵车了，或者出现什么意外情况，面试官其实是可以理解的，但你一定要发个信息或者打个电话通知面试官，因为这样面试官才能安排下面的工作。迟到是很严重的问题，但其实早到也让面试官很尴尬。最合适的时间就是在面试时间前的10-15分钟到达面试地点。

第二、还没有听清楚问题就侃侃而谈。因为HR问问题一定是有点在里边的，HR会想从面试者的回答中听到他们想要的东西。如果你没听懂问题就回答一大堆东西，这里边并没有面试官想要的，那么面试官就会想，是不是你入职以后做的工作也不是我想要的，因为你根本听不懂我的要求。

怎么做好hr工作 篇9

人力资源的管理是一项艰巨而又重要的工作，HR们的重要性是据对不可忽视的，而HR们是所要运用的软件也不是那么随随便便就选择的，要选择适合自己企业的HR软件。做好人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、考核与评价、薪酬与福利管理、劳动关系的6大板块是不易的。怎么做好hr呢？下面看看CubicHR专家的总结：

首先从理念上着手。一个企业必须有自己明确的人才理念和与之匹配的管理体制。人才理念是一个组织人力资源管理工作的基础，决定了组织内部各级人员之间态度与行为的基本准则。从事HR工作想必大家都知道沟通是最重要的一环，而沟通自然是和人沟通，包括最高领导、上级、平级、下级。

然后是实践。不要仅仅看案例，同时更要思考，如果换作你自己你会怎么做，你做的和别人做的彼此好坏在哪里？有时候提问题前如果你能把你的解决方法提出来然后再问人家，这样不仅促使你自己思考，同样人家更能发现。

另外，hr有三点，“识人、留人、用人”，这其中，识人是基础，留人是关键，用人则是目的。一个企业能否发展壮大，选好人是基础。因为无论现在的设备多么先进，技术如何了得，但归根到底都是要由人来完成对这些设备的操作。所以一个企业如果没有可以使用的人，一切无从谈起。选好人就成了我们建立起企业大厦的基础，而选好人的前提则是识人。做好hr，要让自己形成一种hr的思维，如果你形成了一种正确的思维，然后基于这个思维将他拓展到各种措施行为中去，那么做好hr则不会遥远。

HR工作管理提醒 篇10

二、【招聘与选才的过程就像打仗】一场不正规的招聘，例如通过见面、谈话来确定人选，这种招聘的可信度非常低，只有38%；再加上心理测评、取证，完成整个流程，这样的成功率也只有66%。也就是说，工作做足了才刚刚及格。点评：其实，招聘远远不是筛选简历、面试、通知来上班这么简单，它恰恰是最难的。

三、推荐一本HR实用工具书给大家——《人力资源管理工作细化执行与模板》本书最大的特色是以目标为导向，以工作流程为中心，通过大量的制度、细则、方案、表单等工具和模板，帮助读者将人力资源管理工作落实到位，为HR从业人员开展工作提供了科学有效的模板库和细化执行手册。

四、招聘常用人才测评工具：1.MBTI性格类型测试。用于考察参测人员在组织中的贡献、领导风格、偏好的工作环境、潜在的缺陷等个体特征和潜力，属于类型学测验。2.霍兰德职业性向测试。用于考察参测人员职业兴趣和能力特长，以便确定其职业倾向。该测试对考察参测人员是否符合用人单位职位需求具有参考价值。

五、【女HR的6大优势】1）女HR更加勤奋和舍得投入；2）人际关系好：女HR更细致，长于表达沟通；3）忍耐力和坚韧性：因为只有付出加倍的努力，才能获得和男性一样的成功；4）合作精神：女HR热情友善、善解人意；5）天性敏感，有很强的直觉力；6）关爱心：企业需要关爱，而关爱是一种更女性化的管理方式。

六、绩效管理常见的8大问题】1）战略无法落地，无措施及行动方案；2）绩效管理仅仅是HR的责任；3）指标抓不住重点；4）忽视基层员工的参与，沟通不足；5）绩效管理仅仅成为奖金分配/晋升的手段；6）过分关注短期绩效，忽视长期绩效；7）将绩效考核等同于绩效管理；8）缺乏支撑绩效管理系统的企业文化。

七、绩效管理是20世纪至今，最伟大的管理难题之一。不做不行，做了一旦流于形式，反倒会成为阻碍企业发展的绊脚石。

【衡量人效最常用的五个指标】

1、人创绩效（销售额、毛利、利润）；

2、每百元工资绩效（销售额、毛利）；

3、人创绩效增长率；

4、工资费用率（销售额、毛利）；

5、员工平均工资增长率与销售（毛利）增长率之比.【工作中浪费时间的几大原因】

1、干扰太多：做事时容易被琐事打断。

2、效率不高：心态不好做事效率低下。

3、忘事儿：不经意就把重要的事忘了。

4、没动力：做事只是为了应付。

5、拖延：不怎么想做的总向后拖。

6、不分轻重：忙了一天可能做的都是不重要的事。

八、【快乐创造绩效】密歇根大学教授施普赖策等人的研究：快乐的员工工作绩效比所有员工的整体绩效高出16%，且职业倦怠率比同事们低125%。而让员工真正快乐，至少需要做到四点：1）空间：决策和犯错的空间；2）衣食无忧；

3）和善且信息充分分享的环境；4）目标感：知道他们所作的是为什么，向何处去。

你们的企业做到了么

九、绩效考核的几个经典语言：

1、不做绩效等死，老板对你会失望；

2、做了绩效找死，员工不满意，做不好会带来士气底下；

3、做的过程生不如死，大量的数据统计，部门经理不配合等等。总结：考核是必要的，但要掌握好度和火候，否则考核变成形式主义，变成了大家推卸责任的载体，这样的考核不做也罢。

十、1、劳动仲裁时效为1年，不服裁决起诉期限15天，申请撤销期限30天；

2、“以上”包含本数，1年以上即含1年；

3、竞业限制期限不得超2年；

4、解除合同前12个月平均工资低于上年度社平工资3倍的员工，经济补偿无12年限制；

5、非全日制用工工资支付周期最长不得超过15日.十一、打造一流HR团队：

1、优秀招聘主管，大量面试识人经验，拥有行业人才简历信息，识人高手，一般工作6年以上；

2、优秀培训专员/主管，会课程开发，懂得如何激发潜力，高号召力；

3、优秀薪酬主管，能够根据不同岗位设计对应薪酬激励方案；

4、懂运营的绩效高手；

5、最核心-精通HR、运营管理、高情商HRD/HRM

十二、如何管理老员工？

1、老员工是宝，他们熟悉客户，熟悉公司运营，要善待他们；

2、对那些业务和思想上跟不上公司发展的老员工，要组织系统的培训提升他们；

3、防止“躺在功劳簿上沉睡”现象，告诉老员工“每一天都是新的一天”，跟不上队伍，只有被淘汰；

4、建立针对优秀老员工退出的二线岗位，发挥余热。

十三、【HR的尴尬时刻，你遇到过几种？】1给候选人发了offer，但老板突然决定不用;2工资审批完，但财务无钱发放，员工问什么时候发工资;3开会各部门列问题，找问题根源，最后“这都是人力资源的问题”;4员工离职要补偿，但老板不想给;5员工要求涨工资，但老板不打算涨

十四、【负责任的成长】第一梯队决定现在，第二梯队创造未来。1.设定18个月的发展目标，每三个月具体操作目标，周周成果，步步为赢。2.让每个人负起责任，每月交流改进方式，讨论发展需求。3.每半年（25周）进行绩效评估。赏罚分明。三次之后，你就会发现，未来就在眼前。

十五、【标签效应】当一个人被贴上标签时，他就会作出自我印象管理，使自己的行为与所贴的标签内容相一致。这种现象是贴上标签后面引起的，故称“标签效应”。你有时谈笑间给员工取个外号如小磨蹭、罗嗦先生等，这几个字通常就会在未来的日子里不断地塑造这个人。消极意义的标签慎贴。

十六、【员工离职须防法律风险】

1、解雇需有法定理由及充分证据并送达解雇通知书；

2、协商解除应签订协议明确工资、经济补偿等事宜；

3、“自动离职”仍需出具解除合同决定并送达；

4、离职后及时向员工出具解除终止合同证明书；

5、已签竞业限制协议的，依法支付补偿以使协议有约束力。

十七、【天才也需要勤奋】乔布斯年轻时每天凌晨四点起床,九点半前把一天工作做完.他说自由从何而来从自信来,而自信则是从自律来!先学会克制自己,用严格的日程表控制生活,才能在这种自律中不断磨练出自信。自信是对事情的控制能力,如果你连最基本的时间都做控制不了,还谈什么自信？

十八、【心态决定人生】黑人司机载了一对白人母子，孩子问：“为什么司机伯伯的肤色和我们不同？”母亲答：“上帝为了让世界缤纷，创造了不同颜色的人。”到目的地黑人司机坚持不收钱，他说：“小时曾问过母亲同样的问题，母亲说我们是黑人，注定低人一等，如果她换成你的回答，今天我定会有不同的成就。

十九、【企业之道】

1、战略规划解决发展方向。

2、组织结构明确职责体系。

3、岗位说明解决职责分工。

4、流程管理确保工作流向。

5、目标体系解决努力一致性。

6、绩效考核解决组织与个体利益关系。

7、薪酬激励激发个体原动力。

8、文化制度规范行为习惯。

9、培养机制提升队伍能力。

10、管控措施确保贯彻执行。

二十、【Team的含义】1）T--target，清晰的团队目标、共同的事业愿景；2）E--educate，系统的教育培训、共同学习提升；3）A--ability，强大的作战能力，一个优秀的领导者和互补的成员组合；4）M--moral，高昂的士气，合理的绩效激励。

二十一、【国内HR工作现状】

1、每天处理行政上的琐事，真正的HR工作很少；

2、越想往HR上靠，偏离却越来越远；

3、入门简单，做精难；

4、两级分化严重，做的好的，在HR领域游刃有余，做的不好的，捉襟见肘苦不堪言。~是这样吗？

二十二、【新人入职第一天HR该做的七件事】七件事决定你的员工能留多久：

1.在门口迎接你的新员工；2.准备一个舒适的工作场所；3.让其他同事参与；4.带他熟悉一下工作环境；5.建立联系；6.陪他一起吃午饭；7.下班后与他谈话二

十三、【HR水平测试，答对6个算及格】1加班基数和天数如何定？2未签合同形成事实劳动关系可随时解除？怎么处理？续签时公司要提前30天告知？超期未续怎么处理？3行为面试STAR？4roi工具？5离职面谈目的？6岗位价值评估？最流行的方法？7目标管理smart？

9、热炉效应？