高校图书馆档案管理工作现状分析及对策研究（精选11篇）
近年来，伴随着普通高等学校办学规模的壮大，图书馆也随之发展壮大，馆员队伍得到扩充，业务范围不断扩展，更因普通高等学校本科教学水平评估的具体要求，使得图书馆在教学和科研中的重要作用越来越明显。高校图书馆是高校三大支柱之一，高校图书馆档案同样是高校档案工作的重要组成部分，其管理的好坏程度直接反映了图书馆的管理水平。
然而目前许多高校图书馆档案管理工作还非常滞后，如何建立健全高校图书馆的档案，以满足高校教学、科研等各方面的需要。笔者根据目前高校图书馆档案管理之现状进行了初步探讨，并就高校图书馆档案管理工作提出了一些改进思路，以便更好地为图书馆的日常管理、学校的教学、科研提供服务。
一、高校图书馆档案管理工作现状分析 1．档案管理制度相对滞后
目前大部分高校图书馆没有建立一套适合本馆的档案管理制度，没有制定档案管理的统一标准，缺乏统一管理，很多文件材料没有进行整理归档，只是杂乱地放在一起，管理混乱，对许多案卷没有进行分类、标引，缺乏系统性和完整性，给查找利用带来困难；办公室对图书馆的日常管理档案还比较重视，但对各业务部门提交的业务档案没有统一的要求，提交的业务档案有采用打印的，但纸张不统一；有直接手写的，用什么纸张就不用说了。如此的档案资料装订起来很是麻烦，即使装订，也不美观；更不用说电子档案了。
2．档案管理工作不到位
图书馆档案是图书馆发展变化的历史见证，是图书馆管理的重要依据，具有重要的参考保存价值。但在高校，图书馆档案管理工作并没有受到应有的重视，具体表现在：一是缺乏专职档案员负责图书馆档案的收集、整理、归档工作。高校图书馆档案工作大都是办公室人员兼职，而没有安排专人去负责。众所周知，档案工作是一项长期而复杂的工作，不可能一蹴而就，它是日积月累而成的。没有专人管理会使多数应归档的文件散落于不同的经办人手中，最终会导致档案材料的不完整、不系统，这样图书馆的档案工作永远都做不好。二是无专用档案室，档案没有集中统一管理。现时的档案材料大多放于纸盒或文件盒中，缺乏保护措施。材料长期堆放，导致文献不断膨胀，这都不利于文献资料的开发利用。
3．档案信息得不到充分利用
随着信息时代的到来和高等教育全球化的发展，高校图书馆面临着日趋激烈的竞争趋势。图书馆是高校的窗口部门，是高校的学术研究中心，图书馆的工作过程中产生的大量具有保存价值的档案材料，已成为领导决策、业务工作和学术研究的重要资料。充分利用好方方面面收集到的档案资料，留学生论文 将对图书馆未来的发展起着非常重要的作用。但由于档案意识的薄弱，许多图书馆的档案管理大都采用了重藏轻用的管理模式，对图书馆档案资料的利用没有引起足够的重视，很少利用现存的档案资料来发现问题，解决问题，在一定程度上造成了图书馆档案资源的浪费。
4．档案结构不合理
从档案门类看，许多图书馆的文书档案比重较大，以业务档案为主的特色档案需要丰富； 从档案载体看，纸质档案比重较大，其它载体档案的种类和数量相对较小。这样的馆藏结构和内容显然不能适应图书馆业务发展和信息社会化的需求。
二、改进高校图书馆档案管理工作应采取的对策
高校图书馆档案是高校图书馆工作的一个重要组成部分，它真实地记载着高校图书馆各个历史时期的发展轨迹，具有很强的信息利用价值和信息传播功能，对图书馆的未来发展能起到很重要的作用。图书馆档案管理的好坏，直接反映了图书馆的管理水平，因此，我们的档案水平，而应着眼于今后的发展，既做到能适应今后管理的基础工作，又能尽快运用现代化管理理论和科学技术，实现档案管理科学化、现代化。
1．加强组织领导，提高档案管理水平（1）从思想上引起领导的高度重视
领导重视是搞好档案管理工作的重要前提和关键。要做好图书馆档案工作，首先要积极争取领导对档案工作的支持。一个单位档案工作开展得如何，与单位领导的重视程度有密切的关系。因此，馆领导要亲自抓并主动参与档案管理工作。
只有图书馆各级领导及档案管理人员明确认识到图书馆档案对图书馆未来发展的重要性，从思想上给予重视，树立起存档意识，图书馆的档案工作才会有大的起色。（2）从硬软件设施上得到大的改观
在硬件方面，图书馆应当设置专门的档案室，购置专用档案柜及档案盒，并配备计算机、打印机等现代办公设备。在软件上，图书馆要指定专职档案管理人员。档案工作要求细致、严谨，馆领导要将有责任心、有耐心、有经验、业务能力强的同志抽调到档案管理工作岗位上，发挥他们的主观能动性。随着计算机技术的普及，应同时安装档案管理软件，只有这样，才能把档案录入计算机，建立起档案数据库，这将大大提高图书馆档案管理中存储、处理、控制、开发利用档案信息的能力，促进图书馆档案工作的提高与发展，来实现图书馆档案管理的现代化。
2．完善档案管理制度
建立健全完善的档案管理制度，是搞好档案工作的基础。图书馆应根据《档案法》和国家有关档案文件规定，结合本馆的实际情况，制定出适合本馆的档案管理制度。一是建立科学的档案组织管理和运作机制，不仅要把科学的管理制度形成文件，而且在收集、整理、鉴定、保管、利用等每一个环节上都必须制定出相应的规章制度，保管要求、保护措施和提供利用等方面都必须制度化、规范化。二是建立和落实各级档案管理工作责任制，明确个人职责，使图书馆档案的收集、整理、归档、保管等工作落到实处。三是建立健全各项规章制度，使档案管理做到按章办事、按规操作、有条不紊；做到妥善保管、万无一失。3．加强档案信息资源的开发利用
档案的开发利用是档案工作的最终目的，只有积极开发利用信息资源，图书馆档案才有生机和活力。在开发利用方面，档案人员应做到以下几点：
一是加强图书馆档案的信息化建设。针对网络时代用户对信息需求快捷、方便、准确等特点，档案管理人员应利用现代技术对档案进行科学管理和深层次的开发。
二是在图书馆日常管理中，图书馆档案管理人员应配合领导决策，配合馆内各项工作及时准确地提交档案材料，为图书馆的各项工作服务。
三是搞好宣传工作，提高档案资源的利用率。档案资源共享是今后的发展趋势，重藏轻用的档案管理模式已不再适应当今社会的需要，因此，我们要加强图书馆档案工作的宣传力度，使用户真正认识到图书馆档案资料的存在价值。4． 做到科学分类，实行分级管理
（1）高校图书馆因其专业性、服务性、学术性的特点，应不断拓宽档案信息收集范围，适时、准确、全面地做好各类档案信息的收集、整理、存储工作。科学分类就是按照档案部门的要求，根据图书馆的实际情况，按部门、内容等形式上的异同，分成若干类别。一是党群类。主要包括：上级文件、校内文件、本馆文件、规划计划、工作总结、规章制度等。二是业务类。主要包括：各业务部门的统计报表、工作日志、各类业务活动等，如：图书馆的采购情况、借阅情况、文献检索情况、课题跟踪情况等。三是人事类。包括图书馆职工档案，如：职工基本情况、工作经历；组织机构及人员配备情况，如：机构人员名单、人员调进调出名单；还有职工晋升、考勤、考核，职工培训、进修情况等。四是后勤管理类。包括图书馆的后勤管理、图书馆的建筑、仪器设备等。图书馆的档案收集只有通过科学分类，才能揭示出它们之间的联系和规律，有条理地反映立档单位的历史面貌，便于系统地查找利用。（2）由于图书馆工作的特殊性，决定了档案工作并非办公室一个部门所为。图书馆各部门都有其独立的业务范围。图书馆日常管理档案，如经费、财产、人事情况，各级文件的保存情况等，应由馆里指定的专职档案员集中管理； 图书馆业务档案，如文献采购档案、文献典藏档案、读者档案、阅览档案等应由各业务部门分散管理。各业务部门也应建立起自己独特的业务档案体系，并随时配合馆里的各项活动，及时提交某一个阶段的档案资料。这样有利于各部门结合自己的业务进行管理和利用，激发各部门开展档案工作的积极性。5．做好档案信息资料编研工作
随着高校办学规模不断扩大，办学层次不断提高，随之而来的图书馆的各个方面也发生了很大的变化。比如高校的合并、新校址的建立、图书馆的搬迁、各种服务功能的改进等，这就需要高校图书馆及时地根据图书馆的馆藏变基础设施建设、服务功能创新等有关档案存储信息，编制出最新的图书馆使用手册、高校图书馆入馆指南等对读者进行宣传教育或作为文献检索课教学使用教材；还可以将本馆科研、学术活动情况，留学生论文编制出图书馆科研工作实录，图书馆专业论文汇编，科研成果论文集等，从而实现对本馆已存档的业务活动记录、科研活动状况、成果等，通过有效形式在馆内外宣传、介绍、交流，提升图书馆的影响力及档案信息资源的利用率。
高校图书馆是学校的学术中心，是学校的重要组成部分，高校图书馆档案也是学校档案的重要组成部分。做好高校图书馆档案工作，对于提高图书馆的管理水平、对于学校的教学和科研都起着十分重要的作用。相信通过大家的共同努力，高校图书馆的档案管理工作会上一个新的台阶。
参考文献
1．张国华．高校图书馆档案信息资源的整合与开发利用． 大学图书情报学刊，2004(4)2．贾春勤．做好高校图书馆的档案管理．兰台世界，2006（7）
一个学校的各项活动必定是围绕着教学而展开的,其中教学档案作为教学活动的原始记录,客观地记录了教学活动的各项环节,保留着教学各个进程的真实情况。高校教学档案是我们进行教学改革和教研活动的基础资料、是研究和处理问题的原始依据,在高校的评估中也起着极其重要的作用。因此,加强教学档案的管理,建立健全教学档案,充分开发教学档案信息,对于推动教学改革、提高教学质量,顺利通过教学评估工作具有十分重要的作用。教学档案范围广范,涉及的内容主要包括综合类、学科与实验室建设、招生、学籍管理、课堂教学与教学实践、学位、毕业生工作、教材这八种类型,每一类型又包括多种类目。档案管理工作头绪众多,任务繁杂。近年来,新的教育理念使高等院校在学科领域建设、办学方式等方面,呈现出多元化的发展特色。作为高校中心工作的教学环节,也随着教学形式和课程模式的多样化而趋于复杂化。这就使教学档案的种类不断增加,档案内容也日趋复杂化和多样化,这就给高校教学档案工作提出了更高的要求。
2 高校教学档案管理之现状
2.1教学档案管理制度不健全
目前,各高校都有健全的教学管理制度和各级各类人员工作职责,而涉及档案管理的制度、职责、考核标准却较少。随着一系列档案法规的出台,各高校的档案法规制度建设也取得了一些进步。但从目前高校档案管理现状来看,仍存在着管理制度不健全的问题。如关于教学工作的文件、文件管理,档案、档案管理,缺乏有效的监督、指导和协调,出现了文件的形成与归档脱节,失去了档案工作的完整性,导致档案管理混乱。档案的保护、借阅制度也不够健全。教师借出的档案不履行借阅手续,有借无还时而有之,时间一长档案资料就不知去向,造成重要文件时有流失。由于管理制度不健全,有价值的文件材料得不到足够的重视,档案管理工作处于松散的状态。
2.2 档案意识不强,档案管理人员的工作不受重视。
在工作中,一些教师,甚至是领导干部,对档案重视程度不够,对高校档案管理工作在学院管理中的重要性和必要性认识不足。与此同时,档案管理人员的工作不受重视,人员配备随意,流动性大。档案管理人员大多是非档案专业,缺乏系统的档案管理知识,对归档文件及档案价值缺乏应有的鉴别能力,使档案材料的收集与整理存在很大的随意性。有些院系的档案工作是由行政人员兼任,平时工作繁杂,也没有机会接受专门的档案管理业务培训,无法实现档案的优化管理。
2.3缺乏交流沟通,档案利用率低
目前,许多高校中存在档案信息开发不足、缺乏交流的问题。各二级院之间教学档案的管理大多都是闭门造车,互相封闭,无法相互借鉴和沟通。尽管高校加大了一些档案管理改革的力度,但力度不够。从整体上看,各学院没有找到甚至是没有意识到问题在哪里,不知道怎么解决,不去研究怎么解决。教学档案管理工作对各项工作的开展都具有十分重要的作用,档案信息资源的有效利用可以为学院教学带来很多的参考和借鉴。但是许多学院长期以来重“藏”轻“用”,一般资料归档后就束之高阁。缺乏交流沟通,档案利用率不高。
3 加强高校教学档案管理工作的对策
3.1 规范和完善教学档案管理制度,强化工作责任
建立科学的教学档案管理体系,健全档案管理的规章制度,是档案管理的关键。随着科学技术的发展,档案管理手段的更新和管理水平的提高,必须建立与之相应的科学的档案管理体系。明确职能,将各个门类、不同载体的档案统一管理,使档案管理与学院其它工作统一部署、统一检查、统一考核。高校要进一步制定、完善教学档案管理的规章制度,并确定教学档案管理人员的职责范围,使教学档案管理人员树立起强烈的责任心,调动其积极性。使一切工作做到有章可循,通过相关制度的贯彻执行,以规范教学档案工作行为,使教学档案管理工作步入制度化、正规化的轨道。
3.2 增强档案管理意识,提高管理人员业务素质
档案是历史的轨迹,是一笔无形资产。如何重视它,管理好它,更好地开发和利用它,为学院的大发展出力、献策,是我们全院师生员工的责任。在实际工作中,要把一年一度的档案归档工作变为日常工作,避免年终突击整理档案的被动局面,有效提升教学档案管理的责任意识。由于历史和现实等方面的原因,在部分档案管理人员中呈现出专业水平不强的特点,这就给档案管理工作造成一定的困难。因此,提高档案管理人员的素质尤为重要。档案管理人员要热爱档案事业,认真负责。教学档案不得随意改动,如学生成绩、教师考评结果等。作为教学档案管理人员一定要有强烈的责任感和事业心,要爱岗敬业,无私奉献。针对教学档案管理人员专业素质不强的问题,各单位要做好他们的再教育工作。组织学院档案人员集中学习《档案法》等法律法规,按规定选派档案员,参加市档案局举办的档案知识讲座。同时注重加强对档案员的日常学习和教育培训,为档案工作人员征订《档案时空》、《档案知识博览》等专业知识导刊,邀请档案局专业人员来学院进行工作指导,使之尽快适应高校建设和发展的需要。
3.3 全方位、多方式,提高教学档案利用率
由于档案室长期处于封闭状态,档案室服务教师、学生的功能不为大家所知,利用档案意识淡薄。自从高等学院开展本科教学水平评估,教学评估工作所需的评建材料很多涉及到院,学院形成的文件材料多是教学档案,我们这才认识到教学档案的重要性。但这还不够,我们应明确档案管理的最终目——利用。高校档案管理人员在收集、整理、分类、保存教学档案的过程中,应时刻牢记教学档案管理的目的就是为学校的教学、科研提供服务的。不断总结经验,做到分类科学、排列有序、查找方便,为师生利用档案资料提供有效的信息服务。同时,高校的档案管理工作者必须加大宣传力度,加强各二级院、各高校教学档案信息的交流或横向沟通,使档案室由封闭型转向开放型,广泛地开发档案信息资源。加强教学档案数字化建设,在网络环境下电子档案可被多人在不同地域同时访问、浏览、下载,同一份电子档案可同时为不同的用户服务,大大提高档案的利用率。真正使教学档案为教学服务、为教师服务、为学生服务。
关键词：新时期；高校档案；档案管理；管理现状；对策分析
学校发展的真实记录全部都是记录在档案当中，高校档案是重要是信息资源，在学校的整体工作当中档案记录有着承前启后的主要作用。将其的利用价值进行充分的体现，对于档案的有效保管也是有着一个利用档案的目的。档案的利用率在实际工作当中利用的越高，那么其所发挥出来的作用也便越大，人们对于档案的认识和重视也会进一步的给以加强，这样就可以导致学校档案的管理人员，对于档案资源的开发和利用进一步的全面重视，有效的将档案的管理意识进行有力的全方位的综合提高。
一、高校档案管理工作的现状
1.高校档案管理工作环境的变化
现代社会不断的快速发展，高校的档案管理进而也得到了不断发展和变化，这是高校档案管理所面临的主要客观环境。在发展的过程当中每一个不同的阶段，都会有着其各不相同的特殊性。我国高校在布局上面进行了一次最大的改革，主要推崇综合化和多元化以及科学化发展的方向。高校不管是在建校面积还是其他方面有着较大的规模，加上之前在管理当中出现的各不相同的管理模式，对于高校的档案管理工作就在无形当中增加了极大的难度，并且也随之有诸多的新题出现。
2.高校档案管理队伍不稳定
档案管理工作对于工作人员的要求需要具有非常强的专业性质，如果工作人员没有具体的专业知识以及技能，就难以胜任档案管理工作。档案管理人员不管是在职称还是待遇以及工作时间的方面，和专职教师相比有着较大的区别，尤其是投入和收入方面与同类教师相比较都是普遍处于低等，其次还有上下班的情况较为固定没有机动性等，导致档案管理工作人员在心理上产生了不平衡的心态，对于本职工作有种反逆性不愿意长期的安于现状。这样就造成了档案管理工作当中缺乏相应的专业人才，导致档案管理对于出现不稳定的现象。
3.档案管理网络化滞后
当今社会正在不断的高速发展，计算机技术也随之不断的进行快速发展。在高校的档案管理过程当中，管理工作量普遍较大，一些数据以及资料信息都是非常的复杂，这样在人工操作过程中就难以得以有效解决，那么有效解决这种复杂繁琐化的工作途径就是加强计算机应用，全面实现网络化管理工作。但是，由于诸多的客观因素和主观因素的存在，对于网络化的发展有了负面的影响，并且没有进一步实现网络化管理，这样对于信息资源的共享和效益作用都无法更好的进行充分的有效发挥。
4.档案专业管理难度大
在现实实践的工作当中，高等院校有些是经过合并的，那么其校址的地理位置就出现了不同的位置，两所院校之间的距离相差太远，而且在高校当中还存在部分领导对其不够重视，这样对于档案管理的规范化就没有全面的古迹上，导致档案的完整性有着一定的缺失，想要实现档案管理的专业化就是难上加难了。这一问题的现状，在很多合并的高校当中足以明显的得以体现。
二、新时期高校档案管理工作存在的问题
1.档案意识薄弱
高校师生员工由于受到传统思想以及档案自身的保密性质等影响，对于档案动作就相应的缺乏认识了解，档案意识不够强。在高校当中国有部分领导是只是单一的认为，高校只需要做好教学科研工作，而不重视档案管理工作，在日常只是简单的说出档案工作的重要性，但是在实践工作当中往往却是另外一种得不到具体实施的情况。而且，还有人员认为，档案工作学校其他工作之间没有多大联系，因而造成某些公务活动没有形成有效的归档处理，这样就影响到了档案的完整和安全性。并且对于档案的立卷工作没有得到重视，导致很多档案出现流失的情况，这样对于高校档案管理而言就造成了不可弥补的损失。
2.管理手段落后
随着高校办学条件的改善和计算机技术在学校各项工作中的广泛推广和应用，高校档案部门都配置了现代化管理设备,购置了档案管理软件,实现了微机化管理。但从利用计算机技术开发档案管理系统的数据处理形式、管理对象、功能实现程序等方面看,还远未达到应有的管理水平。在当今国家高等教育事业和计算机信息技术迅猛发展的形势下,这种传统落后的档案管理状况使高校档案工作陷入十分尴尬的境地。
3.档案管理队伍素质较低
高校档案队伍比一般企事业单位的档案队伍文化水平偏高,但专职档案人员总体素质不高却是不争的事实,主要表现在:(1)真正科班出身、从事档案管理工作的人比较少；(2)受过全面档案管理专业培训的工作人员为数不多,有些人员业务能力和专业知识技能较差；(3)懂计算机、网络技术等现代管理手段的人少。笔者分析认为造成这样的情况也是具有多方面的原因：首先，学校对档案工作重视程度不够,使档案部门成为安排老弱病残的场所；其次高校档案管理专业毕业生相对较少；最后，档案部门不受重视，使许多高层次、高素质人才不安心或不愿从事这项工作。
三、新时期如何做好高校档案管理工作的对策分析
1.提高认识,转变观念,加强档案工作者思想建设
首先，要树立开放意识。档案工作人员需要树立开放意识，将档案工作长期无声的封闭局面进行有效的改变，而且在社会当中的交流合作也应当积极的参加，这样有利学习新的经验和增强工作活力；其次，全面增强服务意识。在服务态度上面需要尽量做到热情主动和及时周到等，然而在服务的语言方面更是需要做到谦逊文雅以及礼貌和气等；然后，建立创新意识。第三,要建立创新意识。如果没有服务创新意识，那么就不会思考服务创新工作，以及在实践工作当中就不能够有效的将传统思想进行有效的改进以及摆脱传统当中的楼下，而且也缺乏创造性开展工作的勇气，这样在不管是在服务理念还是在服务思路上面都无法进行创新超前，最后，强化发展意识。全面提高思想观念，在体制建设当中需要加快建设步伐跟进时代的节奏，这样才能够不断的完善档案管理当中的重要内容，为后期的检查工作制定一个有效的标准。
2.加快档案信息化建设以适应社会发展需要
(1)全面加强档案资源建设。档案事业赖以生存的基础是档案资源，也是各项档案工作当中的前提条件和保证，而且针对档案的本质属性，要求人们有意识的按照一定规律对真实的文献记录需要进行有效的保存。所以，高校档案收集的好与坏，对于高校档案馆的工作水平和工作质量不仅有着直接的影响，而且对于学校的整体事业发展也是有着一定的影响力。
(2)档案的数字化和信息网络化建设需要进一步加快。我国目前各高校当中都建立了自己的校园的网络，在学校当中成为了信息化建设的平台，充分利用丰富的网络信息资源促进对外交流与合作已势在必行。利用数字化和信息化查询档案，和以往档案的查询方式相比较，在很大程度上解决了费时费力以及不安全因素的弊端。
(3)对于档案的安全意识，需要有力的进行提高。档案管理的安全性是关系到国计民生的大事，这样对于档案安全性的要求也就更高，现代的信息手段进行有效的充分利用，全面有力的加强档案的安全管理，这样不但可以有效的保障信息的安全，而且对于信息的完整和长久的保证也能够得以有效的保证。
3.加强队伍建设,提高档案管理人员素质
21世纪是网络信息时代，社会的不断高速发展，计算机的多媒体技术和网络技术以及信息处理技术也随之得到了空前的发展，那么对于高校档案管理工作，在档案管理工作当中就需要有高素质的专业队伍，对于高校的档案管理工作人员，要求其需要熟练的掌握计算机操作，全面的掌握网络技术和新知识，以及能够熟练掌握数据库技术信息检索技术等方面的专业知识，而且还能够在网络环境下进行信息处理工作。在新形势下,高校档案管理人员不仅应是文献史料的管理者,更应是文献信息的开发者。
参考文献：
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[3]杨 芳:知识经济时代高校档案管理存在的问题与对策分析[J].科技情报开发与经济.2011(02).
[4]董 娟 李红梅 张传新:高校学生档案管理工作存在的问题及对策[J]. 山东农业大学学报(社会科学版). 2003(04)
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[7]王常虹:对加强地方本科院校档案管理队伍建设的思考[J].重庆科技学院学报(社会科学版).2010(14).
高校图书馆原版外文图书利用现状分析和对策
论述了高校图书馆原版外文图书利用的现状,分析了外文图书利用率低的.原因,提出了提高原版外文书利用率的对策,以便更好地为高校的教学和科研服务.
作 者：刘敏 LIU Min 作者单位：南京林业大学图书馆,江苏南京,210037刊 名：科技情报开发与经济英文刊名：SCI-TECH INFORMATION DEVELOPMENT & ECONOMY年，卷(期)：200919(12)分类号：G258.6关键词：高校图书馆 原版外文图书 利用率
关键词：档案数字化；安全问题；档案管理
1、引言
当前世界正朝着信息化的方向发展，信息技术的不断发展，极大促进了各行各业的发展和变革。在档案管理工作中的应用信息技术，在很大程度上促使档案管理向数字化管理的方向发展，并且数字化管理成为档案管理工作现代化的重要标志。内容繁多、数据量大是档案管理工作的两大特色，如果我们依然采用传统的管理方式，不但需要消耗大量的人力和物力，而且已经不能适应信息时代下人们对档案管理工作的需求。档案数字化建设在很大程度上促进了档案管理工作现代化的发展，未来档案管理工作的必然趋势是档案管理数字化。档案数字化的内涵 2.1档案数字化的概念
档案数字化：指借助数据库技术、数据压缩技术、高速扫描技术等相关的技术手段，将传统介质的文件如纸质文件、声像文件等和已经归档保存的电子档案，有条理、成系统的组织成有序结构的档案信息库。档案数字化应用各种数字技术，实现了档案管理部门的馆务工作和馆藏资源的数字化，因而最大限度地表现和发挥档案信息资源的价值属性。
2.2档案数字化建设的基本内容 2.2.1数据库的建设
要实现档案的数字化，首要之事是建立数据库，数据库建设完成由纸质的文件处理向数字化的管理系统过渡。国家档案信息工程的核心和基础是开发以及建设数据库系统，建设数据库系统是工程的主体。
数据库的要义是借助先进的信息技术对档案进行有条理，成系统的管理和以便于使用。数据库系统的建设是一项长远的任务，是一个经过由低到高以及由单个到群体的不断渐进的[1]过程。
2.2.2技术保障体系的建立
要保障档案的数字化建设的进行，我们也必须建立技术保障系统。从以下几个方面入手（1）启用入侵检测和访问控制的联动服务；（2）提高升级服务,建设网络化病毒的防范体系，完成病毒库的步升级，实现无漏洞运行；（3）采用防偷窃、脸部认证、身份认证等措施和实行隔离、多层加密、防灾难的备份等措施，从而保障档案信息系统和档案数据的双安全。
2.3 数字化档案管理优势 2.3.1 提高档案信息的利用率
采用复印等方式是以往对纸质档案的主要利用，然而随着机关部门倡导“无纸化办公”，广泛应用办公自动化，相对数字化办公系统来说，纸质档案信息已经显得极不协调了。电子档案提供的数字化信息在自动化办公系统中能够直接得到应用，提高了使用者对档案管理的利用率。
2.3.2 能够实现资源共享和远程传输
办公自动化平台系统与档案数字化管理系统进行无缝连接，使得电子文件在收集、处理、整理、归档以及利用的过程具有一体化的工作流程，完成了文件的生成、归档和利用同步化。此外，在档案管理部门和利用者之间，电子档案通过网络实现档案的信息传递，利用者足不出户便可以进行自助式检索，传输快速、便捷为远距离的异地资源共享，节约大量的时间、人力、物力。
2.3.3保证档案检索的准确性
与传统的档案检索方式相比，数字化管理不再是档案管理的工作人员在档案的案卷和目录中采用人工查找。人工查找这种方法的效率较低，同时误差率较高。现代化的数字化管理系统实现高效、精确的检索。档案数字化建设中存在的安全问题 3.1 淡薄的档案信息安全保护意识
在传统的档案管理工作中，档案的保密工作仅仅是针对档案相对应的载体开展的。现在，档案数字化建设的循序渐进开展，保密工作所面临的形势也相应发生了巨大的变化，因而传统的档案的保密工作已不能够适合数字化档管理的需求。当前，数字档案的建设过程当中信息的保密工作还有许多欠缺和漏洞，很多信息的拷贝和复制都是无保护措施的。且许多的数字化档案管理机构的网站，有不安全的因素以及很大部分档案管理的工作人员在档案管理过[2]程当中缺乏或者没有安全意识。在档案管理的工作人员在工作中并没有严格的按照规范来操作，从而引起档案信息泄露，造成严重的损失。
3.2不可靠的档案信息管理技术系统
网络是开放式的系统，计算机的系统以及网络技术存在许多缺陷和漏洞，感染计算机病毒会使计算机瘫痪从而导致信息档案丢失。同时黑客和计算机病毒的升级，使得电子档案在远程传输中易感染计算机病毒，或者信息档案被黑客拦截。管理系统也可能会遭遇恶意攻击，因而对档案信息的安全构成威胁。
3.3 档案安全的法律法规滞后于信息工作
（1）档案数字化不断的发展，但并没有照片、录像、录音一斤缩微胶片等方面数字化的规范；
（2）在电子文件的管理和归档方面，相关电子文件采集的原始数据标准以及电子文件鉴定保存的技术规范尚未问世；
（3）在档案信息化基础设施与应用系统建设方面，目前为止，没有档案局域网的构建以及档案网站的建设方面的专门规定，在数字档案馆建设方面的规范姗姗来迟；（4）相当重要的档案信息安全问题，也未见专门法规。
3.4 不完善的档案信息管理
保护数字化档案信息安全的主要手段是 管理。如果责任不明确，管理处于混乱之中，安全的管理制度不健全以及缺乏可操作性等都极有可能导致管理安全的风险。据调查，在已发生的网络安全事件中，大概百分之七十是内部网络侵犯。如：内部工作人员有意泄漏内部网络结构；安全管理员透露其用户和口令；管理不严的机房，给恶意的入侵者留创造入侵的条件等等，这都是不完善的管理而给数字化档案信息造成不安全的因素。保障数字化档案安全的对策 4.1 加强档案人力资源的建设
重视人才培养合理的使用，加强人力资源的建设。目前各个档案部门的首要任务是建立一个迎合信息时代的发展要求的复合型人才团队，应把人才培养与合理的使用放在重要位置。档案网站建设与发展的动力是人才问题的解决。
档案信息安全事故预防与控制是增强档案信息安全意识的一个重要手段。档案管理部门要不断对工作人员进行信息保密、安全的教育，以便提工作人员对信息的保密与安全意识。
4.2 提高档案信息化安全的技术水平
保护档案信息的机密性唯一方法是加密技术，其实一种网上档案信息最安全、最经济的[3]措施。对有密级限定的档案信息，就应采用加密技术，防止信息被他人截获或篡改。电子档案有很多种加密方式，在远程传输过程中常用“非对称密钥”进行加密。防火墙指的是一个有软件和硬件设备组合而成、在内部网和外部网之间、专用网与公共网之间的界面上构造的保护屏障。防火墙是一种保护计算机网络安全的技术性措施，它通过在网络边界上建立相应的网络通信监控系统来隔离内部和外部网络，以阻挡来自外部的网络入侵。
4.3 完善档案信息安全的法律法规制度建设
加强对信息的管理一定要保护数字信息的真实、可靠以及完整，制定严密合的管理措施与规范。第一，要对库房的管理、档案的借阅、保密、鉴定以及销毁等各种制度和要求详细规定；第二，要对档案人员工作职责进行细化，包括档案室职责、专职档案员职责以及兼职档案员职责等，监督档案管理的工作人员按责行事。
社会发展趋势是档案数字化建设，档案数字化管理为档案管理注入新的活力，为人们利用档案提供新的途径。档案数字化建设中的安全问题是档案工作的生命线，因此档案安全管理工作是保障档案数字化建设顺利开展的一项重要工作。随着科技信息技术的不断发展，档案安全管理的措施将会日益完善。
参考文献：
关键词：高校图书馆;德育功能;问卷调查;石河子大学
高校图书馆作为我国高校教学和科学研究的重要组成部分，是高校进行辅助教育的主要学术性和服务性机构，教育职能的发挥会受到知识观转型巾新的教育理念的影响。有关高校图书馆教育职能的研究和实践已有多年.但以知识观转型为背景对我国高校图书馆的教育职能进行探讨和研究尚没有先例。高校罔书馆可以依据自身在高校德育方面的优势.采取相应的对策，配合高校做好德育工作。当今时代的要求、社会的责任赋予了高校德育新的内涵，主要表现为：一是素质教育成为高等教育的主题。二是价值取向应以学生人格发展为巾心，服从和服务于学生成长与成才的需要。
1研究的主要内容
1.1研究方法与数据分析
本课题主要采用问卷凋查的形式，结合“世界读书日”活动，分析全校大学生渎者流通借阅读情况，围绕本校大学生渎者图书馆利用行为，有针对性地研究大学生德育现状，并提出德育环境建设对策。
调查问卷内容涉及读者基本情况、阅渎倾向、书刊污损、偷窃行为等诚信表现以及渎者在馆行为的认知态度和服务评价等。随机抽取2005-2008级在校渎者950名作为_Il吉f查对象，发放问卷800份，同收749份，同收率94%，其巾有效问卷623份，有效率78%。数据分析采用SPSS(13.0)统计软件。
1.2问卷调查结果及分析
1.2.1阅读倾向
1981年《普通高校图书馆规程》颁布，明确规定了罔书馆的教育职能：对学生进行思想品德教育的职能;配合学校进行专业教育;扩大学生知识面进行综合素质教育的职能;对渎者利用文献提供方法指导、进行书目教育的职能。读者阅读倾向见图1。
从图l中可知，大学生的阅读显得无计划、盲日，随意性较大。43%选择々业及素质教育类书籍，31%浏览小说或时尚作品，16%为科普读物，另有9%无明确阅渎方向。这需要我们思考：在读书质量上，图书馆要帮助读者克服重娱乐消遣而缺乏严谨治学的阅读态度;正确引导学生的阅读驱动力，加大导渎力度，选购优秀作品和经典名著以鼓舞人、启迪人，开展多种形式的读书活动激发他们的阅读兴趣，养成良好的阅读习惯。
1.2.2诚信危机的有效性检测
在开架借阅方式下，个别大学生到图书馆借阅图书时，不尊重工作人员的劳动成果，不正确使用代书板，将所取下来的罔书随手乱放，造成错架乱架现象，严重影响读者对图书的查找利用，见图2。
另外，过期不还、折页、水渍饭渍损毁书司空见惯，有的读者认为撕书很“平常”，更有少部分学生看到自己喜欢的书籍就爱不释手，竟然在不办借阅手续的情况下，私自以不正当手段把书带出书库或图书馆，以此将书窃为己有.见图3。
这些行为是严重诚信缺失现象的表现。
1.2.3利用图书馆时的违规行为认知检测
在读者服务中，经常遇到大学生读者的违规行为，如：长期占用自习座位和存包柜，任意丢弃杂物，大声接听电话，公共场合举止不当等，见图4、图5、
一、高校图书馆自习室管理现状
高校图书馆自习室管理还存在诸多问题,从整体情况看, 高校图书馆自习室管理现状不容乐观。
( 一) 重视程度不够
虽然每天都有大量的读者在自习室里认真学习,然而自习室却是高校图书馆最不受重视的地方。 究其原因,主要是大多数人认为这里只是读者自己学习和自行管理的地方[1], 加之来自习读者的流动性大,不好管、难管,管理细致化存在一定的困难,所以一些高校图书馆对自习室采取放任自流式的管理,管理员对 于日常巡 视中自习 室出现的 种种问题 , 有读者反映就处理一下,或短期内整治,缺乏长期有效的管理机制[2]。
( 二) 管理员专业素质偏低
据了解,一些高校图书馆的自习室管理工作是聘用临时工或者大学生志愿者、义工等来进行,其图书馆管理专业素质偏低。 首先,他们对自习室的管理难以做到从图书馆的视角出发去处理自习室发生的事情,其处理方式比较粗糙。 其次,一些临时工的责任心不够强,大多只求工作过得去,完成基本工作任务。 再次,由于是临时工,且自习室工作人员的作息制度与图书馆其他工作人员不一样,图书馆难以像对待正式职工一样对他们进行约束,全凭他们的自觉性。
( 三) 设施设备有待完善
图书馆不仅是书籍借阅的地方,其优美安静、通风良好、 灯光充足、设施设备齐全的环境也是读者所向往的。 然而,许多高校图书馆自习室的设施设备并不能完全满足读者的需要。 某高校图书馆有几间自习室是由旧书库改进而成,其门窗老化,空气不流通,存在安全隐患。 许多自习室没有安装空调,冬冷夏热的自习室,很难吸引读者前来学习,因而座位使用率不高,无法充分发挥自习室的作用。 此外,一些高校图书馆没有安装门禁系统,校外人员和读者随意进出,加之自习室内没有安装摄像头,容易造成个人或公共财物的损失。
( 四) 管理制度还不健全
高校图书馆对自习室管理员和读者的管理制度还不够健全。 其一,图书馆对自习室管理员的基本要求、监督、考核以及奖惩等方面的规定还不明晰,这直接导致管理员的管理动力不足。 其二,自习室读者管理制度缺乏或执行不到位。 一些图书馆对自习室管理松懈,自习室张贴的读者规章制度一贴就是多年,甚至很多自习室都没有张贴任何规章制度,这导致自习室工作人员在纠正和规劝读者不良行为时无章可循。
( 五) 自习室存在一些不良现象
由于读者自身、家庭、学校和社会等多方面的原因,有些读者只顾自己方便,做出有违自习室管理和利用的不良行为, 导致自习室一些不良现象的产生,如占座、在自习室内乱扔果皮纸屑、随意挪动桌椅、接打电话、朗读、吸烟、使用大功率电器等。 这不仅破坏了自习室的整洁、美观和舒适,降低了自习室的利用率,还增添了自习室管理员的管理压力。
二、优化高校图书馆自习室管理的对策
高校图书馆是大学生的第二课堂,自习室是学生自主学习的一个重要阵地[3]。 面对目前高校图书馆自习室管理水平普遍偏低和自习室日益受追捧的现状,抓好高校图书馆自习室管理迫在眉睫。
( 一) 重视自习室管理
高校图书馆自习室是读者理想的学习场所。 为读者提供整洁、安静、舒适的自习环境,是图书馆对读者的吸引,也是图书馆的软实力。 高校图书馆领导应从思想上重视自习室的管理,派专人管理,加大自习室的管理力度。 只有领导重视, 自习室管理员才更有管理动力。
( 二) 提高管理员素质
自习室管理工作的核心在于提高自习室管理员的整体素质[4]。 高校图书馆要注重提高自习室管理员多方面的素质。 首先,高校图书馆自习室管理工作要求管理员具有基本的业务素质和沟通能力。 自习室管理员对图书馆各部门的业务有所了解,能为自习室的读者提供更满意的服务,进一步增强图书馆与读者的沟通,也更能获得读者的尊重和信服。 其次, 还要具备良好的心态。 在自习室日常管理工作中,遇到的读者,其素质参差不齐,难免会出现一些不文明的读者,这就需要管理员摆正心态,牢记服务育人的理念,拥有一颗宽容而豁达的心。 再次,自习室管理员还得注意工作方法,灵活变通。 特别是在面对一些读者的不文明行为时,要进行人性化的劝诫和纠正,其次才是通过规章制度给予处罚。
( 三) 完善设施设备
高校图书馆要加强自习室的建设,配备和完善相关设施设备。 可以根据馆舍布局和自习读者数量来规划自习室,自习室内除了放置合理的桌椅数,还应安装净化水系统,为读者提供安全饮用水;还可以安装空气净化系统,保持室内空气的流通,减少疾病在室内的传播;对自习室内的水、电、门、窗等设备,应经常检查与维护并定期清洁,保证完好与好用[1]。 还应该在自习室安装监控系统,防止盗取等不良行为发生。
( 四) 健 全管理制度
完善的制度是管理工作有序开展的有利保障。 其一,高校图书馆对自习室管理员的管理应制度化,对自习室管理员的基本要求、监督、考核以及激励等方面有明确的规定,才能激发管理员的工作热情。 其二,健全自习室读者管理制度,规定自习室的开放时间、强调读者应保持室内安静、整洁、爱护公物、禁止占座、注意防火等纪律问题,使管理员在自习室的管理工作过程中有章可循,有“ 法”可依。 其三,还应及时根据自习室出现的新问题、新矛盾,改进管理制度,加强制度的可操作性[5]。
( 五) 提 升读者修养
关键词：就业创业；工作现状；对策
一、毕业生就业创业工作开展的调研情况
本次就业创业工作调研在天津的几所高校展开，主要采取座谈调研的形式。其间，开展了就业创业工作经验交流和就业困难生座谈，了解到当前高校就业创业指导工作的一些做法和成效。
1.注重开展毕业生就业指导与服务，引导毕业生树立正确的择业观和积极的求职观。通过调研了解，当前高校重视毕业生就业创业指导工作，多次召开就业推动会、求职指导会、政策宣讲会，并通过班级座谈、个别谈心、走访宿舍等形式深入到毕业生，及时了解学生的职业规划及思想动态，提供就业咨询服务。帮助毕业生分析就业形势，解读就业政策，找准职业定位，提升就业能力。针对部分就业困难、心理压力大的学生，开展帮扶活动，旨在帮助毕业生战胜就业困难，缓解心理压力，建立积极乐观的求职心态。
2.建立及时精准的就业服务机制，强化创新创业宣传力度。为充分发挥信息服务在毕业生就业中的作用，推出专门服务于毕业生就业的微信公众平台。借助现代移动终端平台为毕业生“送岗位、送政策、送指导”，实现就业服务个性化、信息化。同时，加大创新创业宣传工作力度，努力营造良好的创业氛围，举办创业培训、创业讲座；指导学生参加创新创业活动、创业大赛。组织有创业意向的学生到众创空间、创业孵化产业基地进行实地参观学习，激发学生创新创业热情，积极培育有学校或专业特色的创业团队。
3.广泛动员师生员工及校友力量，努力拓宽毕业生就业渠道。积极调动专业教师与就业工作人员的工作热情，借助校友资源为毕业生找工作、送岗位。主动实施“走出去”战略，走访企业，为毕业生联系实习岗位，向企业推荐毕业生，积极邀请用人单位到校宣讲招聘，与企业签订就业实习基地协议或建立合作意向，逐步拓展毕业生就业的平台。
二、高校毕业生就业创业工作存在的问题及原因
1.毕业生存在求职定位认知不清、求职目标过高、有业不就的现象。通过深入调研，发现毕业生求职偏爱“两大一高”型企业，即大城市、大企业和高薪企业，不愿意在小城市或小型私营企业中工作。大部分学生希望成为技术或管理人员，不愿从事销售、策划等有挑战的工作或是环境相对恶劣的基层工作，对自主创业缺乏热情。分析原因，是毕业生就业预期过高，在求职中不能及时根据社会供求找准自身定位，调整择业观，部分学生有业不就甚至消极待业。
2.对就业市场分析和企业用工需求的把握不够，就业总结反馈工作没能形成长效机制。高校开展就业创业工作，主要依靠教师、校友资源推荐企业来校招聘，或是将收集的招聘信息提供给毕业生，工作重点是实现当年毕业生的顺利就业。但是对毕业生就业后的跟踪回访工作，以及企业用工的反馈、人才需求等，缺乏深入细致的总结分析，这将在一定程度上使高校“就业创业工作”与“日常教育教学”“专业培养目标”相脱节，甚至影响校企间的进一步深化合作，培养应用型、技术型和技能型人才目标的实现。
三、促进毕业生就业创业的思路和措施
1.进一步加强毕业生思想政治教育和“择业观”引导，做好就业困难毕业生的帮扶工作。高校应摸清毕业生底数和情况，有针对性地开展就业指导和帮扶工作，引导毕业生提高思想认识，转变就业观念，消除“等、想、靠”思想，树立“先就业、后择业、再立业”的就业理念。同时，把创新精神和创业意识培养融入思想教育，加强对创新创业教育典型的宣传，激励学生在就业创业实践中成就精彩人生。继续抓好就业困难毕业生的帮扶工作，建立就业困难生台账，加强对各类就业困难群体的分类指导工作，制订好“一生一策”的就业帮扶计划，力争帮助就业困难生落实就业岗位。
2.健全毕业生就业意向和就业状况的反馈机制，积极探索校企合作“订单式”人才培养新模式。要进一步落实毕业生就业意向调查和就业状况跟踪回访工作，建立起毕业生就业信息资料库。积极深入到企业走访调研，及时了解市场和企业对人才的需求。提升专业培养目标设置与社会需求的匹配度，不断加强课堂教学的实用性和适用性，增强毕业生就业创业能力。要充分利用实验室、实践教学示范中心等资源，强化毕业生实践技能，提高学生实际动手能力，实现人才培养目标从科学知识型到应用技能型的转变。继续实施“走出去”战略，组织学生到企业参观学习，参与一线生产实践。积极探索产教融合办学模式，加强对“订单式”人才培养模式的探索和实践。
高校毕业生就业创业问题涉及社会发展和民生保障，是影响到社会主义和谐社会建设的重要问题。高等院校应加大人力、物力、财力的投入，广泛开展研究，积极做好就业创业指导工作，并联合各级政府和社会各界通力合作，为毕业生创造良好的就业氛围，确保高素质人才在社会主义现代化建设中发挥出应有的作用。
参考文献：
[1]王涛.高校毕业生就业创业工作现状分析与对策[J].教育与职业，2015（21）：74-76.
[2]张爱萍，等.高校毕业生就业状况分析及对策研究[J].理论前沿，2014（14）：24-28.
1高校会计档案定义
高校会计档案作为高校财务管理和财务活动中的产物，体现了高校财务活动情况，也体现了高校在一会计期间的资产、负债、所有者权益的状况，包括某一会计期间的经营成果和现金流量状况，并且反映了高校财务核算的具体内容、核算方法、核算过程和核算结果。和其他的档案对比，高校会计档案的属性比较专业。建立健全会计档案管理制度势在必行，为了更好地理解高校会计档案的概念，我们需要明确下面的内容:
①高校会计档案是处理完成的财务业务凭证和财务资料，并且核算行为已经完成，财务资料已经整理完毕。并按一定的逻辑规律整理完毕，具有保存价值。
②会计档案主要来源于外部接收获得及内部直接形成;外部接收获得主要从单位外部取得，包括发票、购销合同、收据、银行回单等。内部直接形成是指在会计核算的过程中所产生的会计资料，包括记账凭证、明细账、季度年度财务会计报告等。
关键词 重点建设高校 图书馆 微信 平台建设
分类号 G258.6
DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2016.06.021
Abstract Based on the data of public Wechat accounts of 69 key university libraries through carpet screening， this paper compares and analyzes achievements and shortcomings of such public Wechat accounts， including their geographic distribution， account types and service categories， and provides related suggestions and solutions.
Keywords Key universities. Library. Wechat. Platform construction.
智能移动终端技术的兴起和普及为图书馆提供了更大的发展空间，催生了图书馆服务方式的多元化，它将开辟高校图书馆服务新途径，向广大读者及用户宣传提供该高校的信息资源[1]，移动服务平台必将成为学生和教师欢迎的图书馆服务平台。为了更加全面、客观地反映我国高校特别是高水平高校图书馆的微信服务平台现状，我们选取了教育部认定的112所[2]重点建设高校（近年来教育部淡化“211工程”院校这样的提法[3]）作为分析源，就其微信公众平台的建设情况、地区分布和服务内容等展开调查和分析，以此给出客观评价，并就现状、问题提出了发展我国高校图书馆微信服务平台的设想和建议。
1 微信公众平台建设分析
截止2015年5月，我们共检索到重点建设高校图书馆中已注册微信公众平台是69家，占全国重点建设高校总数的61.6%。
1.1 微信平台地区分布分析
为了考察图书馆微信平台的开设是否与地区经济发展密切联系，我们进行了区域的统计，为了简化数据，将地区划分为三个区域①（东部、中部、西部）。统计数据参见表1。
仅从微信公众平台数量与其所在地区发展程度来看，似乎高校图书馆公共微信平台的开通情况与其所在地区经济、文化、教育的发达程度不呈对应关系。如从开通比例的角度来考量，则有关院校图书馆开通微信公众平台的比例最高者为天津、黑龙江、内蒙古、浙江、新疆、云南和重庆，均为100%，这主要其中有的地区重点建设高校较少的缘故。而北京市重点建设高校图书馆的开通比例仅为50%，尚不及一些中西部地区。将微信公众平台开通的数量和比例综合起来考虑，当以上海（8/9）、江苏（9/11）、黑龙江（4/4）、湖北（6/7）、天津（3/4）为最佳，辽宁（1/4）、安徽（1/3）、广东（2/4）、陕西（3/7）数据较为不理想。也有些地区由于重点建设高校偏少，如江西、河南、山西、贵州、甘肃、宁夏、青海、西藏等地区均只有一所院校，而这些院校都没有开通微信服务平台，所以使这些地区重点建设高校图书馆均没有微信服务平台。但是，对于拥有三所重点建设高校的河北省竟没有一所院校图书馆开通微信服务平台，这应当引起河北高校图书馆的重视。总体而言，我国重点建设高校图书馆公共微信平台建设与所在地区发展水平的关系，体现得较为明显的是“有无之分”，而非“强弱之别”。这实际上从一个侧面反映了我国高校图书馆微信公众平台的建设尚处于起步阶段。
1.2 微信平台类型分析
微信公众平台按公众账号类型可分为订阅类和服务类两种，功能各有侧重：前者侧重于资讯传播，其特点是创建方便（几乎可在任何个人移动智能终端建立）、推送频率高（可每日发送一条）等；后者则强调为用户服务，提供定题服务，涵盖了订阅类的功能。服务类特点是操作简便（推送的信息直接显示在微信对话列表中）、功能强大（无需认证即可使用微信自定义菜单功能、通过认证后支持九大高级接口功能）等[4]。除了在推送频率方面较为受限外，其总体服务功能比订阅号强大许多，详见表2[5]：
鉴于两类账号服务功能的差异，可以推断，开通服务号比开通订阅号要求有更强的服务意识、更专业的操作和更有效的管理。因此，通过对比有关高校图书馆微信公众平台开通账号类型的差别，可以在相当程度上反映各馆微信公众平台的建设水平。有关高校图书馆开通的微信公众平台类型情况详见图1：
数据显示，所有重点建设高校的图书馆中，已注册订阅号的有43家，占62%；而注册微信服务号的有24家，占35%；同时开通了订阅号和服务号的只有2家，分别为哈尔滨工业大学图书馆和厦门大学图书馆。订阅号明显多于服务号，可见大部分重点建设高校图书馆微信公众平台的功能仍集中在为读者提供信息咨询方面，为读者提供互动式服务、定题服务的高校图书馆依然属于少数。
2 微信公众平台的功能分析
2.1 检索回复功能分析
微信公众平台订阅号和服务号都支持关键词检索和参考咨询平台等功能，而从检索功能中可以看出图书馆服务的深度和多样化情况。概言之，检索界面越通俗易懂，检索功能越强大，用户的检索需求就越为优化。为此笔者有针对性地统计了69所高校图书馆的微信检索功能情况，有关数据详见表3：
对于图书馆用户而言，“关键词检索”功能对检索图书期刊资源、馆藏资源和数据库等非常有帮助，对于提高图书馆服务水平具有十分重要的意义。表3数据显示，目前有48家重点建设高校图书馆开通了关键词检索功能，占总数的69.57%，从数字上看，这种自助式服务功能在重点建设高校图书馆中不算太少；但进一步搜索，则发现很多图书馆的微信平台只是简单地将图书馆网站上的内容移植到了公众平台，并没有深入挖掘更多的信息，不少图书馆在检索功能方面还有进一步开发和完善的空间。
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“参考咨询平台”是指（微信）平台管理员和用户进行一对一的交流，黄巧娇、雷光英、胡子娟认为，利用微信进行信息咨询，提问和回复都是即时的，没有时间和空间的限制[6]。笔者于2015年3月20日向调查对象发出指令，截止2015年3月30日，共有9家图书馆公众平台进行了人工回复，仅占开通微信公众平台的重点建设高校图书馆总数的13%。这些图书馆的服务内容不仅包括解答用户传统参考咨询、馆藏书目查询、图书馆以及数据库使用等方面的问题，还包括为用户提供实时咨询服务、SDI定题服务等。这9所院校的图书馆已采取主动推荐式服务模式，可谓我国高校图书馆信息化服务的佼佼者。
“无回复”是指当输入需查找的信息时，没有任何检索结果反馈。从统计数据可以看出共有12所院校虽然提供了检索入口，但是没有做深度开发。
2.2 微信推送频率分析
图书馆微信的推送频率越高，数据更新越快，说明对用户的服务更为重视。
图2 数据显示，重点建设高校图书馆中，每天推送微信和平均每2-3天推送微信的最多，均为19家；每周推送微信的有12家；每月推送微信的为7家。而每两个月、每六个月或不定期推送微信的分别都是1家。如以每月推送1条微信信息的频率作为判定一个微信公众平台是否处于稳定、有效工作状态的标准，则重点建设高校中，未能稳定、有效地开展工作者为11个，占总数的15.94%；如将此标准提升至每周推送1条微信信息，则未能稳定、有效开展工作的微信公众平台比例高达26.09%，超过四分之一。这说明有些学校虽然建立了平台，但是重视程度不够。特别指出的是，有8家重点建设高校图书馆虽然有公众微信号，但是从来没有推送过微信内容。
2.3 推送内容分析
从微信平台的推送内容也可以看出图书馆服务的发展水平。比如，推送的是一般性的通知通告还是具有深度的新资源推荐，各自比例几何，就可以反映服务内容的全面和深度。有关高校图书馆公众微信平台推送内容比例详见表4。
表4所列的六大类型中，“资源推荐”在推送内容中所占比例最高，达87%；“数据库试用通知”比例较低，仅56%。这两个数字的差别在一定程度上可以反映出，一些图书馆对于开通公众微信平台比较重视，但对开通后微信平台的可持续性发展重视不足，提供服务的整体时效性仍有待改进。
其他推送内容按比例高低排列如下：最高的是“通知通告”，主要是指图书馆开、闭馆时间以及讲座的通知；其次为“新书推荐”。这两项内容是图书馆最基本的服务职能，编写也最为简单快捷，故位居前列在情理之中。接下来的“校内活动宣传”，将推介活动范围扩大到了学校，主要包括校内的讲座、读书节、电影展播等。推介范围的扩大对图书馆的服务意识和新闻敏感意识提出了更高要求，一些图书馆未能推出有关内容，反映出了这方面工作存在的差距。“馆内新闻”指的是对图书馆内部具有一定社会价值的人和事的简要而迅速的报道[7]。这项内容对图书馆服务和推介的主动意识的要求更高过“校内活动宣传”，因为后者在编写上只须把图书馆主页上的内容移植到微信公众平台即可，而“馆内新闻”只能由图书馆自己来发掘、撰写、编辑。只有不到三分之一的图书馆有这项推送内容。
以上统计数据说明，相当数量的高校图书馆还是以被动式服务模式为主，服务内容不够全面，缺乏深度。但也有一些高校图书馆采取主动推荐式服务模式，根据用户的需求有针对性地进行个性化推送，强化定题服务。比如清华大学图书馆经常推送数据库的试用信息及使用指导专题，帮助用户快速了解数据库，有助于更好地促进学校的学术研究。
3 建议及对策
通过上述比较分析，相当比例的重点建设高校图书馆先后建立了微信公众平台，体现出我国高校图书馆主动顺应互联网向个人智能终端发展大势的积极意识。但是也存在一些问题，这是由于数字化互动式服务的各项工作尚处在起步阶段，旧思维的惯性仍然牵制着互联网时代图书馆新服务模式的发展，有些微信公众平台服务还开展得不够，少数更是有名无实。究其深层原因，恐怕是部分高校图书馆认识不足，重视不够，内部缺乏开拓进取和顺应时代的主动意识，建立微信公众平台只为表面观瞻，并无充分利用微信的优势特点提升图书馆服务水平的长远或具体规划。为了使我国高校图书馆现代化水平不断提升，具体建议如下：
3.1 重视新媒体应用，提升图书馆的服务水平
随着互联网技术不断发展而产生的微博、微信等新媒体，正在改变人们学习、求知和交流的方式，各个领域的不同产业无不深受其影响、顺应其要求，图书馆的建设也不例外。在美国等发达国家，图书馆等公共服务类部门利用新媒体提高工作效率和服务水平已是新常态，各类平台及服务类型层出不穷。高校图书馆界应有危机意识和奋起直追的使命感，把握机遇，应对挑战，积极开展新媒体服务平台的建设，尽力使我国图书馆服务和管理水平能跟上世界和时代的潮流。
3.2 注重人员配备
目前，我国图书馆工作人员的职业化水平尚待提高，而网络时代的来临对图书馆人员配备又提出了更高的要求。高校图书馆应该发挥高等学府的优势，加大图书情报专业人员培养和使用的力度，为我国图书馆人员职业化水平的提高发挥引领作用。
3.3 重视微信平台推广
高校图书馆应积极主动地利用新媒体的优势来宣传本馆的微信服务账号和功能，这不仅包括网站中的有效告示，还包括多渠道、多方位的宣传推广工作。比如，扫描二维码是一种为广大微信用户所乐用的关注微信账号的简易方法。完全可以在图书馆的电子大屏幕、门口或醒目处的海报以及图书馆主页上公布其微信公众账号的二维码，供用户扫描。此外，还可以在微博等其他网络工具上进行宣传。微信的受众是网络使用者，其宣传推广也应具备网络思维，以互联网为根据地。
需要强调的一点是，高校图书馆应尽量以官方形式推出公众微信号，避免以个人、部门、馆方等不同形式开通不同的账号，造成一馆多号、账号空置等现象[8]。微信公众平台代表着图书馆的形象，通过认证的并且规范的名称可以加强其专业性和权威性，有助于提升用户的信赖度及关注度。
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3.4 丰富微信平台的推送内容及服务功能
通过上述针对重点建设高校图书馆微信平台的分析，可以发现大多数微信公众平台推送的内容比较单一，形式多以图文交替呈现的模式为主，吸引力不强；有关内容也多为单向枯燥的数据库试用通知、图书馆通知公告、新书推荐等。实际上，图书馆完全可以根据自身特色，在微信内容的推送方面呈现出多元化、多样化的色彩。我国高校图书馆要迈向现代化，必须充分考虑用户的使用需求，以使其尽快达到目标为服务方向。就微信公众平台而言，在内容选取上，应避免简单地复制图书馆网页上的内容，多结合自身馆藏特色，发挥图书馆馆员自身图书情报方面的专业知识，主动为用户提供学术信息、热点资讯、科学知识及音乐艺术等方面的综合信息。比如，北京大学、华东师范大学、同济大学等高校图书馆推送的微信内容，既有数据库讲座培训，又有影片画展介绍；既有音乐文化艺术栏目，又有琴棋书画影视分享等服务，俨然是综合性的文化中心，在众多雷同的信息推送内容中让人耳目一新。总之，图书馆的公众微信平台在推送内容上要变单调为综合。
3.5 加强微信平台与用户间的互动
在图书馆服务创新的过程中，图书馆与用户之间深层次的用户关系，将推动图书馆与用户知识的创新，进而提高用户参与图书馆服务创新的绩效。提高图书馆的创新力，能够不断扩大图书馆的社会影响，吸引更多读者的参与[9]。上文已述，对重点建设高校图书馆的调查发现，只有9家图书馆有参考咨询平台，其余多为自定义回复（见表3），同时有12家图书馆既没有参考咨询平台也没有自定义回复。为此，高校图书馆应积极利用公众微信平台与读者多进行实时交流，为用户提供实时咨询服务、SDI定题服务等。除了参考咨询服务外，图书馆公众微信平台还可以设计若干合理的主题活动，通过图片、视频等多媒体进行宣传，并且还可以通过各种方式让用户充分参与其中。例如，南京大学图书馆就曾通过微信公众平台就某数据库开展有奖问答活动。这样一方面提高了用户的使用积极性，开展了有效互动；另一方面也促进了服务，积极宣传了图书馆的服务内容乃至提升了整个图书馆自身的形象。
4 结语
当前，微信公众平台在服务业各个方面的应用均发展得十分迅速，主要表现在其有效增强服务功能，丰富服务内容的作用上。在这样的新环境下，我们应该对高校图书馆有新的理解，在资源框架、技术应用、服务模式等多方面进行思考，使未来高校图书馆在新媒体环境下找到契机，更好地发展，公众微信平台建设就是这种新媒体的代表。
参考文献：
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[ 4 ] 微信公众账号：服务号订阅号企业号的区别[EB/OL].[2015-01-13].http：//jingyan.baidu.com/article/dcalfa-
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[ 5 ] 教你选择微信公众服务号还是订阅号[EB/OL].[2014-
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温家宝总理明确指出:“读书能够决定一个人的素质与修养, 直接关系到一个民族的力量与境界, 更是对一个国家的命运和前途产生巨大影响。不难想象, 一个不读书的人, 一个不读书的民族, 怎么可能会有发展的希望?”培根也曾经指出:“知识就是力量。”高校图书馆的使命就是为师生的教科研工作进行服务, 提高他们的综合素质。然而, 随着科学技术的迅猛发展, 网络技术不断普及, 我们不得不承认一个现实——现在的高校图书馆越来越像一个陈列馆, 那些应该被借阅的书籍、期刊正在角落里被灰尘覆盖。在以往, 高校图书馆都是人满为患的, 经常是这本书刚借出去, 过一会儿又有人来借, 这种现象证明了学生的乐学精神。但是近些年来, 进入图书馆的学生越来越少, 借阅量呈明显下滑趋势。据有关数据统计, 当代大学生读书的人占到总人数的35%左右, 经常出入图书馆的却不足20%;经常借阅名著和专业书籍的不到10%。这种现象必须引起关注。
二、高校图书馆借阅量降低的原因分析
(一) 学生自身的信息意识薄弱。
一直以来, 我国都深受应试教育的影响, 从小学、初中, 直到高中, 教师和家长都敦促学生要好好学习, 不要多看课外书, 长此以往, 学生就没养成阅读的良好习惯。升入大学后, 学生仍然不喜欢看书, 不知道看什么书。有些大学生在大学四年中, 甚至一次都没有跨入过图书馆的大门, 这是导致高校图书馆借阅量低的根本原因。
(二) 学生的阅读手段多元化。
电脑在大学校园中越来越普及, 大学生的阅读手段从纸本阅读变为手机阅读或电脑阅读。再加上智能手机的普及, 越来越多的大学生喜欢玩手机游戏、上网聊天, 图书馆对他们而言越来越没吸引力。
(三) 学校经费紧张。
随着高等教育的不断发展, 高校招生规模越来越大, 高校就将有限的经费投入于改善学校硬件设施, 对图书馆明显投入不足。目前, 图书馆的更新工作明显不足, 新的书籍比较少;设备甚少更新;数字化建设滞后;图书馆馆员素质不尽理想。这些现象都导致图书馆逐渐失去吸引力, 借阅率自然不会提高。
(四) 社会学习风气渐行渐远。
当代社会中充斥着通俗文化和快餐文化, 弥漫着一股浮躁之气。大学生身处于这样的社会中, 逐渐习惯了享乐化和物质化的生活方式, 要求他们在清冷的图书馆中安静苦读是一件比较困难的事情。
三、提高图书馆借阅量的对策
(一) 有意识地培养学生的阅读习惯。
当代大学生是未来社会的中坚力量, 必须拥有深刻的思想, 必须走进图书馆, 在前人的智慧引导下学会思考。教师要经常向大学生灌输读书的好处, 只有让大学生从思想上重视读书, 才能心甘情愿地走进图书馆借阅图书。教师可以在课堂上多为学生介绍一些思想性佳、启迪性好的书籍, 鼓励他们走进图书馆借阅。学生阅读完之后, 教师可以组织读书交流会, 让学生畅所欲言自己的看法与意见, 从而调动他们阅读的兴趣与积极性。
(二) 学校领导要发挥榜样示范作用。
学校领导对图书馆事业的支持至关重要。学校领导要以身作则, 经常走入图书馆看书学习, 使自己成为学生的楷模。学校以及图书馆还要多举办一些发扬阅读风气的活动, 比如“书香满园”、“有奖征文”、“好书我推荐”等, 这些活动有利于构建良好的校园文化, 丰富学生的课余生活。
(三) 图书馆自身要加强建设。
图书馆要与学校院系教师加强联系, 与辅导员和教学秘书进行沟通, 多为学生推荐好书和新书, 也让教师充分利用课堂教学, 为学生布置一些作业题, 让学生到图书馆中查阅相关书籍, 完成作业。同时, 图书馆要加强数字化建设, 多更新资源, 使学生能接触到先进科研成果, 增长见识、开拓视野。另外, 图书馆还要加强馆员培养, 促使他们提高服务意识, 为广大师生提供真挚、热情的服务。图书馆员自身也要多读书, 正所谓“腹中有书气自华”, 馆员的综合素质过硬, 能促使广大学生感受到图书馆的魅力和人文关怀, 进而愿意走进图书馆借阅书籍。
(四) 创设全民读书的社会氛围。
毋庸置疑, 社会中真正的精英人士都是博览群书的。但是由于当下存在社会风气浮躁、精神文化贫瘠的现状, 导致大学生意识不到读书的重要性。有鉴于此, 创设全民读书的社会氛围至关重要。社会相关部门要多组织读书活动, 图书馆、媒体或出版商可以举办一些赠书、读书的活动, 鼓励大学生徜徉在读书的海洋中接受熏陶。
四、结束语
高校图书馆借阅率低, 这种现状折射出大学生不愿意走进图书馆的事实。我们应该积极查找原因, 制定有针对性的解决对策, 让高校图书馆真正发挥其自身的价值, 进而为社会发展进步做出积极贡献。如何做到“每人有其书、每书有其人”, 是当下高校图书馆必须解决的重要问题!
摘要：随着科学技术的迅猛发展, 网络技术不断普及, 进入图书馆的学生越来越少, 借阅量呈明显下滑趋势。我们应该积极查找原因, 制定有针对性的解决对策, 让高校图书馆真正发挥其自身的价值, 进而为社会发展进步做出积极贡献。
关键词：高校图书馆,借阅现状,对策
参考文献
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