文职人员测试题

文职人员测试题（共10篇）

文职人员测试题 篇1

文职人员基本技能测试题

(总分80分)

姓名：单位：得分：]

一、填空题（每题2 分，共10分）：

1、礼仪是指人们在社会交往中建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范总和。

2、一份工资表，要按工资高低进行排列名单，需要使用Excel中的排列功能，为使名字 与工资额不混淆，需要注意筛选。

3、职业女性的正装通常指套装；不宜佩戴夸张的首饰，佩戴首饰不宜

超过3件。

4、员工下班‘“三关”是指关门、关窗、关电器。

5、小周、小李、小方的工资比数是3；4；5，小李工资是300元，则

小周与小方工资分别是多少？（225元375元）元。

二、成语填空（每题0.5 分，错别字不得分。共6分）：

（心）服（口）服、（）讹（）讹、（以）老（卖）老

精（）（）精、痛（定）（思）痛、日（复）（一）日

三、单选题（每题2 分，共10分）：

1、上班时间，电脑可以用来（B）。

A、玩游戏B、浏览网页C、听音乐D、看电影

2、男士着装“三色”原则正确的是（C）

A、着装不得超出三种颜色B、着装不得低于三种颜色

C、着装只能是三种颜色D、单位不得有三种颜色

3、女性着裙装时必须穿丝袜，但必须是（A）

A、肉色丝袜B、黑色丝袜C、带网格的丝袜

D、其他喜欢的颜色、款式

4、养成记录工作日记的良好习惯，不正确的表述是（B）。

A、作为备忘录使用B、便于总结工作

C、利于制订工作计划D、证明自己的工作量

5、当问题重大，确急需直接上级和更高层次的上级机关同时了解公文

内容时可采用（A）的方式。

A、超级行文B、直接行文

C、多级行文D、逐级行文

四、判断题（每题1分，共12分）：

1、员工通常应在上班前15分钟进入办公区域，整理办公区域卫生、做好工作准备。（对）

2、握手时应该晚辈先伸手、男士先伸手、下级先伸手。（对）

3、接听电话时，应在响铃五声内接听；通话结束通常由对方先挂

断，以示尊重。（对）4、5、6、7、8、女士上班应化淡妆，不浓妆艳抹，不披散发，不准染发。（对）对领导的工作安排有异议时，要据理力争。（错）文员在工作时间如需补妆，应在办公室及时进行。（错）作介绍时，应先介绍地位高的人，再介绍地位低的人。（对）女性职员坐下后，臀部在椅子上只坐二分之二，轻靠椅背。

（错）

9、传真机不宜发送礼仪性文本。（错）

10、文员必须肯有合作精神，同时也应尽可能使别人服从自己，以

彰显自己的领导能力。（错）

11、PowerPoint 主要是用来编辑电影的软件。（错）

12、电脑死机了不得按住电源键不放强制关机。（对）

文职人员测试题 篇2

经过几年的实践运行, 文职人员制度初步达到了预想的效果。聚集社会优秀人才, 在军队改革和建设中发挥了巨大作用。广大文职人员虽然工作才短短数年时间, 但已经初试锋芒, 崭露头角。他们专业基础扎实, 知识结构完善, 思维活跃, 责任心强, 为我军人才队伍注入了新的生机和活力, 成为部队建设一支新的生力军。但文职人员制度对我们来讲还是新生事物, 很多方面还有待完善。下面具体探讨一下这支“生力军”的着装问题。

一、文职人员着装的现状

2006年6月29日, 总参谋部、总后勤部下发了《关于文职人员着装和被装供应有关问题的通知 (试行) 》, 《中国人民解放军文职人员条例》中也规定了“文职人员参加作战、军事演习、军事训练和处置突发事件时, 应当着制式服装, 佩带符号标志”。但是从目前情况来看, 文职人员着装一直没有进行统一, 各单位各军种及各个岗位的文职人员着装由所在部门自行制定, 着装及服饰很混乱, 五花八门。可归纳为以下几类:1.以87式军装为基础的服装。部分单位的文职人员着八87式军装, 但符号标志的佩戴则不尽相同。从有关的媒体报道来看, 有的是预备役肩章, 如广州军区首聘文职人员;有的是学员肩章, 如武警总医院文职人员;有的是人民武装部肩章, 还有的不佩戴任何标志。2.以07式军装为基础的着装。解放军换发07式新军装后, 部分单位为文职人员订做了以07式军装为样本的服装, 有佩戴符号标志的, 也有的不佩戴符号标志。3.特殊设计的服装。部分文职人员着装是本单位设计订做的服装, 符号标志也是自行设计的, 如第三军医大学文职人员、武警消防文职人员。4.无统一着装。一些部门和单位没有为文职人员定制统一着装, 文职人员工作和生活中着便装。

文职人员是否应统一着装目前还没有明确的规定。相关的条例中只是笼统地写着“文职人员参加作战、军事演习、军事训练和处置突发事件时, 应当着制式服装, 佩带符号标志。”没有具体说明服装的样式, 符号标志目前也只有《解放军报》上刊登过的一个“文职人员臂章”, 尤其是没有针对文职人员着装方面的统一标准。使得各部门单位在这个问题上没有政策依据, 只能各行其是, 导致目前文职人员着装混乱的现状。

二、统一着装是文职人员的性质决定的

文职人员应该统一着装, 并佩戴符号标志。但不是着军装, 而是要设计新的服装和符号标志, 并制定相关的规章制度。文职人员是走进军营的非现役人员。他们不是军人, 但由于为军队服务的工作特定性, 决定了他们跟地方事业单位人员有所不同。文职人员制度是对我军战斗力的构成要素进行新的构建和重组在人员及其编成上的一项根本性变革。《条例》中明确规定:文职人员履行现役军官同类岗位相应职责, 在合同期内根据军队的需要参加作战、军事演习、军事训练和处置突发事件。在此期间, 文职人员单方面不得解除聘用合同。由此可见, 文职人员与现役军人虽然身份不同, 但履行的职责与使命相同。文职人员与现役军人一样, 都是中国人民解放军构成要素的有机组成部分。

有观点认为, 文职人员具有非现役身份, 就应该着便装, 和现役军官相区别。这种观点看似很有道理, 其实是没有充分认识文职人员在军队中的地位和作用过于看重文职人员和现役军官的差别, 又把这种差别单纯的着眼于文职人员着装上。实际上非现役身份性质和文职人员统一着装之间没有必然的联系, 因为统一着装不是给文职人员穿上军装, 而是要专门为文职人员设计自己的着装和符号标志。不能为突出非现役的性质而不统一着装。反过来说, 文职人员统一着装后, 不代表他们就是现役军人了, 依然是非现役身份的地方人员。

三、文职人员统一着装的必要性

(一) 文职人员统一着装是军队建设和管理的需要

文职人员统一着装对保持军队严整形象、加强部队管理有积极作用。文职人员为军队服务, 在军营或军事单位中工作。这就给军队日常管理工作带来了新的问题。在营区内, 文职人员容易和地方人员混淆, 难以分辨。文职人员统一着装便于明确身份, 易于识别。实现军队整齐划一的精神风貌。从思想角度看, 统一着装可以减少现役军官和文职人员之间的某些心理隔阂。从管理角度看, 统一着装有利于文职人员自我约束、自律个人思想和行为。此外还有助于文职人员增强凝聚力和职业意识, 提高责任感。

(二) 统一着装是文职人员的愿望

广大文职人员对统一着装有很大期待和愿望。文职人员应聘来到部队工作除了解决就业外, 在思想、感情上对军旅生涯充满追求和向往, 满怀着从军报国的热忱之心, 渴望为国防事业和军队建设作出贡献, 圆自己的从军梦。他们人生观、价值观积极向上, 自强意识、创新意识、成才意识、创业意识浓厚, 服务部队建设愿望强烈, 有在部队干一番事业的心理准备, 有远大的志向和在军营发展自己、干一番事业的抱负。为文职人员统一着装并设计其特有的符号标志是对文职人员制度改革的肯定, 是对文职人员队伍的认可。必将激励广大文职人员的热情, 鼓舞他们的士气。

(三) 目前是统一文职人员着装的有利时机

截至2008年底, 全军共招聘文职人员近2万名, 主要分布在高教、护理、医技、药剂、图书、实验、工程、文艺等专业技术岗位, 如期完成了军委提出的用3年时间基本实现文职人员编制聘满配齐的任务。随着文职人员的数量和规模相对稳定, 队伍管理建设日渐重要起来。此时统一文职人员着装较为恰当, 可以成为加强队伍管理和建设的内容之一。文职人员制度初步建立后, 人员数量和规模相对稳定。有利于统一着装的成本计算, 也可以根据实际岗位的工作性质设计相应的服装。

编制文职人员的单位和部门希望明确文职人员着装的规定和要求。文职人员管理工作中关于着装的问题没有具体的统一规定, 基层单位找不到相关的政策依据。这时统一文职人员的着装并制定相关的着装规章制度就解决了管理工作中的问题。

四、文职人员统一着装的意义

(一) 我军革命化、正规化、现代化的体现

文职人员制度是我军推进中国特色军事变革、建设信息化军队的重大举措, 是人民军队革命化、正规化、现代化建设的重要内容。文职人员与现役军人一样, 都是中国人民解放军构成要素的有机组成部分。文职人员应该和现役军人一样在工作和处理突发事件时着相应的服装以起到表明身份等方面的作用。文职人员统一着装应该成为文职人员制度的一部分, 进一步完善文职人员制度, 推进军队人事制度改革。具体体现我军的革命化、正规化、现代化。

(二) 激发文职人员的积极性

文职人员制度是新生事物, 统一文职人员的着装不仅是加强文职人员队伍管理, 还体现着对文职人员的人文关爱, 有利于强化文职人员为军队服务的性质, 提高文职人员在社会中的地位, 增强文职人员的荣誉感, 使“文职人员”称号被主流社会价值观所认可, 进而促进和带动更多的优秀人才加入文职人员行列, 为国防和军队建设增添力量。统一着装可以加深文职人员对自身地位的认识, 摆脱初进军营对自己身份定位的茫然感, 稳定思想。另外文职人员统一着装可以使他们对军队、军人及国防建设产生归属感, 在思想意识上融入军队, 以积极的状态投入工作, 对工作树立事业心、责任感。培养对军队和国防建设的使命感, 激发文职人员的积极性。

五、文职人员服装的设想

《条例》中明确规定:文职人员履行现役军官同类岗位相应职责, 在合同期内根据军队的需要参加作战、军事演习、军事训练和处置突发事件。文职人员的服装要同文职人员的职责和身份相适应, 设计文职人员服装要充分认识以下两点:一是文职人员履行现役军官同类岗位相应职责, 在军事单位或部队中工作。二是文职人员指按照规定的编制聘用到军队工作的非现役人员。文职人员的服装应该体现出上述基本情况的特点。相应的符号标志更要做到快速表明身份, 容易识别。

(一) 服装整体款式、颜色

基于文职人员履行现役军官同类岗位相应职责, 在军事单位或部队中工作的基本情况, 文职人员服装整体款式、颜色宜参考07式军装。尽量保持军队统一、严整的形象, 便于管理的同时也方便文职人员开展工作 (现役军人和文职人员的区别依靠标志符号、服饰) 。

文职人员着装颜色方面参考07式军装各军种服装的颜色, 根据文职人员具体的工作岗位和性质, 以及工作单位或部队的军种来决定文职人员服装的颜色。但要说明一下, 文职人员是非现役人员, 不同于现役军人有军兵种之分。无论文职人员的工作岗位有何不同, 他们都是相同的身份性质。着装区别颜色是为了整齐划一, 便于管理和开展工作。

(二) 标志符号、服饰

标志符号、服饰是直接反映文职人员身份和职级的标识, 作用十分重要。文职人员是中国人民解放军构成要素的有机组成部分又同现役军人相区别。目前文职人员的标志符号只有一个《解放军报》上刊登过的“文职人员臂章”, 臂章主体标志是汉字“文”的变形, 又是五角星的变形, 代表文职人员为非现役人员, 同时履行现役干部同类岗位相应职责;三角形与交叉箭头寓意文职人员不畏艰难、积极向上、勤奋敬业。目前的文职人员臂章主体标志设计是一个亮点, 应该利用这个标志, 再把这个近似五角星形的图案用线条勾勒成边缘完整的五角星, 把它作为文职人员的基本标志符号, 为行文方便暂且将其命名为“文职星”。文职星可以应用于文职人员的帽徽、肩章、领花、臂章、胸标等多种标志符号, 如需要还可对文职星作附加设计 (环绕橄榄枝等等) 。现役军人穿着的07式军服帽徽、肩章、领花和臂章等标志符号主色调为金黄色。文职人员是非现役人员, 标志符号的主色调宜采用银色同现役军人相区别。这点可以参考美国海岸警卫队辅助队的标志符号、服饰, 美国海岸警卫队辅助队 (the U.S.Coast Guard Auxiliary) 的职责是在美国可航行水域, 帮助美国海岸警卫队 (the U.S.Coast Guard) 加强船艇航行安全, 进行公众航行教育、船舶安检、安全巡逻等。其成员来自美国各行各业, 属于非现役平民志愿者。穿着类似于美国海岸警卫队军官的制服 (无士兵级) , 采用特殊的银色军衔徽章, 以区别于美国海岸警卫队的金色军衔章。

文职人员的服装设计可参考现役军人的军装, 也可以出现二者一致的地方, 但文职人员的服装和军装有着本质的区别。要特别注意的是:文职人员的着装不属于军装系列, 是独立的职业服装。

参考文献

[1]顾伟.文职人员若干问题研究.科教文汇, 2007 (8) .

[2]田益友, 顾伟.军队种文职人员思想状况与对策分析.世纪桥, 2008 (16) .

文职人员怎样保持身材健美 篇3

躯体力学对强健身体很重要

举东西时方法一定要正确，不要弯腰向前，要利用双腿的力量而不是利用背来举东西。东西举起后臀部不要向外，双腿要慢慢伸直，然后把东西高举。

坐着时，两膝应与臀部平衡，或高过臀部。一把设计合理的椅子，能支撑你整个背部，遗憾的是为此而设计的椅子不多。为了支撑背的下部，同时又要保持背的弧度，可以将毛巾折成小卷状，放在后腰和椅背之间，对经常坐着工作的人，这样做更为有益。工作时，办公桌与椅子的距离要适当，切记不要出现下列情况：伸长双手才能触到办公桌；半扭着身体拿东西等。若要听电话，要转过身子，整个人面向电话。转椅便有这个好处，无论拿什么东西，都要转身，使整个身子面向所需要的实物。千万不要把电话挟在下巴和肩膀之间，这样做对颈部有害。

正确的姿势有助于强健背的上半部、颈部和腹部的肌肉

正确的姿势是耳朵应与肩膀平排，肩膀与臀部平排，而臀部又与足踝平排。如果颈部往后移，必须与身体其他部位相配合，以适当地承托颈部，这样受伤的机会就减少了。姿势正确也可增强身体的柔软度和增强力气。

如果你想保持正确的姿势，就要经常不断地给自己一些提示，让自己站得挺直。不少研究工作者认为，姿势不正确是导致衰老的一个原因。你若经常垂头弯腰，会阻碍血液流往脑部；你若整天把下巴紧贴颈部，肩膀也会随之缩拢变成驼背。

除了注意姿势正确和躯体力学外，整天伏案工作的人要保持健美，还应特别注意运动

运动时切勿突然地猛烈运动，更不能乱扭乱跳，而是应当循序渐进、慢慢伸展。运动有伸展运动和强体运动两种。其中伸展运动应是很轻松的运动，是没有痛苦的。

下面就介绍几种有益于身体健美的运动方法，它们简单易行，又不需要任何器械，对于长期坐办公室的人来说，利用日常休息时间就可以做几节。

1.拉动颈部：在硬椅子上坐着，放松肩膀。头弯向前，将下巴尽量压向颈部，就象做成双下巴一样，坚持5秒钟，然后放松，这样反复几次。

2.弯曲颈部：在硬椅子上坐直，放松肩膀，向下望，用下巴触及胸部，放松，抬起，连续数次。

3.倾侧颈部：坐直，向前直望，头侧向一边，至耳朵能触及肩膀。头返回中间位置，再转向另一边，左右倾侧数次。

4.转动颈部：坐直，向前直望，头慢慢地转向右边，看一下右肩，然后转回中间位置，再向左边重复同样动作，反复多次。

5.伸展动作：手掌向上高举过头部，一直向上伸，慢慢弯向右边，维持15～30秒钟，再向左边，坚持同样的时间，反复数次。

6.弯曲背的下部：坐着时，慢慢将一膝向上抬向胸部，使腹部收缩，这样坚持15～30秒，还原，另一膝再重复同样动作，反复数次。

7.伸展背的下部：站立，两手放在腰部，两腿分开至肩宽，背部稍微向后伸倾，维持15～30秒。注意不要让颈部斜向后方。

8.消除紧张：坐在椅子上，慢慢弯身向前，感到背部肌肉受到拉力，维持5～15秒。

9.伸展胸部：面向墙角站立，两手从侧面提至与肩平排，分放在两边墙上，身体慢慢靠向墙角，直到感觉胸部有拉力为止。

10.倾侧骨盆：靠墙站立，收紧腹部和臀部肌肉，倾侧骨盆，使后腰挺直，维持5秒钟放松，重复8次。

11.伸展腿部：手掌按墙以作支撑，两足一前一后，均向着墙，身体慢慢前倾，后腿保持笔直，脚跟一定要着地，维持30秒至1分钟。然后再做同一动作，但这次后腿微微屈膝，维持30秒至1分钟。另一腿重复做同样动作。

12.靠墙滑下：靠墙站立，倾侧骨盆，把背的下半部压向墙壁。两足离开墙壁，屈腿，身体滑下，似半坐姿势。慢慢伸直两腿。脊椎骨下半部必须紧贴墙壁，重复做5次。

13.半仰卧坐起：躺在地上，屈膝，慢慢抬起头、颈及肩膀，头触膝部，数5下，慢慢躺回原位为1次，如此重复5次。

酒店文职人员简历 篇4

姓名XXX性别女 出生年月1984.10

籍贯广西 南丹 民族汉 政治面貌共青团员

学历高职专科 身高160cm 健康状况健康

毕 业 院 校： 专业

爱 好：舞蹈，电脑

自我评价：

本人性格活泼开朗，热爱文艺，富有亲和力，有较强的组织、管理能力，有团

队精神、兴趣广泛、接受能力强，富有开创精神、不怕挫折、团结同学,积极参加学院的各项文艺活动、并利用课外时间去参与校外的社会实践活动，

07年酒店文职人员简历

，

学习经历

~ 广西河池市南丹八圩中学

~ 广西南丹二高

20至今 广西教育学院旅游与环境学系旅游管理专业

主要任职和社会工作经验

大学期间任系里学生会文艺部部长。

广西南宁武鸣里建味中味餐厅工作。

年 广西河池市佳家大酒店前台接待员。

第三届中国―东盟博览会专业志愿者服务工作。

2004- 在南宁人民公园游乐点售票员。

20 授系里委派到桃源饭店进行文艺演出。

广西南宁南鹰宾馆会议接待员。

获奖情况

2005年荣获学院第七届科技文化文艺节“青春旋律”舞蹈比赛三等奖。

20假期社会实践活动中所撰写的调查报告获“优秀社会调查报告”三等奖。

年被评为党校第二十期培训班优秀学员。

2005~获学院“十佳文艺宣传骨干”荣誉称号。

英语水平高等学校英语应用能力考试B级

其他技能普通话二级甲等、能够熟练掌握计算机的基本操作

文职人员求职自我介绍 篇5

文职人员求职自我介绍篇一：

尊敬的各位领导：你们好!

首先真诚地感谢你们从百忙之中抽出时间来看我的自荐材料。下面请允许我做自我介绍：我叫xxx，今年20岁，来自美丽的广西梧州，就读于广西经贸学校，所学的专业是电子商务，我的性格活泼开朗、热情大方，和同学能融洽相处，深得同学和班主任的信任，在校期间，我认真学习，遵守学校纪律、积极参加各种活动;我熟练掌握OFFICE办公软件。除此之外，还学习了电子商务知识，如：“市场营销、网络营销、商品销售”等，还学习了其它的知识如“电脑美设计、会计原理、现代物流基础、顾客消费心理学、外贸单证、进出口贸易实务、办公设备”等。从中我得到不少知识，提高了我的素质修养与自身价值。

在校期间，我参加过短期工，做过文职类和销售类的工作，从中我学到很多关于文职与销售的知识;年轻也许意味着欠缺经验，但是年轻也意味着热情和活力，我自信能凭自己的学识在工作生活中克服各种困难，不断实现自我的人生价值和追求目标。希望贵公司给我一个展现自我的舞台，最后祝贵公司越办越好!谢谢!

文职人员求职自我介绍篇二：

尊敬的各位领导：你们好!很高兴自己能够参加这次面试，我知道这次机会来之不易，我会好好珍惜的，下面我介绍一下我自己：我叫xxx，今年&&岁，来自美丽的广西梧州，就读于广西经贸学校，所学的专业是电子商务，我的性格活泼开朗、热情大方，和同学能融洽相处，深得同学和班主任的信任，在校期间，我认真学习，遵守学校纪律、积极参加各种活动;我熟练掌握office办公软件。除此之外，还学习了电子商务知识，如：“市场营销、网络营销、商品销售”等，还学习了其它的知识如“电脑美设计、会计原理、现代物流基础、顾客消费心理学、外贸单证、进出口贸易实务、办公设备”等。从中我得到不少知识，提高了我的素质修养与自身价值。

在校期间，我参加过短期工，做过文职类和销售类的工作，从中我学到很多关于文职与销售的知识;年轻也许意味着欠缺经验，但是年轻也意味着热情和活力，我自信能凭自己的学识在工作生活中克服各种困难，不断实现自我的人生价值和追求目标。我真的很喜欢这份工作，我希望自己能够有这个荣幸成为贵公司的一员。谢谢!

文职人员求职自我介绍篇三：

本人热心诚恳、乐观向上，有良好的思想品德和职业素质，并有良好的团队协作和敬业精神。本人能熟练操作office、excel等办公软件及办公室事务，擅长与人交往，有良好的交际和组织协调能力。认真细致，有团结协作精神，“诚信，坚韧，宽容”的个人品质操守。全身心投入，细心负责的工作态度，热爱学习，勇于探索，喜欢挑战性的工作。对工作认真负责，诚实稳重，逻辑清晰、服从公司安排。工作中会很用心地去履行自己的职责，选择了就会很好地去执行。

本人自中学开始就养成凡事应该从基层做起，并且不能把自己的能力定位过高的性格习惯，所以我在校期间无论从事什么工作都是从基层做起，尽量把工作约束在自己的能力之内，脚踏实地的工作。但只要有机会，我一样会进行更高的尝试，让自己的能力继续升级。

2015军队文职人员招聘条件 篇6

招聘条件

(一)政治条件。应聘人员应当符合征集公民服现役的政治条件。其中，普通高等学校毕业生，应当符合军队接收普通高等学校毕业生的政治条件;社会流动人才，应当符合征兵的政治条件。

(二)学历条件。应聘人员应当具有普通高等学校全日制大学本科以上学历，其中应聘教学、科研、工程、医疗专业技术岗位的，还应当取得相应学位。应聘护理、艺术、体育专业技术岗位的，学历条件放宽至大学专科。

(三)资格条件。应聘人员应当具有招聘岗位要求的专业技术资格和职业资格，但是，硕士研究生以下学历的普通高等学校毕业生应聘初级专业技术岗位的，博士研究生学历的普通高等学校毕业生应聘初级、中级专业技术岗位的，不作要求。

(四)身体条件。应聘人员应当符合军队接收普通高等学校毕业生体格检查的标准条件。

(五)年龄条件。应聘初级专业技术岗位或者十级、九级职员岗位的，应聘人员年龄不超过35岁;应聘中级专业技术岗位或者八级、七级、六级、五级职员岗位的，应聘人员年龄不超过40岁;应聘高级专业技术岗位或者四级、三级、二级、一级职员岗位的，应聘人员年龄不超过45岁。

文职人员测试题 篇7

非现役文职制度是在文职人员制度指导下建立的一种特殊的军队院校人事制度。实行非现役文职人员制度是院校自身发展的需要, 非现役文职人员作为军队院校的一股新生力量, 在教学、科研中都有着举足轻重的作用。其身份有着特殊性, 管理上实行聘用制, 即用人单位根据岗位要求和应聘者资格, 以合同形式聘用到工作岗位的任用制度。非现役文职人员的工资水平参照地方事业单位同岗位人员的水平而定, 住房保险等福利待遇也实行的是社会化保障。2005年以来, 非现役文职人员对军队做出了重要的贡献, 但对非现役文职人员的管理也存在一些问题和需要进一步改善的地方。如何建设一支结构合理、素质精良的非现役文职人员队伍, 是一个值得探讨的重要课题。

1 非现役文职人员的绩效管理现状

非现役文职人员薪酬由岗位工资、薪级工资、绩效工资和津贴补贴四部分组成。依据所聘岗位不同、技术职务不同, 其薪酬水平有所区别。其中绩效工资, 又称绩效加薪、奖励工资或与考评挂钩的工资, 是以被聘上岗的工作岗位为主, 根据岗位技术含量、责任大小、劳动强度和环境优劣确定岗级, 根据工作成绩、劳动成果确定工作薪酬, 是劳动制度、人事制度与工资制度密切结合的工资制度。绩效考核机制是为正确评价工作业绩而建立的一套机制, 针对不同岗位的工作性质、工作内容、职责权限、任职资格等制定严格的考核标准。绩效考核是绩效管理的重要环节。然而现阶段我国很多的军队院校都没有一套完善的绩效管理体系, 对文职人员的考核基本上都是采取季度小结、民主评议、年度总结等形式。但是这些考核形式都存在着一个弊端, 那就是这些考核形式都很主观, 而各院校要想真正的掌握自身的绩效, 必须建立客观、合理的考核指标, 形成完善的绩效管理体系。传统的绩效考核制度, 其考核结果一般都会采用优秀、良好、中、合格、不合格五个等级, 同时还会对优秀率的上限进行规定, 在这个形势下, 很容易出现“轮流坐庄”的情况, 长此以往下去, 不仅不能客观、公正的评价相关人员的工作绩效, 还会打消文职人员的工作积极性。因此, 建立一套科学、完善的文职人员考核体系, 做到奖罚分明, 不仅能够帮助文职人员实现自身价值的最大化, 还能够激发出文职人员更多的归属感和向心力。

2 非现役文职人员的绩效管理存在的问题

2.1 对绩效管理内容理解不完整

在院系管理的过程中, 很多人都没有意识到绩效管理的真正含义, 认为它只是对相关文职人员工作效果的一个评价。其实除了对工作结果的评价, 绩效管理更重要的是对影响工作结果的行为、表现和素质特征所进行的考核评价, 然后参考考核结果对相关文职人员进行奖惩, 进而激发文职人员的工作积极性, 提高工作效率。

2.2 考核内容和标准不明确

绩效考核是绩效管理的重要环节, 是对绩效管理前期工作的总结和评价, 确定考核内容和标准是实行绩效管理的关键和难点。军队院校非现役文职人员岗位较多, 要根据不同职位来具体确定所需考核的内容。现阶段我国在这方面的成就并不高, 没有一个统一的考核标准。很多的院校都是结合自身院校的情况制定的考核标准, 难免存在很大的主观性, 考核内容和标准不明确, 非现役文职人员的工作积极性也是难以得到保证的。

2.3 管理过程不公开、不透明, 绩效考评结果不反馈

部分单位存在管理过程不公开、不透明, 绩效考评结果不反馈的现象, 这实际上让绩效管理失去了意义, 只有及时地把考核结果反馈给相关文职人员, 这些文职人员才会意识到自身存在的问题, 进而采取措施进行改正。

2.4 缺乏沟通和共识

非现役人员作为被聘用人员, 没有参与到院校管理中来, 缺乏与管理人员的有效沟通, 对院校的发展规划、目标、任务等缺乏合理认识, 对绩效目标内容理解不够。绩效管理的概念告诉我们它其实应该是一个管理者和被管理者持续双向沟通的过程, 双方以绩效目标为导向进行持续的沟通, 管理者应该帮助被管理者不断地提高工作绩效, 完成自身工作目标。如果绩效管理缺乏沟通和共识, 很多人会认为绩效考核就是绩效管理, 很容易造成管理者和被管理者两方的认识分歧, 影响绩效管理的最终效果。

2.5 考核结果没有合理应用

非现役人员的薪酬与绩效管理没有有效联系, 绩效工资流于形式。如果绩效考核结果不与文职人员的薪酬、职业发展机会相挂钩, 就无法起到应有的激励作用。部分院校没有将绩效管理结果合理应用, 文职人员误认为绩效管理只是形式, 没有实际作用。

3 制定非现役人员绩效考核的原则

针对前述的问题, 非现役人员绩效考核应遵循以下原则:

3.1 确立全员、全过程管理和考评的概念

非现役文职人员作为军队院校的一员, 应该意识到绩效考核是全员、全过程管理和考评的。对既定目标和履行职能的检查是它的内涵, 相关文职人员应该意识到绩效考核的重要性。

3.2 确立谁主管、谁考评

按逐级管理原则, 直接管理者为非现役文职人员的主要考评人。其考评权数占考评总分2/3为宜, 另外1/3可经同事、评议小组或本人自评产生。既要突出顶头上司的权威性, 也要反映人员的作用、协作、相容性和自我评价。技术含量很高的专业岗位, 也可邀请专家参与绩效评估。

3.3 确保管理和考评过程客观、公正性

直接管理者在对下属人员进行绩效管理和考评的过程中, 为了保证绩效管理的有效性, 应该遵守以下两个原则。一是一致性原则, 要求收集同一资料的两种可交替方法, 在其结果方面应当一致。二是稳定性原则, 要求同一测量设计在连续几次运用中产生相同的结果。实际操作时, 可简化为由直接管理者的上级打第二次分并作横向平衡, 主要目的是对下属可能产生偏差的评分作修正, 提高考评结果的可信度。

3.4 操作简单有效、结论明确中肯

可根据岗位特点设定为适合的考评期, 一般以一年或半年为单位。对照考评标准, 为每位人员确定一个年度等级, 可设定为A、B、C、D、E五个等级, 人员的考评形成的结论, 应肯定成绩, 找出差距, 明确努力方向。

3.5 突出激励和约束作用

绩效管理和考评的结果与非现役人员的提拔任用、工资晋级、培训进修、解聘淘汰接挂钩。一要优劳优酬, 区别对待。二要采用多种奖惩措施, 注重精神激励。应该使激励和约束的力度, 对人员职业生涯和能力发展产生持续的影响, 大多数人员遵纪守法、积极进取、努力开拓。

4 规范绩效考核的具体内容

建立文职人员绩效考核制度, 应多方面、综合分析, 这样才能比较合理、客观、容易接受。要符合科技人才建设的规律和特点, 鼓励文职人员在履行岗位职责的同时, 不断发展创新, 积极为军队的发展建设做出贡献。

绩效工资需通过对文职人员的德、能、勤、绩四个方面考核, 能力素质和工作业绩进行综合评价, 坚持以正面激励为主, 加大突出业绩, 创新业绩的比重。文职人员绩效考核结果直接与其工资待遇、奖惩、续聘、解聘等挂钩, 关系到文职人员的切身利益, 因此建立绩效管理体系要坚持公平、公正的原则。构建考核体系时, 要根据文职人员的岗位性质和专业特点, 选择合适的考核方法, 定量考核与定性考核相结合、部门考核与个人考核相结合的原则。其次, 在以绩效考核为依据的绩效工资体系中需要考虑多种因素, 除了工作性质、工作环境、个人努力等, 还要将过去绩效、现实绩效、未来绩效等等统筹考虑。

考核的具体内容: (1) 德, 主要从政治表现和品德修养两方面进行考核。由于非现役文职人员的工作环境是部队院校, 对其政治表现方面的考核就显得非常必要, 主要是看其是否具有坚定的理想信念和政治立场; (2) 能, 指主要从事工作的能力, 主要从组织指挥、教育管理、学习创新三方面进行考核, 看是否具备履行岗位职责需要的专业新知识和新技能, 有无较好的创新精神; (3) 勤, 主要是指工作积极性和工作中的表现, 从精神状态、工作作风两个方面考核, 是否具有责任感; (4) 绩, 主要是指工作效率及效果, 包括其完成的工作数量、质量以及工作对象和领导的评价。

5 绩效考核中需要注意的问题

5.1 绩效考核结果的比较

通过对绩效考核结果的比较, 我们可以发现各个文职人员的工作完成情况和贡献比例等, 该结果可以作为评先进的依据, 同时各个文职人员还能够利用这项比较, 发现自身的不足, 提高自身的工作效率。

5.2 绩效考核的误差分析

考核者在对被考核者实施绩效考核的过程中需要参考很多的因素, 比如一定的内容、指标、标准和方法等, 再加上考核者的心理因素, 这些因素或多或少都会造成一定的考核误差, 进而影响到最终的考核结果, 所以, 考核中应尽量避免这些误差, 对已出现的误差应尽可能的消除。

5.3 绩效考核结果的反馈

如果绩效管理失去了反馈这个环节, 实际上绩效管理的存在就失去了意义, 只有及时地把考核结果反馈给相关文职人员, 这些文职人员才会意识到自身存在的问题, 进而采取措施进行改正。反馈既是绩效考核循环中的最后一个环节也是最关键的一个环节。绩效评价的最后一步, 是由部门负责人和非现役文职人员一起, 回顾和讨论绩效考核的结果。讨论的目的有两个方面: (1) 把绩效考核结果反馈给他们, 分析主要工作职责、任务的完成情况; (2) 共同制定下一阶段的绩效计划, 订立明确的工作目标。

5.4 提高对绩效工资管理

如果管理者对绩效工资的作用认识不足, 重视程度不够, 把绩效工资管理简单地等同于单纯的福利、奖金的分配管理, 将导致绩效管理工作流于形式。应该讲绩效工资同绩效考核的结果紧密挂钩, 突出激励和约束作用, 才能在院校内部形成良性互动, 院校的发展目标才能逐步实现。

总之, 非现役文职人员的绩效管理是一个新事物, 其考核与激励机制还需进一步完善, 以促使非现役文职人员更好地为军队建设服务。建立有效稳定的非现役文职人员岗位绩效工资制度将是一个长期的过程, 在这个过程中要不断地总结不足, 改革创新, 才能加快绩效改革的步伐, 提升和激发非现役文职人员的更高的工作热情和工作效率。

摘要：建立和完善非现役文职人员的绩效考核奖励机制是当前一个值得探讨研究的课题。概述了非现役文职人员绩效管理的现状, 并指出了非现役文职人员绩效管理存在的问题, 从制定非现役人员绩效考核的原则、规范绩效管理的具体内容和应注意的问题这三个方面, 提出了针对非现役文职人员绩效管理的建议, 以完善非现役文职人员制度, 激发文职人员更好地为军队服务。

关键词：非现役文职,绩效管理,现状,建议

参考文献

[1]岳香.高校人员绩效管理现状思考[J].安徽工业大学学报, 2009 (1) :50-51.

[2]梁程妙.高校教师绩效考核体系存在的问题及对策[J].大众科技, 2005 (3) :85-86.

[3]程浩, 黄文昌.高校管理人员绩效考评的现状及存在的问题[J].集团经济研究, 2005 (5) :129.

[4]杜映梅.绩效管理[M].北京:对外经济贸易大学出版社, 2003.

[5]方兰.高校教师管理中的绩效管理[J].湖南冶金职业技术学院学报, 2006 (1) :55-57.

[6]孙军昌.高校后勤的绩效管理研究[D].北京交通大学, 2009.

文职人员测试题 篇8

摘 要： 非现役文职教员已成为士官院校教员队伍的重要组成部分，凭借学历层次高、思想活跃、创造力强、知识结构新等优势，优化了我军院校教员队伍。非现役文职人员因自身成长历程等因素存在实践能力差、对军事机械不熟悉等不足。非现役文职人员作为新生事物，非现役文职制度还不够完善，导致非现役教员积极性受挫、离职率高等问题，对军队教员队伍长期稳健的发展建设提出了挑战。本文针对以上问题，提出了非现役文职教员制度的一些改进措施。

关键词： 文职人员 军队院校 教员队伍建设

为了适应军事发展的需要，许多国家的军队都建立了非现役文职制度，招聘和使用大量文职人员，以保障军队执行各种任务，不论是和平时期还是战争年代，西方军队的文职人员在专业技术、行政事务和作战保障领域都发挥着重要的作用[1]。英国、美国、日本等国家非现役文职制度已经非常成熟。我军根据国务院、中央军委颁发的中国人民解放军文职人员条例，2005年才正式实行非现役文职人员制度。非现役文职教员与现役教员一起承担院校教学科研任务，是院校建设的重要力量。文职人员作为新生事物，其制度还有待进一步完善。下面我就非现役文职人员对士官院校教员队伍建设的影响谈谈看法。

1.优化了教员队伍结构

体制和环境上的长期封闭性导致我军院校教员队伍存在学历层次偏低，知识结构、成长经历比较单一，知识老化，学术视野的狭窄，学科带头人面临断层等主要问题[2]。建立实施非现役文职教员制度正是解决这些问题，加强军队院校教员队伍建设的有效途径。

非现役文职教员主要是地方高等院校的本科和研究生应届毕业生。为单一的军校教学模式注入了活力，成了军校多样化发展的催化剂。文职教员整体素质较高，主要体现在以下两点：一是学历层次高。我校非现役文职教员中取得学士学位者达100%，其中“211”院校学士占99%，研究生占36%。二是思想活跃，教学理念先进。非现役文职教员秉持民主、自由平等的思想，倡导教学双重主体之间相互尊重、相互信任、相互理解的平等、合作、民主的新型师生关系。并且善于利用多媒体及网络资源，制作生动形象的课件，因此授课方式广泛为学员所喜爱。非现役文职教员创造能力较强，具有超前意识，紧跟时代步伐，经常会将一些比较前沿的知识教给学员。军校学员在掌握军校特色知识后，又能与地方知识结合，既增强了学员自身能力，又为部队培养多样化人才奠定了基础[3]。

2.教员队伍中不稳定因素

现阶段非现役文职教员与现役教员一起承担院校教学科研任务，两者职责基本相同。但二者工资、住房、保险制度、发展空间等完全不同，严重挫伤了非现役文职教员的工作积极性，产生了极大的心理落差。首先是工资待遇问题，严重的“同工不同酬”；地域差距显著；学历差距小。其次是发展问题，非现役文职人员的最高聘用年龄有严格的限制，除非取得高级专业技术岗位，否则终止聘用合同。现实工作中也存在诸多问题，其中最显著的是歧视问题。非现役文职人员学历高，能力高，知识面广，但是在工作中往往会受到很多现役人员的歧视。这就导致这些非现役文职人员在工作岗位上长期压抑，工作热情低，很多人都对自己当初的选择感到后悔。近年来非现役文职人员的离职率很高，导致严重人才流失。这无疑对军队教员队伍长期稳健的发展建设有极大的危害。完善非现役文职教员制度，不仅是军队管理亟待解决的任务，而且已成为军队教员队伍建设面临的新挑战。

3.非现役文职教员的努力方向

3.1稳定才能求发展。

我军非现役文职教员是一个特殊的群体，应当针对他们的特殊性进行特殊处理，才能真正激励其更加积极地投身于我国国防事业。

只有切实提高工资待遇，增加人文关怀，提供有利于非现役文职教员发展的环境，才能减少人才流失。我国2006年开始聘用部分文职人员进入工作岗位，实行契约化管理。应按照市场经济对人才资源配置的客观要求，提供有竞争力的工资待遇，才能吸引和留住高素质人才。非现役文职教员只有稳定才能求发展。

3.2积极引导思想转变。

针对地方大学毕业生民主、平等自由、宽松包容等思想观念与服从、忍受、严格的军人品格的不符，应积极正确引导非现役文职人员转变思想，培养对军事教育的敬业、执著、创新思维的素质及学术上的百家争鸣、科研上的科学严谨作风。

3.3丰富实践经历，提高实践能力。

由于学历教育更强调的是理论知识的培养，非现役文职教员实践能力不足，无法满足任职教育对实践能力的要求。虽然很多军队院校通过“双基”和“双师”考核制度激励教员提高实践能力，但存在应付考试的现象，并没有切实提高教员的实践能力。应该通过组织有针对性的实践训练，切实提高非现役文职教员的实践动手能力。例如机械基础教员不仅能熟练操作本课程的实验科目，而且能掌握车工、钳工、焊工等机械类相关实践操作。这对其教学有很大帮助，可利用暑假时间对教员进行有针对性的实践培训，并结合相关考核制度，检验培训效果。

3.4提高对军事机械的认知。

由于非现役文职教员没有军队成长经历，对军事机械不熟悉，导致非现役文职教员在授课过程中，不能很好地结合装备讲解授课知识。军械院校的教员不了解军事机械，是一种很不合理的现象。可利用现有资源，组织非现役文职教员对退役的机械进行学习，提高对军事机械的认知。

参考文献：

[1]郑椿霖，耿明华.“打造不穿军装的兵”——西方国家军队文职人员制度管窥[J].环球掠影，2006，（24）：42.

[2]郑继文.关于提高教员队伍整体素质的若干思考[J].武警工程学院学报，1999，（15）：7-12.

军队文职人员学习思想汇报 篇9

7月18日以来，通过近两周的学习和训练，使我强化了政治理论素养，坚定了献身国防决心，掌握了基本军事技能，丰富了党史军史知识，锤炼了令行禁止作风，激发了忠砺剑报国动力，两周的学习收获颇大。同时在今后的工作中我将重品行作表率、守纪律讲规矩、懂群众爱群众，努力做到先锋表率我先行，纪律规矩我从严，服务群众我带头。

一、强化了政治理论素养。在两周的学习中，学习了国防历史、新中国国防建设、我国的武装力量等国防和军队知识，学习了文职人员相关制度、军队安全保密等知识，丰富了党和军队相关理论知识。在学习中，我端正学习态度，端正自身学习观，远离不良学习风气，认真静下心学习，保持了良好的学习风貌。

二、坚定了献身国防决心。从小就羡慕军人手持钢枪守卫着祖国，羡慕军人一身威风凛凛的军装，羡慕军人英姿飒爽的身姿。一直都想成为军队一员的我，在去年报考了后勤工程学院文职人员，并且幸运的被录取了，当时的心情非常激动。来到南京政治学院开始培训时，我更加激动，在两周的学习、训练中我始终保持高昂的斗志，通过两周的学习，我进一步坚定了献身国防的决心。

三、掌握了基本军事技能。通过两周以来的队列、体能等训练，让我掌握了基本军事技能，在两周的训练中，我严格服从指挥，严格按照训练要求完成训练任务，作为一名军队文职人员，进了部队门 就是部队人，虽然不扛枪，但是也要按战斗员的要求严格要求自己，苦练本领，在党和人民需要我们的时候，保证能完满完成工作任务。

四、丰富了党史军史知识。一直以来，党史军史是我党领导全国各族人民在争取革命的斗争和实践当中不断争取和努力的革命历程，凝结了党和人民顽强拼搏的意志和历史征程。在两周的学习中，增强了我对我党、我军的历史的了解，丰富了我的党史军史知识，深刻理解了是党缔造了军队、领导了军队、发展了军队，深刻理解了听党指挥是历史的必然选择、永远不变的军魂。

五、锤炼了令行禁止作风。在两周的学习、训练中，严格的作息时间，严格的学习制度，严格的训练方法，都让我受益匪浅，在两周的学习、训练中，严格服从命令是对我们的基本要求，作为一名为军队服务的文职人员，必须坚决听党指挥，坚决服从命令，通过培训，有效锤炼了我的令行禁止作风。

六、激发了忠砺剑报国动力。通过两周的学习和训练，我的爱国主义情怀得到进一步激发，我将弘扬精忠报国的爱国主义精神，积极投身强军实践，服从命令、听从指挥，努力学习、刻苦训练，争取早日把自己锻造成一名合格的文职人员，努力为祖国国防事业建功立业。面对当前复杂的国际形势，必须切实增强忧患意识，不断激发精武报国的高昂斗志。

在以后的具体工作中，我将从以下几个方面努力落实这次学习成果。

一、重品行作表率。一是要做学习表率。作为军队文职人员，要保持高昂的学习热情和旺盛的求知欲望，勤于学习、善于思考、敏于求知、敢于创新，把学习作为终身的自觉行动，加强党和军队的理论知识学习和业务知识学习，不断提高政策运用能力和执行能力,通过认真学习做学习表率。二是要做业绩表率。通过比学习看能力素质、比实干看工作业绩、比服务看惠民实效、比形象看群众反映，争当群众满意的文职人员。三是要做形象表率。时刻以军人的标准严格要求自己，保持昂扬的工作作风，内强素质、外出形象，进一步深化军魂实践，展示党员良好的精神风貌。

二、守纪律讲规矩。一是听党话。把学习党章党规、系列讲话摆在首要位置，在深入推进“两学一做”学习教育中，争做听党话的表率。听党话就是要自觉向党中央看齐、向党的创新理论和路线方针政策看齐，在自觉看齐中强化政治意识，在自觉对齐中提高工作标准。二是守规矩。以《党章》、《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》等党内法规为准绳，树立崇高的道德追求，养成纪律自觉、守住为人、做事的基准和底线。用行动体现信仰、信念的力量，学与做结合、知行合一、学以致用。三是作风严。不仅要用正确的理论武装头脑，坚定理想信念，在思想上、政治上、行动上同党保持高度一致，而且还要保持过硬的工作作风，爱岗敬业、无私奉献。

酒店文职人员简历英文版 篇10

HOTEL CLERK OBJECTIVE:

To contribute developed customer relations and administrative skills to a challenging in a hotel. SUMMARY OF QUALIFICATIONS:Developed interpersonal skills,having dealt with a diversity of clients,professionals and staff members.

Detail-and goal-oriented.

Function well in high-stress atmosphere. Hotel Clerk

Resolved guests needs.Controlled reservation input utilizing EECO computer system.Handled incoming calls.Maintained daily reports involving return guests，corporate accounts,and suite rentals.Inspected rooms.1988-1991 WALDEN HOTEL,Walton,KS

Hotel Clerk

Trained personnel.Handled telephone,international fax and telex bookings.Maintained daily and monthly reports tracking demands and guaranteed no-show billing.Utilized APTEC computer for inputting group booking and lists.1986-1987 WALDEN HOTEL,Walton,KS

Sales Associate

Assisted customers.Maintained stock.Opened/closed shop.Tracked best selling novels,and made recommendations to customers. 1983-1985 BETHEL COLLEGE,North Newton,KS

Secretary

Responsible for general clerical duties.Resolved inquiries.Assisted in locating guest speakers. EDUCATION

BETHANY COLLEGE,Lindsborg,KS

Bachelor of Science;Sociology,1983 PREFERENCES

Furnished upon request.Candidates customer relations and administrative skills,essential in the hotel/hospitality field,are emphasized throughout the resume.