营销励志案例（精选8篇）
买卖国库券、投资原始股、多渠道分散投资……17年，重庆人马进练成千万富翁马进的成功，有运气的因素，更有赖于他善于寻找和把握机会，以及熟谙投资策略圆财富梦想，需要不停寻找优秀的投资项目1000万，在不少人眼中，是一个难以企及的数字。
对一个年入10万的白领来说，1000万需要他不吃不喝1才能攒够。如果有人告诉你，一个没有任何背景的年轻人，在17年的时间里，通过理财实现了从两万到一千万的积累，彻底改变了生活，你是否认为这只是天方夜谭?
来自山城重庆的理财师——马进，就是这个传奇创富故事的主人公。记者几经周折，终于见到了这位传奇人物。和马进面对面交流，我们最终找寻出了他成功的路径。
买卖国库券淘到人生第一桶金
和大多数年轻人一样，马进一开始并没有什么“投资”的概念。马进意识到国库券有获利的机会是受亲戚的启发。
有一次，他的一个亲戚来重庆进货，问他哪几个国库券生意点的价钱高。当时在工商银行工作的马进，对这些行情比较熟悉，便把这个亲戚带到了财政局设的一个生意点。
许多买了国库券的人，往往等不及到期，就按五六折的价格低价处理掉。这个亲戚来之前从小贩手上批发收购了很多国库券，拿到重庆卖，从中获利。
马进茅塞顿开，马上决定借2万元做国库券生意，自己也做起了操纵“地域差价”赚钱的生意。马进凡是筹集了一两万元就跑一趟，每趟的收益率都在10%以上，也就是说每周他都能赚到1000-元。在上世纪90年代初，能够每周进账千元很是可贵，抵得上一般工薪族几个月的工资。近一年时间，马进就赚了近10万元。
转战原始股完成百万积累
财富神话中，总不会缺少投资原始股的影子。同样的，在马进成功的道路上，投资原始股至关重要。
据报道，1992年，重庆开始发行股票，一个身份证可以买一组认购证，一组5张，共50元。当时马进正好调到证券部工作，在广大市民还不清楚股票为何物的时候，他已经认识到了其投资价值，便买了一些。
随后西南制药三厂、渝开发和渝太白三家公司发行了股票，一组认购证便是1600股，认购证的价格在黑市已经炒到了300元一组。上市后，浮动债券的价格在2000-6000元之间波动，成交通常在5000元以上。马进卖了债券，买了认购证。
从一级市场到二级市场，一组认购证的1600股升值到了平均25000元，马进搭乘上了市场初期的顺风车。
在“一级半”市场上，马进也赚了不少。一级半市场可谓风险大，机会也大。1993年，市场上有万里蓄电池、重庆实业、重庆百货、奎星楼等不多的几个品种，马进看中了重庆实业，决定“赌上一把”。他在重庆实业从4元跌到2元的时候买进了2万股，不到2个月，重庆实业上市的消息确定，一级半市场的股价升到了8元左右。又过了2个月，重庆实业上市，开盘股价便升到了14元。这一次投资，马进便赚到了24万元。随后他又以类似手法，买了西南制药、渝开发和渝钛白的认购证和股票。三年下来，马进进账近200万元。
分散投资成就千万梦想
就这样，在1995年左右，马进通过自己的打拼成为了一名百万富翁，这在当时是一个很了不起的成绩。但马进并没有停止投资的步伐，投资越来越娴熟的他，非常明白鸡蛋不要放在一个篮子里的道理，于是选择了分散投资。
一、市场营销案例教学和教学案例
1.市场营销案例教学
市场营销案例教学, 是指教学者选取真实的市场营销案例资料发给学生, 组织学生思考、讨论、辩论, 促进学生用相关的理论知识和实际经验, 揭示案例中各种现象之间的内在联系和本质, 找出企业经营活动中存在问题的症结所在, 从而探索解决的方法并作出相应决策。案例教学使学生从被动听课、记笔记的消极型学习转变为参与分析决策的主动型学习, 并能在理论与实践相结合这一关键点上培养学生的决策能力与创新能力, 因此不少高校在市场营销教学中已不同程度地开展了案例教学。
这里要指出, “案例教学”与“运用案例开展教学”是两个不同的概念。后者是指在教学活动中编写或引用与教学理论相关的案例, 目的主要是为了加深学生对基本原理和基本概念的了解, 它是理论教学的辅助手段。而前者反映的是企事业单位面临的复杂的实际问题。它站在当事人的角度分析问题, 容易使案例教学的参与者以当事人的身份进入角色, 设身处地地设想可能遇到的问题, 从而对未知的市场因素进行调研探讨, 全方位多角度地思考问题的多种解决方案。其实质上是一种模拟实践训练, 是一种相对独立的教学活动, 它综合了多门学科多个领域的知识和技能, 能够提升学生搜集资料、市场调查、决策判断以及经营反思等多项综合能力。同时, 案例教学拉近了学生跟现实经营环境的距离, 使学生更加明确市场营销理论学习的目的和用途, 有助于参加实际工作后, 可以更快适应环境, 学以致用。
2.教学案例
教学案例是案例教学中的一个专门的概念, 是指一个有关经营者所面对的典型商业问题的纪录, 以及决策时所依据的环境背景、各种主张及偏见, 将此供学生分析、讨论, 并作出最终决策的事实材料。也就是说, 教学案例是一个真实的特定情境的纪实, 这种情景通常至少会涉及一项决策或问题, 学生作为案例分析者必须通过决策时所能掌握的有关事实和背景资料作出判断, 并提出解决方案。因此, 不是所有的营销事件都适合作为教学案例。
二、选择营销教学案例的条件
1.案例的选择应与教学目标相匹配
在选择案例前, 应明确教学目标。首先是要解决哪个方面、哪个层次的问题:是解决市场战略问题还是市场策略问题, 是一种方法的应用还是几方面理论的综合应用。其次是通过案例教学使学员能学到什么、改变什么:是有利于加深对相关理论的理解或相关方法的掌握还是提高学生的分析能力, 是培养学生的实操能力还是培养其思维方式。这些目的都需要明确。案例专家雷诺兹对教学目标和案例特点之间作了相关分析 (见下表) 。
2.所选案例应具有的性质
(1) 案例要具有典型性。
选择的营销案例要能反映营销环境的本质及变化规律, 具有极大的普遍性和代表性, 使学生学习后能举一反三、触类旁通。目前国内营销事件层出不穷, 成功和失败的案例比比皆是, 在选择时应该经过严格讨论和筛选。
(2) 案例要具有真实性。
案例要在深入调查的基础上, 根据客观情况编写, 写作过程中不能为追求趣味性和理论性而加入作者的主观意图, 或夸大或掩盖某些方面。写实的案例可以激发学生的兴趣, 使学生在讨论时有一种“身临其境、现场练兵”的感受。同时, 真实的信息往往是不完全的, 现实的市场决策大多要在有限信息条件下完成, 这就要求学生搜寻市场的隐藏信息, 深入发掘各种信息间的潜在联系, 必要时还可以做市场调查以求得解决方案。因此, 案例的选择必须能够提供比较真实动态的市场环境, 让学生用系统和动态的眼光分析企业市场营销的战略战术。
(3) 案例要具有时效性。
案例发生的时间一般不能太久远, 案例发生的营销环境与当前的市场环境比较要没有特别大的变化。由于市场营销环境具有变化快、不稳定、不可逆等特点, 这样的案例更有利于学生在现实工作中参考借鉴, 因此最好选择当年或近年发生的事件采编成教学案例。当然, 一些被世界各地商学院公认的经典案例已经有几十年甚至上百年的历史, 这些事件中蕴含的基本原则和原理是经典的, 对学生加深理论知识的理解, 充分挖掘案例中经济学、管理学、营销学原理有深刻意义, 这些案例还是可以根据不同的教学目的选择使用, 但时效性较强的案例应在教学中占有较大比重。
(4) 案例要具有有效性。
有效性包括两个方面的内容:一是教学案例能够对当前和未来的营销实践提供有效的参照和指导。如果没有实际的指导意义, 再生动、再完备的案例都不应作为教学案例。二是案例对授课教师和参与讨论的学生都必须是有效的。有的案例完全符合前面的三个要求, 但超越了教师的驾驭水平和学生的理解能力, 因而教师无法胜任案例的组织和点评工作, 学生无法提起讨论的兴趣, 这种案例教学注定是失败的。所以, 选择教学案例既要对当前和未来的营销活动具有借鉴意义, 又要符合教师和学生的实际情况, 适应当前的教学水平。
三、我国市场营销教学案例的现状与问题
目前, 我国市场营销教学案例同其他学科的教学案例一样, 大多从国外直接舶来, 有些师资力量较强的学校直接引进哈佛案例和毅伟案例。由于国内案例教学发展的时间不长, 还没有建成高质量的本土案例库, 虽然很多高校和研究机构已经着手开展这项工作, 但目前营销教学案例的数量和质量仍远远达不到高校教学工作的需要。主要问题表现在:一是很多外国案例不适合中国学生使用。由于东西方文化存在很大差异, 社会和企业制度也截然不同, 欧美国家的案例在中国常常出现水土不服的症状。二是缺乏高质量的本土案例。由于启动较晚, 中国本土化案例的积累远远不够, 目前既没有统一选编制作案例的开发机构, 也没有覆盖市场营销各个环节的案例库。同时, 采写好的本土案例存在着重大的困难, 主要有:第一, 缺乏高质量的采编人才;第二, 数据采集很难得到企业的配合;第三, 案例开发经费不足。
随着案例教学在国内高等院校市场营销专业的逐渐开展, 其优点和积极作用正逐步显现出来, 越来越多的高校开始建设自己的营销案例库, 一些营销案例库已经初具规模。如果能够统一规划, 整合优势资源, 克服目前案例建设中存在的种种困难, 规范的高质量的本土化教学案例库指日可待。
参考文献
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吉列剃须刀的自我进攻
上世纪60年代初,吉列公司(Gillette)的竞争对手威尔金森刀具公司(WikinsonSorod)推出了不锈钢刀片,大幅抢占了市场,吉列公司大为震惊。1970年,威尔金森又推出了粘合刀片,这是一种以“最佳剃须角度”粘合在塑料上的金属刀片,再次对吉列公司造成威胁。对此,吉列公司做出了令人意料不到的反攻。
首先,吉列公司推出了“特拉克”Ⅱ型剃须刀,这是世界上第一个双刃剃须刀。这一型号的成功奠定了吉列公司以后的战略方针,正如吉列公司广告中所说的“双刃总比单刃好。”老顾客们很快就开始购买这一新产品,并认为“比单片的超级蓝吉列好用。”
6年后,吉列又推出了“阿特华”剃须刀,这是第一个可调节的双刃剃须刀,这一新产品比无法调节的双刃剃须刀“特拉克”Ⅱ型还要好。之后,吉列又毫不犹豫地推出了“好消息”剃须刀,这是一种廉价的一次性双刃剃须刀。这一举措对另一竞争对手比克公司(Bic)来说是一次重大打击,因为其也正想推出自己的一次性剃须刀。“好消息”一次性剃须刀生产费用高,而销售量却不如可更换刀片的剃须刀大(如上面提到的两种型号的剃须刀),这让吉列的股东们十分恼火。
但从营销战略上讲,“好消息”的推出却是非常成功的,它防止了比克公司夺走一次性刀片市场。行业资料显示,头3年比克公司仅在一次性刀片市场中就损失了2500万美元。
之后,善于挑战自我的吉列又推出了“皮沃特”剃须刀,这是一款一次性调节剃须刀,而吉列公司自己的产品“好消息”则成了攻击目标。
就这样,吉列逐渐扩大了其在剃须刀市场上的份额,目前该公司拥有剃须刀市场65%的份额,已成为男士剃须刀购买首选。
启示:进攻是最好的防御,不管是进攻别人,还是进攻自己。进攻自我可能会牺牲眼前的利益,但有一个最大的好处就是可保卫市场占有率,这才是打赢营销战的最终武器。
可口可乐为何处变不惊
可口可乐的成功让许多竞争者羡慕和忌妒不已。近百年来,总有一些化学家费尽心机试图破译可口可乐的配方,却总是徒劳无获。
不久前,又有两位德国科学家宣布,经过长期研究分析,他们解开了可口可乐配方的秘密。这两位专家还在一本名叫《大众饮食误解词典》的新书里列出了可口可乐配方的原料,称可口可乐99.5%的成分不过是含有二氧化碳和蔗糖的汽水,而其中起关键因素的物质是一种香料混合剂。该香料混合剂虽然只有极小的含量,却能令可口可乐产生其所具有的独特味道。这种香料的成分包括野豌豆、生姜、含羞草、桔树叶、不包含可卡因的吉柯叶、桂树和香子兰皮等,再加上可可、咖啡等的提炼物构成了这种混合剂。不过,这两位专家在书里并没有交代将这些原料配制在一起的方法。
对此,可口可乐公司发言人巴里斯予以否认,并称之为纯属胡编乱造。巴里斯说,“想要揭开配方秘密的人不少,但没有人成功。可口可乐的配方依然十分安全地锁在公司的保险柜里。”
专家们都知道可口可乐的绝大部分是水,而最关键的配料可能还不到总量的1%。但近一个世纪来,人们却无法破解这1%的核心物质。也正是靠着这1%,可口可乐才能够一直保持着自己的独特口味。1984年,可口可乐曾计划修改配方,推出一种新型可乐饮料,并为此投入了大笔资金做广告宣传。但后来又放弃了,决定仍继续采用老配方生产。
关于可口可乐配方被破解的消息,可口可乐公司不以为然,说这已经是第六次大规模的新闻炒作了。另外,即便是破译了配方,就能生产出真正的可口可乐?可口可乐这项产品如今早已不是一种简单的产品,其所包含的文化内涵也很重要,早已成为充满青春活力的美国文化的代名词,所以即便有人宣称他能生产出同可口可乐一样的产品,人们也不会相信。
目前,美国人每年人均喝可口可乐400杯,香港人每年人均消费可口可乐170杯,中国内地人均年消费量为7杯,占中国碳酸饮料市场份额的30%-40%。在中国这一可口可乐全球第六大市场上,百事可乐的市场份额尚不足可口可乐的一半。
点评:可口可乐为何能处变不惊?原因就在于它已不仅仅是一种商品,还成为了一种文化的代言,其他商家即便配制出一模一样的碳酸饮料,充其量也只是碳酸饮料,而不是可口可乐。
一元钱存款
二次世界大战后,日本的财阀、财团都被迫解体或改名,连有着悠久历史和良好信誉的三菱银行,也不得不改名为千代田银行。由于名字非常陌生,生意非常冷清。
三菱银行业务部员工岛田晋为此苦闷不堪,每天他都在想着如何吸引顾客来存款。终于有一天,想出了“一块钱存款”的妙招。在当时根本没有什么人来存款的情况下,千代田对往来的顾客发出了这样的宣传海报:
“用手掬一捧水,水会从指间流走。很想存一些钱,但在目前这种糊口都难的日子里是做梦也不敢想的。先生们、女士们,如果你有这种想法的话,那么请持一本存款簿吧,它就像一个水桶,有了它,从手指间流走的零钱就会一滴一滴、一点一点地存起来,这样您就会在不知不觉中有一笔可观的大钱了。千代田银行一块钱也可以存,有了一本千代田存款簿,您的胸膛就会因充满希望而满足,您的心就能在天空中展翅翱翔。”
海报一贴出,就引起了极大反响,原本因为钱少并未想过要存款的人们都来存款了,银行也因此渡过了艰难的战后初期。之后,“一块钱存款”开始风行全世界。
启示:在不同的时代背景和市场环境下,人们会有不同的心理。善于随机应变,能敏锐把握人们的心理,才能占有市场。
败阵而还的派克
在美国乃至世界范围内派克钢笔都大名鼎鼎,一如劳力士手表,集高贵典雅、精美贵重于一身,是财富的象征,是帝王、总统和有钱人互赠的礼品,亦是收藏之珍品。其贵族豪门的定位,令众多平民不敢问津。
但18年前的一天,派克钢笔突发奇想决定谦虚一把,它摇身一变,革了一回自己的命,自贬身价从贵族豪门走了出来,投怀送抱于寻常百姓家。从此,有身份的人开始对它冷眼相待,再也不肯用高贵的手触摸它;而平民对它也并不钟爱,就好像粗人选老婆,要的是中用结实能下地劳作,猛地来了一位公主,反而不知从何下手,如“焦大不爱林妹妹”。从此,贵族沙龙里少了派克,平民的寒舍里也没有给派克腾出板凳,派克钢笔就这样被冷落了。
派克让自己穷了一回,结果年报表上一片赤字,差点破产。好在它还算聪明,危机刚一露头,就惊叫一声,从平民窝里裸奔而出,一溜烟钻进富人的怀抱,千认错万数落,把自己骂得里外不是人,最后获得了贵族的一致谅解,同意派克归队。
派克的失败并无险恶用心,只是在油水里泡腻了,想吃点粗茶淡饭而已,像一个离家出走的小少爷,一番颠沛流离之后,最终还是空着肚子脏着脸,脑袋勾成90度,灰溜溜摸进了家门。
点评:对企业而言,产品的市场定位非常关键,“旧时王榭堂前燕,飞入寻常百姓家” 的局面,发生在营销当中必须慎之又慎。
麦德龙的“启业套餐”
2002年7月,世界500强之一的麦德龙在上海虹口商场推出“启业套餐”,旨在为自主创业者“雪中送炭”。
所谓的“启业套餐”,就是如果你想开一家小超市或杂货店,麦德龙会提供目前市场最畅销的商品,并帮助配货,让你用最少的现金配最齐全的货物;如果你想开一家小型装修队,麦德龙会为你配所需要的电动工具和手动工具,提供相应装修材料的商品建议清单;若你想开一家小饭店,则有餐具套餐、酒水套餐供你选择。此外,麦德龙还为食堂及酒店提供配菜服务,根据客户的菜单、人数帮助配齐所需的蔬菜、鱼、肉、水产及水果,并提供若干参考菜单。
除此之外,麦德龙还为工厂事业单位防暑降温准备了建议商品目录;为新婚夫妇设计了经济型及豪华型组合的电器、家具、床上用品套餐等。
来自广州4所高校的19名在校大学生，边读书边开理发店，豪言要颠覆高校及周边的传统理发体验，打造中国高校第一个互联网理发体验平台。这个通过众筹打造的“发学院”创业项目，在短短半年时间筹集到了超过100万元的资金。
他们自主开发了网上预约平台，尝到了高校“互联网+理发”的头啖汤，一口气开了3家理发店，目前粉丝达到了3万多人，理发店已经实现了盈利。他们的下一个目标是，在今年7月完成广州五山、大学城、龙洞3个高校区的店面布局，完成发学院平台的第一个创业项目的孵化并公司化运营。
然而这个项目的创新点或者核心竞争力在哪?不管是创业者本身还是创业导师，对项目容易复制都心存担忧。这就意味着，店面快速扩张后的管理可能是个大问题。
高校理发店：边喝咖啡边读书，还有驻场歌手
手机连接免费Wi-Fi，坐在“书吧”安静地读一本书，也可以在“水吧”点一杯咖啡度过难得的悠闲时光，耳边还有驻场歌手的表演……这里并不是咖啡馆，也不是休闲书店，而是一间开在高校里的理发店。
最近，广州天河的五山高校区，接连出现了3家名为“发学院”的理发店，顾客可以通过网上预约理发时间，并进行在线支付，主打社区友好环境体验，受到高校学生的热捧。
23岁的杨伟杰是“发学院”的联合创始人和CEO，他同时还是华南农业大学软件工程专业大三的学生。杨伟杰告诉南都记者，“发学院”创业项目的想法来自于女同学吕永青的一次抱怨。吕永青是华南农业大学电气工程专业大三的学生，“发学院”的首席运营官。
“吕永青是一名典型的工科女，平时也有美美哒的需求，但是学校里的理发店比较简陋，满足不了需求，外面的理发店又远又贵，于是我们就想，如果开一个属于学生自己的理发店会怎么样。”杨伟杰这样告诉南都记者。
经过调研走访，杨伟杰发现，同学们对高校周边的理发店普遍“吐槽”很多，很多同学都不满意校门口的理发环境、态度、技术，也不满意昂贵、质量不高的洗护用品，“我们希望通过自己的创业努力，革新同学们的理发体验。”
Crazy的目标：中国高校首个互联网理发体验平台
大学生开理发店，并不是高大上的创业选择，“我们开始也遇到了很多不理解的声音”，杨伟杰回忆说，但最让他意外的是，他们的众筹项目得到了学校的大力支持，成为在校大学生“双创”的明星项目。
“我们100万的启动资金，完全没有去任何网络平台运作，全部来自身边的朋友、同学。几乎所有的众筹人都是身边认识的朋友，要么线上要么线下，都认识的。”
学校的鼓励和支持，让杨伟杰和吕永青最终还是坚持了自己的想法。月底，第一家“发学院”理发店在华南农业大学正式营业。吕永青建议，就用英文crazy作为理发店的LOGO。
很快，理发店就盈利了，尝到创业甜头的团队一口气就开了3家连锁店。“我们的目标是改变高校及周边的传统理发体验，建设最受高校学生喜爱的美发中心，打造中国高校第一个互联网理发体验平台，进而成为引领高校潮流的风向标。”吕永青说。
美发业“小白”：请来的发型师7天就走人了
不过，创业不可能一帆风顺。虽然有着不错的点子，可对于美容美发行业而言，杨伟杰、吕永青等学生无疑还是一群“小白”。
“我们去招聘发型师，很多发型师都看不上我们，因为觉得我们不懂行，有些则是糊弄我们，我们自己一路摸索过来，也吃了很多亏。”杨伟杰说，隔行如隔山，再加上学生创业，给出的待遇标准不可能跟市场上的理发店相比，发型师队伍极其不稳定。
“最初，发型师队伍极其不稳定，有个发型师呆了7天就走了，很尴尬。”杨伟杰说，直到最近，发型师的队伍才算得上真正稳定了下来。“现在我们一共有17位发型师，最长的工作资历有15年。”
逐渐稳定的不仅仅是发型师的队伍，短短半年时间，“发学院”的联合创始团队就达到了19人，他们分别就读于暨南大学、华南理工大学、华南农业大学和华南师范大学等4所高校。吕永青说，大家都是90后，年龄最小的生于，年龄最大的就是CEO杨伟杰，今年23岁。
项目目前也已经实现了学生公司化自主运营。年12月，他们还成立了美发公司，由学生担任公司法人代表，公司还设立了董事会、经营管理委员会、股东代表、各门店店长以及员工等机构以及人员，建立健全了风险与财务监控机制。“我们现在采用的是轮值CEO的制度，让有能力者都有机会得到锻炼”，联合创始人杨伟杰介绍说。
未来的“生意经”：高校美发市场的潜力巨大
杨伟杰告诉记者，团队自行开发了理发店网上预约平台，在不到半年时间里，粉丝就达到了3万多人。通过网上预约平台，实现了“互联网+理发”的运营模式，同学们可以通过线上进行预约和支付，减少了剪发所需的`等待时间。
吕永青对“发学院”的未来发展有着清晰的思路，“我们的理发店不仅仅是理发服务，还提供了免费W i-Fi、书吧、产品展示区、水吧、驻场歌手等多种大学生喜欢的服务内容，社区型良好的理发环境是我们追求发展的方向。”
目前，这三家理发店都已经开始盈利。杨伟杰认为，高校美发市场的潜力巨大，“我们计划在今年7月完成广州五山、大学城、龙洞3个高校区的店面布局，预约平台的用户突破5万，完成发学院平台的第一个创业项目的孵化并公司化运营。”
小男孩天资聪慧，是老师们眼中的“神童”。
他9岁那年。父亲去世。随着家庭经济的日渐窘困，初中还没有读完，他就不得不告别校园。进入当地一间私人书店当学徒，老板交给他的任务是，每天必须卖掉500份报纸。那一年，他才13岁。
一天卖500份报纸。的确是一份艰巨的工作。但和其他报童不同的是，小男孩并没有丝毫的抱怨，他反而喜欢上了这份有挑战性的工作。
爱动脑筋的他发现，读者们总是对自己感兴趣的新闻有好奇心，也会有购买的欲望。于是他每天领到报纸后，第一时间将报纸上的新闻认真地看一遍，做到胸有成竹。然后，再按照客人的喜好将这500份报纸分门别类向购买者推荐。这一新颖的方法，收到了绝佳的效果，他的报纸，总能在上午11点之前销售一空。
虽然是穷人家的孩子，但他身上所散发出来的认真、自信和忠诚的特质。让书店的老板很欣赏。在他卖了半年报纸之后，老板决定让他跟自己学习书籍的装订手艺。要知道，这份工作比卖报纸轻松体面多了。而且收入也稳定。对卖报纸的男孩来说。简直就是天上掉馅饼的好事。
这个做事认真的报童，在老板的悉心指导下，不到两年的时间，就熟练地掌握了装订图书的技术。此时，眼界的开阔，使他不满足于做一名订书工，他还有更高的追求。
有了老板的支持，再加上稳定的收入，他便利用各种机会接触图书，并且潜心研究它们，弥补自己在学业上的不足。尤其是《大英百科全书》中关于电学的文章，强烈地吸引着他。他努力地将书本知识付诸实践，利用废旧物品进行简单的化学和物理实验。他还与电学爱好者们建立了一个学习小组，常常在一起讨论问题，交换思想。
一个偶然的机会，他在报纸上看到一则消息：英国最高科学权威机构——英国皇家学院化学家H·戴维教授要招聘一名助手，但是条件很苛刻。这则消息让他激动不已，因为能和大名鼎鼎的戴维教授一起工作，正是他梦寐以求的。
如果凭他的学历，是万万不可能实现的。但他有自己的办法，为了让自己从众多竞争者中脱颖而出，他想到了自己精湛的装订技术。182月到4月，21岁的他在皇家学院听了戴维教授的4次化学讲演。
随后，他精心整理听课笔记并装订成一本精美的书册。取名《H·戴维教授演讲录》，并附上一封渴望做科学研究工作的信。于1812年圣诞节前夕一起寄给了戴维教授。他希望戴维教授能在收到这个独特礼物的同时，也顺便了解他这个人。
他的努力再一次得到了回报!接到这个意想不到的圣诞礼物后。戴维教授深受感动。他想不到，一个名不见经传的订书工，竟然对科学研究有如此的热忱。
当晚，他就给这个素昧平生的订书工写了一封信，一面感谢他的好意，一面肯定他的不俗见识。并且邀请他加入自己的实验室，做自己的助手。
183月，这名年仅22岁的订书工，终于走进了他梦想已久的英国皇家学院，成为戴维教授的助手。之后，他潜心研究电化学，成功制造了世界上第一个电马达，并创立了电解定律。
这个走进皇家学院的订书工，就是近代科学巨匠、英国物理学家、化学家迈克尔·法拉第。
2002-10-11 09:02:00 《创业家》杂志
有了好的项目却缺乏资金，如何加速发展？面对强手如林的行业竞争，如何脱颖而出？拓展营销渠道时，如何解决窜货问题？如何做好市场？ 这些都是创业者可能遇到的问题。我们可以从立白的市场操作模式和经营方法中得到一些启示
谷俊
据AC—尼尔森公司去年公布的销量数据显示，排在洗衣粉领域前两位的是在目前出尽风头的两个品牌：雕牌和奇强。几乎没有人对它们名列前茅表示怀疑——自奇强送货下乡进农村，雕牌掀起降价狂潮以来，这几年的洗衣粉市场已被这两大巨头搅得天翻地覆。出乎人们意料的是一直偏隅华南地区的民营企业立白不声不响地坐上了季军宝座，而且如果计算综合洗涤类的销售额，立白甚至以16个亿的总额超过了奇强而位居第二。
这个1994年成立的公司，仅用了六、七年就窜升到行业前列，在竞争极其激烈的搏杀中迅速出位，它的市场操作模式和独特的经营思想无疑值得我们去深究，它的起家、发展、提升，也给正处在发展阶段的中小企业很多可供借鉴的方法。
借鸡生蛋：节约资金站稳脚跟
早在十年前，陈凯旋就做过洗衣粉的代理商，经过几年的摸爬滚打，对洗衣粉的实际操作早已了然于胸的陈凯旋萌发了自己创业的念头。说来容易做来难，当时陈凯旋惟一的资本就是熟悉洗衣粉的销售渠道，自身并没有大量的资金建厂，“贴牌生产”的想法就这样诞生了。在当时的全国洗涤行业，这种操作模式可谓是首开先河。用陈凯旋的话说就是“不搞贴牌生产，等你把厂房建好，可能产品已经过时
了，而且当时也没有足够的资金建厂。我也不清楚洗衣粉的配方，只能找专家提供；我也不懂技术，就找技术监督局来检测我们的产品。一句话，只能借鸡生蛋。”
“借鸡生蛋”的立白洗衣粉终于在广州破壳而出，陈凯旋和六个伙伴开始了艰难的创业之路。针对整个珠三角地区的消费状况以及人们的消费水平，立白洗衣粉采取了中高档的定价策略。立白虽然质量不错，但由于珠三角的消费者选择产品时很注重品牌，而刚刚诞生的立白不仅价格高，也没有什么知名度，因此销售情况并不好。而且竞争对手的强大压力也让立白挣扎于夹缝之中：日化行业领头羊宝洁公司就驻扎在广州，强大的广告优势使得汰渍和碧浪正顺风顺水；本地的浪奇公司还是全国销量第二，高富力洗衣粉的强势地位岂是初出茅庐的立白所能撼动？
面对严酷的竞争环境，陈凯旋和伙伴们开始了艰难的推广之路。农村包围城市是立白首选的策略，在每个县找经销商，和每个经销商探讨立白的销售与经营，这样立白在陈凯旋和伙伴们对自己事业的热忱倾注下站稳了根基。
逆市提价：反向奔跑求生存
1995年底，洗衣粉原材料价格整体上扬，但洗衣粉价格却维持在原来水平不变，利润空间急剧缩小。此前立白采取的策略是跟进，和竞争对手的价格保持在一个大致的范围里。随着众多洗衣粉企业纷纷降价，摆在立白面前的是巨大的生存危机，是继续跟进，还是被动接招，立白人陷入迷茫。选择降价将给企业带来不小的生存压力，但如果不降价，企业也将面临巨大的生存危机。经过深思熟虑，立白做出了一个大胆的抉择：不但不降价，而且还要提价，同时加大广告投入，提高立白的品牌形象。
这场提价战役成为立白生死的转折点，反其道而行之的立白从濒临绝境的死地绝处逢生，这不能不归功于立白人对市场态势的敏锐把握。其时，华南地区的高富力由于和宝洁合资后被打入冷宫，市场份额节节下降，本地没有垄断性品牌的领导优势，而外资品牌由于定位太高，市场认同率和渗透率也不高。立白的反向奔跑正是瞄准了这个空档。
在品质保证的前提下，立白将价位定得比市面上一般产品要高，形成了一个明显的梯度，但与外资品牌比，又有着价格上的优势。同时广告开路，为消费者购买产生推动力。立白提价后，一年的广告投入比前三年投入的总和还多，仅广东省，立白一个月的广告投放量为五六十万，连续投放了半年。事实证明，立白选择的这条险路虽惊险，却得到了相当好的回报。1997年，立白仅在广东省就销售洗衣粉达七万吨，业界为之惊叹。
广告出新：提升品牌知名度
在站稳华南地区之后，立白又把眼光盯住了全国。选择陈佩斯做形象代言人是立白洗衣粉走向全国的神来之笔。在此之前，洗衣粉广告无不是用家庭主妇，向消费者不厌其烦地诉说去污力强、洁净度高。如何在千篇一律的广告中脱颖而出呢？
不久，消费者在黄金时段就惊奇地看到了由陈佩斯担纲的洗衣粉广告：在美国机场，陈佩斯挎着一个鼓鼓囊囊的黑色旅行包，行色匆匆，神情紧张，结果被洋警察误以为是毒贩。经激烈追击，陈佩斯被抓住，拉开旅行包，却发现是一袋袋洗衣粉。“这是立白洗衣粉，是我老婆非要我带到美国来的”，陈佩斯指着洋警察的领子说：“洗衣服干净，不伤手的。”
这则广告刻意模仿国外警匪片的风格，气氛营造很有些诡异，尤其是广告突出运用悬念手法，情节跌宕起伏，扣人心弦。所以在林林总总的广告片中煞是抢眼，引起了很多观众的注意。勿庸置疑，陈佩斯的广告为立白知名度的提升起到了很大的作用。
设立专销商：倾力配合做市场
农村市场是一个广阔但又让人头疼的大市场，品牌良莠不齐，渠道混乱，很难有一个品牌有权威的领导性。但在华南地区，即使走到很偏远的农村，也可以在小店琳琅满目的洗衣粉中，赫然见到立白的身影。华南市场的超级稳固源于立白专销商的倾力推销。
立白创立后，主要销区就是华南地区，但对于一个知名度不高的品牌来说，很难让经销商倾尽全力来推销。为了让新产品进入市场初期的运作能按照立白的指挥操作，陈凯旋决定在重要的区域设立立白专销商。这些专销商由他们的亲戚朋友担任，只经营立白产品，这种忠诚就不是一般经销商可以比拟的。
和一般的经销商不同，这些专销商对于立白的政策照单全收，在初期执行得更是毫无偏差，就像一个完全服从命令的士兵一样。由于所有人都是把经销立白当作安家立命的惟一途径，命运都是寄托在一根绳上，谁都希望立白能做大做强，所以对每一级市场的操作都力求尽心尽力，立白产品的渗透力自然很强。
由于目标一致，利益一致，再加上齐心协力的推销，立白的产品才能在高价位上顺利进入流通渠道，可以想见，换任何一个经销商都是不可能把市场做得这么透彻和牢固的。正因为华南地区是由这些与立白有着千丝万缕联系的专销商操作，贯彻立白的各种策略非常到位，立白才会有今天的局面。如果没有专销商的配合，立白怎么可能反向提价、逆市而行呢？
吸引经销商：选择双赢延伸渠道
华南之外的地区，立白的操作也是以专销商来吸引经销商，策略是进入一个市场，做透一个市场。比如要进入一个新省份，立白会选择两到三个有影响力的地级市作为突破，由专销商在这些区域开始操作，一旦市场有了进展，自然吸引其他地区一些经销商的注意。很多大经销商纷纷想与立白合作，但许多在经过了解后发现立白的政策并不优厚，广告支持也不多，于是失去和立白合作的兴趣，这就给那些中小客户创造了机会。
实际上，立白一开始就将合作伙伴定位于中小经销商。大经销商手中已有一些响当当的品牌，多一个少一个对他们而言无所谓，重要的就是能够要到好政策来赚钱。要想提供与大品牌一样的销售政策，就需要前期大量的投入，这对于实力不算太强的立白来说是难以做到的。稳健和谨慎是立白经营的主要思想，中小经销商就能满足立白的要求。
这些中小经销商手里没有响当当的品牌，只是二、三级市场的分销商，如果能够傍上像立白这样的企业，可以扩大自己的知名度，寻找与更多厂商合作的机会；还可以借销售立白壮大实力；更重要的是他们的角色由分销商变成了地区经销商，掌握了一级渠道的利润源泉。所以尽管经销立白的条件比较苛刻，但机不可失。立白就这样实现了自己向下延伸渠道的目的。当然，立白许诺给每个经销商的利润是非常丰厚的，前提就是经销商要拼命扩大立白的销量和市场份额。由于返利年底才能兑现，在实际操作中，即使经销商由于种种原因不想做下去，也会因为怕损失更大而继续拼命。经销商拼命推，立白投入也不大，最后双方都得了好处，等市场有了起色，立白的广告、促销也随之而来，市场就这样慢慢发展起来。
成立商会：特色制度消除窜货隐患
窜货是最困扰洗衣粉厂商的，立白在管理窜货方面也有着非常鲜明的一套方法。陈凯旋在日本调查时发现了“商会”这一新鲜事物，于是在立白也成立了“立白商会”。所谓商会就是以专销商为主体，把每个大区域的经销商纳入商会中，大家互换有无，你帮我卖一些产品，我帮你销一些东西。由于经常联系，谁也不好意思窜货，加上互相流通，实际上是促进了双方的销售，窜货现象自然也就很少发生。立白对窜货的控制手段也相当严厉，一旦发现窜货现象，立刻停止经销资格。面对立白丰厚的利润，经销商也不会为了短期利益铤而走险。
给经销商返以异常丰厚的利润，并施以情感营销，与经销商建立长期的合作关系，使他们感到不与立白合作是重大的损失，这就是立白选择经销商与控制经销商的利器。每到年底，立白会邀请代理商双飞广州，并逗留几日，所有费用由立白承担，这更拉近了经销商的心。
给中小企业的启示
在销售上，立白走的是一条与国内企业不同的道路。定位上，避免如火如荼的价格战；分销上，深入市场终端的攻坚战；管理上，联合经销队伍的统一战。总之，立白的成功给了与其类似的中小企业很多启示：
狠抓渠道
立白认为，从中国目前的现实来看，很大程度上，市场的掌控权还是在经销商手上。除非有如宝洁一样的实力，就中小企业来说，以经销商为主还是很正确的。因此，在市场操作上，立白不强调终端，终端应该是客户做的，企业没有时间和精力去完成这么浩大的工程。企业是经销商的辅助力量，把经销商抓住了，就是把终端抓住了。
稳打稳扎 和很多企业的发展不同，立白的扩张以稳健而见长。由于产品的价格高，立白一般集中在经济条件好的地区销售，先在两广扎下根基，再往内陆发展，现在西北、山东等地发展势头很猛。等全国布点完成，就向那些十分难做的区域突破，今年立白就先后进入了北京、上海这些很难进入的地区。在城市市场，立白根据销售态势的变化，主动与大卖场合作，如沃而玛、家乐福等，将产品迅速打入超市，在消费者面前树立企业形象招牌。立白的经验就是稳定一个，发展一个，再稳定一个，再拓展一个。
缩小销区
立白的市场之所以做得这么扎实，是和经销商的选择密切相关的。和很多洗衣粉企业的大销区销售方法不同，立白的经销商是以县为单位。比如在四川，立白就有100多个经销商，这些经销商又分成三个三分之一，一个月销量一车的有三分之一，两车的三分之一，三车的三分之一，如此一来，一个四川省，立白一年的销售额就可以达到一个多亿。把经销商细分到县级的最大好处在于省去了企业做深度分销的巨大压力。由于每个经销商的销售范围很窄，为完成销量，就必须把每个有限的销区做深做透，自然铺货率相当的高。而立白之所以敢这么做，在很大程度上是其商会制度有效地控制了窜货这一隐性炸弹的出现。
落实管理
立白在管理上切实做到“小事当大事做，大事当小事做”。公司下达一个政策，就会有人跟进这个政策的落实，还有人对过程随时进行抽查。比如工作上的表格，很多企业都流于形式，但立白则跟踪到位，对造假者处罚十分严格。对细节的管理到位，在一定程度上保证了销售的落实。
在一次出版编辑培训班的学习中,中国出版营销专家,实战型出版培训专家三石先生,做的题为《让你编的图书更好卖——图书全程策划与市场推广》的讲座,给笔者留下了深刻的印象,也引起了笔者的极大思考。三石先生针对目前出版业和出版市场的现状,提出了从市场调研——选题策划——文本编辑——装帧设计——媒体宣传——渠道选择——终端推广的“出版全程整合营销”概念。在他的这一理论中,选题、制作、市场是一个动态的连贯性的营销概念。现代编辑不仅仅是案头编辑,而应该具备全方位的视野,全程参与图书的售前、售中和售后的一系列活动。这就对编辑的能力提出了更高的要求。
最近笔者读到了一本名为《迎男而上》的书,这本书的整个营销过程笔者觉得就完全体现出了全程整合营销的特征,可以作为一个典型案例进行一番分析和研究。
《迎男而上》这本书是由中国民族摄影艺术出版社在2013年初出版,华文经典全程营销策划的。此书为微博红人——网名“衣锦夜行的燕公子”和“薛好大”——一男一女二人合著。华文经典在图书出版前的市场调研阶段,首先敏锐地捕捉到了微博这一潜在的庞大的火爆的作者群和读者群。新浪2013年2月20日发布了其微博用户的最新数据,截至2012年12月底,新浪微博注册用户数已超过5亿,日活跃用户数达到4620万,这标志着一个新的自媒体时代的到来。微博的庞大的客户群和坐拥几百万甚至上千万粉丝的微博红人掀起的这股微博热,影响到我们当今社会生活的方方面面,甚至包括图书出版行业。近年来,微博出书风行全国,越来越多的微博红人将140字的微博结集成书,销量好得惊人。早在2011年,就有不少微博红人开始出书立传。坐拥300万粉丝的草根微博红人“作业本”打响了微博红人出书的头阵,他的首部微博随笔语录集《精神病学院毕业生》,以犀利幽默的语言,对许多社会现象进行了善意的调侃和讽刺,依靠该书和“作业本”在微博上的口碑,该书销量非常好,一度出现断货的现象。随着微博的影响力日益高涨,众多微博红人纷纷加入了把微博段子集结成书的行业,这些微博书印刷精美,内容包罗万象,时事、历史、人文、文学、励志、养生等一应俱全,完全不输给传统的图书,在当当、亚马逊等图书销售网站一直占据着销售榜前列,成了当下读者的新宠。
其次,华文经典抓住了当下另一个社会热点,即男女两性婚恋问题。当今“剩男剩女”已然成为社会普遍关注的问题。根据全国妇联中国婚姻家庭研究会的《2010年全国婚恋调查报告》数据显示,按全国1.8亿单身人士计算,加上8000万父母,目前中国有2.6亿人在为择偶而忙碌。随着工作和生活节奏的加快和压力的不断增大,现在越来越多的年轻人没有时间恋爱。而在中国,又面临着男女比例严重失调的社会现象。中国目前有数量庞大的适龄、大龄的男女青年面临着两性婚恋问题,这一点从电视相亲节目的异常火爆就可以窥见一斑。这一现象除了让电视台找到了收视的突破点,也为写作者提供了写作的题材。过去传统的纯粹的爱情小说、情感故事已不再受宠,而能立竿见影解决各种两性婚恋问题,帮助未婚女性了解婚姻,帮助已婚女性经营婚姻类的图书成为了当下图书市场的销售热点。
出版物作为内容产业,它的本质是通过选题策划和运作向读者提供满足他们精神需求的产品。《迎男而上》一书的编辑就是在前期市场调研的基础上,发掘出了这两个热点,进而提出了利用微博红人出书的粉丝效应,策划一本迎合市场和读者强烈需求的两性婚恋类图书。
在接下来的文本编辑、装帧设计、媒体宣传、终端推广等一系列环节中,编辑始终围绕作者的微博红人身份做文章,充分利用微博这一自媒体的优势,最大限度地发挥新媒体的传播力量,把图书全程整合营销做到了极致。
《迎男而上》腰封上的广告语是“泡男人才是正经事”,这是“衣锦夜行的燕公子”在新浪微博开设的热门话题之一,“衣锦夜行的燕公子”,本名龚燕,毕业于上海同济大学,主修英美比较文学,性感麻辣的她是娱乐圈资深经纪人,现任北京福星传媒副总裁,同时还是《Lady呱呱之女士优先》《美丽俏佳人》等多档电视节目的嘉宾主持,因其充满智慧的犀利幽默言语,一针见血的点评,受到众多网友追捧,在微博圈拥有七十多万粉丝。燕公子几乎每晚都会挑选出一个在男女恋爱中常常遇到的小问题,将自己的经验总结出来,给大家提个醒儿,让众姐妹避免再走弯路;同时,她热衷与粉丝热烈互动,抛砖引玉,挑选网友上传的诙谐幽默的段子进行点评,她调侃自己,是“用生命创作,用自身的血泪经验,掏心掏肺地给在情海中苦战的痴男怨女一点真心话”。
在文本编辑阶段,编辑充分考虑到了市场营销中读者对图书内容细分的要求越来越细和碎片化阅读习惯的变化,将全书分为6章,每章针对一个两性热点话题展开分析。由于这些内容基本上都来自作者以往在微博上与网友的互动,而微博每条只能发140个字的字数限制,使得作者的这些只言片语不足以架构一部十几万字的图书,所以编辑非常智慧地又融合进了另外一位微博红人“薛好大”,不仅丰富了书的内容,支撑起了书的框架,而且还给读者带来了惊喜,原因是“薛好大”不仅同为微博红人,在微博上有几十万粉丝,自称“行文时而酸软时而强硬,三观积极向上,专为迷途青年答疑解惑”,同时他还是“燕公子”的好友,在微博世界,他时不时站在燕公子的对立面,二人互相调侃和抨击;而作为该书的半边天,“薛好大”不仅时而平和时而犀利地指出许多女人辨识男性的误区,同时亦将男人的辛酸与无奈娓娓道来。男女两位作者的一唱一和,正好从男女两性的角度辩证地正视了两个性别间的差异和不同诉求,从内容设计上更符合现代读者的阅读需要,体现了文本编辑阶段以读者为导向,一切以满足读者需要为核心,以实现顾客价值的最大化为目标的全程整合营销概念。
俗话说,书名八成定生死,不会说话的书名不是好书名。而《迎男而上》这本书,巧妙地将成语“迎难而上”略动一字,将“难”改作“男”,一字之差,即提炼出了本书的独特的价值,“泡男人”虽不是易事,但我们广大女性却要迎着这个“男”迎难而上,直戳读者之心,看书名就马上能勾起人的阅读欲望,直扣主题,一箭双雕,一语中的,可谓妙哉!而这个书名却是“燕公子”在此书还在创作阶段时在微博向自己的粉丝征集而来的,这又一次体现了新媒体时代,作者和读者在网络媒体上的沟通的同步性、即时性,作者和读者的互动反馈更有效、更及时,读者的参与对作者创作的影响的扩大。
不仅书名别具一格,不落俗套,直观睿智,引人入胜,本书的广告语也别出心裁,腰封正面的广告语是“泡男人才是正经事”,一语点题,针对性极强;简介是这样写的:“这是一本几乎就要成为世代相传并且传女不传男的【手抄】红宝书!它将指引你在男人这座迷宫里,以最短的时间,最有效的手段,最快捷的方法,达到成功的彼岸。腰封背面的文字为:“据小道消息称,有大型男性组织预谋将本市彻底买空,一本不剩!他们的口号是:绝不能让这本泡男人秘籍落到女人手中!”看到封面的这两段麻辣幽默的宣传语,就是不翻书细读,也叫人拍手称快,欲罢不能,必须马上买之一睹为快了!
正是由于编辑前期的用心调研策划,设计加工,使得这本书从内容到形式都做到了精益求精,别具一格,这就为图书后期的宣传营销打好了基础。在后期宣传阶段,图书公司在官网、官方微博上都进行了大力度的推介,两位作者也在自己的微博中卖力吆喝,同时“燕公子”还利用自己的媒体人的身份优势,多次在自己的电视节目中推销自己的新书,并联手“薛好大”在北京、上海等大中城市举办了多场读者见面会和签售会,该书的编辑也一直全程参与了该书的媒体宣传推广活动。利用正是全面运用了新媒体的传播优势,加之作者众多微博粉丝和绝妙的文笔、高质量的制作,以及上市后累计的超好口碑,一传十,十传百,《迎男而上:泡男人才是正经事》在网络书店的销量赶超一众主流图书,在亚马逊网的图书新品排行榜上,占据着第7名的位置,与柴静的《看见》、韩寒的《我所理解的生活》同时跻身前十。据该书华文经典的编辑透露,该书首印超过一万册,还在预售期内就已售出近半。在终端推广上,从作者到编辑都尽一切努力通过各种渠道增加图书的传播机会,不仅有针对性地选择媒体,更注重微博这一自媒体终端的推广作用,两位作者不仅发动微博大V们转发新书信息,还经常在自己微博中抽取晒书的粉丝,签名送书,他们的粉丝甚至还专门为这本书在百度建了一个贴吧;在销售渠道的选择上,由于作者是网络阵地的作家,同时针对的读者群主要是年轻读者和微博网友群,所以,图书销售以线上销售为重点,以电商为主要销售平台,带动线下销售。笔者就是通过微博网友转发最早发现这本书的,同时也在QQ群里看到了阅读过此书的好友的一致推荐,然后在当当网上购买了第一本。看完书后,笔者发现这本书能有这么好的口碑,得到这么多人的推荐是有道理的,书的内容非常扎实实用,语言极其幽默睿智,风格鲜明,设计新颖,尤其是它的实用性非常强,对两性问题剖析得既透彻又深邃,看似嬉笑怒骂插科打诨,实则蕴涵了作者深刻的人生情感经历和感悟,确实如其简介中所言:“这是一本正确指向美满婚恋关系的GPS,更是一本地图一个指南针一张作弊小抄,戳破了男女在各自误区自我幻想的七彩肥皂泡!这本书告诉你,世界上没有白马王子也没有田螺姑娘,我们要找的是那个和你同甘共苦一起成长床头吵床尾和磕磕绊绊白头偕老的Mr.Right!”所以笔者在阅读了这本书之后也通过微博、QQ、微信等网络传播工具,在笔者的朋友圈中推介了这本书。因为身边有很多女性朋友,特别是一些所谓的“剩女”朋友都有这样的阅读需要,笔者又通过网络分两批共购得6本分送给身边的有需要的这样的朋友,她们看过后又向她们身边的好友推介了这本书,所以当有朋友的朋友再到网上买这本书时,确实一度出现了断货现象,可见华文经典编辑的卖断货之说所言不虚。
综观此书从酝酿到诞生到成长的全过程,正好淋漓尽致地应和了三石先生提出的“出版全程整合营销”的概念,不啻为践行这一理念的最成功的案例,是非常值得我们图书编辑深入学习和借鉴的好的范例。通过对这一典型案例的分析,笔者觉得从我们出版社自身出发,有两点至少是值得学习和借鉴的。
首先,出版社有必要成立专门的图书宣传营销部、市场部,有组织、有策划地宣传图书品牌,要有墙内开花墙外香的开拓精神,不仅宣传图书个体,还要做好图书作者、编辑、装帧等多方面的宣传,要站在整体营销、文化产业的高度,逐步实现出版社整体品牌的铸造。《中国图书商报》曾发表一项调查结果,表明30%以上的读者在进入书店前,就得知需要购买什么图书了。他们的信息获取,依赖的就是有效的图书宣传举措,如报刊新书介绍、网站、广告等中的新书推荐、书评、图书排行榜等。
其次,在互联网与个人的生活日益密切的今天,网络宣传是必不可少的,而且需要出版社安排专人、专项或专门部门来着力管理。除了传统的网站建设,影响力的日益提升和用户规模不断扩张的微博也应当引起出版社相关销售部门的注意。随着微博的日益发展壮大,多家知名出版单位开设官方微博,通过这个全新的信息平台,借助其短小、快捷、开放、互动的特点,达到宣传新书和推广品牌的目的。出版社的官方微博,以发布该社图书为主,然后,该社宣传人员和编辑会全面转发,力求让这些书拥有更多的受众。
传统出版营销存在成本高、受众面窄、传播滞后等局限,如果将微博营销引入出版业,将有效提升传播效力。运用微博进行出版营销具有以下优势:
第一,即时发布信息,降低时间成本。传统营销的信息传播渠道存在诸多中间环节,漫长的时间差降低了效率。微博的即时发布功能缩短了信息传播周期,可在第一时间将书讯送达读者。简短的信息也降低了读者的阅读难度,轻松的氛围更利于激发其阅读兴趣与购书愿望。
第二,提升大家对出版社、出版书籍和作者的认知度。出版社可开通官方微博,发布新书资讯,提供在线订购,组织主题活动,邀请作者在线互动,转发有奖等活动,扩大出版社整体品牌的影响力。
第三,微博名人转发提升传播效力。新浪微博以汇聚名人为策略,这些用户多为现实领域中的领袖或高人气网络人物,粉丝数量少则几百万,多则上千万。通过微博名人特别是微博文化名人推介或转发的图书,势必影响到为数众多的粉丝的阅读选择。
第四,在选题策划阶段,辅助市场分析。传统读者分类体系陈旧,难以反映新形势下读者的个性化需求,微博中的热点每日更新,出版社可以抓住微博中的热点话题或重大事件策划图书选题,根据读者反应计划出版物上市的时机。同时,微博中有根据职业、兴趣划分群体的功能,当网友根据各自特性组成不同阵营时,在图书营销的意义上就实现了用户细分。出版者只要针对特定的微博群体投放信息,即可实现信息与受众的精准匹配。
第五,加强读编交流,做好售后服务。传统营销以出版社单方推介为主,读者很难有机会与出版社交流,其意见得不到回应也难以作用于产品决策。而微博用户只要登录其页面留言,即可与出版社交流并获得回复,也可与页面上出现的其他读者交流感想,出版社可以及时根据读者意见调整产品和营销策略。同时出版社的官方微博可提供读者答疑、产品评价与退换货,更好地服务读者。
在新时代的出版中,要充分解放思想,对接传统出版和新兴传媒,在资源上和力量上互补,以品牌产品来占领市场,把花山文艺出版社的出版品牌塑造成代表一方经济、一番风情的强势品牌,达闻天下。
《V-MARKETING成功营销》
：君风传媒为什么会选择案例营销这一领域？
王淳峰：中国有许多伟大的企业家，却很少有真正意义上的伟大企业，这说明我们的传承不够，企业和个人对自己都缺乏记录和总结。
同时，我们的企业过去只学习国外的案例，但国外的企业案例有许多不符合中国国情，比如许多企业学习GE搞多元化，基本都失败了，造成大量的资源和投资浪费。所以，我们应该重视自己身边的案例，并做系统的研究和总结，让更多的人从中受益。
《V-MARKETING成功营销》
：君风传媒对案例营销的目标是什么？
王淳峰：君风传媒是将出版业、培训业、IT业相结合，然后形成一个新型的教育产业，我称之为人类灵魂的拯救行业。我们有一个发展目标，即5年之内，与清华大学的企业管理研究中心合作，成立一个中国冠军企业的研究机构，并且建立中国冠军企业的案例库，5年之内的规模要达到200家，10年内达到1000家，将各行业中的冠军企业案例搜集整理。第二个目标是在10年之内，通过我们的产品和服务，如我们的图书、演讲培训、峰会等，同时借助媒体和互联网的力量，影响到1亿人，使他们改变观念，提升素质，从而改变生命，这是我们的一个使命和大目标。
《V-MARKETING成功营销》
：您如何具体去运作案例营销呢？王淳峰：对于案例营销，我们的定位是：图书出版、策划是我们的躯干，演讲和培训是我们的两条腿，互联网是我们的两支翅膀，冠军企业案例营销是我们的大脑，是最高端的。我们还会成立一个冠军企业案例营销的公司，并和清华大学合作，产品有图书等，同时开发课程、演讲、研讨会等，包括每年都要办中国冠军企业案例营销峰会。在出版方面，我们规划了几个书系，包括冠军企业案例书系、培训书系、财富第六波书系，目前每年策划出版66本书。
君风传媒并不是专业的培训机构，一切活动主要是以增值服务的形式为主，即对方订了一定数量的书，即会提供费的培训等。像我们的殷源老师，这几年在外演讲了五六十场，专门传播我们研究的企业案例，在讲课的时候将这些案例传播出去，这就是案例传播或案例营销。案例营销具有两个要素：一是案例的研发；二就是案例的傳播。
《V-MARKETING成功营销》
：对于企业案例的选择和研究，君风传媒是怎么做的？
王淳峰：我们的案例营销是以介绍冠军企业案例为主，我们会首先看这个企业的成功是偶然还是必然，如果是必然的成功，那么就对其必然成功所遵循的规律进行研究。同时有些未必是冠军企业，但在某方面做得比较好，我们也可以对其进行总结。
现在不是冠军企业的，要看这个企业是否有成为冠军企业的潜质，对这个企业的理念进行评估，比如看是否具有以人为本、注重环保等优点。然后我们会到企业去调研，组织一个3～5人的包括学者、作家和其他方面的人才团队，根据企业的特点进行调整，对这个企业进行调查取证、采访等，一般要进行半年到一年甚至两年的时间，像格兰仕这样比较有价值的案例，我们还做成了一系列的图书。
《V-MARKETING成功营销》
：案例营销对企业来说有什么意义？王淳峰：企业案例研发的过程，是对企业自身经营与管理实践总结、提炼和反思，然后再回到实践的一个过程，这个过程有利于企业不断提高。企业案例除了对企业文化的传播，对企业经营的产品获得美誉和提高客户的忠诚度也很有帮助，甚至培养了许多潜在用户和他们的忠诚度。
