微信公众号如何做预算（共9篇）
首先，我必须面对一个残酷的事实，在这样的前提条件下要想实现快速吸粉鄙人也无能为力。其实有预算也不见得好做，我只跟大家分享从零做到十多万粉丝这一路运营走过的一些弯路以及收获，算不上干货，权当分享，往下看：
粉丝定位：喜欢看成功学，一提到成功学就像打鸡血似滔滔不绝的都是我们用户。
应该说我们运营公众号的时机比较好，公众号出来半年的时间左右我们就开搞了，刚运营的时候我们没什么渠道推广，也没什么技巧，就是每天定时发文章，一般3-7篇文章（公众号刚出来的时候粉丝活跃度很高），文章内容一般都是跟成功学有关的，然后分享到微博空间里面去，工作极其枯燥，没经历过你无法体会。大家先看图：
当时并没有像现在这般泛滥及充斥着各种假新闻和抄袭，所以我相信大部分人在公众号刚出来的时候看到这些标题都想点进去一探究竟，所以前期每天我们的粉丝新增数维持在100-200个之间，没什么压力。
到了中期呢，我想是因为有了之前的粉丝积累，粉丝的活跃度很高，用户习惯也培养起来了，所以出乎我们意料的新增拐点出现了，每天新增在500个左右，持续几个月后，粉丝数量差不多也有几万的量级了。
当时我们感觉离走向人生巅峰迎娶白富美的时机不远了，整个团队的氛围都是飘飘然的，于是我们自信满满的改变了下推送策略，发一些小广告（太浮躁）、一些鸡汤（我们当时想当然觉得粉丝很喜欢看鸡汤文）等等其他类型的文章，每天都不同的时间段推送，刚开始几天各项数据没什么变化，过几天后......新增下降了、开始掉粉了、转发数和阅读数也下降了。
我们估算了一下，半个月的时间起码失去了5k的粉丝（如果一个A按照4块算的话，我们直接金钱损失就是2w大洋啊），而，损失的远远不只是金钱，长尾效应还在持续，各项数据都逊于之前，已经给用户创下了伤疤，这就是我们轻视了用户体验的后果。
中期犯的错误让我们更加明晰我们未来的方向，坚决执行在对的时间推送用户喜欢的内容（微信后台可以看到相关内容的数据，可以针对性做出调整），广告我们也接，不过是对接腾讯官方的后台广告，一朝被蛇咬，十年活不好。
说到这，个人认为做微信运营的伙伴起码要具备以下几种能力：
1、获取优质内容的能力；
2、能够及时把社会热点平滑过渡到微信文章里面去；
3、对细节敏感（图片、文章排版、字体大小等等）；
4、标题命名（如：李娜生了，我也该上了）；
(一)标题的定义
新闻的标题是“眼睛”,是全文的精华。首先,好的标题应当准确地反映新闻内容,忠实于原文,做到题文相符。其次,标题要具体、生动、形象、好记。这样才能吸引受众,达到最好的传播效果。
(二)新媒体时代标题的重要性
随着移动互联网的普及与发展,电脑、手机等信息终端增加了人们获取信息的渠道。各种新媒体为获取受众,在资讯内容和标题制作上的竞争也日趋激烈。因此,除了时效性,新媒体更以标题的新颖独到吸引读者,赢取点击率。让人没有点击欲望的标题,链接背后的文章再精彩也无用。引人注目的标题可以让公众号阅读量轻松突破10万。但是,为了点击率而生的标题却容易噱头十足,低俗不堪。
二、标题的特征与价值
(一)标题的特征与使用
对于传统媒体而言,标题起到提示阅读、美化版面的作用,不是吸引阅读的关键性因素,而对于网络新闻来说,标题与正文的超链接方式就使得新闻标题在吸引受众方面有着更为重要的作用。
海量信息的存在使得网络信息平台面成了“标题的海洋”,对微博、微信公众号运营来说,标题往往受到空间的限制,为了浏览和点击方便,一般都采用单行显示,这样就使标题的字数受到严格的限制,一般单行不会超过13个字。例如,《市场星报》官方微博及微信上的标题——“-5℃都不结冰?太任性了!”“羊年首场雪今袭江淮”“养母为女儿找亲生父母”。这些新闻标题在考虑吸引受众的因素外,还特别注意简洁明了以快速吸引眼球。
(二)微信公众号的“标题党”
微信公众号的文章标题除了简洁之外,更多的是引人注目,因为它与微博又有一些不同。受众在微信公众号的界面只看到文章标题,如果需要看全文,必须要点击标题,而在微博中,标题与140字以内的文章是一体呈现的。因此,这点微小的区别使得微信公众号的标题变得更加重要。
这个特性既有别于其他纸质新闻媒体,同时也给公众号编辑提供了“斗法”的阵地——如何以短小简洁的标题吸引受众的注意。但是,这一点导致“标题党”现象严重。曹林指出,标题党违反了新闻伦理和专业要求,不是媒体的救星,而是一种新闻毒瘤,它制造假新闻,并恶化了舆论和传播生态,透支着媒体的公信力。[1]
以安徽经视《帮女郎帮你忙》微信公众号为例,作为一档民生类新闻节目,其在当地享有盛名。但是,其微信公众号文章标题却存在问题,例如,“游客喝了酒店‘矿泉水’身亡,承担七成责任的竟是死者父亲!”这则标题让读者惊讶不已,看完全文才知道,原来游客喝的是父亲误拿的除锈水,只是使用了酒店的矿泉水瓶。这种搞噱头的标题只会让受众反感,甚至会引起不知情者的误解和社会的负面效应。前一段时间,杨绛先生逝世,一篇题为“杨绛先生送给年轻人的九句话”的文章传遍朋友圈,大家通过转发来纪念这位大家。然而,这九句话并非全出自于杨绛之口,有的甚至风马牛不相及。在得知真相之后,众人啼笑皆非。这样的文章确实阅读量惊人,红遍了朋友圈,却丢失了最基本的真诚。
(三)微信公众号标题的价值
因此,在网络喧嚣中滥用标题、虚假狗血等问题亟待解决。即使网络技术飞速发展,信息资源爆炸式出现,新闻本身的真实客观永远不能缺位。同时,并不是所有高点击率的文章标题都是虚假的“标题党”,有的标题既吸引眼球,又精彩绝伦。
“我喜欢这个功利的世界”“所谓情商高就是懂得好好说话”“最好的婚姻是精神上的门当户对”,这些精炼简洁同时又让当下年轻人产生共鸣的标题出自微信公众号咪蒙,咪蒙本人的文章几乎每篇都是十万甚至百万以上的浏览量。这些文章的标题吸引受众,成功地勾起读者阅读和分享的欲望。标题重要,但内容更加重要。咪蒙打翻落后传统、伪善和物化女性等观念,普世更符合现今年轻人的世界观和价值观,因此受到追捧也是情理之中。[2]
三、标题写作应坚守的原则
微信公众号兴起不久,引起的轰动与热议不断,但是喧嚣过后,留下的一定是少数。微信公众号标题的创作要在保证真实客观的基础上,尽可能地贴近受众群,话题新颖,令人感同身受。不管平台与载体如何变化,标题的写作切入点须独特。虽然话题的领域不同,但是给人的印象应是正面与积极的。此外,幽默诙谐也是必不可少的元素,在工作学习之余,受众选择上网阅读,除了获取讯息,更多的是放松和休息。因此,除却特定情景中的沉重话题外,轻松幽默的话题更能吸引受众群。
从公众号运营的角度来看,一味地追求点击率,制造狗血虚假的标题来吸引受众,是一种自断后路的做法,特别是在公众号竞争激烈的现在,文题不符、虚假夸张,只会导致受众群的不断流失。从受众的角度而言,网络讯息鱼龙混杂,真假难辨。但是,人的时间与精力有限,获取的资讯有限。因此,大浪淘金,最后受到受众追捧的一定还是以质量取胜的公众号。所以,好的标题是开端,内容才是王道。
四、结语
标题写作这一老问题在新媒体时代遇到了新的机遇与挑战。面对屡教不改的“标题党”现象,监管机构需要从源头控制。微信公众号管理之路任重道远,标题的写作引导只是其中一环,更重要的是加强网络编辑的队伍建设,特别是业务能力与思想素质,这样才能使微信公众号等新兴载体更加健康地发展。
参考文献
[1]曹林.标题党不是新闻救星,而是媒体毒瘤[J].新闻记者,2013(01):68-73.
A：如果用户是想进行专业的收藏，那么首先在微信公众号里面订阅“我的印象笔记”，接着根据提示捆绑自己的印象笔记账号。以后遇到喜欢的文章，点击右上角的功能按钮后，在弹出的菜单中选择“我的印象笔记”命令，就可以将这篇文章保存到印象笔记里面。当有时间的时候打开印象笔记的应用，就可以查看到保存的文章内容了。
如果只是想临时收藏一下，可以在点击右上角的功能按钮后，在弹出的菜单中选择“收藏”命令即可。当有时间的时候点击“我”按钮，在弹出的界面中点击“收藏”，就可以看到收藏文章的标题内容了。
◆ 如何关闭iOS9的Wi-Fi助理功能
Q：听说在iOS9的系统里面，有一个名为“Wi-Fi助理”的功能，会在后台偷偷跑流量。请问这个功能到底是干什么的，有没有什么方法可以屏蔽它？
A：“Wi-Fi助理”功能是在用户上网的时候，发现Wi-Fi信号不好或不流畅的情况下，就会自动使用移动网络的流量进行上网，所以就会出现后台走流量的现象，只不过用户不知道而已。如果要关闭这项功能，首先打开系统的设置窗口，在列表里面找到“蜂窝移动数据”项，点击它以后找到“Wi-Fi助理”项目并关闭即可。
◆ 微博客户端变成英文界面
Q：这几天苹果公司开始推送最新的iOS9，可是安装完成以后发现新浪微博的界面成了英文的。虽然看上去有种高大上的感觉，但是毕竟使用起来非常不方便。请问怎么才可以修改为中文界面？
A：其实不光是新浪微博，很多应用都出现了你所说的这个情况。如果想要重新改回中文界面，首先打开新浪微博的应用，点击工具栏中的“Me”后，在弹出的窗口中点击右上角的“Settings”。再在列表中选择第四个选项“Settings”，这样就可以看到语言设置的“Language”。点击它后将“跟随手机系统”改为“简体中文”就可以了。
◆ 如何才能更好地学习普通话
Q：我出生在中国的南方地区，说话有一定的地方口音。可是现在各行各业都要求说普通话，那么如何才可以掌握普通话的规律，让自己说一口标准的普通话呢？
A：这里推荐一款名为“普通话学习”的应用，通过它可以从最基本的发音开始学习。应用会一个个的对声母和韵母进行教授，同时可以对用户的发声进行判断，通过这样的学习就可以掌握普通话的基本发音。过一段时间后通过模拟考试，还可以对自己的普通话的好坏进行验证。
◆ 触宝电话效果不好的解决
Q：前段时间看到一个手机的发布会，介绍了一款名为“触宝”的免费电话应用，但是我使用了以后发现效果并不好。请问有没有什么方法增强它的效果？
如题，很多作者想要向微信公众号投稿，却苦于不知投稿方法，而一通乱投的结果就是大多时候投出去的稿子都会石沉大海。为了更有效地进行投稿，增加投稿命中率，我们应该知道哪些投稿常识呢？现为大家总结如下：
【1】
首先要知道，哪些公众号接受作者投稿。额，我首推【522小窝】，因为我只对522小窝比较熟悉，比较有信心，其它我所知道的、靠谱的、能投稿的公众号几乎为零。（貌似这么说有点不太好，但你拿我怎样，嫌我任性可以拿毛爷爷砸我呀~PS：信百度不如信我）
【2】
其次要认真阅读平台的投稿须知（这个很重要）。一般投稿须知里会对文章的题材、体裁、字数有明确要求。原创性的公众号一般会要求原创首发，而有原创首发要求的一般也会附带严禁一稿多投的要求。
【2.1】
什么是【原创首发】？
就是指所投稿件必须是具有独创性的作品，禁止抄袭，且以前没有在任何微信公众号里发表过，这就是所谓的“原创首发”。
【2.2】
什么是【一稿多投】？
一稿多投是什么？就是广撒网般地将同一篇文章发给多家公众号，这种投稿方式是很忌讳的，尤其是对原创性的平台。因为如果被别家公众号录取，而本公众号不知情，在发表的当天会出现原创标识无法获得的相关提示，那么结果就是：文章不能发表，作者拿不到稿费，小编的辛劳付之一炬（小编很辛苦的，请善待ta吧）。
【3】
还有很重要的一点是，看清投稿方式，很多公众号都要求邮箱投稿，当然有些也有其他投稿方式，所以选择一个你熟悉或方便的投稿方式很重要。比如522小窝既可以邮箱投稿，又可以表单投稿，邮箱和表单都可以添加附件，不同的是，表单方式可以直接将文章复制到表单中且可以自动获取微信昵称，使用手机端填写起来比较方便，而邮箱则特别要求将文章添加到附件，并在邮件正文写清署名、文章标题和微信号等重要信息。
于是暖石研究、总结了一些模板和技巧。
当你想不出标题的时候，可以回头看看这篇文章。
一、利用数据，让标题更有吸引力
好标题与坏标题之间，隔了一个数据。
为什么？因为数据代表着具体，代表着说实话。
如何让谎话更像真话？有一个方法就是加一些数据和细节，有时候你虽然说了一堆实话，但是一点数据和细节都没有，容易让人误会成谎话。
又比如在写简历的时候，有的人只是记流水账式的说自己负责了什么，而不是用STAR法则说出情景、任务、行动、结果。很容易让HR觉得不靠谱。
1、数据用在哪儿呢？
【当标题中出现了可以 “ 数出来 ” 的名词时，就可以加上数据】
比如：月薪、方法、秘籍、套路、公式、秘密、体重、身高、资产、收益率、粉丝、分享数、转发数、阅读数、时间......例1： “ 文案秘籍，让你的广告点击率提升 ”
加上数据之后，可以写成：" 3个文案秘籍，让你的广告点击率提升100% ”，用到了2个数据。
例2： “ 从220斤减到140斤，我只用了3个月 ”，或者说 “ 从220斤减到140斤，我只做了这一个运动”
例3：“ 创业3年，我终于给父母买了300平米的大别墅 ”。平方数也是数据。
2、数据怎么用呢？
① 先注意一点：与文章卖点无关的数据，只能叫做数字，这种数字是没有意义的。
例1：“ 这个学校用200节课，300个案例，让我的工资涨了不少！”
课程与案例的多少，与 “ 学了就涨薪水 ” 这个主题没有太大关系。
可以改成：“ 只在这儿学了3个月，我的工资就涨了一倍！”
为什么只学3个月薪水就能涨一倍呢？会让大家对这个标题充满期待，想看一看。
② 找一个能量化的指标，塞一个有刺激性的数字。
例1：“ 小米的营销攻略，都在这篇文章里了！”
虽然小米是一个比较不错的公司，但是这个标题没有太强烈的数据刺激。
改成：“ 小米创造了300亿人民币利润的秘密，都在这篇文章里了！”
标题中同时出现了小米和300亿人民币的利润，这两个数据就能刺激到用户了。
③ 把正文的卖点用数字透露一下
例1：“ 小米创造了300亿人民币利润的秘密，都在这篇文章里了！”
可以改成：“小米创造了300亿人民币利润的秘密，都在这72页PPT里！
增加了更多的细节。
④ 用对比，让小数字变成大数字
例1：“ 小白文案终于拿到7000月薪，分享我的血泪奋斗史 ”
听起来好low，工资也不是特别多。
可以改成：“ 1年之内月薪翻10倍，分享一个文案小白的血泪奋斗史 ”
这样听起来就比较刺激了。可能你只是从700块钱翻到7000，也没有很多，但对于自己来说，是很大的增长。
别人会想我现在5000，翻10倍就是5万！我得看看这篇文章。
⑤ 用数字，把文章内容的价值可视化。
例1：如何写出走心的文案？
问题：什么叫走心？
可以改成：“ 月薪3千文案与月薪3万文案的区别 ”，这个是前些年很火的一个标题。
以上是4个例子，大家可以看看是不是用到了上面说的那些方法？
自己尝试的时候，可以选2个相似的内容，其中一个内容平时怎么写标题怎么来，另一个试试上面的方法，看看两篇文章的打开率，看看改一个标题能有多大的效果。
二、加上这些小技巧，标题吸引人
1、用疑问句引发好奇
例1：“ 用了这个面膜，我的皮肤变好了 ”
可以改成：“ 如何让皮肤返老还童？”
例2：“ 听了这个课程，我涨了工资 ”
可以改成：“ 三个月薪水翻三番，想知道我是怎么做的吗？” 或者说 “ 我是怎么做到的？”
例3：“ 花了7千，挣了7万，创业四个月我做了什么？”
说白了就是用一个问句，直接击中读者心中的需求。很多文案大师已经验证了用问句通常会比用陈述句好。
常见的疑问形式有哪些？
① 问句 + 好处
【如何】、【怎么样】、【为什么】、【能不能】......例1：“ 如何在30岁之前挣到1000万？”、“ 怎么样在30岁之前挣够1000万 ” 指的是前面一个提问词，后面接一个好处或者用户的需求。
② 好处 + 问句
【你用过吗？】、【你会几种？】、【你占几条？】、【适合你吗？】、【你符合吗？】
例1：“ 在30岁之前挣够1000万，你需要怎么做？”
例2：“ XXX产品，让你3个月减100斤，你用过吗？”
例3：“ 杜蕾斯文案小编用的修辞方法，你会几种？”
这个技巧的关键点在于，你需要知道用户是怎么想的？或者你的用户在哪？他们是什么样的人？有什么样的需求？
知道了这些信息，直接把人家的需求写出来就行了。
2、制造争议，否定，对比
例1：“ 标题的7种写法 ”
用否定的方法改成：“ 别跟我说你会写标题！”
例2：“ 小米手机的优势 ”
用制造争议的方法改成：“ 小米凭什么敢叫板三星？”
用对比的方法：“ 比钻戒还能让女朋友高兴的玫瑰花！”
或者加个疑问词：“ 比钻戒还能让女朋友高兴的玫瑰花是什么样的？”
常见的否定、争议的形式有哪些？
① 论点 + 争议
【你同意吗？】、【凭什么？】、【是不是在搞笑？】、【痴人说梦？】、【能实现吗？】
比如用一个论点加一个争议：“ 小米手机比三星厉害，你同意吗？”
“ 小米手机凭什么比三星厉害？”
② 否定
【你不会的】、【你从没见过的】、【你不知道的】、【XX不想让你知道的】......比如：“ 你从没见过的标题写作方法 ”、“ 你不会的标题写作方法 ”、“ 你不知道的标题写作方法 ”
3、直接要求行动
例1：“ 加油也有优惠啦 ”
可以改成：“ 点击领取加油代金券，9折加油！”
例2：“ 写好标题的7种方法 ”
可以改成：“ 写好标题的7种方法，微信小编都收藏了！”
【直接要求行动】只要做到 “ 不说废话 ” 就行了。
直接要求行动的注意事项：
1）正文内容必须对读者有直接好处。
2）把直接好处放在标题最重要的位置（如“开头”），用数据、符号把好处说清楚。
3）在第二重要的位置，加上得到这个好处的方法。
4）不要绕弯子，不要故弄玄虚，不要暖场，不要介绍自己，不要写一些用户不关心的东西，用户来你这里就是为了获得好处的。
例1：“ 【福利来啦】深圳车主下载APP，立享加油补贴 ”
相当于你把用户最关心的东西放在最后，你把老板关心的事情—“下载APP”放在前面，用户根本不关心。
可以改成：“ 免费加油！点击领取100元加油卡，还剩100份哟！”
4、制造强烈的反差
例1：“ 你看不上我？好巧，我也是 ”
例2：“ 30天成功减肥40斤，后来她死了 ”
什么叫制造反差呢？就是让对方的希望落空，比方说 “ 你看不上我 ”，一般人期望的是“你为什么看不上我 ”，而 “ 好巧我也看不上你 ” 让期望落空了，这是一些网红、大号比较爱用的方法。
5、网红体
例1：“ 你不是懒，只是贱 ”、“ 为什么不给你涨工资？因为你贱啊！”
说白了就是骂你，不知道为什么最近这类标题非常火，好像大家都跟受虐狂似的。
三、用符号、让标题更劲爆
符号用在哪儿？
这里的符号指的是一个名词（奥美、马云、婴儿的皮肤、王思聪······）
符号的作用在于“ 支持标题中本来平淡无奇的另一个名词 ”
一个符号，包含了很多形容词
比如：
8年经验、写过很多成功文案、帮公司获得了很多利润的市场总监口述：文案写作的秘诀。
直接改成：奥美总监口述：文案写作的秘诀
符号怎么用？
1、首先你运用自己的文案本能写了一个标题
如：淘宝店运用秘籍
2、想一想，这个标题中的第一卖点是什么？？
答：运营秘籍
3、如何修饰这个卖点，能让这个卖点更打动人？
（这个卖点带来的最大收益是什么？读者如果看到这个卖点，最想从中得到什么？）
答：淘宝店——盈利
那么——月盈利100万的淘宝店运营秘籍（8分）
4、有没有一些符号，可以代替你用来修饰这个卖点的话术？
五皇冠（老板开法拉利、规模堪比家乐福）淘宝店的运营秘籍（7分）
5、这个符号，是否可以更具体、更有名、更吸引眼球？
（相关领域，有没有什么更为人熟知的符号？即使关系有点儿远？是否能用这个符号来证明你的卖点？）
淘宝——马云——中国首富
连马云都忍不住点赞的淘宝店运营秘籍（9分）
注意：如果文章里没有出现马云，那么就是赤裸裸的欺骗了！
6、还可以再加一些其他的标题修饰方法吗？
连马云都忍不住点赞的8条淘宝店运营秘籍（10分）
总结一下符号运用的7个技巧：
① 名人：马云、马化腾、王思聪·····（如果文章内容跟这个名人一点儿关系都没有，要慎用！）
② 总结：从产品、制造、使用的角度找契合点
③ 产品：XX看到都吓一跳、让XX有危机感、XX都忍不住点赞·····
④ 制造：XX都不得不佩服、XX都自愧不如的·····
⑤ 使用：XX爱不释手、XX每周吃五次、·····
⑥ 名物、事件：微信、红富士、神州广告·····
⑦ 用对比、流出的方式为标题吸引眼球
对比：比XX还好用的！还在用XX？XX不好用？如果XX伤了你的心、大家都不用XX了、颠覆XX、XX的改进版·····
流出：XX不为人知的秘密、XX前员工揭露、XX行业的潜规则、XX最不想让你知道的、XX成功的原因、XX失败的原因·····
学了这么多标题的写法之后，给大家一个忠告：好内容一生平安。
微信公众号运营方案
XX年
XX月
湖南省东常高速公路建设开发有限公司
前言
微信是移动互联真正对话营销时代的未来。微信更加地简单快捷，而且市场占据率与日俱增，作为移动互联来讲微信是一股不可忽视的用户群，同时也为我们提供了一个超过3亿人使用的宣传平台。
微信的传播率高于微博，精准度高于微博，但微信又不同于微博。微信可以说是跟短信一样，一定会提示用户去看的。这样子我们就要在内容上下功夫，做到充实内容，丰富文化。
微信营销是亲民不扰民，用户可以许可式选择和接受，当用户感觉你推送的信息属于垃圾这一类时，那么你就被用户抛弃了，及时推送对用户有用的信息，才能让用户选择你，从而渐渐地掌握用户的需求，达到宣传我们品牌的目的。
一、公司微信公众号的定位：
湖南省东常高速公路建设开发有限公司
对外：以新媒体形式加大宣传力度，提升品牌知名度，塑造品牌形象。对内：便于信息上传下达，强化员工与公司之间的互动，加强公司凝聚力。
推送对象：公司全体人员、社会人士
二、微信公共账号自身设定
首先设置好实时消息、用户管理、群发消息、素材管理、高级功能五个版块，其次做好自动回复，做好与用户的互动。
1、微信窗口主菜单栏设置三大类，主菜单下设子菜单：（1）.高速悦读：○1.要闻；○2.翰墨飘香；○3.节日活动（2）.XX服务：○1.XX查询；○2.违章查询；○3.综合服务（出行辅助、服务热线、政策法规）
3.更多：○1.人力资源（招聘信息、规章制度）；○2.联系我们；○3.我要咨询；○4.我要建议。
2、自动回复设置技巧
信息尽量简洁，不能让人看的眼花缭乱，搞不清楚重点，所以放些主要的查询关键字就可以了。欢迎信息内容尽量不要超出一屏，还有不能是一整篇文章那样，最好多分段，最长的段落不超过3行，多空行，适当添加些QQ头像点缀，不要显得太枯燥。可以放一些文字艺术排版内容，让本企业的欢迎信息更有个性。
3、几大模块中的信息要及时更新。其中“翰墨飘香”暂定于每周至少更新2篇文章。如果内部有写作能手，可以定时写一些原创内
湖南省东常高速公路建设开发有限公司
容进行推送，在固定的时间和间隔推送出去，有规律进行更新，这样订阅看起来方便。也可以去网上找一些比较好的文章再加以修改，这样也算是半原创内容。还可以以自由投稿的方式从公司各部门各站征集文稿、图片素材。由编辑对所投稿进行筛选交由负责人审核后再进行更新。针对所采用的文稿，对投稿人给予一定的奖励（例如绩效当月加分、现金奖励的形式）。
4、“违章查询”、“综合服务”中的“出行服务”模块需链接相关相询官网及可提供旅游信息、可订购车票等的网站（例携程等）。
5、“XX要闻”、“节日活动”等由编辑负责更新。素材主要来源于公司各项活动。
6、公司的招聘信息、发起的调查问卷、针对某文件草案发起意见调查、公司红头文件等都可以在微信公众号里面发布。
三、公众号推广
1、发动周边同事、朋友帮忙宣传公众号
微信公众号建立后通过微信群推广微信号，公司群、部门群、朋友群，还可分享到朋友圈，相信周边朋友也很乐意帮助推广。
微信公众号大家一般都会叫用户直接微信搜索公众号名称，其实，以二维码形式来推广微信公众号是非常不错的，大家可以把平台的头像换成二维码图片，在宣传的时候也要带上二维码图片。总之，哪里能放二维码图片的都要放上，引起用户关注。收费通道可以在各 4
湖南省东常高速公路建设开发有限公司
站亭收费窗口面张贴印有微信公众号二维码的图片，过往车辆可进行扫码关注。
2、电脑微博宣传微信公众号
玩微博的用户是非常多的，因为微博关注新闻信息既快捷又方便。虽然现在很多人都在玩微信，不过还是有很多人在刷微博的，我也一样。大家可以为微信公众号弄一个微博号，每天刷微博，关注相关用户的微博，没事就转发、评论、点赞，引导用户关注公众号。
3、电脑QQ功能宣传微信公众号
只要会上网的人，几乎都有一个QQ号，那么我们就可以利用QQ的相关功能来为公众号增加粉丝。比如，QQ好友，QQ空间，QQ群都可以。在引导用户关注微信公众号的时候，少打广告，利用一些有效的方法引导用户关注。
4、利用论坛、社区宣传微信公众号
论坛有地方论坛、技术论坛、行业论坛等。社区像天涯社区，慧聪社区，搜狐社区，阿里巴巴社区等。这些论坛、社区每天都有很多人关注，我们就可以利用这些平台来宣传微信公众号。
5、模仿别人运营方法来加粉
湖南省东常高速公路建设开发有限公司
运营微信公众号，为什么别人的公众号粉丝那么多呢？原因当然是有的，不管是什么，一定要学习、研究，多关注一些成功的公众号，看他们是如何运营的。小到内容、细到引导，都要用心研究。
6、优质内容为公众号增加粉丝
关键词：新媒体,微信+,传播效力,web3.0
从web 1.0到web 3.0,从传统媒体到自媒体,人们关注的重点已经不再是信息大爆炸,而是不断改变的传播形态。正如麦克卢汉所认为的,与其说是信息改变社会,不如说是信息传播渠道——不断更新换代的媒介在改变人类生活习惯。从报纸到广播,再到电视,曾经以视听构筑起人类主流传播模式的种种传统媒介,似乎成为某些学者口中“山雨欲来风满楼”中摇摇欲坠的大厦。然而,在新媒体和自媒体占领高地的时代,传统媒体当真是螳臂当车?传统媒体和新媒体自媒体之间一定是相互替代的关系?作为市级电视媒体中的新媒体运营者,笔者将以漳视新闻微信公众号“漳视新闻·漳VV”(以下简称漳VV)的实际运营经验为基础,结合相关理论,浅析web 3.0时代下的市级电视媒体微信公众号运营,以及借“微信+”模式提升传统媒体(以市级电视媒体为例)的传播效力。
一、Web3.0时代的传播模式下的微信运营
欲提升传播效力,首先得了解当下传播语境的模式与特点。梅罗维茨认为,“当一个新的因素加入到某个旧环境时,我们所得到的并不是旧环境和新因素的简单相加,而是一个全新环境。”[1]互联网、电脑、手机等信息传播“硬件”,加上以此平台发展出的信息传播“软件”,这些因素共同促进web3.0时代———即自媒体时代的诞生。如果说,新媒体时代只是促成传播方式的改变,那么自媒体时代,则是对信源、信息、传播渠道、受众等进行颠覆。
(一)因受众即信源应维护舆论稳定
20世纪90年代,美国学者谢尔顿·冈纳特拉尼曾为公民新闻下了若干定义,他认为公民新闻是纸质媒体和广播媒体记者的一种努力。他们在报道中将更积极地聆听公众对问题的表达和解决办法,通过自觉地给公民更多的声音来创造出更积极更多的受众参与,以此来丰富报纸和广播的报道。
不过,Web 3.0时代背景下,公民新闻有了更多内涵。如今,廉价且易于接近的媒介已然对曾经高高在上的新闻传播媒介进行祛魅,人人都是可发出信息的独立媒介(we media)。在某种层面上,传播已经从“信源(新闻媒体)→受众(人)”完成向“受众(人)→受众(人)”的转变,甚至,受众的参与直接推动新闻的诞生。2016年6月29日上午,关于“帮助唐山陈新刚找寻丢失的儿子”的消息,以图文的方式在朋友圈中快速传播。不久,有人对新闻的真实性提出质疑。当日下午,几大新闻机构官微便推送新闻,对寻子信息进行澄清。可以说,受众的关切直接推动该新闻的发展。
值得注意的是,在“微用户”的关注下形成的舆论场上诞生的除了公民新闻,还有谣言。和微博相比,微信的相对封闭性更有利于失实信息的传播,也给辟谣带来困难。作为市级电视台官微,在面对突发事件时,来自事件现场的图片视频是澄清谣言、安稳舆论的最强大武器。2016年4月10日10:00左右,微信朋友圈疯狂转发漳州市芗城区官园城堡小区发生命案,“割喉”、“凶手在逃”等消息引得人心惶惶,不少网友表示“最近还是少出门”。当日中午,漳VV记者带着摄像机前往现场采访受害者邻居及办案民警,并在16:00左右以头条的形式推送《直击现场|网传市区官园发生命案,两女子死亡?真相在这里!》一文。截止当日24:00,文章阅读人数为23960,阅读次数为31899。从图文分析上看,消息曝光多为朋友圈转发及好友分享。当时,漳VV的粉丝仅为7345人(图1)。
不少网友在帖子中留言,认为漳VV的及时推送还原事件真相,避免因不知情造成惶恐。随后,漳VV又在一小时内推出警方对此事件的通报,帖子再次得到广泛关注。可以说,官媒的权威信息渠道和迅速作出的反应,是相较于自媒体的优势。
(二)因受众选择新闻应正确判断受众关切
“信源”与“受众”间传统界限的模糊,从根本上改变了受众在传播中的地位,信源和受众不仅可能处于平等的地位,而且可能互换,实现传播主体的转移。Web3.0时代,关注什么事件?选择什么热点?受众有着更多的选择权,某种程度上说,微信新闻的阅读权完全把握在用户手上。
在实际运营中,笔者发现,民生性强的新闻,如市政工程、突发事件等,阅读量和传播力都较强。这对议程设置提出新的挑战———作为电视台官微,应及时回应受众关切,将新闻以最贴近微信用户的关注点切入,以最适合微信传播的模式考虑,进行合理编排。
3月12日,有一篇主题为“漳州市医院建设进度”的时政新闻稿件,围绕漳州市医院龙文分院建设情况展开。如以原文角度切入,势必不会引起微信用户的广泛关注。笔者选择一个更为关乎民生的主题:漳州市医院妇产科儿科将搬至龙文分院———作为切入点,以《V通知|市医院:以后要生北鼻、看儿科的亲们,请到龙文区哦!》为题进行推送,结果帖子受到广泛转发,旋即获得40393的阅读量,104的点赞。
(三)因裂变传播形态应掌握最佳传播手段
相较于传统媒体的垂直单向式传播模式,微信更倾向于社群传播,社群因部分相关性(亲人、朋友、网友、共同兴趣等)构成了相对封闭的传播空间。也正是社群给成员带来的联系空间,使得裂变传播成为可能。
物理学上是这么描述原子弹的裂变原理:用中子轰击原子,会产生一种链式反应。这种链式反应,在营销和传播上叫裂变传播。
毫无疑问,几乎所有官微都已经意识到了“微时代”的“威力”,如果运用得当,微信平台上的裂变传播效应,人人传播人人参与,能让官微有四两拨千斤之力。但是,由于web3.0时代媒介碎片化现象突出,受众注意力被极大分散。能够引发全民关注越发变得可遇不可求。热门内容可以被无限放大和传播,更多的内容则是淹没在信息海洋中。
由图3示意,一级传播以强关系网络为主,而真正能引起裂变传播的,最主要是以弱关系网络为主的二级传播。要引爆二级传播,除了事件本身的内容足够有分量外,还和以下几个方面有关:
1. 事件本身和“我”息息相关
Face book的数据团队2012年针对这个问题做了一项研究,结果发现如果强关系圈中的A发给B的信息,B转发它的概率大约是弱关系发过来信息的两倍左右[2]。由于朋友圈更多倾向于强关系圈,因此官微运营者可通过用户的地域、以往推文的阅读量和转发率,来判断何为对用户“有用的信息”,进而对推文的主题进行选择。
2. 事件能给“我”贴上标签
“4V”营销理论中,提到“共鸣(Vibration)”一点,受众转发帖子,除了传递信息外,还会隐含给自我“贴标签”的意味。朋友圈中常见的“不转不是中国人”、“是中国人就转”等标题的文章,往往阅读量会在10万以上,这正是揪住受众能在转发中给自己贴上标签,引发共鸣的心理。虽说诸如这样的“标题党”是否可行仍有待商榷,不过笔者认为,在不影响文章客观公正的基础上,也应在文章和标题中提炼出“标签”成分,引导受众转发分享。2016年8月21日,中国女排时隔12年再次打入奥运会决赛,并以3:1逆转塞尔维亚队,获得宝贵的金牌。漳VV在女排姑娘们夺冠后的几十秒内,旋即推出以《特大喜讯|女儿好样的!娘家人都为你高兴!》为标题的帖子,帖子在短时间内被迅速阅读转发,图文阅读人数达70970,分享人数达4608。而在93条的留言中,表达出因是女排娘家人而感到骄傲的留言数量超过1/3。而在随后,漳VV打好“中国女排娘家人”这一张牌,再次趁热推出《贺电贺电:漳州市委市政府向中国女排发出贺电祝贺中国女排再次问鼎奥运冠军》,以及《首次公布|中国女排漳州训练基地就要改建啦!怎么改?怎么建?这里的美图告诉你!》两则新闻帖,分别获得近万、近三万的阅读量,可以说,“娘家人”的标签是促进帖子被转发的动因之一。
3. 能因势造势
Web 3.0时代里,人人都可以是信源,这就造成信息不断产生和更迭。在事件快速发酵时,舆论场上往往缺乏意见领袖,信息呈混沌、碎片化、真假难分的状态。作为官微,应及时监测到发酵的事件,第一时间全方位、多角度呈现事实,将舆论往正确的方向引导。此外,因势造势能引爆二级传播,也能够树立官微权威。4月10日,漳VV连发2篇关于市区官园城堡命案的帖子,合计阅读量49176,新增粉丝478名。从当月用户数量曲线表可看出,阅读量转发量和增粉是正相关的。
二、借力用力:以“微信+”模式扩大电视媒体传播力
在对web 3.0传播模式进行分析后,我们想了解的是:作为市级电视台,我们在运营好新媒体的同时,如何借力用力,充分发挥微信平台的潜力,深入挖掘“微信+”模式的各种可能,扩大传统电视媒体的传播效力?
(一)捆绑APP提升附加值
差异化(Variation),是“4V”营销理论中的第一个准则。受众是千差万别的,在个性化时代,这种差异更加显著。管理大师彼得·德鲁克在描述企业的定义时曾这样说,企业的宗旨只有一个,这就是创造顾客。放之新媒体运营者亦是如此。漳州本土以发布新闻信息为主的自媒体公众号很多,同样是发布新闻信息,如何从竞争中脱引而出,让受众自觉关注?笔者认为:要提升公众号异于他者的附加值,也就是制造差异。
对此,漳VV提出的方案是:“微信+APP”模式。
现如今,新闻之于手机的终端无外乎是各类APP,然而以市级媒体的受众群和影响力而言,开发APP还得考虑用户是否愿意主动下载的问题。且以微信公众号和APP两条腿走路,必将造成流量分流,反而不利于整合发展。对此,漳VV采用“微信+APP”模式,将APP捆绑在微信———只需订阅公众号,即可一键进入APP———微网站(下文简称微站)。相对于微信公众号一日推送一次新闻的限制,微站的加入无疑丰富公众号的内容,也解决公众号的某些弊端。
首先,是解决微信公众号无法随时发布新闻的问题。众所周知,微信公众号服务号一日仅能推送一次,且在2016年7月份前后,微信团队升级素材库文章预览功能,预览后的链接将会在500次预览或12小时失效,这就意味着除了一日推送一次外,公众号再也无法以预览的形式抢发新闻,这对求时效的新闻官V而言无疑是致命的。而捆绑微站后,则可实现随时随地上传新闻,且内容可自由修改,更新最新情况(图6),这对报道突发事件,尤其是实现追踪报道而言是极为有利的。2016年,超强台风“莫兰蒂”于凌晨登陆厦门,也给漳州带来少见的狂风骤雨。为了更好地防抗台风,制造舆情,漳VV发挥微站优势,多角度报道———无论是防汛指挥部信息、还是台风风情,亦或是交通信息———只要是老百姓想知道的,漳VV都及时发布,当日推送的帖子达30余条。特别是,为了能让漳州老百姓在第一时间了解本地灾情,漳VV在早上7:05时,将各地灾情汇总,推送《今年最强台风“莫兰蒂”肆虐后,漳州变成这样……》一帖,并把握微站能够自主更新帖子的优势,即时更新最新情况,受到广泛关注,阅读量逼近10万。
不过,捆绑微站相对于APP的弊端在于,新推送的内容无法实现客户端提醒,也就是说,通过微站发布的新闻,除非用户有经常刷新微站的习惯,否则很容易被错过。为扩大点击率和阅读量,只能在前期以手动转发的方式对帖子进行传播。
点击进入微站,是用户的主观行为,为弥补主动点击过程中造成的流量流失,就不得不重视视觉引导。漳VV的微站历经一次较为大的变动。最早,微站采用九宫格形式,虽分门别类很明晰,但却使得用户必须得再点击一次才能进入相关版块,而看完后,还得再次退出,重新进入其它版块。这和“短平快”的新闻传播习惯是相悖的。改版后,漳VV除了对点击率较低的内容进行删减外,最大的变化莫过于界面的调整。用户仅需从微信公众号底部的“新闻微站”,点击一次即可进入微站,所有内容在一级页面即可显示,信息一目了然(图7),省却原版本需用户二次点击才能进入相关页面带来的流量流失。
改版后,微站帖子底部还加入“更多新闻”链接,组成“新闻矩阵”,一来对各个帖子起到阅读量互带作用,二来也在视觉上彰显“突发新闻”之多,让网友对漳视新闻微站有更直观的印象。(图8)
(二)“微信+电视”模式加强二者互动
从形式上考虑,电视和新媒体如何实现互动?从在新闻角落贴出二维码,再到电视节目开启“摇一摇”环节等,都是绑定用户的手段。除了以物质奖励进行刺激外,想要让用户自觉关注电视或新媒体,已不再是容易事。除了秉承“内容为王”的观念外,媒体还要注重提供良好的用户体验,满足用户实际需求,才能让用户愿意驻足。成立漳VV之初,团队曾思考一个问题:目前漳州电视台的电视新闻主要面向在漳群众,特别是两档金牌栏目———《记者在线》和《漳州新闻》,常年位居漳州收视榜前列,亦培养出铁杆收视群体。然而如若是出门在外,或是家中并未开通广电网络的人群,要如何随时随地收看节目?此时,团队将目光投向即将成型的微站———微站能否解决这一问题?
为此,漳VV在微站中植入两个版块:《漳州新闻》和《记者在线》,版块里会保留7日内的新闻视频,并会提前公布当日新闻节目预告,方便用户选择收看。这一尝试是成功的,不少观众对此持肯定态度,且一期节目最高点击率破万。改版后,微站更是加入“直播”板块,通过技术手段,让微站和电视一起同步播出新闻节目。
除了形式上的互动,内容上的互动也是必要的。作为市级电视台衍生出的新媒体,我们所要考虑的是———和自媒体、平面媒体衍生的新媒体最大的区别在哪里?答案是:视频优势。
4G网络和智能手机的普及,无疑让“有图有真相”在2013年前后蜕变为“有视频有真相”。在移动社交领域,视频已然超越文字和图片,成为主流的社交方式。新媒体平台上的视频无疑给新闻报道提供更多手段。
值得注意的是,对于市级电视台的新媒体运营者来说,在新闻中加入视频,并非是简单的贴入一大段完整的电视新闻。根据移动互联网第三方数据挖掘和整合营销机构ii Media Research(艾媒咨询)发布的《2015中国手机网民微信自媒体阅读情况调研报告》显示,用户平均每天在微信平台上阅读的文章多达6.77篇,但每篇文章的阅读时间却只有85.08秒。这是一个什么概念呢?按照一般情况,成年人阅读速度大概是在每分钟200字,85.08秒只读284个字。由此可见,在快餐化、碎片化阅读的大趋势下,想让用户花上2分钟以上的时间观看冗长的新闻视频,是不利于帖子的阅读和传播的。通过剪辑的方式,把尽可能多的信息以最短的时间来呈现,才是运营者需要考虑的。
在实际运营中,笔者发现,民生类资讯和社会事件最需“有视频有真相”。以《已经定了|立交桥改造道路东西向将于周日(6月5日)通车啦!》的帖子为例,用户除了想知道道路何时通车之外,还想知道改造后的道路现场究竟是何情况。因此,除了图文,帖子还附带时长24秒的介绍现场情况的记者出镜视频。截止2016年8月23日,该帖阅读量达46848次,视频观看量达19130次。
不过,并不是所有的视频都以短视频为佳。长视频的优势在于,能完整、直观地表述一则较为复杂的新闻信息。《高度紧张|半小时“限时”手术,再现漳州版“人间世”。》一文,是讲述漳州市医院神经内科医护人员的,新闻稿件信息量大、内容丰富、专业用语较多,如若采用文字和图片的方式,用户会怠于阅读。为此,小编采用“一段导语+完整新闻视频”的方式进行推送,截止2016年8月23日,该帖阅读量达8752次,视频播放量达10560次。
《VV寻味儿》,是漳视新闻未来拓展提升“微信+电视”互动的又一全新尝试。该档美食节目采取“微信+电视”同步推出的形式,既看中电视收视群体,又不忽略不断扩大的网民群体,靶向性更为明显。漳视新闻不仅关注该节目的收视(或是阅读量),还注重如何通过双平台的互动,扩大各自的影响力。
为此,漳视新闻考虑引入“商业优惠”的手段:参与《VV寻味儿》节目录制的商家可提供用餐优惠打折,观众在收看过节目后,如想得到用餐优惠,可关注漳VV,并转发帖子以“领取”优惠———此方法可以电视带动新媒体;此外,微信用户对帖子的转发,也在一定程度上扩大节目的影响力,提升电视栏目的收视率,可谓互动双赢。
(三)尝试“微直播”拓展“微信+电视”外延
近年来,网络“直播间”的“微直播”成为最火热的话题之一。尽管社会上对直播平台,直播间主播带来的影响褒贬不一,必须肯定的是,以手机终端为硬件、开个账户即可人人当主播的“微直播”已经成为网络视频又一极具活力的形态。2016年11月18日、19日,恰逢一年一度的农博会·花博会开幕,漳VV开启网络直播间,以《漳VV带你逛花博》为主题,对花博盛事进行直播。
和一般的直播间直播不同,《漳VV带你逛花博》借助漳州电视台的传统优势,启用双主持人,且让两位主持人走动起来,以体验的形式,带网友领略花博园之趣,其中不乏和展商、游客进行互动,趣味盎然;此外,本次微直播和传统电视直播不同,以手机和稳定器为拍摄装备,一镜到底,毫无剪切,靠主持人和摄像师的走位进行调度,一气呵成,最大限度对直播进行“祛魅”,让网友感受到亲切,有身临其境之感。
数据显示,两日两场微直播,漳VV直播总时长4个小时,总共有18.2万人次在线收看,并收到63万次点赞、600余条留言,以国内几个直播网站在线收看人次排行榜为对比,两场微直播也可位列前茅,可以说,漳VV首次“触电”微直播,即取得可观成绩,也证明了传统电视媒体在运用新媒体上,还有更广的融合空间。
三、结语
习近平总书记在党的新闻舆论工作座谈会上强调:“坚持正确方向创新方法手段,提高新闻舆论传播力引导力”。新媒体的迅猛发展对市级电视媒体而言,可能是强有力的竞争,也可能是提升自身实力的新契机,关键在于,随着形势发展,新闻舆论工作如何创新理念、内容、体裁、形式、方法、手段、业态、体制、机制,增强针对性和实效性。从开通微信公众号,到“微信+微站”,再到“微信+电视”,漳视新闻·漳VV的探索,在一定程度上说明了传统电视媒体借力新媒体扩大影响力的可能性。笔者认为,电视媒体要成为web3.0时代中的弄潮儿,必须对新媒体取长补短,恰到好处地“融合”新媒体,使自己成为多条腿走路的“融媒体”,有效掌握网络舆论战场主动权。
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