数据中心日常工作职责

数据中心日常工作职责（精选9篇）

数据中心日常工作职责 篇1

（1）按财务制度完成好各项报账任务。（2）每周由财务部负责人组织财务部全体人员进行业务学习。

（3）每月由财务部负责人编制出“各食堂营业情况说明表”，并进行成本核算分析说明。如果有亏损和盈利要说明情况。（4）每学期由财务部负责人组织财务全体人员，写工作总结并交到中心办公室存档。

（5）每学期由财务部负责人组织财务全体人员对一学期的财务账进行自查。并写出“财务自查报告”，交中心办公室存档。（6）根据需要由财务部负责人安排，编出各食堂需要使用的各种电子表格。并派出财务人员，教各食堂人员使用（授课时间中心办公室安排）

（7）每周四，出纳报现金情况表给中心副经理，中心经理，分管饮食中心的集团副总。（8）每周四，财务部负责人报“应收”，“应付”情况表给副中心经理，中心经理。（9）每月结账时报“应收”，“应付”情况表给集团分管饮食的副总。老总批示后报“付款具体金额”给饮食中心副经理，经理。

（10）每月结账后报“应收”，“应付”情况表给中心副经理，中心经理，分管饮食中心的集团副总

（11）财务发现任何问题，随时向中心副经理，经理汇报。

（12）由财务部负责人负责打每日的考勤表，（如有请假，每周请假1天由财务部负责人批假，请假2天由分管副经理批假，请假3天由中心经理批假，3天以上由集团领导批假，请假必须在考勤表上写明原因）每月报考勤表报中心办公室。

（13）每年做出财务决算和预算。（14）完成好集团和中心的各项临时性任务。

数据中心日常工作职责 篇2

关键词：Excel,函数,数据透视表,VBA,SELECT语句

一、引言

工作中常常接触到各种各样的电子工作表, 需要办公人员进行分析解读。怎样快速地在大量繁杂的工作表中找到需要的信息, 是办公人员必须考虑的问题。一般办公人员没有什么专业的背景, 无法操作专业的数据库软件。如果能有一款实用软件, 方便办公人员对数据进行提取、汇总和计算等, 就能大大提高办公效率。Excel就可以满足办公人员的此类需求。

一般来说有三种方法来处理: (1) 通过Excel提供的函数分析数据。 (2) 通过Excel提供的工具“数据透视表”进行数据分析。 (3) 通过Excel中vba功能结合数据库语言进行数据分析。

二、通过函数进行数据分析

Excel提供了大量的函数, 用户可以方便地使用, 比如SUMIF和VLOOKUP。

SUMIF函数语法是:SUMIF (range, criteria, sum_range) 。range是条件区域, criteria是条件, sum_range是求和区域。条件可以是数字、表达式或者引用的单元格。如图1:计算资产61670000001的价值可用公式“=SUMIF (B∶B, “61670000001”, A∶A) ”或者“=SUMIF (B∶B, D2, A∶A) ”。条件区域可是字符串“61670000001”或者数字61670000001, 也可以是引用的单元格“D2”, 再可以是表达式“=61670000001”。[1]

三者可以达到同样的计算效果。引用单元格的方法, 可以结合Excel自动填充功能使用, 简化公式的使用。

VLOOKUP函数是Excel中的一个纵向查找函数。

函数的语法是VLOOKUP (lookup_value, table_array, col_index_num, range_lookup) 。

VLOOKUP函数可以从数据信息中找到所需要的部分数据的部分信息。如图2, 找到资产61670000001和61670000002的资产名称。使用VLOOKUP在H列至I列中找到资产编码是单元格D2的资产名称。之后使用数据填充功能找到单元格D3的资产名称。[2]

三、使用Excel工具分析数据

Excel中也提供了一些工具供用户使用, 比如数据透视表。在菜单“数据”—“数据透视表和数据透视图”中调用。数据透视表有数据列举、结合、求和、计数等功能。数据透视表可以代替SUMIF和VLOOKUP函数使用, 又有比SUMIF和VLOOKUP函数更强大的功能。如图3, 分析A至C列数据, 数据透视表列出了资产编码对应的资产名称和价值, 同时实现了SUMIF和VLOOKUP函数的功能。同时数据透视表还可根据需要对数据二维分析。比如不同的资产编码有相同的资产名称, 将“资产名称”拖至页字段, 就可分析同一资产名称不同资产编码的价值。[3]

四、使用Excel的VBA结合SELECT语句分析数据

Excel中的VBA功能可以结合SELECT语句对工作表进行读写。通过菜单“工具”—“宏”—“Visual Basic编辑器”调用VB编辑界面。VBA可以调用Excel提供的函数, 同样可以实现SUMIF和VLOOKUP等函数的功能。而VBA结合SELECT语句对工作表或工作簿进行读写, 也可实现数据透视表的功能。[4]

VBA中结合SELECT使用, 必须在Visual Basic编辑器菜单“工具”—“引用”中同时引用visual basic for applictions, Microsoft excel 11.0 object library, ole automation, Microsoft office 11.0 object library, Microsoft forms 2.0 object library, Microsoft activex data objects2.8 library, Microsoft activex data objects recordset 2.8 library。

五、结语

利用常用的Excel软件, 就可满足办公人员对大量数据表的解读, 提高办公效率。利用Excel的常用函数结合数据透视表功能, 就能满足办公人员一般的数据分析需求。利用VBA和SELECT语句, 可以完成繁琐的数据表分析工作。

参考文献

[1]付宏芳, 陈莉.Excel中常用函数的使用[J].电脑知识与技术, 2010 (30) .

[2]孙昭旭, 韩敏.Excel2002标准教程[M].北京:希望电子出版社, 2002:125-131.

[3]史文红.Excel数据处理中的几种可行性方法[J].电脑知识与技术, 2009 (9) .

数据中心日常工作职责 篇3

关键词：oracle数据库；日程维护；优化；策略

中图分类号：TP311.138

1 oracle数据库的日常维护

Oracle数据库日常维护工作是非常重要的，数据库要认真对待。本文从以下几个方面叙述如何对oracle数据库进行日常维护，维护策略中一些具体命令不在本文提及，需要DBA去查询执行。

1.1 检查与监控

（1）及时检查数据库文件状态。数据库文件状态需要DBA及时检查，保证数据库文件状态正常。如果出现异常，DBA应当更具实际情况采取相应的措施，比如恢复出问题的数据库文件或者重建该数据库文件所在的表空间；（2）检查数据库定时作业的完成情况。如果一些定时作业需要用到oracle的JOB，那么DBA需要对这些JOB进行检查，并根据检查结果做进一步处理；（3）监控Oracle警告日志文件。Oracle警告日志文件十分有用，DBA日常要加大对警告日志文件的监控，对于问题的及时处理具有显著作用。

1.2 数据库坏块的处理

在日常维护工作中，如果数据库出现了坏块，在警告日志文件中DBA能够查到相关坏块的信息，DBA要首先检查是否出现了硬件故障或者是操作系统故障导致坏块，如果不是，再对发生坏块的数据库对象采取相应的处理措施，按照下述操作：（1）确定发生坏块的数据库对象；（2）根据具体情况，决定修复方法；第一，如果坏块对象是可以根据表重建的，那么我们删掉它重建；第二，如果数据库备份策略完善，可以使用恢复数据库的方式修复；第三，如果某个表的记录没有其他办法进行修复，坏块的记录丢失，我们使用原始方法将其他数据块的记录读出来，然后对表进行重建；（3）标记坏块；（4）将表中其它块上的记录保存到另一张表上；（5）删除有坏块的表；（6）恢复原来的表；（7）如果表上存在索引，则要重建表上的索引。

1.3 数据库备份策略

DBA需要制定完善的备份策略，这对于数据安全具有重要意义，比如数据库结构的变化引发控制文件的变化，DBA需要对控制文件进行及时的备份。

1.4 操作系统相关维护

除了数据库本身的日常维护，还需要对操作系统进行相关维护，主要包括：（1）维護文件系统，根据需要清理相关日志和TRC文件；（2）对于需要提供网络服务的oracle，需要保证网络连接正常；（3）监控操作系统的资源使用情况；（4）监控相关硬件，保证出现故障时及时修复，例如磁盘、内存报错。

上述日常维护策略主要围绕着数据安全问题与性能问题，在日常维护中还需要做到硬件环境的维护，做好数据库权限和安全方面的审计工作。

2 oracle数据库的优化策略

我们要对oracle数据库进行优化首先要有优化指标与优化法则，优化指标主要是响应时间，也就是性能的优化，主要包括硬件的优化、操作系统的优化、数据库系统的优化等。

2.1 硬件的优化

Oracle数据离不开硬件的支持，因此我们也要对硬件进行优化。在应用程序展开的初期，硬件经常需要调整优化，许多性能瓶颈也得到很好的解决，但是随着数据库规模的不断增长，我们需要把优化手段集中到比较经济的软优化层面上来。

2.2 操作系统的优化

操作系统的优化还是要针对具体的操作系统，以unix操作系统为例，我们需要优化以下方面：（1）共享内存（Shared Memory）；（2）信号灯（Semaphores）。

对于共享内存的优化，有三个核心参数的优化对于oracle数据库的优化意义重大，包括：SHMMAX（单个共享内存段最大值）、SHMSEG（能够连到单个进程上共享内存段的最大值）、SHMALL（共享内存段总数目），本文建议将单个oracle实例的SGA分配在一个共享内存段。由于Oracle实例的内存优化对于性能的优化有着显著作用，如果不按最佳的方式为各种结构分配内存，性能会大打折扣，因此合理分配内存至关重要。一般情况下，本文建议自动管理PGA内存和SGA内存，使用Automatic Memory Management机制。

对于信号灯方面的优化，本文认为当关注下面参数的优化：SSEMMNI（系统里信号灯集合的最大数目）、SEMMSL（每个集合里信号灯的最大数目）、SEMMNS（系统范围内可用的信号灯的最大数目）。信号灯数要比进程多，每个oracle进程对应一个信号灯，DBA需要根据实际情况进行具体分析，做到最优化取值。

2.3 数据库系统的优化

对于数据系统，第一，我们需要合理分配内存空间，表空间体系和内部空间的参数设置要合理，尽量最优化。第二，磁盘空间利用率应当尽可能提高，数据段的碎片应当减少。第三，减少I/O次数，减少交互次数，减少CPU开销和资源消耗。第四，合理配置环境参数，使等待次数减少，锁存器冲突几率降低。为达到这些目的，需要采取创建并使用正确的索引、数据分页处理以及查询时只需返回需要的字段等具体操作手段。

数据库系统的优化对于相关人员的经验要求较高，需要在不断实践中摸索优化方式，在保障数据安全前提下，最大程度地提高oracle数据库的性能是优化的主题。

3 结束语

本文主要从硬件层面，操作系统，数据库管理系统本身等方面论述了oracle数据库日常维护与优化策略。维护好硬件环境与操作系统环境，专业的数据库需要专业的人员来管理以确保oracle数据库应用时的数据安全与高性能，正确而且专业地对oracle进行日常维护与优化至关重要。

参考文献：

[1]李聪慧.试论数据库系统的优化举措[J].信息安全与技术，2012（06）.

[2]曾德云.图书管理系统数据库的优化设计及实现[J].黑龙江档案，2011（05）.

[3]周渝霞，刘道践，郝玉清.基于Oracle的OLTP与OLAP数据库设计及实现[J].电脑编程技巧与维护，2012（10）.

[4]魏琦，于林林，宋旭东.关系数据库查询优化策略研究[J].电脑知识与技术，2010（31）.

[5]张桂燕.基于数据库的语句优化经验之谈[J].电脑知识与技术，2011（17）.

[6]杜刚强；姜丹.数据库系统的优化[J].硅谷，2011（21）.

[7]王玉玮，王兰.浅析Oracle数据库性能优化的方法[J].科技创新与应用，2012（29）.

[8]孙国社，李艳玲，李永峰.一种基于人工神经网络的数据查询优化方法[J]；计算机与信息技术，2010（10）.

作者简介：曹亚宁（1983.02-），女，河北人，本科，中级职称，研究方向：计算机数据库、信息安全；马立坤（1980.11-），男，河北人，本科，中级职称，研究方向：财务信息化。

数据中心日常工作职责 篇4

1.不遵守学校作息时间，不按时上下班,迟到一次扣1分，早退一次扣1分，矿工一节扣2分，请假超假一次扣2分。周日周一例会迟到一次扣1分，旷工一次扣4分，早退一次扣2分。

2.不按时上下课，不候课上课迟到一次扣1分，早退一次扣1分，随意停课剥夺学生上课权利扣1分，上课期间会客、接打电话、随意离开课堂各扣1分，下课拖堂造成教学秩序混乱的扣1分。

3.不经过学校同意私自调课，每次各扣1分，坐着讲课扣1分，随意旷课扣2分，上级领导检查教室内无人扣5分，不带教案上课每次扣1分。

4、体罚或变相体罚学生，造成家长上访事件，构成教育教学一般事故、较大事故、重大事故的酌情扣5─10分，诱导学生购买教辅读物扣5分，向学生乱收费扣5分。

5.课间学生发生安全事故的，相关责任人扣5分，本班内发生打架事件扣3分。不参加晨训、集合站队各扣1分，放学不组织学生站队造成秩序混乱每次扣2分，不护送路队每次扣1分，负责的路队发生不安全事故酌情扣5─10分。

6.护校人员不履行护校职责，在护校期间造成学校财产丢失的扣5分，并负全部赔偿责任。值周对当日工作不及时公布小结，每次扣1分，周末不总结、不排名的扣2分。

7.不服从学校管理，不接受学校安排的临时性工作一次扣

2分。在教师间拨弄是非，影响团结，出现打架斗殴现象，造成恶劣影响的每次扣5分。

8.作业检查成绩综合排名倒数1─6名依次扣6、5、4、3、2、1分。中期及期末乡教育办统考中教育教学成绩位于同级同

科倒数1─3名依次扣6、5、4分。

9.教案不按时批阅每次扣2分，备课粗略简单，环节不齐全

扣2分，不按教育办下发的统一进度表备写扣2分。上课进度和

教案备进度不相符每次扣2分。

10.单元测试卷让学生批阅扣5分，测试成绩不按规定项目、时间、汇总上交每次2扣分。

11.学校大型活动迟到一次扣2分，早退一次扣2分，不参

加扣3分，发生安全事故相关责任人扣5分。

12.因班级管理不到位，造成公物损坏的扣班主任3分。

13.作业由他人或学生代批，每科扣5分。

14.大课间不组织学生做课间操一次扣2分。

16.政治、业务、听课笔记达不到教育办及学校规定要求扣2

─6分。

17.材料上交不及时一次扣1分，不上交的限期上交并扣2分。

18.教师因用电不当，发生短路或引起火灾扣当事人扣5─8

分，并负全部赔偿责任。

19.班级管理不到位，学生间发生打架斗殴或其他伤害事件扣

5分，并由责任人负全部责任。

20.，学校安排的工作不按时完成一次扣3分，因个人工作疏

忽造成重大工作失误，影响到学校工作 的扣5分。

21.在教育局、教育办工作检查中，因工作失误通报批评一次

扣5分。

22.在学校安排的大型活动或班级劳动中，不配合班主任工作

一次扣2分。

23.学期末班级周末综合 评比1─8名的班级，依次给班主任

加分10、9、8、7、6、5、4、3分。

24.加分项按照《党原乡教育办教育教学工作考核办法》执行。

25.总分100分，总得分=100分-扣分项+加分项。

党原乡中心小学

培训中心日常制度 篇5

一、聘任制度

1、具备规定学历，有较高的文化素养，具有爱岗敬业，一丝不苟、积极进取精神，能够与他人团结

合作为本培训中心聘任员工的基本条件。

2、本培训中心实行试用期制（一般为三个月），试用期发试用工资。试用期结束后由员工所在部门主

管、分管校长在《试用员工转正协议书》上签署意见。

3、在试用期表现突出的，由所在部门主管提出《试用员工转正协议书》，分管校长签字批准后，可提

前结束试用期，转为正式员工。

4、聘用期间，培训中心有权根据员工的能力和表现，调整其岗位。

5、培训中心按国家规定为员工提供安全卫生的工作环境和劳动保护；根据政府规定和培训中心状况

发放员工福利。

备注：试用期员工与正式员工辞职，均须提前一个月告知人事管理部门，并及时交接工作，填好交接表，否则不予办理离职手续。

二、解聘规定

1、依法被追究刑事责任，劳动教养、通缉者；

2、违反培训中心各项规章制度情节严重者；

3、给培训中心形象和声誉造成不良影响；

4、在培训中心实行末尾淘汰制中不能胜任工作者；

5、在培训中心予以警告处分、累计达三次以上者；

6、因非工伤医疗期满后不能从事员工作者；

7、按法律、法规、政策规定或合同约定应予解除劳动合同者；

8、培训中心因经营情况发生变化而富余的员工。

三、考勤请假制度

1、培训中心正常工作时间是星期一至星期日，员工每周工作40小时每周5个工作日，培训中心实行

轮休制。

2、培训中心员工享受国家法定假日休息制度。对培训中心有突出贡献的员工，培训中心每年可安排

5天的带薪休假待遇。

3、培训中心员工不得擅自迟到、早退和旷工。

（1）迟到：按每人次10元人民币处罚，（重大交通事故，恶劣天气除外），无故迟到1小时者扣发

当日工资。月迟到三次（含三次）以上者，培训中心予以警告处分：年累计迟到十次以上者，培训中心予以解聘。

（2）早退：未经批准早退不足半小时罚款10元，超半小时者按旷工半日处理。

（3）旷工：按日工资两倍处罚，无故连续旷工3天，按自动离职处理。

4、员工请假应经过审批。

（1）两天以内的病假、事假，由部门主管批准；三天或三天以上的病假、事假由校长批准；

（2）请假应提前半天向部门主管请示，并将休假期间内与自己有关的工作向有关人员交代清楚，并留下联络方式。

（3）根据培训中心的特点无特殊情况，概不准假。却因急事或生病而缺勤者，应于上班后30分钟

内与培训中心取得联系，通过电话向部门主管请假。如本部门主管不在，可直接向校长请假，未经批准擅自休假者，按旷工处理。情节严重者，培训中心予以解聘。

5、培训中心实行加班加薪制度，延时加班薪金为正常薪金的1.5倍，假日加班薪金为正常薪金的两

倍，节假日加班薪金为正常薪金的3倍。

6、员工加班后不应影响第二日工作，加班者在加班后的第二个工作日应当准时上班，第二日不能正

常出勤者，应由其部门主管批准，否则按旷工一次处理。

7、员工考勤统计以签到簿为主。如员工填写签到簿与实际情况不符，每发现一次，培训中心将予以

警告处分。警告处分累计三次者，培训中心予以解聘。

8、考勤记录统计结果将作为发放工资的依据之一。

9、每月16日为发薪日，新员工的薪金以实际工作天数比例发薪。

四、礼仪制度

1、工作期间，要注意仪容、仪态、做到整洁、稳重。以饱满自信的精神状态投入工作。

2、有客户来咨询或办理有关事情，应主动、亲切、详细的介绍培训中心的有关事宜。无论客户是否

注册一经注册之前之后，都要热情服务，奉学员为上帝，如遇自身不懂之处应立刻请教，不可随

意答疑。

3、客户对培训中心有种种疑义时，严禁员工争辩，应先耐心地听清客户提出的问题和意见，再根据

实际情况和规定，予以详细解释和答复，严禁与顾客争吵。

4、早晨上班要互相问好，共同整理办公室，下班时互相道别

5、员工交往相处，态度要诚恳、热情、形成融洽和谐、团结互助的人际氛围，即使工作繁忙也要避

免冷落和不耐烦的表现。

6、禁止大声喧哗，使用或移动各种物品时要轻拿轻放。

7、员工可以书面或口头形式向培训中心提出合理化建议。一经采纳并产生显著效益，培训中心给予

奖励。

8、对树立培训中心良好形象，受到客户好评者，培训中心给予奖励。

9、在特殊情况下宁肯个人受到委屈而一心维护培训中心形象和利益者，培训中心给予奖励。

10、与客户发生争吵给培训中心形象和声誉造成不良影响，培训中心当即予以解聘。

11、工作期间未经允许，私下将培训中心任何物品违规当人情送礼，一经发现，按该物品的10倍金

额从工资中扣回。

12、培训中心工作之便，做有损培训中心利益或擅自已培训中心名义私下收取金钱礼物者，一概辞退，必要时依法起诉。

13、人为损坏办公设备和办公用品，除照价赔偿外，处以适当罚款。

五、卫生制度

为了保持培训中心形象并使每一位员工能够在一个整洁的环境下心情愉悦的工作，特制定本制度。培训中心值日实行轮换制，每周安排一名员工为“值日人员”，其他员工为“非值日员工”，值日人员与非值日人员每周轮换一次。具体分工如下：

一）值日人员

1、大厅、教室、洗手间每天清扫、擦拭，地面必须保持清洁。

2、大厅内饮水机、电脑、办公桌、门框及摆书处等需要每天擦拭。

3、各个教室的门、窗台、桌子、椅子需要每天擦拭。

4、及时清理垃圾，更新垃圾袋。

二）非值日人员

1、每次课前需对各个教室彻底清理，包括教室内的桌椅、窗台等。

2、每次课后用清洗剂彻底清洁各个教室白板。

三）注意事项

1、每天最早到培训中心的员工需将各个教室窗户打开，保持通风。

2、每月25日，所有员工共同清洗工作服装。

3、日志人员所有清理工作需在每天9：00之前完成。

4、与工作无关的书籍、物品及其他杂物随时整理、收好；个人物品需个人收好；企业文件及相关

事务需整理并规范其正确位置。

5、每天最后离开培训中心的员工需关好门窗，关闭电源，做好最后的检查工作。

培训中心保密安全制度

培训中心秘密是培训中心在激烈的市场竞争中赖以立足、生存及正常运营的基本条件，保守

培训中心的秘密是每一位员工的重要行为准则，培训中心所有员工均有义务饱受培训中心秘密，并制止他人窃取泄露或散失培训中心的企业秘密，培训中心不鼓励员工拥有与自己职责无关的好

奇心或者任何不恰当的探听举动。

1、培训中心技术秘密包括：

1）培训中心特有的各方面的诀窍、只是、经验等；

2）未公开的教学内容和培训中心独特的运作方式；

3）合作伙伴或客户要求我培训中心不得向第三人透露的秘密。

2、培训中心商业秘密包括：

1）培训中心的业务计划、规划、方案、意向等经营活动中需要保密部分。

2）培训中心的资产负债、预算决算、资金调度等财务方面的秘密；

3）合作伙伴或者学员的地址、电话，及培训中心与合作伙伴的分歧等商业秘密；

3、员工个人隐私包括：

1）员工的持股份额；

2）员工日常生活中属于个人隐私的部分；

4、培训中心秘密的载体及传播媒介包括：

1）各种光磁记录存储载体、包括光盘、磁盘、磁带等；

2）各类以书面形式存在的载体包括报告、文件、档案、注册登记表、保证书、备忘录、通讯

录、会议纪要、草稿纸等。（注：辞职后严谨损坏任何公司的物品，如辞职者笔记等。）

5、员工不得秘密窃取、夹带上述载体或用通讯工具向外界传输培训中心秘密。

如发生秘密窃取情况，除当事人辞退外，还要追究其给培训中心造成的经济损失。

工作制度

本培训中心为现代化私营企业，以优良的作风为标尺，并充分体现以人为本纪律严格的特点。

1、当日的工作，绝不拖延至第二日。

2、工作期间内严禁闲聊，睡觉，吃零食，只能在午休时间看报纸。

3、在工作场所严禁喧哗、嬉戏打闹。

4、在工作期间内，应处处以主人身份要求自己，主动承担公共事务。

5、接到咨询电话，要耐心介绍并记录，如自己不能处理，应马上找其他人接待。对于客户遗留问题，要及时予以回复。

6、培训中心任何工作，均与每位员工有关，不能以任何借口互相推诿，应以主人身份主动去做。员

工尽量熟悉各项业务，成为多面手；在工作上应相互协助，杜绝有人没事干，有事没人干的事情发生。

7、因公会客可到休闲区或适当的办公室，私人朋友应在休闲区接待；各部门若有重要客户来访应事

先通知课程顾问，以便做好接待工作。

8、上班时间，办公室内不得用计算机运行工作范围以外的程序，严禁将计算机用于电脑游戏。

9、保证自己办公桌及其周围环境的清洁。所有办公物品、书籍等属于培训中心的财产，要仔细保管，用后放回原处。每位员工应该注意节约各种能源。

10、教学场所禁止吸烟，吸烟者应到吸烟区。

11、下班离开培训中心前，要关好门窗，收回展架，关闭电源，注意要先关比分电源后拉总电源。

12、全职员工在本职工作外，不得在其他单位从事与本中心内存在同业竞争的工作。

13、工作期间不能随意外出。如需外出办事，应向部门主管请示，经批准后方可外出。

14、员工要不断学习，不断完善自我，要有开拓进取的精神。

15、员工须服从领导，做到令行禁止。

16、电话及传真管理制度：

1）工作期间控制拨打私人电话，如遇紧急事情谈话不得超过3分钟。

2）接听电话要使用礼貌用语接到电话马上要说：“您好，朗文朗训少儿英语”

3）任何长途应向主管部门申请后拨打；

4)收发传真是需交由制作部主管登记，以便查询。

5）打电话时，应先问好爆出培训中心名称，简介、清楚的说明情况，重要之处重复强调，并记录谈话内容和结果，一边向部门日后回访。

6）会计每月核对电话清单，私人长途电话及非公事超时电话（例如声控台），核实后在当事人的当月薪金中扣除。

培训中心绩效考核制度

一、考核的目的和用途

1、为全面了解，评估教职员工工作绩效，发现优秀人才，提高团队效率，特制定本办法。

2、考核的最终目的是改善员工的工作表现，已达到团队的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。

3、考核的结果主要用于工作反馈、薪酬管理、职务调整和工作改进。

二、考核范围

培训中心全体员工均须考核，均适用本办法。

三、考核原则

1、通过考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力。

2、使员工有机会参与培训中心管理程序、发表自己的意见。

3、以岗位职能为主要依据，坚持定性与定量考核相结合。

四、考核时间

1、月度考评：以培训中心考勤时间段作为考核时间段，即每月1日至本月30日为一个月的考核时

间。

2、半年考评：从人员入职之日起每半年为个半年考核时段。

3、考核：培训中心的每一个营业为一个一年考核时段。

五、考核内容

1、外勤岗位主要考核当月或当业绩指标的完成情况，根据业绩完成量发放奖金或升降职

2、内勤岗位考核根据本岗位职能规定的工作职责进行工作质量考核，按照考核成绩确定业绩奖金具体发放金额。并以此作为培训调薪晋级等依据。

六、考核的一般程序

1、内勤人员的考核尤其部门经理来负责，具体执行考核程序。

2、外勤员工业绩收入有市场主管与财务人员核对共同给出，市场主管业绩收入有财务人员上报培训中心。

3、考核结束时，考核负责人应于被考核员工单独进行考核面谈，指出工作成绩和不足及改进方向；

数据中心日常工作职责 篇6

2009.7

本学期，我校在校委会和少先队大队部的管理下，全面贯彻党的十六大会议精神，以邓小平教育理论和“三个代表”重要思想为指针，全面贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，遵循学校实际和中小学生身心发展的规律，积极贯彻新课改理念。以服务青少年学生的成长成材需要为目标，就青少年学生的思想道德教育，文明行为习惯养成教育，学生校园生活，学生综合实践活动，班级管理、学生管理等方面都开展了大量的工作，并取得了一定的成绩，较好地完成了全学年的各项工作目标。现将一学期的工作总结如下

一、坚持教育与管理相结合，培养学生良好习惯。

加强学生的日常行为规范教育，培养学生良好的生活、学习、礼仪、卫生习惯是学生德育工作的立足点。良好行为习惯的养成是严格要求、强化训练、持之以恒的结果。本，我们继续严格执行学校内改方案，为使一日常规管理和班主任考核进一步规范化，我校制订了《文明班级的评选方案》和《文明计分细则》，并由少先队大队部牵头成立了由各班同学组成的“一日常规”检查小组，坚持逐日检查每周一评的方法，对学生每天的行为分考勤、纪律、清洁卫生、两操、仪表仪容、宿舍表现、饭堂表现、活动奖励加分这八个方面进行考核，评比文明班级发放流动红旗，促使各班自觉强化对学生的管理，切实抓好《小学生守则》和《小学生日常行为规范》的落实。有力促进了良好的校风、学风的形成。

二、以活动为载体，开展丰富的思想教育

1.我校坚持用好每周一次的升旗仪式这块阵地，学生整装列队，通过出旗、升旗、唱国歌、国旗下讲话等规范形式教育感染学生。国旗下讲话内容在加强“五爱教育”的同时，还进行了国防意识教育，国家安全教育，诚信美德教育，远离毒品教育，理想信念教育，安全防护教育，遵纪守法教育，爱护公物教育，勤俭节约教育，弘扬民族精神教育等。全面拓展了教育内容。

2.积极贯彻新课程理念，以综合实践活动为龙头，引导学生主主动参与，培养学生创新意识和探究能力，在活动中教师与学生都获得了很

大的发展，教师实施新课程的能力和水平有了很大的发展，学生的创新意识和探究能力也有了进一步的提高。

3.为培养学生热爱大自然，热爱家乡，热爱祖国的情感，我校组织学生参观了曾国藩故居，岳北农工会等德育基地，回顾历史、展望未来，增强学生的爱国情感；组织学生去敬老院慰问孤寡老人，培养学生的爱心精神；还组织学生参加社区活动，例如去白果敬老院慰问老人，清扫友谊街等，培养学生对家乡的热爱之情，这些活动都受到了良好的效果。

4.四月份，我校组织了《中华经典诵读活动》和《儿童创意智能竞赛活动》收到了良好的效果，在活动中学生深受爱国主义教育和加强了民族自豪感。

5、我校每学期开学都开展新生入学教育活动。组织学生学习《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，并对学生进行了常规知识考查，对促进学生养成良好的学习习惯和行为习惯起到了重要作用。

数据中心日常工作职责 篇7

关键词：网络数据库,日常维护,管理方法

网络数据库系统是开放环境下的信息仓库, 管理着大量的数据信息。可能受到来自多方面频繁的安全攻击, 从而导致一系列安全问题。在不断进步的网络技术下, 其共享以及开放特性等特征, 经常会遭到本机或者网络中所进入的黑客以及病毒攻击, 威胁到数据库以致全部域内机器的安全。所以在维护以及管理网络数据库中, 一定要注意保障网络数据库具有安全性。

1. 数据库的安全问题

所谓的数据库安全, 指的是对数据库进行防护避免没有访问权的非法用户对数据进行使用、盗取、更改以及破坏。也就是确保数据库的信息具有保密、全面以及可用。建立并投入利用数据库主要是迎合用户进行工作以及生活等各个方面的要求, 那么从此方面而言, 其安全问题的现状包括有意与无意量方面。有意的指的是, 用非正常手段进行访问以及读取数据库中信息数据。比如:没有在许可下对数据进行不正当的修改, 使其出现残缺与错误的情况;有意对数据库造成破坏, 而且在恢复方面十分渺茫;利用独占系统资源手段阻止其他用户正常对数据库进行访问等方面。无意的指的是, 在某些不能进行预测以及确定的因素的影响下, 进行毁坏数据。比如系统硬件的意外, 由于断电等而毁坏硬盘, 进而造成数据信息丢失的现象。

2. 管理与维护数据库

2.1 操作系统中的管理与维护

数据库的系统通过操作系统来运行, 操作系统中出现的风险基本上是由于漏洞、病毒、数据库系统以及操作系统之间具有联系。一方面, 从病毒因素来讲, 计算机病毒重要特征就是潜伏性、可执行性、破坏性、传染性、触发性以及隐蔽性, 若网络病毒破坏了企业数据库的系统, 那么就会造成所有的数据库毁坏、数据不完整。其二, 究其漏洞而言, 它指的是如Windows XP的计算机操作系统自身所具有问题或者技术方面有漏洞, 操作系统中产品的供应商常会在一定时期内修复已知的漏洞。黑客在操作系统所出现的漏洞下对数据库进行访问, 并破坏数据库, 虽然计算机的杀毒软件对盗号木马可以进行清除, 然而如果存在漏洞, 它们就还会入侵到系统中。因此管理员的职责就是, 要经常对系统中的漏洞进行检查和修复。

第三, 人们都知道, 操作系统可以进行文件管理, 其可管理全部文件, 所以要想保证数据库系统具有安全性, 主要是确保操作系统具有安全性, 若操作系统使用户有权对数据库的文件进行直接读取, 那么即使数据库中具有最好的安全手段, 对其而言并没有多大用处, 因此要想保证数据库安全平稳的运转, 一定要确保其具有安全性。

2.2 关于数据安全的问题

2.2.1 加密数据库:

有些既机密而又十分关键的数据, 一定要将其存储到数据库中去, 避免由于未授权而进行访问的非法用户入侵。利用数据加密技术加密关键性的数据以后, 将会阻止一些通过直接手段对数据库的数据进行盗用的行为, 同时, 有效屏蔽了一些没有进行授权用户而进行的访问行为。Data Encryption数据加密, 就是将数据信息中不被识别的机密信息转化为可以识别的信息的程序, 可有效保护传递与存储数据时的安全性。数据加密也就是把明文敏感的数据信息, 利用算法以及密钥的办法, 将其加密为不能直接进行辨别的密文。加密的相反行为就是解密, 也就是将密文进行转换, 使其成为可以进行识别的明文。这样, 加密与解密行为的过程就构成了加密系统。当下, 数据加密的技术ISO标准包括:公开密钥数据的加密标准以及数据的加密标准两种。因为加密以及解密两种过程都要用到密钥, 所以, 在保护数据安全中, 管理密钥是其另外一个关键的任务。

2.2.2 对管理技术进行存取:

主要有:用户的认证技术以及访问的控制技术两方面。用户的认证技术指的是, 系统所供应的最外层防护, 也就是验证和辩别用户身份, 对于非法用户进行访问的行为可以有效进行阻止, 这样就会有效保护数据库。访问控制的技术一般情况下, 指的是系统的管理员将用户访问目录、服务器以及文件等一些资源进行控制。主要包括两方面, 一方面就是控制浏览数据, 也就是为保证数据具有保密性阻止非法用户进行浏览。另一方面是对控制进行修改, 管理员利用此功能对一些未授权的用户进入数据库的动作予以阻止, 进而使数据准确性以及完整性得到保障。

2.2.3 完善审计机制:

所谓的审计就是数据库性能, 它监控并进行记录很多特定用户而进行数据库操作的行为。它能够对数据库中对服务器进行的所有操作进行监视以及记录, 在进行分析研究其网络数据, 对数据库中服务器所有操作进行合理的剖析, 于审计数据库当中进行保存。那么数据库的管理员将来可对其执行查询、研究、过滤的操作, 进而监控并审计用户对数据库系统进行的操作行为。同时, 它也能够以管理员所设定的规则, 对数据库操作中不合法的行为进行处理, 并记录与报警此行为。这样, 审计机制的健全是及其必要的, 它可以有效保障数据库系统进行安全的运转。

2.2.4 备份和恢复:

在对数据库的系统得以安全运转的过程中, 一定要进行备份以及恢复的工作。信息时代必不可少的工作就是备份数据库, 这样当数据库中数据信息或其硬件有故障发生的时候, 对快速恢复数据库系统的信息十分有利。比如对数据库进行备份:所有的数据库创建后均要进行卸出, 从而可供应装入的基点。此后根据所安排时间周期表进行卸出的动作。如每个星期五对数据库进行卸出。卸出一般的数据库中系统数据库最好每周进行一次。除根据计划周期对数据库进行卸出, 每次没有操作动作记录也要对数据库进行卸出。

数据库进行卸出的命令是:

DUMP DATABASE database_name

TO dump_device

database_name就是将卸出数据库的名字, dump_device就是卸出设备名字。通过sp_helpdevice系统过程能够获取设备中信息。

恢复数据库的动作能够在数据库备份文件、磁盘镜像以及数据库的在线日志方法来实现。

2.3 对数据库进行日常检查工作

为了使数据库的系统的正常运转得以保障, 数据库系统中所出现的情况就要得到及时解决, 在进行常规的管理以及维护过程中, 数据库的管理员应全面检查数据库。其主要内容最主要是操作系统的环境, 比如内存交换区的使用率以及其系统的功能等方面。然后是对数据库运行状况进行检查, 其内容一般有: (1) 健康情况:对其表空间已经使用的比例以及状态进行检查, 保证其表空间的使用比例在80%以下;检查有没有出现为通过临时文件的临时表空间、对应用数据库的警报日志文件进行检查并予以清理、视其是否有数据库的系统出现错误提示等信息。 (2) 管理范围:比如能不能取消public组权限。 (3) 维护数据库的内容:毕如对最后对数据库进行备份的时间、最后收集信息的时间、最后进行重组表数据的时间以及最后进行绑定包时间等项目进行检查。

3. 总结

综上, 网络数据库的系统对以上系统信息具有存储以及管理的任务。所以, 可以说管理以及维护数据库具有至关重要的影响, 决定着企事业单位中信息系统的有效安全运行, 管理员要做好数据库的日常管理与维护, 不仅要求数据库管理员熟练掌握专业技术, 还要有足够的细心和高度的责任心。

参考文献

[1]戴雪蕾.基于SQL SERVER的网络数据库安全管理[J].网络安全技术与应用.2009 (4)

[2]张丽唐军.基于网络数据库的安全性研究[J].电脑知识与技术.2010 6 (6)

[3]吴巍廖珂.网络数据库安全策略[J].湖南医科大学学报 (社会科学版) .2010 12 (2)

把教研融于日常工作之中 篇8

一、教研目的服务于日常生活

反思现实中的中小学教育科研，在许多基层学校和一线教师中，把科研看成一种额外负担或被动应付，究其原因，与教师研究的理念错位和研究结果的低效甚至无效不无关系。有人曾不无诙谐地总结说：“现在的教科研太务虚，培养了教师不良的习惯，七拼八凑成了搞教科研的基本功，东抄西袭成了搞教科研的代名词，空中楼阁成了教科研的象征物，一夜而就成了搞教科研的新速度”。这些问题的存在削弱了教科研的魅力，也使教育科研走上了“为研究而研究”的歧途。笔者认为，解决这一难题的根本途径是让每一位教师结合自身实际和教学实践，抓住真问题，进行真研究，获取真成果。

1.要立足于解决实际问题，以应用性研究为主。中小学教育需要研究的领域和问题很多，但一般的研究路径有两条：一是学术导向的研究，侧重理论，其目的主要是求真；二是实践导向的研究，重在应用，其目的主要是求善。中小学教师不是教科研专业人员，需要解决的显然不是理论问题，而主要是实践层面的问题，即“做”中存在的问题，所以教师的研究不应是前者而是后者，研究的问题不能太大、太空、太远，而应关注教育教学改革实践中实实在在的具体问题，否则就难以下手。

2.要立足于改进教学行为，提高教学智慧。中小学教师研究的目的是和自身的使命紧密相连的。新课改把教师的角色从“知识传授者”转移到学生学习的组织者、引导者、促进者以及课程开发者、研究者，但无论如何教师是教学活动中的第一要素是改变不了的。因此，中小学的教育科研就是要引导教师对照新课程的理念和要求，尤其是课堂教学的新变化，查找问题和差距，然后对自己的教学行为、策略做出改进、调整和完善，从教学的组织行为到师生的交往行为以及每一个课堂细节的呈现，都存在许多值得反思和改进的意义，如果我们能够引导教师对这些“背后的故事”经常地进行反思，进行“为什么”会这样而不是那样的追问，并在行为上做出应该“怎么做”的实实在在改进，日复一日，逐步累积，必然会使自己的实践能力和教学智慧得到提升。当然，教师研究也要提倡写论文，把实践经验上升到理论高度。但教师的论文仍要以实践为基础，体现自我的思考和感悟，这样才能有自己的声音和个人化表达。

3.在具体操作上要根据教师实际确定研究计划和任务。研究固然重要，但教学更是教师的硬任务，是不能讲条件、打折扣的。在繁重的教学任务和巨大的质量压力面前，中小学的教育科研必须要从教师的工作实际、生活实际和科研能力实际出发，合理确定教师的科研计划、任务、时间和条件，帮助他们正确处理教学与研究的关系，做到适度、适量，量力而行，有所为有所不为，这样

的研究才有可能是有效的。

二、教研课题来源于日常生活

一般来说，教师的研究多是自己工作中的事，是基于教学实际、教师实际、学校实际的校本化的研究，校本化研究应是教师研究的主要方向。

1.要在教师自己熟悉的环境中选择问题。当前教育研究的课题来源很多，最权威和丰富的就是各级各类科研管理部门的课题研究指南，这些指南固然重要，对中小学教师而言，最适合自己研究的课题存在于自己学校真实的教育教学的环境中，是源于自己的教学实践的。教师天天与学生在一起，天天生活在课堂中，可以说教师的生活是一部活的教育生活，教师遇到的教育问题是真实的、鲜活的、具体的问题，也是最能引起教师心智共鸣的问题。所以要引导教师摆脱指南之类的依靠，更多地走向实践反思，通过反思查找问题；通过查找问题提出课题；通过反思总结经验，通过经验的分析建立课题，尽可能避免人云亦云、一般化的选题研究。

2.加强课题研究设计，选择合适的研究方法。中小学教师的课题研究主要是为了解决问题、寻找方法而来，因此课题的研究内容和设计必须注重对具体问题的分析并根据研究的内容选择合适的方法、找准研究的切入点。课题研究内容的设计和方法选择，对提高教师研究的兴趣以及针对性至关重要。通常要引导教师抓好几个关键点：一是调查研究。摸清现状，通过现状分析，找出问题症结，以便对症下药。二是突出行动研究。教师研究的方法多种多样，比较而言，行动研究是以教师自己实施，在实践中进行，旨在改进实践为取向的研究，教师可以在行动中研究，在研究中行动，其目的就是为了提高能力并改进工作和生存环境。行动研究不仅易于操作，而且容易取得实在的效果，是最适合教师研究的方法。三是要重案例研究。这种研究本质上是“反思型”的，基本特征就是注重教师的教学反思，通过反思改进课堂教学的行为方式。它的好处是可以避免空洞的理论说教，让案例成为教育思想和新课程理念的载体，同时案例聚焦的是学科内容的课堂教学，是一线教师熟悉的东西，教师不会感到陌生和高不可攀，另外教师可以一边从事日常教学一边从事研究，实现工作研究两不误、两促进的双赢目标。

三、教研方法起源于日常生活

由于中小学教师的教育教学任务都比较繁重，一般都没有多少时间和精力来参加教育科研工作，这样就造成中小学教师不积极参加教研活动已成为较普遍的现象。如何提高中小学教师的教研兴趣呢？我认为最实用的、最方便的教研活动的方法是———微格化的教研。

微格教研是指在有限的时间和空间内，利用各种手段帮助教师训练某一技能技巧的教研方法。它是一个可控制的实践系统，利用这个系统可使新教师有可能集中解决某一特定的教学行为或在有控制的条件下进行学习；它是建立在教育理论、视听理论和技术的基础上，系统训练教师教学技能的一种较为先进的方法。

既然中小学教师的教育教学任务都比较繁重，没有较多的时间和精力参加教研活动，我们不妨就采用让教师独自或几个人合作开展灵活多样的微型的教研活动：做教学札记、编写案例、撰写教学反思、相互说课。只要我们能宣传到位，这些微型的教研活动肯定能受到教师的欢迎，因为这些教研活动基本不受时间的限制、不受地点的约束，灵活性很大。独自一人就可以，如，做教学札记、编写案例、撰写教学反思；二三人也行，如，相互说课等。

总之，教师的研究之途并非是平坦之路，只有把教学科研融于日常工作之中，才能让更多的中小学教师在研究之路上不断丰富和充实自己的教学人生，提升教师的职业精神和职业素养。

数据中心日常工作职责 篇9

为了给社区老人营造一个温馨舒适的服务环境，特制定中心日常管理制度。

1、在中心活动或接受服务时，自觉维护中心的环境卫生以及公共物品。

2、养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不携带宠物入室，以保证室内整齐清洁。

3、爱护各种器材、设施等公物，服务中心内的公物一律不准外借。

4、做好居家养老宣传工作，公开服务热线电话，热情接待每位需求者。

5、提供诚信服务，公开服务项目、服务标准、收费价格。

6、对会员老人的家庭情况进行调查、核实，建立老年人数据库。建立健全居家养老服务对象和服务队伍的档案。

7、中心的服务时间为周一 ——周日，8：30-17：30。

居家养老服务中心职责

一、做好居家养老宣传工作，公开服务热线电话，热情接待每位需求者。

二、提供诚信服务，公开服务项目、服务标准、收费价格。

三、对老年人家庭情况进行调查、核实，建立老年人数据库。建立健全居家养老服务对象和服务队伍的档案。

四、负责对养老服务队伍的组建评估、管理、考核等工作。

五、定期对居家养老工作人员和服务队伍进行业务知识培训和职业道德培训，岗位技能培训。

六、对服务对象进行定期回访和情况反馈，接受老年人的投诉，协调处理投诉案件。

七、根据服务对象的需求，不断调整和增设服务项目。

八、做好安全防护工作，与老人及亲属（监护人）签订《老人入住安全协议书》。

居家养老服务中心负责人职责

一、负责居家养老服务中心的全面工作，做好服务中心工作人员的考勤、奖惩及日常管理等工作，接待老年人的投诉。

二、负责对居家养老服务人员进行思想道德教育、业务培训。合理安排工作人员的工作时间，经常与工作人员交流，及时掌握服务中的情况。

三、适时掌握服务对象需求变化，及时调整服务项目，做好技能培训。按照老人的不同需求，安排工作人员，适时上门听取意见。根据老人及家属意见，合理调整居家养老服务人员。

四、组建和管理服务队伍，对投诉较多的服务人员终止协议。

五、落实居家养老回访工作，根据服务对象的意见，充实服务内容、改进工作方法，提高服务质量。

居家养老服务中心安全制度

一、认真做好安全保卫工作，防止老人人身和室内财产遭到损失，维护服务中心正常的工作和生活秩序。

二、坚持“以防为主，防消结合”的方针，做好安全防火工作，定期进行安全检查，消除火灾隐患。

三、下班前，工作人员应对水、电、门窗等设施进行安全检查，有问题及时处理或报修。

四、做好人员往来的管理工作，严防陌生人进入本站，严禁无关人员进入厨房间、休息室等地。

五、经常提醒老人注意保管好私人钱物，以防丢失。

六、交接班时要做好交接班登记和交接手续，对不履行手续者如出现问题，当班者自负。

七、每天下班前向工作站汇报一次安全情况，对出现的问题和解决结果要记录在案。

居家养老服务中心管理制度

一、根据加强和创新社会管理的工作要求，结合社区实际，制定居家养老服务工作方案，组织开展本社区的居家养老服务工作，做好有关居家养老服务的宣传与咨询。

二、对社区内有需求老年人调查摸底，并适时为居家养老服务对象建档。

三、招募护老助理员与关爱长者志愿者，组织对其培训并指导督查服务人员的工作情况，同时建立护老助理与志愿者档案。

四、及时受理需求居家养老服务老人提出的申请，按照程序进行审批，入户服务。

五、公开服务项目和服务价格，根据服务对象需求，及时调整或更新服务项目，创造出具有特色的居家养老服务工作。

六、协调服务人员与服务对象的关系，抓好日常工作。根据服务对象反映的情况进行核实，有责任监督核查或调整服务人员。

七、定期对居家养老服务工作进行全方位评估，总结居家养老服务工作经验，进行考核及奖励。

八、整合社区资源，采取多种形式，广泛开展有偿、无偿相结合式的居家养老院服务工作。

居家养老服务中心学习例会制度

一、组织工作人员学习党的方针政策和专业知识，提高自身素质，增强服务意识。

二、采取请进来、走出去的办法，学习借鉴先进中心站点的经验和做法，提高管理水平。

三、每周一组织召开服务中心工作人员例会，汇报上周工作，研究解决工作中遇到的问题，安排本周工作任务。

四、各站点每年召开一次总结表彰大会，表扬先进，鼓励后进，总结经验找不足，同时部署下一个居家养老工作任务。

五、所有站点每年联合召开一次工作交流会，互相学习，促进居家养老服务实现良性发展。

居家养老服务中心档案管理制度

一、做好社区有需求老年人的调查摸底工作，进行登记造册，每季度核实一次，并做好记录，便于动态管理。

二、建立健全居家养老服务机构（或个人）、义工、志愿者及服务对象的档案：包括服务对象、服务项目、服务标准、服务时间、服务地点、服务人员等。

三、做好居家养老服务热线电话记录工作。

四、定期回访服务对象，并做好相关信息记录。

五、做好托老服务各项工作的信息反馈及收集工作。

居家养老服务中心工作人员守则

一、认真学习国家有关老年人权益保障的法律、法规和规定，并严格依照执行。

二、接受服务中心的统一管理、指导，认真完成领导和上级交办的事项。关心集体、互敬互爱、互帮互助，树立服务中心良好形象。

三、严格执行服务中心指定的工作流程，受理群众诉求，落实服务人员，跟踪服务质量。

四、尊重所有老年人，热心为老年人服务，严禁用简单粗暴或冷漠的态度对待老年人。

五、积极参加业务培训，熟练掌握为老服务知识、技能，经考核合格，持证上岗。

六、工作期间佩戴工号牌，规范作业，注意安全，严禁酗酒上班，杜绝安全隐患，严防事故发生。

七、热情礼貌的为老年人服务，在任何情况下不得与老年人发生争执。上门服务时，不得接受老年人的任何馈赠。

八、工作期间遇有特殊情况，及时向服务中心领导和街道分管领导报告。

居家养老服务中心老人守则

一、遵守居家养老服务中心各项规章制度。

二、服从工作人员管理，建立和维护服务中心的形象。

三、积极参加各项学习和文体活动。

四、老人之间团结和睦、互帮互助、互敬互爱，讲文明、讲礼貌，坚决杜绝不良风气。

五、搞好个人和环境卫生、衣服整洁，不随地吐痰、不乱仍果皮赃物。

六、不得随便外出，有事外出要请假。

七、注意安全，因自身原因引起安全事故，由本人自己承担，本站概不负责。

食堂管理制度

一、严格贯彻执行国家《食品安全法》，搞好饮食卫生，防止食物中毒。合理搭配膳食结构，科学制定食谱，二、照顾不同层次老年人的饮食习惯，尊重少数民族老年人的饮食习俗。

三、室内要保持清洁、整齐，做到无蝇、无蚊、无老鼠、无蟑螂、无臭虫。

四、采购的食品来源清楚，质量新鲜，注意食品保质期，不卖过期食品。

五、食品必须符合卫生要求，不采购、不验收、不使用、不出售腐烂变质的原料和成品，严把质量关(剩饭剩菜要充分加热后)方可出售。

六、生熟食品要分开存放，坚持厨具，餐具清洗消毒制度，防止食品污染。

七、严格食具消毒，做到一刮、二洗、三过、四消毒、五保洁。

八、工作人员上班时应穿戴整洁的工作衣帽，并保持个人卫生。

九、做好食堂内外环境卫生，做到每餐一打扫、每天一清洗。

十、食堂每餐按一定的费用收取服务成本费。

休息室管理制度

一、按照有关规定，根据老年人实际需要，应配设干净、舒适的床铺，供老年人休息。被罩、床单、枕套要定期更换。

二、室内整洁，物品摆放整齐。地面与所有器物表面要求无灰尘、无陈迹。

三、室内配置的物品应妥善使用和保管，属于正常损坏的，应及时报修；如有丢失或非正常损坏，责任人应照价赔偿。

四、休息时间应保持室内安静，不大声喧哗，不影响他人的休息。

五、离开时要关闭电源，关好门窗。

休闲娱乐室管理制度

一、参加娱乐的老年人请勿大声喧哗吵闹，讲文明、讲礼貌，严禁打架斗殴，严禁利用玩麻将、打扑克等形式进行赌博。

二、参加娱乐的老年人要保持室内卫生清洁，自觉做到不在室内吸烟、随地吐痰和乱扔果皮纸屑及一切杂物。

三、参加娱乐的老年人要爱护娱乐室内的设备及用品，不得将娱乐用品私自带出娱乐室外，如有丢失或非正常损坏，责任人应照价赔偿。

四、管理人员要热情接待，文明服务。参加娱乐的人员，要自觉服从管理人员的管理。

图书阅览室管理制度

一、图书阅览室是提供读书、学习的场所，是传播精神文明的阵地。图书内容应健康向上，格调高雅。

二、读者要讲文明礼貌，自觉接受管理人员的管理。

三、为确保图书的安全，禁止在阅览室内任何地点吸烟。要做到防潮防腐防鼠防火。

四、读者应自觉保持阅览室的整洁、安静，不得在室内大声喧哗、吃东西、乱扔果皮纸屑及一切杂物，不准抢占座位及随意搬动桌椅。

五、爱护公物人人有责，读者应爱护阅览室内的一切公共设施。离室前请将书报资料、椅子轻轻放回原处。

六、爱护书报资料，如发现撕、割或偷盗图书资料者，将给予批评教育、经济赔偿，并向社区公示。

七、社区居民可在自愿的基础上，将自己收藏的图书捐献出来，提供给老年人阅读。

阅览室管理员消防安全责任制度

一、阅览室是居家养老服务机构的重点消防部位，工作人员要认真履行职责，严格遵守操作规程，切实做好防火工作。

二、区域内配置适量的消防器材，要做到定位放置、定期检查，严格保管，熟练操作。

三、明显部位设置“严禁火种”的警示牌。

四、经常检查电气设备使用有无异常情况，如有异常及时报告，并及时消除隐患。

五、阅览室禁止使用电炉或电热器具。

六、下班应将照明关闭，切断电源方可下班。

健身康复室管理制度

一、健身康复室是集健身康复、医疗保健、精神照料为一体的为社区老年人提供康复训练和激发生活情趣的场所。

二、参加活动的人员应保持室内卫生，营造良好的活动环境，自觉做到不在室内大声喧哗、吸烟、随地吐痰。

三、活动室内的一切器械为公共财产，任何个人不得侵占。参加活动的人员应爱护室内的一切器材设施，未经允许不准私自拆卸、搬运。

四、参加活动的人员应按规定的程序操作康复器械，并注意安全。因使用不当造成损坏的应照价赔偿；因管理不善造成器械损坏或丢失的，除照价赔偿外，并追究有关人员的责任。

五、管理人员要热情接待，文明服务。参加活动的人员，要自觉服从管理人员的管理。

六、根据社区老年人的需求，定期安排老年保健知识讲座，定期聘请健身辅导人员为社区老年人进行健身指导。

文体活动室管理制度

一、文体活动室是丰富社区老年人文化生活的场所，是繁荣社区文化的阵地，是传播精神文明的有效载体，活动内容应健康向上。

二、坚持重在参与、不拘形式、健康活泼的原则，活动形式应丰富多彩，开展适合老年人特点的文化活动。

三、通过活动的开展，建立起各具特色的社区文艺队伍。

四、活动室内的一切器械为公共财产，任何个人不得侵占。因使用不当造成损坏的应照价赔偿；因管理不善造成器械损坏或丢失的，除照价赔偿外，还要追究有关人员的责任。

五、管理人员要热情接待，文明服务。

社区老年人日间照料

社区老年人日间照料是指为社区内生活不能完全自理、日常生活需要一定照料的半失能老年人提供膳食供应、个人照顾、保健康复、休闲娱乐等日间托养服务的设施。是一种适合半失能老年人的“白天入托接受照顾和参与活动，晚上回家享受家庭生活”的社区居家养老服务新模式。

入住程序:

1、向所在地社区居委会申请,填写入住申请登记表，家属（监护人）同意并签字；

2、日间照料中心根据家访、老人健康状况等有关条件综合评估进行入住认定；

3、老人及亲属（监护人）与日间照料中心签订《老人入住协议书》； 收费标准:各种服务内容按有偿、低偿、无偿三种形式收费。具体收费标准由区县人民政府相关部门确定并在日间照料中心公示。

日间照料室负责人职责

1、团结带领工作人员全面落实“尊重老人、对老人负责，让老人称心、家属放心” 的服务宗旨。

2、主持日间照料室的日常管理工作，做好每天日巡工作记录，接待来访家属，做好需要入所老人的面试及上门探访工作。

3、负责定期召开工作会议，虚心听取老人和工作人员的意见，发现问题及时解决。

4、合理安排老年人的饮食菜谱，隔日制定好菜单。督促工作人员每日购买符合食品卫生标准的食品，努力搞好伙食，杜绝食物中毒事故发生。

5、根据老年人的生理和心理特点，有针对性地组织老人开展有益身心健康的文体活动。

6、定期向老年人亲属通报老年人在日间照料室期间的活动和情况。

7、关心员工，勤俭治室，做好安全防护工作，发现隐患及时解决或报告。

8、定期向有关部门领导汇报工作，使日间照料室的管理逐步走上规范化，制度化。

日间照料室工作人员职责

1、认真学习并遵守国家法律、法规。团结一致，遵守日间照料室的各项规章制度。

2、关心集体、互敬互爱、互帮互助，大事讲原则，小事讲风格。积极参加本室的各项活动，树立良好的风貌。

3、要尊重老人,热情为老人服务，严禁用粗暴的态度或冷漠的态度对待老人；不拿不吃老人赠送的物品食品。

4、爱护老年日间照料室内的所有公物，不得随意带走室内的物品或食品。

5、顾大局，识大体，遇事多请示多汇报，重大事项，突发事件及时向领导汇报。

日间照料室安全制度

1、认真做好安全保卫工作，防止老人人身和室内财产遭到损失，维护日间照料室正常的工作和生活秩序。

2、坚持“以防为主，防消结合”的方针，做好安全防火工作，室内配备灭火器，定期进行安全检查，消除火灾隐患。

3、下班前，工作人员应对水、电、门窗等设施进行安全检查，有问题及时处理或报修。

4、做好人员往来的管理工作，严防陌生人进入本室，严禁无关人员进入厨房间、休息室等地。

5、经常提醒入托老人注意保管好私人钱物，以防丢失。

6、交接班时要做好交接班登记和交接手续，对不履行手续者如出现问题，当班者自负。

7、每天下班前向工作站汇报一次安全情况，对出现的问题和解决结果要记录在案。

日间照料室老人守则

1、遵守日间照料室各项规章制度。

2、服从日间照料室工作人员管理，建立和维护良好的室风室貌，不服从管理，发生问题者责任由本人承担。

3、积极参加日间照料室组织的各项学习和各项文体活动。

4、老人之间团结和睦，相帮互助，互敬互爱，讲文明，讲礼貌，坚决杜绝不良风气。

5、搞好个人和环境卫生，衣服整洁，勤洗澡，勤理发，不随地乱丢果皮、脏物，吐痰入盂。节约水、电，爱护公物。

6、不得向工作人员赠送物品、钱财。

7、老人因事外出要请假。

8、争当 “六好”老人。即：遵守纪律好、团结互助好、爱护公物好、清洁卫生好、健康锻炼好、集体活动好。

日间照料中心电子档案管理

1、建立健全信息化档案管理新模式，充分利用现有的电子办公平台，开展日间照料中心档案管理工作。

2、每个日间照料室要全面掌握电子办公软件功能，达到会储存、会调阅及会使用等工作技能。

3、实现微机化档案管理，无论是服务对象还是日间照料中心服务人员及各类日间照料服务的基础信息都要进行微机储存。

4、对日间照料服务基本情况调查、走访回访、服务范围、服务质量等动态化内容也要分门别类采集存档。

5、为保证档案的连续性和持续性、必须备份一份纸质档案。