世界上最伟大的推销员乔·吉拉德的故事(精选11篇)
乔·吉拉德,(原名约瑟夫·萨缪尔·吉拉德,Joseph Samuel Gerard,1928年11月1日出生于美国密歇根州底特律市),是美国著名的推销员。他是吉尼斯世界纪录大全认可的世界上最成功的推销员,从1963年至1978年总共推销出13001辆雪佛兰汽车。乔·吉拉德是世界上最伟大的销售员,连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座,他所保持的世界汽车销售纪录:连续12年平均每天销售6辆车,至今无人能破。
假设你接到这样一个任务,在一家超市推销一瓶红酒,时间是一天,你认为自己有能力做到吗?你可能会说:小菜一碟。那么,再给你一个新任务,推销汽车,一天一辆,你做得到吗?你也许会说:那就不一定了。
如果是连续多年都是每天卖出一辆汽车呢?您肯定会说:不可能,没人做得到。可是,世界上就有人做得到,这个人在15年的汽车推销生涯中总共卖出了13001辆汽车,平均每天销售6辆,而且全部是一对一销售给个人的。他也因此创造了吉尼斯汽车销售的世界纪录,同时获得了“世界上最伟大推销员”的称号,这个人就是乔·吉拉德先生。
乔·吉拉德,1928年11月1日出生于美国底特律市的一个贫民家庭。9岁时,乔·吉拉德开始给人擦鞋、送报,赚钱补贴家用。乔·吉拉德16岁就离开了学校,成为了一名锅炉工,并在那里染了严重的气喘病。35岁那年,乔·吉拉德破产了,负债高达6万美元。为了生存下去,他走进了一家汽车经销店,3年之后,乔·吉拉德以年销售1425辆汽车的成绩,打破了汽车销售的吉尼斯世界纪录。从此,乔·吉拉德就被人们称为“世界上最伟大的营销员”。
乔·吉拉德在1963年1月份之前,是一个建筑师,盖房子。到1963年1月为止,盖了13年房子,赔得一无所有,什么都没了。把房子都赔进去了,银行把他从家里赶了出来,把他的太太和两个孩子都赶了出来,还没收了他和他太太的车。他破产了一次,太太的问话给他当头一棒。她说:“乔治,我们没钱了,也没吃的了。我们该怎么办?”
第二天,他出去找工作。那天,非常冷,雪很厚,他不知道当时为什么去了汽车经销店。只记得他走进去,请他们给他一份工作。老板嘲笑说:“我不能雇你,正值隆冬,没有那么多生意。如果我雇了你,其他助理推销员肯定会生气的。我们不能雇你。顺便问一下,你卖过车吗?”“没有,可我卖过房子。“那就更不能雇你。””乔·吉拉德告诉他“只要给我一部电话、一张桌子。我不会让任何一个跨进门来的客户流失,并且我还会带来自己的客户,我会在两个月内成为你们这里最棒的推销员。”老板说:“你疯了!”乔·吉拉德说:“不!我饿了!” 老板终于答应了,给了他电话和桌子。就这样,乔·吉拉德一天打了八、九个小时的电话,兑现了承诺,没有漏掉一个跨进门的客户。在那时候,他甚至还没意识到他的生活又重新开始了。店门打开,客户进来径直向他走来。“你知道这像什么吗?就像一大袋食物径直朝我走过来。亲爱的,过来,过来。”他与客户坐了大约一个半小时,卖给他一辆车。“那是我卖的第一辆车,你知道事后他对我怎么说吗。他说‘乔治,我买过很多东西。但从没有见过一个人能像你这样恳切。’破产的那年,我35岁。过了3年,我就被称为『世界上最伟大的推销员』,仅仅3年。”
用近乎乞求的方式,乔·吉拉德德销售出自己销售生涯里的第一辆汽车,从而迈出了成功的第一步。当时饱受饥饿折磨的乔·吉拉德很清楚,只要多卖出一辆车,就能换回更多的食物。于是,乔·吉拉德得出了自己销售生涯中的一大结论:顾客就是你的衣食父母,不要得罪任何一个顾客。因为每个顾客身后还有包括亲戚朋友在内的250个顾客,如果你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。这就是乔·吉拉德的“250定律”。
乔·吉拉德从事汽车销售的第二月,销售最好成绩就达到了一天18辆车,这个纪录到目前都还没有被打破过。那么,在他从事汽车销售的职业生涯中,什么原则是一定要遵守的? 乔·吉拉德:当我乔·吉拉德卖给你一辆车以后,我要做三件事:服务、服务、还是服务。有人问我:“乔治,我一个月只卖掉4辆车,都有点照顾不过来客户了,你的业绩可是平均一天卖6辆,你怎么为这么多客户提供服务?”一个月卖掉四五十辆车对我来说太容易了,我与一家很有情调的意大利餐厅签有合约。在每月的第3个星期三,我会邀请客服部的36位同事,他们是维修汽车的技工,邀请他们来与我一同进餐。我给予他们关爱,重要的是他们也表现出对我的爱。所以当客户来的时候,我的助手去客服部就能请出4位技工,二话不说打开工具箱马上开始修理你的爱车。在那之后你会去找谁买车?乔·吉拉德。因为我给你们关爱,卖车时我会给你承诺,因为我卖给你车后会告诉你,我绝不会对这辆车置之不理。你叫艾迪,对吗?艾迪,我决不会抛弃这辆车,我会一直关注这辆车。无论你何时何地需要我,我都会给你的车提供超乎想像的服务。投之以桃,报之以李。通过口碑相传,乔·吉拉德的服务尽人皆知。全美国的人蜂拥而至,来我这里买车。这是怎样的一个原则呢?很简单,就是善待客户。那么既然这么简单,为什么那么多从事汽车推销工作的人没有成功?
乔·吉拉德:因为他们的脸上刻着四个字母,由四个字母组成的单词,它是LAZY,懒惰。每个人都很懒惰,我们的身体总是在阻止我们做事情。就像洗衣服,你会推脱:“我待会再做。“”我现在不想做。” 与此同时,你的脏衣服就会堆得越来越高,到一定程度的时候,你就会厌烦的说:“噢,天哪,瞧这些脏衣服,我不愿洗了。”我不是这样,我总是今日事今日毕!这就是游戏的名字:“立即执行并且加50%的努力”。人们都很懒,都试图寻找捷径,销售并没有捷径。如果养成立即执行的习惯,你的身体就会听随你支配。
在每次销售出汽车之后,乔·吉拉德总是把一份叫做“猎犬计划”的说明书交给他的顾客。所谓猎犬计划,就是如果乔的顾客介绍别人来买车,成交之后,每辆车他会得到25美元的酬劳。1976年,猎犬计划为乔带来了150笔生意,约占总交易额的三分之一。乔付出了1400美元的猎犬费用,却通过发展新的顾客换回了75000美元的佣金。在乔·吉拉德看来,一个成功的销售人员应该不断去发现新的销售手段,寻找潜在客户。
有这样一个现象。人们对推销员会有一种抗拒心理,比如说在一些办公大楼或居民楼上会看到一些标语,谢绝推销,在生活中甚至很害怕认识一个推销员,很怕他捏住你不放,乔·吉拉德怎么看待这个现象?对于一个推销员来说,他怎么去克服这样的障碍?勇敢大方地向别人介绍自己,因为很多推销员甚至在几年之后都无法解决这个心理问题。乔·吉拉德:我有一个特点,就是我了解人,我甚至知道你现在想什么。当你走进来时,我观察你的眼睛、你的嘴唇;与你握手时,我感受到你的感觉;我还会更加注视你的嘴唇,它是告诉我信息的器官。我来讲个小故事,一次有个人来到我的办公室,我注视他的眼睛,他的嘴唇。他的眼神很紧张,嘴唇紧闭,他很害怕别人拿走他的钱,他周围的空气充满着紧张与恐惧。他害怕得直打哆嗦,我看着他的眼睛和嘴唇问他:“布朗先生,我能做些什么?”当我问话的时候,他的嘴唇开始张开,眼角的恐惧也渐渐消失。我有两只耳朵,上帝同样赐予你和其他人这两样东西。当别人说话时,你要全神贯注地倾听。看着对方的脸,听着他的声音。你越善于倾听,说话的人越信任你。但是太多的人只顾着用嘴巴说。嘴巴只善于做一件事情,那就是吃。闭嘴,让别人说。让别人说,别人就会开始喜欢你。这是上帝赐予我们的能力,但人们没有尽其能。当他说话时你要用全身心去倾听,你越善于倾听,说话的人越信任你。
多听少说,了解顾客的需求,搜集顾客的各种相关资料。在乔·吉拉德看来,不论推销的是什么东西,如果你每天肯多花一点时间来了解自己的顾客,做好准备,那么,你就不愁没有顾客。在乔·吉拉德职业生涯的后期,良好的口碑,让很多人主动来向他买车。
乔·吉拉德:是的。因为口碑相传关于我的事情,买车需要预约,有时候需要等上一周甚至10天来买车。形成这种状况的原因除了服务,还有一个,就是我从来不占别人的便宜。你从我这里买车的话,你就是唯一一个享有如此低价的客户。那么下次你会去哪儿买车呢?不仅你会来我这儿,其他人也是因为你告诉他们而到我这里买车。我从来不伤害别人,因为如果你伤害了别人,你知道你伤害了谁吗?你自己。借助价格和服务,通过口碑相传,人们疯狂地想要排队等候从我这里买车。你知道为什么吗?因为我是个好人。
为什么会有这么多人知道乔·吉拉德?原因很简单,乔·吉拉德比任何一个销售员都善于推销自己。所到之处,就会到处向人们递送名片。在餐馆就餐付帐时,他会把一盒名片交给服务员,并给服务员丰厚的小费,让他替自己散发名片;在演讲时,他会把名片大把大把地抛向空中,让名片像雪花一样漫天飞舞。你可能对这种做法感到奇怪,但就是这些小小的纸片,让人们认识了乔·吉拉德,帮他售出了一辆辆汽车。乔·吉拉德:许多年前,我看到别人在漫天发名片时,我发现这是个非常不错的主意。我通过名片与你产生接触,我递上了名片给你多了一种选择。走开后,我心里想,乔·吉拉德,她拿到了你的名片,她或者留下,或者扔掉,谁知道。我通过递名片,与你接触。递名片的行为就像是农民在播种,播完种后,农民将收获他所付出的。我过去常常提着一万多张名片去看棒球赛或足球赛。每次有精彩镜头时,我一边欢呼一边撒名片。我在推销自己,我没有将自己藏起来。嗨,艾迪,给我一张名片,我给你一张我的。“哦、嗯、我觉得很傻,给名片让我感到很尴尬。”我说:“艾迪,醒醒吧。如果不告诉人们你是谁,你做什么,你卖什么东西。人们如何来找你?醒醒吧,艾迪。”于是她的人生转折了,因为我教她发送出这么多名片。
发送这么多张名片,比如说一百张,有多少张产生了真正的效用?有多少人收到名片后会向你买车呢?
乔·吉拉德:95%。是的,95%。人们会问,为什么不是100%?因为那5%的人已经离开人世了。如果他们还在人世的话,我还会把他们吸引回来。因为我给你公平薄利的价格、无微不至的服务,你还能去哪儿呢?你还会去找谁呢?除了乔·吉拉德,不会去找任何人了。
乔·吉拉德有一句名言:“推销活动真正的开始在成交之后,而不是之前。” 他深信:在成交之后继续关心顾客,将会既赢得老顾客,又能吸引新顾客。于是,乔·吉拉德每月会给他曾经的顾客寄出上万张他亲笔签名的贺卡,让顾客们永远记住乔·吉拉德,永远记住,买汽车只要去找一个人就可以了,那个人就是--乔·吉拉德。
乔·吉拉德的吉尼斯世界汽车销售记录是在三四十年前创造的,现在整个社会环境发生了很大变化,工业发展,商业环境也有很大变化,但有一些不变的因素还在决定你能否获得成功,那就是关爱和努力。
乔·吉拉德:用关爱来善待人,并付出最大的努力。每天早上5点起床,晚上11点睡觉。我过去经常每天工作16、17个小时。我并不像很多公司要求的那样,付出100%的努力。也许会有人指责我,因为我主张一周工作七天,每天工作16、17个小时。“噢,我不要像乔·吉拉德那样活着”。你其实是在找借口。如果付出100%的努力,我早就饿死了。你需要像很多成功人士一样付出150%的努力!
关键词:《世界上最伟大的父亲》,现实,荒诞,伪善
《世界上最伟大的父亲》是博卡·格德斯维特导演的一部美国喜剧影片, 这部影片题材很普通, 但导演却用普通的素材创作出了不俗的作品。
影片中的主人公兰斯是一名普通的高中教师。兰斯在学校地位低下, 其开设的诗歌鉴赏课, 听者寥寥无几, 还面临着下学期被停课的窘迫局面。兰斯课余热衷写作, 满怀成名梦想, 但却始终摆脱不了被退稿的厄运!在情感上, 兰斯与女教师克莱尔永远只能保持着不能公开的暧昧关系, 即使发现克莱尔同时与自己的同事保持暧昧关系, 他也无能为力。在家庭方面, 兰斯是一位单身父亲, 独自带着自己的儿子凯尔。他的儿子凯尔除了上黄网、重口味的手淫、偷窥邻居肥婆换衣服、在学校招惹是非之外, 别无所长。作为单身父亲的兰斯, 与儿子凯尔的关系糟糕透顶。他儿子凯尔口口声声称他“变态狂”、“超级大笨蛋”、“超级大白痴”……, 对此, 兰斯只是回以标志性的一笑。兰斯就是在这样的境况下, 默默地生活。本来他的生活可以无人问津, 但他儿子的死却让他的生活发生了巨大的改变。他用谎言成功地打造出一个怪才儿子, 以前那个一无是处的儿子成了大家眼中的偶像;经兰斯手编撰的日记开始广为流传;甚至兰斯所在学校图书馆也用凯尔的名字来命名。因为凯尔, 以前不愿公开关系的克莱尔跟兰斯的同事迈克尔划清了界限;因为凯尔, 兰斯应邀上了著名的脱口秀节目……当所有的一切都按照兰斯理想的那样如期而至时, 兰斯突然清醒, 在一次公众场合说出了真相, 亲自揭穿了这个谎言, 那些崇拜凯尔的人立刻换上了鄙视和不屑的嘴脸。兰斯脱下自己的衣服, 一头扎进了游泳池里, 仿佛也得到了身心上的解脱, 一切又恢复到了平静。
这样一对落魄的父子, 本来没有什么可挖掘, 然而导演却通过他们平凡而又落魄的生活, 反映出深刻的社会问题。
从《世界上最伟大的父亲》这部影片的时代背景来看, 当时美国电影流行“寻找自我, 还我本色”风, 于是涌现了大批的电影来阐述该主题, 《世界上最伟大的父亲》就是其中一部。《世界上最伟大的父亲》不仅阐释了“寻找自我, 还我本色”这一时代流行主题, 还涉及到青少年性懵懂、种族歧视、校园暴力等社会问题, 从而使得这部影片的内涵更加深刻, 更能引人深思。
影片的标题为《世界上最伟大的父亲》, 但纵观影片, 难见世界上最伟大的父亲———兰斯的伟大壮举。
事业上, 兰斯只是美国一个普通高中里的一名普通老师, 尽管其工作兢兢业业, 但其所授的诗歌鉴赏课听课学生寥寥无几, 就是这寥寥无几的听课学生在兰斯的课堂上也是无精打采、目中无人;而同一学校的另一授课教师迈克尔课堂不仅听课学生爆满, 且学生学习热情极高, 师生关系极为融洽。以至于学校校长在办公室单独约谈兰斯, 警告若上课现状不改变, 其所授诗歌鉴赏课可能面临被取消的危险。世界上最伟大的父亲———兰斯, 在事业上只是一个失败者而已。
业余创作上, 世界上最伟大的父亲———兰斯爱好写作, 热衷投稿, 却从来都没有文章见诸报纸和杂志;而他的同事迈克尔生平的第一次投稿却被发表在《纽约客》 (美国全国发行的杂志) 上。面对迈克尔因成功发表文章而欣喜若狂的状态以及办公室其他教师热烈祝贺迈克尔的热闹场景, 兰斯只是无奈地报以标志性的憨憨一笑。世界上最伟大的父亲———兰斯是一个失败的业余创作者。
在与儿子凯尔的父子关系方面, “变态狂, 超级大白痴”都是兰斯儿子凯尔对兰斯的常用语, 面对儿子凯尔的粗鲁与无礼, 仁慈的兰斯总是一脸的笑容回应。兰斯是位好父亲, 每次出门都督促儿子完成作业, 为逗他开心就带他逛商场, 看电影, 买电脑荧屏, 甚至和克莱尔约会也把他带上……就连兰斯儿子凯尔的朋友安格鲁都明白的父爱, 凯尔到死也没明白。可见, 世界上最伟大的父亲———兰斯是一个失败的父亲。
另外, 在个人情感方面, 世界上最伟大的父亲———兰斯也是以一个失败者的形象出现在读者面前。
通过以上分析可知, 兰斯是一个彻头彻尾的失败者。然而, 对这样一个彻头彻尾的失败者, 导演为何冠之以“最伟大”, 而且是冠之以“世界上最伟大”这一修饰限定词?
这里兰斯的伟大, 反衬了现实的荒唐, 现实越荒唐, 反衬兰斯越伟大。
凯尔生前, 他所在学校的老师、同学厌恶他、鄙视他, 校长甚至找兰斯谈话, 威胁要开除凯尔。在兰斯将凯尔自卫而死的现场处理成自杀的样子, 并伪造了凯尔的遗书, 又捉刀了凯尔的生前日记, 尤其是当伪造的凯尔遗书和日记被广泛流传和发行后, 凯尔简直成了学生们的精神领袖, 这些凯尔昔日的学生们立马看到了一个孤独的思考者形象, 并把凯尔当神供奉。他们以充满憧憬的眼神排队领兰斯编造的凯尔日记, 似乎凯尔日记能让他们脱胎换骨;他们为了了解凯尔, 向兰斯打听凯尔的喜好、星座, 他们希望从凯尔身上找到能让他们自己积极向上的动力;他们的衣服上全印着凯尔的照片, 连小狗的衣服上也印着凯尔的照片, 甚至有人把凯尔的照片纹在了手上, 更有甚者, 把凯尔的照片当成了护身符挂在脖子上。最为荒诞的是, 兰斯的诗歌鉴赏课以前听课学生寥寥无几, 凯尔“成名”后, 不仅课堂听课学生爆满, 而且学生听课热情奇高, 甚至连曾经威胁兰斯要停他诗歌鉴赏课和开除他的儿子凯尔的校长也主动热情地找兰斯打球。
兰斯的情人克莱尔在凯尔死亡之前, 兰斯默默无闻、生活及不如意之时, 与兰斯若即若离;在凯尔死亡之后, 尤其是兰斯成功编织的谎言带来名利及财富之时, 她牵手了兰斯, 撇清了与迈克尔的关系;在兰斯揭穿了自己编造的给自己带来名利和财富的谎言后, 与兰斯一直保持亲密关系的克莱尔满脸失望与愤怒地上前给兰斯一个耳光, 并迅速地扑到迈克尔的怀里。
在这部影片里, 导演博卡·格德斯维特通过兰斯所在高中里校长、同事、学生及兰斯情人克莱尔在凯尔去世前后、在兰斯揭开真相前后对待凯尔及兰斯的态度的变化, 演绎了一系列达到极致的荒诞事件, 揭露了现实社会的世俗、空虚、伪善、虚伪, 具有极大的批判和讽刺意味。
在人物刻画方面, 导演给了主人公兰斯一张弥勒佛似的脸, 性格温和, 心地善良。影片对兰斯这一形象刻画很到位。在单位工作兢兢业业但却地位低下, 渴望成名却屡屡碰壁, 再者, 兰斯还是一个弱势情人和毫无威信的父亲。
影片刻画得比较成功的另一个人物是兰斯的情人克莱尔。克莱尔身材火爆、性感漂亮, 但却是一个朝三暮四、水性杨花的女人。她不仅跟兰斯玩暧昧, 而且和迈克尔有着说不清的关系。骨子里克莱尔并不喜欢兰斯, 她之所以和迈克尔划清了界限, 公开她与兰斯之间的关系, 那是她看中了兰斯编织成功的谎言带来的名利及财富。在那本日记红遍了整个美国, 以至于后来兰斯上了著名的脱口秀节目的整个过程中, 克莱尔很享受名利地位带来的快乐。在图书馆以兰斯的儿子凯尔的名字接受捐赠时, 兰斯揭开事情的真相。克莱尔第一个上前给兰斯一个耳光, 迅速地扑到迈克尔的怀里。克莱尔是现实社会世俗的代表。
在某些细节方面, 导演安排得非常巧妙, 《the night of living dead》在影片中出现, 具有极大的批判和讽刺意味。还有兰斯在街头看到儿子的照片出现在各大报纸、杂志上, 突然的爱子之心油然而生, 父亲那种沉重的爱毫无保留地表现了出来。
总体来说, 《世界上最伟大的父亲》这部影片拍摄得非常成功。其主题深刻, 情节生动, 人物形象鲜明, 具有极大的现实批判和讽刺性。
参考文献
[1]杜慧娟.《以〈绝望主妇〉中的Bree为例浅析美国中产阶级的语言特点》[J].《电影文学》.2010年第02期.
[2]王楚;郭石磊.《从电影《在云端》看当代美国中产阶级的价值危机》[J].《电影文学》.2010年第17期.
出版:世界知识出版社
这是一本影响巨大的书,书中的主人公遵循一定的原则执著创业,最终成为一名伟大的推销员,建立起了一个商业王国。此书问世当年英文版销量即突破100万,此后被译成18种文字。它振奋人心,激励斗志,改变了许多人的生活。
我要用全身心的爱来迎接今天,因为这是一切成功的最大的秘密。强力能够劈开一块盾牌,甚至毁灭生命,但是只有爱才具有无与伦比的力量,使人们敞开心扉。
飞鸟、清风、海浪……自然界的万物不都在用美妙动听的歌声赞美造物主吗?我也要用同样的歌声赞美她的儿女。
我要爱每个人的言谈举止,因为人人都有值得钦佩的性格,虽然有时不易察觉。我要用爱摧毁困住人们心灵的高墙,那充满怀疑与仇恨的围墙。我要铺一座通向人们心灵的桥梁。
我该怎样面对遇到的每一个人呢?只有一种办法,我要在心里默默地为他祝福。这无言的爱会闪现在我的眼神里,流露在我的眉宇间,让我的嘴角挂上微笑,在我的声音里响起共鸣。在这无声的爱意里,他的心扉向我敞开了。
……
在古老的东方,挑选小公牛到竞技场格斗有一定的程序。它们被带进场地,向手持长矛的斗牛士攻击,裁判以它受戮后再向斗牛士进攻的次数多寡来评定这只公牛的勇敢程度。我的生命每天都在接受类似的考验。如果我坚韧不拔,勇往直前,迎接挑战,我一定会成功。
我不是为了失败才来到这个世界上的,我的血管里也没有失败的血液在流动。我不是任人鞭打的羔羊,我是猛狮,不与羊群为伍。我不想听失意者的哭泣,抱怨者的牢骚,这是羊群中的瘟疫,我不能被它传染。失败者的屠宰场不是我命运的归宿。
生命的奖赏远在旅途终点,而非起点附近。我不知道要走多少步才能达到目标,踏上第一千步的时候,仍然可能遭到失败,但成功就藏在拐角后面。
再前进一步,如果没有用,就再向前一步。事实上,每次进步一点点并不太难。
每天的奋斗就像对参天大树的一次砍击,头几刀可能了无痕迹。每一击看似微不足道,然而,累积起来,巨树终会倒下。这恰如我今天的努力。就像冲洗高山的雨滴,吞噬猛虎的蚂蚁,照亮大地的星辰,我也要一砖一瓦地建造起自己的城堡,因为我深知水滴石穿的道理,只要持之以恒,什么都可以做到。
我绝不考虑失败,我的字典里不再有放弃、不可能、办不到、没法子、成问题、失败、行不通、没希望、退缩……这类愚蠢的字眼。我坚信,沙漠尽头必是绿洲。
我要牢牢记住古老的平衡法则,鼓励自己坚持下去,因为每一次的失败都会增加下一次成功的机会。这一次的拒绝就是下一次的赞同,这一次皱起的眉头就是下一次舒展的笑容。今天的不幸,往往预示着明天的好运。
只要我一息尚存,就要坚持到底,因为我已深知成功的秘诀:坚持不懈,终会成功。
……
我不可能像动物一样容易满足,我要向世界宣布我的出类拔萃。
我的技艺,我的头脑,我的心灵,我的身体,若不善加利用,都将随着时间的流逝而迟钝,腐朽,甚至死亡。我的潜力无穷无尽,脑力、体能稍加开发就能超过以往的任何成就。我能做的比已经完成的更好。
我的出生并非最后的奇迹,为什么自己不能再创奇迹呢?我生来应为高山而非草芥。一切问题、沮丧、悲伤,都是乔装打扮的机遇之神。我要竭尽全力成为群峰之额,将我的潜能发挥到最大限度。
成功一旦降临,就会再度光顾。
……
假如今天是我生命中的最后一天,我要如何利用这最后、最宝贵的一天呢?
我不为昨日的不幸叹息,过去的已够不幸,不要再赔上今日的运道。
想到昨天和我一起迎接日出的朋友今天已不复存在时,我为自己的幸存感激上苍。许多强者都先我而去,为什么我得到这额外的一天?是不是因为他们已大功告成,而我尚在途中跋涉?这是不是成就我的一次机会,让我功德圆满?今天是不是我超越他人的机会?
时间像风一样不可捕捉。每一分一秒,我要用双手捧住,用爱心抚摸,因为它们如此宝贵。垂死的人用毕生的钱财都无法换得一口生气。我无法计算时间的价值,它们是无价之宝!
……
有一句至理名言,我要反复练习,直到它们深入我的骨髓。这句话传自远古时代,它们将陪我渡过难关,使我的生活保持平衡。这句至理名言就是:这一切都会过去。
……
一张地图,不论多么详尽,比例多精确,它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步。任何宝典,即使我手中的羊皮卷,永远不可能创造财富。只有行动才能使地图、宝典、梦想、计划、目标具有现实意义。行动,像食物和水一样,能滋润我、使我成功。
我不把今天的事情留给明天。即使我的行动不会带来快乐与成功,但是动而失败总比坐而待毙好。行动也许不会结出快乐的果实,但是没有行动,所有的果实都无法收获。
外出推销时,失败者还在考虑是否会遭到拒绝的时候,我要默诵这句话面对第一个来临的顾客。面对紧闭的大门时,失败者怀着恐惧与惶惑的心情在门外等候,我却默诵这句话,随即上前敲门。
只有行动才能决定我在商场上的价值。若要加倍我的价值,我必须加倍努力。我要前往失败者惧怕的地方,当失败者休息的时候,我要继续工作。失败者沉默的时候,我开口推销。我要拜访十户可能买我东西的人家,而失败者在一番周详的计划之后,却只拜访一家。在失败者认为为时太晚时,我能够说大功告成。
明日是为懒汉保留的工作日,我并不懒惰。明日是弃恶从善的日子,我并不邪恶。明日是弱者变为强者的日子,我并不软弱。明日是失败者借口成功的日子,我并不是失败者。我现在就付诸行动。
除非行动,否则死路一条。除非行动,否则我将在失败、不幸、夜不成眠的日子中死亡。
成功不是等待。如果我迟疑,她会投入别人的怀抱,永远弃我而去。
这是一些多么具有鼓动性的语言,在这些语言的背后,是人生的智慧与哲理。
“每一位销售经理都应该读一读《世界上最伟大的推销员》。这是一本应该随身携带的好书,好像一位良师益友在道德上、精神上、行为准则上指导你,给你安慰,给你鼓舞,是你立于不败之地的力量源泉。”卡耐基人际关系学院院长莱斯特·布拉德肖说;“遵循书中原则行事的人不可能遭遇失败,无视这些原则的人也不可能成就大事业。”全美成功者协会主席保罗·迈耶对此书给予了极高的评价;“奥格·曼狄诺又创作了一部值得我们认真研读的不朽传世佳作。”《谁动了我的奶酪》和《一分钟经理》作者斯宾塞·约翰逊肯定了这部书的价值。
《男左女右》
作者:柏杨 张香华
出版:古吴轩出版社
“天下只有一件事,虽经过沧海桑田,天翻地覆,千讨论万讨论,讨论到世界末日也讨论不完的,那就是男女之间的爱情。”
不吵架就是好夫妻?离婚一定是悲剧?初恋是不是最美?夫妻间是不是要绝对地诚实相处?爱的价值到底如何?……書中,八十八米寿的柏杨先生以他一贯大气、幽默且深刻的文风畅谈,夫人张香华则以她细腻、婉约又智慧的语言细述。一个理性,一个感性;一个百炼钢,一个绕指柔;一个高唱,一个浅吟,共同探究“囫囵吞枣,无法分析”的两性人生。
《浏阳河2008》
歌手:周笔畅
友情演唱:李谷一
唱片公司:乐林文化
一直以来都想介绍周笔畅,因为“贪心”想介绍她的更好,于是等到了这首《浏阳河2008 》。
“那是那一年蝉声的夏天,那只小手学会了告别也伸向明天……唱着你唱过的歌,我想要的我懂得。让我经过你那些的经过,更勇于不同。”
整首歌首先由李谷一的传统金嗓清唱开阵,冷艳、清亮,浸透了民族的情调与韵味。对融入了当年红极一时的民歌的再创造,李谷一说:“别看只有两三句,不容易呢!”接下来,周笔畅用吐气如兰的呓语来表达对亲情的感受,轻盈、自然,婉转暖人。
看似有那么大跨度的两代人,心灵碰撞时演绎的游子心声,点燃了许多人心中的感动。
《蓝莓之夜》
导演:王家卫 主演:诺拉·琼斯、裘德·洛、娜塔丽·波曼
被脚踏两只船的男友抛弃后,伊丽莎白郁郁寡欢。每天,她都会到咖啡店点一客喜欢的蓝莓派,以排遣失恋的苦涩。咖啡店老板杰瑞米关注着这个寂寞的女孩,渐渐的,有一种情愫在悄然生长……
有一天,女孩收拾行囊踏上旅途。一路上,迥然不同的人生际遇让她对爱情、对人生有了新的领悟:有时尽头并不一定就是结束,一段旅程的尽头或许是另一段旅程的开始。
《血色黑金》
导演:保罗·托马斯·安德森
主演:凯文·J·奥康纳
塞伦·希德
保罗·达诺
丹尼尔·戴·刘易斯
该片改编自美国作家厄普顿·辛克莱的小说《石油》。丹尼尔·普莱恩维尔偶然发现了一个大油田,从此成为巨富,随之到来的,还有野心、贪婪……
美国杰出的企业家、作家和演说家奥格.曼狄诺写的《世界上最伟大的推销员》,是关于财富命运、成功原则的一本书,也是关于人生信仰的一本书。
它让我们悟到一切的成功都在自己的意念,行动之中。只要你决心成功,失败永远不会把你击垮,世界上最最大的力量就在你的选择掌握之中。它也告诉你,我们的成功、快乐、爱心、安宁、财富都来源于自己的认知、选择,行动。自从1968年《世界上最伟大的推销员》问世后,至今它已销售了近三千万册,影响了一代又一代人,备受商业政界精英人物追捧。
在离开校园,踏上工作之路之初的我,在书店中无意翻到这本书,翻开扉页,上面是卡耐基人际关系学院院长莱斯特.J布拉德肖的话:“它是一本应该随身携带,值得一读再读的书,历久而弥新,就好像一位良师益友,在道德上、精神上、行为准则上知道你,给你安慰,给你鼓舞,是你立于不败之地的力量之源。”
许多人看到书名,会以为这是一本讲述推销技巧的书,而其实它是以独特的情节创意,迷人有趣的风格,将哲理箴言、深邃的商业、人生思想融进了生动有趣的故事里。它讲述的是两千年前,今天阿拉伯地区的沙漠地带,一个叫海菲的年轻人从一无所有走向成功的经历的传奇故事。
从书中第八章起,书中分别介绍了十章羊皮卷的秘密法宝。下面是我看后最喜欢、也最受震撼的部分:
羊皮卷之二:我要用全身心的爱来迎接今天。羊皮卷之三:生命的奖赏远在终点,而非起点附近。我不知道要走多少步才能达到目标,走到第一千步的时候,我仍然可能遭受失败。但成功就藏在拐角后面,除非拐了弯,我永远不知道还有多远。
羊皮卷之六:我要控制自己的情绪。弱者任思绪控制行为,强者让行为控制思绪。我成为自己的主人,我因此变得很伟大。
羊皮卷之九:我的幻想毫无价值,我的计划渺如尘埃,我的目标不可能达到。一切的一切毫无意义——除非我们付诸行动。
万宗归一,回到了信仰之上。第十卷,万能的主,没有您的双手指引,我将远离成功与幸福的道路;主引导我、帮助我成为世界上有史以来最伟大的推销员吧!
海菲怀揣着这十道羊皮卷,带着老板给他的一笔本金,离开了驼群,走向远方,正式开始了他独立谋生的推销生涯。
若干年后,海菲成为了一名富有的商人,并娶回了自己心爱的姑娘。他的成就在继续扩大,不久一座浩大的商业王国在古阿拉伯半岛崛起„„
直到他寻找到自己的下一个接班人,把十卷羊皮卷传给另一个像自己一样,想要改变自己人生命运的人。
这本书的作者奥格-曼狄诺是当今世界撰写自我帮助方面书籍的最流行最有灵感的作家。此书被译成18种语言,他的书充满智慧、灵感和爱心。书中以一则感人肺腑的传奇的故事,引申出哲理箴言融入到故事中,并以十张羊皮卷的形式引导读者阅读,每张羊皮卷都阐述了一个个成功的誓言,让你明白更重要的真理,重新审视自己,使自己成为世界上最伟大的推销员。书中的主要内涵在于不论我们从事哪种职业,我们每个人都是推销员。生活是一连串推销,因为我们每时每刻都在向别人、向社会推销自己。
在学校、在工作、在人生的舞台,都需要你展示自己,向老师、同学、同事、社会推销自己。推销自己就是让别人了解自己、喜欢自己、信任自己。当你与别人真诚沟通交往时,就已迈出了推销自己成功的一步了。通过一步步展示自己成功的过程,同时也在向你的目标*近,迈向成功的阶梯。
当我失意时,读到此书,它给了我莫大的鼓舞和启迪,我终于明白,并非只有我的生活充满悲伤,即使最聪明、最成功的人也同样遭受一个又一个的打击与失败,但是这时苦难与挫折可以是衡量友谊的天平,也是我们了解自己内心世界的途径。书中句句箴言感人至深,多少成功人士都反复咀嚼过它,让为它对于当今市场经济社会来说,更有益于各行各业的人,其意味深长。因为它约人们力量,在困境中增加勇气,激励你前行,迎接前方任何征途,到达成功的彼岸。
1、最优秀的推销员不仅要研究业务,而且还要研究顾客和顾客的需要
2、机会通常先以挫折的形式考验人。
3、像老板一样努力工作,总有一天你也会当上老板。
4、知道自己为什么失败,这已经是一种财富。
5、我不想听失意者的哭泣,抱怨者的牢骚,这是羊群中的瘟疫,我不能被它传染。我要尽量避免绝望,辛勤耕耘,忍受苦楚。我一试再试,争取每天的`成功,避免以失败收场。在别人停滞不前时,我继续拼搏。
6、提高自身能力,增强自身本领的最可靠的方法是拥有一个健康的身体
7、在推销业中,主动,有创造力并且自信的人才是大赢家
8、你还在等什么?为什么要等?一切始于行动。
9、如果你学不会微笑,你就学不会销售
10、大方,慷慨,热枕,颇具同情心,远见卓识,乐于助人,乐观等
11、起而行动,方能平定心中的惶恐。成功不是等待,我现在就付诸行动。
12、不要太苛求抱怨的人,他把自己的日子弄得够难过的了。
13、可以随心所欲地想,但要小心谨慎地说。
14、年轻人崛起的方法是尽可能地完善自己,任何人都无法阻挡他
15、合适的着装能够增加一个人的自信,增强他的表达力
16、衣服须和你的财力相称,但是不要过于张扬,富贵而不俗丽,因为衣如其人
17、毅力是他今生唯一的资本
18、如果马知道它真正的力量,就没有人敢骑它。
19、变得有魅力的第一步就是增强。强健体魄,正确的心里,乐观,进取,令人愉悦的精神
20、我须深深地扎在泥土中,等待成熟。我要制定目标,不断超过自己。
21、外交,策略,热情和好习惯,以及对信任的暗示,都是商业心理学的重要的组成部分
22、只要决心成功,失败就永远不会把你击垮
23、与成功的人为伍,他们会告诉你成功的秘诀。
24、习惯拖延的人善找借口,而拖延是失败一大根由。
25、我笑遍世界、我用笑声点缀今天,让歌声照亮黑夜,以笑容感染别人、我要使生活保持平衡,记住无论失败绝望,还是成功欢乐,这一切都会8过去、
26、当其他人准备放弃的时候,我们却正准备重新投入战斗
27、如果你把所有的鸡蛋放在一个蓝子里,务必看好它。
28、你必须成为一个有品位的人,否则将会一事无成
29、用别人的方法做事,别人负责;用自己的方法做事,自己负责。
30、观察走在你前面的人,看看他为什么领先,学习他的做法。
31、情况坏到极点,通常开始好转。因此,坚持就是胜利。
32、没有一件值得一做的事情,可以在你的一生中完成;因此你需要希望;没有一样美丽的东西,可以在瞬间展现它的华彩,因此你需要信心;没有一件值得一做的事情,可以一个人完成;因此你需要爱。
33、质量是最上乘的广告
34、你到技能,专长,表达能力,机智,谨慎,辨别力,勇气,创新力,应变能力,以及魅力等精神的东西
35、坚持不懈,直到成功
36、培养热诚待人的习惯,带着热情,真挚的问候和敞开的心灵迎接人,这会带给你意想不到的收获
37、如果你不知道自己一生要的是什么,你还想得到什么?
38、我是自然界最伟大的奇迹
39、要成为有魅力的人,你必须正确地面对生活
40、我要控制自己的情绪,用自己的心灵弥补气候的不足。我要体察别人的情绪波动,学会宽容。
——《世界上最伟大的推销员》读后感
现在,有许多的大学生每天都浑浑噩噩、很茫然地过。结果,四年过去后,或找到一份饿不死人的工作,或找不到工作当米虫,或考研。考研也只是说起来好听罢了,其实是内心还不成熟,不愿意、没勇气面对离开校园之后的生活。对于这些人,这些没能确定自己的人生目标,不知道自己人生价值在何处的人,我要向他们推荐一本可以找寻到自己人生价值并且指导他们实现自己人生目标的书——《世界上最伟大的推销员》!
这本书没有写任何关于推销的技巧,但又处处透露着推销的技巧。书中通过一个故事:2000年前耶稣时代的一个年轻人从一无所有走向成功的经历,说明在一个市场环境之下,如何对待他人,如何约束自己,如何克服困难提高自己,最后得到成功。实际上这是一本讲市场经济中的为人之道的书,是一本讲道德的书。而我在阅读这本书的时候,发觉自己在阅读的过程中变得越来越充满了活力。虽然只是短短的三天,但是却能感受到这本书之所以被译成十八种文字的魅力所在,之所以会让绝望的人又重新充满希望的魅力所在,之所以会让茫然的人找到自己人生价值的魅力所在。
何谓“失败”?何谓“成功”?
失败就是一个人没能达到他的人生目标,不论这些目标是什么。如果失败的定义是如此,那成功的定义是否是一个人达到了他的人生目标,不论这些目标是什么呢?失败与成功唯一的一个共同点便是人生目标。书中说到人们对于成功的定义,见仁见智。就是因为每个人的人生目标不同而产生的。为了各自的人生目标而奋斗,奋斗除了自身的努力之外还需要与外界接触,所以,我们就需要懂得如何推销自己。因此,就如我上面讲到的一样:这本书没有写任何关于推销的技巧,但又处处透露着推销的技巧。
毕竟只有短短的三天时间,因为前阵子都在医院,林老师大发慈悲,给我缓交这一作业。所以无法很深刻地领悟到书中的某些蕴意。下面,我就这三天的阅读,谈一下自己感想:首先,我必须养成良好的习惯。好习惯是开启成功的钥匙,坏习惯则是一扇向失败敞开的门。习惯是如何养成的呢?那便是“重复”。经过多次重复,一种看似复杂的行为就变得轻而易举,实行起来,就会有无限的乐趣,有了乐趣,出于人之天性,我就更乐意常去实行。于是,一种好的习惯便诞生了,习惯成为自然。节俭、清洁、阅读、有规律的生活等等,都是好的习惯。好的习惯会让走向成功的道路越来越宽,越来越顺。
其次,我必须要坚持不懈。当然,坚持不懈也是好习惯之一,而这里单独拿出来讲的原因,就是我认为自己最需要的就是这个好习惯——坚持不懈。
林天池老师曾经讲过,成功是一趟列车的终点站,是一定会也是一定能够到达的,但有一个条件,就是不中途下车。而我就是经常中途下车的乘客。举最简单的例子来说:运动。运动就是一种最能考验人是否能够坚持不懈的东西。林天池老师也讲过,人要拥有了健康,才能拥有家庭、事业、金钱、爱情„„而健康的重要来源之一,就是运动,而且是持续的运动。我还专门挑了一种最轻松的,懒人专用的运动——YOGA瑜珈,可是也仍然做了一段时间之后就中断了。我像所有平庸的人一样,不断地给自己找理由找借口:寝室太小没有场地、没有器材、没有老师、今天上课太累„„于是就没有到达终点的成功,我让自己成为了一个愚蠢的人。这本书让我明白了我不要做一个蠢人,我要抛弃那些愚蠢的理由和借口,让自己顺利地到达列车的终点站——成功
第三,我必须肯定自己。肯定自己的独一无二,肯定自己所有的能力与优点。不能再自轻自贱妄自菲薄了。在我们身边,经常能见到一些人抛弃自己身上的优点,去盲目地模仿某
些人的穿着、说话方式、生活习惯。这简直是通俗到低俗。每个人都是自然界最伟大的奇迹、独一无二的造化。不需要徒劳地模仿别人,而要展示自己的个性。不但要宣扬它,还要推销它。要学会去同存异,强调自己与众不同之处,回避所共有的通性。但,可悲的是,模仿、仿效仿佛已经成为现今中国社会的一种“潮流”,要做到“逆流而上”的确会比较困难,要做到“逆流而上”就必须要学会肯定自己,建立对自己强大的自信心。
最后,我最迫切需要的就是羊皮卷之九的行动。我的幻想毫无价值,我的计划渺如尘埃,我的目标不可能达到。一切的一切毫无意义——除非我们付诸行动。不仅仅要付诸行动,而且是要决心成功。只要决心成功,失败永远不会把我击垮。行动代表着改变、改革。以前的我经常在幻想中度日,或许就是因为内心害怕面对行动后带来的改变,害怕付诸行动之后有可能要面对的失败吧!在我看完《世界上最伟大的推销员》之后,现在的我已经不害怕了,我变得充满自信和活力,而痛苦与恐惧也将离我远去。因为我确信自己只要行动便一定会成功。
其实,我已经尝到了成功的滋味了。2005年的暑假,我与学校里5名不认识的同学共同参加了世界自然基金会举办的长江行动,这是我们学校学生第一次自发参加国际性环保组织的活动。我们经过竞标、网上答辩,顺利成为2005长江行动的湿地使者。而后,我们又到了昭通进行实地的调查与宣传。回到学校后又进行详细的总结。虽然最终的评审结果还没有公布,虽然在行动中尚有许多的不尽人意,但我觉得还是成功的。因为这已经达到了我们学习的目标、进步的目标。而且,有了第一次的参加,以后我们学校就会有更多的热爱环保的同学参加。有了第一次的成功,就会有再一次的成功,这样不停的成功累积起来就会变成最终的更大的成功。
这世界上有三种人。第一种人从自己的经验中学习——他们是聪明的。第二种人从别人的经验中学习——他们是快乐的。第三种人既不从自己的经验中学习,也不从别人的经验中学习——他们是愚蠢的。
我不是蠢人,从此,我不会再自欺欺人,而是不仅要从自己的经验中学习,也要从别人的经验中学习。
我最好读书,《世界上最伟大的推销员》是我最喜欢的一本书,它的作者是当今世上攥写自我帮助方面书籍的伟大作家,他就是奥格・曼狄诺。这也是一本关于自我帮助方面的书籍,是一本专为失落在各个阶层的人们写的,它是黑暗中的明灯,它是迷路的指向标,它使人心振奋,斗志慷慨,燃烧心底的火,改变人生的命运,让在黑暗中的人看到光明,在沙漠里的人看到绿洲,在荒岛上的漂流者看见了航船,是绝望的人重新燃起希望之火!
这本书主要记载了一个传奇故事:从前有个叫做海菲的小牧童,在他小的时候,心里就暗暗的树立了一个远大的目标,成为一个和他主人一样的推销员,一样享誉全球的推销员,它的主人认为海菲这个孩子既诚实又聪明,是一个可靠的人,便在他的弥留之际送给了海菲一个小木箱,里面装着记载了主人几十年经商的方法和诀窍的十张羊皮卷,另外还有50个金币,作为创业之本。还把使用羊皮卷的方法告诉海菲,海菲告别了主人。满怀着希望去创业,在努力的坚持与自己遵循羊皮卷上内容创业了一段时间后,终于有了成果,几十年后,他成为了世界上最伟大的推销员,创建了一个属于自己的巨型商业王国……
经商与人生看似毫无关系,实则紧密相连,每一个人的人生都从一无所有开始,通过自己的努力先从学识上把自己武装起来,在通过自己的努力与越过无数坎坷后,才会有彩虹,每一个人的人生之路都是自己铺造的,每一块铺路石都是源于一次次坚持不懈的努力,每一个人都在为人生之路而打拼,也许,有人回去畏惧困难,不去通过自己的努力而去走人生,而去走一条平坦的大道,没有阻碍。那么我将告诉你,你错了,走平坦的大道是没错,可不经历风雨,怎能见彩虹?没有风雨的彩虹会美丽吗?如果你选择了平坦大道,你将会成为一个“傀儡”如果你认为你得到了许多,那么你错了,你失去的比你得到的还要多,你失去了生命中拼搏的精彩,失去了生活给你带来的刺激。你的生活将会变得乏味,一切的一切,好像是一个电脑程序,一直在不停的不变的运行着。一切都是平淡无奇的。来吧,让我们的心去拥抱朝阳,想着那未知的未来去开拓,开拓出一条更加美丽,更加精彩,更加宽广的人生。
书中的羊皮卷一共有10卷,虽然每一卷都是一个个的好习惯,但是从高的角度来看,其实都是一个主题,就是坚持,坚持,再坚持!好的习惯是长时间的坚持形成的……
当时在看这本书的时候感觉这本书就是一般般,想这种讲大道理的励志书到处都是,没有什么新意。但就是因为大家们的力荐,这么高的评分,使我努力静下心来好好读完这本书!
最近又仔仔细细地读完了一遍,书中的道理虽然大部分人都懂,但是真正执行的没有几个。很多类似的励志书籍都是在讲千篇 一律的大道理,但是这本书它要求你用10个月的时间去读完它,用行动去理解它里面深刻的道理,这是我觉得这本书最与众不同的地方!
一听到推销员,好像与我们老师无关,其实不论我们从事什么职业,我们每个人都是推销员,公司里员工要向领导推销自己,学校里老师向领导推销自己,学生要向老师推销自己。最重要的是,我们首先必须把自己推销出去——推销自己,这样我们才能找到幸福与心灵的平静。
作为教师职业的推销员,他不仅要把自己推销出去还要去培养一群“推销员”。双重身份的我们如何做呢?我觉得非常重要的一点:我们要用全身心的爱去迎接每一天。我们要对学生充满“爱”,爱是师生之间沟通的源泉,爱是师生之间的心灵雨露,爱是师生之间打开心扉的钥匙。有了爱,才能获得成功,即使才疏智浅,也能以爱心获得成功。其次是:坚持不懈,直到成功。即使是大自然的行为也是从容不迫的,造物主创造树之王橄榄树需要一百年的时间,更何况我们面对的是一个个独一无二的孩子,每个人成功的时间都是不一样的,所以我们学会忍耐的艺术,静待花开。我们要成为万树之王——橄榄树,成为现实生活中最伟大的推销员。我们不仅要去推销自己,还要以身作则去影响每一个学生,让他们成为最伟大的“推销员”。(林牡丹)
第一次见到乔·吉拉德Joe Girard,他便问我说中文还是英文?我答曰都可以,他遂从口袋掏出一中一英两张名片交给记者。橄榄绿色调的名片上有笑容满脸的吉拉德,并毫不避嫌地写上“世界销售第一”六个大字。
5月9日,被《吉尼斯世界纪录大全》称为“全世界最伟大销售员”的吉拉德到达他两岸三地巡回的最后一站:香港。自1977年至1991年,吉拉德一直是这个纪录的保持者,年鉴上记载着他自1973年创下1425辆个人年度汽车零售纪录以来,最高单月销售纪录为174辆,平均每日售出约6辆车。
吉拉德一生总共销售了13001辆车。这项纪录自他1978年1月宣布退休后,至今仍未有人能打破。
撒出来的名片
香港湾仔的会议展览中心大礼堂,数百名观众等待一睹这个“推销之神”风采。“2001太空漫游”音乐响起,当大家仰首凝视舞台时,射灯突然照向观众席后排,高举双臂的吉拉德昂首阔步进场,与观众握手拥抱,当然他并没有忘记派他的名片。
派名片是吉拉德最重要的工作。在台上,他像变魔术似的,在口袋里、在桌上甚至在鞋底拿出一把又一把名片撒向观众,忽然又会步下台阶,走向观众席向一名女士说:“你好吗,宝贝?”这位女士与他握手之后,手中多了两张名片。他每次会给人两张名片:“你留下一张,另一张可以给别人。”吉拉德要每个遇上的人记得他。
甚至到餐厅吃饭,他都不忘留下两样东西:可观的小费和两张名片;寄支票时他亦不会放过,会在信封中放进两张名片。底特律棒球场举行热门球赛的时候,吉拉德会站到看台的最高处,向观众大撒一整袋、一整袋的名片。
“我要每个人都记得吉拉德,即使你今天不买车,但你有一天想买车时,会记起有个乔·吉拉德,并有这个人的名片,我的生意便做成了。”今天的吉拉德不再卖车,而是在世界巡回演讲,如今他卖的是他自己,所以在两个小时的演讲中,他最少说了100次乔·吉拉德。
“因为我很饥饿”
演讲到了中段,四名大汉搬出一道逾6米高梯子,76岁的吉拉德在大家心惊胆战中,一步一步爬上去,他一边爬一边说:“我们会一起再创高峰的!”吉拉德的格言是:“通往成功的电梯总是不管用的,想要成功,只能一步一步地往上爬。”而这似乎也正是他个人写照。
1928年生于底特律市东区的贫民窟的吉拉德,属于当时美国少数族裔的意大利西西里人。他的父亲动辄用皮带打他,不断臭骂他没出息,永远不会成材。因为经常挨打和缺乏自信,吉拉德自8岁起便有口吃的毛病。
吉拉德的前半生充满挫折,出身低微、有口吃毛病、高中时被开除、25岁前换过39种工作……有一天他的母亲带他到窗前指着外面说:“每个人在外边的世界,都能找到属于自己的天空。出去证明给你父亲看,你是出色的人。”25岁的吉拉德开始学习盖房子做生意,之后的10年他为自己营建事业而努力。1962年,35岁的他因为一次业务上的失误,失去了价值约300万美元的生意,宣告破产。当天太太告诉他食物柜空空如也,已经没法喂饱两名孩子。“我活了35年,现在连喂饱自己孩子也没能力。”事隔40多年,他在台上忆述时仍眼带泪光。
他坦言困境激起了自己对金钱的欲望。在破产后,他走进了一间车行询问有没有空缺。车行负责人正在考虑如何婉拒他时,吉拉德以他对赚钱的渴望打动了他。“请给我一张名片和一个电话,这是不会打扰到你的,我必定能够击败这儿最佳销售员。”他一字一句地说。“我并不是疯了,而是很饥饿。”
他立即投入工作,打电话给所有认识的人,包括他的电工和铅管工。第一天他便卖出第一辆车向老板预支薪水,跑到超级市场买了满满两大袋食物,走进家门时对妻子作了承诺。“亲爱的,对不起,从今以后你再也不会捱饿了”回想当天的一幕,吉拉德有点哽咽。
煽情和伤情
花了3年时间打稳根基,吉拉德凭着锲而不舍的精神和努力,38岁时共卖出343辆车,并当上美国通用汽车零售销售员第一名,之后的12年一直保持业绩纪录。
“美国有八成的婚姻以离婚收场,为何?”他以婚姻比喻售后服务的重要。“有许多人以为婚后便不用再为配偶的心情需要出力,其实在结婚后才需要更多的关心。我会让客户知道,„我爱你。当你需要我时,我会在此守候。‟销售之后其实所要做的工作会更多。”
每月的第三星期,他必定自掏腰包请公司的维修技工到餐厅大吃一顿,这样当客户的汽车出了毛病需要修理,就会得到较佳的服务,遇到有亲友要买车,便会介绍给吉拉德。
显然,在提供服务时,吉拉德是善于“用情”。
“与人说话的时候,想象你在跟你的妈妈谈天,而且要展示微笑,多一分笑容能增加客人亲切的感受。”吉拉德对台下数百名观众重复地说。“你要推销的是自己,在其他人会有兴趣之前,你要先喜欢自己。人们会买其他人的服务,我卖的是吉拉德。”
一旦成为他的“追踪”对象,吉拉德便会耐着性子不时打电话与客户沟通,一年每个月更不间断地寄出印有“I like you”我喜欢你!的卡片给客户,最高纪录曾每月寄出1.7万封卡片。这些卡片上句语的灵感,来自他家中的浴室镜子,上面有一个刻着同样字句的牌子,吉拉德每天都会大声的向着镜子说一遍“I like you”,有时甚至会吻镜子一下。
他认为每个难题都是上天赐予的礼物,仔细思考其来源和面对它,熬过了后便会比以前强。做事必须有焦点,吉拉德指出所有的成功人士都有一个共通点:良好的纪律。若果想成功的话便要同一时间专心做一件事,不断地自我反省,从过去经验中学习,以确保下一次会做得更好。
成为全世界公认最伟大的销售员,但吉拉德似乎不是一个快乐的人!根据台湾的《商业周刊》报道,吉拉德与两个孩子并不亲近,就算他把毕生的顾客联络名单交与亦是销售员的儿子,儿子却一直无法做到如老父的成绩。吉拉德与同事的关系也冷淡得可以,未知是否跟他一贯看待生命上遇见的人都与销售利益成等值有关?
吉拉德的成功秘诀之一,是从来不会跟同事吃饭:“他们是我的竞争对手,我为甚么要和他们吃饭,我只会与一些会向买车的人吃饭,如果我不能卖东西给你,为何要跟你一起吃饭呢﹖”他目光炯炯的反问观众。“你们要成功,也要学我这样,不要浪费时间。”
作为21世纪经济报道记者,我们也领教过“推销之神”这套哲学。是次演讲在5月9日进行,本报记者于5月4日联络上公关公司,希望采访吉拉德,得到的回应是如果访问不能在5月9日或以前刊出,对出售讲座门票有帮助的话,不会获安排!
在讲座当日我们两度找到吉拉德,只能短短地谈了几句,对他而言,记者是不会向他买车的人,他不会在记者身上浪费时间。但记者对于他仍是有利用价值的人,所以他会亲切地握着记者的手说:“很高兴见到你。”他放开手时,我手上多了一枚阿拉伯数字“1”的金色襟章。
这也是吉拉德的成功秘诀,他每天都带着这个襟章,每天都大叫“I feel good I feel great I am No.1 ”我感觉良好 我是了不起的 我是第一的!几百名观众在他带领下,也一起受到催眠似的大叫。
吉拉德每年派的逾百万张名片、寄出数以万计问候卡、送出不知多少的小礼物,成本数以百万元计,但看着他不断拥抱陌生人,不断说“我爱你”之后仍然孤独的身影,我想他成功的代价绝对不是这几百万元。
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