企业邮箱管理制度

企业邮箱管理制度（通用9篇）

企业邮箱管理制度 篇1

为保证公司企业邮箱系统的稳定、可靠、安全运行，便于干部员工正确使用企业邮箱收发电子邮件，特制定如下管理制度：

一、申请人员管理

建立企业邮箱目的主要是方便外联岗位人员进行对外联系，为合理有效的使用邮箱账号，经决策委员会研究决定，符合以下要求的部门、人员才可以申请使用企业邮箱：

1.总公司所有人员，分（支）公司、基地部门副经理以上干部； 2.各分（支）公司营销、客服、项目经理及法务； 3.各单位财务、统计与客户对帐岗位人员；

4.分（支）公司、基地各部门以部门名义申请，申请后由内勤负责管理； 5.分（支）公司、基地各科室对外联系业务的，以科室名义申请； 6.项目部、科、组以项目名称申请；

7.特殊岗位需要申请企业邮箱的经分（支）公司总经理审批同意后予以开通。

二、申请流程

申请开通企业邮箱帐号的人员,先提交相关申请给本单位信息人员进行审核和记录备案，经分（支）公司总经理或部门总监审批同意后由信息部网络处创建邮箱帐号。如果是实习员工,需要在申请中注明,在创建帐号时,设定帐号到期时间。

三、邮箱容量

每个邮箱大小为3072MB, 即3GB 大小，邮箱使用人员要定期清理邮箱，以免邮件达到邮箱容量上限后影响邮件收发。如果需要增大邮箱容量，需提交申请给信息部网络处,由信息部网络处审核通过后进行扩容处理。

四、邮箱使用规范

1.宅急送企业邮箱的地址统一为: @zjs.com.cn，各级干部员工在工作交

流中凡是需要使用电子邮件的,都必须使用企业邮箱来收发邮件。

2.企业邮箱只限工作业务使用，任何人不得利用其收发私人信件和注册论坛、不良网站等。

3.使用企业邮箱的用户客户端必须安装正版杀毒软件，防止通过企业邮箱传播病毒。

4.在使用企业邮箱时必须遵守国家有关的法律和法规，严禁制作和传播垃圾邮件及诈骗邮件。信息部有权撤消违法乱纪者的企业邮箱使用权，并交由有相关部门处理。

5.任何人不得擅自将邮箱密码透露给他人。

6.企业邮箱使用人员必须经常接收邮件，及时清理邮箱垃圾邮件，并在每次登录时,关注邮箱的容量使用情况,如果邮件所占容量达到80%以上或收到系统容量满的警告信息时,要及时清理邮箱或申请扩容,避免邮箱因容量满而不能正常收发邮件的问题。

7.登录企业邮箱时，如果从http://mail.zjs.com.cn 进行登录，在登录时,必须勾选“ ssl 安全登录”复选框；在退出邮箱时必须点击”退出”按钮安全退出，以保证登录信息的安全。

8.企业邮箱使用人员离职后,其所属部门的主管领导必须在第一时间通知信息部网络处,由信息部网络处及时修改邮箱密码,并将邮件设置转发给接替其工作的人员,以保证业务的正常延续。该账号在保留1个月之后,可以根据业务需要,将邮件用Outlook Express或者Foxmail等客户端方式下载到本地保存,然后删除此帐号,回收邮箱资源。如果需要继续保留此帐号,可以将此帐号做为相关人员的邮箱smtp别名使用。

9.如果采用Web mail的方式来收发邮件,应该注意不要把重要的邮件移入垃圾邮件或已删除文件夹,因为这两个文件夹会定期自动清空。

10.企业邮箱使用人员不得利用企业邮箱发送垃圾及诈骗邮件,并要定期修改邮箱密码及检查邮箱的自动转发列表是否有非法设定的自动转发及邮件过滤规则, 以防止他人将邮件通过自动转发转走,保证信息的安全。

11.建议采用Microsoft outlook 2003 /2007、Outlook Express、Foxmail等客户端软件收发邮件,并将这些软件加注PST 口令及OE 的标识口令。

12.企业邮箱的初始密码必须修改为复杂密码,长度为 6-16位(必须包含数字、字母)，严禁采用身份证、生日、卡号、重复或连续等易被他人破译的简单密码。13.如果忘记邮箱密码,需由部门主管领导出具正式的邮件或书面证明，报信息部网络处,由信息部网络处负责修改；修改后通知使用人员本人,在收到初始密码后必须在2小时内更改为复杂密码。

企业邮箱管理制度 篇2

一、企业管理制度与企业文化概述

企业管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源, 以期更好地达成组织目标的过程。笔者认为要实现对企业的管理, 应该重点从企业管理制度和企业文化两个方面着手, 首先应对这两个方面有个整体的了解。

1. 企业管理制度。

企业管理制度是对企业管理活动的制度安排, 包括公司经营目的和观念, 公司目标与战略, 公司的管理组织以及各业务职能领域活动的规定。包括企业的人事制度、生产管理制度、民主管理制度等一切规章制度。它以制度的形式来实现对企业中人的约束进而实现对企业的管理, 是一种不以人的意志而改变的硬性约束, 是企业和劳动者共同遵守的准则与约束, 是企业进行正常经营管理所必需的, 是实现企业目标的有力措施和手段。它作为员工行为规范的模式, 能使员工个人的活动得以合理进行, 同时又成为维护员工共同利益的一种强制手段。如果没有统一的规范性的企业管理制度, 企业就不可能在企业管理制度体系正常运行下, 实现企业的发展战略。

2. 企业文化。

企业文化是指企业全体员工在长期的发展过程中所培育形成的并被全体员工共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及行为规范的总和。通俗地讲, 就是每一位员工都明白怎样做是对企业有利的, 而且都自觉自愿地这样做, 久而久之便形成了一种习惯;再经过一定时间的积淀, 习惯成了自然, 成了人们头脑里一种牢固的“观念”, 而这种“观念”一旦形成, 又会反作用于 (约束) 大家的行为, 逐渐以规章制度、道德公允的形式成为众人的“行为规范”。企业文化依附于企业, 随企业产生, 随企业消亡而消亡。即使没有总结或提出外在表现形式, 企业文化依然是存在的。也就是说, 企业文化是一种软性约束, 不具有强制性。企业的兴衰在管理, 管理的活力来自于企业文化。企业文化的本质和核心是以人为本。就是在企业文化建设的过程中充分挖掘、发挥、调动人的积极因素。使人成为企业管理的主体并发挥主导作用, 促进人在组织管理中实现人生价值, 并得到全面发展。

二、企业文化与企业管理制度之间的关系

企业文化与企业管理制度并存, 共同作用于企业中的人, 它们互相影响, 互相作用。两者之间有着辩证统一的关系, 企业管理制度促进企业文化的发展, 企业文化又反过来影响和丰富企业管理制度。二者内部和二者之间的协调, 决定了企业的兴衰与存亡。

1. 企业文化和企业管理制度是相互包涵、相互联系的。

两者“你中有我, 我中有你”, 首先, 企业管理制度是企业文化的构成部分。企业文化涵盖了企业的物质文化、行为文化、制度文化和精神文化, 不管是企业的外在表现, 还是内在精神, 都是企业文化的构成部分。企业管理制度不仅是企业文化的一种外在表现形式, 而且体现着企业的内在精神。其次, 企业管理制度本身能体现出企业文化。由于企业管理制度中规定了企业整体以及员工个体遵循的行为规范, 从中我们不仅能看出企业信奉的价值理念, 而且可以看出这个企业的做事方式与风格, 所以企业管理制度本身能体现企业文化。

2. 企业文化和企业管理制度之间是相互促进的。

首先, 企业管理制度化过程是推动企业文化发展的重要手段。如何让员工认同公司的文化, 并转化为自己的工作行为, 是企业文化建设中的关键。体现企业核心理念的企业制度可以强化企业文化, 经过长期反复的实践与完善, 最终使企业文化扎根于企业, 成为员工共同认可的思想。相反, 不适宜的管理制度则会使企业偏离其核心, 与企业文化建设方向背道而驰。其次, 企业文化促进企业制度的有效实施和不断创新。企业文化形成之前, 制度的执行只能靠外在的监督进行约束, 一旦监督不力员工就极有可能不按要求去做, 管理成本很高;企业文化一旦形成, 员工的行动就会变成一种自愿的行为, 无须加强监管。可见, 企业文化可以激发员工的“自律意识”, 从而降低管理成本。当一些有形的制度真正变成员工的自觉行动, 那么它的使命也就完成了。可以说, 企业文化是企业管理制度长期坚持和积累的结果。然而企业所处的环境是不断变化的, 这样或那样的新问题会出现, 接下来的工作就是要根据新环境创造出更好的保存企业核心理念的管理制度。

三、实现企业文化和企业管理制度融合的建议

通过深入探讨企业管理制度与企业文化理念之间的相互关系, 可以制定相应的企业管理体系, 从而更好地促进企业文化和企业管理制度的有效融合。

1. 创造企业文化和企业管理制度良好的共生环境。

在企业中, 企业文化和企业管理制度的存在有以下几种情况:企业文化与企业管理制度不一致, 即是二者方向不一致, 相互冲突, 根本没有处于共生的状态;企业文化与企业管理制度一致, 即处于共生状态, 但也有高度一致和低度一致的区别。当企业文化和企业管理制度较为一致时, 二者处于共生的状态, 企业文化和企业管理制度良好的共生是企业所追求和应该实现的, 不良的企业文化和制度则诱使企业不当行为, 最终导致企业的衰败乃至破产。所以, 必须为两者创造良好的共生环境。方法如下:第一, 选择符合企业文化的高素质人才。高素质的员工有利于企业文化和企业管理制度共生, 且能推进二者共生, 从而更加有力地推进企业的发展。第二, 用企业文化和管理制度培育员工。企业如果能够选择到符合企业要求的员工, 是非常有利的。但多数情况下, 是很难的。所以企业更应该用良好的企业文化和企业管理制度培育出企业所需要的员工, 并保留这些员工。

2. 在企业管理的实践活动中培育企业文化、丰富企业管理体制的内涵。

企业文化只有建立在企业管理制度的基础上, 与企业实践活动相结合才能真正发挥其作用。企业管理制度是企业制定的, 带有强制性的行为规范。一个企业把自己倡导的理念在长期的实践活动中持之以恒, 积淀成一种特定的文化。但要使这种文化成为企业所需要的企业文化, 还必须把它制度化, 使企业的企业精神、管理理念及员工的价值观等都充分地体现在企业的各项活动中。鉴于此, 应从以下几方面着手:首先, 建立管理体制, 引导实践活动。企业的生命在于管理, 管理的核心是文化, 培育企业文化, 需要企业员工共同实施, 形成统一的思想认识和思想行为。企业要采取多样的形式, 提高广大员工参与和实施企业文化的积极性、创造性和能动性, 从而建立一整套企业的管理体制, 并用管理的竞争力推动企业文化在企业中落实。其次, 在实践管理中培育共同的企业价值观, 形成团队精神。企业的价值观不是自发形成的, 是在企业管理的实践活动中, 通过员工凝聚力和向心力的提升而形成的。努力的方向就是通过实践活动形成“自我行为与集体行为结合、企业文化与企业制度并重”的企业价值观理念, 引导员工认同团队, 在团队中找准自己的位置和职责。

四、结束语

随着网络时代的来临, 信息技术产业的迅猛发展, 知识经济的作用越来越突出, 企业要想在经济一体化的浪潮中立于不败之地, 企业文化与管理体制一定要有效地融合在一起, 在建立并完善各种管理制度的同时, 能够注重优秀企业文化的建设, 用企业的核心精神理念统一员工的利益观和价值观。要将企业的管理制度与优秀的企业文化紧密结合, 人性化地激发企业员工的行为动力, 从而使员工能心往一处想, 劲往一处使, 自觉自愿地在日常工作中始终以企业利益为重。只有用优秀的企业文化使企业的各项管理制度良性地激励员工的自我行为动力, 才能真正使员工自我行为指针始终指向员工个体目标与企业组织目标, 并在企业员工中形成强大的向心力和凝聚力, 使员工与企业同呼吸, 共命运, 一朝着企业既定的宏伟目标前进。

参考文献

[1].焦峰峰.试述企业管理与企业文化建设的关系.重庆工商大学学报, 2005 (15)

[2].任相文.试论企业文化与企业管理制度之间的关系.西安邮电学院学报, 2004 (9)

[3].张道永.论企业管理与企业文化及企业精神之间的关系.现代商业.2008 (9)

企业邮箱管理制度 篇3

[关键词] 家族企业制度 现代企业制度 所有权 经营权

改革开放以来，我国家族企业得到了飞速的发展，为国民经济的发展做出了巨大贡献，但家族企业在发展过程中也出现了不少问题，比如沈阳飞龙、巨人集团等，在经历短暂的辉煌后迅速衰落，有人形象的称为“各领风骚三五年”，从学界来看，有相当比重的人主张家族企业应向现代企业制度转变，家族企业制度真的如他们所说落后了吗？现代企业制度真的就 能解决一切问题吗？本文就拟对两种企业制度进行比较，进而阐述自己的观点。

一、两种企业制度的含义及特点

目前学界对家族企业本身还没有一个公认的定义，本文只是从公司治理角度来对家族企业进行划分，即只要家族成员在公司中拥有大部分股权和掌握实际的经营权，我们就认为它是家族企业。结合现实的情况，我们把家族企业的特点归纳为:(1)产权关系简单，产权主体明确。家族掌握着绝对所有权，并倾向于通过控制所有权实现其他权力。(2)集权式领导，这是与家族企业的产权特性相联系的，家族企业一般都有一位权威领导，他的理念、作风、能力等直接决定着企业的发展。

现代企业制度是在市场经济长期发展过程中经过反复改进而逐渐形成的，是随着商品经济的发展而产生的、适合现代商品经济（市场经济）要求的一种企业制度，其主体形式是股份公司，也是20世纪90年代以来我国政府一直提倡要建立的企业制度，比较公认的定义是：由一组支薪的高、中层经理人员所管理的多单位企业，可以恰当的被称为现代企业。其主要特点是：企业的所有权与控制权在业主和经理人员之间适度分离，业主不再直接经营企业，而交由专职职业经理人员经营，企业有完善的公司治理结构和制度安排，企业的一切行为按照规章办事。概括起来就是：产权清晰、权责明确、管理科学、注重效率。

二、两种企业制度的比较

根据以上的介绍，我们从以下几方面对两种企业制度进行比较:

1.企业的所有权方面，家族制企业的所有权牢牢掌握在创业家族手中，企业资产与家族的财产混合在一起，没有明确的界限，企业的盈利或亏损完全由家族成员按照一定的原则共同分担。而对于现代公司制企业则是由众多无关的股东共同出资成立的，他们以出资额对企业的债务承担责任。

2.企业的控制权方面，家族制企业牢牢掌握着企业的经营控制权，企业的重大决策由家族做出，并且决策的执行和监督都由家族成员控制。对于公司制企业来说，企业的决策权、执行权和监督权分散于股东、职业经理人和公司监督者之间，权力相对来说比较分散，股东行使的决策权也以他们的股份份额为基础。

3.企业的组织结构，家族企业一般采用扁平化的组织结构，尤其是在创业初期，通常以非正式契约关系形成企业的最初组织框架。这种结构的优势在于中间层次比较少，便于信息的上传下达，对市场信息反应迅速，便于抓住市场机遇。现代公司制企业则基本上采用科层制，它内部的管理分工更为细致，能充分满足企业更大的规模、范围,以及日趋复杂的内部分工和交易的需要。

4.在用人机制上，家族企业的用人机制可以概括为用人唯亲，其成员有明显的三缘特性，即随着组织规模的扩大，组织成员沿着血缘、亲缘和地缘的方向，由近及远、由亲到疏组成了一个差序格局，总体上只局限于家族这个范围之内，可选择的范围比较小。对于现代企业来说，其用人机制则是用人唯贤，在公开的人才市场通过招聘来选拔自己需要的人员，相对来说，可选择的范围就比较大，并且随时可以对人员进行调整。

5.在激励机制上，家族成员受到来自家族利益和亲情的双重激励和约束，从某种程度上表现一定的超经济性，即利他性。在现代企业中，企业内部各利益相关者的责任、权利等则是通过一系列的契约所规定的，通过契约的法律约束力来保证各方利益的最终实现。

6.在企业的转换机制上，家族企业内部的“家长”身份及其权威大多情况下是“世袭”的，而不论这位继承者是否能胜任这一岗位。但在现代公司制企业中，董事会受股东大会的委托，在极广泛范围内挑选最有可能实现公司长期利益最大化的职业经理人作为本公司的管理者。

三、对我国私营企业的启示

从以上的分析中我们并不能得出家族企业制度就一定比现代企业制度落后的结论，近年来一些学者的研究成果和家族企业发展的现实都支持了这个观点。例如Anderson 和Reeb经过研究发现，无论是初期（经营期小于50年）的家族企业，还是成熟期（经营期大于50年）的家族企业，都表现出比非家族企业更好的业绩（Anderson和Reeb，2003）。从长期来说，家族企业的业绩要比非家族企业好，而短期内，非家族企业的业绩比家族企业好（London Economics，2002）。

一种制度的存在和发挥作用还要与一定的客观环境相适应，包括政治、经济、文化等环境，笔者在《我国家族企业管理模式初探》一文中就我国家族企业存在的客观必然性做了详细的分析，结论是目前我国部分企业选择家族企业制度是与我国当前的客观环境相适应的，但是它也有不足的地方，需要通过改进来进一步完善。正如我们在讨论计划和市场这两种经济调节机制的优劣一样，其实制度本身无好坏优劣之分，关键看你怎么用，取长补短、趋利避害应该是明智之举。对于我国的私营企业来说，在决定企业采取什么制度时，应综合考虑企业所处的环境，包括宏观的政治经济文化环境和微观的企业内部的具体情况，从实际出发来选择适合自己企业实际状况的企业制度。

参考文献:

[1]黄泰岩杨万东:《国外经济热点前沿》.经济科学出版社，2005

[2]甘德安:《中国家族企业研究》.中国社会科学出版社，2002

小企业房地产企业财务管理制度 篇4

1、总则

⑴ 所有款项的支付，须经公司主管领导批准。如果主管领导不在公司，应以电话或传真的方式与其联系，确认是否批准款项的支付，事后请其在支出单上补签意见;

⑵ 财务专用章、公司法人章及支票必须分开保管，公司法人章由办公室主任负责保管，财务专用章和支票由出纳负责保管。办公室主任或出纳不在单位期间，印章应由法定代表人指定的专人保管。印章代管须办理交接手续，代管人员必须对印章的使用情况进行登记;

⑶ 财务部原则上不得将已加盖财务专用章及公司法人章的支票预留在公司，如因工作需要，需先填好限额，并经公司主管领导批准;

⑷ 开具的支票须写明经批准同意的收款人全称，收取的发票须与收款相符。如收款人因特殊情况需要公司予以配合支付给第三者，必须有收款人的书面通知并经公司主管领导批准;

⑸ 往来款项的冲转(指非正常经营业务)，须公司主管领导批准;

⑹ 非正常经营业务调出资金须经过公司主管领导批准;

⑺ 用以支付各种款项的原始凭证必须保存原件，复印件不得作为原始凭证。如遇特殊情况须经公司主管领导批准。

2、施工工程用款审批制度施工工程用款由公司主管领导批准支付。其程序，按以下“施工工程用款支付审批工作流程”执行。施工工程用款支付批工作流程

3、行政费用支出管理制度

⑴ 公司管理人员的费用报销，须经公司主管领导批准后财务方可报支;

⑵ 涉及应酬等非正常费用，须公司主管领导批准。

3、公司差旅费开支制度

⑴ 公司员工到本市范围以外地区执行公务可享受差旅费补贴;

⑵ 公司职员出差根据需要，由部门经理决定选用交通工具;

⑶ 公司职员出差期间，住宿费用及补贴按以下规定执行： ① 房租标准： A、部门经理以上职员，房租标准为120元/日;B、一般职员，房租标准为100元/日。② 伙食补贴、市内交通补贴标准伙食补贴每人20元/日;市内交通费每人6元/日。

⑷、实际报销金额超出公司的补贴标准，需由部门经理或带队经理说明原因，报经公司主管领导审批后支付。

4、车辆维修费及汽油费管理制度

⑴ 公司车辆维修保养由办公室统一管理，应指定维修点，维修费用一般采取银行转帐的方式结算;

⑵ 车辆的易损备品备件由办公室统一安排采购，以支票支付。需用时应办理领用手续，并由办公室建帐予以核销使用;

⑶ 公司汽油票由办公室统一保管并设帐登记使用。

5、办公费用、会议费用及其他费用管理制度

⑴ 公司办公用具由办公室统一采购、管理;

⑵ 办公室设立帐册登记公司办公用品的采购、使用情况;

⑶ 办公室财产台帐为财务部附设帐册;

⑷ 办公室应对各部门领用的办公用品情况进行造册、登记、定期通报;

⑸ 公司各部门因工作需要，需邀请有关单位人员召开会议的，应由部门经理提出建议，报总经理批准，其会务工作由办公室统一安排;

⑹ 有关工资、奖金、福利费等各项津贴的发放标准由公司人事劳资管理部门制定，经总经理批准后报财务部备案。

6、行政费用报销制度

⑴ 公司行政费用现金支出范围为：向职工支付工资、奖金、津贴、差旅费，向个人支付的其他款项及不够支票起点100元的零星开支;

⑵ 公司职员报销行政费用应填写报销单，由经办人员填写，公司主管领导签字认可后报送财务部按照本制度有关规定进行审核，并按本章第1条的规定进行审批支付;

⑶ 应酬、礼品费用支出实行一票一单、事前申报制，批准后方可实施;

⑷ 凡未具备报销条件(如没有对方单位的收款凭证)，需领用支票或现金者必须填写借款单。借款单留财务存底，待借款还回时财务开冲帐收据给经办人;

⑸ 支票领用单、借款单必须由经办人填写，公司主管领导签字，财务审核后，由财务部直接支付;

⑹ 银行支票如发生丢失，有关责任人应及时向财务部和开户银行报告。如系空白支票所造成的损失，丢失人员负有赔偿责任;

⑺ 其他有关费用及成本支出的程序以公司规定为准。第二章 工程成本管理制度

1、公司所有工程经济合同以及涉及工程成本的一切指标、保证、承诺及其他经济签证均需由总经理签署或授权委托签署。

2、公司工程部主要负责工程造价的预测及审核、工程招投标文件的编制、工程决算的审定。

3、工程部还负责组织工程用设备材料的采购供应及经济合同的谈判工作，对已经选择定型的设备、材料进行采购，确保设备材料及时供应，积极进行市场询价工作，建立市场价格询价登记薄，记录材料价格变动的历史资料。

4、财务部主要负责工程成本的总体控制工作。

⑴ 参与有关工程经济合同的谈判工作，及时准确地了解公司各项工程成本的构成及用款计划;

⑵ 负责工程进度款的复核工作，参与工程造价的确定和最后决算的审定工作。

5、工程中间结算程序。

⑴ 施工单位于每月25日之前，将工程进度结算报送工程部审核，工程部结合工程施工图纸、施工进度计划以及其他文件资料提出审核意见，并在5日内送财务部会签;

⑵ 财务部根据有关文件资料、施工单位领用的供应材料数额，以及与施工单位其他经济往来等情况，并参考公司财务状况提出付款意见，报送公司主管领导审批。

6、工程决算程序。

⑴ 施工单位应将工程决算书以及各项经济签证资料按工程中间结算同样的程序报工程部复核，财务部会签;

⑵ 财务部根据各种经济签证、合同以及经审定的工程决算数和材料结算数，扣除已付工程数及垫付的各项费用，结算应付工程尾数，提出付款方案，报公司主管领导批准;

⑶ 大工程办理决算时，应由公司主管工程领导牵头，由工程部、设计部、财务部及其他有关部门人员组成工程决算小组，按照上述本制度规定的职责范围联合进行专项工程决算;

⑷ 房屋工程全部竣工验收合格交付使用时，商品房由工程部、销售部办理竣工房交接验收入库手续，财务部凭交楼入库手续办理竣工房成本结算。第三章 财产管理制度

1、公司财产的范围

⑴ 公司财产包括固定资产和低值易耗品;

⑵ 凡公司购入或自制的机器设备、动力设备、运输设备、工具仪器、管理用具、房屋建筑物等，同时具备单项价值在2000元以上和耐用年限在一年以上的列为固定资产;

⑶ 凡单项价值在2000元以下或价值在2000元以上但耐用年限不足一年的用品用具均属低值易耗品。

2、公司财务部负责公司所有财产的会计核算

⑴ 公司本部使用的所有固定资产及公司所有办公用品用具由办公室归口管理;

⑵ 公司各施工工地使用机器设备、动力设备、工具仪器等由工程部归口管理;

⑶ 办公室和工程部应指定专人负责公司财产的业务核算，应设立台帐，登记公司财产的购入、使用及库存情况，负责组织公司财产的保管、维修并制定相应的措施、办法。

3、财产的购置与调拨

⑴ 办公室根据公司发展需要编制财产采购计划及进行市场询价工作，经财务部会签，报公司主管领导批准后方可采购;

⑵ 财产购回后，应填写财产收入验收单。财产收入验收单一式两联，财务部凭财产收入验收单、财物发票及采购计划办理报销手续。财产归口管理部门凭验收单登记台帐;

⑶ 各部门需领用固定资产时，应填写领用单，领用单需经部门经理同意，报办公室审批，公司主管领导批准;

⑷ 固定资产的领用单由使用部门开具，领用单一式三联。一联由领用部门存查，一联送财产归口管理部门作为财产发出凭据，一联由财产归口管理部门定期汇总后向财务部报帐;

⑸ 财产在公司内部之间转移使用应办理移交手续，移交手续由财产归口管理部门办理，送财务部备案。

4、财产的清查、盘点

⑴ 公司财产归口管理部门应定期进行财产清查盘点工作，年终必须进行一次全面的盘点清查;

⑵ 各部门的年终财产盘点必须有财务人员参加;

⑶ 财产盘点清查后发现盘盈、盘亏和毁损的，均应填报损益报告表，书面说明亏、损原因。对因个人失职造成财产损失的，必须追究主管人员和经办人员的责任;

⑷ 凡已达到自然报废条件的固定资产，财产归口管理部门应会同财务部组织评估，评估情况上报公司主管领导，由公司主管领导决定处理意见;

企业管理，现代企业管理的趋势 篇5

品质改变了商业的竞争的本质，决定了企业要怎样制造产品或提供服务。产品的品质好坏能让小企业迅速成长为大企业，也能让大企业口碑一落千丈。在公司组织中每个人都要认识到产品品质的重要性。

同时，对于大企业来讲，品质更是让其迈入全球经济的门票，如果你的产品不过关就会被挡在门外。

2、企业的转变

企业的内部重整，也可以将其说成是企业的再造。

现在越来越多的企业开始进行大刀阔斧的改革，对于社会各职场个人的影响深远。很多是因为发展需要，还有一些是到了不变不行的地步。直线管理咨询帮助很多企业做个营销战略调整、顶层设计和体系搭建，企业越来越需要借助外力进行自我换血。老式垂直的金字塔组织过于老旧而缓慢，营运成本又太高，很多企业组织必须扁平化，淘汰层层管理。然后，舍弃以功能分工的组织方式，改以流程为导向，这样才能够在竞争中保持优势。

3、真正全球化的来临

“地球村”这个概念叫了几十年，人人都说全球化，但很多人根本不知道全球化是个什么东西。

全球化带来的冲击就是，如果你的产品做不到世界一流水准，那么你就会被淘汰。在全球化后，所有的经济活动都成了“要做”或“要买”的基础上。企业管理者应该认真考虑外寻资源的可行性—任何活动，如果你不能做到世界第一流的水准，那么与其自己做，还不如向别人买。

4、电脑的个人化

早期电脑让人们效率提高的原因是把人的工作联系了起来，让企业更加流程化了，但现在电脑开始逐渐发挥资讯化的功能。电脑提供的有用资讯，让同在网路商的人共享这些资讯，发挥创意。

电脑资讯化的力量，从此开始超越企业与国家的疆界。而全球网路灯新的传播方式，也带来了全新的商业模式。未来资讯科技不再只是企业的生意帮手而已，它就是企业的生意。

5、资讯革命

电脑资讯化的力量将带来全新的商业模式，咨询的存在让高层管理不再是唯一能够踪观全局的特权阶层;负责上下传递资讯的中阶管理，现在逐渐失去了存在的理由。

企业管理中工商企业管理培训 篇6

因此学会工商企业管理对企业的更好的发展必不可少，这一专业开设的目的不仅是为了培养从事工商企业管理或者其他各类企业管理方面的高素质人才，也是为了更好地建设我国社会主义经济。

【关键词】经济全球化;中国特色;企业管理;工商企业培训;社会主义经济

一、工商企业管理培训的要求

工商企业管理所要学习主要科目包括经济学、企业管理学以及企业管理所需的一些基本知识和基本能力，在培训过程中要求接受培训的学习者要把理论学习和实践活动相结合，通过学习掌握工商管理的基本理论和概念，通过实践使接受培训者接受相关专业的企业管理的基本方法和基本训练，提升接受培训者解决企业管理问题的能力。

通过一定时间的学习接受培训者要掌握：1.经济学和管理学以及现代企业管理的一些基本原理和基本知识;2.具有分析工商管理基本理论发展前沿和未来发展动态的能力;3.熟悉企业管理的一般流程;

4.掌握一些相关资料查询和文献检索的基本方法，具备一定的实际工作能力和科学探讨能力;5.具备较强的人际沟通和语言表达能力，对企业管理中出现的问题能提出自己独到的见解和看法，并具有解决相应问题的基本能力;6.了解和掌握有关我国企业管理的基本政策方针和一些基本法律法规以及一些国际企业管理的标准和要求。

二、工商企业管理培训的注意事项

(一)工商企业管理中注重知识的创新

众所周知，知识水平的高低决定一切事物发展的快慢，因此知识成为经济发展和企业发展的重要动力和关键因素。

哪个企业能够创新知识，善于运用科学知识，那么这个企业就可以在激烈的竞争的市场中占据绝对优势，立于不败之地。

当然，创新知识不代表舍弃旧知识，在企业的发展中，一些基本的知识往往是一个企业立足于市场之本，它是一个企业的根基，但是新知识也不意味着新信息，知识覆盖的范围广于信息。

所谓的知识不仅仅包括可编码的知识，还有一些可意会的知识，托夫勒曾说过一句名言：知识“包括数据、形象和意象以及信息，还包括态度和价值标准以及社会上的其他一些符号化产物。”

(二)工商企业管理应注意建立有效的激励制度

在中国大多企业中，对企业发展所必不可少的核心员工来说，报酬不仅仅对他们的谋生具有重要影响，或者不仅仅是他们获得物质和休闲基本的手段，报酬的高低更代表了他们的自尊和自我需要的满足程度。

相反，在大多企业中却没能建立有效的激励制度，从而出现一些核心员工的流失现象，对企业的发展带来了诸多不利影响，而一个企业想要更好的发展离不开核心员工，因此建立有效的激励制度是工商企业管理中必不可少的一部分。

(三)工商企业管理应完善培训机制和机构

在中国许多企业都存在一个共同的缺点，即许多企业只想一开始就能够招收实践性人才并不注重培养人才，他们希望所招来的人才可以立刻就可以上岗工作。

因此这种现象在一定程度上造成了人才的`流失，许多企业不愿意在人员培训上浪费精力和时间，他们认为培训浪费企业的成本，故而在很多企业中都存在舍不得对新员工和旧员工进行培训方面的投资;同时他们对人才培训这一制度缺乏自信，担心公司投入的人力和物力得不到相应的汇报，同时也担心他们所培训的人才不能为他们的公司服务。

而且在相应的培训机构中缺乏完善培训制度，造成培训的效率不高，存在人力和物力大量浪费的现象。

因此，建议完善的培训机构和培训制度可以减少人才的流失，对企业的发展具有深远影响。

三、工商企业管理培训的意义

在经济全球化的时代，一个企业要想发展要想提供自身管理水平和竞争优势，就必须要加强企业员工的综合素质的培养，而这一要求必须依靠加强工商管理来实现，现阶段我国市场经济不断发展，企业所面临的挑战也越来越多，因此加强企业的工商管理培训具有极其重要的意义，一方面工商企业管理培训不仅可以提高企业高层管理人员的综合素质还可以减少高层管理人员的决策失误，另一方面工商企业管理培训适应了当代经济和社会发展的需求。

其次工商企业管理培训可以作为一个企业适应中国市场经济发展和变革的重要手段之一。

因此，工商企业管理培训对一个企业是命运起着不可代替的作用。

四、结语

经过相关培训单位的培训或者学习，接受培训者应全面地、系统地掌握现代企业管理的基本理论和概念，并有广泛而专业的工商企业管理知识，工商企业管理主要包括制定企业外部经营战略和企业内部正常的管理和运营。

现代企业制度下企业成本管理分析 篇7

1 简述现代企业制度下的成本管理

现代企业制度的提出, 为成本运营提供管理环境, 以企业运营的成本整体为管理对象, 包括成本核算、预测和控制, 促使多项成本信息符合企业的实际。实现成本管理的途径则是对企业活动中的各项财务, 实行有目的的核算, 汇总核算内容, 观察是否遵循预测结果, 根据变动信息, 作出成本决策, 体现一系列的管理活动。成本管理主要是干预企业的财务活动, 控制企业的成本支出, 提高企业的效率, 企业通过成本管理, 正确认识到自身的社会地位, 发现运营过程中的优势和劣势, 在保障基本运营效果的基础上, 最大化的发挥内在潜能, 占据更大的市场份额[1]。单纯进行成本管理, 并不能实现对应价值, 因此还需企业制度的介入, 企业制度可以作为管理依据, 充分体现制度、成本与管理的统一性, 有利于企业的快速成长。现代经济多体制并存, 为企业提供发展机遇的同时, 也对企业造成不利的影响, 利用成本管理, 提高企业的内部实力, 优化企业结构, 推进企业形成适合现代发展的成本管理体系, 不仅能够改善企业成本管理的现状, 还可促使企业越来越适应现代化的发展特性。

2 企业成本管理中存在的问题

基于现代企业制度的背景下, 分析成本管理的现状, 提出成本管理中存在的关键问题, 降低成本管理的风险。

2. 1 企业成本管理的意识较低

部分企业对待成本管理, 呈现局限性, 只是将成本管理集中在某一特定的部门, 不能将成本管理的意识灌输到企业整体, 由于意识淡化, 促使成本管理始终体现片面性, 绝大部分企业内部的员工, 感受不到成本管理的价值, 无法意识到成本管理的作用。例如: 企业从生产到消费的整个过程中, 不同群体的工作人员负责各自的流水生产, 在每一项生产环节都存在成本管理, 但是因为工作人员之间缺乏交流, 企业高层没有针对整体成本管理做有效分析, 导致工作人员处于闭塞的状态, 既没有意识到来自外界的经济压力, 也没有树立正确的竞争意识, 影响企业的进步。

2. 2 成本管理的信息缺乏真实考核

成本管理中包含核算、决策等各项数据信息, 与企业制度直接相关, 实质成本管理在此类信息方面, 严重缺乏真实性, 基本的财务数据也不能做到明确划分, 失去信息考核的原则性[2]。例如: 由于成本信息不明确, 会计人员在信息核算时, 无法准确记录财务信息, 致使部分需要明确划分的信息, 被记录到同一范畴内, 引发严重的财务风险, 甚至为企业提供错误的成本信息, 导致成本信息失真。

2. 3 成本管理的模式落后

部分企业在成本管理方面, 过分依赖传统模式, 导致同一企业内部, 存在新旧两种管理模式, 拒绝传统模式的改进, 成本管理仍旧停留在表面, 不能挖掘管理的实质内容, 促使模式结构混乱、混淆, 在此现象的影响下, 企业与现代制度出现发展矛盾, 不能利用成本管理, 实现企业价值。

2. 4 成本管理缺乏有效手段

受管理意识和模式的影响, 我国企业缺乏有效的手段, 不能支持成本管理的运行, 导致成本手段只适用于部分成本管理, 不能深入到企业全部的成本过程, 既无法保障成本管理的能力, 也不能体现管理手段的优质性, 促使企业的发展停留于现在状态, 影响成本管理的深度。

3 改善企业成本管理现状的措施

保障企业成本管理得到改善, 需要针对管理问题, 提出有效的解决措施, 确保成本管理在企业中的价值, 保障企业运营良好。

3. 1 加强企业对成本管理的认知

基于现代企业制度的环境下, 企业逐渐加强对成本项目的管理, 第一培养企业成本管理的意识, 促使工作人员意识到成本管理的目的和效益, 例如: 企业可以取一段时期内的成本信息作为管理内容, 分析企业的动态数据, 得出成本管理与企业效益的关系, 工作人员主动发现成本管理对企业的重要价值, 积极参与到成本管理中; 第二规划成本责任, 将责任连接绩效, 充分推进成本管理意识, 例如: 企业细化分析各个部门的工作内容, 将成本管理作为考核的因素添加到绩效内, 紧密联系成本管理与企业业务, 促使工作人员深入认识成本由核算到控制的管理实质。企业明确成本管理意识后, 为实际管理行为提供明确指导, 保障各项成本管理的措施能够有效进行。

3. 2 强化成本管理信息的真实处理

企业为加强自身对成本信息的处理, 可以模拟同行业效益比较高的企业, 以高效益企业为研究对象, 吸取其他企业在信息处理方面的优势, 改善自身内部的多项问题[3]。例如: 企业可以借助合作、交流的机会, 安排相关人员在其他企业学习, 重点观察其他企业在现代制度下的发展, 如何综合利用成本管理, 实现信息的优质处理, 咨询其他企业信息处理的模式, 逐渐引进到自身企业中, 一方面避免成本管理中的信息混淆, 另一方面保障成本信息的合理划分和精确记录, 为企业提供科学的成本信息, 防止企业在成本分析与控制方面, 出现失衡风险。

3. 3 引进先进的管理模式

企业成本管理模式的改进与创新, 需要采用引进、借鉴的方式。我国在成本管理方面, 没有实现完全成熟, 与西方国家相比, 确实存在较大差距。第一, 我国企业可以效仿西方国家成本管理模式, 实行由小到大的借鉴, 可以在成本核算的管理上, 借鉴一小部分, 根据借鉴效果和取得效益, 逐渐渗入到成本的决策与分析中, 实现最终成本的管理和控制; 第二, 根据自身企业制度, 在借鉴的过程中, 实行自主创新, 提高管理模式的适应度, 逐渐摸索出以企业为中心, 以企业制度为核心的成本管理模式, 强化企业的竞争实力。

3. 4 优化企业成本的管理手段

结合现代企业制度, 将编制作为优化管理手段的途径, 针对成本管理的各项费用、资金, 进行有效处理[4]。编制手段可以将企业运营作为实际背景, 提出战略性的管理观念, 合理分配成本资源, 保障企业内部的各项经济活动, 能够在科学手段下实行。例如: 企业结合市场信息, 为编制手段提供环境约束, 促使成本管理通过编制手段, 把控整体市场的变化趋势, 适应多变的市场环境, 体现编制手段的优势, 进而强化企业制度, 发挥企业成本管理的效益。

4 结 论

近几年, 我国各个企业实行现代制度的构建, 对企业的运行提出多方向的约束和控制, 尤其是对企业的成本管理, 不仅提出管理要求, 同时提出发展目标, 加强对企业的建设力度, 同时提高企业的各项能力, 避免企业运营中出现成本风险, 影响企业的实际效益, 降低企业的发展水平, 由此可见: 在现代企业制度约束下, 成本管理体现一定的发展意义。

参考文献

[1]朱霖.现代企业制度下的成本管理模式探析[J].开放潮, 2011 (Z3) :29-31.

[2]刘冰.现代企业制度下成本管理的策略问题研究[J].现代商业, 2012 (36) :78-80.

[3]李升建.现代企业成本管理模式的研究与探讨[J].党史博采 (理论) , 2012 (7) :44-46.

[4]冯永龙, 孟双玉.现代企业制度下成本管理模式的建立[J].财政监督, 2012 (5) :36-38.

企业邮箱管理制度 篇8

关键词：现代企业制度施工企业项目成本管理

1 施工企业项目成本管理的内容

1.1 施工项目成本管理流程 施工项目成本管理是指从成本预测开始，经编制成本计划，采取降低成本的措施，进行成本控制，直到成本考核为止的一系列管理工作步骤。成本管理贯穿于项目管理活动的全过程，按照施工项目成本管理的流程，根据其工作内容所设计的时间系列划分，可以将施工项目成本管理分为事前成本控制、事中成本控制和事后成本控制三个阶段。事前成本控制包括成本预测、成本决策、成本计划等工作环节；事中成本控制针对成本发生过程而言，所采用的主要方法主要有标准成本法、责任成本管理、班组成本核算、合理利用材料、施工的合理组织和安排、生产能力的合理利用以及施工现场管理等，由于成本的发生和形成是一个动态的过程，因此成本的过程控制也是一个动态过程。事后成本控制是在施工项目成本发生之后对成本进行核算、分析、考核等工作，事后成本控制不改变已经发生的工程成本，但是，事后成本控制体系的建立，对事前、事中的成本控制起到促进作用，通过事后成本控制的分析考核工作，可以总结经验教训，以改进下一个同类施工项目的成本控制。

1.2 施工项目成本管理的内容 施工项目成本管理的具体工作内容包括：成本预测、成本决策、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核等。施工项目经理部在项目施工过程中对所发生的各种成本信息，通过有组织、有系统地进行预测、计划、控制、核算和分析等工作，使施工项目系统内各种要素按照一定的目标运行，从而将施工项目的实际成本能够控制在预定的计划成本范围内。施工项目成本管理系统中每一个环节都是相互联系和相互作用的。成本预测是成本决策的前提，成本计划是成本决策所确定目标的具体化。成本控制则是对成本计划的实施进行监督，保证决策的成本目标实现，而成本核算又是成本计划是否实现的最后检验，它所提供的成本信息又对下一个施工项目成本预测和决策提供基础资料。成本考核是实现成本目标责任制的保证和实现决策目标的重要手段。

2 施工企业成本管理现状

现代市场经济持续深入发展，市场竞争已深入各经济领域，现代企业制度下建筑市场竞争尤为激烈，同时受国家宏观调控政策影响，建设资金极力压减，低价中标压力剧增，导致施工企业行业利润逐年下降。现代施工企业管理必须在加强成本管理上下功夫，向成本要效益，才是企业持续发展的必由之路。由此可见，目前我国施工企业成本管理的现状体现在如下方面：

2.1 成本核算体制不适应市场经济的需要 传统的施工企业成本管理，主要是根据财务部门的决算报告。这种核算体制经常因业务人员提出报告的时效性滞后而无法发挥成本管理的作用，缺乏过程的控制，这是造成施工企业亏损现状原因之一。

2.2 成本管理内容局限于传统的成本管理方式 传统成本管理内容仅局限于施工过程中的人工费、材料费、机械费、直接费、间接费等费用的核算，而未动态地全过程地对费用的发生进行控制。

2.3 成本管理意识淡薄 施工企业管理者不认为成本管理是现代企业盈利的关键或主要因素，从而未将整个工作的重点放在加强成本管理上，按传统的理念靠扩大投资实现企业利润，这也是目前施工企业普遍存在的问题，从根本上导致企业利润的减少或亏损。

2.4 成本管理方法落后 其最直接的体现就是施工项目在完成后成本才能反映出来，对于施工过程中存在的问题不能及时发现，管理方式方法落后而造成成本管理控制的滞后而缺乏时效性，也不符合现代企业的管理模式。

3 加强施工企业成本管理的对策

3.1 建立施工项目成本管理体系 施工企业应根据不同的工程项目，因地制宜地建立相应的施工项目成本管理体系。

首先是建立公司、项目和岗位三个层次的组织机构。由主管领导亲自负责，根据每个工程的规模、特点、地理位置及业主要求，下设相应的项目和岗位层次的组织机构，在实际工作中参与成本管理的相关部门和人员，可根据需要随时调整。

其次是制定各层次的成本管理制度。制定各层次的成本管理制度，完善和细化了成本管理制度和办法，制定了工程项目施工成本管理办法、项目施工责任成本的确定及核算办法、物资管理办法、成本的过程控制及审计、成本管理业绩的确定及奖罚办法等程序文件。项目和岗位层次制定相应的成本职责和工作规范。

3.2 推行成本计划制度 合理的成本计划可以推动企业实现责任成本制度，是加强成本控制的有力手段，是评价考核企业及部门成本业绩的标准尺度。成本计划的制定要遵循以下几个原则：以先进合理的经济技术定额为基础；要严格遵守成本开支范围；必须与其他有关计划密切衔接；尽量吸收计划执行者参加。成本计划的制定程序：首先要根据合同制定合同成本总计划，重点对合同成本中的材料费、人工费、机械使用费分类预测、估算，并根据施工进度计划在工期内按月进行分配，形成分项月成本计划。用这种方法得出的月成本计划在实际成本控制工作中不能作为依据，只是每月期间成本计划的草案，在每期末用于分析比较。其次，每月根据月成本草案制定分项月成本计划。这个计划是短期计划，只对当月的成本控制有实际指导意义，当月结束后，及时根据成本分析的结果对下月的成本计划草案合理改进，形成新的更符合实际情况的月成本计划。

3.3 加强工程实施过程的成本管理 成本计划为成本确立了行为目标，不进行成本控制，成本计划就失去了存在的意义。工程施工项目的成本控制，指在项目成本的形成过程中，对生产经营所消耗的人力资源、物资资源和费用开支，进行指导、监督、调节和限制，把各项生产费用控制在计划成本的范围之内，保证成本目标的实现。

项目上场初期首先要制定成本控制的管理规定，选择关键点实施成本控制，对项目目标成本、目标利润有重大影响的重点部门、关键环节、重大费用开支等实施重点控制，是全面完成成本计划的关键；其次要明确划分责任范围，把成本计划由粗到细分解，责任到人，保证管理规定的有效实施。施工企业的成本管理是一个过程，在这一过程中要加强各个环节的控制，以达到成本管理的目的。

3.4 建立和完善项目成本分析制度 施工项目成本分析，就是根据统计核算、业务核算和会计核算提供的资料，对项目成本的形成过程和影响成本升降的因素进行分析，通过分析找出项目管理中的漏洞，以寻求进一步降低成本的途径，以便对成本降低计划完成情况做出评价，提高成本管理水平。责任成本分析的主要内容有分部分项工程责任成本分析、月(季)责任成本分析和竣工责任成本分析三种。成本分析是成本管理中的一个重要环节，它是发现问题的必经过程，如果仅仅实施成本控制而不进行分析，那么成本控制的效果就无从检验，成本控制就失去了存在的意义，因此成本分析对成本控制起了重要的检查和推动作用。

3.5 加强项目完工后责任成本情况的考核 责任成本考核是施工项目责任成本管理的最后环节，它可以分为两个层次：一是对企业项目经理的考核，二是项目经理对所属职能部门、施工队和班组的考核。考核的内容包括责任成本完成情况和成本管理工作业绩。在考核时要结合责任预算所核定的工程量进行，对责任预算执行情况、人员收入、工程产品中安全、质量给予综合评价，从中找出成功的经验和存在的问题，并根据考核结果和相关规定，实施经济利益兑现，以有利于进一步加强管理，提高项目经济效益。

企业邮箱管理制度 篇9

作为企业管理者，都渴望拥有一支思想统一、勇于担当、不断创新、忠诚敬业、充满爱心、积极乐观，为达目标全力以赴的卓越团队。那么，作为一名合格的企业管理者，应该如何驾驭自己的团队乃至整个企业的运作机制呢？为提升企业管理水平，帮助企业稳健发展，公司特邀请到北京“大鸭梨”集团陈永宏老师为大家带来一场专业的管理培训会，令人受益匪浅。

1认清团队 找准定位

我们每一个人在团队中都扮演着不同的角色，就像一场运动赛中的运动员、裁判与观众。那么，你认为自己属于哪一种呢？

这样看似是一个简单并且与主题无关的问题，实则蕴意很深。员工聚在一起便是一个团队，就像一场球赛一样，缺了任何一个角色球赛便无法良好地进行。既然是团队便要有团队协作精神。然而光有团队精神往往是不够的，唯有找准自己的定位，认清自己在团队中的角色，才能让这个团队得以良好的运转。

2个人价值观的取向

日常生活中我们常常会说“三观不正”、“毁三观”。世界观、人生观和价值观，我们都知道，也人人都有。尤其是价值观。价值观对人们自身行为的定向和调节起着非常重要的作用，决定着人的自我认识，直接影响和决定着一个人的理想、信念、生活目标和追求方向的性质。那么什么是价值观呢？一个简单的问题便把在场所有员工都给难住了，本还很活跃的氛围顿时变得沉默了。就是这么习以为常的事物，我们却未必能真正领悟到它的含义。

价值观就是人们所认为对自己来说最重要的事。它可以是金钱、可以是健康、可以是家庭也可以是爱......对于这个问题每个人的内心都有着不同的答案---只要是你认为它对你来说是最重要的，它便是你的价值观。具有不通价值观的人，其内心动机及对于人与事物的看法也会不同。管理者在对员工进行管理和置顶相关规章制度之前，必须综合将员工的价值观作为一个因素进行综合考虑。

3关于信念

确认了我们所认为最重要的事情，那么就得去实现它。于是便有了信念。信念近义于观念，更适合为一个形容词和名词。因你对你认为的事实或者将成为事实的事物非常有信心，如果你相信会成功，信念就会鼓舞你达成；如果你相信会失败，信念也会让你经历失败。顾名思义，信念就是指预先相信的事情。它对事情的结果起了直接的影响。

你的信念决定了你会产生什么样的情绪和欲望。而不是反过来的。和信心不同，有时你的欲望强烈到你必须付出更多的“信心”时，才慢慢会往“必胜的信念”去转变。

4关于成熟

成熟=自律+爱

成熟其实是一个过程，一个渐变的过程。人们总是在时间的流逝中慢慢成熟。成熟不是一个时间点。从来没人能一夜之间突然成熟起来，只是有人突然“自以为成熟”起来。所以世上也没有什么“真正的成熟”，只有“不同程度的成熟”。

成熟是什么？其实，成熟就是你的世界变大的过程，就是你对世界的感知力、思考力和承受力逐渐加强的过程。

成熟的四大法则：推迟满足感、承担责任、忠于事实、保持平衡

5管理者的沟通视窗

肢体语言沟通中，一个循环的过程中包括两个非常重要的因素：说和问的行为。这里有一个非常著名的理论叫“沟通视窗”。“沟通视窗”把关于你的所有信息分为四个区间：

◇公开区：就是你自己知道，同时别人也知道的一些信息。()公开区的信息，就是一些个人的信息，如：姓名、性格、居住地、工作单位。

◇盲区：经常是关于自己的某些缺点，可能是自己意识不到自己的缺点，但是别人能够看到你的缺点。就是你自己也不知道的关于你的信息，但是别人知道。盲区的信息，如：性格上的弱点或者是平时自己不在意的一些不好的行为。

◇隐藏区：就是关于你的某些信息，你自己知道，但是别人不知道。还有一种隐藏区的信息，别人不知道，只有你自己知道。如：阴谋、秘密。

◇未知区：就是关于你的某一些信息，你自己不知道，别人也不知道。

这个视窗说明，当我们在说和问不同对待的时候，即说的多或者是问的多，那么就会让别人对你产生不同的印象，影响别人对你的信任。

沟通视窗的运用技巧

◇在公开区的运用技巧。他的信息他知道，别人也都知道，这样的人我们感觉会是什么样的一种人？善于交往的人、非常随和的人，这样的人容易赢得我们的信任，容易与他进行合作地沟通。要想使你的公开区变大，就要多说、多询问，询问别人对你一些建议和反馈，这从另一个侧面告诉我们：多说、多问不仅是一种沟通的技巧，同时赢得别人信任，是使别人以一个合作的态度与你沟通的重要的保证。在沟通的过程中我们一定要注意沟通是一种技巧，这个技巧就是你在沟通中表现出来的行为。

◇在盲区的运用技巧。如果一个人盲区的信息最大，会是什么样的一种人？是一些不拘小节、夸夸其谈的人，他有很多不足之处，别人都看得见，而他看不到。造成盲区大的原因是他说的太多，问的太少，他不去询问别人对他的反馈。所以，在沟通中，你不仅要多说而且要多问，避免造成盲区大。

◇在隐藏区的运用技巧。如果一个人隐藏区最大，那么关于他的信息，往往会只有他自己知道，别人都不知道。这是内心很封闭的人或者说是很神秘的人。这样的人我们对他的信任低。我们在和他沟通的过程中，可能合作的态度就会少一些，因为他很神秘、很封闭。我们说为什么造成了在别人看来他的隐藏区最大？是他问的多，但是说的少。关于他的信息，他不擅长主动告诉别人，所以说如果别人觉得你是隐藏区很大的人或者别人觉得你是一个非常神秘的人，原因就是你说的太少了。

◇在未知区的运用技巧。未知区大，就是关于他的信息，他和别人都不知道，换 句话说，未知区大的一个现象就是他不说也不去问，可能是一些非常封闭的人，这种非常封闭的人，关于他的信息，他不去问别人去了解，也不去告诉别人。封闭很可能会使他失去很多机会，能够胜任的工作就会失去了，可能别人不了解他能做这件事情，他也不知道自己能做这件事情。我们说现在竞争变得越来越激烈，每个人都要努力去争取更多的工作机会，争取更多的机会来成就自己的事业，那么这种未知区很大的人，就很可能失去了很多的机会。当竞争越来越激烈的时候，失去了机会就意味着要落后，甚至要被社会淘汰，所以每一个人一定要尽可能缩小自己的未知区，主动地通过别人去了解自己，主动地去告诉别人我能做什么。