采油厂新员工心得体会(通用11篇)
采油厂新员工心得体会毕业了,离开了大学的校门,我挽着春风带着梦想走上了社会,去寻找、去对位。经过短暂的漂泊,我开始思念家乡,思念油城,思念豪爽的北方人。经过一番思想斗争,我还是选择了**——生我养我的地方。那是个让我终生铭记的日子,我真正成为了**油田采油三厂的一名新员工。站在这片熟悉的土地上,我似乎嗅到了油香,蓝天在向我招手,“磕头机”在向我点头,油田的变化真是太大了。上大学前我随母亲来过三厂,几年不见她变得更加美丽了,红瓦、绿树、华灯,忙忙碌碌的采油工,灯伴夜研的工程师,街上挥扫的清洁工,一切都是那样的自然、和谐。面对这样的画面,我的内心不禁为之一颤,我一定要在这片神奇的土地上,实现自己的人生价值,燃烧激情,创造闪光人生!刚来到三厂,我就被这里的浓厚的工作气氛所感染,被领导的纵观全局、对人才的重视、对员工的关心所感动。新的工作环境、新的同事、新的工作任务,对我来说,都是一个挑战,带着这份新鲜和热情,我很快步入了正轨,我主要负责软件开发工作。“万事开头难”作为一名新员工,更是如此。在工作中,领导和同事给予了我很大的帮助。在开发软件的过程中,我遇到了很多困难,频繁使用相同的代码,致使重复代码过多,代码量增大,影响了系统运行的速度,这使我很苦恼。
一、当前员工培训工作存在的问题
员工培训工作是企业人力资源管理的重要组成部分, 也是企业提高经济效益, 不断发展壮大的重要途径。安塞油田正处于数字化管理转型, 努力建设现代化企业的重要时期, 员工培训工作更是重中之重。虽然企业已经意识到数字化培训工作的重要性, 但目前还未形成一套行之有效的培训体系, 存在着以下几个方面的问题。
1. 培训内容与生产现场实际不符
数字化新设备的应用, 使原有标准作业程序已不能适应目前工作需要, 造成内容与生产现场实际不符, 例如原有的现场作业螺杆泵需要盘泵, 通过使用数字化变频装置后, 输油泵缓慢启动, 省略了原有的盘泵操作。
2. 缺乏适应新系统的培训规划
培训之前都要根据企业的发展规划, 针对员工工作过程中出现的问题, 制定相应的培训规划。随着企业发展方式发生转变, 员工的成才和业务成长方向也发生了变化。所以应重新制定符合新的发展方式的培训规划。
3. 数字化培训资源缺乏
由于数字化在油田发展速度很快, 油田生产对计算机、信息技术的依赖程度突然增高, 但培训人员、培训教材都相对滞后。外部培训资源多来相关的设备厂商、数字化培训机构, 他们的优点是计算机、信息专业较为精通, 但对油田生产却不甚了解。而油田内部的培训人员虽然较为了解生产转变, 但在传统工业模式下对计算机、信息知识的理解程度较低, 系统结合两者的难度较大。
4. 数字化培训实际操作少
“培”, 培养的意思;训, “训练”的意思。油田生产实际中很多培训做完就完了, 而忙碌的生产过程和连续运作的数字化设备不能给员工提供一个训练机会, 不能经过实践验证, 技术很快就被遗忘。
二、改善数字化员工培训的建议和策略
面对数字化油田员工技能培训产生的新问题, 把培训做到实处, 需从六个方面来完善培训系统。
1. 持续完善培训需求体系
培训需求分析是企业培训的出发点, 只有准确分析员工培训需求才能让企业开展的培训工作达到预期效果。将企业发展、岗位需求和个人需求相结合, 找出个人工作绩效差距, 分析产生的原因, 确定个人培训需求。一是分析法, 开展个人工作问题分析和工作绩效分析, 需找差距, 确定个人培训计划。二是经验法, 根据个人历年培训效果分析和培训诉求, 确定个人培训方案。三是通过员工访谈、培训意向调研等, 确定企业员工培训需要。
2. 完善培训教材, 提高师资水平
针对数字化管理实际, 尽快修订培训教材, 使其能够适应“数字油田”管理需要, 从外部入手, 通过外部培训资源制作易懂的计算机、信息技术教材, 首先培训一批优秀的内部教师和教材, 从而打造内外结合以内部讲师为主的的培训机制。开展培训技师和培训专管综合素质考评, 重点评价个人计算机知识、操作技能及生产指挥2.0平台的应用水平, 将绩效结果与技师续聘和晋升挂钩, 促进技师培训责任落实。
3. 丰富培训手段, 提高员工培训积极性
充分利用数字化网络, 使用声光电等现代化多媒体技术, 通过制作多媒体、视频教学等新时代员工喜闻乐见的手段提高员工培训积极性。同时, 利用数字化网络平台, 可建立多人会话系统, 员工培训问题可在网络进行答疑解惑, 保证员工各种疑问能够第一时间予以解答, 保证了培训效果。丰富网络教学资源, 将各种培训材料上传至网络服务器, 员工根据自身学习需要, 足不出站就可开展自我学习, 方便了员工进行自学
4. 加强培训实践应用, 做到“学以致用”
引用美国通用电气公司曾在培训中引进的“行动学习”教学法, 将企业所遇到的管理问题进行研讨和学习, 把学员变成公司的内部顾问, 每一次培训之后, 学员的建议得到采纳, 让学员将所学运用到公司的具体实践中, 即使学员从中体味到成就感。采油作业区根据培训计划安排, 组织员工进行现场实际操作, 由培训技师指出其在操作过程中存在的问题, 并由针对性的组织培训学员进行讨论, 深化理解和认识, 使培训知识更系统、更全面的让员工掌握并应用到日常工作实践中, 切实做到“学以致用”, 提高员工培训兴趣和积极性。
5. 建立完整的培训评估体系, 关注员工培训诉求
利用问卷调查、面谈观察、综合座谈等形式对员工培训效果进行员工培训行为评估。用测试、模拟、技能训练等方式进行学习评估。从工作水平、工作绩效等方面进行培训效果评估。把评估贯穿在整个培训实施过程中, 对培训计划、培训教材、培训教师、培训教学、培训效果以及对受训者的工作绩效都进行评估, 提高整个培训的质量, 持续地、有针对性地给员工提供高效的培训。
6. 建立完善培训激励机制, 畅通员工成才渠道
完善并改进员工绩效考核方式, 将培训成绩作为绩效考核的一部分, 把员工培训效果与绩效奖金挂钩, 培训绩效好的员工可以接受提升自我素质的更高层次培训, 以及作为干部提拔任用的必要条件, 激励员工进行培训提高,
三、结论
公司为了让我们新进员工更快更好地了解、适应工作,人力特地在5.1号进行了新员工入职培训。
这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍,公司宗旨,理念,工作精神,组织架构等等,人力在其中还穿插一些小测试,让培训多了几分轻松,幽默。大家还一起观看公司宣传视频和年会视频,使我们在最短的时间里了解到公司的发展历程和公司目标通。下午组织现场参观公司的在建和已建项目,更充分了解目前公司业务。
这次培训,让我对自己的工作岗位以及公司的理念有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,不忘”用心、团队、协作、创新”的企业精神。用心工作,团结部门内,更好协作其他部门,努力创新,最大化的为公司创造效益,公司的快速发展也是我个人的发展。秉承老董事长的艰苦朴素精神以及董事长的严谨的精神,充分发扬”严,细,实;说了不忘,盯住不放”的工作精神,认真贯彻“弯下腰、接地气” 的工作态度,时刻记住”传承智慧,铸就未来”的企业精神和”天地之心,生民之爱” 的企业宗旨,对个人要做到“身正;心正;气正;公正;义正“;通过这次培训,让我受益匪浅、对我以后的职业规划也很有帮助。
专业技能方面,多充实自己专业能力,通过网上,书籍的渠道,学习当今流行的开发技术和设计框架,为公司以后的产品打下技术基础。业务方面,了解现有自己的不足,多与本部门和外部门人员沟通并在十字管控上做数据,做业务,快速解决十字管控上的问题,为信息部增光添彩。
这次入行教育仪式是给我们新员工上了警示教育的第一课,旨在帮助我们新入行员工了解xxxx村镇银行对员工从业履职的规范性要求和相关规章制度,养成遵章守纪和合规操作的良好习惯。在会议中xxxx村镇银行总行戴行长提出在日益竞争激烈的银行行业中我们的员工需要具备哪些方面的能力,并清楚地举例说明。这让我们了解到银行业并不是向别人口中说的那么简单,我们需要在工作中不断学习,提高自己的业务水平,端正自己的心态。同时我们还需要具备一定的灵活的应变能力、交际能力和语言表达能力等,去跟我们的客户进行沟通,帮助客户解决问题。当然在工作中我们也非常需要具备一定的观察能力、逻辑思维能力、信息的吸纳能力等,以提高我们处理事情的效率。我们自己需要学会怎样管理自己的时间,安排自己的工作,以确保我们的工作正常有序的进行。银行是一个大家庭,更需要的是每位员工的积极配合,靠的就是团队协作,所以我们每位员工更需要有一颗团结的心,积极进取,学会借助别人的智慧,善于包容别人。
现在的银行业是一个竞争非常激烈的行业,我们需要时刻保持警惕,具有竞争意识。在这样的工作状态中,我们的压力肯定也会非常大,所以我们需要学会控制自己的情绪,保持一颗平常心,也要用我们的热情去感染每一位客户,让客户认为xxxx村镇银行是最好的。
一、法纪培训
法治和纪委的意思在金融企业的表现是很明了的,所以我们首先接受的就是有关商行法纪方面的培训。其中有人力资源部相关领导的讲座,纪委书记关于金融纪委的讲座以及一次法律知识的讲解。
人力资源部的领导主要介绍了我行的工资制度,福利待遇,奖惩措施等,明确大家在薪酬等方面的疑问;纪委书记主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息,讲了刚入职场应注意的一些问题,尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼,其中让大家对于
民法及经济法等相关法律极为重视一下,另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。
法纪方面的培训是我步入商行接受的第一项内容,用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项,对于以后的工作及个人前途都十分有意义。
二、业务培训
作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务,会计业务和基本技能训练几项内容。
储蓄对于银行的发展很重要,储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容,主要讲了储蓄的规章制度,业务基本知识,岗位设置及工作流程等,还包括一些操作技巧和流程,内容很细很杂;其次是会计业务的讲授,重点关于储蓄
存款业务、支付结算业务、贷款贴现业务、现金出纳业务、联行清算业务及所有者权益各方面的会计核算,讲的比较概括,具体的操作看来在以后的工作中加强学习;最后是关于三大技能的练习,点钞、汉字录入以及传票录入,单一的工作非常容易烦,但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。
业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工作的前提和基础,而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上商行的业务需求。
三、理念培训
理念培训主要是针对我们自身以后生涯发展的培训,基本是要大家建立一种成功的理念。这其中包括职场生涯设计,成功一讲求方法以及服务礼仪理念三大部分讲座,主要通过视频录像来学习。
职场生涯设计内容很多,要点包括自身的理想和实现理想的规划,如何规划及企业对于职工发展的规划等;成功一
定有方法的讲座对于我们遇到的困境,如何应对困境,摆脱困境作了分析,重点讲述了树立成功有方法的理念,杜绝蛮干的方式等等;服务礼仪为两次,一次是金融业服务礼仪,主要对于银行人员的服务礼仪操作及注意事项进行了说明,第二次是关于商务礼仪,老师风趣幽默,用很多案例向我们展示了商务礼仪的规则。
成功的理念在培训中被分化为设计,方法和操作三个方面来进行,对于渐进的树立职场成功理念以及个人的发展是非常必要的。设计是我们首先要做好的,方法和机会应当在以后的工作和学习中领悟和把握,而操作是我们必须人微言轻要求自己行动的尺寸,这样的理念才是真正的成功理念。
四、拓展训练
应该说,拓展训练是我们培训的附赠品,但对于我们却是重要的。拓展训练包括两个方面,一个是拓展训练本身,另一个就是实践参观。
拓展训练是异地举行的,进行了一天半时间,通过各种培训项目,使我们总结了许多有用的东西,大家挑战自我,团结一致,圆满完成了各项任务;实践参观就是具体参观了凌云支行,上海路支行和城建支行的工作,看看别人是如何工作和发展的,以便应用到自己以后的实践工作当中去。
拓展训练实际是是对于我们自身的一项完善和发展,实践参观也对我们的感性认识有所提升,这是一个实践的培训环节,是理论与实践的结合。
五、前景培训
前景培训不单单是对个人职业前景的规划,更主要的是银行业的发展前景,锦州市商业银行的发展前景的认知。讲座的主角是总行的行长,为我们描述了一个发展的蓝图。
讲座分为三大部分,首先是当前银行业的发展,主要通过国有独资银行,股份制商业银行,政策性银行,外国银行的分析,使我们对于当前银行业的发
展有了更深一步的了解;其次讲了商行当前遇到的困境,从资本金、发展窨和与国内外银行竞争几个方面加以分析;最后针对以展的总是讲了如何发展商业银行的方法,提出上市、跨地区发展的一些战略目标。
行长的分析虽然很宏观,但去与我们每个人的前途密不可分,商行的发展是我们发展的前提,商行有好的发展,大的发展,那我们的发展前景才会更好,发展的空间才会更大。
培训工作这周就完了,培训的所有内容都已经归为我们以后工作的储备了。当然,培训完了,但以后的工作当中我们还要接受再培训,接受实践的培训。
培训工作的五个方面在我以后的工作中会有更好的应用和发展,学以致用,用才是目的,培训这种手段正是为了用这个目的。培训工作渗入了以后工作的方方面面,从理论到实践都有所体现,秉承这些东西,培训的功夫才算没
有白费。
培训工作总结是对一月以来参加工作后的总体概括,希望以后自己的发展会如总结所提,培训对自己的教育会永远指导自己的职场生涯。
为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕,这是让人难以忘怀二十一天,紧张而又充实,刺激而又耐人寻味。在这些日子里,我们从校园走入工行的企业氛围,开始了自己的职场生活。这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分展现青年员工的精神风貌,提升工行的整体形象,在工作中发挥更大的作用。
在培训的日子里,我们主要接受了几个方面的职前培训,内容包括银行的服务规范理念、安全防范,个人金融业务、国际业务,银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模
拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样,包括讲座,实践,和模拟银行操作等各个方面。受益颇深,为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。
作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务,会计业务和基本技能训练几项内容。
储蓄对于银行的发展很重要,储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容,主要讲了储蓄的规章制度,业务基本知识,岗位设置及工作流程等,还包括一些操作技巧和流程,内容很多很细;其次是会计业务的讲授,重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务,讲的非常详细,具体的操作我们也在模拟银行中大量练习,我们还应在以后的工作中加强学习,稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习,点钞及
传票录入,单一的工作非常容易烦,但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法,为了取得好的成绩,我们都充满激情的努力练习,为以后的业务熟练打下了夯实的基础。
业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工作的前提和基础,而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上工行的业务需求。
培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展,学以致用,用才是目的,培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面,从理论到实践都有所体现,秉承这些东西,培训的功夫才算没有白费。
在培训中,老师们还给我们渗透了法制安全的知识,遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的,所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息,讲了刚入职场应注意的一些问题,
尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼,其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下,另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。
法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容,用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项,对于以后的工作及个人前途都十分有意义。
这次培训是对我们新入行员工的重视和期望,省分行投入了大量的人力、财力,聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导,同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验,让我们受益匪浅。短短的二十天,把我们凝聚在一起,了解了银行的基本情况,融入了工商银行这个大集体中。
培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。
短暂的培训快结束了,我们就要回到不同地区的岗位上开始工作,这期间大家培养了深厚的感情,共同的经历会是我们一生的财富。在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队,而我们则会成为更加出色的工行职员。千里之行,始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳,把学到的知识运用到工作中,做一个有责任心,充满自信的工行新人!
银行新员工服务品质心得体会
现如今经济形势下,银行业竞争愈演愈烈。银行业作为现代服务行业,要想在这一竞争激烈的情况下,获得良好的企业效益,优质的服务是根本。银行良好的企业形象和高品质的服务在很大程度上取决于直接面向客户的一线员工,作为一名中信窗口工作人员,我深切地感到树立”客户至上”、”客户是上帝”的服务理念,并将其贯彻于实际行动的
重要性。
每一位客户都需要用心对待,微笑是最好的问候,在刚入职的时间里,仅管要集中注意力想着每一个环节的操作步骤,但也要时刻提醒自己展现脸上的微笑。日常工作中,展现良好服务态度最直接也最细微的便是微笑。微笑是打破自我与客户间距离感的最佳途经,是迅速向客户传递热忱的最佳方式。当客户上前办理业务时,起身恭敬相迎的同时要真诚地展现脸上的微笑。办理业务过程中,与客户沟通也需时刻提醒自己表露出亲切自然的微笑。实际工作中,我发现面对客户时时刻刻做到真诚微笑的难处在于当自己处于心情不佳的状态下如何处理好自我与客户间的情感交流。这里就需要时刻提醒自己、改进自己,努力不将个人情绪带到工作中来,强化服务意识,向客户展现最热忱的一面。
不仅仅是微笑,面对着客户,便代表着中信的企业形象,时刻在心底告诉
自己要更好地为客户服务,接待客户要注意礼貌用语和尊称,要双手接递客户资料。面对客户提出的疑问,要认真听取、悉心讲解。如若自己对客户提出的问题实在无法解答,也不能推诿搪塞,进行相关咨询后尽早回复客户。当业务办理结束,起身请客户慢走,并目送其离开。总的来说,要做到”来有迎声、问有答声、走有送声”。虽然说起来似乎轻松,但要想每时每刻都能做到,委实需要深深地记在心底并切实做到。除此之外,业务办理速度也影响着客户对我行服务品质的评价,因此办理业务过程中不仅要熟悉流程,更要快速办理,不让客户在过长的等待中产生反面情绪。
在争创”中国服务一流银行”的中信银行这个大家庭中,我将努力贯彻”客户第一、服务至上”的思想,热情服务、礼貌待客,并通过自身的不断努力,学习知识,真诚为客户排忧解难,为客户提供优质服务,为展现我行良好企业形象贡献自己一份绵薄之力。
银行新员工岗前培训心得体会
忙碌,紧张,充满乐趣的10天培训结束了,从14号拖着行李到邮校报道,到24号,依依不舍的走出邮校门口,手上拽着大合照和结业证书,心里想着,下次培训,我还要来。
由一开始把分行当作各自的单位,到邮校报道后才知道,我们都被分开了,心里也正纳闷着,直到结业时才体会到,原来我们都认识了其他分行的精英。从最开始的拓展训练,我们经历了从倒数第二名,倒数第一名,到第一句的转变,我们反感教练的尖酸语言,却也受教于教练的鞭策,我们不服输,不气馁,直到拓展训练的结束,终于体会到团结是何其的重要,合作才能使一个团队发挥出完整的实力。当拖着疲惫的身子回到房间,我们多了一份稳重。接下来的9天,我们全面完整的了解了邮储银行的发展历程,学习了邮储银行的业务知识与服务礼仪。我们要快速的实现从”自然人”向”社会人”的过渡,再转变成”组织
人”,并努力成为组织中的骨干,邮储银行是年经的,充满了活力,需要我们能快速的融入邮储银行,仍记得网上有关邮储银行的一句话,”我们招你们是来打下天下的”,邮储银行的发展我们去推动。通过这几天的培训让我认识到作为一名邮储银行的员工,无论在哪个岗位上,我们都要熟悉邮储的业务,由于每天要以金钱和数字为工作对象,这需要我们学习内控管理的知识,全力支持反洗钱的工作,时时要有风险意识,更要具备人业人员应有的职业道德,为客户负责,为公司负责。我们要用微笑感染客户,用行动感动客户,通过与客户的沟通,展现邮储银行的新面貌。
培训是结束,同时也是开始,我们正式踏上了工作岗位,正式走向了职业人,我们要把培训的激情,信任,合作,带到工作中,踏实勤恳的工作,为邮储银行的明天贡献我们的力量!
为了让新员工更快地了解公司、熟悉公司的各个业务,更好的适应工作,
公司特地对我们新员工进行了为期5天的入职培训,充分反应了公司对人才的重视和培养。参加这次培训的员工大部分都还未成为我行的正式员工,分别来自各个支行的不同部门,大家都很珍惜这次培训机会,培训当天都充分的做好了准备,精神饱满的早早的来到公司门口准备出发。
这一次培训的主要内容主要是对公司各个业务的介绍以及公司的一些规章制度和安全防范知识的介绍,是我们对公司的各项业务有了更深的了解,并掌握了实际操作中的一些非常有用的技巧,对我们日后的工作起到了非常重要的作用,最后公司老总还对公司的企业文化、企业现状、战略规划等方面进行了精心的讲解,是我们对公司的基本运作流程有了更深的认识,同时更加增强了我们对公司未来发展的信心。通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。
培训的第一天,我们率先来到了位于平山的野外扩展训练中心,这一切都
是出乎我们的预料的,之前只是听说过的扩展项目现在要我们亲身来体会了。
这次扩展训练,一方面是对我们肢体上和心理上的一种锻炼,更重要的是对我们团队之间互相信任和互相帮助配合共同完成目标的一种团队精神的培养,同时又是对自我的一种挑战。其中的每一个项目都是对自我心理素质的考验,8米高的断桥,16米高的自由落体,以及2米高的信任背甩,这3项都是对内心防线的突破,都是对自我能力的提升,它告诉我们有些事情其实只是差那么一点点,成败之间也只是一纸之隔,我们只要踏出了那么一步,那就成功了!然而这一步也许是非常艰难的,我们只有充分相信自己,相信同伴才能毫无顾虑的踏出这一步,这是同伴队友对自己的鼓励就显的非常的重要,队友的呐喊鼓气使“这一步“已经不是自己一个人的事情,而是整个团队,所有的事情,自己所要做的也不仅仅是代表自己了,这是我们相信我们有理由突破这到防线,
我们有理由去冒险为了团队的胜利,同时我们相信我们能够成功!
最后一项扩展是“攻破城墙”,我们所有人要在不借助任何外力的情况下,翻越4米高的城墙,进入“城堡”,这是一个非常艰难的任务,我们所要做的就是把现场的40多余人一个不差的顺利进入“城堡”。我们互相帮助,不断鼓舞,最后终于踩着“人梯”顺利完成任务。在这个项目中充分体现了我们的团队合作意识,在一个共同的目标下,我们已经成为了一个不可分割的整体,为了完成任务都奋不顾身的作出自我牺牲,充分体现了“成就大我,牺牲小我”的精神,成功的那一刻我们欢呼,喜悦,教练也诚心的为我们竖起了大拇指。
接下了就是4天的理论知识,从公司的各项业务,包括理财,贷款,信用卡,储蓄等;到银行的服务规范,安全防范和企业文化等方面对我们进行了全方位的培训。这时经历了扩展训练的我们已经从简单的认识,熟悉发展到彼此
有了一定的了解,并且生活在一起的一个大家庭。
1.1 有效落实企业发展的社会责任
石油在开发及加工的过程中, 会消耗大量的能量及伴随产生污染物, 如果不加以必要的控制与处理, 必然对环境产生非常大的影响, “奉献能源, 创造和谐”是中国石油企业一贯秉承的发展理念, 石油企业不仅要创造国家发展所需的能源, 更应积极担负节能减排、保护环境的社会责任, 节能减排是采油厂可持续发展的必然选择, 因此, 在石油的开发过程中, 采油厂应加强节能工作管理, 有效降低石油开发的能源消耗。
1.2 有效促进经济效益的提升
2012年大港油田第三采油厂第五作业区 (以下简称“作业区”) 成本配额为5027万元, 在各项成本中电费、燃料费所占比例最大, 2012年作业区电费、燃料费共计为2730万元, 占总成本配额的54.3%, 因此, 电费和燃料费首当其冲成为控制首选项, 通过强化节能工作的推进, 可降低原油开发的能源消耗, 有效降低吨油开发成本, 促进经济效益的提升。
1.3 有效促进员工节能意识的提升
采油厂通过推进系列节能培训、实施节能攻关项目、开展节能合理化建议征集等工作, 使广大员工时时接受节能教育, 逐步树立节能从身边细节小事做起的理念, 节能意识逐步得到强化与巩固, 为采油厂节能工作的整体高效推进奠定了坚实的群众基础。
2 做好采油厂节能工作的途径和方法
2.1 领导重视, 理念引导, 确保节能工作高效推进
2.1.1 领导重视, 强化过程推进
采油厂高层领导不仅是节能工作的第一倡导者, 更应是节能工作的积极参与者及创建者, 领导重视是确保节能工作持续高效推进的关键要素, 领导重视及参与程度的大小, 决定着采油厂节能工作活跃程度及员工参与意识强弱, 节能氛围的营造需要采油厂领导特别是高层领导的积极参与, 采油厂领导应将节能工作纳入重要议事日程之一。
2.1.2 确立理念, 引导全员参与
采油厂应结合生产经营实际, 在综合考量基础条件及员工素质的基础上, 确立采油厂节能工作理念, 用以指导日常节能工作的推进, 引导广大员工积极参与采油厂节能实践活动, 使采油厂节能工作实现全员参与、全方位管理及全过程控制。
2.2 落实培训, 强化全员节能意识
2.2.1 系统筹划, 编制培训计划
结合采油厂年度培训计划编制工作, 在开展岗位员工培训需求意向调查的基础上, 重点围绕各级领导干部、管理人员、技术人员及基层生产骨干, 分层次、分岗位编制年度节能培训计划, 有针对性地筛选确立培训课题, 编制完善培训大纲, 培训内容突出实效性, 确保培训效果。
2.2.2 强力推动, 抓好培训工作落实
1) 依照培训计划, 严格培训工作落实, 将节能培训工作落实率纳入采油厂绩效综合考核系统, 完善节能培训工作评价标准, 职能部门定期对各单位培训工作落实情况进行检查验证, 并依照评价标准开展绩效考核;
2) 培训方式灵活多样, 自学与采油厂、作业区定期集中培训相结合, 使员工接受经常性地节能教育;培训内容贴近基层生产实际, 采用易于理解与接受的多媒体课件、视频教学及现场实际讲演等方式, 确保培训收到实效, 真正达到丰富员工节能基础理论知识及提升节能意识的目的。
2.3 推进基础制度有效性建设, 规范节能工作管理
2.3.1 强化基础制度有效性建设
节能基础制度有效性建设是节能工作的重要因素, 是节能工作的重要体现, 通过节能基础管理制度有效性建设, 使有形制度中渗透着无形的节能文化, 而无形节能文化通过有形的制度载体得以体现, 是实现采油厂节能工作有效持续开展重要保障。
2.3.2 严格制度落实
完善的制度更需要严格执行才能发挥其效用, 为确保制度得到严格落实应把握好如下两点:
1) 通过班前会、旬度生产会、月度生产会等时机持续开展节能制度宣贯, 加强员工对节能规章制度的学习, 使员工从思想上认知规章制度, 逐步形成自觉遵守规章制度的主观能动意识;
2) 职能部门定期对节能制度落实情况进行检查验证, 对于超越制度之外的工作行为, 依照制度严格考核兑现, 从外部约束员工逐步养成自觉依照制度做事的良好习惯。
2.4 提升骨干业务素质, 为节能工作提供强力支撑
2.4.1 编制骨干培养计划
编制采油厂节能管理骨干队伍建设工作计划, 优选优秀节能管理者做为重点培养对象, 优享内外部培训、学习考察、取证培训等机会, 确保节能管理骨干人员业务素质的持续提升。
2.4.2 配套激励政策
出台采油厂节能管理骨干的配套激励政策, 对运用先进的技术及管理方法解决节能难题, 工作推动成效显著的予以重奖, 增强节能管理骨干人员的成就感及荣誉感, 激发节能管理骨干创造性地推进节能工作的积极性。
2.5 科学应用管理技术方法, 开展节能攻关活动
2.5.1 开展QC课题攻关活动
1) 科学选立课题
本着“课题小、题材新、内容精、效果实”选题原则, 以解决生产现场能耗具体问题为主, 把节能的难点、热点问题做为基本对象, 例如:“降低综合采液单耗”、“降低采液单耗”、“提高电动机功率因数”、“提高抽油机平衡率”、“提高耗能设备监测率”等课题, 依托QC质量攻关载体, 坚持“尊重群众的首创精神”的原则, 坚持“技术+管理”指导思想, 坚持“检查+指导”的推动手段, 将“PDCA”质量管理技术方法贯穿于QC质量改进活动始终, 分层次、分步骤对问题进行改进, 扎实推进课题性节能实践改进活动。
2) 强化过程管理
管理技术方法的应用应首先从数据统计及分析入手, 增强管理技术方法应用的科学性、针对性及有效性, 以客观实际为依据, 坚持用数据说话, 用数据支持结论的得出, 灵活运用数理统计工具, 循序渐进开展问题攻关, 才能确保取得显著成效。
2.5.2 开展能效对标活动
立足于采油厂能耗实际情况, 结合各单位实际开发现状, 分纵向及横向两个层面开展能效对标活动, 采油厂内部以作业区为单元, 作业区内部以采油管理站为单元, 将采液单耗、注水单耗较低的单位选定为能效标杆单位, 明确标杆指标, 其它作业区或采油管理站对照标杆指标开展现状分析、对标比较、实践改进、指标评价及持续改进等对标活动, 循序渐进, 使本单位能耗达到标杆值, 最终实现能耗的降低。
2.6 强化引导, 搭建学习交流平台, 提升员工参与节能的积极性
1) 搭建学习交流平台, 落实奖励政策
全员参与是节能工作的基础, 因此, 应注重搭建日常性交流学习的平台, 例如:开展节能论文征集评比、节能管理论坛、节能成果征集展示等活动, 开阔员工视野, 推进节能工作的前瞻性研究, 交流学习借鉴先进经验, 长效推进群众性的交流学习, 实现成果共享, 采油厂主管领导亲自参与活动过程, 不仅可以调动员工参与的积极性, 更能够提高各作业区主要领导对节能工作的重视程度。
2) 依托有效载体, 激发节能工作活力
依托丰富的宣贯及活动载体, 持续抓好日常性节能宣贯工作, 使节能时刻伴随员工身边, 用氛围影响人, 用环境薰陶人, 充分激发节能工作活力。
3 结束语
一、小举动,大修为
农村信用社是金融企业,是服务单位,尤其是基层一线的柜员工作面对的客户群体大多数是文化程度较低的农民朋友和留守的老人与儿童,这更需要我们倍加的细心和耐心。我们要运用灵活的思维与头脑去稳重处理事情,完成应当完成的任务,用心观察,用心学习。见微知著,一个小小的举动可以看出一个人的品行修养。办任何事情都要耐心,细心,用心。作为初来乍到的新人,我更应积极主动的做更多的工作和完成更多的任务,一方面是对自我更大的提升,另一方面是年轻人不可丢失的活力所在。在一个单位,也可以说在一个社会中,懒散不上进的人只能残喘的活着,只有积极上进的才能获得更多的空间。
二、勤思考、多学习
书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。学习是永无止境的,对于刚刚走出大学校园参加工作的我们来说,我们的首要任务就是学习。向书本学习,向制度学习,向老员工学习,向客户学习。作为一名非专业人士来说,目前最重要的是加强业务知识的学习,认真学习财会、法律、信贷、管理等专业知识,争分夺秒练习各项业务技能,尽快熟悉情况,适应环境,在努力做好本职工作的同时,更要拓展自己的知识面,了解更多的与行业相关的信息。
三、亲实践,多熟悉
成为农信这个大家庭的一员,到竹峪信用社工作,是我职业生涯的第一块试验田。它是对学生时代所学知识的回顾,也是对未来工作劳动能力的展望,它是学有所得到学以致用的推进,是理论学习到实践认知的衔接。凡事开头难,刚到工作岗位我们可能会感到恐惧与紧张,因为我们以前了解的太少,通过这几天的工作我认识到,我深刻体会到知识理论与实践锻炼的差异性。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
工作建议
一、改善软硬件设施,提高工作效率。信用社网点相对于其它商业银行来说,虽然网点较多,覆盖面较广,但是大部分网点硬件设施不到位,以至于工作效率低下,也得不到客户的信任,这就造成资金外流,农村资金向城市逆向流动,导致城乡差距越拉越大。
二、找准市场定位,留住客户资源。农信社对其服务的宣传推广工作可见一斑,现阶段农村市场竞争较少,农信社在农村又有着其他金融机构所不具备的各种优势,致使大多数信用社人员还是在等客上门的思想,竞争意识不强,经营上默守陈规,员工没有积极创新意识,没有对自身及市场的准确定位及积极主动的服务意识,营销宣传意识淡薄。针对不同的客户群体,采取各种方式对农信进行宣传推广,加大信用社的营销宣传力度。
虽然我刚融入齐商银行营业部这个大家庭也不过短短的3个月的时间,可是在这样一个团结奋进,热情饱满的团队中学习和工作,使我受益匪浅!能够在如此良好的环境下与如此可爱的同事们一起共事,是我的荣幸!作为一名齐商银行的一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示我行良好服务形象的第一道窗口,柜员的工作也许是繁忙而单调的,然而营业部的各位老师务实求真、一丝不苟的态度与团结互助、平和谦逊精神深刻的感染了我,让我领略到了服务的魅力!
在营业部的每一位老师,都是值得我认真学习的榜样。我深知作为银行网点的一线员工,没有过硬的业务技能,娴熟的操作技巧,就无法为客户提供完善快捷的服务,就干不好本职工作。因此,在实习
期的时间里,我的工作重点就是注重加强业务技能水平的学习和提高,严格要求自己,养成长期学习的习惯,坚持不怕苦、不怕累的精神,才能练好技能。在学习中提高理论水平,在实践中积累实际经验。银行的工作在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的目标,学习新的知识,掌握新的技巧,适应不断变化的工作目标,提高服务质量,满足客户的需求。客户的需求对我既是一种压力,也是一种动力。身在柜员这个岗位,就应该做到每次客户过来给予真诚的问候,耐心细致地听取客户的服务诉求,尽可能快地办理完相关业务,同时提醒他们没想到的一些细节,比如有些客户很长时间难得来一次,不用客户说,主动将这段时间所有分户对账单,季度结息回单,结算业务收费回单等单据整齐完整的提交给客户,省去了这些客户的来回时间,给他们提供方便,也给他们留下齐商银行窗口服务的良好印象。
通过学习作风整顿和深入思考,我个人对自身存在的问题也有了进一步的认识。现在也的确存在着一些问题,主要表现在:业务知识不够熟练,对待工作有时不够主动、积极,只满足于完成领导交给的任务,不够注重业务知识的全面性,等到问题的出现再想办法解决,缺乏一定的刻苦钻研精神。通过本次作风整顿工作会议的顺利召开,我应该正确面对自己存在的不足之处,努力增强纪律观念、增强创新意识、增强责任意识、增强实干精神,要积极开拓进取,主动服务、尽职尽责、奋发进取,提高工作水平。要不断加强学习,加强锻炼,努力提高业务素质。讲究方法,注重实际,加强自己工作能力和修养。
要想办法,办实事,把工作提高到一个新的水平。遵守各项规章制度。明确自己的职责,告诉自己什么可以做,什么不能做,严格要求自己,以严谨的态度对待工作,以热诚的态度对待客户。加强自我完善,努力提高综合素质。充分发挥主观能动性。提高对学习重要性和迫切性的认识,自觉、刻苦地钻研各项业务,夯实基础,灵活运用合理的方法和措施。遇到问题多看多问多想,工作扎扎实实、提高工作效率。
作为一名刚入职的员工,领导对工作的精益求精、对员工无微不至的关怀,都让我深深地感觉到加入__x,是我的幸运;能成为__x的一员,我感到无比的自豪。我相信我的这种自豪感将会使我更有激情地投入到工作中去。
作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说,尽管在过去的工作中,我积累了一点工作经验,但我刚进入公司的第一天,还是有点紧张。然而这种紧张情绪在公司领导、同事及企业文化的关怀、帮助和感染下很快就烟消云散了。公司关心每一位员工,给员工足够的空间展现自己的才华。我了解到公司以其独特的管理之道为员工创造最佳的发展环境和发展空间,鼓励和帮助每位员工不断改革和创新、奖励挑战并超越自我的表现,激发员工个人与公司事业的共同发展,帮助我们尽快完成角色转换,很快融入新环境中去。所有的这些都让我深深地感受到__x人性化的管理。我想,正是因为这种人性化的管理,使每一位员工都能积极的投入到工作中去。
我们正把如火的青春献给平凡的银行岗位,银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。以下工作心得体会范文《银行员工工作心得体会》由教师范文吧工作心得体会频道为您精心提供,欢迎大家阅读参考。银行员工工作心得体会
时代在变、环境在变,银行的工作也在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,现在建行为进一步加强全行柜面服务管理,提高柜面服务质量,塑造建
设银行国有商业银行良好的企业形象,推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫,又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。
看到建行发展的巨大潜力,增加了我们对自身业务发展的紧迫感。下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足,检点自己,说说想法。
银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完美的心。
其实客户,就是我们每天都要面对的“考官”。如果我们银行员工每天上岗懒懒散散,妆容马马虎虎,甚至言辞冷漠,态度生硬,那换位想一下,你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗?有问必答,笑容可掬,彬彬有礼,和蔼可亲,高贵典雅,端庄大方,沉着冷静做到无可挑剔。
这些是我们的服务规范,扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改进。
作为前柜业务人员,我就曾主任提出的几点不足做了反思,由于工作年限和年龄的关系,我很珍惜目前的工作岗位,在工作中自认为业务能力还算精通,能够快速熟练处理日常业务,能够做到细心和耐心,塌实肯干,努力与客户沟通,化解各类矛盾,有时难免遇到蛮不讲理的客户,能做到包容和理解他,最终也能得到客户的理解和尊重。
不足的地方就是,站姿可能不够标准,今后工作中会时刻提醒自己加以改正。
还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。现在分理处客户排队的现象较严重,一进门给人的感觉就是纷杂和混乱,我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问,引导客户快速办理各项手续。设立综合柜台,将对公业务和对私业务合理的联系和统一,这样就能提高柜员办理业务的效率,也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。
范文一
为了让新进员工更快地了解公司、适应工作,公司特地在上周进行了为期5天的新员工入职培训。虽然培训时间短暂,但是让我受益匪浅。培训内容安排的紧凑且合理,不仅有增加团队协作精神的融冰拓展训练,也有户外项目——清华校园参观,不仅有田老师精彩的讲课,也有各位讲师的悉心讲解准备。
这次的培训内容广泛,使我系统地了解了公司的历史、清华的校史以及重要的班主任事项。每一部分的了解对我来说都是收获!
首先,培训让我感受到“态度”。此次培训的课程大都是由公司领导,或是部门领导担任,他们能够亲临授课就足以显现出公司各级领导对这次培训的重视。这就是一种态度,对公司对员工认真负责的态度。而且,每次培训都有老师旁听,为自己下次的讲解总结经验。听着那一次次深入浅出的讲解,体会到其中无不凝聚着他们多年的工作经验,无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。至此,我更加深信态度的力量。
其次,培训扩大了我的知识面。培训的涉及面广、信息含量大,不论是公司文化、班主任工作手册还是好书推荐(《高效能人士的七个习惯》、《乔布斯的演讲技巧》等),不仅是对新领域的认知,更是一次充电学习的机会。这不仅体现着公司对员工的学习要求,更体现了企业自身深厚的文化素养。我坚信,这里是一个爱学习,好学习的学习型大环境,每个人都在不断的充实着自己并且感染着周围的同事。
最后,培训让我与同事的关系更密切。短暂的5天下来,与周围的同事基本都已熟悉,我认为这也是培训的一大目的——了解并认识身边的同事,在短时间内更好的适应新环境。虽然我们毕业于不同的学校,来自不同的地方,学习不同的专业,但是如今我们相聚在厚德,就同属于厚德人。
从这次培训中,除了以上的感悟,我想在以后的工作中,自己需要承担什么角色,要有什么心态等等方面都是值得深思的。为了尽快适应工作,现有以下几点想法:
1、尽快转换角色——刚从大学校门走出来,对于社会这一新环境,还需要一段时间来适应,曾经自由散漫的生活习惯,现在都要改掉,尽快成为一个有组织,守纪律,懂规章制度的职业人;
2、注重细节,要有责任心——不论是任何职位,我认为都需要做到这两点,细节决定成败,而责任心又是个人态度的主要表现,有了这两点,想必今后无论是在做人还是做事方面,都不会有大的偏差和闪失;
3、不断学习充实自己——在这个“知识经济”时代,我们必须注重自己的学习能力,必须能够勤于学习、善于学习,并且终身学习,才能在竞争激烈的社会中立于不败之地。最后以“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”与大家共勉!
范文二
光阴冉冉,时光飞逝,学生时代已然成为过去,我人生的篇章揭开了新的一页。20xx年的7月,我有幸成为重庆机场集团新的一员,我为将在这个中央在渝现代企业实现人生的转折、生命的重要里程碑而感到高兴与激动。
为期两天的新员工培训圆满结束了。这次培训是公司针对作为人才引进的第一批新员工精心设计的。通过培训,聆听董事长、首席执行官、人力资源部经理、安全技术部门负责人、党群工作组和规划部的老师、以及专业培训师等的讲座,使我对公司的概况、工作理念和企业文化等有了一个全方位的了解,增强了对重庆航空事业未来发展的信心,对自己的发展也基本找到了定位。董事长和首席执行官的讲话,更是令我受到极大的鼓舞,并建立了吃苦耐劳、务实创新的意识。通过培训,我也认识了许多新同事,我相信将来他们都会成为我在事业上、生活中不可或缺的好伙伴。下面我想主要谈谈对我个人而言影响深刻的三点。
一、尽快转换身份
作为刚步出校门的学生,一旦进入公司开始工作后,就必须先把我们骄傲的学生意识转换为企业人意识。那么学生和企业人的差异在哪里呢?就我而言,在学生时代的意识是:(1)没有上、下班固定时间,而且休假日较多,自由处理的时间比较多。(2)以考试成绩来评价学生。(3)只和自己喜欢的人或气味相投的人交往即可。(4)平常靠打工来赚钱,不需要考虑什么利益问题。(5)为了考试必须认真念书。可是身为企业人,就不一样了,进入了社会,到公司上班后,在意识上必须具备:(1)不仅有固定的上、下班时间,而且工作忙的时候应自愿留下来加班。(2)以日常的工作态度、成果来评定员工的表现。(3)不论年龄、性别,都要与别人保持良好的人际关系。(4)为了公司的利益,做事时必须考虑工作效率和降低成本。(5)工作上必须具备的知识要靠自己主动去努力充实。
在学习了虞东老师的讲话后,我对企业和企业人意识有了新的认识。企业是我们学习的场所、个性和能力发挥的场所、谋生的利益共同体、人机关系的场所、生活的场所、竞争的场所。在这样的场所中应具备的企业人意识包括自觉工作的意识、客户意识、团队与合作意识、竞争意识、学习意识,以及创造性开展工作的目标意识。能否在最短时间内适应社会,身份的转换尤为重要。想清楚自己这辈子想要什么、在企业中如何去实现我想要的东西,做好一个适合自己的职业规划。
二、学习和创新的工作态度与做事的法则
新员工的求知欲望和创新意识是一个公司所需要的很大的财富,很好的利用短时间内的积极热情必将为公司创造更大的财富和价值。因为年轻也因为没有太多的思维习惯的束缚将为我们提供全新的视角和面对问题的方法。新的思想和新的思维将为企业带来新的活力。因此,我会不断学习、努力创新、从理论到实践、再从实践到升华,以这样的态度去面对今后的工作。
做事要有结果,不仅是完成任务;做事要有结果,一定是正确的结果;做事要有结果,而且是高效的结果,这三点就是我们在企业做事的基本法则。但是,态度不等于结果;任务不等于结果;职责不等于结果。我们要直接对结果负责。
三、热爱我的事业
董事长在讲话最后赠与我们《钢铁是怎样炼成》中的这段话:
人,最宝贵的是生命。生命对每个人只有一次!这仅有的一次生命,应当怎样度过呢?每当回忆往事的时候,能够不为虚度年华而悔恨,不因碌碌无为而羞耻。在临死的时候,他能够说——我的整个生命和全部经历都已经献给了世界上最壮丽的事业,为人类解放而进行的斗争!
不要把工作当作是饭碗,应当当作自己的事业来热爱,并且为之奋斗终生。这就是我在两天的培训中所总结出来的。对自己的事业不要太计算付出与得失,不断的去学习,去创新。
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