职业经理人个人简历(精选8篇)
职业经理人只需要对个人简历能够凸显出来的内涵多一些了解,简历才可以尽可能的发挥出超乎人们意料的效果与影响,而对此状况,它也是所有的求职者都需着重的主要问题。
个人信息
yjbys
性 别: 女
年 龄: 35岁 民 族: 汉族
工作经验: 以上 居 住 地: 浙江台州 椒江区
身 高: CM 户 口: 浙江台州 台州
自 我 评 价
1、精通常用办公软件操作(OA办软件,K3/ERP财务软件,EHR等);
2、性格开朗外向,心态端正乐观,善于交流沟通;
3、稳重高效,具备较强的创新意识,善于不断寻求与开发新的思路,工作细心谨慎、认真灵活负责,目标感极强,高效执行力。可独立执行,能独挡一面。深受企业高管好评。对于数字敏感性较强。
4、具备较强的统筹能力,组织、协调、分析及判断等综合能力较强,善于团队建设管理执行,团队执行意识较强;
5、扎实的工作基础和较强的学习能力。
求 职 意 向
希望岗位: 销售类-管理/商务-商务专员
寻求职位: 职业经理人
希望工作地点:
期望工资: /月(可面议) 到岗时间:随时到岗
工作目标 / 发展方向
能充分灵活运用多年来企业先进的管理经验,对企业规范化管理、管理体系完善健全、团队组建运营能结合公司发展战略灵活运用,实现价值最大化。愿企业能够有足够发展成长的`平台,职业经理人发展。
工 作 经 历
▌-10---12:家居建材业
所属行业: 家具、家电、工艺品、玩具(私营企业)
担任岗位: 销售类-管理/商务/销售部经理
职位名称: 营销经理
职位描述:1、结合公司发展战略,组建团队管理;
2、目标战略规划,人员定位指标分解跟进执行;
3、店面营销管理,品牌定位分配管理执行;
4、市场拓展营销,区域营销指标分解执行;
5、行业市场开发,资源共享合作拓展;
6、及时总结规划各部门协调合作发展;
▌-03--2013-09:金融业/培训业
所属行业: 互联网、电子商务(私营企业)
担任岗位: 销售类-管理/商务/销售部经理
职位名称: 营销经理
职位描述:1、老客户维护服务管理,新客户开发市场拓展;
2、团队组建培养,营运管理;
3、目标规划、分解、执行,跟进完善管理;
4、市场信息资料收集,整合营销管理;
▌-09---10:广告公司
所属行业: 广告、公关、设计(私营企业)
担任岗位: 广告设计(装潢)类/其它相关职位
职位名称: 业务经理/综合办经理
职位描述:业务:老客户维护管理,潜在客户市场开拓管理;
综合办事项:
1、负责公司规范化管理,企业文化及管理体系组建,协调监管并执行;
2、负责公司组织架构建设,优化并执行;
3、负责公司企业文化调研,公司现存问题梳理研析,总结提练并落实解决,推动优化公司有效管理;
4、负责公司议会、通知及培训管理,组织协调安排,会议纪要总结提练备案,相关问题协调跟进执行;
5、负责公司人力资源储备管理,组建并完善人事管理;
6、负责公司人力资源管理体系建设,提供可行性方案并组织研讨,培训并执行;
7、负责财务规范化管理,结合公司需求制定可行性方案并协调推进,各部门组织协调指导培训,有效监管并执行;
8、相关财务管理机关协调,税务、工商外联等单位事宜协调处理;
9、参与公司项目管理研讨,了解并掌握行业项目内容及流程,吸取项目管理经验,推进及优化管理建言并督导执行;
10、负责组建公司档案管理及培训,结合公司现状完善档案管理,明确目标提高效率;
11、公司相关管理执行文件及工作指示文件研析,优化并督导执行;
12、相关部门工作协调管理,适时组建并优化工作流程,推动公司管理体系有效建设与执行;
13、公司其它事宜协调、监管并执行;
14、敢于创新开发新的思路,工作认真负责,细心谨慎,执行力强;
离职原因: 寻求更大发展空间
▌-06--2009-08:隆标集团
所属行业: 生产、制造、修饰加工(私营企业)
担任岗位: 财务/审(统)计类/审计经理/主管
职位名称: 审计
职位描述:1、负责企业内审;
2、资金预算分析管理;
3、应付账款资金管控,预算审批;
4、资信评估分析,向企业决策层提供真实有效依据;
离职原因: 创业思想
▌-03--2007-04:杰克控股集团
所属行业: 机械制造、机电设备、重工业(股份制企业)
担任岗位: 经营/管理类/经理助理
职位名称: 营销总监助理
职位描述:3月-3月,营销核算员;204月-7月,营销助理兼k中心行政人事管理;207月-3月,营销助理兼办事处财务行政人事管理(上海办事处);
1、负责中心制度编制执行;
2、负责客户维护,销售报表分析并统计总结;
3、负责协助中心总监团队组建、管理及各事项协调处理;
4、负责日常公司各部门及中心等内外事项分析总结并协调处理;
5、负责上海办事处营运管理,定期向总公司汇报及协调工作事项并安排处理;
6、个人兼任中心档案管理、6S体系、绩效考核体系、企业文化活动、EHR、ERP等项目负责人,参与公司项目培训、项目监管及项目执行;
7、兼任营销中心团支部书记,负责参与公司各项活动组织安排及中心活动组织协调安排;
离职原因: 寻求更大发展空间
▌-10--2003-01:黄罐集团有限公司
所属行业: 快速消费品(食品、饮料、粮油、化妆品、烟(股份制企业)
担任岗位: 工业/工厂类/车间经理/主管
职位名称: 车间经理
职位描述:负责执行公司指令,生产车间人员、流水线及加工工艺等管理;
离职原因: 工作单一没有发展潜力
▌2011-03--至今:直销业
所属行业: 医疗、美容保健、卫生服务(跨国公司(集团))
担任岗位: 经营/管理类/其它相关职位
职位名称: 经销商
职位描述:品牌代理销售
▌-01--至今:金融业
所属行业: 金融业(投资、保险、证券、银行、基金)(合资企业)
担任岗位: 销售类-管理/商务/销售部经理
职位名称: 团队经理
职位描述:1、结合公司战略规划,组建团队管理发展;
2、目标战略规划,人员定位指标分解跟进执行;
3、老客户维护服务管理,新客户市场开发拓展;
4、市场信息资料收集,整合营销管理;
5、行业市场开发,资源共享合作拓展;
教 育 经 历
-03---01 浙江广播电视大学 财会类/财务会计 大专
培 训 经 历
2003-07-- 2010-10 企业外聘培训专家 营销战略、ISO9000体系、财务系统知识、绩效考核、BSC、EHR、CRM、档案管理及职业经理人等培训
技 能 专 长
语言能力: 英语:一般; 中文普通话:精通
所在地方言:精通;
计算机能力: 中级
其它相关技能:
车间管理2年经验;营销助理4年经验;审计2年经验;职业经理5年经验;
拓展阅读:苍白的言辞 无力的叙述 能力掩饰不了的简历弊端
即便个人简历中存在一定的缺憾,但我们还是可以通过一些独特的书写方式将其掩盖住,其实这种效果虽然看似比较有效,但若真正的使用起来,却也会对求职者带来一定的负面影响,而这也是求职者万万没有想到的局面。
招聘方在观察求职者递交的个人简历时,他们往往会在观察整体的大方向后,进行一些细节上的挑选工作。要知道,即便求职者会对一些简历中存在的缺憾进行相应的弥补,但还是会对简历的运用带来极大的障碍。
可带来障碍的书写因素分析
苍白的言辞
如若随意的对简历进行书写,并使用一些看起来便非常苍白的语句进行叙述,如此一来,即便能够生硬的将个人能力突出,但其还是难以赢得招聘方的需求,因为简历本身便是一种自我的表达方式,唯有面面俱到的对简历实施创作,个人简历的影响力才可得到较大程度的提升。在寻常情况下,书写者的针对性叙述,并非他们最想体验到的。
无力的叙述
一般的求职者并不能了解小瑕疵的出现是对简历最大的干扰。能否书农历的获得心仪工作,很大程度上与求职者在简历中递交出来的言论有着直接的关系,所以在这种情况下,怎样创作个人简历也与叙述的语气,陈述方式有着直接的关系。
市场现状
随着改革开放的逐步深入和经济全球化的进程加快,我国很多企业已经走出国门,积极参与国际竞争,也开始聘请职业经理人来管理企业,职业经理人市场初步形成。虽然从20世纪80年代末开始,我国就考虑企业经理的职业化问题,但总体看,其发展进程并不快,而且在发展过程中产生的问题也较多。主要表现:
1. 职业经理人素质不高
由于职业经理的地位相对于企业所有者较低,出于对未来的担忧,一些职业经理不免为了自身利益而损害委托人的利益,产生一些短期行为。另外,职业经理人的业务能力,对于一个企业的发展是相当重要的,既包括管理能力,同时还要求具有创新能力和战略眼光。但是,目前多数职业经理人所具备的业务能力,不足以应对竞争日益激烈的市场。
2. 激励约束机制不完善
目前, 我国职业经理人的人力资本价值还没有得到充分体现。作为一个“经济人”,职业经理人首先要考虑获得相应的经济报酬,但在工资、薪金等物质激励方面,远远没有体现职业经理人的价值。而作为一个“社会人”,他们的社会地位与价值,也没有得到委托人的充分认同。在约束方面,公司内部仅仅是一些公司章程和合同规定,这对于职业经理人的约束性并不强。而外部约束,如法律法规、市场机制等也都很不完善。
3.缺乏足够的信任
我国职业经理人市场存在的一个严重问题,就是企业所有者与职业经理人之间缺乏必要的信任,这一点在国美“陈黄之争”中也得到了印证。企业所有者一方面迫切需要管理能力突出、职业道德良好的职业经理人来管理企业,但是又担心其能力和道德操守。因此,就造成了企业所有者不能充分授权于职业经理的现象。而职业经理人感觉得不到充分信任、个人才能得不到最大限度发挥时,就难免会做出一些有损企业利益的事。
完善对策
要解决职业经理人市场发展过程中存在的问题,需要从不同角度、有针对性地采取多种措施,促进职业经理人市场良性发展。
1.建立健全相关的法律法规
我国现行的法律法规在职业经理人规范与保障制度方面还很不健全。因此,必须建立一套规范职业经理人市场运作的法律法规,为职业经理人市场的发展提供切实可行的法律保障。一方面,规范职业经理人的管理经营行为,对其在经营过程中出现的违法行为依法制裁。另一方面,当职业经理人市场中的当事人发生纠纷时,相关的法律法规可以为他们维护各自的权益提供保障。
2. 加强职业经理人自我修炼
随着经济全球化的发展,企业的内外部环境都发生了很大变化,必将对企业的经营管理产生深远的影响。为适应这一变化,职业经理人必须深入了解国内外本行业的前沿情况和发展趋势,不断增强自己的创新意识和战略意识,提高履职能力。
3. 建立完善的激励约束机制
建立一种有效的激励与约束机制,以充分发挥经理人的主观能动性,实现公司价值的最大化。企业所有者要对职业经理人真正信任,用人不疑,善于并敢于授权,为职业经理人管理能力的施展,创造一个良好的外部环境。在激励方面,除年薪以外,还可以引进风险年金、期权期股等多种激励手段,形成一种长期激励机制,避免短期行为的发生。此外,还要注重发挥精神激励的作用。在约束机制方面,要完善企业规章制度,根据本企业的实际情况,制定一套科学合理的绩效考评制度。充分利用内部约束和外部监督机制,对职业经理人形成有效的激励与约束。
4. 培育和发展职业经理人市场体系
本书由劳动和社会保障部教材办公室、上海市职业技术培训教研室依据上海市1+X鉴定考核大纲组织编写,主要内容包括8个部分:“企业组织架构”篇除了让您了解现代企业制度和职业经理人的诞生与演变历程、职业经理人的角色定位和基本职业道德观念,还将告诉您如何构建知识经济时代的学习型组织;在“企业领导”篇中,您将学习到领导的方式与艺术,掌握既能树立威信、又能在企业内部创造良好的沟通与互动氛围的策略与方法,带领并激励下属开展高绩效的工作;在“企业战略管理”篇、“生产运作管理”篇、“企业营销管理”篇和“企业财务管理”篇中,您将学习到一系列的企业运作、管理和理财的实务知识,从而在激烈的市场竞争中准确把握内在规律,并对内外部环境做出理性分析,采取有效的竞争战略及营销策略,做出正确的投资决策;“企业信息管理”篇将帮助你拥有运用信息技术工具和信息资源进行企业管理的能力,并对当今流行的企业信息系统的开发与管理有一个深入的了解;“经济法规”篇则选择了常用的经济相关法规进行详细解说,这些知识将成为您保护企业利益的有力武器。本书可作为上海地区“职业经理人”职业技能培训与鉴定考核教材,也可供全国其他地区从业人员参加职业经理人职业培训、岗位培训、就业培训使用。
职业经理人在经营企业的同时,更是在经营自己。一个人如果不善于经营自己,就会被时代淘汰。通过本书的学习,相信您一定能够迅速成长为一名高素质的专业经理人,成为企业发展的领航员,引领企业乘风破浪、驶向成功,创造您职业生涯新的辉煌。
求 职 位:餐饮业值班经理或主管 期望薪资:3000-5000元/月
目前职位:店长助理(值班经理) 学 历:高中
工作经验:3-5年 现居住地:北京
联系电话: 电子邮箱:
自我评价
1.为人正直谦和、诚实、负责。2.熟练运用Word及Excel。3.善于反省、自我表率、激励协作、积极进取。4.处事果断、行动高效干练。5. 具备扎实的餐饮管理专业知识,熟悉酒店各部门业务知识。
特别注明:酒店管理知识源于自学与工作经验,仅有身份证、普通高中毕业证、北京健康证,英语基本忘记干净。
工作经验
青岛宏海电子机械有限公司
2006-1 至 2009-5任职生产主管/组长薪资3000-5000元/月
工作职责:CAD制图与数控中走丝,质量管理。
必胜客欢乐餐厅
2009-5 至 2012-2任职店长助理(值班经理)薪资3000-5000元/月
工作职责:值班轮流式负责前厅服务、产区食品质量及人力资源的管理。
教育经历
2002-9 至 2005-7巨野县实验中学普通高中毕业证专业
一、个人分析 自身的SWOT分析
优势因素(S)
多年的销售从业经验,加之学习品牌影响力及学习集团的行业实力,完全有信心。弱势因素(W)
客场作战,对当地市场行情及消费习惯不了解,需要较长的时间去摸索熟悉。机会因素(O)
奔驰中国根据多年高端汽车品牌和奔驰品牌市场操作经验,准确理解国家政策,快速正确制定有效的营销策略;学习店的营销核心团队拥有丰富的汽车行业从业经验,每位员工都成为奔驰的一员而努力和骄傲;奔驰产品线丰富,拥有多项高端技术,在汽车行业中属于领先地位; 挑战因素(T)
由于是新建店,知名度及影响力较弱,无法短时间内提升销量;奔驰车型所展现的理念在学习市场被大众所接受还需深度挖掘产品特性贴合大众需求;
二、市场环境分析
随着学习经济的发展,运输、物流等行业得到快速提升,市民生活水平进一步提高,带动该市汽车行业突飞猛进的发展。截止2014年底,据相关部门统计估算的学习地区机动车拥有量已超过55万辆。近2年随着汽车消费需求激增,各品牌4S店林立,中低端市场竞争已进入白热化,而高端汽车消费却刚刚进入起步,处于摸索阶段,市场前景广阔。价值新的汽车消费观念也正在发生变化,金融信贷、品牌消费意识,高端品牌将会有良好的发展机遇。
三、职业分析
销售是企业活动的中心,销售部是企业“冲在最前沿的战士”,在瞬息万变的市场,销售是链接企业与顾客之间的纽带,不断地进行着创造性的工作,为企业带来利润,并不断地满足客户的各种需求。销售部门在公司整体营销工作中承担的核心工作是销售和服务。
销售经理的角色应该定位为企业销售政策的制定者、市场信息的发布者以及销售代表的业务辅导者。为了担当好上述角色,销售经理必须到市场一线中去。只有这样,销售经理才能深入了解市场情况和客户需求以及竞争对手的情况,从而制定适应市场发展、满足客户需求的销售政策和计划,并协同销售代表共同完成销售目标。主要工作责任如下:1)负责销售队伍的稳定性及工作有效性建设、提升;2)负责组织销售部对市场进行调研,把握市场动态;3)负责制定公司总体销售目标,并对销售部销售任务完成情况负责;4)负责销售渠道的拓展及市场占有率开发;5)负责重要客户的开拓、沟通、管理及维护;6)负责产品市场价格的调查及本公司产品价格的制定、执行;7)负责营销策划方案的制定与执行。
四、目标分解
短期目标:3-6个月内完全了解并熟悉及周边市场环境,制定出符合当地市场的各项营销策略及工作计划,在公司个部门配合下有效有序的完成厂家及公司全年的营业目标。
中期目标:1-2年内打造一支有超强战斗力的销售精英团队,超额保质保量完成公司及厂家任务,挑战新高,成为市乃至地区高端汽车品牌的行业标杆和NO.1。
长期目标:将自己多年的行业经验与实践相结合,在日常工作中不断学习与提升自我,力争用4-6年提升到销售决策者高度。
五、具体实施方案
要成为一个优秀销售管理者,需做到以下几点: 1)组建销售团队,培养有效的销售队伍:并对下属的销售过程进行指导、支持、评价;监督销售人员的签单、收款等工作;制定销售部门相关的管理制度,对个区域的管理制度进行细化和完善,使其适用性和操作性更强。2)组织进行市场调研,及时掌握客户需求和及其的反馈信息,掌握市场动态,国家与地方政策变化与趋势等,并依此进行销售预测,同时做出相应的市场策略,开发新客户,调整销售方式及渠道。3)根据市场情况、销售能力及对销售数据的统计和市场信息的反馈,制度公司总体的销售战略、计划、目标,并将目标细化到每个大的销售区域,并确保执行到位,且对销售过程进行指导、监督、调整,实现公司的市场拓展目标,建立并优化市场拓展业务体系。4)制定总体的销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标;组织、领导、指导销售人员完成销售目标;协调、处理各类市场问题;汇总、协调花费需求计划,以及制定花费调配计划。组织、协调与产品相关的各项工作,涉及、建立于维护公司品牌的定位。5)规划、组织、推进客户服务,对重要客户进行开拓、沟通、管理,与客户维持良好的客户关系,保持客户的忠诚度;与其他部门协调,保证满足客户需求。6)了解市场行情,调查产品的市场价格定位,并对公司产品建立价格体系,建立滚利与市场活动相关的关系网络。7)根据公司的产品拓展方向,制定渠道策略,对各区域的销售提供服务支持。对销售费用进行、季度、月度预算,并根据预算控制销售费用的使用;根据不同时期所需的不同促销活动进行预算,并控制费用的使用。8)协调销售关系,调整销售区域的布局,选择经销商,控制经销商数量及质量;对销售进行分析,并提出推进计划;对销售合同进行审定与监控,组建和管理销售组织构架体系,加强市场建设。
六、成功标准
按照预期规划,顺利完成每一阶段的人生目标,成为行业内的NO.1。
七、结束语
“2004年,何炬等12位原国美旧部组成了易好家的管理核心层,并扬言要与国美、苏宁、永乐等家电连锁巨头抗衡,3年后进入全国家电连锁前三强”,虽然国美已经收购易好家,取得了最后的胜利,但是国美付出的代价也不小。而“叛逃”经理人的代表何炬也成为了这个事件的最大受害人,据说,被列入了猎头黑名单。对于一位职业经理人来说,被列入猎头黑名单,无异于永远失去了工作的饭碗。
因此,打造具有高度敬业精神和职业道德的经理人队伍,是一件无论对于企业,还是对于职业经理人,都是一件双赢的好事。
打造具有高度敬业精神和职业道德的经理人队伍,可以从五方面来做。经济待遇留人、事业留人,环境留人,制度留人,感情留人。
经济待遇留人。
美国的经理人持股作为一种效用长久的奖励方式,已经与工资、奖金、福利等短效激励方式一起,成为保证经理人利益与公司股东利益一致的重要手段。尤其在零售企业中,因为利润微薄无法向经理人支付高额的薪金,许诺给经理人股票选择权便成为这些企业吸引人才的法宝。据说微软在1986年上市的主要目的就不是为了筹集资金,而是利用股票选择权吸引经理人为其努力工作。
反方案例: 2004年6月,国美顺利实现“借壳上市”,黄光裕的个人身价一举越过100亿人民币,黄光裕个人掌控着香港上市公司中国鹏润约97.2%股份。被胡润列为“2004年度中国首富”。这次上市,黄光裕无疑赚了个盆满钵满,可为他“打江山”付尽心血的国美高管竟在股权上没有任何体现。2004年7月,称为国美的“二号人物”的何炬辞职,离开了他整整服务了11年的国美,并带走了大批的核心人员。
正方案例:上市后的苏宁第一大股东为张近东,持有公司48%股权。但是张近东并没有独享富贵。有一大批跟随张近东打天下的元老和骨干,也一飞冲天成为了千万富翁。苏宁不仅慷慨地将不少股权赠与高管。就是派驻各地分公司的老总实际都拥有该分公司的股份。
苏宁上市后,在分享机会之外,张近东更乐于与分享舞台。张对手下比较信任,也愿意给人机会,由此,苏宁的人才成长很快。张近东手下,孙为民,金明、陈金凤、赵蓓、丁遥等人才汇集,可谓谋臣如云,猛将如雨。同时,充足的人才储备,也为苏宁的未来发展奠定了基础。
可见,职业经理人的职业忠诚度很大的原因在于薪酬的不公,而高度的敬业精神也建立在共同的利益之上。因此,经济待遇是零售企业首先要考虑的事情。在经济关系的处理上,要建立相应的经济激励和经济约束机制,不能单纯讲多给薪酬,还需要建立看得见摸得着的绩效激励制度。与薪酬激励相联系的,还有股权激励,以此促使职业经理层关心企业的经营效益。给职业经理人吃下定心丸,忠诚敬业是有回报的。
事业留人。
职业经理人都有实现自我价值的强烈愿望。当薪酬的激励已经达到边际效应的时候,如果企业能够给经理人提供能够继续发展的事业平台,就能让经理人大展拳脚。当年,联想总裁柳传志为了留下郭为、杨元庆这两个帅才,不惜将联想分拆成两个独立的公司,分别给二人创造了更大的事业舞台。如果不是这样,哪怕是任何一个人流落在外,都会给联想集团很大的隐患。而反面的案例就是华为任正非放任甚至支持李一男创立港湾网络,虽然有短暂的合作甜蜜时期,但是最终还是亲手创造了一个华为的强有力的竞争对手,让任正非头痛不已。
而对于零售企业来说,对于有实力的经理人,要根据他的能力大小,提供可以匹配的事业舞台。适当地放权给他,让他体会到在企业里,他是一位成功的经理人,只有在这家企业里,才能给他自由发挥的平台。当某个职业经理人,已经不能满足仅仅管理一家零售卖场的时候,不妨把到新市场建新网点的机会给他,只要有挑战,他就会永远在本企业奋斗下去。
有一位零售经理人这样描述他对企业的感激之情,“当我刚刚大学毕业进入这家零售企业的时候,我的工作是店长助理。当我觉得自己已经可以胜任店长职位的时候,我们企业开了一家新店交给我管理。职位的提高,以及工作的挑战,让我兴奋不已。而现在我负责企业在新市场的选址、建店工作,企业的店面几乎有一半是我亲手建立起来的。这家企业就象我的母亲一样,给我提供了这么宽阔的舞台,缔造了我成功的职业生涯,我很感激它。而这些店就象我自己的孩子一样,难以割舍。所以,我想不会有什么诱惑能够让我离开自己的“母亲”和“孩子”,我也不会做出损害他们的事情。”品牌营销网AdCIS.COM.CN
环境留人。
零售企业在经济激励的同时,还要推进企业文化建设,努力营造融洽合作的文化氛围,让职业经理人能够认同企业的文化。谁都不喜欢在尴尬的氛围中做事。记得我曾经问过一名零售店的店员和经理,为什么他们每一个人都早到晚退。店员说,我很喜欢在店里工作,同事们感觉比朋友家人还亲,我早来晚走,并没有考虑到是在努力工作,而是觉得见到
同事们很快乐,而且我们的经理人很好,给他卖力,我乐意。经理说,我们的工作氛围非常好,同事间互帮互助,没那么多的勾心斗角,而且店员都挺支持我,让我觉得得努力地把店管好,帮他们挣到比其他店更多的薪水,而且我也很有成就感,干工作就更有劲了。
制度留人。
零售企业对于职业经理人来说,既要强调和使用好应有的激励机制,又要强调和使用好约束机制,实现激励机制与约束机制的内在统一。激励与约束在完善职业经理人制度上具有同样重要的意义,偏废任何一方都会给企业带来灾难。
公司章程约束,约束在职经理人。公司章程是企业的大法,应对职业经理人的责权利及其行为作出明确的规定。任何人作为职业经理人进人零售企业,都必须遵守章程的规定,受到章程的约束,按照章程行事。因此,公司章程是对提高职业经理人敬业精神和忠诚度的重要约束力量。
合同约束,约束离职经理人。在任职合同中对职业经理人的责权利做明确规定,尤其是对职业经理人离开企业时,对企业在商业秘密、技术专利、竞争压力等方面应负的责任,都做出严格规定,从而成为对职业经理人的有效约束。如,附有规定职业经理人在与企业解聘时不能泄露企业秘密和企业专利技术,一定时期内不能加人原聘任企业竞争对手的行列和增加原聘任企业竞争压力的补充协议。这样,就给职业经理人的离职增加了很多机会成本,使他在面临跳槽诱惑的时候,能够权衡利弊。就算他真得跳槽,也不会泄露公司的商业秘密。因此,我们应该建立和完善职业经理人合同制度,以保证对职业经理人的约束。
感情留人。
钱财是很物质的,制度是很冰冷的,而感情则是火热的。在一些经理人忠诚度高的企业,总是有老板的感情投资在里面。
我有一位朋友是一家零售企业经理人,从2001年到现在已经为那家企业整整服务了6年多,有时他也向我倒苦水,说薪水少了点。但是,他从没有心离开这家公司。因为,公司帮他把老婆从外地调到了北京,并给她提供了一个好的职位,解决了他夫妻两地分居的问题,也解决了他老婆的就业问题。而他贷款买了京城内的一处高档小区住宅,他只凑够了房款的10%,不够贷款的标准,是他的公司给他提供了20万的无息贷款,才交了首付款住进了新房子,成为一个在北京拥有家的人。公司老板对他这么好,他是无论如何都要努力工作的。
某零售企业的总裁,拥有这样一个习惯。巡视每个店面的时候,他不是被一大群人簇拥着显示派头。而是换上工作服,做半天的店员,还和店长促膝谈心。让店长觉得这个
引进并使用懂管理、善经营、具备一定管理经验和良好职业道德的职业经理人, 是建立符合现代经济发展的企业管理模式的需要, 也是现阶段我国家族企业的必然选择。
在家族企业开创初期, 企业规模较小, 创业者完全拥有家族企业控制权, 所有权与控制权高度合一。但企业发展到一定时期, 企业内部有限的人才无法满足企业实现战略规划下长远目标的需要, 这时就需从企业外部聘任专业人才, 弥补家族企业内部的人才缺口, 改变原有家族经营模式, 所有者与经理人之间便形成委托——代理关系。“委托——代理理论”认为, 无论委托人还是代理人都是追求自身利益最大化的经济人。委托人不能确知代理人是否完全按照自己的要求行事, 也不知代理人决策的后果, 存在信息不对称现象, 且在委托人同代理人的契约中, 也不能规定代理人所有经济活动和决策。信息不对称表现在代理人的行为上, 就是道德风险和逆向选择, 这都将危害委托人利益。为保证代理人按自己要求行事, 委托人必须支付一定的监督费用, 但更重要的还应从激励机制上下手, 尽量使代理人心甘情愿为企业寻求利益, 委托——代理关系的产生促使了激励机制的产生。
激励机制存在的问题
家族企业具有激励手段多样化、方法灵活等特点, 在人情方面进行激励较多, 激励目标直接, 激励效果明显, 但家族企业激励机制也存在不足之处。
管理人之间工作氛围不融洽, 缺乏良好合作企业内部人与人之间的氛围是激励机制的一部分。人们愿意争取的东西往往受他们所处的组织环境影响, 企业内部员工对工作的认可和相互配合, 满足了员工归属感和交往需求。家族企业内部的家族成员往往有企业主人的身份角色, 在工作中会与同事之间产生较复杂的关系。大家都对老板负责, 相互间不买账, 诚信度较低, 合作性不强, 这是家族企业激励机制需解决的问题之一。
缺乏长效和精神激励机制经理人的薪酬多通过工资等物质报酬达到短期激励效果, 而对一些可收到长期激励效果的措施应用极少, 如对高层经理及管理人员的激励主要采用现金激励等短期手段, 而忽视他们渴望的管理层持股、股票期权等长期激励手段, 存在薪酬设置不全面、薪酬支付依据不准确、随意性较强等问题。同时, 在职位、关键岗位及股权分散上具有一定保守性, 对职业经理人渴求的升迁和自我实现等问题解决不好。
绩效评估缺失科学有效的激励制度应与企业绩效评估制度相匹配才能发挥作用。由于事事老板做主, 薪资待遇及奖惩制度难以真正服人, 有时甚至导致人际关系和管理氛围紧张, 激励效果无从谈起。
如何完善激励机制
建立职业经理人激励机制, 应遵循以下原则:1、物质激励与精神激励相结合。既要给以物质激励也要给以精神激励。一方面, 职业经理人一般都受过良好教育, 有敏锐的头脑, 属社会相对稀缺资源, 个人机会较多;另一方面, 在委托——代理关系中, 职业经理人作为代理人, 在信息不对称的条件下是信息拥有者, 其行为通常不易观察到, 必须通过高报酬使其与企业保持目标一致。家族企业在这方面易出现问题, 在物质激励方面许诺而不兑现, 在精神激励上忽视职业经理人自我实现的需要, 这都会挫伤职业经理人积极性, 使经理人与家族企业利益不一致。2、长期激励与短期激励相结合。相对于经理人任期, 企业生命周期要长的多, 所以激励因素必须考虑长期激励以防止出现拼设备、拼资产、不愿技术改造、忽视人才培养等短期行为, 但也不能忽视短期激励, 否则会因长期激励迟迟不易兑现而严重影响经理人积极性。3、激励与绩效挂钩。对经理人激励要与企业经营业绩紧密挂钩, 这样才能真正发挥激励作用。在契约设计合理情况下, 激励与绩效挂钩越紧密, 激励效果越明显。4、奖罚结合。设计激励时须考虑经营不好对经理人的惩罚, 以实现奖罚分明及公平原则。
完善基本薪酬制度, 增强规范性和科学性年薪是基础的报酬部分, 收入金额要与经理人经营业绩挂钩, 使经理人在追求个人效用最大化过程中不断提高管理水平和经营技能, 实现企业经济效益增长。年薪制具有激励性、约束性、公平性和效率性等特点, 只要董事会年度目标设置合理, 年薪对经理人的激励作用非常有效。另外还有福利津贴及在职消费。福利津贴主要指养老保险、医疗保险等, 在职消费指可享受一定的特殊待遇, 如企业专车、可报销一些社交费用、旅游等。这种激励手段首先能解除经理人某些后顾之忧, 可使其全身心投入到工作中去;其次可为经理人提供良好的工作条件, 有利于提高经理人工作效率;再者还能让经理人感到身份和地位的与众不同而使其珍惜工作。股票与期权股票也是一种奖励报酬, 产权制度改革使高素质人才能享受企业长期收益, 享有企业剩余财产收益权。经理层持股是经理层以各种形式持有本企业的股票, 如经理层直接持股、期股、虚拟股票等几种形式, 能使经理人的业绩与股权收益相挂钩, 从而促使经理人兢兢业业经营企业。家族企业让职业经理人持有一定股份, 成为内部股东, 可使经理人利益和家族企业利益更好地一致起来。
建立精神激励机制, 满足经理人自我发展需要精神激励可从以下几方面进行:工作目标激励——在基于实际情况条件下, 企业可制定出具有较高难度和一定挑战性的目标, 让职业经理人在工作目标完成过程中形成一种紧迫和强烈的工作意识, 完成后形成工作满足感。企业在设置工作目标时, 可让职业经理人参与进来, 对其进行“参与激励”, 职业经理人与企业共同设置出具体、量化、有挑战性的工作目标, 最大限度地发挥职业经理人的工作积极性和主动性。工作过程激励——在职业经理人实施管理过程中, 董事会在把握好原则的基础上充分授权, 使职业经理人有充分的经营管理和决策权并对工作结果承担责任, 在管理决策中加强主人翁意识。工作结果激励——在职业经理人参与并完成具体、量化、充满挑战性的工作目标后, 企业应通过“声誉激励”及时肯定职业经理人成绩, 为其建立业绩档案, 对成绩突出者进行表彰和嘉奖, 甚至可通过媒体宣传其业绩, 建立其良好的社会公众形象。
职场如江湖,久了,每人都有生存之道。近几年职场小说畅销,作者均有大公司、中高层从业背景,所谓“会当凌绝顶,一览众山小”,进入管理层才深谙职场法则。职场更如棋盘,只是少数人掌握着棋局。
于是,越来越多的职业经理人成了很多人心中奋斗的目标。位居高层者,不仅占有更多的主动权,更收获着实实在在的“银子”。被冠以“中国第一职业经理人”称号的唐骏,在2008年跳槽新华都的转会费高达价值10亿元的原始股,尽管网上热炒其“学历门”事件,但丝毫没有动摇其在众多企业老板们心中的王牌位置!
不过,唐骏“学历门”事件却颠覆了很多职场人 “高薪职位 = 基础职位×2(外语)×2 (MBA管理经验)×2 (忠诚)”的晋升法则。到底职场上位有无规律可循?那些高级职业经理人们又是通过怎样的途径寻找新机会的?哪种职业经理人又是最受企业欢迎的? 对此,带着更多人上位职业经理人的理想,笔者进行了多方走访调查。上位?高薪?不是什么问题。
职业经理人薪酬有多高?
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