公司职工上半年个人工作总结(推荐11篇)
女 职 工 工 作 总 结
2010年XXX女职工工作在机场集团工会女工委指导和公司党委、工会大力支持下,以全面提升女职工素质,激发女职工爱岗敬业的工作热情为主线,紧紧围绕公司“保证安全,诚信服务,增创效益。”等方面开展工作,努力维护女职工的基本权利,丰富女职工精神文化生活,提高女职工生活质量,动员和号召全体女职工为公司发展做贡献,以此展现公司巾帼风采。
XXX现有女职工56人,固定期女职工50人,有固定期女职工6人。
一、注重加强女职工思想政治法制教育,加强女职工组织自身建设
1.开展科学发展观的深入学习和实践,有的放矢地对女职工进行职业道德、安全生产教育,增强女职工爱岗敬业、奉献进取的精神,提高女职工“自尊、自爱、自立、自强”的意识.2.参加新疆自治区计划生育专兼职干部综合业务培训班,系统的学习了人口转变、计生优质服务、统计指标分析等知识,提高了女工干部的业务理论水平,为进一步做好女职工工作奠定了基础。
二、做好计划生育工作 建立信息化管理 1.做好计划生育工作,公司成立计划生育领导小组,根据集团有关要求制定《公司人口与计划生育目标责任书》,与公司各部门党委书记签订责任书。2.建立健全计划生育各类台帐,并按要求及时准确报送出生报表,工作小结。3.积极做好育龄职工的思想教育和药品发放工作。4.稳步推进人口与计划生育综合管理信息系统应用工作,按照集团公司人口与计划生育工作实施(PIS)系统建设目标管理的总体部署,公司积极开展人口与计划生育综合管理信息系统推广应用工作。结合工作实际制定了信息系统推广实施方案,严格按照步骤一一落实,与各生产保障部门签订(PIS)系统建设目标管理责任书,落实“分级负责、层层落实”的工作原则。按现阶段目标和任务要求。我部已完成人口基础信息采集,并进行详细核查,对采集信息进行全员录入,并按期上报集团。人口与计划生育综合管理信息系统应用工作的大力开展将为公司实现人口计生工作实行规范化、系统化管理坚实奠定基础。
三、立足本职 女职工建功立业
以实施“女职工建功立业工程” 为载体,提高女职工素质为目标,科学管理,弘扬岗位文明。XXX营业厅2006年获得民航系统女职工建功立业示范岗称号,XXX营业厅2007年获得集团级女职工文明示范岗称号。在此基础上继续深入 开展“女职工文明示范岗”的建设工作,力争将XXX营业厅争创为XXX级“女职工文明示范岗”。
四、丰富文化生活 营造和谐氛围
为了更好的调动全体女职工的积极性,创造良好和谐的工作环境。1.积极组织参加集团工会和部工会组织的各类集体文娱活动。积极协助我部开展春季文化体育活动。2.在“三八”国际劳动妇女节百年庆典之际,积极参加全国XX工会“新机场、新女性、新起点”征文活动,XXXX报“庆三八”专刊征稿活动,共征集文章6篇,电视台采用口播稿一篇,新疆空港报采用征文一篇。积极参加集团劳动妇女节文艺演出,并筹备举行公司“庆祝三八”节联欢会。不仅丰富了员工的文化生活,也充分展示了女职工的热情、奔放、充满自信的生活态度。
五、以诚待人 爱心奉献社会
公司全体女职工不断延伸服务的外延,回报社会,服务社会。在精神文明建设方面取得显著成效。
在青海省玉树藏族自治州玉树县大地震之后,灾区的情况时刻牵动着货运女职工的心,灾区人民的生活成为大家关心的焦点。通过电视、网络、报刊等媒介,远在西部边陲的机场职工了解到灾区急需救灾物资。“一方有难、八方支援”,全体女职工积极响应新疆机场集团公司《为青海玉树抗震救 灾捐款的号召,干部职工共捐款3460元,为玉树灾区的抢险、重建工作贡献一份力量。同时,坚信在全国人民齐心协力的奋战下,玉树人民一定能渡过难关,早日重建美好家园
六、切实加强女职工的权益保护
1.为了提高女职工对法律、法规、劳动保护重要性的认识,女工委以OA形式将《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国妇女权益保障法》、XXXXX《女职工权益保护专项集体合同》转发给大家,通过学习,明确各项安全法规、女职工专项保护条例,为切实维护女职工特殊权益奠定了理论基础。
2、积极与生产保障部门协商合理调整2位孕期女职工的工作岗位,从而实现对女职工的特殊权益的维护,调动了女职工的积极性、创造性、促进劳动关系的和谐稳定3.传递组织关怀,坚持“情感工程”,在遇到女职工生病、生孩子、生活上有困难时,坚持登门探望,帮助女职工解除后顾之忧。上半年共慰问女职工8人次。3.按期领取女职工劳动保护卫生用品,发放到每一位女职工手中。
七、今后的工作打算
在下半年的工作中
1、继续做好人口与计划生育综合管理信息系统应用工作,按照推广实施方案、步骤严格落实。加大有固定期职工计划生育管理力度。
2、认真组织落实女职工妇检工作,对于妇女易发疾病做到“早发现,早预防,早 诊治”,建立女职工健康档案。
3、牢固树立为全体女职工服务的理念,注重与女职工经常性的沟通,深入了解女职工的想法、呼声,及时反映女职工的思想和要求,为调查研究掌握干好工作提供第一手资料。切实保障女职工的切身利益。
女职工队伍是公司发展的一支重要生力军。在今后的日子里公司女职工将继续发扬“四自”精神,积极开拓进取,努力提高服务质量,争创一流工作业绩,为公司建设发展而努力奋斗。
知识经济全球化的今天, 国际各大企业公司都在努力追求生产的高效和利润最大化, 并在各个方面形成激烈竞争。尤其在人才方面, 这就要求企业内部尽快进行人力资源挖掘, 探索行之有效的职业教育培训模式, 强化职工的专业知识和技能, 培训出合格的、高效的职工队伍。
中国石油集团公司是中国油气行业占主导地位的最大的油气生产和销售商, 是中国销售收入最大的公司之一, 也是世界最大的石油公司之一, 集团公司石油职工教育培训工作对中国石油经济发展有着极其重要的意义。
目前, 各企事业单位认真贯彻落实集团公司的部署和要求, 积极探索企业教育培训规律, 积累了很多优秀的经验和方法。其中“四个坚持”, 即坚持围绕中心服务大局、坚持紧扣需求突出重点、坚持完善体系巩固基础、坚持改革创新提升质量。
职工培训能够使企业获取更大效益, 是企业很重要的价值投资。企业要激励职工, 使其劳动价值真正展现。一, 使职工的工作自觉性、积极性和创造力不断提高;二, 职工自身素质得到提高。
企业强大竞争力的核心是人, 必须重视职工的素质, 充分发挥职工的主观能动作用。企业培训则是开发与发展职工素质的最基本有效的手段。
当前中石油集团公司职工教育培训工作中存在以下几方面问题:
1, 职工整体素质未能很好的适应新形势
目前, 中国石油集团公司尚存在着优秀人才和熟练技术工人不足的问题, 。
2, 对教育培训工作重要性认识需要进一步加强
各级单位少数领导只重视企业的生产效益, 对职工培训的重要性认识不够, 使职工教育培训经费投入不足。有的领导对管理干部、技术人员的培训很重视, 但忽视了企业一线普通技术工人职业技能的培训。
3, 应当努力提高职工积极参加培训的热情
部分职工经济观念和竞争意识薄弱, 安于现状, 缺乏危机感。对提高职工的培训活动消极对待。
针对上述问题, 可以从培训内容和措施两方面加强职工教育培训工作。
一、培训内容
(一) 企业文化的灌输
企业文化包括思想政治和职业道德。企业文化的内容主要有两个方面: (1) 企业职工的价值观念、道德规范、思想意识和工作态度等; (2) 企业的各种文化教育、技术培训、娱乐联谊活动等。企业文化就是这两个方面内容有机联系而形成的企业精神。它反映了一种管理模式, 强调企业内部各成员的行为控制通过价值取向来进行内化和优化控制。企业文化的基础总结为目标、共识、贡献、一体、成效、实征、亲密、正直。
(二) 岗位技能培训
为了应对新的经济形势, 企业势必要不断引进新的管理思想、新的管理手段以及新技术、新设备, 以降低生产成本, 从而提高企业的经济效益。由此, 必须切实做好管理人员、技术人员、普通技能工人培训, 它关乎整个企业的生存和发展。管理人员通过培训要开拓思路、提高管理能力, 技术人员要更新知识结构, 提高实践、创新能力, 而普通技能工人能熟练掌握新的生产资料。
(三) 根据不同培训对象确定培训内容, 采用合适的培训方式, 以确保教育培训真正收到实效
企业核心战略能力确定了企业业务发展需要的能力, 企业业务发展需要的能力确定了职位需要的胜任力, 将胜任力概念置于人———职———组织匹配的框架中。根据各特定职位需要的胜任力, 找出它们中比较共同的胜任特征, 然后进行归类, 从而确定培训内容和培训方法, 开发培训课程。
二、培训措施
(一) 企业人人参与, 并明确培训工作的职责
培训工作是一个系统化工程, 离不开领导决策及支持、企业职工的积极协作。各级领导应从企业的发展出发, 要充分意识到职工培训工作的重要性, 支持鼓励甚至强迫职工参加培训, 从时间和空间上, 协调解决企业生产与职工培训之间的各种问题。
(二) 切实落实培训、考核、使用、待遇一体化制度
好的激励可以很好地使职工将“个人职业生涯发展小意愿同企业目标大愿望和谐的结合起来, 使个人命运与企业前途相挂钩”[2]。这势必会大大提高职工参加培训的积极性。
(三) 合理投资, 建设高效、布局合理的企业培训机构和基地
根据企业年培训计划, 合理制定年度培训经费预算, 充分利用现有的、周边的教育培训资源, 对各类岗位职工开展实作培训, 提升他们的实际工作能力。
总之, 职工教育培训工作是企业重要的不可或缺的系统工程, 是企业的发展两条腿 (生产和培训) 之一。它能极大提升企业全体职工的素质, 增强企业核心竞争力, 促进企业科学发展和可持续发展。
摘要:企业培训是指企业为实现企业和职工的双赢发展, 周期性对职工进行素质、能力、工作效率的培养和训练工作, 能极大提升企业全体职工的素质, 增强企业核心竞争力, 促进企业科学发展和可持续发展。
关键词:中石油,企业,职工,培训
参考文献
[1]陈秀华.建立以组织绩效为导向的培训体系.培训.2011 (23)
1整合机制
我们建安职工思想政治工作整合机制的功能在于能够协调职工与社会、职工与建安、职工与职工之间的关系和各种矛盾,调适受教育者的心理状态,促使我们建安内部组织或项目部班组更加稳定和团结协作,减少内耗,使我们建安内部各组织、集体或职工保持“功率输出”的最大值。
调节职工与职工之间的人际关系。每个职工是建安中的一员,是生活在一定环境和人际关系之中。由于每个职工的社会地位、实践经验、知识水平和认识能力各不相同,兴趣、性格、习惯、气质等内在的个性因素也有较大的差异,容易造成职工与职工之间这样或那样不协调现象的出现。若职工与职工之间的人际关系处理得不好,就不可能调动起职工为之工作的积极性。实践证明,协调职工与职工之间的关系,调适各种矛盾冲突,用简单的行政命令不行,用强制压服、粗暴干涉的办法不灵,只能用民主的、说服的、沟通的方法,只能通过强有力的思想政治工作加以引导,才能化解矛盾,达到职工与职工之间的谅解与共识,提高我们建安内部的凝聚力和战斗力。
整合物质利益关系。利益不仅有物质利益、精神利益的种类之别,且有国家、企业、个人利益的高低层次之分,还有眼前利益和长远利益的时空之殊。但就职工来说,物质利益是首要的、基本的利益。受职工利益追求者自我能力、认识程度、实践方式等条件的制约,其物质利益追求方向有时难以与企业利益殊途同归,追求手段亦有可能背离道德的、法律的界限。要改变这一状况,必须对众多物质利益追求者的分散目标实施整合,才能使职工的行为、目标更具有企业价值,最大限度地实现职工利益与国家、企业利益的統一。正如毛泽东所说:“马克思列宁主义的基本原则,就是要使群众认识自己的利益,并且团结起来,为自己的利益而奋斗”。而完成要使职工认识自己利益的工作,正是在中国共产党领导下,我们建安职工思想政治工作义不容辞的一项使命和职责。
2转变机制
我们建安职工思想政治工作的转变机制就是转变受教育者的世界观、人生观、道德观、地位观和金钱观,纠正受教育者业已存在的某些不正确或不完全正确的思想或行为,并使之转变到正确的轨道上来。由于各种原因,就我们公司而言,总是在职工中存在着先进、中间、落后之分;就每个职工而言,总是在职工中难免产生这样那样的错误思想和偏差行为,甚至犯严重错误。因此,我们建安职工思想政治工作必须通过耐心地说服、教育、引导,以促进职工的思想发生转变。
我们建安职工思想政治工作的过程就是实现受教育者思想转变的过程。思想转化是思想政治工作的一项根本任务,这就是对处于后进状态的受教育者,要采取各种方式,把消极因素转变为积极因素,促使他们向先进的方向转变。事实证明,职工在实际生活中不犯错误是不可能的,如果每个人都不犯错误,那么,我们建安职工思想政治工作就没有存在的必要了。正如列宁所指出的:“聪明人并不是不犯错误的人,不犯错误的人是没有而且也不可能有的;聪明人不犯重大错误,同时又能容易而迅速地纠正错误的人”。毛泽东也说:“人大概是没有不犯错误的,多多少少要犯错误,犯了错误就要帮助,是消极的,要设立各种条件帮助他改”。可见,创造条件帮助犯错误的人改正错误,帮助后进向先进的方向转变,是我们建安职工思想政治义不容辞的又一项使命和职责。
3教管机制
要把教育与管理作为一个整体来设计。我们建安职工思想政治教育是依据党的路线、方针、政策,是依据“三个代表”重要思想和科学发展观,是依据自身的工作原则、工作任务、工作目标,对职工的思想认识问题进行教育引导。管理约束是按照国家的法律法规和建安公司的有关规章制度,对职工的行为进行必要的规范。尽管教育引导与管理约束发挥作用的途径不同,但其根本目标都是为了帮助职工树立正确的道德规范和行为规范,提高素质,从而更好地完成工作任务。这一共同的目标为我们把二者当作一个整体工作来设计提供了基础,所以在实际工作中,我们应该依据某一时期或某一阶段的工作重点,使教育与管理都突出同一个主题,围绕一个目标,采取双管齐下的工作机制来实现共同的目标。
要把教育与管理作为一个过程来操作。我们建安职工思想政治工作的本质是针对职工的思想认识发展变化的规律而进行的说服教育工作;管理约束则侧重于职工的行为,使我们公司保持一定的秩序。因此,我们建安职工思想政治工作应当针对职工思想和行为产生于同一过程的现实,把教育引导与管理约束当作一个完整的系统来操作,既解决职工的思想认识问题,也规范约束职工的行为,形成教养一致、教管一致的工作格局。
要把教育与管理作为一个“工程”来建设。职工正确的世界观和人生观的树立,良好的思想品质和行为的养成,既要依靠长期的教育引导,也要辅之以管理约束。如果我们把思想政治工作看成是一个系统工程,教育引导显然就是这个工程的“软件”,管理约束则为“硬件”。只有软件、硬件都过硬的工程,才能保证其质量。我们只有把教育与管理当作同一个“工程”来建设,才能使他律的东西逐渐转化为职工自觉的行动,才能变要我做为我要做,才能把我们建安职工思想政治工作这一宏伟育人工程建设成教中有管、管中施教的优质“工程”。
公司普通职工考核个人总结篇一
进公司一年以来,在x总的领导与支持下,在各位同事的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下:
“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,x年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。
一、进公司一年来的工作表现
(一)正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,经过一年的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教。
(二)一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,与客户沟通还在基本格式上徘徊,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。年终工作总结
(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理x底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。
(三)当好助手。对各项决策和出现的问题,及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
公司普通职工考核个人总结篇二
随着我国广电事业的快速发展,广电工作发生了巨大的变化。作为一名基层广电站网络维护管理人员,我牢记服务宗旨,围绕本职工作,突出重点,狠抓落实,用自己的实际行动践行科学发展观,圆满完成了领导交付的各项任务。同时,我有幸参加了分公司组织的第二期中青年骨干培训班。在培训期间,主要聆听了市科联韦主席给我们全面讲解的《市十二五规划建议和规划纲要》、省公司林博士具体阐述了《广电网络技术走向及云媒体业务》、科技大学邓教授生动给我们上了《管理与沟通》、特别是公司吴总最后的总结让我进一步全面系统地了解相关业务知识,工作视野得到拓展,业务水平也有了质的飞跃。通过本次培训,使我受到了极大的启发,受益匪浅。
一、本次培训的意义
有线电视是广大人民群众最喜爱的娱乐形式。它在我国社会主义文化与精神文明建设中起着十分积极的促进作用。随着近年来,有线电视网络的迅猛发展,对有线电视网络工作提出了很多新要求。比如,有线电视网络维护、安装、抢修、双向网改造、高清互动升级、付费节目营销等业务工作的进一步发展,要求我们网络管理人员必须具备扎实的通用能力与专业能力。这样,才能做好本职工作,促进广电事业发展。
我是一名乡镇广电站网络管理人员,深感自己目前的通用能力和专业能力与迅速发展的有线电视网络业务相比,存在一定的不足。因此,必须加强学习,不断提升自己的综合业务素质。此次领导安排我参加培训班学习,我感到十分荣幸。也倍加珍惜这次难得的学习机会,深知此次培训学习的重要意义。我一定要努力提高自己的通用能力和专业能力,以便更好地管理有线电视网络,取得优良成绩,促进有线电视事业发展。
二、认真储备理论知识,不断提高自身理论修养
俗话说,“德若水之源,才若水之波。”理论学习,提高个人修养是我们工作人员的立身之本和成事之基。我们广电系统工作人员肩负的使命就是要做好广电工作,为广大人民群众服好务,将优秀的广播电视节目送到千家万户中去。经过这次培训,我深刻意识到时代发展的步伐日益加快,社会形势也复杂多变。作为中青年骨干必须不断加强政治理论知识和业务知识的学习,更好的适应社会的发展。只有作终身学习型员工,才能与时俱进、掌握扎实的专业技能,更好地开展本职工作。
新的时代、新的形势对我们提出了新的、更高的要求。一方面要给自己定好位,做好承上启下的工作,进一步发挥纽带作用。另一方面要从大局出发,根据基层广电站的实际情况,开阔视野、拓宽思路。这就要求我们的思维、知识要符合时代的要求,要符合广大有线电视用户的需要。要做到上述两点,要求我们必须要不断提升自己,采用自学或培训等多种方法提高自己的业务水平,才能更好、更快地完成本职工作,推动我站广电业务的快速发展。
三、注重业务积累,提高服务水平
扎实的专业知识,过硬的业务水平是做好乡镇有线电视网络管理工作的前提,客户服务、市场营销和行业技术等专业能力是每个乡镇广电站网络管理人员所必须具备的。要发展乡镇有线电视,扩大业务经营范围,创造良好经济效益,除了掌握好行业技术外,关键要有市场营销技能技巧,具有全心全意为客户服务的意识。
本次培训活动中,我侧重于对市场营销与客户服务两方面的学习。我想,只有掌握正确有效的市场营销方式,再辅之优质高效的服务,才能抓住客户,留住客户,继而抓住市场。因此,遇到问题,我会向老师、向学员请教,共同探讨,以求得正确的答案,也切实提高了自己的市场营销和客户服务的能力。为扩大市场营销,增加有线电视用户和相关业务,我特地向分公司各部门的同事及其他乡镇广电站网络管理人员取经,把他们的好经验、好做法运用到自己今后的工作中,进一步增加有线电视用户和相关业务,创造更好的经济效益。在客户服务中,我重点学习品牌服务,深刻知道品牌服务的重要性,只有为用户提供真正的品牌服务,才能获得用户的满意,促进乡镇广电业务发展,取得良好经营业绩。我要通过优质服务,体现自己服务的特色,树立自己的服务品牌,真正让用户满意。还要通过品牌服务解决好用户的投诉问题,做到减少用户的投诉,用户来投诉如何解决,确保让用户带怨气而来,能够高兴、满意离去。
四、本次培训的收获
虽然短短的几天培训结束了,但这几天的所见所闻,使我的思想得到了极大的触动。两位老总讲述的做人道理以及“三个体系”与“七大转变”,给我留下了深刻的印象。这也有助于我今后工作的开展。我觉得自己主要有以下几方面的收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位
作为一名乡镇广电站网络管理人员,要学好通用知识和专业知识,提高自己的通用能力和专业能力,增强工作业务技能,以便自己能够全面做好工作,完成工作任务,取得良好工作成绩。在学习中,要有目的,有方向,要进行系统思考、系统安排。做到不管学什么,都要与推动本职工作结合起来,在实践中善加利用,解决学习不够重视,功底不够扎实,工作成绩不明显的问题。一定要有一种学习的危机感、紧迫感,把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务,把学习当作一种工作和追求,牢固树立终身学习的观念,争当学习型员工,要通过学习,不断提高理论水平,提高知识层次,在今后的工作中多一点踏实少一点虚假、多一点担当少一点推诿、多一点奉献少一点索取,尽能力做好本职工作。
(二)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好
我们必须具备强烈的服务意识,想客户之所想,急客户之所急,做到“三声”与“四心”服务,才能切实提高广大用户对我站工作的满意度。在平时工作中要加强与用户或协助单位的沟通与联系,遇到问题时要多向长辈或工作经验丰富的老同志请教,把他们的宝贵意见有机地融入到实践工作中。注意掌握沟通要领,提高沟通能力。还要克服畏惧与他人沟通的心理,以不动变主动,做到不管与谁沟通时,都要保持良好的心态和高度注意力,做一个好的聆听者,尽量站在别人的立场上考虑问题,让自己更好地理解他人的想法,同时,也把自己的想法和意见及时与对方沟通,达成统一意见,这样就能把无法完成的一件事情及时有效的处理好。
(三)只有突出重点,多措并举,才能进一步推动广电业务的发展
作为一名乡镇广电站网络管理人员,我要把工作精力着重放到市场营销上,促进业务发展,取得良好经营效益。
1.积极稳妥地抓好以基本收视费发展安装等为主的传统业务,壮大收入总量。
2.把付费节目营销等增值业务的开发作为今后一个时期的重要工作来抓,把高清互动电视的推广作为当前和今后经营工作的重中之重来抓。
3.限度地挖掘网络资源,把资源优势转化为经济优势,完成资源变资产,资产变资金的三资转换,限度地挖掘网络资源。
4.积极应对三网融合,在经营工作上多条腿走路,走多种经营的路子。
5.加强有线电视网络维护、安装、抢修等工作,特别要维护保养好网络,确保网络性能良好、运转稳定,提高有线电视传输质量。
6.要树立服务意识,全面为用户做好服务工作,解决好用户投诉问题,确保用户满意,提高有线电视的社会声誉。
(四)明确目标,增强创新意识
创新是企业的灵魂,是提高市场竞争力的有效途径。我们要明确工作目标任务,并强化创新意识,积极思索更好的工作方式方法,不断改进和完善自己的工作水平,确保以的工作效率和饱满的热情解决每个问题。要努力掌握“信息管理体系、知识管理体系、营销管理体系”三个体系,切实做到七大转变:用人机制的转变、经营项目的转变、技术行政岗位向服务岗位转变、客户服务向营销一体化转变、绩效工资为主导的营销转变、员工思想向职业化转变;要有创新思维,做到创新管理,加强团队协作与执行力。同时,随时把握时机,寻找工作的突破点,迎难而上,积极完成乡镇广电站网络管理工作。这样,用切实的行动赢得客户的满意与信任,进一步推动我省乡镇广电事业的发展。
公司普通职工考核个人总结篇三
一年来,x保险公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收入千万元大关。今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为大地保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。
全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此,我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来,我多次组织形势动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年,我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作,我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名,我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点,在原有车辆保险的基础上,我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入,真可谓一举两得。经过不懈努力,我部全年完成保费收入99549.94元,其中车险保费82516.12元,非车险业务759389.82元,满期赔付率为x。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,在我的带领下,公司员工以不断发展建设为己任,以“诚信为先,稳健经营,价值为上,服务社会”为经营宗旨,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。
新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!
公司普通职工考核个人总结篇四
如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中,那是虚伪的空话。可以说,这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长,那么不论所做的工作怎样,都不会觉得工作上的劳苦,但扪心自问,原来学的知识何以致用,你的特长在哪里,刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备,公司安排我做信息收集整理工作,乍看起来信息收集数据统计似乎枯燥乏味、平淡无奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以,调整好心态的我渐渐的明白了,在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做尚的工作,也不过是个平庸的工匠。
心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务须竭尽全力,这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。
拥有积极的心态,就会拥有一生的成功。
其次,对我一年来的工作状况做一个小结。
(一)学习无止境,注重自身的职业发展,多参加管理培训课程。职业生涯只是学生生涯的一种延续,重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中,并进一步提高、升华。
我的主要工作是负责行业的信息整理工作,通过对信息技术和互联网络的应用,将公司开发与经营全过程中产生的大量动态数据、行业供应等市场主要数据和各级政府机关颁布的政策法规进行及时、准确、全面的采集、处理,为公司今后宏观决策提供依据。这使我能在第一时间接触到各类行业政策和投资信息,极大地扩充了我的知识量。在对信息进行整理的过程中,又提高了我对office等办公软件的熟练程度,同时也增进了对档案管理知识的认识。
除此之外,我还尝试着进行了x项目的成本估算,使我有机会能接触到估算实践工作,对成本估算知识有了一个从理论到实践的升华过程。结合学校里学的相关知识,我觉得需要进一步摸索和思考,活学活用,来解决实际的问题。
(二)即使是最基础的工作,也需要不断地创新求进,以提高工作效率。
我工作的很大一部分内容,与信息档案的收集、整理有关,本来以为这是一种比较枯燥的工作,其实,如果有心多思考一下,档案管理也会更赋于人性化。接触工作至今,我发现需要保存的资料类目繁多、信息量大。于是,我在按常规进行整理的同时对一些资料从地区、级别等方面进行横向比较,当然,随着工作的深入,还有更多新的内容等待我去学习,去思索。
当然,我在工作中还存在着一些不足之处,如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中,我将本着对本职工作的认真和责任心,把工作做好做精。
总之,我将以公司的经营理念为坐标,将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和技术,为公司的发展尽我绵薄之力。
公司普通职工考核个人总结篇五
任职以来,我在销售部领导的正确引导和精心指导下,不断加强了自身建设,努力提高理论和业务水平,树立良好的形象。在工作中做到把握公司发展战略,坚持原则,以中小企业和金融企业的满意度为准则,热情服务,认真讲解,耐心服务。明确销售人员的工作职责,做好金电联合公司与中小企业之间联系的桥梁。下面就是我入职期间的工作总结:
一、全方位学习,提高自身业务素质
在实习期间,我努力做到:在思想上跟上公司的发展步骤;在行动上规范自己作为销售人员的行为;在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造性。同时在公司发展战略理论和业务技能的学习中摆正工作与学习的关系,首先保障工作的时效性,在此基础上,尽量利用课余时间,始终坚持全方位的学习云技术对企业信用信息服务的优势,注重学习效果。积极参加公司业务学习,力求学深、学透、弄懂、弄通,并且做到了理论学习联系实际工作这一点。另外,我还十分重视与单位其他优秀销售人员的思想交流,经常向一些工作经验丰富同事学习,在学习的过程中,及时解决自己的思想问题和实际工作中所遇到的问题。
二、思想上注重理论联系实际
金电联公司销售工作任务重,业务强,具有较强的业务性,是一项需要长期坚持乃至不断提升的工作,因此将销售理论知识学习融入实际工作。在向的工作上,我结合实际情况,促进工作的开展,特别是在具体工作执行中必须把原则性和灵活性有机的结合起立,实事求是的办事。向众多中小企业宣传信息云服务,推动各个中小企业逐步实现以先进的信息技术手段代替人力采集方式,有效解决中小企业传统信息不准确、滞后、采集成本较高等问题,实现了中小企业信用生成、动态监管和信用评价,有效实现创新的信息技术与金融服务的完美结合,高效解决中小企业融资难的问题。
三、工作上执增收之笔著效益华章
力戮同心,攻坚克难,不断创新增加销售业绩,努力完成了公司规定的销售任务,有力支持了金电联行公司的发展。截至目前为止,总共完成的销售业绩元(请客户根据实际情况填写)。这组看似简单的数据,却饱含着我倾心公司销售工作所付出的心血和汗水。心系公司发展,在艰辛的工作中著华章。回顾入职的历程,出差北京怀柔、天津、合肥等三个地区进行业务谈判,我用专业的知识,辛勤的耕耘不断探索,走出了一条具有特色的销售新路子。
通过这次业务谈判,我更加深入的了解到公司的融资业务深的广大中小企业的喜欢,能够大大加快这些企业的资金周转速度,降低企业的停工风险,增加运营能力。
但是在入职过程中,我仍然存在一些问题:从目前自身的状况看,我自认为还不是一个合格优秀的销售工作人员。在平时的工作中,仍然没有突破自身的缺点,心理素质还不够高,还有待大力挖掘自身的潜力;还需要进一步了解金电联合公司各个产品对中小企业准确获得信息起到积极的作用,以及每个公司适合哪种融资业务,只有深入了解这些情况,才能够更大限度的帮助企业解决发展过程中获得信息的一系列问题。
一、工作上不积极主动,缺乏一定主观能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了,不积极主动配合办公室其它事务。导致平时看着人家在忙的团团转,而自己却经常无所事事。
二、平时总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态,工作有拖拉现象,例如集团公司或者其它地方需要稿件或者资料,非要拖到规定的时间,等领导催了,自己才急急忙忙的要赶着做。为此写出的稿件以及收集的资料质量都是不太高。
三、由于自己专业水平的局限,上半年对润浦的企业文化宣传工作还有很多未做到位,没有达到集团公司以及本公司既定的宣传效果。
四、对日常劳动纪律要求不是太严格,例如偶尔会发生不穿工作就上班。五、缺乏创新意识,平时坐办公室的时间多,去车间生产一线了解情况的时间,存在怕吃苦的思想。导致写出来的东西缺乏一定的创新内容以及实质性的内容,总显得太过平泛、太过空洞。
对以上几点自身所存在的问题,已切实地影响到自己的本职工作,作为一名的公司秘书,我感到十分内疚。但过去的都已成为过去,学习先进找差距,总结不足求上进,为此,我将认真总结,实实在在分析原因,找出存在的问题,从中吸取经验和教训,并在以后的工作中不断改进,以下为下半年我决心做好的几个方面:
一、遵守厂纪厂规,及时并保质保量的完成上级领导交办的各项任务。
二、充分发挥个人的专业特长,做一名合格的秘书。当好公司领导的助手,充分发挥自己所学。
三、搞好企业文化宣传工作,使润浦的企业文化更深入基层、深入人心,更能体现出企业的特色。
四、深入实际,多跑现场,掌握车间反映的各种信息,并积极向集团《科讯简报》投稿,及时做好公司对内对外的宣传报道工作。
五、加强专业知识水平的提高,不断拓展自己的知识面,争取在实践中不断积累更多的经验,努力使自己成为一名多面手的人才。
以上为个人上半工作总结,对公司的合理化建议本人暂时还没有。如有不当之处,请公司领导批评指正!
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半年来,认真遵守劳动纪律,按时上班,有效利用工作时间;坚守岗位,需要加班才能完成工作,按时加班才能保证工作能按时完成。认真学习法律知识;我热爱我的工作,有很强的责任感和奉献精神。积极学习专业知识,有正确的工作态度,认真负责的对待每一份工作。
二、工作能力和具体业务方面
我的工作岗位是商务后台。主要负责统计公司收发的铁矿石数量。另一种是向xx办公室报告每日的货车号码,并检查xx办公室的收货情况;组织火车票,签发港口包干票;统计港口作业部门每天的卸货数量和港口库存的水分。
以“把工作做得更好”为目标,在工作中发扬开拓创新精神,扎扎实实做好工作,半年来圆满完成了各项任务:
1.统计:可以及时从代理部门取回英镑单,以确保准确统计发货数量和收货数量。
2.收货状态:xx第一次联系时,办事处上报的收货数量可以分为整列,用于统计全船的收货损益。
3.称空车:空车是今年5月实施的,现在出货量可以准确。前面的说法虽然都是基于轨道衡,但还是有误差的。现在空车称重,出货数量基本可以准确。
4.水分测试:以前港口出货数量少,责任不清,是货物被盗还是水分丢失。现在规定每批货都要做水分检测,这样就不推卸责任了。
三、存在的不足
总结半年来的工作,虽然取得了一定的成绩,也取得了很大的进步,但仍存在以下不足:
第一,有时候工作的质量和标准与领导的要求有一定差距。一方面,由于个人能力和素质的不足,铁矿石收发数量的统计有时会出现一些错误;另一方面,工作量大,时间紧,工作效率不高。
第二,有时候工作敏感度不是很强。对领导交办的事情不够敏感,有时工作不先进,情况不及时汇报。
第三,领导的参谋助手作用不够明显。我们不能很好地掌握整体工作,也不能主动寻求思路,提前想办法。很多工作只是充当“算盘珠”。
第四,下半年的工作计划
下半年,我会进一步发挥自己的优势,改善自己的不足,开阔思路,求实务实,全力以赴做好本职工作。计划从以下几个方面开展工作:
一是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求,制定下半年的具体计划,明确内容、时限和要实现的目标,加强部门之间的协调,将各项工作有机结合,明确工作思路,提高工作效率,增强工作成效。
一、国企青年职工工作积极性问卷数据分析
( 一) 调查对象﹑方法
本次调查是以问卷调查的方式对中石油集团公司三个部门的员工进行调查, 调查的时间是2014年4月中旬以及五月, 被调查人数是166人, 被调查的员工的自然状况如以下几个图表所示。
( 二) 调查结果的统计分析
(1) 被调查者男性居多, 其中男101人, 女65人; ( 2) 被调查者年龄结构普遍年轻化; (3) 被调查者学历偏高; (4) 被调查者工龄偏低; (5) 被调查员工中67%对自己的薪水不太满意, 23%一般, 只有10%的员工对薪水满意; (6) 被调查员工31%不喜欢现在的工作, 22%的员工对现在的工作岗位热情度不高; (7) 被调查员工61%认为单位领导对员工的关怀不够; (8) 调查显示员工同事之间工作关系相对融洽; (9) 被调查员工中53%对公司没有归属感; (10) 被调查员工43%认为单位的绩效考核制不公平, 存在缺陷, 只有17%的员工认为现有绩效考核制度合理; (11) 61%的员工认为领导和普通员工之间的收入差距过大; ( 12) 不同层次的员工有着不同方面的需求; (13) 61%的员工认为当前单位的最大优势是稳定, 但有51%的员工认为公司的发展前景并不明朗; (14) 62%的员工认为单位的培训机制效果不明显, 没有起到培训的作用。
( 三) 调查结论
1. 人员结构。调查研究表明, 我公司青年职工工龄较低, 年龄偏低, 学历较高, 大部分人员缺少激情, 工作过程中安于现状, 动力和创新能力不足。
2. 思想动态。调查研究表明, 相当一部分青年职工并不喜欢自己现在的工作, 工作大多也只是应付了事, 当然这样的青年职工大多出自于文科生。大多数人同事之间相处也较融洽。
3. 缺乏被认同感。工作过程中工作出色时很少人得到上级的赞赏, 被认同感较低, 缺乏优越。
4. 缺乏人文关怀。很多职工认为自己的领导对自己的精神关怀不够, 自己的价值得不到应有的体现, 同时领导对自己缺乏相应的尊重。
5. 大多数员工对自己的收入状况不满意, 认为领导与普通员工的收入差距过大。
6. 员工归属感较低, 44% 的人考虑过辞职, 工作积极性较低。
二、影响国企青年职工工作积极性的因素
1. 青年职工对单位缺乏归属感和荣誉感。在市场经济的大环境下, 国企更多关注物质方面的奖惩, 对人的精神需求重视不够, 没有维系好企业和职工之间的感情纽带, 结果使得企业和职工在情感方面产生了隔阂, 没能真正的融合在一起.
2. 收入差距不合理导致心理的不平衡。青年职工和工龄时间长的职工以及和领导之间的收入差距在不断扩大, 不少人认为收入差距不合理。
3. 领导者对青年职工的精神关怀不够。
青年职工因为进入单位的时间不长, 对工作的热情高, 充满活力, 在收入水平基本满意的情况下, 更需要单位领导的精神关心。根据马斯洛需求层次理论 ( 如图1) , 尊重和自我实现是人的基本需求。青年职工与领导之间缺少沟通畅谈想法的机会, 无法表达自己的感受。
4. 绩效考核机制不完善。虽然国企也采用了绩效考核制度, 但是制度的透明化程度不高, 且形式单一, 并且在评价的过程中领导评价占主导地位, 从而让很多普通青年职工产生不公平感, 挫伤其工作积极性。
5. 培训机制不完善。国企不太重视人力资源的开发, 没有充分考虑到企业长期需要。不少青年职工的学习欲望得不到很好的满足, 这极大地抑制了他们的积极性和创造性, 有的青年职工甚至就会产生离开公司的想法。
三、激发国企青年职工工作积极性的基本策略
1. 领导要增加对普通员工的关怀度。没有领导者对普通员工的真正关心, 也就不可能出现员工对公司集体的归属感和真正忠诚。关心下属, 下属才会对公司拥有归属感和荣誉感, 领导才能听到正确的反馈意见。只有这样, 公司才会走上良好的发展之路。
2. 引入良性竞争, 可以激励有能力、有作为的员工进一步发挥自己的才能, 并鞭策和促进原来积极性较低的员工, 从整体上提高企业的人员素质, 充分激发“人”的能力和潜能, 提高企业劳动生产率, 促进企业经济效益的提高。
3. 青年职工要增强自身的职业感和使命感。青年职工是企业未来的希望, 关系到企业的发展前途。青年职工要始终坚信自己, 即使自己的工作岗位不符合自身兴趣爱好, 也一定能把它做好, 增加自己对公司的职业感和使命感。
4. 公平原则。公平原则对于企业建立良好的激励机制具有极为重要的作用。薪酬体系要想有激励性, 保证其公平性是必须的。公平性包括内部公平和外部公平。对外公平, 要求企业的薪酬水平与行业的薪酬水平要相当。对内公平, 要求企业按贡献定薪酬。
5. 针对不同对象的不同需要给予不同的激励方式。企业内部一般由领导层、管理层和操作层组成。根据需求层次理论, 由于所处的地位、经济条件不同, 他们一般具有不同的主导需求。在激励机制的建立过程中, 应针对不同激励对象的主导需求设计不同的激励方案, 采取有针对性的激励措施, 以最大程度地发挥激励作用, 调动员工工作积极性。
6. 建立以能力选才的机制。一般传统国有企业用人机制中最大的弊端就是在人才选拔时总讲究“论资排辈”, 将资历和职位作为选拔人才的标准, 客观上抑制了年轻人才的脱颖而出, 促进了“靠年头, 混资历”等现象。
在企业改革用人机制的同时, 也要改变人才选拔的方式和标准, 新的人才选拔标准应首先重能力, 其后是业绩, 最后才是资历。通过选才和用人机制的改变, 提高年轻员工的工作积极性, 促使他们不断提高理论水平和实践能力, 更快地成长为独当一面的技术骨干。
四、结束语
综上所述, 公司要生存﹑要发展﹑要在激烈的竞争中立于不败之地, 职工尤其是青年职工的工作积极性十分重要。如何激发职工的够工作积极性, 使职工充满活力﹑动力, 是我们要研究的一个问题。人力资源是一种奇特的资源, 运用的好, 他将发挥巨大的作用。调动职工的积极性性, 最重要的是要让职工发现其工作的价值和乐趣, 并能从工作中获得一种满足感。这样职工的个人价值和企业的目标也都会比较容易实现。
参考文献
[1]成功人士99个领导细节.华中科技大学出版社.
[2]人的动机理论.华夏出版社.
一、公司人力资源管理体系的建立和完善
公司组织架构的完善及人员编制的确定人力资源部于年初就划分、明确了各部门的组织架构,分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制,从而初步确定了公司的定员定编,并且不断依据实际情况和工作重点,有针对性地对各部门的定员定编进行适当的调整,以期使公司的人员与岗位设置情况达到的配置,可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。
公司管理制度体系的建立我们深知严谨规范的管理对一个公司的生存和发展具有极其重要的意义,所以人力资源部一直致力于建立完善的公司内部管理体系。人事管理体系的确立人力资源部在致力于建立完善公司基础管理体系的同时,也不忘人力资源部自身规范管理体系的建立工作。制定了新的薪酬制度体系,并在公司领导的大力支持下成功地实施了新的薪酬制度。为系统配合公司新的薪酬制度,制定了公司绩效考评制度草案,现正在进一步调整和完善过程中,将正式付诸实施。
二、公司人员招聘工作
在上半年里,公司的空缺岗位多,人员需求多,要求员工到岗时间紧迫,故人力资源部在上半年的招聘工作中花费了较多的时间和精力。在人力资源部先后参加了x次现场人才招聘会,社会反响巨大,招聘成果显著,不仅为公司的长远发展储备了一批高素质、有潜力的专业人才,而且在公司对外形象的宣传上起到了十分重要的作用。
三、员工的培训工作
公司员工的培训和培养工作,对公司未来的发展起着重要的作用,这也是人力资源部的重点工作之一。但因上半年工作重点取向问题,管理制度建立和人员招聘工作占据了人力资源部绝大部分的时间,故公司内部员工的全员培训工作只组织了两次。
四、日常人事管理工作
我部门在完成上述工作的同时,充分发挥了本部门的基础职能作用,在规范管理、工资核算、办理员工保险、组织各项活动等方面起到了应有的作用。总之,在公司市场筹建的上半年中,人力资源部在人力不足的情况下坚持一切以公司利益为重的原则,树立严格管理、严肃作风、严抓勤俭节约、高标准、高效率的“三严二高”形象,在员工中起到了积极的管理引导作用。
当然,在上半年的工作中,我部门也存在一些不足。主要体现在:在管理制度体系的建立方面,光有好的想法,而没有加大推进力度,导致有些工作没能按时完成;在各部门的工作协调力度方面,还有待加强;招聘工作中,对个别人员的素质把握上有待提高;在员工的培训上未能投入更大的精力,导致培训工作没能系统地组织展开。人力资源部的工作是较有成效的半年,作为公司筹建的重要组成成员发挥了应有的作用,我们决心不断发扬自身的优点和经验,改进自身的不足,为公司的进一步发展发挥更大的作用和效能。
如今人们的保险意识增强,买保险的人也越来越多,并且买保险有:规避风险、降低医疗压力、保险储蓄、保单可以进行抵押贷款、降低投资风险等好处, 那么保险公司个人半年总结有哪些?大家不妨来看看小编推送的保险公司个人半年总结,希望给大家带来帮助!
保险公司个人半年总结【一】
上半年,在全州系统全体员工的共同努力下,一季度实现了“开门红”,取得了“零点行动——奔向XX”竞赛活动的初步胜利,保险公司半年工作总结。二季度,我司根据省公司“阳光行动,鏖战夏季”的安排部署,制订了 XX年二季度业务竞赛企划案,再次吹响“阳光行动,鏖战夏季”竞赛活动的号角,将我公司业务发展的战场向纵深方向推进。我们将17个经营单位分成五个军团,州公司5个党委成员分别担任军团司令,带领相关部门编入各个军团,开展业务竞赛。回顾半年来的工作历程,我们是有喜有忧,但总体来看是喜大于忧。喜在我们面对股份制改造后新的形势,广大员工的思想观念得到根本的转变;喜在各级公司面对激烈的市场竞争,业务拓展能力不断增强,企业的核心竞争力不断得到提升;喜在我们大部分公司团队建设进一步加强,团队经营有了新的起色;喜在我们全州系统业务结构调整取得显著成效,展现出良好的发展前景;喜在多年来困扰我司的短险赔付率居高不下的难题得以解决,经济效益明显好转;喜在我们全州大部分城乡呈现出诱人的市场前景,业务发展势头强劲。忧的是中介保险业务没有大的突破,首年新单保费负增长;忧的是增员难的“瓶颈”没有很好解决,大多数支公司的代理人队伍规模小,与市场的需求极不相适应;忧的是基础管理薄弱,“两规”落实不到位,相当一部分个人代理人的活动量不足;忧的是干部队伍建设滞后,个别支公司经理的观念没有大的转变,思路不清,干劲不足,业务发展没有突破性的进展。这些“喜”和“忧”反映了我们上半工作的基本特点。
一、经营形势分析,上半年,在全州系统全体员工的共同努力下,业务发展取得了较好的成绩,截至6月30日止,完成股份公司保费收入万元,完成省公司下达年计划的%,与上年同期持平。其中首年新单保费收入万元,完成省公司下达寿险首年保费年计划的36%;比上年同期下降16%。寿险首年期交保费万元,完成省公司下达期交年计划的65.%,完成自定年计划的51%;比上年同期净增万元,同比增长%。中介业务首年保费499万元,同比增长42%。团体寿险首年新单保费万元,同比增长%。短险业务收入万元,同比增长%,其中意外险保费收入万元,比上年同期净增144万元,同比增长75%;短期健康险保费收入万元,比上年同期净增万元,同比增长%。大病医疗保费收入万元,同比增长58%。续收保费1308万元,续收率为%。
从各分支机构的业务情况看,个人寿险期交保费达年计划60%以上的支公司有锦屏、从江、岑巩、麻江,保费收入分别为63万元、75万元、59万元、54万元,分别达年计划任务的105、75、、;达年计划任务50%的支公司有天柱、分公司营销部、雷山、黎平,保费收入分别为万元、万元、万元、62万元,分别达计划任务的57、、53、,半年工作总结《保险公司半年工作总结》。还有半数的单位个人寿险期交低于年计划50%。意外险完成计划任务在50%以上的支公司有凯里、剑河、天柱,保费收入分别为154万元、万元、万元,分别达计划任务的、、。截至6月底,短险赔款为万元,短险综合赔付率为%;同比减少赔款万元,下降%。补充医疗类赔款万元,赔付率为%;毛利润为万元,经济效益明显改善。可用费用为万元,比上年同期净增万元,增长%。已用费用万元,同比净增长万元,增长12%;费用节余万元。两个“提高”的目标可望得到实现。
XX年,我公司个人寿险期交和短险业务的发展及短险业务赔付情况较上年同期有了很大的改观,但也还存在如下问题:一是业务收入总量,特别是寿险及长期健康险首年保费规模还很小,全州仅完成万,与全年5470万元的计划相比,差距还很大;二是个人寿险期交结构不尽合理。个人寿险期交业务中“两康”的比重仅为%,而“鸿鑫”的比重高达%;三是各支公司的业务发展不平衡。除凯里支公司和分公司营销部外,15个支公司中股份公司总量在200万元以上的仅4个支公司,其中黄平支公司万元、镇远支公司万元、岑巩支公司239万元、天柱支公司265万元;四是二季度意外险业务发展明显放慢,二季度仅收入万元。意外险收入极不平衡,保费收入在5万元以下的支公司就有5个,10万元以下的支公司有3个,最少的支公司意外险收入仅万元;五是部分支公司的高赔付率应该引起重视。分公司营销部赔付率达%,岑巩支公司达92%,镇远支公司达%等。因此,加快短险业务发展,严格控制短险赔付率仍然是我们的努力的方向。
进入二季度以来,业务发展速度减缓,且呈下滑趋势,个人寿险期交保费仅完成383万元,完成自编计划的%。按7个险种计算,仅有麻江和锦屏支公司完成二季度计划任务,其余支公司均未完成二季度计划任务。其中保费收入在10万元以下的有施秉、台江、丹寨3个支公司,形势十分严峻。今年以来,在经营管理上我们虽然有所加强,效益明显提高,取得了较好的经济效益。但是,我们个别支公司粗放型的管理没有得到根治,在管理工作上稍有放松,在经营效益上取得的成果就会前功尽弃,管理工作这根弦我们一点都不能放松。
二、主要工作措施
1、强化忧患意识,更新经营观念。今年来,面临公司业务发展缓慢,业务结构不合理,经营无费用,保险市场疲软等困难,一部分经营管理者出现了“等、靠、要”的思想。州公司党委、总经理室决心从强化忧患意识和更新经营观念上做文章,一方面通过各种类型的会议,大谈特谈更新观念;另一方面通过走出去,到先进的公司学习考察。今年元月,州公司班子成员分别带领基层公司经理和州公司部门负责人组成三个组赴怀化、铜仁、黔南兄弟分公司学习考察。学习考察后大家感触很深,看看别人,想想自己,我们为什么这样落后。别人能做到的事情为什么我们做不到?大家深深感到我们的落后是思想上的落后,观念上的落后。赴怀化学习考察组还认真编写了>,供全系统交流学习,产生了很好的影响。通过走出去学习,我公司各级干部的思想观念得到进一步转变,为公司搞好各项工作打下了思想基础。
2、早安排、早部署,争取工作主动权。工作中立足于一个“早”字,既是经营管理工作规律的要求,也是我公司今年的工作特点。在去年四季度我公司业务发展取得较好成绩的基础上,元月份我们及时部署《零点行动—奔向XX》业务竞赛活动。各单位积极响应,在新的一年里制定新的目标、落实新的措施。总、省公司全保会议后,州分公司党委 总经理室在认真领会的基础上,结合黔东南实际切实予以贯彻落实。省分公司全保会议一结束,参会的公司经理连夜赶回凯里,接着召开全州系统XX保险工作会议。会上,倪朝勇总经理作了题为《开拓创新 奋力拼搏 夺取XX 年各项工作胜利》的报告。在报告中明确提出了州分公司XX年工作的总体思路:以***理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻党的十六届三中全会精神,认真落实总、省公司的战略部署,抓住公司股份制改革的契机,转变观念,开拓创新;调整结构,加快发展;强化管理,提高效益,努力保持业务的持续健康发展。并确定了 XX年我司业务发展的总目标:总保费12255万元,其中个人寿险新单2720万元;团体寿险530万元,银行、邮政代理2070万元;短险保费1500万元;99版以后续期保费2860万元;其它保险业务2260万元;大病补充医疗保险315万元。费用力争达到900万元,突破1000万元;利润210万元。同时提出,要实现业务发展的总目标,必须抓住一个“早”字,突出一个“新”字,落实一个“干”字,加强公司全面建设,促进全州系统人寿保险业务健康发展,实现公司利润的最大化,争取最佳经济效益。努力达到“股东有效益,经营有费用,员工有实惠,发展有后劲,社会有地位”的经营效果。全州系统认真贯彻落实总、省会议精神,围绕分公司总经理室提出的工作思路和总体目标,积极进取,不断创新,从而在各项工作中取得了较好的成绩。上半年,有3个支公司首年新单保费和4个支公司个人寿险期交实现了“时间过半,任务过六”的目标,这就是落实“早”、“新”、“干”三个字的具体体现。
保险公司个人半年总结【二】
光阴似箭,转眼间XX年即将进入尾声!做为办公室一份子来说,首先感谢领导在这即将一年的工作中,对我的帮助支持与指导。同时,在这工作期间,有得也有失,现就将XX工作简要总结如下:
1、提高自身素质,履行自己的职责
今年2月份我步入到太保X中心支公司,从事保险这个陌生的行业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说,将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要,应该时刻把学习放在第一位,提高自身综合素质,特别是增强保险方面的知识,做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说,主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情,这些看似简单的事情,做起来却需要有足够的耐心,记得第一次拿出文件给领导看时,文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至让自身泄气烦燥,可是后来将心比心,公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件,乃至每一个字,而做为我显然是微不足道的,达到了培养耐心的良好目的。态度决定一切,在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。
2、执行做好领导交办的任务。
做为自身来说,除了做好自己份内的事以外,执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我积极配合领导安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,对工作尽职尽责,尽量替领导分忧,提高了办事效率。
3、在工作中存在的问题。
在这一年中,存在着很多不足之处,如在面对千头万绪工作中,未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法,缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的工作中,我会更加积极努力提高自己,不断总结经验教训,让自己的不懈努力创造应有的价值。同时,在工作中如有不对的地方,还需领导批评指出。
个人半年总结
我于2010年3月4日来到公司上班,通过1个月的试用期,有幸成为公司的一名员工,回顾这几个月的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,凭着自己的专业知识和工作经验,刻苦钻研和不断学习,很快适应了工作环境,较好地完成了自己的本职工作;现将工作情况简要总结如下:
一、工作态度
严格遵守公司各项规章制度。我认真学习了《工程质量管理细则》,并将其牢记于心,时刻提醒自己要严格遵守公司的各项规章制度,维护公司形象。工作中乐于与他人沟通,具有很强的团队协作能力;主动配合各部门认真及时地完成领导布置的每一项工作。
二、主要工作内容
我到公司工作以来,先后参与了
项目给水、排水、电气及背景音乐的施工设计图的编制和
项目工程门面排水竣工图的绘制,独立完成了
项目消防安装报建图纸和
项目安装施工图纸设计工作,现在主要负责××项目安装工程管理工作。由于办公室装修工程消防安装报建图纸一开始由装饰设计公司提供,在消防审查时发现了大量的问题,造成了消防图纸报建工作进度严重滞后。为了不影响工程进度,公司领导安排由我来负责设计办公室消防安装报建图纸,我吸取了前一套安装消防报建图纸的缺点,多方查找资料,还多次到设计院请教各专业设计师,虚心听取各专业设计师的意见,最终完成了安装消防报建图纸,在消防审查时并一次性通过。由于办公室装修工程的特殊性,我对工作中发现的问题并及时处理,认真听取各方面意见,严格要求施工质量。在施工过程中,由于使用功能和材料的改变,经常发生临时的变更,对于能够在施工前签证的变更,都做到了及时准确的签证,而部分不能在施工前签证的,在施工完成后,都立即进行了签证。
三、不足之处
经过了这几个月的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如,有创造性的工作思路还不是很多,有的事情只是停留在简单的操作,而忽视了工作原理,我会在今后的工作中加以改进。
四、建议
公司应更多设立一些奖励机制,多关注一些项目部后勤保障工作,这样更能体现公司关爱员工的人性化管理。
总之,我将以公司的经营理念为坐标,利用自己专业知识和丰富的工作经验为公司的发展竭尽全力。以上为我几个月来的工作小结,如有不足之处,请领导不吝指出,以便我及时改正,从而能更好地工作。
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物业半年个人工作总结一
认真落实《公民道德建设实施纲要》和集团公司《职工文明公约》,加强文明单位和文明示范点的建设,不断强化职工生存意识、危机意识,引导干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观,促进精神文明建设迈上一个新台阶。继续推进创建“学习型社区”活动,以管理人员和专业技术人员继续教育和群众性学科学、学技术、学管理、学文化活动为重点,不断丰富职工文化生活。结合社区改革发展的实际,继续抓好“三转”教育活动,做好一人一事的思想政治工作,及时掌握职工的思想动态,超前引导、做好疏解工作,提高思想政治工作的实效性。
加大思想政治工作和综合治理工作力度,积极维护社区稳定大局,营造社区改革发展良好环境。
围绕党的建设、党风廉政建设、精神文明建设、民主管理等工作,积极作好职工思想政治工作,力求贴近实际、贴近思想、贴近生活,确保职工队伍的稳定。
强化经常性思想政治工作。及时准确把握职工思想动态,用政策、法规、纪律和道德规范干部职工的行为。坚持正确导向,克服错误思想,狠刹歪风,树立正气。高度重视倾向性、群体性、苗头性问题,正确引导,及时疏导,防止矛盾激化。把思想政治工作渗透到社区生产经营的全过程,融入到职工群众的生活中,使解决思想问题与解决实际问题相结合。建立思想政治工作责任制,实行“一岗两责”,形成全员全过程做思想工作的新局面。
强化社会治安综合治理。紧紧围绕改革、发展、稳定的大局,按照“打防并举、标本兼治、重在治本”得方针,进一步加强了打击、防范、管理、建设、教育等方面得工作。坚持稳定方案与改革方案同步出台,健全信息网络,制定处置重大突发性事件预案。加强对重点要害部门的管理,预防社区内火灾事故、盗窃案件和破坏事故的发生。治安中心要强化保安人员的训练,增强应对复杂局面的能力,确保生产、生活秩序稳定。
围绕改革发展大局,突出“两个安字”工作重点
按照“安全第一、预防为主”的方针,认真贯彻《安全生产法》等法律法规和上级一系列安全指示精神,坚持“管理、装备、培训并重”的原则,扎实推进安全管理创新和技术创新,夯实安全“双基”建设的基础。把安全生产和经营指标密切结合起来,健全完善安全管理的各项规章制度。切实落实冬夏两季“三防”工作,做好对重点要害部位的巡检和检查,确保社区安全生产的延续和目标的实现。
物业半年个人工作总结二
自20xx年年6月份调入____物业管理处以来,我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,自我感觉已经较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报如下:
一、自觉加强学习,努力适应工作
我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责
(一)耐心细致地做好财务工作。自接手____管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合____的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,20xx年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。
(二)积极主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,____的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。
(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
三、主要经验和收获
在____工作半年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态
(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的 工作做好。
四、存在的不足
由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,20xx年的工作存在以下不足:
(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;
(二)食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难;
(三)绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
五、下步的打算
针对20xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调,进一步理顺关系;
(二)加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(三)管好财、理好账,控制好经常项目开支;
(四)想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系;
(五)抓好小区绿化维护工作。
物业半年个人工作总结三
在公司领导的指导帮助及各有关单位的大力协作和支持下,__年上半年物业管理公司整体工作取得了一定成绩。如生活区环境卫生状况良好,生活区绿化环境有了不错的改善,保证了水电的正常供给,服务质量也有了很大提高。现就具体工作总结如下:
一、上半年工作及目前手头重点工作:
(一)综合管理工作
1、以提高服务质量、规范小区物业管理为目标,本着以人为本的宗旨,加强管理,认真执行小区物业管理制度。
2、积极配合公司水电费缴交管理工作,按时按量完成了水电费的收缴工作。
3、公开、公平、合理地完成了对二区25栋拆迁租住户住房的分配工作,积极妥善做好旧租房的腾空工作,保证了分房户的即时入住。
(二)、水电工作
1、废除了社区屋顶水箱进出水管道,提高供水质量,减少了泄漏。继续完善水电计量装置。
2、完成了二区高压配电装置的调试和二区配电向低压总控制开关的检修。
3、加强对供电设施的维护与检修,为保证生活区夏季高峰期的用电做好了充足准备。
4、目前重点工作是找准时机更换一区配电室内变压器油及密封垫,以及进一步完善社区内用水计量装置。
(三)、保安保洁工作
1、规范小区车辆进入管理。根据实际情况作出了在一区东门岗处禁止车辆进入的规定,实行小区车辆分流管理,保障了小区行车安全。
2、对小区内杂草群进行了彻底清理,改善了生活区生活卫生环境。
3、继续严格执行建筑装修垃圾处理管理制度。改变了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象,得到了业主们的广泛配合与支持。
4、目前重点工作
一是加强小区车辆管理工作。
二是继续做好小区卫生死角区及杂草的清理工作,消灭卫生死角。
(四)、绿化工作
1、生活区绿化日常维护实行了专人管理。
2、生活区内新辟绿化地千余平方米,补栽绿篱四千余株,极大地改善了一区绿化环境。
3、及时对一些影响电力供应的树枝进行了修剪,保障了电力供应安全。
4、对生活区的危树进行了勘察和统计。
5、对生活区范围内绿化地植物进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害,保持树木良好生长。
6、目前重点工作是积极采取措施,保障已植草皮安全渡过夏天,及时修剪影响电线供电安全树木。
二、下半年工作思路及打算
(一)水电工作
1、三区总供水阀门更换。
2、办公楼西边、车库主供水阀门和水表检修及部分管道改造。
3、尽快完善单身公寓用电计量装置。
4、配合总公司尽快完善三区配电室增容工作。
5、加强水查漏工作,提高水回收率。
(二)绿化工作
1、继续加强绿化的日常维护与管理。
2、完成对生活区内危树的清理工作,以保障生活区安全。
(三)保洁保安工作
1、继续加强卫生清扫工作管理,及时处理清运垃圾;
2、继续加强封闭管理小区的保安工作,做好门岗及夜间巡逻管理。
3、做好二区25栋及三区新建住宅的建筑垃圾清运处理工作。
4、三区实行封闭管理。
(四)其它
1、三区新建住宅的交接验收工作。
2、旧房的分配工作。
三、希望公司能为本单位解决的问题:
1、拨付下半年绿化资金:目前绿化费已全部用完,下半年绿化工作无法正常开展。但危树处理、电力修枝及绿化日常维护工作却急需开展。
(1)增加水电维修费和公共设施及办公用水电费定额。水电维修费上半年已用去了2.7万元;根据下半年工作计划,存在缺少费用的问题;公安处、生产部上半年水电费已超支用完全年定额量。
(2)由于我单位不便于管理和控制厂内转供水电,为达到严格管理和控制,减少浪费的目的,厂内转供到各部室的水电量及费用不应纳入办公及公共设施水电费定额。
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