酒店各岗位主要职责（精选6篇）
1、贯彻管理阶层设立的服务制度和服务标准，严格按照服务程序进行服务。
2、服从领导指挥、注重仪容、仪表，讲究卫生。
3、主动热情、耐心、礼貌、周到地提供服务，不断改善服务态度。
4、熟悉菜牌酒水，积极向客人推销，将客人所点项目开单。
5、分工不分家，团结协作快而好地完成工作任务。
6、上班时集中精神做好“四勤”随时观察和满足宾客的需求。
7、积极参加培训，不断提高服务技能技巧，提高服务质量。
8、负责撤台，布置餐桌摆位，保证所有餐具的干净卫生。
9、了解菜单上的各种菜式的制作方法，调料，以便及时推销。
10、负责将所有脏餐具送到洗涤间和补充干净餐具。
11、牢记使客人满意并不难，但需要一些微笑，多一些问候，多一些服务。
传菜领班岗位职责
1、随时向主管报告备餐情况，根据菜单的菜式，准备好各种调味品和其他用具。
2、认真接听电话，安排好出菜的快慢，把客人的不同口味，不同生活习惯及时通报厨房。
3、确保备餐间环境及一切食品用具符合规定标准。
4、交待传菜员认真看菜单，做到出菜准确无误。
5、督促下属做好开市前的一切准备工作。
6、勤于走动随时掌握出菜的情况。
7、做好收市的收尾工作。
8、负责餐厅洗碗间，通道和餐厅的公共区域的卫生工作。
迎宾员岗位职责
1、着装酒店制服，微笑迎宾，彬彬有礼。
2、熟识餐厅的布局、台数、座位数，根据不同的团队安排座位。
3、及时了解订座情况，问明团队人数，引客入座。
4、掌握运用礼貌语言，主动与宾客打招呼、问好，如餐厅客满，须主动协调与团队司陪关系。
5、做好宾客订座记录，熟记团队标志。
6、协助作好结帐工作，及时点清团队人数并通报收银员。
7、宾客离开餐厅时，要热情道别。
8、搞好区域环境卫生和餐巾纸，餐卡的保管登记。
餐厅主管岗位职责
1、积极贯彻执行落实本部门和各项工作计划，努力完成经理分配的工作任务。
2、具有奉献精神，不断提高管理艺术，业务上精益求精。
3、注意服务过程的各种问题，妥善处理好与宾客的关系。
4、充分发挥下属的作用，合理安排员工的工作，休假，做好员工的考勤。
5、根据团队和散客定单，安排好各项准备工作。
6、负责餐厅的物品、餐具、用具的领用配备的日常管理和月底盘点工作的准确性。
7、核查帐单保证宾客在签单，付款前正确无误。
8、定期向经理汇报工作状况和员工的状态。
酒吧员岗位职责
1、负责酒柜的酒水和其他商品的摆设储藏。
2、每日清点出售物品，做每日盘点表的登记。
3、熟悉各类酒水的名称价格、产地度数。
4、做好酒水的销售和保管工作，不准外借酒水和刀具。
5、搞好柜面场地及商品的清洁工作。
6、主动招呼客人热情介绍酒水。
销售部主管岗位职责
1、协助部门经理处理销售部业务和行政工作，负责将酒店的各项文件和指令送达到有关人员，协助经理做好月度、季度及年度总结，协助经理做好销售业务统计工作。
2、负责部门的业务及行政档案分类存放，收集市场信息，供部门业务人员参考。
3、协助部门经理做好客源成份、流量和成本分析。
4、负责部门的日常工作。
中餐经理岗位职责
1、负责主持餐饮部的日常工作，贯彻执行、并向总经理负责。
2、推广饮食销售，根据市场情况和不同时期的需要，制订促销计划，如有特色的食品节。时令菜式及饮品等。
3、制定服务标准程序和操作规程，随时检查出品基本满足不同客人的口味和楼面服务达到一定水平，加强防火安全教育。
4、与人事部配合，以酒店所定准则招聘、晋升、调动和辞退员工。
5、热情待客、态度谦和、妥善处理客人投拆，不断改善服务质量。加强现场督导，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题。
6、了解市场动向和掌握原料行情，深入菜市问价，保证原料价低物美。确保营业指示和利润的完成。
7、抓好卫生工作和安全工作，组织检查个人，环境、操作等方面的卫生评比，贯彻执行食品卫生制度。开展经常性的安全保卫、防火教育，确保餐厅、厨房、库房的安全。
8、组织协调、监督楼面与厨房的关系，保证生产销售同时进行。
9、不断地学习探讨，研究餐饮市场的趋向和同行的先进经验，把餐饮的食品制作和服务水平推向更高一层。
财务部出纳员工作职责
1、严守财会纪律，认真履行出纳员的工作职责，按照国家现金
管理条例范围使用现金，管好企业的库存现金，保证资金的安全。
2、接受酒店的管理，遵守酒店的各项规章制度，作好自己的本 职工作，按时上下班。
3、每天上午到总台收取前一天的营业款，现金办理的移交
手续，双方签字认可，并盖现金收讫章。
4、给报帐人员报销帐目时，报销凭证必须有会计审校签名，部
们经理签名，财务负责人和总经理审批同意，报帐付款生效，报销帐单联加盖现金付收讫章。
5、有关人员借款必须有财务经理和总经理批准。
6、按照记帐规则正确记帐、结帐，做到帐证相符，帐与帐相
符，帐实相符，帐表相符，日清月结，做出银行调节表，并及时报会计处理报会计处理未达帐目。
7、支票、单据的领用、回收，必须做好登记、签名制度。
厨房主管岗位责任
1、负责出品部门的全面工作，抓好员工的政治思想，做好劳力调配，对下属员工做到心中有数，每天定时到各生产点巡视检查食品质量，发现问题及时解决，听取宾客的意见，经常和餐厅部保持密切联系，不断改进出品部的食品质量。
2、负责组织和指挥烹饪工作，检查各种大型重要的宴会的货源，以及技术力量的安排，控制食品质量和采购货源的请购计划，掌握好成本核算。
3、健全食品质量的检查制度和食品质量事故的扣罚制度，视其责任大小及损失作出处理及整改。
4、每周要去巡视市场，了解市场价格行情，发掘新鲜食品原料。
5、不断研究新菜式，试用新的餐饮原料及配料，使酒店的出品能走在市场的前列。
厨房砧板岗位职责
1、砧板岗有一、二、三之分，一砧板通常称头砧，是全面的技术掌握者，能熟悉各种原料的产地，随时能变换菜式，掌握菜式的售价，毛利核算。
2、能掌握和配制一切高级宴会，掌握料头的使用和高级干货海味的保管和使用。
3、砧板要负责一切原材料的保管和使用，特别是半制成品的制法和腌制法。
4、按照宾馆的操作规程和斤两的规格，做到有条不紊地去处理日常工作。
5、有计划地做好货源计划。
客房部经理岗位职责
1、对总经理负责，在办公室的直接领导下，主持部门的全
面工作。
2、抓好部门的组织建设、建立、健全各项规章制度，督促
岗位责任制度和操作流程的执行。
3、制定部门各项培训计划，不断提高各级人员业务水平，组织员工安全生产，清除事故隐患。
4、树立整体营业思想，加强与其他部门的联系，互相沟通，不扯披，不推托。
5、完成总经理交办的其他工作任务。
仓管员职责
1、直接对财务经理负责，在财务经理的指导下，主持仓管部的全面工作。做好仓库的筹划及调度工作。
2、严格执行各项规章制度，熟悉货物，明确自己负责保管物资的范围。
3、仓管员负责仓库物资的收、发和保管等工作负有重要责任。
4、对物资的收、发、保管要做到手续齐备、帐目清楚。
5、对库存不多的物品要及时提醒各部门采购，对积压物品及时上报请示处理。
6、入帐销单要及时，当天发货的单据，当天入帐，要及时将单据交记帐，不得拖延，不得随便涂改帐目。
后勤部经理岗位职责
1、对总经理负责，主持部门的全面工作。
2、贯彻酒店领导的指示，模范执行酒店各项规章制度，园满完成酒店各个时期的工作任务。
3、制定本部门各岗位职责，负责督促检查各岗位职责的落实。
4、严格设备管理，保持各设备的完好性，建全操作规程及维修保养制度。
5、深入现场检查维修保养工作质量，巡查重点设备运行状况。审阅系统运行，监测数据，发生设备故障立即组织力量处理。
6、审定班组工作计划，重大维修保养计划，做好技术档案管理，现场督促，重要维修工程及整改工程。
7、督促保安主管制定各岗位职责。深入检查各岗位职责落实情况。
8、严格检查酒店的安全防范，特别对重点区域，重点部位安全保卫的工作落实。
9、管理好消防中心的各种设备，设施。定期检查消防系统，消防巡查记录，保持正常使用状态。
10、做好下属的思想和职业道德教育，不断提高员工素质。
11、随时完成好领导交办的其它任务。
工程部经理岗位职责
1、贯彻执行酒店领导的指示，圆满完成酒店各个时期的工作任务。
2、对工程部所有人员和设备全权管理和调配，挑选和配备下属各岗位工作人员，抓好员工的思想品德和职工道德教育。
3、制定下属各岗位责任制及操作规程，督促检查下属严格执行岗位责任制，操作规程及设备检修保养制度。
4、现场督促重要维修工程及整改工程施工，审定下属班组工作计划，重大维修保养计划，备进购计划及报批资料并组织实施。
5、审核下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督促下属做好设备维修，故障处理，零部件更换记录，每月整理归档。
6、根据酒店营业状况，征询一线营业部门意见，不断改进原设计缺陷，大力支持下属进行技术改造，使各种设备性能日臻完善。
7、深入了解下属员工的思想状况，及时纠正不良倾向。经常对下属进行培训，提高员工的职业道德和业务水平。
工程部领班岗位职责
1、负责严格执行和落实部门经理下达的各项维修和保养任务。合理安排下属员工的工作，具体现场领导，督促员工认真按技术操作。
2、协助部门领导制定下属员工的具体工作计划并落实计划。严格带头执行，以身作则。
3、定期定线现场巡查各工作点，各项设施和设备的使用、维护、修理情况，发现问题时，能自己解决的应及时处理，无法解决时，及时向领导汇报，并按规定进行详细记录，以备日后查核。
4、作好各种设备的维修记录，提供各类设备故障预防和维修改进方案，促进设备维修保养的科学化和规范化。
5、负责本班组公共维修工具的管理，并监督员工安全操作，防止事故的发生。
6、认真严格完成部门经理下达的各项任务。
维修工岗位职责（白班）
1、遵守酒店的各项规章制度，按时上班，不擅自离岗。
2、严格操作规程，密切注意设备运行状况，发现问题时及时处理，确保设备完好。
3、落实维修保养计划，对维修保养的设备必须认真负责，保质保量完成任务，不遗留问题交班。
4、重大故障处理不了时，应及时向领导汇报采取措施组织抢修，直至故障排除。
5、注意用电高峰，电在低于350瓦时，应立即发电，避免过大损坏酒店设备。
6、负责泳池安全，要坚守岗位直到保安接班。
维修工岗位职责（夜班）
1、遵守酒店各项规章制度，按时上班，不擅自离岗。
2、严格操作规程，密切注意设备状况，情况异常时要果断采取措施，防止发生事故。
3、作好急修项目的维修工作，保证各设施的正常使用。
4、注意高压指数，防止低压供电，发电系统要保持自动状态。
5、认真做好当值记录，处理不了的遗留问题下班时要交接清楚。
6、协助保安搞好泳池安全，坚持岗位直至静池。
7、若遇突发事件积极配合保安进行妥善处理。
8、按时开路灯，泳池等照明电源，节约用电。
泳池工岗位职责
1、每天做清扫、吸尘、循环过滤工作，做到泳池水质清澈透明、无异物。
2、每天投药消毒，要符合国家规定的水质消毒和卫生标准。（全氯化0.3—0.5mg/人，PH值在6.5—8.5之间，细菌总量不超过1000个/人）
3、做泳池周壁清洁卫生，保持泳池整洁。
4、负责泳池安全，不得擅自离岗，确保泳池无事故。
5、爱护泳池装备，搞好维修保养。
6、泳池抽水、放水时要严格控制，不得随意浪费。
7、负责水桨房的设备管理及室内卫生。
保安岗位职责
1、遵守酒店各项规章制度，严格执行岗位职责。
2、落实各项安全保卫制度，对酒店实施安全监督。
3、负责消防巡查，检查消防设备，设施是否完好。
4、查处酒店的治安事件，处理好旅客投诉和纠纷。
5、负责泳池安全，确保安全无事故。
6、完成上级交给的其它工作任务。
保安主管岗位职责
1、对部门经理负责，协助部门经理做好保安各项工作。
2、模范带头执行酒店各项规章制度。
3、指派下属工作，做好员工考勤。
4、部署酒店警卫区域的安全防范，督促检查落实各岗位职责。
5、负责处理客人投诉和其它治安事件，重大问题处理不了及时向上级汇报情况。
6、巡查消防措施的落实情况。
7、制定培训计划，并组织落实。
保安员岗位职责（夜班）
1、遵守酒店各项规章制度，严格保安纪律，负责夜班的安全保卫工作。
2、坚守工作岗位，不脱岗、不瞌睡、精力集中，确保警卫区域的安全。
3、加强重点区域重点部位的检查力度，特别加强车场周边围墙、泳池、主楼、客房的巡查，发现可疑情况应及时处理。
4、泳池闭池后，要耐心说服、劝阻客人游泳，防止发生事故。
5、妥善处理突发事件和客人投诉，情况复杂时要请示值班经理。
6、负责监督检查各部门值班人员的当班情况，发现问题要及时提醒和纠正。
7、注意桑拿人员的动向，禁止骚扰旅客，违反规定的要严格劝阻和制止。不听劝阻造成不良影响的视情况处罚。
8、认真做好当班记录和消防巡查记录，交接班时当值情况要交接清楚。
保安员岗位职责（中班）
1、遵守酒店各项规章制度，严格保安纪律，负责中班的保安工作。
2、按时到岗，做好交接班，上岗时要着装整齐，精神振作，仪表端正。
3、维护好大堂门口的秩序，热情为旅客服务，对需要帮助的要积极主动提供方便。
4、组织指挥好车辆入场停放，做好车辆登记，检查车辆停放后的安全情况。
5、负责泳池安全，客人游泳时要加强巡视，不得坐观、离岗，闭池后要劝阻客人不能游泳，以防发生意外。
6、加强保卫区域的巡查，特别对消防、围墙，客房后窗的安全情况，要认真检查发现问题及时处理。
7、严格控制闲散人员进入酒店，对形迹可疑的要认真盘查，不得松懈麻痹。
8、严格桑拿管理，妥善处理客人投诉和各类纠纷，对违反酒店规定造成恶劣影响的服务小姐要严肃处理。
保安岗位职责（早班）
1、遵守酒店的各项规章制度，严格保安纪律，负责早班的保安工作。
2、按时到岗，做好交接班记录，上岗时要着装整齐，精神饱满，仪表端正。
3、加强保卫区域的警戒，对出场的车辆要认真对照登记检查核实。
4、熟悉消防设施的地点分布，掌握消防设备器材的使用方法，检查设备设施是否良好，并做好消防记录。
5、严格控制闲散人员进入酒店，对来访者要询问清楚，办理登记验证手续，按规定程序进行接待。
6、天亮后及时关闭酒店院内的照明灯。
7、协助夜班人员完成责任区内的卫生。
8、严格执行签到制度，监督签到手续，对迟到、早退、代签到有关人员要如实登记，必要时可交上级处理。
收银员工作职责
1、严格执行酒店收费的各项规定。
2、严格执行收银工作的各项操作程序，不断提高操作水平。
3、管理好自己的备用金，保险柜钥匙和帐单，未经总经理和财务经理批准，现金不得外借和白条抵库。
4、对电脑，计算器等公共设备和用品必须保持清洁。
5、认真检查所收的货币和信用卡，对有疑问的货币和信用卡应退还或没收。
6、在收银工作中，主动与各部门协调搞好关系，同时注意，发现收费管理中存在的问题，及时向上级汇报，绝不许利用工作之便私自作弊，一经发现开除。如使酒店造成损失赔偿工作以上的损失，严重者交由公安机关处理。
7、不得套取外汇，负责监督其他服务员遵守外汇制度。
8、保持上班在岗，注意仪容、仪表，礼貌待客。客人咨询日常性问题，要认真回答客人提的问题。
9、自觉维护酒店声誉，急客人所急，想客人所想，不能怠慢客人，虚心听取客人意见，耐心向客人做好解释工作。
10、收银若有长短款，不得私吞和隐瞒，应及时查找原因并向上级报告，在工作中属工作失误造成的经济损失均由收银员赔偿。
11、服从领导工作安排，如有意见，一切先以工作为重，工作之余向领导报告，不得为难客人或同事。
12、工作时间不得携带私人款项和提包上岗。
13、每日提前20分钟到达岗位，准备好交接准备工作，交接班时必须注明交接事项，点清现金、发票收据等其它物品确定无误，经双方签字后交班责任生效。
前台接待岗位职责
1、严格遵守各项制度和工作操作（服务）程序。
2、以殷勤、礼貌、周到、快捷、可靠的服务来迎接各方的来宾。
3、为散客和团体入住的客人办理入住登记手续，并合理安排好各种房间。
4、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价，酒店服务设施的问询推销工作。
5、掌握电脑操作技能，当客人入住后要迅速将资料输入电脑。
6、记录团队的叫醒、出行李、用餐和离店时间，并把相应的资料通知有关部门。
7、了解客情，遇到问题及时向上级汇报。
8、认真与客房部核对房态。
9、与各部门能密切联系，作好资料、信息的沟通。
10、在团体客人的接待工作中要起主班作用，懂得灵活的处理团体增减房所出现的各种问题。
财务部会计工作职责
一、按照国家会计法规，条例办理会计业务，审核原始售证。原始售证不完整退回经办人补齐方可办理。不合法的原始售证拒绝不予办理。
二、接受酒店的管理，遵守酒店的各项规章制度，做好自己的本职工作，按时上下班。
三、当天发生的会计业务，务必当天处理完，做出会计售证，交财务负责人审核。
四、按照权责发生制原则正确核算成本、费用、收入。
五、每月25—26日协助各部门清仓盘点。
六、每月1日—31日为一个会计核算周期，次月的3日前做出会计报表，并报送有关单位。
七、账目，会计报表的数据，必须真实、完整、准确、报送及时。
八、处理会计业务过程中，发现问题，及时提出建议或意见。
财务经理岗位职责
1、组织全酒店的经济核算，组织编制和审核会计，统计报表，按上级规定时限，及时组织编制财务预算和决算。
2、审查各部门的开支计划，并转告总经理。
3、要经常检查库存现金和备用的情况。
4、督促有关人员抓紧应收帐款的催收工作，加速资金回笼。
5、检查、督促财务人员认真执行各项财务规章制度，组织财务人员学习和执行“会计法”。
6、保存酒店关于财务方面的文件、资料、合同和协议。督促本部员工完整地保管企业的一切帐册、报表、凭证和原始单据。
7、开展部门员工业务培训，使各岗位员工熟练掌握本岗位的业务知识、规范、程序、做法、环节，能独立工作，并了解本部门其他岗位的业务环节。
办公室主任岗位职责
1、办公室主任协助总经理处理日常工作，协调各部门之间的关系。并负责公司人事，劳资，劳动纪律公关及物业管理工作。
2、管理公章、信函、呈交批转各类文件、报告，并提出意见供总经理参考。
3、负责接待和联络市府及上级有关单位，为酒店建立和保持良好的公共关系。
4、检查和落实总经理的各项批示及行政例会的贯彻执行情况。
5、负责酒店重大会议的组织按排，提出酒店重大活动的实施方案。
6、组织制定总经理办公室工作计划，制定各项办公规章制度。
7、协助酒店领导收集信息，综合情况，研究政策，推行工作。
8、协助总经理考察、考检和检查各部门主要管理人员的工作成果。
9、主持总经理办公室日常工作，培训和考核本室工作人员。分派督促，检查本室员工的工作。
10、完成总经理临时交办的各项工作任务。
人事部经理岗位职责
1、人事部主管负责酒店人事、劳资、劳动纪律方面的各项工作，对总经理责。
2、保证国家有关法令、法规、条例和上级主管部门的指令，酒店总经理的批示在酒店内贯彻实施。
3、根据酒店的管理需要，设计酒店的组织机构和部门人员编制。
4、挖掘人力资源，高效率地配备和补充所需人员，对员工的录用，升降职务，奖励提出考核意见，审定员工处分决定，对优化组合出现的特聘人员做好政治思想感情工作。
5、根据总经理的批示要求，对酒店各级管理人员进行工作考核和业务能力评估，并将结果上报总经理供其参考、决策。
6、完成各部门负责人所提出的工作要求。
7、组织本部员工学习人事政策法规，提高业务素质，搞好内部的团结和互助协作。
8、负责对本部属财产的使用管理进行督导。
9、根据国家与企业的工资福利政策，做好工资福利及劳动保护工作。
10、执行和完成酒店总经理，上级有关主管部门交办的人事工作方面的任务。
财务部出纳员工作职责
3、严守财会纪律，认真履行出纳员的工作职责，按照国家现金
管理条例范围使用现金，管好企业的库存现金，保证资金的安全。
4、接受酒店的管理，遵守酒店的各项规章制度，作好自己的本 职工作，按时上下班。
3、每天上午到总台收取前一天的营业款，现金办理的移交
手续，双方签字认可，并盖现金收讫章。
4、给报帐人员报销帐目时，报销凭证必须有会计审校签名，部
们经理签名，财务负责人和总经理审批同意，报帐付款生效，报销帐单联加盖现金付收讫章。
5、有关人员借款必须有财务经理和总经理批准。
6、按照记帐规则正确记帐、结帐，做到帐证相符，帐与帐相
符，帐实相符，帐表相符，日清月结，做出银行调节表，并及时报会计处理报会计处理未达帐目。
7、支票、单据的领用、回收，必须做好登记、签名制度。
销售部经理岗位责任制
一、在总经理的领导下负责酒店的市场开发，客源组织和酒店客房的销售工作。
二、及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售计划，报上级审批后组织实施。
三、密切联系国内外客户，了解市场供求情况，客户意向和需求，积极参加国内外的旅游宣传、保证促销活动，与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系，不断开拓新市场，新客源。
四、经常走访客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案，把握酒店的营销政策，提高酒店平均房价和市场占有率。
五、协调各部门之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作。
六、合理调配使用部门内部人员，调动员工的积极性，不断提高员工的工作率和业务水平。
销售主管岗位职责
一、在销售经理的指导下，具体负责对旅行社的团体操作业务。
二、协助销售经理实施该地区的销售计划，协调各有关部门落实各种旅行团的接待计划和工作。
三、了解所管辖地区的旅行社业务特点和客源流向，熟悉酒店各种服务设施及各类合同条款、价格。
四、根据该地区的业务，做好旅行社全年系列团队和季节性团队的预订工作，做好年度和月度客源流量的统计工作。
五、熟悉该地区的旅行社、预计中心和航空公司的操作特点，与各旅行社、旅游服务机构保持长期稳定的合作关系。
六、协助销售经理做好该地区的旅游市场，旅行社的客源分析。承接有关洽谈、咨询工作，沟通各部门落实各种接待计划。
销售代表岗位职责
一、负责酒店的业务推广和商品销售活动，树立和提高酒店的信誉，使酒店商品有一个好的市场；
二、负责与业务单位进行业务洽谈，及合同、协议的草签，受理单位或个人的订房、订餐、租会议室等业务；
三、了解和掌握市场信息，进行市场预测和分析，了解和掌握同行的业务状况，收集业务情报，向经理提供报告；
四、经常对长住客及客户单位进行礼节性的拜访，征求他们的意见，了解客户对酒店要求，密切与他们的关系，希望得到他们业务上的关照、支持和惠顾，巩固客源；
一、后门岗
1、检查所有出酒店人员的包裹，如发现有人携带酒店物品出门，应登记并立即向上一级领导逐级汇报。
2、所有从后门岗进入酒店的员工必须出示“员工出入证”，没有“员工出入证”的必须办理临时出入证。登记所有进入酒店来访者及物品，并对来访者指明去向，物品如是危险品，应立即向上一级领导逐级汇报。
3、检查出门的送货车辆，如果车上有物品，请车主到相关部门填写物品出门单后方可出门。
4、每天晚上24：30分将小门锁上，早上7:00开门，如有人进出，必须出示“员工出入证”，如有员工未带出入证，应将其登记后放行，禁止非酒店人员进入员工寝室。
二、岗亭
1、车辆进出岗亭时保安员必须站在岗亭外敬礼，礼貌地收发酒店发放的“停车登记卡”，并告知客人到消费区域盖章。
2、员工停放非机动车辆时，应先让其出示本人“员工出入证”，保安员方可将车棚打开，在锁好车棚门后，将证件还给其本人。保持非机动车棚车辆的停放整齐及地面卫生清洁，禁止非酒店员工和非酒店消费车辆停放。
3、严禁摩托车、电动车、自行车进入地下车库。任何员工不得从岗亭出入口处进出，如果客人在出入口进出时保安员应尽量劝阻，以防发生不必要的事故。
4、岗亭入口处必须畅通，不能出现有车辆停放在入口处及妨碍酒店车辆进出的现象。如有车辆进入地下车库，必须立即通知地下车库保安员。
5、酒店供应商及其他送货车辆出来时必须检查，如发现有货物带出，保安员应请其到相关部门填写物品出门单，并严格检查车辆内是否有酒店物品。
6、当上下坡车道有车辆停放时，必须在车辆的轮胎前或后放置木塞，以防车辆向下滑动。
7、交接班时，应交接好本岗位未处理完的工作以及收取的停车费，要向接班人员交待清楚并有书面记录。
三、地下停车场岗
1、配合岗亭，控制上下的车辆，确保道路畅通。以正确的手式指挥车辆停放在合理位置，保持岗位清洁卫生。
2、客人车辆停好后，保安员应先行礼，再对车辆认真检查。如发现有刮伤等情况时应及时向车主说明，并提醒客人车辆内请勿存放贵重物品，在车辆登记本上做好详细记录。
3、车辆驶出时，保安员应站在车辆后方位置指挥车辆倒出，并给客人指明出口位置，并立即通知岗亭保安员有车辆驶出。
4、送货车辆停入地下停车场后，保安员应指挥车辆停在合理位置，不得堵住道路。车辆卸货必须得到领班通知。
5、严禁偷开或私开客人车辆（违者承担一切法律责任）。如须移动客人车辆，必须经主管级以上领导同意后，并由领班在旁边指挥方可。
四、前门岗
1、确保前门车辆道路畅通，不允许有等客车辆（驾驶员在车内等候除外）停放在通道上，严禁车辆堵塞通道。
2、客人车辆停好后，保安员应先行礼，再对车辆认真检查。如发现有刮伤等情况时应及时向车主说明，并提醒客人车辆内请勿存放贵重物品，在车辆登记本上做好详细记录。
3、无停车位时，应微笑告诉客人：“对不起！酒店没有停车位了，请您自己寻找停车位”。
4、所有送货车辆不得在前门口下货。酒店正前门禁止货物进出。
5、自行车、摩托车及闲杂人员不得从前门车道通过。衣冠不整者谢绝进入酒店。
6、如发现公安、卫生防疫站工作人员，应及时向领班汇报。领班应立即向上一级领导逐级汇报。
五、巴西餐厅岗
1、合理安排车辆停放，且停车方向必须一致。
2、客人开车来店时，保安员必须先给客人敬礼，再询问客人是用餐或住宿，视车位情况给客人安排合适停车位。无停车位时，应微笑告诉客人：“对不起！酒店没有停车位了，请您自己寻找停车位”。
3、检查登记车辆，如发现车辆有伤痕应在客人未离开前告之客人。
4、看护好车辆，防止不法分子盗窃或搞破坏。严禁偷开或私开客人车辆（（违者承担一切法律责任））。如须移动客人车辆，必须经主管级以上领导同意后，并由领班在旁边指挥方可。
5、交接班时，应交接好本岗位未处理完的工作以及收取的停车费，要向接班人员交待清楚并有书面记录，六、消防监控中心
1、保持良好的精神状态，做好上岗前的准备工作。
2、按时交接班，本班未处理完的工作要向接班人员交待清楚并有书面记录。
3、熟练操作中以内一切设备，并熟知其作用或功能。熟悉本酒店内部建筑结构和消防设施设备器材的位置，并熟练操作和使用。
4、密切注意进店人员的动向，发现可疑人员要及时通知巡逻人员或附近服务员前去询问情况，并向上级汇报情况。
5、接到任何设备或人员的报警，要迅速准确地应对，并做好书面记录。
6、熟知本酒店的《火灾应急预案》、《突发事件预案》、《停水、停电、停锅炉预案》。
8、遵守《关于调阅录像资料的规定》及进入监控中心权限的规定，做好保密工作，不得随意泄漏监控中心的工作内容。
9、爱护、维护消防监控中心的器材设备，确保其运行正常。出现故障及时排除或报修并做好相关记录。
10、详细记录当班期间工作情况。
1、向前厅部经理负责。根据经理指示制定本部门工作计划，检查核实计划执行情况。
2、培训、考核、督导本部门员工遵守劳动纪律，遵守饭店规章制度及工作程序。
3、听取领班汇报，分配领班工作并加以指导。
4、检查督导在岗员工仪容仪表、操作并加以指导。
5、负责本部门员工排班，安排部门员工休假并报上级批准。
6、掌握当天住客情况与客人抵店时间，安排人力，准确安全地运送行李进出饭店，做好重要客人的接待。
7、申请和管理本部门的用品和各种表格。
8、根据部门员工表现，及时执行奖励与处罚。
9、根据员工思想工作，开展积极向上的文体活动，调动员工的积极性。
10、向部门经理报告部门的工作情况，保持与其它部门的沟通，加强联系与合作。
11、参加部门早会和召集下属开会，上情下达，下情上达。
礼 宾 部 代 班 职 责
1、提前到岗与上一班次的领班交接，明确本日团队（团员、人数、行李）和重要客人（姓名、人数）的情况。行李库存处（团队、散客），本日抵店的大致的散客量和抵店的时间，接机安排，各岗位人员的配备用品、用具、表格、标签是否齐全、完好。
2、进行班前训示，点名，检查员工仪容仪表，分配工作，集体接班。
3、督导员工按程序进行服务工作：抵、离店重要客人、团队、散客的行李运送；饭店内部和外部的邮件、报纸等运送；传真留言、叫醒记录等分送；并于《行李员去向本》上登记清楚。换房客人行李的运送；客人行李的寄存与领取。
4、检查拉门员的站姿与其它服务规范，包括：雨伞的出借、自行车的出租情况，更换店旗和各种旗帜、标志、通告的情况。
5、负责接听电话、调配人员。主管不在时负责行李的全面工作。
6、负责团队行李的签收，组织团队行李的运送与收取。
7、督导员工对客服务，保证站姿，语言，工作程序规范。
8、与下一班次领班认真进行交接。
9、接受部门经理和主管分配的其它任务。
10、认真登记当班发生的异常情况。
礼宾部司阍岗位职责
1、站于大堂门外，面对车道进口处。代表酒店迎送客人，接受客人询问，推销酒店产品。
2、客人车到启门，为客人护顶，并用敬语表示欢迎。
3协助行李员装卸行李，并记下携带行李客人的车号，交于客人。
4、记住常客车辆号码和颜色。
5、客人离店，应说：“谢谢您的光临，再见！”等。
6、替客人召唤出租汽车，帮助开启车门护顶，请客人上车。
7、疏导车辆，保持店前交通和店前卫生和店前卫生，并做好车号登记。
8、协助保安维持店门秩序。
9、当行李员太忙时，可以顶替行李员岗位及工作。
礼宾部行李员岗位职责
1、站于大堂门内两侧、行李服务台和电梯口，代表酒店欢迎客人，接受客人询问，推销酒
店产品。
2、装卸和搬运住店客人的行李物品。
3、随时注意总台人员的召唤和带房任务。
4、受理住客委托的行李、物品、并办理保管手续。
5、为客人捆扎行李（打包）。
6、接收运送住客的物品、报纸、邮件、留言单及通知函件等。
7、受理住客需要外送的物品、邮件等。
8、关照来访客人及维持大厅秩序。
9、更换店旗与各种旗帜。
10、负责开关酒店公共区域的灯及喷泉。
11、当司阍忙时，可以顶替司阍岗位及工作。
机场代表岗位职责
1、工作于机场，代表酒店接送客人，接受客人询问，推销酒店产品。
2、负责酒店预订接机的客人，帮助客人提携行李，安排酒店车辆送客人上车。
3、接受客人的订房和接机服务。
4、帮助客人办理行李的托运及登机牌。
5、负责帮助客人查找客人的遗失行李。
6、关照来访客人，帮助客人召唤计程车。
7、负责和酒店沟通，了解当日的异常情况。
主管：负责点心部一切所有工作。
（1）开市前检查点心有没有充足，做好茶市前的点心工作。检查每个档口的点心质量，保持味道新鲜，例如（包点、虾饺、烧卖、叉烧包等等）。
（2）保证客人可以吃到新鲜好味的点心。
（3）饭市前检查点心主食有没有充足，如果少了即时补充，例如（酥点、甜品、萝卜酥、芒果布甸等等）。
（4）要做到带头作用，要帮助师傅一起将点心做到最好，要配好所有点心斤两例如（虾饺、烧卖和新出的点心）。
（5）多创作新的点心令客人满意。
（6）每天要查看供应商的货品，保持货源新鲜。（7）点心部如有问题向总厨汇报。
（8）监督指导点心部员工的日常工作，例如（点心做得怎样、味道的水准）。（9）控制好食品的成本，将损耗减到最低。
（10）下班前检查点心部的水、电、卫生，例如（将水关好，电制关好，卫生搞好）。
副主管直属主管：主要是协助主管的工作和保持每个岗位品质充足，质量出品稳定，做好包房的一切品种，保持高质量产品。
（1）发好包种，打好香芋包馅和奶黄馅。
（2）做好各种酥皮和焗点的品种，例如（蛋挞、黄桥烧饼、叉烧酥）（3）包好各种粉皮类点心。例如（虾饺、粉果、鱼翅饺等等）（4）做好各种包类点心。例如（叉烧包、奶黄包、香芋包等等）
（5）留意点心每个岗位工作，例如（煎、炸、肠粉、熟笼，如工作需要协助各岗位员工做好掐馅工作，将味道达到最高水准）
（6）保持每日货源充足，每天出品稳定，组织点心部每天搞好一切卫生。（7）协助主管控制货源，指导属下不要浪费货源，节约水电。
主馅：主要负责点心的各种馅类制作，调好所有馅类的味道。协助主管做好所需要的工作。
（1）负责和指导属下对原料的腌制和配制，要求刀工均匀，例如（砍排骨和切精肉等等）（2）同点心部各岗位保持紧密合作。例如（互相帮手工作，提高点心品质）（3）负责腌制鲜虾仁，肉类、排骨、烧卖馅、牛肉馅等等的制作。
（4）开市前把所有馅制作好，例如（虾饺馅、烧卖馅、凤爪、排骨、牛肉馅等等），将味道配搭好，迎合客人口味，保持高质水准。
（5）每天将所需要用的点心材料（粉果馅、春卷馅、糯米鸡馅等等）做好配给煎炸烹调制作。
帮馅：主要负责协助主馅的工作，做好馅档的一切品种保持高质量水准。
（1）留意馅档的一切馅料是否充足，如发现不足即时补充或向主馅报告。（2）协助主馅做好各种馅料的品种，例如（虾饺馅、烧卖馅、糯米鸡馅等）（3）协助主馅做好各种点心品种质量，例如（凤爪、排骨、猪大肠等）（4）保持馅档品种的所有质量，将出品提高水准（5）下班前搞好馅档的卫生工作。
帮按：主要是协助主按的工作，做好包房的一切品种，保持高质量水准。
（1）留意包房的一切馅料是否充足，如有不足即时补充或向主按汇报。
（2）协助主按做好各种包点、酥皮、焗点的品种。例如（叉烧包、蛋挞等等）（3）协助主按做好各种粉皮类点心。例如（虾饺、粉果、鱼翅饺等等）（4）保持包房点心的所有质量，将出品提高水准。（5）下班前搞好包房的卫生工作。
帮按：主要是协助主按的工作，做好包房的一切品种，保持高质量水准。
（1）留意包房的一切馅料是否充足，如有不足即时补充或向主按汇报。
（2）协助主按做好各种包点、酥皮、焗点的品种。例如（叉烧包、蛋挞等等）（3）协助主按做好各种粉皮类点心。例如（虾饺、粉果、鱼翅饺等等）（4）保持包房点心的所有质量，将出品提高水准。（5）下班前搞好包房的卫生工作。
煎炸：负责点心部所有的煎炸炒品种工作。指导属下员工工作。
（1）开市前做好准备工作。例如（打蚝油芡、叉烧芡、炸薄脆等等）
（2）做好煎炸工作，例如（萝卜饼、马蹄糕、炸凤爪、炒春卷馅、炒粉果馅等等）（3）检查煎炸工作，例如（叉烧芡、马蹄糕有没有用完，用完就要补充）
（4）负责炸好客人吃点心。例如（咸水角，春卷、萝卜酥等等）保持炸到金黄色。（5）下班前将煤气关好，搞好煎炸档门卫生清洁工作。肠粉：负责肠粉的一切品种工作。
（1）开前调好肠粉浆和肠粉豉油。
（2）调好肠粉馅料如（叉烧、虾仁、带子，保持食品原汁原味）（3）拉肠粉要保持肠粉爽滑的水平。
（4）下班前要关好煤气，搞好肠粉档的卫生工作。熟笼：负责熟笼点心的一切工作。
（1）开市前做好准备工作，例如（蒸凤爪、金钱肚、糯米等等工作）（2）准备好料头酱汁，例如（红椒片、青椒片、蚝油汁、鸡汤汁等等）
（3）蒸点心一定要蒸熟，不能过火，保持色泽和质量。例如（虾饺、烧卖、鱼翅饺、粉果）（4）保持熟笼出品稳定，协助煎炸，包房，馅档的工作（蒸包、蒸馅）（5）下班前要关好煤气，搞好熟笼的清洁工作。
士啤：负责每个岗位师傅休息顶班工作，指导属下员工工作。
（1）保持每个档口的出品稳定，例如（熟笼、煎炸、肠粉、馅档）
（2）做好每个岗位的准备工作。例如（配好斤两，哪个岗位忙就帮哪个岗位）（3）平时不需要顶班就协助各岗位。例如（帮煎炸、帮包房、帮馅档的工作）（4）协助搞好每个档口的卫生清洁工作。夜档：主要是负责单尾主食工作。
（1）开市前检查主食是否充足，例如（馒头、甜品、芒果布甸、水饺、酥点）（2）如有不足向主管或副主管汇报
（3）将要做的主食做好，保持主食充足供给客人享用。（4）做好主食工作，保持出品稳定。
（5）下班前关水、关煤气、关电制、搞好点心部清洁工作。细工：负责点心部加工工作。
（1）开市前准备好开市的点心，例如（落排骨、落凤爪、包烧卖等）（2）协助师傅斩排骨、斩凤爪、切金钱肚、洗菜等等）（3）协助师傅领货，洗毛巾、洗雪柜等工作。（4）下班前将点心部全面卫生清洁工作撤底做好。细工：负责点心部加工工作。
安保部主管
岗位名称： 安保部主管 直接上级：
安保部经理 直接下级：
消防员、安保员 本职工作：
负责继续教育基地安全生产、内保、防火消防、保密工作的日常管理工作。直接责任：
执行公司规章制度和工作程序，保质保量按时完成工作任务。
根据公司有关规章制度组织制订安全生产、内保、防火消防、保密工作实施细则，经批准后执行。
负责公司有关安全生产、防火安全、保密等规章制度、实施细则的执行情况并做好记录。
制订安保部的工作目标和计划，按月做出工作计划和预算，经批准后执行。
制订安保部专业培训计划经批准后协助培训部实施。
定期组织检查公司各部位的安全生产、防火安全和保密设施及工作措施并做好记录，及时发展隐患并上报，督促和监督有关部门限期整改。组织处理治安、火灾、生产事故等突发性事件，进行现场指挥，组织人员
疏散，维持现场秩序，保护公司财产和员工安全。及时调查事件原因，制定预防和纠正措施。
组织义务消防队的日常训练、演习、扑救火灾工作。
负责警卫班日常管理工作，对容易引起安全事故的场所和部位加强力量进行重点巡逻和检查。
主管公司消防器材、设施的配置、维护、更换、定检工作，保证完好有效。配合公安机关、消防部门搞好公司内保、防火工作，协助调查处理公司内保案件。
组织泄密事件的调查，提出调查报告，制定预防和纠正措施。
负责组织对员工进行法制、安全生产、防火安全、保密思想教育和安全技能培训。
搜集公司治安保卫、防火、保密信息，编制公司安全保卫、防火、保密工作档案。
负责安保部文件、记录、档案等资料的保管和定期归档工作。及时、准确传达上级指示。
定期主持安保部例会，并参加公司有关安全、防火、保密工作会议。指导、监督、检查下级的各项工作，掌握安保部工作情况和有关数据，及时向总务部经理、生产总监、技术总监、行管总监汇报本部门真实情况和有关数据。
定期向安保部经理述职。
按程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求。在必要情况下向下级授权。
制定下级的岗位描述，定期听取述职并对其做出工作评定。及时对下级工作中的争议做出裁决。受理下级上报的合理化建议，按照程序处理。填写下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。关心下级的思想、工作、生活。
代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。领导责任：
对及时发现隐患，限期整改，避免公司财产损失负责。对及时通报火警，有效组织扑救负责。对安保部工作目标和计划的完成负责。对安保部预算开支的合理支配负责。
对下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。对安保部所管辖的治安及防火器材、设施的完好性负责。安保部负责监督检查的规章制度、实施细则的执行情况负责，对安保部所掌管的公司秘密的安全负责。对安保部给公司造成的影响负责。主要权力：
有向安保部经理、后勤保障中心总监的报告权。在突发事件时，有现场指挥权。
对违反公司有关安全、防火、保密等规章制度、实施细则的部门和人员有命令限期整改权和处罚建议权。对进出厂的车辆、人员有盘查权。
对安保部员工和各项业务工作有指挥权。对下级的各项工作有监督、检查权。对下级有奖惩的建议权。
对下级的业务水平和业绩有考核权。
有代表公司与政府对口部门、有关社会团体、机构联络的权力。管辖范围： 安保部员工。
安保部办公场所、卫生责任区及整个厂区。安保部所属办公设备设施、治安及防火器具、设施。
岗位描述
保安部经理
岗位名称：
保安部经理 直接上级： 后勤保障中心总监 直接下级：
安保主管、消防主管 本职工作：
负责酒店治安治理，为员工和来宾的人身和财产安全提供有效的保障 直接责任：
制定保安部各项工作计划、制度、安全管理方案和防范措施，经批准后组织实施。
主持保安部预算草案，经批准后组织落实。主持保安部例会，并参加上级有关会议。准确传达上级指示和文件精神，并组织落实。向直接上级报告有关保安工作的情况，反馈有关信息。制定下级的岗位描述并界定好下级工作。
布置直接下级临时性工作，安排保安力量，做好内保和警卫工作。向直接下级授权。
处理保安工作的突发事件，进行现场指挥。
巡视、监督、检查保安部各项工作，督促有关部门对存在的隐患进行整改。负责酒店消防的领导工作。
定期与直接下级进行述职，并做出工作评定。协调与其关部门的工作联系，并做提出工作界定。了解保安部工作情况，掌握及各项工作数字。组织对员工的安全教育、保密教育与遵纪守法教育。
督促直接下级配合人力资源部对新员工进行岗前安全培训和岗位培训。处理与政府安全公安部门的工作联系。关心所属下级的思想，生活和待遇。领导责任：
对保安部工作人员的工作质量、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。对保安部给企业造成的影响负责。
对警具和通讯器材的保管，领用和安全负责。对保安部规章制度的贯彻执行负责。
对保安部的预算和开支控制负责。对保安部管辖的设备设施的完好性负责。对保安部所掌管的企业秘密的安全负责。主要权力：
有对保安部所属员工和各项业务工作的管理权。有对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权。对所属下级的工作有监督、检查权。对所属下级的工作争议有裁决权。对直接下级有奖惩的建议权。
对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权。有代表酒店与政府相关部门和社会团体联络的权力。对违反报案制度、规定的部门和人员有命令整改权。在突发事件时，有现场总体指挥权。对酒店保安消防的设备、设施有检查权。
对出入酒店的车辆、人员有配合公安部门的检查权。管辖范围： 保安部所属员工。
保安部所属办公场所及办公设备设施、酒店消防、保卫设备设施。保安部卫生责任区 素质要求：
岗位描述
保安员
岗位名称：
保安员 直接上级：
安保部主管 本职工作：
搞好安全保卫工作，保证公司和员工的人身、财产安全。工作责任：
认真执行公司各项规章制度和工作程序，服从上级指挥和有关人员的监督检查，保质保量按时完成工作任务。
严格遵守《保安人员执勤准则》，做好工作日志和日志的保管工作。在岗时严守门卫岗位，按规定对出入公司车辆、人员及物品进行盘查、登记，填写出入门证。按规定进行流动巡逻。监督公司员工上、下班打卡。管理与看护外来车辆与员工自行车。看护公司公共区域内的财产。
及时制止扰乱公司正常工作秩序的行为，维护公司治安环境。敢于同违法犯罪行为作斗争。
维持突发性、灾害性事件现场秩序并保护现场。负责公司押款，保卫款项和出纳人员的安全。认真进行训练，提高业务水平和警惕意识。做好门卫室的环境卫生工作。
做好外来报刊、信函、公文的签收和传递工作。
执勤时仪表整洁，精神饱满，注意解决问题的态度和方式方法，维护公司形象。
完成安保部主管交办的其他工作任务。
岗位描述
门岗、巡逻保安
岗位名称：
门岗、巡逻点 直接上级：
安保主管 本职工作： 门岗、巡逻 工作责任：
执行公司规章制度和工作程序，保质、保量、按时完成工作任务。认真执行警卫工作制度，填写工作日记。
在岗时严守门卫岗位，按规定对出入校人员及车辆进行盘查、登记，发出入卡。
按规定进行流动巡逻。
管理与看护外来车辆、员工摩托车的存放。看护公共区域内的财产。
及时制止扰乱基地正常工作秩序的行为，维护基地治安环境。敢于同违法犯罪行为作斗争。
维持突发性、灾害性事件现场秩序并保护现场。认真进行训练，提高业务水平和警惕意识。定期向安保主管述职。
做好工作日志的保管与定期上交。
执勤时仪表整洁，精神饱满，注意解决问题的态度和方式方法，维护公司形象。
岗位描述
安保员
岗位名称：
安保员 直接上级： 安保部主管 本职工作：
具体负责治安保卫工作，保证基地和员工的人身、财产安全。工作责任：
执行公司规章制度和工作程序，保质、保量、按时完成工作任务。熟悉岗位任务、工作要求、基地地形地势和防范设施的分布及使用常识。按时上岗，并做好工作日志。不串岗、脱岗、不做与岗位无关的事情。定期和不定期检查基地治安、防火、保密设施运行情况和措施执行情况并做好记录。
提高警惕，随时注意观察周围环境，对可疑人员进行盘查，必要时采取措施加以控制并立即上报。
遇有突发性事件，敢于同违法犯罪行为作斗争，即时采取有效措施控制事态扩大，保护好现场并及时上报。
协助制订公司重大活动、重要会议的安全、保密防范措施并负责具体实施。发现员工违纪要立即制止，对情节严重和不听劝阻者做好记录并及时通报其所在部门负责人和安保部主管。
协助安保部主管对公司治安、泄密案件的调查。做好工作日志的保管与定期上交。定期向安保部主管述职。
执勤时仪表整洁，精神饱满，注意解决问题的态度和方式方法，维护公司形象。
岗位描述
消防员
岗位名称：
消防员 直接上级： 安保部主管 本职工作：
防火安全检查、预防与扑救火灾。工作责任：
执行公司规章制度和工作程序，保质、保量、按时完成工作任务。按规定每天对重要部位进行防火安全检查，对消防器材、设施的配置及使用状态进行检查，及时上报火灾隐患并做好工作日志。
发现员工违纪要立即制止，对情节严重和不听劝阻者做好记录并及时通报其所在部门负责人和安保部主管。
认真参加消防知识学习和训练、演习，提高业务技能。在组织下扑救火灾。
协助安保部主管做好防火安全的宣传和消防技能的培训工作。定期向安保部主管述职。
做好工作日志的保管与定期上交工作。
岗位描述
消防主管
岗位名称：
消防主管 直接上级： 保安部经理 本职工作：
负责店内有关消防安全管理工作 工作责任：
按照消防法规要求，制定消防安全管理工作的制度、规定、计划，并督促落实。
利用各种形式对全店员工和消防管理员进行消防常识和专业技能宣传、教育和培训。
督促检查各部门的消防安全管理制度、计划的实施落实情况，加强对要害重点部位的巡视检查。
经常对消防设施、设备、器材等进行检查和维修保养，使其始终处于有效状态，发现问题及时处理。
对基地内维修和来酒店施工单位制定防火安全制度和措施；审批“动用明火作业”申请。
制定火警应急疏散方案、计划，组织消防演习，发生火警后立即赶赴现场组织、指挥补救。
负责组建义务消防队，并对义务消防队进行培训和督导。
负责与有关消防机关和上级主管消防安全单位的联系，请以上单位经常来店检查和指导。
建立、健全消防安全管理工作的档案和材料的收集和积累。
岗位名称
消防员
直接上级： 消防主管 本职工作：
防火安全检查、预防与扑救火灾。工作责任：
认真执行公司各项规章制度和工作程序，服从上级指挥和有关人员的监督检查，保质保量按时完成工作任务。
按规定每天对重要部位进行防火安全检查，对消防器材、设施的配置及使
用状态进行检查，及时上报火灾隐患并做好工作日志。
发现员工违反安全防火规定要立即制止，对情节严重和不听劝阻者做好记录并及时通报其所在部门负责人和安保部主管。认真参加消防知识学习和训练、演习，提高业务技能。在组织下扑救火灾。
协助安保部主管做好防火安全的宣传和消防技能的培训工作。积极参加培训活动，努力钻研本职工作，主动提出合理化建议。定期向安保部主管述职。
一、科长是本科室的安全生产第一责任人，对本科室的安全生产全面负责，按照 “一岗双责”和“安全生产、人人有责”的要求，对分管业务安全生产负责，层层分解落实安全生产责任制。
二、应认真落实集团公司和车站的安全管理规定，落实好报班检查制度、“三品”检查制度，落实好“三不进站、六不出站”的具体规定。
三、监督服务班落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定，组织制定和完善各环节的安全措施，并监督实施。
四、负责恶劣天气的安全运输工作。
五、应做好一线站务人员的安全知识培训和考试工作。
六、落实好集团公司《加班包车管理》规定，按时向相关部门上报加班包车工作。
七、组织落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
八、负责做好相关客运管理安全基础规范工作。
九、认真落实国家、上级部门对安全方面要求的其它规定。
十、法律、法规、规章规定的其他职责。
二、服务班班长安全岗位职责：
一、班长是服务班安全生产第一责任人，对当班期间安全生产全面负责，按照 “一岗双责”和“安全生产、人人有责”的要求，对分管业务安全生产负责，层层分解落实安全生产责任。
二、负责检查、监督、指导、协调和考核各岗位工作，督促执行各项安全规章制度，保证各项安全工作顺利进行，发现隐患，及时落实整改措施。
三、协助科长执行好莘县站经营责任制，负责科室安全责任目标的细化和分解，层层分解生产经营目标计划，责任落实到人。
四、监督本科室人员严格落实操作规程，落实站务有关管理规定和“六好单位检查细则”中所有相关标准。
五、关爱员工，强化内外沟通，培育团队精神，体现企业安全文化力量，不发生严重违规违纪事件。
六、做好班组安全文化建设工作，以及科室人员的安全培训学习工作。
七、落实集团和车站安全管理规定，落实“六证一表、一书、一记”报班制度、“三品”检查制度、IC卡使用管理规定和“三不进站、六不出站”的具体规定。
八、负责当班期间的防火、防盗、场地安全、站区秩序，环境卫生等工作。
九、法律、法规、规章规定的其他职责。
三、报班员安全岗位职责：
一、负责班车报班工作，按照 “谁签字、谁负责”、“一岗双责”的要求，对本岗位的安全工作负责，落实安全生产责任。
二、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
三、报班时一律是该班车驾驶员报班，对长途班车（单程400公里，高速公路600公里以上）必须两名驾驶员持本车IC卡同时报班。
四、驾驶员报班时，必须对驾驶员进行面部识别、酒精测试、刷IC卡、严格审查（驾驶证、行车证、道路运输证、从业资格证、驾驶员即时证明、营运客车安全例检项目合格通知单、营运客车出站登记表、作业指导书、行车日记）。
五、严格执行报班程序，文明服务、坚持原则，对手续不全、不符合安全规定的班车一律不予报班。
六、及时收回发放“营运客车出站登记表”，认真审核并按月整理保存“营运客车出站登记表”一联工作。
七、规范各种台账、报表和IC卡的录入办理发放工作，报班系统出现故障时要及时向车站和集团信息中心汇报。
八、按时完成领导交办的临时性任务。
四、检票员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、检票员向旅客做好安全乘车提示。旅客较多时，检票前应组织旅客排队，防止秩序混乱，出现踩踏伤亡事件。严把行包关不准检超员票，杜绝“三品”上车，严禁无票人员及送客人员通过检票口进入发车区。
三、班车进入车位首先检查报班情况、是否人证相符，杜绝准驾车型与所驾车型不符或非当班驾驶员开车，无准驾证开车。
四、检票员在发送班车时应根据天气情况，及时向驾驶员及旅客做好安全提示，并按规定填写《出站登记表》，与驾驶员在检票记录上做好双签字交接手续。
五、发车时检票员上车核对人数，监督旅客佩戴安全带，监督驾驶员宣读安全承诺书，不准出现无票乘车或错检、漏检。及时清理所检班车车位的物品及人员，指挥班车安全驶出发车位，引导旅客排队有序上车。
六、熟练掌握消防器材的使用常识，做好电器设备的清洁工作，预防火灾事故的发生。
七、按时完成领导交办的临时性任务。
五、售票员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、上岗期间挂工号牌，工号牌与服务证必须相符。使用文明服务用语，做到唱收唱付票款同时交到旅客手中，不售超员票。
三、票款做到日清月结，不占压票款、月底不打预售票，严格遵守财务制度处理。
四、下班时查看报警器探头是否运行，锁好门窗。无关人员不准进入售票室和乱动微机。
五、下班或交票款时，票款要装包携带。
六、对越级上访及影响安全的可疑人员一律不予售票，特殊时期，旅客凭身份证实行实名制购票，并做好记录。
七、熟练掌握消防器材的使用常识，做好电器设备的清洁工作，预防火灾事故的发生。
八、按时完成领导交办的临时性任务。
六、出站安检员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、班车出站时，必须使用IC卡刷卡方可出站，不准人为启动电动干使班车出站（特殊情况除外），不准将IC卡设备电源切断使其不工作。
三、应对出站班车进行全面检查，检查班车报班、有无“三品”、是否超员、是否当班驾驶员开车，严格落实“六不出站”的具体内容，不符合安全规定不准出站。
四、认真填写《营运客车出站登记表》，并在《营运客车出站登记表》上签字。
五、认真核对班车实载人数与检票记录人数是否相符。
六、管理好出站口秩序，严禁由出站口进旅客和车辆，大门口两侧不准车辆、行人在大门口停留闲玩，确保车辆出站安全、七、按时完成领导交办的临时性任务。
七、进站口安检员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、班车一律刷IC卡进站，进站时检验其使用的IC卡，一车一卡，发现伪造、冒用的、予以扣留。
三、班车进站时，必须通过IC卡刷卡验证信息无误后方可进站，不准人为启动电动杆使班车进站（特殊情况除外）。
四、负责对进站营运班车的“六证一表、一书、一记”进行检查，并达到“三不进站”的具体要求。
五、做好疏导工作，不准行人或非营运车辆随意进站。并安排车辆按指定位臵停放。
六、禁止车辆逆行，对违规车辆做好宣传教育和处罚工作。
七、负责进站口班车安全管理，严禁班车在进站口上下客、倒客等现象。
八、按时完成领导交办的临时性任务。
八、微机管理员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、严禁在联网售检票计算机上安装其他软件（包括游戏以及其它应用软件和系统软件等）。
三、严禁登陆其他网站，恶意传播和使用病毒木马程序。
四、严禁在办公计算机上使用外来U盘、光盘及输入输出设备，严禁无关人员操作计算机。
五、保证本科室计算机的数据和信息安全，对重要的数据要及时采取备份措施防止丢失和损坏，对一些敏感信息要采取适当的加密和保密措施，防止信息泄露。
六、负责微机销班系统、微机调度系统、微机检票、售票系统，安全正确操作。
七、配合集团公司计算机管理员做好车站计算机和网络管理的相关的安全工作。
八、按时完成领导交办的临时性任务。
九、安检员人员安全职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、熟练掌握“三品”安检仪的使用方法和遵守安全操作规程，严禁其他人员操作安检仪。
三、认真落实岗位安全操作流程和“三品”检查制度，严格落实“谁检查、谁签字、谁负责”的原则。
四、要求所有进站旅客携带的行包（坤包除外）物品进行100%的安检、识别、辨识。
五、对可疑行包物品要会同当事人当面开包检查，对携带“三品”进站的旅客做好解释工作，提高旅客的安全意识。
六、加强与公安部门的协调，发现有旅客携带三品时，立即采取措施，对于查获的危险品做好登记和上交工作。
七、按时完成领导交办的临时性任务。
十、服务员安全职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、协助办理旅客退票、订票、补票和失物招领工作，引导旅客安全乘车。
三、为提供雨伞租借和简单医疗服务、做好安全常识的宣传工作。
四、及时接听96596服务电话，接听电话时要使用“十字”文明用语，对旅客的投诉，尤其是安全方面的投诉要及时处理或上报，对越级上访及影响安全的可疑人员发现后及时上报，并做好现场疏导和劝阻工作，并做好记录。
五、熟练掌握消防器材的使用常识，做好电器设备的清洁工作，预防火灾事故的发生。
六、按时完成领导交办的临时性任务。
十一、超市经理安全岗位职责：
一、超市经理是超市部门的安全生产第一责任人，对超市部门的安全生产全面负责，按照 “一岗双责”和“安全生产、人人有责”的要求，对分管业务安全生产负责，层层分解落实安全生产责任。
二、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
三、经营期间应当守法经营，按照当地防疫部门的要求，进行健康查体，手续、执照齐全有效。
四、组织落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
五、督促值班人员将营业款，在规定时间内上缴，备用金存放在规定地点，确保资金安全。
六、搞好消防安全和防盗工作。坚持“预防为主，防消结合”的方针和消防工作制度。
七、室内严禁存放易燃、易爆、易腐蚀等物品，严禁电线私拉乱接，超负荷用电，违规用电。
八、法律、法规、规章规定的其他职责。
十二、超市员工安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、妥善保管好营业款，在规定时间内交款，备用金存放在规定地点，确保资金安全。
三、注意查看商品有效期，防止过期商品上架销售。
四、了解超市商品陈列的基本方法，熟识卖场内商品摆放位臵，并对陈列商品进行整理，防止因摆放位臵不对发生坍塌或下落而伤人。
五、熟练掌握消防器材的使用常识，做好电器设备的清洁工作，预防火灾事故的发生。
六、按时完成领导交办的临时性任务。
十三、火车票、旅行社经理安全岗位职责：
一、经理是本部门的安全生产第一责任人，对部门的安全生产全面负责，按照 “一岗双责”和“安全生产、人人有责”的要求，对分管业务安全生产负责，层层分解落实安全生产责任。
二、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
三、组织落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
四、按时参加公司安全领导小组会议，及时将集团和公司各类会议精神传达给科内人员。
五、督促值班人员将营业款，在规定时间内上缴，备用金存放在规定地点，确保资金安全。
六、在操作、协调、安排团队旅游时，要及时了解有关交通运行安全事务，确保旅游路程行车安全。
七、搞好消防安全和防盗工作。坚持“预防为主，防消结合”的方针和消防工作制度。
八、法律、法规、规章规定的其他职责。
十四、火车票、旅行社人员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、认真执行规章制度、业务通知和售票计划，按作业程序迅速、准确地发售车票。
三、严格遵守作业程序，防止造成不必要的投诉和不安全的漏洞。
四、妥善保管电子票、服务费收据和现金，正确结算账目，按时填写有关报表，在规定时间内交款，备用金存放在规定地点，确保资金安全。
五、在操作、协调、安排团队旅游时，要及时了解有关交通运行安全事务，确保游客和行车安全。
六、熟练掌握消防器材的使用常识，做好电器设备的清洁工作，预防火灾事故的发生。
七、按时完成领导交办的临时性任务。
十五、千千佳科长安全岗位职责：
一、科长是千千佳安全生产第一责任人，对千千佳安全生产工作全面负责，按照 “一岗双责”和“安全生产、人人有责”的要求，对分管业务安全生产负责，层层分解落实安全生产责任。
二、宣传和贯彻执行国家、集团公司有关安全生产、快运等方面的法律法规和本单位有关安全规章制度。
三、组织落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
四、负责对寄存、托运、收货物品的“三品”检查登记工作，防止易燃、易爆、易腐蚀、有毒物品的寄存、托运和收货。严格审核各种托运手续，不符合规定或要求的货物一律不得受理、承运，确保千千佳仓库的安全，防止被盗、火灾。
五、整理好货架，做到轻在上重在下，易碎贵重物品放在特殊位臵，摆放整齐，认真核对发货、收货、寄存货的分类保管工作。
六、搞好分管科室的安全生产工作的检查、指导、监督和考核，发现隐患及时整改。
七、按时参加公司安全领导小组会议，及时将集团和公司各类会议精神传达给科内人员。
八、搞好消防安全工作。科室内严禁存放易燃、易爆、易腐蚀等物品，严禁电线私拉乱接，超负荷用电。违规用电。
九、法律、法规、规章规定的其他职责。
十六、千千佳科员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、对寄存物品及托运的物品逐件检查，防止易爆、易燃、易腐蚀、有毒物品寄存或托运，确保货物仓库不发生被盗、火灾现象。
三、严格遵守作业流程，托运物品装车时做到上轻下重，先远后近，顺序摆放，困扎牢固，封盖严密，防止物品在运输过程中掉落。
四、妥善保管好营业款，在规定时间内交款，备用金存放在规定地点，确保资金安全。
五、严禁在计算机上安装其他软件（包括游戏以及其它应用软件和系统软件等），严禁在计算机上使用外来U盘、光盘及输入输出设备，严禁无关人员操作计算机。
六、按时完成领导交办的临时性任务。
十七、综治科长安全岗位职责：
一、科长是本科室的安全生产第一责任人，对本科室的安全生产全面负责，按照 “一岗双责”和“安全生产、人人有责”的要求，对分管业务安全生产负责，层层分解落实安全生产责任。
二、负责科室安全责任目标的细化和分解，责任到人。
三、按时参加公司安全领导小组会议，及时将集团和公司各类会议精神传达给科内人员。
四、认真履行职责，切实做好稽查、防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故的“四防”工作，健全消防台账、检查好消防设施设备，确保本单位安全。
五、落实集团公司和车站安全管理规定，执行好安全稽查片区联合活动，监督检查班车“六证一表、一书、一记”工作，查处运输经营过程中的违规违纪行为，并做好记录。
六、负责安全稽查、站内外秩序的治理工作，不允许营运车辆在站前停车上、下客，对出租车或非营运车辆招揽旅客要及时进行制止。杜绝各类违章违纪的发生。
七、组织落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
八、检查监督每月不少于四次的对夜间带班、值班人员的查岗制度，夜间禁止外来人员和车辆进入车站，夜间不准营运车辆和非营运的车辆进入本单位。
九、对电子巡逻棒巡逻记录每月不少于三次的检查并对巡逻记录进行拷贝。
十、法律、法规、规章规定的其他职责。
十八、综治副科长安全岗位职责：
一、贯彻落实上级有关综合治理方面的政策、法规，组织落实综合治理工作，对本单位的综合治理工作负监督管理责任。
二、负责八公司、莘县站保卫人员的考核工作，负责保卫人员安全责任目标的细化和分解，责任到人。
三、负责建立健全综合治理工作台账，综合治理工作的报表和信息要按时上报，各类应急预案要及时演练。
四、协助科长做好科室纠纷调解处理，做好科室稳定。
五、坚持每月不少于四次的对夜间带班、值班人员的查岗制度，夜间禁止外来人员和车辆进入车站，夜间不准营运车辆和非营运的车辆进入本单位。
六、对电子巡逻棒巡逻记录每月不少于三次的检查并对巡逻记录进行拷贝。
七、负责对八公司、莘县站护送财务人员收钱、银行送取钱的保卫工作，确保资金安全
八、维护好车场秩序，及时清理闲杂人员及非营运车辆，指挥车辆按规定停放整齐有序。
九、认真执行安全生产的规章制度，模范遵守安全操作规程，对本科室全体成员的安全行为负责。
十、完成好领导交办的各项临时性工作。
十九、保卫夜巡人员安全岗位职责（车站）：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定，认真执行集团公司《安全保卫工作奖惩条例》。
二、检查当班工作中存在的问题，发现安全隐患及时整改，整改不了的及时向领导汇报，提出合理化整改建议。
三、到岗后检查各部位监控设备、报警设备、消防设备设施是否运行正常，车场附属物是否齐全有效，并在交接班记录上注明，出现故障及时汇报。
四、落实夜间巡逻值班制度，夜间电子巡逻棒每小时打点一次，按照巡逻路线认真执行，确保不出现问题。
五、不准脱岗、睡岗、酒后上岗和搞其他有碍工作的行为，维护好各类设备设施。对重点部位坚持死盯死守，发现隐患或遇到被盗、火情等突发事件应立即处臵，同时上报带班领导。
六、严禁夜间各类客车以及外来无关车辆在单位停放，夜间杜绝无关人员入内。
七、落实好交接班工作，做好交接班记录填写，做到内容详实，交接清楚。
八、完成好领导交办的各项临时性工作。
二十、保卫夜巡人员安全岗位职责（八公司）：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定，认真执行集团公司《安全保卫工作奖惩条例》。
二、检查当班工作中存在的问题，发现安全隐患及时整改，整改不了的及时向领导汇报，提出合理化整改建议。
三、到岗后检查各部位监控设备、报警设备、消防设备设施是否运行正常，车场附属物是否齐全有效，并在交接班记录上注明，出现故障及时汇报。
四、落实夜间巡逻值班制度，夜间电子巡逻棒每小时打点一次，按照巡逻路线认真执行，确保不出现问题。
五、不准脱岗、睡岗、酒后上岗和搞其他有碍工作的行为，维护好各类设备设施。对重点部位坚持死盯死守，发现隐患或遇到被盗、火情等突发事件应立即处臵，同时上报带班领导。
六、做好停车场停车秩序工作，所停车辆按类别规范停车，维护好例检上线车辆以及维修车辆停车秩序。
七、做好车辆停放登记工作，严禁出现漏登漏记收而不报现象。
八、落实好交接班工作，做好交接班记录填写，做到内容详实，交接清楚。
九、完成好领导交办的各项临时性工作。
二十一、稽查人员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定，认真执行集团公司《安全稽查工作条例》。
二、落实好检查班车“六证一表、一书、一记”，安全带、安全锤、灭火器等存在安全隐患的工作，开展好安全稽查片区联合活动，并做好记录。
三、做好安全稽查、站内外秩序的治理工作，不允许营运车辆在站前停车上、下客，对出租车或非营运车辆招揽旅客要及时进行制止。
四、做好恶劣天气上路叮嘱工作，确保行车安全。
五、加大稽查力度，对违反《集团公司稽查条例》的营运车辆，进行严肃处理。
六、完成领导交办的其他临时性工作。
二十二、办公室主任安全岗位职责：
一、主任是本科室的安全生产第一责任人，对本科室的安全生产全面负责，按照 “一岗双责”和“安全生产、人人有责”的要求，对分管业务安全生产负责，层层分解落实安全生产责任。
二、按照OA网管理要求，及时传达集团公司安有关安全生产全文件，搞好文件的收阅、审批和传阅，负责本单位安全文件、通知、通报的审查及有关安全材料的起草。
三、负责通知召开安全生产工作会议，及时将会议精神传达至科室所属人员并做好记录。
四、严格执行落实上级关于计生、工会文件精神，认真落实“四个”重于泰山。
五、检查监督质量管理工作、文书工作、宣传工作、信息工作、纪检工作、法律工作、合同管理、劳资、企业管理、政工工作、品牌建设工作，所涉及的安全事项。
六、负责实施分管区域的用电安全、消防检查，坚持安全工作“五同时”。
七、组织落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
八、配合各科室做好各类安全生产工作，全力为本单位安全生产提供服务。
九、法律、法规、规章规定的其他职责。
二十三、办公室副主任安全岗位职责：
一、协助办公室主任安排布臵办公室的各项工作任务，组织协调办公室的日常管理工作。
二、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
三、落实质量管理工作、文书工作、纪检工作、政工工作、企业管理工作和计生管理工作，所涉及的安全事项。
四、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
五、做好纠纷调解处理和维稳工作。
六、配合各科室做好各类安全生产工作，全力为本单位安全生产提供服务。
七、完成领导交办的其他临时性工作。
二十四、办公室科员安全岗位职责（于国芳）：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、落实宣传工作、信息工作、合同管理、法律工作、品牌建设工作，所涉及的安全事项。
三、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
四、签订的劳动用工合同中应有安全方面条文，并会同有关部门执行。
五、按照上级规定做好文件的日常收发和传阅，并进行文件归档。及时传达上级的有关安全方面的文件、指示、通知。
六、要监督安全奖惩制度的落实，完成领导临时交办的安全方面的任务。
七、完成领导交办的其他临时性工作。
二十五、办公室科员安全岗位职责（马艳峰）：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、落实工会工作、劳资工作、合同管理、法律工作、品牌建设工作，所涉及的安全事项。
三、负责劳动人事及劳动合同和试用人员管理工作。严格安全、机务人员的聘用管理，严格落实驾驶员聘用制度，审核相关证件，及时办理手续。
四、按照国家规定对新聘用人员及时组织安全教育，会同安全部门组织对员工的安全技术教育及特种作业人员的培训、考核工作，并对培训效果进行评定。
五、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
六、完成领导交办的其他临时性工作。
二十六、办公室科员安全岗位职责（刘丁华）：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、严格落实“一岗双责”制度，对办公楼、租赁户、职工食堂变压器、公共用电线路及设备、高空悬挂物安全负直接管理责任。
三、负责水、电、暖、消防器材、各种设施设备及附属物安全检查、检测、维修工作。
四、负责检查本单位各类基建和安装施工安全，监督外部人员安全作业，杜绝因危险作业发生安全事故。在生产经营项目、场所、设备发包或者出租时，应当进行资质审核，签订专门的安全生产管理协议，或者在承包合同中约定有关的安全生产管理事项。
五、负责单位职工餐厅的食品卫生安全，每周对职工餐厅的卫生、菜品及原料的购买质量进行一次检查，杜绝发生食品安全事故。
六、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
七、完成领导交办的其他临时性工作。
二十七、财务科长安全岗位职责：
一、按照“一岗双责”和“管业务必须管安全、谁主管谁负责”的原则，对分管业务部门的财务安全、资金安全等安全工作全面负责。
二、组织建立健全保障安全生产方面费用的规章制度，保证安全投入的有效实施；涉及安全方面资金使用，应保证及时到位。
三、按有关规定标准，保证劳动防护用品、防暑降温等费用的开支，同时实行监督；
四、在编制企业资金使用计划的同时，编制安全技术措施费用计划，确保资金到位，监督安全生产资金专款专用。认真落实国家、行业对财务安全生产费用要求的其它安全事项和规定。
五、负责对在安全生产中违章单位和个人的罚款缴纳工作。
六、负责资金、票据的安全管理。每月抽查现金、票据库存不低于两次，保存检查记录，确保资金、票据安全。
七、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
八、按时参加安全领导小组会议，及时传达各类安全文件精神，负责科室人员的安全管理工作。
九、法律、法规、规章规定的其他职责。
二十八、财务副科长安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、配合科长做好分管业务的安全管理工作。
三、负责安全生产资金的提取，按规定提取安全费用，并保证安全投入的有效实施；涉及安全方面资金使用，应保证及时到位。
四、按有关规定标准，保证劳动防护用品、防暑降温等费用的开支，同时实行监督；
五、确保安全教育经费的开支，必须专款专用，不得挪用。
六、负责安全生产资金计划、安全技术措施计划和劳动保护经费计划的编制、修订调整；
七、负责对在安全生产中违章单位和个人的罚款缴纳工作。
八、负责资金安全管理。每月抽查现金不低于两次，保存检查记录，确保资金安全。
九、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
十、严格落实《微机和GS系统维护操作管理规定》的要求。
十一、按时参加安全领导小组会议，及时传达各类安全文件精神，负责科室人员的安全管理工作。
十二、完成领导交办的其他临时性工作。
二十九、财务科会计员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、认真执行公司安全技术措施经费提取使用的有关规定，做到专款专用，并监督执行，切实保证对安全生产的投入，保证安全技术措施和隐患整改项目费用到位。
三、执行关于安全技术措施费用使用管理规定，保证安全技术措施费用和事故隐患整改费用到位；
四、把安全管理纳入经济责任制，分析单位安全生产经济效益，支持开展安全生产竞赛活动。审核各类事故费用支出。
五、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
六、严格落实《微机和GS系统维护操作管理规定》的要求，做好财务科微机的日常维护工作。
七、完成领导交办的其他临时性工作。
三
十、财务科出纳员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、严格按照国家有关现金安全管理的规定，根据收付款凭证，进行复核办理款项收付。
三、库存现金不得超过公司规定限额，超过部分要及时存入银行，确保资金安全。
四、保管库存现金和各种有价证券要确保其安全和完整无缺，要保守保险柜密码，保管好钥匙和印章，不得任意转交他人。
五、对安全需办理业务资金应积极配合，尤其用于事故等紧急需要资金应保证及时到位。
六、收款、取款、存款时必须有本单位保卫人员护卫，途中不得停留。
七、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
八、严格落实《微机和GS系统维护操作管理规定》的要求，做好财务科微机的日常维护工作。
九、完成领导交办的其他临时性工作。
三
十一、财务科票据员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、严格执行集团公司和本单位有关现金、支票、票据的安全管理规定。
三、平时要对科室的“三铁一器”进行检查，每月抽查票据库存不低于两次，保存检查记录，确保票据安全。
四、不定期对各类实用票据的人员进行指导、检查工作，防止票据、单据错领、错缴。
五、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
六、完成领导交办的其他临时性工作。
三
十二、财务科统计员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、严格执行检票记录谁收缴、谁保存、谁负责的规定，及时登记后归档保存、确保检票记录收缴安全。
三、执行集团公司结算中心管理规定，做好检票记录的发放、收缴登记管理工作，防止检票记录错领、错缴。
四、负责检票记录、副卷审核工作要严格认真细致，不得徇私舞弊、弄虚作假、转让出售副卷、不得出现任何误差。
五、负责对检票员宣传、指导、检查、落实关于检票记录的使用和填写、收缴的管理规定，确保检票记录使用安全。
六、积极主动参加本单位及科室安排的各类安全学习，宣传等活动。
七、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
八、完成领导交办的其他临时性工作。
三
十三、客运科长安全岗位职责：
一、科长是本科室的安全生产第一责任人，对本科室的安全生产全面负责，按照 “一岗双责”和“安全生产、人人有责”的要求，对分管业务安全生产负责，层层分解落实安全生产责任。
二、负责集约经营客车的日常安全管理工作，对集约客车的行车安全负直接管理责任。
三、坚持“管生产必须管安全”的原则，把安全生产工作贯穿到生产经营全过程。
四、严格落实“一岗双责”，监督客运科室、单车落实国家法律法规及集团公司和本单位安全生产管理制度，组织落实集约经营各环节的安全措施。
五、组织集约车驾驶员参加安全例会和各项安全活动，保证集约车驾驶员月度参加学习不少于2次。
六、按时参加公司安全领导小组会议，及时将集团和公司各类会议精神传达给科内人员。
七、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
八、法律、法规、规定的其他职责。
三
十四、客运副科长安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、配合科长做好分管业务的安全管理工作。
三、负责集约经营客车的日常安全管理工作，对集约车辆的行车安全负直接管理责任。
四、严格落实“一岗双责”，监督集约科、单车落实国家法律法规及集团公司和本单位安全生产管理制度，组织落实集约客运生产经营各环节的安全措施。
五、组织落实集约车辆安全生产工作标准和操作规程。
六、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
七、落实集约车驾驶员参加安全例会和各项安全活动，保证集约车驾驶员月度参加学习不少于2次。
八、负责与集约驾驶员签订各类安全责任状。
九、检查督促集约车驾驶员认真填写行车日记。
十、完成领导交办的其他临时性工作。
三
十五、客运科内勤、调度员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定，把安全生产工作贯穿到生产经营全过程。
二、负责集约车辆的日常安全管理工作，对集约客运车辆安全生产负直接管理责任。
三、落实集约车辆安全生产工作标准和操作规程。
四、每天对集约车辆的安全生产隐患排查，督促整改落实。
五、负责落实上级和单位对车辆违规驾驶员、车辆作出的处理、处罚决定。
六、负责与集约车辆驾驶员签订各类安全生产责任状。
七、检查督促集约车辆驾驶员认真填写行车日记。
八、每月5日前通知营运车辆按时参加车辆和驾驶员审验，对当月未审验的车辆和驾驶员采取措施，保证月终无未年审车辆和驾驶员。
九、做好集约车辆的安全运行台账。
十、落实集约车辆途中“三品”检查制度，落实驾乘人员途中三品检查责任。
十、法律、法规、规定的其他职责。
三
十六、客运科集约经营客车驾驶员安全岗位职责：
一、严格遵守《道路交通安全法》、《山东省道路运输管理条例》等法律法规和集团、公司的各项安全管理制度和驾驶员岗位操作规程，杜绝违章违纪行为发生，确保行车安全。
二、确保驾驶证、车辆各类证件资质齐全、有效，并与驾驶车辆相符。
三、严格执行公司安排的客车维护计划和二级维护上线检测制度，按时对车辆进行定期维护和检验，确保车辆技术状况良好。
四、严格执行车辆出入库技术检验制度，做好出车前、行车中、收车后的安全检查，按规定认真填写《行车日记》，并熟练掌握安全运行指导书及线路危险源预控图注意事项。
五、按时参加各项安全活动和安全例会，确保每月不少于2次。
六、做好“三品”检查工作，杜绝“三品”上车。
七、严格执行凌晨2点至5点停车休息规定，杜绝超员、超速、疲劳驾驶和酒后驾驶，严禁在高速公路违规停车上、下客和装卸货物等。
八、发车前及时播放安全宣传片，并做好旅客安全带佩带叮嘱。
九、严格落实《营运车辆GPS安全监控管理办法》，确保车辆运行，设备正常。
十、发生事故及时报告，并采取措施，全力抢救伤员，防止事态扩大。
十一、法律法规和规章规定的其他职责。
三
十七、调度科长安全岗位职责：
一、科长是本科室的安全生产第一责任人，对本科室的安全生产全面负责，按照 “一岗双责”和“安全生产、人人有责”的要求，对分管业务安全生产负责，层层分解落实安全生产责任。
二、负责标准化、责任经营客车的日常安全管理工作，对责任经营、标准化客车行车安全负直接管理责任。
三、坚持“管生产必须管安全”的原则，把安全生产工作贯穿到客运生产经营全过程。
四、组织落实调度科和从业人员的安全生产工作标准和操作规程。
五、严格落实“一岗双责”，监督调度科、出租车辆、标准化责任经营客车落实国家法律法规及集团公司和本单位安全生产管理制度，组织落实出租车辆、标准化经营车辆各环节的安全措施。
六、组织落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
七、按时参加公司安全领导小组会议，及时将集团和公司各类会议精神传达给科内人员。
八、落实出租车辆、标准化经营车辆驾驶员参加安全例会和各项安全活动，保证驾驶员月度参加学习不少于2次。
九、法律、法规、规定的其他职责。
三
十八、调度副科长安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、配合科长做好分管业务的安全管理工作。
三、负责出租车辆、标准化经营车辆的日常安全管理工作，对出租车辆、标准化经营车辆的行车安全负直接管理责任。
四、严格落实“一岗双责”，检查调度科、单车落实国家法律法规及集团公司和本单位安全生产管理制度，组织落实出租车辆、标准化经营车辆生产经营各环节的安全措施。
五、检查落实出租车辆、标准化经营车辆安全生产工作标准和操作规程。
六、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
七、落实出租车辆、标准化经营车辆驾驶员参加安全例会和各项安全活动，保证驾驶员月度参加学习不少于2次。
八、负责与出租车辆、标准化经营车辆驶员签订各类安全责任状。
九、完成领导交办的其他临时性工作。
三
十九、调度科外勤人员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、落实标准化经营车辆的日常安全管理工作，对标准化经营车辆的行车安全负直接管理责任。
三、检查落实标准化经营车辆安全生产工作标准和操作规程。
四、落实标准化经营车辆途中“三品”检查制度，落实驾乘人员途中三品检查责任。
五、做好标准化经营车辆的安全生产隐患排查，督促整改落实。
六、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
七、每月5日前通知营运车辆按时参加车辆和驾驶员审验，对当月未审验的车辆和驾驶员采取措施，保证月终无未年审车辆和驾驶员。
八、积极完成领导交给的临时性任务。
四
十、调度科内勤、调度人员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定，把安全生产工作贯穿到生产经营全过程。
二、落实标准化经营车辆的日常安全管理工作，对标准化经营车辆安全生产负直接管理责任。
三、落实标准化经营车辆安全生产工作标准和操作规程。
四、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
五、负责落实上级和单位对车辆违规驾驶员、车辆作出的处理、处罚决定。
六、负责与标准化经营车辆驾驶员签订各类安全生产责任状。
七、负责标准化经营车辆档案管理、维护和车辆电子台帐的更新。
八、负责编制标准化营运车辆安全运行计划、保养计划。
九、做好标准化经营车辆的安全运行动态台帐。
十、完成领导交办的其他临时性工作。
四
十一、调度科出租人员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定，把安全生产工作贯穿到生产经营全过程。
二、严格落实“一岗双责”制度，对出租客运行车安全工作负直接管理责任。
三、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
四、落实开展安全宣传教育培训活动，组织驾驶员、经营者参加各类安全教育、会议和活动，月度参加学习不少于2次。
五、负责与驾驶员、经营者签订各类责任状。
六、执行和落实上级和公司安全科对违规驾驶员、车辆作出的处理、处罚决定。
七、每月5日前通知单车和驾驶员，按时参加车辆和驾驶员审验，对当月未审验的车辆或驾驶员采取措施，保证月终无未审验的车辆和驾驶员。
八、检查驾驶员安全学习检查制度，检查驾驶员、经营者的安全学习记录。
九、负责车辆保险管理，保障出租车按时续保，不得脱保，投保的险种、保额必须符合集团公司规定，保费按时上解集团公司。
十、完成领导交办的其他临时性工作。
四
十二、调度科标准化经营客车驾驶员安全岗位职责：
一、严格遵守《道路交通安全法》、《山东省道路运输管理条例》等法律法规和集团、八公司的各项安全管理制度和驾驶员岗位操作规程，杜绝违章违纪行为发生，确保行车安全。
二、确保驾驶证、车辆各类证件资质齐全、有效，并与驾驶车辆相符。
三、严格执行公司安排的客车维护计划和二级维护上线检测制度，按时对车辆进行定期维护和检验，确保车辆技术状况良好。
四、严格执行车辆出入库技术检验制度，做好出车前、行车中、收车后的安全检查，按规定认真填写《行车日记》，并熟练掌握安全运行指导书及线路危险源预控图注意事项。
五、按时参加各项安全活动和“周五”例会，确保每月不少于2次。
六、做好“三品”检查工作，杜绝“三品”上车。
七、严格执行凌晨2点至5点停车休息和接驳运输规定，杜绝超员、超速、疲劳驾驶和酒后驾驶，严禁在高速公路违规停车上、下客和装卸货物等。
八、发车前及时播放安全宣传片，并做好旅客安全带佩带叮嘱。
九、严格落实《营运车辆GPS安全监控管理办法》，确保车辆运行，设备正常。
十、发生事故及时报告，并采取措施，全力抢救伤员，防止事态扩大。
十一、法律法规和规章规定的其他职责。
四
十三、机务科长安全岗位职责：
一、按照“一岗双责”和“管生产必须管安全、谁主管谁负责”的原则，负责机务、车间、监测站、出入库的日常安全管理工作，对本单位车辆技术安全负全责。
二、是本单位机务、车间、监测站、出入库安全的第一责任人，对机务、车间、监测站、出入库安全生产负直接管理责任。
三、贯彻执行集团安全生产理念，贯彻落实“五同时”的原则。
四、严格落实国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团安全生产规定，组织制定和完善生产经营各环节的安全措施，并监督实施。
五、按时参加集团和公司的各类安全会议，及时宣传贯彻会议精神，落实好会议要求。
六、组织开展员工安全教育和培训活动，增强员工安全意识，提高员工安全操作技能。
七、制定和完善安全技术规程、安全技术措施，监督员工对安全技术规程、安全技术措施的落实。
八、组织落实公司车辆的二级维护保养计划，及时输入一卡通信息，并做好车辆技术台账。建立健全车辆、设备技术档案。
九、做好分管部门的安全用电、用气、设备、设施的检验、检查。
十、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
十一、法律、法规、规章规定的其他职责。
四
十四、出入库技术员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定，把安全生产工作贯穿到生产经营全过程。
二、严把车辆出入库检查关。按照集团《出入库车辆检查规定》和车辆检验标准进行严格检验，确保车辆技术状况良好
三、按照“一卡通”程序进行车辆检验，认真执行“谁检验、谁签字、谁负责”制度。
四、车辆技术检查应包括以下安全设备设施：安全带、安全锤、灭火器、卫星定位装臵、警告标志的配备是否齐全有效，安全出口通道畅通，应急门、应急顶窗开启装臵有效，开启顺畅，检查中严格按照“安全智能管理系统”规定的程序操作。
五、负责检验台账登记，台账规范真实，在检查中应做到先检查车辆再盖章，严禁出现盖合格证后再检查情况；
六、严格落实上级、集团、公司和科室的各项管理制度，自觉接受安全教育，确保不发生责任安全事故。
七、根据公司的安排，积极参加公司组织开展的各项安全活动或其他活动。
八、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
九、法律法规规定的其他职责。
四
十五、修理工安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定，把安全生产工作贯穿到生产经营全过程。
二、修理工是维修作业现场安全生产的第一责任人，对维修作业过程的安全负直接责任。
三、严格遵守安全规章制度、行业标准和安全操作规程,杜绝违章操作。
四、不得在车间内使用明火或吸烟，用汽油清洗时必须到车间外远离车辆的地方，不得使用电焊、氧气焊，确保消防安全。
五、维修作业使用的工具、零配件必须按一定的顺序摆放整齐，不得随地乱放，按“三不落地”的要求文明操作。完工后应清点擦洗工具收好。
六、按时认真进行巡回检查，发现异常情况，及时处理和报告。
七、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
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