移动通信复习与总结（共7篇）
我们把实务部分的18节内容归纳成5个问题，每年考试的案例分析题基本上都会考到这5个问题。这5个问题分别为：
1.通信工程施工准备（施工组织设计）问题 2.通信与广电工程中的质量问题
3.通信与广电工程施工进度控制、成本控制与合同管理问题 4.通信与广电工程施工安全控制与环境保护问题 5.通信与广电工程中的其它问题
1.通信工程施工准备与施工组织设计问题
施工准备实际上包括施工组织设计，所以这里把这两个问题放在一起。实际上往年考试时，施工组织设计是施工准备中重要的考点，基本上每年都会在案例分析题中考到施工准备。这部分内容包括教材上的以下内容。包括内容
熟悉：建设实施阶段工作内容 掌握：通信工程施工的现场准备 掌握：通信工程施工的技术准备
掌握：通信工程施工组织设计的结构要求 掌握：通信设备安装工程施工组织设计编制 掌握：通信线路工程施工组织设计编制
2010年通信与广电考前复习总结(二)
一、建设程序（这里指建设单位，本教材主要从施工单位的角度分析问题）
二、建设实施阶段的主要工作内容
通信建设项目的实施阶段由初步设计、年度计划安排、施工准备、施工图设计、施工招投标、开工报告、施工等七个步骤组成。
（一）初步设计
项目可行性研究报告批准后，由建设单位（业主）委托具备相应资质的勘察设计单位进行初步设计。（做题时要注意是否得到批准）
初步设计文件的内容：项目的建设方案、设备选型及项目投资概算。
（二）年度计划安排
建设单位根据批准的初步设计和投资概算做出年度计划安排。年度计划中包括通信基本建设拨款计划、设备和主要材料储备（采购）贷款计划、工期组织配合计划等内容。年度计划中应包括单个工程项目和年度的投资进度计划。
经批准的年度建设项目计划是进行基本建设拨款或贷款的主要依据。（如果施工单位不能按时得到工程款，一般认为建设单位的年度计划安排有问题）
（三）建设单位施工准备
建设单位做好工程实施的各项准备工作，包括落实各项报批手续。
（四）施工图设计
建设单位委托设计单位根据批准的初步设计文件和主要通信设备订货合同进行施工图设计。施工图设计文件是控制建筑安装工程造价的重要文件，是办理价款结算和考核工程成本的依据。
（五）施工招投标
（六）开工报告
建设工程开工前一个月，向主管部门提出开工报告。
（七）施工
施工承包单位应根据施工合同条款、批准的施工图设计文件和工前策划的施工组织设计文件组织进行施工，、对隐蔽工程在每一道工序完成后应由建设单位委派的监理工程师或随工代表进行随工验收，验收合格后才能进行下一道工序。完工并自验合格后方可提交“交(完)工报告”。
2010年通信与广电考前复习总结(三)通信工程施工的现场准备（指施工单位的现场准备与技术准备）
一、施工进场准备的一般要求
1．落实技术准备工作的各项工作内容。
2．进行现场勘察，核对设计重点部位的工程量及安全技术措施的可行性。3．线路及管道工程应设立临时设施。
设立临时设施的原则是：距离施工现场就近；运输材料、设备、机具便利；通信、信息传递方便；人身及物资安全。（2007.33）
4．进行必要的材料厂验，签订材料的供货合同，及时采购承包的主要材料及计划内的辅助材料、劳保用品，做好材料、设备的清点、进场检验及标识工作，并对其数量、规梅等进行登记，建立台账。材料和设备进场检验应有建设单位和监理在场，并由建设单位和监理确认，将测试记录备案。5．清点施工机具、仪表和工具，并建立台账。
6．进行安全、技术交底，明确组织分工、任务要求、质量标准以及安全、环境保护要求，并进行必要的技术培训。
7．安装调试施工机具、设备、仪表，做好施工机具和施工设备的安装、调试工作。8．办理施工许可证。
二、光（电）缆线路工程施工现场准备（2006.35）
三、管道光（电）缆工程施工现场准备
四、设备安装工程
五、其他准备工作
1．做好冬雨期施工准备工作。2．应做好特殊地区施工准备工作。
2010年通信与广电考前复习总结(四)通信工程施工的技术准备
施工前的技术准备工作包括施工技术资料准备，施工现场、作业环境的技术准备，参与施工图设计会审和设计交底，编制施工组织设计或施工方案，项目施工人员的资格认定，安全技术交底，编制工程设备和材料、施工机械设备以及仪表的需用计划等。
一、施工图设计审核
（一）施工图设计的自审(与会审之间留有一定的时间)施工图设计自审的记录应包括对设计图纸的疑问和对设计图纸的有关建议等。施工图设计自审的内容包括： 施工图设计是否完整、齐全，施工图纸和设计资料是否符合国家有关工程建设的法律法规和强制性标准的要求； 施工图设计是否有误，各组成部分之间有无矛盾； 3 工程项目的施工工艺流程和技术要求是否合理； 4 对施工图设计中的工程复杂、施工难度大和技术要求高的施工部分或应用新技术、新材料、新工艺部分，现有施工技术水平和管理水平能否满足工期和质量要求； 明确施工项目所需主要材料、设备的数量、规格、供货情况； 6 施工图中穿越铁路、公路、桥梁、河流等技术方案的可行性； 7 找出施工图上标注不明确的问题并记录。8 工程预算是否合理。
（二）参加施工图设计会审
施工图设计会审一般由建设单位主持，由设计单位、监理单位和施工单位等参加，参加会审的各方共同对施工图设计进行会审。
审定后的施工图设计与施工图设计会审纪要，都是指导施工的法定性文件，在施工中既要满足规范、规程，又要满足施工图设计和会审纪要的要求。
2010年通信与广电考前复习总结(五)
二、制定技术措施
工程中主要应制定以下几方面的技术措施：
三、技术交底
施工技术交底是指工程施工前由主持编制该工程技术文件的人员向实施工程的人员说明工程在技术上、作业上要注意和明确的问题，是施工企业一项重要的技术管理制度。
（一）技术交底的依据
技术交底应在合同交底的基础上进行，主要依据有施工合同、施工图设计、工程摸底报告、设计会审纪要、施工组织设计、施工规范、各项技术指标、管理体系要求、作业指导书、建设单位或监理工程师的其他书面要求等。
（二）技术交底的内容（2006.31）
工程开工前，施工组织设计编制人员应向施工人员作施工组织设计交底，以做好施工准备工作。
交底的主要内容为：施工组织机构设置、工程特点、难点、主要施工工艺及施工方法、进度安排、工程质量及安全技术措施。专业工序施工前，施工方案编制人员还应向施工作业人员作施工方案的技术交底，其主要内容包括该专业工序的过程、工序的施工工艺、操作方法、要领、质量控制、安全措施等。如编制有关键及特殊过程的作业指导书、特种环境及特种作业的指导书以及“三新”技术的应用等，均应向施工人员交底。工程中质量通病的预防措施及施工注意事项也应一同交底。
（三）技术交底的实施
施工技术交底可以用会议、口头沟通或示范、样板等作业形式，也可用文字、图像等表达形式，但都要形成记录。无论采用何种形式都要形成记录并归档。
1．技术交底应明确项目技术负责人、管理人员、操作人员的责任。
2．技术交底要做到逐级交底，直至交底到施工操作人员。交底必须在作业前进行，并有书面交底资料。3．安全技术交底的范围包括高空作业、地下作业、大件运输、爆破作业、带电作业及其他高风险的作业，对此应进行作业环境专项的安全技术交底。
4．技术交底的记录将作为履行职责的凭据，技术交底记录应有统一的标准格式，交底人员应认真填写并签字，接受交底人员也应在交底记录上签字。
5．交底文件的归档工作要求技术交底和记录应由交底人整理归档。6．通信工程技术交底的重点
7．项目经理部应在技术负责人的主持下建立本项目的施工技术交底制度。一般情况下，施工技术交底仅做一次是不适宜的。
2010年通信与广电考前复习总结(六)施工组织设计
一、工程概况
工程概况是对拟建工程的工程特点、现场施工环境状况和施工条件等文字介绍，1.工程特点：
其内容一般包括工程概况：建设规模、工程技术要求和施工特点等内容。2．现场施工环境状况 3．施工条件
二、施工组织设计的编制依据
施工组织设计的编制依据主要包括批准的施工图设计，设计会审纪要，规程规范，施工所在地政府的有关政策、法规和条例，施工合同，摸底报告等。
三、施工方案
四、工程管理目标及控制计划(2007.34)工工程管理目标包括质量控制目标、进度控制目标、成本控制目标、安全控制目标、环境控制目标等。还应依据施工方案的内容制定相应的控制计划。（重点内容，重点叙述）
五、施工资源配备计划
包括用工计划、施工车辆、机具及仪表使用计划、材料需求计划等。
六、对建设单位的其他承诺
2010年通信与广电考前复习总结(七)通信设备安装工程施工组织设计编制
通信设备安装工程受外界环境的影响比较小。
传输工程、移动工程和微波工程施工中应特别注意在用设备的正常运行。施工组织设计具体内容：
一、工程概况
通信设备安装工程应重点介绍机房施工准备情况和机房内已有设备的情况，并说明施工过程中可能带来的影响；
对于传输、移动和微波工程，还应说明站点沿线的交通情况。
二、施工组织设计的编制依据
施工组织设计所依据的文件主要包括工程设计及会审纪要、相关定额及规范和规定、施工合同、摸底报告等。
三、施工方案
对于电源工程，可以按照配电室、油机室、电池室、地网等位置分别进行施工，单独考虑施工的起点。通信设备安装工程的技术措施应重点考虑在用设备的保护和设备割接的内容。割接方案应得到建设单位批准以后才可以使用。
四、工程管理目标及控制计划
五、施工资源配备计划
六、对建设单位的其他承诺
2010年通信与广电考前复习总结(八)通信线路工程施工组织设计编制
通信线路工程可以分为架空工程、直埋工程、管道工程三类。线路工程受外界环境的影响比较大，施工过程中需要考虑的影响因素也比较多。通信线路工程的施工组织设计应在现场勘查的基础上编制。
一、工程概况
二、施工组织设计的编制依据
相关的法律法规和当地政府的相关文件要求，同时还应依据施工图设计及会审纪要、相关定额及规范和规定、施工合同、摸底报告等编制。
三、施工方案
1．编制工程管理计划 2．分解工程项目
3．确定施工的起点和流向
(1)架空线路工程中，终端杆位置一般均可设置为施工起点。施工流向可以从一个施工起点开始向另一端进展，也可以从两个起点开始向中间进展。(2)直埋线路工程的一个中继段中，施工起点一般确定在终端或光缆接头处。施工起点设置在光缆接头处时，要求光缆的配盘必须准确，否则不可以把光缆接头处设置为施工起点。过河或入管道需要变换光缆程式的工程，可以把过河点和管道入口处设置为施工起点。直埋线路工程可以从施工起点向另一端进展或从两个起点位置向中间进展。4．确定施工顺序 5．制定技术组织措施 6．合理选择施工方法
四、工程管理目标及控制计划
编制质量、进度、成本、安全、环境的管理目标及控制计划。项目经理部应重点做好进度控制计划、成本控制计划和安全控制计划的编制工作。
五、施工资源配备计划
六、其他对建设单位的承诺
2010年通信与广电考前复习总结(九)2.通信与广电工程中的质量问题
质量问题每年的案例分析题是一定要考的，书上本部分内容占篇幅比较多，分布在几个地方，这里放在一起讲。质量问题主要包括教材上的下面几个方面的内容。通信工程施工质量控制
掌握：通信施工单位质量行为的规范规定 掌握：通信工程施工重要过程的控制 掌握：通信工程质量控制点
广播电视工程施工质量控制
掌握：广播电视工程的质量控制点 了解：广播电视工程供配电要求 通信工程质量事故的处理
掌握：通信工程质量事故产生的原因、特点 掌握：通信工程质量事故的分析处理 掌握：通信工程质量事故的防范 通信与广电工程施工质量控制
掌握：通信与广电工程质量的影响因素分析及控制 掌握：施工质量控制对策在通信与广电工程中的应用 掌握：数理统计方法在通信与广电工程中的应用
2010年通信与广电考前复习总结(十)通信施工单位质量行为的规范规定
一、依法承揽及分包工程
施工单位应当取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程，不得允许其他单位或者个人以本单位的名义承揽工程。
施工单位对建设工程的施工质量负责。总承包单位应当对全部建设工程质量负责；总承包单位依法将建设工程分包给其他单位的，分包单位应当按照分包合同的约定对其分包工程的质量向总承包单位负责，总承包单位与分包单位对分包工程的质量承担连带责任。
二、建立质量责任制
三、做好项目施工前质量策划及设备器材检验工作
施工单位应按行业的相关要求，参加设备和器材出厂或施工现场开箱的检验工作。（2007.32）
对工程材料(自购材料, 有合格证的材料也需要检验)进行检验。检验的设备、材料应当有书面记录和专人签字，未经检验或者检验不合格的，不得使用。
对不能从外观检验判断质量的设备、材料，在使用或测试中发现存在质量问题应及时处理，自购的设备、材料应立即更换，与此发生的费用由施工单位向供应商获得索赔；建设单位提供的设备、材料应向监理和建设单位现场代表汇报，由建设单位确定处理办法。
四、按标准及规范要求施工
施工单位应按国家和部颁有关施工及验收技术规范的要求进行施工，严格工序管理，坚持“三检”制度（自检、互检、专检），隐蔽工程的质量检查应有记录，隐蔽工程在实施隐蔽前，应当通知建设单位和监理单位进行隐蔽工程检查验收。
五、自觉接受质量监督机构的质量监督（2007.32）
质量监督机构具有典型的第三方检验的公正性。部通信工程质量监督机构负责全国通信工程质量监督工作，省、自治区、直辖市通信工程质量监督机构负责个行政区内通信工程质量监督工作。施工单位应自觉接受质量监督机构的质量监督，为质量监督检查提供方便，并与之积极配合。
六、提供竣工资料及工程返修、保修
施工单位在施工完毕后，应提供完整的施工技术档案和准确详细的竣工资料，竣工资料应满足存档要求，表格中的签名应手签完成，由建设单位或监理单位签字的地方不能疏漏。
2010年通信与广电考前复习总结(十一)掌握通信工程施工重要过程的控制
特别注意重要过程的识别，质量控制点的设置，制定相应的控制措施，而且不同类型的通信工程有不同的质量控制点。后面安全，进度，环境，成本等问题也有类似的过程。
一、重要过程的概念
重要过程:是指对工程的最终质量起重大影响或者施工难度大、质量易波动的过程（或工序）。特殊过程:在重要过程中有一些对形成的产品不能由后续的监视或测量加以验证，其产品缺陷可能在后续的生产和服务过程中或交付后才显露出来的过程，或过程的特性不能经济地检测。
关系：特殊过程是重要过程的特例，他们对工程质量都存在质的影响，都应重点加以控制。
二、重要过程的识别（2007.33）
主要对最终质量起重大影响或者施工难度大、质量易波动的过程。
l．直接影响工程质量的施工过程，这些过程涉及到重要过程的重要部位，如材料检验、光（电）缆及管道的沟深、焊接过程、性能指标测试（包括检测装备的精度）等。
三、重要过程的控制
对重要过程的控制是实现质量目标的重要手段，应重点控制质量控制点。从事特殊过程的人员应满足相应得资格与能力要求。
（一）质量控制点的设置
识别出重要过程以后，就要在这些过程中设置质量控制点。质量控制点是反映该过程的质量状态的，是一个或一组数据。质量控制点可以设一个也可以设多个，每个点必须是可测量或可识别的。
（二）质量控制点的控制方法 1．制定相应的控制措施
编制的《施工组织设计》中应明确重要过程和特殊过程，制定过程控制措施。质检员负责过程(工序)的质量检验及认定，对过程进行工序质量监控。2．进行技术交底 3．落实“三检”制度
4．确保测量设备处于良好状态 5．对不合格制定纠正或预防措施
2010年通信与广电考前复习总结(十二)掌握通信工程质量控制点 质量控制点设置的原则
1要对施工的工程对象进行全面分析、比较，以明确质量控制点；
2进一步分析所设置的质量控制点在施工中可能出现的质量问题、或造成质量隐患的原因，针对隐患的原因，相应地提出对策措施予以预防。
质量控制点的设置，应根据工程性质划分工序，按照《建设工程项目管理》的有关要求设定质量控制点，并对其进行动态控制。
一、设备安装工程的质量控制点
设备安装工程的质量控制，按照其实施过程，可分施工准备、硬件安装、性能测试、竣工验收四个阶段进行。
施工工序包括：施工现场勘查——施工图复核——器材检验——安装走线槽（架）——抗震基座的安装制作——机架、设备的安装——电源线的布放——电缆的布放——信号线的布放——加电本机测试——系统测试——竣工文件的编制。一些可设置质量控制点的位置：
（一）设备安装准备阶段
（二）设备安装阶段
4．室外设备的安装（2006.34）
（三）设备测试阶段
（四）竣工阶段
2010年通信与广电考前复习总结(十三)
二、线路工程质量控制点
通信线路工程的质量控制，可分准备、实施、竣工三个阶段进行。
控制工序包括：施工现场路由复测——线缆单盘检测——挖沟（立杆—拉线—吊线）——敷缆——回填及保护——线缆接续及测试——中继段性能测试——竣工图的绘制及竣工文件的编制。下面列出—些可设置质量控制点的位置：
三、管道工程质量控制点（2006.31）
通信管道建设工程的质量控制，按照其实施过程，可分准备、实施、竣工三个阶段进行。控制工序包括：施工地段、路由现场勘查——材料进场检测、检验——沟槽、基础施工——管道敷设、包封及回填——人（手）孔施工——管道试通——竣工图绘制及竣工文件编制。可设置质量控制点的位置：
2010年通信与广电考前复习总结(十四)通信工程质量事故产生的原因、特点
一、工程质量事故产生的原因
工程质量事故产生的原因有技术方面的原因、管理方面的原因、操作方面的原因、社会和经济上的原因。技术方面的原因是指项目在实施过程中，勘察、设计、施工时技术上的失误，如对现场环境情况了解不够，技术指标设计不合理；重要及特殊工序技术措施不到位等。
管理方面的原因是指管理失误或不完善，如施工或监理检验制度不严密；质量控制不到位；设备、材料检验不严格等。
社会和经济上的原因主要是指建设领域存在的不规范行为。可能出现的具体问题如下：
1．建设单位：全面规划不够，违反基本建设程序，在工程建设方面往往先施工、后设计或边施工、边设计、边投产的“三边工程”；将工程发给不具备相应等级的勘察设计、施工、监理单位；向参与建设的单位提供的资料不够准确、完整；任意压缩工期；工程招投标中以低子成本的价格中标；对于不合格的工程按合格工程验收等。
2．监理单位：没有建立完善的质量管理体系；没有具体制定监理规划或监理实施细则；不能针对具体项目制定适宜的质量控制措施；监理工程师不熟悉相关规范、技术要求和工程验收标准；现场监理人员业务不熟练、缺乏责任感；在监理工作过程中不能忠于职守。
3．勘察设计单位：未按照工程强制性标准及设计规范进行勘察设计；勘察不详细或不准确，对相关影响因素考虑不周；技术指标设计不合理；对于采用新技术、新材料、新工艺的工程未提出相应的技术措施和建议；设计中未明确重要部位或重要环节及其要求等。
4．施工单位：工前策划不到位，没有完善的质量保证措施；承担施工任务的人员不具备相关知识，不能胜任工作；未给作业人员提供适宜的作业指导文件；检验制度不严密，质量控制不严格；监视和测量设备管理不善或失准；未按照工程设计要求对设备及材料进行检验；相关人员缺乏质量意识、责任感以及违规作业等。
5．器材供应单位：没有建立、健全器材性能的检验制度，供应人员不熟悉器材性能、技术指标和要求，不熟悉器材检验方法，把不合格的器材运到工地，给工程质量带来隐患。
二、常见工程质量事故的特点 1．影响范围广 2．经济损失大
3．施工环境越来越复杂
4．通信技术、产品更新快，施工难度大的工序或环节增多；易产生质量缺陷，形成事故隐患。
2010年通信与广电考前复习总结(十五)通信工程质量事故的分析处理
一、工程项目实施阶段质量事故的分析处理要求
1．施工单位由于自己的管理疏漏及施工质量问题造成的质量事故，自行承担相应的责任。
2.施工过程中发生质量事故时，应由施工单位计算事故损失情况，分析质量事故产生的原因，研究分析处理办法，尽快处理质量事故。
3．对于工程中发现的质量事故，施工单位应在分析原因的基础上制定纠正和预防措施，防止质量事故再次发生。（处理任何质量事故都要分析原因，以防下次发生类似问题）
通信工程质量事故的防范（重点关注管道工程和光缆线路工程）
一、直埋光缆线路工程的质量事故预防
1．直埋光缆埋深不符合要求的预防措施：开挖沟深度严格按设计要求和有关验收标准执行；挖沟时应加强质检，不断进行巡回检查；放缆前沟底应清理平整；回填土应满足规范要求。2．光缆敷设时打结扣的预防措施(2007.34)3．光纤接头衰耗大、纤芯在接头盒中摆放不整齐，接头盒安装工艺不合要求的预防措施 4．光缆对地绝缘不合格的预防措施(2007.34)
二、杆路工程质量事故的预防 1．电杆倾倒的预防措施
三、市话电缆工程质量事故预防
四、通信管道工程质量事故预防．
1．塑料管孔接头断开造成管孔不通的预防措施
3．硅芯管漏气的预防措施：硅芯管运到工地后，应作保气试验；敷设时禁止在地面拖、压；回填土时，不要使石头等尖状物体损坏硅芯管；用接头管接续时，一定要保持接头严密；每段接续（两人孔之间）完成后，可回填部分细土，应按要求作保气试验，确认不漏气后，再回填土。
五、室内设备安装工程质量事故预防
六、天、馈线工程质量事故预防
七、铁塔工程的质量事故预防
2010年通信与广电考前复习总结(十六)通信与广电工程质量的影响因素分析及控制（重点关注人、机、料、法、环因素，）
一、影响工程质量的因素
从工程中的人、机、料、法、环等方面分析判断其对工程质量的影响力。对于判定的影响质量的因素，应根据工程的具体情况明确相关控制要点。
二、影响质量因素的控制要点
（一）认真贯彻质量管理体系
（二）明确质量控制所依据的内容
（三）加强组织管理，明确责任目标，坚持“三检”制度（自检、互检、专检）（2006.32）
（四）制定纠正和预防措施
2010年通信与广电考前复习总结(十七)施工质量控制对策在通信与广电工程中的应用
质量控制就是通过采取一系列的检测、监控、控制等手段和方法，确保工程质量满足合同、规范所规定的质量标准要求。针对影响质量的因素，制定相应的控制对策，是质量控制最有力的手段。质量控制对策的制定应体现以下原则：
一、以人的工作质量确保工程质量
二、严格控制投入品的质量
三、全面控制施工过程，重点控制工序质量
四、坚持预防为主的方针
数理统计方法在通信与广电工程中的应用
二、常用数理统计方法 3．排列图法
排列图法，是找出影响产品质量主要因素的一种简单而有效的图表方法。通常累计百分比将影响因素分为三类：占0%～80%为A类因素，也就是主要因素；80%～90%为B类因素，是次要因素；90%～100%为C类因素，即一般因素。由于A类因素占存在问题的80%，此类因素解决了，质量问题大部分就得到了解决。
2010年通信与广电考前复习总结(十八)3.通信与广电工程施工进度控制、成本控制与合同管理问题
通信与广电工程的进度问题实际上与工程的成本控制和合同管理联系是比较紧密的，合理安排工程进度就可以节约成本。而调整进度，比如压缩工期一般会增加成本。很多因素会影响工程的进度，这就涉及到合同的管理问题，有时需要进行费用索赔和工期索赔。往年考试是往往把这几个问题结合在一起考，所以这里把这3个问题放在一起。
在这进度、成本、合同管理问题中，重点关注网络图与横道图的绘制、进度的调整以及费用、工期索赔问题。它是每年考试重点内容。本问题包括教材以下内容： 通信与广电工程施工进度控制
掌握通信与广电工程施工工序合理划分 掌握通信与广电工程施工进度计划编制
掌握通信与广电工程施工进度的影响因素分析 掌握通信与广电工程施工进度的合理调整
通信与广电工程施工成本控制问题
掌握通信与广电施工成本的影响因素分析 掌握通信与广电工程的施工成本控制 掌握降低通信与广电工程施工成本的措施 通信与广电工程施工合同管理
掌握通信与广电工程合同风险的识别、防范 掌握通信与广电工程合同变更处理 掌握通信与广电工程合同争议的解决 掌握通信与广电工程施工索赔处理
2010年通信与广电考前复习总结(十九)通信与广电工程施工进度控制 通信与广电工程施工工序合理划分
一、工序特点
通信建设工程项目的施工工序具有以下特点：
（一）各工序的分工界限明确
（二）工序的前后顺序相对固定
工序前后顺序的不可调整性存在两种情况：
1．在施工过程中，前面的工序如果不完成，后面的工序仍可以进行，但这样做不符合施工及验收规范的要求
2．在施工过程中，前道工序没有完成，后面的工序就不具备施工条件。敷设光缆这道工序后面是光缆接续------光缆接续
（三）每一工序中存在诸多顺序不可调整的工作
二、工序划分方法
处理直埋光缆、新建管道等地下工程的关系时，应遵循先地下后地上、先深后浅的原则。
三、工作分解结构
项目工作分解结构其实质上是项目任务的一种自上而下、层层分解的表达方式，使每项任务都被安排到整个项目结构的适当位置。
四、工序安排要求
(进度调整时常考虑流水法施工问题)安排施工工序时可采用以下方法：
1．采用流水施工方法均衡、连续地施工
(1)组织流水施工的条件
可以把工程划分为劳动量大致相等的施工段（也称流水段）。各作业段施工持续的时间相近。
各作业队按一定的施工工艺要求配备必要的施工资源，依次地、连续性地由一个施工段转移到另一个施工段，反复地完成同类工作。2．充分利用网络计划技术
通信与广电工程施工进度计划编制
项目的施工进度计划是项目施工组织设计的组成部分，应在施工的准备阶段编制，应由项目经理组织项目经理部的相关人员编制，并由项目经理审核，报相关领导或机构批准以后才可以实施。
2010年通信与广电考前复习总结(二十)
一、进度计划的编制要求
项目经理部应按照以下要求编制进度计划：
1．进度计划应保证工程项目在施工合同规定的期限内完成； 2．进度计划应保证工程项目迅速发挥投资效益；
3．进度计划应保证工程项目施工的连续性和均衡性； 4．进度计划应保证工程项目节约施工费用。
二、编制进度计划的依据 1．施工合同
2．批准的施工图设计。3．概、预算定额。
4．现场摸底报告，或者已经掌握的施工现场具体环境及工程的具体特点。
5．企业能为此项目配备的施工资源（包括施工人员、仪器、仪表、机具、设备、车辆等）数量。6．材料供应计划。
7．以往类似工程的实际进度及经济指标。
三、进度计划的表示方法
进度计划按表现形式可分为横道图和网络图两类。
1．横道图：适用于编制总体性的控制计划、年度计划、月度计划等 2．网络图：适用于编制实施性的控制性的进度计划。
四、进度计划的内容
1．施工总进度计划的内容
施工总进度计划的内容包括：编制说明、施工总进度计划表、各单位工程的开完工日期及工期一览表、资源需要量及供应平衡表。其中关键是“施工总进度计划表”。2．单位工程施工进度计划的内容
单位工程施工进度计划一般包括：编制说明、进度计划图、进度计划的风险分析及控制措施。(1）编制说明，编制说明的内容主要包括：编制依据、执行重点与措施、存在的问题、职责分工等。(2)进度计划图
横道图的进度线中间应填写工程量、人工及机械量需求数量、持续时间等内容；在网络图之外应列出以下内容：工作（或工序）名称、工程量、起止时间及持续时间等。(3)进度计划的风险分析及控制措施
风险分析的内容主要包括：进度实施过程中可能遇到的风险、它对进度的影响程度及应对措施等。
常见的风险一般有：工程变更、工程量增减、材料等物资供应不及时、劳动力供应不及时、仪器仪表及机械设备供应不及时或使用过程中损坏、自然条件干扰、拖欠工程款、分包影响等因素。控制措施应从技术、组织、经济、合同4个方面考虑，应抓住重点。
2010年通信与广电考前复习总结(二十一)
五、施工进度计划的编制方法
六、进度计划图的优化方法
根据约束条件和目标不同，进度计划图的优化方法主要有工期优化、费用优化和资源优化三种。1．工期优化
工期优化就是压缩计算工期，以达到要求的工期目标，或在一定约束条件下使工期最短的过程。2．费用优化
费用优化又叫时间-----成本优化，它是寻求最低成本时的最短工期安排，或按要求工期寻求最低成本的计划安排过程。3．资源优化
资源优化是指在资源合理使用（均衡、最省）的条件下，使得工期满足一定的要求。即力求以最小的资源消耗和最短的工期，获得最好的经济效果。资源优化主要有两种情况：
(1)资源有限——工期最短。其优化的前提条件为：网络计划制订后，在优化过程中各工作的持续时间不得改变，各工作每天的资源需要量是均衡、合理的，优化过程中不予改变；除规定可以中断的工作外，其他工作均应连续作业，不得中断；优化过程中网络计划各工作间的逻辑关系不得改变。
(2)工期固定——资源均衡。此优化就是在网络计划总工期固定的前提下，使资源的需要量大体均衡。
2010年通信与广电考前复习总结(二十二)通信与广电工程施工进度的影响因素分析
（施工进度的影响因素识别，动态控制，调整，总结）
一、进度影响因素的识别方法
二、可能影响工程项目施工进度的因素
通信与广电工程项目影响施工进度的因素可归纳为人的因素、材料因素、技术因素、资金因素、地形及地质因素、交通因素、气象因素、环境因素以及其他难以预料的因素。其中人的因素影响最多也最严重。1．相关单位的影响 2．大型事件的影响 3．施工条件的变化 4．技术失误
5．施工组织管理不利 6．意外事件的出现
三、通信设备安装工程中可能影响进度的因素
通信设备安装工程一般在室内施工，受外界因素的影响相对较小。影响设备安装工程进度的因素主要包括建设单位、设计单位、设备材料供应单位、监理单位、政府部门等相关单位以及施工单位等方面的因素。
四、通信线路、通信管道工程中可能影响进度的因素
通信线路、通信管道工程一般在室外施工，受外界因素的影响相对较大。影响通信线路、通信管道工程的因素主要包括建设单位、设计单位、材料供应单位、监理单位、当地的政府部门等外部的影响因素和施工单位内部的影响因素。
通信与广电工程施工进度的合理调整
在施工过程中，项目经理部应对工程进度实行动态控制，检查实际进度与计划进度的偏差，发现偏差应及时分析原因，采取相应的纠正措施，保证在合同规定的工期内完工。
2010年通信与广电考前复习总结(二十三)
一、进度的动态控制
二、分析进度偏差及其影响
项目经理部在施工过程中对工程进度要进行动态控制，就要分析工程中是否发生了进度偏差。如果工程中存在进度偏差，还应分析此进度偏差对后续工作的影响程度。
（二）分析进度偏差对后续工作的影响 1.分析产生进度偏差的工作是否为关键工作
(1)如果出现偏差的工作为关键工作，则无论偏差大小，都将对后续工作及总工期产生影响，必须采取相应的调整措施；
(2)如果出现偏差的工作为非关键工作，则要根据偏差值与总时差和自由时差的大小关系，确定对后续工作和总工期的影响程度。
2.分析进度偏差是否大于总时差TF(1)如果工作的进度偏差大于该工作的总时差，说明此偏差必将影响后续工作和总工期，必须采取相应的措施调整；
(2)如果工作的进度偏差小于或等于该工作的总时差，说明此偏差对总工期没有影响，但它对后续工作的影响程度，需要根据比较偏差与自由时差的情况来确定。3.分析进度偏差是否大于自由时差FF(1)如果工作的进度偏差大于该工作的自由时差，说明此偏差对后续工作会产生影响，应该如何调整，应根据后续工作允许影响的程度而定；
(2)如果工作的进度偏差小于或等于该工作的自由时差，则说明此偏差对后续工作无影响，因此原进度计划可以不作调整。
三、调整工程进度的方法
四、调整进度偏差时应考虑调整成本
2010年通信与广电考前复习总结(二十四)通信与广电工程施工成本控制问题 通信与广电施工成本的影响因素分析
一、施工项目成本影响因素的分析方法
（一）施工项目的成本构成
施工成本主要包括固定成本和变动成本两部分。
1．固定成本：是指不受工程进度影响的成本，即不随工程项目的不断进展发生变化的各项成本费用，如非生产人员工资、折旧费、无形资产及其他资产摊销费、办公费等企业管理费。施工企业应分析固定成本的构成情况；通过对固定成本的分析降低企业的固定开支。（固定成本的分析不是项目经理部的问题，而是施工企业的问题，所以教材不作具体论述）
2．变动成本：是指施工过程中随工程项目的不断进展，开支水平成正比例变化的各项成本。变动成本主要包括现场人工费、材料费、机械使用费、其他直接费、临时设施费及现场管理费等直接工程费。项目经理部的成本分析应着重分析变动成本，通过对变动成本的分析来降低现场开支水平。
（二）项目不同阶段的成本内容
1.施工前的成本主要包括项目投标阶段和施工准备阶段的成本。2．施工期间的成本主要包括施工现场的费用及企业管理费。3．竣工验收阶段的成本
（三）分析施工项目成本的原则 施工项目成本分析原则： 1．要实事求是
2．要有翔实的统计数据 3．要注重时效
4．要为生产经营服务
二、影响施工项目成本变动的因素
影响工程项目成本变动的因素主要有两个方面，即外部的属于市场经济方面的因素和内部的属于企业经营管理方面的因素。
（一）市场经济方面的因素
影响施工项目成本变动的市场经济方面的因素是外部的属于市场经济方面的因素。如果存在问题，不是施工单位在短期内所能改变的。
（二）企业经营管理方面的因素
内部的属于市场经营管理方面的因素主要包括人工费的开支水平、仪表及设备利用效果、材料及能源的管理、施工质量水平、安全管理水平、进度控制水平等方面，这些因素都直接影响到施工项目直接成本的构成。因此项目经理部应将施工项目成本影响因素分析的重点放在影响施工项目成本升降的内部因素上。
2010年通信与广电考前复习总结(二十五)通信与广电工程的施工成本控制
一、施工项目不同阶段成本控制的任务
一般分为施工前阶段、施工阶段以及项目收尾阶段等三个阶段，各阶段成本控制的任务也不相同。
（一）施工前阶段成本控制的任务
施工单位项目施工前的主要工作包括项目投标和中标后的施工准备等两项工作。施工单位在成本控制方面的任务如下：
1．施工单位在投标报价时，应根据施工现场的具体特点，认真、周密地计算工程成本，保证报价满足工程的需要，满足企业的利润要求；项目中标以后，施工单位应组建与项目规模相适应的项目经理部，并应以中标后签订的合同文件为依据确定项目的成本目标。
2．施工准备阶段，项目经理部应根据施工合同、设计、规范等文件及企业下达的经济责任目标编制出明细而具体的成本控制计划，并按照部门、施工队和班组的分工进行分解，作为部门、施工队和班组的成本控制目标落实下去，为今后的成本控制作好准备。
（二）项目实施阶段成本控制的任务
项目实施阶段的成本控制主要是按照成本控制计划，在施工过程中定期对工程的开支情况进行分析，发现偏差时应分析影响因素，采取措施，防止成本失控。
项目实施阶段的成本控制要求项目经理部做好施工任务单和限额领料单的管理、成本核算以及相关方工作情况的检查。
（三）竣工验收阶段成本控制的任务
竣工验收阶段，项目经理部应进行竣工成本分析，盘点、核算工程成本，分析施工过程中影响成本的因素，为今后工程的成本控制积累经验。
2010年通信与广电考前复习总结(二十六)降低通信与广电工程施工成本的措施
降低施工项目成本的措施一般可以从成本管理体系的建立、成本结构的分析、施工方法的合理运用、施工资源的有效使用以及施工合同的全面管理等多个方面制定。
一、建立成本管理体系
成本管理体系的建立要求和使用方法如下： 1．确立管理组织，依照企业定额进行工作 2．实行全过程控制 3．加强财务与核算管理
(1)施工单位应严格实行项目管理，对各项成本费用的支出进行限制和监督，杜绝与本工程无关的费用摊入结算。
(2)项目经理部要及时分析和预测未完工程施工成本，发现可能造成成本增加的因素时应积极主动采取预防措施，制止可能发生的浪费，确保成本目标的实现。
(3)项目经理部应建立项目成本审核签证制度，控制成本开支范围，执行费用开支标准和有关财务制度。审核成本费用的支出必须以有关规定和合同为依据。
二、分析项目的成本结构
工程项目的成本是由固定成本和变动成本组成。要降低项目的成本，企业应做好以下工作： 1．精简企业机构，减少固定成本。
2．控制施工现场开支水平，降低变动成本。
3．加大企业经营力度，降低施工项目中单位成本的固定成本含量。
三、采用合理的施工方法
工程项目开工前，项目经理部应认真会审图纸，针对工程项目编制先进的、经济合理的施工组织设计，制定可行的施土方案和成本控制计划；
施工过程中，施工单位应根据工程的具体特点加强质量管理，组织均衡施工，减少窝工、返工等问题，控制质量成本；
工程收尾阶段，项目经理部应认真编写竣工资料，保证工程项目顺利验收，以减少不必要的开支。
四、提高资源使用效率降低施工项目成本
施工单位应采取措施加快工程施工过程中所使用的机械设备和仪器仪表的周转速度，提高其使用效率。
五、加强合同管理
加强合同管理，一方面应综合考虑工期与成本两者之间的关系，另一方面应强化索赔意识。1．合理安排工期，降低工期成本。实际工期比合同工期提前或滞后都意味着工程成本的提高。2．强化索赔观念，加强索赔管理。
2010年通信与广电考前复习总结(二十七)通信与广电工程施工合同管理
（合同管理内容主要关注索赔问题）通信与广电工程合同风险的识别、防范
一、合同风险的识别
根据合同主体行为，合同风险可分为客观性合同风险和主观性合同风险。
（一）客观性合同风险
（二）主观性合同风险
合同的主观性风险是人为因素引起的，同时能通过人为因素避免或控制的合同风险。
（三）风险的识别方法
合同风险的识别要求列出所有与合同相关的关键控制点、风险来源、产生条件。风险识别的方法
二、合同风险的防范
合理合法的索赔也是转移工程风险的很好手段。
合同争议的解决办法包括协商（和解）、调解、仲裁、诉讼。
2010年通信与广电考前复习总结(二十八)通信与广电工程施工索赔处理
一、索赔的概念
索赔是相互的、双向的。承包人可以向发包人索赔，发包人可以向承包人索赔。
二、建设工程索赔成立的条件及应具备的理由
三、常见的建设工程索赔
四、建设工程索赔的依据
（一）合同文件
（二）订立合同所依据的法律法规
（三）相关证据－可以作为证据使用的材料有以下七种。
五、建设工程索赔的程序和方法索赔程序(一)索赔程序（日期特点：28）
六、办理索赔应注意的问题
七、提高施工索赔成功的方法
八、建设工程反索赔的概念和特点
（2006.33）某光缆线路工程进度计划见下表： 2010年通信与广电考前复习总结(二十九)通信与广电工程施工安全管理要求
（如何识别危险源，怎样评价重大危险源，制定安全控制措施，编制应急预案，落实，检查，纠偏，总结）施工单位的安全生产管理工作应满足以下要求：
一、明确安全管理的范围
（一）施工资源的安全管理
施工现场的施工资源主要包括施工人员、施工机具及仪表、材料、财物等，（二）周围环境的安全管理
1．对周围人员、车辆的安全保护，主要涉及可能进入施工现场的人员，车辆的安全。2．对其他设施的安全保护，主要涉及到在用设备、设施的安全。
二、根据施工现场的具体特点确定安全管理内容
三、安全管理工作应分阶段进行
安全生产管理工作应该按照工程项目的准备阶段、施工阶段以及竣工验收阶段等三阶段进行。
（一）项目准备阶段，项目经理部应做好以下工作：
1．按照施工现场的具体特点识别危险源，评价重大危险源，针对重大危险源制定安全控制措施，保证项目顺利进行。
2．确定安全控制目标，安全控制措施应写入施工组织设计中。
3．针对确定的重大危险源，项目经理部应认真地进行安全技术交底工作。4．编制应急预案，并对其内容定期演练。
（二）项目实施阶段，项目经理部应落实安全控制措施，并定期或不定期进行安全检查工作，对发现的问题应分析原因，并制定纠正措施。对于一些危险工序，现场专职安全负责人应现场指挥。
（三）项目验收阶段，项目经理部应采取措施对已完成的工作量妥善保管，直至移交给维护单位；应对安全控制计划的实施情况进行分析、总结。
2010年通信与广电考前复习总结(三十)
四、安全施工的基本要求
（一）对人员的安全管理要求 1．对企业安全管理人员的要求 2．对特殊岗位作业人员的要求 3．对一般作业人员的要求
（二）对机械设备、仪器仪表和施工材料的安全管理要求
（三）对施工企业的安全管理要求
1．企业必须依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程；必须取得安全生产许可证，才可以从事生产活动。
2．企业主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。
3．企业应当建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入。
4．企业应当设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员，对所承担的建设工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。
（四）对项目经理部的要求
1．项目经理部应设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员
2．项目经理部应当在施工组织设计中编制安全技术措施，对危险性较大的爆破工程编制专项施工方案，并附安全验算结果，经施工单位技术负责人、总监理工程师签字后实施，由专职安全生产管理人员进行现场监督。
3．项目经理部应坚持逐级安全技术交底制度。施工前，项目技术负责人应当对有关安全施工的技术要求向施工作业班组、作业人员做出详细说明，并由双方签字确认。4．项目经理部应当向危险岗位作业人员提供安全防护用具和安全防护服装，并书面告知操作规程和违章操作的危害。
5．采购、租赁的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，应当具有生产（制造）许可证、产品合格证，并在进入施工现场前进行查验。施工现场的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件必须由专人管理，定期进行检查、维修和保养，建立相应的资料档案，并按照国家有关规定及时报废。6．施工现场应当建立消防安全责任制度。
7．在人孔、沟坑边沿、临时用电设施、顶管基坑边沿、爆破物及有害危险气体和液体存放处等危险部位，应设置明显的安全警示标志。施工现场暂时停止施工的，应当做好现场防护。
8．因施工可能造成损害的毗邻建筑物、构筑物、地下古墓和地下管线等，应当采取专项防护措施；应当遵守有关环境保护法律、法规的规定。
2010年通信与广电考前复习总结(三十一)通信与广电工程施工阶段安全控制
在工程项目实施阶段，项目经理部的安全管理机构应落实安全控制计划，做好安全技术交底工作，现场检查安全控制计划的落实情况，重点检查可能发生事故的安全隐患和容易发生安全事故的工作，对存在的问题应进行跟踪检查。
一、编制好安全控制计划
安全控制计划是保证施工安全的纲领性文件，它包括安全控制要求、安全检查计划、安全控制措施和应急预案等内容。
安全控制计划的内容应向施工人员进行交底。
二、做好安全技术交底工作
安全技术交底工作必须在开工前进行。对安全交底工作的要求如下：
（一）安全交底工作应由项目经理部的安全管理机构或专职安全管理人员负责
（二）安全交底工作应符合规定要求
安全技术交底工作应保存书面的签字记录。
三、检查安全控制计划的落实情况 项目经理部的具体检查要求如下：
（一）项目经理部应按照安全控制计划要求进行安全控制，按照安全检查要求做好安全检查工作。安全检查工作应针对现场管理人员的工作范围、工作方法和工作态度等进行检查，针对施工人员的操作方法、安全操作规程的执行情况等进行检查。
（二）安全检查结束后应编写安全检查报告，说明安全工作中的已达标项目、未达标项目、存在问题、原因分析，并针对具体问题制定纠正和预防措施。
（三）对于不同专业的工程项目，项目经理部应根据工程的实际特点确定安全检查方法。
四、重点检查可能发生事故的安全隐患和容易发生安全事故的工作 安全检查工作应重点检查以下几个方面：
（一）材料堆放场所、施工现场及驻地的安全问题
（二）机械设备、仪器仪表的安全问题
（三）其他设施的安全问题
（四）施工中的安全作业问题
五、对存在的问题应进行跟踪检查
项目经理部的安全管理机构或专职安全管理人员要对安全交底的内容进行检查，对安全施工方法、施工程序、安全技术措施进行定期或不定期检查。对于过去检查中发现的问题要检查其整改情况。每次检查应当留有书面记录。
2010年通信与广电考前复习总结(三十二)通信与广电工程危险源辨识与风险评价
危险源是指可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态。要避免危险源酿成事故，就应在工程开工前认真进行危险源辨识。对于识别出的危险源，要进行风险评价。确定具高度风险的危险源．在施工过程中对其进行重点控制，以避免发生安全事故。
一、危险源的识别要求
危险源辨识应根据工程的特点进行；应考虑人的因素、财产损失和环境破坏三个方面，二、工程中常见的危险源
（一）通信线路工程
1．架空线路工程中的危险源 2．直埋线路工程中的危险源
3．管道光（电）缆工程中的危险源
三、风险评价要求
风险评价，主要是分析辨识出来的危险源可能带来的风险的程度。通过风险评价，对风险进行分级，找出具高度风险的危险源，对其进行重点控制。
2010年通信与广电考前复习总结(三十三)通信与广电工程相关安全控制措施的制定
一、安全控制措施的制定原则
（一）安全控制措施应在了解施工现场实际状况的基础上编制
（二）制定的安全控制措施应具有可行性
（三）安全控制措施的内容应具有可操作性
1．安全控制措施的内容应从工程实际出发，应以满足工程的安全需要为基准。安全要求既不能太高，也不能太低，应以能够指导安全施工为目的。
2．安全控制措施的内容应便于理解、便于记忆、便于掌握，应考虑使用人员的水平。
3．安全控制措施的内容应便于管理人员考核操作人员的使用情况，从而有利于措施的贯彻和执行。
二、施工现场应制定的安全控制措施
为了避免施工现场发生安全事故，项目经理部应在施工组织设计中制定以下安全控制措施需要编制应急预案的，还应编制应急预案。制定的安全控制措施应向施工人员进行详细的交底。
（一）施工现场的防火措施
（二）施工现场的安全用电措施
（三）低温雨期施工的控制措施
（四）机具、仪表的保护措施
（五）在用通信设备、网络安全的防护措施
（六）防毒、防坠落、防原有线缆损坏的措施
（七）地下设施的安全防护措施
（八）公路上作业的安全防护措施
（九）高空作业、高处作业时的安全防护措施
2010年通信与广电考前复习总结(三十四)通信与广电工程应急预案编制要求及事故的分析处理
项目经理部在编制安全控制措施的基础上，还应编制应急预案。应急预案也称作应急反应计划，它是对识别出的潜在的可能随之引发疾病和伤害的事件或紧急情况所采取的措施，也是对风险控制措施失效情况所采取的补充措施和抢救行动。
一、应急预案的编制要求
（一）应急预案的编制原则
由于经济方面的原因，项目经理部只需在风险评价的基础上，对那些较大风险或可以分类的风险，才制定应急方案。
二、事故的分析处理
（一）安全事故的分析处理程序
该程序可以分为报告安全事故——处理安全事故——安全事故调查——对事故责任者进行处理——编写、上报事故调查报告等几个步骤。
（二）安全事故的处理应考虑专业及施工环境特点
2010年通信与广电考前复习总结(三十五)
通信与广电工程环境控制问题
（环境因素识别，评价环境因素，制定控制措施，落实，检查，纠偏，总结）通信与广电工程现场管理要求
施工现场指施工活动所涉及的施工场地以及项目各部门和施工人员可能涉及的一切活动范围。通信工程施工现场管理的基本要求主要包括以下方面：
一、对现场工作环境进行管理
二、对现场居住环境的管理
项目经理部应根据施工驻地的情况合理安排驻地场地，布置生活区、材料堆放点等。落实驻地管理负责人和驻地环境卫生管理办法、驻地防火防盗措施。
三、对现场周围环境的管理
四、对于现场物资的管理
五、对现场施工人员的行为进行管理
2010年通信与广电考前复习总结(三十六)通信与广电工程施工现场环境因素识别
一、环境因素的识别范围
施工现场在施工活动、管理、服务中所有活动（施工准备、施工过程、竣工交验、售后服务全过程的活动）能控制或可能施加影响的环境因素。
二、环境因素识别方法
在工程项目开工前，项目经理部应对现场环境因素进行识别，评价出重要环境因素
三、识别施工现场环境因素 具体要求如下：
2．识别环境因素时应对“三种状态”、“三种时态”和“七种类型”的环境因素进行识别。三种状态是指施工生产的正常（如施工连续运行）、异常（如工程停工）和紧急状态（如潜在火灾、洪水、地震等）；
三种时态是指过去（工程未开工时现场的环境情况），现在（施工过程中现场的环境情况）和将来（工程完工以后，施工现场的环境情况）；
七种类型是指以上三种状态、三种时态下的大气排放、水体排放、废弃物处置、土地污染、噪声排放、放射性污染及原材料等自然资源的使用和消耗、对当地或社区周边环境的影响等情况。
四、评价环境因素，确定重要环境因素
五、常见的环境因素 对于同一种环境因素，在不同的施工项目中是否成为重要环境因素，应根据施工现场的环境评价情况确定。1．设备安装工程的环境因素 2．线路工程的环境因素
3．管道工程的环境因素（2006.31）
2010年通信与广电考前复习总结(三十七)
通信与广电工程重要环境因素控制措施
项目经理部应具体问题具体分析，根据工程的特点，识别出相应的重要环境因素，并制定出相应的控制措施，以避免或减少它们对施工点周围环境及相关方的影响，保证施工活动符合法律法规要求。
一、现场环境保护措施的制定
二 现场环境保护措施的落实
1．施工作业前，对与重要环境因素有关的作业工序，进行安全技术交底或指导，将具体要求落实到作业中。
三、环境因素的控制措施
环境保护措施可按工程类别分别制定。
（一）设备安装工程
（二）线路工程
（三）管道工程 2010年通信与广电考前复习总结(三十八)通信与广电工程施工现场的环境保护
一、施工现场的环境保护内容
二、施工现场环境保护措施
（一）机房内施工现场的环境保护
（二）市内施工现场环境保护
（三）长途线路施工的现场环境保护
三、特殊情况的处理
建设工程施工由于受技术、经济条件限制，对环境的污染不能控制在规定范围内的，建设单位应当会同施工单位事先报请当地人民政府建设行政主管部门和环境行政主管部门批准。
2010年通信与广电考前复习总结(三十九)5.通信与广电工程中的其它问题 通信建设工程造价管理
掌握通信工程概、预算定额 掌握通信工程费用定额
掌握通信工程工程量的计算原则 掌握通信工程概、预算的编制 掌握通信工程价款的结算内容
通信建设工程竣工验收的有关管理规定 掌握通信竣工资料的收集和编制 掌握通信工程随工验收和部分验收
掌握通信工程竣工验收的组织及备案工作要求 掌握通信工程质量保修的服务和管理 通信工程建设市场及企业资质管理 熟悉通信工程建设市场管理 熟悉通信工程施工企业资质管理
了解通信施工企业资质等级划分和承包范围 通信工程招标投标要求与监督管理
熟悉通信工程建设项目招投标的监督与管理 熟悉通信工程建设项目招标投标的要求
熟悉通信工程建设项目开标、评标和定标的相关要求 通信工程质量监督
熟悉通信工程质量监督机构设置和管理职责 熟悉通信工程质量监督的内容 了解通信工程质量监督程序 通信工程建设监理
了解通信工程监理单位的业务范围及要求
了解通信工程监理项目划分及监理工作内容、方法 2010年通信与广电考前复习总结（四十)
通信建设工程造价管理
通信工程概、预算定额
定额，就是在一定的生产技术和劳动组织条件下，为完成单位合格产品所必须的人工、材料、机械（台班）消耗方面的数量标准。
一、概、预算定额的内容
概、预算定额包含劳动消耗定额，材料消耗定额，机械消耗定额。
劳动消耗定额：也称人工定额，是指完成一定量的合格产品所必须消耗的劳动时间标准。
材料消耗定额：是指完成一定量的合格产品所必须消耗的材料数量标准。机械台班消耗定额：是指完成一定量的合格产品所必须消耗的机械时间标准。
二、概、预算定额的特点
定额水平以符合社会必要劳动量为原则，即在正常施工条件下，多数企业经过努力可以达到的水平。定额具有科学性、系统性、统一性和时效性的特点。
三、概、预算定额的作用
（一）概算定额的作用
1.概算定额是初步设计阶段编制建设项目概算和技术设计阶段编制修正概算的依据。2．概算定额是对设计方案进行比较的依据。
3．概算定额是编制主要材料需要量的计算基础，是筹备和签订设备、材料订货合同的依据。4．概算定额是编制概算指标和投资估算，安排投资计划，控制施工图预算的依据。5．概算定额在招标承包制中是确定标底的依据。
（二）预算定额的作用
1．预算定额是编制概算定额和概算指标的基础。
2．预算定额是编制施工图预算，合理确定和控制建筑安装工程造价的计价基础。
3．预算定额是落实和调整年度建设计划，对设计方案进行技术经济比较、分析的依据。4．预算定额是编制标底工、投标报价的基础和签订承包合同的依据。5．预算定额是工程结算的依据。
四、现行工程预算定额的构成2010年通信与广电考前复习总结（四十一)通信工程费用定额
费用定额是指工程建设中各项费用的计取标准，其表现形式主要是以人工费为基数，计取各项建设费用的发生额。通信建设工程费用定额依据工程的特点，对其费用的构成，定额及计算规则进行了相应的规定。通信建设工程项目的费用由工程费、工程建设其他费和预备费和建设期投资贷款利息四部分组成。
工程费由建筑安装工程费和设备、工器具购置费组成。其中建筑安装工程费由直接工程费、间接费、计划利润和税金组成。
2010年通信与广电考前复习总结（四十二)通信工程工程量的计算原则
一、工程量的计算应按工程量的计算规则进行
二、工程量的计算依据
工程量计算的主要依据是设计图纸，现行的概、预算定额和有关文件。
五、工程量的计算方法
3．工程量应以安装实际数量为准，所用材料数量不能作为安装工程量。
2010年通信与广电考前复习总结（四十三)通信工程概、预算的编制
一、概、预算的定义
概、预算是设计文件的重要组成部分，它是根据各个不同设计阶段的深度和项目内容，按照国家和主管部门颁发的概、预算定额、设备及材料价格、编制方法、费用定额、费用标准等有关规定，对建设项目或单项工程按实物工程量法，预先计算和确定工程全部造价费用的文件。
二、概、预算的编制原则和编制依据
编制工程概预算，必须由持有勘察设计证书的单位编制，编制人员持有概预算资格证书。概算是初步设计的组成部分，要严格按照批准的可行性报告和其他有关文件编制。
预算是施工图设计文件的重要组成部分，编制时要在批准的初步设计文件概算范围内编制。概算或预算应按单项工程编制，通信行业概算定额还没有颁布，暂由预算定额代替。
三、概、预算文件的组成
1.概、预算是设计文件的重要组成部分。主要由编制说明及概、预算表格两部分组成。2.概、预算说明应包括：
(1)工程概况、规模、用途、生产能力和概、预算总价等。
(2)编制依据，说明所引用的文件，定额价格及对有关地方政府规定部分和信产部未作统一规定的费用计算依据和说明。
(3)投资分析，主要分析各项投资比例和费用构成，分析投资情况，分析设计的经济合理性、技术先进性等情况。
(4）建设项目的特殊条件、问题及处理意见。(5)概预算表格统一使用五种八张表格来组成。
表一；表二；表三甲；表三乙；表四甲；表四乙；表五甲；表五乙。即：概、预算总表（表1）；建筑安装工程费用概预算表（表2）；建筑安装工程量概预算表（表3甲）；施工机械使用费概预算表（表3乙）；工程器材概预算表（表4甲）；引进工程器材概预算表（表4乙）；工程建设其他费用概预算表（表5甲）；引进工程其他费用概预算表（表5乙）。
四、概、预算的编制程序
施工项目承包费和预备费不能同时在概、预算表中存在，只有在编制初步设计和一阶段施工图设计时列预备费。
概、预算表格的编写及审查顺序: 表3甲→表3乙→表4甲→表2→表5甲→表1
2010年通信与广电考前复习总结（四十四)通信工程价款的结算内容
一、工程价款结算的基本原则
工程价款的结算应以国家和信息产业部、广电总局等部门发布的各种预算定额、费用定额、批准的设计文件和工程双方所签订的承包合同为依据。
二、工程预付款
通信工程一般采用包工包料、包工不包料（或部分包料）二种形式。工程预付款方式如下：
三、工程进度价款的结算
四、工程竣工价款的结算
五、工程价款结算争议处理
2010年通信与广电考前复习总结（四十五)通信建设工程竣工验收的有关管理规定 通信竣工资料的收集和编制 工程竣工资料是记录和反映施工项目全过程工程技术与管理档案的总称。
整理工程竣工资料是指建设工程承包人按照工程档案管理规定的有关要求，在施工过程中按时收集、整理相关文件，待工程竣工验收后移交给发包人，由其汇总、归档、备案的管理过程。
一、竣工资料的收集和编制要求
1．工程竣工资料的收集要依据施工程序，遵循其内在规律，保持资料的内在联系。施工技术文件的形成、收集和整理应当从合同签定及施工准备阶段开始，直到竣工为止，其内容应贯穿于施工活动的全过程，必须完整，不得遗漏、丢失和损毁。
2．建设项目的竣工资料，内容应齐全，真实可靠，并能如实反映工程和施工中的情况，不得擅自修改，更不得伪造。
3．竣工技术文件必须符合设计文件、最新的技术标准、技术规程规范、国家及行业发布的有关法律法规的要求。
4．竣工文件应规格形式一致，数据准确，标记详细，缮写清楚，图样清晰，签字盖章手续完备。
5．竣工文件应采用耐久性强的书写材料，如碳素墨水、蓝黑墨水，不得使用易褪色的书写工具，如：红色墨水、纯蓝墨水、圆珠笔、复写纸、铅笔等。有条件时应用机器打印。6．建设项目的竣工资料应满足合同的要求。
7．竣工资料的整理应符合《建设工程文件归档整理规范》(GB/T 50328-2001)的要求。
二、建设项目竣工资料的编制内容
建设项目竣工资料分为三大部分：竣工文件、竣工图、竣工测试记录。
（一）竣工文件部分
竣工文件包括：案卷封面；案卷目录；竣工文件封面；一竣工文件目录；工程说明；建筑安装工程量总表；已安装设备明细表；工程材料盘点单；开工报告；停（复）工报告；完工通知；工程变更单和洽商记录；重大工程质量事故报告表；验收证书；交接书；隐蔽工程签证记录；备考表。1．工程说明
2．建筑安装工程量总表 3．已安装设备明细表 4．工程材料盘点单 5．开工报告
6．停（复）工报告 7．交（完）工报告
8．设计变更单和洽商记录 9．重大质量事故报告 10.验收证书 11.交接书
12.隐蔽工程／随工签证：监理或随工人员对隐蔽工程质量的确认（对于可测量的项目，隐蔽工程／随工签证应有测量数据支持）。13.备考表
2010年通信与广电考前复习总结（四十六)
（二）竣工图纸部分
1．竣工图的内容必须真实、准确，与工程实际相符合。通信线路工程竣工图应尽可能全面地反映路由两侧50m以内的地形、地貌及其他设施。竣工图纸要与建筑安装工程量总表、已安装设备明细表对应。图例应按标准图例绘制。
3.所有竣工图纸均应加盖竣工图章。竣工图章的基本内容包括：“竣工图”字样、施工单位、编制人、审核人、技术负责人、编制日期、监理单位、现场监理人员、总监理工程师。竣工图章应使用不易褪色的红印泥，盖在图标栏上方空白处。
（三）竣工测试记录 竣工测试记录的内容应按照设计文件和行业规范规定的测试指标的要求进行测试、填写，测试项目、测试数量及测试时间都要满足设计文件的要求。测试数据要能真实地反映设备性能、系统性能以及施工工艺对电气性能的影响。建设单位无特殊要求时，竣工测试记录一般都要求打印。
2010年通信与广电考前复习总结（四十七)通信工程随工验收和部分验收
一、随工验收和部分验收的基本规定
随工验收应对工程的隐蔽部分边施工、边进行验收、边签字确认。对工程检查结果所形成的监督档案与随工签证记录应作为竣工资料的组成部分。2.部分验收的基本规定
通信建设工程中的单位工程建设完成后，需要提前投产或交付使用时，经报请上级主管部门批准后，可按有关规定进行部分验收。部分验收工作由建设单位组织。
部分验收工程的验收资料应作为竣工验收资料的组成部分。在竣工验收时，对已验收的工程一般不再进行复验。
二、通信建设工程随工验收的内容(2009,2010区别)
三、通信工程隐蔽工程随工验收的程序
隐蔽工程随工验收指将被后续工序所隐蔽的工作量，在被隐蔽前所进行的质量方面的检查、确认，是进入下一步工序施工的前提和后续各阶段验收的基硷。
未经隐蔽工程验收或验收不合格的项目，不得进入下道工序施工，也不得进行后续各阶段的验收。2010年通信与广电考前复习总结（四十八)通信工程竣工验收的组织及备案工作要求
一、竣工验收的条件
5．技术文件、工程技术档案和竣工资料齐全、完整。
二、竣工验收的依据 1．可行性研究报告。
2．施工图设计及设计变更洽商记录。3．技术设备说明书。4．现行的施工验收规范。
5．主管部门（公司）有关审批、修改、调整文件。6．工程承包合同。
7．建筑安装工程统计规定及主管部门关于工程竣工规定。
三、竣工验收的组织工作要求
工程建设项目的验收可分为初步验收和竣工验收两个阶段进行。规模较大、较复杂的工程建设项目，应先进行初步验收，然后进行全部工程建设项目的竣工验收。规模较小、较简单的工程项目，可以一次进行全部工程项目的竣工验收。1．对初步验收的要求
初步验收由建设单位组织设计、施工、建设监理、工程质量监督机构、维护等部门参加。初步验收时，应严格检查工程质量，审查竣工资料，分析投资效益，对发现的问题提出处理意见，并组织相关责任单位落实解决。在初步验收后的半个月内向上级主管部门报送初步验收报告。
四、通信建设工程竣工验收的备案要求 1．竣工验收备案要求
建设单位应在工程竣工验收合格后15日（2007.15）内到信息产业部或者省、自治区、直辖市通信管理局或者受其委托的通信工程质量监督机构办理竣工验收备案手续，并提交《通信工程竣工验收备案表》，及工程验收证书。
未办理质量监督申报手续或竣工验收备案手续的通信工程，不得投入使用。
2010年通信与广电考前复习总结（四十九)通信工程质量保修的服务和管理
一、工程质量的保修服务 1．保修责任范围
在保修期间，施工单位应对由于施工方原因而造成的质量问题负责无偿修复。并请建设单位按规定对修复部分进行验收。
工程保修期间的责任范围如下：
通信工程建设实行保修的期限为12个月。具体工程项目的保修期应在施工承包合同中约定。3．保修程序
二、工程交付后的管理
2010年通信与广电考前复习总结（五十)通信工程质量保修的服务和管理
一、工程质量的保修服务 1．保修责任范围
在保修期间，施工单位应对由于施工方原因而造成的质量问题负责无偿修复。并请建设单位按规定对修复部分进行验收。
工程保修期间的责任范围如下：
通信工程建设实行保修的期限为12个月。具体工程项目的保修期应在施工承包合同中约定。3．保修程序
二、工程交付后的管理
2010年通信与广电考前复习总结（五十一)二 通信网的基本结构
任何通信网络都具有信息传送、信息处理、信令机制、网络管理功能。从功能的角度看，一个完整的现代通信网可分为相互依存的三部分：业务网、传送网、支撑网。
（一）业务网
构成一个业务网的主要技术要素包括网络拓扑结构、交换节点设备、编号计划、信令技术、路由选择、业务类型、计费方式、服务性能保证机制等。3)交换节点设备
交换节点设备是构成业务网的核心要素。业务网交换节点的连接在信令系统的控制下建立和释放。
（二）支撑网
支撑网负责提供业务网正常运行所必需的信令、同步、网络管理、业务管理、运营管理等功能，以提供用户满意的服务质量。支撑网包含同步网、信令网、管理网三部分。
（三）传送网
1)传送网：传送网为各类业务网提供业务信息传送手段，负责将节点连接起来，并提供任意两点之间信息的透明传输。传送网是由传输线路、传输设备组成的网络，所以又称之为基础网。2)功能：具有电路调度网络性能监视、故障自动切换等相应的管理功能。3)构成传送网的主要技术要素有：传输介质、复用体制、传送网节点技术等。
2010年通信与广电考前复习总结（五十二)
三、通信网的类型及拓扑结构
（二）通信网的拓扑结构
在通信网中，所谓拓扑结构是指构成通信网的节点之间的互连方式。基本的拓扑结构有：网状网、星形网、环形网、总线型网、复合型网等。
要求掌握每一种拓扑结构的拓扑形状、优点、缺点、使用场合，重点是掌握使用场合。各种网络拓扑结构传输链路数比较
1)具有N 个节点的完全互连的网状网需要有1/2•N•（N 一1）条传输链路。2)具有N 个节点的星形网共需（N 一1）条传输链路。
3)具有N个节点的环网需要N条传输链路。环网可以是单向环，也可以是双向环
2010年通信与广电考前复习总结（五十三)掌握通信传送网的内容
一、传输介质
传输介质分为有线介质和无线介质两大类，二、多路复用技术
“复用” 是指能在同一传输媒质中同时传输多路信号的技术，用以提高通信线路的利用率。
按信号在传输介质上的复用方式的不同，传输系统可分为四类：基带传输系统、频分复用（FDM）传输系统、时分复用（TDM）传输系统和波分复用（WDM）传输系统。
（一）基带传输系统
（二）频分复用传输系统 缺点是：传输的是模拟信号，（三）时分复用传输系统
TDM的优点：传输的是数字信号，差错率低，安全性好，数字电路高度集成，以及更高的带宽利用率。目前主要有两种时分数字传输体制：准同步数字体系PDH和同步数字体系SDH。
（四）波分复用传输系统
1.波分复用（WDM——Wavelength Division Multiplexing）本质上是光域上的频分复用技术。2.采用WDM技术可以充分利用单模光纤的巨大带宽资源（低损耗波段），是理想的扩容手段，也是引入宽带新业务的方便手段。
3.密集WDM系统(DWDM):
2010年通信与广电考前复习总结（五十四)SDH传送网
（一）特点：SDH传送网是一种以同步时分复用和光纤技术为核心的传送网结构，它由分插复用、交叉连接、信号再生放大等网元设备组成。
1.SDH是一个独立于各类业务网的业务公共传送平台，具有强大的网络管理功能。
2.SDH采用同步复用和灵活的复用映射结构；有全球统一的网络节点接口，使得不同厂商设备间信号的互通、信号的复用、交叉链接和交换过程得到简化。
（二）SDH帧结构
SDH帧结构以l25μs为帧同步周期，并采用了字节间插、指针、虚容器等关键技术。SDH系统中的基本传输速率是STM-1，其他高阶信号速率均由STM-1的整数倍构造而成。
2．每个STM帧由段开销（SOH)、管理单元指针（AU-PTR）和STM净负荷三部分组成
2010年通信与广电考前复习总结（五十五)掌握业务网、支撑网功能及特点
一、业务网的相关内容
业务网负责向用户提供各种通信业务，如基本话音、数据、多媒体、租用线、VPN(Virtual Private Network, 虚拟专用网络)等。可分为电话网、数据网、移动网、多媒体业务等等。
（一）电话网
电话交换局是电话网中的核心，采用数字程控交换设备。
3.IP电话网
1)IP电话网通过分组交换网传送电话信号
2)在IP电话网中，主要采用话音压缩技术和话音分组交换技术。
（二）数据通信网
数据通信网包括X.25分组交换网(P40)、数字数据网(P43)、帧中继网(P40)、计算机互联网(P48)，这些网络的共同特点都是为计算机联网及其应用服务的。
（三）综合业务数字网(ISDN)1．窄带综合业务数字网：
2．宽带综合业务数字网（B-ISDN）是在ISDN的基础上发展起来的，可以支持各种不同类型、不同速率的业务
二、支撑网相关内容
P2 P9
支撑网的功能：负责提供业务网正常运行所必需的信令、同步、网络管理、业务管理、运营管理等功能，以提供用户满意的服务质量。支撑网中传递相应的监测和控制信号。支撑网包含信令网、同步网、管理网三部分。
（一）信令网
掌握信令网的功能、组成、分类。
（二）同步网
同步网处于数字通信网的最底层，负责实现网络节点设备之间和节点设备与传输设备之间信号的时钟同步、帧同步以及全网的网同步，保证地理位置分散的物理设备之间数字信号的正确接收和发送。
数字网同步方式主要有准同步、主从同步和互同步。通常国际通信时采用准同步方式。世界上多数国家的国内数字网同步都采用主从同步法，我国数字网同步也是采用主从同步方式。
同步网的等级结构 ：我国数字同步网的等级分为4 级：
大楼综合定时供给系统（BITS)是指在每个通信大楼内，设有一个主钟，它受控于来自上面的同步基准（或GPS信号），楼内所有其他时钟受该主钟同步。
2010年通信与广电考前复习总结（五十六)了解通信技术的发展趋势
一、下一代网络（NGN）技术
NGN是以IP为中心同时可以支持语音、数据和多媒体业务的融合网络。NGN是一种业务驱动型、以软交换技术为核心的开放性网络，语音业务向数据业务转变。电路交换向分组交换转变，转变的关键是软交换
软交换系统吸取了IP网络技术、ATM网络技术和智能网(IN)技术等众家之长，形成分层、全开放的体系结构。
3G系统采用无线宽带传送技术、复杂的编译码及调制解调算法，快速功率控制，多址干扰对消，智能天线等先进的新技术。
全光网络是指信号只是在进出网络时才进行电／光和光／电的变换，而在网络中传输和交换的过程中始终以光的形式存在。
全光网络主要由核心网、城域网和接入网三层组成
2010年通信与广电考前复习总结（五十七)其他通信网
掌握数字数据网的构成及应用
一、数字数据网的特点
1．数字数据网（DDN）是利用数字信道传输数据的一种传输网络。它的传输媒介有光缆、数字微波、卫星信道，用户端可用普通的电缆和双绞线。
DDN向用户提供的是半永久性的数字连接，沿途不进行复杂的软件处理，因此延时较小，避免分组交换网中传输时延大且不固定的缺点；
2．利用数字信道传输数据信号与传统的模拟信道相比，具有传输质量高、速度快、带宽利用率高等一系列优点。
二、DDN的组成和一般结构形式
（一）DDN的组成。
数字数据传输系统主要由本地网系统、复用及交叉连接系统、局间传输系统、同步定时系统和网络管理系统等五部分组成。
1．本地接入系统由用户设备、用户线和用户接入单元组成，其中把用户线和用户接入单元称为用户环路。
2010年通信与广电考前复习总结（五十八)掌握用户接入网类型及应用
一、接入网功能
接入网处于通信网的末端，直接与用户连接。它包括本地交换机与用户端设备之间的所有实施设备与线路，它可以部分或全部替代传统的用户本地线路网，可含复用、交叉连接和传输功能。
（一）接入网的定界
接入网所覆盖的范围由三个接口来定界，即网络侧经业务节点接口（SNI)与业务节点（SN）相连：用户侧经用户网络接口（UNI)与用户相连；管理方面则经Q3接口与电信管理网（TMN）相连。
（二）接入网的分层 接入网按垂直方向分解为三个独立的层次，其中每一层为其相邻的高阶层传送服务，同时又使用相邻的低阶层所提供的传送服务，分别是电路层、传输通道层和传输媒质层。
（三）接入网的功能
接入网的主要功能可分解为用户口功能（UPF)、业务口功能（SPF)、核心功能（CF),传送功能（TF)和系统管理功能（AN-SMF)。
2010年通信与广电考前复习总结（五十九)
二、有线接入网
有线接入网是用铜线（缆）、光缆、同轴电缆等作为传输媒介的接入网。目前主要有铜线接入网、光纤接入网、混合光纤／同轴电缆（HFC）接入网三类。
（一）铜线接入网
铜线接入网中常用的数字用户线有：高速率数字用户线（HDSL）和不对称数字用户线（ADSL）技术。
（二）光纤接入网
1．光纤接入网采用光纤作为主要的传输媒介来取代传统的双绞线。
2.根据光纤向用户延伸的距离，光纤接入网有多种应用形式。光纤接入网中最主要的三种形式是光纤到大楼（FTTB)、光纤到路边（FTTC)、光纤到户（FTTH)。
（三）混合光纤／同轴电缆（HFC）接入网
三、无线接入网
用户终端移动的无线接入有蜂窝通信网、移动卫星通信网和个人通信网3种类型
2010年通信与广电考前复习总结（六十)熟悉计算机网络的内容P8
P48
二、计算机网络的分类
三、计算机网络的组成。
从计算机网络组成的角度看，典型的计算机网络从逻辑功能上可以分为资源子网和通信子网两部分。
（一）资源子网由主机、终端及软件等组成。
（二）通信子网
通信子网由网络节点、通信链路及信号变换器等组成。负责数据在网络中的传输与通信控制。
四、IP电话
IP电话是基于因特网络协议并利用多种通信网进行实时语音通信的通信方式。IP通信网是基于多种通信网并实现IP电话通信的通信网，是现代数据通信网的业务网之一。
2010年通信与广电考前复习总结（六十一)移动通信网
掌握移动通信网络的构成
一、移动通信特点
1．移动通信由无线和有线两部分组成。无线部分提供用户终端的接入，有线部分完成网络功能，包括交换、用户管理、漫游、鉴权等，构成公众陆地移动通信网(PLMN)。
二、移动通信的发展历程
2．第二代移动电话系统是数字蜂窝移动通信系统.GSM 系统和CDMA 系统主要区别是多址方式的不同，GSM 是采用时分多址（TDMA）方式，而CDMA 是采用码分多址。
3.第三代移动通信系统(3G)可以支持高达2Mbit/s的传输速率
第三代移动通信系统标准有：WCDMA, CDMA2000, TD-SCDMA三大主流标准，大唐电信代表中国提出的TD-SCDMA标准采用了TDD模式，支持不对称业务。
四、移动通信网络构成
移动通信系统主要由移动交换子系统（NSS）、操作维护子系统（OSS）、基站子系统(BSS）和移动台（MS)四大部分组成。
2010年通信与广电考前复习总结（六十二)
（一）移动台MS
.MS是移动用户设备，它由移动终端和客户识别卡（SIM卡）组成。
（二）基站子系统BSS
.BSS子系统可以分为两个部分。基站收发信台（BTS)负责无线传输；基站控制器（BSC)负责控制与管理。
一个基站子系统BSS系统由一个BSC（基站控制器）与一个或多个BTS（基站收发信台）组成，一个BSC可以根据话务量需要控制多个BTS.1．基站控制器（BSC）是基站子系统(BSS)的控制部分，在BSS（基站子系统）中起交换作用。
.BSC基站控制器一端可与多个BTS相连，另一端与移动交换中心（MSC）和操作维护中心OMC相连。
.BSC基站控制器面向无线网络，主要负责完成无线网络管理、无线资源管理及无线基站的监视管理。
（三）移动交换子系统NSS
功能：移动交换子系统NSS主要完成话务的交换功能，同时管理用户数据和移动性所需的数据库。
NSS子系统的主要作用是管理移动用户之间的通信和移动用户与其他通信网用户之间的通信。
移动交换子系统主要由移动交换中心（MSC）与操作维护台（OMC)以及移动用户数据库所组成。
1．移动交换中心（MSC）是公用陆地移动网（PLMN）的核心。MSC从移动用户数据库中取得处理用户呼叫请求所需的全部数据。
2．(移动用户数据库)一般存储管理部门用于移动用户管理的数据、移动交换中心(MSC)所管辖区域中的移动台的相关数据以及用于系统的安全性管理和移动台设备参数信息。
（四）操作维护子系统OSS
操作维护（支持）子系统(OSS)主要包括网路管理中心(NMC)，安全性管理中心(SEMC)，集中计费管理的数据后处理系统(DPPS)、用户识别卡个人化管理中心(PCS)等
2010年通信与广电考前复习总结（六十三)熟悉GSM、CDMA网络特点
一、GSM移动通信系统
(三)GSM采用的多址技术
GSM通信系统采用的多址技术：频分多址（FDMA）和时分多址（TDMA)。
（四）GSM信道
GSM中的信道分为物理信道和逻辑信道，逻辑信道又分为两大类：业务信道和控制信道。
（五）GSM通信系统的构成，GSM通信系统主要由移动交换子系统（NSS)、基站子系统（BSS）和移动台（MS)三大部分组成。其中NSS与BSS之间的接口为A接口，BSS与MS之间的接口为Um接口。
（六）切换
处于通话状态的移动用户从一个基站子系统（BSS）移动到另一个BSS时，切换功能保持移动用户已经建立的链路不被中断。切换包括BSS内部切换、BSS间的切换和MSS间的切换。其中BSS间的切换和MSS间的切换都需要一由MSC来控制完成，而BSS内部切换由BSC控制完成。
2010年通信与广电考前复习总结（六十四)
二、CDMA通信系统
（一）CDMA工作频段
（二）CDMA多址方式．
l.CDMA给每一用户分配一个唯一的码序列(扩频码），并用它来对承载信息的信号进行编码。DMA通常也用扩频多址来表征。
2.CDMA按照其采用的扩频调制方式的不同，可以分为直接序列扩频（DS)、跳频扩频（FH)、跳时扩频（TH）和复合式扩频。扩频通信系统具有抗干扰能力强、保密性好、可以实现码分多址、抗多址干扰、能精确地定时和测距等特点。
（五）CDMA切换
与GSM的硬切换相比，CDMA移动台在通信时可能发生同频软切换；同频同扇区间的更软切换；不同载频间的硬切换。
软切换是指移动台开始与一个新的基站联系时，并不立即中断与原基站问的通信，当与新的基站取得可靠通话后，再中断与原基站的通信。这使得CDMA相对GSM在切换成功率方面大大提高。
（六）与FDMA和TDMA相比，CDMA具有以下优点： 1．系统容量大
2．系统通信质量更佳。
3．频率规划灵活，扩展简单。4．频带利用率高。
5．适用于多媒体通信系统。6.CDMA手机的备用时间更长。
2010年通信与广电考前复习总结（六十五)了解移动通信新技术及应用
CDMA被认为是第三代移动通信(3G）技术的首选，TD-SCDMA时分同步码分多址接入技术，TD-SCDMA是一种全新移动通信技术，采用TDD模式(TDD(时分双工)，并同时采用了同步CDMA,智能天线、软件无线电、接力切换等一系列高新技术。
3G主要有两种工作模式即：频分数字双工(FDD)模式和时分数字双工(TDD)模式。1.WCDMA和CDMA2000采用FDD方式，需要成对的频率规划。2.TDD是将上行和下行的传输使用同一频带的双工模式 TD-SCDMA采用TDD、TDMA／CDMA多址方式工作，扩频码速率为1．28Mchip／s，载波带宽为1．6MHz，其基站间必须同步，与其他两种技术相比采用了智能天线、联合检测、上行同步及动态信道分配、接力切换等技术，具有频谱使用灵活、频谱利用率高等特点，适合非对称数据业务。
二、3G网络结构
3G的网络结构大致分为：UE（用户设备）、UTRAN（无线接入网）、CORENetwork（核心网）三部分组成。
2010年通信与广电考前复习总结（六十六)移动通信系统的测试和优化 掌握移动通信系统的测试内容
一、移动通信基站设备的测试
（一）基站侧的本机测试 1．基站站点参数表
基站工程参数表包含基站的工程参数信息，包括站名、站号、配置、基站经纬度、天线高度、天线增益、天线半功率角、天线方位角、俯仰角、基站类型等。2．基站测试
基站测试应包含基站基带部分测试、基站本机单板测试、基站天馈线部分测试。(1)基站基带部分测试包含基站发射机与接收机
基站发射机需要对发射频率偏差、相位误差、载波功率电平、功率／时间包络图、调制频谱及杂散辐射电平进行测试。
基站接收机需对参考灵敏度、同频干扰保护比及临频干扰保护比进行测试。
(2)基站本机单板测试包括按照各个基站设备厂家要求所进行的基站各个板件的调测与数据的检查。(3)基站天馈线部分测试包括天馈线驻波比（VSWR)测试及天馈线系统的增益计算。天馈线驻波比测试按照要求使用驻波比测试仪，要求驻波比小于等于1.5.（二）交换侧的测试
交换侧的测试应包含交换系统功能检验与交换子系统设备性能指标测量。1．交换系统功能检验内容包含以下13项： 2．移动交换子系统设备性能指标测量(1)接通率(2)局间中继试
(3)同步检验
(4)2Mbit接口参数
2010年通信与广电考前复习总结（六十七)
二、移动通信设备的网络测试
移动通信设备的网络测试包含功能性验证测试，网络性能验证测试，可以为网络优化提供参考。
（一）网络性能统计测量
网络性能测量是指通过网络操作管理中心（EMC）对关系到网络性能质量相关的统计指标进行统计测量，借以反映整个网络的性能。常用重要的指标包含话务掉话比、网络负荷、掉话率、话务量、坏小区比例、拥塞率、系统接通率等。
（二）路测（DT)收集在移动过程中移动台呼叫及通话过程中的信令消息，借此反映当前移动过程中的网络覆盖、信号质量等一系列间题。路测得到的数据借助后台软件分析，可以发现现有网络的一些问题，并通过优化来进行处理。
（三）拨打测试（CQT)选点原则要能够反映网络整体情况，应选择尽量多的、涵盖各种有代表性的地点；同时突出重点，大部分测试选择用户相对集中的地点进行，如宾馆，商场，居民小区等；选点应在30个以上。
2010年通信与广电考前复习总结（六十八)熟悉移动通信系统的网络优化要求
移动通信网络的特点决定了网络覆盖、容量、质量三者之间的矛盾，二、网络优化的分类
1．移动通信的网络优化从网络结构来划分，可分为无线网络优化和交换网络优化两个方面。
2．移动通信优化从网络的建设和维护的时间顺序上分为网络新建后的工程优化和运行维护中的专业网络优化两类。所以满足覆盖是工程优化中的重要方面，需要优化调整覆盖的方向和覆盖的深度适应用户的需求。
网络建设过程中的突出矛盾就是覆盖和质量的问题。
三、网络优化步骤
四、网络优化的内容与性能指标
系统的参数调整内容很多，从NSS侧来看主要提高交换的效率，适当增加交换容量和调整中继数量，从BSS侧来看主要包含基站或天线的位置、方位角或下倾角、增加信道数、小区参数等。网络指标从移动终端感知来讲主要有掉话率、呼叫建立成功率、语音质量、上下行速率。网络优化主要从掉话、无线接通率、切换、干扰等四个方面来进行分析。
2010年通信与广电考前复习总结（六十九)交换系统
掌握交换系统分类及特点
核心设备是交换机。根据信源和信宿之间传输信息的种类，交换系统主要分为电路交换、报文交换和分组交换系统。
一、电路交换
（一）工作原理
电路交换是在通信网中任意两个或多个用户终端之间建立电路暂时连接的交换方式，暂时连接独占一条电路并保持到连接释放为止。
利用电路交换进行数据通信或电话通信必须经历三个阶段：建立电路阶段、传送数据或语音阶段和拆除电路阶段.电路交换属于电路资源预分配系统。电路交换系统有两种交换方式：空分交换和时分交换。
（二）电路交换的特点
电路交换的特点是可提供一次性无间断信道。在利用电路交换进行通信时，两个限制条件：
首先，在进行信息传送时，通信双方必须处于同时激活可用状态；其次，两个站之间的通信资源必须可用，而且必须专用。
1．呼叫建立时间长，并且存在呼损 2．对传送信息没有差错控制
3．对通信信息不做任何处理，原封不动地传送（信令除外）。电路交换适用于实时、大批量、连续的数据传输。4．线路利用率低
5．通信用户间必须建立专用的物理连接通路
6.实时性较好：每一个终端发起呼叫或出现其他动作，系统能够及时发现并做出相应的处理。
2010年通信与广电考前复习总结（七十)
（一）移动台MS
.MS是移动用户设备，它由移动终端和客户识别卡（SIM卡）组成。
（二）基站子系统BSS
.BSS子系统可以分为两个部分。基站收发信台（BTS)负责无线传输；基站控制器（BSC)负责控制与管理。
一个基站子系统BSS系统由一个BSC（基站控制器）与一个或多个BTS（基站收发信台）组成，一个BSC可以根据话务量需要控制多个BTS.1．基站控制器（BSC）是基站子系统(BSS)的控制部分，在BSS（基站子系统）中起交换作用。
.BSC基站控制器一端可与多个BTS相连，另一端与移动交换中心（MSC）和操作维护中心OMC相连。
.BSC基站控制器面向无线网络，主要负责完成无线网络管理、无线资源管理及无线基站的监视管理。
（三）移动交换子系统NSS
功能：移动交换子系统NSS主要完成话务的交换功能，同时管理用户数据和移动性所需的数据库。
NSS子系统的主要作用是管理移动用户之间的通信和移动用户与其他通信网用户之间的通信。
移动交换子系统主要由移动交换中心（MSC）与操作维护台（OMC)以及移动用户数据库所组成。
1．移动交换中心（MSC）是公用陆地移动网（PLMN）的核心。MSC从移动用户数据库中取得处理用户呼叫请求所需的全部数据。
2．(移动用户数据库)一般存储管理部门用于移动用户管理的数据、移动交换中心(MSC)所管辖区域中的移动台的相关数据以及用于系统的安全性管理和移动台设备参数信息。
（四）操作维护子系统OSS
1 影响卫星通信质量的因素
1.1 相邻卫星产生的干扰
卫星与卫星之间能够并存, 但卫星之间的卫星网会彼此产生干扰。由于卫星与卫星之间的距离较小, 通信轨道之间相近。受干扰程度的大小由卫星天线决定, 天线的辐射越大, 受干扰性越大。天线辐射的大部分功率集中在主瓣内, 剩余一部分功率由旁瓣传输, 接受的天线同样是将功率的大部分由主瓣接收, 小部分辐射由旁瓣传送, 旁瓣辐射的传输便会影响到相邻卫星的传输质量[1]。
1.2 传输非线性产生的互调干扰
传输非线性的管内传输是将功率放大, 功率放大后传输多载波, 在总输出功率达到一定饱和的输出功率时, 便会产生传输非线性互调干扰。产生这种干扰的原因有二:
⑴上行卫星接收站的功放处于多载波工作状态, 但功放的储量不足, 回退量也不够, 阶段互调分量高于规定标准。
⑵当下行卫星接收站的功放处于多载波工作状态时, 用户向卫星中传输的功率过高, 转发器将数据转到非线性工作区, 这也形成了干扰。
1.3 系统极化产生的干扰
数据传输过程中, 为了能够充分的使用资源频率, 卫星通信将采用正交极化频率复用方式。两个正交轨道间, 系统的极化产生了干扰。这种干扰被称作交叉极化干扰。产生这种干扰的原因有二:
⑴正常传输过程中, 两正交极化波之间完全隔离, 不产生干扰, 但是卫星接收站的天线和传输轨道不通畅则会产生干扰。
⑵反极化转发器用户, 卫星接收站天线系统的发射交叉极化隔离度没有调整好, 上行交叉极化分量过多, 用户天线接收的极化没有做有效调整, 造成了下行干扰。
2 降低影响的措施
2.1 降低相邻卫星之间的干扰方法
⑴将卫星天线之间的距离标准化, 正确安装天线。天线旁瓣的传输便是由天线的自身缺陷引起的, 正确安装和标准安放距离可将干扰降低。
⑵天线的接入口不允许小于1米的天线入网。天线小于1米时, 系统容量将会降低, 小天线也会控制旁瓣辐射[2]。
⑶检查天线旁瓣, 通过卫星接收站向发射方向检查天线和发射旁瓣的特性, 任何没有达到天线旁瓣特征指标的卫星接收站都不能进入通信网络。
2.2 降低传输非线性的互调干扰方法
⑴卫星接收站和转发器的功率放大器将输出的功率大大降低饱和输出功率, 留有一部分输出回退量来避免互调干扰。
⑵对于用户的入网需求进行验证测试, 保证满足用户卫星接收站的相互抑制比, 行波管放大器:<-24d Bc, 功放回退7d B;固态放大器:<-27d Bc, 功放回退6d B[3]。
⑶将互调干扰降低, 采用线极化技术, 将功放率保持最佳状态。例如, 对于行波管放大器, 可以运用均衡器将多载波工作作为补偿, 降低互调干扰产生的功率损失。
⑷对载波的发射功率加以限制并进行监视, 按照标准发射[4]。
2.3 降低极化产生的干扰方法
⑴提高天线的性能。⑵将天线极化进行调整并测试。
极化隔离标准能够衡量两信道间的干扰程度和隔离度, 正确按照极化隔离标准能够有效防止两信道间的干扰。对于接入微信网络的接受站, 必须通过天线极化的调整和测试, 对于入网验证测试中规定, 用户天线系统发射交叉极化隔离度需要满足主轴方向大于33DB的标准。
交叉极化隔离的提高方法有二:⑴天线波速对准卫星, 卫星天线偏离卫星时, 极化隔离度便会下降;⑵在收发端用滤波器提高隔离度[5]。
综上所述, 卫星通信的应用领域十分广, 卫星通信的传送不必考虑传送成本, 且具有装载业务类型多, 传输速度快等特点, 已经成为现代生活中最重要的通信手段。但在卫星通信中存在诸多的影响信号、传送质量的因素, 本文提出部分主要影响卫星通信质量的因素, 卫星通信的影响因素不可能彻底消除, 但通过一系列方法可以有效降低, 从而提升卫星系统的稳定、安全的运行。
参考文献
[1]易先清, 赵阳, 冯明月, 罗雪山.满足用户与任务应用需求的卫星网络服务质量QoS需求分析[J].计算机科学, 2007, 09:27-34.
[2]姜君.用于移动载体卫星通信的动中通系统若干关键问题研究[D].南京理工大学, 2012.
[3]刘佳丽.自然垄断行业政府监管机制、体制、制度功能耦合研究[D].吉林大学, 2013.
[4]孟楠.卫星通信系统跨层带宽分配及多媒体通信技术研究[D].北京邮电大学, 2013.
【关键词】语言知识；文学知识；写作知识
【中图分类号】G633 【文献标识码】A
语文作为一门基础性学科，其重要性不言而喻。语文的学习过程漫长，可以说贯穿许多人的在校学习阶段，它是一个不断积累、整固、跃升的过程。总结与复习不是单调乏味地机械重复，而是要整体、全面地回顾审视过往所学到的知识点，在分门别类、条分缕析之后系统地掌握，并使语文素养有一个较大的提升。语文的知识点涉及丰富内涵，既有分散性，也具交叉性，理清其中的关系与脉络至关重要。总之，进一步地归纳总结、温故知新，可以有效巩固已有所学，而且助益日后的学习和深造。
在语文学习告一段落之后，首先要做的事情是搜集整理好历年所学过的完整教材，依据相关性将所有内容进行目录式的归类登记，以便于复习查找。另外，必备的工具书也要准备好。最好能把日常用过的教辅资料、练习题册、考试卷子等一并保存，对其中的重点、难点、错点明显标记出来。这样复习起来更有示例性和针对性。
然后根据学科特点和规律，可将语文知识点从宏观的角度按现代汉语和古代汉语分成两大部分予以归纳，每部分再依据语言知识、文学知识和写作知识分类加以总结。
狭义的现代汉语是指现代汉民族共同语，即以北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范的普通话。然而古代汉语肇始于洪荒，延续发展形成如今的现代汉语，其演化变迁以“五四”白话文运动为节点，二者既血脉相承但也差异巨大。学习文言文，可以比较完整地知晓汉语的前世今生。并且具备古汉语基础知识，能够借助工具书的帮助较为通顺地认读普通古籍文章才能承受到民族优秀传统文化的熏陶，对国家民族有更强烈的亲近感和认同心。二者应得以兼顾、相互贯通，而不可偏废、顾此失彼。
语言知识主要从语法的角度分别研习语文课程中最基本的字、词、句及其所呈现的音、形、义。首先要整合和区分古代汉语和现代汉语的异同，大致明确二者之间演变发展的脉络。从汉字起源入手，了解汉字作为一种古老而悠久的文化载体折射出的中华文明的历史厚重与博大精深，其形与义的延续、演变能充分体现语言文字在社会发展中的生存适应性。汉字注音方面，要知晓《现代汉语拼音方案》出台的缘由，重要的是拼音的使用规则要扎实掌握。语法是词、短语、句子等语言单位的结构规律。要学好汉语知识，基本的语法学内容必须掌握，如词的结构、词形变化、词类和短语、句子的结构规律与类型等。鉴于古代汉语和现代汉语语法方面存在的变异要做到区别对待，善加分析。其次，修辞法要单独归纳，能够精确地掌握并运用常用的比喻、拟人、排比、夸张、反复、对偶等修辞方法。它是我们在表达准确无误、清楚明白的基础上，力求生动形象和艺术美感的手段和方法，因此熟悉并能灵活运用不同的修辞可以使我们以最恰切完美的语言加工形式去获得最佳的表达效果。
另外，标点符号是辅助文字记录语言的符号，是书面语言的有机组成，它能帮助我们确切地理解书面语言所表达的思想和情感，其种类和运用及所处位置也需引起重视。
文学知识，大致应以古今、中外的时空关系来加以复习。具体而言，整个语文学习期间教材所选文章的编排或以主题，或以文体的不同相区别，但在整体上会缺乏系统的认识。按创作时间顺序和空间差异把所有接触过的作家及其作品搜集整理到一起有利于在熟知各个历史阶段、各个国家地区社会发展的状态和风貌的基础上对应地领悟到作家的处境和他们的创作动因，对文意的鉴识、文风的赏析都有更深入地把握。
针对每一位作家亦可遵循此法将其所有被选入教材的作品依据创作时间的先后加以罗列，结合对其个人生平的了解再次研读就能体会到人生的不同时期，作者创作意向和语体风格的变化，较为系统地认清作品的文学特色。
文学体裁相关知识的总结十分必要。文学作品的体裁是文学作品形式的一个要素，也是文学作品内容的具体存在方式。众多的体裁样式，构成生动丰富的文学形态，产生着不同的美感效果，因而是进一步深入认识和把握文学作品特点的主要内容之一。了解各种文体的特点，将文体理论知识全面系统地归纳完毕后，若能结合典型篇目重新阅读理解一番，就会有更为真切、深刻的认识。
写作知识的总结是在前述语言知识、文学知识掌握得扎实、牢固的基础上进行的。具备阅读理解、书面表达的经验之后，回顾自身创作的得与失，对作文过程中的立意、选材、布局、表述等方方面面的原则、技巧都会更为娴熟，使个人的思想情感更为艺术地得以表达，能够做到胸有成竹，下笔自如！
文学创作建立在一定的生活素材积累的基础之上，写作方法、技巧的掌握有一个循序渐进的过程，首先是无法之中求有法。通过观察、体验、多读、多写，学习并掌握一些写作的基本手法，且能将它们运用于写作实践。然后是有法之中求变化。进一步掌握包括写作的艺术在内的多种写作手法，并能将它们纯熟自如、富于创造性地运用于写作实践。古人说：“学诗当识活法”“所谓活法者，规矩具备，而能出于规矩之外；变化不测，而亦不背规矩也。”识得“活法”，并能运用“活法”是掌握写作方法和技巧的重要标志。
所有最终目的是提高学生的语文能力，在语文知识点的总结和复习过程中，必须注意语言知识、文学知识、写作知识三者之间的相互关系，如能兼顾并使它们互相渗透、融为一体，就可以收到良好的学习效果。
参考文献
[1]李重，胡银根.促进语言知识向学生语文素养转化的思考[J].教育导刊，2008（9）.
通信系统分为基带和频带传输两类。
数字基带通信系统模型
高速数字通信系统模型
一、A/D转换：
作用：完成模拟信号到数字信号的转换； 过程：采样、量化、编码
方法：PCM脉冲编码、增量调制（△M）、差分脉冲编码调制（DPCM）、自适应差分脉冲编码
调制ADPCM1、A律13折线（PCM脉冲编码）：采用8bit量化，1bit极性码，3bit段落码，4bit段内
码，具体例子见习题答案。
2、增量调制（△M）：对前后样值的变化进行编码：增大编为1，减小编为0，只用一位
编码。
a)避免过载的方法：一是增大Δ，二是减小Δt；
b)增量调制一般采用的数据率为32Kbps或16Kbps；
3、PCM与△M的比较：
a)在比特率较低（低于40Kbps）时，增量调制的量化信噪比高于PCM，话音质量
比PCM的好，增量调制抗误码性能好，可用于比特误码率为10-2～10-3的信道，而PCM要求10-4～10-6
b)增量调制通常采用单纯的比较器和积分器作为编译码器，结构和设备较PCM简
单。
4、差分脉冲编码调制（DPCM）：对信号的抽样值与信号的预测值的差值进行量化、编码，其编码可采用N位二进制码。
5、自适应差分脉冲编码调制ADPCM：与DPCM相比，自适应的量化取代固定量化
二、信源编码：
作用：产生适合于信道传输的信号，提高系统有效性；
信源分类：语音信号和图像信号
语音压缩编码：
1、基本的语音编码方法：波形编码、参量编码和混合编码
2、应用举例：移动通信中多采用混合编码方式，如飞利浦的AMR-WB宽带自适应多速率语音
编码方法：语音带宽范围：50－7000Hz，16KHz抽样，6.6 Kbps~23.85 Kbps，应用领域：GSM、3G及其他
图像编码：
1、图像可压缩的原因:(1)图像信号中存在着大量的冗余度;(2)人眼的视觉特性，对高频信
息的感受度低.2、基本的图像压缩编码方法：
i.JPEG（Joint Photographic Experts Group，联合图像专家组）:静止图像编码标准 ii.MPEG（Moving Picture Experts Group，活动图像专家组）-1：存储介质图像编码
标准
iii.MPEG-2：一般视频编码标准
iv.MPEG-4：多媒体通信编码标准
v.H.261（ITU-T 制定）:会议电视图像编码标准
vi.H.263：极低码速率的编码标准
3、H.261与MPEG-1比较：H.261编码后的数据流速率更低，总体上图象质量略逊于MPEG-1，它适合在网或网上传输运动的图象
三、码型编码：
目的：选择适合于信道传输特性的码型。
基本的常用码型及特点：
NRZ码：无定时
归零码：可提供定时信息
双极性码：减少直流分量，判决电平为“0”
HDB3码：用在复接设备中，如PCM30/
32一、二、三次群中
编码步骤：
1）1→+B、-B
2)经过奇数个B的0000 →000V，经过偶数个B的0000 →B00V，V与前面的B极性一致
差分编码：用在DPSK调制中，传号差分码规则：“1”变，“0”不变
具体编码实例见书p87，说明其中的差分编码参考码为“1”
四、信道编码：
作用：纠检错，提高可靠性基本分类：ARQ（检错重传）、FEC（前向检错）、HEC（混合差错控制）
常见编码方法：奇偶编码、CRC循环冗余校验，具体见作业。
CRC循环冗余编码步骤：
1）生成码：由生成多项式得生成码
2）监督码：信息码补r个0对生成码求r位余数（不足r位，前面补0，r=n-k）
3）循环码：信息码+监督码
五、其他眼图的特点：评价系统性能的基本方法，噪声越大，线迹越宽，越模糊；码间串扰越大，眼图越不端正。
加密：
1.作用：加密；去除长的连零，有利于提取定时
2.基本方法：用移位寄存器的产生的m序列与信息序列模2加。具体见作业。
交织：
1、作用：与信道编码结合，检查或纠正突发性错误
2、基本思想：分散集中型错误，使其在检错或纠错范围内
六、复用、多址与复接：
复用目的：实现信道共享，提高信道的利用率；
多址目的：实现信道共享，区分终端（如地球站、基站或手机）
基本方法及应用
FDM：GSM系统200kHz/频带
TDM：PDH的PCM30/32路一次群
TDMA：GSM系统8时隙/载频
CDMA：3G（第三代移动通信）中区分小区和移动台
复接：在多路复用的基础上在时域上进一步“复用”。
复接存在的原因：电子元器件精度限制
PDH系统：正码速按位准同步复接
SDH系统：按字节的同步复接
七、调制：
实质：实现频谱搬移
目的：改善系统性能，可以实现频分复用
基本的调制方式：ASK、FSK、PSK、DPSK
(G)MSK：最小移频键控，用在GSM系统中
QPSK、QAM：用在3G移动通信系统中
八、同步：收发双方在时间上步调一致
同步获取的基本方法：自同步（滤波法）和外同步（插入法）
位同步：
NRZ获得同步的方法：编成RZ码，在0频处插入同步信号，或采用滤波法
滤波法的基本思想：大量信息工程系中总存在着“0”“1”的交替变化，此部分即为高频分量，将其滤出，既为位同步。
帧同步：一般采用集中插入的方法，如PCM30/32次群采用“集中插入”（TS0=“0011011”）载波同步：相干解调中需要载波同步，基本方法：平方变换法、平方环、科斯塔斯环
在“平方变换法”得到的PSK载波，因为存在2分频所以存在倒Π现象；
科斯塔斯环法：不存在倍频，直接得到载波，适于应用在高频电路中
网同步：数字通信系统中，为保证通信网中任意各站能够进行通信，需要有统一的时钟 我国SDH系统采用“分区等级主从同步”，PDH采用准同步方法。
英文缩写：
ASK：幅移键控、FSKPSKDPSKQPSKQAMGMSK
A/DPCM△MDPCMADPCM
FDMFDMATDMTDMACDM CDMAFDD
SDH：
STM-N ：同步传输模块n级
PDH
ARQ、FEC、HEC
利用以上知识点理解下列系统参数
935.5KHZ935.3KHZ935.1KHZ
双工方式：频分双工
上下行频率间隔：
工作带宽:
复用方式：频道间隔
多址方式： 时分多址
双工方式：
川大通信与信息系统专业2013年冲刺复习攻略
走过2013年的考研，我的心态一直都是很平稳的，并不像部分人抱着“生当做豪杰，死亦为鬼雄”的激扬心态。考研其实是历练一个人的很好的办法，有些人经历完考研，不管在思想还是行为上都变的成熟了。即使你在考场上你失败了，但你依然是一个成功者，只因为你坚持到了最后一刻，坚持到最后铃声响起的那一刻。考研并没有什么诀窍，你能做的就是坚持、再坚持，抱着永不放弃的心态，如果我们能做到这样，你就成功了一半。话虽然这么说，但是既然决定考研还是应该全力以赴，只是把结果看淡一点。
一、首先谈谈英语吧。
开始阶段由于课业负担比较重，我也没有花过多的时间，也就是每天拿出1-2个小时，花一个多小时背背单词，练习练习翻译，翻译主要是历年阅读理解读起来比较有障碍的句子，这些句子在网站上能找得到，每天翻译五个长难句。这样大约到6月份，七八月份属于暑期强化，单词不能放松，这个阶段的重点更应该是阅读理解。9，10月份就可以做英语的真题了，大约每天做一套就行了，但是必须要用心，真题是最具有权威的东西，真题做完的过程中就反复地阅读完形填空，一些好的阅读理解，好多词语短语都有高度的相似性。11月份就可以看看作文了，首先背范文，文章层次的把握，短语的积累真的很重要，范文的选择要具有代表性。英语11月份也是做真题，背单词，阅读理解用真题来分析。
二、关于数学。
2-6月份这段时间不要刻意地花整段时间去复习，主要利用零碎的时间看看教科书，可以看看高数的上下册，数学提升的最佳时间在7-11月份，这分为三个阶段，7-8月份为暑期阶段，也是最重要的阶段，这期间主要精读复习全书，理解每一个知识点，把握自己的薄弱知识点。9月份主要是真题的练习，真题必须花一个整段时间做，检测自己还在哪儿有生疏。10到11月份就是习题的强化阶段，不停地练习题目，狂做题目，按题型分类整理，尽量做到观千题，尔后什么题目考查的知识点了然于胸。11月份结束，数学可以说基本已经大成了，下面要做的就是在模拟卷的练习。12月份前半月做几套模拟卷，后半部分回归真题，总结出题老师的思路，预测那些题目今年会重点考查，哪些可能淡化，比如切尔雪夫公式就基本不考的，所以根本不用看。整个复习结束数学其实已经完全掌握了。
三、政治。
政治是所有科目中性价比最高的科目，花的时间最少，效果也最明显。大约从9月份开始看书，对于教材完全可以不用理会，近代史，马克思，思修，毛概，也许光看教材就能看晕你，大题的准备不用着急，12月份都不迟，大题主要是各个考研机构题目的预测，各个模拟卷的大题总结，把所有这些可能会考的大题罗列在一张纸上，大概会总结出5-6张纸吧，这个就是大题的精华所在，我曾经罗列出8张，把这些背完就基本没问题了，考试时就有一条超出了这些纸的范围。最后就是模拟卷的练习。
四、专业课。
第一章 现代通信网的支撑技术
第一节信息应用技术
通信终端设备是用户与通信网之间的接口设备,它包括信源.信宿.变换器和反变换器等.通信终端设备有以下三项主要功能:(1)将待传送的信息喝传输链路上传送的信号进行相互转换,在发送端将信源产生的信息转换成适合于传输链路上传送的信号,在接收端则完全相反的变换;
(2)将信号与传输链路相匹配,由信号处理设备完成;
(3)完成信令的产生和识别,即用来产生和识别网内所需的信令,以完成一系列控制作用.通信终端技术主要包括以下几种:
(1)音频通信终端技;(2)图形图像通信终端技;(3)视频通信终端技;(4)数据通信终端技术;(5)
多媒体通信终端技术.第二节业务网技术
数据网包括x.25分组交换网.帧中继(FR)网.数字数据网(DDN)和异步转移模式(ATM)网等.第二章通信终端
第一节 音频通信终端 二.电话通信终端
一般来讲,具备最基本功能的电话机是由发号模块.振铃模块.通话模块以及线路接口组成的.目前,大部分电话机为按键式电话机,其发号模块主要包括按键号盘.双音频信号与脉冲信号发生器,其作用是将用户所拨的每一个号码以双音频信号或脉冲串方式发送给电话交换机.振铃模块由音调振铃电路.压电陶瓷振铃器或扬声器组成,其作用是在待机状态下检测电话线上的信号状态,当收到从电话交换机送来的振铃信号时驱动压电陶瓷振铃器或扬声器发出振铃提示音.通话模块由电声器件组成的受话器.声电转换器件组成的送话器和信号放大器构成,其作用时完成发话时话音信号的声电变化.信号放大.以及接收信号的放大和语音信号的电声变换.传真机过程：发送端光源照在文稿上，从文稿上反射回来的光经过聚光镜照射在一条线阵CCD成像器件上，经过成像器件的光电转换和串行读出形成形成电信号。CCD每输出一行电信号相当于扫描了一行文字。CCD输出的电信号经过放大调制形成适合在信道上传输的信号。接收端，通过传输信道发来的电信号经过放大、解调后加到辉光管上。辉光管发出的光随电信号幅度大小而变化。光线通过透镜、光阑在感光纸上形成一个小光电使记录纸感光，由于接收滚筒的转动和光学系统的移动使光点在记录纸上形成扫描，从而组合成与原文稿相似的复制品。第四节数据通信终端 ISDN用户终端设备种类很多 1.数字电话机
2.ISDN终端适配器(TA)3.ISDN路由器
第五节多媒体通信终端 机顶盒一般应具有如下功能:(1)人机交互控制功能(2)通信功能(3)信号解码功能(4)互联网浏览功能(5)
信息显示功能
ISDN可视电话：利用ISDN和B—ISDN网络的可视电话采用H.320和H.321标准.电视会议系统：主要有基于H.261与H.263标准的会议电视辩解码器 二.多媒体通信终端接口
人机接口介于用户和计算机系统之间,是人与计算机之间传递和交换信息的媒介
IEEE—1394也是一种高校的串行接口标准.IEEE—1394可以在一个端口上连接多达63个设备,设备间采用树型或菊花链拓扑结构.第三章电信业务
第一节电信业务的种类及通信技术发展趋势
一.电信业务的种类1.基础电信业务(1)第一类基础电信业务 第一类基础电信业务主要包括以下四种:
a)固定通信业务 b)蜂窝移通信业务 c)第一类卫星通信业务 d)第一类数据通信业务 第二类基础电信业务主要包括以下七种:
a)集群通信业务 b)无线寻呼业务 c)第二类卫星通信业务 d)第二类数据通信业务 e)网络介入业务 f)国内通信设施服务业务 g)网络托管业务 2.增值电信业务(1)第一类增值电信业务 第一类增值电信业务包括以下:
a)在线数据处理与交易处理业务 b)国内多方通信服务业务 c)
国内因特网虚拟专网业务
d)因特网数据中心业务(2)第二类增值电信业务 第二类增值电信业务包括以下四种:
a)存储转发类业务 b)呼叫中心业务 c)因特网接入服务业务 d)
信息服务业务 一.现代通信技术发展趋势
通信技术的发展趋势可概括为”六化”,即数字化.综合化.融合化.宽带化.智能化和个人化.第二节固定电话网业务
一.本地电话网业务 1.普通电话业务
普通电话业务主要有电话装.拆.移机业务,选号.换号.改址.改名.过户业务,暂拆保号.暂拆复装业务,临时专线业务,更改用户业务种类.免费寄送长话清单和程控电话服务等.三.智能网业务
1.记帐卡呼叫业务(ACC)
ACC业务按照记帐卡的特征(付费方式)分为四类:一是A类用户(按月付费用户),二是B类用户(预先付费用户),三是C类用户(一次性付费用户),四是D类用户(类似C类用户,但是不需要密码)2.被叫集中付费(FPH)3.电话投票(VOT)4.虚拟专用网(VPN)5.通用个人通信(UPT)
6.广域集中小交换机业务(WAC)体 7.大众呼叫(MAS)8.号码流动(NP)
四.多媒体通信业务
多媒体通信业务类型主要分交互型业务和分配型业务两大类.第三节 数据业务
（1）分组交换业务（2）数字数据网（DDN）业务（3）帧中继业务（4）异步传输模式（ATM）业务（5）宽带业务
1.混合光纤接入同轴电缆网(HFC)业务(1)传统业务(2)高速数据业务(3)IP业务(4)其他增值业务
2.本地多点分配接入(LMDS)业务(1)话音业务(2)数据业务(3)
视像业务
（6）甚小天线地球站（VSAT）业务（7）IP电话业务
记帐卡IP电话业务可分为三类:(1)A类用户(按月付费用户)(2)B类用户(预先付费用户)(3)
C类用户(一次付费用户)
第四节 互联网业务 1.ASP的概念
ASP视应用服务供应商,其定义至今仍有许多争论.事实上,最简单的ASP形式可以称之为基于第三方的服务商,它就像我们业务已熟悉的会计事务所.律师事务所一样为用户提供服务.而纯粹ASP的特点是为企业提供Internet在线业务应用服务和管理服务,主要是通过租用和租赁等服务形式来管理和实施的,服务商的收入和利润是通过收取客户一定量的租金来获得,以此维持自身的运营和发展.ASP的实质和核心,简单地说,就是原来客户端执行的软件,将由互联网络服务器来执行,而提供这种服务的公司,就是ASP.2.IDC提供的业务(1)网站系统托管服务(2)专线服务(3)虚拟ISP服务(4)网络应用服务(5)网站建设服务(6)
7*24全面服务
第四章 电信企业战略管理和营销效益评估
第一节 电信企业战略管理 一.企业战略的概念和组成企业战略组成企业战略一般由市场和销售战略.产品战略和生产运作战略三部分组成.三.电信企业生产运作战略的组成所谓核心能力是指为企业在特定经营中取得竞争能力和建立竞争优势提供基础的多方面技能.互补性资产和运行机制的有机融合.第二节 电信企业营销效益评估
电信企业的经济效益主要表现在以下几个方面:(1)利润总额
(2)百元固定资产实现的利润(3)成本费用利润率(4)劳动生产率(5)
主线产出率
二.电信企业营销效益评估的方式和方法 2.电信企业营销效益评估的主要方法
对电信企业营销效益的评估,可以采取对比法.评分法.图表法.直接采访评估法.间接采访评估法.考核法.调查法和专家意见评估法等.书上的练习题
第一章 现代通信网的支撑技术 简答题 1． 简述通信终端设备的主要功能。
答：通信设备具有以下三项主要功能
(1)将待传送的信息喝传输链路上传送的信号进行相互转换,在发送端将信源产生的信息转换成适合于传输链路上传送的信号,在接收端则完全相反的变换;(2)将信号与传输链路相匹配,由信号处理设备完成;
(3)完成信令的产生和识别,即用来产生和识别网内所需的信令,以完成一系列控制作用.2． 通信终端技术主要包括哪几种？(1)音频通信终端技;(2)图形图像通信终端技;(3)视频通信终端技;(4)数据通信终端技术;(5)多媒体通信终端技术.3．
简述现代通信网支撑技术中，构成业务网的核心要素及其基本功能
答：交换设备是构成业务网的核心要素，它的基本功能是完成接入交换节点链路的汇集、转接接续和分配，实现一个终端用户和他所要求的另一个或多个用户终端之间的路由选择的连接。4．
接入与传输网技术中传输节点设备由哪些主要部件组成？
（1）配线架（2）电分插复用器（ADM）（3）电交叉连接器（DXC）（4）光分插复用器（OADM）（5）光交叉连接器（OXC）综合题
阐述传输系统中传输复用设备目前采用的技术有哪几类？ 答：传输复用设备目前可以分为：
（1）频分复用，多路信号调制在不同的载频上进行复用（2）时分复用，多路信号占用不同时隙进行复用（3）码分复用，多路信息调制在不同的码型上进行复用
第二章通信终端
一、简答题
1、简述语音通信的过程
答：当人们通过电话进行语音通信时，发话人讲话时的声带振动激励空气产生振动发出声波，声波作用于送话器，引起电流变化，产生语音信号。语音信号沿电话线传送到对方受话器，由受话器再将信号电流转换为声波传送到空气中，作用于人耳，完成语音通信过程。
2、简述传真通信的接收过程。
答：在接收端，将感光记录纸放在接收滚筒商，通过传输信道发来的电信号经放大、解调后加到辉光管商。辉光管上所发出的光受信号的调制，光的强弱随电信号的幅度大小而变化。该光线经透镜、光阑在感光纸上形成一个小光点使记录纸感光，由于接收滚筒的转动和光学系统的移动，使光点在记录纸上形成扫描，从而组合成与原文稿相似的复制品。
3、简述多媒体通信中机顶盒终端的信号解码功能。
答：由于机顶盒的最主要功能是完成数字视音频信息的接收，因此压缩视音频信息的解码在机顶盒中占有重要的地位。一般来讲，机顶盒必须支持MPEG-1和MPEG-2视音频信息的解码，而当其承担多功能服务平台的任务时，可能还需要支持JPEG、H.261和H.263等标准。
4、简述电视会议系统中多点控制设备（MCU）的作用。
答：MCU是会议电视网中的关键设备，起作用一是完成来自不同会议点的多路视频图像、语音和数据信号的混合与切换；而是协调各个会议电视终端设备的工作速率，使整个会议电视网自动工作在所有终端的最低速率上。
5、简述多媒体操作系统通常需要解决的关键问题。答：多媒体操作系统一般需要解决一下五个关键问题：
一是具备支持连续媒体的文件系统，可对包含有活动图像和声音的标准文件格式进行操作； 二是包含图像和声音数据同步所需的同步控制机制；
三是为满足系统存储空间和对媒体响应的要求，具备对声像控制进行压缩和还原的能力； 四是标准化的、对硬件透明的应用程序接口API； 五是有好的、具有图形功能和声像功能的用户接口。
二、综合题
1、阐述电话机的构成及其各构成部分的功能和作用。
答：一般来讲，具备最基本的电话机是由发号模块、振铃模块、通话模块以及线路接口组成的。
（1）发号模块主要包括按键号盘、双音频信号与脉冲信号发生器，其作用是将用户所拨的每一个号码以双音频信号或脉冲串方式发送给电话交换机。
（2）振铃模块主要包括音调振铃电路、压电陶瓷振铃器或扬声器组成，其作用是在待机状态下检测电话线上的信号状态，当收到从电话交换机送来的振铃信号时驱动压电陶瓷振铃器或扬声器发出振铃提示音。（3）
通话模块由电声期间组成的受话器、声电转换器件组成的送话器和信号放大器构成，其作用是
完成发话时话音信号的声电变幻、信号放大，以及接收信号的放大和语音信号的电声变换。
2、阐述传真通信的发送过程。
答：传真机在发送时，将文稿放在发送滚筒上，并在滚筒的带动下向前运动。同时，从光源发出的光照射
在文稿上，对应文稿上白色的部分反射的光较强，而对应文稿上黑色的部分反射的光弱，这样liyo那个文稿上的信息便完成了对入射光的调制。从文稿反射回来的光线经聚光镜聚焦照射在一条线阵CCD成像器件上，经成像器件的光点转换和串行读出形成电信传真机便一行一行地完成了对整篇文稿的扫描变换。CCD输出的电信号经过放大与调制，成为适合于在信道上传输的信号。
3、阐述彩色电视接收机各部件的作用和功能。
答：（1）高频调谐器。高频调谐器主要用来选择所需的电视频道，以获得良好的选择性和灵敏性。（2）中频通道。中频通道的功能，一是放大中频信号，二是给出所需要的幅频特性，以保证接收机的图像
和伴音质量。
（3）检波器。检波器从中频信号中解调出全电视信号，并产生6.5MHZ第二声音中频信号。
（4）视频通道。视频通道的作用在于从彩色全电视信号中完成亮度信号与色度信号的分离、色度信号的解
调、彩色分量信号的矩阵变换以及视频信号的放大。
（5）同步部分。同步部分完成同步信号的分离、行场扫描的驱动。（6）声音通道。声音通道实现对伴音信号的鉴频和音频放大。
（7）电源部分。电源部分除了提供所有电路系统的低压供电外，还需供给显像管所需的各种高压电源。
4、阐述数据通信中基本速率网络终端（NT1）的作用和功能。
答：NT1向用户6提供2B+D二线双向传输能力，它完成线路传输码型的转换，并实现回波抵消数字传输技术。它能以点对点的方式最多支持8个终端设备接入，可使多个ISDN用户终端设备合用一个D信道，并向用户终端和电话局交换机之间传递激活与去激活的控制信息。该设备完成维护功能，使电话局能通过该设备进行环路测试等。NT1具有功率传递功能，能够从电话线路上吸取来自电话局的直流电能，以便在用户端发生停电实现远端供电，保证终端设备的正常通信。
5、阐述电视会议系统中多点控制设备（MCU）的构成及各构成部件的功能和作用。
答：（1）网络接口模块。网络接口模块为双向输入/输出模块。该模块校正输入数据流中由H.221定义的FAS信号和输出数据流中有H.221和H.230定义的BAS码，并按本系统的时钟定位输入的数据流。在接口模块的输出插入所需的BAS码和相关信令，形成信道帧输出到数字信道。
（2）音频处理器。音频处理器由语音代码转换器（ATC）和语音混合模块组成，用来完成语音的处理。ATC从各个端口输入的数据流的帧结构中分离出语音信号并进行译码，然后送入混合器线性叠加，最后送入编码器形成合适的编码形式，插入输出的数据流。
（3）视频处理器。视频处理器对视频信号进行切换选择，以便插入信道帧后分配到各个会场。当一个会场需要同时看到多个会场的图像时，MCU对多路视频信号进行混合处理。
（4）数据处理器。数据处理器完成非话信息的处理，包括根据H.243建议的数据广播功能，以及按照H.200与A270系列建议的多层协议（MLP），其为可选单元。
（5）控制处理器。负责进行正确的路由选择，混合或切换音频、视频和数据信号，并对会议进行控制。
第三章电信业务
一、简答题
1、第二类基础电信业务包括哪几种？ 答：（1）集群通信业务；（2）无限寻呼业务；（3）第二类卫星通信业务；（4）第二类数据通信业务；（5）网络接入业务；（6）国内通信设施服务业务；（7）网络托管业务。
2、简述增值电信业务中呼叫中心业务的概念和种类。
答：呼叫中心业务是指受企事业单位委托，利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统的数据库技术，经过信息采编、加工、存储等建立信息库，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。
3、现代通信技术发展趋势的典型标志是什么？ 答：（1）通信技术数字化；（2）通信业务综合化；（3）网络互通融合化；（4）通信网络宽带化；（5）网络管理智能化；（6）通信服务个人化。
4、本地电话网中普通电话业务的种类有哪些？
答：普通电话业务主要有电话装、拆、移机业务，选号、换好、改址、改名、过户业务，暂拆保号、暂拆复装业务，临时专线业务，更改用户业务种类、免费寄送长话清单和程控电话服务等。
5、简述智能网业务中记账卡呼叫业务可分为哪几类。
答：一是A类用户（按月付费用户），二是B类用户（预先付费用户），三是C类用户（一次性付费用户），四是D类用户（类似C类用户,但是不需要密码）。
6、简述智能网业务中通用个人通信来华服务的特征。
答：通用个人通信来话服务由四个核心的业务特征和六个可选的业务特征组成。四个核心的业务特征包括验证、跟我转移、个人号码和分开记账。六个可选的业务特征包括呼叫记录、用户资料管理、用户自录通知、提醒被叫用户、向发端用户提示和按时间选路由。
7、简述通过IP网络传送传真的方式。
答：（1）存储转发方式。存储转发方式的IP传真类似于电子邮件。主叫用于首先将传真发送到服务器，服务器会将它发送到远端的服务器，由远端服务器最终将传真发送到被叫用户。之后，主叫得到传真发送是否成功的信息。
（2）实时传送方式。实时传送方式的IP传真就如普通的传真发送。双方传真机仍要经过同步和发送数据，不同的只是两地之间的通讯连接不是通过电话线，而是通过IP网络。如果对方的传真线路忙，主叫会收到忙音并可以选择稍候重拨或者选用存储转发方式。
8、简述用普通传真机实现IP传真的方法。答：用普通传真机实现IP传真可采用三种方法：
（1）不增加任何设备，只需向IP传真服务商申请一个账号和密码；（2）在普通传真机旁安装一个连接器，服务商根据用户的电信号码，电信系统结构等预先存贮，传真机通过连接器上网；
（3）
在普通传真机外或内配置IP传真功能块，当传真机发送传真时，该功能模块接收传真机的信号，并自动拨号上网，将传真以E-mail形式发出。
9、Internet服务提供商（ISP）通常会为用户提供哪些业务内容？
答：（1）ISP各种服务器的名称或IP地址；（2）用户名；（3）密码或口令；（4）电子信箱；（5）用户的IP地址；（6）上网的接入电话号码；
（7）有关浏览器或拨号器的设置要求。
10、简述Internet服务提供商（IDC）提供的业务有哪些？ 答：IDC提供的服务主要有：（1）网站系统托管服务；（2）专线服务；（3）虚拟ISP服务；（4）网络应用服务；（5）网站建设服务；（6）7*24全面服务。
二、综合题
1、阐述第一类基础电信业务的种类。答：第一类基础电信业务主要包括以下四种：、（1）固定通信业务。固定通信业务包括固定网本地电话业务、固定网国内长途电话业务、固定网国际长途电话业务、IP电话业务和国际通信设施服务业务。（2）蜂窝移动通信业务。蜂窝移动通信业务包括900、1800MHAZ GSM第二代数字蜂窝移动通信业务。（3）第一类卫星通信业务。第一类卫星通信业务包括卫星移动通信业务和卫星国际专线业务。（4）
第一类数据通信业务。第一类数据通信业务包括因特网数据传送业务、国际数据通信业务、公
众电报和用户电报业务。
2、阐述第一类增值电信业务的种类。答：第一类增值电信业务包括一下四种：（1）
在线数据处理好交易处理业务。在线数据处理和交易处理业务包括交易处理业务、电子数据交
换业务和网络/电子设备数据处理业务。
（2）（3）（4）
国内多方通信服务业务。国内多方通信服务业务包括国内多方电话服务业务、国内可视电话会国内因特网虚拟专用网业务。国内因特网虚拟专用网业务（IP-VPN）是指经营者利用自由的或租因特网数据中心业务。因特网数据中心业务（IDC）是指利用相应的机房设施，以外包出租的方
（7）（8）合的战略。
对生产基础与战略使命做出比较，以确定差距和改进的方案。
对每个方案的成本、收益、风险以及它们对长期竞争优势的影响进行评估，最后制定出一个综
议服务业务和国内因特网会议电视及图像服务业务等。
用公用因特网网络资源，采用TCP/IP协议，为国内用户定制因特网闭合用户群网络的服务。
式为用户的服务器等因特网或其它网络的相关设备提供放置、代理维护、系统配置及管理服务，以及提供数据库系统或服务器等设备出租及其存储空间的出租、通信线路和出口带宽的代理租用和其它应用服务。，3、阐述移动通信基础业务的种类。
答：（1）电话业务。双向语音通话业务，包括国内、国际长途电话直拨业务，国内、国际自动漫游业务。（2）紧急呼叫。紧急拨打110、119、120、122电话的业务（允许在不插SIM卡的情况下拨打）。
（3）数据/传真。数据传真指通过特定的移动通信终端实现无线传真与数据传输业务，如GPRS业务、WAP业务、移动传真业务等。
（4）IP电话。IP电话指客户通过中国移动通信IP系统拨打国内长途固定电话、国际长途固定电话、国内
长途移动电话和国际长途移动电话。
（5）短消息。基于短信平台的各项业务，如点对点短消息、移动秘书全球呼、移动梦网短消息等。
4、阐述多媒体通信业务中交互型业务的种类、功能和特点。
答：（1）会话型业务。用于在两点之间或点与多点之间同时传递话音、活动画面和视频扫描静止图像与文
件，也包括高速数据的传输。该业务是即使发生的，双方或几方预定的，也可以是永久型的。用户信息的流量可以是双向对称的或不对称的。
（2）电子信函型业务。包括传递活动图像和伴音的电子信箱业务，以及传递混合文件的电子信箱业务。它
具有存储、转发和消息处理功能。该业务可以是点对点或点对多点进行的，可以是双向对称或单向的。
（3）检索型业务。包括宽带可视图文、高分辨率图像检索、文件与数据检索等，应用于远程教学、远程诊
断、远程购物及娱乐等。该业务是即使进行的，可以是点对点或点对多点进行的。
第四章电信企业战略管理和营销效益评估
一、简答题
1、简述企业战略的作用。
答：企业战略的作用可以归结为一下四点：
（1）促使企业重视对环境、机遇和风险的研究，从而把握未来的发展方向；（2）促使企业明确发展的主攻方向，合理配置和扩充资源，发挥总体效能；（3）有利于全面推进企业管理的科学化和现代化；
（4）对于大企业或企业集团来说，企业战略将充分发挥大企业中宏观调控的管理职能，优化资源配置，发挥总体优势，取得整个企业的协调发展。
2、电信企业营销效益评估要素主要包括哪些方面？
大：电信企业营销效益的评估要素，主要包括企业发展目标完成情况、经济效益、社会效益、产品质量、新产品开发、营销服务水平、市场环境适应能力和市场份额变动情况、整体营销组织、营销工作效率和企业营销理念等十个方面。
3、按评估方式分，电信企业营销效益评估可分为哪几类？ 答：（1）全面评估；（2）专题评估；（3）长期评估；（4）一次性评估；（5）企业内部评估；（6）专家评估。
4、电信企业营销效益评估的主要方法有哪些。答：对电信企业营销效益的评估，可以采取以下方法：（1）对比法；（2）评分法；（3）图表法；（4）直接采访评估法；（5）间接采访评估法；（6）考核法；（7）调查法；
（8）专家意见评估法等。
二、综合题
1、阐述企业战略的组成。
答：企业战略一般由市场和销售战略、产品战略和生产运作战略三部分组成。（1）（2）（3）
市场和销售战略。市场和销售战略用于确定企业应投入竞争的市场，或者说，确定其从事的经营领产品战略。产品战略对电信企业来说是确定如何使企业的网络能力与市场需要相匹配，开发出资费生产运作战略。生产运作战略是生产资源转换成产品和服务的过程所提出的战略要求。如电信企业
域。并根据该市场或经营领域的顾客需求，确定其产品和服务的特征，以及新产品引入市场的时机和范围。上具有竞争力的服务。的最低成本与高服务能力战略和最高网络品质与高适应性战略。进而确定企业的资源要求，使其转换成服务的过程能满足企业经营的需要。电信生产运作战略的目标不是提供具体的服务，而是提供一套满足用户需求的能力和支持竞争优势的能力。
2、阐述企业战略管理的主要特征。
答：（1）全局性。企业战略是以企业的全系统作为控制对象的，从整个企业的生存和发展来研究全系统的整体组织与协调，规定企业的整体行动，而不是研究各项专业的单向活动，既不是研究某个部件的生产采用某项新技术或新工艺，也不是研究某个车间或某个部门如何具体安排生产（或工作）任务，而是把各种行动组织起来形成经过总体协调的总行动。它体现的是整体意识，考虑的是重大带有全局性的问题，追求的是整体效益。
（2）长远性。企业战略不是为了追求眼前和短期的利益，而是为了谋求企业长期的生存和发展，甚至为了长远利益，暂时牺牲眼前利益。例如，开发某项电信新业务，一开始可能要亏本，但为了长远利益也必须积极开发。
（3）方向性。企业战略不是研究企业生产经营活动中的一般问题，而是研究对企业生产和发展其决定性作用的重大问题。
（4）抗争性。企业战略是在商品竞争中产生的，如果没有竞争就如同没有战争一样，就不需要什么战略，所以战略带有抗争性。竞争如同价值规律和供求规律一样，也是市场经济的一般规律，电信企业要发展必须积极参与市场竞争。竞争能够在极为广阔的范围内培植进取心、毅力和大胆首创精神。
3、阐述电信企业生产运作战略的制定过程。答：生产运作战略制定过程如下：（1）（2）（3）（4）（5）（6）
按市场增长、产品战略和竞争环境来明确企业应确定的目标。例如：是以增加市场份额为目标，通过对关键产品、市场和制造特征的分析，确定战略制造单位，以便分出相似的产品组。根据关键的市场成功因素，制定企业的战略使命。
制定出有关技术、纵向一体化和企业控制政策的指导方针，以支持战略制定单位。
通过界定现有的资源、所应用的工艺技术，以及管理组织与管理理念，以确定现有的生产基础。确定衡量内外绩效的指标，如生产能力、资源利用率、运作成本、获利能力、产出量、生产率、还是保持现有的市场占有率？企业是面向产品创新，还是保持较稳定的产品系列等。
4、阐述电信企业经济效益的主要表现在哪些方面。答:电信企业的经济效益主要表现在一下几个方面：
（1）（2）（3）（4）（5）
利润总额。电信企业的利润总额，是电信企业的自有收入扣除企业产品总成本和税金之后的余百元固定资产实现的利润。百元固定资产实现的利润是指电信企业没百元固定资产所实现的利成本费用利润率。成本费用利润率是指电信企业在一定时期内（月、年）创造的利润总额与耗劳动生产率。劳动生产率是指人们在生产过程中劳动的效率，反映劳动者在一定时间内创造使主线产出率。主线产出率是指在一定时期内（月、年）电信企业的用户（不包括小交换机的用
额，它是电信企业为社会创造剩余劳动的货币表现，是电信企业实现自身积累的主要来源。润，它是衡量企业固定资产投资效益的重要指标。费的总成本的比值。
用价值的能力，是考核评价电信企业的组织机构、劳动效率和经营管理水平的重要指标。
户）户均创造的业务收入，它反映用户使用电信产品的频次，是考核评价电信企业投资回报速度快慢和对二次通信市场开发的深度的一个重要指标。
关键词：总结规律,高考,化学复习
在高考总复习阶段, 将所学的知识点复习之后, 在经过做题练习的基础之上, 若能进行不断的思考总结, 获得化学规律, 构建完整的知识网络, 这些规律作为一种工具, 在解决新问题时能事半功倍。现试列举几例如下:
一、金属活动性顺序[K Ca Na Mg Al Mn Zn Cr Fe Sn Pb (H) Cu Hg Ag Pt Au]的应用:
1、比较金属单质的金属性 (还原性) 强弱——越排在前面的金属, 其单质的金属性 (还原性) 越强。
2、判断金属单质能否置换出酸中的氢——排在氢元素前面的金属单质能将酸中的氢置换出来 (浓硫酸和硝酸例外) 。
3、判断金属元素间能否发生置换反应——排在前面的金属能将后面的金属元素从其盐溶液中置换出来 (K、Ca、Na例外) 。
4、判断金属氢氧化物的溶解性——排在镁元素 (包括镁元素) 之后的金属元素, 其氢氧化物不溶于水。
5、判断原电池的正负极——较活泼 (排在前面) 的金属作为负极。
6、判断金属阳离子的放电顺序——越排在后面的金属离子越容易放电 (得到电子) 。
二、离子共存问题是常考题型, 它能大容量灵活地考查元素及其化合物的知识。在经过复习整理后, 总结出在同一溶液中不能大量共存的常见类型, 可以快速而准确地做出判断。离子在同一溶液中不能大量共存而相互发生化学反应的情形有:
1、生成难溶物
2、生成易挥发性物质
3、生成难电离的物质 (弱电解质)
4、发生氧化还原反应 (如Fe3+与I—)
5、发生络合反应 (如Ag+与NH4+)
6、发生双水解, 如Al3+与HCO3—或CO32—
三、判断离子方程式的正误
离子方程式错误的典型常见类型有:
1、违反客观事实。如铁与稀硫酸反应:2Fe+6H+=2Fe3++3H2↑
2、各元素种类和原子个数不守恒。
3、电荷不守恒。如:Fe+Ag+=Ag+Fe2+
4、化学式拆写有误。如:大理石与稀盐酸反应CO32—+2H+=H2O+CO2↑
5、有关“↑”、“↓”的使用不当。
6、有关“=”、“”的使用不当。如FeCl3的水解Fe3++3H2O=Fe (OH) 3+3H+
四、常见酸、碱、盐的溶解性是一个重要的知识点, 它在离子反应、物质鉴别等多处应用。经过总结, 酸、碱、盐的溶解性有以下规律:
1、酸:常见无机酸只有硅酸 (H2SiO3) 和原硅酸 (H4S i O4) 不溶。
2、碱:在金属活动性顺序中, 排在镁元素 (包括镁元素) 之后的金属, 其对应的碱 (氢氧化物难溶于水) 。
3、盐:盐的溶解性规律, 借助以下口诀记忆即可,
钾钠铵盐都可溶
硝 (酸) 盐见水无影踪
硫 (酸) 盐不溶铅和钡
氯盐不溶银亚汞
五、如何提高高三复习效率, 我给大家提几点建议:
1.激发潜能, 天道酬勤
高考是一种选择动机很强的考试, 所以存在着激烈的竞争, 正如古天文学家张衡所说:“人生在勤, 不索何获”。因此在高三将近一年的时间里, 同学们的学习任务相当繁重, 每一节课, 每一次作业, 每一次测验, 都必须认真地对待, 做好笔记, 订正错误, 一点一滴地积累知识, 每一次归纳总结, 每一次分析推理, 每一次冥思苦想, 我们解决问题的能力都会得到培养, 自身素质都会得以提高。
2.把握主干, 建立网络
建立知识网络首先立足于章节或单元知识。各章节的知识有其自身的结构, 同一章节的知识联系相对而言更紧密一些, 具有一定程度的独立性。在第一轮复习中, 同学们应在弄清各章节的基本概念, 基本规律的基础上, 掌握本章节的基本方法和基本技能, 理解知识方法之间的内在联系, 建立起本章节的知识网络。
3.注重基础, 发展能力
注重基础知识的理解和掌握。基础知识是构建科学素质的砖瓦, 脱离基础知识奢谈发展能力无异于无本之木, 无源之水, 因此在第一轮复习过程中, 要扎扎实实地将基本概念, 规律, 方法, 技巧落到实处, 认真阅读教材, 听老师的讲解, 作好课堂笔记, 结合复习资料, 对基础知识加深理解, 准确掌握知识的内涵和外延, 融会贯通, 力求做到基本概念, 规律, 方法和技巧“烂熟于心”, 任何时候需要, 都能快速准确地反映出来。
4.关注热点, 联系实际
复习中适当关注国内外发生的重大事件, 关注身边的事物, 运用所学知识原理以及正确的思维方法, 通过比较分析, 评价各种现象, 解决各种各样的实际问题。此外总结归纳老师讲课时处理这类问题的基本方法和思路, 在平常的训练中积累解决这类问题的经验, 是提高解决实际问题的有效途径。
5.调整心态, 培养素质
健康积极的心态是提高复习效率的重要保证, 也是高考成功的关键, 培养良好的心理素质与科学素质的培养同样重要, 特别对同学们今后的发展也将起到不可低估的作用。坚持有规律的生活, 做到张弛有度。同时还要根据自己的实际情况, 脚踏实地进行复习, 肯定自己的进步, 同时找出存在的问题及时弥补, 自觉地控制自己, 以明确的目标良好的意志力调节自己, 愉快地投入到下一阶段的复习中去。还要多和同学交流学习方法和心得, 谈谈自己的理想, 也可以就某些问题展开讨论, 理越辩越明, 同学的一席话可能会使你茅塞顿开, 豁然开朗。通过讨论, 可能会发现问题的多个侧面, 对于知识拓展, 延伸极有好处。
总之, 在复习过程中能做到善于思考, 善于总结规律, 能有效地全面掌握知识并提高解决问题能力。
参考文献
[1]闫才祥.书写离子方程式应注意的问题.中学化学.2002.1 (.12)
[2]赵小化.王青岗.总结规律迅速解题.中学化学教学参考.2002.12 (.51)
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