成本管理与作业指导书

成本管理与作业指导书（精选8篇）

成本管理与作业指导书 篇1

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目的

为了加强西气东输管道巡线检查的管理，确保管道安全平稳运行，制定本作业指导 书。2 职责 2.1 管道处

2.1.1 负责在全公司范围内指导、监督贯彻执行国家和行业有关管道巡线管理的法律法 规、方针、政策、行业标准和管理规定； 2.1.2 负责上级业务主管部门的协调；

2.1.3 负责组织制定西气东输管道巡线管理的规章制度、标准和规范；

2.1.4 负责公司管道巡线、巡护方案的审批，监督、指导管道巡线、巡护方案的实施； 2.1.5 负责组织、指导管理处进行风险识别，进行管道线路风险评价，提出治理建议； 2.1.6 负责组织、指导管理处开展管道完整性管理，编制完整性管理总体方案； 2.1.7 负责指导公司管道巡线管理人员的专业技术学习、培训； 2.1.8 负责引进和推广管道巡线管理的先进技术； 2.1.9 负责指导各管理处开展管道保护宣传工作；

2.1.10 负责管道巡线的信息管理、各类报表、技术档案的归档等工作； 2.1.11 负责组织落实公司管道保护与管理的其他各项工作。2.2 管理处、长宁输气分公司

2.2.1 全面负责管道的日常巡线管理工作，落实管道保护专门机构、专业人员，对管道 线路安全负责；

2.2.2 负责贯彻落实国家和行业有关管道巡线管理的方针、政策、法律法规、行业标准和 管理规定；

2.2.3 负责贯彻落实公司管道巡线管理的规章制度、标准和规范；

2.2.4 负责与省市级地方政府、安全生产监督和公安等部门的管道巡线管理协调； 2.2.5 负责组织落实管道线路的巡查、场站及阀室的治安保卫看护和管理工作； 2.2.6 负责线路巡线，防止

2.2.9 负责制定本辖区管道线路的维修、维护方案，进行水毁调查，监督日常覆土、水 毁处理、植被恢复、水土保持、水工工程等工作的执行落实；

2.2.10 负责组织对水工设施、管道三桩、光缆设施等线路附属设施进行及时维护、维修； 2.2.11 负责组织管道线路风险识别，落实管道完整性管理的具体实施方案（含预控、监 测等措施）；

2.2.12 负责开展线路风险识别和评价，针对管道周边环境及地质灾害情况对管道开展以 预防为主的线路完整性管理；

2.2.13 负责辖区内管道巡线的监督考核；

2.2.14 负责组织管道巡线管理人员和管道巡线工的专业技术学习、培训； 2.2.15 负责组织和落实管道保护宣传的各项工作； 2.2.16 负责管道保护的各类信息、技术档案的归档； 2.2.17 负责线路管理信息、资料的收集，编报管道巡线周报；

2.2.18 负责每个季度末对线路巡护情况做出评价，重点评价巡护队管理情况、巡线员巡 线频次、巡线质量等；

2.2.19 负责组织落实管道巡线管理的其他各项工作。2.3 巡护队

2.3.1 配置一定数量的专业人员，完成管道巡线与管理的具体工作；

2.3.2 执行国家和行业有关管道巡线管理的法律法规、方针、政策、行业标准和管理规 定；执行西气东输管道巡线管理的规章制度、标准和规范；

2.3.4 掌握本辖区管道设施分布情况和沿线交通、社会、自然等情况，掌握本辖区管道 维抢修方案和事故应急预案；

2.3.5 积极协调本辖区县级以下（含县级）地方政府、安全生产监督和公安部门共同做 好管道巡线工作；

2.3.6 负责开展落实管道线路的巡查、场站及阀室的治安保卫看护和管理工作； 2.3.7 负责检查落实本辖区管道线路、伴行道路的日常覆土、水毁处理等工作的实施； 2.3.8 在日常巡检工作中注意管道沿线是否有小型（1m3 以下）水毁冲沟、落水洞、塌陷 的存在，如发现小型（1m3 以下）水毁立即回填夯实，确保回填质量；

2.3.9 在雨后排查时对较大（1m3 以上）水毁要做好拍照存档工作（照片上必须对水毁的

西气东输管道公司管道完整性管理作业文件

巡护与巡线管理作业指导书

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长、宽、深等冲毁情况现场描述），上报管道科；

2.3.10 负责对水工设施、管道三桩、光缆设施等线路附属设施及时维修维护，确保其完 好、正常；

2.3.11 负责制止违章占压，清理违章占压；

2.3.12 负责线路巡线、防止

西气东输管道公司管道完整性管理作业文件2.4.9 检查管道沿线是否有可疑人员或车辆出现，管道上方、两侧是否有新近翻挖动土 迹象；

2.4.10 向辖区相关政府、单位、居民群众宣传有关管道保护的法律法规，宣传《石油天 然气管道保护条例》等国务院、中央部委的相关文件，宣传天然气常识和输气运行知识； 2.4.11 及时了解本辖区管道线路、管段设施情况及周边地形、交通、水利、社会环境、地质灾害、自然灾害等情况；

2.4.12 发现管道故障和事故，及时汇报，并配合相关部门进行处理； 2.4.13 完成上级交付的其他工作。3 巡线模式

3.1 根据西气东输管道沿线特点，公司确定了新疆管理处和长宁输气公司采取“线路与 场站管理一体化模式”，其他管理处采取管道巡护实行以巡护公司为责任主体的管道巡 护承包制 的管理模式。

3.2 根据岗位用工条件，巡护公司在当地公开择优聘用巡线人员，参照西气东输管道公 司相关管理规定，签订聘用协议，由所在区段专业巡线队直接管理。4 巡线程序与标准 4.1 巡线工巡线程序

巡线工日巡线→采集数据、处理水毁、简单维修维护、测量阴保电位巡线记录→发 现问题上报。

看护工值守看护→巡视检查阀室、管道重点部位→出入登记→简单维修维护→看护 记录→发现问题上报。4.2 专业巡护队巡线程序

巡护队定期巡线→检查巡线工工作→处理巡线工上报和发现的问题→查找管道风 险并上报。4.3 管理处巡线程序

管理处定期巡线→考核巡护队工作→协调处理问题→评估管道风险并上报。4.4 公司巡线程序

公司不定期抽查→抽查和考核管理处巡线管理工作→协调处理问题→反馈考核意 见。

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注：新疆管理处、长宁输气公司按场站、管理处巡线逐级管理。4.5 巡线员巡线标准

4.5.1 实行日巡检制，对管道每日徒步巡检一次，人口稠密、施工活动频繁的地段实行 加密徒步巡线，公司批准后对西段无人区可视情况适当调整巡线频次。汛期雨后实行加 密巡检；

4.5.2 沿线一般地段平均每 8 公里或一个关键要害部位聘用 1 名巡线工，每天沿管道徒 步巡线或于固定部位看护。对于施工建设频繁的地段，管理处在原有 1 名巡线工的基础 上，可临时增加 1 名巡线工、或一个监护点位临时聘用 1 名巡（看）护工，沿管道加密 徒步巡检（上、下午各一次），直到周边施工结束。不得一人多段巡线及一人多部位交 叉看护；

4.5.3 工作时间每天 3、4 小时，每周工作 7 天；阀室值守员原则上按每天巡检阀室 3 次，每天工作时间 1.5 小时，每周工作 7 天进行控制。个别特殊的巡线地段，每天巡线 8km 确有困难的，可作适当调整。汛期雨后要加密巡检，管理处根据具体情况确定频次与时 间；

4.5.4 兼职巡线工应每日巡检一次管段，应保证在每天 18：00 之前完成巡检信息上传工 作；需要加密巡检的管段应在 11：00 之前完成第一次巡检，15：00－18：00 完成第二 次巡检；汛期雨后要加密巡检，管理处根据具体情况确定频次与时间；

4.5.5 巡线工应按照巡线职责，针对管道周边环境及其附属设施的风险点进行检查，对 巡线过程中发现小的水毁、三桩倾倒和移位、违章占压、违章动土、违章施工以及其他 影响管道安全行为现象，能独立处理的，应立即处理和制止，不能处理的立即上报主管 部门，并加密该区段的巡线或进行现场监护； 4.5.6 巡检重点为：

（1）检查管道有无移位、漂浮、裸露、外防腐层破损等现象；（2）检查管沟是否塌陷，管道所经区域内地形、地貌有无明显变化；

（3）检查护坡、埂坎、过水面等水工保护设施有无塌陷、损毁、松动或人为破坏 等现象。特别是雨后是否有水毁发生；

（4）检查地面标志的完好情况，对位移、倾倒、破损的地面标志进行维护维修；（5）检查是否有大型车辆在管道上方行驶碾压。对违规人员进行制止说服教育；

成本管理与作业指导书 篇2

一、变文本作业为动手作业

传统的作业练习, 教师往往忽视了指导学生充分运用感官全方位、多角度地感知和认识事物, 也很少鼓励学生以丰富多彩的形式展现其学习、思考的结果, 最终导致作业只是师生之间浅薄文本符号的往来, 学生个性得不到发挥, 创造潜力也得不到挖掘, 难以由此获得可持续发展的学习能力。新课程中作业的设计应是开放的, 应努力实现课内外联系、校内外沟通、学科间融合, 作业应成为培养和发展学生创新能力的一座桥梁。教师可以鼓励学生用图画、照片、剪报、互联网资料, 甚至用手工制作、植物叶片, 用创作的乐曲、摄录的活动录像、排练的短剧或小品来表现学习成果。鼓励学生以看、听、触、闻、尝、摸和想象等多种手段感受知识的存在, 进行学问的探讨, 完成生动活泼、精彩纷呈的作业。如学习了古诗《江雪》, 让学生根据诗文画一幅“雪天垂钓图”, 体会孤舟独钓的凄清景象;学了《曹冲称象》, 让学生动手做实验, 验证课文所学的办法;学了《琥珀》, 让学生试着制作一个“琥珀”;学过《桂林山水》《趵突泉》《日月潭》等课文后, 举办“我的足迹”摄影展览;春天到来时, 布置学生到大自然中去寻找春天的足迹, 搜集赞美春天的诗歌、散文, 举行“春之声”诵读会等。学生在完成此类作业时, 不仅学习了教材内容, 还广泛了解了相关的文学、生物、绘画、历史、信息技术等方面的知识, 此时作业不仅是一个载体, 而是一个学习的载体, 由此激发学生进行多方面的感官体验, 在愉悦合理的情境中, 利用熟悉的材料挖掘和展示自己的潜能, 与相关材料或环境不断产生互动, 显现出各自不同的智力类型和能力倾向, 学生不仅获得了许多相关知识, 还收获了愉快而难忘的体验。

二、变被动完成为自主学习

作为教育者的教师必须尊重受教育者, 尊重学生在受教育过程中的主体地位, 为此, 教师要尽可能创造条件, 最大限度地激发起学生的主观能动性。传统的语文作业无非是机械重复的抄写、令人头疼的背诵、题目陈旧的作文, 笔者认为在教完生字、新词后, 不需要让学生机械地抄写, 那些已经记住的生字、新词可以不抄写, 难记的字就读一读、记一记, 再工工整整地默写一次。教师在布置作业时要充分信任学生, 让学生自主学习。

三、变整体统一为体现层次

学生之间有差异, 有差异的学生做无差异的作业势必会造成有的学生“吃不饱”, 有的学生“吃不了”的现象, 学生的语文能力发展会受到遏制, 承认并尊重这种差异性是主体性学习的重要特点。作业的设计和布置可一改以往的命令式、强制式, 给学生“自助餐”式的作业设计, 创设宽松的作业氛围, 使不同发展水平的学生都能较好地参与作业, 培养语文能力。如学习古诗《小池》后, 教师设计以下几项作业:背诵、默写古诗《小池》, 《小池》描写了怎样的一幅画面?发挥想象写一段话;学习作者杨万里的另一首古诗《晓出净慈寺送林子方》, 比较两首诗中所描绘的景物的异同。作业第一项是巩固练习, 旨在积累语言;第二项是写话训练, 帮助学生进一步理解诗句;第三项作业指导学生迁移学法, 提高阅读能力。三项作业由易到难, 层层递进, 给学生选择的范围, 既贴近学生的最近发展区, 又能让学生跳一跳摘到“果子”。

四、变标准答案为合理回答

爱因斯坦曾说过:“想象力比知识更重要。”黄全愈博士在《素质教育在美国》一书中讲道:“创造性只能培养, 不能教!”“有‘创’才有‘造’。所谓‘创’就是打破常规, 所谓‘造’就是在打破常规的基础上产生出具有现实意义的东西。”如果我们拒绝学生打破常规的行动, 那我们也将学生的创造性思维拒之门外。如学完《争吵》一课后, 教师提问:你喜欢文中的谁?喜欢他的什么?大部分学生谈到喜欢克莱谛, 有一位学生却对克莱谛的做法提出了批评意见, 认为克莱谛只看重友情, 忽略了原则, 应该对“我”的报复行为提出批评。教师在评价这样的回答时, 不应只看学生提供的答案是否标准, 而应注重他们的思维过程, 也就是说不在乎学生答的是什么, 更重要的是他们为什么这样说、说的有没有道理、有没有独特的思维方法和理解角度。教师必须冲破标准答案的藩篱, 变标准答案为合理回答, 鼓励学生独立思考, 尊重个人见解, 允许学生间的争论。

五、变单一评改为人文互动

对学生的作业进行科学、全面的评价能起到激励、教育的作用, 因此, 教师在批改作业时要善于发现并欣赏每个学生的创新活动。一本看似单一的作业蕴含着学生的个性特征, 对于教师来说, 它提供了许多稍纵即逝的教育契机。每一次作业批改, 教师都应当及时抓住学生的思想动态, 主动介入其学习生活乃至心灵世界, 在传授知识的同时, 教育学生热爱生活, 勤奋学习, 解答他们的疑难困惑, 带领他们走出挫折, 提出合理建议, 分享成功的快乐, 潜移默化地引导学生学会生活、学会做人。评价学生的作业, 不仅要评价其基础知识和基本技能, 还要注重非智力因素, 评价学生在作业过程中的兴趣、习惯和创意。评价时应多采用激励的方法, 尊重每一位学生, 尊重学生的学习成果, 捕捉作业中的亮点, 如学生字写得好, 增加写字质量的评价;学生理解与众不同, 富有创意, 可在作业本上画上笑脸;学生作业质量高, 令人赏心悦目, 可给予“作业能手”的称号。

小学语文作业设计与指导策略 篇3

关键词：小学语文；作业；创新

中图分类号：G62 文献标识码：A 文章编号：1673-9132（2016）29-0195-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2016.29.123

一、概述

语文是一门富有创造性的学科，目前随着教育文化的不断发展，创新意识越来越被更多的人提出，教学也更加需要教师突破传统的教育观念，将学生视作教学主体，尊重学生的个性发展，争取给学生多多展现自身特点的机会。新课程标准强调，教学应该是通过设计真实、复杂和具有挑战性的学习环境或问题情境，诱发、驱动并支撑学习者的探索、思考与问题解决这种积极的学习活动，帮助学习者成为学习活动的主体。所以教师要寻求作业创新，要设计形式多样、多元化的作业。目前的教学目标要求我们小学语文教育工作者在布置适当的作业的同时，激发学生的学习兴趣，增强学生的自信心，巩固和提高学生的学习成效。

二、布置作业的重要性

1.通过做作业，能够帮助学生加深课堂所学知识的印象，更好地理解课堂知识点，也是侧面监督学生形成学习习惯的手段。有的时候不写作业，往往对所学的知识不见得真的理解，毕竟课堂中所听讲的内容只是理论性的，真正的实践还是在于作业的练习。

2.在做作业的过程中，学生可以发现所学知识的薄弱环节，找到自己的学习漏洞，并且可以通过作业练习来弥补，以加深知识点的印象。

3.通过完成教师布置的作业，学生也可增强学习的技巧，很多学习技巧往往都是在做作业的过程中发现的，毕竟作业练习是一种巩固学习的方式。

4.学生在完成作业的过程中，就像是征服一座座高山，一步步增强自己的自信心，而且根据题目由简单到复杂的设置，学生就会在这一过程中，想要挑战自己，征服每一座高峰。

5.完成作业能够培养学生的敬业精神。从青少年就开始尽心尽力地完成教师留的作业，不弄虚作假，就会树立敬业精神。

三、目前小学语文作业布置的现状分析

1.作业量较大。具调查研究，目前小学生完成作业的时间每天要超过3小时，学生普遍反映语文教师的作业量很大。也许你的弟弟或者邻居的妹妹，都会跟你抱怨他们不喜欢语文，因为作业太多了，天天都在抄写，最害怕背长篇课文。但是这种机械抄写，教师所认为的巩固练习，将重复抄写新课的生字新词作为学生巩固本课内容的唯一法宝，其实简单来看是多多益善的原则，认为学生做得越多，就会记得越牢，也能促进学生的记忆能力，提高学生的学习能力。但是其实这样反而让学生感到无趣，只是为了完成作业而完成作业，并且作业的含金量很低，这样不仅浪费学生的时间，还禁锢了学生的思维，最终导致学生对学习的抵触心理。

2.作业内容枯燥无趣。语文作为一门语言学科，具有一定的人文性和情感性，语文课堂是具有生成性的课堂，那么我们的语文作业就应该是具有生成性的作业，而不能枯燥无味。多数情况下，教师在设计课后作业时，就是眼睛只盯着课内、课本，作业内容拘泥于对课堂上所学知识的巩固、运用，作业形式仅局限于练习题和抄抄写写的书面练习。这样的书面作业，便于教师家长了解学生的完成情况，也易于家长配合教师的教学，但是实质上却忽略了学生对学习内容的真正理解。

四、如何科学设置学生作业

1.作业应该是富有色彩、充满情趣的多元复合体，它是一种凭借，能够激发学生进行多方面的感官体验，在愉悦合理的情境中获取知识，培养可持续发展的学习能力，并积累大量的愉快而幸福的经历。我们让学生选择自己喜欢的作业形式，让他们真正处于教学的主体地位。教师应当针对每个学生接受能力的不同来设计作业，让学生在做作业的过程中充分发挥自身的个性特点。例如，可以将作业分成几个不同深度：最高层次的作业的灵活性最强，侧重于学生的理解和想象；中间层可以相较要求稍低一些；最底层可以让学生做基本的知识巩固练习，然后延伸的课题可以选作，给学生一定的发挥空间。

2.教师可以辅助学生设计自选式作业，激发学生的学习自主性。过去的作业多为教师于课后布置的，作业的数量、难度以及作业完成的形式，都由教师决定，并以一定的学习纪律作为强制力保障实施。但是现在学生根据自己的情况选择性地找到学习的最佳练习，找到自己前进的动力，对自己提出更高的要求，从而使他们不拘束于课本，能够寻找更为广阔的发挥空间，这样对学生的学习是非常有帮助的。选择作业，自己设置作业，自己亲力亲为地完成，学生会有热情参与的期望，不再将作业作为负担。

3.最后是对作业的批改。教师每天要批改的作业已经在办公桌上堆成小山，辛苦的状态一眼明了。也是因为这些作业批改过程的繁重、重复，可能导致教师批改作业的质量逐渐变低，批改得不够精细。所以不如交给学生，让学生结组，互相批改作业，这样还可以加深印象。同时教师再针对一些重点部分进行辅导，增添一些鼓励学生的评语，这样可给学生增加一定的学习自信心。同时学生也可以参考别的学生选择的作业形式和作业内容，不断完善自己的作业知识点。这样互相学习的同时也是帮助学生之间多多进行交流沟通，帮助促进师生之间的感情。

五、结语

所以说，语文是一门基础的语言学科，它本身就是具有独特性和创新性，我们要摒弃传统的教学理念，将学生作为学习主体，提高学生的学习积极性，利用作业这一学习形式，选择最适合学生个性、差异的方式来布置作业。在巩固知识点的基础上做一些精细且量少的作业，提高学生的知识技能，扩大知识面，挖掘学生的创造性，培养学生的学习习惯，让他们感受语文学习的真正魅力所在。

参考文献：

[1] 马兴喜.课改下小学语文作业优化设计理念、原则和策略[J].学周刊A版，2013（1）.

[2] 彭晓霞.学语文作业的有效设计及实施[J].学科教学：语文，2013.

[3] 雷小荣.谈小学语文作业设置的创新[J].教育导刊：上半月，2011（7）.

[4] 刘玉梅. 化小学语文作业提高小学语文质量成效[J].神州：中旬刊，2013（10）.

电梯管理作业指导书 篇4

规范电梯运行、维修保养、故障及困人救援等工作，确保电梯安全稳定运行。

2.范围

适用于物业服务区域内电梯的安全运行、维修保养、故障及困人救援等处置。

3.职责

3.1物业集团维保修管理中心负责监督电梯生产厂家售后服务质量并协调解决存在的问题。

3.2维保修部负责电梯系统管理的指导和监督。

3.3维修部负责电梯系统运行、维修保养工作及困人救援处置。

4.内容 4.1基本要求

4.1.1物业服务中心须按国家及当地电梯安全管理法规要求，将本项目电梯委托给取得相应资质许可的专业电梯维保单位进行维修保养，并由其购买公众责任险。

4.1.2物业服务中心监督电梯维保单位按合同条款开展电梯维修保养工作，及时完成电梯的年度安全检验工作，确保电梯运行于安全合格证书的有效期内。4.1.3与电梯管理工作相关的作业人员及管理人员均须持有效的电梯安全管理或特种设备作业人员证上岗。

4.1.4物业服务中心定期向业户开展安全搭乘电梯的知识宣传教育，以强化公众电梯安全知识、提高安全搭乘意识，预防和减少电梯意外伤害和事故。4.1.5物业服务中心必须根据项目实际情况制定电梯困人、电梯浸水、火灾应急JBPM-WI-GC-12 电梯管理作业指导书 A/0 1/6 预案，并每半年进行一次演练，向物业服务中心所有员工开展处置电梯各类意外（含困人、火灾、浸水等异常情况）的操作培训及考核。4.2日常巡查

4.2.1电梯技工每周对项目的全部电梯的机房和轿厢部分至少巡查1次，掌握电梯状况，并详细填写《电梯巡检记录》。

4.2.2巡检内容主要包括：机房卫生情况、设备表面卫生情况、机房门锁、防鼠设施、曳引机运行、机房消防设施、机房温度、机房通风、机房照明/应急照明、JBPM-WI-GC-12 电梯管理作业指导书 A/0 2/6 运行舒适性、厅门和轿门开关、轿厢照明、五方对讲、轿厢通风/空调等。4.3维修保养

4.3.1电梯维修保养计划

4.3.1.1每年的12月25日之前，工程主管审核维保单位提供的《电梯维修保养年度计划》，经维修部经理审核后上报物业服务中心负责人和维保修部审批。4.3.1.2每月25日之前，工程主管审核维保单位提供的《电梯维修保养月度计划》，经维修部经理审核后上报物业服务中心负责人审批和维保修部备案。4.3.2电梯维保单位履约的监督、检查、评估和考核 4.3.2.1电梯维保单位的确定按集团招投标制度执行。

4.3.2.2电梯维保单位按合同要求提供电梯维修保养计划和进行维修保养人员的相关资格证书复印件等。

4.3.2.3维修部安排专人跟进、协助电梯维修保养的整个过程。

4.3.2.4维修部须严格按照电梯维修保养合同要求和保养计划对电梯维保单位的工作进行监督检查，对未按计划实施保养或保养工作不符合要求的，按合同条款对电梯维保单位予以扣罚。

4.3.2.5电梯技工对维修保养的质量进行检查、监督，签署确认《电梯维护保养记录》表内容(一式两份)，一份存档备查，如属电梯故障的，需另行记录在《电梯故障记录表》内。

4.3.2.6维修部须在电梯年检前组织电梯维保单位对所有待年检电梯进行1次全面检查。

4.3.2.7维修部在每年底组织电梯维保单位、物业服务中心相关部门等对项目所有电梯进行1次年度综合性检查。

4.3.2.8维修部须在电梯年度维修保养合同期届满前两个月提出签署新一期电梯维修保养合同的申请，跟进申请审批工作进度，确保电梯维修保养工作的连续性。

4.3.2.9维保修部每月对电梯维保单位的维修保养工作进行抽查，发现未按规范、合同要求进行保养而维修部未处置的，给予维修部负责人相应的考核。4.3.2.10如更换电梯维保单位的，维保修部应负责协调新维保单位进场和原维JBPM-WI-GC-12 电梯管理作业指导书 A/0 2/6 保单位退场，做好交接工作，保存三方签字确认的交接记录。4.4电梯使用及停用管理 4.4.1电梯使用管理 JBPM-WI-GC-12 电梯管理作业指导书 A/0 3/6 4.4.1.1保持电梯内清洁卫生。严禁在厢内吸烟、吐痰、丢垃圾。4.4.1.2严禁装载易燃易爆、超长超重物品和具有腐蚀性的物品。4.4.1.3严禁单车、摩托车和斗车等进入电梯。

4.4.1.4凡用电梯运载散物件(如沙石、余泥等)必须有良好包装，并均匀放置，否则不得使用电梯。4.4.1.5严禁碰撞轿厢门。

4.4.1.6严禁敲打、手扒或身靠关闭着的轿厢门，以防发生意外。

4.4.1.7搭乘电梯时，若遇停电或其他意外，请按信号铃发出紧急求救信号，不可盲目行动。

4.4.1.8七岁以下小孩乘电梯，必须有家长陪同。严禁在电梯内打闹玩耍、涂画和乱按按钮等。

4.4.1.9严禁冲洗电梯口及周围楼面地板，以防水渗入电梯井道，损坏电梯设备设施。

4.4.2电梯停用管理

4.4.2.1电梯因维修保养原因需要停梯时，应由工程主管填写《停机申请表》，每月28日前将次月维保计划停梯时间提交客户服务部。

4.4.2.2如维保计划发生变动，需经维修部经理审核报物业服务中心负责人批准后，提前48小时通知客户服务部。

4.4.2.3客户服务部提前24小时通知有关业户。

4.4.2.4如因特殊情况突然电梯停用，时间超过4小时，应通告业户并告知停梯原因及预计恢复时间。

4.5电梯的异常处置（困人、火灾、浸水等异常情况）4.5.1困人救援

4.5.1.1当发生电梯困人事故时，监控中心通过电梯对讲机或现场喊话与被困人员取得联系，并说明轿厢随时可能移动、务必使其保持镇静，不要惊慌，告知被困人员如果轿厢门处于半开闭状态，应设法将轿厢门完全关闭，不可将身体任何部位伸出轿厢外，静心等待救援人员的援救。并立即通知秩序维护部、维修部电梯技工、电梯维保单位前往救援。JBPM-WI-GC-12 电梯管理作业指导书 A/0 3/6 4.5.1.2客户服务部和维修部电梯技工接报后立即赶往困人楼层，根据指示灯、4.5.1.3控制柜内显示器、选层器横杆或打开厅门观察判断轿厢所在位置。JBPM-WI-GC-12 电梯管理作业指导书 A/0 4/6 4.5.1.4当电梯停在距某平层位置约±0.5米范围时的救援工作程序如下：  客户服务部和秩序维护部负责与被困业户交流稳定情绪、以免情绪恶化撞击轿厢门给救援工作带来不便。 电梯技工进入机房切断电梯主电源，防止电梯意外启动，但必须保留轿厢照明。     用专用厅门钥匙开启厅门。在轿顶用人力开启轿厢门。协助乘客安全离开轿厢。重新关好厅门。

困人救援工作完毕后，电梯技工应将情况完整、规范地记录在《电梯故障记录表》内。

4.5.1.5当轿厢停于距离厅门±0.5米以外位置的救援工作程序如下:  客户服务部、秩序维护部负责与被困业户交流稳定情绪、进行安抚，以免情绪恶化撞击轿厢门给救援工作带来不便。  秩序维护部负责应急处理、协助维修部救援。

救援工作需要三人同时进行，一人在被困楼层用对讲机联络、两人在机房操作。 电梯技工进入机房切断电梯主电源，防止电梯意外启动，但必须保留轿厢照明。  拆除曳引电动机尾轴罩盖，安上旋柄座及旋柄(即盘车手轮)。

操作必须由两人配合进行。一人握紧旋柄，另一人手持释放杆，轻轻撬开制动器，利用轿厢自重向正方向移动。为了避免轿厢移动太快发生危险，操作时应一撬一放使轿厢逐步移动，直至最接近厅门±100毫米为止。 确认刹车制动无误，放开盘车手轮。

当电梯未超出顶层或底层的平层位置时，可向较省力的方向移动电梯。 而当电梯超出顶层（或底层）平层时，则应向底层（或顶层）方向移动电梯。  必要时利用盘车手轮盘动电梯。

当轿厢平层后用专用厅门钥匙开启厅门、在轿顶用人力开启轿厢门、协JBPM-WI-GC-12 电梯管理作业指导书 A/0 4/6 助乘客安全离开轿厢、重新关好厅门。 困人救援工作完毕后，电梯技工应将情况完整、规范地记录在《电梯故障

记JBPM-WI-GC-12 电梯管理作业指导书 A/0 5/6  录表》内。

4.5.2发生火灾的处置

4.5.2.1客户服务部协助维修部、秩序维护部开展火灾发生时，搭乘电梯人群疏散、解困、救援及操作电梯等救助工作。

4.5.2.2当火灾自动报警系统启动或接到火警求助，并已由消防监控中心确认，消防监控中心值班人员应立即通过五方对讲系统劝导业户尽快离开，不得搭乘电梯，并迅速将情况上报秩序维护部负责人、维修部负责人和秩序维护部当值中队长。

4.5.2.3秩序维护部中队长应按《火灾报警处理作业指导书》启动救灾工作。4.5.2.4楼层发生火灾时：  秩序维护部当值中队长收到指令后，应立即组织灾区业户疏散至避难层并劝导不得搭乘电梯，同时击碎该楼栋首层“消防开关”玻璃和按动“消防开关”，迫降消防电梯运行到基站，疏散里面的乘客，以使消防电梯用于运输消防人员和救灾设备设施及其他物资等。 电梯技工收到指令后，应立即将客梯驶离火灾层下两层，停止客梯运行，立即组织客户服务部、秩序维护部等按以上困人救援程序对被困人员进行解困。4.5.2.5电梯轿厢发生火灾时：   着火电梯不得升降。

秩序维护部及其楼栋当值人员应携带消防器材赶赴火场，电梯技工赶赴电梯机房，客户服务部协助。 困。

4.5.2.6火灾处理完毕后，维修部应及时通知和协助电梯维保单位对灾后电梯开展维修和保养工作，及时通知和协助保险公司开展电梯公众责任险的评估工作，尽快恢复电梯的正常运行。4.5.3发生浸水的处置

4.5.3.1当底坑内出现少量进水或浸水时，应将电梯停在二层以上，断开电梯总电源。按以上困人救援程序和《火灾报警处理作业指导书》对被困人员进行解JBPM-WI-GC-12 电梯管理作业指导书 A/0 5/6 4.5.3.2当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应将轿厢停于进水层站的上方楼层，断开电梯总电源。当底坑、井道或机房进水较多时，应立即断开电梯电源总开关，停梯排水。JBPM-WI-GC-12 电梯管理作业指导书 A/0 6/6 4.5.3.3发生湿水时，应迅速阻断漏水源。

4.5.3.4对湿水电梯应进行除湿处理，如用干净干抹布擦拭、热风吹干(温度不能太高)、自然通风(用鼓风机)、更换管线等，确认湿水已消除，各绝缘电阻达到要求并且试梯运行无异常后，电梯方可投入正式运行。4.6质保期内电梯的管理

4.6.1处于质保期内的电梯，维修部须每月登记故障情况、统计存在问题，并详细填写《电梯故障记录表》，报维保修部分析整理。

4.6.2物业集团维保修管理中心负责监督电梯生产厂家对质保期内电梯的售后服务质量，协调电梯生产厂家解决质保期内电梯存在的问题。

5.支持性文件

JBPM-WI-WH-09 《火灾报警处理作业指导书》

6.相关质量记录表格

费用催缴管理作业指导书 篇5

1.0目的

1.1规范物业管理服务费拖欠的催缴工作；

1.2实行责任到人，确保应缴物业服务费用的收取;2.0适用范围

物业公司目前在管的、已入住并启动二次收费工作的住宅业态项目，物业费收取周期一年一收，提前预收下一应收费用； 3.0职责

3.1全体管家团队负责各自管辖区域的物业费收取和统计工作；

3.2服务中心项目经理作为物业费收费指标的 生效日期 2018年8月1日

4.1.8公司品质督导部负责对项目月度、季度、收入指标完成情况进行监督、审核及分析汇总。

4.2 缴费方式

4.2.1对新入住、住宅业态项目，首次入住收费标准为预收一年，若结合实际情况，有减收或优惠需求的，需报送公司领导审批同意。其它业态项目，则按公司制定的标准要求落实。

4.2.2对已入住一年后进入二次收费的项目，最小收费单位以“年”为标准进行物业费收取。

4.3 催缴前准备工作

对于逾期未缴纳物业费的业主，需按下列流程于不同阶段实施不同催缴方式。4.3.1在启动集中催费工作前，项目经理、管家团队全体人员集中进行礼仪服务、行为规范、统一说词、法律法规类培训，要求管家团队的催缴行为务必符合公司工作管控各项要求。

4.3.2负责催缴工作的全体管家、前台接待岗替代管家需了解自身所负责楼门及管辖户数、及业主档案信息等，以便针对性开展后续工作。通过多种形式全面了解、核查每一户业主目前或过往缴费、欠费情况，以便在催缴中，摸清和掌握真实欠费原因，与业主深入交流。

4.3.3催缴前由项目财务部出纳核对欠费金额、欠费时间情况，以免有误，造成不必要的误会。

4.3.4收费 生效日期 2018年8月1日

要求执行。

4.4.1短信催缴：

短信发送标准措辞：尊敬的业主：您好！您家的物业费已于 年 月 日到期，请您尽快到物业服务中心续缴费，感谢您对物业工作的支持与理解，祝您生活愉快！物业服务电话:XXXXXX。

4.4.2电话催缴：

进行催缴时尽可能打座机或者是 生效日期 2018年8月1日

4.5张贴催费通知

长期联系不上业主、租户缴费的、电话、短信均催缴无效的业主和其他欠费原因的业主。

4.6发送EMS催缴函：

针对恶意欠费、多次催缴均无理由拖延缴费、长期不居住在小区的、或其它出于收费工作需要，需保留催费记录证据的业主。

发送EMS催缴函注意事项：项目经理应提前与公司相关领导及部门沟通，项目拟发送催缴函的计划和户数、费用预算，待公司审批后，确定本次催缴函的发送数量、价格，结合沟通结果，及时反馈项目，由项目管家主责具体发函工作。

发送前由项目财务出纳审核物业费欠缴数据，确保业主楼门号、欠费金额、欠费时间、滞纳金金额准确无误。并加盖公司公章，在盖章之日24小时内寄出。寄送后填写《2016年X月XX项目EMS催缴函发送记录表》注：发送催缴函盖章原件，项目需留存复印件，寄送2日后，各管家需按投递存根上的条码上EMS网站打印凭据邮局盖章，确认业主是否收到催缴函，项目保留发送存根及打印凭据．以便后续作为诉讼时效延续证据提供。项目应指定专人集中存放催缴函复印件、发送存根和打印凭据等重要凭证。

4.7发送律师函

恶意无故欠费、多次催缴均无理由拖延缴费、房屋质量问题拒缴的、或其它出于收费工作需要，需保留催费记录证据的业主。

发送律师函注意事项：项目经理应提前与公司相关领导及部门，沟通项目拟发送律师函的计划和户数、费用预算，待公司审批后，由公司项目管理部牵头联系律师，确定此次最终律师函发送数量、价格。结合沟通结果反馈项目，由项目各管家主责对接律师及具体发函工作。

发送前由项目财务出纳审核物业费欠缴数据，确保业主楼门号、欠费金额、欠费时间、滞纳金金额准确无误，在盖章之日24小时内寄出。寄送后填写《2016年X月XX项目EMS律师函发送记录表》注：发送律师函盖章原件，项目需留存复印件，寄送2日后，项目客服主管需按投递存根上的条码上EMS网站打印凭据邮局盖章，确认业主是否收到律师函，项目保留发送存根及打印凭据．以便后续做为诉讼时效延续证据提供。项目应指定专人集中存放律师函复印件、发送存根和打印凭据等重要凭证。

4.8诉讼计划

受控文件未经批准不得复制 生效日期 2018年8月1日

按照公司批复同意的诉讼计划，项目经理、各管家具体对接律师，提供准备相关资料，共同启动开展诉讼工作，并将最终诉讼结果上报公司知晓。

对上述催缴方式仍无效，针对额度巨大、恶意、有代表性的业主，联系律师采 取法律诉讼手段，诉讼阶段需要准备之前催费方式证据留存； 5.0支持记录

5.1《费用催缴通知书》 5.2《费用再次催缴通知书》

物业公司食堂管理作业指导书 篇6

（三）提要：切配时发生割伤手脚时，情节轻利用就近止血药品和纱布进行止血和包扎。如伤势严重应在进行止血同时立即送往医院就治，并上报公司 更多资讯

物业公司食堂管理作业指导书

（三）1.0目的

通过对员工食堂进行安全、卫生、健康、服务意识和服务质量的管理，保证就餐人员的健康安全和提高饭堂服务的满意度，实现服务员工、服务业主的宗旨。

2.0适用范围

适用于公司开办的员工食堂。

3.0职责

3.1食堂管理员负责制定各岗位操作规程；合理调配食堂人力、物力资源；控制进货质量；核算食堂成本；安排、检查食堂整体的环境、安全事项。

3.2食堂出纳负责管理就餐卡。

3.3食堂仓管负责统计调配进出货物。

3.4食堂检查员负责协助食堂管理员检查食堂整体的环境、安全事项，并负责统计调配进出货物。

3.5食堂各操作岗位执行本岗位操作规程。

4.0作业用具

4.1厨具（锅、铲、菜刀、盘、碗、碟、桶、勺、夹子、贴板、菜框等）

4.2柴油炉灶、液化气炉灶、和面机、压面机、切肉机、冰箱、蒸笼

4.3消毒柜、洗洁精、漂白水、消毒药品

4.4餐桌、一次性餐盒、一次性筷子

4.5工作服、一次性口罩、一次性手套、胶手套、围裙

4.6抹布、扫把、拖把、地刷、垃圾斗、垃圾桶

4.7抽油烟设备、排风机、防滑地毯、“小心地滑”警告牌、灭火器

4.8音响设备

5.0作业流程

5.1食堂管理员每周五编制下周菜单。编制菜单的内容（品种）要适应就餐人员的要求，数量要尽量做到无剩余。存放干货和日用品类的饭堂仓库应经常保持通风，防止食品霉烂变质，存放油类的仓库应做好通风防火设备，库内严禁烟火。饭堂仓库实行专人保管，保管人员要及时掌握库内的物品数量、质量情况，不足时或有变质时应及时通知饭堂负责人分别进行补充和核实并清理。

5.2菜单编制完后，经后勤主管确认报选定的送菜公司进行送菜。选定的送菜公司必须是市政府指定的菜蓝子工程，具备工商、卫生等部门的许可证，能够保证送菜的质量、数量和时间，价格合理，具有良好的信誉，将其列入长期供方，按照《供方控制程序》加以控制。

5.3菜送达后应由饭堂管理员进行数量、质量的检查。发现不合格品或不足量的应立即通知送菜方进行退换或补量。对屡次出现送菜质量严重不符合的应对其重新评定或另选送菜公司。

5.4菜检合格后肉类食品首先由送菜方派人进行初加工。对肉类食品（如肉、鸡、鱼等）不得留有毛屑、鱼鳞、残皮，做到无异味。送菜方派出的粗加工人员必须是身体健康（出具有效的健康证）、责任心强、有一定的厨房工作经验；蔬菜类食品应去根、去表皮、去腐烂枝叶，将菜清洗干净，做到无虫草、无杂物、无异味，并符合切配要求。

5.5菜经初加工、洗净后，切配工按每日菜单进行切配，切配前应将贴板和刀清洗干净，熟食和生食贴板应分开专用，将肉类、蔬菜原料加工成丝、片、丁、块等，尽量做到厚薄均匀、长短一致、不能连刀，完成切配后应将菜置于盆、筐、盘等容器中并放于工作台上，以便取用烹炒。

5.6进入饭菜烹制流程，厨师在点燃柴油炉灶时应先检查有无漏油情况，防止外部起火；点燃液化气炉灶应注意检查有无漏气，防止液化气爆炸伤及人员。使用炉灶时，还应控制冷却水的流量，使用完毕后即时关闭。完成饭菜烹制后应即时关闭风机。厨师应熟悉菜谱，并根据营业情况，合理调配菜的数量、出菜时间，确保菜的出口质量、口味，做到不甜、不咸、不糊，口味适中标准化。

5.7面点师应掌握水面、发面等面的性能及各制作技巧（蒸、炸、烤等），馅料的份量、质量、咸淡等要恰到好处，馅料冰箱内储存时间不得超过48小时，应确保新鲜。

5.8售买饭菜时必须穿着干净的工作服、戴工作帽、一次性手套、一次性口罩，上岗前要洗手，打饭打菜时数量要均匀，计算费用要准确、快速，并熟练操作卡机。

5.9洗碗程序：一刮、二洗、三冲、四消毒；一刮指将碗碟剩菜剩饭刮除干净；二洗指用洗洁精清洗碗碟油污，并放入消毒盆；三冲指将碗碟的油污和洗洁精、消毒水冲洗干净；四消毒指将碗碟放入消毒柜。洗碗时应带防水胶手套，避免洗洁用品直接与人体皮肤接触。清洗时碗碟盘应做到清洁光亮，无油污和剩余杂物。清洗碗碟后的脏水应过滤出剩饭菜，不得将带有饭菜的水倒入排水沟。

6.0员工管理

6.1食堂所有入职员工应持健康证和培训证，并每年定期检查。各类厨师应持相应的等级证书。食堂所有员工每年体检两次。

6.2服装、鞋帽：根据饮食行业规范制服样式，每人每年配备白色长短袖衣各两套、白色帽子两顶，小洗（自行清洗）每天清洗，大洗（外送清洗）每周清洗两次；每人每月配备一双防滑雨鞋；一次性卫生口罩、一次性手套若干，口罩和手套每人每餐一换。

6.3仪容仪表：男员工发不过耳，鼻毛不外露、不留胡须、女员工发不过肩，不得佩戴首饰，不得纹身、不得有头屑，指甲不超过2毫米，不得穿赤脚穿拖、凉鞋；食堂工作人员须讲究个人卫生，做到勤洗手、勤剪指甲、勤理发、勤洗澡、勤洗衣被、勤换衣；手被弄脏或上卫生间后必须经洗手后方可再工作；有感冒或皮肤出现伤口或化脓感染者应立即安排到与食物接触不到的工作岗位工作或暂时离岗。

6.4食堂所有员工应佩戴员工证，凭员工证出入工作场所，厨房出口处贴警示标识“闲人免进”，维修人员、检查人员进入厨房时须由厨房工作人员引领进入。

6.5食堂所有门锁配有两套钥匙，一套由食堂管理员保管，一套由值班人员保管。值班人员在交接班时须将钥匙完整移交并有记录。

6.6食堂实行24小时值班制度，就餐时间外，值班人员应负责检查各进出口房门是否关闭，检查灶口主油管开关是否关闭，检查除冰箱外所有电器是否关闭。

7.0作业用具管理

7.1绞肉机、切肉机

物业公司食堂管理作业指导书

（三）提要：切配时发生割伤手脚时，情节轻利用就近止血药品和纱布进行止血和包扎。如伤势严重应在进行止血同时立即送往医院就治，并上报公司 更多资讯 压面机

7.1.1不能湿手插接电源插头和开关。

7.1.2将肉、面放入机器时不能直接用手按压，要用硬物按压。

7.1.3清洗机器时应切断电源。

7.2厨具和餐具须经消毒处理。

7.3炉灶排烟罩每半年清洗一次

7.4使用标有“环保”标记的洗洁精、一次性饭盒、筷子、汤杯等。

8.0环境管理

8.1饭堂要做好防尘、防蝇、防潮、防霉变、防腐烂工作。

8.2就餐开始前应拖干净地面，保持地面的卫生。对重要地方应铺设防滑地毯，同时在饭堂进出入口设置明显的“小心地滑”警告牌。

8.3就餐时，卫生清洁人员应及时把餐桌和地面上的垃圾清理掉，保持就餐环境的卫生。

8.4烹制饭菜时，排风机、抽油烟机应保持正常工作，防止火灾隐患。油烟排放应进行分离处理，8.5每餐烹制或制作完毕应将厨房地面卫生彻底打扫干净，保证厨房的卫生。厨房内应定期进行消杀工作，防止有害细菌产生或传染。

8.6消杀管理

8.6.1蟑螂每周消杀一次。

8.6.2食堂配备应八台灭蝇灯作为日常蚊蝇消杀措施。

8.6.3联合广场管理处环境组放置粘鼠板、老鼠药，及时清理、更换。

8.7食堂垃圾清理由专门垃圾清倒公司负责清理。每日的剩饭剩菜由专人送至禽畜养殖点作为饲料，食堂管理人员不定期对禽畜养殖点进行实地考察。地沟排放的废油废水由联合广场管理处统一处理。对有污染环境或散发异味的垃圾要及时分开清理。

8.8节水节电

8.8.1公共区域照明控制：根据就餐人数分组控制灯光开启，做到人少开少、人走即关。

8.8.2作业区域照明控制：做到人走灯灭，作业完毕后关闭相关用电器。

8.8.3大功率的用电器（电炉、蒸锅、汤锅、空调）在确保食物煮熟的前提下，不得人为延长使用时间。汤锅工作时间为早晨8：30-10：00；经理餐厅空调开启时间为周一至周五7：00-8：00、11：30-12：30、17：30-18：30。

8.8.4洗菜、洗碗时控制水流量，杜绝长流水现象，对漏水的笼头应及时进行修理，减低水资源的流失率。同时，还应尽量做到水的二次利用（如洗地、洗防滑毯、洗拖把）。

9.0仓库、油库管理

9.1食堂仓库实行专人管理，存放干货和日用品类的饭堂仓库应使存量为保证正常运作的最低限量，并经常保持通风，防止食品霉烂变质。仓库管理人员要及时掌握库内的物品数量、质量情况，不足时或有变质时应及时通知饭堂负责人分别进行补充和核实并清理。

9.2油库管理

9.2.1地面铺沙20公分，能够吸收两桶油量。

9.2.2配备一个悬挂式自动干粉灭火器，三个手提式灭火器。

9.2.3配备一个14公分换气扇。

9.2.4油库钥匙由专人保管，每次加油由专人负责。

10.0异常情况处理

10.1切配时发生割伤手脚时，情节轻利用就近止血药品和纱布进行止血和包扎。如伤势严重应在进行止血同时立即送往医院就治，并上报公司。

10.2发生油锅起火时，如火势轻应选用就近的灭火器材进行初期火灾的扑灭。如火势较大，无法控制时，应立即隔离附近可燃物，并进行灭火，同时立即报火警和上报公司领导。

10.3发生油管或燃气管破裂造成漏油漏气时应立即通风或清扫，同时通知燃油管道公司进行维修。

10.4当饭堂地面发生不慎饭菜倒地造成地面打滑时，在进行清扫的同时应放置警告牌，在清理完毕前提醒人员绕道而行，以防摔伤。

10.5当发生食用饭堂食物有不良反应时，应立即停止出售相关物品，并把人员送往医院检查，查找原因。

11.0 记录

无。

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小学语文识字教学作业布置与指导 篇7

一、玩中写字,减少抄写

《义务教育语文课程标准》指出:“识字、写字是阅读和写作的基础,是低年级的教学重点”。为了让孩子能够掌握当天所学的生字,让他们不再为写生字而苦恼,快乐的识字、写字,我这样布置家庭作业:

“我和字宝宝交朋友”这一环节不仅要让孩子有兴趣识字,还要有兴趣写字。我告诉孩子生字宝宝喜欢和聪明的、爱干净的孩子交朋友,聪明的孩子认字多,爱干净的孩子写字漂亮。回到家后先将自己的小手洗一洗,然后把今天教的“字宝宝朋友”“让孩子介绍给爸爸妈妈认识,再请爸爸或妈妈说出这些字宝宝的名称,让孩子把它们默写下来,看看自己记住了几个字,不会默写的再写几遍,让他们成为真朋友。第二天到学校老师进行听写,比一比谁交的生字朋友多,老师加以适当的表扬与奖励。这样一来减少不必要的机械抄写,孩子也有了写字、识字乐趣。

二、绘画作业,美的享受

低年级孩子以形象思维为主,特别喜欢绘画。而有些汉字就是一幅画,如,人、舟、鱼、川、水、日、月、星……将孩子学的生字与他们的喜好有机地结合起来,让孩子既感到有趣,又能把所学生字很好地巩固。我尝试着让孩子把字、物、事、画统一结合,如,一年级下册有一篇关于春天的识字教学,为了让孩子既能更好地掌握这课的生字,又能很乐意地完成家庭作业,我让孩子回家后根据课文所给的词语有选择地进行筛选,根据选出的词语进行作画,涂上颜色,并在所画事物的旁边写上相对应的词语,然后再和爸爸妈妈说一说图画上是什么。第二天到学校后进行小组交流,评比出优秀作品和优秀解说家。这样的作业不仅让孩子有美的享受,同时写字、说话都得到了锻炼。在轻松、快乐的环境中完成了作业。

三、续写仿写,激发想象

续写课文和仿写课文是培养低年级孩子写话的重要途径。孩子的想象力是非常丰富的,“倒映在池塘里的柳条”孩子说成“小姑娘的长辫”“一串串鞭炮”“长长的鞭子”,为了让孩子有话可说、有话可写,我把续写课文或仿写课文作为讲读课后的一项重要的作业。如,在教学《乌鸦和狐狸》一课时我布置家庭作业:“过了几天乌鸦又找到了一块肉,又被狐狸看到了,下面又会发生什么事情呢?请大家发挥自己的想想写写吧。”孩子通过自己的想象编写许多有趣的故事来。再如,教学《雨点》一文后的家庭作业是仿写课文,许多孩子写出优秀的作品。

雨点

雨点落在树叶上,在树叶上滑滑梯。

雨点落在荷叶上,在荷叶上转转盘。

雨点落在柳枝上,在柳枝上荡秋千。

雨点落进竹林里,在竹林里捉迷藏。

小小的诗,写出了雨点的顽皮、可爱。孩子的想象真是无穷大呀!只要引导好,孩子就会爱写、乐写,就会激发无穷的想象力。

四、课外阅读,陶冶性情

课外阅读也是家庭作业的一部分,也是孩子每天的必修课。古人言“读万卷书,行万里路”,为了培养孩子读书的兴趣,孩子一入学,要求家长配合每晚给孩子讲一个故事,等到拼音学完,孩子能够独立阅读拼音读物时,可以让孩子独立阅读一小篇文章。同时,在班级中举行“我爱读书”“好书伴我行”“故事大PK”等一系列读书活动,让孩子来展示自己的读书成果。这些活动不仅可以激发孩子的读书欲望,也可以使他们增长知识,陶冶性情,为以后的学习生活奠定坚实的基础。

“教者有心,学者得益”这句话说得真好!每个课时,每个时段,不同的作业形式,只要孩子能愉快地接受,主动地、快乐地写作业,我们就不妨做个有心人,多观察、多思考,多种想出各种方法给孩子布置有趣的作业,让孩子主动地快乐地完成作业。当然,对于刚刚入学的低年级孩子来说,做家庭作业需要在家长陪同下共同完成,希望家长为了孩子,抽出短暂的时间陪伴在孩子的身边,在亲子环境中让孩子既能够得到家庭的温暖,也能够懂得学习的快乐。

摘要：多年来语文作业的形式只局限于写写生字,背诵指定的课文,反反复复,枯燥无味。为了让学生愉快做完家庭作业,通过改变布置作业的形式,玩中写字、减少抄写;练习说话、提高表达;绘画作业、美的享受;课外阅读、陶冶性情;仿写课文、激发想象,激发孩子学习的乐趣。

成本管理与作业指导书 篇8

摘要：在技师研修中，通过对企业作业指导书案例进行分析讲解，让学生掌握作业指导书编写的各个知识点，并由学生编写自行设计的JJDQ—03型高级维修电工实训考核装置的安装作业指导书与调试作业指导书；再按照自己所编写的作业指导书进行安装与调试。同样作业指导书也能引入到专业实训课中，让学生在实训过程中严格按照作业指导书一步一步去做，在实训过程中养成良好的职业习惯。

关键词：作业指导书；编写；应用

【正文】

一、背景

维修电工技师研修是我校电气系六年一贯制技师班学生在校学习的最后一个重要环节，通过技师研修，能使学生综合应用所学的各种理论知识和操作技能，进行全面、系统、严格的综合训练。

学生在专业课程学习中，常采用理论与实践相结合的理实一体化教学，培养出的学生与企业实际运用的技术、工艺相距甚远，平时也缺乏从专业相应岗位群的工作经验和职业性技能的角度进行系统的、连贯的训练，毕业后不能很快适应企业的实际工作岗位需要。因此，在维修电工技师研修项目——产品开发、设计和组装调试的综合训练中引入企业中关键的作业指导书的编写及应用。

二、企业编写作业指导书的目的

企业员工的流动如同营盘里的士兵，新接替员工无法在短期内胜任工作，需要花费大量人力、时间进行培训。即便经过入职培训和在岗培训，做事的方式和步骤相同，但标准依然会有差异。

通过施行标准化作业指导书，将操作内容固定化、标准化。新员工只要根据作业指导书中的要求步骤一步步操作，能够很快熟悉岗位，胜任岗位工作。

三、作业指导书的作用

1.作业指导书是新员工用来上岗培训的教材，并起到时了事半功倍的效果。

2.使产品生产标准化、规范化、操作简单化，有效提高生产效率。

3.使操作过程控制规范化，保证操作过程的质量。

4.能有效降低耗材成本，确保产品的质量。

四、企业案例贯穿技师研修教学

通过走访国内外享有盛名的王店小家电企业、被誉为“世界工厂”的Autonics（奥托尼克斯）电子有限公司以及中国最大的塑料防爆电器企业创正防爆电器有限公司等，对企业生产中关键的作业指导书案例进行缜密分析、总结和整理，确保企业作业指导书的内容完整、简洁直观、容易理解，并把它引入到技师研修课程教学，让课程教学与生产实际相结合。通过企业实际应用案例分析讲解，展示实际案例的功能和效果，让学生有最直观的感受，对学习不再感觉抽象，使学生更清楚、更透彻、更深刻地理解作业指导书编写的各个知识点，从而使学生对作业指导书编写产生深厚的兴趣。

五、作业指导书编写与应用

1.作业指导书的编写

（1）以小组为单位编写自行设计的JJDQ—03型高级维修电工实训考核装置安装作业指导书和调试作业指导书的初稿。

（2）教师对所有编写的JJDQ—03型高级维修电工实训考核装置安装作业指导书和调试作业指导书初稿进行分组点评。

（3）学生根据老师点评意见，小组人员讨论后，修订作业指导书。

（4）JJDQ—03型高级维修电工实训考核装置样机的安装与调试：由各组长安排，按照所编写的安装作业指导书进行安装（企业称之为样机安装）；安装完成后，按照所编写的调试作业指导书进行调试。

（5）根据样机安装、调试过程中存在的问题，第二次修改安装作业指导书和调试作业指导书。

通过实际案例演练，让学生增强真实感，加深对作业指导书的理解，有助于学生巩固消化所学内容，使学生明白学习案例中的知识点只是开始，如何灵活的把各知识点运用到实际中去才是最终目的。通过自己动手编写，有助于学生掌握所学知识点，培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力，锻炼学生的实际动手能力，把他人的经验与技巧转为自己的经验与技巧，牢固掌握所学知识点。同时小组成员的分工合作，锻练了学生的团队合作能力。

2.作业指导书的运用

严格按照已修订的JJDQ—03型高级维修电工实训考核装置安装作业指导书和调试作业指导书，进行安装、调试剩余产品。

作业指导书的制作过程花费时间和精力很多，不过俗话说的好，磨刀不误砍柴工，通过学生精心编写，使JJDQ—03型高级维修电工实训考核装置装配与调试过程中，各工序操作标准化、规范化、简单化，有效提高生产效率；在导线的截取过程中严格按照装配作业指导书中规定的导线规格及尺寸要求，有效降低导线的耗材；在试过程中严格执行调试作业指导书的调试流程，确保产品的质量。

六、交流

1.企业交流

在与企业的走访和沟通中发现，当企业成批量生产产品时，会编写出图文并茂、能够让操作者一看就明白怎样操作的作业指导书，并张贴在每个工位上。作业者按照指导书进行作业，确保能正确、快速、安全地完成作业，生产出的产品标准化、规范化。

当企业生产产品很少时，一般不会编制图文并茂的作业指导书，只有编制工艺文件，这就需要具备一定经验的熟练工了，同时生产出的产品也没有标准化、规范化。

2.引入作业指导书意义

技工学校的学生没有养成良好的学习习惯和方法，但他们模仿力强，只要有正确的引导就能改变学生的学习习惯。因此，结合学生的实际情况和专业特点，从职业岗位分析入手，分解出所需的相关专项能力与综合能力，我们可以在专业技能课中根据不同任务情境尝试采用各种图文并茂的作业指导书，供学生学习和操作使用。例如：电子技能课中可配置《电子元件检验标准作业指导书》《分立元件安装标准作业指导书》《电烙铁操作作业指导书》等；仪表使用中可配置《万用表使用作业指导书》《示波器操作作业指导书》等；维修电工实训课程中可配置《拖动接线作业指导书》《模拟机床排故作业指导》等。事实上，作业指导书是操作过程的动作分解，只要严格按照作业指导书一步一步去做，就能很好地完成相应的任务。通过这种强制性训练，学生能够逐渐地养成良好的职业习惯，同时也增加学习兴趣，提高学习效率。

参考文献：

[1]夏胜权 陈伟中 饶思红.基于作业指导书的教学项目设计与实施[J].《广东教育·职业教育》，2014年第7期

[2]杨丰玉 陈英 杨柳 苏曦.企业案例贯穿课程教学探索[J].《计算机教育》，2010 年18期