办公室主任工作艺术(精选11篇)
一、与上级的沟通协调
为上级分忧解难。应该尽职尽责地做好工作,为上级领导分忧解难。这是作为办公室主任的一条重要原则。因此,办公室主任应该:一是做好执行者,要坚决地、不折不扣地执行上级的决定,并且在不违背上级精神的前提下,结合本科室的工作实际,制定切实可行的措施,富有创造性地完成上级交给的工作任务,不能单一地只做“传声筒”。二是做一个良好的参谋助手。作为下级,在与上级处理关系的过程中,有责任、有义务充当上级的参谋助手。具体地说,要在职权和工作范围内,积极地给上级领导提供真实准确的信息、反映情况、出主意、想办法,以便于上级了解实情,使决策更加准确,实施更加有效,指挥更加有力。
不钻牛角尖,正确看待批评。在工作过程中,我们难免会做错一些事情,自然也就会受到领导的批评,这时我们应该正确看待这个批评。一般来说,领导批评下属,不外乎是对工作、对同志负责,真正用批评来发泄个人成见的领导毕竟是极少数。再说,作为一个领导,他在批评下属之后,自己也在反思,等他冷静下来,对受批评都多少有几分同情。所以有人说,批评的背后是关心,表扬的背后是放任,不无道理。当然,正确看待批评就是才是关键。
二、与同级之间的沟通协调
相互支持,积极配合。一个好的管理机构,应该是环环相扣,处处相融。同级之间既要有合作精神,又要有相互支持的意识,这是对同级领导者“行为”的要求。当同级有困难时,应当热情帮一把;当同级出了差错时,应当主动去帮助弥补;当同级有问题时,应当尽力挽救,而不是作一个轻闲自在的旁观者。
见贤思齐,强者为师。在同级关系中,不仅要有“容人之短”的肚量,更要有“容人之长”的胸怀。也就是说不能因为别人比你差就瞧不起他,无视于他的存在,更不能因为别人比你强就产生妒忌他人,或是“挤”对他人,这样的话即不利于自己本身的提高,也有损于同级之间的关系。对此,应该积极地向贤者看齐,虚心学习他人的长处。
三、与下级之间的沟通协调
大胆信任和授权。“距离产生美”这句话用在上级与下级之间就不合适了。上级与下级之间应该是近距离,这样才能使工作有利地开展。信任就是两都之间最好的桥梁。主任作为领导者对下属越信任,就越愿意授权于下属,而下属就会更加尊重领导者,彼此的关系就越融洽。相反,如果不信任下属,任何事情都自己做的话,自己一个人忙不过来不说,下属也会觉得你是对他工作能力的怀疑,所以大胆信任与授权就是沟通的开始。
展现微笑的魅力。其实我们在平时的工作中都能感觉得到,作为一个领导如果对你真诚地微笑,你会觉得它给人温暧,从而精神饱满,工作有劲;也会觉得它是一种鼓舞,给自己增添了几分自信;也会觉得它是一种信任;还会觉得它给人以安慰。所以,领导者的微笑对下属具有很大的魅力,也是赠给下属的一份“非常珍贵的礼物”。
1 面对高校领导时的沟通协调艺术
高校院系的办公室主任需要协调好和高校领导间的关系,对于高校领导的指示和意图,要懂得分析和领会。结合不同高校领导的处事风格、处事能力、处事习惯等,分析高校领导的个性特点,懂得利用沟通协调艺术,明确领导意图,并积极配合领导完成任务。实际工作中,高校领导之间难免出现分歧和矛盾 , 此时,作为院系的办公室主任经常要扮演“灭火器”的角色,针对问题的矛盾进行沟通协调。如果领导间的矛盾非常严重,且不断加剧,系办公室主任一定要在了解清楚原因的情况下,进行劝导,避免妄下评论,导致矛盾恶化。当领导间的矛盾没有出现好转时,办公室主任一定要发挥“灭火器”的功能和作用,竭尽所能地帮助领导化解矛盾。作为领导的得力下属,办公室主任在履行职责时,一定要客观真实地传达大家的要求,并提出自己的看法等,做到“动之以情,晓之以理”,有效发挥沟通协调艺术的作用,使领导能欣然接受。系办公室主任一定要善解人意,及时了解领导心中所想,并要懂得顾全大局,将维护领导间的团结作为首要任务。如果因为工作失误,导致领导间的矛盾,一定要勇于承担责任。如果不是自己的原因,也一定要首先考虑领导之间的团结,适当转移话题;或劝导情绪不是太激动的一方先行离开,稍后再议,避免领导的形象受损,有失身份。采用有效的方式进行沟通协调,帮助领导解决实际问题。
2 面对高校各系主任时的沟通协调艺术
系办公室主任应把握好与高校各系主任之间的关系,做到谦虚,彼此尊重。正所谓“尊重别人,就是尊重自己”,进行沟通交流时,要懂得倾听他人的意见,尊重他人看法,避免独断独行。良好沟通的基础就是彼此尊重,开展各项活动时,一定要发挥积极合作、互相配合、互相支持的精神,一旦出现自己能力范围内无法解决的问题,系办公室主任应主动协调沟通,寻求各系主任支持和配合,并向高校的领导及时反映,寻求领导的帮助,在领导和各系主任的共同配合下,使活动能顺利开展。遇到问题时,办公室主任应主动沟通,沟通时一定要把握好时间和地点,尽量选择在各系主任的办公室进行商讨,尽量选择各系主任不忙时,避免在各系主任上课前或较忙时,仓促地进行沟通协调,因为此时的协调通常无法得到满意的效果。选择好时机进行沟通协调时,需要注意对方的态度,一旦各系主任态度强硬,需要办公室主任充分发挥沟通协调艺术,巧用幽默的方式调节气氛,冲淡他们的消极情绪,积极化解矛盾,灵活运用规劝疏导式协调、命令式协调、建议式协调、会议式协调、商榷式协调、随机式协调和沟通式协调等协调方法,解决实际问题。
3 面对办公室工作人员时的沟通协调艺术
院系的办公室主任与办公室的工作人员的关系,关系到办公室气氛的和谐友好,同样有助于办公室各项活动和工作的顺利开展。行为的引导有时比语言的引导更具有实际效用,系办公室主任作为办公室工作人员的领导者,一定要以身作则,树立好榜样的作用,积极遵守高校的各项规章制度,带领办公室工作人员积极努力工作。系办公室主任在日常生活中,应多与办公室工作人员进行沟通交流,了解他们的工作进度和工作中遇到的困难,懂得做一个“聆听者”,耐心听取工作人员的想法和看法,并及时给予正确的意见或引导。合理运用沟通协调的方式,有助于系办公室主任解决工作人员间的矛盾。例如,办公室工作人员之间产生矛盾,系办公室主任进行沟通协调时,需要结合实际情况选择合适的沟通方式。如果因为私人原因产生矛盾,需要通过“交叉沟通”的方式,分别与矛盾双方进行沟通,了解事情的具体情况,帮助矛盾双方分析引起矛盾的原因,并积极寻求解决方法;如果不是私人原因产生的矛盾,而是因为公事,就需要系办公室主任选择恰当的时机做“和事佬”,让矛盾双方当面沟通交换意见,并且共同协商。此时,系办公室主任需要积极地进行劝导,协调矛盾双方,最终达到解决矛盾的目的。
4 结 语
沟通协调是一门艺术,能化解生活中的矛盾,高校院系的办公室主任如果能掌握沟通协调艺术,有助于促进与领导、各系及办公室工作人员之间的团结与合作。合理运用沟通协调艺术解决工作中遇到的问题,能帮助办公室主任提高工作效率,从而帮助高校顺利开展各项活动。
参考文献
[1]骆峤嵘.浅谈办公室主任的沟通协调艺术[J].办公室业务,2008(8).
[2]陆飞.用好沟通协调艺术强化组织工作效能[J].共产党员,2008(21).
关键词:办公室主任;煤电集团;协调工作;协调艺术;
中图分类号:C931.4 文献标识码:A 文章编号:1674-3520(2014)-08-00-01
办公室主任是煤电集团的一个重要岗位,随着我国社会的不断发展,办公室主任不仅改变传统的工作模式,并且在一定程度上对工作范围进行了相应的扩大以及缩小。[1]其中,办公室主任工作的顺利开展是协调工作的重要组成部分,只有对协调工作安排得当,才能从根本上促进办公室业务的发展。所谓的协调,主要是指管理者在利用相应的方法以及措施中,对企业各个部门进行统一管理,使其相互配合,从而促进办公室业务的顺利发展。企业办公室主任在党政领导之间有着重要的意义,从工作角度而言,办公室主任无论参加政府还是管理,都应该积极掌握工作的基本原则以及方法,从而掌握好协调工作中所存在的艺术性,从根本上保证企业办公室主任顺利完成各项工作。
一、企业办公室主任协调工作的主要内容
(一)统筹安排对外工作。统筹安排对外工作是企业办公室主任协调工作的重要组成部分,简而言之,统筹安排对外工作也被称为计划协调,主要是指办公室主任对党务工作以及对外工作进行计划的制定以及执行的制定。[2]办公室主任在统筹安排对外工作中,企业办公室主任的基本任务主要有:与相关职能部门以及业务部门对拟定的计划进行协调,提出每个员的见解,从而将意见进行统一,实现统筹安排对外计划的准确性以及稳定性。但是,由于计划在实施的过程中由于受到环境以及人员等诸多要素的影响,从而会在一定程度上出现不同步现象,针对这种,情况,办公室主任要积极联系其它部门,对问题进行解决,从根本上促进对外工作的发展。
(二)对日常事务进行管理。企业办公室主任在进行工作时,对日常事务进行管理是最为重要的内容之一,办公室主任在对领导的日常事务进行管理中,可以保证领导工作的准确性,并且会在一定程度上促进整个企业的发展与创新。就目前而言,企业领导由于考虑事物的角度不同,与办公室主任交流的程度不够,从而导致在诸多事项安排中存在矛盾。面对这种情况,就要求办公室主任要对领导的生活习惯以及工作习惯进行了解,对领导的行程安排进行安排,不仅如此,在对日常事务进行管理中还要保证整个工作的全面性、针对性、原则性以及灵活性。除此之外,办公室主任对文件进行整理以及管理中,要从根本上避免出现混乱现象,只有如此,才能保障日常事务的顺利进展。
(三)对车队进行管理。办公室主任在对工作进行协调时,工作协调时极其重要的,其中,对车队进行管理便是工作协调的重要组成部分。就办公室成员而言,不仅要遵守规章支队,对合作机构进行合理设置,并且要配合办公室主任进行车队管理,从而保证办公室管理系统在整体有效中得以发挥。办公室主任要对车队进行统一管理与安排,保证每一辆车辆的顺利使用,除此之外,办公室主任要对车辆进行定时维修与清洁,从未保证每一辆车辆在安全的基础上进行工作的巡查以及调研。
(四)进行对外接待的安排与管理。随着我国煤电企业的不断发展,越来越多的外来企业会获取经验而对此进行调查与调研,这个时候,办公室主任最为主要的任务便是对外来企业以及领导进行接待安排,对其进行关系的协调与处理,从而使人际关系协调成为办公室主任的重要工作之一。[3]由于每一个外来企业以及领导在认识、个性、经历以及年龄中存在着较大的差异,从而导致所处地位的不同,因此,办公室主任在对外来企业与领导进行接待之前,要对其进行详细的了解,对每一个人员进行深度挖掘,从而保证对外接待工作的顺利开展。
二、企业办公室主任协调工作的主要特点
(一)内容具有多样性。企业办公室主任是企业发展的重要支柱,企业办公室主任不仅具备具有内部的协调工作,并且还具有外部的协调工作;不仅可以横向发展,并且还可以纵向发展;不仅对工作进行协调处理,并且对人际关系进行处理。随着我国社会的不断发展,我国企业管理体制在不断深入中不断发展,这个时候,企业办公室主任无论是在信息还是组织上,都起到了重要的作用。
(二)形式具备多样化。在企业之中,由于协调对象的不同,协调的范围便得到缩小。但是,随着我国企业协调水平的不断发展,企业办公室主任在进行协调时,所利用的沟通手段不断增多,并且还在一定程度上具备相应的技巧能力。[4]这种情况就使得企业办公室主任能够将企业的协调以及非协调进行有机结合,从而使工作更加制度化以及规范化。
三、企业办公室主任在工作中所体现的协调艺术
(一)积极处理务实以及务实的关系。从本质上而言,企业办公室的工作便是务实的工作,只有对每一件事情进行协调处理,才能保证办公室业务的顺利开展。如果办公室主任不具备认真、细致的工作作风,那么,即便是一件很小的事情也无法进行处理。与此同时,如果只务实,不务虚,也无法从根本上促进企业业务的发展,因此,要对务实与务虚进行有机结合,对每一件事情进行深度考虑,才能从根本上掌握事物发生的根本原因,才能从根本上促进企业的发展。
(二)处理好原则性与灵活性的关系。企业办公室主任要对工作进行全面分析,在把握基本原则的基础上对此进行矛盾的解决。[5]与此同时,企业办公室主任在对日常事务进行处理时,要对其讲究原则,并且要根据每个时期的特点对工作进行协调处理,在保证食物具备原则性以及灵活性的基础上,改善各方的关系,积极制定合适的计划,从而圆满完成整个协调工作。
参考文献:
[1]袁德慧.浅谈企业办公室主任的协调工作与协调艺术[J].铜陵职业技术学院学报,2012,02:40-41
[2]陈定勇.企业办公室工作协调艺术[J].企业技术开发,2013,14:55+63
[3]张根生.办公室主任如何做好综合协调工作[J].秘书之友,2012,12:32-33
[4]杨永亮.企业办公室主任的德与行[J].办公室业务,2013,10:57-58
二、认真履行职责,积极开展工作办公室工作最大的规律就是“没有规律”,繁琐无序。
2、在市教育局的指导下,协助教育局顺利地完成了历次公开招考教师,做到公平公正、公开透明,确保程序公开、公正,为学校选拔了一批批优秀教师。
3、认真搞好人事相关报表,做到准确及时。
4、认真搞好每年教师考核、职称评审、职务聘用、评优评先等工作,建立并完善了学校评价考核制度,受到上级的高度评价。
5、依据上级关于加强人事制度改革和内部分配制度改革的文件精神,认真做好教师聘任、聘用,以推进人事制度改革为核心,逐步建立了一套“竞争上岗、优化组合”的用人机制,落实学校内部分配制度改革,增强了教师的责任感、紧迫感,充分调动了教职工的积极性和创造性。在聘用工作中,加强合同治理,科学地签订了教职工《聘用合同》,保障教职工和学校的权益。
6、认真做好教职工月工资核定、工资套改、正常晋薪、职务变动等工作,做到了准确、及时,没有出现任何差错,确保教职工利益。
(四)扎实开展法制教育,高度重视安全工作。
1、根据上级要求,严格实施学校“”普法、“”普法工作,扎实地开展法制宣传教育,有效地提高了全校师生法制意识。在“四五”普法工作中,多次受到市、区法治办的表彰奖励。
2、高度重视安全工作,确保学校师生安全。在校长、书记的指导下,制订并完善了学校相关安全治理制度,认真落实安全治理,确保了学校师生生命财产安全。加强周边环境综合治理,开展“社区共建”、“警校共育”,搞好综治工作,确保校园平安。
(五)加强教师治理,提高队伍素质
1、完善了学校关于加强师德师风建设的有关制度,通过制度加以规范,采取活动促进养成,打造了学校优秀教师队伍。
2、贯彻“名师塑校”的办学理念,扎实开展“名师名校长”工程,培养了师德高尚、业务精良的教师队伍。
(六)在我的工作中,我做到了以下三点:
一是让自己处于“工作”状态,不懈怠任何工作,不以事小而不为。对看似小事的经常性工作,记在心上,抓在手上,确保质量。
我对任何工作总是以“精益求精”为目标,从不敷衍,希望自己能出色地完成所有工作。
二是让自己站在“大局”高度,不偏不倚做工作,不以事杂而乱为。办公室工作繁琐,可以用“应接不暇”来形容。但是在繁忙、纷杂之中,我处处着眼于学校声誉、学校形象、学校发展的大局,分清轻重缓急,有序安排工作,该汇报的及时汇报,该办理的马上办理,不该表态的决不表态,不该做的决不擅自做主,树立班子形象,实现学校意图。
同志们:
这次全县办公室主任工作会议,是经县委同意召开的一次重要会议。主要任务是,以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大及十九届历次全会精神为指导,深入学习贯彻县委常委会议精神,紧紧围绕中心、服务大局,提升素质、改进作风,切实提高办公室水平,扎实有效推动中央、省委、市委重大决策部署和县委工作要求落地落实,就做好全县党政办公室工作进行安排部署,努力建设让党放心、让人民满意的模范机关,以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
近年来,全县各级党政办公室深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大及十九届历次全会精神,深入学习贯彻习近平总书记关于党委办公厅(室)工作的重要指示批示精神,围绕中心、服务大局,开拓创新、团结奋进,各项工作取得新进步。主要体现在:一是全面加强理论武装,推动兴起学习习近平新时代中国特色社会主义思想热潮。二是切实增强“四个意识”,认真履行“两个维护”的重要政治责任。三是充分发挥职能作用,全力服务中心工作,聚焦县委发展战略,聚焦招商引资和项目建设、脱贫攻坚、大气污染治理、防范化解重大风险、保障改善民生等重点工作,定向发力,持续跟进,扎实推动落地见效。四是积极推动业务创新,服务能力水平明显提升。实践中我们深切感到,这些成绩来之不易,是以习近平同志为核心的党中央坚强领导、亲切关怀的结果,是市委、县委正确领导、有力支持的结果,是全县广大办公室系统干部职工团结奋斗、拼搏奉献的结果,在这里,我代表县委向大家表示亲切问候和衷心感谢!
下面,就如何做好新时代办公室服务工作,讲几点意见,与大家进行交流分享。
一、要进一步增强参谋服务的主动性。
党政办公室作为单位特别是党委(党组)的“智库”和领导的“智囊”,搞好参谋服务是第一位的任务。一要围绕中心、把握大局,做到“参之有道”。各级党政办公室作为党委的“参谋部”,要始终站在大局的高度、领导的角度,领会意图、把握精神、谋划工作。只有胸怀全局,才能登高望远。比如,调查研究工作,要准确把握影响全局的新情况、新问题,把握领导关注和群众反映的热点、难点问题,找到问题的症结所在,提出有针对性、可操作性的意见和建议,使更多的调研成果进入领导视野,转化为科学决策的重要依据。只有这样,谋势才有战略眼光,谋策才能抓住要害,辅政才能有力有效。二要把握党委和领导意图,做到“谋之有方”。悉心领会、准确把握各级党委和领导的工作思路和决策取向,是参到点子上的关键。党政办公室工作人员要有“身在兵位、胸为帅谋”的意识,善于站在领导的角度去思考问题、谋划工作。比如,文稿起草工作,要着重于出思路、出观点、出真招,力求与领导思路产生共鸣,合拍共振,使文稿成为服务领导决策的“直通车”。在办公室工作,尽管吃苦受累,但由于在领导身边工作,具有体会领导意图、紧贴领导思路的天然优势,能够近距离学习和领悟领导的思维方法和工作艺术,会受到潜移默化的教育和影响,这种学习进步的环境、磨砺成长的机会,会使大家终身受益。三要抓好调查研究、信息处理,努力做到“言之及时”。在调查研究上,要真正深入基层、深入一线,获取第一手材料。要多到群众中去,及时把群众的呼声反映上来,把群众创造性的经验反映出来。对重大问题,要集中优势力量,进行深入调查研究,提出切实可行的对策方案,使党委决策更加准确地贴近实际、付诸实践。在信息处理上,要力求在最短的时间内把信息提供给领导,多下“及时雨”,不放“马后炮”,充分发挥信息服务党委决策的作用。二、要进一步增强协调服务的实效性。
搞好综合协调是办公室的一项重要职能。党委(党组)“总揽全局、协调各方”,是本辖区、本部门的司令部和指挥中心,但事务性协调的具体工作要靠办公室承担,通过协调去落实党委(党组)的意图。一是要立足协调的高度。办公室处在沟通上下、联系左右的枢纽位置,工作千头万绪,涉及面广。因此,协调工作要站在全局的立场去思考和筹划,特别要注意搞好领导班子成员之间的协调。办公室的同志要在领导同志分管的工作之间沟通情况、拾遗补缺,不能“帮倒忙”,不能造成隔阂。要善于协调班子成员同心协力、密切配合,同下“一盘棋”,搞好“大合唱”。二是要明确协调的思路。要注重充分发挥各方面的积极性,善于对上加强联系,对内加强管理,对外搞好协调,对下做好服务,增强办公室的整体合力,树立良好形象。要加强与上级党委工作部门的联系,及时了解上级意图,争取获得更多的指导和帮助;要密切与基层的联系,及时了解和掌握基层工作情况,摸实情,知下情,把广大群众普遍关心、关注的热点、难点问题作为协调的重点,以实际行动取信于民;要搞好单位内部的协调,注意多沟通、多配合、多补位,把分工和协作更好地结合起来。三是要讲究协调的艺术。
办公室的协调工作,既要善于抓住事物的本质、问题的要害,善于抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,又要考虑到各种复杂因素,照顾到方方面面;既要善于抓大事,抓关键环节,突出工作目标,又要意识到“细节决定成败”,注意细节、注意小事。三、要进一步增强日常服务的规范性。
党政办公室日常运转工作非常重要,要做到高效、有序、和谐、严密,保证上级政策、领导意图和基层要求顺达、畅通。一是要灵敏。无论是办文、办会,还是办事,都要首先考虑党委有什么精神,领导有什么意图,怎样办才更符合党委、政府工作要求和领导意图。如果做不到这一点,即使花再大力气,做了再多的工作,也是徒劳无益。二是要高效。在保证质量的前提下,要注重时效,尽量减少不必要的环节,做到及时、迅速、不误事,实现工作的高效运转。要严格把关,精简会议和文件,改进会风和文风,确保领导同志和领导机关从“文山会海”和一般性事务中摆脱出来,集中精力谋大事、抓大事。三是要有序。党政办公室的公文处理、会议安排、安全保密、后勤服务等日常工作,应进一步在制度化、规范化、科学化、程序化上下功夫,努力做到高标准、高质量。我们刚才召开的机关规范化正规划建设动员大会,就是要解决这个问题,提升能力素养,提高办事效率。四是要主动。要在被动状态下主动做好工作,就一定要超前思维,把问题想在前面,把工作做到前头,并随着党委、政府工作的进展而推进,围绕党委、政府工作的变化而调整。要积极探索日常服务工作的基本规律和特点,始终做到忙而不乱,有条不紊。五是要周密。日常运转十分琐碎繁杂,工作中哪一个环节、哪一个方面做不到位,都会影响工作全局。党政办公室做每一项工作,都要着眼全局,顾全大局,环环相扣,搞好衔接,真正做到周全细致,消灭差错,避免疏漏。特别是对重要会议和重大活动,要提前介入,做好预案,周密安排,精心组织,明确责任,保证各项议程、各项活动顺利进行。四、要进一步增强督查服务的权威性。
对党委作出的重要决策部署、领导批示交办的重要事项以及确需开展的督查工作,县委督查室要发挥好牵头抓总作用,真督实查,紧抓不放,跟踪问效,直至落实。要在抓督查落实上下真功、动真格,把力量用在督查决策部署以后的具体实施上,把功夫花在督查的问题和落实情况是否体现基层群众的意志上,减轻基层负担、提高督查效率。要敢于在难点、热点、焦点问题上加大督查力度,尤其是对涉及人民群众切身利益的问题必须督办到位,真正把党委和领导授予的督查权用出权威来。要完成上述使命,办公室就必须建设一支高素质、高水平的干部队伍。我们要围绕县委提出的“争先进、创一流”要求,持续加压、砥砺奋进,百尺竿头、更进一步,不断提升三服务水平,打造一支“坚决贯彻落实县委决策部署的办公室铁军。
(一)要忠诚可靠,经得起政治考验。
党委办公室工作是政治性、全局性、政策性很强的工作,工作人员任何时候都必须忠诚坚定,把政治素质作为自身的第一素质。从事办公室工作的同志,必须坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,牢固树立“四个意识”,坚决做到“两个维护”,保持政治上的敏锐性和鉴别力,在大是大非面前头脑清醒、立场坚定,在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致,与市委、县委的各项决策保持一致,坚决维护党委权威,维护领导的形象。(二)要业务精湛,挑得起服务重担。
新形势要求办公室人员是头脑型、智囊型、实干型、操作型的复合人才。要认真抓好学习,坚持学习常态化,既要学科学理论和办公室业务知识,又要学现代技能和谋事处事本领;既要向书本学、向实践学,又要向领导学、向同志学,要通过自身的学习实践和吸取别人的经验去积累,为我所用,实现学习能力和业务素质双提升。要提高综合能力,加强多方面的培养,做到提笔能写,开口能讲,有事会办,尤其要把提高政策水平、写作水平作为增强业务能力的重中之重。(三)要作风扎实,经得起群众检验。
就是要努力做到“五讲”、“三个正确对待”,即讲党性、讲大局、讲原则、讲程序、讲感情;正确对待组织、正确对待他人、正确对待自己。既要尊重领导,又要关心群众;待人接物要文明礼貌,不卑不亢,对基层群众要热情、客气,不能以大话压人,不能有衙门作风。要大力倡导求真务实之风,摸实情、办实事、创实绩,求实、务实、落实,对工作极端负责,切忌做表面文章、搞形式主义。要善于预测、分析和把握工作重点,善于领悟领导意图,在勤动脑、多思考、出计谋上下功夫,勤勤恳恳,兢兢业业,有令即行、身体力行、雷厉风行,提高办事效率,树立良好的对外形象。(四)要公正廉洁,抗得住各种诱惑。
办公室工作对上直接接触领导,对下直接面对群众,一言一行、一举一动,代表的是单位形象、是领导形象。要始终严格自律,县委要求的带头执行,县委禁止的坚决不做。严格遵守党规党纪,堂堂正正做人,干干净净做事。在协调各方关系、处理各种事务时,都要坚持从党的事业出发,从大局出发,不能存有任何偏见,不从个人恩怨出发,不以个人好恶为标准。要有坚强的党性原则和法制观念,既要大胆果断,又要时刻保持清醒的头脑,处处谦虚谨慎,做到不仁之事不为,不义之财不取,不正之风不染,不法之事不干,时刻绷紧廉洁自律这根弦,在思想上、行动上筑起拒腐防变的坚强防线。(五)要甘于奉献,耐得住艰苦寂寞。
办公室的工作就是服务,服务就意味着奉献,没有奉献精神,服务就没有积极性、主动性和创造性。做好办公室工作,没有吃苦耐劳的作风,没有无私奉献的精神,是难以胜任的。必须要有一种不图名、不图利、默默无闻、忘我工作的精神境界。办公室的同志们要正确处理名与利、苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系,把心思用在工作上,努力做到谋事而不谋利,奉献而不索取,耐得住清苦,守得住寂寞,在工作和奉献中体现自己的人生价值。一个人的成长与进步,最终是能力的竞争,在办公室接受的锻炼越多,经住的考验越多,甚至有时挨批评越多,自己才干的增长也就越快,进步也就越快。另外,办公室任务繁重、事多事杂,经常加班,各单位领导和办公室主任要对工作人员多关爱、多关怀、多倾斜,做好必要的后勤保障,尽可能创造好的工作生活环境,让同志们感觉到办公室的温暖,工作起来更负责、更用心、更有激情、更有目标和奔头。
所属部门:办公室 直接上级:总经理
直接下级:公司文员、档案管理专员、保洁负责人 本职:主要职责与工作任务:
1、负责本部门员工队伍建设:制定、审核并完善部门工作制度;做好办公室内部管理工作,检查本部门工作的执行情况,提出对下属人员的调配、培训、考核意见;负责协调下属员工之间、本部门与相关部门之间关系;
2、负责制定、落实办公室工作计划,监督本部门的工作目标和工作计划的执行情况,及时给予指导。掌握公司主要工作的进展情况。
3、负责相关会议的组织,以及会议决议的督办事项:负责会议场所的安排与布置;负责会议相关活动的安排;负责会议决议的督办事项。
4、参与公司重大事项的调研工作,拟定调研报告。参加行政领导会议,代表公司参加用人单位的会议。
5、统筹管理公司行政后勤服务工作:监督后勤工作的执行,并提出改进意见;负责公司行政事务的上传下达;负责公司的印章管理;负责各部门之间的协调、负责各部门与领导之间的协调。
6、统筹负责档案文书管理:负责制定、完善档案文书管理的各项规章制度,并监督执行,做好保密工作。
7、按照总经理的意图,组织起草综合性文件,起草、修改工作规划、报告、总结、请示、通知等等函件,并审查签发文稿。负责来文、来电、函件的批处工作,审核各部门以公司名义起草的重要的文、电、函。
8、在公司领导下,协调、平衡各部门关系,发生矛盾时,应及时疏导,调查分析,明确责任,必要时报告总经理处理。
9、监督检查、对各项方针、政策、上级指示和重要决定及各项规章制度的执行情况。审核与监督公司员工的招聘、甄选、培训工作。
10、负责公司的接待工作及公共关系的建立、维护及保持:负责公来访人员的接待;负责公司相关的公共关系建立、维护、保持。
11、负责对各级管理人员的考核、评价,向公司领导推荐优秀人才。
12、组织各类文娱、体育活动,活跃员工的业余生活。
13、协调组织公司各类大型活动,具体安排相关事项,保证活动内容的落实和进行,充分达到企业形象的对外宣传及活动效果。
14、每月发票的开具
15、保安证的办理
16、监管公司保洁。
17、完成上级交办的其它各项工作,协助处理公司各种突发事件。
权力和责任:
权力:
1、公司印章使用的审核权。
2、对重大会议根据需要有现场指挥权。
3、权限内的财务审批权,对通讯费用的审核权,上报总经理。
4、对直接下级人员调配、奖惩的建议权,任免的提名权和考核评价权。
5、对所属下级工作的监督、检查权和争议的裁决权。责任:
1、对印章的合理使用负责
2、对所组织会议的执行效果负责
3、对下属人员的工作负直接领导责任 工作标准:
1、办公室工作人员分工明确、团结协作、工作有章可循、无拖拉、扯皮、推诿现象,与各项目负责人配合密切。
2、公文处理及时、准确。涉密文件不泄密。
3、严格遵守行文程序、文稿起草、校对、印发无原则性差错。
4、组织会议议题明确、记录详细,形成会议纪要、决议、决定等文件时无误。
5、统计、反馈、通报工作进展情况,符合规定要求。
6、认真落实办公经费财务管理制度,节约开支,不铺张浪费。
7、部门工作计划的完成情况、下属行为管理。
8、办公设施等固定资产管理状况、公司环境卫生状况。
湖北省住房和城乡建设厅党组成员、总工程师徐武建, 厅勘察设计和科技处处长王云泉、副处长王同初、副调研员张四平出席会议。徐武建总工程师在会上作了重要讲话。
2011年是“十二五”规划的开局之年。湖北省散装水泥工作成效显著, 全面完成了年度目标任务。全省散装水泥供应量达到4800万吨, 较上年增加600万吨, 增长14%;水泥散装率达到了50%以上, 较上年增加4个百分点。预拌混凝土供应量达到4000万立方米, 同比增长11%;预拌砂浆供应量达到18万吨, 同比增长67%。
2012年是实施“十二五”规划承上启下的关键一年, 是实现湖北省科学发展、跨越式发展的重要一年。散装水泥工作任务艰巨, 责任重大。
徐武建总工程师在讲话中充分肯定了2011年全省散装水泥工作, 并结合湖北省的实际, 对2012年全省散装水泥工作提出了要求, 号召全省散装水泥工作者要以强烈的责任心和使命感, 积极开拓进取, 加倍努力工作, 奋力实现湖北省散装水泥的新跨越, 以优异成绩迎接党的十八大召开。
省散装水泥办公室主任赵建平作了《深入贯彻落实科学发展观, 推动散装水泥跨越式发展》的工作报告。
关键词:爱的教育;尊重信任;灵活创新
如今的小学生思想活跃、个性较强、知识面广,管理起来难度也会增加,在工作中只强调工作热情,不讲究工作方法,已经不能适应时代要求,班主任教师应不断改进自己的工作方法以适应教学发展状况。本文就如何改进班主任工作方法、在工作中讲究工作艺术,谈以下几点看法。
一、爱的教育点亮学生的心灵
爱是教育的生命,作為班主任教师,应该将自己的每一个学生当作自己的孩子来看待,用真心的关爱和悉心的照顾,来温暖班上每一位学生。小学生的思想较为单纯,教师对学生的好学生自然会记在心里,并且会听从教师的指导,帮助教师更好地完成工作。班主任管理学生其实可以说是教师与学生真心的沟通交流,教师将爱倾注于日常教学管理过程中,能让学生充分感受到自身的价值和重要性,体会到教师的关心、关爱,点亮每一位学生的心灵。
二、尊重学生,信任学生
小学生处于价值观建立的初级阶段,对事物的看法及行为未必正确,需要教师的正确引导。每一位学生的性格特点不尽相同,每一个孩子都是独一无二的,教师应该尊重学生的特点,不要一味地将所谓正确的思想方法灌输给学生,这样会抹杀学生的创造性。班主任教师在日常工作中,应该尊重学生的想法和意见,站在学生的角度上设身处地地思考问题,遇到问题在不违背基本原则的基础上,给予学生足够的信任和鼓励,让学生大胆尝试,勇敢探索,在工作上尊重学生的个体性。
三、灵活多变,开拓创新
时代在进步,人的物质和精神领域都在发生着变化,教学工作者也要不断开拓创新,与时俱进,采用先进的工作方法,培养符合时代发展需求的学生。小学生求异求新思想相当强烈,班主任教师只有做到开拓创新,才能更好地完成日常工作。重复性的工作及一成不变的工作风格,会让学生产生厌倦心理,班主任的威信也就难以树立起来。班主任教师在日常工作中,要随机应变、灵活变通,讲究工作的创新性和适用性,满足学生健康成长的需要。
小学班主任的工作艺术,非常值得深入地探究和学习,在今后教学工作中,我将结合教学实践,就此问题做更多的研究,努力做一名符合时代要求的合格班主任。
参考文献:
办公室承担着人事,宣传报到,档案管理,文件接待等工作是信息传递,政策落实,是上下内外沟通的窗口是为项目部运营起辅助的作用的综合部门,我作为项目部办公室主任,我开展的工作计划如下:
一、充分深入了解项目部的情况,找准自己的工作定位。
了解公司的信息:项目部的发展远景、发展战略、管理理念、企业文化、组织结构、以及项目部的整体运作和项目部的目前状况。
二、具体工作业务开展
1、综合办公室的全面管理工作,制定综合办公室的工作标准和管理标准,严格考核,完成综合办公室的各项工作任务。
2、落实公司老总、项目经理办公会议重要决定和公司下达的各项重要指示。
3、审阅秘书起草的文字材料,审阅上级单位起草的文件、通知,做到严格把关;协调各部门之间的关系,以保证项目部工作顺利完成。
4、管理和正确使用印签。
5、管理项目部公务用车。
6、搞好宾客接待、群众来访工作。
7、搞好标准化管理,加强企业管理基础。
8、深入调查研究对管理方面薄弱环节和存在的问题。
9、将严格执行经济合同法和有关合同管理制度。
10、建立档案管理体系,贯彻执行有关管理法律法规,建立健全档
案工作制度。组织检查各上级单位的档案、文件材料的管理工作。
11、需负责每月的工资预算。
12、评定各部门的工作业绩。
13、管理各部门的人员考勤。
14、将负责本部门的行政工作和一切事务,每月召开不少于一次的办公室工作会议,研究工作中的问题。
1、认真遵守党和国家的政策法令,遵守公司各项规章制度,当遵纪守法员工。
2、领导办公室工作,落实总经理指示,督促检查经营目标 的完成。
3、参与公司重要经营活动的策划,努力当好总经理参谋助 手。
4、草拟公司文件、合同以及规章制度,处理来往公文。
5、积极协调公司和政府有关部门关系,为公司创造良好外 部环境。
6、协议公司各部门关系,上传下达、下传上达,促进公司 高效运转。
7、加强本部门员工日常管理和考核工作,每月进行讲评一 次,不断提高管理水平。
8、做好公司宣传思想工作和工会工作,提高员工凝聚力。
9、按时完成公司各种证件、执照的检、审验工作,保证公 司正常经营。
10、做好公司人员招聘、人事管理以及劳动合同管理工作。
11、不断学习新业务知识,提高自身业务能力,适应公司 发展。
12、认真负责、主动、积极地开展工作,圆满完成所负责的工作任务。对因个人工作不负责、拖拉原因造成公司信誉及 经济损失,可承担相应的经济责任。
13、完成公司交给的其它工作。
篇二:
1,在总经理的领导下,负责主持本室的全面工作,组织并督促全室人员全面完成本室职责范围内的各项工 作任务;
2,贯彻落实本室岗位责任制和工作标准,密切各部门工作关系,加强协作配合做好衔接协调工作;
3,组织汇总公司年度综合性资料,草拟公司年度总结,工作计划和其它综合性文稿,及时择写总经理的归 言稿和其他以公司名义发言的文稿审核工作,严格按行文程序办理,保证文稿质量;4,组织收集和了解各部门的工作动态,协助总经理及公司领导协调各部门之间有关的业务工作,掌握公司 主要活动情况,为公司领导决策提供意见和建议,负责编写公司年度大事记;5,负责召集公司办公会议,检查督促办公会议和公司领导布置的主要工作任务的贯彻落实情况;
6,负责监督公司印章的使用;
7,参与公司发展规划,年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论;
8,负责组织公司通用管理标准及规章制度的拟定,修改和编写工作,协助参与专用管理标准及管理制度的 拟定讲座和修改工作;
9,负责组织公司投资项目的洽谈,调研,立项,报批,工程投标,开工,竣工,预决算等有关基建项目管 理工作,及时组织编制项目计划和项目进度统计报表,认真做好项目的监督管理工作;10,负责组织物资的供应计划,组织物品的供应,采购工作,做好物品进,出,存统计核 算工作;11,负责组织全公司员工大会工作,开展年度总结评比和表彰工作;
12,负责做好公司来宾的接待安排,统一负责对上级主管部门的联系,有关的法律咨询等工作;13,有权向直属领导提议下属人选,并对其工作考核评价;
14,完成公司领导交办的其他工作任务.篇三:
1.在董事长直接领导下,统筹协调公司各店、部日常的行政工作,并协助董事长按月、季度和全年监督检查各店、部下列工作:
1.1 公司各店每月经营指标的完成情况及工作计划的落实情况;
1.2 公司制定的方针政策、具体措施的执行情况;
1.3 公司领导下达的各项指示、重要决定的执行情况;
1.4 公司各项规章制度的执行情况;
1.5 公司各店、部的督导检查。
2.收集公司各店的经营情况和相关的市场信息,掌握管理动态,为 董事长决策提供参考意见,当好参谋。
3.组织召开公司每月的综合例会,记录并收取各店每月的工作总结 和下月的工作计划,汇总公司领导在会议上确定的相关决策,以纪要 形式下发公司各店、部,贯彻执行。
4.按照董事长的指示,组织起草公司综合性的规章制度、工作规划、报告、总结、请示、通知等函件,并审查签发前的各类行政文稿。
5.协调组织公司各类综合性的会议,临时组织相关部门的各类会议,并监督会议纪要的记录,上报公司相关领导审阅并对相关店、部进行 传阅。
6.配合公司质检部的督导工作,协调组织好相关人员按时对各店、部进行督导,监督质检报告的汇总下发。
7.协调组织公司各类大型活动,具体安排相关事项,保证活动内容的落实和进行,充分达到企业品牌的对外宣传及活动的效果。
8.负责协调安排公司的重要接待和对外的相应事务,组织好相关部 门及人员,保证接待效果及对外的办事效率。
9.搞好企业的信息化管理,与工程广告部配合对公司网络、办公自 动化进行适时必要的整合,对电脑设施设备的使用进行监控,保证公 司各店、部电脑正常配备和使用。
10.加强本部门的自身管理,抓好部门工作计划落实、考评等,提高 工作效率。
11.协调、平衡公司各店、部关系,发生矛盾时,应及时疏导,调查 分析,明确责任,必要时及时报告董事长进行处理。
12.完成董事长临时交办的各项工作。
篇四:办公室主任工作职责
1、负 责 组 织 传 达 上 级 的 方 针、政 策、决 议 以 及 学 校 的 决 议、决 定 等。做好上传下达工作。了解全校师生员工的思想动态,及时向学校汇报。
2、负 责 组 织 学 校 召 开 的 全 校 性 大 会。
3、协 助 校 领 导 召 集 安 排 党 总 支、行 政 会 议 和 校 领 导 办 公 会,做 好 会 前 准备、会议记录、整理会议的决议、纪要,并督促检查贯彻执行情况。
4、负 责 草 拟 学 校 工 作 计 划、总 结、报 告 等。
5、当 好 校 领 导 的 参 谋 助 手、协 助 校 领 导 了 解 情 况,搞 好 调 查 研 究。
6、负 责 接 待 上 级 领 导 机 关 或 校 外 兄 弟 单 位 领 导 成 员 的 参 观 来 访 工 作。
7、负 责 管 理 使 用 学 校 和 校 领 导 的 印 章,出 具 对 外 行 政 介 绍 信。
8、负 责 学 校 公 文 的 收 发、传 递、批 转、管 理 及 归 档 等 工 作。
9、负 责 协 调 跨 部 门 之 间 的 工 作 关 系。协 调 党 群 部 门 工 作。会 同 有 关 领 导处理学校突发事件。
10、负 责 安 排 值 周 工 作 和 节 假 日 值 班 工 作。
11、负 责 学 校 文 书 档 案 清 理、立 卷、归 档 等 工 作。
12、负责学校教职工的考勤工作。
13、根据年级组和各处室的考核项目,做好教职工的考核统计、评先评优工作,负责办理专业技术职称的申报评审及专业技术人员的年终考核等 工 作。
14、领 导 办 公 室 工 作 人 员 搞 好 政 治、业 务 学习,不 断 提 高 政 治 素 质 和 业 务水平。
15、完 成 领 导 交 办 的 其 它 工 作。
篇五:综合办公室工作职责
一、负责公司的宣传及企业文化建设方面工作。
二、负责公司综合性文件、材料、工作总结、工作计划的草拟工作;负责公 司文件的审核、打印、报送等工作。
三、负责信息的收集、整理、报送、反馈工作。
四、负责文电的收发、传阅、督办、归档等工作;负责保密及印件的保管和 使用工作。
五、负责公司档案管理工作,协助并督促各职能部门、各单位做好档案资料 收集、立卷、归档等工作。
六、负责做好来信来访客户的接待工作。
七、负责公司股东会、董事会、经理办公会等综合性会议的组织、会务、会 议记录及会议纪要的草拟工作。
八、负责公司办公自动化工作。
九、负责办理公司工商登记、工商年检、机构代码年检及管理处法人年检、机构代码年检等工作。
十、做好公司对内、对外协调工作,沟通各方信息,保证公司运转顺畅。
十一、及时了解上级单位及公司指令、决定、决议的执行情况,做好政务督 办工作。
十二、负责组织公司制度的更新、修订、编撰等工作;负责及时组织公司各 类工作机构的调整。
1 培养建立一支有责任心、组织能力强的班干部队伍,工作实行班干部责任制
班主任工作非常辛苦,事务繁忙。怎样才能把班主任工作做好,又能抽出更多的时间,研究备课,研究课堂,有更多的时间辅导学困生?笔者经过多年的实践,认为,作为班主任一定要充分相信学生,许多工作放手让学生去做,这样既培养锻炼了学生的能力,又使自己从繁杂的班级事务中解放出来。1、这需要班主任培养班干部,对班级管理做好指导。如班长的统领和协调检查;卫生委员的值日安排、检查;学习委员每天的早读、课外作业的收交;体育委员的广播操、眼保健操检查;文艺委员的活动安排检查;小组长的带头作用等。2、做好班干部的指导。班主任每周至少要开一次班委会,对每周的情况进行简单总结,多鼓励,多指导。出现问题及时开。3、选出学生代表,对班干部进行监督,督促班干部以身作则,率先垂范,起好的带头作用。
2 细化班级工作,具体工作负责到人
把班级的诸项事务,与学生协商,实行自愿承包,责任到人。并有责任人自己制定出检查标准,班委会通过执行。力争做到“事事有人干,人人有事干;事事有时干,时时有事干”。这种做法,既减轻了班干部的负担,又增强了学生们的主人翁意识。因为只有学生对班级工作付出了自己的努力、做出了贡献,才会更加热爱自己的班集体,主人翁意识才会逐步增强。
3 培养学生的兴趣,发展学生的特长
班主任除了正常的教学和其他一些班级事务外,其重要的工作就是组织、指导开展各种活动。平时多注意学生的特长爱好,多注意各方面的培训信息,与家长沟通好,做好家长、学生的思想工作,让他们积极的参加培训。音乐舞蹈方面培养三至四人;美术书法方面培养五至七人;体育方面要达到全班人数的三分之一以上。有了这些“小人才”,无论是出黑板报,制作宣传展板,举行文艺演出,还是召开运动会,都会让你省心不少,会取得好的成绩。
4 创设班级文化氛围,凝聚班风
这是营造一个充满活力,奋发向上班集体所必须的。班主任要指导班干部,组织开展一些活动,让全体学生积极参与到制定班级公约、班风、班徽、班级奋斗目标等,形成自己的班级风格。活动是形成班级活力、凝聚力的最好催化剂和粘合剂,班主任指导得好,会起到事半功倍的作用。活动要注意做到时间固定、按时。如:五分钟演讲、十分钟辩论会、新闻发布会、朗诵比赛、班级周报、文体活动等。把这些活动贯穿于学生的学习生活中,即可以丰富学生知识,又可以锻炼学生的能力。开展这些活动中,要制定较为详细的计划,确定好活动主题,给学生充分的准备时间。持之以恒,注意材料的积累,形成班级特色。注意引导学生全员参与,注重体验的过程。还要注意活动中的秩序、礼仪、诚信、安全等方面的教育。
5 早到校,勤沟通
作为班主任,很多情况下需要早到校。新学期开学要早到校;收费要早到校;考试要早到校;活动要早到校;周一升旗要早到校;邀请家长要早到校。做好班主任工作离不开家长的支持,离不开课任教师的帮助支持。需要与他们勤沟通,取得他们的信任支持和帮助。学生的家访工作非常重要,与家长沟通好,班级的各项活动,各项工作就会得到家长的支持,出现问题也容易解决。多谈学生好的表现,提出希望,增强家长的信心,让家长和学生知道,老师是多么重视他,对他充满了很高的期望。
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