学习和出差总结

学习和出差总结（精选10篇）

学习和出差总结 篇1

从2018年3月1号开始很荣幸地被公司先后安排到总部苏州和项目地湛江进行将近十二天左右的学习。在这十二天中，接触到很多新事物和新的知识，遇见了并且认识到不同部门的表现优秀的同事。

在苏州，从各位同事的工作中，深刻地体会到作为医学教育规划员的重要性和需要掌握的知识及技能。从简单的看懂CAD建筑图纸到规划出满足客户需求的各楼层规划过程中，了解到作为医学教育规划员的工作职责及工作方式，体会到每位同事都在尽最大的能力将自己的业务水准发挥到极限，争取做到最优！同事之间的工作氛围很好，大家都会相互帮助。尤其是刘岩老师，在工作中，大家遇见解决不了的问题，会及时给予指导和共同讨论，集合大家和个人的建议；她还会将自己工作心得和规划理念，积极地分享给大家。

从学习中，熟知了医学教育规划员需要掌握的知识体系，包括室内设计的原则、CAD图纸的阅读、不同专业临床医师的培养准则、护理专业的培养准则、智慧医学等。熟知公司的规划设计的理念和公司的虚拟仿真训练机器人和信息化系统包括的具体内容；各专业名称的概念含义，例如OSCE、PBL和进阶式训练等。从学习中，了解到何为信息化教育和医学模拟发展的过程和未来的前景和以及医学教育的模拟中心建立步骤。在湛江聆听了刘岩老师汇报规划方案过程中及直接面对客户过程中受益匪浅。首先，学习到如何把公司制作的规划方案通过课件解说，以更好的方式展现给客户及汇报的逻辑思路；其次，深刻理解到对公司及医学教育规划专业的知识的熟知是增加客户对我们公司的信任度的重要条件；最后，学习到多倾听客户的需求并及时记录，耐心地解答客户的提问，注重沟通的礼仪和沟通技巧，时时刻刻站在客户的角度，为客户解决问题，争取做到令客户满意又放心的好规划员。

作为一名新员工，在学习期间我尽可能的把握和同事们在一起的时间，多听、多看、多问、多思考，并与同事们一起进行交流，面对共同的讨论话题，积极参与讨论。遇到不懂的概念和问题，除了及时向同事们请教之外，会借助在线学习的机会，通过网络查阅相关的业务知识内容。工作之内，会帮助同事查阅相关业务知识，分享给大家；工作之外，会及时将查阅的内容整理保存，便于日后工作所需。日后的学习计划是，继续学习公司的及业内的业务知识，积极参与有关医学模拟的学习会议和关注动态，时刻保持不耻下问的学习态度。

XX员工出差交流学习总结 篇2

生命不息，学习不止！下面是小编给大家整理的相关内容，希望能给你带来帮助!

XX员工出差交流学习总结

一：出差前的准备：出差前与孙进国说明了出差目的，协助孙进国处开拓市场，对银川市场进行深入的了解，以更好的配合其做好银川市场的攻坚战，拓展品系，发展市区市场，顺利完成今年的销售目标。出差前对孙进国进三年的销售数据进行了分析，以更好的与孙进国进行沟通。

二：公司情况：孙进国3月份从长城路搬入宁夏国际汽车城14—38号，有三层，一楼做商品展示，二楼为小夹层，做孙进国的办公室，三楼做业务员的办公室。孙进国处主要就做xx，之前会调些美孚、壳牌，现在也不再调货，是三区唯一一家只做xx的经销商。算上五月份的订货，已经有40万的销量，比去年同期增长24万，今年好好把握的确有望突破100万。宁夏国际汽车城是修理厂、大车销售、养护品代理较集中的地区，孙进国搬到汽车城注册公司意味着银川xx正式告别了之前的小打小闹，有了一般纳税人资格，实现了实质性的蜕变，为银川xx的二次发展奠定了基础。目前银川xx比较薄弱的就是团队基础了，目前公司只有孙进国和他小舅子(张谦)两人，张谦与孙进国年纪相仿，业务能力与孙进国相差较远，大部分的客户与销售均来自孙进国。团队建设上银川是比较薄弱的，也是应该引起关注的方面，就这方面与孙进国进行了多次沟通，他准备招一个店员，一个业务，今天跟他去了电话了解到已经招到一名男业务，25岁，有驾照，之前做过电器销售，孙进国表示还行，慢慢培养。银川xx目前只有一台小货车，到9月份做防冻液的时候准备配备一台大货车送货，上半年是积累的过程，公司注册、市场的积累、团队的建设，如果这几项工作在上半年做足的话，相信下半年会有更好的增长。银川市场的业务范围主要在左旗市、吴忠市、吴忠小坝镇、吴忠盐池县、石嘴山平罗县。市区很薄弱，只有20家左右客户，周边市场的销量占了近9成。

三：价格定位：银川市场部分产品的价格定位还是算较好的，因为需要做促销(积分送洗衣机、电动车、照相机等)，所以必须要有个较好的价格定位。sg15w4073—75元，sj15w4085元，sl15w40110元，自动排挡油22元，新排挡油26元，抗寒性排挡油28元，4l重负荷齿轮油80w9075元，4l中负荷齿轮油80w9038元，911制动液20—22元，金塑22元，900g高温20元，积碳净12元，cf—415w4072元，cf—420w5078元，雨刮水9—12元，18lcf—415w40286元(涨价前的一批货)，化清剂—6元。

XX员工出差交流学习总结月 9 号，天还下着小雨，在公司领导的关怀下，我有幸跟着师傅刘工去浙 江天翀车灯集团有限公司出差学习，很庆幸能得到这样学习的机会，一路上我还 在回想着前几天对车灯及模具方面知识所做的功课，也了解了我们这次去公司所 要解决的问题，也准备着去现场了解学习汽车车灯的制-作-工-艺。

下午 4 点多，我们到达了公司，在天翀车灯集团的接待人员的带领下，我们 直接去了他们的车灯试做车间，我们来第一项解决的是车尾灯间隙的问题，这个 问题占据了我们一下午的时间，在现场工作人员的配合下，工作人员对模具进行 分析调整，我们在检具上试装，测量间隙，再分析调整，再进行试装以及在我们 z300 试装车上进行试装，确保所生产的车尾灯符合我们公司的要求。在此调试 的过程当中，我也参观学习了他们试做车间的生产流程，从组装灯珠到热板焊接，以及安装定位螺丝的工艺流程，作业指导书是否符合工艺要求，检测以及入库验 收标准是否符合我公司的要求，现场的试装测量，我们严格把关，确保每个产品 能够合格的输送到我们公司。

也向工人师傅了解了一些汽车灯具的生产过程，观 察了灯罩与灯壳的热板焊过程，上模跟下模的温度控制(上模

410 摄氏度，下模 200 摄氏度)，工人师傅告诉我，车灯模具生产的关键就是对温度的控制，对塑 料的加热温度，塑料冷却的温度，以及塑料焊接的温度控制都是很严格的，直接 影响产品的质量。

第二天，我们对尾灯的质量进行了再次的确认，确保符合我公司的要求。针 对车尾灯间隙、前照灯透镜晃动、前照灯支架断裂、前照灯透镜与近光装饰圈干 涉等问题开了一个有质量部、销售部、技术部等多部门参加的会议(见会议纪要)，会间我保持学习的心态认真学习刘工及相关人员解决问题。在空闲时间，公司的 人员带我参观了天翀公司车灯的生产车间，也介绍了整个工艺流程，首先是注塑

车间，加料到注塑机进行融化闭合模具进行注模、充模、保压然后冷却开模，我 看到的就是一模两件的车灯，包括灯壳、灯罩、装饰罩，其次是表处理车间，包 括 pc 配光镜紫外线表面硬化处理、bmc 反光镜真空电镀，最后是对车灯进行总 装以及调光。

这次出差学习的机会很难得，整个行程也是很圆满的，让我也了解到，工作 谈判要达到我们出差的目的，我们是解决问题而来的，我们要坚定自己的立场，要达到我们需要的目的，把问题解决好是我们该做的事情，至于开会期间，现场 工作，我们都应该保持清醒的头脑，把解决问题放在第一位，当然这里面还有很 多我需要学习的，我觉得重要的就是提高自己的专业知识，对工艺的了解熟练是 我们进行质量改进的有力武器，也是提高产品质量的重要手段。既然我选择了搞 质量管理，我就应该一丝不苟的做下去，认真的对待我们的质量标准，把质量放 在第一位。今后的学习工作中，要严格要求自己，认真对待工作中面对的每一份 事情，把事情做好。

感谢领导给了我这次学习的机会，每次的学习都是一次成长的过程，每一次 思考都是对思想的提升，每一次经历都是对人生的丰富。在众泰，能够得到这样 的机会，领导的关怀，让我感受到第一份工作就有这么一个平台去历练自己，觉 得挺幸运的。总之，我会再接再厉的，努力做好自己，能够为部门，为公司尽一 份力!

XX员工出差交流学习总结

我于5月15日至8月21日至北京等地参加由清华紫光培训中心举办的《绩效实务管理》，现将此次培训总结如下：

一、培训课程有《如何设计合理的绩效目标》、《绩效工具的有效应用》、《绩效推进中的辅导与沟通》、《战略的执行者》，通过以上课程的学习，了解到：

1、绩效不能单纯叫做绩效考核，而应该称之为绩效管理。绩效管理只能是一种沟通和跟进的管理工具，而非是用于衡量工作好坏、薪资领取多少的手段，而且它是一项全员参与的工程。

2、绩效的实施需要与公司的战略目标紧紧相连的，它是以公司目标为总目标分解到部门当中，再由部门分解到员工个人。绩效计划的制定应是由全员参与共同设计共同签署的一项协议。

3、绩效管理应与培训同行，用培训的手段加强员工对它的了解度，再用物质激励的方式来刺激员工的接受度。

4、绩效管理的工具有两种：目标管理法、平衡积分卡;通过对这两种工具的学习，我认为目标管理法较适合我公司，但对公司有些部门可以将平衡积分卡的一些用途用在其中。

二、与清华紫光沟通的问题：

1、明年推进mba事宜：与清华紫光培训中心总监王玲沟通了关于明年推进mba培训一事，她对我公司推行提出两点方案：(1)可先行在明年也做为介结客户的形式运作;待时机成熟后再考虑注册公司专门从事。(2)直接注册公司运作。(3)关于课程的价位问题可根据当地实际情况进行调整。

2、清华紫光爱代购网：与清华紫光爱代购网销售经理曹阳沟通爱代网的一些业务往来。我向其介绍了明年我公司可能需要的几个方面(1)财务系统(2)推行培训教育(3)公司对外网站的建立(4)公司内部网络的建立。

三、宜春、吉安新店情况

1、宜春：于8月20日抵宜春，对宜春即将新开的两家店进行走访。步步高店及一中店，步步高店店面墙壁颜色不一。一中店排班安排已安排好并通知了邓海龙。

2、吉安：吉安阳明店后藏间设计不够理想，空间太小，不易存货。墙壁颜色与环城店色彩不一，空调位置管处理不当。

出差学习小结 篇3

3月6日，3月7日，是我进公司的第一次出差，跟随人社局去南京财经大学和镇江的江苏大学进行校园招聘，第一次出差对我而言还是比较有新鲜感的，也比较激动。

这次一共去校园招聘的公司大概有90多家。这次的出差和平日里去的人才市场招聘有共同点，但也有区别。

共同点：1，为公司引进人才；2，出去招聘始终是代表公司形象；3，为公司做一定的宣传。

区别：1，不仅需要和面试人员进行沟通，也要和其他公司人员进行沟通，了解其他公司的一些状况；2，了解并学习其他公司招聘时的优点，取长补短；3，了解其他公司的薪酬福利和他们的招聘状况。

这次出差，我还是处于学习阶段，还是以多听多看为主，多多了解关于人事这方面的事情。在这次招聘中我看到了其他企业用手提电脑播放一些关于公司的简介，我个人觉得，我们以后也可以这么做，尤其是在校园招聘和去其他人才市场招聘的时候，这样子可以让面试者更加了解公司，也可以起到宣传的作用。

我们公司在外面的名气还是可以的，不管是其他企业还是面试者基本对统一有所了解。

出差总结报告 篇4

二、出差时间：2011.11.29—2011.12.15

三、出差地点：湖北省宜昌市

四、出差目的：三峡地下电站资料归档

五、出差总结：为完成尾款回收任务，奉袁部指派，我们一行四人于29号从哈尔滨出发赴湖北宜昌市进行三峡地下电站资料归档。我们于30号开始归档工作，在三峡机电部胡部长的亲切关怀下，在档案管理人员的正确指导下，在机电部其他工作人员的积极配合下，历时15天完成归档工作。工作期间我们与三峡机电部人员建立了和谐的工作氛围，良好的工作关系，树立了我公司的企业形象，增进了我公司与三峡总公司的友谊，为下一步的货款回收奠定了基础。

在归档过程中，我们也走了一些弯路，现将资料归档心得总结如下：

1.档案管理人员应提高业务水平，增强对归案人员的指导，加强与归档人员与沟通；

2.归档人员应做到两个明确：明确归档管理人员要求、明确归档流程；

3.充分利用现代信息技术，规范档案管理，提高归档效率。

出差总结报告 篇5

时间：2009年10月15日至2009年10月16日 地点：开远

任务：跟进项目信息（开远四中、开远五中）

基本情况：

1、开远四中改扩建项目：该项目涉及运动场地为将现有一块400M足球场改造为篮排球场，旁边的山坡将平整出一块新的400M足球场。该项目分为三个部分，第一、二个部分为主体教学楼和学生宿舍，第三个部分为运动场地。因资金未完全到位，该改扩建项目为BT项目，并且由教育局和市里主管。现阶段正在就第一、二部分工程承包事宜进行谈判（和哪个公司谈判不详），椐了解如果该公司有足够的实力，有可能会把第三部分工程和第一、二部分工程合并进行总包。

2、开远五中运动场项目：该项目用地上有两栋老楼，现在准备对两栋老楼进行拆除，该项目今年内不会进行招投标。该项目资金由教育局和市里进行筹集，为完全落实。

时间：2009年10月18日至2009年10月20日 地点：文山

任务：购买招标文件（文山奥体中心）、跟进项目信息（文山学院）基本情况：

1、文山奥体中心的招标文件已买，分为塑胶和木地板两部分。塑胶部分为四块网球场，木地板部分为两块室内篮球场。

2、文山学院扩建项目：该项目涉及多项体育场地建设，有新建400M足球场一块，约有6块篮球场，网球场若干。该项目正在进行建设用地平整的土石方工程，明年7月份左右将完成1000人的宿舍楼建设，届时将启动相关配套的运动场建设。

刘磊

出差工作总结 篇6

今次是我进入公司的第二次出差，和上次不同的是与4位同事一起前往，地方也比之前远多了，但对我的工作考验还是一样的。

25号就开始做出差的准备。很多都是第一次，准备得比较乱。但还是可以在26号准备完毕。

27号早上一早开始坐车出发，去到河源吃饭。然后继续前行，到下午2点左右到达代理商公司，是一间投资公司，然后就和对方交谈，谈一些对方做些什么的，这边市场是怎么的等等，然后我和晖就整理办公场所，展示方面的和布置办公场所等。黎经理就和对方交谈及明天的一些工作安排，对方说明天到场的人可能不多，但照样其侍我们明天的表现。

到晚上时，对方的陈先生带我们回了旅馆放好个人用品，所后就一起出去吃饭。吃饭时谈了一些江西的地方文化，大家都谈得很愉快。

吃完饭后我们就回到了旅馆，黎经理谈论了这地方的一些文化，及明天工作如何进展。对方虽然是做大生意的，我们的这项目只是对方这么多项目之一，但我们也要做好自己的事情，处理好与对方的关系等。

28号9点左右到了公司，交谈了今天的一些工作安排后，对方的人员也到了，就开始了业务方面的讲解。

没有黑版，我只可以和大家一起坐下来，用纸改和大家讲解，我第一步讲解的是国家的政策方面的，讲到地方时发现错了，因为他们这里不是广州。发展政策只可以讲到国家这一步，地方的就没讲，之前没考虑到地方的不同发生的政策不合，这是一大不足。

然后讲到产品节能的原理，因为对方的人都有一定的了解，很快就了解了这方面的。所后讲到了一些我公司的案例方面的，我讲了一个停车场及一间制衣厂。

中午在公司里吃饭。然后休息了一会而，下午就讲业务进行中的表格填写方面。及操作时要注意的一些问题。和一些合同方面的填写。在这方面我们准备的都是PDF格式文件，对方要求时才提供DOC文件，这点做得不好了。

然后就到讲解EPC的业务进展方面，这点我和黎经理一起讲的，讲得有点乱，当对方问到一些问题时，就回答得更乱了。然后就是一起谈伦如何开始EPC业务的交谈。

一直谈到6点左右，我们自己到外面吃饭，看了看那里的地方特色。

晚上回到旅馆，大家一起谈了下今天的不足，发现我在谈伦EPC时，太过紧张，乱成一团。。

29号到公司，进行了一些文件转交，这时有一个业务员来到了公司。陈先生和那在业务员讲解产品及EPC方面的进行。我们在一旁边观看。陈先生讲得很好，比我第一次讲的好多了，而且在他身上我还学会了一些条件交换，然后就照相收钱。

下午到了一个乐园游玩。吃完晚饭就回广州了。在这次出差中，知道了自己的业务知识还是很不成熟的，都不如别人一个做别的生意的看得透。。在人际关系的交谈上还是不成熟，需要努力。

出差工作汇报总结 篇7

3月21日乘坐D3074次动车于当晚20点50到达常州，和黎总取得了联系，然后到达薛家镇奥园工业园，询问了三家旅馆之后选择了一家最经济的客栈入住，已是22点。

22日早上八点索经理（常州浩瑞质控经理）顺路带田捷和我一起到了其公司。

在出差参加培训之前已经做了充足的准备，根据经销商提供的资料和设备操作资料，熟悉了Gagemaker的介绍和使用详情，带着问题参加22日的培训。

22日的培训时间分为09:00-11:30 AM，14:00-17:00PM两个阶段。主讲人是来自美国休斯顿Gagemaker公司销售经理Eric otten，辅助讲解人为索经理。

上午开场，首先Eric otten对自己和Gagemaker做了介绍。Gagemaker公司是以制造精密机械检验设备为基础的质量控制行业，Gagemaker可以检测Straight threads（直螺纹）和Taperde threads（锥形螺纹）。

应用软件（TDWIN）可以快速和精确计算螺纹设备关键尺寸。TDWIN II Taper 是为锥形螺纹生成精确尺寸，可以为精确检测API螺纹及规提供依据。MT-4000校准装置，可以更有效的控制检验计量设备。

接着，Otten讲解了ACME（美制梯形螺纹）和STUB ACME（美制短牙梯形螺纹）的主要参数和检测要素；和UN系列螺纹参数，美制

标准7°×４５°倒牙螺纹系列参数；还有锥形螺纹（ＡＰＩ）参数和ＭＲＰ规（ｍｅｃｈａｎｉｃａｌ ｒｉｎｇ ａｎｄ ｐｌｕｇ）螺纹中径检测和内密封直径规。并且一边讲解和实际简单的操作，以及音频文件的解读，更加深了我们对Gagemaker的了解。

下午，Ottten和学员动手演示了测量内螺纹功能尺寸，包括节圆直径、中径、牙型、牙距、牙高等参数（依据TDWIN软件计算出的精确尺寸和参照公差），并且和我们一块动手操作Gagemaker一起进行简单的操作。

我认为Gagemaker的经典之处在于它的TDWIN和Taper软件的精确应用更能有效的控制计量设备的精确性。

3月28日晚，田捷和我向王总和冷工汇报了此次常州出差之行，一起讨论了Gagemaker的具体细节和根据公司的实际，对Gagemaker的采购附件进行了确定。

API油管螺纹规MOTL常用的有以下：3/8-8RD EUE（UP TBG）、2 3/8-10RD NU(TBG)7/8-8RD EUE、2 7/8-10RD NU、3 1/2-8RD EUE、3 1/2-10RD NU、4 1/2-8RD EUE、4 1/2-8RD NU、1/2-8RD CSG（短圆套管）、4 1/2-8RD LCSG（长圆套管）

对Gagemaker设备采购回来之前的准备工作进行规划，包括专用试验室、设备放置工作平台、试验室工作空间环境、设备管理程序（使用、维护和保养）、设备操作资格认证、设备计量和校准条件等。在参加本次培训之余，我意外还有更大的收获。常州浩瑞的6S现

场管理工作做得很好，值得我们学习。我们已经拍了现场的照片在田工那儿。谢谢。

MAP OIL TOOLS

汇报人：胡晓岗

Hilary

出差总结 篇8

来到格兰特木业已经20天了，经过公司的一周的培训，慢慢的融入到格兰特这个大家庭中，熟悉了公司的产品，知道了作为一名合格的营销热源应该具备的素质。通过自己的不断的学习和向前辈的请教，从一个原本眼前一抹黑的门外汉，慢慢的对地板这个行业有所认识，我想我会喜欢上这份工作，也会感激这里教我做人做事的领导与同事，这是我来格兰特的第一次出差，也是我人生中的第一份工作，我会怀着感恩之情好好对待这份工作。

今天是2013年12月30日星期一，下午4点半左右我来到了我出差的第一站：靖江：车站附近刚刚起来了一个百货市场，那些百货店大都是刚开业三个月左右，市场比较杂乱人流量不是太多，以百货为主，有两户经营地毯墙纸的，明天中午准备去西环建材市场，下午前往百富绅建材市场，百富绅市场挺大有统一管理，这里的品牌基本都是做的很大的店面装修的也很豪华，人流量不是很大。靖江市西环市场做批发板的比较多，有几个愿意做代卖的客户，样板要求免费，走量。

泰兴：泰兴苏中市场比较杂乱，做石料的多一点，我们的板子对他们来说价格相对来说相对高一点，物流问题他们也是主要考虑的一个问题。好来居家居城相对来说比较规模，店面也是做得很大，人流量也不很很大，很大一部分做得好的都是有自己的渠道。做得最好的就是上臣地板他们自己有渠道，做工程板量大。

江都：江都这块实木的销量来说相对好一点，好的一年走量估计在6000左右，强化在这的竞争不是很大，市场也很难开拓，圣象在这做的也是一般，经销商关注的一个利润空间怎样。今年他们总体整个地板行业不太景气。

姜堰：姜堰市场主要以实木为主，有两个意向做代卖的客户，市场比较集中，人流量一般，市场基本饱和，基本进店询问价格的较多，经销商卖货主要拼价格，做的很好的牌子就是康辉，卡马尔，店面非常大，有一个现在米泰地板的，有意向做我们的代卖，一年大概五千多方。

出差总结 篇9

出差时间2014-06-21至2014-06-24

出差地点：河南郑州、河北石家庄、天津

出差目的：学习河南、河北、天津公司的先进经验，以便更好地开展今后工作

出差内容：6月21日赴河南郑州参加“弘润 幸福里”基金项目推介会；6月22日赴河北石家庄河南助业公司考察、交流；6月24日赴天津助行考察、交流。

学习心得：

受董事长的派遣，我与刘洋、张利锋、张旭东三位同事于21日-24日赴河北助业、天津助行等兄弟公司交流学习。本次交流为的是通过与兄弟公司中层与高层管理人员的交流，学习兄弟公司的先进工作经验、吸取他们的经验教训。以便更好地开展我吉林助行投资部、项目部、风险控制部、客户服务的各项工作。少走弯路、正规化、科学化的把投资客户、项目做好。

河北公司与天津公司是联盟内部成立比较早的成员，近三天的学习，我们通过实地调研、听取报告和交流座谈等多种形式，详细学习了两家公司的内部业务快速进步的经验和做法。也对投资业务与项目业务的发展现状进行了讨论和交流、通过对比了解到我吉林公司与两位“老大哥”的差距，深刻地认识了自己的不足。这对于我们进一步开阔视野、加快发展是一个有力的推动。此外，先进团队的管理经验，也是我公司取得业绩突破、有效掌控风险、正规化制度化办公的重要借鉴。

通过对比与反思，我公司投资部团队建设存在以下问题

一、投资团队经验不足、业绩不达标。

二、投资部活动开展较少、没有达到预期宣传效果。

三、员工潜力较大但没有充分挖掘，培训体系不健全，员工素质提升缓慢。

四、员工薪酬体系设立不合理，没有有效刺激员工业绩达成。

五、投资客户体验感不足，客户转介绍比例偏低。

六、员工跨部门的横向沟通不足，没有与客服部、项目部有效对接。

业绩的实现关键在于团队建设，如何在团队内部使各个成员取长补短，营造、相互监督、相互学习的良好氛围，调动团队成员展业的主动性积极性，是当前团队建设的主要任务。结合河北与天津的经验，提出以下几点建议

一、投资部应设立健全的部门规章制度、合理的薪酬体系、完整的业绩目标，所有成员受规章制度与业绩目标约束。薪酬合理发放，设计奖惩制度刺激业绩目标实现。建立周报与月报制度，建立投资部客户数据库。

二、加大对社会团体赞助、宣传活动的支持力度，打出吉林助行的知名度。在客户知名度与意向客户数量上做文章。迅速积累准客户数量，通过社会团体赞助、组织公益活动等方式在三个月的时间内，达到积累有投资能力与投资需求的准客户2000人。

三、有组织的进行员工的培训。落实培训制度化，把员工培训课时数纳入绩效考核。在培训中增加员工分享的内容，将自己展业中发现的问题，解决方案，展业的技巧分享出来。切实提升员工的展业能力。在培训中加入德行与职业道德的培训，做到德才兼备。此外，加入财务知识、风控常识等项目知识的培训，培养客户经理工作的严谨性、纪律性、认真性，增强员工的企业认同感为员工展业增强信心。

四、加强投资部与其他部门的有效沟通，加强投资部客户经理对项目部的支持。鼓励员工参与审贷流程，参与包括贷款客户拓展、前期调查、资料收集、贷前决策、贷后监管的活动中。对待客户服务部，要做到多沟通、多交流，完善客户资料收集、精准制作客户调查表与打息表，杜绝利息计算错误。与客户服务部共同做好客户跟踪、客户服务工作，各负其责形成合力。

五、加大人才引进力度，积极发挥签约客户的转介绍作用。一是要进行合理的人员流动机制，实行末位淘汰制度。二是要加强新员工的招聘力度，设立人力资源岗位，使招聘专业化、常态化。招聘目标选择在30-40岁之间，有金融专业背景或销售经验的人员身上。三是要采用多种手段，鼓励客户的转介绍。挖掘客户中性格开朗、动员力强、有一定社会背景与学术威望的人员成为特约理财经理，建议公司设立专项经费投入在这些特约理财经理身上，对其转介绍客户给予精神与物质方面的刺激。建议成立客户投资委员会对公司进行监督，建议设立“公司开放日”活动使公司透明度得到提升，增加客户转介绍从而提升公司整体业绩。

万事开头难，这是我与兄弟公司员工与领导交流时候得到的普遍感受。吉林助行作为联盟中新近开展客户投资业务的公司，不应该把没有经验、刚刚起步作为自己投资业务发展缓慢的借口。在与兄弟公司交流的过程中，我发现：到遇到问题时，努力正视问题，努力解决问题，不断尝试在失败中成长才是使团队从年轻走向成熟的最佳答案。把信心与坚持摆在最前头，不断地在实践中寻找方法，在做中学历练团队，在制度规范上管理团队，在精神上与物质上激励团队，在学习与培训中提升团队。才能打造一支，敢打仗、敢打硬仗、敢打胜仗的团队，从而实现公司投资业务的突破，为公司带来利润为社会创造价值。

王楚

海口出差总结报告 篇10

2009年11月11日-2009年11月15日

此次拜访的主要目的是老客户的回访以及新客户的开发；新客户开发本着散客、岛外、境外客人优先为原则。

一、扫楼以航空国旅大厦和省旅总大厦为主，这两家客户的主要客源结构是团队市场。得到的反馈信息是11月份的计划大家都很好，基本都是有团但找不到酒店。12月份计划目前来看相对还比较稳定，总体情况不会比11月份差，但唯一担心的问题是后面天气情况，要是今年的冬天像07年冬天一样出现大面积灾情，后面的计划就不可避免的会出现大规模取消的情况，但从目前情况看，暂时还没有这种迹象。

二、重要客户的回访：中国国旅、深航海口办、春秋（国内、境外）、海之缘海口、沙洲国旅、凤凰假期、山水假期。得到的反馈信息基本相同。总体来说12月份的计划基本不会差，但散客反应不如往年强烈。

1、中国国旅采购部鲁经理反映12月份有些酒店的价格和11月份价格持平，没有进行上浮调整。旅行社临时预定我酒店时，经常出现满房情况；

2、深航海口刘总，目前主推我们酒店的高端市场，12月份的产品已经基本在外办打市场，希望酒店方面能够保证用房。另外很有兴趣包一部分我们酒店的房间，做全年的市场。

3、春秋境外部反应今年的俄罗斯市场很淡，到目前为止元旦的计划基本没有，一些酒店反馈的信息也是元旦还没有收到款，即使有收到款的，数目也很小。

4、沙洲国旅杨总，今年的台湾市场总体比较稳定，海口进出的团队比较多，但是三亚现在经常合作酒店的价格都很低，例如亚太，针对台湾个别社房价才做到330左右，并有16免一的政策。

5、凤凰假期与山水假期目前合作很稳定，12月份计划也基本稳定，希望与我酒店长期合作下去。

三、新客户的开发：南海假日、神州假期、一禾、事达海口。这几家客户都是合作比较少，并且有一定产量的客户，此次拜访主要的目的是建立合作关系。

1、南海假日与我酒店合作的意愿比较强烈，之前也与酒店谈过多次，但一直没有结果。现在他们在全国市场主推的是蜜月产品，正好与我酒店的主题相吻合，希望酒店方面能给一个比较优惠的价格，让他们在相关市场上有一定的竞争优势，并做长期推广。

2、一禾目前有适合我酒店的团队客人，12月初也在我酒店放置了一

定的团队，表示只要酒店方面配合的好，就会长久合作。