精细化管理的方法

精细化管理的方法（精选8篇）

精细化管理的方法 篇1

1.企业获得差异化竞争力的因素不包括： √ A 制度流程战略 B 作业优势战略 C 客户关系战略 D 产品优势战略

正确答案： A

2.企业生产绩效指标的选择要服从于： √ A 管理制度的需要 B 行业的市场状况 C 生产能力的高低 D 构建企业竞争优势

正确答案： D

3.生产流程的孤岛式生产需要关注的是： √ A 生产效率 B 各环节的循环时间 C 各个环节的生产能力 D 设备的运转情况

正确答案： C

4.在数字化推移管理中，加强全员达标意识的要点不包括：A 员工作业日报 B 业绩管理看板 C 按团队统计业绩

√ D 自主研究活动

正确答案： C

5.企业实施分层管理的角度不包括： √ A 备用资金 B 设备 C 工艺方法 D 测量系统

正确答案： A

6.企业实施精细化管理的益处不包括： √ A 有效把握现状 B 发现改进空间 C 增加企业资源 D 做到横向优势

正确答案： C

7.将复杂问题分解成不同侧面，从不同方位、角度进行分析的方法，属于：A 结构分析法 B PDCA循环 C 分层法 D 比较对照法

正确答案： C

8.在生产流程化能力分析中，运用线平衡分析的第一步是： √ A 作业时间分析 B 作业速度分析 C 作业人员分析

√ D 作业损失率分析

正确答案： B

9.在利用分层法细化管理时，对人的细化管理差别不包括： √ A B C D 态度风气 技能水平管理状况 调整范围

正确答案： D

10.企业细化管理Y（QCDSF）时需要管理的内容不包括： √ A B C D 5M1E分层 单位成本管理 寿命周期成本管理 不同工艺/条件

正确答案： D 判断题

11.企业实施内部管理精细化，目的是为了培养企业差异化的竞争力。此种说法： √

正确 错误

正确答案： 正确

12.物品的使用寿命是指物品能够正常工作的时间。此种说法： ×

正确 错误

正确答案： 错误

13.制造型企业的优质客户是指对企业产品与服务十分满意的客户。此种说法： √

正确 错误

正确答案： 错误

14.企业中管理型的干部都具有竞争意识和产品意识。此种说法： √

正确 错误

正确答案： 错误

15.细化管理对统计渠道的要求是抓住重点和关键，推动改善。此种说法：正确 错误

精细化管理的方法 篇2

收费站班组建设是收费站建设、管理中的最重要组成部分。 收费班组管理水平的高低,直接影响收费站的运作质量与形象。因此,构建文明高效、团结协作、思想过硬及业务熟练的班组,成为精细化管理工作在收费站班组构建中的一个重要课题。做好收费班组的建设,使之达到精细化管理的目标,应该从以下几个方面展开。

1构建团结协作的班组团队

团队只有团结协作,才能在实际工作中发挥出最大力量,才能有战斗力、凝聚力。因此,班组建设的核心工作就是要搞好班组内团结,利用班务会、生活会等多种活动,为大家提供交流沟通的空间,使每个人都能发挥其长处,互帮互助,取长补短,团结协作,从而充分发挥集体的力量。

同时,要严格按照标准化的流程操作,力求把工作做得细致且保证质量,只有团结协作才能创造高效的生产力,通过这种管理模式让全体职工认识到只有形成凝聚力、向心力,全体职工齐心协力,拧成一股绳,朝着一个目标努力,充分发挥集体的潜能才能做成事、做好事、做大事,相反,如果没有这种正确的管理文化,没有良好的从业心态和奉献精神,团队精神就会很弱,甚至是没有。

2抓现场管理,熟识操作流程

第一,收费员的基础工作就是收费、放行。因此,记忆和掌握各种特殊车辆和特殊事件的操作流程,能有效保证车辆的顺利通行。 收费站应制定相关的《特殊事件的处理流程和操作规范》,并定期进行考核。

第二,现场管理的精细化,有助于收费工作的唱付唱收。首先, 保证高速公路应急保障体系的建立与完善:1一个完整的高速公路救援体系应包括紧急救援组织机构、紧急救援预案、紧急救援训练和演习、紧急救援行动、教育培训、紧急救援监控以及事故后恢复7个要素;2高速公路交通事故的应急救援涉及当地政府、公安、交通、医疗和其他有关部门,应设立高速公路应急总指挥中心。应急救援体系的正常运行,必须事先制定一个应急救援预案,以指导应急救援准备、训练和演习,保证迅速高效的应急救援行动。其次是建立全天候、全方位、高效率的应急保障体系,编制《高速公路紧急事件应急救援专项预案》。专项预案是由高速公路重特大交通事故专项应急救援预案、恶劣气象条件下应对高速公路紧急事件专项应急救援预案、高速公路危险品运输紧急事件处置专项应急救援预案、高速公路火灾爆炸事故专项应急救援预案、高速公路道路工程损坏事故专项应急救援预案、高速公路特殊路段紧急事件处置专项应急救援预案、高速公路突发特殊事件紧急处置专项预案、高速公路突发人为恶意事件及刑事治安事件紧急处置专项预案以及高速公路突发事件紧急医疗救援专项预案9个专项预案组成的。

此体系的建立可提高高速公路管理部门对高速公路紧急事件处置和应急救援能力,有效防止重、特大交通事故的发生,保证高速公路的畅通,有利于应急救援部门在事故发生时将损失尽可能控制在较低程度。高效、快速的高速公路紧急事件应急处理和救援体系,一方面能控制紧急事件的发展,避免导致各类交通事故;另一方面能根据救援预案快速调度各类救援资源,及时组织有效的救援行动,将事故造成的损失降至最低,尽快恢复道路畅通。此体系对促进交通安全,构建和谐社会,保障社会稳定具有重大意义。

3增强科学性,搞好星级考核

部分人认为,高速公路收费是一项再简单不过的职业,就是车到收钱、按键抬杆。然而收费工作虽然简单,却也包含了很多技能和学问,如能否正确识别假钞、收款是否准确、收款时间是否快速、 能否识别出倒卡车辆、能否使用文明用语和肢体语言以及能否熟练准确操作计算机收费系统等。收费人员要全面合格地掌握这些收费技能并熟练操作也需要一定时间的学习与实践,并要刻苦练习。 收费人员经过练习进入工作岗位后,能否在日常工作中持之以恒地保持良好的工作状态,保持高效的工作效率,是一个值得研究的问题,有必要设计一种制度来激励收费员的日常工作,对收费工作进行考核评比,量化收费作业中的可比因素,达到鼓励先进、鞭策后进的目的。因此,应建立一整套星级考核制度,如《收费站星级信誉

4拓展服务范围,提升服务理念

服务工作行大于言,做好服务工作不是叫响口号,其贵在执行,要坚持用真心、真情、真意服务每一位过往的司乘人员,树立良好的服务态度,认真处理好服务的每一个流程,以实际行动树立良好形象,收获信誉,体现素质。

4.1保持阳光心态,微笑服务

首先要保持阳光的心态,重视服务工作,微笑服务,这是做好服务工作的第一步。微笑可以消除疲劳,拉近与人与人之间的距离。 必须以微笑面对司乘人员,让司乘人员从微笑中读出友善,读出信赖,读出“用真心换取笑容,用真情打动顾客”的真诚。

4.2提高服务技能

收费站为司乘人员提供的最主要产品就是服务,服务技能的高低直接关系着亲情服务的实现水平,精湛高超的服务技能是提升服务水平的有力支撑。因此,收费员必须适应社会发展和收费工作的需要,加强日常和定期的岗位业务练兵,不断提高业务技能,使人人都精通收费业务和服务技能,熟练掌握沟通技巧,炼就过硬的服务本领,不断满足司乘人员日益增长的服务需求。为此,站内也应把提高业务技能和服务技能放到各项工作的首位来抓,具体来说,可从以下几方面做起:组织英语知识培训拓宽服务人员的服务范围, 组织礼仪知识培训提升其礼仪水平,鼓励职工自我充电,提高职工自身素质,开展服务技巧交流活动以及合理处理各种矛盾纠纷等。 只有这样,才能有效提升整体服务水平。

同时,要完善收费服务的硬件设施。收费站应配置便民服务展板,定期更新展板内容,提供周边地区的餐饮、住宿以及大型厂矿单位的地址和联系方式。另外,应提供医疗、车辆维修方面的信息。 最后,应配备LED显示屏,及时显示路况信息、天气状况等,以方便司乘人员提早做好出行路线的安排。

4.3理解司乘人员的抱怨,学会心灵沟通

收费站服务的对象是司乘人员,要达到理想的服务水平就要了解司乘人员的所需所想,而沟通是实现优质服务的关键。收费人员要学会换位思考,理解司乘人员常年奔波的辛苦,在服务时加上更多关心的语言,创造和谐的收费环境。

司乘人员是高速公路事业赖以生存和发展的基础。这要求收费人员要以司乘人员为中心,站在他们的角度,主动观察、细致询问、亲切交谈,善意提醒,掌握相关信息,把握司乘人员需求,悉心感知司乘人员的期望和需要,以创造和谐的氛围。开通运营以来, 收费站在这方面做了一定工作,开展了服务质量调查问卷、意见簿、便民服务、送温暖及惠民服务等活动,并取得了一定成效,但还存在一些问题,如意见真实性不够高、范围不够宽、活动方式需进一步多样化等。在平时的工作中必须注重细节,从细节出发,从问题抓起,做好服务工作。细节决定成败,也决定了收费服务的效果。 收费员作为高速公路的窗口,一句亲切的话语,一个会意的眼神,一个甜蜜的微笑,一句友好的提醒等亲和行为都会将真诚服务传递给每一位司乘人员,每一次细致的服务都承载着收费员浓浓的热情, 举首投足间都代表了一个站乃至一条高速公路的形象。因此,收费员要从着装、言行举止、礼仪规范、表情神态等细节抓起,做好、做活服务工作,想司乘人员之所想,急司乘人员之所急,真正把服务工作做到每一名司乘人员的心坎儿里。

5做好日常稽查工作

稽查是服务的一种方式,有效稽查能及时打击各种逃漏行为, 营造公平、公正的营运秩序,而只有搞好服务,营造温馨文明的服务环境,才能依法稽查。因此,必须将服务贯穿于稽查活动的整个过程,确保稽查与服务的高度统一。在稽查执法的同时,要转变服务理念,在文明优质服务的基础上抓稽查,稽查执法进行到哪个环节,稽查服务就延伸到哪个环节,不可厚此薄彼。

首先,加强技术支持,完善各项服务设施,为广大司乘人员提供快速便捷高效的服务,例如,在各情报板上及时公布路况信息,以便于车辆有序通行。

其次,加大宣传力度,增强司乘人员自觉缴费的意识。在收费和稽查过程中,要做好宣传工作,面对司机的质疑,耐心做好解释工作。 由于广大司乘人员对收费政策知之不多,作为收费稽查人员,应持理解和宽容的态度,坚持说理劝导,心平气和地做好解释工作,做到“有理有利有节”,以赢得各界司乘人员的理解,使其自觉缴费。

再次,加大打击力度,坚决杜绝恶意逃费行为。对于有备而来,故意制造事端的车主,要尽可能地避免与其正面冲突,进行冷处理,出现司机堵塞车道,拒缴通行费的情况时,可将车辆拦在车道, 及时通知路政和高速巡警严肃处理。

6结语

收费班组既是高速公路收费管理的基本单位,又是基础保障的前沿阵地,还是一切工作的切入点和活力的源泉,只有把班组工作抓好,才能强化劳动纪律,培养良好的职业道德,推进管理现代化, 收费工作也才能又好又快的稳步发展。因此,将精细化管理工作方法应用并实践到班组建设工作中有相当重要的意义。

摘要：在经济飞速发展的今天,社会对高速公路收费站的窗口形象要求也日益提高。收费站班组工作是收费站管理工作的基础,是各项收费工作和精神文明建设活动的最终落脚点,收费班组是提高窗口工作质量,树立窗口形象的主体。精细化管理是一种先进的管理文化和管理方式,是一种意识、一种理念和一种精益求精的企业文化。因此,将精细化管理方式融入收费站班组建设中,将有效推动收费工作的开展。

关键词：收费站,班组建设,文明服务,收费稽查,考核

参考文献

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[9]刘兵权,刘建江,梁向东.基于DEA模型的高速公路建设项目质量管理[J].吉首大学学报:自然科学版,2011(1).

精细化管理的方法 篇3

一、现代企业财务管理工作的重要性

财务管理是指从公司的整体利益出发，对公司的流动资产、固定资产以及公司在经营过程中的资金流向的管理和控制。其重要性：一是财务管理工作的超前性。财务管理工作的超前性是指，财务工作已经摆脱了传统的以会计核算和监督为主的职能，财务工作已经转变为对企业整体工作的把控，以及对企业未来发展战略提供数据和支持的重要依据。随着新的会计管理和核算体系的建立，财务工作的超前性将会发挥出更大的作用；二是财务管理工作的动态性。财务管理工作的动态性是指，财务管理工作已经不再是传统的、慢节奏的工作状态。随着全球经济的发展以及全球经济一体化进程的加速，世界上任何一个国家或者地区经济的变动，都有可能引发“蝴蝶效应”，从而对全球经济造成影响。因此，现代企业财务管理工作变得更加动态，变得更加灵活，变得更加能够适应经济的变化，变得更加能够发现问题和解决问题；三是财务管理工作的综合性。传统的会计核算和监督已经远远不能满足现代企业的需求和发展，当今的财务工作已经渗透到公司的每一个环节，不管是生产、销售、运输，以及最后的流通环节，都已经同财务工作紧密地结合起来。因此，财务工作变得更加丰富，更加多元，财务工作也变得更加的具有综合性。

二、企业财务管理过程中存在的问题

传统的企业财务管理思维和体系已经落伍，已经不足以支撑现代化企业或者新型企业的发展。尤其是随着科技的发展，电子商务的冲击，以及无纸化办公潮流的到来，传统的企业财务管理模式已经被彻底地摒弃，建立一种全新的，以及更能符合企业发展潮流的财务管理体系已成为大势所趋。在这种大势下，世界各国都不断涌现出新的企业财务管理模式，我国也对原有的企业管理模式进行了改良。但是在改良过程中，这些新型的企业财务管理模式也出现了各式各样的问题，这些问题主要体现在：

（一）企业财务管理方式的粗放化

近些年来，随着我国经济的快速发展，我国企业的领导人更多地将企业发展的重点放在了如何去获取更多的利润，反而忽视了对于企业财务管理方式的管理，这使得我国企业的财务管理方式一直处于粗放化管理的模式。具体表现有：一是财务工作为业务工作让路。由于企业的领导受到经营激励、业绩考核、上市融资等因素影响，这就使得他们看问题的出发点更多的从企业能够获得更多的利润出发。在这种状况下，他们常常抛弃正常的企业财务管理体系，原本财务工作中不能够通过的合同、协议，他们也强压着企业必须执行，增加了企业的经营风险；二是对财务管理工作的忽视。由于企业的领导更多的着眼于前段的销售业绩，这就使得他们对财务管理工作不够重视。我国企业的财务管理工作就起步较晚，还没有形成系统的管理体系，加上领导的不够重视，使得现阶段我国企业的财务管理工作漏洞百出。名义上虽然企业的销售业绩非常良好，但是实际上由于企业财务管理的不善，导致企业的坏账、死账、呆账不断的涌现，这不但增加了企业的负担，而且对企业的健康发展也有不利的影响。

（二）财务管理的监控体系不够完善

财务管理监控体系的完善，是衡量企业财务管理工作是否健全的一个重要的标志。财务管理监控体系建立的最重要一个标志就是“双轨制”的实施。现阶段，我国企业的财务管理工作更多的是采用“流线型”的工作方式和管理模式，即如果将企业的日常工作比作一条河流，则财务人员只管理河流中的某一段，没有形成对其他业务部门的监督，而且工作的重点也仅仅是处理眼前的事物，没有从全局上、从公司的整体利益和发展规划上考虑问题，这就使得公司财务工作中的失真现象非常严重，导致企业财务管理工作缺乏科学性、连续性和规范性。再加上我国企业财务人员素质的参差不齐，工作方式的千差万别，这就增加了企业的经营风险，没有真正发挥财务为企业经营发展保驾护航的作用。

三、企业财务精细化管理的方法

面对现阶段我国在企业财务管理过程中出现的种种问题，实行企业财务管理工作的精细化是解决这些问题的最有效的方法之一。实现企业财务管理工作的精细化的方法主要有以下几种：

（一）健全和规范企业的财务管理制度

建立正确的体系和制度是事物能够正常发展的关键环节。因此企业财务管理工作的精细化也应当首先健全和规范企业的财务管理制度。只有从管理制度入手，真正把企业的内部财务制度建立健全，才能保证企业的正常运转，才能保证企业拥有持续的竞争力。因此，财务精细化管理中非常重要的一项任务就是对现有的、不够科学的财务制度进行修补和完善，建立一套新的、符合企业发展的、而又行之有效的财务制度。同时，在制定这套财务制度时要站在公司全局的方面考虑，要打破企业部门之间的界限，采用正确的结点分析法，将涉及到公司利益及财务工作的重要环节一一列明，推行风险管控，责任到人，使各个岗位的工作变得流程化、精细化、制度化，最终形成严密的、科学的财务管理制度。同时还应当在企业的财务管理过程中实行“双轨制”，即任何一个人的工作必须有另一个人对其进行监督，以真正达到零错误的工作状态。

（二）建立财务管理的ERP系统

随着经济的发展和科技的进步，各种新型的技术也越来越多地被运用到企业的财务管理之中。在这种情况下，企业应当充分运用现代化的技术来规范和加强财务管理工作的精细化，在结合企业自身发展的基础上逐渐建立起符合自身条件的财务ERP体系。众所周知，再聪明的人脑也有犯错误的时候，而财务ERP体系的建立将在很大程度上杜绝传统的人工记录的方式，同时也可以极大地节约时间，节省人力资源。同时由于ERP系统的特性，将会使企业的财务风险得到极大的控制。因此，ERP系统的建立是财务管理精细化的重要手段。良好的并且能够严格按照内控要求系统运转的ERP系统，会极大地弥补企业财务在发展过程中出现的由于人为原因造成的错误和漏洞。

（三）完善企业监管体系，加强对企业各项资产的管理

随着企业的不断发展壮大，企业所拥有的各项财产也会越来越多，这些财产不但包括各种有形资产，同时也包括各种无形资产。然而不管是何种资产的流失都会造成企业资金的流失。对此企业财务系统的另外一个主要工作就是加强对企业各项资产的管理，保证企业财产的完整。具体的操作内容应当包含以下几点：一是清产核资，摸清固定资产底数；二是制定标准，严格管控资产的变动，对各项资产的变动规定严格的等级；三是编制年度预算和决算报告，实现资产动态管理；四是制定资产损失预警机制，即某项资产在发生损失超过一定数额后，会立即向企业的决策层报警。

总之，随着经济的不断发展，财务管理工作在现代企业管理中起到的作用也越来越大。实现企业财务管理工作的精细化也越来越多地被企业的领导层所认可。如何实现财务管理工作的精细化成为了亟待解决的问题。本文中，笔者结合现代企业财务管理工作的重要性以及现代企业财务管理工作中出现的问题，提出了实现企业财务管理工作精细化的方法。

精细化管理的方法 篇4

摘要：近几年，我国电网事业取得了可观的发展，这与我国社会经济的快速发展有着很大关系。为了使得我国电网事业取得更大的发展，相关部门务必要从采取措施实现对电力营销的精细化管理，更好地适应社会电力市场的发展。基于此，现对电力营销业扩流程精细化管理的方法进行了探讨。

关键词：电力营销;业扩流程;精细化管理;方法

精细化管理对提高电力企业的经济效益有很大的帮助，一方面可以帮助电力企业节省更多的管理资源，降低了企业的管理成本，另一方面更新了企业的管理模式，给企业发展注入了新的活力。究其本质来讲，精细化管理可以将企业内部的战略目标进行不同程度的分解，实现对每一个环节的精确管理，这也是一种较为新颖的管理模式，其可以更好地实施电力企业科学的战略规划，使得精细化管理的作用得到充分发挥。由此可见，精细化管理对电力企业的发展起着至关重要的作用。

一、电力营销业扩流程精细化管理概述

1.电力营销精细化管理的涵义。站在电力企业的角度来看，企业管理的衍生理念是精细化管理的核心。精确性诠释了“精”字，这是企业管理的根本要求和管理目标；“细”即细节和细化，属于一种管理手段。深入分析可知，精细化管理的终极目标是提高企业管理效率，采取的具体措施是制定科学可行的管理方案和管理制度，根据其规范日常管理行为。精细化管理的过程中，所有方案的实施务必要建立在以“精”为目标，以“细”为手段的基础之上，这也是该管理模式的基本要求，同时还要注重全面落实管理方案，实现对电力企业的科学发展。

2.搞好电力营销业扩流程管理的必要性。随着电力企业的快速发展，当前的电力体制已经满足不了企业的发展要求，对此，相关管理部门务必要从更新电力体制上实施管理方案，否则提高企业管理效率的目标将很难达到。比如，在同一时期成立在小鸭子集团和海尔集团，小鸭子集团忽视对管理体制的更新，原地踏步，严重影响到了企业的发展。而海尔集团一直以来都非常重视对管理体制的更新，根据社会发展和时代需求，不断更新自身的营销理念和策略，使得海尔集团走向世界，成为人们眼中值得信赖的品牌。由上可知，任何企业的发展都离不开适应社会发展的管理理念和策略，这对于电力企业同样适用，供电企业的生存和发展是由电力营销业扩流程管理决定，电力营销业扩流程管理在市场竞争中扮演着重要的角色。

二、电力营销业扩流程精细化管理的方法

1.扩展电力营销业扩流程市场。近年来,随着社会经济的迅速发展和对新能源的需求，电力营销产业也得到空前的发展，呈现一种万象更新的现象，在新能源样式越来越多，种类越来越丰富的情况下,使得电力营销市场的竞争也日益激烈。在如此竞争激烈的市场下，电力供应企业要想不断前进，提高效益，扩大发展电力营销工作，就必须提升企业电力供应的质量，在竞争中求发展，勇于创新，扩大市场，深化改革，并树立企业的良好形象。因此，电力供应企业应做出相应的改革，摆脱守旧的思想观念，向职工宣传服务理念，树立服务意识，终端客户电力的使用效率采用最先进的技术手段来提高。企业之间不仅应该加强合作和交流，相互学习，取长补短，相互借鉴，而且应该增强服务理念，树立竞争意识，不断了解和追踪市场的最新动态，不断优化各项利民制度，坚持“为人民服务”的宗旨和“真诚、优质、便民和规范”的服务理念。电力企业除了进行上述改革外，还应结合具体的实际情况，对每一项工作都进行整改，将具体任务落实到具体岗位，定期实行问卷调查，制定出科学、合理、可行的工作计划。另外，电力企业也应在满足电力需求的同时加强管理，便于能实时、精确的对电力市场做出预测，为扩展电力市场提供有力的参考价值。

2.完善电力营销业扩流程管理制度。为了使电力服务管理更加精细化、系统化，电力企业必须对营销业扩流程管理体制进行不断完善。电力企业不仅要依照国家的相关电力制定系统化和精细化电力营销业扩流程管理制度，还要结合企业自身的营销策略、技术条件来制定近期目标，使得电力营销业扩流程服务更高效、优质，供电的质量更高、更可靠。在问题得到妥善解决后，应对相关的电力机构技术员做出相应的绩效考核，通过对用户实行电话回访的方式，提出相关的问题，比如，“对我们的供电服务满意吗?”技术人员的服务态度怎么样？解决供电问题用了多长时间？等，这种方式不仅可以很好地提升供电企业的供电技术水平和营销服务质量，而且有利于电力营销服务体系的健全。3.制定和完善业务主办制度。另外，电力企业还应拟定相关的业务主办制度，以客户需求为导向，详细的规定相关的业务主办制度，同时对其执行相应的评价标准，便于管理、监督营销业务相关部门，一方面有利于提升营销管理水平，使得相关业务的负责人具有一定的灵活权利；另一方面有利于管理制度的完善和成熟。此外，为使用户享有完美服务和高水平质量，还应开通一条专用的绿色通道，不断地创新和改革电力营销业务办理的手段，满足不同用户在不同时期的各种需求，在某种程度上，为用户提供安全的经济担保，让用户更加安心、放心。当电力营销业扩流程进行整顿、改革、调整并科学实施后，不仅缩短业务办理时间，提高业务能力，在满足客户的用电需求的同时，提升企业的社会和经济效益。

4.加大对电力系统成本的精细化管理力度。随着社会各方面的发展，电力市场随之也取得了飞快地发展，一定程度上使得各大电力企业之间的竞争更加激烈，对此，供电公司要积极采取相关措施改善这种局面，使得电力企业的商场竞争力有所提高。电力系统成本的精细化管理在很多工作中都占据着很重要的地位，对于一个企业的发展有着十分重要的意义。第一，提高对电力系统成本的管理水平，要对每个工程项目的每个环节的费用成本事先进行一定的预算，使得后期成本管理工作能够更好地开展。第二，下一步的拨款和用款要通过每个电力项目工程的完成量实现申请。加大对电力系统成本的精细化管理力度对项目后期的顺利实施有着很重要的作用，同时也可以使得成本预算结果更加准确，这是实施岗位责任书和资金拨付的重要依据。5.运用科学、先进的信息技术来实现精细化管理。近年来，我国科学技术取得了飞快地发展，科学技术已经广泛应用到电力企业中，这要借助于电力营销信息管理技术的系统平台，在此平台中可以更好地发挥科学技术的引导作用，诸如电力用户用电信息查询、业扩报装、电量分析和计量、电费、电价的查询等均属于电力营销业扩流程系统中的内容。在电力营销信息管理系统运行平台下，以上数据信息为实施电力营销业扩流程的精细化管理奠定了基础，提供了一定的技术保障，提高了电力企业的经济效益。

三、结语

根据我国电力企业的发展现状，精细化管理在电力企业中应用的越来越广泛，极大程度上有利于电力营销管理水平的提高。究其根本，精细化管理主要采用的是集约型的管理办法，这是精细化管理的核心内容，与传统营销的粗放管理模式相比，精细化管理更能适应现代社会企业的发展，更大程度上可以满足用户的需求，促进用户和企业之间的协调发展。因此，电力企业要将精细化管理的理念贯穿到整个企业管理中，推动电力企业能够快速、稳定地发展。

参考文献：

施工企业物资管理的精细化管理 篇5

城市化进程的不断推进必然加快了建筑业的发展。

虽然城市化个建筑的发展带来了很多的发展机遇，但是与此同时也给建筑企业带来了更多的挑战，施工企业只有在保证工程质量的前提下，最大程度地降低施工的成本，才能在激烈的市场竞争立于不败之地。

实施精细化的管理 篇6

冠县贾镇中学特色文化建设阶段报告 校园文化是学校教育的重要组成部分，是全面育人不可或缺的重要环节，是展现校长教育理念、学校特色的重要平台，是规范办学的重要体现；多年来，我校坚持以“严细实恒新”的办学特色，不断推动学校内涵发展，充分发挥教职员工的积极作用，创设良好育人环境，努力构建多元和谐、富有现代气息的校园文化，提高校园文化品位，努力创建“严细实恒新”的特色品牌学校。

一、创建背景：

为进一步提高师生的人文素养，全面提高学校的教育教学质量，把学校办成“严细实恒新”的团体，创建学习型组织，办一所真正的文化气息浓郁的学校，让每一位师生都在浓郁的“严细实恒新”的文化气息中成长、壮大。

二、对学校精细化管理“严细实恒新”特色文化的理解。

“严”

首先针对的就是校长，要求教师做到的校长要做得更好，坚持每天提前上班，学生全部就寝后再回家。几年如一日，从不懈怠。凡事坚持原则；“罚不计亲疏，奖不拘小节”。

其次对学校负责人严，让他们事事处处做好师生的表率，做好自己份内的事。

再次对教职工严格要求。对学校的每一项工作都严格要求，严发自内心，而非表面现象。要有严格之心。

“细”

细字把关，细心工作，学校工作本无轰轰烈烈的大事，把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡，确立“关注细节、把每一件事做细”、“关照小事、成就大事”的工作作风。要有细致之心。

“实”

实中定音，重实干，求实效，重过程，评结果，要有诚实真实

之心.学校只有务实才能凝聚起广大教师的工作热情，才能有长远的生命力。

“恒”

恒中坚持，持之以恒，善始善终。学校凡事有布置必有检查，有检查必会落实，这样，再小的事都有了价值。因为，做事，最怕一日曝，十日寒。教育更不能急功近利，只有坚守才能迎来春暖花开、春意盎然。干工作要有恒心。

“新”

新是求活，是科学、创新。就像市教育局王秋云所说：“在继

承中创新，在坚守中借鉴，在常规中突破，在稳妥中发展”。要有进取之心。

三、学校精细化管理“严细实恒新”特色文化建设的具体措施：

（一）、加强学校精神文化建设，确立特色发展灵魂。

1、办 学 目 标：创名校 树名师 育英才

2、办 学 理 念：教生成人、育人成才

3、校训：团结紧张、拼搏创优

4、校风：文明规范、博采创新

5、教风：务本求实、尚德育才

6、学风：刻苦勤奋、精思善问

尊师守纪、笃学进取

7、办 学 思 路： 民主治校、科研兴校、文化润校、质量强校

（二）、加强学校制度文化建设，建立管理目标制度体系

1、完善校长全面负责，党支部监督，教代会民主管理的模式。

2、实施各处统筹指导与年级组分块管理相结合的管理模式，最

大限度调动干部、教师工作的积极性。

3、加强班级文化制度建设，创建特色班级文化。

4、坚持教师常规管理制度，促进教师业务能力的提升。

（三）、加强学校环境文化建设，营造良好育人环境

1.书香校园滋养学生心灵，翰墨飘香激励学生成长

“让每一面墙壁都说话，让每一棵草木都含情，让每一寸土地都

育人”是贾镇中学校园环境的特色。充分发挥校园隐性育人功能，将校园的每一个角落都建成了育人的堡垒。教学区、绿化区，名言警示牌随处可见，圣贤伟人的成功经验俯拾即是。字字含意，句句蕴情，于潜移默化中规范着学生的一言一行，提升着学生的品质，陶冶着学生的性情。“展鸿苑”、“折桂园”、“酬勤班”、“德馨班”„„二十个班级名称各不相同，“一滴水折射太阳的光辉”寥寥两三字的班名，折射出的是一个个奋发向上的集体。

“一花一草含韵意，一言一行见精神”，当文化的氛围溢满校

园的每个角茖，文明的气息弥漫校园的每一寸土地，学校便真正成了学生“书声琅琅，歌声琅琅，笑声琅琅”的乐园。“场景育人”丰富多彩的文化走廊，富有个性的班级文化，图文并茂的板报文化如“春风化雨，润物无声”使学生收到教育熏陶。贾镇中学的细致努力获得了“山东省素质教育先进单位”“聊城市德育工作先进单位”。

2、学校开设阅览室，为师生提供了优雅的读书氛围。

书籍丰富的阅览室是学生的精神家园。在这里，每位学生都能

找到自己喜欢的读物，天文地理，最新时事，各种学习资料等汇成信息的海洋，学生在自由活动时间畅游书海，成长是茁壮的，收获是永远的。

（四、）加强学校课程文化建设，提高学生综合素质

1、按照国家和省的有关要求开齐开全国家课程并做到定期进行

课程检查，确保学校课程全面育人功能的落实。

2、编撰校本课程。学校拟定了校本课程开发的程序和要求，并

为每组提供了200元的课程建设专项基金。各学科组充分利用学校自

身资源、家长资源、社会资源，并把这些资源进行整合，开发出了能满足各科需要、彰显当地和本校特色的校本课程，这对学生的教育是多元的，有益的影响是长远的，学生的知识增多了，眼界更开阔了。

3、学校开设安全教育课、劳技课、心理健康教育课、学法课、学生经典朗诵课等。多方面努力，全方位育人，教生成才更成人。

4、学校制定了 “三六一” 课堂教学模式 ：

“三”即课堂三个梯度：

基础层（掌握知识）→能力层（培养能力）→拓展层（提

升素养）。

“六”即“六个环节”即导入新课、明确目标、自学互学、精讲点拨、总结反思、当堂检测。

“一”即一种境界，课堂教学最终追求的是一种师生合一的境

界。

5、建立课堂评价标准。包括课堂状态评价、教师行为评价、学

生行为评价、目标设定、教学效果等。

（五）加强教师行为文化建设，建设爱岗敬业，业务精湛的教

师团队

1、加强教师师德建设，倡导“敬业、爱生、奉献”的精神。

2、教师的备课、上课、作业批改、听评课、学习笔记、试卷讲

评、集体备课、教研活动等方面总是坚持每月检查一次，并且对检查中存在的问题，及时指出，及时总结，检查结果及时公布。“没有秘密武器，只有常规武器”。贾镇中学始终强调抓好教学常规，公开课持之以恒，常态课提升品质。在常规中进步，在进步中突破。

3、学校组织教师开展课题研究，提高了教师专业水平。

4、我校结合学校实际组织教师开展教学论坛，形成为一个文化

研究的实体，为培养教师集体专业成长搭建了平台。

5、加强教师学习培训，提高教师专业素质。因为教师是一所学

校的脊梁，教师的水平决定了学校未来发展的高度。

6、建立教师成长档案，完善教师评价文化。

（六）加强学生行为文化建设，形成全面发展的学生行为文化

1、健全学生的素质评定评价机制。我校把每学期的终结性素质评定，改为两周一次的过程性评价，分为具体奖惩和宏观评估。具体奖惩由政教处、年级组、班主任、任课教师、学生干部根据自己对学生在近期内不同场合的“助人为乐、活动得奖、尊敬师长、团结同学、爱护公物、课堂学习、服装发型、遵法守纪、外出上网、就寝质量、公共环境等十个方面的观察了解进行奖分和罚分的归纳汇总。宏观评估由班主任组织任课教师、学生代表对学生进行宏观评价，定出优秀、良好等次，每两周在班内公示，并及时通知家长，有效地促进了学生的健康全面成长。

2、实施小组合作与全员育人导师制：

即每个班除安排一名班主任之外，根据年级人数每个班再安排2-3名教师各承包一个大组，每个大组再分为3-4个小组。导师要负责本组内每个学生的思想教育、学习情况、行为习惯以及与家庭的沟通教育，学期末根据学生进步情况对教师进行考核，并且对学生的违纪行为负有教育责任，结果与教师年度考核总评挂钩。每个小组在班内共同学习，相互帮助，自我管理，相互监督，共同提高，各小组设立专栏，在学习、纪律、劳动、卫生、活动等方面进行竞争合作，每周一评比，每月一总结。这样，以导师制为引领，以小组合作为抓手，不断提升学生的自我管理、自主学习合作探究的能力。

3、抓好学生间操，建设学校体育文化。

4、加强学生科技教育，培养创新实践能力。

四、学校精细化管理“严细实恒新”的特色文化建设的阶段成果

实施精细化管理“严细实恒新”的学校特色文化建设以来，我们学校取得了阶段性成果。

1、确立学校办学方向、办学目标，建立学校特色文化建设体系。

2、在学校浓郁的文化氛围的熏陶下，师生有幸福感。

3、学校各项管理制度进一步规范。

4、高效自主的课堂模式基本形成。

5、学校教育教学质量连续18年位居全县乡镇中学首位。

精细化管理的方法 篇7

客户用电参数变化风险评估值F是对客户发生用电异常的风险的评估值, 指通过客户用电参数的变化 (波动幅度) , 评估客户发生用电异常的风险度。客户用电参数包括线损、电量、用电设备月有效利用小时数、功率因数等参数。用R、A、W、Φ分别表示线损、电量、用电设备月有效利用小时数、功率因数的变化对应的风险评估值, 用K表示各参数风险评估值的权重系数, 则:

F=KrR+KaA+KwW+KΦΦ

R——当月该线路线损变化对应的风险评估值;

A——当月电量变化对应的风险评估值;

W——用电设备月有效利用小时数 (电量与变压器容量或电量与需量之比) 对应的风险评估值;

Φ——当月功率因数的变化对应的风险评估值;

Kr、Ka、Kw、KΦ为各参数的权重系数。

根据实际经验, 可取Kr=0.3、Ka=0.3、Kw=0.2、KΦ=0.2

F=0.3R+0.3A+0.2W+0.2Φ

如果将线损、电量、用电设备月有效利用小时数、功率因数等用电参数, 在不同情况下对判断客户发生用电异常的风险度评价分为3种情况:较大, 一般, 较小, 将{较大, 一般, 较小}映射成数字, 则相对应的数字集{0.9, 0.5, 0.2}。就可以计算出F的具体数值, 判断客户发生用电异常的风险性大小。

不同行业、不同容量的客户发生用电异常时, 线损、电量、功率因数的变化是有差异的。因此将客户划分为大工业用电客户、普通工业客户、非工业客户和低压客户4个类型, 来研究发生用电异常时线损、电量、功率因数的变化情况, 确定R、A、W、Ф的取值标准。采用统计分析法, 通过对现有正常用电企业的统计分析, 确定R、A、W、Ф的取值标准。

3.1 大工业用电客户F值的计算

315kVA以上的工业客户用电一般较平稳, 与所在线路线损的关联度较高, 功率因数稳定在0.9以上。对这类

客户, 电量的变化采用电量与上月或上年同期对比, 用电设备月有效利用小时数采用电量与需量之比。通过对315kVA及以上大工业用户的采矿、机械制造、冶炼、电铁、化工、轻工等6个行业154个用户的线损、电量变化、用电设备月有效利用小时数、功率因数实时数据进行统计分析, 并结合实际工作经验, 315kVA及以上工业客户R、A、W、Ф取值标准如下表5:

大工业客户F值的计算:

F=0.3R+0.3A+0.2W+0.2Φ

根据线损、电量、用电设备月有效利用小时数、功率因数实际的数值, 对照上表取R、A、W、Ф的数值, 代入上式即可计算出F值。

3.2 普通工业专变客户F值的计算

普通工业客户, 一般与所在线路线损的关联度较低, 一个客户发生用电异常时, 对一条线路的线损影响相对较小, 所以不将线路线损作为判断此类客户发生用电异常的因素。通过对机械、矿山、小冶炼、砖厂、排灌、加工、修理厂、基建等9类行业的245个普通工业客户的实时数据进行了统计分析, 并结合实际工作经验, 普通工业客户 (高压) A、W、Ф的取值标准如下表6:

普通工业专变客户F值的计算:F=KaA+KwW+KΦΦ

取Ka=0.4、Kw=0.3、KΦ=0.3、F=0.4A+0.3W+0.3Φ

根据电量、用电设备月有效利用小时数、功率因数实际的数值, 对照上表取A、W、Ф的数值, 代入上式即可计算出F值。

3.3 非工业专变客户F值的计算

非工业专变客户主要是金融、通讯、宾馆、酒店、学校、机关等商业、非居民用电, 大部分电量是照明电量, 用电季节性较明显, 一般为中小客户, 客户发生用电异常时对一条线路的线损影响一般较小, 与所在线路线损的关联度较低, 但非工业客户发生用电异常时, 电量和用电设备月有效利用小时数有明显的变化。电量的变化采用与同期对比来表示, 用电设备月有效利用小时数为电量与变压器容量之比。通过对金融、通讯、宾馆、酒店、学校、机关、生活小区、广播电视、超市、商业街等10类103个非工业客户的实时数据进行了统计分析, 并结合实际工作经验, 非工业专变客户 (高压) A、W的取值标准如下表7:

非工业专变客户F值的计算:F=KaA+KwW

取Ka=0.5、Kw=0.5, F=0.5A+0.5W

根据电量、用电设备月有效利用小时数实际的数值, 对照上表取A、W的数值, 代入上式即可计算出F值。

3.4 低压客户F值的计算

通过对已查处违约用电客户的统计分析, 低压客户发生用电异常时, 月电量有明显变化, 月电量通过同期对比和电量与电能标定电流之比 (也称用电设备月有效利用小时) 来表示。通过对网吧、小酒店、小商店等一般低压用户实时数据进行了统计分析, 并结合实际工作经验, 低压客户A、W的取值标准如下表8:

低压客户F值的计算公式为:F=KaA+KwW

可取Ka=0.5、Kw=0.5, F=0.5A+0.5W

根据电量、用电设备月利用小时数实际的数值, 对照上表取A、W的数值, 代入上式即可计算出F值。

4 客户用电状态风险评价成果应用

根据湖南省营销信息系统, 客户用电状态风险评价的主要关联数据都能从营销信息系统中自动获取, 少部分数据可通过用电检查人员从用电检查子系统的客户资料输入窗口将资料输入。系统通过数学模型自动对各关联因素进行综合计算和分析, 得出客户发生用电异常的总体风险度的评估数值。用电异常评价模型数据录入、分析流程图如附图:

精细化管理的方法 篇8

一、企业党建工作需要引入精细管理

精细管理是相对于常规管理的更高层次的理念。目前，现代企业对精细管理的定义是“五精四细”，即：精华（文化、技术、智慧）、精髓（管理的精髓、掌握管理精髓的管理者）、精品（质量、品牌）、精通（专家型管理者和员工）、精密（各种管理、生产关系链接有序、精准），细分对象、细分职能和岗位、细化分解每一项具体工作、细化管理制度的各个落实环节。简而言之，“精”为更好、更优，精益求精；“细”为更加具体，细针密缕。精细管理最基本的特征，就是重细节、重过程、重基础、重具体、重落实、重质量、重效果，讲究专注地做好每一件事，在每一个细节上精益求精、力争最佳。

管理是任何一个组织永恒的主题，企业党建工作本身也是一种管理。但是管理方法、管理思维不可能一成不变，管理形式因大量先进管理文化的涌入越来越呈现出乘势加速发展的趋势。与形势任务的发展相比，企业党建工作的管理方面存在的一些局限和不足越来越明显地表现出来。一方面，目前企业党建工作仍然以粗放型、经验型管理为主，比较缺乏令人耳目一新、愉快接受的管理方式。对比“五精”的内涵，近年来在企业文化建设等较为单一的方面取得了一些进展，但差距仍然非常大。最简单的例子就是党建工作的吸引力、影响力和感染力问题。一方面，企业党建工作的管理比较偏重于基础，偏重于外在的形式，比较缺乏对服务对象的精确把握和对服务成效的细致检验，大而化之的东西多，务虚的成分多，量化落实、量化考核的内容少，导致党建工作的每一个细分措施都很难做到准确把握。解决这些问题，要以改革的精神进行深入地探索，有必要借鉴先进管理文化，改进企业党建工作的管理方式。

精细管理是一种先进的管理文化和管理手段。从精细管理的概念可以看出，它基本符合党建工作的管理需要，对于改进和加强党建工作具有积极的作用。一是精细管理讲究人文性，以人为本，以文载道，这正是党建工作的根本。二是精细管理讲究细节控制和过程管理，重视“做事不贪大、做人不计小”，这是党建工作所一贯倡导的。三是精细管理讲究过细工作，重视每一个环节创最佳、争一流，这是党建工作的一贯追求。同时，精细管理重具体、重落实、重成效等特点，有利于改进党建工作内容过于宽泛、考核难以量化、成效不好检验等现实问题。因此，在企业党建中探索和尝试引入精细管理十分必要。

二、运用精细管理需解决三个问题

精细管理与其它的管理方式一样，是一项比较复杂的系统工程，管理要素多，对管理层、执行层和相应的管理制度层面有着极其严格的要求。要在企业党建工作中运用精细管理，事先应解决好观念、载体和考核三个问题。

(一)创新思想，转变观念。首先是管理层的观念问题。企业管理层在研究、规划、部署党建工作中，能否做到精益求精，能否充分考虑服务对象的需求和执行层的能力，设计的载体是否具有操作性、能量化分解和考核，特别是能否坚持对上负责与对下负责的统一，真正把上级的要求和企业的实际充分结合起来，形成本单位具体的贯彻落实措施。这不单是方法问题，更是思想观念问题。特别是在企业分厂（车间），管理层制定的规划、意见等，没有必要再让党支部研究如何落实，而是明确应该怎么干、不应该怎么干。这个问题解决不好，精细管理必然停留在纸面。其次是执行层的观念问题。执行层在工作中能否准确领会、精确贯彻上级的要求，能否不打折扣真正负起责任，做到一丝不苟、精益求精，也是对观念和态度的极大挑战。

(二)创新思路，选准载体。企业党建工作需要有效载体来实现。精细管理的载体设计，应该是重质量而轻数量。这与企业党建工作现状有一定的差距。举个简单的类比，在同一目标的前提下，把一项工作或活动载体细分为研讨、计划、安排、检查、考核、奖惩落实到人头，与把两个或是更多的载体细化分解到人头相比，哪一个更“精”、哪一个更“细”，不言而喻。这就要求管理层在研究设计载体时，要克服不顾实际贪多求全的思想，能用一个载体解决的问题坚决不用两个。当前，很多企业党建载体多不好落实，这关键在于工作思路不够清晰，没有在深刻领会与充分结合上下足功夫。引入精细管理，必须解决这类现象。

(三)创新制度，严格考核。考核历来是企业党建工作的难题，但并不是“此题无解”。如果具备了精细管理的观念和思路，制度创新必然能够走出一条新路子，考核的问题将迎刃而解。精细管理对制度的要求十分苛刻，每一项工作、每一个细节、每一个流程，随时随地，都要有相应的制度来制约和考核。解决企业党建工作的考核问题，有必要采取这样的方式。比如，做员工的思想政治工作，管理层的思路和计划是怎样形成的，方式方法是否符合员工的实际？这些问题不能等到执行层落实了以后感到效果不佳的时候再去追究，而是在研究制定计划的同时，就要有制度的约束、监督和考核。制度到位与否，直接影响着精细管理的程度，是运用精细管理最为核心、最为细致，也是最大的难点所在，是必须解决的关键性问题。

三、运用精细管理要以“实”为标准检验成效

精细管理是手段，改进和加强企业党建工作，真正实现虚功实做，更好地、更加具体地发挥党建在企业两个文明建设中服务保证作用，才是目的。因此，检验精细管理在企业党建工作中的成效，关键要看这项工作比以前是否更加具体实在、更加富有实效。

总体来说，“实”体现在以下五个方面：

一是党建工作的载体更加实在。如果这个载体从一诞生就被党员职工称之为“搞花架子”、“又是那一套”等，既不符合上级党组织的要求，也肯定不符合精细管理的内涵。

二是党建工作的落实措施更加实在。是否克服了“照抄照搬、上下一般粗”、“以文件贯彻文件、以会议贯彻会议”的现象，是否符合实际，既具体又具有很强的操作性。如果这些措施在执行层出现茫然无所适从的情况，或者需要执行层再花更大的精力去研究如何贯彻落实，这也不能说是精细管理。

三是管理层和执行层落实的行为更加实在。精细管理对管理层和执行层的要求是一致的，就是要精益求精地抓落实。落实的行为最能体现管理对人的影响。精细管理环境下，无论是管理层还是执行层在执行分工上都应该是执行制度的模范，都应该具备“不达目的誓不罢休”的态度和作风。

四是工作考核更加实在。是否还存有一些不能考核的项目，在考核中是否“老好人”仍有空间，考核好的差的是否同等对待等。如果回答是，说明制度建设还不符合精细管理的要求。

五是对服务对象产生的作用更加实在。这个问题也是可以量化的。比如，企业对党建工作是否满意，关键在于党建工作是否对经营管理产生了积极的推动作用；职工其中对党建工作是不是拥护，关键在于各级党组织是否把话说到员工心坎上，把事做到员工需要的地方。