称呼礼仪握手礼仪

称呼礼仪握手礼仪（精选6篇）

称呼礼仪握手礼仪 篇1

（一）介绍礼仪

介绍是交际中常见的重要一环，介绍的礼节是通往交际大门的钥匙，是社交场合中相互了解的基本方式，包括居中为他人作介绍或相互之间的自我介绍。

为他人介绍时，有一个基本原则，即应该受到特别尊重的一方有了解的优先权。因此，为他人介绍的先后顺序应当是：先向身份高者介绍身份低者，先向年长者介绍年幼者，先向女士介绍男士。介绍时，除女士和年长者外，一般应起立。在宴会桌、会谈桌旁则不必起立，被介绍者可以微笑表示。

销售人员使用自我介绍的情况较多。自我介绍一般包括姓名、职业、单位、籍贯、经历和年龄、特长和兴趣等内容。销售人员与顾客初次见面，为使谈话很快进入正题，介绍前三项就足够了。

（二）称呼礼仪

销售人员在人际交往中，称呼上的礼节也要特别注意。初次见面时，不明对方身份，可称“同志”，年龄较大的男同志可称“大伯”、“老大爷”、“老先生”，年龄较大的女同志可称“阿姨”，对中年女士可称“大姐”、“女士”，对青年女士则可称“小姐”，对男士称“先生”；对有职务、职称和学位的知识界人士，可以直接用职业名称来称呼，如“医生”、“老师”，也可以冠以姓，如“刘老师”、“王医生”。在办公室中，一般不要与同事以绰号相称，这会给人一种散漫、随便的感觉，再要好的同事在办公室也不要以绰号相称。

（三）握手礼仪

握手是社交场合中运用最多的一种礼节。销售人员与顾客初次见面，经过介绍后或介绍的同时，握手会拉近销售人员与顾客间的距离。但握手是有讲究的，不加注意就会给顾客留下不懂礼貌的印象。销售人员在与顾客握手时，要主动热情、自然大方、面带微笑，双目注视顾客，切不可斜视或低着头，可根据场合，一边握手，一边寒暄致意，如“您好”、“谢谢”、“再见”等等，对年长者和有身份的顾客，应双手握住对方的手，稍稍欠身，以表敬意。

握手有它的礼仪规范，一般情况下，握手要用右手，应由主人、年长者、身分地位高者、女性先伸手，握手时不能用力过猛，意思到即可，尤其对女性，当然过分松垮也是对对方的不尊重、轻视，不要长时间握住对方的手。几个人同时握手时，注意不要交叉，应等别人握完手后再伸手。不要戴着手套与人握手，这样是不礼貌的，握手前应脱下手套，当手有污渍时，应事先向对方声明示意并致歉意。握手时必须是上下摆动，而不能左右摇动。

称呼礼仪握手礼仪 篇2

手, 被商界称为“第二张名片”。握手礼是中国人最常用的一种见面礼, 也是国际上通用的礼节。握手貌似简单, 但这个小小的动作却关系着个人及公司的形象, 影响到谈判的成功。

国际商务握手规则

没有规矩不成方圆。握手这个简单的动作, 也有着自己特有的规则, 尤其在国际商务活动中, 了解和正确使用国际通用的握手规则成了各国商人的必修课。

1、握手的场合和含义

握手是商人在国际商务活动中的一种常见礼节。一般来讲, 人们初次见面或久别重逢时握手, 碰到困难时握手, 成功时握手, 告别时也握手。而且, 握手的意义各不相同。初次见面或久别重逢时握手, 表示相互致意或问候, 传递的是友好、热情;碰到困难时握手, 表示真诚, 传递的是相互鼓励和关心;签合同后或其它合作成功后握手, 表示祝贺, 传递的是喜悦和感激;告别时握手, 表示保重, 传递的是友谊。

2、握手的距离与姿势

握手的最佳距离是一米左右, 且双方主动向对方处行走。若距离太近, 则被认为有意讨好对方之嫌;若距离太远, 双方胳臂够不到, 则被认为是有意冷落对方。

握手时的标准姿势是双腿立正, 上身略向前倾, 伸出右手, 四指并拢, 拇指张开与对方相握。

握手时最好站立, 不要坐着跟人握手, 否则便被认为是傲慢、妄自尊大。即使是领导、长者, 坐着跟人握手也被认为是瞧不起人、不尊重人。

3、握手时伸手的次序

握手时伸手的先后次序, 一般应遵循“尊者先”的礼仪原则。即, 职位高者和职位低者握手时, 职位高者先伸手, 职位低者后伸手;年长者和年轻者握手时, 年长者先伸手, 年轻者后伸手;男士和女士握手时, 女士先伸手, 男士后伸手。尊重妇女是国际通用礼仪, 代表着个人修养。

但主人和客人握手时, 伸手的次序则另有规则。在主人迎接客人时, 如在机场、火车站、码头、家中, 主人要先伸手, 表示友好和欢迎;客人提出离开时, 客人先伸手, 表示感谢和告辞。客人去拜访主人时, 如果客人先伸手, 有喧宾夺主之嫌。如果客人提出离开时, 主人先伸手, 有让客人赶快离开之嫌。

4、握手的力度

握手时用多大的力合适是有一定规则的, 且中外有别。请看如下案例:

某中方代表和美方代表在北京初次见面, 双方握手互致问候。中方代表轻轻地握了一下对方的手, 美方代表暗自欢喜:这次谈判一定能够成功, 因为“这只手非常软弱、无力, 表示他没有自信”。可是在谈判时美方代表却惊奇地发现, 中方代表不仅不软弱, 而且非常有自信, 并有超强的谈判技能。后来才了解到, 初次见面时轻轻地握手是中国的习惯, 与是否自信没有任何关系。看来不仅中国人在对外交往时需要了解外国的文化礼仪, 外国人在与中国人交往时也要掌握中国的文化礼仪, 否则就可能产生误解。

一般来讲, 与美国人和俄罗斯人握手要有力, 与欧洲人握手要较轻, 与阿拉伯人握手要轻而无力, 只略微上下动动。对待熟人、老朋友时, 握手力度可大些, 以示亲热。在谈判几个回合后, 与对手握手力度大, 可表达一种信任和希望;握手无力, 可表达自己的不满与失望。对于异性谈判对手, 一般不宜过重, 通常两手握到即可。这也是一种绅士风度, 体现自己的修养。

至于握手的力度到底多大, 国际商界没有统一的标准, 但根据外交惯例, 握手的力度一般为2公斤, 国际商务人员大多以此为参考标准。

5、握手的时间

在国际商务交往中, 握手的时间不要太短, 也不要太长, 一般应控制在3～5秒。时间太短, 手一接触便立即松开, 被认为是不热情, 仅仅是出于客套、应酬, 走走过场而已;时间太长, 尤其是第一次见面, 或者是与异性握手, 则被认为是热情过度, 别有企图。当然, 如果是老朋友久别重逢, 或在谈判时达成了一项重大协议, 或谈判成功签字后, 握手的时间可略长, 以表示高兴、祝贺、感激。

6、握手时伴随的动作

握手时伴随动作是配合握手行为的一种辅助动作, 通常可以起到加深情感, 加深印象的作用。握手时, 双眼要正视对方, 面带微笑, 以示敬意。

握手时身体一般是前倾, 至于前倾的程度, 则要看对方的情况。跟欧美人握手时, 一般略微前倾即可;跟日本、韩国人握手时, 则要稍微躬腰。与地位相等的人握手, 身体稍微前倾即可;跟地位高的人握手时, 应该深躬, 以表示尊重。

握手时一般要说话, 不要默默无语。比如, 初次见面握手时应说“很高兴认识您”;朋友重逢握手时要说“最近可好”;合作成功时握手一般要说“谢谢”;接待客人握手时应说“欢迎光临”;告别时握手应说“保重”、“祝您一路平安”等。

握手时的禁忌

俗话所说:“十里不同风, 百里不同俗”, 各国、各民族文化背景不同, 其风俗习惯也不同。要想使商务活动成功, 就必须遵循“出国问禁, 入乡随俗”的惯例。在握手方面, 应注意以下禁忌。

1、握手时不可左顾右盼

与外商握手时的第一大禁忌就是一边握手, 一边与其他人打招呼。尤其在西方国家, 握手时与其他人打招呼, 说明心不在焉, 不重视对方, 甚至是瞧不起对方。没有人会和不把自己放在眼里的人合作。

2、慎用左手

在国际交往中, 用左手握手往往会引起很大麻烦。如在信奉穆斯林教的国家, 左手和右手有明确的分工。左手是不能用来从事如签字、握手、拿食物等干净的工作的, 否则便被看作是粗鲁、极不礼貌的行为, 甚至被认为是在侮辱对方。

3、避免交叉握手

在与多人握手时, 尤其是在谈判桌旁、宴会桌旁, 客人很多, 应按照“由近至远、顺时针”的握手原则, 避免交叉握手、甚至争手的现象。特别要注意的是, 在与基督徒握手时, 应避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状, 因为这种形状类似十字架。

握手礼仪：从掌心开始的交流 篇3

握手时，双方距离一米为宜，双腿立正，上身略略前倾。

手掌和地面垂直，手尖稍稍向下，从身体的侧下方伸出右手。伸手时，手肘不要太弯曲，显出一副很害羞的样子，应该自然大方地尽量把右手向前伸，但伸出的手不宜抬得过高或太低，太高显得轻佻，太低又使对方不容易注意到。

伸手时，四指并拢，拇指适当张开，再以手掌与对方的手掌相握(拇指根部相抵)，上下摇动1～3次。握手时注意力度，过轻或过重都是失礼的。

握手的时间一般以摇动1～3秒为宜，如果是表示鼓励、慰问和热情，而且又是熟人的情况，时间可以稍微延长，但最长也不应长过30秒。 j

握手时双目应注视对方，微笑致意或问好。

谁先伸出右手

在社交场合，握手时谁该先伸出手是礼仪规范的重点，通常应该按照以下的次序：应由职位或身份高者先伸出手；女士先向男士伸手；已婚者先向未婚者伸手；年长者先向年幼者伸手；长辈先向晚辈伸手；上级先向下级伸手；主人先向客人伸手；客人告辞时，应先伸手来与主人相握。

适得其反的握手方武

握手礼仪有比较多的禁忌，如果有一个小细节没有注意到，会容易让人在第一印象中认为你很失礼。

在任何情况下拒绝对方主动要求握手的举动都是失礼的。

如果在抽烟时需要与人握手，千万不要换手持烟去握手，而是应该把烟放下，再伸手相握。

与别人握手时不能三心二意、东张西望；不要用左手与他人握手；不要在握手时争先恐后；不要在握手时戴着手套；不要在握手时戴着墨镜；不要在握手时将另一只手插在衣袋里；不要在握手时面无表情、不置一词；不要在握手时长篇大论；不要在握手时把对方的手拉过来推过去；不要以肮脏不洁或患有传染性疾病的手与他人相握；不要在与人握手后，立即揩拭自己的手。

什么时候不该与人握手

称呼礼仪握手礼仪 篇4

社交礼仪

第1课时

会面礼仪

（一）之称呼礼仪、寒暄礼仪

[教学课题]：称呼礼仪、寒暄礼仪 [教学目标]：了解称呼礼仪、寒暄礼仪 [教学重点和难点]：称呼礼仪、寒暄礼仪 [教学方法]：讲解法、演绎法、案例分析法

[课

时]：1 [教学过程]：

一、导入新课

前面我们学习了个人形象礼仪，今天，我们来学习社交礼仪。首先学习，会面礼仪

（一）之称呼礼仪、寒暄礼仪

二、讲授新课：

（一）、称呼礼仪 预习：P69

一、称呼礼仪

1、称呼的原则（1）、称呼要合乎常规（2）、称呼要照顾习惯（3）、称呼要入乡随俗

2、称呼的分类（1）、职场中的称呼（2）、生活中的称呼

（3）、外交中的称呼

3、职场中的称呼（1）、泛称呼（2）、职务性称呼（3）、职称性称呼（4）、学衔性称呼（5）、行业性称呼

4、生活中的称呼（1）、敬称（2）、性名（3）、亲近的称呼（4）、昵称

5、外交中的称呼原则（1）、掌握一般性规律（2）、注意国别差异

6、称呼禁忌（1）、错误的称呼（2）、过时的称呼（3）、不通用的称呼（4）、不顾场合使用称呼（5）、用绰号作为称呼

（二）、寒宣礼仪

1、寒宣的类型（1）、问候型（2）、言他型（3）、触景生情型（4）、夸赞型（5）、攀认型（6）、敬慕型

2、寒宣的注意事项

（1）、态度要真诚，语言要得体（2）、要看对象（3）、要看场合

三、课堂小结

（一）、称呼礼仪

1、称呼的原则

2、称呼的分类

3、职场中的称呼

4、生活中的称呼

5、外交中的称呼原则

6、称呼禁忌

（二）、寒宣礼仪

1、寒宣的类型

2、寒宣的注意事项

四、布置作业：

1、称呼的原则有哪些？

2、称呼的分类有哪些？

职场礼仪--称呼 篇5

升职快改口，降职慢半拍

遇到同事或者上司升职，应当在接到消息后的第一时间马上改口，用新的行政职务进行称呼，以表明自己的拥护与祝贺；反之在遇到有人降职时，最好暂且维持原定称谓，一般等对方自己提出更改叫法时再作调整。

正在副也在，正去副转正

当“正总经理”在场时，一定要明确主副之分，在称谓上严格区别；当“正总经理”不在时，则学会隐去主副之分，统称“总经理”。具备这种变通的智慧在某些国有企业显得尤为重要。对外行官称，对内守规矩

在外单位或不熟识的人面前，称呼自己的同事或领导最好使用含金量最高的正规行政称谓；在公司或企业内部的日常工作中，则应当遵循其固有的称呼惯例，符合团队风格。

新人多询问，微笑是法宝

新人在入职后，应当积极主动地和身边的每个人问候交流。但不应当擅自主观地使用称谓，必要时可以开口询问对方乐于接受的称呼方式。如果实在无法确定则可以在交流时称呼行政职务，在迎面相遇时用诚恳的微笑代替。

专业对策

随机应变 巧选称呼

员工所处的环境和企业文化不同，也决定了每个团队不同的称呼习惯，你必须学会准确地观察环境，才能正确地使用职场称呼。

环境轻松的团队：亲爱的只适用于某些工作氛围轻松活跃，且有约定俗成先例的团队，如媒体、公关公司、旅行社等等。一般为女性同事之间日常交好所用，男性或异性之间切忌尝试。且这种称呼不能运用于上下级之间的工作交流，更不能出现在商务洽谈等正式场合。

文化氛围浓的企业：老师

绝不能把它当成行走职场的“万能钥匙”。这种称呼一般适用于如文化团体、咨询机构、医疗单位等有行业惯例的特定环境。

但“老师”的称谓不能不分场合滥用，比如向领导介绍别人时，把被介绍人称为“老师”会令双方都觉得不恰当。

大型国有企业：小x、老x

一般是一种按照年龄排序的叫法，多用于一些大型的国有企业。且仅限于同级别之间的交流，或者上司对下属的近称。下属在任何情况下都不能以“小”或“老”来称呼上司。

有一些企业流行的“反着叫”，即把年长者称“小”或年轻人称“老”的说法纯属调侃，只能在娱乐场合偶尔为之，绝不能长期应用于正式工作。

私人性质小公司：哥、姐、弟、妹

这是时下一些私人性质的小公司的流行叫法，但把正常工作环境家庭化的做法在任何情形下都不值得提倡。

这样不严肃的称呼使领导在员工出错时既难于严厉批评，也无法视而不见，在左右为难中影响团队协作的整体水平。

外企公司：英文名

很多欧美外商独资企业的称呼惯例。一般无论职位高低，资历深浅、年龄长幼，所有人全部以英文名相称。

但这种方法不能盲目套用于国内公司，更不适宜出现在正式的行政机构。

职场万能钥匙：行政职务

在对方姓氏后直接称呼其法定的行政职务，是屡试不爽的保险方法，且无论平级或上下级之间都非常适用。新人入职后在不熟悉职场环境的情况下尤其推荐使用。

要注意的是，如果你所在的企业本身有约定俗成的称呼方式，那么在了解确定后应当尽快入乡随俗。

称呼文化礼仪知识 篇6

按年龄分类的称呼：

当称呼年长者时，务必要恭敬，不可直呼其名，也不可以直接呼“老张”、“老王”等，尤其是年龄相差较大的隔代人之间，应当称呼“张老”、“王老”，或“张老先生”、“王老先生”或姓+职务(或职称等)，如“张主任”、“王总”、“杨工”、“罗老师”、“陈师傅”等等。总之，要有尊敬长者之意。

当称呼同辈的人时，可直呼其姓名，有时甚至可以去姓称名，但要态度诚恳、表情自然，体现出真诚。当称呼年轻人时，可在其姓前加“小”字相称，如“小张”、“小李”，或直呼其姓名，但要注意谦和、慈爱，表达出对年轻人的喜爱和关心。

二、按种类分类的称呼：

一般性称呼——先生、女士;职务性称呼——部长、主任、局长、处长等;职称性称呼——教授、工程师等;职业性称呼——教师、律师、医生、会计等;亲属的称呼——爷爷、婆婆、叔叔、舅舅、姑姑、姐姐等。

三、引航员在船时对相关人员的称呼

一般情况下，引航员在船可根据被引船、引航船、拖船等人员的职位分别称船长、大副、二副、三副等，一般的船员可称“师傅”，对外国籍船长可称呼为船长。

四、称呼他人时的注意事项

1、切忌念错被称呼者的姓名，忌对领导、长辈、客人直呼其名。在正式场合即使是自己很熟悉的人也不要直呼其名字。

2、切忌对被称呼者的年纪、辈分、婚否以及与其他人的关系做出错误的判断。比如，将未婚妇女称为“夫人”，就属于误判。已婚者应称之为“夫人”，未婚者应称之为“小姐”，而“女士”则多在不知其婚否时使用。

3、切忌使用时过境迁的称呼。如：老爷、大人等，显得滑稽可笑。

4、切忌见人就叫“老板”，这样会显得不伦不类。

5、在商务场合，对刚认识的人不要直呼其姓名，应在姓氏后加“先生”、“女士”、“小姐”等。

6、在商务交往中切忌使用庸俗低级的称呼。如：哥们儿、姐们儿等等。虽然听起来亲切，但显得档次不高。

7、具有特定头衔的人物，如：校长、大使、市长等等，为表示尊重，应在其头衔前加姓氏称呼。

8、切忌随意给人起绰号，如“拐子”、“秃子”、“肥肥”。也不能随便拿别人的姓名乱开玩笑。省略称呼或以“喂”、“哎”等与不太熟悉的人打招呼，是没教养的失礼行为。

9、对有“博士”、“教授”等学位或职称的商界人士，即使是总裁，也可以用姓氏加“博士”、“教授”称呼。

10、称呼中避低就高，是我们中国人的客套礼俗。除了中央领导人，从省部级开始，对一些副职负责人，口头上常常将“副”字去掉。当然，正职者在场时，“副”字不可省掉。另外，在对外交往中，省“副”字也不妥，人家会觉得我们虚伪，不实事求是。

11、称呼中避老就年轻，是外国人的礼俗。在美国如果称呼不认识的老年妇女为“老奶奶”，对方会不予理睬。如果你还继续这样称呼对方的话，会挨对方的白眼，并且被告知：“我的名字不叫老奶奶!”若是碰上一个爱讽刺挖苦的人，说不定还要挨数落：“我可没有像你这样的孙子。”称“女士”则更容易被接受。

12、工人可以称呼为“师傅”，道士、和尚、尼姑可以称为“出家人”。但如果用这些来称呼其他人，没准还会让对方产生自己被贬低的感觉。

13、忌用不恰当的简称。某些同事之间使用的非正式的简称，例如，把范局长简称为“范局”，把沙司长简称为“沙司”，把周校长简称为“周校”，均不可使用于正式场合。

14、在正式场合，不用替代性的称呼，如“下一个”、“12号”等替代性称呼去称呼他人，为不适当的称呼法。

15、多人交谈的场合，应遵循先上后下、先长后幼、先女后男、先疏后亲的原则。

16、仅仅适用于国内的称呼，例如：同志、爱人等，绝对不宜用于称呼一般的外国人。

问候礼仪

问候是见到某人时说的第一句。在不同的场合对不同的人使用不同的问候语。

标准方式是“你好”，“很高兴认识你”等等;如果是有名望人，可以用“久仰，幸会”。

对一些商业朋友，可以用一些赞美的话：“你看起来不错”，“你越来越漂亮了”等等。

称呼和问候后交谈礼仪

态度真诚，表达自然，语言平易近人，表达得体。说话时不要用手指指着别人，也不要做手势。

说话者应该保持距离。男女朋友不要在公共场合亲密接触，也不要和没有血缘关系的异性长谈或窃窃私语。

对长辈、上司说话要恭敬，对下级、下级、学生说话要亲切。同时和几个人交谈，要注意每一个人。

不要粗鲁无理，谈论别人的隐私;不要在别人背后说三道四，不要挑起事端;不要谈论荒谬、耸人听闻的事情。

当谈话中出现意见分歧时，保持冷静，包容分歧，或者以开放的态度回避话题。

避免在公共场合为一些没有原则的事情大喊、争论和打架。