护理管理者基本素质

护理管理者基本素质（推荐9篇）

护理管理者基本素质 篇1

圣祝平

南京市江宁区第二人民医院，江苏南京 21110

3【摘要】 加强护理管理，提高护理质量是当前护理业务的要求，树立正确的管理理念，提升护士品质，抓住关键环节，保证护理质量，明确基层护理管理者的基本素质，实现护理管理最大化、最优化。

【关键词】 护理；基层管理者；素质

随着社会的进步，医学科学的飞速发展，生活水平不断提高，人们法律意识也在不断增强。另外，医学模式也在不断的转化之中，医疗市场竞争日趋激烈，这些都对护理提出了新的挑战。护理管理作为医院管理的一部分，其科学管理的效应已越来越重要。为适应这些变化加强护理管理，提高护理质量则迫在眉睫。因此，护士长作为护理工作的基层领导者，作为医院临床第一线管理者，作为一名现代护理管理者应具备以下基本素质。

1．适应管理者角色

护士长角色的期望主要有：医院、科室要求护士长严格执行各项规章制度和岗位职责，满足患者的需要，树立良好的护理专业价值观，满足护士群体利益的需要，加强与护理相关部门科室、人员的有效沟通合作等。有管理学者认为护士长承担着十种角色，即：管理者、联系者、地表者、监督者、传达者和言传者、护、患代言人、计划者、冲突处理者、资源调配者、协商谈判者、教育者和变革者

2．富有人格魅力

具备较强的非权力影响力，良好的人格形象可激发他人钦佩、敬慕而产生模仿意识。护士长作为护理管理者，要带好一帮人，单靠上级给予的权利是不够的，要不断加强自己的品德、才能、知识、能力等方面的修养，在护士中树立较高的威信，增强自身的凝聚力，使下属从心里上信服、尊敬、顺从和依赖，并改变她们的不良行为。在生活上尽全力为护士排忧解难，了解她们的需要，对她们如同慈母，如同姐妹，使她们在科室工作中感到温暖。护士长切忌不稳定的情绪，不要把不好的情绪带到工作中，动不动就发脾气，肯定不能做好护士长工作。批评也要讲究艺术，众多护士性格各异，思想水平也不同，对接受护士长批评所反映出来的态度也不同，因此，护士长应根据问题的性质和护士的性格采取不同的批评方式。对“小”的问题，不必点名批评，但对做得好的同志可在会上点名表扬。对“较大”的问题，应及时制止，对当事人个别谈话，组织讨论，查找原因，吸取教训。护士长要遵循这一信条：不要轻易将护士分为“好”的与“坏”的，要确信每个人身上都有优点和不足，重要的是鼓【1】。

励优点，克服缺点。任何时候都不要伤害护士的自尊心，即使有了差错，也应避免当众训斥、责备、不应以势压人，而应从关心、爱护下属出发，坦诚地交换意见。在日常工作中，管理者要表现出强烈的事业心和责任感，树立以病人为中心的服务理念，处处起模范带头作用，要求护士做到的自己首先要做到，要言必行，行必果。要以热情、诚恳、宽容、积极的态度和端庄的仪表影响护士，使护士产生模仿意识，使患者感到亲切、信任，愿意和你沟通，主动配合治疗和护理。

3．科学的管理方法和出色的管理艺术

护理管理是艺术、是技巧，面对为广大患者服务的护士，护理管理者不但要站在为广大患者提供优质服务的主导位置，更应该尊重、关心和帮助护士，加强护士素质、专业理论、业务技术的培训。一位富有管理艺术的护士长，善于用精炼的语言表达自己的意图；善于做思想工作，抓住护士的心理，即使批评，对方也能接受，达到预期的效果；善于明察秋毫，明辨是非，具有敏捷的思维和准确的判断能力，能及时发现问题，当工作中出现差错时，首先要分析差错发生的原因，并积极主动的与护士沟通，引导、帮助护士解决问题。即使批评也要注意场合和地点，要作风民主,宽容待人。《论语》中说：“宽则得众”。谁不喜欢在宽容大度的领导手下工作？大度待人的管理者有着强烈的吸引力，同时也有利于调动一切积极因素。护士长要广泛听取医护人员的意见，及时纠正工作中的失误和偏差；让护士参与病房管理，以增强她们的主体意识和责任感 [2]。护士长本身有自己的个性，从这个角度讲，护士长和护士交往中会有一些易沟通、易取得理解的护士，但护士长也要自觉地、主动地与那些对自己不理解的、甚至反对过自己的护士多交流，坦诚以待使护士产生安全感，鼓励她们谈出工作中“吓了一跳”的事情及出现的差错，让大家不必担心“穿小鞋”、“抓辫子”，使心情舒畅，有利团结，有利护理质量的提高。我院开展的角色互换的讨论，让大家换位思考，让护士们知道假如我是护士长我该怎样做？希望护士怎样？假如我是护士，将会怎样做？希望护士长怎样？从而达到相互理解，这样就调动了一切积极因素，增强了队伍的凝聚力。每位护士长都应该自觉地培养锻炼大度待人的能力，多站在护士的角度想问题，这样就可能解怨释嫌，宽容对方。二要去除以“自我中心”感，去除私心，心底无私天地宽。护理管理是一门科学，一门艺术，护士长应应用管理学上著名的“木桶”原理充分发挥科室成员的潜能，做到人尽其才，才尽其用，护理管理才能成为主动管理，实现最大化，最优化。

4．具有严谨的工作作风和开拓创新的精神.树立质量、安全第一的意识，并把这种意识传播给每一个护理人员，使大家向着“一切为患者，为患者的一切”这个目标而努力。随着医学科学的进步和发展，新的诊疗技术和现代化仪器广泛应用于临床，护理领域也随之产生了许多新技术和新业务，这就迫使护理人员探索和寻求相应的护理技术和临床经验，来指导临床实践，改进护理工作，提高工作效率。护理管理者大部分是从临床一线优秀护士中选拔出来的，她们具有扎实的专业理论知识、娴熟的操作技能和较广泛的医学、预防保健、心理学等相关知识，积累了丰富的临床资料。因此，护理管理者要善于捕捉工作中的点滴科研信息，运用科学创新的思维发现问题、提出问题、解决问题。使临床经验上升为具有科学依据和实用价值的新技术，推动护理事业的发展。

5．具有多谋善断、灵活应变的思维

护士长作为医院最基层科室的管理者，在科室的动态运行中起领导、决策、指挥、监督等作用，护士长的管理素质直接影响着人、财、物、时间、信息等资源的利用程度。因此，护士长只有具备高水准的管理能力，具有竞争意识、创新意识、经营意识、服务意识、质量意识、公关意识、集体意识等等，才能适应现代的管理工作。

6．具备良好的综合文化修养及专科业务能力

作一个新时代合格的护士长，不但必须具备扎实的专业知识、管理知识，同时要拓宽知识面，学习广博的人文社会知识，学习护理政策与法规、外语、计算机、人际沟通与交往，不断学习先进的护理理论和理念，了解本专业的新进展，善于学习掌握应用于临床的一系列新的检查诊断、治疗和护理方法及新设备、新技术的应用，并带领全科加强护理新理论、新知识新技术的学习。

7．具有健康的心理和身体素质

护理管理者承担着护理质量的管理、病人的管理、物品的管理以及科室经济收支管理等工作，同时，还扮演着领导者、联络者、调配者、计划者等诸多角色，这就要求护理管理者要具备健康的身体、旺盛的精力和良好的心态[1]。永远要用一种积极向上的心态面对护理工作，并且每天都要自我反省：今天我做对了什么，做错了什么，什么可以做得更好些。在荣誉面前，要把功劳让给护士，对取得优异成绩、做出突出贡献、工作学习走在自己前面的护士要心悦诚服，虚心学习，决不能妒贤嫉能，要敢于培养超越自己的优秀管理者。还要经常和护士沟通，与护士建立起相互信任、激励、鼓舞和支持的人际关系，使护士愿意接受管理，使管理者和护士都能从工作中获得最佳的心理效应[3]。

参考文献

[1] 李继平、贺伟等.护理管理学[M].2版.北京:人民卫生出版社,2006:9-12.[2] 柯彩霞，陈玉英，郑志惠．新时期护士长的角色定位和演绎技巧[J]_家庭护士，2008，6(8A)：2187．

护理管理者基本素质 篇2

1 护理教师应具有扎实宽厚的基础知识, 较高的外语水平及网络知识

随着生物医学的飞速发展及医护职业的迅猛变化, 给护理教育带来很大的冲击和影响。这就要求护理教师在教学过程中给学生的不仅仅是一些固定的数值和定义, 要利用各种方法补充新知识, 注重学习能力和方法的培养, 要改变以教师为中心、灌输式的教学方法, 探索有利于培养学生思维能力、自主学习能力和解决问题能力的各种新的教学方法。要了解自然科学、社会科学及人文科学, 以渊博的学识去感染教育学生。在教学过程中, 要吃透教材内容, 联系临床实际, 广泛查阅相关资料, 胸有成竹地非常娴熟准确地进行讲述, 使学生听完课后像过电影一样, 留下深刻的印象和美好的回忆。此外, 教师要充分利用各种教学资源, 引导和促进学生自主学习, 在教学之中留给学生进一步思考的空间, 鼓励他们进入更高层次更高阶段的学习。

为适应国际人才市场的需求和信息的飞速发展, 专业教师应身体力行, 学以致用, 在课堂教学中穿插英语及计算机知识, 如采用双语教学, 制作电脑演示课件等引导学生掌握一定的外语及网络知识, 增设模拟教学和临床见习, 增强就业竞争力。

2 护理教师应具有精、深、广、博专业知识, 教书育人

护理学是一门集自然、社会及人文科学的综合性应用学科, 护理教育的目标是培养基本理论、基本知识、基本技能过关, 德、智、体、美、劳过硬的全面发展的护理人才。在教育实践中, 很难清晰地界定某种教育活动是培养哪一方面才能的。这就要求在护理教育中要改革传统课程以学科为中心、界限分明、缺乏融通的课程体系, 完善整合各门课程。作为护理教师, 要博学多才, 勤于思考, 洞察本专业发展新动向, 不仅要精通医护专业知识, 还要了解相关的交叉学科与分支学科, 如:伦理学、心理学、美学等。对于《健康评估》、《成人护理》等综合性较强的学科, 要认真分析、整理, 联系各科内容, 做到深入浅出, 融会贯通。另外, 有必要增加实践教学和临床实习, 在教学过程中综合应用各种教育手段加强学生综合素质的全面培养。在培养“三基”的基础上, 鼓励护生的创新意识, 传播“慎独”的伦理观念。用正确的做人标准要求自己, 保持自己做人的尊严。

3 护理教师要树立高尚的品格和榜样的形象

榜样的力量在教育中的作用是不可低估的。专业教师不仅在知识上为人师表, 更要在道德上作为学生的楷模。“其身正, 不令而行;其身不正, 虽令不行。”因此, 要取得良好的教育效果, 护理教师就必须懂得人格力量对学生有巨大而深刻的教育作用。应当在平时的教学实践中严格要求自己, 治学严谨, 学风正派, 慎独修养。要有为护理事业献身的精神, 要有兢兢业业、一丝不苟、积极向上、锐意创新的品质。要不断提高师德水平和人格水平, 使自己成为一个高尚的人, 并自觉的用高尚的人格去影响和教育学生。对学生而言, 护理教师应像阳光普照大地一般去关心、爱护每一个护生;而未来的护士, 应像蜡烛一样燃烧自己, 去照亮别人。

4 护理教师要团结协作, 共同实施人文化护理教育

教师是以教研室为单位设置的, 年龄结构差异显著, 形成优势互补;按专业特长各有分工, 相互渗透, 互相切磋。工作上团结协作, 关系融洽。尤其在实习教学中, 全组成员共同备课, 共同带教, 共同考核, 体现出教师较高的团结精神和组织、协调能力。在教学中教师要发自内心的关切、爱护、理解、信任、尊重学生, 用充满人性关怀的人文化教育, 塑造专业教师高尚的人格修养, 用宽厚的仁爱之心去影响教育护生, 使未来的护士“广施仁义, 大展宏图。”同时营造温馨、融洽、和谐的课堂气氛, 增加了学生的学习兴趣, 增强了个体之间的友谊和合作的默契。

5 护理教师要有法律意识, 培养学生社会公德修养

随着卫生法规逐步完善, 法律问题在护理工作领域备受关注。在现代护理教育中, 如果我们只强调增强责任感, 而忽略了使学生对自身合法权益保护的认识也容易产生医疗纠纷。作为护理专业教师, 应将法律意识融入教学之中, 首先使他们认识到护理工作神圣而美好、平凡而伟大, 树立热爱专业的思想, 培养护生高尚的职业道德和公德修养。同时, 使其认识到作为一名合格护士还要具有依法从事护理工作的意识, 才能在为护理对象提供优质服务的同时, 实现自我保护, 防范医疗纠纷。在增强护生对未来护理工作自信心的同时, 提高护理服务的自觉性和警惕性, 使护生在专业学习中具备积极的心理状态, 日后工作中才能做到游刃有余。

护理管理者基本素质 篇3

[关键词]独立学院；教务管理；基本素质

[作者简介]陈茜，女，汉族、四川人，四川大学锦城学院，本科学历。

独立学院是一种依托于母体高校的办学形式，它具有起点高、发展快的特点。十多年来，我国高校的独立学院获得了快速的發展，并且表现出十分旺盛的生命力。同时，这种新兴的管理模式对于教务管理人员同样提出了比较高的要求。它对教务管理人员的业务和沟通能力、科研能力，甚至是心理和身体素质都提出了更高的要求。也就是说，这种新的办学制度，要求教务人员有着更高的综合素质。下面，笔者将教务管理人员的素质分为职业道德素质、业务技能素质和心理素质三个部分，并以一进行分析。

一、职业道德素质

职业道德素质是任何职业、任何岗位都必须具备的基本素质和必须遵循的基本规范。独立学院目前仍然处于逐步完善的阶段，行政管理体制仍然不完善，这使得教务管理人员在工作过程中有着很大的自主性。因此，这也对教务人员的职业道德素质提出了比较高的要求。这就要求我们的教务管理人员用马克思主义、毛泽东思想和邓小平理论等中国特色的理论体系来武装自己，提高自己的政治素质和道德水平，在平时加强自己的道德素养。同时，还应当通过整治学习提高自身的道德修养，在管理过程中务必做到“以人为本”，同时树立强烈的责任感和事业心。在工作过程中，应当将个人的价值的实现和学校的发展、国家的需要紧密结合起来，认识到教学管理的重要性以及它在人才培养过程中发挥的重要作用。在具体的工作中，应当学习用正确的方法，正确地解决新问题。我们知道，法律规定通过一定的惩罚措施来防止人们犯错，而道德和文化可以通过内心的规范来约束人。也就是说，法律是使人“想发错而不敢发错”，道德则是使人“会犯错而不愿犯错”。因此，独立学院的教务管理人员应当具有比较高的原则性和实事求是的精神，并且忠于党的教育事业。

二、业务技能素质

（一）管理学的基本知识

从当前独立学院管理的现状来看，教务管理人员存在着素质不高的问题。首先，很多人对于教务管理的在认识上存在一定的误区，他们认为教务管理工作是“人人都能做，人人都会做”的一种工作，将教务管理看作是一种学校日常性的工作。教务管理人员的来源主要是留校毕业生或者是高级人才的家属。这些教务管理人员缺乏系统的管理学知识以及高等教育的相关理论。因此，通过一定的培训来提高教务管理人员的管理知识，并通过这种方式来提高教务人员的管理能力便显得十分重要了。笔者认为，我们的教务管理人员应当系统地学习管理学、教育学以及高等教育法等专业知识，通过培训熟悉教务管理的基本制度和流程。这样才能在教务管理工作中得心应手。

（二）较强的工作能力

教务管理人员的必备的工作能力应当包括以下三个方面：一是组织协调能力；二是沟通能力合作能力；三是开拓创新能力。教学工作的工作内容十分繁杂，而作为独立学院的教务管理人员，一个人的的工作量会相当于一般的本科院校好几个人的工作量。因此，这便对教务工作人员的工作能力，特别是组织协调能力提出了很高的要求。因此，在工作中，如何能够高效准确而又迅速的处理好每一件事便成了工作中的重点和难点。因此，这要求工作人员具有比较强的组织协调能力，通过对工作的紧要性和时间性进行一定的分析，有条理的完成教务工作。

随着独立学院的成长，虽然已经建立了二级管理机制，但受办学条件的限制，许多工作还是在教务部统一管理，权利没有完全下放。例如，教学资源有限、网上教务管理系统不够健全等等。因此，很多工作不是一个人或者一个部门可以独立完成的，需要多人合作，这就要求教学管理者具备沟通合作的能力，起到上传下达、沟通左右、联系内外的纽带作用，既要能和自己工作思路相同的人合作，又能在工作思路不同时，增加沟通，尽力减少合作环节中出现的偏差，保证教学秩序的正常运行。

和其他的普通高等院校相比，独立院校的的办学历史相对较短，因此这需要我们的管理人员有一定的开拓创新精神。在工作中，应当根据公办院校的办学实际，并结合独立院校自身的特点，充分发挥创造力，不断地挖掘适合独立院校发展的管理途径。也就是说，在独立院校的教务管理中，应当通过不断的解决新问题，发现新方法，在实践中不断地总结经验、并不断完善，不断地提高独立院校教学管理的水平。

三、强硬的心理素质

独立院校一般是“公助民办”或者是民办，因此，教务人员的工作便对独立学院的工作产生十分重要的影响，甚至影响到学校的整体发展。也就是说，相对于普通院校，独立院校的教务人员面临着更大的工作压力。我们也发现，近些年，独立院校中出现心理问题的学生也在逐渐上升，这对与那些处于“教学第一线”，经常接触学生的教务人员提出了比较高的要求，要求他们能够了解心理学的基本知识和技巧，以便提高他们的工作效率。

总结：在独立学院的管理过程中，教务管理工作一直起着不可忽视的作用。因此，在教育改革不断深化和独立学院组织机构不断完善的今天，独立学院的管理人员更应当不断的提高自身的综合素质，为适应新形势、解决新问题做好准备。

[参考文献]

[1]李小红.浅谈独立学院教务管理队伍建设[J].中国电力教育,2011,(01).

[2]刘全权.浅谈独立学院办学模式中教学管理人员应具备的素质[J].才智,2011,(14).

5管理人员的基本素质 篇4

1、怎样以身作则

自己能严肃厂纪厂规，带头认真执行企业的各项规章制度，维护企业的利益，绝不做有损于企业的任何一件事，珍惜企业的声誉，不对外泄露企业的机密。

2、如何看待政令

在日常工作中自身行为做到下级服从上级，下级对上级负责，只要是上级下达的任务，能及时领悟、立即落实，抓紧时间不折不扣确保任务按时完成。一句话：绝对服从，认真执行。

3、对上级的工作安排存有不同看法怎么办？

首先作为自己的岗位，工作时间内服从上级的工作安排，并认真落实是自己作为最基本的行为准则。由于上级下达的工作任务与自己有着不同的看法或意见时，首先无条件执行上级下达的指示或任务，下班后主动找上级沟通。合情合理摆明自己的观点，尽可能与上级达到对问题的共识，绝不因存有不同看法在公众场合顶撞上级，或拒不接受上级下达的任务。

4、工作中因工作问题对上级存有意见或不同看法时怎么办？

在日常工作中下级对上级的工作方式方法存有个人意见，并通过沟通还是不能产生共识时，应通过正常途径采用书面形式向企业老总汇报个人的看法或叙述事情的经过。尽量减少直接与老总面谈，避免因个人的问题而影响企业老总的整体工作。总之一句话，凡遇到与上级意见不一致时，绝不先越级向上级反映，而是在通过沟通达不到统一意见时，采用书面形式向上级的上级汇报。

5、怎样看待横向关系

在日常工作中，因工作原因必要与自己的上级.下级及各部门发生接触联系,只要与人接触不可能对任何问题都有一致的共同看法.由于对事物往往出现不同看法时,也就必然会出现一些矛盾.在出现矛盾时,这就得看个人的素质,只要有以企业的大局为重的观点来对待矛盾,尽量是求大同存小异,将方便让给对方,把困难留给自己,在工作中的一切矛盾也就不难解决了.我们应该注意:遇到矛盾时千万不要按个人性格来对待矛盾,来处理矛盾,这样非但缩小不了矛盾,反而会使矛盾不断升级,这一点应该说大家都是十分清楚的。

6、怎样对待团队精神

做为一个企业管理人员应该知道独木不成林的道理,你要想把自己所管理的部门能符合上级的工作要求,离不开本部门广大员工的共同努力.你能充分掌握自己周围各人的特长及不足点,通过合理搭配调整,充分发挥各人的长处,那么你的工作目标也就容易达到.任何一个部门,你要想把自己的部门管理好,应该意识到:解决部门的任何问题,靠自己或少数人来解决问题或达到自己的工作目标是相当困难的.只有靠大家的力量才是解决问题或达到自己目标的最佳途径。

7、怎样提高本部门的工作效率,达到最大经济效益

你能充分掌握自己部门各人的能力,根据上级的任务要求科学合理安排好每一个人的日工作量.使自己的员工在八小时内能达到满负荷工作,杜绝出现闲散现象,不应该浪费任何一点劳动力,再则充分降低不合格率,充分利用一切可以利用的物资,减少报废率。

8、怎样理解管理人性化

员工存在这样与那样的错误是难免的,作为管理人员绝不能按自己的情绪来对待犯错误的员工.今天我心情好,你犯点错,无所谓,今后注意就是了;今天我心情不好,家里面闹矛盾,或上级批评了自己,肚里有气,把员工当自己的出气筒,乱骂一通,随意训人;没有实事求是,没有按制度来引导员工.对于员工犯错误应该按企业的制度,根据员工错误的大小对号入座,耐心细致地摆事实讲道理.做到以理服人正确开导,使犯错误的员工从内心中自己感觉错误的危害性,使他能心服口服.再则平时应主动关心员工日常生活,用温暖的关爱来感化员工。

护理管理者基本素质 篇5

关注建议销售，确定促销产品；

保证产品存量，动态地与前厅沟通，尽可能做到产品不积压，保证产品的新鲜度； 监督、配合产区开具配置单；

直营店问题

1、明灶的制作流程a、时蔬、套餐的制作时间不合理，炒制时间较早影响口感，叫制的量不合理，直营店例汤出品时间

2、员工的抹布消毒流程不清楚（大部分）

3、修改产品日期是每个直营店通病（要杜绝），方法就是管理组要认真落实订制量的合理性及库存量的准确性，依据就是关注每天的实际销量分析

4、订制单库存要准确，管理组签字要检查后在签字，最好品管和领班同时盘库存在开单

5、验货流程要落实到位

6、财富店的明灶时蔬制作品相太差管理组要随时关注、随时沟通

7、明灶员工就餐时间？

出现问题要找方法不要找理由

管理关键的三分钟

它的概念很浅显易懂，它告诉我们：值班经理每天只要好好利用这关键的三个一分钟，就能做好对员工的管理与沟通工作。

第一个一分钟：与员工设定工作的目标

第二个一分钟：对员工纠正不好的表现

第三个一分钟：对员工赞赏良好的表现

这三个一分钟，形成了关键的三分钟，它的重点是：

一、每天不要间断；

二、不需要长篇大论、要精简扼要；

护理管理者基本素质 篇6

扎实推进素质教育

在全省大力推进素质教育的形势下，西刘桥乡中心学校认真落实省、市、县中小学素质教育工作会议精神和《山东省普通中小学管理基本规范》，扎实推进素质教育，力争在新的挑战和未来的竞争中赢得主动。

一、统一思想，明确办学方向

坚持正确的办学方向，积极倡树“用知识守护生命，用制度守护校园”的管理理念和“快乐着奠基明天”的办学理念，全体教师秉承“热诚、团结、奉献；知足、卓越、高远”的团队精神，沿着“平等和谐凝聚合力，读书学习积储后劲，规范制度引领方向，科学创新不断超越”的办学思路，全面贯彻党的教育方针，认真落实教育法律法规和行政规章，为学生全面健康和谐发展奠定基础。

二、统分结合，增强校务管理效率

一是精简机构，提高效率。教育办、中心学校管理合二为一，精简了人员，提高了办事效率。2008年8月，按照我乡教育发展需要，对教育办、中心学校班子进行了充实和调整，把教育行政和教育教学两套管理班子合二为一，教育办班子成员兼任校委会成员，一套班子，两架马车，管理人员大大减少，办事效率得到极大提高。二是坚持教育干部竞聘上岗制度，切实把好干部队伍“入口”关。校委会在充分酝酿讨论的基础上确定了中心学校13名中层教育干部职数，校委会在此基础上制定了《西刘桥乡中心学校中层教育干部竞聘方案》，组织全乡教师进行了认真学习，根据自愿报名择优录用的原则公开选拔教育干部。全乡共有31名教师报名参加13个岗位的竞争。通过查阅近五年考核成绩、民主评议、外聘评委对竞聘人员演讲打分等程序，对竞聘人员的德、能、勤、绩进行了全面考核，择优聘用了13名年富力强的中层教育干部，为全乡教育持续、和谐发展提供了人才保障。

三是创新管理模式，理顺校务管理架构。自8月份开始，学校实行校长负责、党组织保证监督和教职工民主管理三位一体的管理体制，坚持“一校两部，统筹安排，统一领导，分部管理”的学校管理模式。相继出台了《关于教师请假的有关规定》、《体罚和变相体罚学生的有关规定》、《关于禁止教师从事有偿家教的实施意见》等文件和规定，实现学校师生的民主、科学、规范管理。同时，制定了《督查积分办法》，对各学部和部门的卫生、值班、车辆管理、师生纪律、安全、学生宿舍、食堂就餐等方面进行全面督查，定期反馈和整改，及时发现问题，解决问题。进一步规范档案管理，建立了专门的档案室，配备了专职工作人员，通过到县教育局、丁庄、大王等地的学习，不断规范档案管理水平。

三、突出重点，务求德育管理实效 我校将德育工作作为素质教育的首要任务，按照《中小学德育工作规程》、《公民道德建设实施纲要》、《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》（中发„2004‟8号）、《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》（中发„1999‟9号）的要求，深入开展公民道德教育、民族精神教育、理想信念教育、法治教育、心理健康教育。充分利用校内外德育资源，寓德育于各学科教学之中，加强学校德育与学生生活和社会实践的联系，讲究实效，克服形式主义。教师实行一岗双责，既教书又育人，形成全员育人、全程育人的德育工作机制，把德育渗透到学校工作的各个领域和各个环节。

利用“九九老人节”组织学生到乡敬老院开展尊老敬老活动，让学生接受感恩教育；在师生中发放了《建设和谐美丽新校园》的倡议书，呼吁学生从自我做起，从小事做起，为建设文明和谐的校园做出自己的努力；利用周末组织学生到广北桑蚕基地和附近企业开展社会实践活动，开阔了学生的视野，提高了学生认识社会的能力。一系列活动的开展，丰富了学生的精神生活，拓展了学习空间，为其健康成长提供了条件。同时，大力加强校园管理和校园文化建设，优化校园环境，力求净化、绿化、美化、秩序化、人文化、教育化，营造平安、文明、和谐校园氛围，使中小学成为弘扬正气、团结友爱、生动活泼、秩序井然的精神文明建设基地。

四、规范教学，增强软件建设 一是加强课堂教学改革和教师培训。根据自身实际，相继出台了相关的制度，强化措施，积极组织广大教师参加培训提高活动，先后到日照、青岛、济南、潍坊、东营、广饶的丁庄、稻庄等地学习考察，通过外出人员的汇报和示范课演示，极大丰富了我们的课堂教学内容。组织了第一届乡教学能手评选活动，外聘评委通过听课、民主评议等措施，有6名教师成为教学能手，带动形成了良好的教学氛围。出台了《西刘桥乡“有效课堂”建设实施意见》，建立了学习笔记，先后组织了15名教师进行了有效课堂的探索。重新启动了“两字一画”为主要内容的教师基本功训练，大力加强教师自身素质的提高。11月份，开展了为期一周的“教学开放周”活动，让学生家长和社会各界深入课堂，深入校园，了解教师教学和学校管理各方面的工作，听取了他们的宝贵意见和建议，加强了沟通和了解，全面促进了课堂教学的实效性。

二是严格控制学生作息时间。走读生每天在校学习时间（包括自习）小学不超过6小时，中学不超过8小时。晚间、双休日和其他法定节假日不上课。学生每天集体体育锻炼不少于1小时。睡眠时间不少于9小时。学生晚自习结束时间，初中不晚于21点；早上统一起床时间，初中不早于7:00。义务教育阶段走读生早上到校时间不早于7:30，上课时间不早于8:00。

三是积极开展学生自主实践性学习,坚持学生自习时间不分配到学科。按照规定安排寒暑假期和其他法定节假日，不利用假期组织学生到校上课或集体补课，不收费上课和有偿补课。

五、完善机制，规范学生管理

严格规范办学行为，全面落实《普通中小学管理基本规范（试行）》和《关于深化基础教育课程改革全面提高教育质量的意见》精神，从课程设置、学生评价、作业量、在校时间等多方面进行了规范。细化了学生的管理，相继出台了初中部和小学部的《学生管理制度》和《班务量化标准》，出台了学生宿舍管理和食堂就餐的相关规定，规范学生在校行为，注重良好习惯的养成。利用国庆节等节假日和大课间，开展了学生篮球比赛、拔河比赛、跳绳比赛等丰富多彩的活动。

完善学生评价机制，建立健全学生成长档案。学校建立完善了过程性评价和终结性评价相结合，重在过程性评价的评价机制，充分发挥评价的激励、导向、诊断、矫正功能，建立健全了学生成长档案，通过评价促进学生全面发展。认真执行家庭困难学生资助政策，建立家庭生活困难学生救助制度，帮助家庭贫困学生顺利完成学业。建立健全家庭生活困难学生救助档案。

六、加强教师管理，提高教育教学质量。

建立一支素质精良、师德高尚的教师队伍，是规范常规管理、提高教育教学质量的根本，我校采取如下举措：一是严格执行教师资格制度，所有教师持证上岗。二是认真做好教师培训工作。其中，20名教育干部参加远程教育培训，学校有56名班主任参加远程教育培训,再次落实好每周业务学习内容，定期检查业务学习笔记。三是开展校本培训和教研活动。我校组织教师观摩优课，开展了校内评课听课活动，全校50位老师上课评课，平均听课14节。我校组织部分教干、教师到潍坊市参观学习，增长了见识，开阔了眼界。四是加强师德建设。在开展的师德建设主题实践活动中，西刘桥乡教育办公室高度重视，开展了切合实际的活动，确保取得实效，并以此为契机，加强师德师风建设，不断将师德建设断引向深入。9月8日，召开师德建设第一阶段动员大会，开展了集体宣誓、集中学习等活动。9月14日组织召开第二阶段动员会议，集中学习了县教育局师德建设主题实践活动第二阶段实施方案，举行了师德建设签名仪式，全体教师在“爱生敬业，无私奉献；团结同志，维护大局；为人师表，知荣明耻；严谨治学，终身学习”的横幅上郑重的签上了自己的庄严承诺，将自己的言行置身于全社会的监督之中。同时，将《中小学教师职业道德规范》、《东营市校长文明行为规范“十则”和教师“八要十不”守则》、《关于严禁中小学在职教师从事有偿家教的意见》等文件规定和教育政策法规统一进行了汇编整理，统一印刷了《“立师德、强师能、树新风”师德建设学习材料》，下发到每一名教师，采取了集中学习和分散学习相结合的方式进行学习，每名教师认真记录不低于5000字的学习笔记，并写出个人心得体会,教研室和督导室对全体教师的师德笔记进行评比检查，并予以了公示。乡教育工会通过组织发放征求意见表、座谈会等形式广泛征求意见，并对征求到的意见建议进行认真分类梳理，共征求意见建议60个大类230余条，并分别予以答复,乡教育工会制作两块“金点子”展板在小学部、初中部教学楼前予以公示。教师人人撰写了自我剖析材料，梳理剖析工作中违反师德的现象，认真查找师德建设上存在的问题和不足并根据查找出来的问题，积极落实措施，切实整改。同时，多种形式发现和挖掘典型，通过学校师德标兵评选、举办师德事迹报告会等活动，大力宣传优秀教师的先进事迹。各项主题实践活动的开展，提高了广大教师的职业道德素养，营造了师德师风建设的浓厚氛围。五是规范教学行为。要求每一个教师自觉认真备课、上课、布置批改作业、辅导学生和组织好课外活动。要求教师尊重学生人格，不歧视、侮辱、体罚和变相体罚学生，维护好学生的合法权益。依法保障教师权益，不安排教师在法定休息日、节假日上课，不安排教师辅导学生晚自习。

七、探索建立评价制度，促进教育良性发展。

我校全面推行日常考试无分数评价制度，实行学生学业成绩与成长记录相结合的综合评价方式。学校为每个学生建立综合、动态的成长档案，全面反映学生的成长历程。小学学生学业成绩评价实行日常评价与期末考试评价相结合的评价办法，成绩评定实行等级制（一般为A、B、C、D四个等级）。初中实行学业考试制度和基础性发展目标评价制度，学业考试成绩和基础发展目标评价等级作为学生毕业和升学的主要依据。严格考试管理，不组织、不参加未经市级以上教育行政部门批准的各种统考、联考或其他竞赛、考级等活动。探索建立有利于促进教师职业道德和专业水平提高的科学的教师评价体系，坚持内容全面、主体多元原则，综合考虑师德表现、工作态度、专业发展、工作量、工作难度和工作实绩等方面科学评价教师工作。

八、规范财务管理，确保学校良性发展。

我校认真贯彻国家财经法律、法规和财务规章制度，依法进行会计核算，依法组织学校收入，合理安排各项支出。一是规范财务管理，确保账务公开透明。9月份，首先配合教育局核算中心完成教育办公室、中心校各学部的财务账目审计交接，并建立新帐套。二是加强资产和校舍档案管理。建立健全资产购入、使用、报废等环节的管理制度，明确管理责任。按有关专业技术要求，对仪器、图书、设备等进行科学分类、编号、登记，定期定位存放，完善相关防护、维修措施，确保各类仪器、图书、设备经常处于完好可用状态。建立健全校舍档案，及时更新档案内容，保证档案资料齐全、完整、数据准确、绘图规范。三是建立健全民主理财小组。每月账目和大额支出全部在公开栏公示，确保财务运行规范合理。四是加强校舍和校园环境管理。本年度先后投资780万元，先后开工建设了科技楼和学生餐厅，学校向东扩展了50亩，规划了学生操场，投资2万元购置了银杨和法桐，操场周边植树300余棵。同时，大力加强学校内部配套建设，投资3万元进行了“班班通”线路改造，投资2万元对教学楼内网线和陈旧用电线路进行了改造，对学生公寓楼排水排污系统进行了改造。实施了校园内场地整平工作，对初中教学楼前、小学教学楼与实验楼间场地进行了整理，初步解决了学生大课间无活动场地的问题。对校园树木进行了移植、灭虫等规范管理，校园更加整洁、美观。

九、严细管理，将学校安全落到实处。

我校始终将学校安全工作放到首要位置优先考虑，强化工作措施，狠抓工作落实，做到了学校安全工作有布置、有检查、有整改，将学校安全隐患消灭在萌芽状态。制定了安全工作检查方案，明确各组织机构的职责，层层签定安全责任状，细化“谁主管，谁负责，谁在岗，谁负责”的要求，形成全环节负责、全职能管理的安全工作格局。在日常教育上，通过组织学生观看了教育部与中央电视台联合举办的“知识守护生命”大型公益活动《开学第一课》等形式将安全知识融入到各学科中，做到天天讲、月月讲，长流水、不断线，使安全教育经常化、制度化，提高学生的自我防护能力；在接送学生车辆管理上，经乡教育办审核，县教育局批准，有17辆符合接送学生的车辆，基本解决了远距离学生的上学问题，乘车学生1277人。如实填写《广饶县接送学生车辆安全检查日志》，督查室组织专门人员对校车卫生状况、超员现象进行不定期检查，检查结果直接与车主的经济利益挂钩，力争做到平安运行。建立了 “学校－车主（驾驶人）－乘车学生”三级安全管理网络，加强监督，确保行驶畅通、安全；在重点区域安全防范上，狠抓“物防”和“技防”的建设，“三防”覆盖了学校的重点部位，重点做好实验楼、食堂、宿舍楼等重点区域的安全防范，投资一万余元安装了防盗门窗，投资一万多元为四栋教学楼、财务室、办公室安装红外线报警系统，大大提高了安全系数，学校的安全防范能力明显增强；在学校及周边环境的综合治理上，针对学校建筑工地人员复杂，冬季闲散人员较多的情况，坚持领导带班和专人24小时值班制度，并进行不间断的巡查、巡防。初中部政教处加强对住宿学生要的安全管理，杜绝夜间学生私自外出现象。严格落实门卫管理制度，任何人不登记都不允许进出校园，坚决制止无关人员和车辆进入校园。

十、加强卫生管理，确保学生饮食安全。

护理管理者基本素质 篇7

一、高校管理者应具备的基本素质

(一) 政治理论修养是高校管理者的灵魂

管理者是高校里的管理者、决策者、指挥者。要办好中国特色的社会主义高等教育, 就要求高校的管理者具有较高的政治理论素质, 只有把科学的理论作为行动指南和纲领, 才能使管理者与时俱进, 带领学校不断创新, 在纷繁复杂的竞争环境中把握好方向。从管理者素质的内涵看, 至少应包括:1.坚定的共产主义信念。信念是一个人的政治思想、社会意识和人生目标的集中反映, 决定着一个人的生活目标和行为方向, 包括世界观、人生观和价值观。因此, 坚定的共产主义信念是政治思想素质的核心与灵魂。2.正确的政治方向和立场。高校管理者必须高度保持政治上的坚定性, 自觉地坚持四项基本原则, 贯彻党的基本路线, 掌握好社会主义的办学方向, 在学校面临日趋复杂的形势下, 具有较强的政治鉴别力和政治敏锐力。

(二) 思想道德素养是高校管理者的基石

高校是知识分子密集的地方。管理者要在广大教职工中树立威信, 应依靠思想道德素质。一个品行高尚的管理者更容易得到下属的信赖感、敬佩感和亲切感, 形成共谋发展的向心力和凝聚力。主要内涵包括:优良的思想品质和高尚的职业道德素质。

(三) 文化知识素质是管理能力最主要的来源

文化知识素质的高低、优劣直接影响到一个人的整体领导状况, 并在很大程度上影响着管理者政治素质和业务能力。作为管理者, 尤其是较高层领导者, 必须具备多层面、复合式的知识结构。主要包括:1.扎实的理论功底;2.精深的专业特长;3.广博的文化知识。

(四) 领导能力是优秀的高校管理者的主要标志

领导能力素质是衡量一个管理者是否称职的重要标志, 是管理者自身知识、智力的运用, 是政治思想、职业道德、科学文化等素质的综合反映。包括:1.预见、应变能力。管理活动没有固定的模式, 管理者要根据教育环境和整个社会环境的变化, 作出正确判断, 采取果断措施, 以应对复杂的局面。2.协调、用人能力。市场经济条件下, 高校必须寻求社会合作, 管理者要走出去沟通、协调各方面人际关系, 以取得各方面的理解、支持、配合, 创造良好的社会环境。要知人善任, 适才专用, 充分发挥每个教师的潜质和作用, 充分整合校内的人力资源, 开发和提升人力资源的作用。3.创新能力。现代信息社会瞬息万变, 管理者必须大胆创新, 有所创造。坚持深化教育体制改革, 实施素质教育, 走出一条独特的办学、教学之路。

二、提高高校管理者素质的主要途径

(一) 提高认识, 明确提高高校管理者素质的必要性和紧迫性

在市场经济条件下, 高校是办学的法人实体, 一个学校的发展规划、招生计划、课程设置等很大程度上由高校自主决定, 这就要求管理者, 尤其是需要具有较高的综合素质, 以适应学校发展的需要。因而管理者要从思想上明确提高自身素质的重要性和紧迫性, 认识到学校的发展成败在很大程度上取决于自己, 要不断开拓思路, 以主人的姿态去管理学校。

(二) 加强学校领导班子建设, 努力提高管理者的整体素质

要提高领导的管理水平, 在管理者个人素质和管理水平一定的情况下, 可以通过优化领导班子的结构、加强领导班子的团结, 提高整个领导班子的管理水平。1.优化领导班子结构。领导班子应由不同年龄、不同知识、不同气质、不同能力的人组成, 以形成优势互补。2.领导班子应团结合作, 形成合力。主要应遵循:讲党性, 贯彻民主集中制原则;顾全大局, 以共同目标为重;守纪律, 不谋私利, 不搞特权, 不搞两面三刀。

(三) 加强学习培训实践活动, 自觉提高自身素质

1.自觉学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想, 要有坚定的政治方向、鲜明的政治观点和正确的理想信念。要把对理论的学习与学校的现实状况、未来发展结合起来, 要用一个政治家的眼光看待高校发展中存在的问题和面临的困难。树立正确的世界观、人生观、价值观, 发扬民主, 严守纪律, 努力提高自己的思想素质和职业道德素质。2.积极学习各科文化知识。一是精通专业知识。使自己成为该专业的专家。二是学习高等教育管理与教育理论知识。结合高教工作特点和需要, 有重点地学习, 努力提高领导管理水平。三是广泛学习其他方面的知识。如经济学、法学、文学等方面的知识, 特别是注重学习反映当代世界政治、经济、文化新发展的各种新知识。

摘要：随着“科教兴国”战略的实施, 担负我国高层次、高学历人才培养重任的高等教育被推到了一个新的历史发展阶段, 高等学校的管理者也面临着新的任务和挑战, 这就要求高校管理者必须全面提升自身的综合素质。

关键词：高校,管理者,素质

参考文献

[1]司晓红.教育管理学论纲[M].高等教育出版社, 2009.

[2]李成言.现代行政领导学[M].北京大学出版社, 2002.

护理管理者基本素质 篇8

[关键词] 精神科护理；护理管理者；素质和能力

[中图分类号] R192   [文献标识码] C   [文章编号] 2095-0616（2011）21-161-01

随着世界医学的发展，作为医学分支的护理学也步入了一个新发展的阶段。护理管理者作为护理工作的基层领导，其素质直接决定整个护理队伍的医护水平。精神科护理作为护理学的一个分支，由于其护理对象精神状态的不稳定性，情绪化严重，它对护理人员的技术及心理素质要求尤为严格。新世纪护理管理者应具备政治修养、道德精神修养、职业技能、人文科学等多种素质，不仅有助于适应新时期我国医学的飞速发展，实现自我转型，同时也能更好地服务精神病患者这一特殊的患者群体，提高护理管理水平，现从以下几方面分析讨论护理管理者应具备的素质。

1 护理管理者需要具有良好的政治修养

我国作为社会主义国家，医院等社会发展也具有鲜明的社会主义特色，政治观念决定管理者的意识行为方向，作为护理管理者，首先应该具有政治敏锐性，认真贯彻执行我党对卫生事业规划路线、方针和政策，坚定不移的以人民利益为主，尽最大努力服务于人民，并不断提升自身，增加知识储备，增强创造性，提高思想道德品质，增强责任心以最佳的状态对待护理管理工作。

2 护理管理者需要具有良好的道德修养

护理管理人员必须做到言谈，举止文明礼貌，言行一致，表里如一，道德信念很大程度上影响并决定其对待患者的态度，直接影响护士的工作质量。精神疾病患者往往情绪比较悲观，缺乏自信和对生活的向往，而外在情感表现常常是人内心世界的反映，情操是人的一种深沉、稳定、高尚复杂的情感。因此，平和稳定的的内心状态，增强自身责任感尤为重要。通过对临床护理实践工作的分析总结表明，情商在护理管理工作中具有重大意义和作用。情商的高低反映着管理者情感品质的差异，这对护理管理目标的实现、提高工作效益起着关键性作用[1]。

孔子曰：“知之者不如好知者，好知者不如乐知者”，乐观自信的情绪可以相互感染，因此护士要具备美好高尚的情操，遇到急事不慌，情绪起伏不宜过大，要充分能控制自己的情绪，悲喜有节，始终保持愉快的情绪，带着这种正面、乐观的态度投入工作，用自己的一言一行使患者获得安全感、信赖感，对于亲自接触患者的护理人员来说，坚持一切从病人的利益出发，坚持“以人为本”，恪守职责，严格按照操作规程工作，对于精神疾病患者护理中进场出现的意外状况，不仅要保持平稳心态，诚实的、毫不隐瞒的向医生汇报十分重要，及时采取应急措施，从而更容易促进护患关系，有利于精神病患者的治疗与康复。

3 护理管理者需要具有专业知识和技能

护理学是一门生命科学，不仅需要护理人员技术精湛，还需要细致入微，长期临床工作的实践经验是保证护理质量的基础，创新意识是提高管理成效的源泉[2]，对于精神病患者的护理尤为重要，不仅要具有精神科的专业知识，还要掌握一般的临床医学知识和，如内科学、外科学、伦理学、心理学、社会学等，这些将有利于护理过程中对患者及时抢救或心理辅导。广博扎实的专业知识，丰富的临床经验可以帮助护理人员深入观察到患者的身心变化，尤其是精神病患者的思想状态。娴熟的护理操作技能和专业护理技能是从点滴累积，在实际操作中用心体会领悟，提高敏锐的观察力和应急处理能力，熟练掌握急救知识十分必要，可为挽救患者创造最佳时机。

随着护理学的发展和医疗设备更新、新技术的开发，护理人员提高应变能力，不断充实和更新技术知识，思想上提高自己，自身修养上增加深度和广度，有效地避免差错事故的发生，在最短的时间内为患者提供有效的安全护理保障。掌握调整的理念，在各种繁杂的事件中理清层次和因果关系，逻辑判断和逻辑推理是处理这种复杂时间的基础，因此，在护理工作发生障碍时，要求护理管理者能从问题的表象抓住实质，及时调整处理方式，做到全面、准确的处理任何突发事件。精神病护理人员还应掌握全面的心理学知识，由于精神病患者的特殊性，他们往往情绪不稳定，言行不一致，身体上的各种变化有些患者不能准确表达，护理人员需要通过心理学知识，通过患者的面部表情或者肢体动作来大致判断患者此时的身体状态，更准确、安全地服务患者[3]。

4 护理管理者需要具有合作精神

21世纪的世界是全球化发展的，国与国之间的合作交流紧密，一项工作通常需要多人共同协作完成，因此，具备合作精神在护理管理工作中尤为重要。护理人员作为医生和患者之间的桥梁更需要能够及时的为两者提供重要的临床信息。护理管理者应该具备随和的性格，能夠与不同性格、年龄、背景的人沟通，在合作中认真听取合作伙伴的意见，不独断专行，尤其对到精神病患者的一些非常人的无礼要求，给以最大程度的理解，并在护理过程中针对每位患者自身的性格、病情特点，找准护理切入点，降低其抵触情绪，使其能够配合治疗。要与其他护理人员定期进行会谈，交流护理经验，提出问题，共同讨论解决方案[4-5]。

作为新时期的护理管理者必须勤奋好学，对知识孜孜以求，对技术精益求精，只有不断的更新专业技术知识，才能适应新时期护理工作的需求，才能胜任护理管理者重任，才能带出一支政治合格、思想进步、积极向上、理论扎实、技术精湛的护理队伍，才能圆满、出色的完成护理工作任务，促进整个医疗工作的发展。

[参考文献]

[1] 红洛，丑红伟.浅谈护士长素质与护理管理工作之技巧[J].中华现代中西医杂志，2008，（6）：30.

[2] 郑红华，张盈，靳红艳.认识情商在护理管理的重要作用[J].中国病案，2005，6（3）：43.

[3] 付桂莲，宋振芝.浅谈现代护理管理者的综合学识素养[J].中国医疗前沿，2008，3（20）：40.

[4] 李玫，李慧，邓香君，等.团队情商在护理管理中的应用[J].中国现代医药应用，2009，3（1）：209.

[5] 沈翠华，陈丽莉，邱寿珠，等.加强护士长情商培养分析[J].中国医院管理，2007，27（12）：60.

护理管理者基本素质 篇9

护理工作是医院工作不可或缺的一部分,是维系医院与病人的重要枢纽。护理管理是一门艺术，也是一门科学。护理管理是医院管理的重要组成部分，在病区管理中处于主导地位。护士长是护理工作的核心,作为医院最基层的护理管理者, 具有沟通信息及协调科室内外关系的桥梁作用，并担负着科室以及所属病房管理和专科护理业务技术的直接指导任务，对提高医院整体护理水平发挥着重要作用；其综合素质的高低直接关系到医院护理水平及医院管理质量的优劣，如何提高护士长的素质和管理能力，改善工作质量是当前医院管理者的重要课题。

护士长应具备的素质

1.1 护士的代言人。要关心、爱护、尊重、理解护士, 做护士的知心人,与护士同甘苦、共患难,亲如姐妹。1.2 富有人格魅力,有人情味,办事公正。

1.3 善于管理,增强管理的透明度。

1.4 具备较高的道德修养水平,有扎实的专业知识、广博的人文社会知识以及管理知识等,是学习上的带头人、技术上的排头兵。

1.5 善于沟通,协调处理好各方面的人际关系。2 护士长的护理管理技巧

2.1 树立以人为本的护理管理新观念。

作为护理管理者，在布置安排工作时，要注意事物的可操作性，广泛听取医护人员的意见，及时纠正工作中的失误和偏差，让护士参与管理，增强护理人员的主体意识和责任感、归属感，增强科室凝聚力。在

2.2

公平、公开，用活激励机制，充分调动护士的主观能动性

护士长厚此薄彼,最容易引起护士与护士,护士与护士长之间的矛盾,这种矛盾越大,其离心力越大, 护理工作质量势必受到影响。护士长应尽可能让护士知道自己对工作的想法和打算,要让护士参与讨论与她们切身利益有关的计划和决策, 增加透明度, 调动积极性。要充分运用激励机制, 但前提是必须公正和公开,在护士长有限的权力范围内,充分利用激励资源,鼓励每位护士实现自己的理想,提高自己的事业心和责任感。

2.3 注重自身和护士业务水平的提高。