产品企划书范文(共8篇)
制作人:
根据09、10、11三年的产品销售情况分析整理了2012年的产品开发计划,由于个人经验和能力有限,不足之处还请大家批评指正,具体开发计划如下:
1月份开发计划:
女包类(布包,相对于pU包而言,因为是春天,尽量选择靓丽花色)
1.简单的大容量女包2款
2.肩挎斜背两用的女包 2-3款
3.斜背休闲女包 2款
4.小手提 2款
5.小双背 2款
男包类
1.成型硬挺的竖款男包 2款
2.与竖款成系列的横款 2款
3.单肩休闲男包 2款
4.大小公文包 2款
5.电脑包(根据电脑尺寸分手提、双肩、男女款)3-4款
2月份开发计划:
单肩休闲小包
1.手提单肩小包4010大小 1款
2.横款小包2111大小 2-3款
3.竖款小包k-5008大小 2-3款
4.附有腰包功能的小包2110大小 1款
5.可穿在腰带上的小包 1款
6.售票收钱专用的小包 1款
7.其他
3月份-4月份学生包开发计划
幼儿园包
1.卡通小包 2款
2.卡通大包1080大小 2款
小学生包
1.适合一年级的1109、1122大小 1款
2.适合2-5年级普通学生包 1123、1124、1125大小 3款
3.大号小学生包 1126大小 1款
4.休闲风格学生包 1112类型 1款
双肩中学生包(有无印刷)
1.男女共用的1116大小风格 1款
2.休闲女款 1114大小 2款
3.1128大小风格男款 2款
4.1131大小风格女款 2款
高三及大学双肩包
1.类似1133风格大小 有印刷 2款
2.L-115风格无印刷 2款
3.时尚款双肩休闲包(牛津布、pu)可放A4大小书本 2-3款
单肩学生包
1.吉祥三角包(有无印刷)2款
2.初中生用单肩竖款 1款
3.初中生用横款(有盖无盖)2款
4.高年级男生用(分大小)3款
5月份开发计划
旅行包
1.大号旅行包L-088大小
2.中号旅行包L-118大小
3.L-122大小旅行包
4.L-117大小旅行包
5.大手提 1款
6.小圆筒 1款
双肩/登山包
1.大号登山包L-110大小 1款
2.中号L-085大小 1款
3.L-125大小 1款
4.L-112 L-127大小 1款
5.L-126大小有笔记本内斗的 1款
小腰包
开发2-3款
6月份开发计划
女包类(布包)
大致品类同1月份的开发计划,只是面料选择要向秋天靠近,成熟沉稳的色调是首选,具体计划根据之前女包的市场反应查漏补缺,替换修改完善。
男包类
也同1月份开发计划,同时根据之前的市场反应,替换补充相应款式。
7月份开发计划
单肩休闲小包
开发品类同2月份开发计划,并根据之前的市场反应,替换补充。
8月份开发计划
女包类(pU,建议吸取09年教训,pU面料和颜色的选择尽可能多样化!)
1.适合年轻女孩子的大号女包1款
2.中等大小时尚流行的女式包袋 4款
3.手把长短可调的肩挎、手拎小包 2款
4.附长短两条背带的斜背肩挎小包 2款
5.小手提 1款
6.成型小斜背 1款
7.时尚休闲小双背 1款
9月份开发计划
男包类
1.横款pU男包 2款
2.和横款成系列的竖款pU男包 2款
3.根据之前男式单肩休闲包、公文包、电脑包销售情况查漏补缺
10月份开发计划
腰包类
开发7-8款大小、功能、风格各不相同的小腰包
单肩休闲小包
根据之前的销售和市场反应,查漏补缺替换完善。
11月份开发计划
旅行包
根据7-10月份旅行包的销售情况和商场反应,查漏补缺,基本上不同大小的每种再开发一款新品
笔袋类
建议利用淡季,把之前做包的下脚料和部分库存料利用起来,做几款简单笔袋,既可以放在商场搭配销售也可以在学生包旺季作为赠品回馈客户。
12月份学生包开发计划
根据7、8、9月份学生包销售情况查漏补缺
1.幼儿园包 2款
2.小学生包普通大小2-3款
3.中学生双肩包 2-3款
4.中学生单肩包 2-3款
5.大学生双肩包 2款
6.大学生单肩包 2款
如何掌握运用鞋靴产品企划流程呢?这就要求鞋靴设计师学会从设计产品企划方向来找寻, 归纳起来有以下几个方面。
1 鞋靴企业的发展与产品品牌定位
鞋靴企业的发展与产品品牌定位主要包括企业发展战略和产品定位方案两个方面。企业发展战略是企业在某一时期内发展到某种程度, 对企业的规模、年产量、产值、创利和品牌的知名度、经营管理、营销网络的规模有多大等方面来制定出可行的目标。一般这项工作是由企业的高层来制定的, 作为一名设计师是很有必要了解这些内容, 才能审时度势和因地制宜的设计出更适合市场需求的产品。
鞋靴产品定位是品牌经营的首要任务, 它的目的是获取竞争优势, 是对鞋靴产品的属性、消费对象、鞋靴产品的形象、鞋靴产品的风格、鞋靴产品的销售手段以及鞋靴产品发展目标等内容的确定和划分, 来寻求适合品牌生存的空间。确定这些内容并不是可以随意为之的, 而是既要考虑企业现时的实际状况, 如资金能力、技术能力、生产能力、销售渠道等。通过反复比较、论证、在知己知彼的情况下, 制定出最可行的方案。在这项工作中, 设计师需要对上述相关情况进行了解和对目标消费群体的调研, 摸清消费者的潜在需求, 并凭借对职业的敏感力和经验积累形成的判断力, 提出专业性的、建设性的意见。并积极与企业高层沟通, 以便达成共识。这是设计师与企业开展愉快合作的基础, 也是开始。
2 鞋靴市场调研与流行资讯信息收集
鞋靴设计师在有了明确的设计定位后实施具体设计之前还必须进行有针对性的, 具体的市场调研和流行资讯信息的收集。鞋靴品牌企业, 如果不能获得系统的、持续不断的信息, 所作出的决策必然缺乏坚实的基础, 从而导致经营失败。鞋靴品牌是设计师进行产品开发之前做好市场调研, 搞清市场情况, 是保证决策正确的措施之一。市场调研的目的就是为了把握设计与消费的结合点。鞋靴市场调研的关键是发现和满足消费者的需求。鞋靴产品市场的主要调研目的是为寻求确认产品或服务的需求, 帮助鞋靴新产品或衰退的产品重新起飞, 引导鞋靴产品进入新市场或新领域的战略转移和有所突破。
鞋靴市场调研的主要对象有三类人群, 一是卖方人群, 即从事营销的各级人士, 如鞋靴部经理、柜台营销人员等。二是买方人群, 即目标消费者。三是相关的专业人士如鞋靴专家、营销专家以及同行。调研的内容是根据事先制定的设计定位方案对拟定的产品类型与产品风格和目标消费进行进一步交流, 认真听取他们的想法和建议, 其中包括价格、质量、售后服务等方面的问题。向从事营销的人士询问相关产品的销售情况, 了解影响销售业绩的各种原因。
开展鞋靴设计前, 信息收集是必不可缺的准备工作。鞋靴的信息主要是通过有关国际与国内最新的流行导向和趋势, 譬如色彩流行趋势、面材料流行趋势等, 这些信息有助于设计师了解国内外最新的流行导向, 预见最新的流行情况, 并在产品设计中起到重要的参考和借鉴作用。当然, 仅仅收集专业类信息是不够的, 只要是与鞋靴相关的信息都应该有所涉及, 如最新的鞋靴新型材质、最新的文化动态、最新的艺术思潮等, 这些相关方面的发展动态对鞋靴的审美、设计都会带来一定的影响, 因此不能不加以重视。
“商场如战场”在鞋靴产品研发中, 除了要了解消费者需求, 流行趋势, 同时, 还需了解与本品牌风格定位类似的企业产品情况, 将同一类鞋靴产品进行比较, 力争做到产品差异化, 避免同质化和低水平竞争。同时, 重点剖析一至二种典型的同类产品、对其款式结构、色彩运用、材料特点、工艺技术等进行深人而细致的分析研究从中吸取优点, 同时也找出存在的问题, 以便在此基础上结合自身的特点提出改进措施, 并运用到自己的设计中, 使产品尽可能达到所期待的满意程度。
3 鞋靴产品设计企划方案
设计科学创始人赫伯特·西蒙在描述设计过程的步骤时讲到:我们一旦在设计空间里构造好了一个总计划, 一个纲领性的总体设计方案, 就可以另行引进细节问题, 并将该总体方案用以指导完整设计方案的搜索。”
鞋靴产品的设计过程同样如此, 需要在进行细节设计前, 先要结合目标市场需求、流行趋势、成本和利润、生产设备条件和材料性能特点等诸多相关因素来考虑设计的总体可行性方案。对最重要的设计因素, 如主题、产品结构、款式、色调以及材料等进行大体构想, 以便于在主题系列产品设计上逐渐深入和开发。
3.1 确定鞋靴设计的主题企划
鞋靴主题的确定对设计的开展是非常重要的, 它使设计有了思维基础, 它是内容的主体和核心, 有了切入点、有了这个”点”我们就不至于在开始阶段就处于无目标的盲目状态、可以很有方向性地想到相关的形象, 触发我们的形象思维, 进而展开具体的形式构思。因此, 鞋靴产品主题是是设计师在开发产品款式的指挥棒, 鞋靴主题是对产品的风格、功能、用途的概括和总结。
鞋靴设计主题可以从历史主题、生活文化主题、姐妹艺术主题、战争主题、运动主题、未来主题、民族主题等多方面进行创作灵感。如战争主题, 由于战争对现代鞋靴的发展有着重要的推动作用, 设计师多从军靴造型中获得设计灵感, 以表现男性刚毅、果敢的人格魅力, 同时也表达设计师对战争与和平的关注, 来设计出符合男性魅力的鞋靴和符合中性风的女靴。
3.2 确定整体色调风格企划
对于鞋靴产品来说, 色调一般要与主题所传递的风格及意境要有一定的关联性, 它是表达情感的一种方式。作为有多个主题、多个系列的一季鞋靴产品, 设计师必须要有计划、有主题、有节奏地理性安排色彩计划, 遵循季节变化的规律, 来确定产品的整体色调。
3.3 确定材料、辅料企划
材料是实现鞋靴产品设计的物质基础, 是表达鞋靴设计理念、体现品牌产品主题的关键素材。受到面辅料供应商的生产及供货周期的影响, 按照鞋靴企业的产品开发流程, 设计师在进行鞋样设计之前, 首先根据主题的需要, 在同一主题下的材料、辅料, 应按照产品上市的先后顺序进行规划, 也可以是自行设计或者挑选出适合主题的材料。
在选择材料过程中, 要充分考虑到各种不同手感、风格的合理, 有效的搭配和组合。另外对材料的价格问题也要格外引起注意, 材料的价格直接影响到最后的成本和卖价。设计师必须要认真细致地做好, 有利于保证产品设计、开发和生产的连续性。
3.4 确定鞋靴的款式、结构式样企划
鞋靴款式是鞋靴设计的重要元素之一, 也是鞋靴产品风格和反映主题的要素之一。鞋子的款式大致可以分为运动鞋、休闲鞋、户外鞋、单鞋、时尚鞋等。鞋靴形态结构式样设计是指鞋靴帮面的一种组合构成式样设计。包括三节头结构式样、耳式结构式样、舌式结构式样、浅口结构式样等。在鞋靴造型要素中, 结构式样设计对鞋靴形态的造型效果影响较大。
3.5 确定鞋靴产品的细节企划
细节企划在鞋靴产品企划中占据比较重要的位置, 产品的款式、色系企划再好, 如果没有好的细节来表现, 产品也会显得很平淡, 难以吸引消费者的兴趣, 好的细节犹如点睛之笔, 能提升鞋靴产品的价值, 给鞋靴锦上添花, 增加了鞋靴产品销售的机会。
鞋靴细节企划包括:图案、工艺、部件等三个部分, 图案是表现鞋靴设计风格的重要元素之一, 图案的题材可以从人物、花卉、文字、几何图、符号、风景等方面获得。工艺可分为:压褶、激光雕刻、切割等。部件大致可分:拉链、钉珠、松紧带、魔术贴等。
4 总结
综上所述, 鞋靴产品从设计定位、开展调研, 设计构想、产品方案、组织生产到发货上市, 是通过一个非常严密的“系统工程”的操作来完成的。做为一名鞋靴设计师, 必须要以市场为依据去收集最新的流行资讯, 关注时尚信息。因此, 鞋靴产品的设计开发必须要有“全局”的意识, 熟知各种有利的、不利的、制约的条件和因素。懂得各个工作环节的要求, 才能真正为企业创造效益。为消费者提供更适合的鞋靴产品。当然, 企业的经营策略和经营目标的不同, 体现在工作的一些细节方面上也会有一定的差异, 这些差异需要设计师根据企业的实际情况而做出相应的调整。
参考文献
[1]陈念慧.鞋靴设计学[M].北京:中国轻工业出版社, 2013.
回眸过去的一年半,觉得把很多的时间放在了无关紧要的事儿上,以致考试分数不高,甚至挂科···这是很不应该的事情啊。
所以从现在起,我必须得有一个正确的学习方针——学习计划书;以便能够合理充分的利用一切时间,为将来的事情做好铺垫,通过实践的积累,待势而发。Now我的计划如下:
首先,把每科都学好,不要落下,争取都过or考的好一些;
其次,要时刻的看有关英语的书籍,最好在这个学期把四级英语过了,进而在大三的时候能有很好的发展;那种学得轻松,又学得好的感觉已经久违了。
再次就是,多看一下其他的书籍,增强各方面的知识。作为一名大学生可不能像现在这样孤陋寡闻,一问三不知,这如何能在将来的大潮大浪之中优胜呢?
五经山水大观项目进场前计划
一、市场调查
(1)原则上以市区范围为主,重点为项目周边各类楼盘。(2)各个楼盘资料调查力求详尽,除基本数据外,对周边环境、配套设施等资料作详细调查。(3)和项目有竞争性的楼盘须作重点调查。
(4)制作惠州市各个项目的基础资料表,整理各个项目优缺点,并做出分析。(5)整理市场上具有可比性的楼盘销售情况,分析本案预期目标。
二、团队组建、培训及考核
(1)本案预计投放10名置业顾问,一名销售经理,一名策划师,一名策划助理。预计在7月中完成此项计划。
(2)培训内容:1)置业顾问岗位职责及行为规范培训。
2)公司规章制度培训(考勤制度、办公用品管理制度,会议制度,样板房 管理制度,现场管理制度,工作日报制度,客户登记及确认制度)。3)国家房地产销售政策培训。
4)销售流程培训(a.礼仪,b.接电标准流程与接访标准流程,c.保留房号 流程,d.认购流程,e.签约流程,f.按揭流程,g.各类表格)。5)市场调查培训包括周边的环境,交通状况,竞争项目等。6)项目情况培训:百问及各类说辞。7)房地产销售专业知识培训。8)合同培训。
9)银行按揭及技巧培训。10)销售心理及技巧培训。
11)销售中常见问题及解决方法的培训。
三、案场物料整理
(1)售楼处包装设计(项目logo、vi系统设计),咨询案场相关材料准备进度(售楼处地址选定、沙盘等)。
(2)建立楼盘销售资料(销售统一说辞、项目百问等)。
(3)销售表格整理(考勤登记本、来访客户登记本、来电客户登记本、客户流量统计表、工作绩效评估表等)。
(4)项目整体节奏安排(策划推广,营销方案,预计蓄客时间段,预计签订购时间,预计开盘时间),以便根据公司节奏进行现场安排。(5)销售案场管理制度拟定。
四、现场工作安排
(1)执行公司规章制度,案场管理规则。(2)根据工作计划表安排执行工作。(3)主持案场晨会、夕会工作。(4)销售人员工作排班,轮休安排。
五、项目前期广告投放方案制定
六、现场跟进事项
(1)销售处选址,装修。
(2)收集与本案相关的政府规划,行业政策,市场数据等销售资料。(3)及时向上级反馈市场动态情况,对未来销售推广提供建议。(5)跟踪物业工程进度情况。(6)编写客户资料档案,对客户区域、消息来源、求购户型、客户阶层等信息作定期总结,作为重要文件存档,并反馈于公司策划部。(7)编制案场周、月工作计划及工作总结。(8)考核置业顾问工作情况。
恒信销售团队
2013-6-18篇二:进场计划及准备 进场计划及准备
一、清洁工作组织设计方案和总体概述
二、工作准备
三、各分部工作的完整工作方案及质量保证措施
四、工作总进度计划
五、劳动力、机械设备及材料进场计划
一、清洁工作组织设计方案和总体概述
1、洁净工作的主要施工内容:严格按照甲方提供的操作方法、步骤、及操作标准清洗、检查及施工。并派专人安排管理检查验收及包装工作。
2、管理目标: 质量目标:一次验收合格。工期目标:20天
安全目标:制定完善安全规章制度,杜绝重大安全事故,轻伤事故控制在合理范围内
服务目标:信守合同,密切配合好甲方工作,及时解决施工中出现的问题和协助处理外部矛盾。严格接受甲方对质量、安全、进度、计划协调、现场管理的监督。
二、工作准备
1、主要工作人员及管理人员准备
工程主管负责人:项目实施的总负责人,管理协调整个工作。机加工程师:负责编写整个项目流程,提供最专业的工作指导。质量控制工程师:按甲方要求严苛的检查工作质量和洁净标准。
清洁及搬运员工:经我方层层筛选,工作最敬业,细致、细心有很强责任心的员工。
2、技术准备
按照甲方提供的操作方法、步骤、及操作标准编写完善的工作流程,注意事项,及各环节工作的检查方法和检查标准。对特殊要求的工作特别记录。遇到不明之处,及时和甲方沟通,使管理人员对整个工作做到心中有数。解决工作进行前的一切疑点。根据工作特点和甲方要求,合理客观的排除进度计划。
根据各项工作的技术要求和进度计划合理配置劳动力和机具。
提前安排工作现场的勘查工作,核对现场空间及具体尺寸。安排各项分布工作位置及机具摆放位置。
召集骨干进行技术交流,交待注意事项,明确技术要求。
3、现场准备
提前勘查现场,划分洁净区域,布置分隔挡水墙,布置排水方向及设施。做好场地围栏。做好人员进场前的设备、工器具,洁净所需的各种耗材的准备及进厂工作。
三、劳动力机械设备机场计划
(一)劳动力进场计划
1、施工动员及交底
我们将充分利用开工前的准备时间,对本工程施工管理人员及施工操作人员进行施工前开工动员和施工及技术交底工作,其主要内容为:(1)、介绍工作基本情况和场地使用划分安排;(2)、做好施工后勤工作的组织安排;(3)、讲述工程施工特点、施工方法及应特殊注意事项;(4)、明确本工程项目的管理班子、管理层次、管理职责、管理措施和管理要求及相关奖惩制度;(5)、强化施工安全意识、质量意识、工期意识、文明施工意识、安全防火意识、大局意识、协调配合意识、环保意识等方面的教育;(6)、本工程施工作业的特殊要求和管理措施(7)、经动员及交底使施工人员了解施工情况,清楚施工特点和注意事项,提高思想认识,振奋工作精神,以饱满的工作热情和高昂的士气进场施工,保证安全完成任务。
2、施工力量的配置
根据本工程实际特点和施工装备情况,由现场项目主管对劳动力安排进行组织协调,以公司的基本骨干队伍为主组织安排施工,以满足甲方在工期和质量上的要求。
(二)施工机械进场计划
1、机具设备配备 原则:(1)、充分发挥现场的所有机械设备的能力,根据具体变化的需求,合理调整装备结构。充分满足装饰施工的工艺性要求,通过机具施工达到规定的设计工艺效果和质量要求。(2)、优先配备本工程施工中所必须的、保证质量与进度的、代替劳动强度大的、作业条件差的和配套的机械设备。贯彻机具化、半机具化和改良机具相结合的方针,重点配备中、小型机具和手持动力机具。改善施工条件,减轻工人劳动强度,提高施工效率,保证施工质量与施工进度。(3)、充分保证现场施工机具的数量要求,并通过合理调度,发挥现场所有机具设备的利用能力,根据施工场地、材料、工艺的具体变化的需求,合理调整装备结构。本工程体系、专业施工和工程实物等进行配备,并注意不同的要求,配备不同类型、不同标准的机械设备,以保证质量为原则,努力降低施工成本。(4)、配备完善充足的施工专业设备和机具。这些设备和机具既可以保障施工作法的统一性,还可以大大减少手工操作量,避免材料、时间的浪费,有效地提高施工作业效率,缩短工期,并在工程的装饰细节上体现出独特的风格。加强设备的维护保养,保证现场设备机具的完好状态,对有故障和坏损设备机具,通过现场维修不能恢复的,要立即予以调换,保证现场设备机具满足施工的要求,而不是摆设。(5)、根据现场条件,和为了减少占用施工场地,减少施工嘈声和施工污染,采取场外预制和场内施工相结合的方法,在设备和机具配置上,也采取场外和场内相结合原则。(6)、人、机结合的原则,先进的机具仍需人的操作,对专用机具,配置经过培训考核上岗的专业操作工,对使用者应在使用前进行现场培训,能够正确使用机具设备。
2、施工机械的配置
根据本工程装饰设计和施工要求,在施工准备及施工过程中,将充分考虑本工程的难度及业主对本工程的要求,保证培植充分、齐全、先进的机械机具设备,同时在本次工程中所采用的机具,手持电动机具和用电设备由专人管理,在施工中对机械、机具等设备及时进行保养及维修,确保正常使用。1 2 3 5 6 7
(三)主要耗材进场计划 1 2 3 4 冷热水高压噴洗机
带有空滤的空气压缩机(配套软管、气喷抢)排水泵及排水管道
模块安装托架一个(不锈钢)防水排气扇 转运托盘铲车 套 台 套 套 个 台班 20 1 1 1 1 8 1.5 丙酮
分析纯酒精 长纤维毛巾 橡胶手套 瓶 箱 条 双 3 5.5 110 50 按施工进度进厂 按施工进度进厂 按施工进度进厂 按施工进度进厂5 化妆棉签 6 涤特纯 7 餐具洗洁精 8 水基清洗剂 9 工作鞋 10 雨具 洁净的塑料薄膜 12 房间清扫工具 13 尼龙刷子 44 牙刷
盒 100 升 100 升 20 升 100 双 20 套 8 卷 6 套 20 把 10 把 100 按施工进度进厂 按施工进度进厂 按施工进度进厂 按施工进度进厂 按施工进度进厂 按施工进度进厂 按施工进度进厂 按施工进度进厂 按施工进度进厂 按施工进度进厂篇三:ka卖场进场营运计划书 ka卖场进场营运计划书
市场启动阶段,首批进入的卖场不应过多,一般选择2——3家为宜。目标一旦选定,就应集中人、财、物等资源,主攻一处,力求突破一点,积累经验,树立样板,建立市场经营信心后迅速予以克隆复制。
● 首批进入的目标卖场选择的标准一般主要有:
a、卖场消费社区覆盖面较广,在当地商圈中有一定知名度和影响力。b、客源组成层次以中档收入顾客为主。
c、卖场进场所需各项费用负担居同行业中档或以下水平。d、卖场资信较好且帐期合理。e、有合适的产品陈列位。f、有一定的广告位空间。
一、进场业务洽谈
1、洽谈项目
首批进入的卖场选定以后,即应积极进行入场业务洽谈及联销合同签订工作。● 洽谈项目主要为: a、陈列位选择 b、广告位选择
c、进场产品品种数量 d、促销人员安排
e、进场各项费用及其名目 f、验货及收货程序 g、合理损耗确认方法 h、帐期及结款方式
● 其中,供应商向零售商(卖场)支付的各项费用及名目一般涉及以下若干种,但不同区域、不同性质的终端仍然存在较大差异:
① 销售费用。包括:进场费、陈列费(柜组、货架或堆码、端头)、产品条码费、促销员管理费、赞助费(如:店庆、年节庆典、促销快讯)等。
② 销售提成。俗称销售扣率,有倒扣和顺加两种模式。倒扣是以售价定进价,顺加则是以进价定售价。以倒扣为例,约为供应商全部产品月零售总额的15——25%。③ 年度销售返利。约为供应商全部产品每月零售总额的3——5%。
2、洽谈资料
洽谈前应准备以下资料:a、备齐卖场要求的证照文件,如税务登记证、营业执照、银行开户许可证、质量合格证、一般纳税人资格证书、授权委托书等。b、备齐《产品手册》、产品传单及海报等宣传资料图片。c、投放广告情况说明。d、产品全套或部分样品。e、相关试用装、赠品及其它。f、入场后的推广计划与销售支持。
3、洽谈技巧
洽谈前事先预约。洽谈中应注重以下几点: a、全面介绍品牌荣誉及产品概念。b、概括介绍系列产品卖点。
c、简要介绍公司媒体广告支持计划。
d、详细介绍公司全方位的终端销售支持及促销推广方案。e、最后介绍产品品质信心保证及完善售后服务。如一次洽谈未果,应及时总结经验,以利下次拜访。
二、上架(柜)陈列布货
产品陈列是展现产品风采的固定广告窗口,其整齐划一的布局、明快大度的气势,可充分显示品牌的形象与实力,十分有利于吸引顾客注意力,从而延长顾客逗留时间,增加销售机会。
陈列位置对顾客流量、顾客逗留时间、顾客注意力聚集、顾客拦截率等终端口碑促销关键环节影响重大,并在相当大的程度上决定着促销成功率,从而左右产品销售成绩。● 选择好的陈列位置,应注意以下要点: ① 顾客出入的集中处。
② 顾客采购移动线(卖场主通道)两旁。
③ 货架(或柜组)的端头或紧邻端头的第1—第3列货架(或柜组)。④ 卖场中心地段货架或柜组的转角处。⑤ 一线知名品牌(一般无促销人员)紧邻。
⑥ 总体陈列零散、无强势品牌的综合柜组或货架。
除此之外,还要注意陈列位附近的采光、通风、空间宽狭情况,并应远离异味较大的果菜等商品区。组合使用海报(促销快讯)、架头kt牌、货架卡、促销告示(提示)贴、货架眉贴、产品托盘(托架)、产品价格标签指示牌等pop宣传品,加强陈列生动化效果。争取机会对卖场存包处进行广告包装,并陆续投入卖场玻璃橱窗广告展示、卖场门楼招牌、卖场地下停车场指示牌或灯箱广告等。
三、终端促销
●促销活动的手段主要有:
① 买赠销售:顾客购买产品即获赠礼品或赠券。一般按购买金额划分若干等级,相应赠送不同价值的礼品或赠券。
② 特价销售:对产品进行打折销售,让利于消费者,以提高产品销售量和市场占有率。(注意:入市初期,特价销售一般不宜,务请慎重。)
③ 有奖销售:顾客购买产品即可参与抽奖、刮奖、摇奖或转奖等类型的活动,从而有机会获得超值礼品。④ 游戏销售:顾客购买产品即可参与富有吸引力的某类游戏,娱乐身心并获得纪念品。⑤ 体验销售:先为顾客提供试用服务,如免费试用,然后鼓励顾客购买。⑥ 联合销售:与权威机构或有较大关联性的其它行业知名品牌合作进行营业推广,优势互补。
● 入市初期的终端促销策略:
① 大量投放产品宣传单,勤发多派,多做口碑,扎实推进基础宣传。同时提醒员工注意保持传单清洁、整齐、无破损。
② 确保卖场营业时间内不间断促销,尽可能安排促销员上对班(早、晚倒班各1人),必要时私下聘请卖场内柜组长为临时兼职促销员。③ 积极与卖场合作,开展 “短平快”的促销活动,并通过多种形式的活动信息发布与宣传,深入造势。促销活动形式如下:
★ 阶段性推出“怡夫康品牌迎宾*进场有礼”活动,对每日前xx名进场的顾客免费派送产品试用装或与产品关联的礼品,以提高顾客拦截率。
★ 举办在本卖场内购物xx元再加xx元即可获公司指定的xx产品1支(瓶)的“开心购物*怡夫康品牌有礼”活动,变相特价销售,快速提升产品市场占有率。(该指定产品应为应季旺销产品,且价廉物美。)
★ 进行“怡夫康品牌免费购物日”活动,凡购公司品牌系列产品的顾客,凭购物小票,可参加由卖场经理/主管负责主持或公证的抽奖活动,活动每周举办1期,每期抽取幸运奖1—3名,可获取与小票上当日所购怡夫康产品金额相同的现金。④ 通过多种途径,谋求与关联性强的知名品牌进行联合促销,形式与“变相特价销售”相同,以借势生力,扩大产品渗透率。
⑤ 利用社会热点事件进行公益促销,炒作品牌及产品知名度。
上市初期,在首批进场的每一家卖场外,尽可能争取举办一次中型户外推广秀,树立经销我产品的卖场的信心,以促进产品进场、铺市与销售。
四、市场维护跟进
1、理货
经营启动初期,为盘活存量,减轻资金压力,对所有卖场的供货均应尽可能采用勤进快出的原则。对于卖场陈列而言,根据产品生产日期先后,旧品在前,新品在后,即先进先出;同时对旺销产品及准备做特价促销的产品,要进行销售分析与预测,做到储货充足、补货及时,以免影响销售。另,对包装破损产品要及时更换,对过季滞销产品及时调整,注意保持产品光鲜入时形象。
2、巡场
勤勉的巡场能及时掌握市场动态,随时发现并解决问题,振奋员工精神,鼓舞员工斗志,树立经营者敬业形象,增强团队凝聚力。因此,在入市初期,应坚持每日至少1——2次出现在新开发的各卖场中,但次数亦不可过频,以免给员工造成心理压力。
3、客情关系
与卖场直属工作人员发展良好的客情关系益处多多:有利于品牌/产品立足生根,为已方派驻的促销员创造一个宽松的工作环境,争取更多销售机会,化解顾客投诉等等。由此可见,与各卖场洗化部门经理、采购员(买手)、售卖区经理(柜组长)、理货员、营业员等销售实务工作人员的客情关系好坏,直接影响并在一定程度上决定着产品的销售业绩。因此,产品上市之初,可通过以下多种形式与以上关键岗位的人员加强沟通,逐步建立并逐渐加深工作情谊:
① 赠送小礼品、纪念品等(尤其在生日时)。
② 邀请参加产品演示会或内部员工培训工作会议。③ 工作恳谈会(征求市场建议)、联谊会。④ 大型推广活动特邀佳宾。⑤ 兼职促销员或业务指导。
4、消费投诉处理
一方面,任何产品皆有一定的不适应人群,所有品牌莫不相同;另一方面,由于顾客未掌握正确使用方法或其它原因,亦会产生投诉;最后,投诉在某种意义上既是可资利用的与消费者深入沟通的公关事件与机会,又是促使营销人员检讨营销过程、提升素质的难得契机。因此正确认识消费投诉,有利于保证品牌正常的经营。
凡有消费投诉,应迅速处理,从维护卖场信誉、尊重消费者权益、打造品牌形象的高姿态出发,假设投诉者投诉正确,先平息事端,再查究原因。切忌日久迁延,另生变故,使已方陷于被动局面。
消费投诉的处理方式上一般以调换商品为主,个别情况可退款,严重情形可报请公司后酌情对投诉者进行安抚。当然,如系恶意纠缠,亦应义正辞严驳回。
五、销售业绩提升
1、顾客关系管理
顾客关系管理是培养忠诚顾客,提升营销业绩的基础工作。新入市场启动之初,应注重顾客档案资料的收集与整理,经过一段时间的运营后,可采用定期回访、促销活动讯息通知、购物积分回馈(为顾客建立积分卡,每购20元积1分,累计积分20分后可换领礼品)、会员俱乐部联谊等多种形式开展顾客关系管理工作。
2、直销、团购与分销 ① 直销。以优价供应产品,鼓励员工在亲朋好友中直销,扩大试用、消费人群。直销形式除针对内部员工及其亲朋外,建议主要针对大、中专院校学生,通过发展校园直销员(对外可称皮肤顾问或直销代表)来开发潜力巨大的市场。但进行此项工作需一定的管理、督导能力,可量力而行。② 团购。团购省时省力,效益明显,费用低廉,除了专指单位集团大宗购买用于福利发放外,还指串联一定区域、范围内的散户(如:居民小区内的所有住户)批量购买。为此,业务方面可动用社会关系广为拓展,更可指派专人采用以邮寄业务联系函普遍培养与重点拜访相结合的形式,进行开发。
一、个人形象、仪容仪表
1、吧员在吧台内外为形象要求仪容仪表要求
2、养成见到客人、同事、上司打招呼为习惯
3、随时清理身旁垃圾纸杯、废纸等 目的提高个人形象和礼貌素质以符合公司要求。
二、了解及认识酒吧
1、酒吧概念什么是酒吧、酒吧的分类
2、公司吧台的分布出品内容、范围
3、酒吧的班次人员分布情况
4、熟悉酒吧进入工地实地查看、介绍 目的让员工熟悉各出品吧台出品的内容、各班次的工作内容
三、相关部门间的合作介绍平时需要联系和合作的各部门及部门间的沟通联系部门间单据的使用
1、仓库领料单、申购单、物料直拔单
2、清洁部定期清洁杯具器具及交接
3、咨客部了解定台、转台情况以便作好相应准备
4、工程部维修单、各类工程问题
5、保安部外放酒水的交接、被盗酒水查看录像
6、楼面部出品规范、存酒细则
7、传菜部出品为配合出品配套跟用的物品
8、财务部帐表错误查询、月底盘点 目的让员工认识到部门合作的重要性能熟练跟各部门员工配合熟悉各项工作环节配合要领。
四、酒水知识培训
1、认识酒水吧台用具、器具、杯具及使用方法
2、介绍六大基酒开胃酒、力娇酒、红酒啤酒为主要原料产地、配造工艺
3、介绍鸡尾酒为的起源、定义、分类和调制技术
4、公司销售洋酒、红酒的常见喝法及冷饮热饮的制作方法、出品方式
5、发放鸡尾酒的配方 目的提高员工业务水平和技能让员工在工作中更加得心应手从容自如为客人和公司服务
五、酒吧员工作职责
1、绝对服从上级领导
2、电脑单品的程序制度
3、吧台盘点和每月销售存帐表的制作
4、成本控制的方法、要求
5、严守公司制度岗位操作规范及卫生操作标准 目的让员工知道什么事是必须做什么事情绝不能做熟悉自己的工作职责。
六、酒吧员工作程序
1、上班的准备及班前例会
2、营业前的工作准备
3、营业中的注意事项
4、营业结束后的收档工作 目的让员工详细了解工作细节从上班到下班所有工作程序。
七、实操培训
1、对酒吧各种出品进行现场调制、讲解、出品方式演练
2、操作台摆位定位
3、各部门之前配合的实扣演练
4、电脑点单出品为程序及突发事件的处理方法停电、死机 目的让员工对工作有感观上的认识并熟练掌握实际为工作技巧。
八、考核
1、酒水知识考核
2、实操考核
。目前,中国人均电力装机容量仅0.3千瓦,为美国人均水平(3千瓦)的十分之一。从能源结构来看,同时我国能源以煤炭为主,可再生能源开发利用程度低,XX年一次能源消费中,煤炭占67.7%,石油占22.7%,天然气占2.6%,水电等占7.0%;一次能源生产总量中,煤炭占75.6%,石油占13.5%,天然气占3.0%,水电等占7.9%。在国民经济快速增长的拉动下,我国能源需求增长较快,能源消费呈持续上升趋势,同时能源利用效率较低,并且由于我国目前的经济发展处于工业化、城镇化进程加快的阶段,一些高耗能行业的过度发展和对节能重视不够、技术水平低等,一些地区发生了不同程度的能源紧张局面。因此,节能问题刻不容缓。 北京市是我国的政治经济文化中心,同时北京是全国大学最多的城市,也是中国一流大学的集中地,是各种国家级教育研究机构集中地,也是中国对外教育交流的中心。北京的近百所高校总占地面积数万亩,建筑面积近亿平方米,高校师生总计约一百万之多,与此同时,如此众多的高校每年的电能消耗总量亦是十分巨大,与此同时,高校师生拥有很强的环保理念、很好的节能意识,节能潜力巨大。同时,在北京高校中开展校园节能项目具有很重要的社会效应,可以影响带动更多的社会力量加入节能行列。因此,校园节能项目意义重大。 项目目标: 在使参与此项目的所有高校能耗降低20%。 项目宗旨: 在不降低生活质量的前提下,通过树立正确的节约能源观念,采取切实有效的节能方法及节能技术,使高校能源消耗得到降低。 项目时间:XX~ 项目范围:北京市高校 项目内容: 通过对校园的能源消耗情况进行调查,得到校园的能源消耗数据,交予专业团队,由他们进行系统的科学的分析,得出节能潜力及具体实施办法,将方案递交给学校相关部门,制定出在学校内切实可行的实施方案,由高校环保团体与学校部门共同开展执行,项目实施开展一阶段性,将此时的能耗数据与上次数据进行比对分析,对项目实施的成效进行评估,制定第二阶段实施方案,周而复始,循环往复,直至达到项目的目标,
为了更好统一化的管理,也为了广告供应商的工作开展更加顺畅;和策划设计工作计划的制定开展,特定此物料申请流程。
物料申请流程下:
1. 填写公司统一用单《信息联系单》表格申请 2. 下单时间
① 公司临时用物料在交货前五天递交信息联系单(如横幅、旗等简易物料)② 促销海报、DM单等在交货前十天递交信息联系单 ③ 吊旗、展板、背柜广告等在交货前十天递交信息联系单
备注:
1.需要制作海报的门店,需准备好相关产品的照片,如无法拍摄,需要提前安排好门店人员辅助拍照工作人员工作。
学院:商学院班级:市专12-1学号:201205006079
姓名:李新会
一、客栈介绍
遇见温暖客栈可以划分作中国青年旅舍之一,但是相对于青年旅社,它既有青年旅社应有的特点,也与青年旅社存在一定的差异,主要在于目标市场的不同。其旨在为热爱旅行的人提供安全经济、舒适温馨的旅行住所。
目前中国的青年旅舍处于起步阶段,并且正在慢慢地壮大队伍。遇见温暖客栈将选址在旅游资源丰富的丽江古城,这里历史文化悠久,风景独特,旅游人数日渐增多,利于旅馆的发展。而服务对象主要为在学生和其他背包旅行者,在这里不断增长的住宿文化需求则有利于背包行客栈的经营与推广。旅舍树立正确的经营理念,通过采取有效的营销战略,来实现旅舍的持续发展。
旅舍的创业初期以合伙企业的形式开始,由合伙一方出资,一方经营,共担风险。本着“给您一个放心的出行,舒心的旅行”为宗旨,为旅行者提供一个以住宿为主,休闲,酒水为辅的舒适旅舍。
二、产品与服务
遇见温暖客栈本着“以客户为中心”和“营造温馨氛围”的原则,通过把青年旅馆的特点和宁静优雅的旅馆特色相结合,针对旅行者的需求,迎合其消费水平,开辟一个青年旅舍式的特色旅馆。
(一)客房
客栈由2层民居房改建,总建筑面积1000~1200平米。其中有为独行客提供的经济多人间床位房,4至8人间不等,也有为其他背包旅行者提供的单人间,双人间等,适合各种群体的需求。客房总体来说可分为两个类别:
其一:为经独行客济型消费者多人间客房。此类客房采用国际青年旅舍的住宿模式,既经济实惠,又利于各地年轻人相互交流与学习,促进文化、风俗等的传播和了解。
其二:温馨的单人间和双人间。此类客房主要针对其他背包旅行者或者有多人出行的住客,也适于在此进行小长住的旅行者,目的在于给旅行者提供一个舒适温馨的房间,享受丽江古城的宁静,感受一段心灵的旅行。
(二)客栈设施
本客栈的设施主要包括后勤设施和辅助产品设施。
后勤设施主要包括总服务台、仓库、储存间、卫生清理间等。
辅助产品设施包括休闲吧,酒水吧和自助厨房,都以小型开设。
这些主要以温馨浪漫的色调和轻缓的音乐营造轻松和谐的聊天休息环境,也可为部分顾客提供特别服务,如设雅座,顾客可在此进行风景欣赏和写作等个人活动。还有山地车自行车出租服务,方便游客体验式旅游。
自助厨房主要为顾客提供当地特色食品,如果旅行者愿意自己下厨,可为其提供厨房和工具,开设自助服务通道。另外,店里还出售西餐供国外游客使用。
三、电子商务的商业模式
目前,我国酒店业电子商务应用的基本情况是:酒店业中高星级酒店(四、五星级酒店)普遍建立了酒店电子商务系统.部分酒店参加了酒店中央预订系统(CRS.Central Reservation System J和全球分销系统(GDS,Global Distribution System),发展与国际同业接轨的高速信息通道。多数国际连锁酒店成员采取既独立建立网站,又在连锁集团的大旗下建立网页的做法。分散在各地的高星级酒店一般独立建立若干个页面的网站,个别拥有自己独立的服务器和线路。但数量占旅游酒店总数43%的未评星级酒店和占住宿设施总数96%的国内酒店和招待所在酒店综合信息化系统方面仍处于初级或空白状况。其信息化建设基本局限在孤立的业务应用。酒店可以成为其获得并构筑竞争优势的有效手段之一。那么我们要从以下几个方面入手:
一、合理定位——市场定位
对于酒店客栈来说,由于自身所处产业价值链位置,行业市场竞争地位、经济能力及人力资源等因素的不同。对电子商务的应用需求、投资能力及应用能力也各不相同。因此,客栈在设计和建设电子商务系统时,首先准确定位,以学生,青年为主要消费群体,当然,网页风格也要符合这类群体的兴趣所向。
二、整合资源——与去哪儿网电子商务企业合作,运用自己的官方网站。
考虑到商务需求和商务目标是满足顾客需求和提高房间销售量,然后再考虑到选用或开发技术加以实现的重要性,我们选取了去哪儿网作为推广的主要平台。调查表明,去哪儿网在国内许多旅游方面的推广被很多酒店,客栈商家所信任,也广受消费者追捧和喜爱。去哪儿网计算机技术也发挥出应有的优势。不仅仅停留在以往的制作网页或建立一个不能及时更新网站的阶段,而是为酒店量身订做进行宣传和广告,可以自行设计部分网页功能,销售预订功能可以在网上大规模展开,酒店服务与电子商务的有机合理整合.能实现酒店服务项目与顾客需求的全天候、自动化对接。作为一种新的业务探索模式,客栈电子商务平台不仅宣传推广了客栈,同时弥补了传统业务在线上的空白。提高了市场竞争力。
三、增设酒店服务项目,提高产品技术含量
进行网上消费的客户大多是向酒店预定客房、订购套餐或购买其他的简单服务。客栈应该注重产品的设计组合上,比如,网上订购优惠服务,或者网上预定租自行车,网上预订旅游路线优惠服务等。适应散客旅游和个性化旅游趋势。
四、树立网络管理新观念
电子商务在客栈的应用,不仅给我们带来一系列优势,同时亦给酒店经营管理带来新的挑战。面对全球市场的客户.酒店应改变传统管理方法。树立网络管理新观念,实现硬、软管理结合。并逐步过度到软管理。硬管理比如培养国际青年旅舍应有的员工,英语口语过关,电脑技术过关,至少要能处理基本的办公操作;软管理则通过国际青年旅舍经营理念的学习和实践来增加员工的荣誉感、责任感和成就
感,以达到员工自我管理、自我控制、自我激励的目的。
五、培养多层次客栈电子商务管理人员
客栈电子商务化效果关键在于专业技术人员的发挥。客栈员工基本计算机应用素质也影响电子商务系统发挥效果。应对操作人员进行明确分工,可以把操作人员类型分为外行型、初学型、熟练型。网站维护设计修改(老板)账务交给店长处理(比如查账),主业(订单查询等)交付给前台,外场维护交给一般员工(留言回复等)。
六、加强宣传.做好网上交易安全工作
目前,尽管我国目前已有很多银行与酒店合作,推行网上银行业务。但由于我国消费者传统消费观念和当心网上支付的安全问题。网上支付问题仍然制约着我国酒店电子商务发展。因此,客栈一方面应加大宣传网上交易力度,另一方面也应积极与银行合作普及信用卡、电子现金、电子支票等电子方式.使网上付款变得安全、方便、高效。
遇见温暖客栈应该抓住机遇。采取以下两种有效的电子商务模式为客栈进行推广和创造收入。
其一,发展C2C模式(利用青年旅舍本身的官方网站来营销)。
国际青年旅舍的加盟者享有自己的网站,可以自行设计,编辑,推广。运用属于自己的网站来推广自己。同时也要在外部网站进行链接推广。另外,很多背包族都趋向于青年旅舍,并且信任这个网站,所以,成功率较高。这种模式下,网站收取百分之五的佣金。其他款项会直接支付到我们客栈自己的账户上去。既得利益(盈利模式)
客栈能够使自身形象得到推广。借助官方网站的权威和消费者的忠诚度,我们的客栈能够在网络上得到很好的口碑营销。
能够节约很大一笔推广成本,销售成本,管理成本。运用这种模式能够大大降低网络成本,因为网站的主要设计模式是官方网站提供的,费用大部分已经包含在加盟费中。其他的编辑客栈自己就可以完成。能够降低销售成本,顾客可以直接付款到客栈的开户行上面,无需停滞,降低了风险,更加缩减了管理环节。
这种模式能够实现消费者与客栈的直接交流。客栈可以有效地接收到顾客的异议,对客栈各种业务环节做出最快速的反应。提高客栈的各方面的水平。
有利于发展其他业务,比如在属于自己的网站里,附上旅游小贴士,路线建议,安全知识,旅游书籍推广,可以促进额外业务的发展。所需成本
起初,我们就已经把自己定位为国际青年旅舍,所以需要支付加盟费,而网路推广费在加盟费里有一定比例。其次,每一个订单上,官方网站会收取10%的佣金。
其二,发展B2C模式(选取去哪儿网作为合作平台)。
因为考虑到客栈刚刚起步时,口碑,知名度很低。在丽江青年旅舍也不再少数,和青年旅舍风格相似的客栈,酒店更加多。竞争力会日趋增强。所以我们选取去哪儿网作为客栈的网络合作平台,借助去哪儿网的影响力和知名度,吸引其他不贯用国际青年旅舍的官方网站旅游散客的眼球,让更多人能够在网上见到遇见温暖客栈,认识并慢慢忠于我们小店。1 既得利益
同样能为客栈起到推广传播的效应。
能拓宽竞争范围,和更多与青年旅舍不一样的酒店在同一个平台展示,形成“杂锅”,让客栈更加快速的成长。
去哪儿网有三种合同模式,现付直销,团购,代收直营。多渠道的选择方便了消费者,客栈和去哪儿网,实现了三方共赢。
可进行竞价排名等多种网络广告宣传,加大了知名度的可能。所需成本
合同起效开始无需任何费用,到订单生成去哪儿网就会收取15%的佣金,任何一单生意的佣金都是一样的。另外,如果想要自己的客栈在去哪儿网站上的宣传效果更好就要支付一定的广告费用,比如竞价排名费用等。
四、市场分析
该客栈属于服务行业,也属于青年旅舍的行列,进入的市场是旅游发达的丽江古城旅游背包,学生一族消费群体,目的是满足日益发展的旅游市场需求。
(一)目标市场
背包旅行者,学生青年,自驾旅行者,旅行社组团旅游者,户外探险者。
(二)市场开发与维护
遇见温暖客栈的客户源主要来自省内外青年游客,我们对市场的开发主要以网络宣传为主,实地宣传为辅。通过网络的形式对本旅舍的服务项目与特色传播和推广,如国际青年旅舍官方网站,去哪儿网等媒介的使用,和建立自己的贴吧,微博,微信等吸引热爱旅行的人停留于本客栈。
我们不仅会给每一位顾客提供最经济和最舒适的环境,甚至可以组成一个临时的大家庭,度过美好的旅行时光;而且要让每一位顾客将他们的美好感受带回家,传递给他们的亲朋好友。为自己塑造一个良好的形象对旅舍的持续发展很重要。
(三)发展战略
我们选择走专一化的可持续发展路线,定位明确,注重短期目标和中长期战略相结合,稳步进军,最终实现成为消费者最信赖的青年小旅馆愿景。
发展初期(1~3年),立足丽江古城,吸引外来旅客,收回初期投资,可根据盈利情况适当扩大规模,树立起品牌在该地区的知名度,积累无形资产;
发展中期(4~6年),在丽江古城以及周边旅游小城开设分店,力图改善创新,成熟经营模式,打响品牌在云南省的知名度;
发展后期(7~10年),在云南省其他地区和中国其他旅游胜地开设分店,招引加盟,调整资产结构,传播品牌形象,让遇见温暖这个名字在国际青年旅舍领域里出名,让消费者离不开,成为老品牌,老店,让人们一想到青年旅舍就联想到遇见温暖。
五、竞争分析
首先,选择在丽江开设的国际青年旅舍为竞争对象,我们还以一定范围(即丽江古城)内的价格定位相似,提供产品相似的旅馆作为竞争对象。依据此方法,结合调查访问结果,我们将竞争对象分为两类:纯青年旅社、简易装修的旅馆。
(一)竞争描述
青年旅舍竞争能力较强,所以本旅舍更要相对于同类产品的青年旅社提出了自己的特色之处,提高竞争能力。
而定位相似旅舍的财务力量小,而且是一种缓慢的直营模式,信息共享狭窄障碍大,运营模式简易。但由于地理环境所限,消费者的选择匮乏,他们的依然属于该市场的重要组成部分,占据着不可忽视的市场份额。但是依据波士顿矩阵法分析,这些旅馆多属于“瘦狗产品”,其财务特点是利润低,处于保本或略微盈利状态。招待所的数量稀少,价格较贵,仅在特殊考试期间较受欢迎。
(二)核心竞争力
进攻是最好的防守。价格竞争是市场上普遍的竞争手段,虽然打倒了对方,但同时形成负效应,进入恶性循环。并且,在同一个城区,国际青年旅舍的价格定位差异不大甚至无差异可言,是需要明确定价的。所以我们要找到竞争出路。针对当前市场,我们的核心竞争力在于:
第一,成本领先。一方面控制每项活动成本,通过价值链管理追求成本节约;另一方面,采取对客户无需求的资源与服务垂直切割的方式来最大化节约成本。
第二,产品差异化。通过与众不同房间布置和服务吸引客户的眼球,同时认真研究顾客的需求与行为,针对顾客期望设立产品和提供服务,使自己和其他竞争对手区分开来,达到明显的差异化。这将是我公司的优势战略。
第三,目标专一化。未来10年间我们定位的诉求对象是学生青年爱好旅行者,从而保证高效果的服务,在这个范畴内建立起我们的优势,超过较广范围内的竞争对手。
第四,不断创新。“打破常规,新瓶装新酒”。从服务到管理,到专业的创意团队,都与时偕
行,不断挖掘改变,赢得不同时期的竞争。
第五,通过电子商务平台,传播扩大知名度,收取到小客栈,大名气的效果。
六、经营方式及营销策略
遇见温暖客栈以安全舒适的特点向青年爱好旅行者提供温馨和专业的服务打开市场,我们的团队主要负责人将以年轻人为主,了解当下青年人的文化和习惯,给我们的服务对象亲切之感,也给其他青年旅行者别样的感觉。
(一)产品策略
根据大学生当下的特点来布置多人房间,营造亲切温馨快乐的氛围;单人间和双人间的布置更加具有独特性,也可按照不同时期进行主题性布置。
(二)价格策略
价格竞争并不是我们主要的竞争手段。但根据公司处于市场导入期的特点选择针对性的销售策略,向市场渗透主题旅馆同时以低廉的价格来吸纳消费者,打破消费者原有的消费习惯。
1、产品导入期,采取缓慢渗透的价格策略,以低价格和低促销费用推出新产品,以“高性价比”、“定价差异化”策略定位市场竞争的优势地位。达到成熟期,占有了一定的市场份额,即可根据需求对价格进行调整。但由于自己从属于国际青年旅舍,价格变化不会很自由。
2、采用价格尾数定价策略以切合消费群体的求廉心理,一般采用“8”“6”作为尾数。
3、根据不同时期、不同客源量适当调整价格。如五
一、元旦等国家及总部批准调价的客流高峰期依据市场变动适当调高价格,但整体价位水平不变。
4、可对部分顾客进行长期出租,根据时间的长短确定价格的优惠程度。
(三)宣传策略网络宣传。网络是国际青年旅舍传播并树立品牌形象的一个重要途径。众所周知,网络的传播速度非常快且惊人。青年旅舍有正式官方网站介绍青年旅舍的文化和每个城市的加盟旅舍。每一个加盟旅舍更有自己的网站和小组进行自我宣传每一个旅舍的成员都活跃于各大驴友论坛与酷爱旅行的人一起分享全国各地的美丽景色和背包旅行体验及攻略。此外,我们也可通过去哪儿网分享旅舍信息,帮助旅客进行预订服务。口碑效应。青年旅舍相比星级酒店较容易培养忠诚住客,以旅舍的特色和服务吸引住客的再次光临,这不仅能从现有客户中获取更多客户份额,并且减少了销售成本。最主要且最可贵的是忠诚住客可帮助旅舍赢得口碑宣传。具有较高满意度和忠诚度的老住客的建议往往具有决定作用,他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。这也是国际青年旅舍最为普遍和最有显著。
3一方面通过与各大高校宣传媒介合作,快速建立有效的服务销售渠道。通过多种低成本的媒介,比如校园广播、直接信函、壁画艺术(建筑外墙粉刷LOGO,直观宣传)、期刊、横幅、赞助社团等手段宣传产品;另一方面到一些旅行者经常涉足的地点扩大宣传范围。达到一定时期,采用更加有效的电视广告媒体、网络媒介等形式来提升品牌知名度。
(四)促销策略
首先是特殊时期促销策略。如开业促销,通过价格来树立遇见温暖客栈高性价比的形象,还要配合节假日和学生青年的一些热点事件为契机,通过系列促销活动吸引消费者。
其次是特殊人群促销策略。比如第一次入住的顾客,推出超值体验价,利用促销手段留住团队客户,注重提高拓展市场的客户和常客的忠诚度。
再者是广泛性促销策略。推出国际青年旅舍会员卡来吸纳会员,稳定客源,国际青年旅舍会员卡最吸引人的地方就是可以全球通用,这样就更容易被消费者接纳。
(五)营销理念
青年旅舍向人们提供的不仅仅是一条干净的床单,他旨在提高对世界各族青少年的教
育,鼓励他们更多地了解、热爱和关心郊野,欣赏世界各地的城市和乡村文化。另外提供没有种族、国籍、肤色、宗教、性别、阶层或政见区别的环境,以促进青少年对本国和国外更深的了解。同时他向人们展示的是一种健康,回归自然的生活方式,推广“读万卷书,行万里路”的文化理念,以轻松的形式将文化与传统的精华通过潜移默化,来引导青年自助与助人。在营销过程中,主要应用知识营销理念、绿色营销理念、网络营销理念、个性化营销理念、连锁营销理念来宣传与国际青年旅舍自相吻合的所提供的服务。
七、投资预算财务、风险评估等分析
(一)投资分析
投资预算:40~50万
投资方式:分期投资
资金来源:合伙出资
(二)财务分析
①设备购买 电脑五台:1.5万元,床单被套床褥购置:五千元,桌椅凳子床:5千,元自行车:5千。清洁用品用具:1千元。酒水餐饮,用具:3千元。
②房屋租用 30万一年
③加盟费 5000一年
④人员招聘 店长1名2500-3000元/月 前台(网站维护)3名2000-2500元/月 客房服务员3名 1500-2000/月
初期投资预算:设备购置3.4万元+30万元房屋租用费=33.4万
工资预算: 3000*1+2500*3+2000*3=1.5万元/月
我们可以进行分期投资,前期启动资金不少于40万。后期用于扩允设备和人员的费用、以及宣传产品的费用。可以根据实际情况进行协商投入。比如,与房东商定房屋租用费分期付款等。
投资回报方式:以利益所得和所出资金额分配回报方式。
投资回报期限:以1年为单位进行结算(回报方式及回报期限可以共同商定变更)
(三)风险分析外部风险
①国家对旅游行业,酒店业的政策法规的影响。
②潜在竞争者的加入,产品组合要求比较高。
④市场变化转折快,容易被更加专业强势的酒店所取代。内部风险
①国际青年旅舍的定位过于狭窄,难以打开额外市场
②竞争对手改变策略,应付策略的不确定性。
③公司内部运转机制的建立,健全。应对策略
①熟悉酒店行业的法律、法规,健全公司合同,分清责任。
②完善公司代理模块和分部模块,建立广大全面的市场网络,丰富客栈业务,旅游线路,提供特色服务。
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